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【通用】機(jī)修工崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，崗位職責(zé)對(duì)人們來說越來越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？以下是小編為大家整理的機(jī)修工崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。
機(jī)修工崗位職責(zé)1
1.熟悉設(shè)備的構(gòu)造、工作原理及常見的故障處置。
2.了解所有的設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)、潤滑周期及所需潤滑油的類別。
3.負(fù)責(zé)按計(jì)劃及設(shè)備實(shí)際情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)檢修。
4.負(fù)責(zé)檢修工具的.使用、保管及交接。熟悉掌握車間工藝設(shè)備流程。
5.了解所有設(shè)備的性能、
6.節(jié)能降耗、修舊利廢，對(duì)可利用的舊材料及時(shí)回收修理、重復(fù)使用。
7.及時(shí)認(rèn)真填寫并匯報(bào)檢修記錄的情況。
機(jī)修工崗位職責(zé)2
1.負(fù)責(zé)補(bǔ)水前采樣，化驗(yàn)工作，同時(shí)監(jiān)視鍋爐水質(zhì)變化，視水質(zhì)情況采取相應(yīng)措施。
2.負(fù)責(zé)對(duì)化驗(yàn)儀器、設(shè)備的日常維護(hù)，檢查調(diào)整反滲透及軟化系統(tǒng)使之在運(yùn)行期間確保良好狀態(tài)。
3.熟悉掌握所有儀器及藥品的`性能，合理使用及配制化驗(yàn)藥品，并對(duì)藥品定期檢查，妥善保管。
4.做好本班次的詳細(xì)運(yùn)行記錄，做好基礎(chǔ)工作。
5.與司爐工密切配合，根據(jù)水質(zhì)情況及時(shí)通知司爐工進(jìn)行排污保質(zhì)工作。
機(jī)修工崗位職責(zé)3
�、儇�(fù)責(zé)新模試制，配合開模人員分析、檢討存在 改善問題。
�、谪�(fù)責(zé)填制試模報(bào)告單，提交工程部主任。
�、圬�(fù)責(zé)生產(chǎn)車間的模具管理、保養(yǎng)、簡易修理。
�、芴顚懶弈Ｉ暾垥�，負(fù)責(zé)溝通模具廠修模。
�、葚�(fù)責(zé)跟催修模進(jìn)度、質(zhì)量。
⑥培訓(xùn)工藝員的作業(yè)技能，協(xié)助作業(yè)現(xiàn)場解決工藝問題。
⑦負(fù)責(zé)模具的收發(fā)管理工作。
�、喟瓷a(chǎn)計(jì)劃提前1~2天進(jìn)行模具準(zhǔn)備和產(chǎn)前的.保養(yǎng)。
�、峤⒛＞吲_(tái)帳和模具明細(xì)卡分別進(jìn)行記錄管理
機(jī)修組長
機(jī)修工崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
1、在廠長、副廠長的領(lǐng)導(dǎo)下，組織職工完成本工段的各項(xiàng)任務(wù)。
2、了解全廠工藝流程，熟悉全廠各種機(jī)器設(shè)備的`運(yùn)行狀態(tài)，并能有效地處理各種臨時(shí)性、突發(fā)性設(shè)備故障，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。
3、認(rèn)真組織工段工作會(huì)議，布置工作任務(wù)和總結(jié)全段階段工作。
4、當(dāng)生產(chǎn)工段發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障請求修理時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)深入現(xiàn)場，帶領(lǐng)本工段人員與生產(chǎn)工段人員按分工及時(shí)搶修，并及時(shí)向上匯報(bào)情況。
5、監(jiān)督本工段執(zhí)行廠內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度及各班班前、班后會(huì)的召開情況。
6、負(fù)責(zé)對(duì)本工段職工進(jìn)行全廠設(shè)備操作規(guī)程、性能及維護(hù)、檢修知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高檢修水平與質(zhì)量。
7、建立設(shè)備檔案、維修檔案、維修負(fù)責(zé)制、設(shè)備巡檢制度，編制設(shè)備檢修、維修和更新計(jì)劃，及時(shí)申報(bào)廢舊設(shè)備報(bào)廢。
8、負(fù)責(zé)本工段經(jīng)濟(jì)核算，進(jìn)行本工段內(nèi)工資分配以及職工考評(píng)工作。
