突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
在我們的學習、工作或生活中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，就有可能需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。我們該怎么去寫應(yīng)急預(yù)案呢？下面是小編精心整理的突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案1
為了維護社會穩(wěn)定和學校內(nèi)部治安穩(wěn)定，有效預(yù)防、及時控制和消除學校突發(fā)事件的危害，維護正常教學、生活秩序，保障師生身體健康與生命安全，根據(jù)國家《中小學、幼兒園安全工作管理辦法》、《城關(guān)區(qū)教育局中小學、幼兒園安全工作實施細則》和有關(guān)法律法規(guī)要求，結(jié)合學校實際，特制定處置突發(fā)事件應(yīng)急方案如下：
一、加強領(lǐng)導，強化責任。
學校成立“突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組”，統(tǒng)一領(lǐng)導學校突發(fā)事件的預(yù)防和處理。領(lǐng)導小組由校長任組長，親自負責突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；各中層干部為主要成員，負責組織、承辦本校內(nèi)發(fā)生或可能發(fā)生的重大校園突發(fā)事件的具體工作；切實做到明確工作責任，落實工作任務(wù)，確保認識到位，職責明確，措施落實。當前，特別要注意做好突發(fā)事件的預(yù)防工作，同時制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，要做到有領(lǐng)導指揮，有專人值班，有具體措施和物質(zhì)保障，確保在第一時間得到有效控制。
學校突發(fā)事件預(yù)防和應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組具體名單如下：
組長：
副組長：
成員：
領(lǐng)導小組辦公室主任：
成員：
領(lǐng)導小組主要職責是：制訂學校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，建立健全工作制度和部門聯(lián)動機制，進行業(yè)務(wù)指導、協(xié)調(diào)專業(yè)培訓、組織管理及監(jiān)督檢查；負責日常校園突發(fā)事件報告、信息溝通與組織協(xié)調(diào)工作；根據(jù)上級領(lǐng)導小組的部署，承擔校園突發(fā)事件應(yīng)急處置辦公室的職能，承辦預(yù)防和處置重大突發(fā)事件的專項工作。
二、突發(fā)性事件預(yù)防措施
�。ㄒ唬┳裱A(yù)防為主，常備不懈的工作方針，貫徹統(tǒng)一領(lǐng)導、分級負責、反應(yīng)及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則，建立群防群控、橫向到邊、縱向到人的工作網(wǎng)絡(luò)，充分調(diào)動師生員工參與防控的積極性。充分利用廣播、板報、黑板報對師生進行安全教育，切實增強師生員工的責任意識、防范意識。
�。ǘ⿲嵭新�(lián)防聯(lián)控，協(xié)同作戰(zhàn)。學校經(jīng)常與社區(qū)、派出所等部門及時溝通聯(lián)系，不斷加強校園周邊環(huán)境的綜合治理，同時也確保突發(fā)事件處置有序、高效；健全學校安全管理規(guī)章制度，構(gòu)建學校管理中安全防范制度體系；加強校內(nèi)日常值班管理（行政值班、教師、班主任值班），明確值班職責，嚴肅值班紀律。
�。ㄈ├喂虡淞踩�(wěn)定第
一、責任重于泰山的思想，依照國家法律法規(guī)的規(guī)定，積極開展安全教育和突發(fā)事件應(yīng)急知識專門教育，增強師生的.自我防范能力，有效防范突發(fā)事件。每年每月第一周為“安全教育日”、每年三月的最后一周為“安全教育周”、每年的十二月為“安全教育月”，集中進行科學有效的宣傳教育，同時根據(jù)工作實際需要，針對性地開設(shè)安全教育專題講座、組織各種形式的安全教育活動。
�。ㄋ模└鶕�(jù)工作實際需要適當增加專項投入，改善學校辦學條件。
�。ㄎ澹┘訌娦@技防設(shè)施建設(shè)和警務(wù)站硬件設(shè)施建設(shè)和安全保衛(wèi)、衛(wèi)生等機構(gòu)和隊伍建設(shè)，加強日常管理。充分發(fā)揮報警系統(tǒng)等技防設(shè)施在維護校園一方平安中的作用。加強對校門衛(wèi)、保健教師等人員的教育和管理，提高其業(yè)務(wù)能力，嚴肅工作紀律，督促其堅守工作崗位，履行崗位職責，盡職盡責地做好本職工作。
（六）加強督查檢查，狠抓工作落實。按照“防患于未然”“誰主管、誰負責”的原則，制定嚴格的督查檢查制度。學校組織的專項檢查或抽查每學期不少于2次，每學年至少檢查4次。
三、突發(fā)事件應(yīng)急處置措施
（一）建立健全校園重大突發(fā)情況信息報告制度，確保信息暢通，確保監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)在第一時間由學校突發(fā)事件應(yīng)急處理工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領(lǐng)導小組，并報教育行政部門，隨時與上級部門保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的政治活動期間，對突發(fā)緊急情況應(yīng)當堅持日報告制度和零報告制度，以便及時、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴大。學校在突發(fā)事件期間設(shè)立24小時值班及專用監(jiān)控聯(lián)系電話。
�。ǘ├喂虡淞ⅰ胺�(wěn)定壓倒一切”的指導思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極主動做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，堅持“誰主管、誰負責”、“內(nèi)緊外松”的原則，對出現(xiàn)可能影響校園及社會穩(wěn)定的言論、動向或事態(tài)，要做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，力爭把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個主要環(huán)節(jié)上必須引起足夠重視：一是問題發(fā)生前，要立足防范，超前工作，掌握主動；二是問題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。
（三）各部門負責人對本部門安全負責，各班級班主任對本班學生安全負責，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時間向?qū)W校安全小組領(lǐng)導匯報。對已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴格做到“事故原因不查清不放過，事故責任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓不吸取不放過”以維護法制和紀律的嚴肅性。
一般性突發(fā)事件，學校采取相關(guān)措施妥善處理，嚴防事態(tài)擴大以避免造成嚴重影響和損失，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定如實將處置情況在事故發(fā)生后的一日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生、處理情況報告教育行政部門。
重大突發(fā)事件或特大突發(fā)事件發(fā)生，學校立即采取應(yīng)急處置方案，必須在第一時間通過電話將簡要情況迅速報告教育局，限2小時內(nèi)報事故詳細情況，配合教育局有關(guān)部門共同參與處理。
�。ㄋ模└鞑块T負責人應(yīng)杜絕對隱患認識不足、長期忽視的麻痹思想，居安思危，立足防患，建立緊急救援機制，盡一切努力將事故、災(zāi)害可能帶來的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；超前工作，掌握主動，增強防范突發(fā)事件的意識和應(yīng)對能力，做到有備無患。對因工作疏忽造成事件突發(fā)的，將追究負責人的責任，按有關(guān)規(guī)定給予處理。
（五）突發(fā)事件發(fā)生后，領(lǐng)導小組立即進入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場，并對當事人（或目擊者）詳細問話，盡可能準確了解相關(guān)信息、數(shù)據(jù)并作記錄，如有必要，可以報公安部門（或110）協(xié)查，盡早將面上情況上報主管部門；采取有效措施保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進行認真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對案件進行定性；同時做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結(jié)，呈報上級教育行政部門。
四、突發(fā)事物善后處理措施
（一）校園突發(fā)事件調(diào)查工作，由我校校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組人員依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定迅速組織開展調(diào)查工作，及時向上級匯報調(diào)查結(jié)果。
�。ǘ┬@突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)及時做好善后處理工作，積極做好恢復(fù)學校正常教學和生活秩序工作，維護校園和社會穩(wěn)定。
（三）對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的或有特殊貢獻的，學校將給予表彰和獎勵。
�。ㄋ模⿲υ陬A(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他們隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視其情節(jié)和危害后果，學校將給予紀律處分；構(gòu)成犯罪的，要依法移交司法機關(guān)追究刑事責任。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案2
指導思想：以對學生、學校和社會高度負責的責任感，按照積極預(yù)防、疏導為主，齊抓共管和分工負責的原則，及時預(yù)防和妥善處置學生宿舍發(fā)生的突發(fā)事件，盡最大努力把可能發(fā)生的突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)，控制在初發(fā)階段，處理在宿舍內(nèi)部，保證學生的生命和國家、個人的財產(chǎn)安全，維護正常的'教學生活秩序，保證學校和社會的穩(wěn)定。
一、學生宿舍管理中心火災(zāi)預(yù)案
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
總指揮：xx現(xiàn)場指揮：各宿舍管理員
夜間有值班管理員負責現(xiàn)場指揮。
�。ǘ┙M織機構(gòu)
1.行動組負責人：xxx
2.通訊聯(lián)絡(luò)組負責人：xx
3.疏散引導組負責人：各宿舍管理員
�。ㄈ缁�、報警
當發(fā)生火災(zāi)時，門衛(wèi)要立即打電話報告管理員，通知管理員立即趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，查清起火原因，小火要組織學生用滅火器滅火�；饎葺^大難以控制時，要立即組織學生全部撤離，同時向“119”和校保衛(wèi)處報警。
�。ㄋ模┦枭ⅰ⒕壬�
當發(fā)生較大火災(zāi)，管理員和門衛(wèi)負責做好學生的疏散工作，通過專用的消防疏散通道。疏散時要避開煙氣，用濕毛巾捂住口鼻，低姿疏散，如身上著火，要就地打滾或他人用毛毯等物撲打滅火，疏散時要聽從指揮，避免擁擠。
�。ㄎ澹┥坪蠊ぷ�
疏散逃離現(xiàn)場后，管理員要清點人數(shù)，如有缺人，立即報告領(lǐng)導和現(xiàn)場指揮人員并協(xié)助有關(guān)部門做好火災(zāi)的調(diào)查工作。
二、中毒，流行性傳染疾病處置預(yù)案
�。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
組長：xx
副組長：xx
成員：各樓宿舍管理員
（二）疫情發(fā)現(xiàn)和報告
宿舍管理員在日常檢查中如發(fā)現(xiàn)有關(guān)疫情的苗頭應(yīng)及時向組長報告，由組長決定是否向校門診部報告，征詢門診部處理意見。嚴重情況向主管領(lǐng)導報告，并向有關(guān)部門和各院部通報情況。
�。ㄈ┣闆r處置
按照醫(yī)院方?jīng)Q定相關(guān)學生是否在宿舍內(nèi)生活，在宿舍內(nèi)住宿要采取相應(yīng)的處理措施，如：隔離，消毒，通風，測量體溫等，需專人負責并做好相應(yīng)的記錄。
（四）后期工作
經(jīng)過一段時間對疫情的控制，經(jīng)過院方檢查后出具相應(yīng)的康復(fù)證明，方能解除對該事件的處置程序，并向上級或有關(guān)部門通報處理結(jié)果。
三、群體性鬧事事件處置預(yù)案
�。ㄒ唬┙M織指揮
總指揮：xx
副總指揮：xx
現(xiàn)場指揮：各樓宿舍管理員
�。ǘ┬畔鬟f
發(fā)現(xiàn)群體性鬧事事件應(yīng)立即向?qū)W校保衛(wèi)處報告，5分鐘內(nèi)向各指揮人員報告；總指揮或值班人員在10分鐘內(nèi)決定是否向?qū)W校分管領(lǐng)導報告，并通知相關(guān)院部領(lǐng)導。
�。ㄈ┣闆r處置
視情況果斷采取正確措施，不得延誤時機，注意工作方法，力求化解矛盾，積極采取疏導、疏通和教育的辦法，防止擴大事態(tài)，盡最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，掌握重點人頭，重要線索，保護現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查，主動配合院部和相關(guān)部門工作，如實反映情況。
�。ㄋ模┖笃诠ぷ�
向上級報告和向有關(guān)部門通報處理結(jié)果，對有關(guān)人員進行獎勵或處罰；總結(jié)經(jīng)驗教訓，材料歸檔。
四、其它災(zāi)害性事件處置預(yù)案
�。ㄒ唬┙M織指揮
總指揮：xx
副總指揮：xx
現(xiàn)場指揮：各樓宿舍管理員
情況調(diào)查善后處理負責人：xx
物質(zhì)保障負責人：xx
信息傳遞負責人：xx
�。ǘ┨幹贸绦�
1、組織機構(gòu)負責人崗位要求：各指揮必須親自值班或帶班，發(fā)生險情時，親臨現(xiàn)場深入第一線組織指揮。
2、物質(zhì)保障：做好消防、通訊、照明、交通、搶險等應(yīng)急物資的準備，以保障緊急救援工作的順利進行，要求專人負責。
3、緊急救援：立即組織營救受害人員，組織撤離或者采取其它措施保護危害區(qū)域內(nèi)人員，迅速控制危險源，防止事故的繼續(xù)擴展。
