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物業(yè)管理主管的崗位職責

時間:2024-07-16 22:10:14 工作職責 我要投稿

物業(yè)管理主管的崗位職責

  在現(xiàn)實社會中,我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系,一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權(quán)限、管理職能、主要職責等。擬起崗位職責來就毫無頭緒?以下是小編整理的物業(yè)管理主管的崗位職責,希望對大家有所幫助。

物業(yè)管理主管的崗位職責

物業(yè)管理主管的崗位職責1

  1、協(xié)助完成公司下達的年度目標中的各項指標(所屬區(qū)域)。

  2、負責管理區(qū)域內(nèi)重大突發(fā)事件的應急處理。

  3、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)年度預算,控制物業(yè)管理成本,降本增效。

  4、負責區(qū)域內(nèi)傳達公司及部門的相關(guān)精神并組織區(qū)域內(nèi)各類工作會議;落實物業(yè)經(jīng)理下達的各項工作計劃,并督促實施,形成閉環(huán)。

  5、負責落實區(qū)域內(nèi)月度各項目的費用收繳數(shù)據(jù)分析、督促;負責實施舊欠戶的信息梳理與匯總。

  6、負責區(qū)域內(nèi)物業(yè)現(xiàn)場管理工作進行監(jiān)督、指導、改善和考評,提升整體物業(yè)服務(wù)水平。

  7、負責落實對第三方保安保潔公司的日常管理與培訓,實施年度質(zhì)量考核;物業(yè)管理部保潔保安事務(wù)的接口管理,收集各區(qū)域的`情況并匯總分析,并下達公司及集團各相關(guān)工作指令和要求。

  8、負責協(xié)調(diào)并處理相關(guān)信訪投訴。

  9、負責相關(guān)工作具體的實施及監(jiān)督、執(zhí)行。

  10、負責檢查和督導區(qū)域內(nèi)各項目日常管理相關(guān)工作。

  11、負責領(lǐng)導交辦的其他工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責2

  1、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理對公司進行團隊管理;

  2、從客戶關(guān)系、安全管理、工程管理、環(huán)境管理等維度,直接或間接的參與物業(yè)公司或項目管理工作;

  3、參與物業(yè)公司各工作模塊品質(zhì)檢查,提出改善方案,持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì)水平;

  4、擅長電力、暖通、消防等設(shè)備設(shè)施管理;

  3、有效搜集與挖掘客戶需求,不斷優(yōu)化與創(chuàng)新物業(yè)服務(wù)體驗,提升綜合運營水平。

  4、負責總經(jīng)理日常經(jīng)營工作中文件的`起草;

物業(yè)管理主管的崗位職責3

  1、負責制定、組織、監(jiān)督部門工作計劃執(zhí)行和完成情況,組織召開周例會,合理安排部門人員工作;統(tǒng)籌物業(yè)服務(wù)費、車位服務(wù)費、水電費和其它相關(guān)費用的收繳工作;

  2、負責項目業(yè)戶關(guān)系維護,維護業(yè)戶關(guān)系并定期走訪VIP客戶,統(tǒng)籌社區(qū)文化活動的計劃、組織實施、總結(jié)工作;

  3、負責業(yè)主訴求及客戶投訴處理,協(xié)調(diào)其他部門處理重大投訴或訴求;負責審核對外公示信息,確保準確、及時;

  4、負責組織樓宇巡查、空置房巡查、鑰匙管理、資料歸檔等各項工作落實執(zhí)行情況檢查、監(jiān)督,并予以糾正、考評;

  5、負責保潔外委單位進、撤場工作的具體組織、實施、督導,檢查保潔管理工作,審核月度計劃,審核綠化、保潔、消殺、垃圾清運等外委單位的評價和結(jié)算工作;負責核查系統(tǒng)信息和業(yè)主檔案的`維護工作,確;A(chǔ)信息和業(yè)主信息的準確。

物業(yè)管理主管的崗位職責4

  1,協(xié)作項目經(jīng)理工作的開展和日常行政事務(wù)處理;

  2,了解掌握各項目區(qū)域物業(yè)管理相關(guān)情況,為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

