商務(wù)禮儀試題及答案

　　在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作生活中，我們需要用到試題的情況非常的多，通過試題可以檢測(cè)參試者所掌握的知識(shí)和技能。一份好的試題都具備什么特點(diǎn)呢？以下是小編整理的商務(wù)禮儀試題及答案，希望能夠幫助到大家。

　　商務(wù)禮儀試題及答案 1

　　1.在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩�？圩樱�那么扣子的系法應(yīng)為：( )

　　A、兩粒都系 B、系上面第一粒

　　C、系下面一粒 D、全部敞開

　　2.如果開車的是專業(yè)的司機(jī)，請(qǐng)問以下哪個(gè)座位是最尊貴的：( )

　　司機(jī) A(副駕駛)

　　B(正后方) C(后排中間位置) D(后排右側(cè))

　　3.以下哪個(gè)不是交際交往中宜選的話題:( )

　　A、格調(diào)高雅的話題 B、哲學(xué)、歷史話題

　　C、對(duì)方擅長(zhǎng)的話題 D、時(shí)尚流行的話題

　　4.從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說話比較:( )

　　A、偏執(zhí) B、中庸 C、和善 D、以上都正確

　　5.公務(wù)用車時(shí)，上座是:( )

　　A、后排右座 B、副駕駛座

　　C、司機(jī)后面之座 D、以上都不對(duì)

　　6.在商務(wù)交往過程中，務(wù)必要記住:( )

　　A、擺正位置 B、入鄉(xiāng)隨俗

　　C、以對(duì)方為中心 D、以上都不對(duì)

　　7.打電話時(shí)誰先掛，交際禮儀給了一個(gè)規(guī)范的做法：( )

　　A、對(duì)方先掛 B、自己先掛

　　C、地位高者先掛電話 D、以上都不對(duì)

　　8.出入無人控制的電梯時(shí)，陪同人員應(yīng)該:( )

　　A、先進(jìn)后出 B、控制好開關(guān)鈕

　　C、以上都包括 D、以上都不對(duì)

　　9.西方人很重視禮物的包裝，并且必須在什么時(shí)候打開禮物:( )

　　A、當(dāng)面打開禮物 B、客人走后打開禮物

　　C、隨時(shí)都可以打開 D、以上都不對(duì)

　　10.從事服務(wù)行業(yè)的女性也不能留披肩發(fā)，其頭發(fā)最長(zhǎng)不應(yīng)長(zhǎng)于:( )

　　A、耳部 B、頸部 C、腰部 D、肩部

　　【參考答案】

　　1.【答案】B 解析：第一顆，叫"always"，意思就是無論如何都是要扣上的第二顆，叫"sometimes"，意思是說有的`時(shí)候要扣上，有的時(shí)候不用扣，具體視情況而定.第三顆，叫"never"，就是叫你永遠(yuǎn)都不要扣上的通常情況下分為三種： 單排2�？郏嚎圩硬豢郾硎倦S意，扣上面一粒表示鄭重，最好不全扣。

　　2.【答案】C 解析：后排右座為最尊貴的 副駕駛座為隨員座

　　3.【答案】A 解析：對(duì)方不熟悉的問題不要交流。

　　4.【答案】B 解析：現(xiàn)代交往中，大家都明白一個(gè)常識(shí)“十里不同風(fēng)，百里不同俗”，不同行業(yè)有不同的要求，站在不同的角度看問題，結(jié)果可能大不一樣。例如從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)：說話比較中庸，如果你問他們：這場(chǎng)球賽你認(rèn)為誰會(huì)贏?他們不會(huì)告訴你誰會(huì)贏或者誰會(huì)輸，而是告訴你都有勝的可能，不偏不倚，模棱兩可。

　　5.【答案】A 解析：公務(wù)接待時(shí)轎車的上座是指后排右座，也就是司機(jī)對(duì)角線位置，因?yàn)楹笈疟惹芭虐踩�，右�?cè)比左側(cè)上下車方便。