9、完成廠領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。
機(jī)修工崗位職責(zé)5
�、侔踩炀毑僮靼枇蠙C(jī)臺(tái)。
�、趪�(yán)格安全按照材料的配比進(jìn)行。
�、蹏�(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定的'程序操作。
④將配好的物料，標(biāo)識(shí)清楚，按類存放。
�、菡湎�、愛護(hù)材料、杜絕浪費(fèi)。
⑥做好機(jī)臺(tái)日常保養(yǎng)及場地5S工作。
⑦替換機(jī)臺(tái)作業(yè)員用餐。
供料員
機(jī)修工崗位職責(zé)6
①負(fù)責(zé)當(dāng)班QC的'工作分配，執(zhí)行QC作業(yè)規(guī)程。
②負(fù)責(zé)首件確認(rèn)，確認(rèn)是否準(zhǔn)予投產(chǎn)。
�、郾O(jiān)督生產(chǎn)質(zhì)量、溝通協(xié)調(diào)生產(chǎn)領(lǐng)班，確保生產(chǎn)質(zhì)量，巡視車間。
�、茉u(píng)判產(chǎn)品，對(duì)不能解決的問題備案并呈報(bào)工程部主任處理。
�、轀�(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)合格產(chǎn)品進(jìn)庫數(shù)量。
�、薇O(jiān)督執(zhí)行QC作業(yè)區(qū)的5S工作。
�、咛岢龈倪M(jìn)品質(zhì)建議。
⑧培訓(xùn)QC人員的品質(zhì)意識(shí)，作業(yè)手法及作業(yè)技能。
⑨ 考核QC人員的績效
QC
機(jī)修工崗位職責(zé)7
1.在主任、副主任的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行跟蹤、管理。
2.認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的指令及各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.接班后認(rèn)真開好班前、班后會(huì)議，并作好記錄。
4.接班后負(fù)責(zé)安排或親自帶隊(duì)進(jìn)行細(xì)致的巡回檢查，并作好設(shè)備運(yùn)行情況記錄。
5.班中設(shè)備無論發(fā)生任何故障，接到通知后必須迅速安排人員
或親自帶隊(duì)盡快到達(dá)現(xiàn)場處理修復(fù)，如不能處理必須如實(shí)迅速上報(bào)。
6.當(dāng)班期間為兼職安全員，負(fù)責(zé)本班組全體人員的人身安全，如果發(fā)生安全事故必須迅速如實(shí)上報(bào)。
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和帶頭維護(hù)設(shè)備、正確使用、維護(hù)工具，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤必須及時(shí)糾正，丟失或人為損壞的必須令其按制度賠償。
8.負(fù)責(zé)監(jiān)督和帶頭合理使用材料，杜絕浪費(fèi)。
9.負(fù)責(zé)本班的所屬區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生。
10.參與設(shè)備檢修項(xiàng)目的計(jì)劃和申報(bào)。
11.參與備品備件、材料計(jì)劃的統(tǒng)計(jì)與申報(bào)。
12.對(duì)新設(shè)備、新工藝要經(jīng)常組織班組成員學(xué)習(xí)、探討，必須了解結(jié)構(gòu)性能、原理，并能熟練解決故障。
13.負(fù)責(zé)本班組職工的.技術(shù)技能的培訓(xùn)與考核。
14.經(jīng)常組織班組職工進(jìn)行安全教育和工作思想教育，并優(yōu)化管理，做好班組建設(shè)。
15.深入了解和關(guān)心班組職工的家庭與工作情況，發(fā)現(xiàn)問題要多溝通并經(jīng)常向上級(jí)反映。
16.參與本班組各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂。
17.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，做好交接班記錄。
機(jī)修工崗位職責(zé)8
一、嚴(yán)格執(zhí)行礦及中心制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、熟悉本單位電器設(shè)備的'性能、原理、運(yùn)行狀況、使用維護(hù)及故障排查方法，負(fù)責(zé)電器設(shè)備的維修工作，并做到判斷故障準(zhǔn)確，處理事故準(zhǔn)確。
三、認(rèn)真填寫檢修記錄，并妥善保存。
