行政管理制度通用[15篇]
在日新月異的現(xiàn)代社會中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度泛指以規(guī)則或運作模式，規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的行政管理制度，僅供參考，大家一起來看看吧。
![行政管理制度通用[15篇]](/pic/00/d0d0d5fe1_5ee436fe78729.jpg)
行政管理制度1
�。ㄒ唬{校管理制度
1 、按教學大綱規(guī)定的教學順序、內(nèi)容、時間培訓，保證培訓質(zhì)量。
2 、訓練中保證學員的安全，防止人員傷害。
3 、文明教學，尊重學員，不侮辱、歧視學員。
4 、如實填寫培訓駕駛記錄，不弄虛作假。
5 、允許學員選擇教練和培訓日期。
6 、提高工作效率，為學員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7 、保證教練車的完好率，不影響學員練車。
8 、廉潔施教，不接受學員的錢物和宴請。
�。ǘ┙虒W管理制度
1 嚴格按照教學大綱規(guī)定的內(nèi)容、時間和順序組織教學。
2 認真填寫教學日制，每日培訓后由教練員和學員共同填寫并簽字。
3 認真填寫培訓記錄，培訓記錄一式三份，經(jīng)交通部門審核后報送交通和公安部門各一份。
4 開展入學教育，使學員了解訓練日程安排、培訓管理制度、安全訓練知識，學校廉政制度，投訴電話等。
5 按行業(yè)管理規(guī)定組織開學和培訓，完成規(guī)定的培訓學時和內(nèi)容。
6 理論教學學校按計算機教學為主，教練員指導為輔的教學原則。
7 術(shù)科訓練必須在指定的訓練場地、路線內(nèi)組織訓練，訓練時不得允許無關(guān)人員進入訓練場地圍觀、逗留、從事與訓練無關(guān)的活動。
8 隨時檢查培訓質(zhì)量，按規(guī)定程序組織結(jié)業(yè)考試。
�。ㄈ┙叹殕T管理制度
1 加強教練員隊伍建設(shè)，提高教練員的素質(zhì)，充分調(diào)動教練員的積極性，提高教學質(zhì)量。
2 組織教練員參加省、市交通部門的培訓和統(tǒng)一考試，不允許無證教練員上崗。
3 必須保證學員訓練時間和內(nèi)容，各車每天訓練前要組織學員學習安全教育。
4 堅守崗位，不得擅離職守，嚴格遵守訓練作息時間，按時訓練，準時收車。
5 認真協(xié)助市交通局駕管中心作好結(jié)業(yè)考試工作。
6 不準接受學員宴請和錢物，不準酒后駕使培訓。
7 尊重學員，對學員一視同仁，不得隨意停止訓練，不得安排無關(guān)人員和親屬練車。
8 對違反規(guī)定的教練員給予警告處分，情節(jié)嚴重的給予開除。
�。ㄋ模⿲W員管理制度
1 學員必須按教學大綱完成培訓學時。
2 學員不得單獨駕駛車輛。
3 學員必須遵守安全操作規(guī)程。
4 不得酒后駕車。
5 實事求是填寫培訓記錄，建立建全學員擋案。
6 端正學習態(tài)度，刻苦學習駕駛技術(shù)。
7 學車訓練時不得作與訓練無關(guān)的活動。
8 協(xié)助教練員搞好車輛衛(wèi)生工作。
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1 教練車必須牌證齊全，技術(shù)性能良好，并有交通部門規(guī)定的.統(tǒng)一教練車標識。
2 保證對教練車的日常維護，經(jīng)常檢查教練車的車容、安全性能、安全狀況。
3 車輛分配到個人進行管理，經(jīng)常檢查轉(zhuǎn)向、制動、燈光的技術(shù)狀況。
4 發(fā)現(xiàn)故障要及時排出，確保教練車安全。
5 教練車必須放在指定停車場或規(guī)定的位置，不準亂停亂放。
6 教練車不準搭乘無關(guān)的人員，訓練時嚴格按規(guī)定配備學員，并按規(guī)定的路線行駛。
7 訓練結(jié)束后要及時檢查，必須保證車輛隨時參加訓練。
8 收車后、放假時將鑰匙放在辦公室統(tǒng)一保管。
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1 學校必須建立安全領(lǐng)導小組，經(jīng)常開展各種形式的安全教育，并制定、組織、實施安全方案。
2 經(jīng)常組織學習省、市有關(guān)的 安全制度，做到警鐘長鳴。
3 學校每周一為安全列會時間，教練每天訓練前都要對學員進行安全教育。
4 訓練時要遵守交通安全法規(guī)，保證安全訓練。 5 經(jīng)常檢查車輛狀況，保證車輛安全。
6 嚴禁教練員酒后執(zhí)教和學員酒后訓練。
7 學校不定期對車輛、場地、教練、學員培訓情況進行檢查有無違反規(guī)程的現(xiàn)象。
8 如發(fā)現(xiàn)車輛、訓練場、辦公場所有安全隱患，要及時排除，否則停止訓練，待隱患排除后方可繼續(xù)培養(yǎng)。
行政管理制度2
1.目的
為合理安排車輛使用，提高車輛使用率，節(jié)約公司車輛使用的費用，使之規(guī)范化、秩序化，特制定此作業(yè)辦法。
2.適用范圍
公司車輛使用與管理
3.權(quán)責
管理部負責對列入公司管制車輛的統(tǒng)一管理和調(diào)度;財務(wù)負責對相關(guān)發(fā)生費用審核控制。
4.資料
4.1列入公司管制車輛為：(別克)、(長安之星)、(奧拓)、(皮卡)。上述車輛由管理部總務(wù)負責管理。
4.2出車作業(yè)流程
用車人員提前半天填寫“用車申請單”→各部門經(jīng)理、廠長簽核→總務(wù)組填寫“出車單”→司機憑單出車→辦事→回廠。
4.3出車審批
4.3.1市區(qū)公務(wù)出車由用車部門/用車人提出，經(jīng)各事業(yè)部經(jīng)理、廠長審核后，由管理部核準后派車;
4.3.2本地區(qū)出車由用車部門/用車人提出，經(jīng)各事業(yè)部經(jīng)理、廠長審核，由管理部核準后派車;
4.3.3本地區(qū)以外出車由用車部門/用車人提出，經(jīng)各事業(yè)部經(jīng)理、廠長審核，經(jīng)分管副總經(jīng)理核準，由管理部派車。
4.4用車管理
4.4.1為合理調(diào)配車輛，由用車部門/用車人填寫“用車申請單”并須提前半天交管理部安排車輛，否則不作安排(緊急、特殊狀況除外)。
4.4.2用車人員/駕駛員出車一律憑管理部主管簽發(fā)的“出車單”出車(特殊狀況除外)，嚴禁出私車。
4.4.3嚴格按規(guī)定時間出車，按時回到，回到后及時通報管理部，駕駛員不得無故離崗。
4.4.4管理部在安排出車時盡量做到同向多人次合理安排，合理用車，用車人員就應(yīng)服從。
4.4.5有駕駛執(zhí)照的經(jīng)理廠長級以上主管人員允許自行駕車。如需自行駕車，需在下班前或休息日前一個工作日內(nèi)到管理部辦理相應(yīng)手續(xù)：登記領(lǐng)取車鑰匙用車回到完后應(yīng)及時還。
4.4.6原則上實行駕駛員定車定人安排，特殊狀況由管理部作適當及時調(diào)整。(4)
4.5車輛保養(yǎng)
4.5.1駕駛員應(yīng)及時保養(yǎng)、維護好車輛，并確保車輛處于良好的技術(shù)狀態(tài)，隨時保證使用車輛的正常運行，要確保行車安全。如遇特殊狀況，車輛不能正常運作時，要及時報告上級主管，妥善解決，以備用車之需。
4.5.2公司車輛一律停放在廠內(nèi)車棚指定地點，不得以任何理由擅自驅(qū)車外出停放，如因違反而影響工作以至造成事故者，除視情節(jié)輕重予以處罰外，由肇事者本人承擔全部職責并賠償經(jīng)濟損失。
4.5.3每次接車或出車前，駕駛員須檢查車輛外觀各部位的完好狀況。如發(fā)現(xiàn)意外損壞，應(yīng)查明原因。否則按駕駛員意外損壞處理。
4.6車輛相關(guān)費用報銷、行車線路及違章4.6.1車輛的保險費、養(yǎng)路費、過路費、油費、及凡因公使用的費用，除由規(guī)定由相關(guān)部門主管外(如保險費)，駕駛員憑發(fā)票、出車單等單據(jù)按照《因公出差及差旅費報銷作業(yè)辦法》規(guī)定進行作業(yè)。
4.6.2車輛需要修理或添置各類用品時，先填寫“請購單”經(jīng)總務(wù)審核，并報管理部核準后，必要時須經(jīng)協(xié)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理批準后修車或添置各類用品，并錄入“維修保養(yǎng)記錄表”(附件六)，事后開票附請購單經(jīng)管理部初審，財務(wù)部審核，報總經(jīng)理批準后報銷。如在行車途中，發(fā)生非人為的故障(如爆胎等現(xiàn)象)，司機務(wù)必立即打電話報告主管后，再進行維修�；貜S后務(wù)必迅速補上相關(guān)手續(xù)。
4.6.3駕駛員在行駛過程中發(fā)生摔、碰、撞等意外小事故的，駕駛員須自行負責車輛維修，并承擔維修費用。
4.6.4公司駕駛員如有違反交通規(guī)章(如闖紅燈，違章停車等)，造成罰款的，公司不予報銷(特殊狀況除外)，由違規(guī)駕駛員個人承擔職責，并準時交納罰款。如有違章而不按時交納罰款，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除賠償外，公司將從嚴處分。一個月內(nèi)如發(fā)生超過3次違章事故，駕駛員給予記過處分。
4.6.5出車途中如發(fā)生交通事故，如屬于公司方駕駛?cè)藛T職責，除職責人務(wù)必承擔肇事職責并賠償公司損失外，公司對于駕駛?cè)藛T將給予記過處分。
4.7已取得駕駛證的公司人員自行用車/駕車，違章及事故處理規(guī)定
4.7.1已取得駕駛證的公司人員自行用車/駕車規(guī)定
下列人員如單獨駕車務(wù)必經(jīng)總經(jīng)理批準：
已領(lǐng)取駕駛證且自行駕車行駛路程不到20xx公里的人員。
下列人員自行駕車務(wù)必由總經(jīng)理批準，用時務(wù)必在駕車時由公司駕駛員陪同：
新領(lǐng)取駕駛證且自行駕車行駛路程不到20xx公里的人員。
已領(lǐng)取駕駛駕駛證且能夠無需批準自行駕車的人員名單，由總經(jīng)理核準后，由管理部掌控并通知本人。
本條(4.7.1)規(guī)定的人員的.用車按4.2，4.3，4.4：用車管理規(guī)定執(zhí)行。
4.7.2已取得駕駛證的公司人員自行駕車時違章及事故處理。
經(jīng)批準自行駕車的人員的違章(即違反交通規(guī)章，如闖紅燈，違停車等)按本辦法4.6.5條規(guī)定處理。
經(jīng)批準自行駕車的人員在行駛過程中發(fā)生擦、碰、撞等意外小事故的，按本辦法4.6.4條規(guī)定處理。
經(jīng)批準自行駕車的人員在行駛過程中如發(fā)生意外事故，按本辦法4.6.6條規(guī)定處理。
4.7.3已取得駕駛證的公司人員未經(jīng)批準自行駕車，含隨公司駕駛員出車途中要求公司駕駛員讓其自行駕車后，如發(fā)生違章、小事故及交通事故的，由自行駕車人員承擔一切職責，經(jīng)駕駛員同意的，駕駛員承擔部分職責。
行政車輛管理制度8
1.0目的：為了公司車輛管理的正�；�，提高公司使用輛的及時性、合理性及規(guī)范化,降低公司用車成本，特制定本制度.
2.0范圍：公司所有車輛使用管理
3.0職責：
辦公室主任：負責監(jiān)管及調(diào)度公司現(xiàn)所有車輛的管理權(quán)，合理的、有效的及規(guī)范化的調(diào)度公司行政車輛及采購及模具專用車輛，降低公司用車費用，對公司車輛的年檢、保險以及相關(guān)證件的保存做統(tǒng)一安排和歸口管理，車輛的維修、保養(yǎng)、規(guī)劃、管理及調(diào)度.