　　6.【答案】C 解析： 在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。

　　7.【答案】C 解析： 在商務(wù)交往過程中,務(wù)必要記住以對(duì)方為中心,放棄自我中心論。

　　8.【答案】A 解析：進(jìn)電梯是后進(jìn)，但是你要用手擋住自動(dòng)門不讓其關(guān)閉，最后進(jìn)來后再按幾層。 出門的話要讓客人先出，你還是要先檔著門不要讓其關(guān)閉，最后你再出來。

　　9.【答案】A 解析：外國(guó)人:當(dāng)面。中國(guó)人:客人走后。如果是同學(xué)間 (如果你十幾歲)，當(dāng)面。如果客人主動(dòng)邀你打開，也可以打開。

　　10.【答案】D 解析：服務(wù)行業(yè)女士頭發(fā)不宜過肩，給人一種端莊優(yōu)雅、干凈利落之感。

　　商務(wù)禮儀試題及答案 2

　　一、選擇題：(共計(jì)20道題，1-15題為單選題，16-20題為多選題，每題3分，共計(jì)60分，錯(cuò)選、漏選、多選均不得分)

　　1、一般而言， 職業(yè)工作者應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、( A )、舉止。

　　A、儀態(tài) B、修養(yǎng) C、穿著

　　2、握手有伸手先后的規(guī)矩：( A )

　　A、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。

　　C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。

　　3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳?( D )

　　A 你懂不懂呀? B 你聽懂沒有? C 你聽明白沒有? D 我說清楚了嗎?

　　4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會(huì)等公共場(chǎng)所，朋友或熟人間說話應(yīng)該( C )。

　　A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人

　　5、形象是個(gè)體的( A )

　　A、張揚(yáng); B、財(cái)富; C、力量; D、關(guān)鍵。

　　6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不管在什么場(chǎng)合，一般

　　都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。

　　A.兩粒扣; B.三�？�; C.單排扣; D.雙排扣。

　　7、在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣( B )

　　A、下面1個(gè); B、中間1個(gè); C、上面1個(gè); D、三個(gè)都扣;

　　8、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的.座位應(yīng)( A )。

　　A、在主人的右側(cè) B、在主人的左側(cè) C、隨其所好 D、自由選擇

　　9、在升降國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)要( B )。

　　A、停止走動(dòng)，跟著唱 B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮

　　C、立正站好，向國(guó)旗行鞠躬禮 D、應(yīng)將鞋帶系好

　　10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時(shí)應(yīng)該( A )。

　　A、行鞠躬禮 B、起立 C、問好 D、擺手道別

　　11、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)( C ) 。

　　A、穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網(wǎng)襪

　　12、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。

　　A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5

　　13、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，若必須適當(dāng)補(bǔ)妝，在( C )不能補(bǔ)妝。

　　A、辦公室 B、洗手間 C、公共場(chǎng)所 D、盥洗室

　　14、在電話禮儀中一個(gè)國(guó)際上通行的原則，叫( B )，體現(xiàn)打電話以簡(jiǎn)短精煉為佳。

　　A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則

　　15、通話者的( C )、態(tài)度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。

　　A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音 D、談吐

　　商務(wù)禮儀試題及答案 3

　　一、判斷題

　　1、與他人交談時(shí),要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區(qū)域內(nèi)。(√)

　　2、有人問路可以用手指指示方向。(√)

　　3、行握手禮時(shí),與多人同時(shí)握手時(shí),可以交叉握手。(×)

　　4、使用手機(jī)時(shí),手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上。(√)

　　5、與他人交談完畢就可以立即轉(zhuǎn)身離開。(× )

　　6、接待來訪時(shí),結(jié)束接待,婉言提出,也可用起身的體態(tài)語言告訴對(duì)方。(√)

　　7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進(jìn)入并摁住開關(guān)。(×)

　　8、要想在社會(huì)中,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力,不但要掌握一定的專業(yè)技能,還要有良好的禮儀修養(yǎng)。(√)

　　9、對(duì)一個(gè)國(guó)家來說,個(gè)人禮儀是一個(gè)國(guó)家文化與傳統(tǒng)的象征。(√)

　　10、與同學(xué)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)應(yīng)先冷靜,理智面對(duì)。如果解決不了應(yīng)及時(shí)找老師幫助或與同學(xué)之間協(xié)調(diào)。(√)

