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物業(yè)主管工作職責(zé)
物業(yè)主管工作職責(zé)1
一、參與制定物業(yè)管理實(shí)施方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項(xiàng)目區(qū)域工程管理的貫徹實(shí)施。
二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項(xiàng)目區(qū)域的.養(yǎng)護(hù)維修計(jì)劃。
三、督促檢查各項(xiàng)目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。
四、參與新開發(fā)項(xiàng)目前期物業(yè)管理投標(biāo)書編制定工作。
五、參與對(duì)各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗(yàn)收、接管驗(yàn)收工作。
六、對(duì)新開發(fā)項(xiàng)目工程建設(shè)，及時(shí)地向相關(guān)部門提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負(fù)責(zé)組織對(duì)物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對(duì)設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。
八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)2
1、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理對(duì)管理處的服務(wù)工作進(jìn)行管理，監(jiān)督、協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的日常巡視工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主辦理室內(nèi)裝修審批手續(xù)，負(fù)責(zé)裝修巡視，做好裝修外來人口管理登記等工作。按時(shí)間規(guī)定控制裝修和其他原發(fā)出的`噪聲，嚴(yán)禁破壞性裝修和違章搭建，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
3、協(xié)助小區(qū)經(jīng)理組織和開展社區(qū)活動(dòng)和宣傳工作，主動(dòng)加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，認(rèn)真執(zhí)行回訪工作規(guī)定。
4、按公司規(guī)定及時(shí)收取管理費(fèi)、水、電費(fèi)及其它費(fèi)用。
5、對(duì)建筑垃圾和生活垃圾做到專人管理，日產(chǎn)日清，定期清運(yùn)。合理劃分分配保潔、綠化工作，確保小區(qū)樓道、陰溝、道路、綠化帶等公共環(huán)境清潔。
6、合理安排保安服務(wù)工作，做好小區(qū)車輛停放、收費(fèi)管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患并處置。
7、完成公司、小區(qū)經(jīng)理交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)3
大學(xué)物業(yè)中心秩序維護(hù)部主管（副主管）職責(zé)
一、在物業(yè)中心的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)工作的全面開展及各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、實(shí)施、檢查、督促；
二、根據(jù)管理區(qū)域的具體情況，負(fù)責(zé)制定并部署本部門的應(yīng)急預(yù)案、工作計(jì)劃和目標(biāo)；
三、負(fù)責(zé)本部門日常工作的例行檢查、指導(dǎo)，根據(jù)具體情況合理安排人員做好后勤保障工作，確保工作、生活秩序的正常；
四、負(fù)責(zé)建立部門人員管理檔案及管理區(qū)域內(nèi)駐場單位的安全管理檔案，并做好安全、消防知識(shí)的.宣傳和督查工作；
五、負(fù)責(zé)主持各種形式的安全例會(huì)，每周例會(huì)不少于一次，夜班查崗不少于一次；
六、負(fù)責(zé)組織秩序維護(hù)員業(yè)務(wù)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)，做好思想教育工作，時(shí)刻掌握并調(diào)節(jié)好部門人員的思想動(dòng)態(tài)；
七、負(fù)責(zé)本部門月度考核和年度工作總結(jié)；
八、對(duì)重大活動(dòng)或突發(fā)事件要深入一線及時(shí)處理，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門匯報(bào)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)；
九、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
注：副主管隸屬于主管，協(xié)助部門主管開展秩序維護(hù)部各項(xiàng)工作，在部門主管臨時(shí)不在時(shí)，履行部門主管職責(zé)。
物業(yè)主管工作職責(zé)4
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)日常工作巡查及崗位勞動(dòng)紀(jì)律管理；
2、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)客服前臺(tái)考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報(bào)表；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時(shí)處理；
7、完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有較強(qiáng)的`客戶服務(wù)意識(shí)，身高1。60M/1。75M以上，形象良好；
3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確；
4、熟練操作辦公軟件，如wordExcelPPT；
5、有良好的抗壓能力。
物業(yè)主管工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)收集各類房屋租賃信息及分析租賃市場走勢，并做好公司各租賃客戶的合作簽約與日常管理工作；
2、確保物業(yè)機(jī)構(gòu)與物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。接受公司的指導(dǎo)和監(jiān)督，負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理，確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，完成公司下達(dá)的年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；
3、合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位工作，管理物業(yè)的.保安，消防，清潔，綠化等，杜絕園區(qū)各環(huán)節(jié)的安全隱患；
4、負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的支出和收繳，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費(fèi)和管理費(fèi)等；
5、抓好租戶的安全，消防常識(shí)的宣教工作，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生；