各部門主管：負責部門人員用車的申請審批。
4.0車輛使用：
4.1個人因公申請使用車輛的，經(jīng)部門經(jīng)理批準，報辦公室主任安排車輛。
4.2各部門、車間要求派車的，原則上須提前半天申請，以便辦公室主任統(tǒng)一調(diào)度，對非急性事物，辦公室主任須本著有序、節(jié)約的管理原則進行統(tǒng)籌安排。
4.3所有車輛使用完畢或下班后，統(tǒng)一停放公司指定停車位，原則上不允許公車私用或?qū)⒐拒囕v開回家等現(xiàn)象。
4.4車輛鑰匙統(tǒng)一放置總經(jīng)理辦公室，用車完畢后，將鑰匙交辦公室主任，并在車輛使用情況上登記相關(guān)信息。
5.0車輛管理：
5.1出車前檢查：
5.1.1檢查燃料、潤滑油、冷卻液、電液是否足夠，制動器、離合器總泵油是否合乎要求。
5.1.2檢查輪胎氣壓是否合乎標準，輪胎螺絲是否緊固。
5.1.3檢查手、腳制動器性能是不良好，各連接管道是否漏油。
5.1.4方向機、轉(zhuǎn)向器、傳動軸及轉(zhuǎn)向橫直拉桿是否緊固、有效。
5.1.5檢查喇叭、燈光、雨刮器是否正常，電瓶搭線是否牢固清潔。
5.1.6按照車輛的技術(shù)規(guī)程啟動車輛，并察聽聲音是否正常。
5.1.7車輛發(fā)動后，各種儀表、指示燈工作必須正常(如發(fā)現(xiàn)有故障，應(yīng)馬上熄車并向辦公室主任匯報)。
5.1.8自檢本車確認技術(shù)性能良好，方可出車。
5.2出車時注意事項：
5.2.1不得交給他人駕駛，不得進行公司任務(wù)以外的活動。
5.2.2嚴守交通規(guī)則，嚴格控制車速，寧停三分，不搶一秒。
5.2.3行駛中，發(fā)現(xiàn)車輛異常，應(yīng)立即停車檢修，并及時與辦公室主任聯(lián)系匯報情況。
5.2.4應(yīng)按時保質(zhì)、保量完成公司委派的任務(wù)。
5.3下班收車管理：
5.3.1保持車輛內(nèi)外清潔(清潔煙灰盒，檢查車內(nèi)是否有熄滅煙頭，及車上有無他人遺留物品，防止易燃易爆物品在車內(nèi))，然后把車輛開回公司指定位置。
5.3.2熄燈、入檔、拉緊手制動器，檢查輪胎氣壓是否標準，輪胎螺絲是否松動。
5.3.3補充好車輛的機油、燃油、冷卻水和電池水。
5.3.4詳細填寫好《用車情況表》，并對車輛當天異常情況作書面記錄，同時向辦公室主任匯報。
5.3.5關(guān)好車窗，鎖好車門、尾蓋。
6.0車輛保養(yǎng)與維修
6.1所有車輛的維修與保養(yǎng)由辦公室主任負責。
6.2根據(jù)車輛狀況，定期做保養(yǎng)與申請維修，如因保養(yǎng)不及時所導致車輛出現(xiàn)問題，維修費用由責任人承擔10%。
6.3車輛需要維修的，提前填寫《車輛維修/保養(yǎng)申請單》，呈報總經(jīng)理審批，審批后到公司定點進行維修。更換部件需帶回公司，由倉管員核實后存放在指定位置。未填寫《車輛維修/保養(yǎng)申請單》不可私自進行維修，特殊情況(車輛壞在路上)可先電話通知辦公室主任，得到同意后方可安排維修。如問題較小并費用在200元以下，由最近的修理廠進行修理，開好收據(jù)，如超出200元以上修理費的，打電話到定點維修廠，由定點維修廠進行維修。
6.4及時檢查水與油的情況，及時進行補充，如因無水或無油造成車輛維修，由責任人負10%。
6.5如發(fā)現(xiàn)在車輛維修及保養(yǎng)上有造假情況的，對當事人處罰20-200元/次。
7.0責任擔當：
7.1發(fā)生交通事故，屬全責的，事故金額超過500元并在1000元以內(nèi)的，駕駛員處罰200元;超過1000元的，駕駛員處罰300元;
7.2發(fā)生交通事故，屬主責的，事故金額超過1000元并在20xx元以內(nèi)的，駕駛員處罰200元;超過20xx元的，駕駛員處罰300元;
7.3發(fā)生交通事故，屬次責或無責任的，不在考核范圍。
7.4辦公室主任每月對各車輛使用狀況進行調(diào)查，對違章記錄進行通報并上報公司主管領(lǐng)導。
7.5因亂停車、無證、未系安全帶造成的違章罰款，由當事人自行負責，辦公室主任當月提報財務(wù)進行相關(guān)扣款;因超速、闖經(jīng)燈造成的違章罰款，當事人扣分，公司負責罰款部分(注：一個年度內(nèi)累計罰款超過600元的，超出部分由個人承擔)。
7.6一經(jīng)發(fā)現(xiàn)多報或在加油費用上虛報的，處違規(guī)金額5倍以上處罰;每次加油未及時、如實填寫《洗車、加油記錄表》的扣20元/次;
7.7無派車單或發(fā)貨、外加工、模具維修等手續(xù)不全出車的，當值保安處罰50元/次;駕駛員處30元/次;
7.8車輛使用過程中，將車輛交由他人行使或?qū)W習的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰當事駕駛員20-200元/次;發(fā)生交通事故的(無論什么責任或無責)所產(chǎn)生各項費用由當值駕駛員個人承擔，(包含保險公司已賠付金額)視事故情節(jié)嚴重，對當值駕駛員處300-800元/次，7.9發(fā)生其他失職責任，造成車輛損壞或維修的，視情節(jié)輕重，處20-200元/次處罰。
8.0相關(guān)費用報銷：
8.1正常的停車費、路橋費、洗車費、燃油費，每天上交至辦公室主任做匯總，并在單據(jù)背后注明具體情況，由辦公室主任在月底進行報銷。
8.2燃油補助費，公車私用的，按出差次數(shù)補助，武義市區(qū)范圍按30元/次，永康市區(qū)范圍內(nèi)50元/次。(其他未標注的，視距離遠近，最高補助次數(shù)100元/次)
9.0相關(guān)表單
9.1《洗車、加油記錄表》
9.2《使用情況表》
9.3《車輛維修/保養(yǎng)記錄表》
行政管理制度3
一、銷售案場工作時間管理
（公司內(nèi)部管理文件，注意保存）
（1）項目銷售案場實行六天工作制，周六、周日原則上不安排休息，周二至周四安排輪休（如果在廣告推廣期，原則上不安排休息，所積攢休假時間在后期安排補休），病、事假按公司制度執(zhí)行（一天以內(nèi)需提前一天報銷售經(jīng)理批準，二天以上報營銷總監(jiān)及以上領(lǐng)導審批）。（2）項目銷售案場員工上、下班時間規(guī)定：銷售案場員工每天上班時間：8：30-17：30；值班時間：17：30-18：30；值班時間將根據(jù)季節(jié)作定期調(diào)整，因銷售工作的特殊性質(zhì)，案場員工應(yīng)承擔加班工作安排。每日8：30之前，員工必須著工作裝，佩戴工作牌上崗，否則視同遲到，按遲到有關(guān)規(guī)定處理。
�。�3）就餐時間：中午11:30-12;00在指定地點內(nèi)（如果在接待客戶員工則可延遲），中午就餐時間實行輪流值班制,未經(jīng)允許禁止在餐廳逗留。
�。�4）銷售內(nèi)勤協(xié)助主管需在每周日12：00前將下周置業(yè)顧問排班表向銷售經(jīng)理提交，由銷售經(jīng)理審核并公布，置業(yè)顧問不得私自變動，若有必要變動時需提前1天報銷售經(jīng)理審批。（5）售樓處早晚召開例會，早會在8：30準時開始，由銷售經(jīng)理或主管安排當天相關(guān)工作事宜，并對置業(yè)顧問進行鼓勵，視情況組織小游戲。下午17:30分召開晚會，核對當天的客戶資料并對客戶進行分析，發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給銷售經(jīng)理。
二、銷售案場日常事務(wù)管理
�。�1）領(lǐng)用辦公用品須填寫辦公用品領(lǐng)用登記表，厲行節(jié)約，杜絕浪費，對個人使用的耐用辦公用品，控制發(fā)放，正常消耗用品，實行以舊換新。實行“誰使用，誰保管”因使用或保管不當造成損壞或遺失的使用人，承擔相應(yīng)賠償責任。（2）使用公司的物品設(shè)備應(yīng)愛惜，不得挪為私用。
�。�3）未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料及電腦信息等。
（4）客戶名片為公司公共資源，應(yīng)妥善保管，以便檢索，不得占為己有。（5）未經(jīng)許可，非本公司人員均不得使用公司計算機及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。
�。�6）使用人必須愛護計算機設(shè)備，不得有危害計算機設(shè)備的行為，下班后應(yīng)及時關(guān)機，并切斷
計算機和相關(guān)設(shè)備的電源，不得私自拆裝和移動設(shè)定的計算機設(shè)備，每天及時清理灰塵。（7）計算機出現(xiàn)故障或需更換配件時，應(yīng)及時報告公司管理部。（8）上班時間不得玩游戲或做與本職工作無關(guān)的事。（9）禁止在計算機上自行安裝游戲及與工作無關(guān)的各類軟件。
�。�10）網(wǎng)上簽約專用電腦只能由專人用于簽約使用，其他任何人不得隨意使用。
�。�11）銷售案場一切對外文件和對公司各部門之間往來文件必須經(jīng)銷售經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行。
三、銷售案場考勤制度
(1)銷售案場上班嚴格執(zhí)行考勤制度,無考勤機時由銷售內(nèi)勤考勤�？记跁r間為：當月1日至當月底止。銷售內(nèi)勤每月按公司要求上報考勤情況。
(2)按規(guī)定時間到崗、離崗，員工晚于工作時間上班或提早下班視為遲到、早退。有特殊情況需經(jīng)銷售經(jīng)理批準。
(3)公假——因公事需離開辦公區(qū)域半天以內(nèi)的，需在外勤登記表上登記，并經(jīng)上級主管同意；離開時間達一天及以上的，需經(jīng)銷售經(jīng)理的書面批準。
(4)事假——公司員工因私事必須本人處理而請假者視為事假，須提前向所屬部門負責人提出書面申請，經(jīng)負責人批準后方予準假，事假不計發(fā)工資及相應(yīng)補助；未經(jīng)核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處，每年累計不能超過15個工作日。
(5)病假——公司員工因病不能堅持工作需在家休息，若未能提前向銷售經(jīng)理提出申請，應(yīng)及時電話通知銷售經(jīng)理，并需獲得銷售經(jīng)理批準；請病假超過三天以上的員工，須上班后當日11：00前向銷售經(jīng)理請假，并出示正規(guī)醫(yī)院證明、處方、發(fā)票等經(jīng)批準簽字后方可生效，否則作為事假處理。
(6)因客觀原因確實不能及時書面請假并獲批準簽字的，須以電話申請，上級領(lǐng)導批準后方可休假，次日補填表單，若在正式上班后三日內(nèi)仍未補填請假單的，銷售經(jīng)理可視情節(jié)輕重對置業(yè)顧問處以暫停接待新客戶1－3天的'處罰。若到本月向公司上報考勤之日，仍未補填請假單，視為曠工。
(7)曠工——無正當理由且不按照公司所規(guī)定的病、事假手續(xù)進行請假而無故不到公司上班者，視為曠工。未經(jīng)核準而不到崗人員或事后補假者以曠工論處。
(8)置業(yè)顧問辭職需提前一個月以書面形式報告銷售經(jīng)理，并由銷售經(jīng)理報上級審批。在明確批
復后不再參加接待新客戶并做好交接工作，并經(jīng)營銷總監(jiān)簽字確認交接完備，否則將扣相應(yīng)比例的未發(fā)工資或銷售提成。
(9)批假權(quán)限、法定假日及其他相關(guān)假期規(guī)定：參照公司相關(guān)規(guī)章制度。
四、銷售案場行政管理處罰細則及異議處理
銷售案場實行末位淘汰制度，當置業(yè)顧問連續(xù)3個月無法完成銷售任務(wù)并排名墊底時，公司有權(quán)利與該置業(yè)顧問終止勞動合同。
受處罰員工對所受處罰存有異議者，可在處罰決定宣布后三日內(nèi)向營銷總監(jiān)以書面形式提出申訴，營銷總監(jiān)在受理該申訴后，應(yīng)遵循“公開、公平、公正”的原則組織仲裁。所有觸及法律的行為，公司移交司法機關(guān)進行處理。
處罰內(nèi)容及處罰細則：
序號處罰內(nèi)容處罰標準附加說明連續(xù)二個月遲到、早退次數(shù)最多或1遲到或早退罰款50元一月內(nèi)遲到、早退三次以上（包括三次），公司可予以辭退，每周累計兩次，月累計四次，處警告處分2曠工實際曠工天數(shù)扣罰雙倍工資曠工兩天者公司可予以除名。上班時間在辦公區(qū)非指定區(qū)域和非指3定時間內(nèi)吸煙、化妝、吃零食、玩手機等與工作無關(guān)事宜4 5 6未按公司規(guī)定著裝，整理儀容儀表，不愛護公物及公共環(huán)境工作時間相互串崗、閑聊、大聲喧嘩周例會、培訓或活動擅自缺席對顧客不禮貌，態(tài)度惡劣，與其發(fā)生7激烈爭吵、斗毆，被客戶投訴，影響惡劣者在員工間散布流言蜚語，影響同事團8結(jié)和工作良好氛圍，有意見不通過正常渠道反映者，相互之間謾罵、斗毆者9 10泄露公司機密或客戶隱私利用職權(quán)、工作之便損公肥私，在對外交往中收受回扣或禮金視情節(jié)及后果輕重處以100-1000元罰款公司可予以除名解除勞動合同視情節(jié)嚴重情況予以從重處罰，詳見《公司規(guī)章制度》視情節(jié)輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶待崗學習三至七天造成惡劣影響的公司可予以除名罰款50元罰款10元罰款50-200元視情節(jié)輕重處以100-1000元罰款并停止接待新客戶一至三天待崗學習故意損壞公物者照價賠償缺席會議3次以上者從重處罰造成惡劣影響的公司可予以除名，觸及法律的，交由司法機關(guān)處理罰款50-200元對于屢教不改者加重處罰11其他違反公司制度和規(guī)定的行為按相關(guān)制度或規(guī)定處理詳見《公司規(guī)章制度》
五、銷售案場行政管理獎勵細則
1、在完成銷售目標的前提下，案場每月度、每季度評選銷售冠軍，所有銷售冠軍公司分別予以1000~3000元獎勵，在發(fā)放傭金時一并發(fā)放。
2、在銷售過程中拾金不昧、或為公司做出較為突出貢獻的、在社會上為公司贏取良好口碑并造成影響的，公司根據(jù)實際情況進行一定數(shù)量的現(xiàn)金獎勵，具體標準由銷售經(jīng)理制定，報公司領(lǐng)導批示。
行政管理制度4
一、嚴格遵守規(guī)章制度：
1、全部人員必需嚴格根據(jù)公司的規(guī)章制度要求自己，若有違反，除按相關(guān)規(guī)定處理外，公司內(nèi)部還將依據(jù)情節(jié)輕重予以相應(yīng)的懲罰；
2、若有人員違反相關(guān)規(guī)定，各級管理者必需準時制止并上報，凡未準時上報處理的直接上級，按同金額進行懲罰，若未涉及經(jīng)濟懲罰，則直接上級每次罰交20元；
3、每天上、下午均分別設(shè)有10分鐘工間休息時間（上午：10﹕30——10﹕40；下午：15﹕30——15﹕40），凡非休息時間，堅決禁止任何人外出抽煙、休息，包括在廁所內(nèi)抽煙，每發(fā)覺一次罰款100元。凡在辦公區(qū)域內(nèi)抽煙每次罰款200元；
4、全部人員無論上下班時間均不能用業(yè)務(wù)電話接打私人電話，否則，每次罰款200元，直接上級負40%連帶責任；
5、上班期間，禁止干與工作無關(guān)的事情，包括閑聊、睡覺、吃東西等，發(fā)覺一次罰交20元。公司統(tǒng)一進行學習培訓（包括電視培訓）期間違反上述規(guī)定者，將雙倍懲罰；
6、凡打架斗毆者無論什么狀況直接予以重罰或開除，情節(jié)嚴峻者將移交司法機關(guān)依法追究相應(yīng)法律責任；
7、任何會議（包括表彰會）、培訓上，只有當主持人宣布結(jié)束以后，全部人員才得起立并離開座位，若有違反者，罰款20元/次。凡無故離開會場者罰交50元，相關(guān)管理人員處同等金額罰款。此項工作由行政部門及相關(guān)管理人員負責監(jiān)督。
8、全部人員上班期間因事請假，必需先填寫請假條由直接上級簽字同意后方可（總經(jīng)理本人請假必需由董事長簽字同意方可）；一般員工請假超過1個工作日必需由總經(jīng)理審批，并將請假條交到行政處。若因特別狀況來不及填寫請假條，請假人必需在第一時間電話通知直接上級和行政主管，并于事后補寫請假條，凡不符合請假原則者一律按曠工處理。年度內(nèi)請假超過15天或遲到早退超過20次者，若無特別狀況將直接除名；