四、做好電器設(shè)備的定期維修保養(yǎng)，保持電器設(shè)備的完好運(yùn)行。每天至少對(duì)本站的電器設(shè)備巡檢一次，并做好巡檢記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排查處理。處理不了的及時(shí)向站長匯報(bào)解決。嚴(yán)格交接班制度，現(xiàn)場交清本班情況。
五、工具配件、材料要妥善保管，專人負(fù)責(zé)，保持工作場所的清潔衛(wèi)生。
機(jī)修工崗位職責(zé)9
�、儇�(fù)責(zé)巡檢、抽檢工作。
�、跍�(zhǔn)確填寫巡檢、抽檢紀(jì)錄。
�、壅沓善反_定入庫產(chǎn)品的`準(zhǔn)確數(shù)量并標(biāo)識(shí)清楚。
�、茇�(fù)責(zé)監(jiān)督作業(yè)員的產(chǎn)品質(zhì)量、拒收不合格產(chǎn)品。
�、尢岢龈纳飘a(chǎn)品質(zhì)量的方案、措施。
試模負(fù)責(zé)人
機(jī)修工崗位職責(zé)10
服務(wù)經(jīng)理任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有五年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)
具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力，有開拓和創(chuàng)新的精神，良好的人際交往和溝通能力
具有非常良好的服務(wù)意識(shí)及市場洞察力會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理
須北京現(xiàn)代測評(píng)通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店管理文件要求制定相應(yīng)的特約店工作章程，并使特約店的各項(xiàng)工作及目標(biāo)與北京現(xiàn)代的相關(guān)要求保持高度一致主管特約店的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開拓
作為特約店與北京現(xiàn)代之間的聯(lián)絡(luò)人來貫徹并實(shí)現(xiàn)北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨
領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心；制定維修業(yè)務(wù)，配件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)負(fù)責(zé)接待和處理重大客戶投訴
對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績的穩(wěn)步提高
組織協(xié)調(diào)各部門完成北京現(xiàn)代所布置或委托進(jìn)行的各項(xiàng)特殊工作或活動(dòng)貫徹并組織實(shí)施北京現(xiàn)代的在任何時(shí)期發(fā)布并要求實(shí)施的規(guī)定、規(guī)程和制度負(fù)責(zé)售后服務(wù)部門員工的績效評(píng)估，崗位調(diào)整，人員培訓(xùn)計(jì)劃及后備人員儲(chǔ)備計(jì)劃負(fù)責(zé)售后服務(wù)整個(gè)工作流程的不斷優(yōu)化
前臺(tái)主管任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有三年以上汽車經(jīng)銷商工作經(jīng)驗(yàn)和兩年以上的管理經(jīng)驗(yàn)具有很強(qiáng)的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力具有非常良好的服務(wù)意識(shí)，人際交往和溝通能力會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理
須北京現(xiàn)代測評(píng)通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
監(jiān)督、指導(dǎo)服務(wù)顧問、索賠員的具體工作對(duì)服務(wù)顧問、索賠員及緊急救援人員進(jìn)行考核保證索賠體系嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠政策正常運(yùn)作負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴
嚴(yán)格按照北京現(xiàn)代特約店運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求開展工作
制定并實(shí)現(xiàn)維修業(yè)務(wù)目標(biāo)，并分解到本部門員工的工作指標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心
