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營銷部薪酬管理辦法
為明確銷售部人員的考核及待遇,加強對該部分員工的日常管理,促進銷售業(yè)務的健康,持續(xù)發(fā)展,特制定本管理辦法。本辦公適用于上海圓福實業(yè)有限公司銷售序列所有人員。
一、銷售部人員職責
(一)銷售部業(yè)務系列人員工作職責:
1、 宣傳環(huán)保節(jié)能知識,傳播公司企業(yè)文化。
2、 進行業(yè)務拜訪,收集準客戶名單,銷售公司的產(chǎn)品,完成個人業(yè)務及其它考核指標。
3、 積極主動增援
4、 陪同客戶到公司參觀,及促進進一步的合作
5、 協(xié)助客戶了解相關產(chǎn)品知識
6、 合同簽約,為客戶提供相應的售后服務
7、 負責處理客戶的投訴事宜
8、 負責市場培育及公司各項活動的宣傳事宜
9、 完成公司指定客戶的服務務工作
10、按時參加公司的早會,夕會和其它有關會議,培訓等活動。
11、擬定年度計劃和每月工作計劃,每日填寫拜訪記錄,進行活動量管理
12、遵守公司的有關規(guī)章制度
13、完成上級交辦的工作
(二)主管系列人員工作職責:
1、同上述業(yè)務系列人員的工作職責
2、所轄業(yè)務系列人員輔導,培訓,陪同業(yè)務拜訪等工作
3、對所轄人員進行日常管理,包括業(yè)務策劃,激勵,活動管理,考勤管理等
4、傳達,執(zhí)行公司文件精神,貫徹落實公司的各項規(guī)章制度
5、制訂所轄組織的工作計劃和目標,并安排落實
6、完成公司對其個人及所轄組織的業(yè)務及工作考核指標
7、進行組織發(fā)展,提升銷售業(yè)績
8、完成上級交辦的其它工作
二、銷售部人員報表管理制度
1、銷售人員每月應當填寫的報表包括日報表、周報表、月度工作總結、客戶檔案資料與重要客戶月度銷售分析表。
2、銷售人員的日報表,必須在當日工作結束后填寫,晚上在郵件給部門經(jīng)理一日工作記錄的同時,必須對次日工作進行計劃。同樣,在上交本周工作小結時必須對下周工作進行計劃。
3、對于已成交客戶,銷售人員應按照公司規(guī)定詳細記錄客戶檔案資料。
4、不按時上交報表的,根據(jù)實際情況,將給予警告或罰款。無故不上交報表的,每次罰款30元。
5、對于已成交客戶的每月成交量,銷售人員應當認真記錄分析,尋找其中的規(guī)律性或反常性,做好客戶跟進與客情維護工作。
6、銷售經(jīng)理每周周六發(fā)總經(jīng)理一周銷售部工作總結和下周銷售部工作計劃;每月2號發(fā)總經(jīng)理月工作總結和下個月工作計劃。
三、銷售部薪酬與補助制度
1、銷售人員試用期月薪2000元/月,車貼200元。銷售經(jīng)理試用期月薪2500元/月,車貼200元。
2、為了有效激勵銷售人員,在銷售人員試用期內(nèi),如銷售人員試用第一個月成交額高于5萬元,獎勵300元。銷售經(jīng)理在試用期第一個月完成8萬元,獎勵500元。
3、銷售人員試用期兩個月完成銷售額5萬元轉正,轉正工資2500元/月,車貼200元。銷售經(jīng)理試用期兩個月完成銷售額8萬元轉正,轉正工資3000元/月,車貼200元。
4、在計算底薪的情況下,銷售部人員提成比例為月度回款額的5%。如銷售部人員提出不拿底薪,銷售部人員的提成比例按回款額的7%計算,但差旅費用由銷售部人員自己承擔。年終提成按年銷售額的2%計算。銷售回款到賬計算銷售部人員提成。
5、銷售部人員當月應得工資與提成在次月發(fā)放工資時一并發(fā)放。
6、銷售人員出差應經(jīng)部門經(jīng)理批準并經(jīng)行政部備案,銷售經(jīng)理出差應經(jīng)總經(jīng)理批準。
7、在成交客戶的過程中,如銷售人員需業(yè)務招待費用支出,應征得公司同意,在部門經(jīng)理參與的情況下方可支出。
