大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)【優(yōu)選】
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)1
1、服從部門(mén)經(jīng)理安排，參與各項(xiàng)接待活動(dòng)。
2、與業(yè)務(wù)客戶(hù)、重點(diǎn)賓客保持密切聯(lián)系，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常事務(wù)。
3、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，在保持老客戶(hù)的同時(shí)及時(shí)發(fā)掘潛在客戶(hù)，增加新的客源。(如：旅行團(tuán)、、新成立公司、會(huì)議、散客等)
4、接待來(lái)酒店參觀的客人，介紹酒店的情況并注意聽(tīng)取客人對(duì)酒店的.意見(jiàn)，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)。
5、隨時(shí)掌握各單位客戶(hù)的新動(dòng)態(tài)及近期安排，制定工作計(jì)劃并及時(shí)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
6、隨時(shí)掌握同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議，協(xié)助經(jīng)理開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。
7、開(kāi)展有計(jì)劃的銷(xiāo)售活動(dòng)，進(jìn)行銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)，銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)結(jié)束后，應(yīng)撰寫(xiě)銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)報(bào)告。并為每個(gè)客戶(hù)建立檔案、完善營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)，有計(jì)劃地發(fā)展新客戶(hù)。
8、做好部門(mén)的設(shè)備、辦公用品、物品的管理工作。
9、負(fù)責(zé)商務(wù)散客的訂房，負(fù)責(zé)協(xié)議客戶(hù)、旅行團(tuán)、會(huì)議等團(tuán)體預(yù)訂的住宿、餐飲、用車(chē)等安排，做好VIP的接待工作。
10、負(fù)責(zé)客戶(hù)的一切事務(wù)，包括探訪(fǎng)、檔案建立、賬款催收等工作。
11、參加業(yè)務(wù)洽談，受委托與協(xié)議客戶(hù)、旅行社、團(tuán)隊(duì)消費(fèi)單位簽訂銷(xiāo)售合約，協(xié)議和辦理續(xù)約手續(xù)，同時(shí)要做好各種訂房資料、合同、客人資料等的檔案工作。
12、及時(shí)檢查銷(xiāo)售工作和計(jì)劃實(shí)施情況，銷(xiāo)售經(jīng)理之間應(yīng)經(jīng)常互通信息，協(xié)調(diào)做好重要客人的促銷(xiāo)工作。
13、凡遇重大節(jié)日要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位和個(gè)人、老客戶(hù)、�？桶l(fā)賀信或賀年卡，如酒店舉辦何種紀(jì)念活動(dòng)要邀請(qǐng)客戶(hù)參加。
14、參加每日下午的碰頭會(huì)，向部門(mén)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)程。
15、完成部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)支持企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA客戶(hù)的戰(zhàn)略交流及展廳、展會(huì)技術(shù)交流；圍繞企業(yè)大客戶(hù)業(yè)務(wù)“以營(yíng)促銷(xiāo)”，通過(guò)跨產(chǎn)品組合的解決方案營(yíng)銷(xiāo)傳遞華為ICT領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和商業(yè)價(jià)值；
2、深入分析理解企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA痛點(diǎn)和需求，針對(duì)性制定大客戶(hù)高層峰會(huì)及公司訪(fǎng)問(wèn)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的整體策劃；對(duì)講解內(nèi)容策劃及交流材料制定的客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé)；
3、構(gòu)建面向企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA CxO客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)能力；圍繞企業(yè)戰(zhàn)略/核心NA的主要需求，持續(xù)構(gòu)建、培育和更新咨詢(xún)師的.業(yè)務(wù)支持能力；
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職責(zé)
1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓市場(chǎng)業(yè)務(wù)，搜集客戶(hù)信息，進(jìn)行相關(guān)的宣傳推廣
2、定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，銷(xiāo)售公司產(chǎn)品；
3、與客戶(hù)進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握客戶(hù)需求，了解客戶(hù)狀態(tài)；
4、定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)；
5、接受客戶(hù)投訴，妥善解決問(wèn)題；
6、參與合同的談判與簽訂。
任職資格
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、3年以上制造設(shè)備行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有客戶(hù)經(jīng)理工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、性格外向，具有較強(qiáng)的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力，較強(qiáng)的.公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；
