物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)精華（15篇）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)1
負責(zé)物業(yè)工程部的'日常管理工作；
負責(zé)項目的消防、電力安全等相關(guān)工程改造計劃與實施；
負責(zé)公共設(shè)備、設(shè)施的日常良好安全運行管理；
就商戶投訴及重要維修保養(yǎng)工程做出調(diào)配及跟進，提高客戶滿意度；
按時、按質(zhì)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)2
1、全面負責(zé)經(jīng)營管理，實現(xiàn)經(jīng)營業(yè)績及指標(biāo)達成;統(tǒng)籌管理項目所轄各項日常事務(wù);
2、搭建項目物業(yè)體系，負責(zé)制定經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃，實施業(yè)務(wù)組織;
3、制定年度項目物業(yè)服務(wù)類收支及預(yù)算費用、各類應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案、重大活動和展會、促銷活動的安全保衛(wèi)方案;
4、采取各種措施確保項目的環(huán)境衛(wèi)生、客服禮儀、客戶關(guān)系、設(shè)備運行，不斷提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì);
5、了解有關(guān)商業(yè)地產(chǎn)的國家法律法規(guī)及地方政策，具有敏銳的市場意識，資源整合能力突出，善于整合并優(yōu)化各類社會資源;
6、帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好項目各項日常工作，確保項目人、財、物的`絕對安全;
7、認真履職，對直接上級工作負責(zé)，獨立完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;
8、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、領(lǐng)導(dǎo)力及團隊合作意識、較強的語言、文字表達能力。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)3
1.負責(zé)物業(yè)管理相關(guān)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)、表單等文件的制訂及質(zhì)量管理體系的策劃、建立和持續(xù)保持工作;
2.有高度的項目整體品質(zhì)觀念，負責(zé)物業(yè)前期介入、接管驗收、質(zhì)量保修、物業(yè)服務(wù)方案和物業(yè)管理重大問題的決策，處理及物業(yè)管理的日常工作，向總經(jīng)理負責(zé);
3.負責(zé)與政府相關(guān)部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系，并與項目公共設(shè)施單位合作順暢;
4.負責(zé)物業(yè)管理各項預(yù)算的編制并組織執(zhí)行和落實管理轄區(qū)各項費用的收繳工作;
5.負責(zé)業(yè)主入住裝修管理工作，能充分、及時解決客戶反饋問題，確�？蛻魸M意度;
6.接收客戶投訴及意見，對各類投訴及時向客戶解釋及反饋，收集業(yè)主的意見，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量;
7.突發(fā)事件與緊急情況的`處理與指揮，對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;
8.完成上級交給的其他任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)4
1、負責(zé)擬定工程、保安、保潔、客服等運行管理的規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、工作流程、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范并上報公司批準(zhǔn)后實施;
2、負責(zé)住宅小區(qū)工程、保安、保潔、客服現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督;
3、編制、審核物業(yè)項目的年度、月度計劃，經(jīng)批準(zhǔn)后監(jiān)督執(zhí)行;
4、檢查、督促、考核部門員工嚴(yán)格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;
5、負責(zé)對物業(yè)團隊直接下屬工作業(yè)績考核與培養(yǎng);
6、負責(zé)協(xié)調(diào)外部關(guān)系，維護和提高公司形象。
物業(yè)經(jīng)理工作的'崗位職責(zé)5
一、崗位職責(zé)
1、負責(zé)物業(yè)管理處的日常運營和管理工作，確保物業(yè)管理服務(wù)符合國家和地方政府的法律法規(guī)，達到公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度。
2、制定物業(yè)管理處的年度經(jīng)營計劃和預(yù)算，確保年度經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，并對預(yù)算執(zhí)行情況進行監(jiān)控和分析。
3、負責(zé)物業(yè)管理處的團隊建設(shè)、人才培養(yǎng)和發(fā)展，提高員工的滿意度和留存率。
4、建立和完善物業(yè)管理處的規(guī)章制度和流程，確保各項工作的有序進行。
5、負責(zé)物業(yè)管理處的安全管理工作，包括消防、治安、交通等方面，確保業(yè)主和客戶的生命財產(chǎn)安全。
6、負責(zé)物業(yè)管理處的環(huán)境管理工作，包括綠化、保潔等方面，確保物業(yè)環(huán)境整潔、舒適。
7、負責(zé)物業(yè)管理處的工程管理工作，包括設(shè)施設(shè)備維護、維修等方面，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行。