負(fù)責(zé)本部門員工的績效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)措施做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)分析工作，定期按時(shí)填寫北京現(xiàn)代及特約店所要求的各種報(bào)表
服務(wù)顧問任職條件
具備�？埔陨蠈W(xué)歷
具有兩年以上轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有良好的人際交往和溝通能力熟悉電腦操作
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代認(rèn)證工作職責(zé)
嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
及時(shí)熱忱地接待客戶，并實(shí)行“一對(duì)一”的服務(wù)原則，對(duì)其所負(fù)責(zé)的客戶群進(jìn)行全程、終身的服務(wù),為客戶處理其在用車過程中所有服務(wù)需求,并提供專業(yè)方面咨詢?yōu)榭蛻籼峁﹤�(gè)性化服務(wù)，傳遞北京現(xiàn)代“真心伴全程”的宗旨對(duì)所接待的客戶負(fù)責(zé)及時(shí)聯(lián)系和耐心解答客戶的疑問嚴(yán)格遵循北京現(xiàn)代索賠政策進(jìn)行索賠操作負(fù)責(zé)其客戶群的回訪
每日管理和分析客戶檔案,與客戶進(jìn)行聯(lián)系以保持良好的客戶關(guān)系觀察客戶的滿意度，處理客戶抱怨和投訴
索賠員任職條件
具備專科以上的學(xué)歷
具有一定的轎車實(shí)際修理或相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能夠?qū)Ρ本┈F(xiàn)代車輛故障進(jìn)行必要診斷熟悉掌握北京現(xiàn)代汽車構(gòu)造和工作原理
堅(jiān)持原則，能嚴(yán)格按北京現(xiàn)代索賠條例及程序處理索賠業(yè)務(wù)具有較強(qiáng)的溝通能力熟悉電腦操作
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
熟悉北京現(xiàn)代質(zhì)量擔(dān)保工作業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)真檢查索賠車輛，做出質(zhì)量鑒定
按照北京現(xiàn)代索賠條例辦理索賠申請及相應(yīng)索賠事務(wù)
按照北京現(xiàn)代有關(guān)規(guī)定及時(shí)填報(bào)相關(guān)報(bào)表，報(bào)告，并按要求返回?fù)p傷件主動(dòng)收集、反饋有關(guān)車輛使用質(zhì)量、技術(shù)方面的信息
積極向客戶宣傳北京現(xiàn)代索賠條例，并提供使用，技術(shù)方面的咨詢定期整理和妥善保存所有的索賠檔案
洗車工任職條件
具備中專以上學(xué)歷吃苦耐勞，有上進(jìn)心工作職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的車輛清洗工作
結(jié)算員任職條件
具備中專以上學(xué)歷具有一定的結(jié)算經(jīng)驗(yàn)熟練掌握電腦操作技能工作職責(zé)
負(fù)責(zé)客戶維修保養(yǎng)后的結(jié)算工作嚴(yán)格按照服務(wù)流程的要求開展工作
車間主任任職條件
具備�？埔陨蠈W(xué)歷
具有五年以上轎車實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn)，具有對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力具有安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)方面的工作經(jīng)驗(yàn)具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn)具有一定的管理能力和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力具有良好的`人際交往和溝通能力
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
確保為客戶車輛提供最佳的維修和保養(yǎng)服務(wù)
車間維修人員的工作合理安排及車間看板的適時(shí)更新以確保服務(wù)流程的有效執(zhí)行維修車間的安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)負(fù)責(zé)車間專用工具的使用和保管
負(fù)責(zé)同北京現(xiàn)代售后服務(wù)部聯(lián)系，以得到技術(shù)援助對(duì)車間管理人員和維修工進(jìn)行考核
制定維修車間員工的培訓(xùn)建議，并與內(nèi)訓(xùn)師一起實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃
車間設(shè)備管理員（可兼職）任職條件
具備高中以上學(xué)歷
