物業(yè)主管的崗位職責15篇（優(yōu)選）

　　在當今社會生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編為大家收集的物業(yè)主管的崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)主管的崗位職責1

　　1、負責及時處理各類工程維修信息，采取各種措施予以改進，并及時向經理匯報；

　　2、負責小區(qū)改進、擴建項目的工程施工組織工作及現(xiàn)場監(jiān)督管理工作；

　　3、負責審核住戶維修收費項目和標準；

　　4、制定工程維修工作計劃，并對工作計劃執(zhí)行結果負責；制定本部門職員培訓計劃，組織實施培訓，評估培訓效果。

物業(yè)主管的崗位職責2

　　崗位工作職責

　　安防部主管在項目管理中心經理的直接領導下，對住宅區(qū)治安、交通、車輛管理負有全面的責任，其職責如下：

　　1協(xié)助招聘安防員。對安防員人選堅持以25歲以下、高中文化以上、思想品德好、身體健康和身高1.70米以上為標準，主要從退伍軍人錄用。不循私情，擇優(yōu)錄用。對安防員隊伍的發(fā)展和建設負有全面責任。

　　2負責安防員的上崗培訓和思想教育工作，對安防員要堅持進行職業(yè)道德和思想教育，每年制定安防員訓練計劃，并接受管理中心和轄區(qū)派出所的監(jiān)督、指導。

　　3負責與派出所的工作聯(lián)系，做好防范工作。業(yè)務上接受派出所的指導，參加有關維護治安、預防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。

　　4負責安防隊的`日常工作安排，合理調配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗，無治安死角。

　　5負責隊員的出勤考核，堅持白天和夜晚查崗制度。

　　6協(xié)助項目管理中心經理每月進行一次崗位考核。公正地評價隊員的工作情況，不得故意隱藏或歪曲事實，否則視作失職。

　　7督促隊員遵守員工內務管理制度，保持宿舍整潔，無亂搭亂掛。

　　8負責隊員的政治思想教育工作。對態(tài)度不好者和情況嚴重者，書面提出處理意見報主任裁決。

　　9定期組織隊員進行常規(guī)訓練、思想文化學習和學習火警、菲警以及突發(fā)事件的應急措施、救生知識，定期組織隊員參加管理處消防訓練，幫助每個隊員都能按管理中心的要求達標。

　　10定期回訪住戶對小區(qū)治安狀況的意見和建議,并做好記錄，向上級回報好的建議。

　　11完成項目管理中心經理交代的其它任務。

物業(yè)主管的崗位職責3

　　物業(yè)環(huán)節(jié)主管崗位職責

　　1 、執(zhí)行公司規(guī)章制度工作程序，保質保量，按時完成工作任務。

　　2 、負責本部門公司質量制度的貫徹和落實。

　　3 、落實各項清潔衛(wèi)生，綠化工作，確保內外、公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

　　4 、負責保潔用品的領用、發(fā)放及采購計劃的`編制。

　　5 、負責對部門員工業(yè)務知識培訓和工作考核。

　　6 、負責制定保潔、綠化的工作計劃，及時計劃落實負責。

　　7 、負責協(xié)調與衛(wèi)生、城管、綠化等管理部門的聯(lián)系。

　　8 、負責做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，勤除“四害”。

　　9、 負責落實業(yè)主投訴處理事項和各項有償、無償便民服務事宜。

　　10 、完成管理處安排的其它任務。

　　11、 負責記錄綠化養(yǎng)護和保潔檢查臺帳。

　　12 、定期向上級述職并聽取下級述職。

　　小區(qū)物業(yè)巡邏的方法

　　物業(yè)巡視的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。

　　1)“看”：通過觀察來發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理服務中存在的問題。

　　2)“聽”：從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。

　　3)“摸”：通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。

　　4)“調查了解”：向住戶或員工調查物業(yè)及公共設施設備的使用狀況。

物業(yè)主管的崗位職責4

　　1、以身作則,調動員工積極性,保質、保量地完成各項工作。

　　2、加強業(yè)務學習,提高能力,促使各部門工作實施標準化、科學化、現(xiàn)代化,有權向公司領導提出創(chuàng)新改革的意見和建議。

　　3、協(xié)助經理草擬各類文稿,審核工作,有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,提出整改意見。并協(xié)助經理完善各項規(guī)則制度。

　　4、收集有價值的物業(yè)信息,為推動公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策,對外積極開展公司新業(yè)務。

