質(zhì)量管理制度15篇(經(jīng)典)
現(xiàn)如今，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國(guó)家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。擬定制度的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？以下是小編收集整理的質(zhì)量管理制度，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
質(zhì)量管理制度1
1 .總則
( 1 )為加強(qiáng)工程質(zhì)量管理,保證工程質(zhì)量,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,根據(jù)國(guó)家和邯鄲市市有關(guān)法規(guī)及集團(tuán)相關(guān)管理規(guī)定,結(jié)合公司具體情況,制訂本管理制度。
( 2 )建立質(zhì)量管理體系,完善質(zhì)量管理制度,通過(guò)質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)等活動(dòng),有效地貫徹公司質(zhì)量方針,完成年度質(zhì)量指標(biāo),獲得企業(yè)期望的質(zhì)量水平。
( 3 )認(rèn)真落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制。對(duì)與質(zhì)量管理有關(guān)的人員要明確其職責(zé)、權(quán)限、利益,努力實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)。
( 4 )以全面質(zhì)量管理(包括提高工程實(shí)體質(zhì)量,縮短周期,降低成本等)為中心,全員參與為基礎(chǔ),追求企業(yè)的持續(xù)發(fā)展,使合同方持續(xù)滿意和受益。
( 5 )不斷提高全員的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理的積極性,保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2 .質(zhì)量目標(biāo)
( 1 )質(zhì)量目標(biāo)
1 )單位工程驗(yàn)收合格率100 %。
2 )貫徹執(zhí)行公司的質(zhì)量方針,全面提升公司的工程質(zhì)量水平。
( 2 )依據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),質(zhì)量管理部制訂工程項(xiàng)目年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃。
( 3 )貫徹樣板領(lǐng)路制度,分項(xiàng)工程樣板率達(dá)到100 %。
( 4 )積極推廣qc質(zhì)量小組活動(dòng),提高施工質(zhì)量,減少質(zhì)量通病。
3 .質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置、職能及權(quán)限
( 1 )機(jī)構(gòu)及人員設(shè)置
1 )公司質(zhì)量系統(tǒng)實(shí)行三級(jí)管理。項(xiàng)目部設(shè)質(zhì)檢員,一級(jí)項(xiàng)目部及國(guó)家重點(diǎn)工程設(shè)質(zhì)量總監(jiān)(質(zhì)量總監(jiān)必須具有3年以上工作經(jīng)驗(yàn),初級(jí)以上職稱,享受項(xiàng)目副經(jīng)理待遇),受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo);公司設(shè)質(zhì)量管理部,受公司總工程師領(lǐng)導(dǎo);公司總工程師對(duì)公司的工程質(zhì)量向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
2 )項(xiàng)目管理公司、市政承包部、機(jī)電承包部設(shè)立質(zhì)量分部,業(yè)務(wù)上歸公司質(zhì)量管理部指導(dǎo),對(duì)所屬工程的施工質(zhì)量分別向項(xiàng)目管理公司、市政承包部、機(jī)電承包部的經(jīng)理負(fù)責(zé)。
3 )所有基層單位至少設(shè)置一名專職質(zhì)檢員,做到專業(yè)對(duì)口、持證上崗、相對(duì)穩(wěn)定。
4 )選拔、培養(yǎng)高素質(zhì)的質(zhì)量管理人才(助理工程師及以上職稱),充實(shí)到重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)注項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)班子中。
5 )質(zhì)檢員應(yīng)在具有中專以上學(xué)歷、技術(shù)員以上職稱,具有兩年以卜技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)并有相應(yīng)崗位證書的施工管理人員中選聘。
( 2 )管理職能及權(quán)限
1 )公司總工程師
a .參與制訂公司質(zhì)量方針。
b .監(jiān)督檢查公司質(zhì)量管理部及質(zhì)量分部的日常工作情況。
c .參加公司范圍內(nèi)各單位質(zhì)量情況的驗(yàn)收評(píng)比工作。
d .參加公司的建設(shè)工程基礎(chǔ)、主體及竣工驗(yàn)收檢查。
2 )質(zhì)量管理部
a .貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和章制度。
b .負(fù)責(zé)公司的質(zhì)量管理。檢查公司質(zhì)量管理辦法的落實(shí)情況,參加上級(jí)組織的工程質(zhì)量檢查和核驗(yàn)工作。負(fù)責(zé)組織優(yōu)質(zhì)工程的申報(bào)工作。
c .負(fù)責(zé)編制公司年度質(zhì)量目標(biāo),審批項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查,指導(dǎo)項(xiàng)目部質(zhì)檢員的工作。
d .編制年度創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目部在質(zhì)量過(guò)程控制中采用的方法和手段進(jìn)行審定。e .對(duì)在施工程進(jìn)行巡查、監(jiān)控。必檢內(nèi)容是:
�、儋|(zhì)檢中的`到位情況;
②三檢制、樣板制等規(guī)定的執(zhí)行情況;
③對(duì)抽查部位進(jìn)行觀感、實(shí)測(cè)及保證資料的核查,并做好檢查記錄;
④檢查工程質(zhì)量過(guò)程控制情況及記錄。對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及存在的隱患及時(shí)通知項(xiàng)目管理人員制訂糾正、預(yù)防措施并限期整改。
f .參加項(xiàng)目地基與基礎(chǔ)、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收,監(jiān)督、核查項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的整改情況。
g .參加單位工程竣工預(yù)驗(yàn)收,對(duì)于未通過(guò)預(yù)驗(yàn)收的工程,項(xiàng)目部不準(zhǔn)進(jìn)行竣工驗(yàn)收。
h .負(fù)責(zé)工程質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作,掌控工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。編制匯總質(zhì)量報(bào)表、質(zhì)量分析,并上報(bào)公司總工、總經(jīng)理及集團(tuán)技術(shù)質(zhì)量部。
1 .及時(shí)上報(bào)發(fā)生的質(zhì)量事故,參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,提出處理意見(jiàn),并對(duì)事故的處理效果進(jìn)行驗(yàn)收檢查。
3 )項(xiàng)目管理公司、市政承包部、機(jī)電承包部質(zhì)量分部。
a .貫徹執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)頒發(fā)的規(guī)范、規(guī)程、驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。
b .負(fù)責(zé)所屬項(xiàng)目的質(zhì)量管理。檢查本公司項(xiàng)目質(zhì)量管理辦法的落實(shí)情況,參加上級(jí)組織的工程質(zhì)量檢查和核驗(yàn)工作。
c .確定本部門年度質(zhì)量目標(biāo),審批所屬項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查,指導(dǎo)項(xiàng)目部質(zhì)檢員的工作。
d .編制本部門創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃,對(duì)項(xiàng)目部在質(zhì)量過(guò)程控制中,所采用的方法和手段進(jìn)行審定,并檢查落實(shí)情況。
e .對(duì)內(nèi)部在施工程進(jìn)行巡查、監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量間題及存在的質(zhì)量隱患要及時(shí)通知項(xiàng)目管理人員制訂糾正、預(yù)防措施并限期整改。重大質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)向公司質(zhì)量管理部和公司總工匯報(bào)。
f .參加本公司所屬項(xiàng)目的重要分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收。監(jiān)督、核查項(xiàng)目部對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的整改情況。
9 .負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部質(zhì)量信息的收集、整理和反饋工作。掌控工程質(zhì)量動(dòng)態(tài)。編制匯總項(xiàng)目月度質(zhì)量情況統(tǒng)計(jì)一表及質(zhì)量分析并于每月26日前報(bào)送公司質(zhì)量管理部。
h .及時(shí)向公司上報(bào)發(fā)生的質(zhì)量事故,參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析,對(duì)事故的處理情況和處理效果進(jìn)行驗(yàn)證。
4 )項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理職能與權(quán)限
a .項(xiàng)目經(jīng)理:
①對(duì)所承建工程的質(zhì)量工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,主持編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃,明確項(xiàng)目管理人員的職責(zé)、分工,確保完成項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。
�、诮M織實(shí)施公司質(zhì)量管理體系文件,組織對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的日常檢查、評(píng)審和改進(jìn),實(shí)施質(zhì)量否決權(quán),每月主持召開質(zhì)量分析會(huì),對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題、缺陷或不合格工序組織制訂整改措施,對(duì)影響工程質(zhì)量的潛在原因進(jìn)行分析歸納并采取措施進(jìn)行預(yù)防。
�、奂訌�(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量成本預(yù)測(cè)、控制、分析和考核,降低消耗,節(jié)約開支,提高效益。
b .主任工程師(質(zhì)量總監(jiān)):
�、俳M織編制項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃,報(bào)上級(jí)質(zhì)量管理部門審批后實(shí)施。
�、诙ㄆ诮M織質(zhì)量人員驗(yàn)證質(zhì)量計(jì)劃的實(shí)施效果,當(dāng)項(xiàng)目質(zhì)量控制中存在問(wèn)題或隱患時(shí),應(yīng)提出解決措施。
�、蹍⒓訄D紙會(huì)審。
④單位工程、分部工程和分項(xiàng)工程開工前,應(yīng)向承擔(dān)施工的負(fù)責(zé)人或分包人進(jìn)行書面質(zhì)量交底,質(zhì)量交底資料應(yīng)辦理簽字手續(xù)并歸檔保存。
⑤施工過(guò)程中,對(duì)發(fā)包人或監(jiān)理工程師提出的設(shè)計(jì)變更應(yīng)在執(zhí)行前及時(shí)向施工人員進(jìn)行書面交底。
�、薇O(jiān)督有關(guān)人員做好施工過(guò)程的質(zhì)量自檢、專檢和交接檢,保證過(guò)程質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。
�、哓�(fù)責(zé)各種原材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)的質(zhì)量驗(yàn)收,嚴(yán)把材料、設(shè)備質(zhì)量關(guān)。
�、嘟M織有關(guān)專業(yè)人員執(zhí)行產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作程序,并對(duì)合同的履行情況進(jìn)行全面驗(yàn)證。
⑨對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題或不合格報(bào)告提及的問(wèn)題組織有關(guān)人員判定不合格程度,制訂糾正措施,具體執(zhí)行《程序文件》中不合格品的控制工作程序。
�、饨M織對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行驗(yàn)證,將驗(yàn)證情況上報(bào)上級(jí)質(zhì)量部門。⑩組織項(xiàng)目部質(zhì)量、材料、試驗(yàn)等有關(guān)人員編制匯總項(xiàng)目質(zhì)量情況月報(bào)表及質(zhì)量分析,每月26日前報(bào)送上級(jí)質(zhì)量部門。
c .生產(chǎn)副經(jīng)理:
�、賹�(duì)所承建工程的質(zhì)量負(fù)生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
�、趯�(duì)施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程、工程竣工全過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行全面的指揮、協(xié)調(diào)和控制。
