物業(yè)主管的崗位職責(zé)(必備)
隨著社會一步步向前發(fā)展，很多場合都離不了崗位職責(zé)，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧，以下是小編整理的物業(yè)主管的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)1
職責(zé)
1、制定設(shè)備管理的各種規(guī)章制度，出具設(shè)備、設(shè)施巡檢表，并推進(jìn)其貫徹執(zhí)行;
2、保障設(shè)備的.正常運(yùn)行，及設(shè)備管理、維護(hù)、維修、保養(yǎng),確保工程順利完成;
3、定期組織工程、各類設(shè)施設(shè)備管理檢查;
4、組織審定工程及設(shè)備設(shè)施技措、檢修方案，主導(dǎo)工程、設(shè)備設(shè)施之竣工驗(yàn)收;
5、負(fù)責(zé)強(qiáng)弱電系統(tǒng)、照明、景觀燈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，控制能耗并提出有效改善措施;
6、負(fù)責(zé)消防安全、排水、廢棄物等管理，確保各系統(tǒng)之正常運(yùn)轉(zhuǎn);
7、定期組織消防、水、電、燃?xì)�、廢棄物等安全知識培訓(xùn)及巡查;
8、制訂環(huán)境衛(wèi)生管理的各種規(guī)章制度，監(jiān)督執(zhí)行各類環(huán)境衛(wèi)生檢查巡檢制度;
9、貫徹執(zhí)行政府職能部門各類規(guī)章制度，并配合好相關(guān)監(jiān)督檢查工作;
10、負(fù)責(zé)部門員工的日常管理、考核，安全教育等知識的培訓(xùn)及技術(shù)管理和指導(dǎo)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)2
售樓處物業(yè)主管崗位職責(zé)
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的提升和監(jiān)督。
售樓處主管主要負(fù)責(zé)保安、保潔、工程人員及兼管客服管家人員的日常管理。
履行品質(zhì)監(jiān)督作用，嚴(yán)格按照【售樓處物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)】工作內(nèi)容對員工日常工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和督導(dǎo)。
發(fā)生緊急事件時(shí)，組織足夠保安警力趕到現(xiàn)場維護(hù)秩序，采取合理手段控制事態(tài)發(fā)展，避免造成較大影響。處理、解決緊急事件后，應(yīng)將事情的'經(jīng)過及結(jié)果以事故報(bào)告的形式提交給上級領(lǐng)導(dǎo)；
每天按照各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)至少對管家服務(wù)、工程進(jìn)度、保安執(zhí)勤、保潔衛(wèi)生進(jìn)行三次檢查和多次的巡查。
每周、月向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)檢結(jié)果并召各專業(yè)負(fù)責(zé)人質(zhì)檢會議，針對內(nèi)審不合格項(xiàng)目，制定糾正措施，并組織實(shí)施。
本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)事求是的原則，對各專業(yè)月度服務(wù)進(jìn)行評估，出具評估結(jié)果。
參加公司及部門開展的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自身的服務(wù)意識和素質(zhì)，弘揚(yáng)和落實(shí)公司管理理念和企業(yè)文化。
嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重上級、關(guān)愛同事、服從管理，積極完成上級交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
落實(shí)周期工作計(jì)劃制度：
每日工作：
協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。
組織召開各專業(yè)負(fù)責(zé)人每日質(zhì)檢會議。
每周工作：
對本周質(zhì)檢內(nèi)容進(jìn)行講評并提出相關(guān)要求。
對各種記錄進(jìn)行一次抽查和物品盤點(diǎn)。
向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)上周質(zhì)檢工作總結(jié)和本周質(zhì)檢工作計(jì)劃。
每月工作：
向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。
召開分包單位月度總結(jié)例會。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)3
1、主持日常管理工作。根據(jù)各時(shí)期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。
2、按時(shí)向公司提交工作計(jì)劃和總結(jié)，收集業(yè)主的'意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實(shí)執(zhí)行。
3、組織、建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)工作職能及規(guī)章制度；負(fù)責(zé)召集員工例會，檢查工作落實(shí)情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項(xiàng)目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司匯報(bào)。
4、進(jìn)行巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行了解，每天檢查各個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)員工，要求整改。
5、發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。
6、完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)4
1.嚴(yán)格按照公司文件管理制度的要求進(jìn)行作業(yè)，配合項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督、管理，提出合理化的意見與建議;
2.全面負(fù)責(zé)客戶服務(wù)、投訴處理、社區(qū)文化建設(shè)、品質(zhì)監(jiān)控、便民服務(wù)等工作，并督促各業(yè)務(wù)班組及時(shí)配合處理所存在的問題，實(shí)現(xiàn)客戶信息的及時(shí)反饋，以提升客戶滿意;