4、信息收集與傳遞：及時掌握自然災(zāi)害性事故可能發(fā)生的有關(guān)信息，并及時向總指揮匯報，總指揮視情況向?qū)W校主管領(lǐng)導和相關(guān)部門報告，及時采取應(yīng)對措施，為應(yīng)急救援系統(tǒng)所需一切信息的管理提供服務(wù)，實現(xiàn)信息利用的快捷性。
5、善后處理：事故調(diào)查并總結(jié)經(jīng)驗教訓，評估危害程度，并向上級領(lǐng)導或有關(guān)部門報告。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案3
為了切實保障全校師生員工的生命安全和國家財產(chǎn)安全、維護學校正常的教育教學秩序，建立安全、穩(wěn)定、舒適的育人環(huán)境，根據(jù)上級要求，特制訂本校處置校園重大突發(fā)事件預(yù)案。
一、指導思想
認真學習教育部和省教育廳有關(guān)學校安全工作的重要指示，切實貫徹全省安全工作會議精神，以講政治的高度自覺維護學校的安全穩(wěn)定。一旦學校發(fā)生突發(fā)事件，必須快速反映，學校安全領(lǐng)導小組第一時間到達現(xiàn)場，迅速向區(qū)教育局報告事態(tài)發(fā)展狀況，妥善處置，努力將事態(tài)控制于校內(nèi)，花解于班級，把矛盾消除在萌芽。
二、工作目標
控制事態(tài)發(fā)展，限制在最短時間，最小范圍內(nèi)，使負面影響和損失減少到最低程度，做好學生工作，安定學生情緒，盡快恢復(fù)學校的.正常教學和生活秩序。
三、組織領(lǐng)導和工作小組職責
1、組織領(lǐng)導學校成立處置重大突發(fā)事件指揮部，指揮部組成人員名單如下：李法凱、張偉、黃建生、黃順明、楊益民、吳聰鵬、黃振華、楊建志、陳聰益。指揮部領(lǐng)導小組成員：李法凱為組長，黃建生為副組長。
2、工作小組和職責設(shè)立處置重大突發(fā)事件工作小組，負責維護校園安全和穩(wěn)定工作。
�。�1）指揮辦公室主任：黃建生。副主任：吳聰鵬。成員：黃振華、陳聰益、楊建志。工作職責：承擔指揮領(lǐng)導小組辦事機構(gòu)的只能傳達上級指示，協(xié)調(diào)各處室對突發(fā)事件處置。并向?qū)W校指揮部匯報和聯(lián)絡(luò)工作。宣傳教育工作，根據(jù)中心和學校指揮領(lǐng)導小組的指令，編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告，開展法制宣傳教育等。做好對外新聞聯(lián)絡(luò)和校園網(wǎng)絡(luò)控制工作。即使收集事態(tài)發(fā)展的信息和取證材料等。
�。�2）現(xiàn)場指揮組組長：李法凱。副組長：黃建生。成員：各年級年段長、班主任。工作職責：按學校領(lǐng)導小組指令，具體組織實話現(xiàn)場處置工作，即使向?qū)W校領(lǐng)導報告事態(tài)發(fā)展，處置情況。包括穩(wěn)定情緒，開展勸阻，疏導和維護秩序工作，制止破壞校園公共財物及其他破壞活動。嚴防學生鋌而走險事件發(fā)生。
�。�3）保衛(wèi)工作組組長：吳聰鵬。成員：保衛(wèi)科工作人員。工作職責：根據(jù)學校領(lǐng)導小組指令迅速封鎖現(xiàn)場，設(shè)法切斷鬧事群體與外界的聯(lián)系，控制事態(tài)發(fā)展，及時做好校園重要部位的安全工作，看好校園各個出入口，堅決封堵鬧事群體走出校門或外界鬧事群體進入校園。根據(jù)事態(tài)發(fā)展輕重情況，負責與110聯(lián)系。
�。�4）后勤保障組組長：陳聰益。副組長：蘇逸挺。成員：后勤和食堂工作人員。工作職責：根據(jù)學校領(lǐng)導小組指令，組織動員后勤工作人員和學校宿舍管理員，配合其他工作小組，進一步做好校園通信、交通、水電以及安全防護措施，為平息事態(tài)提供一切物質(zhì)保障。
四、工作原則和具體處置措施
1、工作原則
�。�1）哪個部門、哪個年級、哪個班級發(fā)生事件，由誰主管、誰負責、誰主辦、誰負責的原則，各部門各工作小組相互支持，在校領(lǐng)導小組指揮下，共同配合工作。
（2）快速反映原則。學校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件，第一時間向校領(lǐng)導小組報告，第一時間趕到現(xiàn)場，第一時間果斷處置。
�。�3）堅持疏導，防止激化的原則，重在思想教育，做過細思想工作。
�。�4）盡可能減少損失的原則。一切以保護全校師生人身安全和國家財產(chǎn)不受損失為目的，避免傷亡事故發(fā)生。
�。�5）無條件服從原則。一切服從大局，堅決服從校領(lǐng)導小組指揮，相互配合對發(fā)生事件處置不推諉、不拖拉、不扯皮。
2、具體處置措施
�。�1）校園一旦發(fā)生突發(fā)事件，學校指揮領(lǐng)導小組，負責本校安全穩(wěn)定工作，觀察事件發(fā)展動向，了解情況，及時掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系，按指揮中心要求，做好應(yīng)急準備工作，組織落實本校機動隊為應(yīng)急力量，并隨時接受指揮中心調(diào)動。
（2）嚴格安全保衛(wèi)，割斷外界鬧事群體與本校學生的聯(lián)系，關(guān)閉校門，組織外來干涉學生的串訪。
�。�3）管好本校學生，做好學生思想工作。學校指揮領(lǐng)導小組迅速召開有關(guān)部門會議，講清事實真相，不止處置措施，各年級、班主任根據(jù)指揮小組要求，將學生控制在各班教室，做好學生思想工作，全力穩(wěn)定本班學生情緒，堅決封堵，防止學生走出教室、走出校門，以避免我校學生卷入事件。
�。�4）一旦本校發(fā)生重大突發(fā)事件，指揮領(lǐng)導小組在第一時間向?qū)W區(qū)、教育局報告事態(tài)發(fā)生情況，不隱瞞事實真相，如實上報，不貽誤時機，并采取響應(yīng)措施，控制事態(tài)發(fā)展。
（5）根據(jù)誰主觀、誰負責的原則，各年級班主任、任課教師工作，開展正面宣傳和引導，教育學生聽從指揮，不參與鬧事，不到鬧事現(xiàn)場圍觀，安心本班學習。
�。�6）當鬧事者不聽勸告，肆意破壞校園財物，或沖出校園進行非法活動時，保衛(wèi)部門迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時直接與公安部門取得聯(lián)系，依法強行制止事態(tài)發(fā)展，并采取強制措施，將鬧事骨干帶離鬧事地點。同時組織力量繼續(xù)做好一般鬧事者與參與人員的勸說工作，直至事態(tài)平息。
�。�7）妥善處理事后工作。當事態(tài)得到基本控制，或平息后，要繼續(xù)做好思想教育工作，抱著教育多數(shù)，幫助少數(shù)，挽救個別，穩(wěn)住大局的原則，做好安定工作。學校后勤保障組要熱情做好后勤服務(wù)工作，以進一步穩(wěn)定學生情緒，防止事態(tài)反復(fù)。
五、設(shè)備配置
1、照明用具。
2、照相機。
3、錄音機。
六、紀律與要求
在處置重大突發(fā)事件中按分工負責，誰主管、誰負責的工作責任規(guī)章制度。凡在執(zhí)行本預(yù)案過程中，因瀆職、不服從指揮、不及時處理、從而造成嚴重后果的，要追究相關(guān)責任人員的責任。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案4
為使不可預(yù)見的突發(fā)性事件在最短時間內(nèi)得到有效處理，保證醫(yī)院正常醫(yī)療工作秩序，特制訂本工作方案。
一、工作原則
1。預(yù)防為主，常備不懈。
2。統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。
3。以人為本，快速反應(yīng)。
4�？茖W處置，協(xié)調(diào)合作。
二、領(lǐng)導機構(gòu)
醫(yī)院成立突發(fā)重大事件應(yīng)急管理委員會，下設(shè)醫(yī)療救護領(lǐng)導小組，后勤保障領(lǐng)導小組，信息保障領(lǐng)導小組，安全保障領(lǐng)導小組。
�。ㄒ唬┩话l(fā)重大事件應(yīng)急領(lǐng)導小組
組長：
副組長：
組員：
應(yīng)急領(lǐng)導小組職責：
1。監(jiān)督落實各項防范措施，做好人員、技術(shù)、物資和設(shè)備的應(yīng)急儲備工作。
2。一旦發(fā)生突發(fā)事件，據(jù)其影響，決定是否啟動應(yīng)急預(yù)案。
3。及時、有效開展監(jiān)測、分析和決策工作，必要時請求外力支援。
4。指定信息發(fā)言人，按照有關(guān)規(guī)定作好信息發(fā)布、傳遞工作。
5。在突發(fā)事件的應(yīng)急處理過程中，對做出貢獻的`人員，給予表彰和獎勵。對不負責任、不履行崗位職責、不服從指揮調(diào)度、散布謠言、擾亂醫(yī)療秩序、危害公眾健康等行為者，按照國家法律法規(guī)和醫(yī)院有關(guān)規(guī)定處理。
�。ǘ⿷�(yīng)急領(lǐng)導小組下設(shè)
1。第一小組
組長：
副組長：
組員：
2。第二小組
組長：
副組長：
組員：
各小組職責：
（1）接到突發(fā)事件報告時，迅速組織核實具體情況后向應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報并提出是否啟動相關(guān)應(yīng)急預(yù)案的建議；
�。�2）接到應(yīng)急領(lǐng)導小組指令后，迅速組織啟動應(yīng)急預(yù)案并及時向應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報；
（3）監(jiān)督、指導應(yīng)急工作的開展，必要時提供人力、物資、設(shè)備等有效支持；
�。�4）總結(jié)應(yīng)急處置工作的實施情況和所取得效果并向應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報。
三、應(yīng)急處置流程
一旦發(fā)生突發(fā)事件，當事人按照事件性質(zhì)上報領(lǐng)導小組，由領(lǐng)導小組組織核實具體情況后提出是否啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，如無須啟動應(yīng)急預(yù)案，直接安排相關(guān)人員落實；如需啟動應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導小組迅速介入，組織實施相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案5
為保障校園內(nèi)師生員工的生命財產(chǎn)安全和身心健康，維護社會穩(wěn)定，本文根據(jù)上級有關(guān)部門的要求和我校實際情況，特制定校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
本預(yù)案所指的突發(fā)事件包括火災(zāi)、地震、洪災(zāi)、公共衛(wèi)生、環(huán)境污染以及人為破壞等重大安全事件。
一、組織與指揮
為確保突發(fā)事件能夠及時、迅速、高效、有序地得到處理，學校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組，由學校領(lǐng)導及相關(guān)科室、教研組主要負責人組成，校長任組長。領(lǐng)導小組負責統(tǒng)一領(lǐng)導全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，包括：
1、指揮教師到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施；
2、安排教師開展搶險排�；蚯缶裙ぷ鳎�
3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并報請上級部門迅速采取緊急措施；
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施；
5、督察指導本校的突發(fā)事件應(yīng)急處理程序。
突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組應(yīng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間向上級主管部門報告。
學校各有關(guān)部門應(yīng)在各自職責范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，并對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學校預(yù)案工作程序。
應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進行的督察和指導。
學校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當服從學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，應(yīng)當予以配合對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施。
二、監(jiān)測與報告
任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責。一旦發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導匯報。
學校建立信息報告制度，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
校園突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
一、火災(zāi)應(yīng)急處理程序：
在發(fā)生火災(zāi)時，教職員工應(yīng)立即撥打火警電話“119”，并向應(yīng)急處理組織機構(gòu)主要負責人報告火災(zāi)情況。同時，切斷電源，開啟消防電源，打開應(yīng)急照明設(shè)施和安全疏散標志。教職員工應(yīng)組織幼兒有序快速遠離失火現(xiàn)場，并迅速攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。在進行滅火的同時，應(yīng)采取有效的'隔離措施，防止火勢蔓延。消防車到達后，園內(nèi)人員應(yīng)配合消防專業(yè)人員進行撲救或輔助工作。
二、火災(zāi)撲救方法：
使用各類滅火器具撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等。撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
三、注意事項：
在火災(zāi)事故中，保護人員安全是首要的。撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行�；馂�(zāi)后應(yīng)邊救火，邊報警，先救人，后救物。人員在逃生時應(yīng)用濕毛巾捂住口鼻，彎腰沿墻邊依次下樓離開。不應(yīng)組織幼兒參加滅火。無關(guān)人員應(yīng)遠離火場和園區(qū)內(nèi)的固定消防栓，以便消防車輛駛?cè)牒驼Ｊ褂�。如有人員受傷，應(yīng)立即撥打120進行救治，并由班主任通知其監(jiān)護人和教工家屬。在搶救、救援工作的同時，園行政和相關(guān)班級的年級組長、班主任應(yīng)做好幼兒家長的思想工作，盡快恢復(fù)幼兒園的正常教學秩序，保證治安秩序的穩(wěn)定。同時，對園內(nèi)消防安全措施作進一步的整改。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案6
預(yù)防處置校園突發(fā)事件應(yīng)急工作預(yù)案之相關(guān)制度和職責，為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急......
