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人際交往的原則集合[15篇]
人際交往的原則1
一、為人謙遜
狹義的溝通僅僅是指一種交流的技巧,但是,對于秘書來說,溝通更重要的是一種維持和諧人際關系的一種手段;秘書與同事溝通的目的在于做好工作并維持和諧的關系。所以,在開始溝通之前,你一定要端正自己的心態(tài)。如果你自私或自大,那你就很難達到有效溝通。
小田進公司不久,總經(jīng)理的秘書就出國留學去了,由于她的謙虛、勤奮和聰明,總經(jīng)理秘書這個空缺就被她填補了。隨著“地位”的變化,她開始有些飄飄然了;不久,同事們能從她說話的口氣中感受到她那種無形的優(yōu)越感。
市場部張經(jīng)理原來是總經(jīng)理辦公室副經(jīng)理,小田的頂頭上司,這天他打電話來找總經(jīng)理。小田回答:“總經(jīng)理出去了,等他一回來我馬上就與您聯(lián)絡!
小田的這種回答讓張經(jīng)理非常郁悶。都是同一個公司的人,為什么還要“聯(lián)絡”?聽小田這口氣,總經(jīng)理只屬于她一個人,自己只是一個外人!他越想越生氣,覺得有必要找個機會在總經(jīng)理那里參她一“本”,讓她知道自己有幾斤幾兩。如果小田這么答復他:“總經(jīng)理現(xiàn)在不在,等他一回來我就給您打電話,你看可以嗎?”那張經(jīng)理心里就會舒服很多。
表面上看起來這是說者無心,聽者有意,但這種“無心”實際上也是“潛意識”作用的結果,所以,秘書一定要有謙遜的心態(tài),否則,在溝通中你隨時都會流露出那種無形的優(yōu)越感,而這種無形的優(yōu)越感又會讓你的人際關系受到無形的傷害。因此,一些秘書常常感嘆,說自己不知什么時候把就又把哪路神仙得罪了。
二、說話委婉
作為秘書,無論是與公司內部員工溝通,還是與公司的客戶溝通,一定要注意說話的方式,盡量委婉,因為每個人都有自尊心,都愛面子,如果你不注意說話的方式,就很容易傷對方的自尊心?梢哉f,說話的方式與說話的內容一樣影響溝通的效果。同樣一件事,如果你說得委婉,那對方接受的可能性就比較大;如果你一開口就讓對方感到不舒服,甚至會損害他的利益,那他就有可能與你針鋒相對;如果對方產生了抗拒心理,那有效溝通就到此為止,你說得再多也沒用了,所以,作為秘書,在與同事溝通過程中不要把委婉當作撒謊,更不能看作是一種欺騙行為。
這天銷售部送來的本季的銷售報告,只羅列了這個季度的銷售數(shù)據(jù),沒有把銷售額大幅度下降的原因找出來,上司不滿意,讓秘書于雪把報告退回銷售部讓他們重寫。當于雪把報告遞給銷售部經(jīng)理時,她只說總經(jīng)理如何如何不滿意;聽著聽著,銷售部經(jīng)理心里開始不舒服了,抵觸情況緒也就上來了。于是不再聽于雪說什么,開始計較于雪是怎么說的。盡管他知道自己的報告沒寫好,但他給自己找到了各種借口,最后兩人不歡而散。如果于雪說話婉轉一些,比如先同情對方,說市場競爭太激烈,整個行業(yè)的大環(huán)境都不太好等,之后再說出“增加內容,找出原因”的意思,那銷售部經(jīng)理對她可能會是另外一種態(tài)度,溝通的目的自然就會達到。
三、看人說話
俗話說“交淺不言深”。作為秘書,對于本公司的員工不認識的恐怕不多,因為彼此抬頭不見低頭見,但是,有些員工你并不一定熟悉,因為在工作中的交往并不多,交情也不深,更不知對方底細,因此,當你與這樣的同事進行溝通時,如果你一開口就談工作,直接了當?shù)馗嬖V他自己找他的目的是什么,那么,在對方缺乏心理準備或對你不是很了解的情況下,他不僅很難接受你的意見,而且很有可能產生強烈的抗拒心理。所以,當你準備做溝通時,你最好先寒暄幾句,看看對方對你是什么態(tài)度;如果合適就進入正題;如果對方對你還有戒心,那你不妨先說點別點,表現(xiàn)自己的'誠意。
隨著彼此的解了,有了交情,那說起話來就比較方便了,因為他再也不會輕易地懷疑你的動機了,即使你說錯了,他也會認為你這是無心的,比較容易諒解你;你說漏了嘴,他也可能用一句“開玩笑的”掩飾雙方的尷尬,不會與你計較。如果你與他的交情很淺,那他就會提高對你的警惕性;你一句無心的玩笑,也有可能引發(fā)嚴重的誤會。作為秘書,一定要養(yǎng)成“見什么人說什么話”的習慣。這并不是讓你去欺騙同事,而是為了更好地溝通。
四、觀言察色
正如每個人都有自己獨特的個性一樣,每一個人在與他人溝通時也都有自己的習慣。作為秘書,如果你能了解自己同事的這些溝通習慣,并根據(jù)他們的這些習慣來進行溝通的話,那你的溝通就能事半功倍。
當你準備與對方溝通時,你應先觀察一下對方,看他是怎么想的,現(xiàn)在想不想與自己溝通。即使他還沒有開口,你也可以通過他的神態(tài)或其他肢體語言來判斷。如果通過觀言察色,你知道了對方將用什么方?與自己交流,那你也差不多就了解了對方的真實意圖。為人真誠,與人為善,只有這樣,你才有可能讓對方暢所欲言,把心里話掏給你。
一些年輕的秘書為了追求效率,不管三七二十一,一見面就滔滔不絕說開了,不管對方情緒如何,想不想跟你交流。欲速而不達,這樣的溝通不僅很難取得實際的效果,反而有可能增加溝通的難度,所以,溝通之前,最好先表現(xiàn)出自己的誠意,不讓對方有什么壓力或其他想法;只有這樣,你才能讓對方想說就說,從而達到溝通的目的。因此,作為秘書要注意養(yǎng)成這么一種習慣,那就是不要見了面一開口就談工作;你問候或閑聊兩句,在這個過程中觀察對方的氣色,用自己的誠意表示對他的尊重,再順著對方的心情確定用什么方式進行溝通。
五、第一句話謹慎
作為一個公司里交流溝通的樞紐,秘書成天與人打交道,要做到每說一句都先打好腹稿不僅很難,而且也很累人,所以,有些話脫口而出很正常;但是,作為職業(yè)秘書,在你每次溝通時,你至少要做到說好第一句話。
如果你一開口說話就談星期天加班,讓對方感到對自己沒什么好處,那他自然就會對你的話題失去興趣甚至產生反感。所以,你一開口就要讓對方感興趣。比如,你先問對方漂亮的連衣裙是在哪里買的,或者夸對方上個月的業(yè)績,那她就有可能在不知不覺中被你吸引過來,這樣氣氛融洽了,于是,后面的溝通就會變得順暢。
人際交往的原則2
在人際交往過程中,我們要遵循以下九條一般原則。
