大客戶經(jīng)理的崗位職責【大全15篇】
在現(xiàn)在社會，崗位職責在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非�？鄲腊�，以下是小編精心整理的大客戶經(jīng)理的崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大客戶經(jīng)理的崗位職責1
1、負責當?shù)卮罂蛻舻拈_發(fā)與維護;
2、負責大客戶營銷策略的制訂調(diào)整與貫徹落實，合理配置資源，把握時機銷售，提高市場占有率;
3、預(yù)約并拜訪客戶，為客戶提供專業(yè)的.產(chǎn)品演示和解決方案，積極提升客戶體驗;
4、參與合同的談判與簽訂;
5、合理利用和維護公司客戶資源，培養(yǎng)長期忠實客戶，并提供優(yōu)質(zhì)的會前會后服務(wù)，保證客戶滿意度。
大客戶經(jīng)理的崗位職責2
1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯(lián)系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；
2、監(jiān)管供貨產(chǎn)品的物流與配送工作，能夠協(xié)調(diào)處理物流和配送環(huán)節(jié)發(fā)生的問題；
3、負責供貨產(chǎn)品（含外協(xié)環(huán)節(jié)產(chǎn)品）的.盤點與對賬，確保公司資產(chǎn)安全；
4、能對客戶裝配現(xiàn)場出現(xiàn)的問題提供服務(wù)和支持，確保客戶正確裝配和使用公司產(chǎn)品；
5、負責銷售貨款的掛賬與回款，確�？蛻魧灸芗皶r、準確辦理結(jié)算，做好票據(jù)傳遞，負責應(yīng)收賬款的管理；
6、負責處理客戶的投訴、索賠等產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)爭議的處理，做好產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)問題的匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；
7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調(diào)查、申訴等處理，必要時進行追償；
8、負責銷售合同的簽訂、送審、執(zhí)行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；
9、收集市場、客戶及競爭對手數(shù)據(jù)，負責新產(chǎn)品的立項和推進，擴大公司產(chǎn)品的供貨份額。
大客戶經(jīng)理的崗位職責3
大客戶銷售經(jīng)理職責描述：
1、分擔公司市場拓展工作，分解銷售任務(wù)；
2T0P20、行業(yè)客戶銷售及運營管理，維護用戶服務(wù)滿意度；
3、行業(yè)市場研究，快速學習、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢；
迭代產(chǎn)品；
5、結(jié)合公司定位，關(guān)注市場動向，配合公司完成市場活動。
任職要求: 2VIP、迎接及帶領(lǐng)客人到指定的房間，并介紹房間設(shè)施和酒店 情況；
3VIP、做客人離店記錄，落實貴賓接待的每一細節(jié)；
5、記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作；
6、處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間，并親自鎖定房 間；
7、處理客人投訴，針對客人心理正確解決問題；
8、了解當天及以后房間狀態(tài)走勢，盡量參與接待處工作；
9、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常，及時排除可防范 的弊端；
10、與客人談話時可適當介紹酒店設(shè)施；
11、與保安部及接待處緊密聯(lián)系，取得資料作出“意外”、“病 客”報告；
12、與保安人員及工程部人員一起查視發(fā)出警報的房間；
13、與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款；
14、發(fā)生緊急時間時，必須作正確的指示；
15、遇危險事故而沒有領(lǐng)導可請示時，應(yīng)果斷作出決定，視情況 需要疏散客人；
16、為生病或意外事故的客人安排送護或送院事宜；
17、負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作；
18、檢查大堂范圍內(nèi)需維修項目，并督促有關(guān)部門及時維修；
19、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作；