為構(gòu)建校園預(yù)防各種突發(fā)事件發(fā)生的長效管理機制，提高快速反應(yīng)和處置能力，將防患和處置工作納入法制化、科學化和規(guī)范化的軌道，建立統(tǒng)一指揮、職責明確、運轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)迅速、處置有力的應(yīng)急處置體系，最大限度降低突發(fā)事件的危害，維護和確保學校的穩(wěn)定，保障學校教育教學工作的正常進行，特制定本預(yù)案。
一、總則
�。ㄒ唬┬@突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內(nèi)外由本校師生員工實施或以其為侵害對象的涉及破壞社會和校園秩序并造成財產(chǎn)嚴重損害的突發(fā)公共事件，具有難以預(yù)見、處置緊迫、危害嚴重和廣泛影響的特點。
校園突發(fā)事件包括人為或自然因素引起，具有突發(fā)性，對師生人身安全、學校教學、工作和生活秩序、學校和社會穩(wěn)定等造成或可能造成嚴重影響或嚴重危害的各類緊急情況。如：安全事故（火災(zāi)、公用設(shè)施故障、建筑物倒塌、師生集體活動中發(fā)生的擠壓踩踏、交通事故等）、公共衛(wèi)生事件（食物中毒、傳染性疾病、群體性不明原因疾病等）、群體性事件（鬧事、游行、非組織的政治活動等）、影響重大的治安案件、師生非正常死亡、自然災(zāi)害事故（灌水、臺風、山體滑坡、破壞性地震）等。
（二）校園突發(fā)事件按其影響大小和危害程度劃分為一般性、重大、特大三個級別。
1、一般性突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學校教學、科研、工作和生活秩序、學校和社會穩(wěn)定造成一定影響，由學校為主可以處置，按規(guī)定必須向坪上鎮(zhèn)中心校報告的突發(fā)事件。
2、重大突發(fā)事件。在校園發(fā)生，對師生人身安全、學校教學、科研、工作和生活秩序、學校和社會穩(wěn)定造成嚴重影響和重大危害，或出現(xiàn)人員傷亡，需由學校和四川傳媒學校共同參與處理，甚至需縣委、縣政府以及有關(guān)部門處理，按規(guī)定必須向上級主管部門報告的突發(fā)事件。
3、特大突發(fā)事件。對師生人身安全、學校教學、科研、工作和生活秩序、學校和社會穩(wěn)定造成特別重大危害并產(chǎn)生惡劣影響，出現(xiàn)跨學校甚至向社會蔓延擴散的態(tài)勢，死亡3人以上，需由縣委、縣政府、縣教育局和其他部門共同參與協(xié)調(diào)處理，按規(guī)定必須向縣教育局報告的突發(fā)事件，或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級的緊急情況。
二、指導思想和組織領(lǐng)導
�。ㄒ唬┳裱醒牒褪 ⑹懈骷夵h委、政府關(guān)于“構(gòu)建和諧社會”的戰(zhàn)略方針，從改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局出發(fā)，從講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的高度，牢固樹立“穩(wěn)定一切”的思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動、扎實、認真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會穩(wěn)定、推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會環(huán)境。
（二）學校成立校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導小組
組長具體職責：負責指揮、協(xié)調(diào)和組織校園重大突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作；對重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作作出決策，協(xié)調(diào)解決預(yù)防和處置工作中的重要問題，必要向有關(guān)職能部門匯報，請求批示督促各有關(guān)部門按預(yù)防和處置預(yù)案及時有效地開展工作；檢查重大突發(fā)事件預(yù)防和處置工作落實情況。
副組長具體職責：負責校園突發(fā)事件的預(yù)防和處置工作。其主要職責是：編制、修訂全校校園突發(fā)事件應(yīng)急處置工作預(yù)案，建立健全工作制度和部門聯(lián)動機制，進行業(yè)務(wù)指導、協(xié)調(diào)專業(yè)培訓、組織管理及監(jiān)督檢查；負責日常校園突發(fā)事件報告、信息溝通與組織協(xié)調(diào)工作；根據(jù)坪上鎮(zhèn)中心校領(lǐng)導小組的'部署，承辦預(yù)防和處置重大突發(fā)事件的專項工作。
三、實施與處置原則
�。ㄒ唬└靼嗉壱⒔∪@重大突發(fā)情況信息報告制度，確保信息暢通，監(jiān)測與預(yù)警系統(tǒng)的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)潛在的隱患以及可能發(fā)生的突發(fā)事件。發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)在第一時間向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室報告情況，緊急或特殊情況隨時上報。學校突發(fā)事件應(yīng)急處置工作辦公室匯總各方面信息，及時報告校領(lǐng)導，并迅速報教育局等主管部門，隨時與上級部門保持密切聯(lián)系。在傳染病暴發(fā)、流行期間或非法組織的政治活動期間，對突發(fā)緊急情況應(yīng)當堅持日報告制度和零報告制度，以便及時、有效處理，防止事態(tài)蔓延擴大。各班級在突發(fā)事件期間應(yīng)指定專人實行24小時值班及設(shè)立專用聯(lián)系電話，確保處置信息上傳下達及時、準確。
本預(yù)案要求，校園突發(fā)事件知情者有義務(wù)在知情后的第一時間立即報告學校領(lǐng)導小組或相關(guān)人員，不得隱瞞、緩報、謊報，防止漏報。任何人都有權(quán)向?qū)W校領(lǐng)導小組直至有關(guān)職能部門舉報學校及有關(guān)部門不處置突發(fā)事件的失職行為。
（二）校園突發(fā)事件的處置原則
（1）牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的指導思想，增強政治意識、大局意識和責任意識，積極、主動、扎實、認真地做好預(yù)防和處置校園突發(fā)事件的工作，為維護社會穩(wěn)定、推進社會主義現(xiàn)代化建設(shè)提供良好的社會環(huán)境。工作上“誰主管、誰負責”、“內(nèi)緊外松”的原則，對出現(xiàn)可能影響校園及社會穩(wěn)定的言論、動向或事態(tài)，“寧可信其有，不可信其無”，不可麻痹大意、掉以輕心，要做到早發(fā)現(xiàn)、早布置、早處理，力爭把事態(tài)平息在萌芽狀態(tài)，特別在三個主要環(huán)節(jié)上必須引起足夠重視：一是問題發(fā)生前，要立足防范，關(guān)口前移，超前工作，掌握主動；二是問題發(fā)生后，要迅速判明性質(zhì)，依法辦事，注意方法，及時果斷處置；三是事件平息后，要做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)。
�。�2）本預(yù)案的辦事程序遵循預(yù)防為主、分級負責處置的原則，要求學校負責人對學校的安全負責，各班主任對本班學生的安全負責，突發(fā)事件一旦發(fā)生，必須在第一時間逐級上報校長室。對已經(jīng)發(fā)生的重特大事故，嚴格按國務(wù)院常務(wù)會議上強調(diào)的“事故原因不查清不放過，事故責任者得不到處理不放過，整改措施不落實不放過，教訓不吸取不放過”原則查明原因、嚴肅處理、追究責任，以維護法制和紀律的嚴肅性，對國家和人民負責。
一般突發(fā)事件，學校要予以重視并采取相關(guān)措施妥善處理，嚴防事態(tài)擴大以避免造成嚴重影響和損失，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定如實將處置情況在事故發(fā)生后的一日內(nèi)，以書面形式將事故發(fā)生、處理的詳細情況報告區(qū)教育局安全辦。
重大突發(fā)事件發(fā)生，學校要立即采取應(yīng)急處置方案，必須在第一時間通過電話或傳真等將簡要情況迅速報告上級主管部門，限2小時內(nèi)報事故詳細情況。
特大突發(fā)事件的處置：死亡3人以上或按有關(guān)應(yīng)急處置工作預(yù)案確定為特大級的緊急情況，必須在第一時間迅速用電話向坪上鎮(zhèn)中心校匯報，以便坪上鎮(zhèn)中心校能及時會同其他部門參與協(xié)調(diào)處理。
四、運作職能
各班級應(yīng)杜絕對隱患認識不足、長期忽視的麻痹思想，要居安思危，立足防患，盡一切努力將事故、災(zāi)害可能帶來的損失減到最低程度，為校園打造安全屏障；防范關(guān)口前移，超前工作，掌握主動，突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導機構(gòu)一成立，領(lǐng)導小組成員必須根據(jù)分工負責模擬各種突發(fā)事件發(fā)生的長效機制，增強防范突發(fā)事件的意識和應(yīng)對能力，做到有備無患。
突發(fā)事件發(fā)生后，學校領(lǐng)導小組必須進入指揮狀態(tài)，迅速趕赴現(xiàn)場，并對當事人（或目擊者）詳細問話，盡早盡快將情況上報教育局；采取有效措施保護現(xiàn)場，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，搜集有關(guān)事發(fā)（作案）的材料、人證物證進行認真分析，研究事發(fā)（作案）線索，找出發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)（防范）工作的漏洞，根據(jù)情況對案件進行定性；同時做好善后工作，防止出現(xiàn)反復(fù)，并對案件造成的經(jīng)濟損失、調(diào)查經(jīng)過以及對案件發(fā)生的責任者的處理意見進行書面總結(jié)，呈報坪上鎮(zhèn)中心校。
五、監(jiān)測預(yù)警
“防患先于救治”，監(jiān)測預(yù)警是防患的重要手段。學校要對突發(fā)事件的發(fā)生、影響因素等進行有計劃、系統(tǒng)地長期觀察，細心積累第一手資料，認真研究隨時出現(xiàn)的新情況，采取相應(yīng)的防范措施，明確各類突發(fā)事件監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)分工責任。
六、善后處理工作
（一）校園突發(fā)事件調(diào)查工作，依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定迅速組織調(diào)查組開展調(diào)查工作，并限期結(jié)案。一般性突發(fā)事件，由學校組織調(diào)查，并上報調(diào)查結(jié)果；重、特大突發(fā)事件，學校上報區(qū)教育局，由其組織調(diào)查，學校密切配合。
�。ǘ┬@突發(fā)事件發(fā)生后，學校和各班級要及時做好善后處理工作，積極做好學校正常教學和生活秩序工作，維護校園和社會穩(wěn)定。
（三）對在預(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人，或有特殊貢獻的部門和個人，學校將表彰和獎勵。
�。ㄋ模⿲υ陬A(yù)防、處置校園突發(fā)事件中和善后處理工作中玩忽職守者，隱瞞、緩報、謊報或授意他人隱瞞、緩報、謊報情況者，逃避責任者，阻礙工作人員執(zhí)行公務(wù)者，以及其他不利于預(yù)防和處置工作者，視情節(jié)和危害后果，由學�；蛏蠄蠼逃纸o予紀律處分；構(gòu)成犯罪的，依法移交司法機關(guān)追究刑事責任。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案7
1．目的
使項目全體員工對突發(fā)事件具備快速反應(yīng)能力，做到遇突發(fā)事件有步驟、有秩序地實施各項緊急措施，以確保小區(qū)、大廈內(nèi)的公共人員及財產(chǎn)的安全。
2．范圍
2．1適用于各項目、各部室。
3．事件級別的定義
3．1三級事件：普通糾紛、損壞公共設(shè)施等事件
3．2二級事件：精神病人、尋釁鬧事、打架斗毆、跳樓、高空墜物等治安事件
3．3一級事件：盜竊、搶劫、綁架、兇殺、恐嚇爆炸等刑事案件
4．事件處理組織機構(gòu)、職責分工
4．1處理此類突發(fā)事件的主要責任部門為保衛(wèi)部。
4．2其他部門應(yīng)根據(jù)保衛(wèi)部處理事件的需要提供相應(yīng)的支持和協(xié)助。
5．通用處理程序
5．1物業(yè)任何員工，凡發(fā)現(xiàn)小區(qū)、大廈內(nèi)發(fā)生上述突發(fā)事件，應(yīng)及時進行勸阻或制止（刑事案件除外），并要保持清醒的頭腦，采取邊報告邊控制的有效措施，在第一時間報告保衛(wèi)部中控室，報告時，如發(fā)現(xiàn)肇事者正欲逃跑或現(xiàn)行違法犯罪等緊急情況，可先通知門崗及巡視保安人員采取封堵及控制措施，而后及時報告有關(guān)領(lǐng)導或部門，但要注意自身的人身安全。
5．2保衛(wèi)部中控室接到上述事件的報告后，應(yīng)立即用對講機調(diào)集巡視保安人員到現(xiàn)場查看并進行事態(tài)控制，并向保衛(wèi)部經(jīng)理、主管報告。
5．3保衛(wèi)部經(jīng)理、主管接到報告后及時到達事件現(xiàn)場進行處理。
5．4如事件有升級、擴大趨勢，保衛(wèi)部經(jīng)理應(yīng)及時向項目總經(jīng)理報告。
5．5發(fā)生二、三級事件原則上應(yīng)報警處理，但除糾紛當事人或圍觀單位群眾自行報警的以外，物業(yè)人員報警前應(yīng)經(jīng)項目總經(jīng)理批準。
5．6發(fā)生一級事件應(yīng)立即報警處理，同時上報項目總經(jīng)理及保衛(wèi)部經(jīng)理。
5．7在事件的處理過程中，其他部門人員應(yīng)對保衛(wèi)部提供積極的支持和幫助。
5．8刑事案件發(fā)生后，應(yīng)保護好現(xiàn)場，除確有必要外，任何人員不得在警方到達前進入或破壞案件現(xiàn)場。
6．特殊處理程序
6．1如在夜間發(fā)生二級以上突發(fā)事件，保衛(wèi)部中控室人員在確認后應(yīng)及時向保衛(wèi)部經(jīng)理、主管報告，并根據(jù)部門領(lǐng)導的指令及時啟動相應(yīng)級別的事件處理程序。
6．2夜間發(fā)生上述突發(fā)事件時，保安隊長及班長應(yīng)根據(jù)中控室的指令立即組織保安隊員迅速奔赴現(xiàn)場實施控制及警戒工作，并隨時向中控室報告現(xiàn)場情況。
6．3如刑事案件的犯罪嫌疑人還未逃離的，保衛(wèi)部應(yīng)迅速對其人身和行為加以控制，如犯罪嫌疑人持有兇器的，不宜貿(mào)然進行抓捕，應(yīng)組織人員進行外圍控制，等待警方到場處理。
7．特殊崗位要求
7．1中控室人員
7．1．1熟知不同級別的突發(fā)事件啟動條件及處理程序；
7．1．2熟悉本小區(qū)、大廈的建筑布局、安全設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法；
7．1．3掌握公司相關(guān)人員的緊急聯(lián)系電話及客戶/住戶的有效聯(lián)系電話。
7．2保安人員
7．2．1熟悉本小區(qū)、大廈的建筑布局、安全設(shè)施設(shè)備的位置及使用方法；
7．2．2聽從指揮，堅守崗位，嚴格執(zhí)行命令；
7．2．3具備一定的擒拿格斗及自我防衛(wèi)能力。
7．2．4掌握相關(guān)的緊急救護及疏散常識。
7．3保衛(wèi)部經(jīng)理、主管