  3,制定項目管理計劃并執(zhí)行,將審批通過后的各項計劃分解成績月和周計劃,并帶領(lǐng)下屬員工落實計劃;

  4,對項目的各項工作執(zhí)行情況進行檢查,監(jiān)督、整改,對結(jié)果負責;

  5,協(xié)助項目經(jīng)理組織對應急事件突發(fā)事件的處理,做好糾正預防工作;

  6,做好甲方的配合工作,按要求落實各項規(guī)章制度;

  7,完成上級領(lǐng)導分派的`其他工作任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責5

  1、帶領(lǐng)和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;

  2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度,部署保安的安排和檢查落實情況;

  3、規(guī)范公司的保安管理、培訓,組織開展和法制教育;

  4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境,監(jiān)督下屬工作;

  5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;

  6、負責對所有保安用品的.分發(fā),使用和回收監(jiān)督,管理;

  7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關(guān)系;

  8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理,完成公司領(lǐng)導及上級部門交辦的各項安保工作。

物業(yè)管理主管的崗位職責6

  1)根據(jù)部門月度,組織屬下員工實施,對屬下員工的.工作進行指導;

  2)統(tǒng)籌項目會務(wù)接待活動;

  3)與甲方建立良好溝通關(guān)系,協(xié)調(diào)處理日常業(yè)戶投訴,提升客戶滿意度;

  4)完成項目物業(yè)服務(wù)費的季度、年度收費催費工作任務(wù);

  5)按照相關(guān)合同,執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理,提高外委服務(wù)工作質(zhì)量;

  6)組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃,完成項目多種經(jīng)營指標;提交制定多種經(jīng)營業(yè)務(wù)增收方案。

物業(yè)管理主管的崗位職責7

  1。配合上級主管具體落實本專業(yè)(清潔衛(wèi)生、綠化綠植、蟲控消殺等)日常服務(wù)管理工作。

  2。具體制訂本專業(yè)相關(guān)制度、表格、預算、方案,并報上級批準后實施。

  3。制定本專業(yè)年度清潔工作計劃(消殺、石材養(yǎng)護、地毯清洗、高空清潔等)并督導執(zhí)行;

  4。制定本專業(yè)年度消殺工作計劃(蚊蠅消殺、鼠患控制)并督導執(zhí)行;

  5。制定本專業(yè)年度綠化養(yǎng)護工作計劃(綠化養(yǎng)護、綠植租擺)并督導執(zhí)行;

  6。制定本專業(yè)年度管井清掏工作計劃(隔油池、化糞池、污水井、管網(wǎng))并督導執(zhí)行;

  7。負責與外包公司的日常溝通協(xié)調(diào),具體負責培訓和服務(wù)監(jiān)督工作。

  8。每日巡查不少于兩次,檢查管轄范圍內(nèi)的.環(huán)境廠商服務(wù)質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題。

  9。制定年度預算,嚴格管理,控制成本。

  10。熟知所在崗位的相關(guān)安全規(guī)程、規(guī)定并嚴格執(zhí)行。每月一次對項目在用保潔機器設(shè)備進行安全檢查;

  11。嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,認真履行工作職責。每月一次將環(huán)境管理各項記錄上交工程助理歸檔。

  12。完成上級交辦的其它事宜。

物業(yè)管理主管的崗位職責8

  1、直接對副總經(jīng)理負責,全面負責物業(yè)管理部管理工作。

  2、負責制定部門工作計劃目標,監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程,及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài),提出下一階段的工作重點和措施。

  3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關(guān)單位之間的關(guān)系,建立良好溝通機制。

  4、關(guān)注業(yè)戶需求,保持與業(yè)戶的.良好關(guān)系,及時響應業(yè)戶的訴求,不斷提升業(yè)戶滿意度。

  5、負責品質(zhì)運營工作,對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務(wù)品質(zhì)進行監(jiān)督檢查,持續(xù)改進各項管理服務(wù)制度體系。

  6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關(guān)設(shè)備的運行維護、工程實施,制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

  7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理,把控服務(wù)質(zhì)量,定期評估其提供的服務(wù)質(zhì)量。

  8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作,確保物業(yè)服務(wù)有序運行;同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改,做好應急預案演練工作。