4、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，良好的品牌及營(yíng)銷(xiāo)策劃能力；
5、具備良好的溝通合作技巧及豐富的團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)大客戶(hù)、連鎖餐飲客戶(hù)等的產(chǎn)品高端定制，銷(xiāo)售公司的各種產(chǎn)品;
2、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)查，做好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，制訂銷(xiāo)售策略并報(bào)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行;
3、建立客戶(hù)檔案，善于利用客戶(hù)檔案分析情況，掌握客戶(hù)動(dòng)態(tài)為營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)服務(wù);
4、擬定銷(xiāo)售合同，洽談銷(xiāo)售業(yè)務(wù)并及時(shí)制訂每月銷(xiāo)售計(jì)劃及分配，并執(zhí)行;
5、編制銷(xiāo)售月報(bào)表，并對(duì)報(bào)表正確性負(fù)責(zé)。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
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崗位職責(zé):
1、根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷(xiāo)售計(jì)劃,形成相應(yīng)的銷(xiāo)售策略,并確保在團(tuán)隊(duì)范圍內(nèi)有效執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售公司制定的財(cái)富管理產(chǎn)品,開(kāi)發(fā)拓展財(cái)富管理客戶(hù);
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)理財(cái)規(guī)劃與投資建議,完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)指標(biāo)
4、負(fù)責(zé)管理本團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)活動(dòng),組織實(shí)施團(tuán)隊(duì)人員的招募與甄選、輔導(dǎo)與培訓(xùn)、督導(dǎo)與考核等工作
5、確保團(tuán)隊(duì)成員明確工作進(jìn)度及個(gè)人目標(biāo),建立與健全團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度;
6、完成工作報(bào)告及相關(guān)的業(yè)務(wù)匯報(bào)工作。
任職要求:
1、熟悉金融行業(yè),具有較好的金融基礎(chǔ)理論,理財(cái)銷(xiāo)售知識(shí)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)。
2、有三年以上新三板市場(chǎng)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、有較強(qiáng)的.談判技能,具備良好的溝通能力,并有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
4、有優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源,較強(qiáng)能力與社會(huì)經(jīng)驗(yàn)者。
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1、尋找、收集潛在大客戶(hù)資料，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，制定客戶(hù)解決方案；
2、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)和拜訪(fǎng)等相結(jié)合的`方式進(jìn)行大客戶(hù)的聯(lián)系、跟進(jìn)；
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
4、不斷熟悉公司產(chǎn)品，了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信息；
5、參與技術(shù)研發(fā)討論及公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議；
6、從銷(xiāo)售和客戶(hù)需求的角度，對(duì)產(chǎn)品的研發(fā)提供指導(dǎo)性建議；
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職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)低碳管理等低碳咨詢(xún)服務(wù)市場(chǎng)的開(kāi)拓，確定產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)、推廣方案、產(chǎn)品策略等；
2、建立產(chǎn)品銷(xiāo)售系統(tǒng)，尤其是根據(jù)產(chǎn)品的特性確定其銷(xiāo)售模式，負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道的規(guī)劃、監(jiān)督銷(xiāo)售工具的開(kāi)發(fā)；
3、負(fù)責(zé)挖掘潛在客戶(hù)，向目標(biāo)客戶(hù)介紹公司的服務(wù)項(xiàng)目和內(nèi)容，開(kāi)拓市場(chǎng)；
4、參與業(yè)務(wù)洽談、商務(wù)談判及合同簽訂；
5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的'后期跟蹤，與客戶(hù)及商業(yè)合作伙伴維持良好關(guān)系。
職位要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上市場(chǎng)部經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，有低碳行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者大客戶(hù)開(kāi)拓經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、具備獨(dú)立分析、判斷和解決問(wèn)題的能力，及優(yōu)秀的商務(wù)談判、公關(guān)能力。掌握較好的商務(wù)文件寫(xiě)作技能；
3、有恒心毅力，勇于接受挑戰(zhàn)。