3.保潔綠化工作質(zhì)量的監(jiān)管及檢查指導(dǎo);
4.負(fù)責(zé)客戶服務(wù)工作流程的.制訂與不斷完善，指導(dǎo)下屬完成工作目標(biāo)和計(jì)劃;
5.制定物業(yè)費(fèi)催繳以及滿意度提升方案，指導(dǎo)客服部員工開展工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)5
1、崗位名稱：工程班長（主管）
2、直接上級：管理處主任（經(jīng)理）
3、直接下級：維修工，值班員
4、本職工作：公共設(shè)施，設(shè)備的日常運(yùn)作及維修保養(yǎng)工作
5、直接責(zé)任：
�。�1）制定計(jì)劃，組織安排工種班對轄區(qū)機(jī)電設(shè)備，房屋建筑，公共設(shè)施進(jìn)行日常運(yùn)作，維修，保養(yǎng)工作，并組織節(jié)能工作。
（2）對工程班下屬崗位人員的服務(wù)工作質(zhì)量進(jìn)行工作監(jiān)督檢查，考核，按規(guī)定記錄。
�。�3）每月定期安排崗位人員抄頂水電表數(shù)，并做總表與分表核對，交管理處財(cái)務(wù)室。（水電已抄表到戶的除外）
�。�4）負(fù)責(zé)工程班下屬崗位的考勤工作，按時(shí)將考勤報(bào)管理處辦公室。
�。�5）根據(jù)需要填寫物料，設(shè)備，零配件申購表，報(bào)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后安排采購，負(fù)責(zé)對采購的物料和設(shè)備及零配件組織人員和試驗(yàn)是否合格，并安排保管。
�。�6）對所轄范圍內(nèi)分包方質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
�。�7）對業(yè)主裝修用水，用電的監(jiān)督管理和業(yè)主報(bào)修工作的安排與管理。
（8）安排24小時(shí)值班室值班工作。
（9）組織轄區(qū)內(nèi)小型工程施工，對工程班無力完成的工程項(xiàng)目，向公司申請外包，協(xié)商分包合同。
�。�10）負(fù)責(zé)工程班所有人員的宿舍管理工作。
�。�11）完成上級交辦的其它工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任：
�。�1）對轄區(qū)物業(yè)設(shè)施，設(shè)備的'完好及正常運(yùn)作負(fù)責(zé)。
�。�2）對工程班服務(wù)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。
�。�3）對設(shè)施，設(shè)備故障負(fù)責(zé)。
7、主要權(quán)利：
�。�1）對工程班下屬崗位有管理指揮，監(jiān)督，檢查，調(diào)動(dòng)，獎(jiǎng)罰建議權(quán)。
�。�2）對所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的突法情況有臨機(jī)處置權(quán)。
�。�3）對違規(guī)指揮有申辯權(quán)。
8、管理范圍：管理處轄區(qū)公共設(shè)備，設(shè)施。
9、素質(zhì)要求：
�。�1）大專以上學(xué)歷，具有有效的國家勞工部門頒發(fā)的特殊工種上崗證。
�。�2）兩年以上物業(yè)管理工程主管或班長工作經(jīng)驗(yàn)。
�。�3）身體健康。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)6
職責(zé)：
1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察、參觀及講解。
2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系。
3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核。
4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況，及時(shí)向上匯報(bào)工作。
5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修。
6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項(xiàng)目設(shè)備正常的`運(yùn)行情況及匯報(bào)工作。
7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動(dòng)。
7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。
職位要求：
1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)。
2.熟悉供配電、智能化等專業(yè)管理。
3.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)力、協(xié)調(diào)與溝通能力，有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力。
4.具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，待人謙和，辦事認(rèn)真，吃苦耐勞，愛崗敬業(yè)。
5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)的能力。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)7
職責(zé)：
1.物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排物業(yè)管理處的各項(xiàng)工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實(shí)。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項(xiàng)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
3.負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。
4.不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見。
5.負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢和協(xié)調(diào)違章及投訴的'處理工作。
6.負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。
7.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。