7．3．1熟知發(fā)生上述突發(fā)事件時本部門的相關(guān)職責；
7．3．2全面掌握上述突發(fā)事件的處理處理程序及專業(yè)技能；
7．3．3接到二級以上的突發(fā)事件報告時必須盡快趕到現(xiàn)場，如不能及時到達，應(yīng)與中控室隨時保持聯(lián)系，指導事件處理工作，并向項目總經(jīng)理報告。
7．4項目總經(jīng)理
7．4．1掌握各部門負責人的緊急聯(lián)系電話。
7．4．2接到二級以上的突發(fā)事件報告時必須盡快趕到現(xiàn)場，如不能及時到達，應(yīng)立即用電話安排相關(guān)部門人員做好控制及配合工作。
7．4．3發(fā)生一級事件后應(yīng)及時向總經(jīng)理、副總經(jīng)理報告。
7．5總經(jīng)理、副總經(jīng)理
7．5．1接到一級突發(fā)事件的報告時應(yīng)盡快趕到現(xiàn)場，如不能及時到達，應(yīng)安排項目總經(jīng)理做好現(xiàn)場處置及善后處理工作。
8．不同級別的治安刑事事件處理程序
8．1三級事件處理程序（普通糾紛、損壞公共設(shè)施等事件）
8．1．1如有人在小區(qū)、大廈內(nèi)發(fā)生糾紛、爭吵等行為，如一方是業(yè)主/客戶的，物業(yè)人員應(yīng)立即上前制止，并確保業(yè)主/客戶安全；如雙方均為業(yè)主/客戶時，物業(yè)人員應(yīng)在了解糾紛的基本原因后，客觀公正地進行調(diào)解，平息紛爭，以免擴大影響。
8．1．2物業(yè)公司任何人員如發(fā)現(xiàn)有破壞公共設(shè)施的行為，都有義務(wù)立即阻止。若未對公共設(shè)施造成損害，應(yīng)對肇事者進行批評教育。若已對設(shè)施造成損害，須留住肇事者，并立即通知中控室派保安員到達現(xiàn)場。綜合部對破壞現(xiàn)場進行拍照取證，工程部對被損壞的設(shè)施進行定損，以便追究肇事者責任或進行保險索賠。根據(jù)肇事者情況及公共設(shè)施的破壞情況，物業(yè)公司決定是否報警處理。
8．1．3若發(fā)現(xiàn)時肇事者已離開現(xiàn)場，應(yīng)立即向中控室報告并聯(lián)系綜合部現(xiàn)場拍照取證。
8．1．4保衛(wèi)部通過向目擊者調(diào)查或通過錄像資料查找可疑人員。
8．1．5大廈/小區(qū)公共區(qū)域應(yīng)保持整潔、通暢，業(yè)主或客戶不得私搭亂建、堆放貨物、占用通道等。同時未經(jīng)物業(yè)公司批準，私自亂拉、亂接公共區(qū)域電源，也屬于違章操作。物業(yè)公司各部門人員在日常工作中，發(fā)現(xiàn)有上述侵害他人利益，妨礙公共安全的行為，都有責任予以制止，監(jiān)督其恢復(fù)公共區(qū)域原使用功能。對拒不合作的，應(yīng)及時向上級領(lǐng)導報告。
8．1．6如肇事方不合作或糾紛雙方矛盾升級（
拒不合作或動手打架），在場處理人報告中控室確認后，由保衛(wèi)部負責人決定啟動二級事件處理程序。
8．2二級事件處理程序（精神病人、尋釁鬧事、打架斗毆、高空墜物、跳樓等治安事件）
8．2．1物業(yè)人員如發(fā)現(xiàn)有精神病、鬧事嫌疑的人員時，應(yīng)立即上前盤問（注意詢問方式方法、語言技巧），盡快確定其身份及到來目的。當基本確定可疑人員確為上述不安定人員后，應(yīng)婉轉(zhuǎn)禁止鬧事者進入大廈，請其盡快離開。如嫌疑人突發(fā)異常行為或現(xiàn)場情況緊急，應(yīng)當即予以制止。若現(xiàn)場情況已超出自己能力的控制范圍，應(yīng)立即通知中控室及周邊保安崗位請求增援。
8．2．2中控室負責通知保衛(wèi)部經(jīng)理和項目總經(jīng)理，調(diào)配保安人員趕赴現(xiàn)場支援。
8．2．3保衛(wèi)部經(jīng)理或項目總經(jīng)理負責現(xiàn)場指揮工作，調(diào)配人員疏散圍觀人員及周圍車輛，以免傷及無辜。如事態(tài)不便或無法控制，應(yīng)立即撥打“110”報警，并派保安員到小區(qū)/大廈門口迎接指引警方。
8．2．4在場處理人員應(yīng)密切注意嫌疑人的情緒變化，盡量與其進行交流，了解其身份背景及事發(fā)原因，耐心勸阻，穩(wěn)定其情緒，同時設(shè)法確認其身份。
8．2．5對上述人員最好采取誘導及安撫的方法勸離現(xiàn)場，如確實需要采取強制手段，可采取相應(yīng)的制服措施，但應(yīng)避免對對方的人身傷害。
8．2．6物業(yè)人員在接到打架斗毆事件的報告時，應(yīng)請報告人講明案發(fā)地點、人數(shù)、肇事者是否攜帶兇器等情況并記錄后迅速通知中控室。
8．2．7中控室接報后立即通知保衛(wèi)部經(jīng)理或主管（夜間由保安隊長、班長處理），如條件允許，應(yīng)對事件現(xiàn)場實施監(jiān)控錄像。
8．2．8保衛(wèi)部經(jīng)理或主管接到通知后立即召集保安員到達現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，防止有人利用混亂偷竊財物，并疏散現(xiàn)場圍觀人員迅速離開；若肇事者是內(nèi)部客戶/住戶，保衛(wèi)部還應(yīng)通知客服部配合處理。
8．2．9保衛(wèi)部經(jīng)理或主管應(yīng)盡快了解事件起因，調(diào)解肇事雙方矛盾，若肇事雙方攜帶兇器，應(yīng)及時收繳，應(yīng)盡力防止事態(tài)擴大，勸阻肇事雙方停手，帶到保衛(wèi)部進行調(diào)解。
8．2．10在勸阻肇事者時要注意自我保護，特別是雙方已發(fā)生激烈爭斗的情況下，不要貿(mào)然介入雙方打斗，應(yīng)調(diào)集足夠人員到場后對打斗雙方采取隔離措施，避免造成不必要的傷害。應(yīng)首先制止、制服鬧事者，并迅速帶離現(xiàn)場。
8．2．11如傷害情況正在發(fā)生，應(yīng)首先采取強制措施制止加害人的行為，并立即對傷者進行必要的救治。
8．2．12若因肇事雙方的行為而影響了無辜第三者的人身或財產(chǎn)安全，保衛(wèi)部應(yīng)果斷采取措施對第三者及其財產(chǎn)進行保護。
8．2．13若事態(tài)難以控制，或?qū)賴乐剡`反治安管理的行為，甚至有犯罪傾向時，保衛(wèi)部經(jīng)理或主管應(yīng)馬上將情況匯報給項目總經(jīng)理，并通知公安機關(guān)前來處理。
8．2．14在整個事件的處理過程中，應(yīng)做到快速并保持低調(diào)，盡量減少對周圍環(huán)境的影響，維護正常秩序，維護物業(yè)公司形象。
8．2．15發(fā)生高空墜物事件，保衛(wèi)部立即派人封鎖現(xiàn)場，拉出警戒線，禁止人員及車輛通行。會同工程部人員對現(xiàn)場進行細致檢查，分析墜物的位置、原因，查看物業(yè)設(shè)備設(shè)施是否遭受破壞以及損壞程度，進行詳細記錄并進行拍照。
8．2．16如事件造成人身傷害或其他財產(chǎn)損失，保衛(wèi)部經(jīng)理請示項目總經(jīng)理后向“110”報警處理。
8．2．17保衛(wèi)部在報警后應(yīng)保護好事件現(xiàn)場，同時密切配合到場警方的處理工作，幫助尋訪目擊證人。
8．2．18物業(yè)人員入發(fā)現(xiàn)有跳樓嫌疑的人員，應(yīng)立即向保衛(wèi)部或中控室報告，同時通過與跳樓嫌疑人的交談了解其行為的真正動機，如確系欲跳樓人員，應(yīng)盡量拖延時間等待保衛(wèi)部人員到場。
8．2．19保衛(wèi)部人員到場后應(yīng)對欲跳樓人員進行勸阻、安撫，盡量了解其身份背景及事發(fā)原因，設(shè)法確認其身份，同時密切注意輕生人員的情緒變化，穩(wěn)定其情緒，注意不要過分接近對方，以免刺激對方激動情緒，同時報警處理，并向項目總經(jīng)理報告。
及時疏散樓下區(qū)域的車輛和行人，避免不必要的傷亡。
8．2．20公安機關(guān)到達后，匯報跳樓者情況，全力配合公安機關(guān)開展營救工作。
8．2．21若跳樓者直接跳下或在警方到達之前已跳樓身亡，在場處理人員應(yīng)用布單等物品掩蓋尸體，等待公安機關(guān)到場處理。
8．2．22保衛(wèi)部經(jīng)理和主管跟蹤事件的`處理直至處理完畢。
8．3一級事件處理程序（盜竊、搶劫、綁架、兇殺、恐嚇爆炸等刑事案件）
8．3．1中控室職責
8．3．1．1接到報告后立即用對講機或電話通知保衛(wèi)部經(jīng)理（主管）及附近保衛(wèi)人員火速趕到現(xiàn)場。同時向項目總經(jīng)理報告。
8．3．1．2立即對案件現(xiàn)場或各出入口進行定點錄像，對可疑的人或事要進行跟蹤監(jiān)控，并及時通知相關(guān)保安崗位進行盤查控制。
8．2確保通信暢通，在整個事件的處理過程中做好上傳下達的工作。
8．3．2保衛(wèi)部職責
8．3．2．1接到報告后，除各崗位留守人員外，其余保衛(wèi)人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，在經(jīng)理（主管）的指導下做好現(xiàn)場的控制保護工作，在公安機關(guān)到來前，禁止任何無關(guān)人員進入案件現(xiàn)場。
8．3．2．2保衛(wèi)部經(jīng)理對現(xiàn)場情況作一定了解后，向項目總經(jīng)理匯報，并公安機關(guān)報案。
8．3．2．3根據(jù)現(xiàn)場情況進行必要的搶救工作，但要注意盡量不要在現(xiàn)場大范圍走動或觸碰物品，以免破壞作案現(xiàn)場的痕跡。
8．3．2．4如嫌疑人正在現(xiàn)場作案，應(yīng)抓住時機立即將其抓捕，并扭送公安機關(guān)。但抓捕時要注意個人和周圍群眾的安全，同時要盡量控制影響。
保衛(wèi)部負責協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查事件過程，登記涉案物品，做好報案登記、筆錄等。
8．3．2．5夜間發(fā)生重大搶劫、殺人、盜竊、爆炸等案件時，保安各崗應(yīng)立即封鎖
所有出入口，組織巡邏崗、門崗、中控值班員對犯罪嫌疑人進行圍、追、堵、截，所有人員只準進、不準出，經(jīng)查實無疑并經(jīng)保衛(wèi)部門同意后才可離去。
8．3．2．6如住戶、客戶已自行報警，保衛(wèi)部經(jīng)理應(yīng)向項目總經(jīng)理報告，并準備相關(guān)的證據(jù)、資料，配合公安機關(guān)的調(diào)查。
8．3．2．7保衛(wèi)部經(jīng)理接到恐嚇爆炸、投毒的報告后應(yīng)立即報項目總經(jīng)理，同時向110報警。
8．3．2．8組織各部門協(xié)助公安機關(guān)做好隔離、清場、人員疏散等工作。
8．3．2．9協(xié)助公安部門做好案件偵破審理工作。
8．3．2．10待公安機關(guān)現(xiàn)場勘察完畢后，對案件現(xiàn)場進行必要的照相取證。
8．3．2．11事后出具事件報告。
8．3．3項目總經(jīng)理職責
8．3．3．1接到報告后立即趕到現(xiàn)場，指揮有關(guān)部門做好現(xiàn)場的保護工作，組織人員搶救危重傷號。
8．3．3．2通知保衛(wèi)部立即向公安機關(guān)報警。
8．3．3．3向保衛(wèi)部經(jīng)理（中控室）下達緊急疏散的指令。
8．3．3．4指揮保衛(wèi)部門人員配合公安機關(guān)做好案件偵破工作。
8．3．3．5及時向總經(jīng)理報告。
8．3．4物業(yè)員工職責
8．3．4．1物業(yè)人員在接到發(fā)生刑事案件的報告后，應(yīng)立即向中控室報告。
8．3．4．2如犯罪嫌疑人已逃離現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)做好現(xiàn)場保護工作，及時搶救重號傷員，嚴禁任何人進入現(xiàn)場，等候保衛(wèi)部人員前來處理。
8．3．4．3如遇恐嚇爆炸、投毒等案件，一般恐嚇者多數(shù)會采用電話通知或郵包的方式告知恐嚇信息。但無論何種形式，物業(yè)發(fā)現(xiàn)人都必須認真對待，慎重處理。
8．3．4．4當接聽恐嚇電話稱有炸彈時，接聽者必須保持沉著、冷靜，不打斷對方說話，并進行文字記錄�？筛鶕�(jù)談話情況通過提問了解對方，同時拖延時間，通過對話了解對方特征，如：對方的性別、年齡、口音、談話速度、有無口吃、語氣激動或平靜、對方電話的背景聲音等等。
8．3．4．5取得上述材料后，接聽人員立即向本部門經(jīng)理（節(jié)假日期間總值班人員）匯報，并通知保衛(wèi)部。
8．3．4．6若物業(yè)公司員工在某一區(qū)域發(fā)現(xiàn)無主的不明可疑物品，絕對不要觸動，應(yīng)立即報告中控室，且疏導周圍人員立即離開，等待保安人員到來。
8．3．4．7熟悉情況的人員不要隨意與無關(guān)人員對案件進行議論，以免泄露案情，影響案件的偵破工作。
8．3．4．8盡量安撫住戶、客戶情緒，對外界的詢問及訪問應(yīng)按物業(yè)公司統(tǒng)一的口徑進行發(fā)布。
9．善后處理
9．1如條件允許，總經(jīng)理應(yīng)到場主持善后工作的有關(guān)事宜。
9．2項目總經(jīng)理帶領(lǐng)物業(yè)人員做好對住戶、客戶、受害人及其家屬的安撫工作。
9．3保衛(wèi)部負責對現(xiàn)場的拍照取證工作。
9．4保衛(wèi)部根據(jù)公安機關(guān)的處理或偵察結(jié)果出具事故報告，經(jīng)項目經(jīng)理審批后報總公司。
9．5由項目總經(jīng)理統(tǒng)一行使對外發(fā)布消息權(quán)。
10．項目應(yīng)根據(jù)自身的實際情況，制定相關(guān)個性文件為實施本預(yù)案的支持文件。
10．1支持文件目錄：
10．1．1緊急疏散方案
10．1．2重點防護區(qū)域分布圖
10．1．3住戶/客戶緊急電話聯(lián)系表
10．1．4基本救護常識
10．1．5建筑具體布局平面圖
10．1．6保衛(wèi)部崗位分布圖
10．1．7項目其他的關(guān)于治安刑事案件處理的培訓文件
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案8
一、組織與指揮
(一)成立小組，明確責任
學校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組由學校校長及相關(guān)負責人組成，校長XX任組長，安全校長XX為副組長。應(yīng)急領(lǐng)導小組履行下列主要職責:
1、指揮有關(guān)教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對措施
2、安排教師開展相關(guān)的搶險排�；蛘邔嵤┣缶裙ぷ�
3、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請上級部門迅速依法采取緊急措施
4、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施
5、對本校的突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進行督察指導
(二)確立原則，及時上報
突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組應(yīng)當根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告。
(三)分工明確，有條不紊
學校各有關(guān)部門在各自職責范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實履行各自職責。對部門組織或負責的教育教學活動，活動前應(yīng)有預(yù)見，并根據(jù)學校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動納入學案工作程序。
(四)服從配合，大局為重
應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組的統(tǒng)一部署，做好本部門(年級段)的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進行的督察和指導。學校內(nèi)任何部門和個人都應(yīng)當服從學校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對主管部門和有關(guān)機構(gòu)的查詢、檢驗、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的'措施,應(yīng)當予以配合。