�、蹣淞ⅰ坝脩舻谝弧钡乃枷�,對(duì)用戶反映的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)組織人員處理。④辨識(shí)質(zhì)量體系文件在生產(chǎn)過(guò)程中的可行性和有效性。
d .質(zhì)量員(質(zhì)量工程師)
①認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)部門頒發(fā)的相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范及單位內(nèi)部的各項(xiàng)質(zhì)量管理制度。
�、谌尕�(fù)責(zé)過(guò)程質(zhì)量的檢查和監(jiān)控工作,參加工程項(xiàng)目的圖紙會(huì)審、技術(shù)交底會(huì)議、編制質(zhì)量計(jì)劃和質(zhì)量保證措施。對(duì)重要過(guò)程設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn),預(yù)防質(zhì)量通病的發(fā)生。
�、墼谑┕み^(guò)程中落實(shí)“三檢制”、“樣板制”,認(rèn)真做好驗(yàn)收資料的填寫工作。
�、軈⑴c預(yù)檢、隱檢的驗(yàn)收過(guò)程。參加地基與基礎(chǔ)、主體分部工程和單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收工作,負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程和分部工程的技師核定工作。
�、莅磿r(shí)核定和整理質(zhì)量驗(yàn)評(píng)資料,建立隱患通知書、質(zhì)量獎(jiǎng)罰、質(zhì)量事故等項(xiàng)臺(tái)賬,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
⑥負(fù)責(zé)向監(jiān)理及業(yè)主進(jìn)行工程報(bào)檢,按時(shí)向相關(guān)單位報(bào)送質(zhì)量報(bào)表和質(zhì)量活動(dòng)情況。
�、呙吭�26日上報(bào)本月工程質(zhì)量報(bào)表和月度質(zhì)量分析。質(zhì)量月報(bào)表統(tǒng)計(jì)起止時(shí)間為:上月26日起至本月25日止。
⑧負(fù)責(zé)記錄并保存每日的質(zhì)量活動(dòng)情況和質(zhì)量分析會(huì)內(nèi)容。
(詳見(jiàn)附表1-附表4 )
4 .質(zhì)量系統(tǒng)管理
( 1 )加強(qiáng)系統(tǒng)管理,建立質(zhì)量系統(tǒng)人才庫(kù)。系統(tǒng)人員往來(lái)調(diào)動(dòng)需經(jīng)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)審核
( 2 )質(zhì)量管理部協(xié)同相關(guān)部室做好系統(tǒng)人員崗位培訓(xùn)及取證工作,保證系統(tǒng)的人才儲(chǔ)備同公司的發(fā)展規(guī)模相適應(yīng)。
( 3 )由部分具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目人員組成質(zhì)量專業(yè)委員會(huì),協(xié)助質(zhì)量管理部做好項(xiàng)目間的交流管理工作。
( 4 )公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織系統(tǒng)人員進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)活動(dòng)。減少或避免質(zhì)量通病的發(fā)生。
( 5 )項(xiàng)目質(zhì)檢員協(xié)助項(xiàng)目總工制訂項(xiàng)目的質(zhì)量管理辦法和質(zhì)量獎(jiǎng)罰辦法,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
( 6 )質(zhì)量專業(yè)委員會(huì)參加公司相關(guān)部室對(duì)在施工程質(zhì)量的季度檢查評(píng)比活動(dòng),對(duì)前2名優(yōu)勝單位給予表彰。
( 7 )質(zhì)量專業(yè)委員會(huì)每季度對(duì)系統(tǒng)人員的工作進(jìn)行考評(píng),公司年底對(duì)系統(tǒng)的先進(jìn)個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
( 8 )公司鼓勵(lì)技術(shù)革新和科技攻關(guān)活動(dòng),對(duì)避免質(zhì)量通病、提高工程質(zhì)量做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和集體給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
5 .質(zhì)量控制
( 1 )認(rèn)真貫徹《質(zhì)量管理體系要求》 (gb / t 19001 -2 (擬))標(biāo)準(zhǔn)的要求,并加以實(shí)施和保持持續(xù)改進(jìn),保證其有效性。
( 2 )質(zhì)量管理部每月底召開公司質(zhì)量分析會(huì),全面掌控項(xiàng)目部工程質(zhì)量情況,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行追溯、分析。
( 3 )將工程質(zhì)量情況與項(xiàng)目考核及項(xiàng)目分紅相掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
( 4 )項(xiàng)目部根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)和工程特點(diǎn),編制具有可操作性的質(zhì)量計(jì)劃,劃分質(zhì)量控制點(diǎn)和階段質(zhì)量目標(biāo)。
( 5 )質(zhì)量管理應(yīng)以預(yù)控為主,項(xiàng)目質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對(duì)易發(fā)的質(zhì)量通病和解決辦法進(jìn)行歸納,加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量控制點(diǎn)的監(jiān)控力度,減少質(zhì)量通病(鋼筋位移、漏漿等)的發(fā)生。
( 6 )貫徹樣板領(lǐng)路制度
1 )所有分項(xiàng)工程必須先作樣板,施工過(guò)程中凡操作人員、施工工藝、建筑材料、施1一機(jī)械發(fā)生變化時(shí)需重新確定施工樣板。
2 )樣板工序涉及的材料質(zhì)量、實(shí)驗(yàn)方法、工藝水平要有代表性,經(jīng)相關(guān)部門驗(yàn)收通過(guò)后方可大面積施工。
3 )結(jié)構(gòu)工程完工后,裝修工程施工前要做樣板間,經(jīng)公司質(zhì)量部及甲方、監(jiān)理簽認(rèn)后方可進(jìn)行裝修項(xiàng)目的施工。
4 )對(duì)樣板間(工序)的認(rèn)可資料要單獨(dú)整理歸檔備查。
( 7 )質(zhì)景抵押金制度
1 )對(duì)公司所有外施隊(duì)及分包單位執(zhí)行質(zhì)量抵押金制度。
2 )抵押金額度為工程項(xiàng)目人工費(fèi)的5 % ,且不多于10萬(wàn)元,不少于5萬(wàn)元。
3 )質(zhì)址抵押金由項(xiàng)目部在工程預(yù)付款中分兩次扣除。
4 )卜級(jí)公司對(duì)外施隊(duì)及分包單位(個(gè)人)的質(zhì)量罰款,將從質(zhì)量抵押金中扣除。質(zhì)員抵押金不足的在f月的應(yīng)付款中列支。
5 )單位1 xx程竣仁驗(yàn)收后一周內(nèi),項(xiàng)目部應(yīng)將剩余質(zhì)量抵押金全部返還外施隊(duì)或分包方。
6 )質(zhì)保金及其他保證金的收繳、使用情況執(zhí)行公司相關(guān)文件和合同約定。
6 .質(zhì)量保證措施
( 1 )不斷加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)人員的培訓(xùn)和再教育工作,全面提高項(xiàng)目質(zhì)量人員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
( 2 )公司質(zhì)量管理部門對(duì)所屬工程質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查,針對(duì)檢查情況下發(fā)質(zhì)量預(yù)控通知書和質(zhì)量整改通知書并對(duì)實(shí)施結(jié)果進(jìn)行追蹤。
( 3 )項(xiàng)目技術(shù)、質(zhì)量人員要做好材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收及報(bào)驗(yàn)工作,嚴(yán)禁在工程項(xiàng)目中使用不合格材料。
( 4 )認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)行規(guī)范、規(guī)程及驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn),鼓勵(lì)使用新材料、新工藝,嚴(yán)禁使用淘汰落后的材料、產(chǎn)品和施工工藝。
7 .工程質(zhì)量事故的認(rèn)定和處理
( 1 )根據(jù)(89 )建設(shè)部第3號(hào)部長(zhǎng)令《工程建設(shè)重大事故報(bào)告和調(diào)查程序規(guī)定》和京建質(zhì)仁1993 〕第巧8號(hào)文《邯鄲市市建設(shè)工程質(zhì)量事故報(bào)告和調(diào)查處理管理規(guī)定》及質(zhì)量總站「1999 ]第26號(hào)文《關(guān)于建立工程質(zhì)量重大問(wèn)題報(bào)告制度的暫行規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定,工程質(zhì)量事故分為以下三個(gè)等級(jí)。
1 )凡出現(xiàn)下列問(wèn)題之一者為一般質(zhì)量事故:
a .直接經(jīng)濟(jì)損失在10
000元(含10000元以上,不足50000元的;
b .影響使用功能和工程結(jié)構(gòu)安全,造成永久質(zhì)量缺陷的。
2 )凡出現(xiàn)下列問(wèn)題之一者為嚴(yán)重質(zhì)量事故:
a .直接經(jīng)濟(jì)損失在10000元(含10000元)以上,不滿50000元的;
b .嚴(yán)重影響使用功能或工程結(jié)構(gòu)安全,存在重大質(zhì)量隱患的;
c .事故性質(zhì)惡劣或造成二人以下重傷的。
3 )重大工程質(zhì)量事故指重傷三人以上或直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)以上,包括工程建設(shè)中發(fā)生的重大質(zhì)量事故;由于勘測(cè)設(shè)計(jì)或施工等過(guò)失造成工程質(zhì)量低劣,而在交付使用后發(fā)生重大質(zhì)量事故;因工程質(zhì)量達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn),而需加固補(bǔ)強(qiáng),返工報(bào)廢,且經(jīng)濟(jì)損失額達(dá)到重大質(zhì)量事故等級(jí)的。
( 2 )事故報(bào)告程序及處理
1 )發(fā)生質(zhì)量事故,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)在8小時(shí)之內(nèi),以口頭、電話形式及時(shí)報(bào)告公司主要領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量管理部,并保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng),采取措施,防止事態(tài)擴(kuò)大,并在12小時(shí)內(nèi)將書面報(bào)告報(bào)送上級(jí)部門。質(zhì)量管理部24小時(shí)內(nèi)將事故初步調(diào)查報(bào)告報(bào)送集團(tuán)及質(zhì)量監(jiān)督部門。
2 )根據(jù)事故的級(jí)別大小由不同級(jí)別的組織進(jìn)行調(diào)查處理、一般質(zhì)量事故由以公司總工為組長(zhǎng)、技術(shù)管理部、質(zhì)量管理部參加的小組進(jìn)行調(diào)查處理,處理意見(jiàn)的落實(shí)情況由質(zhì)量管理部現(xiàn)場(chǎng)檢查核實(shí)。
8 .附則
( 1 )本制度在公司范圍內(nèi)執(zhí)行,內(nèi)容中如有與上級(jí)有關(guān)規(guī)定相抵觸的條款以1級(jí)規(guī)定為準(zhǔn)。
( 2 )本制度自發(fā)布之日起實(shí)施。
( 3 )本制度由公司質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)解釋。
質(zhì)量管理制度2
一、努力學(xué)習(xí)有關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟練掌握本站所開展各項(xiàng)化驗(yàn)項(xiàng)目的原理、步驟、操作方法：標(biāo)準(zhǔn)試劑的配制：各種測(cè)試儀器的正確使用方法。保證各項(xiàng)化驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、可靠。
二、熟知本站處理方法原理、工藝流程、各項(xiàng)指標(biāo)的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)及時(shí)報(bào)告。
三、按本站規(guī)定，每周應(yīng)采樣監(jiān)測(cè)兩次，化驗(yàn)結(jié)果要計(jì)算準(zhǔn)確，按時(shí)填表上報(bào)。如果發(fā)現(xiàn)有異常變化，還應(yīng)隨時(shí)增加監(jiān)測(cè)次數(shù)。
四、對(duì)化驗(yàn)室的精密、貴重儀器要妥善保管。按照正規(guī)要求，正確操作使用，精心維護(hù)。如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告。請(qǐng)技術(shù)人員檢查維修。
五、對(duì)劇毒、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿、強(qiáng)腐蝕性、易燃、易爆的試劑要按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格管理，正確使用妥善保管，確保不出現(xiàn)灼傷、中毒、火災(zāi)事故。
六、每次化驗(yàn)工作結(jié)束及下班時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查，確認(rèn)水、電無(wú)異常，需連續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備無(wú)異常征兆，試劑柜已鎖,方可離崗下班，避免一切事故隱患。
