首席客戶經(jīng)理崗位職責
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的首席客戶經(jīng)理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
首席客戶經(jīng)理崗位職責1
崗位職責：
–熟悉并掌握林肯之道的行為模式
–介紹所有相關工作人員給客戶，并能與每位客戶愉快互動，建立客戶與林肯團隊的聯(lián)系
–以客戶偏好的方法與頻率進行溝通與交流，維系客戶與門店之間的互動，并及時更新相關信息
–以車輛管家的身份積極應對客戶關于產(chǎn)品本身以及車輛使用中的各項咨詢并及時反饋
–將林肯尊享服務的理念作為準則，理解并認同林肯之道所要求的各項要素，打造以服務客戶的行為標準、溝通等為根基的林肯奢華禮賓
–協(xié)調內部各關聯(lián)崗位，共同實施林肯銷售與售后業(yè)務體驗流程
–熟練使用My Lincoln系統(tǒng)，向客戶介紹My Lincoln并邀請客戶加入
–熟練使用個性化定制中心，向客戶做生動形象的車輛定制化展示
–每日查看第二天的預約列表，檢查是否有返店客戶，為每位客戶提供個性化的體驗
–協(xié)助市場營銷活動的準備并按照活動具體要求積極參與和執(zhí)行
——完成車輛銷售任務，不斷提高銷售服務質量
–深入發(fā)展客戶關系，實現(xiàn)客戶忠誠度和較高的再次購買率和轉介紹率
–向客戶提供新品裝潢、金融等增值服務相關業(yè)務的咨詢和拓展
–收集區(qū)域市場信息，為上級提供決策支持
–依據(jù)CVP調查結果及改善方案，持續(xù)提升客戶滿意度等
崗位要求：
1、具備汽車行業(yè)背景
—具有2年以上豪華汽車品牌銷售相關工作經(jīng)驗
—儀表端正，舉止大方、形象氣質佳
—具有本科及以上學歷
—持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上
—熟練的駕駛技能，且有2年以上駕齡
—熟悉經(jīng)銷商、行業(yè)以及自身工作職責
—熟悉豪華車的銷售及售后運營流程
—了解豪華車的相關產(chǎn)品信息
—熟知汽車相關法規(guī)、消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例
2、不具備汽車行業(yè)背景
—具有2年以上奢侈品或高端服務業(yè)銷售相關工作經(jīng)驗
—儀表端正，舉止大方、形象氣質佳
—具有本科及以上學歷
—持有車輛駕駛執(zhí)照C1以上
—熟練駕駛技能，且有2年以上駕齡
—熟悉奢侈品、或其他高端服務行業(yè)背景
—熟悉奢侈品、或其他高端服務業(yè)的銷售及售后服務流程
—對豪華車的品牌有一定了解
—熟知消費者相關法規(guī)和商業(yè)慣例
首席客戶經(jīng)理崗位職責2
職責描述：
1、組織與參與各類市場營銷和客戶服務活動，開發(fā)和積累客戶數(shù)量和客戶資產(chǎn)；
2、向客戶介紹公司和證券市場的基本情況，包括相關法律法規(guī)、證監(jiān)會規(guī)定、自律規(guī)則和公司相關規(guī)定、證券投資的基本知識及開戶、交易、資金存取等業(yè)務流程；
3、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的研究報告及與證券投資、綜合理財有關的信息；
4、向客戶傳遞由公司統(tǒng)一提供的金融產(chǎn)品宣傳推介材料及有關信息，介紹金融產(chǎn)品購買流程，提供各類投資理財建議、進行客戶資產(chǎn)及產(chǎn)品配置、客戶資產(chǎn)跟蹤檢視等工作；
5、向客戶介紹和推廣各類創(chuàng)新業(yè)務及法律、行政法規(guī)和證監(jiān)會規(guī)定的可以從事的其他活動；
6、做好日常工作的過程管理和參加公司組織的業(yè)務培訓；
7、完成營業(yè)部總經(jīng)理、部門負責人及團隊負責人布置的各項工作任務，努力完成團隊及個人的各項考核指標；
8、經(jīng)發(fā)管委、分（子）公司及營業(yè)部安排的其他工作。
任職要求：
1、具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)素質，無違法違規(guī)記錄；
2、全日制本科及以上學歷、身體健康，年齡40周歲及以下，有客戶基礎或較強客戶服務能力的可適當放寬條件；
3、具有證券從業(yè)資格，通過入職培訓；
4、達到公司或營業(yè)部規(guī)定的其它條件；
5、客戶經(jīng)理開展不同業(yè)務時應具備相應的'資格條件。如具有投資顧問咨詢資格的客戶經(jīng)理可從事投資顧問業(yè)務。具有基金銷售資格的客戶經(jīng)理可從事基金銷售業(yè)務。具有期貨從業(yè)資格的理財顧問可從事期貨IB介紹業(yè)務等。
首席客戶經(jīng)理崗位職責3
崗位職責
通過統(tǒng)計和數(shù)據(jù)挖掘分析優(yōu)化經(jīng)營效果，向管理層提供戰(zhàn)略決策數(shù)據(jù)支持及客戶數(shù)據(jù)分析，設計并規(guī)范數(shù)據(jù)分析流程。任職要求
有阿里巴巴、百度、騰訊等大數(shù)據(jù)公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
首席數(shù)據(jù)分析師崗位
首席客戶經(jīng)理崗位職責4
崗位職責
1、組織團隊對公司現(xiàn)有產(chǎn)品和平臺進行滲透攻擊；
2、對緊急安全事件進行跟進和排查，并提出改進建議；
3、公司產(chǎn)品監(jiān)控、防護、安全服務的設計和開發(fā)；
4、研究最新的安全技術，轉化為公司的產(chǎn)品或服務。
崗位要求
1、有成功滲透破解的經(jīng)驗；
2、熟悉0day漏洞信息的獲取途徑；
3、熟悉各種黑客工具的運營、c語言編程和各種腳本的使用；
4、具備良好的溝通能力以及團隊協(xié)作能力。
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