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輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新(精選37篇)
輔導(dǎo)員是指從事學(xué)生的思想政治教育、學(xué)生日常管理、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康以及學(xué)生黨團(tuán)建設(shè)等方面的工作的教師。下面分享了輔導(dǎo)員工作職責(zé),一起來看看吧!

輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 1
輔導(dǎo)員工作以學(xué)生為主要對象,以培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的高素質(zhì)人才為核心,服務(wù)于學(xué)生成長成才。主要職責(zé):
1、貫徹黨的教育方針,圍繞全面實(shí)施以德育為核心,以創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)的素質(zhì)教育,開展以思想政治教育為主要內(nèi)容的學(xué)生德育工作,幫助學(xué)生樹立正確的理想信念、法制意識,養(yǎng)成文明的言談舉止和良好的道德品質(zhì),指導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。
2、經(jīng)常深入學(xué)生課堂和學(xué)生宿舍,保持與學(xué)生家長、任課教師和學(xué)生公寓管理員的聯(lián)系,了解和掌握學(xué)生思想動(dòng)態(tài),針對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo),化解矛盾沖突,及時(shí)報(bào)告和處理有關(guān)突發(fā)事件,維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定。
3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,激勵(lì)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí),立志成才,掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)、出勤和考試情況,關(guān)心學(xué)生的實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等實(shí)踐教育環(huán)節(jié)。
4、加強(qiáng)學(xué)生班級建設(shè)和管理,發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的重要作用;重視學(xué)生骨干隊(duì)伍的培養(yǎng),發(fā)揮學(xué)生黨員和入黨積極分子的先鋒模范作用,發(fā)揮團(tuán)組織和團(tuán)員的示范作用,培養(yǎng)學(xué)生自我教育、自我管理和自我服務(wù)的能力。
5、關(guān)心學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活,落實(shí)好對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作,積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè),為學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。
6、注重運(yùn)用各種新的`工作載體,特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段,組織協(xié)調(diào)社會(huì)教育資源,指導(dǎo)學(xué)生開展第二課堂活動(dòng)、社團(tuán)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和精神文明建設(shè)活動(dòng)等豐富多彩的教育活動(dòng)。
7、負(fù)責(zé)學(xué)生的綜合測評、品德評語、畢業(yè)鑒定以及獎(jiǎng)學(xué)金申報(bào)和各類先進(jìn)的推薦等日常管理及學(xué)生檔案信息資料的收集歸檔工作;做好入學(xué)教育、軍訓(xùn)、體檢、獻(xiàn)血、勤工助學(xué)、助學(xué)貸款、就業(yè)指導(dǎo)等各項(xiàng)工作。
8、自考班輔導(dǎo)員按照各自的班級,負(fù)責(zé)組織自考生報(bào)考、繳費(fèi)、校對工作;負(fù)責(zé)落實(shí)、核對并上報(bào)學(xué)生學(xué)費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用的繳交情況;協(xié)助繼教部做好新生入學(xué)、報(bào)到、注冊工作。
9、負(fù)責(zé)校友的經(jīng)常性聯(lián)絡(luò)工作。
10、完成并及時(shí)反饋領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 2
一、幫助高校學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,確立在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo),使他們中的先進(jìn)分子樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,確立馬克思主義的堅(jiān)定信念;
二、幫助高校學(xué)生養(yǎng)成良好的.道德品質(zhì),經(jīng)常性地開展談心活動(dòng),引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格,增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力,有針對性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題,提高思想認(rèn)識和精神境界;
三、了解和掌握高校學(xué)生思想政治狀況,針對學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,及時(shí)進(jìn)行教育和引導(dǎo),化解矛盾沖突,參與處理有關(guān)突發(fā)事件,維護(hù)好校園安全和穩(wěn)定;
四、落實(shí)好對經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生資助的有關(guān)工作,組織好高校學(xué)生勤工助學(xué),積極幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生完成學(xué)業(yè);