9、嚴格考勤，對多次遲到的人員除根據(jù)公司制度規(guī)定處理外，另外再根據(jù)第一次20元，其次次50元，第三次100元進行懲處。
10、人員離職時，業(yè)務(wù)資料統(tǒng)一交回行政辦處，所使用的辦公用品必需規(guī)范放置于工作位，并由行政部門檢查核實通過，凡未執(zhí)行到位者每次罰交30元，并按成本價從相應(yīng)離職人員工資中扣除；
11、無論上下班時間，各級人員均不能在公司(包括自帶)電腦上談天、玩嬉戲，否則每次罰交50元，自帶電腦者將取消自帶電腦的權(quán)利；
12、全部人員必需愛惜公司辦公設(shè)施，凡發(fā)覺惡意破壞行為，除照價賠償損失外，將依據(jù)情節(jié)輕重另罰交50-500元，情節(jié)嚴峻者賜予除名并追究其相關(guān)法律責任；
13、凡有辦公RTX號的人員，上班期間必需上線并隨時留意收取相關(guān)信息，并第一時間賜予回復，若違反，按每次20元懲罰；
14、全部人員上班期間必需著正裝，杜絕奇裝異服，女士必需著套裝，男士為西裝、襯衫并系領(lǐng)帶，凡違反者副經(jīng)理以上級別每次罰交50元，員工每次罰交20元。全部人員肯定留意個人衛(wèi)生，隨時保持衣服干凈，無異味；
15、各部門每天支配人員進行團隊衛(wèi)生清理，隨時保持團隊的清潔衛(wèi)生，每周五下午（節(jié)前）進行全面大掃除，團隊經(jīng)理為總責任人，掃除完畢后由行政部門組織檢查合格后團隊成員方可離開。凡不達標者，其團隊經(jīng)理按50元/次罰款，當事人10元/次罰款；
16、公司加班人員最終離開者必需關(guān)閉窗戶以及電腦和其他電源（電燈、空調(diào)、加濕器等），每天由行政部門逐一檢查，若違反將對相關(guān)責任人懲罰50元/次，相應(yīng)直接上級經(jīng)理負30%連帶責任，若消失安全事故，將依據(jù)情節(jié)輕重交由司法機關(guān)追究其法律責任；
17、全部人員每天下班后必需將椅子歸位（推到桌子下面），資料放入抽屜，辦公用品全部歸位，桌上保持潔凈干凈，只允許擺放鏡子、筆筒、電話和傳真機，水杯和文件框放在桌子上欄，若有違反者，每次交納10元，經(jīng)理違反則每次交納20元，由行政部門檢查通報；
18、以上所罰快統(tǒng)一交行政登記管理，將作為公司的團隊進展基金用于團隊建設(shè)。
二、強化執(zhí)行力：
1、令行禁止：凡公司的要求與規(guī)定，無論錯與對，全部人員必需做到令行禁止，否則將依據(jù)狀況輕重予以懲罰；
2、執(zhí)行到位：各級管理人員必需根據(jù)要求完全執(zhí)行到位，不能借故推托，凡無不行抗因素而執(zhí)行不到位者，每次罰交50-200元，若造成直接經(jīng)濟損失者，按損失額的40%進行懲罰；
3、監(jiān)督到位：領(lǐng)導在布置任務(wù)時，必需明確完成及回復時間，若在規(guī)定的時間內(nèi)未完成而又無不行抗因素，每次罰交50-500元；
4、回復準時：凡領(lǐng)導通過相關(guān)渠道布置任務(wù)時，相關(guān)人員收到信息后必需第一時間回復確認，并準時支配落實到位，將結(jié)果準時上報；
5、不找借口：凡未按要求完成任務(wù)或目標，首先要有勇于擔當責任的意識，同時樂觀查找解決問題的方法，以求不再消失類似狀況。不能查找任何借口去推卸躲避責任，否則，每找一個借口罰交50元；
6、端正態(tài)度：面對工作，無論難度多大，要從態(tài)度和意識樹立起戰(zhàn)勝一切困難的決心和信念，要有必勝的信念，決不允許消極怠工；
7、問題終端：各級管理人員只要發(fā)覺問題就必需馬上解決問題，每個人都是問題的終端處理者，不允許輕易將問題上傳或置之不理。
凡對問題置之不理或未準時將問題妥當處理者，將依據(jù)情節(jié)輕重予以懲罰。
三、加強團隊建設(shè)：
1、各級人員都必需具備以大局為重的心態(tài)和意識；
2、各級管理者都有義務(wù)提高自己的下級，要樹立大家好才是真的好的團隊建設(shè)意識，隨時與團隊伙伴一道共同學習、共同成長，打造最具分散力、競爭力的金牌團隊；
3、競爭是最好的合作，競爭只是一種手段而不是目的，是為了通過競爭讓大家共同進步，獲得最大化收益，在競爭中提倡陽光競爭，就算輸也要輸?shù)挠袣舛�，堅決禁止通過不正值手段去投機或搞惡意破壞，凡發(fā)覺者將依據(jù)情節(jié)予以重罰，造成直接重大損失者，按損失額的20%懲罰相關(guān)人員；
4、在公司內(nèi)部我們是競爭與合作的關(guān)系，而對外我們永久是一個無法分割的整體，每位人員均代表的是公司的利益和形象，都必需擔當起捍衛(wèi)公司利益和榮譽的重任，凡有損公司形象的現(xiàn)象將依據(jù)情節(jié)輕重予以懲罰。
5、公司全部人員都有隨時隨地關(guān)心新員工和困難員工的意識，與其多溝通、多溝通，有任何困難準時上報相關(guān)管理人員。讓每一位伙伴都能感受到團隊的暖和，真正樹立起我們的團隊就是自己的家的感覺。
6、新員工入司后，公司將指定優(yōu)秀老員工作為導師進行輔導，副總經(jīng)理和總經(jīng)理不定期與新員工溝通了解導師的輔導狀況并定期召開新員工座談會，若導師未按相關(guān)要求全力進行輔導或遭到新員工的投訴，則對導師進行通報批判并懲罰20元/次。
四、公司基本工作要求
1、正式工作期間，全部人員一律不得與同事溝通與詢問事情，以免影響他人工作。沒有必需馬上處理的緊急狀況，也不得向上級請示、報告、詢問事情，以免影響領(lǐng)導的工作思路。
2、管理者每天8﹕00－17﹕00時段不得批判下屬，以免影響工作心情。
3、正式工作期間不得擅自離崗。擅自離崗者，每次罰款100元。
4、公司配備的電腦，不得下載電影、電視劇等。不得安裝非公司配備的計算機硬件。若經(jīng)檢查發(fā)覺，安裝人及所在團隊直接上級每次罰款200元，間接上級罰款50元。
五、公司規(guī)章：
1、禁止冒用未經(jīng)明確許可的領(lǐng)導名義開展業(yè)務(wù)，違者開除；
2、禁止用任何名義硬性壓迫客戶成交，違者開除；
3、禁止盜用合作單位和協(xié)會、公司公章，違者開除，并移交司法機關(guān)處理；
4、禁止擅自修改下發(fā)業(yè)務(wù)文件，違者開除；對業(yè)務(wù)文件有修改建議的，可以口頭或書面形式呈報給項目負責人或CEO。
5、禁止利用客戶對公司或合作單位的信任，向客戶借錢或辦理私事。因此造成惡劣影響者，賜予開除；
6、嚴禁向客戶亂承諾，違者，視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款，最高開除處理。
7、業(yè)務(wù)項目文件需以電子郵件形式向客戶發(fā)送的，不得加蓋電子印章，不能群發(fā)電子郵件，違者視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款，最高開除處理。
8、弄虛作假或欺瞞上級者，視情節(jié)輕重賜予最低500元罰款，最高開除處理。
團隊活動組織：
1、高度重視公司組織的每項活動，全部人員必需將公司榮譽作為第一要務(wù)，樂觀協(xié)作組織參加；
2、對于公司組織的活動，每一項都不能落于其他團隊之后，每項活動都要獲得最佳組織獎；
3、公司內(nèi)部將定期舉辦團隊活動，包括全員和部分的`，今年方案至少組織一次郊游加拓展訓練活動，詳細費用由公司團隊進展基金解決；
4、公司每年至少組織三次團隊活動，比如K歌、登山等集體活動，費用由公司進展基金解決；
公司內(nèi)新老員工傳幫帶：
1、全部老員工對新員工要做到：態(tài)度熱忱，布滿關(guān)愛；
2、全部老員工都要起到模范帶頭作用，人人成為新員工的學習超越榜樣；
3、老員工要起到傳播公司企業(yè)文化、和機制的樂觀作用；
4、老員工要對新員工的項目運作起到最有效的關(guān)心與指導；
5、老員工要做到人人是榜樣，人人是導師。
公司文化學習：
1、對公司企業(yè)文化中的一些核心理念、戰(zhàn)略、方法進行系統(tǒng)學習；
2、每周（每半月）確定一個培訓主題進行系統(tǒng)培訓；
公司內(nèi)部業(yè)績競賽活動（個人競賽）：
1、以每月最終的有效業(yè)績進行業(yè)績競賽活動；
2、各團隊每周的冠軍在下周一的全員晨會上進行5分鐘的閱歷共享；
董事長辦公會議：
1、每周進行一次董事長辦公會議，主要由公司副總以上人員參與；
2、主要由各部門第一負責人匯報當周的目標完成狀況及未完成的緣由，并對當周的工作進行總結(jié)分析，找出問題與不足，并制定相關(guān)工作改進措施；
3、對下周工作做主要支配，并由部門第一負責人上報下周各自團隊的工作目標及措施；每月進行一次全面工作總結(jié)和方案會議；
4、對于整個公司的問題及規(guī)劃進行發(fā)布；
5、每個月進行一次董事長辦公擴大會議，公司全部人員參與；
6、每季度進行一次全員培訓工作會議。
行政管理制度5
第一章總則
第一條為促進全市各行政機關(guān)嚴格依法行政，切實履行法定職責，提高依法行政水平，保證法律、法規(guī)、規(guī)章的正確實施，根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于印發(fā)全面推進依法行政實施綱要的通知》（國發(fā)〔20xx〕10號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推行行政執(zhí)法責任制的若干意見》（國辦發(fā)〔20xx〕37號）和中共**省委《關(guān)于建設(shè)“法治**”的決定》（浙委〔20xx〕30號）、中共**市委《關(guān)于加強法治建設(shè)的實施意見》、《**省縣級以上人民政府行政執(zhí)法監(jiān)督條例》的規(guī)定，結(jié)合本市實際，制定本辦法。
第二條本辦法所稱的行政執(zhí)法責任制是指政府及所屬行政機關(guān)（單位）依照法律、法規(guī)規(guī)定以及行政管理權(quán)限，將法定職責逐級分解到負責組織實施的執(zhí)法機構(gòu)和執(zhí)法人員，用責任制的形式加以落實，并對行政執(zhí)法工作進行監(jiān)督、量化考評的工作制度。
第三條本辦法適用于全市具有行政管理職能的行政機關(guān)，以及法律、法規(guī)授權(quán)的行政執(zhí)法組織和法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定受行政機關(guān)委托執(zhí)法的組織、機構(gòu)（以下統(tǒng)稱行政機關(guān)）。
第四條實行行政執(zhí)法責任制應(yīng)當堅持有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的方針。
第五條市政府、市依法行政工作領(lǐng)導小組領(lǐng)導全市的行政執(zhí)法責任制工作。市依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室具體負責全市行政執(zhí)法責任制工作的指導、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。
第二章工作原則
第六條遵循合法、合理，程序正當原則。行政機關(guān)實施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當做到主體合格、事實清楚、證據(jù)確鑿充分、適用依據(jù)正確、內(nèi)容適當、程序合法。
第七條遵循公正、公開原則。行政機關(guān)實施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當做到執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法人員、執(zhí)法結(jié)果公開，處理公正。
第八條遵循高效、便民原則。行政執(zhí)法機關(guān)作出具體行政行為，應(yīng)遵循法定時限，提高工作效率。對各種違法、違章行為要及時查處、糾正；對公民、法人和其他組織依法主張的權(quán)利或提出的申請要及時答復或處理，切實維護公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。
第九條遵循誠實信用原則。非因法定事由，行政機關(guān)不得撤銷、變更已經(jīng)生效的行政決定。確因國家、公共利益需要，必須撤銷、變更的，應(yīng)當依照法定權(quán)限和程序進行，并對行政管理相對人的財產(chǎn)損失予以補償。
第十條遵循權(quán)責統(tǒng)一原則。行政機關(guān)實施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當做到執(zhí)法有保障、有權(quán)就有責、用權(quán)受監(jiān)督、違法受追究、侵權(quán)須賠償。
第十一條遵循服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)和促進社會各項事業(yè)發(fā)展的原則。行政機關(guān)實施行政管理和執(zhí)法應(yīng)當做到執(zhí)法與服務(wù)并重，促進精神文明、物質(zhì)文明和政治文明建設(shè)。
第十二條遵循社會主義法制統(tǒng)一原則。行政機關(guān)要自覺接受人大、政協(xié)、上級行政機關(guān)以及社會輿論和人民群眾的監(jiān)督，自覺接受司法監(jiān)督，不斷提高依法行政的水平。
第三章工作制度
第十三條為了保證行政執(zhí)法責任制工作的落實，行政機關(guān)應(yīng)當建立和健全下列制度：
�。ㄒ唬┬姓䦂�(zhí)法責任分解制度；
�。ǘ┓伞⒎ㄒ�(guī)和規(guī)章的宣傳、學習、培訓制度；
�。ㄈ┕_辦事制度；
（四）行政執(zhí)法人員行為規(guī)范制度；
�。ㄎ澹┬姓S可工作制度（行政許可受理、審查、聽證、決定、送達、公布、監(jiān)督檢查等）；
�。┲卮笮姓讣w討論、備案制度；
�。ㄆ撸┝P沒財物登記、上繳、銷毀制度；
�。ò耍┬姓�(guī)范性文件和重大具體行政行為備案制度；
�。ň牛┬姓䦂�(zhí)法文書規(guī)范建檔制度；
�。ㄊ┬姓讣y(tǒng)計、分析制度；
（十一）接受群眾投訴評議制度；
�。ㄊ┬姓䦂�(zhí)法過錯責任追究制度；
�。ㄊ┬姓䦂�(zhí)法責任制總結(jié)評議考核制度；
�。ㄊ模┓煞ㄒ�(guī)要求設(shè)立的其他制度。
第四章工作內(nèi)容
第十四條行政機關(guān)應(yīng)當根據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定和行政管理的職能，結(jié)合市政府工作要求和本機關(guān)實際，制定年度行政執(zhí)法責任制工作計劃，建立、健全各項制度，落實配套措施，及時檢查、總結(jié)，有計劃、分步驟地推進本機關(guān)的行政執(zhí)法責任制工作。
第十五條行政機關(guān)要加強對行政執(zhí)法責任制工作的領(lǐng)導，建立并完善本機關(guān)行政執(zhí)法責任制工作的領(lǐng)導機構(gòu)，建立健全本機關(guān)法制工作機構(gòu)，配備、充實法制工作人員，加強執(zhí)法人員資格管理，穩(wěn)定執(zhí)法隊伍，提升執(zhí)法素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
第十六條行政機關(guān)對法律、法規(guī)、規(guī)章負有宣傳、普及的責任，在貫徹實施和行政執(zhí)法過程中應(yīng)當采取各種形式開展法制宣傳服務(wù)，營造全社會的法制氛圍。
行政機關(guān)應(yīng)當建立學法制度。領(lǐng)導干部要帶頭學法，并積極組織本機關(guān)行政執(zhí)法人員學習國家頒布的法律、法規(guī)和規(guī)章，制定培訓計劃，輪訓行政執(zhí)法人員。積極參加上級行政機關(guān)和本級政府組織的各種法律知識培訓，務(wù)必使行政執(zhí)法人員熟練地掌握、應(yīng)用綜合法律知識和業(yè)務(wù)知識。
第十七條行政機關(guān)制定行政規(guī)范性、政策性文件應(yīng)當由本機關(guān)法制機構(gòu)進行合法性審查，并依法于公布之日起30日內(nèi)報本級政府或上級主管部門備案，并按年度及時做好行政規(guī)范性、政策性文件的清理工作。
