商務文員崗位職責

　　在學習、工作、生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么相關(guān)的崗位職責到底是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的商務文員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

商務文員崗位職責1

　　1、銷售管理：

　　1)負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2)負責銷售合同的簽訂、錄入ERP系統(tǒng)，做好銷售發(fā)貨以及銷售訂單的后續(xù)處理;

　　3)合同款項到帳后的登記及催款;

　　4)協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　5)領(lǐng)導交代的其它工作。

　　2、采購管理：

　　1)采購合同審核及管理，做好采購訂單的下單與執(zhí)行;

　　2)負責產(chǎn)品交貨期跟蹤，把控好采購訂單的交期;

　　3)負責采購到貨的驗收，核對好數(shù)量及型號;

　　4)采購付款的申請;

　　4)領(lǐng)導交代的其它事項。

商務文員崗位職責2

　　1、執(zhí)行公司安排的本組工作任務，譬如報價，方案，起草合同等;

　　2、按客戶需求做好一切文字性工作;

　　3、實時跟上級負責人保持良好溝通，及時反饋客戶動態(tài)并具有自己獨立見解;

　　4、適當處理客戶投訴，適時匯報上級負責人;

商務文員崗位職責3

　　1、負責協(xié)助市場招投標、接待、參展安排等商務工作;

　　2、負責按照政府采購網(wǎng)招標文件要求組織撰寫招投標文件及審核，會做標書;

　　3、負責協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理客戶問題及客情維護;

　　4、負責協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理跟進項目處理情況及關(guān)注回款狀況;

　　5、負責統(tǒng)籌市場項目安排及計劃，與其他部門進行協(xié)調(diào)溝通，按照項目進度推進生產(chǎn)訂單及售后實施。

商務文員崗位職責4

　　1、合同文件的準備、歸檔和保管;

　　2、協(xié)助會計購___、開具發(fā)票、發(fā)票認證等財務工作;

　　3、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理;

　　4、操作進銷存軟件，銷售訂單直至出庫單的錄入輸出。

　　5、完成領(lǐng)導交代的其他任務。

商務文員崗位職責5

　　1、負責整理客戶及供應商資料，并進行客戶和供應商的合同管理;

　　2、產(chǎn)品的詢價及采購;

　　5、采購合同的簽訂及訂單跟進;

　　6、負責聯(lián)絡溝通客戶和供應商，包括產(chǎn)品的.對外報價以及貨款回收等;

　　7、負責客戶和供應商的日常往來工作;

　　8、相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　9、完成上級交給的其它事務性工作。

商務文員崗位職責6

　　一、工作內(nèi)容

　　為客戶提供復印、文字處理及收發(fā)傳真等服務。

　　二、工作要求

　　1、身著員工制服,儀容儀表符合《員工手則》的規(guī)定。

　　2、負責客戶委托的日常商務和信息服務,根據(jù)客戶需要向上級提出增設(shè)服務項目的合理建議。

　　3、嚴守崗位,如有人員空缺,在班人員負責頂班,確保各項服務正常提供。

　　4、負責商務中心設(shè)備維護保養(yǎng),如遇設(shè)備故障及時報修,定期通知有關(guān)單位對設(shè)備進行保養(yǎng),記錄資料齊全。

　　5、收費帳單各項目填寫清楚,記錄完整,并認真填制商務中心各類報表。

　　6、嚴格執(zhí)行商務中心管理制度。申領(lǐng)物品作好領(lǐng)料記錄,傳真收發(fā)嚴格登記,逐月上報部門;用戶電話帳單,認真核實,及時傳遞;接聽電話,語言簡明,態(tài)度和氣,講究禮貌;始終保持商務中心桌面、地面整潔,資料擺放有序;阻止無關(guān)人員進商務中心閑聊。

　　7、每日將營業(yè)款項按時交公司財務部。

　　8、熟悉物業(yè)區(qū)域用戶及本地區(qū)交通、郵政、電訊等方面的信息,回答提問熟練準確。

　　9、認真對待客戶投訴和改進服務的意見與建議,及時匯報上級,并配合有關(guān)部門進行整改。

　　10、認真配合部門做好各項重大接待服務工作。

　　11、認真記錄工作日志。

　　三、注意事項

　　1、保持商務中心環(huán)境井然有序,客戶文件按頁折疊平整,不任意改變設(shè)備布局。

　　2、操作熟練、準確、高效,不明白之處詢問清楚,不作主觀猜測。

　　3、態(tài)度熱情,舉止大方,回答用戶提問須站立、微笑服務。

　　4、客戶丟棄的文件,在征得客戶同意后作粉碎處理,不亂丟亂放或向他人泄露。

　　5、與客戶保持良好關(guān)系,遵守涉外制度,不接受客戶饋贈。

商務文員崗位職責7

　　1、必須按時上、下班,禮貌待客,準時優(yōu)質(zhì)完成客戶所要求完成的服務項目。

　　2、積極地學習并提高本職技能,不但操作熟練,還需懂得日常維護、保養(yǎng)。

　　3、定期對本工作臺的機器設(shè)備進行維護,做到每日一清查每月大檢查。

　　4、按時保質(zhì)、保量完成上級所賦予的工作任務。

　　5、培養(yǎng)得體的言行舉止,樹立良好的企業(yè)形象。

　　6、負責報紙、雜志的零售。

商務文員崗位職責8

　　1.負責公司銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報表的制作、編寫，并隨時答復領(lǐng)導對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3.負責訂單的處理，與生產(chǎn)部門保持聯(lián)系隨時跟進生產(chǎn)進度