二、監(jiān)測與報告
(一)開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。
任何人員都有巡視監(jiān)測學校突發(fā)事件的責任，值周教師、教學活動的帶隊教師、學校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學校突發(fā)事件的職責，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導匯報。
(二)建立信息報告制度。
突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級匯報制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時向?qū)W校匯報，學校應(yīng)在第一時間向?qū)W校主管部門匯報，并隨時與上級單位保持密切聯(lián)系。
(三)嚴格執(zhí)行學校重大事件報告程序。
對于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時向社會、各救治排險機構(gòu)求救，并向相關(guān)的職能部門、上級主管部門逐級匯報。在得到指示和未得到指示前，對事故可能影響膳后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進行保護。
(四)實事求是，慎重發(fā)布突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導小組同意，在確定性質(zhì)的基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級有關(guān)部門鑒定核實后作出決定。任何人員都不得瞞報、謊報或者授意他人隱瞞、緩報、謊報突發(fā)事件。
三、應(yīng)急調(diào)查與救治
(一)突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導小組及有關(guān)部門，負責組織對突發(fā)事件進行調(diào)查處理。通過對突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗，采取控制措施等，對危害程度做出評估。
(二)突發(fā)事件發(fā)生后，在進行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時，學校應(yīng)當立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時報警求救求援。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)處室應(yīng)立即保護現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強學生管理，并做好學生思想政治工作，確保學生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
(四)突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導小組根據(jù)需要，可以采取臨時停課、放學、疏散等措施，并及時向上級部門匯報事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
(五)突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時與涉及事件的學生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進行救治。
四、工作原則
1、堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，穩(wěn)定壓倒一切的原則。
2、誰主管，誰負責的原則，預(yù)防為主，積極處置的原則。
3、冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則。
五、重大安全事故應(yīng)急預(yù)案
(一)重大火災(zāi)安全事故：
1、學校指揮學生緊急集合疏散，迅速將事故信息報。
2、學校利用校園播音系統(tǒng)或鐘聲發(fā)出緊急集合信號，組織教師到班級指揮學生按順序疏散，樓道間要有專人組織疏散，及時將學生帶至遠離火源的安全地段。
3、嚴禁組織學生參與救火，教師可利用一切救火設(shè)備救火，及時報告119、120請求援助。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
(二)重大交通安全事故：
1、學校指揮學生緊急集合疏散至安全地段，迅速將事故信息報。
2、學校要迅速搶救受傷師生，在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院救治，及時報警110、119、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
3、采取有效措施，做好善后處置工作。
(三)危險藥品安全事故：
1、學校危險藥品要求專柜存放，專人管理。
2、在實驗操作過程中出現(xiàn)的安全事故，學校要及時將師生疏散至安全地段，迅速將情況報告。
3、在最短時間內(nèi)將受傷師生送至醫(yī)院搶救，及時報告119、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
(四)工程建設(shè)、危房安全事故：
1、學校在建或改建的建筑物要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。
2、學校d級危房一律不允許使用，封閉的d級危房要樹立警示牌，設(shè)有隔離欄。
3、學校發(fā)生建筑物、危房安全事故，迅速組織師生疏散至安全地段，及時將事故信息報告。
4、對受傷師生組織搶救，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
(五)特種設(shè)備安全事故：
1、學校要定期檢查鍋爐使用情況，做好鍋爐工的培訓工作，購買特種行業(yè)保險。
2、事故發(fā)生后，及時搶救受傷師生，及時報告110、119、120請求援助，封閉事故現(xiàn)場。
3、采取有效措施，做好善后處置工作。
(六)外出大型活動安全事故：
1、學校組織外出大型活動必須申報，經(jīng)同意后才能實施，學校組織的外出大型活動要制訂安全應(yīng)急預(yù)案。
2、事故發(fā)生后，學校迅速搶救受傷師生，及時將事故信息報。
3、及時報警110、120請求援助，保護好事故現(xiàn)場。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
(七)外來暴力侵害事故：
1、學校外來的未經(jīng)允許強行闖入校園者，學校門衛(wèi)或保安人員不得放行，應(yīng)及時將闖入者驅(qū)逐出學校，并由門衛(wèi)或保安人員向其發(fā)出警告。
2、學校內(nèi)發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時，應(yīng)先制止、制服，同時及時報警110、120請求援助。
3、對受傷師生及時救治。
4、采取有效措施，做好善后處置工作。
(八)食物中毒安全事故：
1、立即停止學校飲食攤點、食堂的生產(chǎn)經(jīng)營活動，及時向、衛(wèi)生防疫部門報告，及時報警110、120請求援助。
2、積極協(xié)助衛(wèi)生機構(gòu)救助病人。
3、封存造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和原料、工具、設(shè)備和現(xiàn)場。
4、配合衛(wèi)生防疫部門的調(diào)查，如實提供有關(guān)材料和樣品。
5、采取有效措施，做好善后處置工作。
(九)衛(wèi)生防疫安全事故：
1、學校發(fā)現(xiàn)有傳染病癥狀的學生，應(yīng)立即通知家長將患病學生帶到醫(yī)院檢查就診，有傳染病的教師不得帶病上班，凡患傳染病的師生須經(jīng)醫(yī)院診斷排除傳染后才能返校。
2、學校發(fā)生特殊傳染病，要迅速利用學校隔離室對患病師生進行隔離觀察，及時報警110、120電話請求援助，通知患病師生的家長和親屬，送定點傳染病醫(yī)院診治。
3、學校對傳染病人所在的教室及涉及的公共場所要及時消毒，對與傳染病人密切接觸的師生進行隔離觀察，防止疫情擴散。
4、及時將發(fā)現(xiàn)的疫情上報、衛(wèi)生防疫部門，并作好病人的跟蹤工作。
(十)環(huán)境污染：
1、調(diào)查學校周邊的環(huán)境污染源，如化工廠、印染廠等，如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，因及時向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產(chǎn)生的污染性質(zhì)和處理辦法。
2、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。
3、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。
突發(fā)交通事故應(yīng)急疏散預(yù)案
(1)報告程序
學生先報告班主任或值班領(lǐng)導領(lǐng)導。
2.校領(lǐng)導上報及交警隊。
3.如遇特殊情況(通訊不通、人員不在現(xiàn)場等)，學生或班主任可直接報告區(qū)、交警隊，撥打122、110及時報案。
(2)處置措施
1.發(fā)現(xiàn)事故后立即向校主管領(lǐng)導匯報。
2.以最快速度將負傷人員送往就近醫(yī)院，無交通工具時撥打急救電話“120”請求救助。
3.立即組織人員保護現(xiàn)場，維持交通秩序，及時撥打"122”向交警隊報案。
4.分別向上級主管部門報告。
5.做好事后處理工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9
(一)、下列情況發(fā)生時應(yīng)立即啟動校舍安全突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
1、幼兒園建筑物、構(gòu)筑物及附屬設(shè)施坍塌、開裂、脫落等造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失;
2、幼兒園供水、供電、電器和燃氣具失火、淹水、觸電等造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失;
3、地震、暴風、雷電等自然災(zāi)害造成人員傷亡或重大財產(chǎn)損失;
4、其它與校舍安全有關(guān)的突發(fā)安全事件。
(二)、校舍安全突發(fā)事件應(yīng)急處理程序
1、事故發(fā)生后由園長負責立即向縣教辦報告安全突發(fā)事件的時間、地點、人員傷亡、財產(chǎn)損失和處理等基本情況和有關(guān)信息。
2、發(fā)生園舍安全突發(fā)事件后，應(yīng)急領(lǐng)導小組和學校領(lǐng)導應(yīng)果斷決策，迅速采取應(yīng)急處理措施。
(A)停止一切教育教學活動，發(fā)出警報信號，組織師生員工的疏散撤離至安全區(qū)域，設(shè)置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，勸說圍觀人員離開現(xiàn)場。
(B)迅速聯(lián)系醫(yī)院、火警、公安等部門，組織相關(guān)人員開展現(xiàn)場救治，實施人員救護，排除險情。
(C)做好心理輔導，穩(wěn)定師生情緒，對搶險救援的路線、物資的供應(yīng)進行有力的保障，協(xié)助處理傷員的救護工作。
(D)對事故現(xiàn)場實行嚴格保護，在不影響救護的條件下防止有關(guān)的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失，需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保護現(xiàn)場重要的痕跡、物證。
幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
為確保全體在園師幼的生命財產(chǎn)安全，確保幼兒園教育教學工作的順利開展，防范消防安全事故的發(fā)生，力保消防安全事故發(fā)生時損失減少，降低危害，能快速、高效、合理有序地處置消防事故，根據(jù)上級消防部門文件與要求和相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我園消防環(huán)境建設(shè)與準備的實際，制定本預(yù)案。
一、消防安全工作領(lǐng)導組織機構(gòu)
組長：
副組長：
組員：全體教職工
二、消防安全工作成員的責任分工
組長為消防工作的.第一責任人，負責定時召開消防安全工作領(lǐng)導組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
副組長負責各具體負責組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成領(lǐng)導部署的各項任務(wù)。
副組長和領(lǐng)導組各組員具體負責火險發(fā)生時全園各班級突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導小組緊急指令的暢通和順利落實;做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全領(lǐng)導組織機構(gòu)下設(shè)通訊組、滅火組、搶救組、緊急疏散組，分別具體負責通訊聯(lián)絡(luò)、組織救火、搶救傷員、疏散師幼等工作。
(一)通訊組：(火險發(fā)生時，負責立即電話報告園消防安全工作組和上級相關(guān)部門，以快速得到指示，視火情撥打119.廣播告知全體幼兒，報險救災(zāi))
(二)滅火組：各班班主任(負責消防設(shè)施完善和消防用具準備，負責檢查全園各辦公室、教室、食堂等地的用電、用火安全;火險發(fā)生，立即參加救火救災(zāi)工作)
(三)搶救組：(負責做好及時送往醫(yī)院的準備工作，負責火險發(fā)生時受傷師幼及救火人員傷痛的緊急處理和救護)
(四)緊急疏散組：各班配班老師(負責制定緊急疏散方案，明確各班逃生途徑與辦法指導，負責所在班級幼兒緊急疏散中的安全);
三、滅火工作預(yù)案
1、發(fā)現(xiàn)火情，在場人員要立即引導室內(nèi)人員進行有序疏散，并迅速利用室內(nèi)的消防器材控制火情，爭取消滅于火災(zāi)初級階段。
2、如不能及時控制、撲滅火災(zāi)，在場人員要立即采取措施妥善處理(如切斷電源等)，防止火勢蔓延。
3、在場人員要以最快的方式向領(lǐng)導組成員匯報，盡快增加援助人員，協(xié)力救火。
4、領(lǐng)導組成員接到報告后，要立即到達火情現(xiàn)場，并視火情撥打(“119”報警求救、廣播告知全體幼兒，報險救災(zāi))電話報告上級相關(guān)部門，以快速得到指示。
四、師幼疏散及逃生預(yù)案
1、火情發(fā)生后，按照滅火預(yù)案，管理人員及各工作人員要立即通知幼兒園領(lǐng)導組領(lǐng)導，盡快增加援助人員，如發(fā)生重大火情，同時向“119”報警，并根據(jù)火情發(fā)生的位置、擴散情況及威脅的嚴重程度逐個區(qū)域通知人員撤離。
2、管理人員及工作人員應(yīng)該正確引導撤離師幼奔向疏散通道，并將正確的逃生方法告知所有教師和幼兒，其余人員按照既定位置，統(tǒng)一使用滅火器滅火，并進行傷員搶救等工作。
3、為更好地應(yīng)對緊急情況，管理人員及工作人員必須一切聽從現(xiàn)場指揮部的指揮。
4、緊急疏散的負責教師必須正確掌握必要的方法，切實保證師幼的安全逃生。