第十八條行政機關(guān)對行政執(zhí)法主體資格負有審查把關(guān)的責任。在行政執(zhí)法過程中應(yīng)當嚴格依據(jù)法定權(quán)限行使職權(quán)，行政執(zhí)法人員做到持證上崗，亮證執(zhí)法，不越權(quán)，不濫用職權(quán)。
第十九條行政機關(guān)負有保證具體行政行為合法、適當?shù)呢熑�。行政機關(guān)作出的行政處罰、行政許可、行政強制、行政確認、行政征收（用）等都必須依法實施和辦理，確保行政行為的合法、規(guī)范、有效。
第二十條行政機關(guān)之間負有配合協(xié)作的責任。對由多個行政機關(guān)共同負責組織實施的法定事項，各行政機關(guān)要明確分工，充分履行各自職責，加強配合協(xié)作，共同做好行政執(zhí)法工作。
第二十一條行政機關(guān)在自查過程中發(fā)現(xiàn)行政行為違法的，應(yīng)當積極進行自糾。政府每年將不定期地組織開展行政執(zhí)法專項監(jiān)督檢查，日常監(jiān)督工作由市依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室、市政府法制辦公室具體負責。
監(jiān)察、審計部門根據(jù)各自職責依法做好監(jiān)督工作。
第二十二條行政機關(guān)負有依法做好行政復議、行政應(yīng)訴和行政賠償工作的責任。各行政機關(guān)應(yīng)當嚴格依照行政復議法、行政訴訟法等法律的規(guī)定，積極做好答復、答辯，提供作出行政行為的證據(jù)、依據(jù)等復議、應(yīng)訴準備工作，并配合復議機關(guān)及人民法院做好復議調(diào)查和訴訟庭審工作。對于因本機關(guān)及其工作人員違法或不當?shù)男姓袨樵斐稍唧w行政行為被撤銷、變更的，應(yīng)當及時糾正，給公民、法人或其他組織造成損失的，應(yīng)當及時依法賠償。
第五章工作考核及責任追究
第二十三條市政府、市依法行政工作領(lǐng)導小組負責對各縣區(qū)政府和市府各行政機關(guān)行政執(zhí)法責任制工作進行考核，具體由市依法行政工作領(lǐng)導小組辦公室、市政府法制辦公室組織實施。
各縣區(qū)政府對所屬行政機關(guān)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政執(zhí)法責任制考核，依照本辦法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十四條考核工作以相關(guān)責任制度的建立和落實情況以及工作實績?yōu)榛A(chǔ)，實事求是地評議被考核機關(guān)行政執(zhí)法責任制工作成效和存在的問題。
第二十五條考核采取平時檢查與年終考核、自查與抽查相結(jié)合的方法進行。經(jīng)過考核，市依法行政工作領(lǐng)導小組對實行行政執(zhí)法責任制工作取得顯著成績的行政機關(guān)和先進個人給予表彰獎勵。對行政執(zhí)法責任制工作被動應(yīng)付、執(zhí)行不力的行政機關(guān)，給予通報批評，并責令改正；對拒不實行或因行政執(zhí)法責任制工作不到位而影響全市經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境的，給予通報批評、責令改正，并追究主要責任人的行政責任。
第二十六條對評議考核中發(fā)現(xiàn)行政行為違法的，行政機關(guān)應(yīng)當積極自糾，也可由市政府法制辦依法通知其限期糾正，或由市政府法制辦報市政府決定予以變更或者撤銷，并制作《行政執(zhí)法監(jiān)督通知書》。行政機關(guān)應(yīng)當自收到《行政執(zhí)法監(jiān)督通知書》之日起三十日內(nèi)書面報告落實情況。對其中有重大行政過錯的責任機關(guān)和責任人實行通報制度，并由有權(quán)機關(guān)依法追究其行政過錯責任。
第二十七條行政機關(guān)對于本機關(guān)的行政執(zhí)法人員具有下列行為之一的，應(yīng)當予以責任追究：
�。ㄒ唬┻`法實施行政處罰的；
�。ǘ┻`法實施行政強制措施的：
�。ㄈ┻`法實施行政征收（用）的；
�。ㄋ模┻`法實施行政裁決的；
�。ㄎ澹┻`法辦理行政許可的；
（六）違法辦理行政給付的；
（七）拒絕或者拖延履行法定職責的；
�。ò耍E用職權(quán)，侵犯公民、法人和其他組織合法權(quán)益的；
�。ň牛┦殲^職，給國家或社會造成損失的；
（十）利用職權(quán)，吃、拿、卡、要或貪污受賄的；
�。ㄊ唬┯衅渌`法違紀行為的。
行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)當根據(jù)管理權(quán)限，對于違法違紀、失職瀆職的行政執(zhí)法人員，依法追究行政責任；情節(jié)嚴重并涉嫌犯罪的，依法移送司法機關(guān)。
第六章附則
第二十八條本辦法自之日起施行。
**市行政執(zhí)法評議考核辦法（試行）
第一章總則
第一條為保障法律、法規(guī)、規(guī)章的貫徹實施，促進行政執(zhí)法機關(guān)依法行政，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。
第二條本辦法所稱行政執(zhí)法機關(guān)是指本市的下列機關(guān)和組織：
�。ㄒ唬┦�、縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府；
（二）市、縣區(qū)政府工作部門；
�。ㄈ┦�、縣區(qū)政府依法設(shè)立的派出機構(gòu)；
（四）法律、法規(guī)授予行政執(zhí)法權(quán)的組織；
（五）行政機關(guān)依法委托執(zhí)法的組織。
第三條市、縣區(qū)政府主管本行政區(qū)域內(nèi)行政執(zhí)法機關(guān)的行政執(zhí)法評議考核工作。
市政府各部門、市直各單位主管本系統(tǒng)行政執(zhí)法機關(guān)的行政執(zhí)法評議考核工作。
市、縣區(qū)政府法制工作機構(gòu)在本級政府的領(lǐng)導下，具體組織實施本行政區(qū)域的行政執(zhí)法評議考核工作。
市政府各部門、市直各單位負責法制工作的`機構(gòu)在本部門、單位的領(lǐng)導下，具體組織實施本系統(tǒng)的行政執(zhí)法評議考核工作。
第四條行政執(zhí)法機關(guān)的主要負責人是本機關(guān)行政執(zhí)法的第一責任人，對執(zhí)法目標的完成負全面責任；行政執(zhí)法機關(guān)的其他負責人對分管范圍內(nèi)執(zhí)法目標的完成負主管責任；行政執(zhí)法機關(guān)內(nèi)設(shè)機構(gòu)和所屬執(zhí)法機構(gòu)的主要負責人，對涉及本機構(gòu)執(zhí)法目標的完成負直接責任；行政執(zhí)法人員根據(jù)執(zhí)法崗位，對有關(guān)具體執(zhí)法目標的完成負直接責任。
第五條各級政府應(yīng)當將行政執(zhí)法目標的完成情況作為重要指標，納入本級政府的工作目標和行政效能評估范圍進行評議考核。
第二章行政執(zhí)法評議
第六條行政執(zhí)法評議是指行政管理相對人以及社會各界對行政執(zhí)法機關(guān)實施有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章情況所進行的評價。
第七條行政執(zhí)法評議的主要內(nèi)容：
�。ㄒ唬┬姓䦂�(zhí)法的組織領(lǐng)導情況；
（二）法制宣傳教育情況；
（三）制定行政執(zhí)法配套制度情況；
�。ㄋ模┬姓䦂�(zhí)法隊伍建設(shè)情況；
�。ㄎ澹⿲嵤┚唧w行政行為情況；
�。┬姓䦂�(zhí)法監(jiān)督工作情況；
（七）行政復議與行政應(yīng)訴工作情況；
（八）行政執(zhí)法的其他工作情況。
評議可以采取問卷調(diào)查表、測評表、互評表等方式，分別通過行政管理相對人、有關(guān)組織、社會各界人士或相關(guān)行政執(zhí)法機關(guān)測評行政執(zhí)法機關(guān)的執(zhí)法情況。
第八條上級行政機關(guān)應(yīng)當根據(jù)本辦法第七條的規(guī)定，結(jié)合本地區(qū)、本系統(tǒng)的情況，制定對下級行政執(zhí)法機關(guān)進行評議的具體辦法。
上級行政機關(guān)應(yīng)當于每年年底組織對下級行政執(zhí)法機關(guān)行政執(zhí)法情況的全面評議。
第三章行政執(zhí)法考核
第九條行政執(zhí)法考核是指上級行政機關(guān)對下級行政執(zhí)法機關(guān)實施有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章情況所進行的考查核定。
第十條行政執(zhí)法機關(guān)應(yīng)當將本機關(guān)的行政執(zhí)法目標逐項分解落實到所屬執(zhí)法機關(guān)及其有關(guān)人員，確定對所屬行政執(zhí)法機關(guān)及其執(zhí)法人員的考核目標和標準。
第十一條上級行政機關(guān)應(yīng)當于每年年初確定本年度下級行政執(zhí)法機關(guān)行政執(zhí)法年度重點目標，并于每年年底組織對下級行政執(zhí)法機關(guān)及其執(zhí)法人員的行政執(zhí)法年度重點目標完成情況的考核。
第十二條上級行政機關(guān)應(yīng)當對下級行政執(zhí)法機關(guān)及其執(zhí)法人員的行政執(zhí)法目標完成情況進行日常監(jiān)督，定期或不定期地組織檢查活動，及時了解和掌握下級行政執(zhí)法機關(guān)完成行政執(zhí)法目標進展情況。
第十三條行政執(zhí)法目標檢查、考核，由上級行政機關(guān)負責法制工作的機構(gòu)組織有關(guān)人員組成檢查考核組具體實施。
第十四條檢查、考核的具體方式：
�。ㄒ唬┞犎⌒姓䦂�(zhí)法工作情況的匯報；
�。ǘ⿲τ嘘P(guān)責任人員和行政執(zhí)法人員進行法律素質(zhì)測試；
�。ㄈz查或者抽查有關(guān)文件、資料及行政執(zhí)法檔案；
�。ㄋ模┦芾硇姓䦂�(zhí)法情況投訴；
�。ㄎ澹┙M織執(zhí)法專案調(diào)查；
�。┛己藱C關(guān)確定的其他方式。
第十五條對考核的結(jié)果，由法制工作機構(gòu)按規(guī)定計分辦法進行逐項計分，按分值高低分別量化下級行政執(zhí)法機關(guān)執(zhí)法目標完成情況。
具體計分辦法和評分標準由負責考核的上級行政機關(guān)根據(jù)考核目標等內(nèi)容另行制定。
第四章獎懲
第十六條上級行政機關(guān)應(yīng)當每年公布對下級行政執(zhí)法機關(guān)的行政執(zhí)法評議考核的結(jié)果。
評議考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等級。
第十七條行政執(zhí)法評議考核情況應(yīng)當作為評價行政執(zhí)法機關(guān)的全面工作以及有關(guān)責任人員和行政執(zhí)法人員工作實績的一項重要依據(jù)。
對評議考核結(jié)果被評為優(yōu)秀的行政執(zhí)法機關(guān)，給予通報表彰；對考核不合格的單位，給予通報批評，并責成其寫出書面整改意見；對行政執(zhí)法工作不力或者存在違法情形的，應(yīng)建議有權(quán)機關(guān)對負有全面責任、主管責任和有關(guān)直接責任的人員依法給予行政處分。
第五章附則
第十八條各縣區(qū)政府、市政府各部門可以根據(jù)本辦法制定具體實施辦法。
第十九條本辦法自之日起施行。
行政管理制度6
第一章 總則
第一條 為了加強和規(guī)范市級行政事業(yè)單位財務(wù)管理，強化廉政風險防控，提高資金使用效益，根據(jù)《預(yù)算法》、《會計法》、《行政單位財務(wù)規(guī)則》、《事業(yè)單位財務(wù)規(guī)則》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我市實際，制定本辦法。
第二條 本辦法適用于納入預(yù)算管理的市直行政、事業(yè)單位(以下簡稱“單位”)。
第二章 預(yù)算管理
第三條 單位應(yīng)當按照規(guī)定編制年度部門預(yù)算，報財政局按法定程序?qū)徍�、批復。部門預(yù)算由收入預(yù)算、支出預(yù)算、政府采購預(yù)算組成，單位所有的收入和支出要全部納入預(yù)算管理，確保預(yù)算編制的完整性。
第四條 單位要依法將取得的各項收入列入預(yù)算，并及時繳入國庫或財政專戶，不得滯留在單位坐支、挪用，更不得隱瞞或少列。
第五條 單位基本支出預(yù)算的編制要嚴格按照定員定額標準，據(jù)實申報和核定。項目支出預(yù)算的編制要嚴格依據(jù)市委、市政府的相關(guān)規(guī)定及中期財政規(guī)劃相關(guān)要求，緊密結(jié)合單位主要職責任務(wù)及工作目標，并充分考慮財政的承受能力，執(zhí)行嚴格的申報、評審、立項、審核等程序，由財政局結(jié)合年度財力狀況及市委、市政府工作重點等審核后報請市政府審議。
第六條 單位要加強對基本建設(shè)、維修改造項目資金預(yù)算的編制。在部門預(yù)算中未統(tǒng)籌安排的小型或零星維修項目，當年不予追加。
第七條 政府采購項目必須編制政府采購預(yù)算，并嚴格按照批準的預(yù)算執(zhí)行，未編制政府采購預(yù)算的不予采購。
第八條 單位要按嚴格按照“二上二下”的程序上報部門預(yù)算，經(jīng)財政局審核后上報市政府審定。部門預(yù)算經(jīng)市人民代表大會批準后，依法批復。預(yù)算一經(jīng)批復，原則上不予調(diào)整和追加。
第九條 單位應(yīng)當進一步加強預(yù)算績效管理，建立完善專項資金績效目標管理機制和績效評價體系。單位要強化績效目標管理，開展績效評價。對專項資金使用未開展績效評價的，以后年度不再安排資金，并予以通報。對項目執(zhí)行中問題較多、使用效益差的，除督促整改外，還要削減或取消以后年度專項預(yù)算。
第三章 支出管理
第十條 單位要嚴格執(zhí)行下達的財政預(yù)算批復，嚴禁無預(yù)算或超預(yù)算支出。確需執(zhí)行追加的嚴格按照法定程序進行。
第十一條 單位要加強對專項資金的管理，建立健全項目申報、論證、實施、績效評審及驗收制度。專項資金要實行項目管理，�？顚Ｓ�，不得虛列項目支出，不得截留、擠占、挪用專項資金，不得將資金預(yù)留在部門進行二次分配，不得跨預(yù)算層級撥付資金。
第十二條 單位要加強對基本建設(shè)、維修改造項目的管理�；窘ㄔO(shè)及大型維修改造項目，需要立項的必須按程序?qū)徟㈨�，不得化整為零�?guī)避立項。單位基本建設(shè)、維修改造項目要報財政局評審工程概預(yù)算，未經(jīng)財政局批復概預(yù)算的項目不得列支財政資金。
第十三條 單位應(yīng)當嚴格執(zhí)行國庫集中支付制度和公務(wù)卡結(jié)算制度。認真做好單位零余額賬戶及公務(wù)卡的管理，及時做好單位零余額賬戶及公務(wù)卡開辦、變更及注銷工作，確需設(shè)立特殊專戶的，應(yīng)當嚴格實行財政審批、人行核準制度，不得違規(guī)開設(shè)賬戶和違反了人民幣銀行結(jié)算賬戶管理相關(guān)規(guī)定;屬于公務(wù)卡強制結(jié)算目錄內(nèi)的支出，必須使用公務(wù)卡結(jié)算。
第十四條 單位應(yīng)加強銀行存款和現(xiàn)金管理，規(guī)范支出管理，減少現(xiàn)金支出和大額提現(xiàn)，嚴禁零余額賬戶向本單位其他賬戶轉(zhuǎn)賬。
第十五條 單位要嚴格執(zhí)行國家工資和津貼補貼政策，嚴禁自行擴大發(fā)放范圍，嚴禁亂發(fā)津補貼，對無法納入工資統(tǒng)發(fā)范圍內(nèi)的其他個人補貼支出要規(guī)范管理。
第十六條 單位應(yīng)建立健全支出內(nèi)部控制制度和內(nèi)部稽核、審批、審查制度，完善內(nèi)部支出管理，強化內(nèi)部約束，不斷降低運行成本。
