突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
在學(xué)習(xí)、工作或是生活中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，往往需要預(yù)先進(jìn)行應(yīng)急預(yù)案編制工作。那么大家知道應(yīng)急預(yù)案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編整理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，僅供參考，大家一起來看看吧。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1
確保冬季取暖工作順利進(jìn)行，保證全體師生的健康和安全，保證設(shè)備的運行狀態(tài)良好，迅速、妥善的處理各類突發(fā)事件，特制定本應(yīng)急預(yù)案：
一、指導(dǎo)方針和基本原則
遵循“以人為本、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)”的原則，堅持把保障供暖安全和學(xué)校財產(chǎn)安全作為工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度的減少或避免突發(fā)事件造成的損失。
二、建立冬季供熱應(yīng)急指揮系統(tǒng)
�。ㄒ唬┙⒍竟釕�(yīng)急指揮機構(gòu)
為加強供暖工作的領(lǐng)導(dǎo)力度，成立供暖應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長：XXX
副組長：XXXX
成員：各班班主任
領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、根據(jù)應(yīng)急預(yù)案做好各環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備工作。
2、突發(fā)事件處理過程中總體組織協(xié)調(diào)。
3、組織進(jìn)行應(yīng)急方案的操作演練；
4、決定啟動或停止應(yīng)急方案；
5、組織恢復(fù)正常工作。
（二）為保障發(fā)生緊急情況時迅速實施搶救、搶修工作，成立供暖應(yīng)急搶救、搶修隊伍，成員單位如下：
XXXX（鍋爐工）
XXXX（鍋爐維修工）
XXXX（校長）、XXXX（主任）、XXXXX（后勤）
主要職責(zé)：
1、組織、協(xié)調(diào)、指揮應(yīng)急事項的具體操作。
2、組織保護(hù)、搶修、搶救學(xué)校財產(chǎn)和師生生命安全。
3、確保供暖的正確、安全有序運行。
三、預(yù)案實施
當(dāng)遇到因鍋爐、循環(huán)泵、管網(wǎng)故障導(dǎo)致的大面積停熱事故時，啟動此預(yù)案。大面積停熱事故包括：
�。ㄒ唬╁仩t房故障。
�。ǘ┭h(huán)泵故障。
（三）管道故障
�。ㄋ模┕╇姽收�
四、應(yīng)急準(zhǔn)備
�。ㄒ唬┘哟筇�、重大安全事故及安全生產(chǎn)操作教育力度，提高廣大工作人員及司爐人員的安全生產(chǎn)意識。
�。ǘ┘訌姲踩a(chǎn)操作的檢查力度，認(rèn)真做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
（三）根據(jù)熱水鍋爐的性能特點及事故原因制訂應(yīng)急措施。在日常工作中，以“停電應(yīng)急措施”的模擬訓(xùn)練為重點進(jìn)行演習(xí)，常抓不懈。提高突發(fā)事故的應(yīng)對能力，杜絕短時間內(nèi)停電造成的一切損失。
（四）充分利用現(xiàn)有的宣傳陣地，對黑板報、櫥窗、橫幅等內(nèi)容進(jìn)行定期更換，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，營造“人人講安全，人人重視安全”的'氛圍。
�。ㄎ澹﹪�(yán)格值班制度，值班人員值班時必須堅守崗位，不準(zhǔn)遲到、早退，不準(zhǔn)脫崗、睡崗、醉崗。
�。┲蛋嗳藛T值班時應(yīng)及時關(guān)鎖供暖鍋爐房大門，禁止閑雜人員入內(nèi)，按時巡查鍋爐房及供暖設(shè)施情況，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并采取措施處理。
（七）應(yīng)急設(shè)備、物資，定期檢修、檢查，確保完好。
五、應(yīng)急保障措施
（一）鍋爐事故應(yīng)急措施：
1、立即組織人員進(jìn)行搶修，做好防凍工作。購買必要的供暖設(shè)備，直至供暖恢復(fù)正常。
2、鍋爐運行操作人員在事故發(fā)生和事故處理中，應(yīng)堅守崗位，事故沒有處理完畢，不得擅自離開工作崗位，認(rèn)真做好其它鍋爐設(shè)備的正常運行供暖工作。
3、遇造成人身傷亡或設(shè)備建筑物受到重大破壞的事故，除了為制止事故不再擴大和搶救傷員而采取必要的措施外，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，凡與事故有關(guān)的物體、痕跡狀態(tài)不得破壞。待公安、檢察、技術(shù)監(jiān)督等部門參加的調(diào)查組檢查完畢后，經(jīng)調(diào)查組同意方可清理現(xiàn)場。
4、及時組織應(yīng)急搶修隊伍，全面分析事故現(xiàn)象、準(zhǔn)確找出原因，采取有效措施，制止事故擴大，并進(jìn)行搶修。
5、在搶修過程中，要做到連續(xù)作業(yè)，搶修不完成，不準(zhǔn)離開現(xiàn)場，確保盡早正常供暖。
（二）停電應(yīng)急措施：
1、成立停電應(yīng)急小組，小組人員在發(fā)生停電事件得到通知后二十分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場采取應(yīng)急措施，杜絕安全事故的發(fā)生，將不良影響降到最低點。
2、立即啟動停電應(yīng)急措施，首先關(guān)閉鍋爐進(jìn)出口閥門，打開自來水閥門，向鍋爐內(nèi)加自來水，同時打開鍋爐的瀉水閥緩慢排放，使?fàn)t水一面流動，一面降溫，直至消除爐內(nèi)余熱為止。與此同時，打開爐門使?fàn)t內(nèi)溫度迅速降低。如果汽化嚴(yán)重，手動打開鍋爐頂部的所有安全閥緊急排汽的同時，緊急停爐撤火，以保證鍋爐的安全。
3、如果天氣寒冷，停電時間較長，要做好管道的保暖防凍工作。
六、獎懲
在供熱突發(fā)事件處置過程中，對有突出貢獻(xiàn)的個人，學(xué)校將給予精神和物質(zhì)獎勵，對事件責(zé)任人和遇突發(fā)事件處理不當(dāng)造成重大損失及嚴(yán)重后果的當(dāng)事人、責(zé)任人將給予黨紀(jì)政紀(jì)處分或依法追究法律責(zé)任。
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一、安全工作的基本要求
1.各參賽學(xué)校及項目負(fù)責(zé)人高度重視。對所有參賽人員的身體健康狀況，要進(jìn)行全面細(xì)致的了解，做到人頭齊，情況明。對因盲目追求成績而故意隱瞞參賽隊員身體問題，出現(xiàn)意外的，要追究各校領(lǐng)隊等有關(guān)人員的`責(zé)任。
2.各校要全方位做好參賽人員的安全教育工作。要求各參賽單位對參賽人員進(jìn)行安全教育。一是要注意交通安全。二是要教育參賽選手注意比賽安全。賽前，教師要向參賽者講清賽前做準(zhǔn)備活動要求并教會學(xué)生做準(zhǔn)備的方法，講明操作注意事項，加強操作過程中的安全教育和安全管理，杜絕事故的發(fā)生。講明各項易出現(xiàn)的安全問題和要注意的事項。三是要注意食飲安全。教育參賽選手不帶食品到比賽地點，必須確保比賽安全、規(guī)范、有序，聽從管理人員的指揮。
3.要切實加強安全保衛(wèi)工作。
(1)大賽工作人員進(jìn)行細(xì)致分工，責(zé)任明確。
(2)加強安全防范意識。比賽前工作人員一定要認(rèn)真檢查比賽場地和所用材料的安全情況，負(fù)責(zé)維持好比賽場地秩序，嚴(yán)格禁止非當(dāng)時參賽的人員接近比賽場地等;要求各參賽隊領(lǐng)隊不得遠(yuǎn)離比賽場地，對正在參加比賽的人員要密切注意其身體健康狀況，以便及時處置突發(fā)事件。
(3)加強場內(nèi)安全保衛(wèi)。比賽現(xiàn)場由安全小組巡視，確保比賽安全順利的進(jìn)行。
(4)所有參賽隊車輛及來賓車輛應(yīng)聽從門衛(wèi)指揮有序停放。
(5)所有人員應(yīng)服從門衛(wèi)管理憑有關(guān)證件進(jìn)入學(xué)校。
(6)提前做好防火與醫(yī)療等人員與有關(guān)設(shè)施的準(zhǔn)備，預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。
二、突發(fā)事件的處理
1.比賽場地內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)事件，首先由現(xiàn)場工作人員進(jìn)行處置。處置有困難的，由安全工作小組進(jìn)行處置。
2.比賽中，如果出現(xiàn)各種不可預(yù)知的緊急情況(如：地震、武裝劫持、恐怖活動等)，由帶隊老師及時組織參賽人員，聽從大賽組委會的統(tǒng)一指揮，按指定的路線有序撤離。對沒有及時疏散的人員要向搶救人員指出具體方位，以便及時營救。
3.出現(xiàn)任何突發(fā)事件都要在第一時間與大賽組織負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系。
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�。�3）全校教師一律堅守工作崗位，全身心為留校學(xué)生服務(wù)，確保留校師生健康安全。
四、聯(lián)系電話
教體局辦公室xxx
新壩學(xué)區(qū)辦公室xxx
周多喜（新壩學(xué)區(qū)教育專干）：xxx
陳彪疇（紅沙河小學(xué)校長）:xxx
公成（紅沙河小學(xué)教務(wù)主任）：xxx
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系統(tǒng)的目標(biāo)應(yīng)是：以城市的領(lǐng)導(dǎo)決策為中心，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策的技術(shù)支撐環(huán)境，讓領(lǐng)導(dǎo)實時地進(jìn)行信息匯聚，上下溝通，左右協(xié)調(diào)，并做到緊急與非緊急相結(jié)合。系統(tǒng)的核心是整合與協(xié)同，整合是手段，協(xié)同是目標(biāo)。
系統(tǒng)的特點為：突出應(yīng)急聯(lián)動和業(yè)務(wù)協(xié)同，避免重復(fù)建設(shè)；加強網(wǎng)上行政監(jiān)察，實現(xiàn)行政效能優(yōu)化；應(yīng)急處置與便民服務(wù)一體化；以平臺為主體，以市領(lǐng)導(dǎo)決策為中心，各系統(tǒng)建設(shè)由所在職能部門為主導(dǎo)，加強孤島內(nèi)部建設(shè)及孤島接口規(guī)范化；政企聯(lián)合，規(guī)劃便民服務(wù)。
系統(tǒng)的總體業(yè)務(wù)體系包括突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系、便民服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)程、配套制度(含系統(tǒng)安全保障體系、系統(tǒng)運行支持體系、避難場所規(guī)劃等)。
其中，突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案體系包括：
突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案―全市應(yīng)急預(yù)案體系的`總綱，是市政府應(yīng)對特別重大突發(fā)公共事件的規(guī)范性文件。