　　5、協(xié)調本部門與各部門的關系,合理調配人力和物力資源。

　　6、對本部門員工進行培訓和考核工作,不斷提高員工的業(yè)務水平和服務質量。

　　7、加強與各部門的聯(lián)系和溝通,協(xié)調各部門工作運作和人際關系。

　　8、組織開展交接驗收、入伙管理、二次裝修以及小區(qū)日常管理等相關工作。

　　9、查看客服人員的各項工作記錄表,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,并做好各項處理結果的評定工作。呈交每個月工作計劃和總結。定期召開部門例會,不斷的.總結和改進工作。

　　10、完成經理交辦的各項任務。

物業(yè)主管的崗位職責5

　　在管理處經理的領導下,負責項目客戶服務工作。

　　擬制小區(qū)的客戶服務計劃、費用預算,負責客戶服務的質量控制。

　　負責編制每日的'《工作日報》,并向公司上報。

　　負責接待客戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負責協(xié)調處理客戶投訴、報修事宜。

　　負責建立客戶檔案,登記產權清冊與租賃清冊、權籍資料,對客戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。

　　負責收集編排:管理信息、客戶服務征詢單,及時張貼和收回,對反饋的客戶建議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與客戶的溝通。

　　負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養(yǎng)工作

　　具體組織社區(qū)公益性活動。

　　完成經理交辦的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責6

　　一、按照國家的有關法規(guī),結合管理處實際情況,建立和健全管理處內部財務管理制度。

　　二、協(xié)助制訂管理處年度、季度財務計劃,提供財務分析報告,協(xié)助領導搞好經營管理決策。

　　三、協(xié)助制訂物業(yè)管理費預算方案。

　　四、監(jiān)督物業(yè)管理費的收繳和運用,抓好各種應收款項的收取工作,核算長期拖欠不清的款項,督促經辦人限期清理。

　　五、編制記賬憑證,及時記賬,及時編報各種會計報表,做到手續(xù)完備、內容真實、數(shù)字準確、賬目清楚。

　　六、參與策劃各種營銷活動,并對重要的經濟合同以及投資項目進行評議和審定。

　　七、按照合同的要求,做好工程費用的撥付、結算等工作。

　　八、嚴禁執(zhí)行財務審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標準核報一切費用,負責核算員工的工資、津貼與獎金。

　　九、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,做好收費發(fā)票的購買、保管、使用及回收工作。

　　十、妥善管理會計賬冊檔案,接受財稅機關、公司領導的`檢查與監(jiān)督。

　　十一、每月對各部門物耗情況進行統(tǒng)計,對低值易耗品分部門進行登記及注銷。

　　十二、監(jiān)督物品月未盤點工作,對帳物不符情況進行追查,及時將核實情況向上級匯報。

　　十三、每月對成本和物耗作統(tǒng)計和分析報告。

　　十四、及時登記應收費用,并進和分類匯總,隨時解答客主的相關詢問。

物業(yè)主管的崗位職責7

　　1、負責樓盤日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不符合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映。

