客服公關(guān)崗位職責(zé)

　　隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，一份完整的崗位職責(zé)應(yīng)該包括部門(mén)名稱、直接上級(jí)、下屬部門(mén)、管理權(quán)限、管理職能、主要職責(zé)等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？下面是小編收集整理的客服公關(guān)崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客服公關(guān)崗位職責(zé)1

　　1、主要負(fù)責(zé)公司客戶的售前對(duì)接，售后服務(wù)；

　　2、積極配合并指導(dǎo)客戶填寫(xiě)業(yè)務(wù)開(kāi)展資料；

　　3、聯(lián)系客戶賬單核對(duì)，催發(fā)賬單；

　　4、通過(guò)其他異常處理，以增加客戶對(duì)我司的滿意度，提升公司整體形象。

　　5、協(xié)助部門(mén)文檔的整理，PPT的制作。

　　崗位要求：

　　1、形象好，氣質(zhì)佳，聲音甜美。

　　2、有豐富的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力

　　3、大專及以上學(xué)歷，有客服專員、市場(chǎng)公關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

　　崗位職責(zé)：

　　1、維護(hù)業(yè)委會(huì)關(guān)系

　　2、維護(hù)合作方關(guān)系

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷

　　2、良好的.溝通能力，能說(shuō)會(huì)道，善于人際交往

　　3、有物業(yè)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)

　　1、負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的客服維護(hù)；

　　2、負(fù)責(zé)客戶接待及車(chē)輛維護(hù)相關(guān)業(yè)務(wù)指引；

　　3、負(fù)責(zé)處理日常文案相關(guān)工作；

　　4、有相關(guān)客戶公關(guān)工作；

　　5、協(xié)助處理其他上級(jí)交代的工作。

客服公關(guān)崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1，負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)客戶，跟進(jìn)客戶，以服務(wù)客戶為宗旨

　　2，引導(dǎo)客戶，協(xié)助銷(xiāo)售促進(jìn)客戶的二次開(kāi)發(fā)，此崗位非銷(xiāo)售

　　任職資格：

　　1，形象氣質(zhì)佳，20歲以上，大專以上學(xué)歷

　　2，過(guò)往有客服崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

　　3，對(duì)客戶有耐心，具有同理心，能準(zhǔn)確理解客戶的問(wèn)題并及時(shí)反饋解決

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