21、每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況，并向前廳部經(jīng)理匯報；
1、監(jiān)督檢查前臺、服務(wù)員的工作質(zhì)量
2、處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi) 發(fā)生的各種突發(fā)事件；
3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)
4、每天做巡視工作，監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀 況、設(shè)備運行、以及安全等情況
5、監(jiān)督酒店工作質(zhì)量的“法眼”
6、與財務(wù)部人員配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款 7、為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護或送院事宜 8、大堂范圍內(nèi)需維修項目，并督促有關(guān)部門及時維修； 9、做好本組范圍內(nèi)的'防火防盜工作； 10、向領(lǐng)導反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見；
11、每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情
況，并向前廳部經(jīng)理匯報；
12、做好領(lǐng)導指派的其它工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責4
崗位職責：
1、負責尋找、挖掘與維護各類金融機構(gòu)融資渠道包括銀行、信托、保理、P2P、小貸公司等多種金融機構(gòu)，整合相關(guān)資源，引入外部資金；
2、設(shè)計合作模式，對公司業(yè)務(wù)發(fā)展進行融資支持；
3、負責資金渠道的具體對接工作，與其建立良好的合作關(guān)系，直至項目結(jié)束，確保項目的穩(wěn)步運營；
4、維護老的客戶，同時不斷開發(fā)新的客戶資源，以銷售目標和結(jié)果為導向；
5、收集與分析金融資本市場信息，協(xié)助建立并完善公司的外部資金合作，建立順暢的'融資渠道 ；
6、追蹤行業(yè)發(fā)展動態(tài)，根據(jù)市場情況進行金融業(yè)務(wù)的創(chuàng)新及渠道引入；
7、領(lǐng)導交給的其他臨時性工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責5
1、負責大客戶的跟進、維護、服務(wù)工作;
2、負責主動開拓市場內(nèi)大客戶，并跟進轉(zhuǎn)化為平臺交易額;
3、與大客戶建立良好業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶需求，靈活高效的完成年度、季度、月度銷售目標;
4、做好大客戶的.咨詢和服務(wù)工作，并及時處理大客戶遇到突發(fā)情況;
5、搜集行業(yè)信息，調(diào)研目標市場，為戰(zhàn)略性行業(yè)拓展方向提供有效建議和方向;
大客戶經(jīng)理的崗位職責6
職責
1、通過電話、郵件等多種渠道進行產(chǎn)品銷售，與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;
2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通，了解客戶需求, 尋求銷售機會;
3、準確判斷客戶需求和購買意向，掌握客戶跟進流程，控制出單時間;
4、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護客戶檔案;
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提高客戶滿意度;
6、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù)，定期反饋工作總結(jié)。
任職資格
1、男女不限，中專及以上學歷;
2、有無銷售工作經(jīng)驗均可，公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓，有潛質(zhì)的.應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、具備良好的溝通技巧、親和感，普通話標準流利;
4、能夠承受一定壓力，堅持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;
5、踏實肯干，富有團隊合作意識，有很強的求知欲望和學習能力;
6、熱愛銷售工作，敢于挑戰(zhàn)高薪。
大客戶經(jīng)理的崗位職責7
崗位職責：
