家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(精選15篇)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、積極主動(dòng)的接待客戶(hù)，并給客戶(hù)介紹公司基本情況，負(fù)責(zé)填寫(xiě)客戶(hù)咨詢(xún)表
2、客戶(hù)信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
3、完整準(zhǔn)確的了解客戶(hù)裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)
4、建立并維護(hù)全國(guó)回訪(fǎng)熱線(xiàn)回訪(fǎng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，并每月向公司提交準(zhǔn)確的反饋
5、根據(jù)客戶(hù)的基本情況推薦相應(yīng)的`設(shè)計(jì)師
6、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單
7、負(fù)責(zé)客戶(hù)資源的管理，對(duì)客戶(hù)資源進(jìn)行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常行政工作
9、協(xié)助設(shè)計(jì)部完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、開(kāi)發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的問(wèn)題;
2、開(kāi)發(fā)、維護(hù)設(shè)計(jì)師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開(kāi)發(fā)新客戶(hù);
3、為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)，配合部門(mén)經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計(jì)師一起完成客戶(hù)洽談，促成簽單成功;
4、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)推廣工作，與客戶(hù)進(jìn)行接觸，講解業(yè)務(wù)計(jì)劃，吸引客
戶(hù)與公司進(jìn)行進(jìn)一步合作。
2、在量房過(guò)程中，不斷推崇設(shè)計(jì)師，并為設(shè)計(jì)師量房提供服務(wù)。
3、與設(shè)計(jì)師進(jìn)行緊密溝通，在設(shè)計(jì)簽約過(guò)程中為客戶(hù)提供服務(wù)。
4、在施工中期和竣工后提供進(jìn)一步服務(wù)，推廣公司品牌形象。
5、應(yīng)時(shí)刻作為公司形象代言人，注意自己的衣妝、語(yǔ)言、行為、態(tài)度，做最積極的行動(dòng)者。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)與老客戶(hù)的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶(hù)需求及購(gòu)買(mǎi)愿望，介紹自己產(chǎn)品的.優(yōu)點(diǎn)和特色;對(duì)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún);收集潛在客戶(hù)資料。
3、開(kāi)發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計(jì)師，達(dá)成良好合作關(guān)系，收集客戶(hù)資料，做好售后服務(wù);
4、獨(dú)立開(kāi)展或通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)目標(biāo)客戶(hù)單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷(xiāo)售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、對(duì)本中心客戶(hù)信息與中心經(jīng)理對(duì)接并進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)約談客戶(hù)，并對(duì)客戶(hù)服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的一切問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶(hù)的`良好關(guān)系，開(kāi)拓新的客戶(hù)渠道。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)家裝裝修業(yè)務(wù);
2、以互聯(lián)網(wǎng)+電話(huà)+小區(qū)拜訪(fǎng)的方式與客戶(hù)溝通，了解和發(fā)掘客戶(hù)需求，為客戶(hù)匹配需求，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù);
3、積極完成公司下達(dá)的個(gè)人經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，保證信息的有效;
4、定期向上級(jí)匯報(bào)，自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶(hù)資料檔案;
5、保持良好的'職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶(hù)溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6、努力配合設(shè)計(jì)師對(duì)業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;
7、負(fù)責(zé)公司對(duì)外廣告宣傳，對(duì)外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、社區(qū)項(xiàng)目裝修業(yè)務(wù)的開(kāi)展，發(fā)掘并解決項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)的裝修需求，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利落地;
3、項(xiàng)目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4、地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶(hù)完成樣板間裝修出樣，達(dá)到開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn);
5、和項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做好信息溝通與交圈，獲取項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)裝修業(yè)務(wù)的.支持;
6、項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、邀約說(shuō)辭、銷(xiāo)售說(shuō)辭等培訓(xùn)，為項(xiàng)目管家賦能，以便于項(xiàng)目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7、板間和商家駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開(kāi)放狀態(tài)，確保商家銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8、對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績(jī)指標(biāo)制定，并按計(jì)劃完成。
