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物業(yè)總經(jīng)理崗位職責15篇

　　在學習、工作、生活中，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，任何崗位職責都是一個責任、權(quán)力與義務的綜合體，有多大的權(quán)力就應該承擔多大的責任，有多大的權(quán)力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發(fā)生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的物業(yè)總經(jīng)理崗位職責，希望對大家有所幫助。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責15篇

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責1

　　1、負責編制各職能服務部的各項制度、工作程序、工作標準、工作規(guī)范，組織實施；

　　2、做好部門職責劃分、崗位定編，保證各職能服務部正常的行政人事工作，滿足項目對客戶服務的需要；

　　3、制定部門用人標準，分解公司總體培訓計劃作好部門人員培訓工作；

　　4、負責按公司規(guī)定對各業(yè)態(tài)職能負責人進行考核和評定；

　　5、負責制定各職能服務部工作計劃，組織落實，并對計劃完成情況進行評估；

　　6、負責協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，主動溝通信息，保證部門間的橫向聯(lián)系暢通；

　　7、負責按項目的'年度財務預算對部門成本支出進行控制；

　　8、負責對保潔、消殺、租擺等外包合同進行審核；

　　9、負責組織召開各職能服務部工作例會；

　　10、負責組織人員監(jiān)督檢查項目內(nèi)外衛(wèi)生、并記錄，使其達到衛(wèi)生標準；

　　11、負責定期到部門管轄區(qū)進行現(xiàn)場巡視、督導，提出存在的問題，制定改進方案；

　　12、負責檢查處理客戶投訴反饋并親自處理客戶重大客戶投訴；

　　13、負責組織不同形式的客戶訪問，分析客戶信息，建立項目預知、預警系統(tǒng)，為公司決策提供有效信息；

　　14、負責項目的環(huán)境美化工作，突出節(jié)日特色，安排慶典、節(jié)日禮物；

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責2

　　商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)副總經(jīng)理廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團有限公司，廣西桂嘉匯房地產(chǎn)集團，桂嘉匯崗位要求：

　　1、大專及以上學歷，物業(yè)管理專業(yè)優(yōu)先，50周歲以下。

　　2、10年以上物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上商業(yè)物業(yè)公司同等崗位工作經(jīng)驗，每年實際在管物業(yè)建筑面積達30萬㎡以上或有商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)管理管理經(jīng)驗，持有物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理上崗證者尤佳。

　　3、熟悉物業(yè)管理的相關(guān)政策、法規(guī)及行業(yè)服務規(guī)范標準。

　　4、熟悉物業(yè)管理各階段的工作和流程，以及相關(guān)質(zhì)量體系的運用操作；精通現(xiàn)代化物業(yè)管理，有高檔住宅、商業(yè)地產(chǎn)的`物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉工程維修、消防、安保、監(jiān)控、清潔等物業(yè)管理運作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)，具備獨立運作物業(yè)管理能力。

　　5、具備基本的財務管理、成本控制知識、編制財務預算及監(jiān)督管理能力

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責3

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助物業(yè)管理中心總經(jīng)理工作；

　　2.全面統(tǒng)籌健康集團物業(yè)管理中心品質(zhì)板塊管理工作；

　　3.負責審核品質(zhì)管理考核方案；

　　4.負責對接、協(xié)調(diào)健康集團其他職能中心的.工作事宜；

　　5.負責各項目業(yè)主滿意度調(diào)查工作的檢查指導，對重大投訴直接受理、全程跟蹤；

　　6.對品質(zhì)管理相關(guān)的可行性分析報告進行審核；

　　7.負責制定品質(zhì)體系文件年度培訓計劃并指導實施；

　　8.負責考核各項目、部門業(yè)績指標；

　　9.指導、監(jiān)督品質(zhì)管理板塊相關(guān)工作；

　　10.負責建立品質(zhì)板塊質(zhì)量管理體系，并組織貫徹落實。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責4

　　物業(yè)總經(jīng)理助理天力物業(yè) 廣州天力物業(yè)發(fā)展有限公司，天力物業(yè)，富力地產(chǎn)天力物業(yè)，天力一、崗位職責

　　1、協(xié)助管理在管項目的整體運作，對在管項目的發(fā)展與經(jīng)營情況負責；

　　2、協(xié)助制定公司年度物業(yè)管理工作計劃和預算方案，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作流程及運行情況；

　　3、負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向上級反饋過程與結(jié)果；

　　4、主持在管項目各類日常經(jīng)營與管理會議，主導對外公關(guān)及社會關(guān)系的.協(xié)調(diào)工作；

　　5、構(gòu)建高效、和諧的管理團隊，指導和培訓下屬的日常工作，對業(yè)績?nèi)蝿者M行分解，監(jiān)督工作任務的完成情況與質(zhì)量；

　　6、積極與上級公司和政府相關(guān)部門順關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

　　二、崗位要求

　　1、本科或以上學歷，物業(yè)管理、工商管理、企業(yè)管理專業(yè)等優(yōu)先考慮（較長時間知名公司背景可適當放寬）；

　　2、10年以上大型住宅小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)工作經(jīng)歷，3年以上同等管理崗位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)知識，熟悉住宅項目的日常運營管理；