第十七條 單位要嚴格執(zhí)行公務(wù)出差管理制度，公務(wù)出差嚴格實行事前審批。要嚴格執(zhí)行差旅費支出規(guī)定和開支標準，不得在差旅費中報銷除城市間交通費、住宿費、伙食補助、市內(nèi)交通費之外的其他費用。
第十八條 單位要嚴格執(zhí)行會議開支標準、會議規(guī)模、會議時間，嚴格執(zhí)行會議費開支的規(guī)定。堅持誰開會誰出錢的原則，不得轉(zhuǎn)嫁會議支出。不得以訓代會，不得突破規(guī)定的會議時間和擴大會議規(guī)模。會議費報銷必須一事一結(jié)。報銷時應(yīng)提供會議審批文件、會議通知及實際參會人員簽到表、會議定點場所出具的費用原始明細單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證，據(jù)實核撥。對未按規(guī)定發(fā)生的會議費用，一律不得報銷。
第十九條 單位要嚴格執(zhí)行培訓費管理制度。經(jīng)市委、市政府批準的重點培訓，經(jīng)費列入財政預(yù)算據(jù)實核撥，其他培訓經(jīng)費從單位部門預(yù)算中自行解決。單位要嚴格執(zhí)行培訓費開支標準和各項規(guī)定。培訓費報銷必須一事一結(jié)。報銷時應(yīng)提供培訓通知、實際參訓人員簽到表、講課費簽收單以及培訓服務(wù)機構(gòu)出具的費用明細單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證。對未按規(guī)定發(fā)生的培訓費用，一律不得報銷。
第二十條 單位應(yīng)當按照公務(wù)用車制度改革的要求，嚴格執(zhí)行公務(wù)交通補貼的發(fā)放范圍和發(fā)放標準。加強改革后保留公務(wù)用車的使用管理和財務(wù)核算，確保車改政策的落實。嚴格執(zhí)行公務(wù)用車保險、維修、燃油政府采購協(xié)議供貨制度。嚴禁公務(wù)人員既領(lǐng)取公務(wù)交通補貼，又違規(guī)乘坐公務(wù)用車。暫未實行公務(wù)用車制度改革的單位，應(yīng)當從嚴控制新車購置及配備標準，控制公務(wù)用車運行經(jīng)費。
第二十一條 單位要加強政府采購管理。凡納入政府集中采購目錄且達到限額標準的，必須嚴格執(zhí)行政府采購;要嚴格按政府采購批復預(yù)算和資產(chǎn)配置標準申報采購計劃，并按有關(guān)規(guī)定和程序組織實施采購，做好采購項目執(zhí)行、合同簽訂、履約驗收、資金支付、資料備案等各環(huán)節(jié)工作。
第二十二條 單位應(yīng)依據(jù)行政事業(yè)單位國有資產(chǎn)管理相關(guān)法規(guī)制度，嚴格資產(chǎn)管理。資產(chǎn)配置、使用、處置等都要按照規(guī)定程序嚴格履行報批手續(xù)，未經(jīng)審批，任何單位和個人不得隨意購置、改變資產(chǎn)用途、處置國有資產(chǎn);要完善內(nèi)部資產(chǎn)管理制度，落實資產(chǎn)管理責任制，明確資產(chǎn)管理流程和崗位職責，定期對本單位資產(chǎn)進行清查盤點，做到賬賬相符、賬卡相符、賬實相符。
第四章 會計基礎(chǔ)管理
第二十三條 單位應(yīng)根據(jù)會計業(yè)務(wù)的需要設(shè)立會計機構(gòu)，配備合格的財務(wù)人員，明確財務(wù)人員崗位職責，會計、出納及審核崗位必須分設(shè)，確保不相容崗位相互分離。所有從事財務(wù)的人員必須具備相應(yīng)會計從業(yè)任職資格。對單位財務(wù)人員要實行定期輪崗制度。
第二十四條 單位要加強財務(wù)人員、公章及電子印章的管理，及時做好財務(wù)人員操作財政財務(wù)系統(tǒng)UKEY及電子印章的申領(lǐng)、變更及注銷工作。嚴禁將不同崗位的UKEY及電子印章由一人管理及使用。
第二十五條 單位應(yīng)按照規(guī)定設(shè)置會計賬簿，根據(jù)實際發(fā)生的'業(yè)務(wù)事項進行會計核算，填制會計憑證，登記會計賬簿，編制財務(wù)會計報告。單位負責人對本單位的財務(wù)會計工作和會計資料的真實性、完整性依法負責。
第二十六條 單位要建立健全票據(jù)管理制度。嚴格按照規(guī)定填制、審核、歸檔、保管單據(jù)，財政票據(jù)、發(fā)票等各類票據(jù)的申領(lǐng)、啟用、核銷、銷毀均應(yīng)履行手續(xù);要按照規(guī)定設(shè)置票據(jù)專管員，建立票據(jù)臺賬，做好票據(jù)的保管和序時登記工作;票據(jù)應(yīng)當按照順序號使用，不得拆本使用，做好廢舊票據(jù)管理。負責保管票據(jù)的人員要配置單獨的保險柜等保管設(shè)備，并做到人走柜鎖。不得違反規(guī)定轉(zhuǎn)讓、出借、代開、買賣財政票據(jù)、發(fā)票等票據(jù)，不得擅自擴大票據(jù)適用范圍。
第二十七條 單位要規(guī)范費用報銷審核制度，嚴格開支范圍和開支標準，確保支出行為合規(guī)、票據(jù)真實有效、審批手續(xù)和附件齊備。不得虛列事項套取現(xiàn)金，不得報銷不屬于本單位業(yè)務(wù)范圍的票據(jù)，不得報銷單位名稱不全或不規(guī)范的發(fā)票，不得使用虛假的發(fā)票，不得違規(guī)使用行政事業(yè)單位資金往來結(jié)算票據(jù)、其他單位內(nèi)部往來票據(jù)和白條入賬。
第二十八條 單位應(yīng)當進一步加強部門決算管理。年度決算前，要全面清理收支賬目、往來款項，核對年度預(yù)算收支和各項繳撥款項，不得隱匿收入或虛列支出。年度終了，要根據(jù)財政部門決算編審要求編制部門決算，全面、真實反映單位財務(wù)狀況和預(yù)算執(zhí)行結(jié)果。
第二十九條 單位要做好部門預(yù)決算依法公開工作。單位要在財政批復預(yù)決算后的20日內(nèi)向社會公開部門預(yù)決算及“三公”經(jīng)費等信息。預(yù)決算公開要堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外，除涉密內(nèi)容外，嚴格按照預(yù)決算公開模板公開,并不斷拓展預(yù)決算公開的內(nèi)容和范圍,完善預(yù)決算公開的方式方法，接受社會公眾的監(jiān)督。
第五章 監(jiān)督檢查
第三十條 單位要嚴格遵守各項財經(jīng)法規(guī)，強化財務(wù)管理主體責任，健全內(nèi)控制度，規(guī)范財務(wù)管理。
第三十一條 財政、審計、監(jiān)察部門應(yīng)嚴格按照本辦法履行監(jiān)督職責，嚴肅查處違反財經(jīng)紀律的行為和相關(guān)責任人員。依據(jù)《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《財政違法行為處罰處分條例》等相關(guān)法律、法規(guī)，對違反國家相關(guān)財經(jīng)法律、法規(guī)及本財務(wù)管理辦法的予以行政處罰;構(gòu)成犯罪的，依法移交有關(guān)部門處理。
第六章 附則
第三十二條 本規(guī)定自發(fā)布之日起實施。金昌市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)金昌市市級行政機關(guān)事業(yè)單位財務(wù)管理暫行規(guī)定的通知》(金政辦發(fā)〔20xx〕96號)同時廢止。市政府其他相關(guān)規(guī)定與本規(guī)定有抵觸時，以本規(guī)定為準。
第三十三條 本辦法由市財政局負責解釋。
行政管理制度7
一、行政經(jīng)理的崗位職責及規(guī)定
�。ㄒ唬⿳徫宦氊�
1、全面領(lǐng)導行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作，制定本部門每年、每月和每周工作計劃。
2、管理行政部人員編制。
3、負責制訂公司的行政規(guī)章，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門貫徹執(zhí)行，并注意收集執(zhí)行情況，從公司的實際出發(fā)，不斷完善公司的規(guī)章制度。
4、負責聯(lián)絡(luò)公司各部門的工作進展情況，注意收集各方面的意見、建議、先進事例和存在問題，并向總經(jīng)理報告。
5、負責協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢。
6、負責安排、督導辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項功能的有效發(fā)揮。
7、負責審批各部門采購計劃，組織安排人中同按計劃實施物資采購。
8、根據(jù)總經(jīng)理指示，負責安排公司的各類會議，做好會議記錄，安排并做好會務(wù)工作，組織編寫會議紀要或有關(guān)的決議，檢查會議精神的貫徹落實情況，并及時編寫公司的大事記。
9、負責起草、修改以公司名義送發(fā)的各類公文函件、請示、報告等。
10、指導和督導辦公室有關(guān)人員做好公司文件及重要檔案資料的編號、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。
11、按照總經(jīng)理的指示搞好專項調(diào)查研究，擬寫調(diào)查報告，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。
12、負責擬寫公司的階段工作總結(jié)和工作規(guī)劃，編制行政開支預(yù)算。
13、嚴格管理和使用、介紹信，需經(jīng)簽字批準并進行登記后方可用印。
14、組織做好函電收發(fā)、書籍報刊征訂與保管工作。
15、負責對外合同的審核蓋章及對外事務(wù)協(xié)調(diào)，審查公司內(nèi)部文件、記錄及內(nèi)刊。
16、管理公司車輛，合理調(diào)度使用，安排人員進行年審，辦理車輛保險事務(wù)。
17、組織與安排公司活動。辦理經(jīng)批準的公司員工的暫住、保險福利。
18、管理公司員工及住房，管理環(huán)境衛(wèi)生，負責公司防火、防盜及交通等安全管理工作。
19、安排外來賓客的住宿。
20、組織落實公司關(guān)于創(chuàng)建文明單位和文明班組的計劃和部署，抓好公司的兩個文明建設(shè)。
21、負責聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門和社區(qū)有關(guān)方面的關(guān)系，搞好對外合作，并根據(jù)總經(jīng)理的要求參與有關(guān)的社會活動。
22、認真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。
�。ǘ┮�(guī)定
1、對得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負責。
2、對總經(jīng)理辦公室行文的差錯，收集與整理資料失實而造成的后果負責。
3、對機密文件和文書檔案管理不嚴，發(fā)生失密、泄密或丟失、損失負責。
4、對公文、函件、報刊傳遞不及時，或發(fā)生誤傳現(xiàn)象，影響工作負責。
5、對、介紹信管理不嚴或使用不當而造成的不良后果負責。
6、對下屬工作質(zhì)量造成的不良影響負責。
7、對未及時根據(jù)公司方針目標的有關(guān)要求，編制好本室方針目標或未及時檢查和落實負責。
二、部門管理制度
�。ㄒ唬┛记诠芾碇贫�
第一條本公司除各分部、各小區(qū)項目組外，其余部門均實行每天8小時、每周40小時，周六周日休息工作制。
作息時間：
夏季：星期一至星期五8：30——17：30，午休12：00—13：30
冬季：星期一至星期五9：00——18：00，午休12：00—13：00
分部與小區(qū)項目組：每周工作六天，由分部經(jīng)理安排休息時間（周六、周日必須上班）
設(shè)于裝飾市場中的設(shè)計分部上下班時間應(yīng)與所在裝飾市場營業(yè)時間一致。人力資源部不固定地抽查某個分部員工的在崗情況。午餐時間：11：45—12：45。
精品設(shè)計室上下班時間同公司規(guī)定。
第二條員工上下班時必須簽到、簽退。
總部員工在行政部簽，分部設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員在分部經(jīng)理辦公室簽，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經(jīng)理或直屬分部經(jīng)理說明。
第三條員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。
遲到：上班時間開始后1小時以內(nèi)未到崗者。如電話請假經(jīng)分部經(jīng)理批準后補辦手續(xù)的，計半天事假；未請假者計曠工半天。
早退：下班時間結(jié)束前1小時內(nèi)提前離開公司者。下班提前1小時以上離開、經(jīng)分部經(jīng)理批
準的，按事假計；未請假者計曠工。
曠工：上班時間開始后1小時以上未到公司者，下班時間結(jié)束提前1小時以上離開公司者；超過遲到、早退時限到崗或離崗，且未提前請假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實的，假期屆滿未續(xù)假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工論處。
病假：提前以口頭或書面形式通知人力資源部（視病情嚴重程度決定請假形式），設(shè)計師病假在一天以內(nèi)由分部經(jīng)理批準，登記考勤表，兩天以上報人力資源部批準。病假結(jié)束后需到行政部進行銷假，銷假時必須出具醫(yī)院證明、就醫(yī)記錄和買藥記錄，否則按事假處理。
事假：一天以內(nèi)需提前請假，填寫請假單，經(jīng)部門經(jīng)理或分部經(jīng)理批準后方可休假，報人力資源部備案；特殊情況不能提前請假的，需在上班后半小時內(nèi)向分部經(jīng)理請假，并在上班后補辦請假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫請假單，分部經(jīng)理簽署意見報公司人力資源部批準后方可按事假處理；未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；年度內(nèi)累積事假超過15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發(fā)；年度內(nèi)累積休假超過30天的，予以辭退。
第四條違反勞動紀律規(guī)定：
1、遲到、早退：
曠工：
�、贂绻ひ惶煲詢�(nèi)的，當月按全額扣除三天出勤天數(shù)計算；
�、跁绻商旎蛞陨系霓o退，視為自愿放棄所有未結(jié)款項。
2、事假：
①當月事假累計不超過三天：當月=全額—全額/26天×事假天數(shù)=全額/26天×出勤天數(shù)；
�、诋斣率录倮塾嫗樗奶旎蛞陨希寒斣�=產(chǎn)值—產(chǎn)值/26天×事假天數(shù)=產(chǎn)/26天×出勤天數(shù)。
3、病假：
�、佼斣虏〖倮塾嫴怀^三天：當月=產(chǎn)值—（級別+補助）/26天×病假天數(shù)；
�、诋斣虏〖倮塾嫗樗奶旎蛞陨希寒斣�=全額/26天×出勤天數(shù)。
4、自動離職：自動離職的，視同放棄所有未結(jié)款項。
5。節(jié)假日依照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，分店根據(jù)輪休表執(zhí)行。
6、婚假
�、俜餐ㄟ^試用期的員工，憑結(jié)婚可享受五天有薪婚假。
�、诨榧傧拮越Y(jié)婚開具之日起三個月內(nèi)使用。
7、喪假
員工真系親屬（指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹）去世，可申請三天有薪慰唁假。
8、分娩假
凡符合計劃生育規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院，經(jīng)公司人力資源部核準后，可視情況享受四十天有薪產(chǎn)假。