七、凡上級(jí)環(huán)保或監(jiān)測(cè)部門來(lái)本站采樣抽查或檢查工作化驗(yàn)員應(yīng)積極配合、主動(dòng)協(xié)助，詳細(xì)回答上級(jí)部門的.提問(wèn)，虛心接受上級(jí)部門的技術(shù)指導(dǎo)，認(rèn)真改進(jìn)工作。
質(zhì)量管理制度3
1、目的及適用范圍
為嚴(yán)格履行工程合同中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)承諾，大力實(shí)施品牌戰(zhàn)略，全面提升總公司的
質(zhì)量管理水平，增強(qiáng)總公司的競(jìng)爭(zhēng)力和信譽(yù)，堅(jiān)持"誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)施工誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量管理目標(biāo)，特制訂本制度。
本制度適用于總公司的工程質(zhì)量管理。
2、方針和目標(biāo)
2.1質(zhì)量管理方針：精細(xì)管理、科技創(chuàng)新、質(zhì)量取信、持續(xù)改進(jìn)。
2.2質(zhì)量目標(biāo)：達(dá)到合同/協(xié)議承諾，竣工驗(yàn)收一次通過(guò)，杜絕重大質(zhì)量事故。
3、管理依據(jù)
3.1中國(guó)(或工程所在國(guó))有關(guān)工程質(zhì)量管理政策和法規(guī)。
3.2中國(guó)(或工程所在國(guó))有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
3.3有關(guān)工程項(xiàng)目的批準(zhǔn)文件。
3.4合同、協(xié)議或會(huì)議紀(jì)要。
3.5集團(tuán)公司有關(guān)的管理辦法、文件、通知和會(huì)議紀(jì)要。
4、管理組織及職責(zé)
4.1集團(tuán)公司決策層集團(tuán)公司總經(jīng)理是總公司質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，副總經(jīng)理對(duì)各自分管范圍內(nèi)的質(zhì)量管理工作負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，總工程師對(duì)工程質(zhì)量負(fù)技術(shù)責(zé)任。
4.2技術(shù)管理部技術(shù)管理部在集團(tuán)公司總經(jīng)理和總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)集團(tuán)公司工程項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理和監(jiān)督。具體職責(zé)如下：
4.2.1組織編制集團(tuán)公司工程質(zhì)量管理制度。
4.2.2審查質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)、項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃和重要工程質(zhì)量保證措施，提出審核意見(jiàn)。
4.2.3組織實(shí)施對(duì)子公司、直管項(xiàng)目質(zhì)量管理行為和施工過(guò)程質(zhì)量控制進(jìn)行監(jiān)督和考核。
4.2.4審核質(zhì)量事故處理方案和措施，匯總上報(bào)有關(guān)材料。
4.2.5組織上報(bào)有關(guān)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表和材料，編寫質(zhì)量工作總結(jié)。
4.2.6參加工程竣工質(zhì)量驗(yàn)收。
4.2.7參加重要工程質(zhì)量管理和分析會(huì)議，監(jiān)督有關(guān)質(zhì)量工作的落實(shí)。
4.2.8受理質(zhì)量投訴，并組織調(diào)查、處理和回復(fù)。
4.2.9參加原材料質(zhì)量控制工作。
4.2.10負(fù)責(zé)審核重要工程的施工組織設(shè)計(jì)(或施工方案)。
4.3采供管理部采供管理部負(fù)責(zé)工程所需設(shè)備物資的質(zhì)量控制與管理工作。
4.4子公司
子公司具體負(fù)責(zé)所屬工程全過(guò)程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受集團(tuán)公司技術(shù)管理部的.管理、監(jiān)督。子公司總經(jīng)理是工程質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)組織制訂本單位的質(zhì)量目標(biāo)，主持工程重大質(zhì)量問(wèn)題的研究、處理等工作，對(duì)工程質(zhì)量管理負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體職責(zé)如下：
4.4.1負(fù)責(zé)本級(jí)公司內(nèi)質(zhì)量管理行為的日常監(jiān)督檢查和考核，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)管理責(zé)任。
4.4.2嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)章制度，編制本級(jí)公司的質(zhì)量管理實(shí)施細(xì)則。
4.4.3審核下屬項(xiàng)目的質(zhì)量保證措施，并將重要工程的質(zhì)量保證措施報(bào)集團(tuán)公司技術(shù)管理部備案。
4.4.4監(jiān)督檢查本級(jí)公司質(zhì)量管理基礎(chǔ)資料的收集、整理、歸檔工作。
4.4.5加強(qiáng)對(duì)原材料、構(gòu)配件和設(shè)備質(zhì)量的監(jiān)督檢查。
4.4.6參加質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，審查處理方案或措施，并督促責(zé)任單位盡快糾正。
4.4.7參加工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收，監(jiān)督質(zhì)量保修工作的實(shí)施，組織編寫質(zhì)量工作總結(jié)。
4.4.8負(fù)責(zé)上報(bào)工程質(zhì)量報(bào)表和有關(guān)資料。
4.4.9參加集團(tuán)公司組織的質(zhì)量管理活動(dòng)。
4.5直管項(xiàng)目(公司)
直管項(xiàng)目(公司)具體負(fù)責(zé)本項(xiàng)目施工全過(guò)程的質(zhì)量管理、控制和質(zhì)檢工作，業(yè)務(wù)上接受上級(jí)公司技術(shù)部門的管理、監(jiān)督。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)
質(zhì)量管理制度4
一、項(xiàng)目部、施工隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立"質(zhì)量第一"的思想。必須有保證工程質(zhì)量的管理機(jī)構(gòu)和制度有專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測(cè)和核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收會(huì)簽記錄，完善各項(xiàng)技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。
二、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理必須按施工規(guī)范要求，保證每道工序質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每分項(xiàng)、分部工程施工自檢自查，把好質(zhì)量關(guān)，不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序施工。
三、隱蔽工程施工前，必須經(jīng)過(guò)質(zhì)量員、建設(shè)單位工地代表和監(jiān)理驗(yàn)收后，方可進(jìn)行工程隱蔽。
四、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的`材料化驗(yàn)、試驗(yàn)材料沒(méi)有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)行隱蔽工程施工。
五、建立建全工程技術(shù)資料檔案制度，工地有專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求要根據(jù)工程進(jìn)行的進(jìn)度及時(shí)做好施工記錄自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。
六、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。
質(zhì)量管理制度5
一、根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，為保證入庫(kù)醫(yī)療器械質(zhì)量完好，數(shù)量準(zhǔn)確，特制定本制度。
二、驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，熟悉醫(yī)療器械法律及專業(yè)知識(shí)，考試合格上崗。
三、醫(yī)療器械驗(yàn)收應(yīng)根據(jù)《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》等有關(guān)法規(guī)的規(guī)定辦理。對(duì)照商品和送貨憑證，進(jìn)行品名、規(guī)格、型號(hào)、生產(chǎn)廠家、批號(hào)（生產(chǎn)批號(hào)、滅菌批號(hào)）、有效期、產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)、數(shù)量等的核對(duì)，對(duì)貨單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢固、標(biāo)示模糊等問(wèn)題，不得入庫(kù)，并上報(bào)質(zhì)管部門。
四、進(jìn)口醫(yī)療器械驗(yàn)收應(yīng)符合以下規(guī)定：
（一）進(jìn)口醫(yī)療器械驗(yàn)收，供貨單位必須提供加蓋供貨單位的原印章《醫(yī)療器械注冊(cè)證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)登記表》等的復(fù)印件。
�。ǘ�1.核對(duì)進(jìn)口醫(yī)療器械包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書，是否用使用中文, 2.標(biāo)明的產(chǎn)品名稱、規(guī)格、型號(hào)是否與產(chǎn)品注冊(cè)證書規(guī)定一致, 3.說(shuō)明書的.適用范圍是否符合注冊(cè)證中規(guī)定的適用范圍, 4.產(chǎn)品商品名的標(biāo)注是否符合《醫(yī)療器械說(shuō)明書、標(biāo)簽、包裝標(biāo)示管理規(guī)定》, 5.標(biāo)簽和包裝標(biāo)示是否符合國(guó)家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或注冊(cè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
五、驗(yàn)收首營(yíng)品種應(yīng)有首批到貨同批號(hào)的醫(yī)療器械出廠質(zhì)量檢驗(yàn)合格報(bào)告單。
六、外包裝上應(yīng)標(biāo)明生產(chǎn)許可證號(hào)及產(chǎn)品注冊(cè)證號(hào)；
包裝箱內(nèi)沒(méi)有合格證的醫(yī)療器械一律不得收貨。
七、對(duì)與驗(yàn)收內(nèi)容不相符的，驗(yàn)收員有權(quán)拒收，填寫‘拒收通知單’，對(duì)質(zhì)量有疑問(wèn)的填寫‘質(zhì)量復(fù)檢通知單’，報(bào)告質(zhì)管部處理，質(zhì)管部進(jìn)行確認(rèn)，必要的時(shí)候送相關(guān)的檢測(cè)部門進(jìn)行檢測(cè)；
確認(rèn)為內(nèi)在質(zhì)量不合格的按照不合格醫(yī)療器械管理制度進(jìn)行處理，為外在質(zhì)量不合格的由質(zhì)管部通知采購(gòu)部門與供貨單位聯(lián)系退換貨事宜。
八、對(duì)銷貨退回的醫(yī)療器械，要逐批驗(yàn)收，合格后放入合格品區(qū)，并做好退回驗(yàn)收記錄。質(zhì)量有疑問(wèn)的應(yīng)抽樣送檢。
九、入庫(kù)商品應(yīng)先入待驗(yàn)區(qū)，待驗(yàn)品未經(jīng)驗(yàn)收不得取消待驗(yàn)入庫(kù)，更不得銷售。
十、入庫(kù)時(shí)注意有效期，一般情況下有效期不足六個(gè)月的不得入庫(kù)。
十一、經(jīng)檢查不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及有疑問(wèn)的醫(yī)療器械，應(yīng)單獨(dú)存放，作好標(biāo)記。并立即書面通知業(yè)務(wù)和質(zhì)管部進(jìn)行處理。未作出決定性處理意見(jiàn)之前，不得取消標(biāo)記，更不得銷售。
十二、驗(yàn)收完畢，做好醫(yī)療器械入庫(kù)驗(yàn)收記錄。入庫(kù)驗(yàn)收記錄必須記載：驗(yàn)收日期、供貨單位、驗(yàn)收數(shù)量、品名、規(guī)格（型號(hào)）、生產(chǎn)廠商、批號(hào)（生產(chǎn)批號(hào)、滅菌批號(hào)、有效期、注冊(cè)號(hào)、質(zhì)量情況、經(jīng)辦人等。醫(yī)療器械入庫(kù)驗(yàn)收記錄必須保存至超過(guò)有效期或保質(zhì)期滿后2年。
質(zhì)量管理制度6
一、化驗(yàn)室的樣品采集，分析工具使用，數(shù)據(jù)分析，都必須按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)法的要求和步驟進(jìn)行。
二、化驗(yàn)室的質(zhì)量控制措施，要求每個(gè)工作人員認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會(huì)。
三、化驗(yàn)室的檢驗(yàn)項(xiàng)目必須有專人操作，一直到結(jié)果報(bào)出。
四、常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)，所有分析人員必須會(huì)操作分析。
五、大型分析儀器，必須專人管理、操作和維護(hù)。
六、所有儀器和分析器具，分析前和分析后要保持一致。并認(rèn)真填寫好使用記錄。
七、當(dāng)天的.水樣要當(dāng)天作出分析結(jié)果，并于當(dāng)日數(shù)據(jù)齊全后及時(shí)匯總上報(bào)調(diào)度室，若當(dāng)天做不完的水樣，必須妥善存放。
八、化驗(yàn)室要定期對(duì)使用的量器做計(jì)量鑒定，要對(duì)所承擔(dān)的項(xiàng)目的檢測(cè)方法和質(zhì)控方法進(jìn)行檢定。
質(zhì)量管理制度7
施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理制度
