收費員的崗位職責(zé)
在不斷進步的時代，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編整理的收費員的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
收費員的崗位職責(zé)1
崗位職責(zé);
1.費用收繳、開票、現(xiàn)金報銷、銀行結(jié)算;
2.負責(zé)登記現(xiàn)金、銀行流水賬，做到日清月結(jié)，月末核對余額與總賬相符;
3.負責(zé)管好庫存現(xiàn)金和各種有價證券、印章、票據(jù)，確安保全、完整;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作;
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷應(yīng)屆畢業(yè)生或財務(wù)會計相關(guān)專業(yè)(30周歲以下);
2.具有物業(yè)公司出納工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
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一、層級關(guān)系
1、直接上級:資產(chǎn)部副經(jīng)理
2、直接下級:資產(chǎn)部辦公室文員、收費員、管理員
二、任職要求
1、男女不限,23歲以上
2、中專學(xué)歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗
三、崗位職責(zé)
1、協(xié)助副經(jīng)理及經(jīng)理處理日常工作。
2、協(xié)助副經(jīng)理負責(zé)本部門的工作計劃、總結(jié)、規(guī)章值得等各類起草文件的'預(yù)審。
3、認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置交辦的其他工作。
收費員的崗位職責(zé)3
一、自覺遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的'各項規(guī)章制度。
二、熱愛本職工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、文化知識、時事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。
三、認真執(zhí)行通行費征收標(biāo)準，堅持原則，秉公執(zhí)法，忠于職守，不謀私利，自覺理解客戶和群眾的監(jiān)督。
四、工作期間務(wù)必做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時。講禮貌、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動協(xié)調(diào)，展示收費人員良好工作形象。
五、團結(jié)協(xié)作、開動腦筋、用心探索、及時總結(jié)收費工作的特點和規(guī)律，防止票證的漏收、多收或少收現(xiàn)象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
六、做好當(dāng)天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。
收費員的崗位職責(zé)4
1、掛號時要宣傳就診的'注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據(jù)。
2、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
3、掛號員必須做好當(dāng)天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
4、每天必須清點現(xiàn)金收入，做到帳務(wù)相符，并及時上交財務(wù)。
5、負責(zé)掛號室清潔工作。
6、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
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為了加強和改進學(xué)校安全工作，保障全校師生員工健康、平安地學(xué)習(xí)、工作、生活，防范師生安全事故發(fā)生，依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本預(yù)案。
一、成立安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：李如(校長)
副組長：盧(教務(wù)處主任)
成員：
孫東(后勤處主任)
杜紅(少先隊輔導(dǎo)員)
二、主要職責(zé)
1、組長全面負責(zé)校園安全工作(校園安全第一責(zé)任人)，負責(zé)召集領(lǐng)導(dǎo)小組會議、部署工作、檢查落實學(xué)校安全重大事宜。
2、副組長具體負責(zé)校園安全工作，負責(zé)學(xué)校安全應(yīng)急預(yù)案的落實情況，處理突發(fā)交通安全事故，完成校領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
3、成員具體負責(zé)學(xué)校各年級突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領(lǐng)導(dǎo)小組指令的暢通。
三、現(xiàn)場指揮系統(tǒng)
日常安全工作由校長負總責(zé)，各主管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，協(xié)調(diào)各部門統(tǒng)一行動。突發(fā)事件的.臨時指揮實行值班制度.