(一)要以誠待人,不要過于世故。"誠"是人際交往的根本,自古以來一向受到人們的崇尚,交往能做到一個"誠"字,必能老少無欺,從而贏得真誠的回報。反之,世故圓滑,爾虞我詐,永遠也不可能得到對方的真誠相待。
(二)要言而有信,不要輕易作出許諾。我們如果答應幫朋友做某一件事情,就應認真履行自己的諾言。一個人言而無信,到頭來不僅得不到真正的友誼,弄不好還會眾叛親離,使自己成為孤家寡人。
(三)保持適度距離,不要過于親近。人際關系本是人與人之間的心理上的關系,也可稱作心理上的距離。不分親疏地靠近對方最終難免引起,不快,彼此之間還是應該保持適度距離為好。
(四)要自尊自愛,不要熱衷于接受他人的饋贈。十分要好的朋友,誠心誠意地相互贈送一些小禮物,以聯(lián)絡感情,增進友誼,這是人之常情。但假如僅有一面之交或交往不深的人,最好當面謝絕,尤其是異性間的饋贈,受贈方更需頭腦清醒,了解對方的用意,不可來者不拒,以致受制于人。
(五)要平等待人,不要盛氣凌人。在與人交往的過程中,切記彼此在人格上是平等的,交往的受益者是雙方的`,一定要平等待人,不可盛氣凌人,動輒以恩人、救星或老大自居。
(六)要虛心聽取不同意見,不要好為人師。要虛心聽取真正朋友的忠告,切不可諱疾忌醫(yī)。而你也可以在可充分尊重對方人格的前提下,提出自己的見解供其參考,不要遇事好為人師,弄得他人無所適從。
(七)要善始善終,不要見異思遷。朋友之間也有因誤會而產生不快的時候,此時,應設身處地地替對方多加考慮,即使錯在對方,也應豁達大度,諒解其過失。
(八)要不滔不驕,不要見風使舵。真正的友誼往往經(jīng)得起時間的考驗。對每個人來說,在身份、地位發(fā)生變化步步高升時,尤其應記住不要給老朋友造成一闊臉就變的印象。
(九)要寬以待人,不要苛求于人。嚴以對人,寬以對己是一種有悖于公平原則的雙重標準,它只會導致對方反感。相反,如果我們能做到嚴于律己,寬以待人,不放縱自己,不苛求他人,必能贏得對方的敬重。
人際交往的原則3
人際交往掌握交友的基本原則
1、世上沒有不可交的同事
如果你對一個人看不順眼,或與他話不投機,但這個人并不一定是“小人”,他們也有可能成為對你有所幫助的君子,如果你一律拒絕,將來未免感到可惜。也許你會說,一個人話不投機、又看不順眼,自己還要裝出副樣子去“應付”,這樣做人做事未免太辛苦了。是的,這樣是有一點你讓你覺得委曲,但一個人要有一點這樣的功夫,并且還要不讓人感覺到你是在“應付”他們。要做到這樣,只有敞開自己的心胸,主動去接納他人。
2、相逢一笑萬事了
如果他人因為某事得罪了你,或者你曾得罪過別人,雙方心里確實有點不愉快,但絕對沒有必要結仇;如果你覺得有必要,應主動化解僵局。俗話說,不打不相識,有了這次相交,也許你們會因此成為好朋友,或者關系不再那么僵化,至少你少了一個潛在的敵人。很多人就是難以做到這一點,因為他們就是拉不下臉!其實只要你放下自己的架子,采取主動的態(tài)度,你的這種氣度會贏得對方的尊敬,因為是你先給了他面子。如果他還是故作高姿態(tài),那是他的不對!不過化解僵局要找一個合適的場合和時機,也就是說要有個借口!
3、不是對手就是朋友
有些人奉行一個原則,“不是朋友就是對手”,如果這樣,敵人就會一直增加,朋友一直減少,最后讓自己變得孤立;應該改變一個原則,“不是敵人,就是朋友”,這樣朋友就會越來越多,敵人越來越少!
4、沒有永遠的敵人,也難有永遠的朋友
世上的一切都處于變化的狀態(tài)之中,敵人會變成朋友,朋友也會變成敵人,這是一種社會現(xiàn)實。當朋友因某種緣故成為你的敵人時,你不必過于憂傷感嘆,因為有一天他有可能再成為你的朋友!有了這種心態(tài),你就能以一顆平常心來交友!
5、放下你的身價
身價是交往的一大阻礙,也是樹敵的一個原因,你千萬不要以為你是博士,就不去與日俱增一個勤雜工,在“交朋友的彈性”這件事上,這種自我標榜的身價會使交不到真心的朋友!
6、切忌“以貌取人”
人們長期會形成一種觀念,好人和眉善目,壞人賊眉鼠眼。事實上,很多時候人總會看走眼,昨天那人還是你們小學班上不起眼長相平庸的同學,說不準今天他就是你在電視里看到的那個正紅遍大江南北的明星,如果僅以相貌來判斷人,最終會失誤。
如果你做到了上述彈性交友的法則,你就不用擔心自己交不到朋友,不用擔心自己的'路走不通。不過這種彈性的法則也并非一看就能做得到,而要經(jīng)過慢慢磨練而養(yǎng)成。
人際交往掌握交友的技巧
首先要學會的就是要記住別人的名字,名字就是外交的第一步,記住別人的名字,能夠讓我們再次遇見的時候準確的叫出名字,對方會感覺你是一個有心之人,就愿意與你進行交往。
記住名字以后,我們在交往的時候要學會傾聽,多去聽對方說的話語,不要隨意打斷對方的談話,我們一定要等到別人把話說完我們再說,不要還沒有聽完就急著下結論。
學會像朋友適當?shù)淖晕冶┞叮驅Ψ秸f一些關于自己的事情,讓朋友去了解你多一點,認為你把他朋友,才說的這些事情,但是也不要說的太多了,適度最好了。
要學會溝通,要想成為朋友,就要在一起學會溝通,每件事情每個人都有自己的思想,要知道對方是怎么想的,為什么會這樣說,了解清楚,確定最后聽誰的,也不要都是一味的堅持自己的,不愿意退步。退一步,開闊天空。
要學會去贊美,當你的朋友的一個觀點所有的人都不理解的時候,作為他的好朋友,要去鼓勵他,當然他所堅持的這個事情是對社會沒有危害的,我們就要告訴他,沒事,我相信你,加油,我永遠支持你,你的加油鼓勵支持會讓他很感激。
交流的時候不要耍太多的心眼,吃虧就是福,在一起交往不要總是想著我可以從對方身上索取一些什么,而是要學會去奉獻,如果都是為了索取,那就很難會成為朋友。
平時的時候,當自己買的東西或者是其他東西,學會分享給對方,定期一起出去吃吃飯,如果雙方不在一起的話,作為朋友可以沒事的時候打一個電話交流交流。促進你們之間的交流,你們之間的友誼會越來越好。
人際交往的原則4
大學生人際交往的原則
1、平等交往。平等,主要指交往雙方態(tài)度上的平等,我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權利與義務,人與人之間的關系是平等的關系。在交往過程中,如果一方居高臨下、盛氣凌人、發(fā)號施令、頤指氣使,那么他很快便會遭到孤立。大學生往往個性很強,互不服輸,這種精神是值得提倡的,但絕不能高人一頭,因同學之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看!