8.積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1.有2年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產(chǎn)管理專業(yè);
2.工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識，責(zé)任心強(qiáng)。
3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
4.熟悉電腦操作知識。
5.有決策及領(lǐng)導(dǎo)指揮、協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓
物業(yè)主管的崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運(yùn)行管理的'規(guī)章制度、、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施；
2、負(fù)責(zé)園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；
3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項(xiàng)目年度、月度計(jì)劃；
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度、程序、規(guī)范及工作進(jìn)度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時(shí)糾正； 5、負(fù)責(zé)對服務(wù)團(tuán)隊(duì)直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；
6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務(wù)課程、園企活動(dòng)的制度、組織和執(zhí)行工作；
物業(yè)主管的崗位職責(zé)9
負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)管理中心的全面工作。
維護(hù)園區(qū)正常經(jīng)營秩序，督促、檢查各項(xiàng)制度的落實(shí)與執(zhí)行情況。
園區(qū)日常巡視，對安保、保潔等方面的服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
對機(jī)電設(shè)備、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關(guān)客戶，要求整改。
負(fù)責(zé)園區(qū)消防安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患。
發(fā)生緊急事件時(shí)，立即組織相關(guān)責(zé)任人員進(jìn)行處理。
負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實(shí)管理處工作中有關(guān)客戶投訴等事項(xiàng)
配合招商協(xié)助客戶入駐工作，并完成后續(xù)相關(guān)費(fèi)用催繳工作。
負(fù)責(zé)租戶裝修改造工程的審批及現(xiàn)場施工管理。
負(fù)責(zé)派出所、城管等相關(guān)政府部門/協(xié)作單位的`日常溝通和協(xié)調(diào)
完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)10
1、在總公司行政部長領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司行政、人事、經(jīng)營和考核等管理工作；
2、負(fù)責(zé)組織、修訂、完善公司各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度，組織貫徹實(shí)施公司經(jīng)營方針，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)公司人力資源的管理工作,組織對所需人員的招聘、篩選、錄用等管理工作,按規(guī)定及時(shí)辦理人事建檔及社會保險(xiǎn)等事宜；
4、負(fù)責(zé)公司文件資料、物業(yè)管理檔案的歸檔管理工作；
5、負(fù)責(zé)編制部門工作計(jì)劃,主持部門工作例會,合理安排部門各項(xiàng)工作；
6、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理工作,努力拓展市場,做好服務(wù),提高效益；
7、負(fù)責(zé)公司的`物資采購,勞保用品、辦公用品的采購、領(lǐng)用等管理工作；
8、負(fù)責(zé)公司日常行政文件、行政接待以及重大活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作；
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)管理本項(xiàng)目內(nèi)公共秩序的的執(zhí)行與落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)對保安各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)化操作和安全運(yùn)行進(jìn)行巡檢；
3、協(xié)助上級對各保安崗員工進(jìn)行培訓(xùn)、教育等工作；
4、協(xié)助上級做好和完善商戶的管理、溝通；
5、負(fù)責(zé)受理租戶、物業(yè)使用人的投訴、報(bào)修申請并解決相關(guān)糾紛。
6、定期巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理；解決租戶服務(wù)需求。
7、負(fù)責(zé)租戶物業(yè)管理費(fèi)收繳，檔案管理及文件收發(fā)。做好租戶接待工作，協(xié)助上級做好相關(guān)辦公類文件的.處理工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)12
保安部交接班管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
目 的
規(guī)范保安部、消防中心各崗位交接班工作，確保工作交接清楚，責(zé)任明確。
適用范圍
適用于本公司管轄住宅小區(qū)保安各崗位交接班工作。
職 責(zé)
保安主管、班長負(fù)責(zé)講評交接班工作及注意事項(xiàng)。
當(dāng)班班長負(fù)責(zé)講評本班工作及交接班工作情況。
當(dāng)班保安人員負(fù)責(zé)本班工作范圍的管理及檢查。
程序要點(diǎn)
保安主管每月底編制下月《保安工作計(jì)劃》，《保安各崗位安排計(jì)劃》報(bào)主管經(jīng)理審批。
接班工作程序
保安人員嚴(yán)格遵守執(zhí)行《保安人員上崗著裝要求》、《管理處保安人員工作標(biāo)準(zhǔn)》；
所有接班保安人員必須提前15分鐘到達(dá)接班集合地點(diǎn)；