四、突發(fā)事件逐層報告制度
值班人員―>安全員―>校長―>鎮(zhèn)教辦―>教育局―>
安全工作重于泰山。全體教職工要高度重視安全工作，調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學(xué)校各項工作持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
收費員的崗位職責(zé)6
1、在物業(yè)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，實在負責(zé)園區(qū)內(nèi)住宅和商鋪水電費、管理費的統(tǒng)計核算工作，確保費用收繳的適時精準，提高物業(yè)管理費的收繳率；
2、諳習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行收費制度，適時精準地做好小區(qū)收費的各項管理工作；
3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現(xiàn)金收取臺賬上，以便查詢和核對；
4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數(shù)錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數(shù)據(jù)錄入的差錯率為0；
5、依據(jù)錄入的數(shù)據(jù)，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業(yè)主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發(fā)；
6、每月登錄新收樓的業(yè)主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作；
7、每月制作銀行劃賬軟盤，并適時將軟盤送至銀行進行當(dāng)月費用的`劃賬工作
8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務(wù)；
9、依據(jù)銀行劃賬結(jié)果，統(tǒng)計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的催繳工作；
10、每月末統(tǒng)計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經(jīng)客服主管審核后，上報部門及公司領(lǐng)導(dǎo)；
11、定期統(tǒng)計園區(qū)住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表；
12、幫忙其他部門及業(yè)戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作；
收費員的崗位職責(zé)7
收費員在客戶服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導(dǎo)下，負責(zé)管轄區(qū)的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責(zé)。主要工作如下：
1.熟悉本項目的單元戶數(shù)和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各
項費用的收費標(biāo)準和計算辦法，并按計劃及時收繳各種費用；
2.熟悉各類代收費項目的收費標(biāo)準和政策規(guī)定；
3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標(biāo)準及考核標(biāo)準；
4.協(xié)助有關(guān)人員做好來訪接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)潛在客戶資源；
5.好項目業(yè)主的回訪工作。堅持每季度對項目內(nèi)所有業(yè)主走訪一遍，了解業(yè)主需求，及時反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的`問題100%得到落實解決；
5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；
6.具有強烈的責(zé)任心，主動服務(wù)意識及上進心；
7.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進行各項工作；
8.對本項目辦公費等各項支出進行有效控制；
9.根據(jù)財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據(jù)；
10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。
收費員的崗位職責(zé)8
1.門診收費員在醫(yī)院財務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費和門診結(jié)算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規(guī)和醫(yī)院的規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，熟練掌握本單位電腦收費系統(tǒng)操作及本單位執(zhí)行的醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準，務(wù)必做到快而準，減少病人的`排隊交費時間，門診收費員能準確按處方項目收費。
2.門診收費員負責(zé)處理門診病人各類款項的收取、核算、結(jié)算等。做到科目準確，數(shù)字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當(dāng)天收到的現(xiàn)金收入當(dāng)日存入醫(yī)院在銀行開設(shè)的賬戶，做到日清、日結(jié)、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當(dāng)日現(xiàn)金不得留存在單位收費室，若因此造成的損失，由本人負責(zé)；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。
3.收費員要對自己使用的印章、醫(yī)療收費收據(jù)、帳單以及現(xiàn)金負責(zé)，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。
4.收費員必須要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢問要耐心解答，工作認真負責(zé)，保持科室安靜，禁止喧嘩說笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當(dāng)面點清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責(zé)任。