堅持平等的交往原則,就要正確估價自己,不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人,也不要只見自身弱點而盲目自卑,要尊重他人的自尊心和感情,更不能“看人下菜碟”。
2、尊重他人。每個人都有自己的人格尊嚴,并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感,縮短交往的心理距離。一般來說,大學生的自尊心都較強,因此,大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則,不損傷他人的名譽和人格,承認或肯定他人的能力與成績。否則,易導致人際關系的緊張和沖突。
堅持尊重的原則,必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學,平等待人,講究語言文明、禮貌待人,不開惡作劇式的玩笑,不亂給同學取綽號,尊重同學的生活習慣。
3、真誠待人。真誠是人與人之間溝通的橋梁,只有以誠相待,才能使交往雙方建立信任感,并結成深厚的友誼。堅持真誠的原則,必須做到熱情關心、真心幫助他人而不求回報,對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是,對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非,既不當面奉承人,也不在背后誹謗人,做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
4、互助互利原則。人際關系以能否滿足交往雙方的需要為基礎。如果交往雙方的心理需要都能獲得滿足,其關系才會繼續(xù)發(fā)展。因此,交往雙方要本著互助互利原則;ブ褪钱斠环叫枰獛椭鷷r,另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質方面的,也可以是精神方面的;可以是腦力的,也可以是體力的。堅持互助互利原則,就要破除極端個人主義,與人為善,樂于幫助別人。同時,又要善于求助別人。別人幫助你克服了困難,他也會感到愉快,這也可以進一步溝通雙方的情感交流。
5、講究信用。信用是成功的伙伴,是無形的資本,是中華民族古老的傳統(tǒng)。信用原則要求大學生在人際交往中要說真話,言必行,行必果。答應做到的事情不管有多難,也要千方百計、不遺余力地辦到。如果經(jīng)再三努力而沒有實現(xiàn),則應誠懇說明原因,不能有“湊合”、“對付”的思想。守信用者能交真朋友、好朋友;不守信用者只能交一時的朋友或終將被拋棄。
堅持信用原則,要做到有約按時到,借物按時還,不亂猜疑,不輕易許諾、信口開河,讓人家空歡喜。
6、寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸密切,不可避免地會產生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態(tài)度,不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,做到“宰相肚里能撐船”。他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,發(fā)火的人一定也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反,它是有度量的表現(xiàn),是建立良好人際關系的潤滑劑,能“化干戈為玉帛”,贏得更多的朋友。
大學生人際交往的技巧
(1)學會推銷自己。人際交往技巧第一條,也是最重要的一條就是要學會推銷自己。自我推銷其實就是一個人自愿地、有意識地告知他人關于自己準確的某些詳細情況。中國人大多很含蓄,情愿自我隱瞞,這使得他人根本無法了解我們,這便給人際交往帶來了障礙。一名善于交往的人首先要學會推銷自己,你就邁出了人際交往的第一步。
(2)注意語言技巧。人際交往最直接的方式就是與他人交談,而交談卻是一門大有學問的藝術。作為二十一世紀的大學生,充分運用語言藝術,展現(xiàn)個人的才能,一定要做到以下要點:一是與人進行語言交流時,要善于尋找話題,激發(fā)他人參與的熱情,語言要準確、精練、中肯、切題、有條理;二是講話時態(tài)度要真誠熱情,達到溝通心靈,互相交換思想的.目的;三是在群體場合應照顧到在場的每個人,不要傷害別人;四是講話還要因時、因地制宜,注意語言表達效果,掌握分寸,區(qū)別對待。
(3)學會換位思考。每一種人際關系都是獨特而微妙的,但是,只要你努力從不同角度換位思考,就有可能對將要發(fā)生的事情有一個正確的理解,F(xiàn)在的大學生,多數(shù)為獨生子女,所以自私心理比較強,做事沖動,不考慮后果,缺乏換位思考。健康的人際關系應該建立在利益共享,互相幫助的基礎上,而不是任意一方單方的付出。要學會理解別人,才能取得別人對你的信任。
大學生人際交往的意義
1、人際關系影響大學生之間的群體凝聚力和學習效率。有人統(tǒng)計,不良的情緒使腦力工作者的學習效率降低70%。
2、人際關系影響個體的個性發(fā)展。研究表明,融洽的人際關系對個體具有以下益處:給個體以穩(wěn)定感和歸屬感,使個體提高寬容和理解的能力;給個體以學習社交技巧的機會,使個體獲得社交的經(jīng)驗;給個體以培養(yǎng)社會洞察力的機會,發(fā)展對集體的忠誠心。
3、人際關系影響青年學生的身心健康。長期處于惡劣的人際環(huán)境中會導致各種身心疾病,如神經(jīng)衰弱、高血壓、偏頭痛和潰瘍病等等。
人際交往的原則5
人際交往是一門學問,有的人在社交中如魚得水,而有的人卻難于與他人相容。在人際交往中只要懂得一些社交的基本原則,就會收獲不一樣的效果。那么,在人際交往中我們需要注意些什么呢?
一、人際交往的基本原則
1、自尊、但不貶人:一個人必須自尊、自愛,這是最基本的,也是人際交往中最為重要的,要尊重自己的價值,尊重自己的獨立性和自主權。不過,自尊不是虛榮,不是清高自負,更不是用貶低他人的手段來抬高自己。
2、平等:在人與人的相處當中要以平等為基礎,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。
3、信任,但不盲從:在人際交往當中要以相互信任為基礎,應以誠、信待人,要“言必信、行必果”,對人不信口開河,待人不口是心非,處事不草率從事。
4、謙虛,但不虛偽:謙虛是人之美德,在古代就有一種說法說明這種品質有著君子風范。謙虛的基礎是“坦誠”,虛情假意是虛偽。與人交往時要謙虛,但不是謙卑,更不是諂媚,前者是自尊尊人的表現(xiàn),而后者則是有損人格行為。
5、相容:主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。
掌握人際交往的基本原則,可以讓您在以后的人際交往中如魚得水,來達到自己想要得到的效果。
二、人際交往的技巧
1、用自己的心推及別人;自己希望怎樣生活,就想到別人也會希望怎樣生活;自己不愿意別人怎樣對待自己,就不要那樣對待別人;從自己的內心出發(fā)去理解他人的心情是否會和你一樣。
2、作為朋友,你要學會傾聽。當你的朋友遇到挫折、碰上煩惱,他便要找一個發(fā)泄情感的對象,而你作為朋友,能夠真誠、耐心地傾聽對方的訴說,就是為朋友開了一個情感的發(fā)泄口。朋友在向你訴說的過程中,你不僅耐心地傾聽,而且時不時地插上一兩句富有情感的安慰話,抑或為朋友出出點子想想法子,朋友的情感就會因衡而步出沼澤,他會覺得有你這樣的朋友才是真正的依靠。這樣,朋友的情感公加深,友誼更會與日俱增。有一個女士因婚孌心情極端苦悶,于是,她向女友打電話意欲傾吐煩惱;然而,那些天,正趕上這個女友工作繁忙,沒能抽暇傾聽那位朋友的傾拆:結果,那個女干終因一時難以承受情感的壓抑而憤然輕生。如果當時能忙里偷閑聽聽那個朋友的訴說并稍稍作些安慰,朋友就不會走上絕路。
3、朋友,雖然都交際圈中最為友好或可靠的交際對象,但是,人性復雜,與朋友交際,也要深思慎交,分出親疏。根據(jù)常情,大凡成為朋友者,有的是趣味、性格相投,有的是抱負所質相仿,有的是文化層次相近,有的是人格清高、心靈相通等等。從交際的原因而言,有刎頸之交、莫逆之交、患難之交、君子交、忘年之交、一面之交、市道之交、世交、故交等等。無論你是什么原因的朋友,經(jīng)過一段時間有交往后,你應有所選擇,應該有親有疏。比如,有的朋友情感誠摯、冰清玉潔,自然可以真誠深交;但也有的是出于某種功利目的而投向你的,一量利益達不至或者當你窮困潦倒對他已無利用價值時,他便離你而去像章這樣的朋友是不可深交的。更有甚者,更應該抑或保持一定的距離為好。
4、面對魚龍混雜的社會、變化多端的自然,誰也不能保證自己萬事周全不求人,誰也不夸口自己終身無危難,因此,人們遇到難處總渴望得到別人幫忙。所以,作為朋友,在別人需要你幫助的時候,一定要及時到場并真誠地伸出手去幫朋友一把,使朋友渡過難關。只要償把握好這一交際原則,朋友與你的友誼將會日益加深。
5、中國有句極富哲理的.話叫“物極必反”。生活中,任何過頭的東西都會,走向它的反面。朋友之間的交際也是如此,過往甚密,反容易出現(xiàn)裂痕:而把握適中的度,才能使朋友間的友誼間的友誼成為永恒。這是因為,每個人無論在文化、道德、性格、處世態(tài)度、做事潛能,及至家庭情況等方面都會存在差異,這種差異的大小,有時會與朋友間的交際頻率成正比,即交際越頻繁、越過密,拉得也就越大。所以,朋友間的交往,無論是相處的時間次數(shù)、距離等等,都要保持逢到分離,才能達到“意猶未盡、情猶未了”的意境,才會因朋友的到來而欣喜,因朋友的離去而思念。
人際交往的原則6
社交是貫穿人一生的社會性行為,在孩子3歲左右,會有一個社交敏感期,在這個敏感期內,父母可以通過正確的引導,讓孩子理解和掌握一些常用的社交原則,能幫助孩子快速適應新環(huán)境,還可以培養(yǎng)孩子的自信心、主動解決問題的能力。
原則一:學會禮貌,互相尊重
不論是在家里還是幼兒園,學會禮貌,互相尊重是幫助孩子進行人際交往的第一原則。
孩子需要學會一些互相尊重的場景,比如小朋友一起玩玩具的先來后到、輪流等待、交換玩具等方法,用有禮貌的語言表達自己的需求:
“xxx,你好,是我先在這里排隊的,你稍等我一下,很快就會輪到你的!薄皒xx,我想和你一起做游戲,我們一起玩,可以嗎?”在放學回家的時候,可以和班里的小伙伴打招呼:“xxx,明天我們再一起玩,再見!