　　4、具有清晰的經(jīng)營管理思路，具有良好的抗壓能力，高度的工作激情及流程質(zhì)量改善意識，極強的戰(zhàn)略意識和洞察能力，責任感強；

　　5、擁有物業(yè)管理公司五大行經(jīng)驗者優(yōu)先考慮

　　三、上班地點

　　廣州市

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責5

　　集團商業(yè)物業(yè)常務副總經(jīng)理崗位職責:

　　1、負責全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的'實施;

　　2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;

　　3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

　　4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;

　　5、下屬團隊建設、管理及培訓。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,其中3年以上商業(yè)物業(yè)集團物業(yè)管理負責人經(jīng)驗,于商業(yè)相關(guān)項目的籌備期物業(yè)介入及營運期物業(yè)管理工作具備深厚經(jīng)驗;

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓;

　　3、可接受異地派遣。崗位職責:

　　1、負責全國城市綜合體范圍內(nèi)的各項工作計劃、規(guī)章制度的實施;

　　2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業(yè)支持、規(guī)章制定及團隊建設工作;

　　3、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規(guī)工作;

　　4、指導物業(yè)團隊,做好城市綜合體安全管理工作、品質(zhì)管理工作、環(huán)境管理工作;

　　5、下屬團隊建設、管理及培訓。

　　任職資格:

　　2、熟悉物業(yè)管理法規(guī),熟悉物業(yè)管理接管驗收、前期介入、成本控制,有設備、設施等工程管理經(jīng)驗,受過iso9000培訓;

　　3、可接受異地派遣。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責6

　　1、主持制定符合項目情況的物業(yè)服務方案，并控制其有效實施，保證滿足客戶需求；

　　2、組織并監(jiān)督管理處顧客服務、工程服務、秩序服務、環(huán)境服務等日常服務工作；

　　3、組織對服務供應商的.監(jiān)督管理工作，確保供應商服務品質(zhì)達成；

　　4、組織編寫管理處年度預算，并控制管理處的經(jīng)營情況滿足預算需求；

　　5、策劃管理處日常培訓工作，提升員工服務水平；

　　6、組織開展管理處行政、人事、公共關(guān)系等綜合事物的管理工作，滿足服務提供的需求；

　　7、組織開展管理區(qū)內(nèi)危險源、環(huán)境因素的識別、評價及改進工作，有效保護環(huán)境、滿足員工身心健康；

　　8、根據(jù)項目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新社區(qū)服務活動，不斷提升服務品質(zhì)。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責7

　　1.根據(jù)總公司下達的經(jīng)營和管理指標，全面主持管理處的經(jīng)營管理工作;

　　2.制訂中長期發(fā)展規(guī)劃，審定管理處季、年度管理目標和經(jīng)營計劃;

　　3.負責管理處內(nèi)部管理機構(gòu)設置和人員的合理配置，負責中層以上管理人員的選拔、考核、培養(yǎng)和使用，督導部門做好員工培訓、教育，不斷提高員工整體素質(zhì);

　　4.組織健全、合理的`管理體系，主持制定和完善重大規(guī)章制度，制定操作規(guī)范，健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，加強各部門之間的溝通與協(xié)調(diào)，確保管理機制有序高效運作;

　　5.負責所屬物業(yè)管理處的工作，對物業(yè)管理處作業(yè)進行定期督導與稽核;

　　6.審定所屬物業(yè)管理處年度財政預算和掌管各項費用支出;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責8

　　1、負責各單位、各部門經(jīng)理和主管職務以上人員的鑒定、錄用、辭退等工作;

　　2、負責公司重要投標書和公司所有經(jīng)濟合同的.審批;

　　3、負責公司各類費用收支的審批;

　　4、履行公司安全，消防第一責任人的所有職責;

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責9

　　商業(yè)物業(yè)總經(jīng)理（香港、新加坡、臺灣優(yōu)先）崗位：物業(yè)總經(jīng)理

　　要求：外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產(chǎn)方向，如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；

　　外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；

　　英語可能是比較重要的考慮方向；

　　對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；英語流利崗位：物業(yè)總經(jīng)理

　　要求：外資或國內(nèi)知名地產(chǎn)企業(yè)物業(yè)一把手（商業(yè)地產(chǎn)方向，如單個之名商業(yè)項目負責人也可考慮）；

　　外籍人士（香港、新加坡）優(yōu)先考慮；

　　英語可能是比較重要的考慮方向；

　　對物業(yè)管理總部體系建設，對標桿物業(yè)項目的'物業(yè)品質(zhì)提升有方法和想法

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責10

　　一、按照分工負責的原則，對公司人事行政、品質(zhì)管理工作，實施管理。

　　二、根據(jù)公司經(jīng)營管理目標，采取有效措施，保證各級人員，各司其職，各負其責，政令通暢。

　　三、負責審訂公司各項管理制度，各片區(qū)、各部門的各崗位職責范圍、權(quán)限標準、工作目標計劃，管理服務流程。協(xié)助總經(jīng)理負責督促檢查，日常管理工作的實施。