5.每日終了，門診收費員將當(dāng)日收費金額進行匯總，正確地編制門診結(jié)算報表并及時上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現(xiàn)金或銀行解款
單交財會部門出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門診收費處作為交款收據(jù)，一聯(lián)留存會計記帳。
6.收費票據(jù)的使用，必須專人專用，不互相串用，否則追查票據(jù)人
的責(zé)任。
7.收費票據(jù)要按規(guī)定順序使用，上下聯(lián)內(nèi)容金額必須相符相等，如
發(fā)現(xiàn)在收據(jù)上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據(jù)要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。
XXX
收費員的崗位職責(zé)9
�。ㄒ唬⒃谪攧�(wù)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，應(yīng)用住院收費信息系統(tǒng)做好住院收費、結(jié)算及報表工作。要熟悉計算機性能，愛護設(shè)備，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，能處理工作中出現(xiàn)的小問題，做到專機專用，不得做其他之用。
（二）、辦理住院病人要先收預(yù)交押金或記賬單，并根據(jù)病情妥善安排。
�。ㄈ�、凡病區(qū)、科室送來的住院病歷、醫(yī)囑，須及時核對并作補充記賬錄入，不得錯分或丟失。
（四）、實行住院病人費用一日清單制度。住院病人的住院費用每天結(jié)算向病人公布，及時打印催款通知單，通知病區(qū)負責(zé)人及病人家屬交款。
（五）、對住院病人費用要嚴格按收費標(biāo)準結(jié)算，不得隨意提高收費標(biāo)準。嚴禁多收、少收或漏收。
�。�、對出院病人費用的結(jié)算，時間要抓緊，費用要算準，在結(jié)清費用后方可出據(jù)出院證明。
�。ㄆ撸�、保護資金安全，每日要規(guī)定時間將所收的支票現(xiàn)金一并上繳財務(wù)科。
（八）、負責(zé)通知死亡病人家屬及時結(jié)算住院費用。
（九）、按時做出日報、旬報、月報表，并分別經(jīng)制表人、復(fù)核人、負責(zé)人簽章后報送財務(wù)科。
�。ㄊ⒓皶r記好各種賬簿，每月與財務(wù)科核對發(fā)生額、余額，做到賬賬相符。
�。ㄊ唬⑼瓿深I(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的'各項任務(wù)。
收費員的崗位職責(zé)10
1、收費員發(fā)現(xiàn)長、短款時，應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務(wù)部門作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據(jù)領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續(xù)辦理，個人領(lǐng)用收據(jù)后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據(jù);
各種收據(jù)必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的'原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內(nèi)會客，不準由他人代替收費、填寫收據(jù)，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項收費任務(wù)。
收費員的崗位職責(zé)11
為進一步促進醫(yī)院財務(wù)管理，嚴肅財經(jīng)紀律、勞動紀律，加強醫(yī)院基礎(chǔ)工作建設(shè)，規(guī)范收費人員工作行為，結(jié)合醫(yī)院收款室工作實際，制定以下崗位職責(zé)及考核辦法。
1、收款員在主管院長、財務(wù)科主任及收款室負責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)窗口的醫(yī)療收費工作。
2、嚴格遵守《會計法》和統(tǒng)一的醫(yī)院財務(wù)制度，會計制度和各項財經(jīng)紀律，嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準。
3、收費員每日準時到崗，按時交接班，上班期間必須穿工作服，佩戴工作牌，做到形象好、態(tài)度好，工作認真負責(zé)，語言文明，態(tài)度和藹，掌握與患者溝通的技巧，遵守首問責(zé)任制，耐心解答患者的各種咨詢。樹立良好的工作作風(fēng)，在各自的崗位上做好本職工作。
4、熟悉操作門診和住院收費系統(tǒng)軟件，熟悉收費項目編碼，自覺地維護網(wǎng)絡(luò)安全。
5、醫(yī)院為大家提供了備用金，收費員必須備足零鈔以方便病員，收付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清，不得以無零鈔為由推諉病員及與病員發(fā)生爭執(zhí)。
6、必須保證票據(jù)順號使用，存根聯(lián)統(tǒng)一上交保管，若有斷號缺標(biāo)現(xiàn)象及時上報財務(wù)科并形成書面說明。
7、門診收費處錄入微機內(nèi)容必須規(guī)范（如姓名與藥品
處方、報告單、繳款單要一致）發(fā)票必須加蓋章印，給病員收據(jù)必須齊全。因信息錄入不準確或未加蓋章印被投訴者每次扣績效？元？住院收款處錄入病員姓名、性別、身份證號、工作單位及地址必須準確無誤，因錄入信息錯誤導(dǎo)致病員出院無法報賬或被病員投訴的'每錯一項扣績效？元？
8、掛號：一科一人（醫(yī)生）只能一張掛號，不得一科一人（醫(yī)生）多張掛號。
9、門診收款員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：負責(zé)門診患者各類款項的收取、核算、結(jié)算等工作。不得拒絕午間、夜間患者掛號、收費，查就診號等現(xiàn)象，無條件地為病人做好解釋工作。
10、住院收款員窗口業(yè)務(wù)內(nèi)容：辦理入院、收預(yù)交款、
住院病員劃價記賬、出院結(jié)算以及在院和出院病員的清單對帳工作。
11、收款員每日下班前結(jié)帳，倒班人員下班前打印日報表，做到日清月結(jié)，不得跨月結(jié)賬，按日報表生成數(shù)據(jù)將當(dāng)日應(yīng)繳現(xiàn)金，次日早晨交于收款出納員。每天進行現(xiàn)金盤點一次，做到賬款相符。保管好各種收據(jù)、有價票據(jù)及印章。