我們在家里為孩子創(chuàng)造禮貌有愛的環(huán)境,再進行恰當?shù)囊龑,當孩子感受到主動與人有禮貌打招呼時小伙伴的歡迎態(tài)度,就能激發(fā)他的樂趣,逐漸掌握這種人際交往的原則。
原則二:遵守公共規(guī)則
幼兒園里,老師帶領小朋友做大組游戲,要求小朋友們分成3個小隊,分別站在跑道的兩邊接力傳球,看哪個隊的小朋友在傳遞過程中配合的最好。小朋友們都在老師的引導下完成了大組活動,但有一位小朋友在活動結束后卻大哭起來,老師詢問原因:原來是他們隊的小胖跑的慢,讓他們隊成為了最后一名。老師多番引導,這位小朋友還是耿耿于懷,自己呆在角落里生悶氣。
這種場景在幼兒園非常常見,老師設置好規(guī)則,大部分孩子都可以按照老師的設置來完成游戲,但是個別孩子會不能接受團體游戲中的“勝負”,哪怕老師在游戲結束時并沒有提到游戲的輸贏。
幼兒園的集體生活和家里不同,孩子要學會接受公共規(guī)則的設置,否則很容易受到其他幼兒的疏離,影響到人際關系的發(fā)展。
原則三:勇敢拒絕他人
先天性格安靜、內向的孩子,進入幼兒園的集體生活中,當其他孩子提出不太合理的要求時,他們心里明明不愿意這么做,卻不敢直接拒絕對方。
舉個例子,幼兒園常常有一些分組游戲,要求孩子自己找伙伴組隊,有的孩子明明有自己心儀的伙伴,卻被另一個孩子拉走,沒有及時拒絕,心里很長時間都不開心,游戲參與感也不好。
孩子能夠學會遵從自己的內心,敢于表達拒絕是非常重要的社交原則,同時當自己被拒絕時也能學會不放在心上。
人際交往一定是以相互平等為基礎的,家長需要提醒孩子,不愿意時要敢于拒絕,敢于說“不”。
原則四:不討好追隨他人
幼兒在集體生活后,每個人的特點和風格都會表現(xiàn)出來,有的.孩子會成為受歡迎的孩子王,有的孩子為了獲得群體安全感,會有一些討好追隨的行為。
比如,在集體活動坐座位時,會把自己占到的好位子讓出來,平時還偷偷帶家里的零食給固定的某個同學。
當然,孩子有時候這樣做是因為跟某個孩子關系好,但有時候,是為了討好某個人,讓某個人陪自己玩,所以家長需要幫助孩子建立社交自信,多認可孩子的優(yōu)點,當孩子認可自己的優(yōu)勢后,就能大大避免討好和追隨的行為。
原則五:有恰當?shù)淖晕疫吔?/strong>
在班里,有的孩子在游戲過程中會表現(xiàn)的比較強勢,和同組孩子做游戲時會要求其他孩子必須按照他的意思來,否則就拒絕和這些孩子一起玩。其實這就是孩子缺乏邊界意識的表現(xiàn)。當然,孩子這個時候還小,我們不需要一上來就給孩子定性。
不過,家長如果發(fā)現(xiàn)孩子經(jīng)常性的有這種行為,可以進行有意識的引導,讓孩子明白每個人都有自己的權利,在群體中既要守護自己的底線,但也不能損害他人的權利。
原則六:遠離總是打擊你的人
有的人需要找自我存在感,就特別喜歡打擊別人,以此來襯托自己的優(yōu)越感,這種社交關系其實非常糟糕。所以在孩子剛剛學習建立同伴關系時,家長就要明確告訴孩子遠離打擊他們的人,去和其他孩子玩耍,避免孩子成長在陰影之下。
不論是怎樣的人際關系,都是需要先從孩子的性格出發(fā),自尊自愛、自強自立,然后才是掌握人際交往的基本原則和處事方法,這樣每個孩子都可以快速順利的度過社交敏感期,獲得基本的社交方法和能力。
人際交往的原則7
1、真誠。真誠是人際交往的最基本的要求,所有的人際交往的手段、技巧都應該是建立在真誠交往的基礎之上的。真誠不是寫在臉上的,而是發(fā)自內心的,偽裝出來的真誠比真正的欺騙更令人討厭。
2、人際相互作用。人際交往中的喜歡與厭惡、接近與疏遠都是相互的。喜歡和我們接近的人,我們才喜歡與他們接近,疏遠我們的人,我們也會疏遠他們。這就是人際交往中的互動的原則。人際互動的產生有兩個原因:第一,任何人都有著保持自己心理平衡的穩(wěn)定傾向。為了對自己的行為以及別人的關系作出合理的解釋,我們傾向于同他人保持適當而且合理的關系。當別人對我們作出一個友好的動作,對我們表示接納或喜歡時,我們會覺得"應該"給別人以相應的友好回報。這種"應該"的意識對于我們來說是一種心理壓力,它驅使我們作出相應的接納行動。否則,我們的心理壓力就會使心理上的平衡受到破壞。第二,我們會把自己的心理投射到與我們發(fā)生聯(lián)系的人身上。當我們對別人作出一個友好的行動,我們也會產生一種別人作出相應回答的期望。如果別人的回答不符合我們的期望,我們往往會認為別人不通情理,認為對方不值得我們報以友好,從而對對方產生一種不愉快的情感體驗,產生排斥對方的情緒。一位著名的人際關系心理學家在作報告時舉了一個常會發(fā)生在我們身邊的例子。一次,他到某辦公樓去,當他推開辦公樓的大門就要走進去時,發(fā)現(xiàn)身后有一個人也想進門,于是就撐住玻璃門,讓那個人先進去,以免有彈簧的門反彈回來傷人。結果,后面的那位仁兄昂首挺胸,大搖大擺地走了進去,連瞟都沒瞟一眼為他撐門的.人,更不用說感謝了。這位心理學家形容他自己當時的心情?恨不得將門狠狠地砸到對方背上"。所有聽報告的人都為他喝彩?梢,人人都是相似的心情。