具有對(duì)維修設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修經(jīng)驗(yàn)和能力工作職責(zé)
維修設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)及添置
及時(shí)向北京現(xiàn)代售后服務(wù)部設(shè)備專員匯報(bào)本店設(shè)備方面的信息
維修組長任職條件
具備技校以上學(xué)歷并具有國家相關(guān)部門頒布的技術(shù)等級(jí)認(rèn)證證書具有三年以上轎車實(shí)際修復(fù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)具有對(duì)維修故障的診斷能力工作職責(zé)
負(fù)責(zé)本小組員工的工作安排和協(xié)調(diào)，并監(jiān)督其工作質(zhì)量，對(duì)本小組的維修質(zhì)量負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范進(jìn)行快速、正確的修理當(dāng)維修內(nèi)容發(fā)生變更時(shí)，及時(shí)通知車間主任對(duì)維修人員提供技術(shù)支持完成車間內(nèi)的其他工作
維修人員任職條件
具有技校以上學(xué)歷，具備技術(shù)等級(jí)證書
具有二年以上轎車修理經(jīng)驗(yàn)，具備對(duì)北京現(xiàn)代車輛故障進(jìn)行維修的能力工作職責(zé)
嚴(yán)格按照維修手冊和操作規(guī)范對(duì)客戶車輛進(jìn)行維修、保養(yǎng)檢查車輛的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)新問題及時(shí)匯報(bào)完成車間內(nèi)的其他工作
配件主管任職條件
具備本科以上的學(xué)歷
具有三年以上的4S店配件業(yè)務(wù)管理、倉庫管理等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)有較強(qiáng)的組織能力和協(xié)調(diào)能力，具有良好的人際交往和溝通能力會(huì)熟練使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行配件相關(guān)管理
須經(jīng)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司年度考核工作職責(zé)
按照北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司配件運(yùn)作要求組織并督促配件工作人員做好配件管理工作
在保證客戶滿意度的前提下，根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的要求和4S店維修使用需求合理調(diào)整庫存，將庫存周轉(zhuǎn)率控制在合理的范圍以內(nèi)，加快資金周轉(zhuǎn),減少滯銷品種
確保迅速且符合要求的配件供給，有效的支持維修車間對(duì)售后服務(wù)工作人員進(jìn)行配件業(yè)務(wù)的培訓(xùn)
協(xié)調(diào)好配件部門和其它業(yè)務(wù)部門的關(guān)系，確保維修業(yè)務(wù)的正常開展熟悉掌握BMP各項(xiàng)管理政策，完成配件銷售任務(wù)
負(fù)責(zé)本部門員工的績效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施
配件計(jì)劃員任職條件
具備大專及以上學(xué)歷
具有一年以上的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)具有良好的與人溝通的能力
熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)
掌握本店維修業(yè)務(wù)需求，了解本店的庫存情況，提高庫存結(jié)構(gòu)合理性，降低滯壓庫存，確保維修用配件的供應(yīng)
熟悉北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司的相應(yīng)配件政策，協(xié)助配件主管完成配件銷售任務(wù)
根據(jù)北京現(xiàn)代摩比斯汽車配件有限公司有關(guān)通知、規(guī)定，做好配件采購計(jì)劃，保證供應(yīng)及時(shí)性、準(zhǔn)確性，適時(shí)調(diào)整庫存計(jì)劃
向配件主管、前臺(tái)和服務(wù)顧問傳遞配件訂購及供貨信息
配件管理員任職條件
具備大專及以上學(xué)歷
具有一定的4S店配件業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
工作耐心、細(xì)致，具有良好的與人溝通的能力熟練掌握電腦操作及較好的數(shù)據(jù)分和統(tǒng)計(jì)技能工作職責(zé)
確保入庫配件的品種和數(shù)量的準(zhǔn)確以及質(zhì)量的完好確保出庫手續(xù)的完整及正確