9、有薪年假
工作1年以上、無其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級人員享受年假5天，經(jīng)理級及以上級別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類推。
10、加班
①公司不提倡加班，因工作應(yīng)急需加班者，須提前通知行政部，并填寫，設(shè)計師征得分部經(jīng)理同意后方可加班。
�、诩影噘M均在效益中體現(xiàn)。
�。ǘ⿻h管理制度
會議是公司議事、決策的主要方式，是保企業(yè)正常運行的必要手段。會議的目的在于集思廣益，促進溝通，統(tǒng)一思想，提高行動能力，進而解決問題。過多的.會議必然導致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時間，影響工作效率，又增加行政管理費用。因此，必須加強對公司會議的管理，精簡數(shù)量，講求質(zhì)量，提高會議效率，為此，特制定本制度。
第一條會議構(gòu)成
公司會議由董事會會議、公司例會、會議、部門會議（設(shè)計師會議）及其它會議構(gòu)成。
第二條會議內(nèi)容
1、董事會會議：每月至少召開一次，由公司董事長主持，參加人員為公司股東、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導成員。
會議內(nèi)容：
�、儆懻�、制定公司一定時期經(jīng)營策略。并就一定時期工作事項做出研究、決策、部署和安排。
�、谘芯俊⒎治龉驹诮谠诮�(jīng)營發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問題，并制定解決措施與方案。
�、垩芯恐贫ǹ倶I(yè)務(wù)目標、長期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計劃。
�、茉u估各部門的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。
�、莶渴鸶鞑块T工作，并予以支持引導。
2、公司例會：每周召開一次，每周一下午4點舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門經(jīng)理、店面經(jīng)理、主管及其它管理人員。
會議內(nèi)容：
①總經(jīng)理傳達董事會會議精神，貫徹落實做出的決議、安排。
②部門經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報成績，指出錯誤，并提出改進措施，以及需請總經(jīng)理或其他部門協(xié)調(diào)解決的問題。
�、鄹鞑块T經(jīng)理概述下周工作計劃，具體實施步驟與完成日期。
④由總經(jīng)理對本周各部門的工作進行講評，提出下周工作的要點，進行布置和安排。
3、 會議：即公司各部門工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會，根據(jù)具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經(jīng)理批準，主管部門經(jīng)理負責組織，參會人員為相關(guān)部門人員及技術(shù)人員。
4、部門會議：每周至少舉行一次。由部門負責人或具體分管的副總經(jīng)理主持。
市場部會議：每周五下午4點舉行，參會人員為分管市場的副總經(jīng)理、統(tǒng)裝部經(jīng)理、分部經(jīng)理、設(shè)計總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管和設(shè)計主管。工程建設(shè)部會議根據(jù)需要另行確定。
會議內(nèi)容：
�、賲R報本周工作進展情況，分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問題。（如某重點客戶設(shè)計方案到何進度、某合同履行進展到何步驟等）。
�、谔岢鱿轮芄ぷ饔媱澮约靶枵埰渌块T協(xié)調(diào)解決的問題。
③由具體分管的副總經(jīng)理或部門經(jīng)理對本周各部門工作進行講評，提出下周工作要點，進行布置和安排。
5、設(shè)計師工作會議
主旨：向設(shè)計師，分部領(lǐng)導宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念，加強分部、設(shè)計師與各部門的溝通了解，提高設(shè)計師的簽單力度。
時間：每周五上午9：30舉行，主持人為分部經(jīng)理。
與會人員：分部經(jīng)理、主任設(shè)計師及分部設(shè)計師。設(shè)計總監(jiān)不定期參會。
會議內(nèi)容：
�、俳榻B公司經(jīng)營管理動態(tài)及行業(yè)動態(tài)。
�、谟晒居嘘P(guān)部門介紹本部門工作職責、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。（設(shè)計師對其他部分工作發(fā)表意見和建議。）
�、墼O(shè)計師對其他部門工作發(fā)表意見和建議。
④ 總結(jié)本月各設(shè)計分部設(shè)計師的工作情況，針對設(shè)計師出現(xiàn)的問題，提出公司的處理意見。
⑤聽取設(shè)計師對公司工作的意見和建議，并給予相應(yīng)答復。
6、業(yè)務(wù)人員工作會議（待定）
7、其它會議：突發(fā)事件、重大問題等需臨時開會解決的，由事件的主管部門組織臨時召開。
第三條會議安排
1、董事會會議及公司例會：由行政部提前將會議內(nèi)容通知參會人員，會議、部門會議、設(shè)計師、業(yè)務(wù)人員工作會議及其它會議由部門召集人通知。
2、會議主持人和召集部門分別做好有關(guān)準備工作，擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案等材料，落實會場，備好茶水、獎品、紀念品等。
3、會議進行時，會議主持人首先宣講會議議程，引導參會人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題或跑題現(xiàn)象發(fā)生時，會議主持人應(yīng)及時提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長會議時間時，應(yīng)征得參會者的同意。
4、會后兩天之內(nèi)整理、發(fā)布或。董事會會議、公司例會由總經(jīng)理助理整理記錄，部門（班組）會議由部門負責人指定人員記錄，會議由參會部門整理記錄，或發(fā)放后，報行政部備案一份。
第四條會議要求
1、開會前，會議召集人需明確會議議題，并將此議題通知會議人員。
2、參會者提前擬好會議發(fā)言提綱，發(fā)言時簡潔明了，嚴格遵守會議的限定時間。
3、會議參加者在會上要暢所欲言，各抒己見，允許持有不同觀點和保留意見。但會上一旦形成決議，無論個人同意與否，都應(yīng)認真貫徹執(zhí)行。
4、嚴守會議紀律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決議實施。
5、控制會議人數(shù)，與會議內(nèi)容無關(guān)者，不必參加會議。
6、控制會議時間，公司會議時間為2——3小時；部門一般會議時間為30——60分鐘。
7、會議期間，與會人員關(guān)閉手機或呼機，確因急事需會議期間聯(lián)絡(luò)，應(yīng)將手機或呼機設(shè)置于靜音狀態(tài)，接聽手機時應(yīng)自覺離開會議室，以免影響會議進程。
8、會議結(jié)束時，主持人要與全體參加人員確定會議結(jié)論。
9、參加會議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，應(yīng)在開會前20分鐘內(nèi)通知會議召集人。
（三）獎懲制度
一、獎勵
獎勵分為四種：嘉獎、記功、記大功、獎金。
1、嘉獎
（1）出完成公司領(lǐng)導指派的重要任務(wù)者；
�。�2）圓滿完成重大項目未出差錯者；
（3）對作技術(shù)或管理制度建議改進，經(jīng)采納施行，著有成效者。
（4）為公司節(jié)約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績顯著者；
（5）檢舉違規(guī)或損害公司利益者；
�。�6）全心全意服務(wù)，有具體事跡者；
�。�7）遇有困難，勇于負責，處理得當者。
�。�8）其它突出事跡應(yīng)予獎勵者。
2、記功
（1）節(jié)約物料或?qū)U品利用，著有成效者。
�。�2）發(fā)現(xiàn)職責外問題，予以報告或妥為防止損害足為嘉許者。
3、記大功
�。�1）遇有意外事件或災(zāi)害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。
（2）維護公司重大利益，避免重大損失者。
（3）有其他重大功績者。
4、獎金
�。�1）對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者，獎現(xiàn)金200元。
（2）一年內(nèi)記在功二次者，獎現(xiàn)金300元。
�。�3）服務(wù)年滿三年，成績優(yōu)良未曾曠工或受過記過以上處分者，獎現(xiàn)金500元。
5、職員懲罰分下列五種：
�。�1）告：每次減發(fā)獎金二十元，并于年終獎金時一并減發(fā)。
（2）記過：每次減發(fā)獎金三十元，并于年終獎金時一并減發(fā)。
�。�3）記大過：每次減發(fā)獎金五十元，并于年終獎金時一并減發(fā)。
二、開除、解雇
1、有下列情形之一者，予以告：
（1）違反公司管理規(guī)定，情節(jié)輕微者；
�。�2）著裝不整或不佩戴規(guī)定標志、員工牌；
（3）不能按時完成工作任務(wù)者；
�。�4）因過失導致工作失誤，情節(jié)輕微者；
�。�5）不服從上級合理指示，情節(jié)輕微者；
�。�6）浪費公物，情節(jié)輕微者；
�。�7）上班時間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；
�。�8）破壞環(huán)境者；
（9）說長道短，影響團結(jié)者。
2、記過
�。�1）違反公司管理規(guī)定，不聽勸阻者；
�。�2）在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽勸告者；
�。�3）對同仁惡意攻擊或誣害，偽，制造事端者；
（4）投機取巧，謀取非法利益者；
（5）因疏忽或過失使公司遭受損害或傷及他人者；
�。�6）未經(jīng)許可攜帶外地人入公司閑談。
3、記大過
（1）擅離職守，致公司蒙受重大損失者；違反公司管理規(guī)定，頂撞、污辱管理人員者；泄露公司重要機密者；遺失經(jīng)營的和重要文件、機件和其它物品；
�。�2）一個月內(nèi)曠工達五日者；
�。�3）電腦等具技術(shù)設(shè)備，非經(jīng)使用人員及主管同意，擅自作并造成損害者。
�。�4）拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告仍不聽從者；
�。�5）其他重大違規(guī)行為者。
4、開除（不發(fā)資遣費）
�。�1）對同仁、恐嚇，嚴重妨礙工作者；
�。�2）在公司內(nèi)毆打他人或相互毆打者；
�。�3）故意損壞設(shè)備或財物者；
（4）張貼、散發(fā)煽動文字，圖畫破壞勞資感情者；
�。�5）偷盜同仁或公司財物者；
�。�6）侵占、公司財物者；
（7）無故損毀公司財物，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；
�。�8）未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營與本公司同類業(yè)務(wù)者；
�。�9）在公司服務(wù)期間受刑事處分者；
�。�10）一年內(nèi)記大過滿二次，功過無法平衡抵消者；
�。�11）無故連續(xù)曠工三日或全月累積曠工六日或一年內(nèi)曠工達十二日者；
（12）吸食毒品者；
（13）偽造、編造或盜用公司印信者；
�。�14）在工作場所內(nèi)制作私人業(yè)務(wù)或喚使他人制作業(yè)務(wù)者；
�。�15）故意泄露公司技術(shù)，營業(yè)上的機密致使公司蒙受重大損失者；
�。�16）其他違反法令或勞動法或本制度規(guī)定情節(jié)重大者。
5、功過相抵
�。�1）嘉獎與告相抵消；
�。�2）記功一次或嘉獎三次可抵消記過一次或告三次；
�。�3）記大功一次或記功三次可抵消記大過一次或記過三次；
�。�4）前功不能抵后過。
�。�5）職員功過抵消以發(fā)生于同一年內(nèi)的為限。
6、減發(fā)獎金
受告以上處分者，于年終獎金發(fā)放時按下列標準減發(fā)：
告：減發(fā)15天的獎金；
記過：減發(fā)25天的獎金；
記大過：減發(fā)45天的獎金。
7、福利
為了員工老有所依，健康有保障，按國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體發(fā)展情況，逐步建立養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保險制度。
本手冊由祥和園裝飾工程有限公司行政部負責解釋和修改
（四）檔案保密制度
1、檔案按類別、按級別、按時間的先后順序進行歸類管理，所有檔案分為三類：一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門經(jīng)理均有權(quán)查閱；保密檔案各部門經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準任何人查閱（注：副總、總經(jīng)理除外），如有特殊情況需要查閱的部門經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點進行查閱，公司檔案不準任何人帶出公司。
2、除本部門工作人員外，未經(jīng)許可，任何人不得私自進入其他辦公場所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門人員電腦，不得查看u盤、光盤及軟盤中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門資料。
3、在打印、復印文件或資料中，應(yīng)樹立保密意識，不得隨意將文件、資料內(nèi)容泄露給公司外部人員及其他無關(guān)人員，打印、復印錯誤的重要文件應(yīng)及時銷毀，不得亂丟亂放。
4、負責文件及檔案的管理人員應(yīng)具有高度保密意識，不得向任何人有意無意泄露公司的機密。公司員工應(yīng)做到：“不該說的話不說，不該問的事不問”。廢舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認定作廢的文件應(yīng)定期銷毀。
5、公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。
6、財務(wù)人員應(yīng)妥善保管好帳務(wù)、報表、資料，不得將公司機密泄露給予任何人。
7、合同文件、財務(wù)狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應(yīng)特別注意保密原則，各種資料應(yīng)妥善保存，更不能泄露給其他人。
8、凡重要文件，未經(jīng)上級允許，不得復制、抄錄。
9、員工的薪金、獎金公司予以保密，嚴禁任何人互相打聽、攀比。
10、不得向無關(guān)人員泄露商品進價和公司的重要數(shù)據(jù)資料，做好保密工作。
11、員工應(yīng)盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料
行政管理制度8