  9、負責落實本部門員工的崗位職責,并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導,負責績效指標的設(shè)立與考核,不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

  10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。

  11、主持物業(yè)例會,及時解決管理中出現(xiàn)的問題,保證條線各方面工作能順利進行。

物業(yè)管理主管的崗位職責9

  職責:

  1、制定安保工作計劃,建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實

  2、處理各類突發(fā)事件并形成報告

  3、對各班次排班商管隊員的工作安排并結(jié)合實際進行培訓

  4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜,配合車場主管、環(huán)境主管、消防主管日常工作

  5、組織隊員參加消防演練

  6、與相關(guān)政府部門溝通,領(lǐng)導交辦的其他工作

  任職資格:

  1、大專(含)以上學歷;安防知識;消防知識;防護、救護知識;一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防主任工作經(jīng)驗,或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗。

  2、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力;善于與公安及消防主管部門溝通;熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī);組織或經(jīng)常參與大型商業(yè)活動;熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能;熟悉安防班次編排及調(diào)配;熟悉監(jiān)控系統(tǒng)之應用;

  3、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習;具處理各種突發(fā)事件的能力;具有獨立領(lǐng)導部門開展工作的`能力;強烈的維護制度使命感和責任心。編制安防工作計劃和程序。

物業(yè)管理主管的崗位職責10

  1、服務(wù)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向事業(yè)部負責人匯報;

  2、根據(jù)物業(yè)管理合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織下屬向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù);

  3、擬定年度工作(含財務(wù)及人員成本預算)計劃,執(zhí)行公司各項管理制度,控制管理成本,對物業(yè)服務(wù)中心的.經(jīng)營管理狀況負責,年終制定工作小結(jié);

  4、負責制定、健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

  5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任,作出處理;

  6、指導檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的保潔、綠化量化管理運作流程;

物業(yè)管理主管的崗位職責11

  1、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的和法制教育,定期檢查‘四防‘設(shè)施,增強全員的安全意識和法制觀念;

  2、負責制定夜間安全值勤、巡邏程序和要求,組織夜勤班長、隊員逐項落實。確保夜間財產(chǎn)、人身安全;

  3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規(guī)定,定期檢查執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正和;

  4、負責維護治安秩序,預防和查處安全事故,做好安全保衛(wèi)工作;

  5、根據(jù)周邊社會治安情況,配備相應的商管人員,并對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查;

  6、密切保持與商管人員的通訊聯(lián)絡(luò),檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的.思想動態(tài),定期召開員工會議,做好員工的溝通工作;

  7、完善安全防范,安全崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,保證其能在工作中達到預定的使用效果;

  8、做好商管員的業(yè)績考核等的登記管理工作,定期對商管員進行職業(yè)安全、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓工作;

物業(yè)管理主管的崗位職責12

  1、負責物業(yè)項目的全面管理,妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

  2、每月定期監(jiān)督、檢查設(shè)備設(shè)施、安全和環(huán)境等業(yè)務(wù)管理;指導安全工作,對部門安全管理負主要責任;

  3、負責本部門各類設(shè)施的檢查、機電設(shè)備運行的監(jiān)督、住戶重大裝修改造的審批、重大返修工作的`跟進;

  4、負責制訂項目所有工作目標和計劃、工作協(xié)調(diào)、團隊建設(shè)等;

  5、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

  6、負責處理租戶、業(yè)主投訴,保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序;

  7、嚴格執(zhí)行公司管理體系、依據(jù)公司總目標、計劃、預算制定管理處工作目標、計劃及預算,完善制度,持續(xù)改進;

  8、負責建立管理處相關(guān)工作流程和作業(yè)標準,理順工作關(guān)系,確保各項工作的有序開展;

  9、負責對下屬員工的培訓,以提高工作質(zhì)量、工作效率和人員素質(zhì);