一、項(xiàng)目建設(shè)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行國(guó)家頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效至上。
二、項(xiàng)目要保證工程質(zhì)量，由分管副總經(jīng)理、項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和安檢部組成的質(zhì)量安全體系，專人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢測(cè)及核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合國(guó)家規(guī)范要求。
三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高操作人員技術(shù)水平。實(shí)行施工、檢驗(yàn)、監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)三同時(shí)制度，到關(guān)鍵部位時(shí)，公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量檢查員以及職能部門到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)督導(dǎo)。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理，嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
六、嚴(yán)格把好材料進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，所有材料、配件、設(shè)施使用前必須獲得職能部門檢測(cè)同意或標(biāo)定，不合格的'材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒(méi)有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類整理保管好，隨時(shí)接受上級(jí)部門的檢查。
八、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。不達(dá)標(biāo)不予簽證、付款。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。
圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)變更制度
一、工程實(shí)施工前必須對(duì)設(shè)計(jì)提供的圖紙進(jìn)行圖紙會(huì)審，由公司按分類組織進(jìn)行，具體由分管領(lǐng)導(dǎo)組織，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人與相關(guān)技術(shù)人員、工程監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位和有關(guān)各方一道查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問(wèn)題，提出圖紙會(huì)審意見(jiàn)。
二、圖紙會(huì)審應(yīng)做好記錄，由分管領(lǐng)導(dǎo)和項(xiàng)目部組織會(huì)審單位，會(huì)審提出的問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細(xì)記錄，寫成正式文件（必要時(shí)由設(shè)計(jì)單位另出修改圖紙），監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位的代表和技術(shù)負(fù)責(zé)人均應(yīng)簽名蓋章認(rèn)可，列入工程檔案。
三、在施工過(guò)程中，無(wú)論建設(shè)單位還是施工單提出的設(shè)計(jì)變更都要填寫設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理和項(xiàng)目部技術(shù)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理簽字同意后，方可進(jìn)行后續(xù)實(shí)施。
四、如果設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容對(duì)建設(shè)規(guī)模、投資、工藝、質(zhì)量、安全等方面影響較大的，必須由公司審批后報(bào)送相關(guān)主管部門核準(zhǔn)。
五、所有設(shè)計(jì)變更資料，包括設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
崗位培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規(guī)范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。做到需要和常態(tài)化。
二、項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及職工的排班情況，有針對(duì)性的科學(xué)安排培訓(xùn)。職工應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)。
三、每次課程結(jié)束后，項(xiàng)目部將安排考試�？荚嚨男问綖闀娲鹁斫Y(jié)合口頭問(wèn)答及崗位抽查。崗位抽查指項(xiàng)目部就所講授的培訓(xùn)內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。
四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗。考證優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
工程技術(shù)復(fù)檢制度
技術(shù)復(fù)核是保障，根據(jù)單位工程具體情況，下列必須復(fù)核：
一、放線、定位、基槽（坑）、標(biāo)高、標(biāo)深、消防間距、焊接、吹掃、探傷、回填、試壓、堡坎護(hù)坡、指示燈、壓力表。管溝的標(biāo)高、開挖、回填，管道焊接、陰極保護(hù)、斷面尺寸，全部要達(dá)標(biāo)符合設(shè)計(jì)規(guī)范。
二、設(shè)備招標(biāo)、合格證、安裝、調(diào)式、說(shuō)明、修正、使用規(guī)范、技術(shù)參數(shù)、都要符合行業(yè)規(guī)范，有關(guān)附件必須齊全。
三、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋件、預(yù)留孔、保護(hù)套、地埋管、沙墊、砼、砂漿配合比（作為計(jì)量資料）要符合標(biāo)準(zhǔn)。
四、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項(xiàng)目。
技術(shù)復(fù)核后，施工員應(yīng)立即填寫復(fù)核記錄和自復(fù)意見(jiàn)，關(guān)鍵部位要拍照，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位復(fù)核認(rèn)可、要經(jīng)分管副總核實(shí)。
技術(shù)交底制度
一、堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工曠、每道工序、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)結(jié)構(gòu)施工前，項(xiàng)目部（分公司）必須進(jìn)行技術(shù)交底。
二、項(xiàng)目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測(cè)要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。
三、施工員對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書，施工方法要點(diǎn)，技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，安全生產(chǎn)文明施工要點(diǎn)。
四、班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)，技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求，安全文明施工要求以及崗位職責(zé)。
五、各級(jí)技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。
隱蔽工程驗(yàn)收制度
一、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位，工程部和副總經(jīng)理都要督促資料員現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。
二、分項(xiàng)工程施工完畢后，應(yīng)由副總經(jīng)理和工程部及施工員會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位簽具驗(yàn)收意見(jiàn)。
三、隱蔽工程在未進(jìn)行驗(yàn)收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗(yàn)收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)部門和人員的責(zé)任。
四、管道無(wú)損探測(cè)由有資質(zhì)專業(yè)單位負(fù)責(zé)，檢測(cè)報(bào)告和隱蔽工程驗(yàn)收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊(cè)，納入工程檔案。
材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、管理制度
一、材料進(jìn)場(chǎng)必須有材料員、質(zhì)檢員、工程部門負(fù)責(zé)人到場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，做好進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄。
二、鋼管、接頭、表閥、材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書，還應(yīng)及時(shí)做材料標(biāo)識(shí)和復(fù)試工作。不合格材料由材料員工程部門負(fù)責(zé)人與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有工程部簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，副總經(jīng)理批字，倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
四、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設(shè)過(guò)程標(biāo)識(shí)，明確檢驗(yàn)狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
五、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)不同材料分類堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護(hù)工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專門倉(cāng)庫(kù)、專人保管、登記和領(lǐng)用。
工程質(zhì)量“三檢”制度
一、自檢：
操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。
施工員應(yīng)督促班組長(zhǎng)自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測(cè)工具等）要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。
二、互檢：
工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。
上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔(dān)責(zé)任。
三、專檢：
所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序，邀請(qǐng)專檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。
管溝開挖回填、管道試壓制度
一、管溝開挖、回填必須按指定專人負(fù)責(zé)指導(dǎo)，嚴(yán)格按圖紙和規(guī)程要求執(zhí)行。
二、尺寸、數(shù)量、填沙和高、寬度、必須嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量施工與驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定，不得偷工減料。回填后的復(fù)耕和護(hù)坡堡坎要有利農(nóng)田和管道保護(hù)。
三、管溝開挖、回填和護(hù)坡堡坎要作好隱蔽記錄，并在監(jiān)理（建設(shè)）單位見(jiàn)證人的監(jiān)督下現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人和施工方同時(shí)簽字負(fù)責(zé)，收集資料準(zhǔn)確無(wú)誤。
四、管道試壓前必須在技術(shù)負(fù)責(zé)人指導(dǎo)下，搞好吹掃，強(qiáng)度試呀壓時(shí)，先行報(bào)告公司技術(shù)監(jiān)督、安全管理、消防和特種壓力管理部門、監(jiān)理（建設(shè)）單位和設(shè)計(jì)單位，現(xiàn)場(chǎng)共同進(jìn)行，并做好記錄。達(dá)到壓力等級(jí)合格后方能投入使用。
五、管道試壓不合格或有漏氣，及時(shí)減壓修復(fù)再?gòu)?fù)試，合格后由各方面參檢負(fù)責(zé)人簽字匯合技術(shù)資料匯總成冊(cè)。
分項(xiàng)、分部（子分部）工程驗(yàn)收評(píng)定制度
一、施工過(guò)程中必須對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)參加驗(yàn)收評(píng)定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
二、分部工程完工由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗(yàn)收，檢查分項(xiàng)工程驗(yàn)收資料，根據(jù)資料給予評(píng)定后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。
三、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）經(jīng)項(xiàng)目部（分公司）驗(yàn)收評(píng)定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗(yàn)收簽章后，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。