做好倉庫內(nèi)配件的保存和管理工作，確保配件倉庫賬物準(zhǔn)確以5S管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行倉管內(nèi)管理完成配件主管安排的各項(xiàng)工作
技術(shù)總監(jiān)（可兼任技術(shù)內(nèi)訓(xùn)師）任職條件
具備本科以上學(xué)歷，具有國家有關(guān)部門頒發(fā)的技術(shù)等級(jí)高級(jí)證書
具有五年以上轎車實(shí)際修理經(jīng)驗(yàn)，具備對(duì)車輛故障進(jìn)行檢查和判斷的能力電腦操作熟練
具有設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程的能力具有良好的人際交往和溝通能力
須北京現(xiàn)代測評(píng)通過并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
為車間員工和服務(wù)顧問提供技術(shù)指導(dǎo)和支持負(fù)責(zé)客戶車輛預(yù)檢時(shí)的技術(shù)指導(dǎo)和客戶的技術(shù)咨詢
維修車間的現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，監(jiān)督修理過程的操作規(guī)范和工藝流程的執(zhí)行，對(duì)竣工車輛進(jìn)行抽檢
監(jiān)督工具設(shè)備的使用，保養(yǎng)和標(biāo)定落實(shí)北京現(xiàn)代的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)員工的內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)進(jìn)行考核收集和分析重大技術(shù)案例負(fù)責(zé)維修技工的內(nèi)部技術(shù)評(píng)定負(fù)責(zé)內(nèi)部技術(shù)難題攻關(guān)
培訓(xùn)師要培養(yǎng)研發(fā)能力與專業(yè)優(yōu)勢，在充分調(diào)查與分析的前提下，為本店量身定制培訓(xùn)計(jì)劃，并有始有終地執(zhí)行
質(zhì)量檢驗(yàn)員任職條件
具備技校以上學(xué)歷
具有五年以上轎車維修經(jīng)驗(yàn)，并獲得國家有關(guān)部門頒發(fā)的質(zhì)量檢驗(yàn)員證書具有很強(qiáng)的質(zhì)量意識(shí)及質(zhì)量管理控制經(jīng)驗(yàn)
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
對(duì)維修車輛進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)及反饋，嚴(yán)格控制并保證維修質(zhì)量統(tǒng)計(jì)質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果，并提交改進(jìn)的意見和建議
及時(shí)有效地與車間管理人員、維修技工進(jìn)行交流和溝通，保證一次修復(fù)好好客戶車輛，盡量杜絕返修
客服關(guān)系經(jīng)理任職條件（銷售相關(guān)工作請見銷售手冊要求）
具備本科以上學(xué)歷
具有兩年以上汽車修理方面或相關(guān)客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
熟知汽車行業(yè)服務(wù)內(nèi)容:提供從消費(fèi)者購車開始,至所購車輛更新或報(bào)廢全過程中的相關(guān)服務(wù)
具有一定的客戶服務(wù)工作管理能力
熟悉維修保養(yǎng)服務(wù)，辦證年檢服務(wù)，更新置換服務(wù)，保險(xiǎn)理賠及相關(guān)業(yè)務(wù)流程具有很強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)、組織協(xié)調(diào)能力和指揮能力，服務(wù)意識(shí)良好，有一定的客戶服務(wù)工作管理能力電腦操作熟練
須經(jīng)北京現(xiàn)代培訓(xùn)合格并需參加北京現(xiàn)代年度崗位認(rèn)證工作職責(zé)
全面負(fù)責(zé)客戶滿意度指標(biāo)的監(jiān)控與落實(shí)對(duì)售后核心流程的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控負(fù)責(zé)客戶投訴的處理，分析，跟蹤及改進(jìn)負(fù)責(zé)服務(wù)后三日內(nèi)的回訪，質(zhì)量跟蹤，分析及改進(jìn)
協(xié)助前臺(tái)主管對(duì)服務(wù)顧問有關(guān)用戶滿意度提升的技巧進(jìn)行培訓(xùn)負(fù)責(zé)本店?duì)I銷活動(dòng)的客戶通知及跟蹤