8、負責(zé)物業(yè)管理處的客戶服務(wù)工作，包括客戶投訴處理、建議采納等方面，確�？蛻魸M意度的提升。
9、負責(zé)與業(yè)主委員會、政府部門、企事業(yè)單位等相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的.外部關(guān)系。
10、負責(zé)組織物業(yè)管理處的內(nèi)部審計工作，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性。
11、負責(zé)物業(yè)管理處的信息化建設(shè)，包括智能化管理系統(tǒng)、收費系統(tǒng)等方面，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
12、負責(zé)物業(yè)管理處的市場營銷工作，包括市場調(diào)查、定價策略等方面，提高物業(yè)管理處的盈利能力。
二、工作內(nèi)容
1、每日巡查物業(yè)區(qū)域，對環(huán)境衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施設(shè)備、安全巡邏等方面進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、每月召開一次全體員工會議，匯報本月工作情況、存在的問題及改進措施，確保工作的順利進行。
3、每周組織一次員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，打造專業(yè)的物業(yè)服務(wù)團隊。
4、每月進行一次財務(wù)審計，確保財務(wù)管理的規(guī)范性和有效性，對審計中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
5、每季度進行一次客戶滿意度調(diào)查，了解客戶對物業(yè)服務(wù)的需求和意見，為改進工作提供依據(jù)。
6、每半年進行一次設(shè)施設(shè)備大檢查，確保設(shè)施設(shè)備的正常運行，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。
7、每年進行一次消防演練，提高員工的消防意識和應(yīng)急處理能力，確保消防安全。
8、定期組織社區(qū)文化活動，加強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，提高業(yè)主滿意度和歸屬感。
9、及時掌握行業(yè)動態(tài)，參加物業(yè)管理相關(guān)的培訓(xùn)和研討會，提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。
10、定期向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作，確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)和公司的可持續(xù)發(fā)展。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)6
負責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序，向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，增加客戶對“項目”優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心，促進銷售；
負責(zé)配合客戶經(jīng)理對客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進行解答，要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速，熱情，不能予以現(xiàn)場解答的，要于24小時內(nèi)請示后予以及時回復(fù)；
負責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系，要求信息準(zhǔn)確反饋及時。
組織員工培訓(xùn)工作，熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序，對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評。
跟進處理突發(fā)事件，做好書面記錄；
不定時巡視、督促各崗位，及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象；
檢查售樓處庫房登記單，核實帳物是否相符。
不定時巡邏、督促各崗位、及時糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。
迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和VIP客人，全程陪同參觀服務(wù)，處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓，值得注意客人的有關(guān)事項。
落實周期工作計劃制度；
�。�1）每日工作；
每日組織員工早例會制度。
對各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進行檢查。
（2）每周工作：
組織各專業(yè)負責(zé)人召開每周例會制度。
組織不低于一次的員工培訓(xùn)。
對各種記錄和物品盤點進行一次抽查。
統(tǒng)計各專業(yè)上交的周報（上周工作總結(jié)、本周工作計劃）。
（3）每月工作：
與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的'不足之處，聽取相關(guān)要求。
向公司總經(jīng)理匯報月度工作總結(jié)和下月工作計劃。
收集各專業(yè)領(lǐng)班上報售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點匯總情況。 #物業(yè)難題討論#
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)7
1、全面負責(zé)團隊建設(shè)、部門年度預(yù)算、工程人員培訓(xùn)、動力設(shè)備運行管理工作。
2、制定預(yù)防性維修保養(yǎng)計劃、節(jié)能計劃、工程維修預(yù)算等各項工作計劃，及時檢查、掌握設(shè)備、設(shè)施的運行狀況。