突發(fā)公共事件專項應(yīng)急預(yù)案―市政府及有關(guān)部門為應(yīng)對某一類型或某幾種類型突發(fā)公共事件而制定的應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)公共事件部門應(yīng)急預(yù)案―市政府及有關(guān)部門根據(jù)總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和部門職責(zé)為應(yīng)對突發(fā)公共事件制定的預(yù)案。
突發(fā)公共事件地方應(yīng)急預(yù)案―具體包括縣、區(qū)人民政府的突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案、專項應(yīng)急預(yù)案和部門應(yīng)急預(yù)案，各縣(市)人民政府及其基層政權(quán)組織的突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。
此外，該系統(tǒng)還包括企事業(yè)單位根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)制定的應(yīng)急預(yù)案；舉辦大型會展和文化體育等重大活動時，主辦單位制定的應(yīng)急預(yù)案；避難場所的規(guī)劃。
城市應(yīng)急系統(tǒng)需要構(gòu)建的公共基礎(chǔ)平臺包括：
業(yè)務(wù)協(xié)同平臺―提供跨部門的消息交換和異構(gòu)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享，支持同步或異步控制。
應(yīng)急專網(wǎng)―采用國內(nèi)外主流供應(yīng)商的成熟產(chǎn)品，使用網(wǎng)閘、百兆防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、漏洞掃描系統(tǒng)等安全技術(shù)手段，通過物理隔離或邏輯隔離的技術(shù)手段與各專項指揮部局域網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)、Internet網(wǎng)進(jìn)行聯(lián)接。
有線、無線通信整合平臺―實現(xiàn)800兆數(shù)字集群、350兆模擬集群等多種無線通信系統(tǒng)間的互連互通。
視頻監(jiān)控及視頻資源共享平臺―實現(xiàn)各市區(qū)主要出入口及其他關(guān)鍵點的視頻監(jiān)控、移動指揮車的現(xiàn)場圖像監(jiān)控及衛(wèi)星圖像傳輸系統(tǒng)的監(jiān)控；建設(shè)以公安局為主的視頻整合共享平臺，使市決策指揮中心、公共安全監(jiān)控中心、先期指揮中心、各專項指揮部、區(qū)縣指揮中心、移動指揮中心能查看以上視頻監(jiān)控資源以及各職能部門已/待建的視頻資源。
視頻會議系統(tǒng)―覆蓋市決策指揮中心、先期指揮中心、公共安全監(jiān)控中心及各分中心(如消防局、重點企業(yè)總調(diào)中心、質(zhì)監(jiān)局)、三防指揮部、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急指揮部、防震抗震救災(zāi)應(yīng)急指揮部、各區(qū)縣政府、人防、搜救中心。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5
為確保校園各類突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，保障我校全體師生生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護(hù)社會穩(wěn)定，結(jié)合我部門實際，特制訂本預(yù)案。
本預(yù)案所稱突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，嚴(yán)重影響學(xué)校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大群眾性事件和重大安全事故，這里包括火災(zāi)、群毆、被盜、暴雨洪水、擁擠、地震。
一、組織機構(gòu)
成立后勤物業(yè)保障突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，組織和協(xié)調(diào)突發(fā)事件處置工作，小組人員如下：
組長：
副組長：
成員：
二、應(yīng)急小組
�。�1）突發(fā)事件指揮部
由領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員組成；現(xiàn)場總指揮由領(lǐng)導(dǎo)小組組長擔(dān)任，如組長不在由副組長擔(dān)任；如正、副組長都不在則由現(xiàn)場值班領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
指揮部職責(zé)：全面負(fù)責(zé)指揮突發(fā)事件的處置工作。
�。�2）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)組
組長：
副組長：
成員：
基本職責(zé)：負(fù)責(zé)指揮協(xié)調(diào)；掌握情況、上下溝通、及時報告、對外聯(lián)系；貫徹傳達(dá)指揮部命令，組織有關(guān)人員按預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行果斷處置，并配備必要通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備，編定緊急情況下的廣播詞備用。
（3）緊急機動處置組
組長：
副組長：
成員：
基本職責(zé)：按照指揮部的要求，貫徹處置意見，迅速深入現(xiàn)場，安撫情緒，切斷一切有可能造成事故隱患的電源、水源、火源，按照預(yù)案對現(xiàn)場進(jìn)行果斷處置，摸清情況，及時報告，控制現(xiàn)場，等待支援，并配備必要的通訊器材和安全防護(hù)設(shè)備。
�。�4）疏散組
組長：
副組長：
成員：
基本職責(zé)：在現(xiàn)場指揮組指揮下，依據(jù)預(yù)案措施及疏散路線、順序，有秩序地疏散師生，疏散完畢后有秩序撤離。
�。�4）警戒組
組長：
副組長：
成員：
基本職責(zé)：突發(fā)事件發(fā)生后，迅速趕到現(xiàn)場，設(shè)置警戒線，劃定警戒區(qū)，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏散現(xiàn)場人員及重要物資，并放置隔離墩、警戒帶等。
三、各種傷害事件的應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)事件
1、處理程序
（1）任何人遇到火警后都有義務(wù)采取必要的應(yīng)急措施，并根據(jù)火勢如需報警立即報告消防中心（電話119），報告內(nèi)容為：“交通大學(xué)某區(qū)發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救”，待對方放下電話后再掛機。
�。�2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)準(zhǔn)確報告起火原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
�。�3）立即向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時，派出人員到就近路口等待引導(dǎo)消防車輛。
�。�4）參加人員：在消防車到來之前，疏散引導(dǎo)員、義務(wù)消防員、火災(zāi)搜救員迅速趕赴現(xiàn)場，并按職責(zé)義務(wù)進(jìn)行搶救，原則是“先救人，后救物”。
�。�5）使用工具：室內(nèi)外消防栓、滅火器、水浸的棉被等。
（6）無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
2、注意事項：
�。�1）火災(zāi)事故首要的是保護(hù)人員的安全，撲救要在確保人員不受傷害的`前提下進(jìn)行。
�。�2）火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�3）人員在逃生時應(yīng)掌握的方法（略）。
�。�4）一般不組織學(xué)生參加滅火。
（二）群毆突發(fā)事件
1、處理程序：
�。�1）任何工作人員發(fā)現(xiàn)或得知群毆情況時，都有責(zé)任采取必要的應(yīng)急措施，防止和控制事態(tài)的進(jìn)一步擴大和惡化，并迅速報告領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。�2）領(lǐng)導(dǎo)小組接到報告后，立即通知有關(guān)人員赴現(xiàn)場采取有效措施，并協(xié)助有關(guān)部門處理解決。
2、注意事項
�。�1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
�。�2）處理群體性的事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護(hù)學(xué)生、控制事態(tài)。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本汽車修理廠實際情景，特制定本制度，具體規(guī)定如下：
1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念，熱情接待車主，精心維修車輛，確保修車質(zhì)量。
2、汽車修理廠廠長是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心，在全廠的經(jīng)營活動中處于“中心”地位，員工要聽從班組長和主管的指揮、各級都要服從廠長的領(lǐng)導(dǎo)。
3、汽車修理廠新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn)，要由介紹人和擔(dān)保人，填寫員工登記表，供給身份證、技術(shù)等級證明、試用期為1-3個月、試用合格后與廠方簽訂合同。
4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤，請假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話、不準(zhǔn)在接待室閑談、不準(zhǔn)在廠內(nèi)會客。
5、堅守工作崗位，上班要穿工作服，佩帶標(biāo)志，不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)串崗聊天，不準(zhǔn)在客戶車上休息、不準(zhǔn)亂動車內(nèi)開關(guān)、不準(zhǔn)上班時間作私活。
6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口，要提高接待質(zhì)量，對客戶要主動熱情，維修項目確定要準(zhǔn)確，工期要準(zhǔn)時，報價要合理，交接要細(xì)心，車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作，不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報酬。
7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度，進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查，員工攜帶物品出廠，要登記報告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。