　　11、保護(hù)好學(xué)校的公共設(shè)施應(yīng)該做到不在墻上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)

　　12、在國(guó)際交往中,對(duì)不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)

　　13、在樓道或進(jìn)出門上下樓梯時(shí)與老師相遇應(yīng)主動(dòng)打招呼,但不必讓其先行。(× )

　　14、遇到老年外國(guó)女游客,我們不知其婚否,應(yīng)該稱呼她太太。( × )

　　15、男女同學(xué)交往時(shí),要相互尊重,有些場(chǎng)合男生要體現(xiàn)出應(yīng)有的禮貌風(fēng)度。( × )

　　16、進(jìn)出門上下車時(shí)男生不必謙讓女生。( × )

　　17、享用自助餐時(shí),應(yīng)遵守的基本原則是“多次少取”,還要注意不要圍在餐臺(tái)邊進(jìn)食。(√)

　　18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應(yīng)為首位。(√)

　　二、選擇題

　　19、 “不學(xué)禮,無以立”的古訓(xùn)是( C )

　　A、孟子 B、荀子 C、孔子

　　20、 早晨進(jìn)校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(yīng)(A)。

　　A、 學(xué)生給老師讓路 B、 學(xué)生或老師讓路都可以 C、 老師給學(xué)生讓路

　　21、路遇他人應(yīng)(B )。

　　A、靠右側(cè)行走B、主動(dòng)側(cè)身讓路C、快步行走

　　22、遞接文件或名片時(shí)應(yīng)當(dāng)注意字體的( A)。

　　A、正面朝向?qū)Ψ紹、側(cè)面朝向?qū)Ψ紺、反面朝向?qū)Ψ?/p>

　　23、與他人在正式場(chǎng)合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真,還要注意語言的(A )。

　　A、準(zhǔn)確規(guī)范B、慢條斯理C、聲音洪亮

　　24、客人來訪時(shí),我們要為客人打開房門。當(dāng)房門向外開時(shí)(A )進(jìn)。

　　A、客人先進(jìn)B、我們先進(jìn)C、同時(shí)進(jìn)門

　　25、正式交往場(chǎng)合我們的'儀表儀容要給人( C)的感覺。

　　A、隨意、整齊、干凈B、漂亮、美觀、時(shí)髦C、端莊、大方、美觀

　　26、做客時(shí)入座動(dòng)作要(C )。

　　A、快捷B、輕穩(wěn)C、緩慢

　　27、日常生活中鄰里之間應(yīng)(A )。

　　A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關(guān)系

　　28、男生的頭發(fā)長(zhǎng)度應(yīng)前發(fā)不覆額 、側(cè)發(fā)不掩耳、后發(fā)(B)。

　　A、 不過肩 B、 不過領(lǐng) C、 不超過發(fā)際

　　29、為他人作介紹時(shí),方法不正確的是(B )

　　A、先把男士介紹給女士B、先把長(zhǎng)輩介紹給晚輩C、先把晚到的客人介紹給先到的客人

　　30、國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是(A )

　　A、女士?jī)?yōu)先B、尊重原則C、寬容的原則

　　31、在正式場(chǎng)合,女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的,要是活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)了,應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)妝,但要在( B)補(bǔ)妝。

　　A、辦公室B、洗手間C、公共場(chǎng)所

　　32、在公共場(chǎng)所時(shí),女士著裝應(yīng)注意(C )不能外露,更不能外穿。

　　A、襪子B、短裙C、內(nèi)衣

　　33、正式場(chǎng)合著裝,整體不應(yīng)超過(B )種顏色。

　　A、兩B、三C、四

　　34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(C )。

　　A、戒指B、項(xiàng)鏈C、耳環(huán)

　　35、成年男女在人行道上并行,男子應(yīng)靠馬路一側(cè),并應(yīng)幫助女子提東西,但不能幫助女子提( C )。

　　A、行李B、背包C、坤包

　　36、在參加各種社交宴請(qǐng)賓客中,要注意從座椅的(B )側(cè)入座,動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。