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1、負(fù)責(zé)建立客戶(hù)關(guān)系、客戶(hù)訪(fǎng)談和商務(wù)談判工作，促成客戶(hù)項(xiàng)目合作，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)充分溝通、全面了解客戶(hù)需求；
3、結(jié)合客戶(hù)的需求和公司的產(chǎn)品特點(diǎn)，為客戶(hù)提供解決方案的`講解并跟進(jìn)方案執(zhí)行。
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1、執(zhí)行市場(chǎng)拓展計(jì)劃,發(fā)展客戶(hù)關(guān)系,獲得有效、詳細(xì)的客戶(hù)需求,探索行業(yè)拓展的可行性;
2、根據(jù)客戶(hù)需求按公司規(guī)定報(bào)價(jià),進(jìn)行商務(wù)談判,招投標(biāo)工作,促成合約簽定;
3、按規(guī)定清晰流利地向客戶(hù)介紹公司及產(chǎn)品,獲得有效、詳細(xì)的客戶(hù)需求,反饋給相關(guān)部門(mén);
4、負(fù)責(zé)合同實(shí)施中的客戶(hù)與公司的協(xié)調(diào)與溝通,解決在客戶(hù)銷(xiāo)售維護(hù)過(guò)程中出現(xiàn)的'問(wèn)題,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌推廣,完成銷(xiāo)售指標(biāo);
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1、深入理解公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、商業(yè)模式及需求場(chǎng)景，開(kāi)拓大客戶(hù)，完成業(yè)務(wù)目標(biāo)；
2、與客戶(hù)關(guān)鍵人員保持高效溝通并建立良好的合作關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，并能基于客戶(hù)使用場(chǎng)景和延展需求，挖掘二次機(jī)會(huì)；
3、負(fù)責(zé)幫助客戶(hù)熟悉公司產(chǎn)品，驅(qū)動(dòng)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的'理解和使用，善于聆聽(tīng)，及時(shí)溝通并記錄反饋，并協(xié)調(diào)產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)團(tuán)隊(duì)，建立產(chǎn)品優(yōu)化反饋閉環(huán)，提升整體用戶(hù)體驗(yàn)與競(jìng)爭(zhēng)力；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)重點(diǎn)客戶(hù)和高端大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)，根據(jù)客戶(hù)的需求，制定項(xiàng)目解決方案;
2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的項(xiàng)目策劃及實(shí)施計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源，并按計(jì)劃推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程，達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);
3、維持與現(xiàn)有客戶(hù)的良好業(yè)務(wù)關(guān)系，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的`合作關(guān)系;
4、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、及時(shí)跟蹤大客戶(hù)的活動(dòng)、業(yè)務(wù)發(fā)展，進(jìn)行信息整理與分析，建立大客戶(hù)檔案;
5、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
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一、職責(zé)總述：
在營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定大客戶(hù)年度銷(xiāo)售計(jì)劃、負(fù)責(zé)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)、關(guān)系維護(hù)與服務(wù)管理工作；指導(dǎo)與實(shí)施大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，推廣企業(yè)產(chǎn)品。
二、所受監(jiān)督：
1、直接接受本公司營(yíng)運(yùn)總監(jiān)的指令和監(jiān)督。
2、在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，可單獨(dú)處理例行公事，有關(guān)重要事項(xiàng)，須向
營(yíng)運(yùn)總監(jiān)請(qǐng)示批準(zhǔn)后執(zhí)行。
三、所施監(jiān)督：
有直屬下級(jí)，有直接監(jiān)督他人的權(quán)限。
四、工作范圍：
1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完成大客戶(hù)年度工作目標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；挖掘大客戶(hù)的需求，靈活有效的完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、參與市場(chǎng)調(diào)查、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，并定期或不定期地為營(yíng)銷(xiāo)決策提供相關(guān)市場(chǎng)信息和開(kāi)拓市場(chǎng)的建設(shè)性意見(jiàn)；及時(shí)反饋市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)展的情況。
4、做好大客戶(hù)的咨詢(xún)和相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)處理大客戶(hù)投訴等事宜。
5、負(fù)責(zé)建立大客戶(hù)信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶(hù)關(guān)系管理，及時(shí)高效的為大客戶(hù)提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、與本部門(mén)店面營(yíng)銷(xiāo)員和渠道營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行指導(dǎo)與培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力與服務(wù)水平，并對(duì)其實(shí)施考核。