8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，員工要遵守安全管理制度，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，禁止野蠻操作，屬個人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要根據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。
9、加強工具設(shè)備管理，建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，職責(zé)到人，定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗維護(hù)。員工要愛護(hù)公物，對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器、要妥善保管、車鑰匙要專人保管，下班要鎖好車門，防止丟失。屬個人職責(zé)的丟失，要視情景予以賠償。
10、嚴(yán)禁無駕駛證移動車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外，發(fā)生事故職責(zé)個人承擔(dān)。
11、嚴(yán)格履行工作程序，換料領(lǐng)料要審批，備料要填寫備料單，注明車型、年號、年份、零件名稱等資料并上交舊件，市內(nèi)采購要在2-3小時完成，市外3-5天，報價當(dāng)天答復(fù)，特殊情景除外。配件價格要合理、不能高于市場價格。
12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度，配件部要熟悉市場價格，領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù)，進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。
13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度，把好質(zhì)量關(guān)，努力做到維修一臺，合格一臺。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗、過程檢驗、出廠檢驗的工作、減少返修率。返修不計工時、并且要視情景予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作、對于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故、要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤服務(wù)。
作業(yè)員是以時間來工作，管理者是以目標(biāo)為中心來工作，這是管理者和作業(yè)員根本上的差異。
接待人員工作職責(zé)
�。�1）服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時協(xié)助技師察看客戶車況；
�。�2）接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；
（3）詳細(xì)填寫《施工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會；
（4）有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項目及其購買美容;
（5）配合營業(yè)目標(biāo)、計劃所分派職責(zé)實施；
�。�6）檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；
員工守則
1、工作態(tài)度
（1）做到顧客至上，熱情禮貌。對顧客要面帶微笑，使用敬語“你好”，萬事“請”字當(dāng)頭，“謝”字隨后，給顧客以親切和簡便愉快的感覺。
�。�2）努力贏得顧客的滿意及店鋪的聲譽，供給高效率的服務(wù)，關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié)，急顧客所急，為顧客排憂解難。
�。�3）給顧客以效率快和良好服務(wù)的印象，無論是常規(guī)的服務(wù)還是正常的管理。
修理廠突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2
一、總則
l、我工廠全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹、執(zhí)行安全生產(chǎn)的方針，模范遵守國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行本工廠有關(guān)安全生產(chǎn)和消防管理的各項規(guī)定，以確保員工在生產(chǎn)過程中的人身安全和身心健康。確保國家財產(chǎn)和集體財產(chǎn)的安全。
2、搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作必須要以防為主。安全生產(chǎn)和消防安全必須要年年講、月月講、天天講。要使全體員工充分認(rèn)識到搞好安全生產(chǎn)和消防安全工作的重要性，要充分認(rèn)識到搞好預(yù)防工作的重要性，要消滅存在的各種，要把各種事故統(tǒng)統(tǒng)消滅于萌芽狀態(tài)！加強對職工安全生產(chǎn)方面教育與培訓(xùn)，形成人人懂安全知識，人人管安全的良好局面。
3、為應(yīng)對各種突發(fā)重大事故，必須要制定出切實可行的的精神原則，有條不紊地處理這些事故，而不至于臨陣手忙腳亂，貽誤戰(zhàn)機。為此，特制定本。
4、要求我工廠全體員工人人都要熟知本的各項具體要求，人人都能按要求，在靈活指揮，妥善處理各種事故。
二、一般規(guī)定
1、如遇突發(fā)重大事故，在的最高領(lǐng)導(dǎo)者(指事故班組的班長及以上干部)，就是處理事故的現(xiàn)場總指揮。
2、現(xiàn)場總指揮必須要頭腦冷靜，處理事情要堅決果斷，要按照的精神，立即組織員工展開營救工作。千萬不要拖泥帶水，耽誤救援的最好時機。
3、現(xiàn)場總指揮要本著“先救援、后匯報”的原則，首先組織在現(xiàn)場的員工實施救援工作，待控制局面后，立即向工廠領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、一旦出現(xiàn)現(xiàn)場局勢無法控制，同時又與工廠領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系不上的情況下，現(xiàn)場總指揮有權(quán)處置各種突發(fā)事態(tài)：
(1)如是火災(zāi)，應(yīng)立即向119求援。
(2)如是人身，一時又找不到車，應(yīng)立即向120市急救中心救援。
5、一旦發(fā)生事故，所有現(xiàn)場員工都應(yīng)積極、主動地在現(xiàn)場總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下，參與救援工作，而決不能遇事退縮、當(dāng)逃兵，或拒不服從領(lǐng)導(dǎo)而貽誤戰(zhàn)機。一旦此類事件出現(xiàn)，工廠必將追究責(zé)任，并予以嚴(yán)肅處理。
三、火災(zāi)事故應(yīng)急處理救援預(yù)案
1、突發(fā)火災(zāi)事故后，事故班組班長應(yīng)立即組織本班組員工投入到滅火工作中去，不得以任何理由延誤滅火工作。
2、突發(fā)火災(zāi)事故后，非事故班組操作人員應(yīng)視當(dāng)時火情的嚴(yán)重程度，在現(xiàn)場滅火總指揮的`統(tǒng)一調(diào)度下，或派部分人員過去協(xié)助滅火，或采取緊急斷電停機措施，派出所有人員協(xié)助滅火。
四、人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案
l、突發(fā)重大人身傷害事故，班組班長和現(xiàn)場操作人員應(yīng)采取果斷措施立即停機或停電，將受害人從機器設(shè)備上或觸電部位迅速解救出來。
2、如受害人大量失血，現(xiàn)場指揮者應(yīng)立即組織員工對其進(jìn)行臨時性的綁扎、止血。
3、如受害人呼吸、心跳停止，應(yīng)立即把受害者搬到空曠場地，實施人工呼吸和心臟擠壓復(fù)蘇，不得耽誤半分半秒。 4、此時，現(xiàn)場指揮者要爭分奪秒、當(dāng)機立斷、緊急向120市急救中心求助。
5、現(xiàn)場指揮者應(yīng)及時向工廠領(lǐng)導(dǎo)匯報。
6、如遇一般人身傷害事故，現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向工廠領(lǐng)導(dǎo)匯報，并及時找車將受害人送往醫(yī)院進(jìn)行救治。 7、現(xiàn)場指揮者在處理人身傷害事故時，要本著迅速、穩(wěn)妥地原則，立即予以處置，千萬不要拖延時間！千萬不要耽誤救治受害者的最佳時機！
五、設(shè)備事故應(yīng)急處理救援預(yù)案
1、突發(fā)，班組班長要迅速采取措施，予以停機停電，嚴(yán)防事故擴大。
2、如果因設(shè)備事故連帶發(fā)生人身傷害事故，應(yīng)立即救人，在把受害者救出后，立即啟動《人身傷害事故應(yīng)急處理救援預(yù)案》程序，予以迅速救治，而后在去處理設(shè)備事故。
3、發(fā)生后，如不是因為救人等特殊情況，盡量不要移動現(xiàn)場各種物件，要保護(hù)好現(xiàn)場，以便分析事故原因。
4、發(fā)生后，如不迅速采取“移動”“支撐”等手段來處理，有可能導(dǎo)致事故擴大或危機人身安全者，現(xiàn)場指揮可以采取這些手段來予以處理。但要做好詳細(xì)記載，并向事故調(diào)查人員講清，以便能準(zhǔn)確判定事故發(fā)生的原因。
5、發(fā)生重大設(shè)備事故后，現(xiàn)場指揮人員在做好緊急處理的情況下，應(yīng)立即向工廠領(lǐng)導(dǎo)匯報。 六、糸統(tǒng)組成
事故發(fā)生時，事故預(yù)案的實施是由糸統(tǒng)完成的。應(yīng)急救援糸統(tǒng)分為指揮部和專業(yè)隊兩部分。指揮部總指揮由企業(yè)法定代表人擔(dān)任。指揮成員應(yīng)包括具備完成某項任務(wù)的能力、職責(zé)、權(quán)力及資源的廠內(nèi)生產(chǎn)、設(shè)備、消防、醫(yī)療。指揮部成員直接領(lǐng)導(dǎo)各下屬急救專業(yè)隊，并向總指揮負(fù)責(zé)，由總指揮協(xié)調(diào)各隊工作的進(jìn)行。
工廠領(lǐng)導(dǎo)電話：
總經(jīng)理：指揮部總指揮：xxx電話：0000000指揮部副總指揮：xxx，電話：000000。
專業(yè)隊組成：由車間主管組成。專業(yè)隊：事故一旦發(fā)生，經(jīng)組織火速趕往，在現(xiàn)場和第一線具體實施應(yīng)急救援計劃。 其按任務(wù)可分為通訊隊：確保各專業(yè)隊與總調(diào)度室和指揮部之間廣播和通訊的暢通；通過廣播指導(dǎo)人員的疏散和自救。
人數(shù)：5人隊長：
成員名單：
器材配備：對講機、電話、手機、高音喇叭、報警器。 治安隊：維持廠區(qū)治安，按事故的發(fā)展態(tài)勢有計劃地疏散人員車輛的進(jìn)出。
人數(shù)：4人隊長：
成員名單：
器材配備：對講機、電話、手機、高音喇叭、指示牌。 搶險搶修隊：該隊成員要對事故現(xiàn)場、設(shè)備、工藝熟悉，在具有防護(hù)措施的前提下，搶修設(shè)備，防止事故擴大，降低事故損失，抑制危害范圍的擴大。 人數(shù)：2人隊長：
成員名單：
器材配備：防護(hù)手套、搶修工具等。
專業(yè)隊組成：由車間主管組成。專業(yè)隊：事故一旦發(fā)生，經(jīng)組織火速趕往事故現(xiàn)場，在現(xiàn)場和第一線具體實施應(yīng)急救援計劃。
七、本《重大事故應(yīng)急處理救援預(yù)案》是我工廠所有員工在處理突發(fā)重大事故的基本原則。
要求工廠所有干部、員工都要模范遵守、堅決執(zhí)行。對本《預(yù)案》有修改意見和補充意見者，應(yīng)盡快向工廠領(lǐng)導(dǎo)提出，以便工廠將意見匯總后，適時對本《預(yù)案》予以修改。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7