幼兒園突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案
(一)、可能引發(fā)幼兒園內(nèi)學生意外傷害事故的原因
主要原因有：
在幼兒園時間內(nèi)追逐、打鬧;體育活動中不慎碰撞、摔倒;幼兒園使用的教育教學和生活設(shè)施、設(shè)備不符合安全標準;幼兒園的場地、房屋和設(shè)備等維護、管理不當;幼兒園組織教育教學活動未采取必要的安全防護措施或未進行必要的安全教育;實驗操作不當;極個別教師體罰或變相體罰幼兒等。
(二)、幼兒意外傷害事故的預(yù)防
1、通過廣播、黑板報、班會等形式，加強對幼兒進行行為規(guī)范教育、安全教育，增強學生的自我保護意識。
2、加強對教師的師德規(guī)范教育，增強責任意識和法制意識，嚴格執(zhí)行教育教育制度。
3、加強對幼兒園教育、教學和生活設(shè)施、設(shè)備以及場地、房屋和設(shè)備的安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患要立即整改。
(三)、學生在園發(fā)生意外傷害事故后應(yīng)急處理程序
1、本著以人為本的原則迅速把受傷幼兒送往醫(yī)院救治。
2、及時通知家長，告之情況。
3、一般事故由幼兒園處理，并報保健室備案。重大事故立即向區(qū)教辦和相關(guān)部門匯報。
4、重大事故發(fā)生時校園安全應(yīng)急領(lǐng)導小組應(yīng)立即介入事件的處理。
5、保護現(xiàn)象并進行調(diào)查取證。由于幼兒是未成年人，因此調(diào)查時要有班主任或監(jiān)護人在場并且簽名;調(diào)查記錄內(nèi)容要實事求是，不誘導。
6、由教師教學不當或因體罰、變相體罰引起的意外事故，要以依法調(diào)解的原則，不偏袒師生雙方的任何一方，并依據(jù)學校規(guī)章制度對相關(guān)責任教師的作出處理。
7、根據(jù)《學生傷害事故處理條例》的有關(guān)條款規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合法、合理、有情操作的分寸。并及時向區(qū)教辦聯(lián)系和咨詢。
8、一次性解決原則。幼兒傷害事故的善后處理中不解決住房、戶口、入學和工作等原則問題;一個事故一次解決，不留尾巴，不搞分段解決。如家長不同意可提醒家長依法保護自己的合法權(quán)益。
9、事故處理解決后要與雙方責任人簽訂好協(xié)議書，做好理賠等善后工作。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案10
為順利應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處置緊急情況，最大限度地減少意外事故帶來的損失，保障網(wǎng)站安全，特制定處置突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。如遇緊急突發(fā)事件首先保持鎮(zhèn)定，分清事件性質(zhì)，立即做出反應(yīng)，采取相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。當在網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)學校信息泄密情況，擅自公布違法信息或有非法組織違法言論一律作為網(wǎng)上突發(fā)事件處理。
1．報警程序：
�。�1）發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)及時上報學區(qū)。
�。�2）向?qū)W校領(lǐng)導報告。
�。�3）經(jīng)領(lǐng)導同意后向公安局計算管理科報告。
2．處置措施：請網(wǎng)站服務(wù)提供商立刻查封違法者的`IP地址，并在內(nèi)容管理員帳戶中清查是否有信息泄露和更改，按照要求及時更改。
3．注意事項：
�。�1）遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
�。�2）網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件處理原則是：請服務(wù)商先查封違法者的IP地址，后報警，及時控制事態(tài)的發(fā)展。
校領(lǐng)導責任人聯(lián)系電話：
派出所：XX
學校值班室電話：
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案11
為加強大學學生公寓安全管理，完善防衛(wèi)制度，保障大學生的生命財產(chǎn)安全，在出現(xiàn)各種重大突發(fā)事件時能夠緊張有序地處理，制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、重大突發(fā)事件應(yīng)急處理的原則
1、第一時間實施救助和處理的原則
學生公寓在出現(xiàn)各種緊急事故時，各樓樓長、公寓24小時值班門衛(wèi)及其他工作人員，要以第一時間趕往現(xiàn)場組織實施救助和處理為原則，盡最大努力避免事故的進一步惡化。
2、確保學生生命財產(chǎn)安全的原則
重大火災(zāi)事故或其它可能會危害到xx生命安全的事故，一定要首先確保學生的生命財產(chǎn)安全，應(yīng)根據(jù)事故的發(fā)展狀況決定第一時間打開安全通道，組織學生緊急疏散。各部門、系（院）和其它各類人員要協(xié)調(diào)配合，不要互相推諉耽誤處理時間。
3、及時報告的原則
出現(xiàn)各種緊急事故時，在第一時間進行處理的同時，各樓門衛(wèi)應(yīng)立刻向公寓部報告，公寓部工作人員應(yīng)立即向相關(guān)上級領(lǐng)導和對應(yīng)院（系）學生工作人員報告，在報告時要盡量講清事故發(fā)生的時間、地點和目前事故的狀態(tài)等情況。
4、重大事故報警的原則
在出現(xiàn)特別重大無法及時有效處理的事故時，如火災(zāi)無力及時撲滅、學生重大疾病或傷害等情況,應(yīng)及時向上級相關(guān)部門（如公安消防機構(gòu)等）報告，請對應(yīng)的上級部門予以處理。
二、各類事故的處理措施
A、火災(zāi)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案
消防安全方面的事故應(yīng)在第一現(xiàn)場組織人員，利用公寓各樓層的滅火器或消防栓等消防設(shè)施實施緊急滅火。特別重大的消防方面事故應(yīng)撥打119火警電話，請上級消防機構(gòu)及時趕來處理。應(yīng)根據(jù)事故的發(fā)展狀況決定打開安全通道，組織學生緊急疏散。
堅持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救治”原則
1、早預(yù)防。即要求學生公寓全體工作人員牢固樹立安全第一的意識，始終保持高度的警惕性，堅持安全檢查和日常巡查，認真細致，規(guī)范操作，及時排查和消除學生公寓的各種消防隱患。
2、早發(fā)現(xiàn)。即落實責任，嚴格執(zhí)行學校和公寓部的各項檢查制度，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時采取相應(yīng)措施。
3、早報告。即要求發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時向公寓部報告通報信息。
4、早救治早隔離。即要求執(zhí)行誰發(fā)現(xiàn)誰首先受理的制度，發(fā)現(xiàn)消防事故，立即招呼就近人員，控制面，最大努力阻止火災(zāi)的進一步發(fā)展；發(fā)現(xiàn)傷情或病情，立即組織人員送醫(yī)院救治。
火災(zāi)應(yīng)急組織及職責：
1、滅火組
職責：熟悉樓內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)駐疏散通道、滅火器材的放置位置、消火栓及手動報警按鈕的分布情況。在消防機關(guān)的主管領(lǐng)導及防火科沒到達火場時，應(yīng)組織人員利用手中現(xiàn)有的滅火器材進行滅火。待消防機關(guān)單位領(lǐng)導和防火科到達火場時，迅速移交火場指揮權(quán)，同時在不影響滅火的情況下，盡力疏散學生、搶救物資。
2、通訊、救護組
職責：得知火災(zāi)發(fā)生后，立即向主管領(lǐng)導報告，并撥119火警電話告知起火單位、部位、什么物資起火，現(xiàn)火勢如何，并與消防機關(guān)商定到什么路口接車。同時告知掛撥電話號碼和報警人姓名。在報火警的同時，應(yīng)配合工作人員組織疏散樓內(nèi)學生，告知學生用濕毛巾掩住口鼻，按樓內(nèi)通道指示方向行走，在每層樓梯轉(zhuǎn)彎處應(yīng)留人引導，并對火場樓內(nèi)進行巡查，以確保無人逗留。救護組應(yīng)對在火災(zāi)中受傷學生進行現(xiàn)場救治，傷情嚴重的要送到醫(yī)療中心救治。
3、保護組：
職責:得知火災(zāi)發(fā)生后，立即調(diào)集所有人力，在火場周圍設(shè)立警域線，禁止無關(guān)人員靠近火場，特別是禁止已撤出的學生重新進入火場尋物。同時注意在圍觀者內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況，并應(yīng)對其它建筑物進行巡檢查，以防止火場擴大時造成不必要的傷害。
疏散方法：
1、假設(shè)學生宿舍某四樓一房間起火，這時該樓內(nèi)的通迅組或其他人員應(yīng)立即撥打119電話報警,按正確報警方法報警，并派人到主要路口接消防車，并同時在樓內(nèi)呼喊人員迅速撤離，利用濕毛巾等物品掩住口鼻，沿著樓內(nèi)的疏散指示標識和通道指示向兩側(cè)樓梯依次疏散，此時通迅組和救護組應(yīng)在第一樓梯拐彎處(樓梯口)留人指揮，待人員疏散完畢后，如條件允許應(yīng)對樓內(nèi)檢查，以防止遺留人員，各室人員在撤離時應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)的電燈和房間門窗。
2、得知火災(zāi)發(fā)生后，滅火組成員應(yīng)立即從走廊兩側(cè)的墻上取下滅火器，向火點噴射。其他各組應(yīng)將各樓放置的滅火器收集起來，運送到火場樓層協(xié)助滅火。
3、保護組立即對火災(zāi)現(xiàn)場進行封閉警界，禁止無關(guān)人員進入火場內(nèi)。
4、撤出人員應(yīng)迅速疏散，不要形成人員聚集場面，防止火場擴大時，造成更大的傷害。
5、待消防機關(guān)趕到火場時，各組應(yīng)向消防人員介紹火場情況，配合消防機關(guān)滅火。
6、待火撲滅后，保護組人員不要撤離崗位，要配合消防機關(guān)做好火因勘查工作，直到警戒命令解除時，方可撤離。
B、學生公寓治安案件應(yīng)急處理預(yù)案
1、治安案件的處理原則
(1)學生生命安全和自身生命安全優(yōu)先保護的原則；
(2)嚴格管理和預(yù)防為主的.原則；
(3)依法解決不輕易過當防衛(wèi)的原則；
(4)積極發(fā)揮住宿學生積極性的原則。
2、猝遇竊賊時的處理
公寓管理人員和值勤門衛(wèi)，要了解同犯罪分子作斗爭的一般知識，掌握斗爭的基本方法，對于保護自己，打擊犯罪，及時破案，維護學生利益和財產(chǎn)安全具有重要意義。一旦猝遇盜賊應(yīng)采取以下措施：
(1)準確判斷，不被盜賊蒙騙
當突然發(fā)現(xiàn)本寢室的人不在，卻有陌生人在寢室內(nèi)，就應(yīng)引起警覺，此時應(yīng)迅速觀察抽屜，箱子是否被撬，對方神色如何，同時進行盤問，判斷對方的身分。
(2)穩(wěn)住盜賊，采取相應(yīng)對策
①基本判斷屬盜賊后，在你暫時孤立無援的情況下，不要急于揭露其犯罪事實，謹防狗急跳墻行兇傷人。此時要和盜賊保持一定距離，必要時可穩(wěn)定其情緒，盡量想辦法麻痹對方，讓他感到你無懷疑的意思，以拖延時間，等待機會捉拿或退出報警。
�、谌舢攬鲎惨姳I賊正在作案時，由于盜賊無法再進行抵賴或找其他借口，往往一是求饒，二是威脅，三是奪路而逃。遇到這種情況時，一面盡快拿起手邊可用的自衛(wèi)工具，堵住盜賊逃跑的出路，一方面以正壓邪的氣勢，大聲喝斥，對其形成威懾，同時呼叫示警。如遇盜賊行兇，可進行正當防衛(wèi)。
�、郾I賊未被驚動，應(yīng)一面及時報告門衛(wèi)室和學校保護處，同時把住出口，一面就近叫人，來個甕中捉鱉。
(3)積極依靠同學，充分發(fā)揮集體力量
�、俜e極依靠廣大住宿學生做好治安保護工作，特別是外來人員留宿過夜的問題。
�、谧龊脙�(nèi)部作案的防范措施。
3、抓獲盜賊，應(yīng)移交學校保護處
如抓獲盜賊，首先采取強制措施控制住盜賊，但要依法行事，當犯罪嫌疑人已無反抗能力時，值班人員不得毆打或參與毆打，并盡量勸阻非法處事的人員，立即報警或移送學校保護處。強制程度要適當，不能造成人身傷害。要始終保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在無把握前與盜賊靠近，以便造成不必要的傷害。
4、發(fā)現(xiàn)公寓被盜后的處理
(1)保護現(xiàn)場，及時報案。如發(fā)現(xiàn)寢室被撬，門窗被破，寢室內(nèi)箱子、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定寢室被盜，要立即報告管理人員和學校保護處，注意保護好現(xiàn)場。一般人員不能即刻查看丟什么東西等，以免把無關(guān)人員的指紋、腳印留在現(xiàn)場，給現(xiàn)場勘查和分析案情帶來不必要的麻煩。
(2)注意觀察現(xiàn)場或周圍可疑人員和可疑情況。公安人員來到現(xiàn)場前，要組織人員檢查周圍情況，很可能發(fā)現(xiàn)盜賊丟失或扔掉的東西、作案工具。盜賊來不及逃跑時，可能就躲藏在附近，這樣，有利于加快破案速度。
(3)積極向公安干警提供情況，反映線索，協(xié)助公安保護機關(guān)破案。反映情況時要盡量提供各種疑點、線索。
(4)如實回答前來勘查和調(diào)查的干警提出的各種問題，回答時，不要憑想象、推測斷定什么，力求全面、細致、準確。
(5)若發(fā)現(xiàn)學生的存折被盜，應(yīng)盡快將有關(guān)情況通知儲蓄所，及時掛失，一則可以防止盜竊分子將存款取走，二則很可能會發(fā)現(xiàn)盜賊線索。
C、人身傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案
學生打架斗毆和其它類的人身傷害事故應(yīng)在第一時間報告學校保護處和公寓部、學工部及相關(guān)學院領(lǐng)導，人身重大疾病、重大的打架斗毆或其它重大人身傷害事故應(yīng)及時撥打120、110報警電話，并進行正確的急救。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案12
為了確保高考的順利進行，根據(jù)縣教育局[20xx]08號文件要求，結(jié)合我校實際，特制定本次質(zhì)量檢測期間師生安全工作預(yù)案。
一、領(lǐng)導小組
組長（總指揮）：
副組長（副總指揮）：
成員：各組長、處室負責人及班主任。
二、應(yīng)急安全組織機構(gòu)及職責
1、外出監(jiān)考閱卷，統(tǒng)分組：
組長：
副組長：
成員：各教師
職責：外出監(jiān)考閱卷統(tǒng)分教師的交通、食宿安全工作。
2、校內(nèi)安全保衛(wèi)組：
組長：
成員：
當天安全值班人員：及時排查安全隱患，處理各種突發(fā)事件，維護考試秩序。
3、保密組：組長：
成員：
職責：負責試題接送，并按規(guī)定做好保密室值班。
4、安全宣傳組：
組長：
成員：
職責：向師生宣傳考試期間安全事項并進行安全教育。
5、救治組：
組長：
副組長：
成員：各班主任
職責：及時觀察、治療考試期間患病師生，必要時馬上送往醫(yī)院救治，保證師生生命安全。
6、聽力測試組：
組長：
副組長：
成員：
職責：檢查耳機，維護開關(guān)發(fā)射機，準備備用耳機、電池、保證用電線路暢通。
三、預(yù)防方案
1、安全宣傳組和各班主任考前要對師生進行安全教育，做到“十防”，即防火、防盜、防暴力、防觸電、防食物中毒、防煤氣中毒、防流行疾病、防化學危險品、防擁擠踩踏和防交通事故的發(fā)生，增強自我保護和防范意識。