四、單位（子單位）工程達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部（分公司）將全套工程技術(shù)文件上報(bào)公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評(píng)等級(jí)，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。
質(zhì)量管理制度8
1. 引言
本質(zhì)量控制內(nèi)部管理制度旨在確保我公司在生產(chǎn)過(guò)程中的產(chǎn)品質(zhì)量，從而滿足客戶需求并提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。本制度適用于我公司的所有部門和員工。
2. 質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)
2.1 質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的組成：
- 質(zhì)量總監(jiān)：負(fù)責(zé)整體的質(zhì)量管理和監(jiān)督質(zhì)量控制流程。 - 品質(zhì)經(jīng)理：負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行質(zhì)量控制計(jì)劃，并協(xié)調(diào)各部門的質(zhì)量控制工作。
- 生產(chǎn)部門代表：負(fù)責(zé)在生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施質(zhì)量控制，并報(bào)告質(zhì)量問(wèn)題給品質(zhì)經(jīng)理。
- 銷售部門代表：負(fù)責(zé)收集客戶反饋意見(jiàn)，并與品質(zhì)經(jīng)理協(xié)商改進(jìn)方案。
2.2 質(zhì)量控制團(tuán)隊(duì)的職責(zé)：
- 確保各部門遵循質(zhì)量控制流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序。 - 監(jiān)督并評(píng)估生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制情況。
- 分析和解決生產(chǎn)中的質(zhì)量問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。 - 更新和維護(hù)質(zhì)量文檔和記錄。
3. 質(zhì)量控制流程
我公司的質(zhì)量控制流程如下：
- 產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，質(zhì)量團(tuán)隊(duì)會(huì)參與評(píng)估產(chǎn)品的可行性和質(zhì)量要求，并提出建議。
- 原材料采購(gòu)：質(zhì)量團(tuán)隊(duì)會(huì)與采購(gòu)部門合作，確保采購(gòu)的原材料符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行充分的檢驗(yàn)。
- 生產(chǎn)過(guò)程控制：生產(chǎn)部門代表會(huì)監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)，并確保每個(gè)工序符合質(zhì)量要求。
- 產(chǎn)品檢驗(yàn)：在產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，品質(zhì)經(jīng)理會(huì)組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。
- 收集客戶反饋：銷售部門代表會(huì)收集客戶反饋意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給質(zhì)量團(tuán)隊(duì)。
- 質(zhì)量改進(jìn)措施：品質(zhì)經(jīng)理會(huì)根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題和客戶反饋意見(jiàn)，制定質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并與相關(guān)部門合作實(shí)施改進(jìn)措施。
4. 記錄和文檔管理
在質(zhì)量控制過(guò)程中，準(zhǔn)確的記錄和文檔管理是至關(guān)重要的。我們將采取以下措施：
- 所有質(zhì)量相關(guān)的'記錄和文檔均要求詳細(xì)記錄，并按照規(guī)定的格式存檔。
- 所有記錄和文檔應(yīng)備有版本控制和備份。 - 所有部門應(yīng)按需共享相關(guān)的質(zhì)量記錄和文檔。
- 定期對(duì)記錄和文檔進(jìn)行審查和更新，并保持其有效性和準(zhǔn)確性。
5. 培訓(xùn)和意識(shí)提升
為確保我公司的員工能夠正確理解和執(zhí)行質(zhì)量控制要求，我們將進(jìn)行以下培訓(xùn)和意識(shí)提升活動(dòng)：
- 新員工培訓(xùn)：對(duì)新入職員工進(jìn)行質(zhì)量控制的基礎(chǔ)培訓(xùn)，包括流程和標(biāo)準(zhǔn)操作程序的介紹。
- 定期培訓(xùn)：定期組織培訓(xùn)活動(dòng)，提高員工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能。
- 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制：通過(guò)設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極參與和改進(jìn)質(zhì)量控制工作。
6. 風(fēng)險(xiǎn)管理
在質(zhì)量控制過(guò)程中，我們將重視風(fēng)險(xiǎn)管理，并采取以下措施：
- 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估：識(shí)別潛在的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確定相應(yīng)的控制措施。
- 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控和反饋：設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。
- 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案：制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況提供指導(dǎo)和支持。
7. 總結(jié)
質(zhì)量控制內(nèi)部管理制度是我公司確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意的重要依據(jù)。我們將始終堅(jiān)持執(zhí)行這一制度，并不斷改進(jìn)，以提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。
質(zhì)量管理制度9
為貫徹執(zhí)行《醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》，加強(qiáng)我診所醫(yī)療器械使用質(zhì)量監(jiān)督管理，保證醫(yī)療器械使用安全、有效，制定我診所醫(yī)療器械使用質(zhì)量管理制度
一、管理機(jī)構(gòu)
本診所確定孫傳英為醫(yī)療器械使用質(zhì)量負(fù)責(zé)人，孫傳英為醫(yī)療器械使用質(zhì)量驗(yàn)收人。
二、采購(gòu)、驗(yàn)收制度
�。ㄒ唬┽t(yī)療器械采購(gòu)實(shí)行統(tǒng)一管理，按業(yè)務(wù)性質(zhì)和需要進(jìn)行采購(gòu)。凡屬診所所需的儀器設(shè)備，均統(tǒng)一由診所負(fù)責(zé)人采購(gòu)。其他部門或者人員不得自行采購(gòu)。
�。ǘ┎少�(gòu)應(yīng)當(dāng)從具有資質(zhì)的醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)醫(yī)療器械，索取、查驗(yàn)供貨者資質(zhì)、醫(yī)療器械注冊(cè)證或者備案憑證等證明文件。對(duì)購(gòu)進(jìn)的醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明文件，并按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收。對(duì)有特殊儲(chǔ)運(yùn)要求的醫(yī)療器械還應(yīng)當(dāng)核實(shí)儲(chǔ)運(yùn)條件是否符合產(chǎn)品說(shuō)明書和標(biāo)簽標(biāo)示的要求。
�。ㄈ┎坏觅�(gòu)進(jìn)和使用未依法注冊(cè)或者備案、無(wú)合格證明文件以及過(guò)期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。
�。ㄋ模┵|(zhì)量驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整、準(zhǔn)確地記錄進(jìn)貨查驗(yàn)情況。進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)保存至醫(yī)療器械規(guī)定使用期限屆滿后2年或者使用終止后2年。大型醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)保存至醫(yī)療器械規(guī)定使用期限屆滿后5年或者使用終止后5年；植入性醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗(yàn)記錄應(yīng)當(dāng)永久保存。應(yīng)當(dāng)妥善保存購(gòu)入第三類醫(yī)療器械的原始資料，確保信息具有可追溯性。
三、貯存管理制度
�。ㄒ唬┵A存醫(yī)療器械的場(chǎng)所、設(shè)施及條件應(yīng)當(dāng)與醫(yī)療器械品種、數(shù)量相適應(yīng)，符合產(chǎn)品說(shuō)明書、標(biāo)簽標(biāo)示的要求及使用安全、有效的需要；對(duì)溫度、濕度等環(huán)境條件有特殊要求的，還應(yīng)當(dāng)監(jiān)測(cè)和記錄貯存區(qū)域的溫度、濕度等數(shù)據(jù)。
�。ǘ┌凑召A存條件、醫(yī)療器械有效期限等要求進(jìn)行管理，做到計(jì)劃采購(gòu)，杜絕積壓；先進(jìn)先出，避免造成醫(yī)療器械過(guò)期。
四、使用制度
�。ㄒ唬┰谑褂冕t(yī)療器械前，應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的有關(guān)要求進(jìn)行檢查，使用無(wú)菌醫(yī)療器械前，應(yīng)當(dāng)檢查直接接觸醫(yī)療器械的`包裝及其有效期限。包裝破損、標(biāo)示不清、超過(guò)有效期限或者可能影響使用安全、有效的，不得使用，確認(rèn)質(zhì)量安全后方可使用。
�。ǘ⿲�(duì)植入和介入類醫(yī)療器械應(yīng)當(dāng)建立使用記錄，植入性醫(yī)療器械使用記錄永久保存，相關(guān)資料應(yīng)當(dāng)納入信息化管理系統(tǒng)，確保信息可追溯。
�。ㄈ┌凑债a(chǎn)品說(shuō)明書等要求使用醫(yī)療器械。一次性使用的醫(yī)療器械不得重復(fù)使用，對(duì)使用過(guò)的應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定銷毀并記錄。
五、維護(hù)與轉(zhuǎn)讓制度
�。ㄒ唬⿲�(duì)需要定期檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)的醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書的要求進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)、校準(zhǔn)、保養(yǎng)、維護(hù)并記錄，及時(shí)進(jìn)行分析、評(píng)估，確保醫(yī)療器械處于良好狀態(tài)。
（二）對(duì)使用期限長(zhǎng)的大型醫(yī)療器械，應(yīng)當(dāng)逐臺(tái)建立使用檔案，記錄其使用、維護(hù)等情況。記錄保存期限不得少于醫(yī)療器械規(guī)定使用期限屆滿后5年或者使用終止后5年。
�。ㄈ┌凑蘸贤募s定要求醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供醫(yī)療器械維護(hù)維修服務(wù)，也可以委托有條件和能力的維修服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療器械維護(hù)維修，或者自行對(duì)在用醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)維修。
�。ㄋ模┯舍t(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者維修服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)維修的，應(yīng)當(dāng)在合同中約定明確的質(zhì)量要求、維修要求等相關(guān)事項(xiàng)，在每次維護(hù)維修后索取并保存相關(guān)記錄；診所自行對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行維護(hù)維修的，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從事醫(yī)療器械維護(hù)維修的技術(shù)人員的培訓(xùn)考核，并建立培訓(xùn)檔案。
�。ㄎ澹┌l(fā)現(xiàn)使用的醫(yī)療器械存在安全隱患的，應(yīng)當(dāng)立即停止使用，通知檢修；經(jīng)檢修仍不能達(dá)到使用安全標(biāo)準(zhǔn)的，不得繼續(xù)使用，并按照有關(guān)規(guī)定處置。
（六）醫(yī)療器械使用單位之間轉(zhuǎn)讓在用醫(yī)療器械，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)當(dāng)確保所轉(zhuǎn)讓的醫(yī)療器械安全、有效，并提供產(chǎn)品合法證明文件。
（七）轉(zhuǎn)讓雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，移交產(chǎn)品說(shuō)明書、使用和維修記錄檔案復(fù)印件等資料，并經(jīng)有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格后方可轉(zhuǎn)讓。受讓方應(yīng)當(dāng)按照進(jìn)貨查驗(yàn)的規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)，符合要求后方可使用。