9、項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶(hù)投訴等裝修相關(guān)問(wèn)題的解決
10、遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)目標(biāo)客戶(hù)的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶(hù)，并維持與客戶(hù)的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶(hù)下單；
2、通過(guò)電銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、樓盤(pán)等營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展客源渠道；
3、詳細(xì)做好客戶(hù)跟蹤回訪(fǎng)工作并做好記錄，建立客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn)；
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的`準(zhǔn)確性；
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識(shí)、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運(yùn)用于客戶(hù)接洽工作中；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息
2：負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；接收和處理客戶(hù)的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶(hù)檔案，定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶(hù)評(píng)估，及時(shí)維護(hù)客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)引流；
4：定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；
5：認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的.具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司海運(yùn)/空運(yùn)出貨的操作，從訂艙到放貨等一條龍服務(wù);
2、負(fù)責(zé)接收訂單，安排訂艙，拖車(chē)，報(bào)關(guān)，結(jié)算等一系列工作;
3、與客戶(hù)及時(shí)有效的`溝通，妥善處理投訴與糾紛;
4、完善文件的整理及歸檔等。
5、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
崗位要求：
1能熟練應(yīng)用OFFICE辦公軟件;
2工作細(xì)心、主動(dòng)、機(jī)靈、做事麻利、責(zé)任心強(qiáng)，正直開(kāi)朗;
3 相關(guān)操作經(jīng)驗(yàn)一年以上，英語(yǔ)四級(jí)以上，熟悉office等辦公軟件 ;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
一、嚴(yán)格遵守國(guó)家法律及公司的規(guī)章制度;
二、每一位業(yè)務(wù)員都應(yīng)具有高度的職業(yè)道德及敬業(yè)精神，在小區(qū)內(nèi)時(shí)刻維護(hù)公司利益和公司形象，不得泄露公司機(jī)密;
三、每一位業(yè)務(wù)員必須把每日搜集到的`客戶(hù)名單及客戶(hù)與設(shè)計(jì)師溝通的情況如實(shí)上報(bào)給區(qū)域經(jīng)理。
四、每日了解自己提供給營(yíng)銷(xiāo)組長(zhǎng)的反饋情況;
五、日常工作管理
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1.協(xié)助業(yè)務(wù)員建立、發(fā)展、鞏固國(guó)外客戶(hù)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，獲取訂單;
2.協(xié)助業(yè)務(wù)員處理分管客戶(hù)的日常函電往來(lái)業(yè)務(wù);
3.及時(shí)處理新老客戶(hù)的詢(xún)價(jià)、訂購(gòu)、催貨,產(chǎn)品質(zhì)量投訴等業(yè)務(wù);
4.完成部門(mén)經(jīng)理或業(yè)務(wù)員交給的`其他工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、定期對(duì)市場(chǎng)空間和市場(chǎng)資源進(jìn)行整合和調(diào)研，分析家裝市場(chǎng)的行情，為公司的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù);
2、多渠道收集客戶(hù)資源，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展市場(chǎng)，制定行動(dòng)計(jì)劃;
3、時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤(pán)市場(chǎng)的開(kāi)盤(pán)情況，并做好物業(yè)和駐點(diǎn)的維護(hù)工作;
4、建立客戶(hù)檔案，了解客戶(hù)的'需求并建立良好的客戶(hù)關(guān)系，做好開(kāi)發(fā)及維系客戶(hù)的工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1.通過(guò)各種渠道及方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的.策劃和執(zhí)行，完成銷(xiāo)售任務(wù);
5.管理維護(hù)客戶(hù)關(guān)系以及客戶(hù)間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6.維護(hù)老客戶(hù)關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)需求，達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、通過(guò)各種渠道(掃樓、活動(dòng)、單頁(yè)、其他)向客戶(hù)展示公司，挖掘市場(chǎng)資源，發(fā)掘潛在客戶(hù);
2、負(fù)責(zé)線(xiàn)下活動(dòng)組織實(shí)施;
3、開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售渠道，擴(kuò)大區(qū)域市場(chǎng);
4、通過(guò)自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶(hù)及需求;
5、負(fù)責(zé)客戶(hù)邀約，解決客戶(hù)疑問(wèn)達(dá)成簽單;
6、維護(hù)、管理客戶(hù)關(guān)系，建立戰(zhàn)略及長(zhǎng)期合作關(guān)系。
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