負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，按照客戶需求制定行動(dòng)計(jì)劃，提高客戶忠誠度負(fù)責(zé)提升客戶滿意度專項(xiàng)活動(dòng)的策劃及活動(dòng)效果跟蹤負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)計(jì)劃和激勵(lì)措施
客服專員（服務(wù)）任職條件
具備�？埔陨蠈W(xué)歷
具有兩年以上汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)的人際溝通及協(xié)調(diào)能力熟悉檔案管理知識(shí)電腦操作熟練
語音甜美，普通話標(biāo)準(zhǔn)工作職責(zé)
實(shí)施服務(wù)客戶滿意度調(diào)研，收集客戶的服務(wù)感受確�？蛻舯г沟玫郊皶r(shí)處理
匯總新車成交用戶的信息，并錄入系統(tǒng)；售后維修客戶資料的歸檔和管理，監(jiān)控服務(wù)客戶流失狀況和貢獻(xiàn)度
統(tǒng)計(jì)和整理客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理；及時(shí)整理和完善客戶及車輛維修檔案資料根據(jù)客戶信息，按照客戶關(guān)懷流程定期提供客戶名單并執(zhí)行相應(yīng)的客戶關(guān)懷活動(dòng)負(fù)責(zé)所有電話預(yù)約，并負(fù)責(zé)建立預(yù)約客戶檔案和預(yù)約客戶車輛檔案，并將預(yù)約信息及時(shí)通知相關(guān)人員
將跟蹤信息、預(yù)約數(shù)據(jù)按時(shí)匯總并呈交相關(guān)人員
機(jī)修工崗位職責(zé)11
一、交接班必須提前１０分鐘在崗位現(xiàn)場進(jìn)行。
二、交接班要按照巡回檢查制度規(guī)定的'項(xiàng)目進(jìn)行認(rèn)真檢查。
三、交清當(dāng)班運(yùn)轉(zhuǎn)情況，交待不清不接。
四、交清設(shè)備故障和隱患，交待不清不接。
五、交清應(yīng)處理而未處理問題的原因，交待不清不接。
六、交清設(shè)備和室內(nèi)衛(wèi)生打掃情況，不清潔不接。
七、交清各種記錄的填寫情況，發(fā)現(xiàn)填寫不完整或未填寫時(shí)不接。
八、符合交接班規(guī)定時(shí)，雙方在交接班記錄上簽字。
機(jī)修工崗位職責(zé)12
機(jī)修車間人員工作范圍：車間內(nèi)所有設(shè)備、設(shè)施維護(hù)和修理，全權(quán)包干。
一、努力學(xué)習(xí)，提高維修技術(shù)水平：鉆研業(yè)務(wù)，積極提出合理化建議，進(jìn)行設(shè)備技術(shù)改造，延長設(shè)備的使用年限，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。尊重設(shè)備操作人員，共同協(xié)作，做好車間設(shè)備的維修、保養(yǎng)和使用工作。服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。
二、機(jī)修工應(yīng)該遵守國家、公司規(guī)定的各項(xiàng)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)規(guī)定和規(guī)章制度。嚴(yán)禁違章操作、野蠻操作、不按機(jī)械工藝或不按說明書要求維修造成設(shè)備故障和操作人員安全事故由機(jī)修工負(fù)全部責(zé)任。
三、機(jī)修工應(yīng)熟悉承包設(shè)備全況：主要設(shè)備臺(tái)數(shù)、設(shè)備的性能、結(jié)構(gòu)、傳動(dòng)原理、易損零件配件規(guī)格型號(hào)。
四、必須把“預(yù)防為主”作為維修工作的指導(dǎo)思想，定期巡視設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保證車間生產(chǎn)不受影響。主要設(shè)備的檢查和修理應(yīng)盡可能安排在車間生產(chǎn)以外的時(shí)間進(jìn)行，并保證第二天生產(chǎn)不受影響。維修人員應(yīng)積極開展預(yù)防維修。
五、維修要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁敷衍了事，每次設(shè)備維修后，要試機(jī)并認(rèn)真清掃維修場地，清潔維修工具，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
六、機(jī)修工對(duì)所在車間的設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，設(shè)備操作人員報(bào)修后，機(jī)修工人員應(yīng)及時(shí)趕到現(xiàn)場搶修設(shè)備，無故不到者交公司辦處理。