3、落實EHS管理，安全施工、安全生產(chǎn)、安全作業(yè)。檢查落實各項工作的`開展情況，合理安排人力、物力。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)8
1、負責(zé)供應(yīng)商選擇、供應(yīng)商關(guān)系維護，組織相關(guān)服務(wù)供應(yīng)方進行招投標(biāo)工作的開展。
2、負責(zé)制定和完善工程管理、維修管理及技術(shù)檔案資料管理等制度。
3、負責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的日常運行管理和監(jiān)督。
4負責(zé)審核小區(qū)設(shè)備設(shè)施的'年度保養(yǎng)計劃，并監(jiān)督實施情況。
5、協(xié)助審批小區(qū)設(shè)備更新、工程改造、重大維修計劃。
6、制定物業(yè)管理制度，協(xié)助制度的貫徹與執(zhí)行，并對執(zhí)行情況進行監(jiān)督。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)9
1、負責(zé)公司旗下物業(yè)各類設(shè)備的維護、檢查和監(jiān)督，確保正常運營；編制年度工作計劃并跟進實施。
2、進行項目工程改造施工招投標(biāo)等各項工作，制定工作計劃、費用預(yù)算、過程監(jiān)督、結(jié)算審核等全鏈條工作。
3、負責(zé)制定、執(zhí)行能源控制措施、節(jié)能降消，降低費用，提高物業(yè)的整體經(jīng)濟效益；
4、監(jiān)管物業(yè)管理日常工作、服務(wù)水平、管理水平。
5、負責(zé)公司工程技術(shù)員工專業(yè)知識的.日常培訓(xùn)，提供技術(shù)指導(dǎo)；
6、落實、執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作，按公司要求提交工作報告。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)10
1、負責(zé)組織各專業(yè)主管對項目的設(shè)計圖紙進行解讀,并參加圖紙會審,并提交建議;
2、負責(zé)組織各專業(yè)主管對土建施工、設(shè)備安裝做好提前介入工作，介入質(zhì)量管理，為接管做準(zhǔn)備;
3、做好各商鋪的進場二次裝修工作，跟進施工進度，監(jiān)督施工質(zhì)量，做好施工驗收;
4、改進負責(zé)組織實施設(shè)備、設(shè)施承接查驗工作，做好運行前的各項準(zhǔn)備工作;
5、做好接管前各項物料和工具的準(zhǔn)備工作;
6、開業(yè)前做好設(shè)備運行管理工作;
7、組織編制各種設(shè)備的'管理、保養(yǎng)、檢修計劃和技術(shù)操作及檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織實施并監(jiān)督執(zhí)行;
8、負責(zé)洽談、評估、監(jiān)督工程外包項目，組織對外包工程的質(zhì)量驗收;
9、負責(zé)組織班組人員制訂節(jié)能降耗工作計劃，并指導(dǎo)相關(guān)人員做好(水、電、油、氣等)節(jié)能降耗工作，做好本部門目標(biāo)考核和成本控制的管理工作;
10、負責(zé)監(jiān)督班組根據(jù)商鋪業(yè)主或代理人提出的維修要求，完成相應(yīng)的維修工作;
11、負責(zé)制訂部門年度培訓(xùn)計劃，定期開展對本部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
12、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)11
1、直接對項目經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)工程部工作。
2、負責(zé)編制工程部年度、月度工作計劃和工作小結(jié)、設(shè)備維修或更新的預(yù)算報告及部門物資的需用計劃。
3、根據(jù)公司質(zhì)量方針，遵照《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全》和市優(yōu)管理的標(biāo)準(zhǔn)，開展工程部的'管理工作，保證物業(yè)內(nèi)所有設(shè)施、設(shè)備、物業(yè)良好運作。
4、負責(zé)做好各工種的職責(zé)劃分和設(shè)備操作規(guī)程的制定工作，做到各快工作有職責(zé)、操作有規(guī)程、每天有記錄。
5、負責(zé)落實物業(yè)內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)、維修計劃。擬定保養(yǎng)維修單位(人)，經(jīng)有關(guān)評審程序確認批準(zhǔn)后實施，并負責(zé)檢查實施情況。
6、負責(zé)制定節(jié)能措施，降低能耗，提高經(jīng)濟效益。
7、負責(zé)有關(guān)工程方面的資料檔案管理工作，按有關(guān)規(guī)定建立臺帳和檔案，并做好歸檔工作。
8、負責(zé)審核顧客裝修方案，提出涉及工程方面的意見。落實處理有關(guān)工程方面的投訴事宜。
9、負責(zé)落實各項安全措施，消除事故隱患。
10、負責(zé)下屬人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考核，關(guān)心員工思想和生活不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和素質(zhì)，調(diào)動和發(fā)揮員工的工作積極性。
11、配合人事部，參與工程部應(yīng)聘人員的面試工作，提出部門的意見。
12、認真寫好工作記錄，發(fā)揮工作主動性和積極性。
13、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)12
職責(zé)：
1、全面負責(zé)物業(yè)部管理工作及日常事務(wù)，包括項目安保、保潔、綠化管理工作;
2、對各項目管理工作中的不合格項的整改措施以及預(yù)防措施的實施進行監(jiān)督;
3、負責(zé)組織制定和執(zhí)行各項物業(yè)管理制度;
4、負責(zé)公司防火、防盜，確保財產(chǎn)及員工的人身安全;
