職場辦公室禮儀

　　辦公室有許多禮儀，我們應該知道，了解之后，才能有效的避免各種沖突!遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當?shù)貞�用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。那么職場辦公室禮儀有哪些呢?下面一起跟小編了解下吧。

　　職場辦公室禮儀 1

　　拜訪客戶的職場禮貌

　　我常出門拜訪顧客，有時會很緊張。后來自己摸索，時間長了，加上別人告訴的經(jīng)驗，也就不覺得緊張。

　　第一條規(guī)則是要準時。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見的人。如果打不了電話，請別人替你通知一下。如果是對方要晚點到，你要充分利用剩余的時間。例如坐在一個離約會地點不遠的地方，整理一下文件，或問一問接待員是否可以利用接待室休息一下。

　　當你到達時，告訴接待員或助理你的名字和約見的時間，遞上您的名片以便助理能通知對方。如果助理沒有主動幫你脫下外套，你可以問一下放在哪里。

　　在等待時要安靜，不要通過談話來消磨時間，這樣會打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問助理他的上司什么時候有時間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時間。不管你對助理的老板有多么不滿，也一定要對他有禮貌。

　　當你被引到經(jīng)理的辦公室時，如果是第一次見面應做自我介紹，如果已經(jīng)認識了，只需互相問候并握手。

　　一般情況下對方都很忙，你要盡可能快地將談話進入正題。清楚直接地表達你要說的事情。說完后，讓對方發(fā)表意見，并要認真地聽，不要辯解或不停地打斷對方講話。你有其他意見的話，可以在他講完之后再說。

　　電梯間里的職場禮貌

　　電梯很小，但是在里面的學問好大呢。

　　伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時，先按電梯按鈕;電梯到達門打開時，可先行進入。電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請客人們先進;進入電梯后，按下客人要去的`樓層按鈕;行進中有其他人員進入，可主動詢問要去幾樓，幫忙按下。

　　電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對客人。

　　到達目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請出的動作，可說，到了，您先請!

　　客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導行進的方向。

　　洗手間的職場禮貌

　　我有一回在洗手間遇到同事，當時正在想事情，沒有主動打招呼，同事也沒跟我打招呼，她認為我高傲，這樣后來我們之間好像就有了一種隔膜。

　　所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對方搭話。千萬不要裝做沒看見把頭低下，給人不愛理人的印象。也不要與上司在同一時間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。

　　有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時，應回答：我在里面!

　　辦公桌的職場禮貌

　　我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

　　所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

　　吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

　　有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

　　在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

　　準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

　　有借有還的職場禮貌

　　有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。

　　假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利�？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

　　職場辦公室禮儀 2

　　相互敬重

　　溝通的前提是相互敬重，只有賜予對方敬重才有溝通，若對方不敬重你時，你也要適當?shù)膽┣髮Ψ降木粗�，否則很難溝通。敬重包括：敬重個人人格、敬重他人隱私、敬重私人領(lǐng)地、敬重他人想法，不隨便打斷別人、正視對方等等。

　　上班問聲早，見面有微笑

　　生活就像一面鏡子，你對它微笑，它就會給予你“陽光”，更何況是辦公室里朝夕相處的同事。你的力量再強，工作都需要相互之間的協(xié)作，與同事保持良好的關(guān)系無疑對你是有關(guān)心的。上班問聲早，見面帶微笑是提升你良好人際關(guān)系的第一步。

　　溝通“視線”

　　辦公室內(nèi)的溝通態(tài)度要謙和，謙和的態(tài)度從與對方溝通的“視線”開頭。溝通的過程正視對方是前提，但正視也要把握方法，緊“盯”住對方也會讓人不拘束，所以眼神要嚴厲，必要的時候以點頭加視線示意你對溝通內(nèi)容的認同。

　　溝通“坐姿”

　　假如坐著與人溝通，可以選擇適合的座位、坐姿。如，條件允許的話，盡量少做“對立面”，對立面會讓人有壓迫感，像談判、有距離感。有效的溝通盡量選坐于側(cè)方，最適合的座位是支配在你的'左手側(cè)。同時，坐在椅子上的位置也有講究，坐于辦公椅的1/2到2/3之間最為適合，假如溝通中身體微微前傾，則可視為對對方的敬重與認真的傾聽。

　　溝通“態(tài)度”

　　溝通是為了達到良好的效果，所以過程中的態(tài)度至關(guān)重要。先入為主的態(tài)度首先是溝通的大忌，要先學會傾聽，理性的溝通。當在溝通中有不同的看法，可以選擇先確定對方的部分想法，“順勢”將自己的看法供應給對方。究竟直接被他人否定時，絕大多數(shù)的人心情上都會有些抵觸。

　　內(nèi)心感受講出來

　　坦白的講出你內(nèi)心的感受。心中有隔閡肯定會影響你的工作績效，選擇合適的時間、合適的環(huán)境，以適合的態(tài)度在溝通中講出你的內(nèi)心感受，切忌一意孤行、私下埋怨。

　　多用禮貌用語

　　辦公室內(nèi)每一個人都有自己相對獨立的一份工作，當工作中需要相互協(xié)調(diào)，甚至要求他人幫助時，多用禮貌用語。如，請、感謝、麻煩你、打攪一下等。

　　辦公室溝通禁忌

　　心情中不要溝通，尤其是不能夠做打算

　　心情中的溝通經(jīng)常無好話，既理不清，也講不明，尤其在心情中，很簡單沖動而失去理性，如：吵的不行開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在心情中做出心情性、沖動性的“打算”，這很簡單讓事情不行挽回，令人追悔莫及!

　　不批判、不責怪、不埋怨、不攻擊、不說教

　　批判、責怪、埋怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，尤其忌諱在背后搬弄他人是非，由于這些種種只會使事情更加惡化。

　　絕不口出惡言

　　惡言傷人，就是所謂的禍從口出，切忌!

　　職場辦公室禮儀 3

　　電話禮儀

　　在接聽電話時你所代表的公司而不是個人，所以不僅要言語文明、音調(diào)適中，更要讓對方能感受到你的微笑。同時，也不要遺忘每一個重要的電話都要做具體的電話記錄，包括來電話的時間，來電話的公司及聯(lián)系人，通話內(nèi)容等，這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。

　　迎送禮儀

　　當客人來訪時，你應當主動從座位上站起來，引領(lǐng)客人進入會客廳或者公共接待區(qū)，并為其送上飲料，假如是在自己的座位上交談，應當留意聲音不要過大，以免影響四周同事。切記，始終面帶微笑。

　　名片禮儀

　　遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角，讓文字正面朝向?qū)Ψ�，接名片時要用雙手，并仔細看一遍上面的內(nèi)容。假如接下來與對方談話，不要將名片收起來，應當放在桌子上，并保證不被其他東西壓起來，這會使對方感覺你很重視他。參與會議時，應當在會前或會后交換名片，不要在會中擅自與別人交換名片。

　　介紹禮儀

　　介紹的禮節(jié)是行為大方得體。介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的.；將年輕的介紹給年長的，將未婚的介紹給已婚的，將男性介紹給女性，將本國人介紹給外國人。

　　握手的禮儀

　　開心的握手是堅決有力，這能體現(xiàn)你的信念和熱忱，但不宜太用力且時間不家過長，幾秒鐘即可。假如你的手臟或者很涼或者有水、汗，不宜與人握手，只要主動向?qū)Ψ秸f明不握手的緣由就可以了。女士應當主動與對方握手，同時不要戴手套握手。另外，不要在嚼著口香糖的狀況下與別人握手。

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