8、客戶招待費用標準一般為80元/人(按照參與的人數(shù))以內(nèi)。
9、銷售部人員出差的差旅費用,實報實銷。
10、銷售部人員銷售產(chǎn)品過程中,高于公司規(guī)定價格以上成交部分,按照公司得50%,銷售部人員得50%的分配方式處理,鼓勵銷售人員維護產(chǎn)品價格。
11、不屬于公司分配給銷售人員的客戶,月銷量在5萬元以下的,按照上述規(guī)定進行提成。月銷量在5萬元—10萬元之間,給予每月500元的獎金;月銷量在10萬元—20萬元之間,給予每月800元的獎金;月銷量20萬—50萬元之間,給予每月1200元獎金;月銷量50萬—100萬元之間,給予每月3000元獎金; 月銷量100萬以上,給予每月5000元獎金。以上獎金不累計,且只有銷售回款到位后方可兌現(xiàn)獎金。凡公司分配的客戶,銷售人員統(tǒng)一不計算溢價獎勵。銷售經(jīng)理除了享有以上獎勵提成,另外獎勵團隊銷售額(除了銷售經(jīng)理業(yè)績)1%的提成。
(銷售人員轉正基本工資始終是2500+200,根據(jù)銷售額的不同給予的獎勵也不同,就相當加工資)
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12、公司年終評選出一位優(yōu)秀員工,獎勵直營店年銷售額10%提成。
四、銷售回款管理規(guī)定
1、為了規(guī)范銷售回款工作,降低公司財務風險,特制定本規(guī)定。
2、剛成交的普通客戶合同簽訂付30%貨款,發(fā)貨前付70%貨款。
3、銷售部人員所回收的現(xiàn)金、現(xiàn)金支票或轉賬支票,應當在收到當日交給公司財務,不得拖延。如所收回的現(xiàn)金有假-幣或貨款金額不符,由銷售人員承擔責任。
4、對于經(jīng)過嚴格評估可以分期付款的老客戶,銷售部人員必須在其內(nèi)部建立內(nèi)線,做好相互關系處理,盡可能降低貨款風險。每月應對客戶的經(jīng)營狀況出具一份評估報告。
5、因銷售部人員對貨款風險認識不足,對客戶缺乏了解分析導致出現(xiàn)呆賬或壞賬,給公司造成損失的,按照公司承擔50%,銷售部人員承擔50%的分配方式處理。
以上規(guī)定實施時間為2017年6月1日室2017年12月31日,解釋權和修改權規(guī)上海圓福實業(yè)有限公司總經(jīng)理室。
營銷部薪酬管理辦法 [篇2]
第一章總則
一、目的
1、 確保完成公司下達的各項利潤指標,同時保證資金良性運轉。
2、 體現(xiàn)“責權利統(tǒng)一,按貢獻取酬”的原則激勵各級員工持續(xù)保持高績效。
3、 降低公司成本,控制銷售費用。
二、范圍
適用于公司銷售部所有人員。
第二章薪酬管理制度
一、薪酬模式
1、總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補助。
2、實際收入=總收入-扣除項目。
3、績效獎金=銷售獎金+績效工資。
4、津貼補助:話費、餐補、交通、差旅補助等。
5、扣除項目:個人所得稅、社保個人支付部分、《考勤制度》規(guī)定的扣除部分及其他應扣款項等。
6、如員工因工作或個人行為疏忽導致公司有損失者,須將經(jīng)濟損失全部補償給公司,公司有權直接在其工資內(nèi)扣除,直至將經(jīng)濟損失全部彌補完畢為止。
7、工資每月以銀行轉帳方式支付,支付日期為每月15日,節(jié)假日提前。
二、薪酬體系
(一)績效組成
1、績效獎金:公司銷售業(yè)績達到一定標準,為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目,績效獎金分為月度獎金和管理獎。
2、津貼補助:此處是指對營銷人員在工作過程中所產(chǎn)生的費用給予一定的補助。
3、銷售獎金:根據(jù)區(qū)域銷售業(yè)績給予的一種激勵獎金。