為深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》，公安部令第61號《機關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防管理規(guī)定》及《黑龍江省消防管理條例》，為了預(yù)防本局發(fā)生重、特大火災(zāi)事故，切實加強消防管理和防火安全教育，普及消防知識、完善各種消防安全規(guī)章制度，同時確保在火災(zāi)發(fā)生時能夠正確引導(dǎo)在崗位工作的職工疏散逃生，確保安全穩(wěn)定運行制定本預(yù)案。
一、基本情況
我局位于x區(qū)x路93號,地處市政治、經(jīng)濟、文化中心。為了有效預(yù)防火災(zāi)事故，制定了各種消防規(guī)章制度，成立了防火安全組織機構(gòu)和義務(wù)消防隊組織。
同時，將本單位的辦公樓及庫房、車庫落實了消防負(fù)責(zé)制，正確使用消防設(shè)備，將控制火勢、防止和減少大范圍受損，重大人員傷亡事故的發(fā)生。
二、火災(zāi)事故預(yù)防、滅火及疏散消防組織機構(gòu)。
組長：xxx
副組長：xxx
成員：xxx
三、根據(jù)火災(zāi)事故預(yù)防、滅火及疏散預(yù)案的要求，成立相應(yīng)的`防火、滅火組織機構(gòu)。
1、在發(fā)生火災(zāi)報警的同時，立即報告總指揮部或主要領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)接到通知立即趕赴現(xiàn)場，組織指揮初期火災(zāi)的撲救和提供后勤保障。為有效提高火災(zāi)撲救及疏散逃生成功率，成立相應(yīng)救援小組：
（一）報警組：
組長：xxx
成員：xxx
�。ǘ┦枭⒔M
組長：xxx
成員：xxx
�。ǘ⿹渚冉M
組長：xxx
成員：xxx及檢修班人員
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M
組長：xxx
成員：xxx及管理組人員
2、明確分工，各負(fù)其責(zé)。
發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，各組要迅速組織人力，維護(hù)現(xiàn)場秩序，確保人員和財產(chǎn)損失降到最低。
（一）報警組職責(zé)：發(fā)生火災(zāi)后要立即報警。報警時講清起火位置，內(nèi)部情況，有無人員被困，有無化學(xué)危險品泄露、爆炸危險。報警后組織人員立即到最近路口迎候消防車。報警組要時刻根據(jù)火場變化情況隨時進(jìn)行報告，并配合初期火災(zāi)的撲救。
�。ǘ┦枭⒔M職責(zé)：經(jīng)通知起火后，立即組織起火部位、建筑內(nèi)人員疏散，疏散過程中要保證迅速、有序的疏散，疏散組人員應(yīng)立即打開安全出口引導(dǎo)人員疏散。當(dāng)火勢較大時立即組織其余各層人員撤離。疏散組要根據(jù)火場實際情況組織貴重物品的疏散。
�。ㄈ⿹渚冉M主要負(fù)責(zé)初期火災(zāi)撲救和配合消防隊員進(jìn)行火災(zāi)撲救。起火后撲救組應(yīng)觀察火勢情況，適時組織撲救，滅火器材應(yīng)以移動式滅火器為主，與室內(nèi)消火栓相結(jié)合。組織滅火時應(yīng)注意自身安全，隨時準(zhǔn)備撤離。
�。ㄋ模┖笄诒Ｕ辖M的工作職責(zé)是，保障其他組所需要的各種器材裝備，提供給公安消防機構(gòu)，撲救火災(zāi)所需的各種裝備、資料等，在長期地滅火撲救中，應(yīng)提供食物，飲水等生活必須品。
各組之間應(yīng)相互配合，有序的進(jìn)行。條件允許時其四組的工作應(yīng)同時進(jìn)行，否則應(yīng)重點組織疏散遇險，受困人員。
七、注意事項。
1、報警過程中避免含糊其詞，要準(zhǔn)確、清晰的敘述起火情況切勿急躁。
2、火災(zāi)發(fā)生后，起火部位的負(fù)責(zé)人員或單位值班人員應(yīng)立即組織疏散，并向單位領(lǐng)導(dǎo)匯報請求幫助。
3、疏散過程中要根據(jù)本單位建筑實際情況組織就近出口疏散，切勿要求人員跳樓等危險舉動。
4、火災(zāi)撲救過程中應(yīng)觀察火勢發(fā)展，切斷電源、氣源，并隨時準(zhǔn)備撤離，撲救中切勿隨便破拆門、窗、頂棚等部分，避免火勢擴大。嚴(yán)禁組織未成年人參加火災(zāi)撲救。
5、后勤保障工作中，應(yīng)保證滅火器材、室內(nèi)消火栓等固定消防設(shè)施隨時完備好用，并擺放合理，取用方便。
6、各組應(yīng)根據(jù)自身實際情況組織演練，不斷豐富內(nèi)容，提高準(zhǔn)確性和成功率。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8
為了加強幼兒園的安全綜治工作，及時、有效地預(yù)防、控制和妥善處置學(xué)校突發(fā)性事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，確保幼兒園教育教學(xué)生活秩序的穩(wěn)定和安全，特制訂本預(yù)案。
本預(yù)案指幼兒在園時突然發(fā)生，嚴(yán)重影響幼兒學(xué)習(xí)或?qū)W校正常教育教學(xué)及生活秩序的重大性事件和重大安全事故。
一、實施原則
1.“統(tǒng)一指揮，分級負(fù)責(zé)”的原則。幼兒園發(fā)生突發(fā)事件時，啟動應(yīng)急預(yù)案，由園長統(tǒng)一指揮，幼兒園處置突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組及時到達(dá)出事班級，積極協(xié)助指導(dǎo)處置工作。并在第一時間由行政報告教育局，確保突發(fā)事件得到有效控制和快速處置，將損失減到最低程度。
2.“系統(tǒng)聯(lián)動，群防群控”原則。幼兒園發(fā)生重大突發(fā)性事件后，處置重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及相關(guān)教師要立即深入現(xiàn)場第一線，積極做好事件、事故的處置工作。
3.“快速反應(yīng)、果斷處置”的原則。進(jìn)一步完善突發(fā)事件的快速反應(yīng)機制，對各種影響穩(wěn)定的苗頭性、傾向性問題及安全隱患，要立足防范，抓小、抓早、以快制快。一旦發(fā)生重大事件，要確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，做到快速反應(yīng)，及時應(yīng)對，力爭把問題解決在萌芽狀態(tài)，解決在園內(nèi)。
4.“教育疏導(dǎo)，化解矛盾”的原則。幼兒園若發(fā)生突發(fā)群體 性事件，堅持“動之以情，曉之以理，可散不可聚，可順不可激，可分不可結(jié)”的工作方法，加強正面宣傳，積極教育引導(dǎo)，穩(wěn)定師生情緒，及時化解矛盾，有效防止事態(tài)擴大。
5.“措施得力，救人第一”的原則。幼兒園發(fā)生重大安全事故，應(yīng)采取一切得力措施，確保師生人身安全。發(fā)生重大火災(zāi)事故，在迅速報告火警的同時，應(yīng)緊急組織師生安全有序疏散，救護(hù)受傷學(xué)生;發(fā)生食物中毒、衛(wèi)生防疫等重大事故，在迅速報告衛(wèi)生監(jiān)督、疾病預(yù)防控制部門的同時，應(yīng)緊急將中毒、受傷幼兒送往醫(yī)院搶救;發(fā)生校舍安全事故，應(yīng)積極組織搶險，救護(hù)受傷師生。學(xué)校發(fā)生安全事故，要堅持“救人為本、救人第一”的'原則，在組織搶險救災(zāi)時，嚴(yán)禁幼兒參加。
二、實施組織
幼兒園成立處置重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)園重大突發(fā)事件的處置;領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和處理突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
同時設(shè)立五個應(yīng)急處置工作小組，負(fù)責(zé)人為日常相關(guān)工作的直接責(zé)任人，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，嚴(yán)肅責(zé)任追究制。
1.社會、幼兒家庭穩(wěn)定處置工作小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好家長、親屬及幼兒的穩(wěn)定工作。
2.校園設(shè)備、生活設(shè)施安全處置工作小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好校園火災(zāi)、校舍、教育設(shè)施、生活設(shè)施安全事故的處理工作。必要時聯(lián)系教育局、安監(jiān)、建設(shè)、消防等部門共同處置。
3.幼兒安全事故處置工作小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好學(xué)校食堂衛(wèi)生、衛(wèi)生防疫、治安等重大突發(fā)性事故處理工作。
4.學(xué)校教職工安全事故處置工作小組主要職責(zé)：負(fù)責(zé)做好學(xué)校涉及教職工交通事故、治安等重大突發(fā)性事故處理工作。
5.信息處理工作小組主要職責(zé)：及時向教育局報告重大突發(fā)性事件的準(zhǔn)確信息，同時密切關(guān)注有關(guān)的信息動向。
領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)校“處置重大突發(fā)事件預(yù)案”的制訂、相關(guān)組織機構(gòu)的建立和完善;督促督查各班的安全教育及各種應(yīng)急救援演練工作;在事故發(fā)生時，負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援的指揮協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作;指導(dǎo)教師做好幼兒安全管理和日常安全教育及宣傳工作。
各處置工作小組應(yīng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)情況，在事故處理中，實施正確的處理辦法，對事故情況進(jìn)行調(diào)查處理。
學(xué)校建立行政一把手總負(fù)責(zé)的處置學(xué)校重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組和相應(yīng)的應(yīng)急處置工作小組，落實責(zé)任人。組織、協(xié)調(diào)、檢查幼兒園的安全綜治工作，研究制定處置學(xué)校重大突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
三、實施步驟
(一)突發(fā)性群體 性事件：
突發(fā)性群體 性事件是指在較短時間內(nèi)突然爆發(fā)的群體與群體之間，群體與領(lǐng)導(dǎo)之間，群體與學(xué)校之間，因利害關(guān)系，采取圍攻、靜坐、游行、集體上訪等方式對抗幼兒園，甚至破壞公物、危害人身安全，擾亂社會秩序的事件。
幼兒園若出現(xiàn)突發(fā)性群體 性事件的苗頭，學(xué)校立即向教育局匯報。同時，處置突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組加強對事件的嚴(yán)密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報告和情況通報工作，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，做到快速反應(yīng)，妥善處理。
若校園內(nèi)出現(xiàn)群體性突發(fā)事件，嚴(yán)重影響學(xué)校教育教學(xué)和生活秩序時，學(xué)校立即啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及負(fù)責(zé)人要及時深入事發(fā)地，現(xiàn)場指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態(tài)的蔓延和擴大;同時，向教育局及時報告信息，統(tǒng)一口徑，防止不實有害信息傳播，正確引導(dǎo)社會輿論。嚴(yán)格門衛(wèi)管理，防止社會閑雜人員混入學(xué)校。