�。ò耍┎坏棉D(zhuǎn)讓未依法注冊(cè)或者備案、無(wú)合格證明文件或者檢驗(yàn)不合格，以及過(guò)期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。
�。ň牛┽t(yī)療器械使用單位接受醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)或者其他機(jī)構(gòu)、個(gè)人捐贈(zèng)醫(yī)療器械的，捐贈(zèng)方應(yīng)當(dāng)提供醫(yī)療器械的相關(guān)合法證明文件，受贈(zèng)方應(yīng)當(dāng)按照進(jìn)貨查驗(yàn)的規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn)，符合要求后方可使用。
�。ㄊ┎坏镁栀�(zèng)未依法注冊(cè)或者備案、無(wú)合格證明文件或者檢驗(yàn)不合格，以及過(guò)期、失效、淘汰的醫(yī)療器械。
質(zhì)量管理制度10
一、全院醫(yī)學(xué)設(shè)備的質(zhì)量與安全管理實(shí)行醫(yī)院醫(yī)學(xué)裝備管理委員會(huì)、裝備處、各設(shè)備使用科室的設(shè)備質(zhì)量與安全小組（由科主任、醫(yī)學(xué)工程人員與具備資質(zhì)的質(zhì)量控制人員組成）三級(jí)管理，每臺(tái)設(shè)備要指定專人管理，嚴(yán)格使用登記，認(rèn)真檢查保養(yǎng)，保持儀器設(shè)備處于良好狀態(tài)，隨時(shí)開機(jī)使用，并保證張卡物相符。
二、新進(jìn)設(shè)備、儀器在使用前要由裝備處醫(yī)學(xué)工程人員負(fù)責(zé)參加驗(yàn)收、調(diào)試、安裝，組織有關(guān)科室專業(yè)人員進(jìn)行操作管理、使用和培訓(xùn)，使之了解儀器結(jié)構(gòu)、性能、工作原理和使用維護(hù)方法后，方可獨(dú)立使用，凡初次獨(dú)立操作者，必須在熟悉該儀器的同志的指導(dǎo)下進(jìn)行，在未熟悉該儀器操作前，不得連接電源，以免連接錯(cuò)誤，造成損壞。
三、設(shè)備、儀器使用人員要嚴(yán)格按儀器的技術(shù)指標(biāo)、說(shuō)明書和操作規(guī)程進(jìn)行操作，使用儀器前，應(yīng)判斷技術(shù)狀態(tài)確實(shí)良好，使用完畢，應(yīng)將所有開關(guān)手柄放在規(guī)定位置。
四、十萬(wàn)元以上的大型醫(yī)療設(shè)備要建立使用記錄、維修保養(yǎng)記錄本，每臺(tái)設(shè)備的使用記錄要由專人負(fù)責(zé)，及時(shí)記錄設(shè)備的使用及維修保養(yǎng)情況，每月統(tǒng)計(jì)使用情況報(bào)裝備處設(shè)備管理科，使用維修保養(yǎng)記錄本用完后及時(shí)交到裝備處領(lǐng)取新本，由裝備處存檔，裝備處安排專人負(fù)責(zé)設(shè)備的專業(yè)性技術(shù)維修維護(hù)保養(yǎng)，并定期檢查設(shè)備的使用運(yùn)行狀況和記錄完整情況，以此作為二級(jí)質(zhì)控的參考。
五、不準(zhǔn)搬動(dòng)的設(shè)備不得隨意搬動(dòng)，使用過(guò)程中，操作人員不得擅自離開，發(fā)現(xiàn)設(shè)備工作異常時(shí)，應(yīng)立即查找原因，及時(shí)排除故障，必要時(shí)請(qǐng)裝備處協(xié)助，嚴(yán)禁帶故障和超負(fù)荷使用運(yùn)轉(zhuǎn)。如遇設(shè)備故障需要維修，科室應(yīng)按規(guī)定填寫《科室購(gòu)置配件、維修申請(qǐng)表》，由責(zé)任醫(yī)學(xué)工程技術(shù)人員安排維修，未經(jīng)批準(zhǔn)嚴(yán)禁將設(shè)備帶出外地維修。
六、儀器設(shè)備（包括主機(jī)、附件、說(shuō)明書）一定保存完整無(wú)缺，即使是故障元件，未經(jīng)醫(yī)學(xué)工程人員檢驗(yàn)也不得任意丟棄。
七、應(yīng)急調(diào)配及備用設(shè)備，科室間調(diào)劑使用時(shí)，一定經(jīng)主管科室主任批準(zhǔn)，儀器管理人員辦理交接手續(xù)，使用完畢及時(shí)歸還，驗(yàn)收后放回原處。
八、醫(yī)學(xué)設(shè)備、儀器屬于公用資產(chǎn)，應(yīng)專管公用，任何人不準(zhǔn)以私有財(cái)產(chǎn)壟斷使用降低設(shè)備的使用率。對(duì)于使用率過(guò)低或使用不當(dāng)使設(shè)備不能充分發(fā)揮作用者，裝備處上報(bào)醫(yī)學(xué)裝備管理委員會(huì)處理。
九、貴重設(shè)備原則不能外借，特殊情況須經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)，方可借出。收回時(shí)由保管科室檢查無(wú)誤方可收下保管。
十、設(shè)備房間內(nèi)應(yīng)保持整齊、清潔，要經(jīng)常注意門、窗、水、電的關(guān)閉。注意防水、防潮、防塵，設(shè)備房間內(nèi)嚴(yán)禁放置與工作無(wú)關(guān)的.物品，如無(wú)特殊要求，醫(yī)療設(shè)備房間溫度應(yīng)控制在10-30攝氏度，相對(duì)濕度控制在40-60%，如達(dá)不到要求，科室應(yīng)申請(qǐng)安裝空調(diào)或除濕機(jī)等設(shè)備。
十一、根據(jù)不同情況，設(shè)備要定時(shí)開機(jī)，運(yùn)行，避免長(zhǎng)時(shí)間停機(jī)受潮造成設(shè)備不必要的損壞。
十二、若發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或發(fā)生意外故障，應(yīng)立即查明原因和責(zé)任，若系違章操作所致，要立即報(bào)裝備處，視情節(jié)輕重進(jìn)行賠償處罰或進(jìn)一步追究責(zé)任。
1.一般事故：未按操作規(guī)程使用，造成萬(wàn)元以下設(shè)備損壞，尚能修復(fù)，不致影響工作者，按一般事故處理。
2.責(zé)任事故：未按操作規(guī)程操作，造成萬(wàn)元以上的設(shè)備損壞而不能修復(fù)者，按責(zé)任事故處理。
3.重大事故：因工作責(zé)任心不強(qiáng)、頑固職守造成萬(wàn)元以上設(shè)備損壞而不能修復(fù)者，或雖能修復(fù)但設(shè)備事故損失費(fèi)（修復(fù)費(fèi)+停機(jī)損失費(fèi)）在萬(wàn)元以上者，按重大責(zé)任事故處理。
4.無(wú)論任何事故發(fā)生后，都要立即組織事故分析。一般事故分析會(huì)由裝備處組織使用、維修等人員參加，重大事故分析會(huì)報(bào)請(qǐng)?jiān)侯I(lǐng)導(dǎo)主持。
5.事故分析會(huì)的主要內(nèi)容是針對(duì)事故原因、事故責(zé)任進(jìn)行分析，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以及制定防范措施，要做到事故原因不明、責(zé)任不清不放過(guò);事故責(zé)任者不受教育不放過(guò)；防范措施不落實(shí)不放過(guò)。
質(zhì)量管理制度11
酒店質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)
1.目的
明確酒店各組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)權(quán)限及相互關(guān)系,確保管理有效實(shí)施。
2.適用范圍
適用于酒店及各部門管理機(jī)構(gòu)。
3.引用標(biāo)準(zhǔn)
iso9001:20005.5.1職責(zé)與權(quán)限
4.職責(zé)
4.1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)提出酒店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及各部門的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的意見(jiàn)。
4.2管理者代表負(fù)責(zé)對(duì)上述意見(jiàn)的審核,并負(fù)責(zé)日常的監(jiān)督和檢查,提出改進(jìn)建議。
4.3總經(jīng)理批準(zhǔn)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置,確定相應(yīng)的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。
4.4各部門嚴(yán)格履行職責(zé)和權(quán)限。
5.標(biāo)準(zhǔn)要素要求
5.1酒店組織機(jī)構(gòu)設(shè)置為八部室,即總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、公關(guān)營(yíng)銷部、餐飲部、客房部、前廳部、康樂(lè)部、工程部、保安部(詳見(jiàn)組織機(jī)構(gòu)圖)。
酒店組織機(jī)構(gòu)圖
5.2管理者代表主要負(fù)責(zé):
5.2.1策劃、建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系;
5.2.2在整個(gè)組織內(nèi)提升“以顧客為中心”的服務(wù)意識(shí);
5.2.3領(lǐng)導(dǎo)和組織內(nèi)部質(zhì)量審核;
5.2.4及時(shí)向董事會(huì)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況,為管理評(píng)審和質(zhì)量體系改進(jìn)提供重要信息,并對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量不合格和質(zhì)量體系運(yùn)行不合格情況采取糾正和預(yù)防措施的實(shí)施和驗(yàn)證進(jìn)行監(jiān)督和管理;
5.2.5負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作。
5.3體系要素規(guī)定的部門職能分配(附管理職能分配表)
5.3.1總經(jīng)辦
(1)負(fù)責(zé)本部門服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)負(fù)責(zé)收集并提供國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,由集團(tuán)檔案室統(tǒng)一存檔。
(3)按照各部門的職能和權(quán)限,協(xié)調(diào)相互關(guān)系,確保酒店內(nèi)部的有效溝通和協(xié)作。
(4)負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外部文件(非質(zhì)量體系文件)的控制,保證文件的批準(zhǔn)、更新、發(fā)放、使用、回收、保存、處置符合文件化程序要求。
(5)完成員工入離職、培訓(xùn)、評(píng)估考核、潛能開發(fā)等工作,合理配置人力資源,創(chuàng)造其發(fā)展環(huán)境,滿足酒店需求。
(6)分析人力資源信息和資料,為總經(jīng)理決策提供依據(jù)。
(7)負(fù)責(zé)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(8)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)酒店質(zhì)量目標(biāo)和方針的各項(xiàng)策劃。
(9)負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的控制,保證文件的批準(zhǔn)、更新、發(fā)放、使用、回收、保存符合文件化程序要求。
(10)實(shí)施質(zhì)量記錄控制,確保記錄的標(biāo)識(shí)、貯存、回收、保護(hù)、保存、處置符合文件規(guī)定。
(11)負(fù)責(zé)酒店生產(chǎn)/服務(wù)全過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量,收集和分析有關(guān)數(shù)據(jù),以確定質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性,并識(shí)別有效的改進(jìn)。
(12)跟蹤檢查、驗(yàn)證、評(píng)審糾正和預(yù)防措施,確保質(zhì)量體系持續(xù)改進(jìn)。
5.3.2財(cái)務(wù)部
(1)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)按四星酒店標(biāo)準(zhǔn)確定物資采購(gòu)文件,保證物資質(zhì)量合格證、產(chǎn)品使用說(shuō)明書等相關(guān)資料的完整,為識(shí)別和驗(yàn)證提供依據(jù)。
(3)按程序規(guī)定對(duì)采購(gòu)物資進(jìn)行檢查和驗(yàn)證,明確其安排及產(chǎn)品的放行辦法。
(4)運(yùn)用財(cái)務(wù)和統(tǒng)計(jì)手段,做好酒店財(cái)務(wù)控制,確保經(jīng)營(yíng)管理績(jī)效。
5.3.3公關(guān)營(yíng)銷部
(1)負(fù)責(zé)公關(guān)營(yíng)銷部服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)負(fù)責(zé)顧客對(duì)酒店產(chǎn)品/服務(wù)的要求及酒店實(shí)際生產(chǎn)/服務(wù)能力的評(píng)審和確認(rèn),記錄評(píng)審結(jié)果和后續(xù)的跟蹤措施,與相關(guān)部門溝通,明確服務(wù)要求和工作標(biāo)準(zhǔn),確保正確理解和執(zhí)行。
(3)負(fù)責(zé)與顧客聯(lián)絡(luò),傳播酒店產(chǎn)品信息,提供詢價(jià),辦理訂單/合同,處理變更事項(xiàng)。密切與顧客關(guān)系,拓展銷售市場(chǎng),收集顧客反饋,識(shí)別顧客需求,實(shí)現(xiàn)酒店銷售工作的持續(xù)改進(jìn)。
(4)負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)開發(fā),客源組織和產(chǎn)品銷售工作。
(5)負(fù)責(zé)對(duì)銷售實(shí)施過(guò)程的跟蹤測(cè)量、監(jiān)視和驗(yàn)證,確保銷售目標(biāo)的完成。
(6)掌握應(yīng)收帳情況,分析原因,協(xié)助財(cái)務(wù)作好客戶拖欠款的催收工作。
(7)與政府機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體及其他各類客戶建立并保持良好關(guān)系,組織酒店對(duì)外的形象宣傳。
5.3.4餐飲部
(1)負(fù)責(zé)餐飲服務(wù)實(shí)現(xiàn)的`策劃。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)顧客的餐飲產(chǎn)品/服務(wù)的要求及本部門實(shí)際生產(chǎn)/服務(wù)能力的評(píng)審和確認(rèn),記錄評(píng)審結(jié)果和后續(xù)跟蹤措施,并確保相關(guān)人員的正確理解和實(shí)施。