4、績效工資:通過對員工的工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作技能等方面的綜合考核評估。
5、設置原則:獎金高于基本工資,公司通過高獎金的形式鼓勵區(qū)域經(jīng)理提高工作積極性,增加產(chǎn)品銷量,讓銷售業(yè)績突出者實現(xiàn)高獎金高收入。 (二)薪資組成
基本工資=基本底薪+工齡工資+績效工資+總業(yè)務額提成+全勤獎+通訊餐補。
1、基本工資說明
基本工資:基本工資不是銷售人員的主要收入來源,它是銷售人員基本收入,是銷售人員最基礎的生活和工作保障。
(1)基礎工資:參照當?shù)芈毠て骄钏、最低生活標準、生活費用價格指數(shù)和國家有關法律法規(guī)確定,基礎工資在基本工資總額中占45%左右。
(2)績效工資:崗位工資是根據(jù)職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件等確定,崗位工資在基本工資總額中占40%。
(3)工齡工資:按員工為企業(yè)服務年限長短確定,鼓勵員工長期、穩(wěn)定地為企業(yè)工作。
2、基本工資管理規(guī)定
(1)基本工資調(diào)整:根據(jù)公司經(jīng)營效益,經(jīng)董事會批準可以對基本工資進行調(diào)整。原則上是每年月進行調(diào)整,基礎工資的調(diào)整幅度主要根據(jù)當?shù)氐纳钏胶妥畹凸べY來調(diào)整,崗位工資和工齡工資則根據(jù)公司薪酬制度規(guī)定。
(2)績效工資管理:按照公司薪酬制度有關規(guī)定,員工根據(jù)聘用的崗位和級別,核定績效工資等級,初步確定崗位在同類崗位的最下限一級,經(jīng)半年考核,再調(diào)整等級;對于崗位變動的,根據(jù)晉升增薪,降級減薪的原則,工資變更從崗位變動的后1個月起調(diào)整。
附:工資構成表
三、試用期薪酬及薪資制度
1、 試用期間的工資為(基礎工資+績效工資)。
2、 試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關系的或試用期間員工自己離職的,不享受試用期間的績效獎金。
3、試用期合格并轉正的員工,正常享受試用期間的績效獎金。
4、試用期第一個星期為試崗期,在試崗期期間離職者,工資不予結算; 5、試崗期過后,連同試崗期七天算入試用期,簽定試用期合同;
6、銷售人員試用期最短一個月,最長三個月,根據(jù)員工對產(chǎn)品知識的掌握情況和標準信息的收集情況來確定轉正時間;銷售人員的試用期基本底薪為無責任底薪;
7、試用期不進行績效考核,自轉正成為正式員工后將進入績效考核,并核算績效工資;
8、銷售人員轉正最低標準:對公司產(chǎn)品名稱、型號、對應重點參數(shù)、產(chǎn)品優(yōu)勢、競爭對手等有明確認識;同時每月標準信息收集量不少于20條;達到標準后,由員工遞交轉正申請到人事,由人事核實,交由總經(jīng)理批準轉正;表現(xiàn)優(yōu)秀者,可由人事直接報批總經(jīng)理批準轉正。
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9、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1—3個月。試用期內(nèi)為銷售人員基本工資,試用期結束執(zhí)行轉正工資標準。
四、晉升降級制度
1.銷售代表連續(xù)三個月個人完成業(yè)績第一+回款與市場客戶關系+工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。
2.晉升機制,區(qū)域經(jīng)理年度業(yè)績100%+市場回款及時與壞賬+日常工作管理+工作態(tài)度與服從上級安排可晉升一級。