7、組織并制定實(shí)施售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃。
五、工作責(zé)任：
1、負(fù)責(zé)制定營(yíng)銷(xiāo)管理制度。擬定營(yíng)銷(xiāo)管理辦法及相關(guān)管理制度、明確營(yíng)銷(xiāo)工作的標(biāo)準(zhǔn)、建立營(yíng)銷(xiāo)管理網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、調(diào)度、檢查、考核。
2、負(fù)責(zé)編制年季月度產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃。并按時(shí)交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，財(cái)務(wù)部門(mén)，便于統(tǒng)一平衡、合理下達(dá)計(jì)劃。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)信息核對(duì)工作。上交的客戶(hù)信息必須完整齊全，驗(yàn)明客源的真實(shí)性和可靠性，嚴(yán)格執(zhí)行公司對(duì)于客源的管理制度，認(rèn)真辦理客源入檔手續(xù)，便于日后回訪(fǎng)跟蹤等。
4、負(fù)責(zé)組織老客戶(hù)的回訪(fǎng)。在回訪(fǎng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要查明原因，并弄清責(zé)任，做好原始記錄。
5、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。做好市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、合理有效地開(kāi)辟新的`營(yíng)銷(xiāo)途徑，努力拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司名氣的市場(chǎng)占有率。
6、負(fù)責(zé)做好客戶(hù)的售后服務(wù)工作，經(jīng)常走訪(fǎng)客戶(hù)，及時(shí)處理好客戶(hù)投訴，保證客戶(hù)滿(mǎn)意，提高公司信譽(yù)。
7、負(fù)責(zé)擬定本部門(mén)工作目標(biāo)。抓好對(duì)所管轄范圍內(nèi)人員的考核、考評(píng)與管理教育，關(guān)心營(yíng)銷(xiāo)人員的生活及思想動(dòng)態(tài)，做好耐心細(xì)致的思想教育工作，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪的事件發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)做好廣告宣傳，正確編制年度銷(xiāo)售費(fèi)用及廣告費(fèi)用計(jì)劃。
9、執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程及工作指令執(zhí)行權(quán)。
10、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部業(yè)務(wù)能力、人力資源建設(shè)，通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)、精細(xì)管理等方式提高營(yíng)銷(xiāo)部整體能力；
六、權(quán)力：
1、有向總經(jīng)理報(bào)告權(quán)。
2、對(duì)下屬工作有監(jiān)督檢查權(quán)。
3、對(duì)下屬部門(mén)成員有獎(jiǎng)罰提議權(quán)。
4、有公司車(chē)輛調(diào)動(dòng)權(quán)。
七、任職條件：
1，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷。
2，受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、公共關(guān)系、房地產(chǎn)銷(xiāo)售、電話(huà)銷(xiāo)售等方面的培訓(xùn)。
3，3年以上裝潢公司公裝等大客戶(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。
4，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作有較深刻認(rèn)知，有良好的市場(chǎng)判斷能力和開(kāi)拓能力，有極強(qiáng)的組織管理能力和決策力。
5，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力，高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
八、工作環(huán)境：
公司辦公室及其他
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崗位職責(zé):
1.挖掘醫(yī)療、高校、研究機(jī)構(gòu)等行業(yè)3d打印設(shè)備的商機(jī)和客戶(hù)需求;
2.熟悉生物3d打印設(shè)備、材料、產(chǎn)品,能獨(dú)立分析其組成和給予客戶(hù)準(zhǔn)確報(bào)價(jià);
3.完成生物3d打印設(shè)備及相關(guān)科研設(shè)備的銷(xiāo)售指標(biāo),了解業(yè)務(wù)流程,對(duì)產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量等能及時(shí)給客戶(hù)答復(fù);
4.定期對(duì)客戶(hù)檔案進(jìn)行分析、整理,提供銷(xiāo)售分析數(shù)據(jù)。
任職要求:
1.大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷,有科研儀器銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者,或3d打印行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2.具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,對(duì)新行業(yè)、新知識(shí)新技術(shù)有強(qiáng)烈的'興趣;
3.具有良好的商機(jī)意識(shí),較強(qiáng)的分析解決問(wèn)題的能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神及組織協(xié)調(diào)能力;
4.具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、思維邏輯能力清晰