　　4.負責協(xié)調(diào)溝通，隨時掌握庫存及發(fā)貨信息

　　5.客戶的維護工作，對產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務的信息反饋搜集

　　6.協(xié)助市場部精力做好內(nèi)務、各種部內(nèi)會議的記錄等工作

　　7.負責客戶、顧客的投訴記錄，挾制有關(guān)部門妥善處理

商務文員崗位職責9

　　1、負責整理客戶資料;

　　2、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財務對接;

　　3、負責聯(lián)絡溝通客戶，了解客戶的需求;

　　4、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　5、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理，及時向領(lǐng)導反饋合同的內(nèi)容;

　　6、訂單合同的相應采購工作制定與執(zhí)行;

　　7、完成與客戶的對賬、開票、請款、催款、收款等工作。

　　8、會制作標書，上傳標書。

商務文員崗位職責10

　　一、嚴格要求自己，工作積極主動，文明禮貌服務，努力提高服務質(zhì)量。忠于職守，講求效率、秉公辦事，不利用工作之便干私活、謀私利。

　　二、為酒店賓客提供長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等服務工作。

　　三、服從上級指揮、努力完成交辦的每一項業(yè)務工作，力求保質(zhì)保量提供各項服務。

　　四、具備外語知識和打字技術(shù)、熟悉和掌握所用儀器設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修，以便迅速、準確的為客人提供服務。

　　五、熟悉長途電話、傳真、打字、復印、特快專遞等各項業(yè)務收費情況，工作中嚴格按照規(guī)程操作。

　　六、微笑服務，對客人熱情有禮、有問必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的各種疑問。

　　七、刻苦鉆研業(yè)務，對技術(shù)精益求精，努力提高業(yè)務工作水平，提高整體的服務質(zhì)量。

　　八、自覺遵守酒店的各項規(guī)章制度，認真做好交接班工作。

商務文員崗位職責11

　　1、負責整理客戶資料;

　　2、接受客戶訂單，熟練制作標書及銷售訂單，并與財務對接;

　　3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　4、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　5、采購計劃的制定與執(zhí)行;

　　6、文件管理與合同生產(chǎn)計劃監(jiān)督執(zhí)行;

商務文員崗位職責12

　　1、協(xié)助經(jīng)理組織開發(fā)日常投資發(fā)展工作，負責土地信息收集、篩選和重點確定地塊的前期初步調(diào)研工作，維護開發(fā)對外關(guān)系;

　　2、協(xié)助經(jīng)理負責項目投資開發(fā)前期工作;

　　3、跟蹤租售項目的前期作業(yè)、租售管理、計劃執(zhí)行、流程指導及監(jiān)控，匯總各項目招商團隊上報的租售數(shù)據(jù)、租售報表等;

　　4、處理日常文書、文件傳達等工作

商務文員崗位職責13

　　1、接收客戶訂單了解客戶實際需求并及時安排出貨。

　　2、跟進內(nèi)部生產(chǎn)計劃催進及物流到貨情況跟進。

　　3、月底客戶對賬及催款，及時匯報到賬進度。

　　4、售后退換貨跟蹤及協(xié)調(diào)售后服務處理。

　　5、數(shù)據(jù)支持及領(lǐng)導安排的其他事宜。

商務文員崗位職責14

　　1、辦理投標報名手續(xù)，編制資格審核文件，購買招標文件及圖紙;

　　2、接待招標單位對公司的考察;

　　3、組織有關(guān)人員調(diào)查工程概況和投標環(huán)境，場地踏勘工作以及投標答疑會;

　　4、組織投標評審;

　　5、負責建立工程項目投、議標及編制投、議標工程統(tǒng)計報表 ;

　　6、編寫資信標，收集技術(shù)、經(jīng)濟標書，組卷及交標;

　　7、辦理中標與未中標事宜;

　　8、辦理分公司成立的手續(xù)和年度備案手續(xù)

　　9、分公司及項目部的單項備案手續(xù);

　　10、協(xié)助辦理項目的施工報建手續(xù)。

商務文員崗位職責15

　　(1) 負責公司電話轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、日常郵件及來賓接待等工作。

　　(2) 負責公司日常辦公事務、考勤管理、文檔歸檔管理等相關(guān)工作。

　　(3) 負責部分庫房管理工作。

　　(4) 負責辦公用品采購、發(fā)放、登記及辦公設(shè)備的維護等。

　　(5) 其他日常行政管理工作。

　　(6) 協(xié)助起草商務合同，以及相關(guān)資料的準備、整理、備案工作。

　　(7) 處理客戶咨詢、報價等工作。

　　(8) 部門內(nèi)外部的溝通協(xié)調(diào)工作。

　　(9) 上級領(lǐng)導安排的其它工作。

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