3.晉升機制,大區(qū)經(jīng)理年度業(yè)績+市場回款及時與壞賬+日常人員管理與培訓+市場問題處理+公司市場戰(zhàn)略與政策執(zhí)行+工作態(tài)度與服從上級安排可晉升。
4、城市經(jīng)理:績效業(yè)績?nèi)齻月考核一次如果三個月未完成本季度業(yè)績50%者自動降級。
5、區(qū)域經(jīng)理:績效業(yè)績?nèi)齻月考核一次如果六個月未完成本季度業(yè)績50%+回款不及時與壞賬者自動降級。
6、大區(qū)經(jīng)理:績效業(yè)績?nèi)齻月考核一次如果6個月未完成本季度業(yè)績50%+回款不及時與壞賬+市場問題不及時處理+客戶投訴與下級投訴+公司政策執(zhí)行不到位者自動降級。
第三章銷售任務
一、銷售業(yè)務員必須要愛崗敬業(yè),爭取在2017年完成銷售額度指標 。 二、銷售業(yè)務員必須按公司所配置電話、手機、網(wǎng)址、郵箱和網(wǎng)站平臺進行宣傳和洽談合作銷售本公司產(chǎn)品及外協(xié)單位所有產(chǎn)品。
三、公司對業(yè)務員的報酬結算以基本工資加業(yè)務提成,提成方式如下:
四、2017年業(yè)務總提成方式按以下表格進行計算,貨款必須以款項到達公司指定的賬戶為準。
五、本公司銷售業(yè)務員必須嚴格按本公司規(guī)定進行,未完成本年度銷售任務的一律按以上方式進行結算,完成本年度銷售任務的也按照上述方式進行結算,另有年終獎加以鼓勵。
六、產(chǎn)品銷售合同需由總經(jīng)理審核簽字方能生效。
七、本公司所有銷售業(yè)務員必須真誠團結,相互溝通合作,真正的為公司創(chuàng)造財富。
第四章績效考核制度
一、考核原則
1、業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。
2、定量做到嚴格以公司收入業(yè)績?yōu)闃藴,定性做到公平客觀。 3、考核結果與員工收入掛鉤。
二、考核標準
1、銷售人員業(yè)績考核標準為公司當月的營業(yè)收入指標和目標,公司將會每季度調(diào)整一次。
2、銷售人員行為考核標準。
(1)執(zhí)行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。 (2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)。 (3)完成工作任務的行為表現(xiàn)。
(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)。
三、考核內(nèi)容與指標
詳見銷售人員績效考核表
四、考核方法
1、員工績效考核時間:下一月的第一個工作日。 2、員工績效考核結果公布時間:下一月的第三個工作日。 3、員工績效考核掛鉤收入的額度:月工資的40%。
五、考核程序
1、業(yè)績考核:按考核標準由財務部根據(jù)當月公司營業(yè)收入情況統(tǒng)一執(zhí)行。
六、考核結果
1、業(yè)績考核結果每月公布一次,部門行為考核結果(部門平均分)每月公布一次。 2、員工行為考核結果每月通知到被考核員工個人,員工之間不應互相打聽。 3、每月考核結果除了與員工當月收入有掛鉤以外,其綜合結果也是公司決定員工調(diào)整工資級別、職位升遷和人事調(diào)動的重要依據(jù)。
4、如對當月考核結果有異議,請在考核結果公布之日起一周內(nèi)向本部門經(jīng)理或行政人事部提出。
第五章附則
第一條 本制度與公司《銷售管理制度》有抵觸的以本制度為準; 第二條 本制度解釋權歸公司負責人; 第三條 本制度自施行之日起執(zhí)行。
編制: 審批:
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