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)14
1、任職條件：
1.1、基本要求：
年齡24歲以上，男女不限，身體健康，形象氣質(zhì)良好。
1.2、教育背景：
財(cái)經(jīng)類(lèi)、管理類(lèi)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，接受過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及運(yùn)營(yíng)管理方面的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。
1.3、工作經(jīng)驗(yàn)：
5年以上市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上同職工作經(jīng)歷；從事市場(chǎng)渠道招商、渠道開(kāi)發(fā)與管理工作不少于2年時(shí)間；從事過(guò)工業(yè)設(shè)備的市場(chǎng)招商與渠道開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)管理者優(yōu)先。
1.4、工作技能：
1.4.1、熟悉市場(chǎng)渠道招商運(yùn)作流程，有著豐富的渠道招商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
1.4.2、熟悉渠道市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理流程，有著豐富的渠道運(yùn)營(yíng)管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。
1.4.3、對(duì)渠道招商和運(yùn)營(yíng)管理有深刻的理解，敏銳的洞察力和人際關(guān)系把控能力。
1.4.4、具備一定的文字功底，能夠草擬談判方案，準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)卣�、記錄談判紀(jì)要。
1.4.5、語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，能夠獨(dú)立進(jìn)行客戶(hù)談判。
1.5、個(gè)人素質(zhì)要求：
具備相應(yīng)的職業(yè)化修養(yǎng)與職業(yè)行為規(guī)范，愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)正直、熱情積極、樂(lè)觀主動(dòng)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)，能夠迅速接受并熟練掌握與本公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各方面知識(shí)，有著強(qiáng)烈的成功欲望和成就事業(yè)的意識(shí)，責(zé)任心和進(jìn)取精神較強(qiáng)，自我管控及自我挑戰(zhàn)能力較強(qiáng)；具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和個(gè)人奉獻(xiàn)精神。
1.6、其他：電腦操作熟練，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。
2、工作職責(zé)：
2.1、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶(hù)招商工作和日常客戶(hù)維護(hù)工作。
2.2、協(xié)助公司運(yùn)營(yíng)部門(mén)（前期一并負(fù)責(zé)）對(duì)其所簽大客戶(hù)的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作。
2.3、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)及運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。
2.4、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對(duì)大客戶(hù)市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本。
2.5、協(xié)助公司（前期一并負(fù)責(zé)）及時(shí)處理大客戶(hù)投訴及售后服務(wù)工作。
2.6、具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)大客戶(hù)的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
2.7、協(xié)助上級(jí)開(kāi)展其他經(jīng)營(yíng)管理工作。
2.8、就經(jīng)營(yíng)管理方面向公司提出自己的合理化建議。
3、工作任務(wù)與日常工作：
每天：
3.1、協(xié)助總代理個(gè)人每天至少電話(huà)回訪(fǎng)十個(gè)舊的潛在客戶(hù)，開(kāi)發(fā)五個(gè)新的潛在客戶(hù)，并以公司統(tǒng)一規(guī)范的表格形式提交總代理。
3.2、及時(shí)電話(huà)聯(lián)系及拜訪(fǎng)約定的`新老客戶(hù)，將客戶(hù)反饋情況分門(mén)別類(lèi)地整理、登記，建立各自的客戶(hù)小檔案，以備查用。
3.3、及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行有效的溝通和交流，就招商工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題予以研究解決。
3.4、每天以統(tǒng)一的格式和標(biāo)準(zhǔn)匯總客戶(hù)信息，梳理、排查客戶(hù)，研究客戶(hù)個(gè)性化特點(diǎn)，從中分析特點(diǎn)，研究具體的跟進(jìn)措施。
3.5、每天對(duì)重點(diǎn)單、問(wèn)題單、難點(diǎn)單予以區(qū)別關(guān)注和重點(diǎn)跟進(jìn)。
3.6、每天及時(shí)以公司統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和格式向潛在客戶(hù)電郵有關(guān)公司、項(xiàng)目、產(chǎn)品的資料。
3.7、每天及時(shí)跟進(jìn)對(duì)大客戶(hù)的物流配送工作，協(xié)調(diào)細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，自身職責(zé)處理不了的隨時(shí)上報(bào)請(qǐng)示。
3.8、及時(shí)協(xié)調(diào)和銜接技術(shù)支持和技術(shù)保障工作。
3.9、按程序協(xié)助上級(jí)簽訂招商合同。
3.10、及時(shí)、妥帖、周全地接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好談話(huà)備忘錄或談判紀(jì)要。