　　A、前側(cè)B、左側(cè)C、右側(cè)

　　37、拜訪他人應(yīng)選擇(C ),并應(yīng)提前打招呼。

　　A、清晨B、用餐時(shí)間C、節(jié)假日的下午或平日的晚飯后

　　38、一般性的拜訪多以(B )為最佳交往時(shí)間。

　　A、1小時(shí)左右B、半小時(shí)左右C、十分鐘左右

　　39、在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠(B)站立,另一側(cè)供有急事趕路的人快行。

　　A、左側(cè)B、右側(cè)C、中間

　　40、上下樓梯或在樓道行走時(shí)應(yīng)( A)。

　　A、靠右側(cè)行走B、靠左側(cè)行走C、走中間

　　41、在商場(chǎng)、超市中挑選到購物籃中的商品,經(jīng)考慮又不需要了,應(yīng)將商品(A )。

　　A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上

　　42、正確握手的時(shí)長(zhǎng)一般為(A )

　　A、3—4秒B、5—6秒C、10秒

　　43、呈遞名片中不正確的說法是(A )。

　　A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中

　　44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會(huì)就餐期間應(yīng)放在(A )。

　　A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上

　　45、在參加宴請(qǐng)中,應(yīng)等( B)坐定后,方可入座。

　　A、主人B、長(zhǎng)者C、女士

　　46、拜訪親朋好友時(shí),如需送禮物時(shí),除鮮花外,都必須帶著(C )。

　　A、價(jià)格標(biāo)簽B、售貨發(fā)票C、禮品包裝

　　47、用餐中途需離開時(shí),筷子暫時(shí)不用時(shí)應(yīng)該放在( B)。

　　A、插在碗里B、擱在餐碟邊上C、放在碗上

　　48、在涉外交往中,對(duì)外國(guó)部長(zhǎng)以上的高級(jí)官員可稱為:(C )。

　　A、陛下B、殿下C、閣下

　　49、與西方人交談時(shí)可以談?wù)?(C )。

　　A、對(duì)方年齡B、對(duì)方婚姻C、天氣情況

　　50、當(dāng)你離開朋友家,請(qǐng)主人不要送的時(shí)候應(yīng)說:(A )。

　　A、留步B、失陪C、拜訪

　　51、下列幾種花中,( C)花最適合贈(zèng)送給母親。

　　A、玫瑰B、月季C、康乃馨

　　52、到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇(A )話題。

　　A、輕松的話題B、嚴(yán)肅的話題C、有關(guān)死亡的話題

　　53、看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng)(B )。

　　A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走C、起身就走

　　54、升國(guó)旗時(shí)應(yīng)肅立站好,如旁邊人與你交談,你應(yīng)該(B )。

　　A、與他交談B、及時(shí)制止C、不予理睬

　　55、用西餐完畢時(shí)刀叉擺放方法應(yīng)該是(B )。

　　A、并排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上

　　56、中國(guó)人收到禮物一般(C )時(shí)候打開。

　　A、接過禮物時(shí)B、客人出門時(shí)C、送走客人后

　　57、探望病人時(shí)宜送(C )。

　　A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨

　　58、在正式場(chǎng)合行握手禮時(shí)正確的伸手順序是(B )

　　A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手

　　59、在手勢(shì)語運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(C),這是一種不禮貌的行為 。

　　A、天空 B、 自己 C、 對(duì)方

　　60、探望病人的時(shí)間長(zhǎng)短大約(B)較為適宜。

　　A、1—10分鐘 B、10—30分鐘 C半個(gè)小時(shí)以上

【商務(wù)禮儀試題及答案】相關(guān)文章：

商務(wù)禮儀答案與試題10-24

商務(wù)禮儀試題答案09-09

商務(wù)禮儀試題附答案07-21

商務(wù)禮儀試題和答案07-16

商務(wù)禮儀考試試題及答案10-19

商務(wù)禮儀比賽禮儀試題及答案10-04

商務(wù)禮儀考試題及答案07-08

商務(wù)禮儀測(cè)試題及答案09-10

2017年商務(wù)禮儀試題及答案10-30