物業(yè)各崗位職責描述（通用15篇）

　　在不斷進步的時代，各種崗位職責頻頻出現(xiàn)，崗位職責具有提高內(nèi)部競爭活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的物業(yè)各崗位職責描述，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇1

　　1.負責物業(yè)服務中心的全面工作，向總經(jīng)理負責。

　　2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等服務。

　　3.擬定年度運營方案(含財務預算)，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責。

　　4.負責健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導物業(yè)服務中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

　　5.對物業(yè)服務中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。

　　6.指導檢查物業(yè)服務中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7.負責與當?shù)卣�府相關部門、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會、重點客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的關系;

　　8.每周工作例會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關系，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

　　9.每月要完整的對所管理的物業(yè)進行至少一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業(yè)服務中心的安全責任;

　　10.負責對服務中心人員的業(yè)務培訓指導和績效考核。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇2

　　1、制定并實施物業(yè)管理方案、監(jiān)督執(zhí)行物業(yè)管理財務預算;

　　2、熟練運用物業(yè)管理相關法律、法規(guī)和有關規(guī)定，監(jiān)督部門工作執(zhí)行情況，并進行報告;

　　3、擬定及修改各項工作流程及規(guī)章制度;

　　4、部門人員定崗、定編提報及升遷、處罰建議;

　　5、部門管理與發(fā)展戰(zhàn)略決策報告;

　　6、突發(fā)事件、危機事件及重大事故的處理與匯報;

　　7、與政府相關部門聯(lián)絡，了解物業(yè)管理行政新規(guī)定;

　　8、上級主管指派的其他工作。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇3

　　1、負責項目前期介入工作及日常管理、運營工作;

　　2、負責項目年度預算編制、物業(yè)服務方案編制等工作;

　　3、負責項目團隊搭建、人員日常培訓、人才培養(yǎng);

　　4、協(xié)助部門領導處理公司日常行政事務，報銷單整理等各項工作;

　　5、負責部門會務組織，文字處理;

　　6、負責部門合同評審審核把關并管理登記;

　　7、完成部門領導交給的'其他事務。

　　8、負責定期與客戶進行溝通，妥善處理投訴等事宜;

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇4

　　1.根據(jù)公司經(jīng)營目標，制定項目年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施;

　　2.負責項目各部門工作質量評估和指導;

　　3.負責制定項目年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節(jié)約的原則;

　　4.積極開展多種園區(qū)經(jīng)營，增強項目創(chuàng)收能力;

　　5.根據(jù)公司要求，完成項目各指標要求(包含員工遺憾離職率、物業(yè)費收繳率、業(yè)主滿意度、投訴處理及時率等);

　　6.定期組織召開項目季度會議、月度會議和周例會等會議;

　　7.每周組織不少于1次項目培訓，提升專業(yè)度和工作質量;

　　8.負責團隊管理，監(jiān)督和考核各崗位工作質量，提出人員發(fā)展建議和晉升計劃，負責人員績效考核等;

　　9.制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;

　　10.每周不少于1次管理區(qū)域巡查，對發(fā)現(xiàn)的問題形成督導報告，并及時改正;

　　11.認真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業(yè)服務中心員工;

　　12.掌握所管物業(yè)、建筑物、附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，詳細了解業(yè)主的(使用人)的基本情況;

　　13.配合召開業(yè)主大會;

　　14.負責協(xié)調(diào)處理服務中心與公司各部門、開發(fā)商、相關政府部門的各種關系和事務;

　　15.負責協(xié)調(diào)處理服務中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會之間的各種關系和事務。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇5

　　1、組織、協(xié)調(diào)、有效落實房屋維修工作;提出維修方案;對維修工作的進展情況及施工情況進行檢查。

　　2、負責房屋維修的技術解釋工作，配合各相關部門做好維修整改工作;配合客服合理安排維修維護時間。

　　3、對房屋維修資料進行整理、歸檔。

　　4、建立和完善物業(yè)、工程類信息化平臺;建立、完善工程、物業(yè)類管理指標、管理要求、監(jiān)控體系，并有效落實。

　　5、完成部門安排的各類臨時性任務。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇6

　　1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規(guī)章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

　　2、熟悉本園區(qū)樓宇結構、樓宇的排列、單元數(shù)、戶數(shù)，住戶的數(shù)量和居住情況;

　　3、執(zhí)行樓宇客戶服務工作計劃，監(jiān)督、檢查本樓宇的服務標準和工作程序的執(zhí)行情況。

　　4、負責接待業(yè)主和來訪客人，熱情、耐心地解釋和解決業(yè)主提出的相關問題;

　　5、負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案。

　　6、依據(jù)物業(yè)管理委托合同和國家及天津市的有關政策按時收取物業(yè)管理費及其他代收代繳費用，完成收款考核指標;

　　7、掌握業(yè)主居住及其他相關情況。

　　8、做好與相關部門協(xié)調(diào)、溝通與合作。

　　9、定期整理業(yè)主資料。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇7

　　1.負責轄區(qū)內(nèi)的機電設備設施和基建、房屋等承接查驗、移交工作，并對遺留問題的跟進處理;

　　2.負責制定管轄范圍內(nèi)機電設施設備、房屋年度、月度維修保養(yǎng)計劃，負責制定各類工程設備設施維修、改造方案;