3、讓別人覺得與你交往值得。著名的社會心理學家霍曼斯提出,人際交往在本質上是一個社會交換的過程。我們在交往中總是在交換著某些東西,或者是物質,或者是情感,或者是其它。正是交往的這種社會交換本質,要求我們在人際交往中必須注意,讓別人覺得與我們的交往值得。無論怎樣親密的關系,都應該注意從物質、感情等各方面"投資",否則,原來親密的關系也會轉化為疏遠的關系,使我們面臨人際交往困難。在我們積極"投資"的同時,還要注意不要急于獲得回報。現(xiàn)實生活中,只問付出,不問回報的人只占少數(shù),大多數(shù)人在付出而沒有得到期望中的回報時,就會產生吃虧的感覺。心理學家提醒我們,不要害怕吃虧。鄭板橋的"吃虧是福"的拓片為很多人所珍愛,然而真正領悟其中真意的,恐怕為數(shù)不多。實際上,許多人在交往中都是唯恐自己吃虧,甚至總期待占到一點便宜。然而;吃虧是福"確實有它的心理學依據(jù)。"吃虧"是一種明智的、積極的交往方式,在這種交往方式中,由"吃虧"所帶來的"福",其價值遠遠超過了所吃的虧。這有兩個原因:一方面,人際交往中的吃虧會使自己覺得自己很大度、豪爽、有自我犧牲的精神、重感情、樂于助人等等,從而提高了自己的精神境界。同時,這種強化也有利于增加自信和自我接受。這些心理上的收獲,不付出是得不到的。另一方面,天下沒有白吃的虧。與我們交往的無非都是普通人,在人際交往中都遵循著相類似的原則。我們所給予對方的,會形成一種社會存儲,而不會消失,一切終將以某種我們常常意想不到的方式回報我們。而且,這種吃虧還會贏得別人的尊重,反過來將增加我們的自尊與自信。顯然,吃虧將帶給我們的是一個美好的人際交往世界。而那些喜歡占便宜的人,每占了別人一分便宜,就喪失了一分人格的尊嚴,就少了一份自信,長此以往,必將在人際交往中找不到立足之地。不怕吃虧的同時,我們還應注意,不要過多的付出。過多的付出,對于對方來說是一筆無法償還的債,會給對方帶來巨大的心理壓力,使人覺得很累,導致心理天平的失衡。這同樣會損害已經(jīng)形成的人際關系。
人際交往的原則8
人際交往是一門很深的學問,不同的人、不同的場合有不同的交際方式,其產生的效果也不一樣。在人際交往中我們都會自覺遵守一些常見的人際交往原則,這樣能利于人際關系的發(fā)展,同時也更能體現(xiàn)一個人最基本道德素養(yǎng)。那么最基本的`人際交往原則有啊些呢?
1、尊重原則
尊重包括兩個方面:自尊和尊重他人。自尊就是在各種場合都要尊重自己,維護自己的尊嚴,不要自暴自棄。尊重他人就是要尊重別人的生活習慣、興趣愛好、人格和價值。只有尊重別人才能得到別人的尊重。
2、真誠原則
只有誠以待人,胸無城府,才能產生感情的共鳴,才能收獲真正的友誼。沒有人會喜歡虛情假意,多少夸夸其談都會敗下陣來。
3、寬容原則
在人際交往中,難免會產生一些不愉快的事情,甚至產生一些矛盾沖突。這時候我們就要學會寬容別人,不斤斤計較,正所謂退一步海闊天空。人不犯我,我不犯人。人先犯我,禮讓三分。不要因為一些小事而陷入人際糾紛,這樣我們會浪費很多時間,同時也變得很自私自利變得很渺小。
4、互利合作原則
互利是指雙方在滿足對方需要的同時,又能得到對方的報答。人際交往永遠是雙向選擇,雙向互動。你來我往交往才能長久。在交往的過程中,雙方應互相關心、互相愛護,既要考慮雙方的共同利益,又要深化感情。
5、理解原則
理解是成功的人際交往的必要前提。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等,并能設心處地的關心對方。有道是“千金易得,知己難求”,人海茫茫,知音可貴啊!善解人意的人,永遠受人歡迎。
6、平等原則
與人交往應做到一視同仁,不要愛富嫌貧,不能因為家庭背景、地位職權等方面原因而對人另眼相看。平等待人就不能盛氣凌人,不能太囂張。平等待人就是要學會將心比心,學會換位思考,只有平等待人,才能得到別人的平等對待。
一個人活在世界上,不可孤立社會之上,因此與社會的不同群體打交道是不可必避免。在生活中我們必須得遵守一些最基本人際交往原則,這樣才能很好的融入群體,受到社會的青睞。
人際交往的原則9
(一)熱情主動交往原則。
熱情主動對人際關系非常重要。著名心理學家阿希曾做過一個實驗,發(fā)現(xiàn)一個人是否熱情影響對這個人其他品質的評價,熱情是一個人的中心特質。許多同學人際交際能力差,不是因為他的能力、知識、性格、人格魅力等不如別人,而是他不愿主動與人打招呼。有的同學可能會覺得主動打招呼很沒有面子,相互不認識,主動打招呼別人怎么會搭理自己呢?正是由于這種想法,失去了很多交往的機會。大學生在交往過程中要熱情主動地表達自己的看法,熱情主動地幫助別人,主動的和其他人交往溝通,這樣才能建立良好的人際關系。
(二)真誠交往原則。
真誠即真心實意,坦誠相待。真誠是人與人之間溝通的橋梁,只有真誠相待,才能使交往雙方建立信任感,并結成深厚的友誼。[1]人之相知貴在知心。真誠是一種美德,真誠是一種胸懷,在人際交往中真誠能獲得信任。那么怎么做一個真誠的人呢?首先,真誠要有寬廣的胸襟和氣度,這是大學生在人際交往過程中進行有效溝通的需要。面對交往過程中出現(xiàn)的矛盾,要以寬廣的胸懷看待對方,嚴格審視自己,面對自己的錯誤要真誠向對方道歉,同時,真誠的指出對方的問題,來解決問題。其次,真誠不僅要發(fā)自內心,還有表現(xiàn)在行動上。真心實意,言行一致,才能收獲真正的友誼。最后,大學生在交往的過程中不應有欺騙的行為,因為欺騙是真誠的死。
(三)集體活動原則。
個體大學生首先是一個獨立的人,但又不是獨立存在,而是生活在各種各樣的集體中,大到整個學校、院系、學生會,小到一個班級、一個寢室、一個學習小組。作為個體的大學生怎樣才能融入集體并在集體中生活學習呢?一方面要遵守集體的.規(guī)范。任何一個集體都有一定的規(guī)范制度,大學生在集體活動中要遵守集體的規(guī)范,要主動適應集體,而不是要求集體的規(guī)范和自己相適應。例如學生會的成員要遵守學生會的例會制度,嚴格執(zhí)行崗位職責,并在學生會中分工合作,使學生會工作順利開展。另一方面,要培養(yǎng)團隊意識和集體合作精神。大學生在集體活動中不僅要遵守集體規(guī)則,還有善于與集體合作,積極主動的支持配合集體的活動。
(四)換位思考則。
換位思考,即設身處地為他人著想,是想人所想,理解至上的一種處理人際關系的思考方式。大學生在人際交往的過程中要互相理解、信任,并且要學會換位思考,這是大學生人際交往的基礎;ハ鄬捜、理解,多站在別人的角度上思考。換位思考的實質是對交往對象的切身關注,深入對方的內心世界。它既是一種理解,也是一種關愛。大學生在交往的過程中要變“挑剔”為“欣賞”,變“計較”為“寬容”,用欣賞的眼光看待他人。