　　2、負責業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。

　　3、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關資料的歸檔；

　　4、組織指導客服員工對業(yè)主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的意見征詢工作；

　　5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作。

　　6、配合項目經理做好年度財務預算的`數(shù)據(jù)統(tǒng)計匯總工作。

物業(yè)主管的崗位職責8

　　物業(yè)園區(qū)保潔、綠化主管崗位職責

　　1、負責物業(yè)服務中心全區(qū)的保潔工作、綠化移交后的.綠化管理工作。

　　2、負責制定年度園區(qū)保潔、綠化養(yǎng)護計劃。

　　3、保潔、綠化人員的工作安排,服務質量的檢查。

　　4、以公司iso9001質量管理體系標準,負責建立各項保潔、綠化臺帳。

　　5、負責保潔及綠化用具、農藥的申購和保管。

　　6、負責保潔員、綠化工的考勤。

物業(yè)主管的崗位職責9

　　1、物業(yè)與酒店品質工作督查檢查，體系維護建立等；

　　2、負責提交品質報表、滿意度調查表、分公司月度總結等；

　　3、對各項目的管理服務質量督查及統(tǒng)計與評比；

　　4、對各項目日常管理工作的'指導、檢查和監(jiān)督；

　　5、負責組織對酒店現(xiàn)場服務品質的督導巡查，并對項目存在問題及時給予指導，及時跟進和處理。

物業(yè)主管的崗位職責10

　　a)負責公司物業(yè)接管前的開發(fā)、談判工作。

　　b)負責所有投資項目的`市場調研、可行性分析工作。

　　c)負責公司物業(yè)的租賃管理工作,對商鋪的招租進行經營項目的策劃。

　　d)負責康體項目重大服務投訴的跟蹤處理工作。

　　e)負責物業(yè)托管之新時期業(yè)務(特潔、園林、綠化養(yǎng)護)的洽談工作。

　　f)完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責11

　　1、負責物業(yè)管理服務中心業(yè)務支持條線人員業(yè)務管理；

　　2、負責物業(yè)管理服務中心業(yè)務支持條線人員團隊管理、團隊建設、員工培訓及內務管理，督導員工作業(yè)；

　　3、負責審核物業(yè)管理服務中心服務外包單位工作方案及周期性作業(yè)計劃審核；

　　4、負責物業(yè)管理服務中心外包服務單位日常工作監(jiān)督、考核評估及付款申請?zhí)峤唬?/p>

　　5、負責組織消防安全宣傳、檢查、演練和演習，負責消防、安防器材管理；

　　6、負責項目裝修圖紙審批，裝修現(xiàn)場管控；

　　7、負責對項目能耗情況的統(tǒng)計及按時對各項能源工作完成情況、效果進行檢查；

物業(yè)主管的崗位職責12

　　職責：

　　1.物業(yè)主管在經理指導下，負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2.負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向上級領導匯報。

　　3.負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

　　4.不定期巡視小區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　5.負責所管物業(yè)區(qū)域內的.日巡檢和協(xié)調違章及投訴的處理工作。

　　6.負責管理費和各項費用的催繳工作。

　　7.負責物業(yè)服務中心內部資料，業(yè)主資料的檔案管理工作。

　　8.積極完成上級領導交辦的其它工作。

　　任職資格：

　　1.有2年以上物業(yè)管理工作經驗，熟悉物業(yè)管理條例和法規(guī)，物管專業(yè)或房地產管理專業(yè);

　　2.工作熱情認真積極，具備良好的服務意識，責任心強。

　　3.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴，良好的團隊合作精神。

　　4.熟悉電腦操作知識。

　　5.有決策及領導指揮、協(xié)調控制、計劃組織等能力;敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓

物業(yè)主管的崗位職責13

　　1、在項目負責人領導下,全面負責客戶服務中心的各項工作。

　　2、按照公司規(guī)定做好投訴記錄,確保內容完整。

　　3、及時處理業(yè)主投訴;在三天之內跟蹤處理效果;對有效投訴進行回訪,回訪率為100%。

　　4、按時提交投訴分析報告,分析要客觀、有效。

　　5、及時處理業(yè)主請修。

　　6、對本部門員工進行相關技能培訓,做到無客戶服務中心職員因服務態(tài)度引起的投訴。

　　7、理好本公司與業(yè)主、業(yè)主委員會的關系;與業(yè)主委員會共同解決業(yè)主間的糾紛。

　　8、對直接下屬入職指引及其它相關專業(yè)課程培訓。

　　9、充分保持與公司其它部門、公司各部門之間的溝通。

　　10、每兩周至少召開一次客戶服務中心工作例會,并有例會記錄。

　　11、完成上級領導交辦的.其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責14

　　工作職責:

　　1、熟悉有關物業(yè)管理法規(guī)，了解相關法律知識;

　　2、協(xié)助經理對公司的質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系實施內部審核;

　　3、負責與業(yè)主/用戶的溝通與協(xié)調工作并處理日常的`投訴問題;

　　4、負責制定管理中心社區(qū)文化活動年度計劃，并監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務中心有效開展社區(qū)文化活動;

　　5、對所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質量負責，對外包單位進行監(jiān)督;

　　6、負責制定管理中心客服部的培訓計劃，定期進行培訓與組織考核工作;

　　7、執(zhí)行管理中心/服務中心經理安排的其他各項工作。

　　任職資格要求:

　　1、24-38歲，大專及以上學歷

　　2、三年以上綜合物業(yè)管理工作經驗

　　3、豐富的客服、設備設施及安保管理工作經驗，溝通協(xié)調能力、組織協(xié)調能力佳

　　4、有物業(yè)管理專業(yè)知識和工作經驗，具備消防安全、突發(fā)事件識別與風險管理的應對經驗，持物業(yè)管理部門經理上崗證優(yōu)先

　　我司為世界500強成員企業(yè)，制度齊全，保障完善，非中介招聘，不收任何費用。上述描述均屬實，請勿在電話交談中重復相關問題。

　　ps: 面試以短信、電話兩種方式邀請，接到邀請的面試者持相關崗位所需證件直接前往招聘信息面試地點即可。

　　物業(yè)項目客服主管崗位

物業(yè)主管的崗位職責15

　　1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的'日常事務處理;

　　2.做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調工作;

　　3.負責物業(yè)區(qū)域內客戶服務工作及工作團隊管理;

　　4.負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調和溝通，體現(xiàn)高效、和諧;

　　5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

　　6.維護大物業(yè)區(qū)的安全治安，保證物業(yè)內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環(huán)境;

　　7.做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業(yè)服務正常進行;

　　8.集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關工作。

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