12、妥善處理病人退款，凡退款者須持有關(guān)憑證收據(jù)。符合退款手續(xù)的，收費窗口都應(yīng)給予辦理，不得推諉。
收費員的崗位職責(zé)12
1.負責(zé)各項相關(guān)費用的收取。
2.負責(zé)收費臺賬、報表的的制作，按公司規(guī)定上報。
3.根據(jù)每日實際情況將當(dāng)日收費資金存入銀行統(tǒng)一賬戶。
4.協(xié)助會計做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作。
5.嚴格執(zhí)行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他任務(wù)。
收費員的崗位職責(zé)13
為加強收費人員的規(guī)范化管理，提高收費服務(wù)質(zhì)量，維護公司利益，樹立良好形象，并保障資金安全，特制定本規(guī)定：
1、收費員當(dāng)班期間要保持良好的崗位形象，儀容儀表要統(tǒng)一著裝，扎頭發(fā)，不準留長指甲，要化淡妝；言談舉止、態(tài)度要和藹，用語文明、耐心細致、禮貌待人、熱情服務(wù)，努力做到不頂、不氣、不刁難，嚴格按公司規(guī)定落實每天工作任務(wù)；
2、收費員要認真做好收費工作，熟悉系統(tǒng)各種操作程序，嚴格執(zhí)行收費標(biāo)準，準確掌握車輛收費范圍，做到正確收取款項，不多收、不少收、不亂收、不錯收、不漏收，簡化手續(xù)，準確高效，減少車輛排隊等候時間；
3、收費員要認真核對有關(guān)發(fā)票項目，做到準確無誤，交付現(xiàn)金要當(dāng)面點清；
4、收費員要在臨時車輛收費繳交和票據(jù)使用記錄上認真填寫，有異常情況認真記錄，收費員因自身原因?qū)е碌腻e收，不得以長補短，按短款處理；
5、對遺失“臨時車輛停車卡”的車輛收費員不得放行，要求車主補交臨時停車卡成本費用后方可放行；（車主退卡須持有效符合退款手續(xù)的憑證方可退款，當(dāng)日發(fā)生者可由原收費員退款，其余時間只要手續(xù)齊全收費員都給予辦理，不得推諉）；
6、收費員要維護好收費設(shè)施設(shè)備，提高警惕、加強防范，做到人離加深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司鎖，注意安全，非工作人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴禁崗?fù)?nèi)會客；
7、收費員必須遵守規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不得隨意調(diào)班，工作時間不行擅離崗位，竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準由外人替代劃價收費，否則按違反公司紀律追究處理；
8、每天早班當(dāng)班人員要負責(zé)收費處崗位的衛(wèi)生工作，不允許亂丟垃圾；
9、如遇有車輛“沖卡”時，應(yīng)立即報告上級并做好紀錄（如時間、車牌號等）；
10、如遇到拒絕交費的車輛時，由保安引導(dǎo)車主停放到不影響交通的`地方，應(yīng)做好解釋工作，勸其按章交費；
11、對于需免費放行的車輛，在收回臨時卡進行登記后方可放行，特殊情況到醫(yī)院辦理公事的公務(wù)車輛在接到保衛(wèi)科放行條，或指示后方可免費放行；免費車輛需做好登記工作，以備財務(wù)人員核查；
12、收費員無特殊情況不得有意脫崗，必要時報告主管安排其他人頂崗，以免發(fā)生意外事件；
13、收費員必須熟悉崗位設(shè)施，電腦主機操作方法，如設(shè)備出現(xiàn)故障，應(yīng)及時匯報維修；
14、值班收費員要嚴格執(zhí)行物價部門批準的收費標(biāo)準對進出大、小車輛和摩托車進行收費；
15、對手動抬桿和軟件抬桿放行車輛，經(jīng)查詢核對后發(fā)現(xiàn)收費員貪污的，給予十倍罰款；
16、對出場車輛，收費人員將大、小車改為摩托收費的，除罰款100元外，扣罰當(dāng)月工資；收費員在收費過程中貪污收費款達二次且不改深圳瑋盛物業(yè)管理有限公司清遠分公司
者，罰款200元外并給予開除。
17、收費員收卡收費不讀卡，視為貪污行為，如發(fā)現(xiàn)單筆一元，罰款50元，多次多筆者除扣發(fā)當(dāng)月工資外，給予警告、開除。
18、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料，嚴禁挪用，貪污車場公款，違反者予以辭退；
19、如遇到車主丟失臨時卡需交納工本費和車場停車費時，收費員應(yīng)開立單據(jù)并電話通知收費主管，單據(jù)上應(yīng)有當(dāng)值保安員的簽名作實，否則視為收費員貪污。
收費員的崗位職責(zé)14
財務(wù)管理制度
一、根據(jù)會計法和公司要求，建立健全公司的'會計核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費狀況及各小區(qū)水、電損耗狀況報告。
三、財務(wù)現(xiàn)金借用(含各小區(qū)收費員)務(wù)必由經(jīng)理簽
字批準，不得私自借用，違反者由當(dāng)事人以工資墊付且追究職責(zé)。
四、出納會計現(xiàn)金庫存限額不得超過五百元，作為零星開支，其它支出一律由支票支付。
五、對各類獎罰，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
六、對各類費用報銷，由出納督促，事后七日內(nèi)務(wù)必報銷，原則上不得跨月。
七、各小區(qū)發(fā)生的任何收付款項務(wù)必統(tǒng)一入帳，不得出現(xiàn)帳外資金收支。
收費員的崗位職責(zé)15
1、負責(zé)做好各種特票收繳、登記工作。
2、負責(zé)日常停車場道閘系統(tǒng)清潔護理工作，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)異常需及時通知班長并報告管理處處理。
3、負責(zé)按規(guī)定做好收費的交接工作。接班人接班時，應(yīng)當(dāng)面點清ic卡、金額及票據(jù)，認真辨別鈔票真?zhèn)�，接班后發(fā)現(xiàn)有異，由接班人負責(zé)。
4、嚴禁在車場電腦中更改數(shù)據(jù)資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車場公款，違反者予以辭退，情節(jié)嚴重者送機關(guān)處理。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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