五、積極開展就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作,為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù),幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念;
六、以班級為基礎(chǔ),以學(xué)生為主體,發(fā)揮學(xué)生班集體在大學(xué)生思想政治教育中的組織力量;
七、組織、協(xié)調(diào)班主任、思想政治理論課教師和組織員等工作骨干共同做好經(jīng)常性的思想政治工作,在學(xué)生中間開展形式多樣的教育活動(dòng);
八、指導(dǎo)學(xué)生黨支部和班委會(huì)建設(shè),做好學(xué)生骨干培養(yǎng)工作,激發(fā)學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 3
輔導(dǎo)員是班集體的組織者、教育者和指導(dǎo)者,是聯(lián)系學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、任課教師進(jìn)行教育活動(dòng)的橋梁;對班級學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、生活和健康各方面全面負(fù)責(zé)。輔導(dǎo)員工作的具體職責(zé)是:
1、班級班風(fēng)建設(shè)。了解、掌握班級學(xué)生的思想狀況,對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育和道德教育;保護(hù)學(xué)生的身心健康;教育學(xué)生熱愛祖國,堅(jiān)持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),樹立為人民服務(wù)的思想和實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的志向;增強(qiáng)學(xué)生的法制意識,培養(yǎng)良好的道德品質(zhì),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。了解班級學(xué)生的'學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)科設(shè)置特點(diǎn),教育學(xué)生努力完成學(xué)習(xí)任務(wù),培育“扎實(shí)、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、樂學(xué)”的學(xué)風(fēng);對班級學(xué)生的學(xué)習(xí)成績進(jìn)行分析,幫助學(xué)生掌握正確的學(xué)習(xí)方法;向任課教師和教學(xué)部門反映學(xué)生的意見和要求,溝通教與學(xué)的信息,不斷提高學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量。
3、班級常規(guī)管理。確立班級建設(shè)目標(biāo);建立健全班級常規(guī)管理制度并組織實(shí)施;指導(dǎo)班委會(huì)、團(tuán)支部的工作,培養(yǎng)學(xué)生干部和骨干力量,提高學(xué)生的自律、自理能力;把握班級輿論宣傳的導(dǎo)向,注重班級文化建設(shè),弘揚(yáng)正氣;督促班級學(xué)生搞好宿舍衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生,把班集體建設(shè)成奮發(fā)向上、團(tuán)結(jié)友愛的“大家庭”。
4、班級日常事務(wù)性工作。
(1)教育、指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校規(guī)定的各種勞動(dòng),組織和開展班級的文體活動(dòng),培養(yǎng)班級學(xué)生形成情趣高雅、文明健康的生活方式。
(2)引導(dǎo)學(xué)生開展班級系列化的社會(huì)實(shí)踐、能力拓展活動(dòng);動(dòng)員和鼓勵(lì)學(xué)生積極參加職業(yè)資格、職業(yè)技能的培訓(xùn);注重學(xué)生一專多能的培養(yǎng),鼓勵(lì)學(xué)生積極向上的興趣和特長;以社會(huì)的就業(yè)需要為導(dǎo)向,促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的提高。
(3)監(jiān)督實(shí)施學(xué)生的綜合測評;負(fù)責(zé)班級學(xué)生的思想品德評定和有關(guān)獎(jiǎng)懲工作;獨(dú)立或協(xié)助學(xué)校有關(guān)部門對違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行調(diào)查、處理和教育;負(fù)責(zé)班級學(xué)生的學(xué)年鑒定、畢業(yè)鑒定和畢業(yè)生檔案整理工作,參與學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作。
(4) 關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活,主動(dòng)幫助學(xué)生解決學(xué)習(xí)和生活的困難,特別關(guān)心和愛護(hù)特困生;做好違紀(jì)學(xué)生的思想轉(zhuǎn)化工作。
(5) 根據(jù)學(xué);?qū)W院的要求,學(xué)期初制定和實(shí)施班級工作計(jì)劃和學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃,作好班級工作記錄,學(xué)期末形成全面的工作總結(jié)。
5、完成學(xué)校學(xué)生處、學(xué)院學(xué)生科布置的其他工作任務(wù)。
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 4
1、幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,確立在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下走中國特色社會(huì)主義道路、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的共同理想和堅(jiān)定信念。積極引導(dǎo)學(xué)生不斷追求更高的目標(biāo),使他們中的先進(jìn)分子樹立共產(chǎn)主義的遠(yuǎn)大理想,確立馬克思主義的堅(jiān)定信念。
2、全面了解和掌握學(xué)生的思想政治狀況,做好經(jīng)常性的思想政治工作。在學(xué)生中開展形式多樣的教育活動(dòng),幫助學(xué)生提高思想認(rèn)識。