6、按公司規(guī)定對(duì)下屬員工實(shí)施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開，公平，公正；
7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對(duì)物業(yè)公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查；
2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時(shí)處理消防安全重大問題。組織消防知識(shí)宣傳、培訓(xùn)及演練；擬定年度安全、消防工作計(jì)劃并組織實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開展維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施；培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔（綠化）工作的開展情況，督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護(hù)工作，按照養(yǎng)護(hù)、計(jì)劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護(hù)工作；
6、負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)管理，銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的.治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為；
7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運(yùn)營部定期開展聯(lián)合巡場，排查項(xiàng)目安全隱患；
8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，對(duì)日常工作進(jìn)行考核打分。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)7
職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目的日常管理工作;
2、精通物業(yè)管理各個(gè)工作環(huán)節(jié)，具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和組織執(zhí)行能力; 3、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目資產(chǎn)的運(yùn)行情況;
6、負(fù)責(zé)管理工程、保安、會(huì)務(wù)接待、保潔綠化等相關(guān)工作; 7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴，落實(shí)良好的.客戶管理工作，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格：
1、45歲以下，大專以上學(xué)歷;
2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，能夠全盤開展物業(yè)管理工作; 4、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊(duì)意識(shí); 5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力; 物業(yè)管理主管工作的職責(zé)職能 篇3
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)保安管理工作并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
2、負(fù)責(zé)廠區(qū)綠化日常管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
3、消防設(shè)施日常管理，確保處于正常狀態(tài)。
4、負(fù)責(zé)廠區(qū)保潔及生活垃圾清運(yùn)并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
5、確保雨污水排水暢通。
6、日常出入廠區(qū)管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
7、園區(qū)車輛停放管理并制定相應(yīng)管理?xiàng)l例。
8、負(fù)責(zé)電梯日常運(yùn)營及年檢工作。
9、負(fù)責(zé)與租戶辦理租賃手續(xù)，建立租賃戶檔案，規(guī)范租戶裝修及用水用電行為。
10、核收水電費(fèi)及房租。
11、負(fù)責(zé)檢查廠房建筑、室外總體及供水供電完好度，提出維修養(yǎng)護(hù)意見。
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷。
2、三年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、熟練掌握配套設(shè)施設(shè)備的性能、操作及保養(yǎng)方法，對(duì)智能化、電梯、空調(diào)、消防等設(shè)備設(shè)施有一定的維修經(jīng)驗(yàn)。
4、擁有故障診斷和處理各類突發(fā)事件能力，較強(qiáng)的操作能力、技術(shù)應(yīng)用及信息收集能力，能夠及時(shí)處理設(shè)備的故障和進(jìn)行設(shè)備的維修管理，有一定的組織能力。
5、熟練掌握Office軟件，CAD制圖軟件;能正確使用電腦軟件，能繪制簡單的圖紙，有一定的設(shè)施設(shè)備管理經(jīng)驗(yàn)。
6、良好的工程作業(yè)安全防范及環(huán)保意識(shí)。
7、具有突出的管理能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場解決實(shí)際問題以及應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和經(jīng)驗(yàn);
8、具有良好的團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力。
物業(yè)主管工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)售樓部的客戶接待指引工作，主動(dòng)熱情接待來訪客戶
2、負(fù)責(zé)售樓部水吧臺(tái)飲料、茶水等供應(yīng)服務(wù)和物資管理
3、負(fù)責(zé)樣板房的`接待服務(wù)工作
4、負(fù)責(zé)售樓部的日常巡查、環(huán)境監(jiān)管工作
5、配合售樓部營銷活動(dòng)開展得其他相關(guān)工作
6、完成上級(jí)主管交辦的其他工作
物業(yè)主管工作職責(zé)9
1、在管理處經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，全面負(fù)責(zé)物業(yè)效勞中心客服部工作;
2、對(duì)所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質(zhì)量負(fù)責(zé);
3、負(fù)責(zé)客戶需求效勞質(zhì)量的有效監(jiān)控;
4、對(duì)管理處有效開展轄區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)，各類檔案資料管理標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé);
5、負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)與考核組織工作;
6、組織定期、非定期的客戶看法調(diào)查與分析，確�？蛻舻臐M足率;