　　四、協(xié)助總經(jīng)理按照行業(yè)標準，強化各片區(qū)、各部門日常管理工作的.考核。審批工作計劃，管理服務的文件和上報的函件。

　　五、完善公司管理體系，配套服務體系。協(xié)助總經(jīng)理負責對各片區(qū)、各部門經(jīng)理的工作業(yè)績考核，在分工的范圍內(nèi)實施對員工的提拔、任免、獎懲、晉級管理。

　　六、負責提交年度經(jīng)營管理工作總結(jié)報告。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責11

　　一、注重分析研究市場信息，注重革新、增強公司的'市場應變能力和競爭力。

　　二、負責審議部門年度工作計劃與修訂工作。

　　三、負責組織部署物業(yè)總公司的重大工程等工作。

　　四、負責重要公關(guān)與接待工作。

　　五、負責區(qū)域物業(yè)管理的交辦與協(xié)調(diào)工作。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責12

　　1、根據(jù)上級指示，安排任務，合理高效布置屬下員工的工作；

　　2、監(jiān)查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設備故障出現(xiàn)時的處理；

　　3、按照擬定計劃帶領(lǐng)員工對所有設備進行定期、周期性力所能及的保養(yǎng)維修工作，以保持設備、設施的`___技術(shù)狀態(tài)；

　　4、熟悉小區(qū)規(guī)劃、住宅區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)、公用設施、設備的種類、分布，掌握明、暗各類管線的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；

　　5、根據(jù)集團和公司的有關(guān)規(guī)定，參加物業(yè)管理驗收和接管工作，嚴把質(zhì)量關(guān)，嚴禁未收和質(zhì)量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質(zhì)量問題要列表上報并跟進處理工作，負責小區(qū)全部工程資料的系統(tǒng)交接和使用管理工作；

　　6、督促落實各類設施、設備的運行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班巡檢和有關(guān)管理制度；

　　7、做好小區(qū)水電等能耗分析，為項目上持續(xù)節(jié)能降耗提供方案支持；

　　8、做好應急處理及業(yè)主投訴處理工作；

　　9、服從上級的工作指示和安排，但有責任及時反映有關(guān)部門不正常情況并作必要解釋；

　　10、對管轄小區(qū)與市政系統(tǒng)接駁相關(guān)部門負責人員建立良好關(guān)系，確保發(fā)生故障時能及時得到支持配合。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責13

　　負責園區(qū)內(nèi)設施設備的全面管理，包括日常維護、定期維修等;

　　嚴格遵循園區(qū)工程管理制度及值班巡檢規(guī)程，認真填寫值班日志、設備運行記錄等記錄報表;

　　監(jiān)管委外施工方的相關(guān)施工安全、施工工藝及項目驗收工作;

　　負責園區(qū)客戶二次裝修的審查和現(xiàn)場安全巡視工作;

　　及時上報任何異常情況及特殊事項;

　　完成上級交辦的.其他事務。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責14

　　崗位職責:

　　1.配合物業(yè)公司總經(jīng)理對公司所管項目日常管理工作進行指導與監(jiān)督,確保物業(yè)公司正常、良好運行;

　　2.組織制定和完善項目物業(yè)管理的工作目標及戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施,保證各項工作任務和經(jīng)營指標的完成,統(tǒng)籌項目物業(yè)服務管理及品質(zhì)管理工作;

　　3.組織物業(yè)相關(guān)的培訓和學習工作,不斷加強物業(yè)公司員工自身建設和隊伍建設,提高人員素質(zhì);

　　4.檢查物業(yè)公司制度落實情況, 不斷提升物業(yè)服務規(guī)范化管理,提升企業(yè)管理水平;

　　5.處理各物業(yè)項目出現(xiàn)的各類突發(fā)性事件,協(xié)調(diào)調(diào)配內(nèi)部資源;

　　6.負責組織好各級接待,處理來信、來訪和投訴,正確把握物業(yè)公司政策界限,協(xié)調(diào)各方面工作與人際關(guān)系

　　7.負責審核項目年度物業(yè)管理預算方案,監(jiān)督與管理日常物業(yè)管理工作的服務品質(zhì)、操作管理流程及財務運行情況;

　　8.創(chuàng)新物業(yè)服務模式,推進物業(yè)服務業(yè)務的市場拓展,不斷提升公司盈利能力。

　　任職要求:

　　1.房地產(chǎn)、工商企業(yè)管理、物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)�？萍耙陨蠈W歷;

　　2.10年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

　　3.具有綜合體項目物業(yè)服務的管理經(jīng)驗和物業(yè)管理前期介入工作經(jīng)驗,熟悉不同物業(yè)業(yè)態(tài)(寫字樓、商業(yè)、住宅等)的運作管理模式、行業(yè)政策及法律法規(guī),熟悉各種設備、設施的運行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程;

　　4.具有較強的計劃、組織和協(xié)調(diào)能力,具有較強的.領(lǐng)導力和執(zhí)行力,為人正直,全局觀念強,有良好的吃苦耐勞精神,具有良好的團隊領(lǐng)導能力與協(xié)調(diào)溝通能力。