大學生人際交往的技巧
(一)學會傾聽
傾聽是大學生人際交往的潤滑劑。認真傾聽是一種待人的態(tài)度,也是一種為人處世藝術。戴爾.卡耐基說過:如果希望成為一個善于談話的人,那就先做一個愿意傾聽的人。在溝通的各項功能中,最重要的莫過于傾聽能力。大學生在與人交往的過程中要學會傾聽,“傾聽與聽不同,他包括用耳朵聽,最重要的是用眼睛觀察,用嘴提問,用腦思考和用心靈感受,做到誠心、虛心、耐心、靜心和專心!盵2]達到傾聽的最佳效果,要注意以下方面的細節(jié):目光要集中注視對方。在交往的過程中目光閃爍不定,左顧右盼會顯得不尊重對方。在傾聽的過程中不要隨意的打斷對方,在傾聽的過程中還要適當?shù)挠兴魬瓦m時的詢問、追問,表示對對方的話題感興趣。
(二)學會微笑待人
卡耐基說過:一個人的面部表情,比著裝更重要。此笑容能照亮所有能看到他的人,像穿過烏云的太陽,帶給人們溫暖!拔⑿κ且环N令人感覺愉快的面部表情,它可以縮短人與人之間的心理距離,為深入溝通與交往創(chuàng)造溫馨和諧的氣氛。因此有人把微笑比作人際交往的潤滑劑!痹谌穗H交往中,微笑可以感染他人,微笑可以緩解拘謹,微笑可以緩解矛盾。大學生在人際交往中要學會微笑,用微笑這種力量去打開人際交往之門。
人際交往的原則10
1.信用原則
克服交往中的障礙心理,常見的交往障礙心理,有羞怯心理,自卑心理,猜疑心理,嫉妒心理等,羞怯心理使人害怕與陌生人交往,即使交往也難以清楚、準確、充分地表達自己的見解和情感。自卑心理使人在交往中首先懷疑自己的交往能力,交往中總是畏首畏尾,遇到一點挫折就怨天憂人,自我貶損,猜疑心理是交往的攔路虎,正常的交往因疑心作祟而產生裂痕,甚至發(fā)展為對立,妒嫉心理使人心胸狹窄,鼠目寸光,交往關系難以維持,因此,要保證正常的交往,必須通過努力,克服這些不良心理
2.培養(yǎng)成功交往的品德和心理品質。
成功交往的品德和心理品質包括真誠守信,熱情大方,謙虛謹慎,理解寬容,志趣高雅,助人為樂等。具備良好的品德和心理品質,能增加人際間的吸引力,在良好的人際交往中,理解是基礎,交往的雙方能把自己住于對方的位置去認識,體驗和思考時,就會設身處地的替別人著想,就會理解別人的感情和行為,從而改善待人的態(tài)度,這種心理互換是培養(yǎng)交往能力的好方法
3、確立良好的第一印象,人際交往總是從首次印象開始。
第一印象常常鮮明、強烈、影響深遠,在以后的交往中起到心理定勢的作用~如果給人留下誠懇、熱情、大方的印象,交往就有了基礎就,交往關系就能發(fā)展,相反如果留下虛偽冷漠呆板的印象,別人就不愿意接近,當然第一印象不一定就準確,路遙知馬力,日久見人心,但由于第一印象的心理效應,利用第一印象是人的交往有一個良好的開端的作用仍值得重視,要想確立良好的第一印象,應該從儀表,言談,舉止做起,做到衣著整潔,儀表大方,語言不俗,舉止得體,優(yōu)雅瀟灑。
4、講究交往的行為規(guī)范,正確的社會交往應該注意四度,即向度,廣度,深度,適度。
向度是指交往的方向性,廣度是指交往的范圍和交往的對象,深度是指交往的程度,情感狀態(tài),適度是指人們社交的一般行為規(guī)范,不同的'交往對象,不同的交往情境,人際空間距離是不同的,所以,講究交往的行為規(guī)范還應包括禮節(jié)性的行為與身體姿態(tài),如點頭、鞠躬、握手等,適用得當可增加交往的吸引力。達到良好的效果。
5、正確運用語言的藝術。
語言是社會交往的工具,在交往中起重要作用,講究語言的藝術,是培養(yǎng)交往能力的重要內容,首先應正確運用語言,學會用清楚、準確、簡煉、生動的語言來表達自己的思想,養(yǎng)成對人用敬語,自己用謙語的習慣。其次學會有效的聆聽,耐心的聆聽對方的講話,再次把握談話的技巧、能吸引和抓住對方,交往中的話題內容和形式應適應對方的知識范圍,經(jīng)驗,合乎對方的心理需要和興趣,妥善運用贊揚和批評,使交往的氛圍和
人際交往的原則11
原則之一:尊重他人
尊重人,是一切禮儀規(guī)則的核心。你如果希望別人尊重你,首先要學會尊重人。這是“待人接物”的一條重要原則。學會尊重人,可以從以下三點做起。
聽他人說。做一個好聽眾,認真傾聽別人說話,鼓勵別人說他們的事,讓對方覺得他很重要。這樣的人,朋友會很多。只會說不會聽,或者隨便打斷別人的話都是不禮貌的。
替他人想。平時我們與替他人著想的人接觸時,總是會感到這人很好相處,為人善良,這樣的人人際關系總是比較好的,做事也比較容易成功。平時待人接物,我們也應該遵守這條原則,多替別人想一想。
幫他人做。1979年聯(lián)合國通過的章程中有這樣一句話:“培養(yǎng)具有溫暖心靈的人!比伺c人之間要相互幫助,如果能經(jīng)常說:“你有困難嗎?我來幫助你!”并且盡力“幫他人做”,你的心中就會充滿愛心,會覺得活得很充實。你的朋友會很多,你有困難時,別人也會愿意來幫助你。
原則之二:熱情待人
你是喜歡接觸整天沉著臉、悶悶不樂的人呢,還是喜歡接觸快樂而熱情的人呢?我想人人都喜歡充滿熱情的人,那么你自己也該成為熱情的人。
熱情是來源于內心對生活的熱愛和良好的心態(tài)的,它會洋溢在你的眼睛里、你的談話中。你心中對生活的熱愛,對同學、對老師、對家長的熱愛,會通過你的一言一行流露出來,不僅使自己精神振奮,還會感染別人、鼓舞別人,讓人愿意和你在一起。
原則之三:真誠做人
選擇朋友,最重要的標準是真誠。真誠的友誼是無價的。真誠的人,實實在在,不虛偽,說到做到,不說空話。真誠的人,真心地欣賞和感激別人,不指責和抱怨生活和他人。真誠的人,有話當面講,不在背后說人家的閑話。
在與同學相處的時候,我希望你們還要做到“七不要”。
一不要違約,哪怕小小的約定。有約就要遵守,否則就別相約。
二不要在背后議論別的同學的缺點。記。骸昂迷捲谌撕笳f,壞話在人前說!