當(dāng)班班長對本班崗位進(jìn)行分配并講明工作注意事項(xiàng)；
當(dāng)班班長檢查接班保安人員著裝并帶隊(duì)進(jìn)行逐個(gè)崗位交換；
接崗保安必須提前5分鐘到打所要接班的崗位；
交接班保安互相敬禮；
交接雙方物品清點(diǎn)、交接并做好交接班記錄；
交班人員要將本班的工作情況及需要接班保安協(xié)助完成事項(xiàng)交待清楚；
交班工作程序
交班保安人員在交班前20分鐘進(jìn)行本崗位衛(wèi)生清掃；
交班保安要保持地面無垃圾、無灰塵、無果皮、無痰跡；
交班保安人員要將物品擺放整齊；
交班保安人員要將本班未完成的工作和事項(xiàng)要向接班保安人員交待清楚，否則追究交班保安人員責(zé)任；
接班保安人員未到，本班保安人員不得離崗；
交班后的工作程序
當(dāng)班班長在各崗位交接清楚后，統(tǒng)一帶回指定地點(diǎn)；
當(dāng)班班長講評本班工作情況；
講評要講明本班優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)和需要改進(jìn)和調(diào)整的事項(xiàng)；
保安門崗服務(wù)
職務(wù)：保安門崗
報(bào)告上級：保安班長
工作范圍：
一、在指定位置、指定方向、跨立立崗。
二、立崗姿勢端正，身體挺直、雙手背后，兩腿呈跨立狀，不準(zhǔn)稍息或依倚狀態(tài)或其他姿勢，面帶微笑。
三、物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)實(shí)行24小時(shí)立崗保安服務(wù)。
四、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)大門開啟時(shí)間：5：00———24：00/關(guān)閉時(shí)間為：
五、不準(zhǔn)拾荒、小攤販、推銷人員進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
六、雨天可根據(jù)實(shí)際情況為業(yè)主提供方便傘和其他便民服務(wù)。
七、對進(jìn)出本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按當(dāng)?shù)匚飪r(jià)批文為準(zhǔn)）。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品車輛進(jìn)入本物業(yè)區(qū)域內(nèi)。
八、阻止4噸以上的大型機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)入本物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)（特種車輛除外），任何機(jī)動(dòng)車不得駛?cè)肴诵械腊迳稀?/p>
九、交接班時(shí)按規(guī)范交接要求操作。
十、大件物品出門必須憑《物品出門證》，經(jīng)核對無誤后簽字放行。夜間嚴(yán)格控制大件物品出門。
十一、當(dāng)物業(yè)區(qū)域內(nèi)、設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障或特殊情況時(shí)，應(yīng)做好解說、并希望業(yè)主理解。
十二、特重、特長物品不得從載客電梯運(yùn)輸，必須要禮貌的講解。
保安員巡邏服務(wù)
一、目 的
全方位巡查物業(yè)管理區(qū)域，確保本物業(yè)區(qū)域內(nèi)安全，維持良好的工作和生活秩序。
二、適用范圍
管理處保安巡邏員
三、準(zhǔn)備工作
按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安交接班制度》
保安巡邏崗位職責(zé)
職務(wù)： 保安巡邏員
報(bào)告上級：保安班長
工作范圍：
一、樓層巡邏
�、�、巡視各單元/安全通道，主要進(jìn)出口，進(jìn)行安全督導(dǎo)，清除通道的`阻塞，防止破壞活動(dòng)及對小區(qū)內(nèi)部有干擾的行動(dòng)，并做好巡邏記錄。
�、�、巡查時(shí)，對二次裝修建筑垃圾單元清運(yùn)工作，做好記錄，并及時(shí)跟進(jìn)，對違反《裝修管理規(guī)定》、《裝修消防規(guī)定》應(yīng)及時(shí)制止。
�、恰⒀策壷邪l(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備損壞，環(huán)境衛(wèi)生等所有非正常現(xiàn)象問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長和有關(guān)部門，并做好記錄。
⑷、檢查小區(qū)內(nèi)各施工裝修工作人員的出入證件，制止不符合規(guī)定的行動(dòng)。
⑸、及時(shí)發(fā)現(xiàn)，查明可疑人員及事項(xiàng)。對突發(fā)事件、事故進(jìn)行報(bào)警，并保護(hù)現(xiàn)場。發(fā)現(xiàn)火警或接到火警指令，要沉著冷靜，迅速趕往現(xiàn)場進(jìn)行扶救，事后及時(shí)查明情況向上級報(bào)告。
�、�、對所有消防器材及消防通道、標(biāo)記進(jìn)行檢查，確保設(shè)施齊整，安全。
�、�、督促各崗位員工做好防火、防盜、防破壞的安全防范工作。
⑻、發(fā)揮工作主動(dòng)性，積極參加培訓(xùn)，搞好員工之間團(tuán)結(jié)合作，完成上級交辦的其他任務(wù)。
二、 外圍巡邏
⑴、按時(shí)上崗，負(fù)責(zé)小區(qū)外圍的安全秩序。
�、�、負(fù)責(zé)疏導(dǎo)門前機(jī)動(dòng)車輛，使之停放有序，防止堵塞通道。
�、�、制止非停車區(qū)域內(nèi)停放車輛，制止不應(yīng)該停放的車輛亂停、亂放。如有需要時(shí)要做出車輛扣押。
⑷、認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄及發(fā)生的各種事件詳細(xì)記錄、并報(bào)告班長。
⑸、認(rèn)真為客戶服務(wù)，認(rèn)真接待客戶投訴并及時(shí)上報(bào)班長。
⑹、小區(qū)綠化內(nèi)不應(yīng)有閑人入內(nèi)。
�、�、隨時(shí)準(zhǔn)備安光華路要求經(jīng)辦任何事宜。
保安人員應(yīng)急計(jì)劃和措施
一、目 的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交班的臨時(shí)任務(wù)。
二、適用范圍
1.治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭遇到犯罪分子的突然襲擊等。
2.受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然的威脅、襲擊。
3.其他重大意外情況、
三、職 責(zé)
1.對可能發(fā)生的由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計(jì)劃，報(bào)物業(yè)管理處或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批。