(二)突發(fā)性安全事故：
突發(fā)性安全事故主要指突發(fā)性校舍安全事故、教育設(shè)施安全事故、生活設(shè)施安全事故、火災(zāi)事故、交通事故、食物中毒等各種校園內(nèi)外群體性傷亡事故。
發(fā)生突發(fā)性安全事故應(yīng)按以下步驟處置：
1.事故報警：
幼兒園發(fā)生事故時，現(xiàn)場人員積極做好師生自身保護(hù)和救助工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)向教育局報告，必要時還要報警。
報警內(nèi)容：事故單位、事故發(fā)生時間、地點、性質(zhì)、危險程度、師生傷亡情況、報警人姓名及聯(lián)系電話。
2.緊急疏散和現(xiàn)場急救：
事故發(fā)生后，幼兒園有關(guān)責(zé)任人應(yīng)立即根據(jù)現(xiàn)場事故發(fā)生的情況，迅速組織有關(guān)人員將學(xué)生撤離到安全區(qū)域，控制事態(tài)發(fā)展，搶救受傷師生;現(xiàn)場救助人員在施救前必須做好自身防護(hù)措施，施救時嚴(yán)格按照規(guī)定的方法、措施進(jìn)行，實施救死扶傷，堅持“先救人后救物，先救重后救輕”的原則，同時注意保護(hù)現(xiàn)場，嚴(yán)禁幼兒參加救護(hù)活動。
3.事故處理
學(xué)校立即啟動處置突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員必須即刻到達(dá)事故第一現(xiàn)場，指揮或指導(dǎo)、協(xié)助有關(guān)班級進(jìn)行事故處理，并及時做好信息報送工作。
四、實施要求
1.學(xué)校教師要確保安全的各項工作部署和要求始終把維護(hù)穩(wěn)定、確保安全作為壓倒一切的政治任務(wù)，不斷增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識。
2.要不斷完善維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，確保幼兒園安全工作機制，健全制度，落實措施，要加強突發(fā)性事件應(yīng)急處理專業(yè)隊伍的建設(shè)和培訓(xùn)，確保突發(fā)事件預(yù)防、現(xiàn)場控制的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備和必要的經(jīng)費。要按照突發(fā)性事件制定詳細(xì)的應(yīng)急反應(yīng)工作流程。
3.根據(jù)幼兒園實際，不斷完善學(xué)校的應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9
會場是舉辦各種會議的重要場所，各種重大會議都會在會場中召開，但是突發(fā)事件總是不可避免的。為了保障參與者的生命安全和財產(chǎn)安全，明確預(yù)案具有重要意義。下面是會場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，讓我們一起來學(xué)習(xí)一下。
一、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
火災(zāi)已經(jīng)成為我們熟知的安全衛(wèi)生隱患，發(fā)生火災(zāi)的風(fēng)險是很高的。在會場中如果發(fā)生火災(zāi)，應(yīng)該采取以下措施：
1、保持冷靜：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后，要盡快考慮如何撤離，不要驚慌失措。
2、掌握滅火器使用方法：會場應(yīng)該配備滅火器，每個人都應(yīng)該懂得如何使用，以備不時之需。
3、集中力量滅火：如果火勢不能用滅火器控制，應(yīng)當(dāng)及時報警，沉著冷靜的組織人員滅火。
4、快速撤離：當(dāng)火勢難以控制，應(yīng)該立即撤離，盡量到戶外或遠(yuǎn)離火源區(qū)域，注意呼吸。
二、地震應(yīng)急預(yù)案
地震是一種突發(fā)自然災(zāi)害，一旦發(fā)生，應(yīng)該采取以下措施：
1、保持冷靜：要求大家固定位置后下蹲，將頭并攏于雙膝之間，用手臂圍住腦袋，盡量減少頭部和身體的傷害。
2、不停留在會場的高處：地震時，不要停留在高處，盡快到安全區(qū)域，避免被物品壓到。
3、避免使用電梯：電梯在地震后易出現(xiàn)卡頓等危險，應(yīng)盡量使用樓梯下樓。
4、退出會場時保持安全距離：在會場外，要注意保持安全距離，避免被受損建筑物砸中，以免受傷。
三、衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案
因人員眾多，人流密集，衛(wèi)生安全成為舉辦會議需要考慮的問題，下面是衛(wèi)生安全應(yīng)急預(yù)案：
1、備齊醫(yī)療急救物資：會場備有各種醫(yī)藥用品、直升機等，做好醫(yī)療用品的備齊備足工作。
2、指定專業(yè)人員值守：會場應(yīng)該指定專業(yè)人員值守，致力于為參與者提供相關(guān)的健康服務(wù)、緊急救援等措施。
3、保持衛(wèi)生環(huán)境：會場應(yīng)該保持公共衛(wèi)生環(huán)境的清潔，消毒等衛(wèi)生措施應(yīng)當(dāng)落實。
4、重點做好口罩配發(fā)：發(fā)放口罩，在特殊情況下，對于有嚴(yán)重感冒癥狀的人，公司也應(yīng)給予合理的.配合與準(zhǔn)備。
四、人員突發(fā)狀況應(yīng)急預(yù)案
會場突發(fā)狀況中，人員狀況也不可忽略，下面是人員突發(fā)狀況應(yīng)急預(yù)案：
1、建立搶救醫(yī)療體系：會場中應(yīng)建立搶救醫(yī)療體系，及時為參與者提供救助。如為癲癇、心臟疾病、呼吸困難的患者，則應(yīng)認(rèn)真對待，管理責(zé)任及力度更應(yīng)嚴(yán)密。
2、提高安全意識：參與者在會場中應(yīng)盡可能讓家屬感到放心，人員安全意識需要提高。
3、注意高空安全：在通風(fēng)設(shè)備中，應(yīng)特別注意防止墜落或被吊起的危險。
4、注意環(huán)保安全：在會議期間，要縮小環(huán)保距離，群間距離最小要保持1.5米以上。
總之，會場突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案是重要的措施之一，有了完善的預(yù)案，我們才能夠更好的保障參與人員的安全和財產(chǎn)安全，遇到突發(fā)事件才能應(yīng)對自如，保障會議的正常召開。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10
為了保障全校師生員工健康地學(xué)習(xí)、工作、生活，促進(jìn)學(xué)校各項工作順利開展，防范杜絕各類突發(fā)公共事件的發(fā)生，切實有效降低和控制公共突發(fā)事件的危害，依照上級有關(guān)要求及有關(guān)法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本預(yù)案。
一、嚴(yán)格落實行政人員值班制和日情況通報制
根據(jù)學(xué)校安排的值班表，進(jìn)一步明確任務(wù)，細(xì)化目標(biāo)，強化責(zé)任，預(yù)防為主，努力將工作做在前頭，每天值班情況在行政會和教師會時進(jìn)行簡要通報，并填寫在校務(wù)日志上，發(fā)現(xiàn)問題，立即采取相應(yīng)措施，盡量將問題消滅在萌芽之中，將損失減少到最低程度。出現(xiàn)各類突發(fā)公共事件，要立即報告學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)組，并在510分鐘內(nèi)上報區(qū)教體局。學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組要本著先控制，后處置，救人第一，減少損失的原則，果斷處理，積極搶救，組織師生離開危險區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)好事故現(xiàn)場，積極做好事故善后處理工作。
二、突發(fā)公共事件向區(qū)教體局報告的主要內(nèi)容是
（1）事件發(fā)生基本情況，包括時間、地點、涉及人員、破壞程度及人員傷亡情況；
�。�2）事件發(fā)生起因分析、性質(zhì)的.初步判斷和影響程度的初步評估；
�。�3）事件發(fā)生后學(xué)校所采取的應(yīng)急措施；
（4）事態(tài)發(fā)展?fàn)顟B(tài)、處置過程和結(jié)果；
�。�5）需要報送的其他事項。
三、突發(fā)公共事件搶險救災(zāi)組織機構(gòu)
總指揮：__
副總指揮：__
成員：__
�。�1）搶險救災(zāi)隊伍
組長：__成員：__年級組長班主任
�。�2）通訊信息組
組長：__
成員：__
�。�3）后勤保障組
組長：__
成員：__
（4）衛(wèi)生防疫組
組長：__
成員：__班主任
四、安全事故搶險應(yīng)急預(yù)備案
（1）火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)生火災(zāi)事故時，立即向119消防指揮中心報警，并向?qū)W校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，同時立即向區(qū)教體局報告。
2、迅速切斷電源。
3、搶險救災(zāi)組等在場有關(guān)人員應(yīng)用最快的速度在第一時間內(nèi)疏散師生，把人員撤離到安全區(qū)域。
4、積極配合消防人員滅火，嚴(yán)禁學(xué)生參與滅火。
5、在進(jìn)行滅火的同時，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延。
�。�2）食物中毒應(yīng)急預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時，應(yīng)迅速送至醫(yī)院診治。
2、迅速向?qū)W校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組報告，同時立即向區(qū)教體局、區(qū)衛(wèi)生防疫部門報告。
3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。如果是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門取樣。
4、迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。
5、做好家長、家屬的思想工作，穩(wěn)定他們的情緒。
6、積極配合上級有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。
�。�3）其它意外傷害事故應(yīng)急預(yù)案
1、如發(fā)生師生身體受到意外傷害，特別是交通事故時，應(yīng)立即撥打122交通事故報警電話，保護(hù)好事故現(xiàn)場，及時報告學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，及時送傷病者到醫(yī)院診治或撥打120急救電話。
2、視情況及時向__派出所、區(qū)教體局報告（教育科__，辦公室__）（區(qū)衛(wèi)生局疾控中心電話__）。
3、迅速調(diào)查事故發(fā)生的原因，并做好有關(guān)材料的收集等工作。
4、通知傷病者的家屬或?qū)W生家長。
5、妥善處理有關(guān)事宜。
2月
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11