三開玩笑要有分寸。不要取笑挖苦別人,特別是他人的外貌和穿著。
四與同學交往不要只談論自己的事或自己感興趣的事,不要反復說同樣的事。五不要因為別人對你提意見而生氣,要充滿感激之情地面對批評你的.人,無論是善意的還是非善意的,因為他人的批評會促使你不斷進步。
六不要亂動同學的東西,就是最要好的朋友,也不能“先斬后奏”。應該先打招呼,得到允許后才用。
七借用同學的東西,用完后要立即歸還。
最后,愿你選真誠的人做朋友,自己也做真誠的人。
人際交往需知的處理技巧1、別人發(fā)火時,需要逃離。對方大發(fā)雷霆時,一定要保持冷靜,此時說任何話都可能火上澆油。不妨裝作若無其事地出去躲一躲,讓他一個人把壞情緒發(fā)泄出去。等他精力用盡了,我們再幫著找辦法。另外要注意,在交談中要對他表示高度尊重。
2、別人害怕時,需要追問。有時候,一個人害怕的東西可能并非表面看起來的那樣,而跟其潛意識有關。不妨問幾個問題:“你感覺自己失去了什么”、“這種失去是真實的還是推測的”、“你下一步打算做什么”。幫對方找出恐懼的根源,才能解決問題。
3、別人尷尬時,需要啟發(fā)。有些人做錯事或遇到糗事,難免會尷尬。作為局外人,我們不要試圖幫他打消尷尬,可以讓他試著深呼吸。等他的尷尬情緒緩和下來,再問他發(fā)現(xiàn)或學到了什么。自我表達所學到的教訓,能使一個人變強大。
4、別人哭泣時,需要陪伴。此時不妨告訴對方,心里不舒服就哭出來,你會陪著他。然后默默地坐在他身邊,把紙巾遞過去。給哭泣的人一點恢復的時間,然后再給予安慰,效果更好。大多數(shù)人想要被傾聽和被理解,認真傾聽能幫他們建立勇氣。
人際交往的原則12
一、相互尊重
在職場中,相互尊重是建立良好人際關系的基礎。每個人都應該被平等對待,無論他們的職位高低、能力大小。尊重他人的觀點、想法和經(jīng)驗,避免貶低或嘲笑他人的努力。只有當我們尊重他人時,他們才會尊重我們,并愿意與我們建立更深入的合作關系。
二、誠實守信
誠實守信是職場人際交往中的基本原則。我們應該坦誠地對待同事,不撒謊、不隱瞞真相。當我們犯了錯誤時,應該勇于承認并積極改正。誠信不僅有助于建立信任,還能讓我們在遇到困難時得到他人的幫助。
三、主動溝通
有效的溝通是職場人際交往的關鍵。我們應該主動與他人交流,分享信息、討論問題。當我們需要幫助或能夠提供幫助時,應該及時與他人溝通。良好的溝通能夠增強團隊凝聚力,提高工作效率。
四、團隊合作
團隊合作是職場中的重要理念。我們應該積極參與團隊活動,為團隊的成功貢獻自己的力量。在團隊中,我們應該學會傾聽、妥協(xié)和分享,以實現(xiàn)共同目標。團隊合作能夠激發(fā)我們的潛力,讓我們在面對挑戰(zhàn)時更加自信。
五、關注細節(jié)
在職場中,細節(jié)決定成敗。我們應該關注工作中的細節(jié)問題,并及時解決。當我們與他人合作時,應該注意言行舉止,避免因小事情引發(fā)沖突或誤解。關注細節(jié)有助于我們建立良好的`聲譽,贏得他人的信任和尊重。
六、學會傾聽
傾聽是人際交往中的重要。我們應該認真傾聽他人的意見和建議,從中獲取有價值的信息。當我們與他人交流時,應該保持專注,不要打斷別人說話。學會傾聽能夠幫助我們更好地理解他人,建立更深入的人際關系。
七、保持積極心態(tài)
積極的心態(tài)有助于我們在職場中保持良好的情緒和態(tài)度。我們應該學會欣賞他人的優(yōu)點,積極面對工作中的挑戰(zhàn)和困難。當我們遇到挫折時,應該保持樂觀,尋找解決問題的方法。積極的心態(tài)有助于我們建立良好的人際關系,吸引更多志同道合的同事。
八、寬容待人
寬容是一種美德,也是人際交往中的重要原則。我們應該學會寬容他人的過錯,給予他們改過自新的機會。當我們自己犯錯時,也應該主動向他人道歉并尋求原諒。寬容待人能夠增進友誼,增強團隊凝聚力。
綜上所述,以上這些原則是職場人際交往中不可或缺的要素。通過遵守這些原則,我們能夠建立良好的人際關系,提高工作效率,共同推動團隊發(fā)展。同時,我們也要注意在不同的職場環(huán)境下靈活運用這些原則,以適應不同的挑戰(zhàn)和機遇。
人際交往的原則13
1、人際交往的意義和價值
(1)人際交往與個性及社會性發(fā)展
。2)人際交往與信息獲取
。3)人際交往與身心健康
。4)人際交往與安全感
。5)人際交往與幸福感、滿足感、生活質量
(6)人際交往與自我價值尋求
。7)人際交往與和諧人際關系及群體凝聚力
附:心理學家赫倫著名的“感覺剝奪”實驗(滾動實驗介紹:實驗提供非常豐厚的報酬,將自愿參加的人關在一個杜絕色彩和聲音的實驗室里,身體的各個部位也被包裹起來,以盡可能減少觸覺。實驗期間除給他們必要的食物外,不允許其獲得任何外界其他刺激。結果,僅僅3天,人的整個身心就出現(xiàn)了嚴重障礙,甚至連大動作的準確性也受到嚴重損害。這時,即使報酬再高,人們也拒絕再堅持下去。)
2、人際交往的形式及過程分析
、迦穗H交往的形式
。1)正式交往和非正式交往
(2)直接交往和間接交往
。3)口頭交往和書面交往
。4)單向交往和雙向交往
、嫒穗H交往的過程分析
①信息溝通的基本要素
信源、信息、信道、信宿、反饋和譯碼和編碼。
、谌穗H溝通的模式
3、影響人際交往的因素
、傩畔⒔涣鬟^程的噪音干擾
層次過多造成信息失真;網(wǎng)絡復雜造成的失真。
②交往雙方心理素質的差異
知覺的選擇需要偏差造成的交往障礙;情緒失控使交往不能順利進行。
、畚幕尘安煌斐傻慕煌系K
④社會角色差異造成的溝通交往障礙
4、人際交往的技巧
人際交往的原則
1、真誠原則
該原則是人際交往的基本原則,有不少研究都證明了該原則的基礎性作用。如安德森(N·Anderson,1968)有關個性品質喜好度的研究。人們在交往中重視真誠原則的主要原因在于人們自我防衛(wèi)的需要、尋求安全感和信任感的需要,同時也與增強環(huán)境控制能力減少不確定性有關。
2、交互原則
交互原則強調的`是在人際交往中的對應性,即有來有往、禮尚往來。如你說“對不起”,別人才可能說“沒關系”,你喜歡別人別人也會有更大的可能喜歡你。人際交往中的這種相互對應原則與人們普遍存在的追求心理平衡感傾向有關,也與期待實現(xiàn)及自我價值感實驗有關。
阿龍森和林德(E。Aronson & D。Linder,1965)曾設計過一項實驗證明了這一原則的有效性,實驗表明:在過往合作中獲得了助手(假被試)積極性評價的被試(真被試)更愿意在接下來的實驗中選擇繼續(xù)與該名假被試合作,反之亦然。
3、功利原則
功利原則是在交互原則基礎上進一步發(fā)展起來的人際交往原則,這一原則不僅僅強調人際交往中雙方的相互對應,而且進一步強調雙方交往中的相互對等。也即不僅強調有來有往,還進一步強調來多少就需去多少,要保持交往中的公平性,不僅如此,還有可能存在在交往中以較小投入換來更大收益的動機。很顯然,該原則的理論基礎是社會交換論。需要說明的是,所謂交往中的對等強調的是等價而非完全一致,如A付出物質利益和B維持友誼關系,既可能是從B處獲得物質回報也可以是精神的回報。有關社會交換論的實證研究較多,這里不再贅述。
4、自我價值保護原則
有關理論研究表明,保護自我價值不受威脅和提高自我價值,是個人先定的優(yōu)勢心理傾向(有關自我阻抑策略的系列研究可以證明人們自我價值保護需要的存在),因此,在人際交往中,如何做到不傷及對方的自尊、不損害對方的價值感而是有益于增強對方的自我價值感(相關研究如阿龍森和林德1965年所做人際關系增減規(guī)律實驗),也是良性人際交往的基本準則。
5、情境控制原則
情境控制原則的含義是指人都需要達到對所處情境的自我控制(安全感的需要)。因此,我們要想使別人從內心深處真正接納我們,就必須保證別人在同我們共處的時候能夠實現(xiàn)對情境的自我控制,保持表現(xiàn)自己的自由。如果我們增加了人們達到情境自我控制的困難,或是與人們對情境的控制不對等,使別人的自我表現(xiàn)受到限制,而不得不保持一定水平的自我防衛(wèi),那么別人實際上不可能對我們有深層的接納,我們與其關系的狀況也只能停留在正式的、表層的水平。