辦公室是直接對管理中心總經(jīng)理負責中心行政事務(wù)管理的部門,亦可稱為總經(jīng)理辦公室,行政事務(wù)包括中心辦事處內(nèi)部行政管理、部門協(xié)調(diào)、及協(xié)助總經(jīng)理處理文書、租戶溝通和外界聯(lián)絡(luò)工作。
1 內(nèi)部政策管理
1.1 有關(guān)申領(lǐng)采購的規(guī)定
1.部門員工根據(jù)工作需要申請領(lǐng)用文具時,須填寫文具申請表。
2.文具申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,該表格于每月20日前送達辦公室。
3.辦公室接收申請表后,由辦公室經(jīng)理審核并由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算。
4.辦公室采用"先進先出"方法,發(fā)放文具用品,于次月7日、14日前,將文具送達使用者。
5.申領(lǐng)原則:要力盡節(jié)約,避免浪費。
1.2 有關(guān)印刷品及印刷名片的規(guī)定
1.由申請人填寫"印刷品申請表"及"印刷品申請表(名片)"(市場推廣所用印刷品除外)
2.填寫申請表應(yīng)列明所需印刷品的名稱、數(shù)量、規(guī)格。
3.申請表由部門經(jīng)理審核簽批后,于每月20日前送達辦公室。
4.由辦公室統(tǒng)籌做預(yù)算,報總經(jīng)理審批。
5.預(yù)算經(jīng)總經(jīng)理批準后,由辦公室按財務(wù)規(guī)章支出申請REF表程序統(tǒng)一進行印刷。如未批準,辦公室將申請表,退還申請部門。
1.3 有關(guān)雜費報銷的`規(guī)則
1.所有雜費須在"雜費批據(jù)"上記錄,每宗以RMB300元為限。
2."雜費批據(jù)"由申請人填寫,部門經(jīng)理核準,并附上這些雜費的文件資料如供應(yīng)商的發(fā)票等。
3.批準后,辦公室通知申請人,收款簽字后安排付款。
1.4有關(guān)電腦操作的規(guī)定
1.電腦操作人員必須嚴格遵守電腦操作規(guī)程,做好計算機設(shè)備的安全維護工作,愛護機器設(shè)備,保持機器設(shè)備的清潔。
2.對管理處的各種軟件,嚴禁私自外傳。嚴禁使用外來磁盤,以免感染病毒。
1.5申請購買固定資產(chǎn)、辦公室設(shè)備及用品的規(guī)定
1.各部門在申請購買固定資產(chǎn)、辦公設(shè)備及用品時,需填寫"物品購買申請表"。
2.在填寫時,應(yīng)列明所購物品的名稱、品牌、規(guī)格、數(shù)量、理由。
3."物品購買申請表"由申請部門經(jīng)理核準后,由行政部簽署意見。如可以在部門間調(diào)撥,則優(yōu)先調(diào)撥
2 物業(yè)管理處財務(wù)的管理
有關(guān)預(yù)算申請、審批、執(zhí)行的規(guī)定概由行政部統(tǒng)籌。一貫積極提倡節(jié)約,反對浪費,將費用開支嚴格控制在預(yù)算之內(nèi)及低于預(yù)算。
1.嚴格的采購,發(fā)包制度(將專項工程包給專業(yè)公司完成),要貨比三家,跟蹤商品質(zhì)量及維修質(zhì)量。
2.健全的材料物質(zhì)收發(fā)存制度。
3.嚴格借支、報銷制度和審批權(quán)限。
預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額開支有嚴格的申請、審批、借支、報銷制度,預(yù)算外開支必須向業(yè)主申請批準。
5.預(yù)算內(nèi)項目及預(yù)算內(nèi)金額大的合同,于洽談后須經(jīng)業(yè)主審批。
行政管理制度9
一禮儀紀律
1.行政管理部負責對公司全體員工的禮儀、辦公紀律、出勤、外出等事項的全面監(jiān)督;
2.行政部主管發(fā)現(xiàn)不當現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報備有關(guān)部門主管;
3.行政部確認獎懲事實，可提請有關(guān)主管研究提出獎懲申請;
4.對公司禮儀紀律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。
二工作計劃與報告
沒有計劃的行為是無效率的行為。公司強調(diào)對公司、部門、員工行為的計劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時提高工作效率與工作效益。因此，通過對計劃體系的規(guī)定，并通過相關(guān)計劃流程和計劃表格的制作，實現(xiàn)工作計劃的確立、執(zhí)行和評估。
(一)公司、部門年度發(fā)展計劃
1公司總經(jīng)理、部門主管于每一會計年度底應(yīng)該制定下一會計年度的發(fā)展計劃。
2公司年度發(fā)展計劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導人討論制作，公司董事會核準同意后確定執(zhí)行。
3部門年度發(fā)展計劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導人員討論制作，公司總經(jīng)理核準同意后確定執(zhí)行。
4公司、部門年度發(fā)展計劃是部門、人員月度工作計劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。
5公司、部門年度發(fā)展計劃是對公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評價基矗
(二)部門、員工月度工作計劃
1部門主管、公司員工在每月度底分別進行部門、員工下月度工作計劃安排。
2月度工作計劃通過對《月度工作計劃表》的制作來完成，在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時間控制。
3員工月度工作計劃交部門主管核準同意后確定執(zhí)行。
4部門月度工作計劃交總經(jīng)理核準同意后確定執(zhí)行。
5月度工作計劃的完成情況將作為部門、員工工作評估的主要依據(jù)之一。
(三)員工日工作時間控制計劃
1公司員工通過《日工作時間控制表》進行日工作時間計劃與安排控制。
2公司員工應(yīng)該按照“《日工作時間控制表》填寫規(guī)定”在規(guī)定的時間按照規(guī)定的項目如實填寫并上交公司行政管理部。
3在《日工作時間控制表》中體現(xiàn)出員工對每日工作安排的合理性與計劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性，因此，該表格將作為對員工考核的主要依據(jù)之一，同時也是員工用于控制時間、提高效率、自我評估的依據(jù)。
4《日工作時間控制表》是公司對外服務(wù)的重要計費依據(jù)。
(四)專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃
1在公司進行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時，該市場和業(yè)務(wù)的`主要負責人應(yīng)該進行專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃。
2專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對該市嘗業(yè)務(wù)的全面了解，公司主要經(jīng)營人員的深入研究、探討的基礎(chǔ)上，同時該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、部門年度發(fā)展計劃和市場需求與競爭變化的基礎(chǔ)上。
3專項市嘗業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作《市場規(guī)劃表》和《業(yè)務(wù)規(guī)劃表》來完成，并嚴格按照規(guī)劃進行市場拓展與業(yè)務(wù)推廣。
三會議管理
會議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會議區(qū)分為定期例會與非定期會議，規(guī)定的人員必須準時參與，指定人員作好會議記錄，與會人員遵守會議秩序安排同時提高會議效率。
(一)定期例會
會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員
業(yè)務(wù)診斷會議每工作日上午xx:30-xx:00各部門人員對外服務(wù)中相關(guān)問題討論、日計劃各部主管
月度總結(jié)、規(guī)劃會議每月度第一天下午總經(jīng)理各部門主管、工作人員上月度工作總結(jié)月度工作規(guī)劃報告各部主管
主管例會每月第一天下午總經(jīng)理、各部主管月度工作計劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理
員工大會每月中旬一次總經(jīng)理全體員工經(jīng)營總結(jié)、工作安排、其他相關(guān)內(nèi)容行政管理部/總經(jīng)理
董事會會議每年度一次董事長、董事、總經(jīng)理公司重大事項決議總經(jīng)理/董事長
(二)非定期會議
會議名稱時間安排參加人員會議內(nèi)容召集/主持人員
公司發(fā)展研討會不定時總經(jīng)理、部門主管、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員就市場拓展、業(yè)務(wù)推廣、公司經(jīng)營等相關(guān)事項的討論行政管理部主任/總經(jīng)理
臨時會議不定時總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)人員特殊事宜行政管理部主任/總經(jīng)理
董事會臨時會議不定時董事長、董事、總經(jīng)理公司經(jīng)營特殊重大事宜總經(jīng)理/董事長
(三)會議安排
1.公司內(nèi)會議由行政部秘書安排，部門內(nèi)會議由各部自行安排
2.主會人會前一天需向秘書告知會議安排、會議內(nèi)容
3.秘書須提前四小時以上書面通知與會人地址、時間、內(nèi)容
4.秘書負責會場安排與整理
5.開會期中，秘書負責記錄;并于會后將會議摘要決定整理、打英轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案
四辦公設(shè)備管理
1.電腦
1.1行政部根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng);
1.2根據(jù)保密原則需要，由行政部對行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼
1.3員工在所屬部門目錄下設(shè)立個人子目錄
1.4員工不得私設(shè)電腦密碼
2.傳真機、復印機：
2.1由公司行政部統(tǒng)一管理與使用
2.2建立嚴格的使用登記制度
2.3未經(jīng)許可，個人不得自行操作使用
3.可運用狀態(tài)維護
3.1行政部負責電腦、傳真機復印機的檢查、保養(yǎng)和維修,保證設(shè)備的可運用狀態(tài)
行政管理制度10
為行政接待管理，與各級和兄弟之間的友好合作，增進友誼，交流信息，外部環(huán)境，企業(yè)形象，特制定本管理規(guī)定。
一、行政接待工作的主要任務(wù)
1、安排、兄弟、關(guān)聯(lián)企業(yè)各級來吃、住、行。
2、安排來賓的檢查、考察、調(diào)研等活動。
3、協(xié)助辦理大型會議的會務(wù)工作。
4、協(xié)助公共關(guān)系工作，好外部環(huán)境。
二、行政接待工作的原則
1、為企業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟效益服務(wù)的原則，強化公關(guān)意識，宣傳企業(yè)形象，獲取信息。
2、規(guī)范化、標準化、制度化的原則，黨和廉政建設(shè)的規(guī)定，符合禮儀要求，杜絕隨意性。
3、勤儉節(jié)約、熱情周到的原則，來賓的身份和任務(wù)不同檔次的`接待標準，反對鋪張浪費。
4、辦公室歸口管理與對口接待相的原則，辦公室接待工作的管理，辦理接待事務(wù);對涉及較強性的接待事務(wù)，應(yīng)由牽頭對口接待，辦公室。
三、行政接待工作的程序、規(guī)范
1、接打電話要使用文明語言，如您好、請問貴姓、您找哪位、請稍候、謝謝等類似的禮貌用語，電話記錄。
2、客人來訪應(yīng)熱情迎接，客人到辦公室或接待室交談，如本人有事需要暫時離開辦公室，應(yīng)將辦公桌上的文件、資料、貴重物品安放好，以免泄密或丟失。
3、宴請客人派餐單制度，經(jīng)辦人填寫派餐單，科室、人簽字后報總經(jīng)理審批，辦公室安排。宴請客人原則上安排在xxx大酒店，確因特殊情況在xxx大酒店接待的，經(jīng)總經(jīng)理批準后可方接待;擅自在外地就餐未經(jīng)審批私自安排的宴請，經(jīng)辦人承擔一切招待費用。
四、行政接待工作的標準、要求
1、事務(wù)性接待標準、要求。意圖及客人的需求，接待工作的規(guī)律，思路清晰、計劃周密、主次分明、機動靈活、著裝大方、舉止文明，不擅自在授權(quán)范圍外作任何決定和承諾，以的事業(yè)心、責任感和的精神風貌體現(xiàn)的品牌形象。
2、宴請標準、要求。宴請客人時，應(yīng)宴請的性質(zhì)和規(guī)模不同，分為工作餐、聚餐、宴會、大型宴會四個標準。
(1)工作餐標準：指安排來訪人員到職工食堂就餐。用于接待因洽談、維修設(shè)備等原因不回原就餐的人員。
(2)聚餐標準：指來訪人員人均接待標準不超過10元。不安排陪同人員，不安排酒水，用于接待性工作人員。
(3)宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過20元(不含酒水)，用于接待事務(wù)性工作人員。陪同人員不超訪人員的三分，接待用煙為兩盒紅塔山或一枝筆，接待用酒為兩瓶金塔、金心或兩捆青島8°，超出由經(jīng)辦人自理。
(4)大型宴會標準：指來訪人員人均接待標準不超過30元(不含酒水)，用于接待往來人員或。接待用煙為兩盒金將軍或泰山，接待用酒為兩瓶古塔、地窖或兩捆青島純生，超出由經(jīng)辦人自理。
五、與本管理規(guī)定不的其它條款一律以本管理規(guī)定為準。
20xx年xx月xx日
行政管理制度11
一、組織領(lǐng)導制度
1、建立黨組統(tǒng)一領(lǐng)導、一把手親自抓、分管負責人具體抓的領(lǐng)導體制。
2、主要負責人總攬文明創(chuàng)建的全局工作，搞好總體決策、組織、指揮、落實工作;班子成員和領(lǐng)導小組成員負責職責范圍內(nèi)的文明建設(shè)工作，并對主要的活動任務(wù)掛靠包干，負責落實.
3、局文明創(chuàng)建領(lǐng)導小組辦公室是文明創(chuàng)建領(lǐng)導組織的辦事機構(gòu)，主要負責組織、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查精神文明建設(shè)工作，并抓好具體任務(wù)的貫徹落實。
二、文明勸導工作制度
1、黨組書記任文明勸導工作總負責人，全局干職工分兩小組，局領(lǐng)導班子成員每兩人為小組的帶隊領(lǐng)導。每次活動由帶隊領(lǐng)導負責安排，小組成員全員參加。
2、如遇特殊事情需要請假，本次文明勸導必須請人代班繼續(xù)完成，并報帶隊領(lǐng)導知曉，（公休假人員同樣執(zhí)行）
3、勸導小組穿戴統(tǒng)一的志愿者紅馬甲在責任路段開展文明勸導活動，并做好衛(wèi)生保潔工作。勸導人員必須按時上崗，攜帶有關(guān)工具，切實履行勸導員的工作職責，嚴禁出現(xiàn)抽煙、嚼檳榔，坐聊、玩手機、亂丟垃圾等不文明行為，對責任路段上發(fā)現(xiàn)的.問題積極協(xié)調(diào)解決，杜絕不作為現(xiàn)象。具體工作如下： ①開展文明宣傳、進行文明勸導，教育市民改變不良陋習，樹立良好文明新風尚.
�、诰S護責任路段的環(huán)境衛(wèi)生，確保責任路段無亂堆亂放雜物，無亂貼亂畫亂掛現(xiàn)象，垃圾桶外觀整潔、定點擺放，道路兩邊無雜草，無衛(wèi)生死角.