7、負(fù)責(zé)組織所屬轄區(qū)的管理費(fèi)、水電費(fèi)、本體修理基金剛好催收;
8、負(fù)責(zé)與客戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題;
9、負(fù)責(zé)收集、整理并保存各類運(yùn)行資料記錄，檢查各崗位記錄的`有效性、標(biāo)準(zhǔn)性;
10、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)管理處各部門所需辦公物料的申購打算，報(bào)管理處經(jīng)理審核;并負(fù)責(zé)組織人員檢驗(yàn)和試驗(yàn)選購物料是否合格，對(duì)入庫的物資負(fù)責(zé);
11、負(fù)責(zé)部門人員考勤監(jiān)管，加班數(shù)據(jù)審核，做好加班管控工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)10
1、協(xié)助經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目物業(yè)管理部日常管理，落實(shí)公司各項(xiàng)制度及管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制定，對(duì)物業(yè)管理部的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估調(diào)整，達(dá)到公司服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)要求;
3、負(fù)責(zé)本部門下屬各崗位工作管理，并定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)及業(yè)績評(píng)估，提高隊(duì)伍素質(zhì)，定期開展組織員工常規(guī)性培訓(xùn)及突發(fā)事件的處理預(yù)演;
4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司及商戶員工定期開展消防知識(shí)技能的宣傳教育和培訓(xùn)，定期組織滅火器材使用，消防演練;
5、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌消防安全檢查。對(duì)存在問題，監(jiān)督責(zé)任部門進(jìn)行整改;
6、負(fù)責(zé)組織各類應(yīng)急事故的處理，確保商場及商戶財(cái)產(chǎn)安全，經(jīng)營環(huán)境;
7、負(fù)責(zé)商場清潔、綠化外包單位的管理、質(zhì)量考評(píng);
8、負(fù)責(zé)商場公區(qū)環(huán)境品質(zhì)的'管理，達(dá)到公司品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)要求;
9、負(fù)責(zé)對(duì)外部各業(yè)務(wù)單位的工作聯(lián)絡(luò)，保持良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握了解政府相關(guān)部門政策。
物業(yè)主管工作職責(zé)11
1.維護(hù)入駐商戶的客戶關(guān)系，及時(shí)解決客戶反應(yīng)問題。
2.跟進(jìn)本物業(yè)的裝修、進(jìn)駐商戶的接待工作。
3.安排商戶報(bào)修的.接待、報(bào)修工作。
4.管理物業(yè)的保安、消防、清潔、綠化、停車場等工作。
5、檢查與指導(dǎo)維修人員工作。
6、核算及監(jiān)督房屋、物業(yè)各商戶的水電費(fèi)和管理費(fèi)。
物業(yè)主管工作職責(zé)12
1、編制客服服務(wù)綜合管理方案費(fèi)用預(yù)算及工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)本部門員工按時(shí)、按質(zhì)、按量完成工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)及部門員工日常工作的指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督和考核。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的重大投訴和重要業(yè)戶投訴的`跟進(jìn)、處理。
4、確保質(zhì)量記錄完整、準(zhǔn)確有效，并做好相應(yīng)監(jiān)督歸檔工作。
5、服從領(lǐng)導(dǎo)的其他安排。
物業(yè)主管工作職責(zé)13
1.編寫標(biāo)書或者方案，參與物業(yè)管理項(xiàng)目招投標(biāo);
2.負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理項(xiàng)目的`測算和評(píng)估;
3.負(fù)責(zé)配合部門負(fù)責(zé)人對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行商務(wù)洽談;
4.配合部門負(fù)責(zé)人，尋找各種合作資源，拓寬物業(yè)項(xiàng)目收入;
5.定期拜訪客戶，與客戶建立良好的關(guān)系;
6..完成上級(jí)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)14
1、聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行項(xiàng)目保潔、開荒、垃圾清運(yùn)、消殺、外墻清洗、綠植租擺招投標(biāo)。
2、組織外包保潔經(jīng)理進(jìn)行清潔工作。、監(jiān)管垃圾清運(yùn)工作。
3、負(fù)責(zé)監(jiān)管租擺公司對(duì)大廈綠植的養(yǎng)護(hù)修剪工作。
4、按工作歷程需求進(jìn)行與外包服務(wù)商簽訂勞動(dòng)服務(wù)合同。
5、按照合同執(zhí)行項(xiàng)目消殺工作。
6、具備一定的`物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)，善于溝通，并能協(xié)助協(xié)調(diào)部門間的相互關(guān)系。
物業(yè)主管工作職責(zé)15
1、熟悉所在物業(yè)情況、業(yè)戶動(dòng)態(tài)，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;
2、保持與業(yè)戶的日常溝通，了解業(yè)戶的需求并及時(shí)反饋信息;妥善處理業(yè)戶的投訴，及時(shí)與相關(guān)部門溝通，落實(shí)解決問題，并對(duì)客戶進(jìn)行回訪;
3、熟練掌握小區(qū)各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，做好日常各類費(fèi)用催收及收取的監(jiān)管工作;監(jiān)督、統(tǒng)計(jì)收費(fèi)，并將情況匯總至相關(guān)部門處;
4、配合項(xiàng)目經(jīng)理做好交房、裝修、維修等相關(guān)事宜;
5、負(fù)責(zé)客服組與其它部門之間的溝通、協(xié)調(diào)工作;
6、負(fù)責(zé)客服組的日常事務(wù)及管理工作，并對(duì)小區(qū)保潔綠化工作進(jìn)行監(jiān)督管理;
7、負(fù)責(zé)客服組員工的的.人員招聘、培訓(xùn)、考核等指導(dǎo)和監(jiān)督管理工作;
8、負(fù)責(zé)監(jiān)督考勤管理、物資管理;項(xiàng)目的宣傳工作，微信公眾號(hào)的維護(hù);
9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客服組的管理體系文件的管理工作;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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