為完善防范、指揮、處置突發(fā)事件的工作機制，進(jìn)一步提高學(xué)校應(yīng)對學(xué)生公寓突發(fā)事件的工作水平，保障學(xué)生生命和財產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常教育教學(xué)秩序，結(jié)合我校實際，制定本預(yù)案。
一、編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、教育部《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《山東省突發(fā)事件應(yīng)對條例》、《淄博市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《LJ區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》等法律法規(guī)和上級文件精神。
二、適用范圍
本預(yù)案適用于LJ中學(xué)學(xué)生公寓各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
三、工作原則
按照統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)，屬地管理、分級負(fù)責(zé)，預(yù)防為主、及時控制，以人為本、生命至上，明確職責(zé)、依法處置的工作原則，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，提高快速反應(yīng)與應(yīng)急處理能力，做好安全應(yīng)急救援工作。
四、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)
(一)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：xx
副組長：xx xx xx xx
成員：xx xx xx xx xx xx
職責(zé)：
1.建立健全應(yīng)對突發(fā)事件的工作責(zé)任制度，明確責(zé)任分工。
2.嚴(yán)密監(jiān)測學(xué)生公寓突發(fā)事件的發(fā)生情況，并根據(jù)相關(guān)部門發(fā)布的信息適時做出預(yù)警。
3.及時指導(dǎo)和組織學(xué)校各部門開展應(yīng)急處置工作。
4.根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究。
(二)工作辦公室
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在政教處，xx兼任辦公室主任。
職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)學(xué)生公寓安全日常督導(dǎo)檢查和安全隱患的排查工作。
2.協(xié)調(diào)有關(guān)部門和科(室)落實職責(zé)，保證工作有效實施。
3.及時向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報應(yīng)急工作的進(jìn)展情況，準(zhǔn)確提供相關(guān)信息。
4.及時上報學(xué)校突發(fā)事件有關(guān)材料，根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展、處理進(jìn)程，做好初次報告、進(jìn)展報告和總結(jié)報告。
5.搜集整理突發(fā)事件應(yīng)急工作的相關(guān)資料，存檔備查。
學(xué)校突發(fā)事件報告聯(lián)系電話：
五、突發(fā)事件種類
本預(yù)案所指的突發(fā)事件包括：火災(zāi)、擁擠踩踏、自然災(zāi)害、學(xué)生意外傷害等。
六、信息監(jiān)測與報告及處理程序
(一)學(xué)校安全報告制度實行學(xué)校校長負(fù)責(zé)制，學(xué)校公寓安全領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)學(xué)校安全日常的監(jiān)管、監(jiān)測和信息收集工作，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理。
(二)各處室、級部在日常檢查中發(fā)現(xiàn)師生和學(xué)生家長舉報或其他途徑披露的重大安全隱患，必須立即逐級上報，緊急特殊情況，可直接向校長報告。
(三)發(fā)生突發(fā)事件后，必須立即向區(qū)教育局和當(dāng)?shù)卣畧蟾�，并及時向公安、交警、衛(wèi)生、消防等相關(guān)部門報案請求援助。學(xué)校本著“先控制、后處置，救人第一、減少損失”的原則，果斷處理、積極搶救，指導(dǎo)現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，同時保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序，做好事故現(xiàn)場保護(hù)和善后處理工作。并及時上報突發(fā)事件有關(guān)材料，根據(jù)突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展、處理進(jìn)程等，做初次報告、進(jìn)展報告和總結(jié)報告，初次報告要快，進(jìn)展報告要新，總結(jié)報告要全。不同階段報告必須詳實、明確。
七、突發(fā)事件應(yīng)急措施
學(xué)生公寓發(fā)生各種突發(fā)事件后，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)程序，及時做好信息上報工作的同時，必須根據(jù)不同突發(fā)事件的特點采取相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)措施。
(一)火災(zāi)事故
1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即學(xué)生進(jìn)行有序疏散，并迅速利用室內(nèi)的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的'方式向領(lǐng)導(dǎo)組成員匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。
4、領(lǐng)導(dǎo)組成員接到報告后，要立即到達(dá)火情現(xiàn)場，并視火情撥報警求救。
(二)擁擠踩踏事故
1、學(xué)生公寓擁擠踩踏事件發(fā)生后，第一當(dāng)事人應(yīng)在第一時間立即向行政領(lǐng)導(dǎo)匯報，不得以任何理由拖延上報時間。
2、學(xué)生公寓應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員、值日領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校值班人員以及班主任必須馬上趕到事故現(xiàn)場，采取有力措施，組織全力搶救，有效地維護(hù)師生安全，將損失減少到最低程度。領(lǐng)導(dǎo)小組可根據(jù)實際情況，向相關(guān)急救部門(110、119、120)求救。
3、由學(xué)生公寓應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時向上級相關(guān)部門報告。
4.通知傷亡師生的家屬，做好家屬的撫慰工作。
(三)地震等自然災(zāi)害
1.學(xué)校立即啟動學(xué)校地震等自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案。
2.迅速將受災(zāi)情況報告事發(fā)地政府和區(qū)教育局。
3.組織師生安全避險轉(zhuǎn)移和疏散，開展自救互救。及時撥打110、119、120請求援助。
4.采取有效措施，做好善后處置工作。
(四)學(xué)生意外傷害時間
1、報告程序：
(1)事故發(fā)生后，首遇教職工必須在第一時間立即采取緊急措施，防止受傷學(xué)生受到進(jìn)一步傷害;保護(hù)好學(xué)生，同時將事故發(fā)生情況及時報告給第一責(zé)任人或者相關(guān)職能部門。
(2)第一責(zé)任人或者相關(guān)職能部門根據(jù)傷害事故等級，及時決定如何進(jìn)行現(xiàn)場處置。
2、一般傷害事故處理程序：
首遇教職工立即報告班主任，并由校醫(yī)進(jìn)行處理或者直接送醫(yī)院，班主任及時與家長溝通，同時報告分管校長或校長。
3、傷情較重和重大安全事故處理程序：
第一步：首遇教職工在第一時間報告學(xué)校當(dāng)天值日行政領(lǐng)導(dǎo)。并視情況緊急程度可直接撥打120，或在條件許可情況下直接護(hù)送當(dāng)事人到醫(yī)院尋求救治，必要時尋求警力支持。在無力救助時，保護(hù)現(xiàn)場，不輕易搬動傷者。
第二步：當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在第一時間與首遇教職工匯合，指導(dǎo)救治工作。若情況嚴(yán)重，通知班主任趕赴醫(yī)院(現(xiàn)場)，同時向?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)匯報。在送診途中，與家長取得聯(lián)系，征詢家長意見，到家長指定的醫(yī)院就診。情況危急時，直接與醫(yī)院聯(lián)系，要求開通綠色通道，爭取搶救時間。
第三步：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與班主任應(yīng)在第一時間趕赴醫(yī)院，在充分尊重家長意見的基礎(chǔ)上協(xié)助醫(yī)院開展救治工作，并視情況嚴(yán)重程度決定是否匯報當(dāng)?shù)卣徒逃鞴懿块T。
第四步：在明確責(zé)任人的基礎(chǔ)上，及時告知責(zé)任學(xué)生的家長，說明情況，并要求以積極的態(tài)度及時到醫(yī)院與對方家長見面，協(xié)商處理治療事宜。
第五步：緊急救治工作結(jié)束后，學(xué)校相關(guān)部門要及時向現(xiàn)場師生了解情況，查明事發(fā)原因，并做好有關(guān)材料(筆錄和知情人的證明材料)，以便責(zé)任認(rèn)定，進(jìn)行相關(guān)處理。
第六步：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任要對受傷(發(fā)病)學(xué)生和家長及時慰問，穩(wěn)定情緒，做好認(rèn)真細(xì)致的解釋工作。同時督促責(zé)任學(xué)生家長采取積極態(tài)度，與對方家長溝通，處理好善后事宜。
(五)其他突發(fā)事件
發(fā)生其它突發(fā)事件的，依據(jù)事件性質(zhì)和本校應(yīng)急預(yù)案，參照上述程序，采取有效措施，及時、正確、科學(xué)地進(jìn)行教育、引導(dǎo)、疏散、處理，做好善后處置工作。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12
為保障我園廣大教職工和幼兒健康，防止安全事故發(fā)生，有效降低安全事故危害，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，從我園實際出發(fā)，制定突發(fā)事件緊急預(yù)案。
一、成立應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：園長
副組長：副組長
會員：×××
負(fù)責(zé)人：負(fù)責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)人
二、應(yīng)急預(yù)案
�。�1）特大事故緊急預(yù)案
1、切斷各層的電源。
2、發(fā)生火災(zāi)，迅速脫離危險品，先用滅火器滅火；火勢蔓延，報警119消防指揮中心。發(fā)生或其他災(zāi)害時打110，組織有效救援。
3、迅速向突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告。
4、開通全部安全通道，組織幼兒迅速撤回安全區(qū)。
5、配合消防、醫(yī)院等部門，做好自救工作。