5、負責(zé)本部門對內(nèi)、對外的公文、報表等審核;
6、負責(zé)對各項目監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，協(xié)助各項目處理突發(fā)事故，減少公司損失。
任職資格：
1、持有物業(yè)管理上崗證書，2年以上產(chǎn)業(yè)園管理經(jīng)驗;
2、熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識、法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程;
3、了解物業(yè)服務(wù)的.運作和管理流程，熟悉相關(guān)體系法規(guī)及考核標(biāo)準(zhǔn);
4、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力和團隊建設(shè)能力，具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通協(xié)調(diào)和公關(guān)、決策能力;
5、人品好、忠誠，事業(yè)心強，具備高度服務(wù)意識，有處理危機問題的能力;
6、熟悉物業(yè)管理知識，知悉水電、電梯維護、工程等方面的技能、溝通、管理能力強，從事過產(chǎn)業(yè)園管理的優(yōu)先。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)13
1）貫徹項目的指令，負責(zé)工程部的日常管理。
2）全權(quán)調(diào)配工程部技術(shù)和設(shè)備，界定各專業(yè)工作范圍及職責(zé)，確保工程部全面工作正常運轉(zhuǎn)。
3）負責(zé)組織審定、編制本部門年度工作計劃、預(yù)算等文件及月度工作實施方案，并報總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
4）遵守政府各職能部門的相關(guān)規(guī)定，確保物業(yè)所有屋宇、專業(yè)設(shè)備符合規(guī)定和法律要求，定期接受檢查，測試和保養(yǎng)。
5）嚴(yán)格執(zhí)行公司的各種規(guī)章制度和體系文件。
3。人員管理及組織環(huán)境建設(shè)
1）負責(zé)工程部人員面試考核工作并出具面試考核意見。
2）負責(zé)工程部人員的績效考評工作。
3）負責(zé)工程部人員日常人事管理工作及日常問題的.解決。
4）負責(zé)工程部隊伍建設(shè)，調(diào)動員工積極性，營造良好團隊氛圍。
5）對工程部人員的調(diào)整、晉升、處罰具有建議權(quán)。
4。行政管理
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)14
1、負責(zé)項目裝修施工期間的監(jiān)察督辦工作；負責(zé)商場物業(yè)整體統(tǒng)籌管理工作，包括：工程設(shè)施、設(shè)備運行及維護管理、消防安全、日常安保、物業(yè)清潔、停車場管理等管理工作；
2、負責(zé)物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)本部門與其他部門、外聯(lián)相關(guān)部門的關(guān)系；
3、指導(dǎo)監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)；
4、咨詢和聽取業(yè)主的.各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關(guān)系；
5、負責(zé)制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關(guān)規(guī)范性文件；
6、落實人員做好物業(yè)內(nèi)樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務(wù)工作；
7、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調(diào)解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽；
8、負責(zé)下屬員工的管理、培養(yǎng)和考核工作。
物業(yè)經(jīng)理工作的崗位職責(zé)15
1、全面負責(zé)項目的物業(yè)管理，努力提高物業(yè)的管理水平，為房地產(chǎn)開發(fā)和業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，創(chuàng)立良好的.服務(wù)品牌
2、負責(zé)物業(yè)管理公司的籌建，前期房地產(chǎn)有關(guān)物業(yè)管理的參與
3、理順、協(xié)調(diào)與集團、房地產(chǎn)公司等部門的工作關(guān)系
4、貫徹落實總部的指令，提交工作總結(jié)和各種合理化建議
5、物業(yè)管理前期的驗收參與，并提出可行性建議，協(xié)助售樓工作。與房地產(chǎn)公司接管物業(yè)并躍進各項整改措施。理順、協(xié)調(diào)與開發(fā)商、施工方的工作關(guān)系
6、根據(jù)項目實際情況，提交物業(yè)公司的運作方案、費用測算等工作，建立健全組織架構(gòu)。
7、合理分配、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各部門工作任務(wù)并組織指導(dǎo)、督導(dǎo)下屬完成。定期不定期檢查各部門工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決
8、主持公司例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證公司各方面工作能順利進行
9、負責(zé)合同事務(wù)的談判、簽約、呈交總部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，外判工作的安排落實
10、執(zhí)行財務(wù)管理制度，控制各項成本開支，降低物料損耗和各項成本
11、及時有效地處理嚴(yán)重的投訴、突發(fā)事件，樹立公司良好形象
12、負責(zé)總部和房地產(chǎn)公司的其它工作
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