2、教務(wù)組要認真開好學生動員會，對考生進行組織紀律和安全教育，嚴禁考生在試場內(nèi)外吵鬧、放炮、追逐，防止提前交卷。
3、總務(wù)處要對校舍、食堂、店鋪、宿舍等進行安全、衛(wèi)生、質(zhì)量、照明線路檢查，確保校舍安全、室內(nèi)外衛(wèi)生，嚴把食品購銷衛(wèi)生關(guān)，嚴格執(zhí)行食品原料采購、檢驗、索證登記等制度，徹底杜絕過期、變質(zhì)食品進入校園。
4、保衛(wèi)處要對教學樓、門房、醫(yī)療室、實驗室、圖書室、器材室、消防器材、騎自行車學生的'車況等進行檢查，對外宿生抽查，防止一切不安全事故發(fā)生。
5、外出監(jiān)考、閱卷、統(tǒng)分教師要遵守考試紀律，注意交通安全，防食品和煤氣中毒、防風寒感冒、服從安排管理，互相幫助、互相關(guān)心，注重師德修養(yǎng)和自身形象，組長要加強管理，維護學校整體聲譽，保證各項工作順利進行。
6、保密組人員要嚴格遵守保密工作制度、履行職責，堅守崗位，確保保密室內(nèi)24小時有人，電話暢通，做到防火、防盜、防泄密。
7、聽力測試組要在考前做好充分準備，檢查學生耳機、發(fā)射機、用電線路、保證正常無誤。
8、安全值班人員要到崗履職，及時排查安全隱患，處理各種突發(fā)事件。
9、各班主任考試期間必須全天在校維護學生紀律，保護學生安全。
10、各應(yīng)急安全組長、成員要增強責任心和使命感，相互支持、通力協(xié)作、緊密配合、恪盡職守，嚴防不安全事故發(fā)生。加強聯(lián)系，保證信息暢通，嚴格執(zhí)行各種不正常情況和突發(fā)事件及時報告制度，確�？荚嚬ぷ鲌A滿完成。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案13
為了預(yù)防自然災(zāi)害突發(fā)事件（火災(zāi)、澇災(zāi)、地震等自然災(zāi)害事故），快速有序地進行搶險救災(zāi)，保護學校和人民群眾生命財產(chǎn)安全，現(xiàn)制定搶險救災(zāi)應(yīng)急預(yù)案。
一、組織結(jié)構(gòu)
1、領(lǐng)導小組
組長：（負責全面協(xié)調(diào)指揮）
組員：（負責教學區(qū)物業(yè)）
�。ㄘ撠熂覍賲^(qū)物業(yè)）
（負責學生宿舍物業(yè)）
�。ㄘ撠熒辖虒W區(qū)物業(yè)）
（負責教科園區(qū)物業(yè)）
�。ㄘ撠煴０碴爢T調(diào)動及協(xié)調(diào)）
（負責消防隊員調(diào)動及消防協(xié)調(diào)）
�。ㄘ撠熆蛻舴⻊�(wù)協(xié)調(diào)）
職責：協(xié)調(diào)處理自然災(zāi)害突發(fā)事件搶險救災(zāi)。
2、設(shè)置三個突發(fā)事件應(yīng)急分隊，各自分工負責。
�。�1）消防應(yīng)急分隊
負責人：李昌勇13627699105
成員及聯(lián)系方式：XX等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場撲滅初期火災(zāi)、協(xié)助撲滅火災(zāi)。（應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通）
職責：根據(jù)《消防控制程序》《義務(wù)消防隊工作職責》處理，保護學校、人民群眾生命財產(chǎn)安全。
（2）防汛應(yīng)急分隊
負責人：
成員及聯(lián)系方式：
第一梯隊：XX等。接到報告立即奔赴現(xiàn)場。（應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通）
第二梯隊：全體保安隊員奔赴現(xiàn)場，職能部門增派中青年積極配合搶險救災(zāi)。
職責：阻擋、排泄洪澇，保護重點部位，搶救人員物資，保護學校、群眾生命財產(chǎn)安全。
�。�3）地震應(yīng)急分隊
負責人：
成員及聯(lián)系方式：以家屬區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導員；以教學區(qū)保安、巡邏隊員作為家屬區(qū)疏散引導員。其他物業(yè)服務(wù)人員配合做好疏散引導和救助工作。（應(yīng)急分隊隊員每天24小時通訊暢通）
職責：及時疏散引導家區(qū)群眾到達避難地點，及時救助和協(xié)助救助傷員，減少人員傷亡。
二、處置步驟
自然災(zāi)害突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)嚴格按下列步驟處理：
1、在第一時間報告災(zāi)害的地點、類別和損害程度。啟動預(yù)案。
2、以在現(xiàn)場工作的.保安、城管隊員作為第一梯隊，立即奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。
3、其他保安、城管隊員，聞訊盡快奔赴現(xiàn)場；各個部門50歲以下健壯中青年聞訊盡快奔赴現(xiàn)場搶險救災(zāi)。
三、預(yù)防措施
1、各應(yīng)急分隊造具名冊，明確崗位職責和聯(lián)系方式，進行崗位培訓，接受領(lǐng)導小組統(tǒng)一指揮。發(fā)生自然災(zāi)害突發(fā)事件迅速奔赴現(xiàn)場實施搶險救災(zāi)。
2、物管中心各業(yè)務(wù)部門，作好預(yù)防自然災(zāi)害防災(zāi)減災(zāi)工作。檢查本部門預(yù)防自然災(zāi)害的程度，發(fā)現(xiàn)并堵塞漏洞，實施本部門自然災(zāi)害防范責任制。制定本部門搶險救災(zāi)預(yù)案，發(fā)現(xiàn)災(zāi)害，率先對管轄范圍自行搶險救災(zāi)，及時報告引導實施綜合搶險救災(zāi)。同時為支援學校搶險救災(zāi)作好人員準備。
3、消防器材儲藏室（滅火器、水帶等），設(shè)在慧園小區(qū)培訓樓二樓學校安管處。消防科聯(lián)系電話62652882；安管處24小時聯(lián)系電話62651111。各個大樓設(shè)有滅火器、消防水帶、逃生應(yīng)急箱和逃生應(yīng)急指示燈。
4、防澇器材儲藏室（沙袋、水靴、電筒等），設(shè)在地下車庫。負責人；抽水機放置在能源中心，負責人
5、地震避難所：設(shè)在教學區(qū)兩個足球廣場。
地震發(fā)生后，地震應(yīng)急分隊：
�。�1）地震發(fā)生前，根據(jù)地震預(yù)報有序疏散室內(nèi)人員到地震避難所。
�。�2）地震發(fā)生后，迅速疏散家屬區(qū)各住戶室內(nèi)人員到地震避難所，搶救被壓人員。
�。�3）迅速疏散教學區(qū)各大樓及學生宿舍室內(nèi)師生到地震避難所，搶救被壓人員。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案14
為了強化和改良小區(qū)安全檢查工作，確保社會各界業(yè)主的身心健康、平安地生活工作，打造出奈良、人與自然小區(qū)嚴防安全事故出現(xiàn)，并能夠快速及時妥善解決突發(fā)性安全事故，切實有效減少安全事故危害，依照上級有關(guān)建議及有關(guān)法律法規(guī)，從我小區(qū)實際啟程；特制訂本預(yù)案。
一、安全事故應(yīng)急領(lǐng)導組織機構(gòu)
小區(qū)設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導小組，統(tǒng)一領(lǐng)導小區(qū)突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作
突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導小組
副組長：xxx
副組長：xx、xx
成員：保衛(wèi)科全體人員、后勤科全體人員安全事故應(yīng)急領(lǐng)導小組履行職責以下主要職責
1、指揮小組成員立即到達規(guī)定崗位采取相應(yīng)的應(yīng)對措施
2、精心安排小組成員積極開展有關(guān)的田廈路搶修或者實行求助和救援工作
3、根據(jù)需要對小區(qū)人員進行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報請有關(guān)部門迅速依法采取緊急措施
4、根據(jù)須要對事件現(xiàn)場實行控制措施
5、對突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序進行監(jiān)督指導
6、突發(fā)事件出現(xiàn)后，應(yīng)急處置領(lǐng)導小組應(yīng)當根據(jù)“生命第一”的原則同意與否啟動突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，并在第一時間內(nèi)向上級主管部門報告
二、突發(fā)事件處理原則：
反應(yīng)快速、高度復(fù)一、聽從指揮、沉著冷靜、團結(jié)協(xié)作。
三、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案
全體工作人員在工作中，都要有“安全第一、預(yù)防為主；安全重于泰山、安全工作警鐘長鳴”的意識。萬一遇到安全突發(fā)事件要沉著應(yīng)對，首先確保小區(qū)人員的生命安全,及時上報；突發(fā)事件的應(yīng)急處理小組成員聞訊后要迅速趕赴現(xiàn)場組織指揮、搶險救助。
1、應(yīng)急預(yù)案處置一：偷盜、匪警應(yīng)急處置
�。�1）秩序維護員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段強行索取或毀壞管理處和業(yè)戶財物或威脅業(yè)戶人身安全的犯罪行為時，要切實履行秩序維護員職責，迅速制止犯罪。
�。�2）當出現(xiàn)突發(fā)性案件時，秩序維護員必須維持鎮(zhèn)定，搞好軍服罪犯準備工作，同時立即通過通訊設(shè)備應(yīng)答支持。
�。�3）秩序維護員在聽到求援信號后，各門崗留下一名值班人員封鎖門崗出口，其余所有人員要立即趕到現(xiàn)場并向值班班長報告，然后向辦公室和組長報告；現(xiàn)場由組長統(tǒng)一指揮。
�。�4）若犯罪份子逃走，一時又追殺不上時，必須看清楚人數(shù)、衣著、相貌、身體特征、所用交通工具及特征等，并及時報告管理處，重大案件必須立即撥通“110”電話報警。
�。�5）有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護現(xiàn)場，值班班長要指定人員在現(xiàn)場保護，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場；在公安機關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢之前，不得離開。
�。�6）由辦公室人員記錄住戶所提供更多的所有情況，記錄被搶奪（盜）物品及價值，查問住戶與否存有任何線索，懷疑對象等情況。
（7）若是運行過程作案，沒有固定現(xiàn)場地，對犯罪份子遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其他工具提取，然后放進塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機關(guān)處理，切不可將秩序維護員或其他人員的指紋等不良痕跡留在物品上。
�。�8）事主或現(xiàn)場例如存有人員傷勢，副組長必須立即設(shè)法盡快送來醫(yī)院醫(yī)治救治并報告公安機關(guān)。
（9）秩序維護員班長做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告報送管理處。
2、應(yīng)急處置預(yù)案二：辨認出毆斗
�。�1）執(zhí)勤中（或業(yè)主投訴）或管理處通知，發(fā)現(xiàn)有人爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要及時制止。
�。�2）快速報告值守班長、副組長，由管理處出面協(xié)商；例如個人力量厚實，應(yīng)當命令撤退。
（3）在制止爭吵、斗毆雙方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。
3、應(yīng)急處置預(yù)案三：辨認出業(yè)戶醉酒滋事或精神病人
（1）醉酒或精神病人喪失正常的理智，處在無法自控的狀態(tài)下，極易對自身或其他人員導致危害，秩序維護員應(yīng)當及時對其實行掌控和監(jiān)督措施。
�。�2）及時通知醉酒者或精神病人的家屬，讓他們派人領(lǐng)回。
�。�3）若醉酒者或精神病人存有危害社會公共秩序的'犯罪行為，可以呈報值守班長和副組長將其強制性送至派出所處置。
4、應(yīng)急處理預(yù)案四：面對爆炸物及可疑爆炸物等危險物品
�。�1）秩序維護員辨認出或收到各類蹊蹺物品時，必須立即向值守班長和副組長及管理處報告，班長派遣人戍守現(xiàn)場，制止任何人再接觸可疑物。
（2）副組長立即非政府人員趕往現(xiàn)場，向有關(guān)人員介紹情況，統(tǒng)一指揮；例如初步證實蹊蹺物品為危險物品時，必須精心安排工作人員立即對附近區(qū)域的業(yè)主和有關(guān)人員展開撤離，并設(shè)置臨時警戒線，任何人員嚴禁擅自進內(nèi)。
�。�3）立即向公安機關(guān)報案，并向公司領(lǐng)導通報。
�。�4）對附近區(qū)域進行全面搜尋，以消除隱患。
（5）待公安機關(guān)人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員消除爆炸危險隱患，并進行調(diào)查。
�。�6）如果危險已經(jīng)出現(xiàn)，副組長必須非政府秩序維護員立即趕往現(xiàn)場幫助救治，運轉(zhuǎn)傷員，平衡人員情緒，維護不好現(xiàn)場，征用疏散人員。
5、應(yīng)急處理預(yù)案五：接報刑事案件
�。�1）事發(fā)人員首先必須問清報案人姓名，并建議到場人員嚴禁動用現(xiàn)場的任何物品，搞好現(xiàn)場維護。
�。�2）將報案情況向值班班長和組長及管理處通報。
（3）秩序維護員到現(xiàn)場后對現(xiàn)場進行保護，勸阻、疏散圍觀人員，對現(xiàn)場及外圍人員進行觀察，并記錄在心。
�。�4）對焚尸、焚物現(xiàn)場必須快速非政府人員滅火，并最大限度地將現(xiàn)場維護較完整。
�。�5）向當事人員及現(xiàn)場有關(guān)人員了解案情。
�。�6）向公安機關(guān)報案，等候警車抵達現(xiàn)場。
（7）將傷勢人員的傷勢在向公安機關(guān)報案時一并展開通報，必要時送至醫(yī)院搶救。
�。�8）向警方介紹情況，并協(xié)助破案。
6、應(yīng)急處置預(yù)案六：事發(fā)治安案件
（1）斗毆、流氓、暴力事件報案時，要問清發(fā)案地點、人數(shù)、鬧事人是否帶有兇器。
�。�2）報值守班長和副組長及管理處，并立即趕赴現(xiàn)場、掌控事態(tài)、勸說撤離圍觀人群。
�。�3）制止雙方的過激行為，分別將各方帶到管理處，進一步了解情況，辦公室人員做好筆錄，組長提出對事件的處理意見。
�。�4）派遣人清查損毀物品的數(shù)量。
（5）由客戶中心記錄﹑整理檔案。
7、應(yīng)急處理預(yù)案七：對水浸（跑、冒、漏）緊急處理
�。�1）秩序維護員發(fā)現(xiàn)或接所跑、冒、漏水時，立即通知班長和組長，并采取相應(yīng)措施。
�。�2）班長和副組長事發(fā)后，向辦公室報告并通告范雷和高凱趕往現(xiàn)場。
�。�3）到現(xiàn)場后立即查看情況并迅速派人將電梯升到高出；制止水源及范圍擴大，進行設(shè)備修理；調(diào)試系統(tǒng)，恢復(fù)正常位置。
（4）非政府清掃人員潔凈水災(zāi)影響的區(qū)域。
（5）對不能立即維修的要匯報辦公室，通知相關(guān)維修單位前來維修；并貼出通告安撫業(yè)主，記錄事件存檔。
8、應(yīng)急處置預(yù)案八：對偷盜事件的處置
�。�1）管理處或秩序維護員接到通知后，聯(lián)系值班班長和有關(guān)人員趕到現(xiàn)場。
�。�2）例如證實出現(xiàn)盜竊罪案，必須立即呈報副組長，撥通“110”報警，并派遣專人戍守現(xiàn)場，直至警務(wù)人員抵達。