2.對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急措施，同時(shí)向上級匯報(bào)。
四、 計(jì) 劃
1.對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害有管理處組織制定應(yīng)急計(jì)劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按布置執(zhí)行。
2.在處理治安突發(fā)事件時(shí)，由值班員迅速向派出所報(bào)案，保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案、安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖事發(fā)現(xiàn)場，嚴(yán)格盤查出入人員，直到公安人員到來。
3.制定的應(yīng)急計(jì)劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)火災(zāi)的程度、特性而定。
五、 實(shí) 施
1.在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可。
2.對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫《糾正措施報(bào)告》，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生。
3.保存事件全過程的有關(guān)資料和記錄，存檔3年；重大災(zāi)害長期保存。
4.為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時(shí)對每個(gè)管理處保安人員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
保安服務(wù)紀(jì)律
一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅(jiān)持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。
二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅(jiān)守崗位。
三、保安人員必須嚴(yán)格遵守15不準(zhǔn)：
1.不準(zhǔn)酒后值勤和在上班時(shí)飲酒。
2.不準(zhǔn)在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；
3.不準(zhǔn)在值勤時(shí)間吸煙、吃零食；
4.不準(zhǔn)在夜間值勤時(shí)打瞌睡；
5.不準(zhǔn)在工作時(shí)間看書、看報(bào)、下棋、打牌、做私活；
6.不準(zhǔn)擅離崗位、脫崗、竄崗；
7.不準(zhǔn)彎腰曲背，不準(zhǔn)在崗位上與人閑聊；
8.不準(zhǔn)留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；
9.不準(zhǔn)想業(yè)主、司機(jī)、攤主及其他客人借錢或索討財(cái)物；
10.不準(zhǔn)帶親友到崗位上陪崗；
11.不準(zhǔn)私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；
12.不準(zhǔn)知情不報(bào)或包庇壞人；
物業(yè)主管的崗位職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)集團(tuán)總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、租金等費(fèi)用)的日常事務(wù)處理;
2.做好集團(tuán)后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3.負(fù)責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團(tuán)隊(duì)管理;
4.負(fù)責(zé)集團(tuán)后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費(fèi)用測算，做好成本預(yù)算及控制，做好分包方的管理;
6.維護(hù)大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內(nèi)人、財(cái)、物的.安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內(nèi)部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行;
8.集團(tuán)校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)14
1、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)做好中心年度預(yù)算工作，以確保中心各項(xiàng)費(fèi)用收支按預(yù)算和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、參與公司組織的外包項(xiàng)目服務(wù)供方的評審、評價(jià)與監(jiān)管工作。
3、負(fù)責(zé)定期組織召開中心例會，聽取意見和匯報(bào)，及時(shí)檢查、總結(jié)與布置工作。
4、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)定期不定時(shí)的`巡視抽查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
5、負(fù)責(zé)對物業(yè)接管前后及過程中，與開發(fā)商、業(yè)主委員會、當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門及專業(yè)服務(wù)供方等的協(xié)調(diào)、配合工作。
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管的崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔、保安服務(wù)、質(zhì)量以及與客戶之間的溝通工作；
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場保潔保安管理、培訓(xùn)及人事相關(guān)工作；
3、負(fù)責(zé)前臺、保潔、保安等相關(guān)工作計(jì)劃制定，并安排執(zhí)行；
4、各類巡檢，作業(yè)記錄等文檔工作準(zhǔn)備，變更，審批等；
5、定期提交服務(wù)報(bào)告；
6、其他交辦的工作
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