6、保護(hù)現(xiàn)場，做好相關(guān)人證、物證記錄。
（2）暴力或搶劫案緊急預(yù)案
1、來人不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應(yīng)力阻止，不得釋放。
2、人闖入園內(nèi)，應(yīng)及時通知相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)，及時清除入侵者。
3、園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不法分子襲擊、加害、盜竊、毆打、搶劫、侵占人質(zhì)、放火、破壞財物，應(yīng)立即采取以下處理方法。
�。�1）快速通報110、
（2）快速報告幼兒園突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組。
�。�3）阻止不法分子制服，保護(hù)現(xiàn)場師生安全。
�。�4）立即將受傷的師生送往醫(yī)院救治。
�。�5）做好師生思想工作。
4、記錄不法分子的容貌特征和其他犯罪情節(jié)，收集不法分子施暴的兇器，保護(hù)現(xiàn)場。
5、組織園內(nèi)力量，與上級有關(guān)部門合作，做好善后工作。
三、突發(fā)公共衛(wèi)生事件緊急預(yù)案
當(dāng)社會疫情發(fā)生時，幼兒園應(yīng)加大防控力度，當(dāng)幼兒中發(fā)生類似該病的疾病時，班長應(yīng)立即報告，及時聯(lián)系家長，在家長陪同下到醫(yī)院診治，確認(rèn)為傳染病或疑似傳染病時，幼兒園應(yīng)采取以下措施。
1、建立重大、緊急疫情信息報告制度，對已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、疫情性疾病或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時向衛(wèi)生防疫部門和市教育局報告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。
2、對幼兒所在班級和教師事務(wù)所進(jìn)行布局，嚴(yán)格消毒全園公共場所，尤其是布局區(qū)域。
3、預(yù)防傳染病的幼兒帶病上園。幼兒康復(fù)后到園時，必須有醫(yī)院診斷證明、康復(fù)證明，不存在感染危害后方可入園。
4、幼兒園應(yīng)根據(jù)上級有關(guān)部門的要求采取必要的`預(yù)防和保護(hù)措施。對傳染性、疫情性疾病實現(xiàn)早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止交叉感染和擴散。
四、幼兒園其他突發(fā)事件緊急預(yù)案
1、在發(fā)生其他突發(fā)事件時，班級領(lǐng)導(dǎo)、教師應(yīng)先指揮。
2、讓幼兒在教室里等候，堅決阻止幼兒在教室里吵鬧，或者離開教室互相推搡。
3、立即安排通道指揮和其他照明工具。
4、及時聯(lián)系相關(guān)方面，說明具體情況。
5、如果園內(nèi)電路出現(xiàn)問題，應(yīng)及時維修，如不能維修，應(yīng)組織幼兒有序離開教室。
6、突發(fā)事件發(fā)生后，第一名警察和第一名發(fā)現(xiàn)者應(yīng)重視教師的幼兒利益、幼兒園利益，無條件承擔(dān)組織、指揮、救治、危險控制、報警等任務(wù)，如警方接受后延期、推進(jìn)委員會應(yīng)視為忽職守。
7、對于突發(fā)事件，任何人都不能暫時撤退，也不能采取與自己無關(guān)的回避態(tài)度。
8、突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)部門和相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)在事件初或應(yīng)急處理中隨時向園長匯報突發(fā)事件，不得隱瞞。
9、突發(fā)事件解決后，有關(guān)部門和有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)向園長書面報告突發(fā)事件的處理情況。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13
校園突發(fā)事件是指在校園內(nèi)突然發(fā)生的或涉及師生的，造成或者可能造成嚴(yán)重社會危害，影響著學(xué)校的安全和正常秩序，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的事故災(zāi)難或安全事件。為了提高學(xué)校預(yù)防和處置各類突發(fā)事件的能力和應(yīng)急水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，減輕或消除突發(fā)事件的危害和消極影響，保障全體師生員工的身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定，特制訂《校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》。
一、成立校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案小組
組長：由校長擔(dān)任
副組長：由分管安全穩(wěn)定的副校長擔(dān)任
成員：由保衛(wèi)處、學(xué)生處、人事處、教務(wù)處、二級系院負(fù)責(zé)人組成
二、現(xiàn)場應(yīng)急處理
現(xiàn)場應(yīng)急處理執(zhí)行下列一般程序。
1、遇到突發(fā)事件時，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，沉著應(yīng)對，立即向有關(guān)部門（保衛(wèi)處）報警，控制現(xiàn)場局勢，并組織師生員工施救或自救，努力將人員傷亡減少到最低程度。
2、立即向?qū)W校突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組報告，并根據(jù)突發(fā)事件性質(zhì)向公安、消防、衛(wèi)生防疫、交通管理等部門緊急求援，使災(zāi)情盡快得以控制，受傷人員及時得到救治。
3、突發(fā)事件發(fā)生后學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人立即趕赴事發(fā)現(xiàn)場，聽取突發(fā)事件情況匯報，召集領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急處理會議，采取應(yīng)急措施全力組織搶救，維持秩序，疏散師生，保護(hù)現(xiàn)場，監(jiān)控險情，關(guān)注事態(tài)發(fā)展。
4、協(xié)同有關(guān)部門搶險救災(zāi)，配合調(diào)查取證，做好傷患人員的慰問工作，并及時與傷患人員家屬取得聯(lián)系，做好對家屬的安撫解釋工作。努力維護(hù)學(xué)校和社會的穩(wěn)定。
5、媒體應(yīng)對。學(xué)校成立專門機構(gòu)，（如有必要，在一定范圍）主動傳遞事件事實本身及正面積極應(yīng)對處理的信息，不宜做事件發(fā)生原因分析（事件、事故原因正在調(diào)查中……），以免引發(fā)不必要的后果。
三、信息報送
1、報送內(nèi)容：事發(fā)時間、地點；突發(fā)事件的經(jīng)過、傷亡人數(shù)、直接損失；突發(fā)事件原因、性質(zhì)的初步判斷（如已有專門機構(gòu)的報告，加以說明）；已采取的措施、需有關(guān)部門協(xié)助解決的`問題；突發(fā)事件報告單位和報告人、報告時間等。
2、報送程序：分兩級報送。
�。�1）事發(fā)個人報送。事發(fā)后立即打電話通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，并隨時匯報事件的進(jìn)展情況。
�。�2）學(xué)校報送。學(xué)校接到突發(fā)事件報告后立即向教育主管有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)報告，并隨時匯報事件的處理進(jìn)展情況。
四、突發(fā)事件調(diào)查監(jiān)控
1、突發(fā)事件調(diào)查。突發(fā)事件發(fā)生后，積極協(xié)助學(xué)校安全保衛(wèi)部門（公安部門）進(jìn)行突發(fā)事件調(diào)查。當(dāng)事單位和個人要做好相關(guān)現(xiàn)場保護(hù)工作。任何人不得隱瞞真相。
2、防范監(jiān)控。為了預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生，各單位要加強隱患的排查、整改，學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對學(xué)校安全工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、指導(dǎo)、督促限期整改。對一時難以整改的隱患，要建立檔案，逐級上報，并制定防范監(jiān)控方案，確保隱患得到及時消除和有效監(jiān)控，杜絕突發(fā)事件的發(fā)生。
五、各類突發(fā)事件的應(yīng)急救援程序
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)
1、立即切斷發(fā)生火災(zāi)所在地的電源。
2、立刻撥打“119”、“110”。
3、先以滅火器滅火，并有組織地進(jìn)行搶救。
4、迅速向有關(guān)部門報告。
5、組織師生有序撤至安全地帶。
6、配合消防及有關(guān)單位，做好相關(guān)工作。
7、盡可能保護(hù)現(xiàn)場（有條件由專人攝影攝像，防止不良媒體介入），做好涉及本案的有關(guān)證人、證詞記錄。
（二）食物中毒事件
1、凡就餐后，師生出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，應(yīng)立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報告。
2、迅速與校醫(yī)取得聯(lián)系，采取就地救護(hù)。
3、根據(jù)事態(tài)嚴(yán)重情況決定是否送醫(yī)院救治。
4、根據(jù)事態(tài)發(fā)展情況，經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)后，迅速與家長或家屬聯(lián)系。
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1、發(fā)現(xiàn)不法分子襲擾、行兇、行竊、斗毆、搶劫、劫持人質(zhì)、放火、破壞公私財物等，應(yīng)立即采取下列處置方法。
�、傺杆賵蟾嫘０补芴幪幓蛐@110。
�、谝暻闆r報警（110或派出所）。
③對歹徒進(jìn)行勸阻或制服，保護(hù)在場師生安全。
④迅速報告系院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人。
�、萘⒓磳⑹軅藛T送入校醫(yī)校或附近醫(yī)校進(jìn)行救治。
2、記錄不法分子的體貌特征和其他犯罪情節(jié)（有條件的攝影攝像），收集不法分子施暴兇器，保護(hù)好案發(fā)現(xiàn)場。
3、配合有關(guān)部門，做好善后工作。
（四）突發(fā)公共衛(wèi)生事件
當(dāng)社會上出現(xiàn)流行病疫（如“非典”、“流腦”等），凡師生中出現(xiàn)與該病相似的癥狀時，要馬上報告學(xué)校有關(guān)負(fù)責(zé)人，及時到校醫(yī)務(wù)室進(jìn)行診斷，一經(jīng)確診為傳染性流行病或疑似傳染病，立即采取下列應(yīng)急措施：
1、對該師生所在單位、班級等有關(guān)公共場所進(jìn)行嚴(yán)格消毒和隔離。
2、堅決杜絕染病師生帶病上課、工作，必須經(jīng)醫(yī)校出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)上課和工作。