�。�3）禁止任何人員在警務(wù)人員到達現(xiàn)場前觸動任何物品。
�。�4）若存有須要，副組長或班長指令封鎖入口大門，勸說業(yè)戶及參觀者暫停進出，避免竊賊乘機逃走。
（5）當警務(wù)人員到達后，應(yīng)清楚記下辦案警官級別、編號及報案編號，以作日后查閱、參考之用。
�。�6）認真對待傳媒人員進內(nèi)專訪
�。�7）盡快向管理處交案情報告，辦公室記錄存檔。
9、應(yīng)急處置預(yù)案九：停車場逃難事件
（1）接到通知后報警及通知班長﹑組長及管理處。
（2）留心匪徒的容貌、人數(shù)、有沒有武器和汽車左路，左路車輛牌照號碼及逃跑方向等。
�。�3）不可接觸現(xiàn)場任何物品。
�。�4）查看現(xiàn)場是否仍有匪徒。
�。�5）照顧受傷人員。
�。�6）當警務(wù)人員到達現(xiàn)場后，應(yīng)當記錄主管警官級別，編號及報案編號，并盡快報告給管理處。
10、應(yīng)急處理預(yù)案十：
發(fā)現(xiàn)業(yè)主受傷或生病處理
�。�1）當發(fā)現(xiàn)有業(yè)主或其他任何人在公用地方突然暈倒或意外受損傷時，必須立即通知值班班長及時打急救電話求助。班長要通知組長和管理處，并向管理處主任報告。
（2）將病者或傷者征用在適度地方歇息，并設(shè)法通告其家人或派出所。
�。�3）妥善保管好傷者或病者的財物，當派出所人員到達時，交派出所人員處理。
�。�4）盡量將傷者或病者與圍觀者隔絕。
�。�5）將詳細情況記錄后，盡快提交主管。
11、應(yīng)急處理預(yù)案十一：交通事故應(yīng)急處理
（1）無人受傷的交通意外
�、倬S持秩序，并使現(xiàn)場交通恢復(fù)正常順暢。
②記錄事件。
�、劾绱嬗许氁�，偷拍以搞記錄。
�、芾缥飿I(yè)部分因不幸可能將損害其他人，應(yīng)將范圍封鎖
⑤如有需要，通知物業(yè)維修人員到場采取行動。
�、奕缬行枰�，張貼警告標志。
�、咧蛋喟嚅L和組長應(yīng)將事件詳情記錄在“工作日志”內(nèi)，并向管理處做書面報告。
（2）有人傷勢的交通不幸
�、僦笓]交通，給予尾隨車輛警告。
�、谠谶m當情況下將傷者移離危險位置。
�、壑码姟�110”報警，等候支援。
�、苡涗浭录芭恼铡�
�、萃ㄖM長和管理處。
⑥事后記錄在“工作日志”內(nèi)，呈交詳盡報告給管理處。
12、應(yīng)急處置預(yù)案十二：噪音應(yīng)急處置
�。�1）所有員工應(yīng)留意轄區(qū)四周所產(chǎn)生的噪音，不論是否由機器、音響、人為等造成，均能直接影響其他業(yè)主。
（2）當收到業(yè)主舉報或管理員辨認出，均須對噪音及來源展開調(diào)查，并將事件記錄。
�。�3）業(yè)主在規(guī)定許可裝修/施工時間外發(fā)出裝修/施工噪音，巡邏協(xié)管員應(yīng)立即上門勸阻，如業(yè)主或裝修公司/施工單位仍拒絕停止引起噪音的工程，值班班長應(yīng)向組長和后勤科報告。
�。�4）后勤科實行強制措施暫停施工，并向管理處報告。
13、高水平急處理預(yù)期案十三：火災(zāi)應(yīng)急處理當發(fā)生火災(zāi)時請參照以下程序處理
�。�1）收到或辨認出火警時，立即向班長、副組長和管理處報告。
�。�2）值班班長和組長接到火警通知后，立即到現(xiàn)場指揮滅火救災(zāi)工作。
�。�3）指派一名班長協(xié)同小組人員負責管理樓內(nèi)業(yè)主的安全撤離工作。
�。�4）保衛(wèi)科辦公室、監(jiān)視中心立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場集結(jié)待命。
�。�5）選定一名副組長和有關(guān)人員至單元的出入口，對所有的人員，只許出來，不許進。
�。�6）啟動應(yīng)急廣播，向業(yè)主講明某位置發(fā)生火情，不要驚慌，帶好房間鑰匙，鎖門后有秩序地進行安全撤離。
�。�7）通告工程部變電室斷電啟動水泵消防電源。
�。�8）通告水泵房，隨時準備工作啟動冷卻水泵。
�。�9）根據(jù)火勢大小，向消防隊報警。
�。�10）消防隊抵達后協(xié)調(diào)其工作。
�。�11）通知有關(guān)工程人員將消防系統(tǒng)恢復(fù)正常；記錄存檔。
突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案15
為順利應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生和學�？赡茉斐傻奈：蛽p失，保障師生員工的生命、財產(chǎn)安全，維護學校正常的教學秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學校實際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導思想
堅持“以人為本”的思想，堅持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實，明確責任，安全無小事，責任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財產(chǎn)及國家財產(chǎn)的損失降低到最低限度。
二、處置原則
堅持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對學校突發(fā)事件力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，及時控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：
�。ㄒ唬╊A(yù)防為主，保安隊員要進一步加強思想政治工作，加強與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報信息，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報告校領(lǐng)導和值班干部。
（二）力爭將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導應(yīng)采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時間及時趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴大和蔓延。并立即向挍長室匯報。
�。ㄈ┱_區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當，并采取相應(yīng)的方式妥善處理；另一類是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準，處置不當使矛盾激化。對參加人數(shù)較多的`突發(fā)事件，要堅持教育，爭取多數(shù)的原則，嚴密控制和重點打擊少數(shù)策劃煽動鬧事的首要分子，幕后指揮者，分子和其他嚴重犯罪分子。
�。ㄋ模﹫猿终f服教育的原則。做到動之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。
三、組織領(lǐng)導
為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：
指揮長：z
指揮部成員：在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò)組：西門衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長室。
現(xiàn)場處理組：保衛(wèi)科，總務(wù)處。
四、主要處置措施
校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案。
�。ㄒ唬└鶕�(jù)事件性質(zhì)，由指揮長宣布啟動本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊員迅速進入工作狀態(tài)。
�。ǘ┭杆俨槊髑闆r，確定事件性質(zhì)，召集隊員及時通報情況。根據(jù)查明的情況，及時上報主管領(lǐng)導和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達。
�。ㄈ╅T衛(wèi)加強值班考勤和重點警戒，控制好學校大門，防止閑雜人員進入學校。保安隊長要第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織人員初步控制局面，掌握動態(tài)，迅速將情況報告主管領(lǐng)導和處辦公室，根據(jù)領(lǐng)導的指示，在短時間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請求支援。
�。ㄋ模┳龊眯@治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學校正常教學秩序的有序進行。
�。ㄎ澹┮皶r掌握輿論導向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴大。根據(jù)上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機炒作。
（六）后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產(chǎn)安全。及時送治傷病員。
�。ㄆ撸┓e極協(xié)助學校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學校各方面的工作盡快走上正常軌道。
五、應(yīng)急處置程序
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)事故
1、處置火災(zāi)事故的組織：全體校保安及消防隊員。
2、處置程序：
�。�1）當值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報，帶班組長接報后，立即組織隊員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
�。�2）信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導匯報。
（3）保安與消防隊員到達現(xiàn)場組織滅火的同時，疏散現(xiàn)場人員，在火災(zāi)地外圍保護現(xiàn)場。
�。�4）根據(jù)火勢如需報警，立即報告消防隊（電話119），報告內(nèi)容為：實驗學校（某處）發(fā)生火災(zāi)，請來撲救，待對方放下電話后再掛機。
�。�5）現(xiàn)場指揮員派出隊員到南、西兩個路口等待引導消防車輛。
3、組織實施：
（1）現(xiàn)場指揮員在消防車到來之前，組織隊員分工協(xié)作。一組疏散人員；二組現(xiàn)場撲救；三組搶救財物。
�。�2）消防車到來之后，校衛(wèi)隊員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
�。�3）使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
�。�4）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�5）無關(guān)人員要遠離火場和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法：
�。�1）撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
�。�2）撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
�。�3）撲救電火，采用先斷電、后滅火。
5、注意事項：
�。�1）火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
�。�2）到達現(xiàn)場首先要切斷電源。
�。ǘ┤后w性事件或個體重大突發(fā)事件
1、處置事件的組織：全體在崗隊員。
2、處置措施：
�。�1）當門衛(wèi)人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶隊干部接報后，立即組織所有隊員迅速趕到現(xiàn)場控制局面。
（2）信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導匯報。
（3）如有人員受傷，立即送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院進行救治。
�。�4）如是毆斗事件，除迅速控制局面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負責人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
�。�5）如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員搶救，將受傷者送往醫(yī)院搶救。
�。�6）如是社會人員來校鬧事，須立即撥打“110”，并將鬧事人員控制等候公安機關(guān)處置。
3、注意事項
�。�1）各隊員遇事一定要冷靜，聽從指揮，果斷采取措施。
�。�2）處理群體性事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學生、控制事態(tài)。
�。ㄈ┍槐I案件
1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施：
�。�1）當值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶隊干部匯報，帶班干部接報后，召集隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)案件情況匯報主管領(lǐng)導。
�。�2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向失主和知情人做好登記，包括失主詳細情況、被盜物品的名稱和數(shù)量以及被盜損失的價值。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示主管領(lǐng)導后向公安機關(guān)報案。
�。�3）如果發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行犯罪嫌疑人，立即組織隊員將其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，應(yīng)立即組織隊員實施抓捕，并通知各出人口嚴格控制，必要時，封閉大門。同時盡快撥打“110”報警。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
（2）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
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1、處置事件的組織：保安主管和值班隊員。
2、處置措施
（1）當值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息后，迅速將情況向帶班干部匯報，帶班干部接報后，立即組織隊員迅速趕到現(xiàn)場，初步了解情況，根據(jù)情況匯報總務(wù)處主管領(lǐng)導。
�。�2）以最快速度將中毒人員送往校衛(wèi)生所或就近醫(yī)院救助，無交通工具時撥打急救中心電話“120”請求救助。
�。�3）保護中毒現(xiàn)場的中毒食物或物品，等候有關(guān)部門取證。
3、注意事項
�。�1）穩(wěn)定師生情緒，要求各類人員不以個人名義向外擴散消息，以免引起不必要的混亂。
（2）事故發(fā)生后，要注意維護正常的學習秩序和工作秩序。
�。�3）如有新聞媒體要求采訪，必須經(jīng)過校長室同意，未經(jīng)同意，任何單位和個人不得接受采訪，以避免報道失實。
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