  10、其他上級交辦的任務(wù)。

物業(yè)管理主管的崗位職責13

  A.確執(zhí)行公司各項經(jīng)營管理方針、政策和財務(wù)會計法規(guī)、制度。

  B.責組織全公司的經(jīng)濟核算工作,正確合理地調(diào)度資金,及時編制各種財務(wù)報表。

  C.組織編制財務(wù)綜合預算及決算,定期提交經(jīng)濟活動分析報告,提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。 D.參與制定公司的經(jīng)營計劃、投資決策、職工工資、福利政策,負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E.督導、檢查各級財務(wù)人員執(zhí)行財務(wù)制度和財務(wù)計劃情況,負責公司所有經(jīng)濟合同的審核及監(jiān)督管理,發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法,及時向公司領(lǐng)導匯報。

  F.負責組織、控制公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的財務(wù)收支情況。每月編制內(nèi)部核算報表,檢查預算執(zhí)行情況,考核各部門經(jīng)營責任。

  G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財政、稅務(wù)、金融、工商等有關(guān)部門之間的工作關(guān)系。

  H.負責進行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務(wù)培訓指導以及工作評估,提高本部門人員的工作能力和技術(shù)水平,督促各崗位人員嚴格履行職責。

  I.負責對公司采購進行相關(guān)審核,組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少彵O(jiān)督工作并進行物資供應商的回訪。 J.負責各部門的費用開支、工程結(jié)算等經(jīng)濟事項的審核,并按財務(wù)管理制度、開支標準和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴格進行審查,包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的'結(jié)算,均不予審批并及時向總經(jīng)理報告。

  K.實施資金計劃平衡,部門資金計劃匯總,編制公司流動資金計劃。

  L.負責各項合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督,督促應收款項的催繳清收,保障公司資金安全。負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

  M.負責記帳憑證的編制及錄入,庫存材料的明細核對,合同、協(xié)議及部門內(nèi)文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核,審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

  N.負責編制年度、季度、月度會計報表,并做出編表說明。

  O.負責部門文檔管理,對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密,絕不泄露及帶出公司以外,發(fā)現(xiàn)有人違反,及時向上級領(lǐng)導報告。

物業(yè)管理主管的崗位職責14

  1、根據(jù)營運管理中心工作目標要求,負責制定門店物業(yè)管理制度及物業(yè)服務(wù)標準,并在實際工作中進行檢核更新及修訂;

  2、指導和監(jiān)督門店物業(yè)管理工作,優(yōu)化門店運營環(huán)境,提升物業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量,確保門店物業(yè)服務(wù)的規(guī)范性和統(tǒng)一性;

  3、根據(jù)門店運營情況、城市物業(yè),制定物業(yè)管理收費標準、物業(yè)費收繳制度;

  4、負責統(tǒng)計和跟蹤門店物業(yè)費收繳進度,指導和協(xié)助門店按時完成收繳工作;

  5、負責制定和完善商戶進退場管理、日常管理制度及工作流程;

  6、負責組織和實施業(yè)管類的培訓工作,提升門店物業(yè)部的專業(yè)性和服務(wù)意識;

  7、負責定期巡檢門店物業(yè)管理工作,跟蹤落實問題的整改進度,整合資源,幫助門店提升物業(yè)服務(wù)水平;

  8、完成上級領(lǐng)導交辦的`其它事宜。

物業(yè)管理主管的崗位職責15

  1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序,并不斷完善及改進,確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;

  2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責,隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;

  3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作,加強安全防范措施,預防各類案件的發(fā)生;

  4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度,對安全隱患問題要立即整改;

  5.積極配合公安機關(guān)、司法部門做好違法行為的`取證工作,協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時改進;

  6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;

  7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排,提出合理化建議,積極配合上級領(lǐng)導的工作;

  8.認真做好值班記錄,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件應做出專項報告(《特別事件報告》);

  9.掌握園區(qū)防火工作重點,制定消防工作計劃,定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案,并監(jiān)督執(zhí)行;

  10.建立健全防火安全管理組織,經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,并負責對存在安全隱患的施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;

  11.負責建立防火檔案,制定和組織實施火災應急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;

  12.負責定期對全體員工進行消防培訓,組織消防演工作計劃及員工培訓計劃,并組織實施,按計劃及目標要求完成本部門工作,對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;

  24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;

  25.對下屬員工進行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學工作計劃/工作目標的實施情況,并定期總結(jié)匯報。

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