③勸導各種車輛有序停放，確保責任路段內(nèi)各種車輛（汽車、摩托車、自行車）擺放有序，無亂停亂靠現(xiàn)象。
�、軇駥Ц鹘�(jīng)營門店招牌整潔、規(guī)范，無違章搭建，無店外經(jīng)營、占道經(jīng)營，攤擔擺放有序。
�、荼O(jiān)督檢查沿街經(jīng)營門店門前“三包"責任落實情況，確保責任路段衛(wèi)生整潔、秩序良好，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
三、獎懲激勵制度
1、文明創(chuàng)建與年度工作目標和年度考核掛鉤。
2、如在文明創(chuàng)建中因違紀違規(guī)被通報批評的個人，取消當年評先評優(yōu)資格。
行政管理制度12
1、司機要愛護車輛，做到少用車，勤保養(yǎng)、節(jié)油低耗；
2、車輛由總經(jīng)理統(tǒng)一調(diào)度，禁止其他任何人擅自調(diào)車或司機擅自出車。違者罰款200每次；
3、車輛調(diào)度原則：同路線或同地點不重復派車；
4、用車人憑出車通知單到財務(wù)室按標準領(lǐng)取油票（任何人都要做到不私自領(lǐng)取油票和未派車領(lǐng)取油票）；
5、嚴格執(zhí)行出車制度。駕駛員只憑辦公室通知單出車，特殊情況辦公室或主管領(lǐng)導通知，并及時補辦手續(xù)，否則視為私自出車。如有安全事故，單位概不負責。
6、車隊長保管鑰匙，每次出車后車隊長必須收回鑰匙；
7、車輛用油標準為每百公里不超過10公升；
8、每月洗車費為60元，超出部分不報銷；
9、駕駛員要遵守交通規(guī)則，保證車輛安全正常運行。不準將車輛借給他人使用，如擅自借車出現(xiàn)安全事故的，責任由駕駛員負擔。不愛護車輛或人為事故的，扣發(fā)駕駛員當月工資。違規(guī)罰款各負其責，按登記出車時間追究駕駛員責任；
10、小車的.維修，先申報維修更換配件，主管領(lǐng)導到場，否則不予報銷；
11、全職駕駛員必須在綜合辦待命，隨時準備出車辦事。（如遇到下班情況需及時出車的到總經(jīng)理處直接開出車單）。
行政管理制度13
一、值班人員
1、總值班：校級。
2、行政值班：各及年級長，采用輪換制，每天34人。
二、值班職責
1、校門口值班人員：每天上午7：107：25，下午2：002：15到校，檢查學生儀容儀表和到校情況；中午放學11：55—12：10，下午放學5：306：00在校門口維持學生放學秩序，突發(fā)事件。
2、中午值班人員：中午12：102：00，下午放學5：306：00在學校值班，檢查學生離校、午休情況，學生安全，突發(fā)事件。
3、巡視早讀、午讀教師的到位情況及學生的學習、紀律情況。
4、制止并糾正學生中不安全、不文明的'。
5、課間操巡查各班學生的出操情況和級組長、班主任到位情況；檢查眼保健操情況。
6、檢查值周班學生的值周和各班衛(wèi)生情況，問題解決。
7、值班記錄，值班和行政準時到崗到位，通訊順暢，并交接工作，值班記錄交學校檔案室存查。
行政管理制度14
一、目的：
規(guī)范公司辦公用品的請購、入庫、領(lǐng)取(發(fā)放)及使用，使之規(guī)范化、合理化并有效控制辦公成本。
二、范圍：
適用于公司全體人員。
三、職責：
行政部負責辦公用品的領(lǐng)取、保管、發(fā)放并登記;
四、內(nèi)容
1、辦公文具的劃分
⑴A類辦公文具：圓珠筆、簽字筆、筆芯、筆筒、文件夾、文件架、橡皮擦、膠水、回型針、訂書針、透明膠帶、涂改液、磁盤、便條紙、燕尾夾、刀片、油性筆、熒光筆、裝訂夾等。
�、艬類辦公文具：啟訂器、直尺、打孔機、訂書機、白板擦、名片夾、電話機、計算器、資料冊、打印紙、檔案袋、墨水、印油、印泥、隔頁紙、裝訂環(huán)、封面紙、電腦鼠標、復寫紙等。
2、辦公文具的配置標準：
A類辦公文具根據(jù)需要各部門辦公室人員可領(lǐng)一個(套);(保安員及維修工除外)
B類辦公文具根據(jù)需要各部門可配置一件(套)。
3、辦公用品的領(lǐng)取、發(fā)放及登記程序
�、鸥鞑块T每月8號上報文具領(lǐng)用申請(過期將延至下次)，填寫《文具領(lǐng)用單》給部門經(jīng)理簽名再交行政部審批，行政部憑審批后的單據(jù)派專人到華南城行政部領(lǐng)取文具，并于每月10號發(fā)放至各部門。其它時間原則上不再領(lǐng)取辦公用品，特殊情況除外。
�、莆唇弧段木哳I(lǐng)用單》的或未審批的.《文具領(lǐng)用單》，行政部不受理，不領(lǐng)取文具。
�、菍π氯肼毜膯T工行政部根據(jù)其崗位需要配置辦公文具(不限時間)，辦公室人員配置標準：文件欄/架2個、軟皮文件夾3個、筆筒1個、簽字筆及圓珠筆、鉛筆各1支，筆記本1本、信紙1本、便條紙1盒;其它員工可發(fā)筆一支，筆記本一本。
⑷當辦公文具使用耗盡或需更換時，部門或個人應(yīng)以“以舊換新、以壞換好”的原則到管理部領(lǐng)取或更換，耗盡品除外。
�、呻x職人員的辦公用品(另有規(guī)定的除外)均應(yīng)移交至工作接交人或部門負責人，不得占為己有，并應(yīng)在《離職表》相應(yīng)欄中列出明細。
�、矢鞑块T(包括各市場)所領(lǐng)的辦公用品均由行政部作帳登記，每個部門(包括市場)分別單獨核算費用。
行政管理制度15
為加強本公司管理，使管理工作標準化、制度化，提高辦事效率，保證公司日常工作的正常開展，特制定本制度。
�。ㄒ唬┛记谥贫裙芾�
一．工作時間安排：
公司每星期工作五天：周一至周五上班。員工每天正常時間為9：00-11：30，下午為13：00-18：00，午休時間為11:30—13：00共計一個半小時。
二．休假
�。�1）按照國家法定節(jié)假日休息。
（2）春節(jié)期間休假，一般時間不超過20天。
三．請假
任何類別的請假都需要人事主管的書面批準，并到人事處登記。如有緊急情況無法事先請假，需在一小時之內(nèi)電話通知人事主管，以便做好記錄。并補寫假條，人事主管簽字。
�。�1）請假：周一至周五請假，均有周末補班.
（3）長假：超過5天的事假需提前3天提交書面請假條.
四．曠工
�。�1）超過一個小時不請假，無正當理由遲到，按照曠工半日計算。在一個月內(nèi)曠工累計三天扣發(fā)當月工資并予以辭退。一年內(nèi)無故曠工累計超過五次予以辭退。 五．遲到與早退
�。�1）遲到：1-30分鐘 補 1小時；
30-60分鐘 補 半天；1-2 小時 補 一天；2小時及以上 補 一天半
�。�2）早退：如果員工在下班之前，提前離崗，則視為早退。
�。ǘ┺k公室日常管理規(guī)定
一．辦公室衛(wèi)生管理
第一條 公司衛(wèi)生區(qū)域包括全部公司辦公位置。主要內(nèi)容包括地面清潔，窗戶、照明燈具、辦公家具、辦公器材和電腦設(shè)備的衛(wèi)生等。
第二條 員工應(yīng)清楚衛(wèi)生的重要性，有環(huán)境保護意識，自覺愛護辦公環(huán)境的衛(wèi)生。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不隨地吐痰，不亂扔、亂放有礙衛(wèi)生的果皮、碎紙。
第三條 具體的清潔工作由行政部負責安排及監(jiān)督，具體執(zhí)行按照值日表進行。
【值日表見附表一】
第四條 衛(wèi)生區(qū)域的清理打掃應(yīng)達到如下要求：
1、值日生責任當日打掃衛(wèi)生，工作時間內(nèi)所有成員需保持辦公室的整潔。
2、保證地面干凈整潔，無雜物、煙頭和紙張，垃圾放入廢紙簍。
3、辦公用品擺放整齊有序，非辦公用品不要擺置桌面。
4、辦公器材整潔衛(wèi)生，每星期對電腦等器材進行擦拭。
5、窗戶、照明燈具等透明器具應(yīng)干凈明亮，不得有灰塵遮蔽。
6、使空氣充分流通，保證無污濁腐爛氣味存在。
7、衛(wèi)生間地面、容器、玻璃等設(shè)施潔凈。
8、若因違反上述規(guī)定，視為員工無集體意識，將會影響以后的職務(wù)升遷。
9、每周五下午17：30開始大掃除，所有人按照安排的工作任務(wù)做好大掃除工作。沒有被安排到工作任務(wù)的員工輔助其他人做好大掃除工作。徹底清理犄角旮旯。 二．辦公用品管理
第一條 行政部每個月的月底將公司所有部門所需要的辦公用品制定計劃提交經(jīng)理審批。審批通過后，由行政部統(tǒng)一購買和發(fā)放。
第二條 除正常配給的辦公用品外，若需要其他用品的，須經(jīng)相關(guān)部門負責人向行政部門領(lǐng)用。
第三條 員工領(lǐng)取特殊用品必須有書面的申請，包含姓名、所屬部門、物品、用途、時間等。
三．網(wǎng)絡(luò)使用管理
第一條 工作時間不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁、不可以私自聊天與工作無關(guān)的話題、不可以管理個人博客等。
第二條 未經(jīng)允許，不得私自下載網(wǎng)上軟件。如果需要安裝特殊軟件，可以與行政部聯(lián)系，由行政部安排安裝特殊軟件。
第三條 公司內(nèi)每臺電腦的開機密碼以及工作資料必須服從經(jīng)理的管理。如開機密碼需要更換,員工必須與經(jīng)理達成共識.不可私自占用公司電腦，并將密碼書面交給經(jīng)理。
四．辦公電話使用管理
第一條 本公司電話主要作為與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，員工不得擅自撥打私人電話，不得撥打信息服務(wù)電話。
第二條 員工打電話時，用語應(yīng)盡量簡潔明確，做到長話短說，減少通話時間，通話前最好對討論、商洽的事情先進行構(gòu)思和記錄。
第三條 有電話打來，一般有專人接聽。如果專人不在辦公室，一般聽到第二聲馬上接，首先要說“您好，XXX網(wǎng)絡(luò)”，用語應(yīng)文明禮貌、簡潔規(guī)范，電話接轉(zhuǎn)要及時準確，對占線、無人接聽等情況要向通話者說明原因，問清電話來源，并作好相應(yīng)的電話記錄。
第四條 公司員工的私人手機，工作時間內(nèi)必須切換到震動或靜音上。
五．辦公室內(nèi)秩序管理
1、 員工需保持公司秩序井然有序，辦公室內(nèi)不許大聲喧嘩、打鬧。
2、 工作時間內(nèi)員工不得擅自離開自己的工作崗位，不得隨意走動。
3、 工作時間內(nèi)不允許吃瓜果、零食等等（糖果除外）。
4、 員工觸犯以上辦公室秩序，第一次私下警告，第二次公開警告，第三次予以扣除一天工資以示警戒。第四次予以辭退。
5、 員工上班期間不得穿拖鞋.
�。ㄈ� 工作流程管理
第一條 每周五下午開周例會。會議的議題根據(jù)近期的.事件而定。會議的最后解決上一星期遺留的問題并制定本周的工作計劃。
第二條 每周六17點之前招商部人員將這周的招商總結(jié)交至招商部經(jīng)理。
第三條 每月月底全體員工向行政主管提交月工作總結(jié)及下月工作計劃，行政主管轉(zhuǎn)呈經(jīng)理。
�。ㄋ模┘夹g(shù)部流程管理規(guī)定
第一條 公司技術(shù)管理以及與技術(shù)有關(guān)的事宜一律由技術(shù)部經(jīng)理負責，如需其他部門的支持由技術(shù)部經(jīng)理負責溝通。 第二條 技術(shù)部——客戶服務(wù)須知
�。�1）技術(shù)人員通過電腦，利用網(wǎng)絡(luò)手段與客戶溝通，幫助客戶回答疑問，輔助客戶熟悉網(wǎng)站 程序及后臺管理。
（2）技術(shù)人員在做技術(shù)支持時，要做到態(tài)度好、回復及時，盡量滿足客戶需求。
�。�3）技術(shù)人員在接到技術(shù)支持的要求時，應(yīng)立即做好登記。并告知客戶解決時間（馬上、24小時內(nèi)、3天），并且一定要在約定時間內(nèi)把問題解決。
�。�4）技術(shù)人員有問題不明白時，首先通過公司的技術(shù)部QQ群向公司其他同事咨詢，如果其他同事有清楚的，立即在群里回答；
如果問題比較棘手，可直接通過QQ單獨向經(jīng)理咨詢。
（六）、獎勵和懲罰條例
一、獎勵：對有以下表現(xiàn)者之一的員工均給予獎勵
1、員工當月無遲到、早退、請假、曠工情況，視為全勤。獎勵全勤獎100元。
2、對公司提出合理化建議積極、有實效的，經(jīng)公司核準，每條給予20元最佳建議獎金。并公開鼓勵。
3、在公司、社會見義勇為，與各種違法違紀、不良現(xiàn)象斗爭有顯著成績，為公司帶來良好社會聲譽的，根據(jù)具體情況給予獎勵。
4、一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的，根據(jù)具體情況給予獎勵。
二、懲罰
1、員工當月有遲到、早退、請假、曠工中的任意一次及一次以上，取消全勤獎，并按規(guī)定扣除相應(yīng)的工資。
2、月累計遲到或早退達到5次予以辭退。
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第一條 本制度如有未盡事宜需要增補或隨著公司的發(fā)展有些條款不適宜工作需要的，各部門可提出修改意見，交總經(jīng)理批復。
第二條 所有員工均應(yīng)遵守下列規(guī)定：
1、承辦工作爭取時效，不拖延不積壓。
2、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)及時單獨相告或書面陳述，一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
3、克盡職守，保守工作機密和商業(yè)機密。
4、愛護公司財物，勤儉辦公，不得損公肥私。
5、保持公司信譽，不得做出有損公司信譽的行為。
6、注重個人修養(yǎng)，待人接物態(tài)度謙和，有團隊意識。
7、不得以公司名義在外私自從事商業(yè)行為。
8、遵守公司的一切規(guī)章制度及公司章程。
9、員工辭職應(yīng)提前7天告知人事主管。
10、員工因過失或故意致使公司遭受損害時，應(yīng)負賠償責任。 公司組織結(jié)構(gòu)圖
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