七、勤儉節(jié)約，降低維修費(fèi)用。維修中應(yīng)以修為主，不亂換件，在確保設(shè)備檢修質(zhì)量的前提下，做好可利用設(shè)備舊件的修復(fù)利用，節(jié)約資金。嚴(yán)格零配件領(lǐng)用制度，零配件領(lǐng)用必須由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)料單上簽字方可。在維修中拆散的`零件要妥善保管，因現(xiàn)場管理不好，零件丟失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
八、維修人員在維修設(shè)備前，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障屬于操作人員認(rèn)為造成，應(yīng)向車間主任，技術(shù)部報(bào)告，待進(jìn)行技術(shù)鑒定，做出處理決定后，在進(jìn)行維修。
九、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一般性小修、檢查或排除故障，勤動(dòng)手多動(dòng)腦，一人可做到的則一人進(jìn)行，在生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)故障，區(qū)分輕重緩急，；不能獨(dú)立完成的，及時(shí)通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，再做安排。
十、遵循團(tuán)隊(duì)至上原則。發(fā)生特殊故障時(shí)服從調(diào)動(dòng)，積極進(jìn)行搶修。
十一、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好本職工作，持證上崗，上班時(shí)不脫崗不串崗，不做私事，不從事任何與工作無關(guān)的事情。工余時(shí)不扎堆戲鬧閑聊。
機(jī)修工崗位職責(zé)13
�、儇�(fù)責(zé)廠部辦公室的清掃、清潔、茶水供應(yīng)。
�、谪�(fù)責(zé)作業(yè)現(xiàn)場的清掃、清潔。
③負(fù)責(zé)生活設(shè)施區(qū)域的清掃、清潔。
�、葚�(fù)責(zé)QC區(qū)域的'清掃、清潔工作。
④集中收、存、放廢棄物品。
�、葚�(fù)責(zé)整個(gè)工廠的茶水供應(yīng)。
�、尢鎿Q機(jī)臺(tái)作業(yè)員的用餐。
物料組長
機(jī)修工崗位職責(zé)14
�、儇�(fù)責(zé)所有生產(chǎn)設(shè)備和輔助設(shè)備的正常使用，包括日常和緊急設(shè)備維護(hù)，預(yù)防性維護(hù)
�、诩皶r(shí)更新預(yù)防性維護(hù)工作計(jì)劃及設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃。
�、圬�(fù)責(zé)項(xiàng)目維修預(yù)算。
④負(fù)責(zé)部門日常工作。
注塑廠其他員工崗位職責(zé)
機(jī)修工崗位職責(zé)15
1.遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守崗位紀(jì)律。負(fù)責(zé)公司機(jī)械設(shè)備維修工作，按維修申請單及時(shí)做好問題診斷與維修；并填寫記錄。根據(jù)公司的工作計(jì)劃和生產(chǎn)需要，及設(shè)備保養(yǎng)手冊和設(shè)備說明書制定保養(yǎng)計(jì)劃建議。做好年、季度生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施保養(yǎng)工作；保存相應(yīng)記錄。做到定期檢修、定期維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2.做好每日的設(shè)備檢查巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，防止設(shè)備帶病運(yùn)作。及時(shí)排出、解除故障，并根據(jù)具體情況，先急后緩確定一天的工作內(nèi)容。負(fù)責(zé)督導(dǎo)使用人員的正確操作設(shè)備及簡單保養(yǎng)工作。努力提高自身的操作技能和專業(yè)知識(shí)，想方設(shè)法節(jié)約維修中的`零耗件，做好修舊利廢工作。降低維修成本。
3.負(fù)責(zé)根據(jù)備件消耗情況提交降耗建議，并逐步降低所管區(qū)域備件消耗；根據(jù)庫存情況提交備件采用申購表，負(fù)責(zé)備件的驗(yàn)收與急購備件申請。做好預(yù)防性保養(yǎng)、維護(hù)工作，降低本區(qū)域停機(jī)工時(shí)及設(shè)備原因造成的損失。負(fù)責(zé)空壓機(jī)房的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生工作。負(fù)責(zé)全廠水路安裝及維修。除此之外就是完成上級(jí)委派的其他任務(wù)。
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