1、負責公司銷售工作，完成銷售指標和任務(wù)考核；
2、按規(guī)定完成合同簽約、業(yè)務(wù)收款、客戶協(xié)調(diào)工作；
3、了解市場信息及客戶需求，對市場情況作分析，收集競爭對手的情報；
4、完成各類銷售報表，對項目作跟進分析，向上級提交相關(guān)分析匯報。
任職要求：
1、有2年以上面向企業(yè)工廠的銷售經(jīng)驗，或有1年以上軟件銷售經(jīng)驗；
2、有從事erp軟件銷售的長遠規(guī)劃，熟悉erp發(fā)行業(yè)市場情況，具有成功案例和客戶資源者優(yōu)先；
3、對erp產(chǎn)品有濃厚的興趣，誠信、積極主動、有韌性并且擁有高度的工作熱情；
4、具備較強的`溝通、協(xié)調(diào)能力及優(yōu)秀的銷售技巧和商務(wù)處理能力；
5、較強的上進心和學習能力，能吃苦耐勞、有較強的團隊意識。
大客戶經(jīng)理的崗位職責8
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，貫徹實施公司銷售發(fā)展目標；制定公司大客戶管理工作計劃；
2、負責與大客戶的日常溝通，維護重要客戶的合作關(guān)系。分析并深度挖掘客戶的需求潛力，迅速有效地為客戶提供滿意的`解決方案，完成大客戶銷售目標；
3、拓展行業(yè)大客戶，對潛在大客戶進行定期跟蹤，定期提交銷售進度報告；
4、不斷挖掘現(xiàn)有客戶需求潛力，
5、組織開展公司與大客戶的營銷活動，并進行推廣活動的跟蹤及總結(jié)；
6、對大客戶進行信用分析與調(diào)查；
7、建立、維護、更新大客戶資料庫。
大客戶經(jīng)理的崗位職責9
1、獨立負責開發(fā)新客戶，負責整個項目的跟蹤和協(xié)調(diào)，簽訂銷售合同完成銷售指標。
2、負責收集客戶、競爭對手等市場信息，對市場進行分析和評估并提出建議予以報告。
3、根據(jù)公司及部門的目標，團結(jié)一致完成公司目標。
4、負責老客戶的定期拜訪、溝通，維護客戶關(guān)系，繼續(xù)開發(fā)。
6、負責客戶應(yīng)收帳款管理、客戶信用等級監(jiān)控及負責客戶檔案的管理。
7、負責及時、準確地完成公司要求的`各類銷售報表。
8、協(xié)調(diào)完成項目投標工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責10
工作職責:
1、制定并執(zhí)行洽客新零售saas軟件銷售計劃;持續(xù)完成月度,季度,年度的銷售指標;
2、熟悉公司的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略并同相關(guān)部門一同探討制定洽客新零售可落地的解決方案;
3、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)機會,確認業(yè)務(wù)計劃,制定銷售策略,提供解決方案,商務(wù)談判并及時關(guān)單;
4、在新老客戶中尋找并創(chuàng)造業(yè)務(wù)機會;預(yù)測銷售活動和銷售收入,并能創(chuàng)造可以為日后銷售工作提供示范效果的典型客戶;
5、與大客戶的`虛擬團隊進行跨部門(產(chǎn)品、技術(shù)、運營等部門)合作,指引客戶的決策人和有重要影響力的人去確認他們的新零售理念;
6、與各部門配合,組織針對大客戶的市場活動,去激發(fā)客戶對先進的新零售管理的理解和需求。
任職資格:
1、3年以上的企業(yè)管理軟件行業(yè)銷售/內(nèi)衣行業(yè)銷售經(jīng)驗;
2、有針對華東地區(qū)大型品牌服裝零售企業(yè)的豐富銷售經(jīng)驗;
3、有erp、零售、供應(yīng)鏈領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗;有品牌、門店、電商、廣告領(lǐng)域的理解和認識;
4、對大客戶銷售大型復(fù)雜解決方案的經(jīng)驗和能力;
5、有處理大型客戶的中高層關(guān)系的經(jīng)驗和認識;
6、有任務(wù)優(yōu)先級排序,多任務(wù),高壓下高效執(zhí)行的能力;
7、與虛擬團隊進行工作的能力;
大客戶經(jīng)理的崗位職責11
1、負責百度信息流產(chǎn)品的市場推廣與宣傳，通過大客戶拜訪，會議，培訓等方式，積極傳播百度信息流廣告產(chǎn)品理念及技術(shù)策略，引發(fā)行業(yè)關(guān)注與思考，提升產(chǎn)品的影響力、知名度和口碑
2、負責百度信息流產(chǎn)品的品牌體驗提升，通過對市場作輿情監(jiān)控，客戶反饋及競品調(diào)研及對比分析，提出有效的產(chǎn)品優(yōu)化建議，推動產(chǎn)品迭代
3、維護大客戶關(guān)系，傾聽客戶聲音，收集客戶需求，并提供解決方案
4、負責產(chǎn)品商業(yè)模式研究與探索，通過未來發(fā)展趨勢及業(yè)務(wù)價值評估等方式，激發(fā)大客戶興趣引領(lǐng)客戶對信息流的嘗試與預(yù)算追加