(3)負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)絡(luò),提供餐飲產(chǎn)品信息和詢價(jià),辦理訂單/合同,處理變更事項(xiàng)。收集顧客反饋,識(shí)別顧客需求,處理顧客投訴,保證餐飲質(zhì)量管理持續(xù)改進(jìn)。
(4)確定餐飲產(chǎn)品/服務(wù)的內(nèi)容與特性,合理配置和使用設(shè)施設(shè)備,按操作規(guī)程實(shí)施生產(chǎn)和服務(wù)提供,并對(duì)此進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控。
(5)負(fù)責(zé)餐飲的衛(wèi)生和安全工作,保護(hù)顧客身體健康和財(cái)產(chǎn)安全。
5.3.5客房部
(1)負(fù)責(zé)客房服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)顧客的住宿及本部門實(shí)際服務(wù)能力的評(píng)審和確認(rèn),記錄評(píng)審結(jié)果和后續(xù)的跟蹤措施,確保相關(guān)人員的正確理解和實(shí)施。
(3)收集顧客反饋,識(shí)別顧客需求,處理顧客投訴,保證客房各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
(4)確定住宿的內(nèi)容與特性,合理配置和使用設(shè)施和設(shè)備,按操作規(guī)程實(shí)施服務(wù)提供,并對(duì)此進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控。
(5)負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域的防火防盜、安全保衛(wèi),保護(hù)顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。
5.3.6前廳部
(1)負(fù)責(zé)前廳服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)責(zé)對(duì)顧客的接待和商務(wù)要求及本部門實(shí)際服務(wù)能力的評(píng)審和確認(rèn),記錄評(píng)審結(jié)果和后續(xù)的跟蹤措施,確保相關(guān)人員的正確理解和實(shí)施。
(3)負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)絡(luò),提供服務(wù)信息和詢價(jià),辦理訂單/合同,處理變更事項(xiàng),收集顧客反饋,識(shí)別顧客需求,處理顧客投訴,保證前廳各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
(4)確定接待、商務(wù)的內(nèi)容與特性,合理配置和使用設(shè)施和設(shè)備,按操作規(guī)程實(shí)施服務(wù)提供,并對(duì)此進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控。
(5)負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域的防火防盜、安全保衛(wèi),保護(hù)顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。
5.3.7康樂(lè)部
(1)負(fù)責(zé)康樂(lè)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)負(fù)責(zé)對(duì)顧客的健身、娛樂(lè)、休閑等服務(wù)要求和本部門實(shí)際服務(wù)能力的評(píng)審和確認(rèn),記錄評(píng)審結(jié)果和后續(xù)跟蹤措施,確保相關(guān)人員的理解和實(shí)施。
(3)負(fù)責(zé)與顧客的聯(lián)絡(luò),提供服務(wù)信息和詢價(jià),辦理訂單/合同,處理變更事項(xiàng)。收集顧客反饋,識(shí)別顧客需求,處理顧客投訴,保證康樂(lè)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
(4)確定健身、娛樂(lè)、休閑等服務(wù)內(nèi)容及特性,合理配置和使用設(shè)施設(shè)備,按操作規(guī)程實(shí)施服務(wù)提供,并對(duì)此進(jìn)行檢測(cè)和監(jiān)控。
(5)負(fù)責(zé)本部門各區(qū)域的安全保衛(wèi)工作,做好防火防盜及設(shè)施
(6)設(shè)備的安全運(yùn)行,保障顧客人身財(cái)產(chǎn)安全。
5.3.8工程部
(1)負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備管理,并在酒店技術(shù)更新、功能改進(jìn)時(shí),進(jìn)行相應(yīng)改造,為酒店產(chǎn)品/服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供保障。
(3)按規(guī)定對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng),指導(dǎo)各部門正確使用及日常維護(hù),確保良好運(yùn)行,滿足酒店生產(chǎn)/服務(wù)提供的需要。
(4)負(fù)責(zé)酒店檢測(cè)和監(jiān)控裝置的維護(hù)保養(yǎng),使其處于準(zhǔn)確運(yùn)行狀態(tài),保證各部門對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)的有效檢測(cè)和監(jiān)控。
5.3.10保安部
(1)負(fù)責(zé)保安服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃。
(2)負(fù)責(zé)酒店的消防安全保衛(wèi)工作,維護(hù)酒店的正常秩序,確保各項(xiàng)生產(chǎn)和服務(wù)提供。
質(zhì)量管理制度12
1總則
1.1質(zhì)量交底，是在某項(xiàng)單位工程開工前，或一個(gè)分項(xiàng)工程施工前，由主管領(lǐng)導(dǎo)想?yún)⑴c施工的人員質(zhì)量性交待，其目的是使施工人員對(duì)工程的特點(diǎn)，質(zhì)量要求，施工方法與措施等方面有一個(gè)較詳細(xì)的了解，以便于科學(xué)地組織施工，避免質(zhì)量事故的發(fā)生。
1.2質(zhì)量交底的目的，一是使參加施工的領(lǐng)導(dǎo)、工程質(zhì)量人員、質(zhì)量檢查人員、作業(yè)班組明確所擔(dān)負(fù)工程任務(wù)或作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及質(zhì)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施，以便更好地標(biāo)準(zhǔn)化組織施工。二是明確交底人和接受交底人間的責(zé)任。發(fā)生工程質(zhì)量事故，若屬交底人未進(jìn)行交底或交底不清，交底人的負(fù)主要責(zé)任；若屬接受交底人未按交底要求施工，接受交底人的負(fù)主要責(zé)任。
1.3質(zhì)量交底必須按照《施工圖紙自審管理規(guī)定》和《編制施工組織設(shè)計(jì)管理規(guī)定》要求基礎(chǔ)上進(jìn)行。同時(shí)，質(zhì)量交底也必須安排在單位工程或分部、分項(xiàng)工程施工前進(jìn)行，并應(yīng)為施工留出適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備時(shí)間。
1.4質(zhì)量交底的形式以會(huì)議形式，并形成書面記錄，交底人和接受人應(yīng)履行交接簽字手續(xù)。質(zhì)量交底資料和交接手續(xù)是工程質(zhì)量檔案的重要組成部分，應(yīng)及時(shí)歸檔妥善保管。
2交底管理制度的內(nèi)容
2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及上級(jí)有關(guān)規(guī)定。根據(jù)工程建設(shè)年度質(zhì)量計(jì)劃，組織制定年度質(zhì)量目標(biāo)計(jì)劃的具體措施，制定合理的質(zhì)量交底程序，層層落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2.2質(zhì)檢部作為工程質(zhì)量交底管理制度的主管部門和執(zhí)行督察部門，質(zhì)檢部對(duì)工程質(zhì)量交底管理制度負(fù)全面的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和培訓(xùn)職責(zé)。其他相關(guān)職能部門配合質(zhì)檢部做好質(zhì)量交底工作。
2.3根據(jù)一級(jí)管理三方控制模式，質(zhì)量交底由施工局或項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)管理，工區(qū)技術(shù)員、施工隊(duì)負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員三方控制。質(zhì)量交底實(shí)行由施工局質(zhì)量副局長(zhǎng)或項(xiàng)目質(zhì)量副經(jīng)理部、工區(qū)技術(shù)負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員、施工隊(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)人三個(gè)層次質(zhì)量交底的原則進(jìn)行，貫穿于工程施工全過(guò)程中，包括各單位、分部、分項(xiàng)工程。質(zhì)量交底必須規(guī)范、完整，分層次逐級(jí)交底，向施工隊(duì)的交底應(yīng)分工序進(jìn)行；質(zhì)量交底必須以書面形式，交底內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要、字跡清楚、完整，有交底人、接底人、復(fù)核人簽字，并形成記錄予以保存。
2.4質(zhì)量交底分為單位工程質(zhì)量交底和分項(xiàng)質(zhì)量交底兩類。
2.5單位工程質(zhì)量交底應(yīng)與施工組織設(shè)計(jì)交底一并進(jìn)行。
2.6質(zhì)量交底按質(zhì)量責(zé)任制的分工、分級(jí)進(jìn)行。
2.7由項(xiàng)目經(jīng)理主持，項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)向質(zhì)檢工程師、施工員、有關(guān)職能部門進(jìn)行質(zhì)量交底的'內(nèi)容：
(1)設(shè)計(jì)文件的內(nèi)容；
(2)施工組織設(shè)計(jì)、作業(yè)指導(dǎo)書、施工程序、施工進(jìn)度計(jì)劃等；
(3)主要部位特征、尺寸、工程量、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；
(4)主要預(yù)埋件的特征、位置及注意事項(xiàng)；
(5)新技術(shù)、新工藝、新材料的操作工藝、質(zhì)量要求；
(6)關(guān)鍵部位和特殊過(guò)程的質(zhì)量問(wèn)題；
2.8項(xiàng)目部質(zhì)檢人員對(duì)各班組進(jìn)行質(zhì)量交底：
(1)施工圖的具體要求及總體的質(zhì)量要求；
(2)施工方案具體實(shí)施的質(zhì)量措施；
(3)明確工藝操作流程和操作要點(diǎn)，控制要求；
(4)明確工序間檢查的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；
(5)施工中注意事項(xiàng)說(shuō)明；
3質(zhì)量交底制度的實(shí)施與要求
3.1項(xiàng)目部質(zhì)量交底由項(xiàng)目部經(jīng)理主持，項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)向質(zhì)檢工程師、質(zhì)量人員、施工管理人員、有關(guān)職能部門進(jìn)行質(zhì)量交底。交底的主要依據(jù)是經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)文件，規(guī)范以及其他控制標(biāo)準(zhǔn)。交底后形成由交底主持人簽署的會(huì)議紀(jì)要或其他文字資料和施工組織設(shè)計(jì)一起作為質(zhì)量交底的依據(jù)。
3.2單位工程在施工前應(yīng)根據(jù)施工進(jìn)度，按部位和操作項(xiàng)目，由項(xiàng)目總工向施工隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)及班組長(zhǎng)進(jìn)行質(zhì)量交底，填寫質(zhì)量交底卡片。要結(jié)合工作特點(diǎn)和班組具體情況，重點(diǎn)突出，結(jié)合實(shí)際，切忌照抄照搬。
3.3質(zhì)量交底的內(nèi)容應(yīng)做到施工方法正確，各項(xiàng)措施針對(duì)性強(qiáng)，質(zhì)量先進(jìn)，詳略得當(dāng)，結(jié)合實(shí)際。
3.4項(xiàng)目總工必須全面了解各專業(yè)施工中的銜接和配合。因此，要求各專業(yè)質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)如實(shí)地將本專業(yè)有關(guān)質(zhì)量交底材料及時(shí)抄送項(xiàng)目總工備查，使在縱橫向質(zhì)量管理工作中，把各專業(yè)有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。
3.5單位工程的質(zhì)量交底資料由項(xiàng)目部資料保管人員負(fù)責(zé)匯集整理。
3.6質(zhì)量交底的全部記錄內(nèi)容都必須歸檔。誰(shuí)負(fù)責(zé)交底，誰(shuí)負(fù)責(zé)填寫交底記錄并將記錄移交給資料員進(jìn)行歸檔。每次質(zhì)量交底會(huì)均應(yīng)有交底會(huì)議簽到表和交底內(nèi)容記錄主持人。
3.7質(zhì)量交底資料按照交底先后順序單位、分部、分項(xiàng)工程，編號(hào)裝訂成冊(cè)，以便查閱。施工方案及施工工藝發(fā)生變化的應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充交底。
4附則
4.1質(zhì)量交底管理制度由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)解釋。
4.2交底管理制度即頒布之日起開始實(shí)行。
5附表
質(zhì)量管理制度13
為進(jìn)一步提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)院診療工作，落實(shí)院科兩級(jí)質(zhì)量管理與質(zhì)量控制，確保醫(yī)院質(zhì)量與安全，特制定本制度。
一、建立健全院科兩級(jí)質(zhì)量管理體系
�。ㄒ唬┽t(yī)院成立醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)
1、人員組成：由院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能科室及臨床、醫(yī)技科室負(fù)責(zé)人組成。
2、職責(zé)：