　　3.負責建立設施設備臺賬及相應的設備設施資料維修檔案;

　　4.負責監(jiān)督管理設備設施類外包單位，定期進行服務質量考評;

　　5.負責組織開展客戶報修、有償服務工作，跟進工程維修方面的投訴處理;

　　6.負責審批臨時用電、動火作業(yè)，督促相關施工單位客戶對違反作業(yè)安全的整改;

　　7.負責組織實施工程設備類的緊急搶修和突發(fā)事件的應急處理;

　　8.負責擬定并實施工程技術類培訓、考核，提高員工業(yè)務技能和工作效率;

　　9.協(xié)助客戶服務部對施工單位或客戶的二次裝修、施工進行驗收;

　　10.完成領導交辦的其他工作。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇8

　　1、組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行，組織實施部門績效考核工作，組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設工作。

　　2、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督項目電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊等設備系統(tǒng)的運營管理及設備維修保養(yǎng)等工作保證設備、設置穩(wěn)定運行

　　3、根據(jù)國家相關法律法規(guī)以及項目要求，組織、監(jiān)督對所轄物業(yè)的安全、消防等工作保障業(yè)主和租戶的生命財產(chǎn)安全

　　4、根據(jù)公司及項目要求組織項目物業(yè)管理費以及其他收費的征收、催繳工作。

　　5、根據(jù)項目要求，組織監(jiān)督日常服務、保潔、綠植管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調(diào)查等客戶服務工作

　　6、根據(jù)國家法律法規(guī)和公司相關制度規(guī)定督促執(zhí)行公司相關制度。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇9

　　1.作為“和家”形象代言人，推廣“和家”物業(yè)服務形象和品牌理念;

　　2.為業(yè)主提供優(yōu)質高效的物業(yè)服務;

　　3.協(xié)調(diào)各條線服務團隊解決業(yè)主投訴問題;

　　4.監(jiān)督分供方服務質量，持續(xù)改善物業(yè)服務品質;

　　5.收取物業(yè)服務費。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇10

　　1、負責會所的日常接待工作，包括解答客戶的咨詢及消費手續(xù)的辦理;

　　2、完成客戶資料臺賬匯總，將客戶資料錄入系統(tǒng);

　　3、妥善保管好各類票據(jù)、現(xiàn)金、消費卡;

　　4、協(xié)助財務完成日收費報表、月報表等，按公司要求，向財務繳交現(xiàn)金及票據(jù)等。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇11

　　1、熟悉物業(yè)工程設備維修與運行操作;

　　2、負責醫(yī)院內(nèi)設施設備的運行情況檢查、日常安全運行和維修保養(yǎng);

　　3、定期巡視設施、設備的運行情況，認真做好巡查記錄和值班記錄;

　　4、負責設備房的安全管理工作，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備管理規(guī)定的行為;

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇12

　　1、參與電氣專業(yè)前期介入，發(fā)現(xiàn)不利物業(yè)管理的問題，提出整改意見;

　　2、參與強電、弱電、電梯管理承接查驗，已到達物業(yè)管理運行要求;

　　3、工程技術的支持與管理;

　　4、重大突發(fā)事件的參與和處理;

　　5、參與工程技術作業(yè)標準，確保有據(jù)可依;

　　6、參與外包項目管理及做好技術支持把關;

　　7、熟悉項目招標，熟悉物業(yè)弱電系統(tǒng)。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇13

　　1、負責開拓和維護有直播、會議、云培訓產(chǎn)品客戶，銷售公司通信解決方案;

　　2、負責客戶的項目合作，為客戶提供遠程會議解決方案，直播解決方案，路演產(chǎn)品方案，進行商務項目談判、簽單，完成銷售任務;

　　3、與房企大客戶建立長久良好關系，確保服務的延續(xù)性;

　　4、遵照公司整體銷售政策與規(guī)劃，建立、維護、管理、協(xié)調(diào)客戶資源，滿足客戶需求;

　　5、負責對客戶及銷售渠道的監(jiān)控、評估和關系維護，完成銷售任務。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇14

　　1、處理商場租戶業(yè)主、顧客的咨詢、投訴、建議及給予適當?shù)膮f(xié)助及服務;

　　2、負責商場商鋪的交鋪、收鋪及裝修手續(xù)辦理等工作;

　　3、與商場業(yè)主及租戶保持良好聯(lián)系及溝通;

　　4、商場公共區(qū)域清潔、綠化巡查管理工作，同時做好相關記錄;

　　5、負責商場租戶意見調(diào)查、收集及匯總，了解租戶對各項物業(yè)服務的意見及建議;

　　6、建立和管理相關記錄/檔案、租戶檔案、投訴記錄等;

　　7、協(xié)助客戶服務主任處理部門一切管理事務;

　　8、向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

　　9、執(zhí)行上級主管安排的其他工作任務。

　　物業(yè)各崗位職責描述 篇15

　　1、負責小區(qū)分管樓棟業(yè)主日常投訴、意見、建議協(xié)調(diào)與處理;

　　2、負責分管樓棟裝修巡查、裝修違規(guī)協(xié)調(diào)處理;

　　3、負責分管樓棟各類信息匯總與反饋;

　　4、負責建立健全轄區(qū);

　　5、所管樓棟費用的催繳;

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