人際交往的九個技巧
。1)正確認識自我
(2)以誠相待
。3)學會傾聽(傾聽技巧)
。4)交往中的語言藝術
(5)擺脫交往障礙(自我封閉、自我否定、靦腆羞怯、自我欣賞、干涉、角色固執(zhí)、盛氣凌人)
。6)拋棄交往中的病態(tài)心理(如嫉妒、自卑、怯懦、猜疑、逆反、排他、作戲、貪財、冷漠等人際交往中的病態(tài)心理)
。7)同理心(移情等)
。8)交往頻率與空間距離
。9)交往中的其他禮儀及技巧
人際交往的原則14
一:人際交往的原則
1 平等的原則
社會主義社會人際交往,首先要堅持平等的原則,無論是公務還是私交,都沒有高低貴賤之分,要以朋友的身份進行交往,才能深交。切忌因工作時間 短,經(jīng)驗不足,經(jīng)濟條件差而自卑,也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關系的順利發(fā)展。
2 相容的原則
主要是心理相容、即人與人之間的融洽關系,與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往,廣交朋友,交好朋友,不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人,求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關系,更好的完善自己。
3 互利的原則
指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為,故有來而不往、非理也之說,只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益,不僅是物質的,還有精神的,所以交往雙方都要講付出和奉獻。
4 信用的原則
交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的格言,F(xiàn)在有以誠實為本的原則,不要輕易許諾,一旦許 諾、要設法實現(xiàn),以免失信于人。朋友之間,言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持,謙虛而不矯飾詐偽,不俯仰討好位尊者,不藐視位卑者顯示自己的自 信心,取得別人的信賴。
5 寬容的原則
表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較,能夠以德報怨,寬容大度。人際交往中往往會產生誤解和矛盾。大學生個性較強,接觸又密切,不可必免產生矛 盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較,而要謙讓大度、克制忍讓,不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭,并勇于承擔自己的行為責任,做到宰相肚里能撐 船,他吵,你不吵;他兇,你不兇;他罵,你不罵。只要我們胸懷寬廣,容納他人,發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的.表現(xiàn)。相反,它是有 度量的表現(xiàn),是建立良好人際關系的潤滑劑,能化干戈為玉帛,贏得更多的朋友。
二、 人際交往技巧
1記住別人的姓或名,主動與人打招呼,稱呼要得當,讓別人覺得禮貌相 待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
2舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動機。
3培養(yǎng)開朗、活潑的個性,讓對方覺得和你在一起是愉快的。
4培養(yǎng)幽默風趣的言行,幽默而不失分寸,風趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
5做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高,別人也會心情愉悅。
6要注意語言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
7處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機,博得別人的信認,產生使人樂意交往的魅力。
人際交往的原則15
一、平等
生活在現(xiàn)實中的每一個人,無論職務高低、知識多寡、貧富差距、身體強弱、年齡長幼、性別不同,在人格上都是平等的。因此,在人際交往中我們絕不能把自己高抬一寸,把別人低放一尺,有意與對方橫著一條溝,隔著一堵墻,給別人一種拒人于千里之外之感。如果在交際中出現(xiàn)以權壓人、以勢壓人、以強凌弱,把自己看得高人一等,把別人看得一錢不值,那就根本不可能有人人平等,不可能有和諧相處的人際關系。
二、尊重
渴望受到尊重是每個人的基本心理需求。在人際交往中,我們對所有的人,不管其地位高低貴賤,都應該給予應有的尊重。我們不僅要尊重他人的人格、他人的個性習慣、他人的權力地位、他人的情感興趣和隱私,還要尊重彼此存在的外顯或內在的`心理距離,不要輕易地去突破它,破壞它,否則就是對對方的冒犯,勢必造成對方的戒備、反感和疏遠。
自尊心是人的心靈里最敏感的角落,一旦挫傷一個人的自尊心,他會以十倍的瘋狂、百倍的力量來與你抗衡。其實做到尊重別人并不難,有時只需一個微笑、一句問候、一聲敬稱、一雙善于傾聽的耳朵、一張不刨根問底散布流言蜚語的嘴巴,就會給別人的心情帶來陽光和溫暖,當然也會為您自己帶來真摯的友誼與和諧的交際。勵志電視劇
三、溝通
央視著名節(jié)目主持人白巖松曾說:每個生命都需要表白。那么,與表白如影隨形的便是人際之間的溝通。只有溝通,才能讓別人了解自己,同時自己也才能了解別人;只有溝通,才能不斷增進彼此的理解,從而減少或避免一些不必要的誤會和摩擦。越是不作溝通,越是有意設防,就會越難使人心達到交融,溝通需要主動,一味地等著別人與自己溝通,等不來好人緣。能溝通不等于會溝通,善于溝通者知道根據(jù)不同的對象、場合,采取不同的交際方式,懂得到什么山,唱什么歌。溝通總是與口才緊密相連,口才能為你的溝通鋪平順暢的道路,能幫你的交際書寫和諧的華章。
四、寬容
天下沒有兩片相同的樹葉,也沒有兩個完全相同的人。俗話說,尺有所短,寸有所長,人的性格,特長各有差異,在處理人際關系中不能強求一致。人與人要和諧相處,就要有求同存異、相互諒解、不求全責備的寬廣胸懷。既然我們自身都不完美,我們又怎能苛求他人完美無缺呢?在人際交往中,我們對他人的要求不要過分,不要強求于人,而要能讓人時且讓人,能容人處且容人。人非圣賢,孰能無過?一旦對方犯了錯誤,我們也不要嫌棄,應給他提供改過的寬松條件,原諒別人的過失,幫助別人改正錯誤。海納百川,有容乃大,古語又說,水至清則無魚,人至清則無友,在工作和生活中,人們總是喜歡和那些寬容厚道的人交朋友,正所謂寬則得眾。說說心情短語
五、欣賞
希望得到別人的注意和肯定,這是人們共有的心理需求,而欣賞正是滿足這種需求的一種交際方式。人際關系大師卡耐基說:避免嫌棄人的方法,那就是發(fā)現(xiàn)對方的長處。因此,在交際中我們應抱著欣賞的心態(tài)來對待每一個人,時時留心身邊的人和事,多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點和長處。贊美是欣賞的直接表達。有道是良言一句三冬暖,一句真誠的贊美往往可以給別人也給自己帶來好心情。學會發(fā)現(xiàn)別人的長處并由衷地贊美吧,這是促進人際關系和諧的潤滑劑。
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