5、探索與創(chuàng)新產(chǎn)品運營模式，通過與客戶的交流及市場的.反饋，不斷學習新技術(shù)與商業(yè)模式，輸出更多業(yè)務(wù)創(chuàng)新思維
大客戶經(jīng)理的崗位職責12
1. 負責開發(fā)、拓展、管理客戶，向客戶提供專業(yè)理財規(guī)劃與投資建議。
2. 負責銷售公司理財產(chǎn)品，根據(jù)客戶需求提供理財建議及規(guī)劃。
3. 負責進行各團隊經(jīng)理、客戶經(jīng)理和高級客戶經(jīng)理的招募與甄選與管理。
4. 負責配合大團隊經(jīng)理開展各項推廣活動，并為客戶提供詳細的解釋和說明。
5. 負責帶領(lǐng)所屬理財團隊，通過對客戶高質(zhì)量的拜訪擴大業(yè)務(wù)機會。
6. 負責管理和控制理財團隊的業(yè)務(wù)活動，并提供專業(yè)的輔導與訓練。
7. 完成工作報告及相關(guān)的'業(yè)務(wù)匯報工作。
大客戶經(jīng)理的崗位職責13
一、工作簡述
通過利用自身資源、外拓資源及公司內(nèi)部資源，為保利國際廣場拓展客戶，全力配合公司及策劃部下達的拓客任務(wù)指標，促進項目銷售及蓄客。
二、每周固定工作
1.每周拓展3個或3個以上單位，并將拓展的拍照提交至策劃部； 2.每周拓展16批誠意客戶上門，并提前報備至策劃部； 3.每周提交100個誠意客戶號碼，提前報備至策劃部； 4.其他臨時任務(wù)。
三、傭金分配
1.大客戶經(jīng)理拓展客戶上門，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員并達成成交的，按照該筆單銷售員傭金50%的比例提取傭金，例，銷售員該套房拿4000元的傭金，大客戶經(jīng)理從中提取50%，即20xx元作為其傭金；
2.大客戶經(jīng)理僅通過提供誠意客戶號碼，由銷售員后續(xù)跟蹤回訪并達成成交的，按照200元/套分配傭金。
四、客戶歸屬界定
客戶歸屬以客戶登記備案數(shù)據(jù)位依據(jù)；
大客戶經(jīng)理提交的名單或拓展上門的客戶，必須是備案登記數(shù)據(jù)中無重疊的，即提
交數(shù)據(jù)與客戶登記備案數(shù)據(jù)發(fā)生重疊，則不計算在大客戶經(jīng)理拓展上門或提交客戶名單之列，該客戶成交，大客戶經(jīng)理不得分配傭金；
?“大客戶經(jīng)理”拓展上門的客戶，必須是初次到訪，且來之前與備案客戶登記信
息相符，并成功轉(zhuǎn)交給本團隊銷售員。
五、工作流程
六、考核制度
根據(jù)大客戶經(jīng)理每周完成任務(wù)情況進行考核，具體指標如下：
1.每周拓展3個單位，少拓展一個單位，罰款100元；
2.每周拓展16批誠意客戶上門，少拓展一批誠意客戶，罰款10元；
3.每周需提交100個誠意客戶號碼，少一個號碼，罰款1元；
4.在大客戶經(jīng)理工作量適當?shù)?情況下，公司下達的其他任務(wù)，需積極配合完成；
5.大客戶經(jīng)理連續(xù)四周未完成任務(wù)，公司將根據(jù)實際情況，采取辭退或其他措施。
七、團隊崗位及相關(guān)工作職責
八、前期工作安排
大客戶經(jīng)理的崗位職責14
1、尋找、收集潛在大客戶資料，了解和發(fā)掘客戶需求，制定客戶解決方案；
2、通過電話、網(wǎng)絡(luò)和拜訪等相結(jié)合的方式進行大客戶的聯(lián)系、跟進；
3、開拓新市場、發(fā)展新客戶，維護老客戶，完成銷售任務(wù)；
4、不斷熟悉公司產(chǎn)品，了解移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息；
5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導會議；
6、從銷售和客戶需求的角度，對產(chǎn)品的`研發(fā)提供指導性建議；
大客戶經(jīng)理的崗位職責15
1、承擔相應(yīng)銷售任務(wù)，負責市場的大客戶開拓及維護；
2、跟進大客戶資源，運用項目營銷方式推進銷售進程，向目標客戶提供有針對性的'整體招聘解決方案，確保完成既定銷售任務(wù)。
3、不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式；
4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關(guān)系；
5、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司 內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；
6、與客戶及公司各支持部門保持良好溝通；掌握催款技巧，控制應(yīng)收款額 度，加快銷售資金回籠。
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