3.11、每天及時(shí)就工作中出現(xiàn)的自身無(wú)法克服或解決的情況向上級(jí)匯報(bào)或請(qǐng)示。
3.12、每天撰寫(xiě)工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備抽查。
3.13、及時(shí)完成公司交辦的其他工作。
每周：
3.14、根據(jù)公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將工作細(xì)化、分解，并及時(shí)予以跟進(jìn)、監(jiān)督、檢查和協(xié)助。
3.15、與公司其他招生人員一道每周召開(kāi)業(yè)務(wù)交流會(huì)議，分享、交流、檢討各自的心得體會(huì)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力。
3.16、每周提交工作匯報(bào)、總結(jié)及計(jì)劃，就計(jì)劃執(zhí)行情況做出分析和總結(jié)，闡述其中的得失及原因，提出整改意見(jiàn)，并向公司提出自己的合理化意見(jiàn)及建議。
3.17、每周對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行一次全面的梳理和排查，研究情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。
3.18、每周對(duì)客戶(hù)資料及其訂單落實(shí)交付情況進(jìn)行一次全面的歸類(lèi)整理，提交公司。
3.19、每周撰寫(xiě)工作日志，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，反思個(gè)中得失，以備公司檢查。
3.20、每周撰寫(xiě)一份符合公司要求的、針對(duì)潛在大客戶(hù)的宣傳、推介公司項(xiàng)目及產(chǎn)品的博客，經(jīng)公司審核后提交有關(guān)人員上傳到網(wǎng)上。
每月：
3.21、根據(jù)公司的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作計(jì)劃，及時(shí)將月度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到各個(gè)階段。
3.22、提交月度工作總結(jié)，重點(diǎn)分析成功的經(jīng)驗(yàn)和挫折的教訓(xùn)，檢討工作得失，檢點(diǎn)工作方式，以及未完成工作項(xiàng)的自身根源。
3.23、及時(shí)催收回籠大客戶(hù)貨款，建立貨款催收日記流水賬，每月統(tǒng)計(jì)一次并與公司財(cái)務(wù)人員核對(duì)。
3.24、協(xié)助公司不斷完善及規(guī)范對(duì)大客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)管理制度及流程。
3.25、完成公司下達(dá)的大客戶(hù)開(kāi)發(fā)任務(wù)。
4.26、協(xié)助公司處理與大客戶(hù)的關(guān)系。
3.27、協(xié)助公司針對(duì)大客戶(hù)開(kāi)展品牌建設(shè)工作。
3.28、安排并落實(shí)月度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪(fǎng)與維護(hù)工作。
3.29、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行月度績(jī)效考核。
3.30、協(xié)助公司進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。
3.31、及時(shí)完成客戶(hù)資料的月度規(guī)范與歸檔工作。
3.32、做好部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作。
每季：
3.33、根據(jù)公司的年度計(jì)劃與季度工作安排及時(shí)將季度工作任務(wù)予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每一個(gè)階段及崗位。
3.34、安排并落實(shí)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪(fǎng)與維護(hù)工作。
3.35、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行季度績(jī)效考核。
3.36、向公司提交季度工作計(jì)劃及總結(jié)。
每年：
3.37、根據(jù)公司的年度任務(wù)及工作安排，將其予以細(xì)化、分解并落實(shí)到每季度及月度。
3.38、向公司提交年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃
3.39、協(xié)助公司對(duì)下屬進(jìn)行年度績(jī)效考核。
3.40、協(xié)助公司安排并落實(shí)季度客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪(fǎng)與維護(hù)工作。
大客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)15
1、 負(fù)責(zé)IDC / CDN等通信產(chǎn)品IT解決方案業(yè)務(wù)項(xiàng)目的銷(xiāo)售；
2、 通過(guò)各種渠道收集整理客戶(hù)信息，從中挖掘有效信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)、上門(mén)拜訪(fǎng)等方式與客戶(hù)進(jìn)行溝通；
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)，定期與合作客戶(hù)溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系；
4、 根據(jù)客戶(hù)需求和市場(chǎng)變化，對(duì)公司的.產(chǎn)品和服務(wù)提出合理的改進(jìn)建議；
工作要求:
1、 大專(zhuān)以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、傳播等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
2、 IT行業(yè)2年以上客戶(hù)導(dǎo)向型企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、有IDC、云產(chǎn)品、系統(tǒng)集成或服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備銷(xiāo)售等工作經(jīng)驗(yàn)；
4、 具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力和溝通能力；
大客戶(hù)經(jīng)理的基本職責(zé)
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