（1）在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全院醫(yī)院質(zhì)量與安全管理進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)。
（2）委員會(huì)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本院實(shí)際，修訂和完善醫(yī)院質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)全院醫(yī)院質(zhì)量與安全進(jìn)行全面監(jiān)督、檢查、評(píng)價(jià)，促進(jìn)醫(yī)院質(zhì)量與安全持續(xù)提高。
（3）檢查和指導(dǎo)各科醫(yī)院質(zhì)量與安全管理小組制定切實(shí)可行的質(zhì)量管理方案，落實(shí)醫(yī)院質(zhì)量與安全管理目標(biāo)、計(jì)劃、效果評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲措施。
（4）開展醫(yī)務(wù)人員質(zhì)量意識(shí)教育，對(duì)新職工和進(jìn)修、實(shí)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，進(jìn)行質(zhì)量管理教育。
（5）定期對(duì)醫(yī)院質(zhì)量與安全問(wèn)題進(jìn)行分析研討，及時(shí)向院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能科室反饋，提出提高醫(yī)院質(zhì)量與安全的具體措施和建議，提出修訂和完善管理規(guī)定的意見(jiàn)。
�。�6）定期召開各質(zhì)量管理委員會(huì)全體會(huì)議，遇有特殊情況隨時(shí)召開，研討質(zhì)量與安全問(wèn)題，總結(jié)工作。
（7）醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)的執(zhí)行部門是質(zhì)量管理科，負(fù)責(zé)執(zhí)行醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)議定事項(xiàng)，承辦委員會(huì)日常事務(wù)工作。
（二）科室成立質(zhì)量與安全管理小組
1、人員組成：由科主任、副主任、護(hù)士長(zhǎng)及高年資醫(yī)師、護(hù)師組成。
2、職責(zé)：
�。�1）在醫(yī)院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)指導(dǎo)下，對(duì)本科室質(zhì)量與安全進(jìn)行經(jīng)常性檢查。
�。�2）檢查本科室質(zhì)量上的薄弱環(huán)節(jié)、不安全因素以及診療常規(guī)、操作規(guī)范、醫(yī)院規(guī)章制度、各級(jí)各類人員崗位職責(zé)的落實(shí)情況。
�。�3）依據(jù)檢查情況提出獎(jiǎng)懲意見(jiàn)，與目標(biāo)管理績(jī)效考核掛鉤。
�。�4）定期向病院質(zhì)量管理委員會(huì)報(bào)告本科室質(zhì)量與安全管理工作情況以及對(duì)增強(qiáng)病院質(zhì)量與安全管理掌握工作的意見(jiàn)和建議。
�。�5）每月至少召開一次科室質(zhì)控小組會(huì)議，分析探討科內(nèi)質(zhì)量與安全狀況、存在問(wèn)題以及改進(jìn)措施，做好會(huì)議記錄。
二、診療質(zhì)量監(jiān)督管理的`方式
（一）科級(jí)監(jiān)控：即定點(diǎn)監(jiān)控，每月進(jìn)行一次，由各科室自我進(jìn)行檢查監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。
�。ǘ┰杭�(jí)監(jiān)控：
1、每一個(gè)月監(jiān)控：每一個(gè)月一次，由質(zhì)量管文科、醫(yī)務(wù)科、熏染管文科、照顧護(hù)士部等科室進(jìn)行監(jiān)控，監(jiān)控目標(biāo)主要為病案質(zhì)量、各種統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、病院熏染、傳染病報(bào)告等；對(duì)科級(jí)監(jiān)控情況進(jìn)行匯總、評(píng)價(jià)；同時(shí)對(duì)住院病歷進(jìn)行抽查；對(duì)單病種質(zhì)量及醫(yī)療缺陷進(jìn)行監(jiān)控；不定期對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查。
2、每季監(jiān)控：每季度進(jìn)行一次，由院長(zhǎng)對(duì)全院醫(yī)院質(zhì)量與安全進(jìn)行考核與綜合評(píng)價(jià)，提出處理意見(jiàn)；并對(duì)科級(jí)監(jiān)控情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；同時(shí)由醫(yī)院病案室對(duì)已出院的病案進(jìn)行檢查。
3、環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)中的質(zhì)量與安全進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控。
4、終末監(jiān)控：每一個(gè)病人診療活動(dòng)終了的醫(yī)療質(zhì)量與安全總評(píng)監(jiān)控。
三、診療質(zhì)量監(jiān)督管理的具體措施
�。ㄒ唬┽槍�(duì)醫(yī)院制定的各項(xiàng)制度進(jìn)行醫(yī)院質(zhì)量與安全管理的科級(jí)監(jiān)控及院級(jí)監(jiān)控，持續(xù)落實(shí)、檢查、考核、評(píng)價(jià)、反饋、監(jiān)督、改進(jìn)。
1、落實(shí)和檢查《首診負(fù)責(zé)制》、《三級(jí)醫(yī)師查房制度》、《分級(jí)護(hù)理制度》、《疑難病例討論制度》、《會(huì)診制度》、《危重病人搶救制度》、《術(shù)前討論制度》、《死亡病例討論制度》、《查對(duì)制度》、《病歷書寫基本規(guī)范與管理制度》、《交接班制度》、《技術(shù)準(zhǔn)入制度》、《轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)院制度》、《手術(shù)分級(jí)制度》、《醫(yī)療過(guò)失行為和醫(yī)療事故責(zé)任追究制度》、《臨床用血申請(qǐng)及審核管理制度》等。
2、對(duì)病歷進(jìn)行環(huán)節(jié)監(jiān)控和終末監(jiān)控，落實(shí)和檢查有關(guān)病案各項(xiàng)制度，如《病歷書寫基本規(guī)范》、《住院出院病歷質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》、《病歷管理規(guī)定》等。
3、合理用藥情況：《抗生素臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《抗菌藥物的分級(jí)使用制度》及有關(guān)抗菌藥物臨床應(yīng)用整治的各項(xiàng)相關(guān)指標(biāo)的落實(shí)情況等。
4、落實(shí)和檢查《單病種質(zhì)量控制方案與考核制度》。
5、落實(shí)和檢查《醫(yī)患相同制度》和《病情告知制度》的執(zhí)行情況。
6、有效防范、控制醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院質(zhì)量與安全和安全隱患，落實(shí)《醫(yī)療糾紛防范預(yù)案》和《醫(yī)療糾紛應(yīng)急處理預(yù)案》等。
7、增強(qiáng)院感指標(biāo)的達(dá)標(biāo)管理，落實(shí)和檢查《突發(fā)病院熏染事件應(yīng)急預(yù)案》、《病院熏染監(jiān)測(cè)制度》、《病院熏染報(bào)告制度》等。
8、加強(qiáng)傳染病的及時(shí)報(bào)告，落實(shí)和檢查《傳染病疫情報(bào)告制度》。
四、建立完善的診療質(zhì)量評(píng)價(jià)和反饋機(jī)制
（一）現(xiàn)場(chǎng)反饋和處理：在平時(shí)的院科兩級(jí)監(jiān)控中，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的診療缺陷、精心整理
錯(cuò)誤進(jìn)行指出并糾正。
�。ǘ┰恨k公會(huì)通報(bào)：對(duì)在績(jī)效考核檢查中發(fā)覺(jué)的重點(diǎn)及普遍存在的一些診療質(zhì)量問(wèn)題在院辦公會(huì)上進(jìn)行通報(bào)，通過(guò)《病院管理通報(bào)》反饋給科室，要求各科室及時(shí)改良。
�。ㄈ┟考径鹊牟≡嘿|(zhì)量與安全管理委員會(huì)的綜合績(jī)效考核總結(jié)評(píng)價(jià)：病院質(zhì)量與安全管理委員會(huì)對(duì)每季度的質(zhì)量考核進(jìn)行匯總、評(píng)價(jià)，按照匯總成效一方面在院辦公會(huì)上公布，另一方面與各科的績(jī)效考核掛鉤。
�。ㄋ模┟考径鹊馁|(zhì)量考核結(jié)果匯總與年度的評(píng)先、評(píng)優(yōu)，年度考核及職稱聘任相結(jié)合。
質(zhì)量管理制度14
一、為有效控制藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，把好藥品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，明確質(zhì)量責(zé)任，特制定本制度。
二、藥店設(shè)置專門的質(zhì)量驗(yàn)收人員，負(fù)責(zé)對(duì)總部配送藥品的質(zhì)量驗(yàn)收工作。
三、質(zhì)量驗(yàn)收人員應(yīng)經(jīng)專業(yè)或崗位培訓(xùn)，并由市級(jí)（含）以上藥品監(jiān)督管理部門考試合格，發(fā)給崗位合格證書后方可上崗。
四、質(zhì)量驗(yàn)收員必須依據(jù)送貨憑證，對(duì)進(jìn)貨藥品的品名、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠名、批號(hào)等逐一進(jìn)行核對(duì)，并對(duì)其包裝進(jìn)行外觀檢查。
A、仔細(xì)點(diǎn)收大件，要求送貨憑證與到貨相符。
B、檢查藥品外觀、質(zhì)量是否符合規(guī)定，有無(wú)藥品破碎，短缺等問(wèn)題。
五、發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問(wèn)題的藥品應(yīng)拒絕收貨。
六、進(jìn)口藥品除按規(guī)定驗(yàn)收外，應(yīng)加蓋供貨質(zhì)量管理部原印章的.《進(jìn)口藥品注冊(cè)證》和《進(jìn)口藥品檢驗(yàn)報(bào)告書》復(fù)印件，進(jìn)口藥品要有中文標(biāo)簽。
七、驗(yàn)收合格后驗(yàn)收人員應(yīng)在送貨憑證的相應(yīng)位置簽字，并留存相應(yīng)憑證聯(lián)按購(gòu)進(jìn)記錄的要求保存，送貨憑證保存至超過(guò)藥品有效期一年，但不得少于二年。
質(zhì)量管理制度15
一、為保證駕駛員培訓(xùn)質(zhì)量，筑起預(yù)防交通事故的第一道防線，特制定本制度，本制度由質(zhì)量部負(fù)責(zé)實(shí)施。
二、培訓(xùn)質(zhì)量考核要遵守公平、公正、公開的原則。培訓(xùn)質(zhì)量管理要堅(jiān)持嚴(yán)格、周密、細(xì)致、準(zhǔn)確的管理原則。
三、教學(xué)部應(yīng)根據(jù)《教學(xué)大綱》制定教學(xué)計(jì)劃，教學(xué)計(jì)劃應(yīng)明確教學(xué)項(xiàng)目、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容以及教員配備情況。
四、教練員要以《教學(xué)大綱》、《教學(xué)計(jì)劃》為指導(dǎo)，結(jié)合交通部規(guī)定的統(tǒng)編教材編制教案，經(jīng)教學(xué)部審核后進(jìn)行教學(xué)。確�！督虒W(xué)大綱》能夠落到實(shí)處。
五、教學(xué)部要建立學(xué)時(shí)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，使用ic培訓(xùn)計(jì)時(shí)卡，確保每個(gè)學(xué)員的培訓(xùn)學(xué)時(shí)，對(duì)于達(dá)不到規(guī)定學(xué)時(shí)學(xué)習(xí)的學(xué)員，主管教學(xué)的負(fù)責(zé)人不能簽發(fā)下一科目的培訓(xùn)通知單。
六、質(zhì)量部應(yīng)建立查課制度，對(duì)教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)檢查。
七、教員部應(yīng)針對(duì)教練員教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的共性問(wèn)題，每年定期舉行教練員培訓(xùn)(輪訓(xùn))，使好的教學(xué)方法、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得以推廣，提高師資水平，保障培訓(xùn)質(zhì)量。
八、質(zhì)量部應(yīng)對(duì)教練員的培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行考核：
(1)對(duì)每一個(gè)學(xué)員的'每一個(gè)學(xué)習(xí)階段進(jìn)行考核;
(2)對(duì)每一個(gè)教練員所帶學(xué)員的結(jié)業(yè)考試合格率進(jìn)行考核;
(3)對(duì)每一個(gè)教練員所帶學(xué)員的駕駛證考試合格率進(jìn)行考核。
九、質(zhì)量部應(yīng)根據(jù)教練員單期培訓(xùn)質(zhì)量的量化考核分值對(duì)教練員單期培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。分為“優(yōu)、良、合格、不合格”四個(gè)等級(jí)。即：優(yōu)：d≥95分，良：95>d≥90分，合格：90>d≥85分，不合格：d<85分;并依據(jù)此分值創(chuàng)建教練員培訓(xùn)質(zhì)量排行榜。
十、對(duì)周期性考核不合格的學(xué)員，質(zhì)量部應(yīng)通知教學(xué)部對(duì)該學(xué)員本周期所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行重新培訓(xùn)。對(duì)拒不參加重新培訓(xùn)的學(xué)員，教學(xué)部應(yīng)將該學(xué)員移交學(xué)員部，勸其退學(xué)。
十一、教練員所帶學(xué)員在周期考核中，有20%以上不合格，質(zhì)量部應(yīng)及時(shí)通知教學(xué)部停止該教練員執(zhí)教，教員部應(yīng)及時(shí)查找原因，并對(duì)該教練員進(jìn)行離崗培訓(xùn);經(jīng)培訓(xùn)合格后才能重新上崗。有二次以上因培訓(xùn)質(zhì)量不合格被停教的，教員部應(yīng)給其辦理解聘手續(xù)。
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