3、在有關(guān)部門指導(dǎo)下，采取一系列防范及保護(hù)措施。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生群體性活動
學(xué)生在校群體性活動（如體育課、活動課、運動會、各種集會、集體活動）或由學(xué)校統(tǒng)一組織的校外群體活動（如春游、秋游、社會實踐等活動），若發(fā)現(xiàn)學(xué)生傷害、丟失等突發(fā)性事件，必須根據(jù)情況及時處置。情況嚴(yán)重的需立即上報學(xué)�！，F(xiàn)場負(fù)責(zé)人或第一位發(fā)現(xiàn)群體性突發(fā)事件的教師為應(yīng)急處理第一責(zé)任人。
�。┚袷Э厥录�
1、各班建立心理聯(lián)絡(luò)員，系院成立心理信息聯(lián)絡(luò)站。
2、發(fā)現(xiàn)學(xué)生突發(fā)情緒失控或情緒失常，知情人為第一責(zé)任人，應(yīng)第一時間向信息員或輔導(dǎo)員老師報告，并尋求失控或失常學(xué)生易于接納的人到現(xiàn)場幫助穩(wěn)定情緒，及時通知專業(yè)人員到場處理，并通知110到現(xiàn)場處理，涉嫌犯罪的應(yīng)告知公安機關(guān)。
3、已控制局面后，相關(guān)系院派人24小時看管失控對象，并及時通知家長到校處理。
4、協(xié)助相關(guān)機構(gòu)積極救助患者。
5、與家長達(dá)成教育管理共識，如有必要，應(yīng)及時辦理休學(xué)手續(xù)，以便治療；如通過觀察，暫時當(dāng)事學(xué)生已情緒穩(wěn)定，本人及家長不愿休學(xué)或退學(xué)，堅持上學(xué)的，要簽訂相關(guān)協(xié)議，以備不測。
�。ㄆ撸╇x校出走或失蹤事件
1、學(xué)生擅自離校后，知情人員應(yīng)及時將情況向任課教師、輔導(dǎo)員和學(xué)院負(fù)責(zé)人報告。
2、有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，同時及時進(jìn)行調(diào)查；對去向不明的學(xué)生應(yīng)立即組織查找，及時查明該師生的去向。
3、在無法查明去向的情況下，學(xué)校應(yīng)及時將情況向保衛(wèi)部門匯報，同時及時通知學(xué)生家長。
（八）自殺、自殘、自虐性或意外傷亡（造成嚴(yán)重后果）事故
1、發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件或意外傷亡，知情人員應(yīng)立即報警110或120，在力所能及的范圍內(nèi)及時實施救治，并及時將情況報告給班主任、輔導(dǎo)員，并及時向安全、學(xué)生工作等職能部門。
2、有關(guān)負(fù)責(zé)人獲悉情況后，應(yīng)立即向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，并在第一時間趕到現(xiàn)場，組織人員控制現(xiàn)場局勢，保護(hù)好現(xiàn)場，有條件的要做好錄音錄像，在專業(yè)機構(gòu)的幫助下及時將傷員送至醫(yī)校救治（或由公安機關(guān)安排及時將受害者轉(zhuǎn)移到相關(guān)場所）。
3、迅速成立信息發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組，由宣傳部牽頭，綜合整個事件信息，主動客觀公布事件本身及相關(guān)機構(gòu)介入情況，不作評價。并由學(xué)校相關(guān)部門整理上報情況給上級主管部門。
4、視情況，通過綜合研判，采取適當(dāng)方式通知學(xué)生家長，并做好家長來校接待和安撫工作（注意：安排家長住宿要靠近車站及醫(yī)院，最好遠(yuǎn)離學(xué)校）。家長接待采取限制級接待方式，即：首先是輔導(dǎo)員（事件發(fā)生后要主動掌握第一手情況，要盡量接近客觀事實真相，先向領(lǐng)導(dǎo)匯報與家長交流內(nèi)容，尋找日常教育管理證據(jù)，準(zhǔn)備接受家長問詢，授權(quán)回答的回答，不能回答或不知道的要給家長委婉說明）；然后是系院學(xué)生工作領(lǐng)導(dǎo)（最了解事件前因后果的）。不到時機，職能部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)暫不接見家長。在此過程中，接待人員要注意傾聽對方傾訴，站在對方立場，及時尋求對方對學(xué)校教育管理的理解和肯定，適時摸清對方訴求及來訪者情況。
5、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)協(xié)助安全管理或公安部門開展調(diào)查。在事故得到權(quán)威部門結(jié)論，領(lǐng)導(dǎo)小組商定初步的應(yīng)對方案后，有關(guān)職能部門可以出面作有限的解釋工作，征得學(xué)校授權(quán)后，可以進(jìn)入實質(zhì)性解決階段。
6、事后總結(jié)。屬無責(zé)任事故的要借機加強學(xué)生的教育；通過查找事故發(fā)生原因，回顧救助及處理過程，及時梳理經(jīng)驗教訓(xùn)，并在政工隊伍中宣講。屬責(zé)任事故的，要追究相關(guān)人員責(zé)任，并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14
為了切實提高學(xué)校應(yīng)對食品安全突發(fā)事件的應(yīng)急救援能力，深入貫徹落實《食品安全法》，根據(jù)《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》要求，特制定我校食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。
一、成立食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組：
組長：
副組長：
組員：
二、小組成員職責(zé)：
組長：負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)，組織、指揮、做出相應(yīng)的應(yīng)急工作安排。
副組長：協(xié)助現(xiàn)場整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況，形成文字材料（錄像記錄）。
組員：xx負(fù)責(zé)現(xiàn)場救治，與衛(wèi)生、防疫、醫(yī)療等部門聯(lián)系。
組員：xx（負(fù)責(zé)組織學(xué)生）。xx負(fù)責(zé)提供一線的情況，查明事因，及時落實相關(guān)工作安排，并向師生及家長做好解釋工作。
三、應(yīng)急處理程序
如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)嘔吐、腹瀉情況，值班中層領(lǐng)導(dǎo)及時通知班主任、安全管理員、食堂管理員并報告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。
�。ㄒ唬⿲χ卸菊卟扇【o急處理
1、停止食用中毒食品；
2、采集病人排泄物和可疑食品等標(biāo)本，以備檢驗；
3、組織好對中毒人員進(jìn)行救治；
4、及時將病人送醫(yī)院進(jìn)行治療；
5、對中毒食物及有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場采取臨時控制措施。
�。ǘ⿲χ卸臼称房刂铺幚�
1、保護(hù)現(xiàn)場，封存剩余的食物或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料、封存留樣食品以便查找中毒原因。
2、為控制食品中毒事故擴散，責(zé)令商家和生產(chǎn)經(jīng)營者回收已出售的造成食物中毒的食品或者證據(jù)證明可能導(dǎo)致食物中毒的食品。
3、經(jīng)檢驗，屬于被污染的食品，予以銷毀或監(jiān)督銷毀。
�。ㄈ⿲ο嚓P(guān)用品采取相應(yīng)的消毒處理。
1、封存被污染的食品用具及工具，并進(jìn)行清洗消毒。
2、對微生物食物中毒，要徹底清洗、消毒接觸過引起中毒食物的餐具、容器以及存儲過程中的冰箱、設(shè)備，加工人員的.手也要進(jìn)行消毒處理，對餐具，用具、抹布最簡單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時間不應(yīng)少于5分鐘，對不能進(jìn)行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。
3、對化學(xué)性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過的容器、餐具、用具等，并對剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。
（四）發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報告應(yīng)及時填寫《食物中毒事故報告登記表》并報告上級主管部門和食品藥品監(jiān)管部門，說明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有關(guān)內(nèi)容。
�。ㄎ澹┥坪蠹柏�(zé)任追究
1、善后工作由食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組集體研究，制定處置方案。
2、責(zé)任追究屬上級部門和司法機關(guān)管轄的，學(xué)校負(fù)責(zé)落實執(zhí)行；屬學(xué)校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依照相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。
3、事件處理結(jié)束后，立即著手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓(xùn)，并對學(xué)生進(jìn)行情況通報和相關(guān)教育。
四、事故報告、處置聯(lián)系電話：xx
突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案15
急診突發(fā)事件嚴(yán)重威脅患者的'生命安全，必須實施快速，嚴(yán)密救治，確保急診突發(fā)事件的處置質(zhì)量。
一、接診
接聽電話或群發(fā)病人來診，先了解案件的發(fā)生概況，患者數(shù)量、危重程度、到達(dá)時間。
二、分診及報告
對所有病人進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)預(yù)檢分診，按病情輕度分為不同優(yōu)先等級，并以明顯標(biāo)志標(biāo)示，（紅色代表病情危重，黃色代表病情較重，綠色代表病情穩(wěn)定，黑色代表死亡患者），及時報告科主任、護(hù)士長。
三、啟動應(yīng)急機制，開放綠色通道
1、科室領(lǐng)導(dǎo)或搶救指揮者立即報告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等相關(guān)部門。
2、患者≤5人，科室組織人員自行搶救，＞5人時請求醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部增援。
3、通知藥房、檢驗、放射、B超、心電等有關(guān)科室。
4、搶救護(hù)士自始至終負(fù)責(zé)一名或幾名患者的治療護(hù)理，盡量獲取患者信息，盡快聯(lián)系家屬，協(xié)助完成各種檢查，檢查結(jié)果及時的反饋給醫(yī)生，直至病情穩(wěn)定或轉(zhuǎn)科，方可離開。
標(biāo)識：
紅色：病情危重—立即搶救處理。
黃色：病情較重—及時給予各種治療、密切觀察，防止病情演 變成紅色。
綠色：病情穩(wěn)定—可暫緩處理、進(jìn)一步觀察。
黑色：死亡患者—行尸體料理，開具死亡證明。
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