3、培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì),引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)和自尊、自愛、自律、自強(qiáng)的優(yōu)良品格,增強(qiáng)學(xué)生克服困難、經(jīng)受考驗(yàn)、承受挫折的能力,有針對性地幫助學(xué)生處理好學(xué)習(xí)成才、擇業(yè)交友、健康生活等方面的具體問題,提高精神境界。
4、指導(dǎo)學(xué)生黨支部建設(shè),做好學(xué)生黨員發(fā)展和教育管理工作。
5、開展優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè)。全面了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,對學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)精神,引導(dǎo)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、勇于創(chuàng)新。
6、經(jīng)常深入學(xué)生宿舍,指導(dǎo)學(xué)生營造良好的`宿舍衛(wèi)生環(huán)境和文化環(huán)境,做好思想政治教育進(jìn)公寓工作。
7、做好幫困助學(xué)工作。及時(shí)做好助學(xué)貸款和經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生生活補(bǔ)助等的申報(bào)評定工作;指導(dǎo)學(xué)生開展勤工助學(xué);關(guān)心經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀況并加強(qiáng)教育引導(dǎo),努力幫助經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生學(xué)習(xí)成才。
8、積極開展畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)工作。為學(xué)生提供高效優(yōu)質(zhì)的就業(yè)指導(dǎo)和信息服務(wù),幫助學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀念。
9、配合班主任開展班級建設(shè)和管理工作。協(xié)助班主任創(chuàng)建優(yōu)良班風(fēng),做好學(xué)生干部的選拔、培養(yǎng)、教育和管理工作,指導(dǎo)學(xué)生班級開展豐富多彩活動(dòng),張揚(yáng)學(xué)生優(yōu)良個(gè)性,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 5
1、維護(hù)付費(fèi)班級群,負(fù)責(zé)班級群開課提醒,課程回顧,群答疑等。
2、參與直播課程,保證出勤率,重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
3、課后批改作業(yè),針對學(xué)員出現(xiàn)的問題給予解答,幫助學(xué)員掌握科學(xué)的.做題以及方法論。
4、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪,反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況,保持和學(xué)生及家長的粘性,維護(hù)用戶關(guān)系,建立用戶信任,提高教學(xué)滿意度;
5、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)指標(biāo)。
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 6
中隊(duì)輔導(dǎo)員的.職責(zé)是輔導(dǎo)少先隊(duì)中隊(duì)開展各項(xiàng)工作和活動(dòng),搞好中隊(duì)集體建設(shè)。具體來講,可以分為:
1.指導(dǎo)中隊(duì)委員會(huì)制訂工作計(jì)劃。
2.指導(dǎo)中、小隊(duì)的活動(dòng)。
3.指導(dǎo)中隊(duì)日常工作。如隊(duì)報(bào)、小圖書館、中隊(duì)日記、中隊(duì)角等的建設(shè)和發(fā)展。
4.幫助開好中隊(duì)委員會(huì)會(huì)議。
5.培訓(xùn)中、小隊(duì)干部。
6.對少先隊(duì)員進(jìn)行心理咨詢。
7.爭取任課教師、家長、校外輔導(dǎo)員共同支持幫助中隊(duì)工作。
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 7
1、負(fù)責(zé)對各個(gè)端口的客戶咨詢進(jìn)行回復(fù),能夠準(zhǔn)確為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答,提供全面高效的學(xué)員報(bào)名前的.咨詢服務(wù)。
2、對客戶進(jìn)行售后在線服務(wù),幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;
3、收集客戶反饋信息,并錄入系統(tǒng),提高學(xué)員滿意度。
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1、維護(hù)付費(fèi)班級社群,負(fù)責(zé)班級群開課提醒,課程回顧,群答疑等
2、參與直播課程,保證學(xué)生出勤率,重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的'學(xué)習(xí)效果
3、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪,維護(hù)用戶關(guān)系,提高教學(xué)滿意度
4、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 9
1、負(fù)責(zé)所轄班級學(xué)生日常的各項(xiàng)管理工作;
2、負(fù)責(zé)學(xué)生檔案、信息資料的建立與管理,解答學(xué)生疑問,提高學(xué)員滿意度;
3、與任課教師保持良好的`溝通,圓滿完成教學(xué)計(jì)劃;
4、通過電話、QQ、郵件等方式,為在籍學(xué)生服務(wù),并挖掘潛在的新生資源,協(xié)助完成招生任務(wù);
5、組織、策劃、安排、跟進(jìn)班級活動(dòng);
6、建立起完善的聯(lián)絡(luò)機(jī)制,加強(qiáng)學(xué)生自我管理;
7、完成上司交辦的其他相關(guān)工作;
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1、隊(duì)干部選舉制度
各中隊(duì)根據(jù)中隊(duì)情況在新學(xué)年期初進(jìn)行干部選舉,干部選舉要民主。
2、隊(duì)干部例會(huì)制度
每2周舉行一次,主要內(nèi)容是匯報(bào)、研究和布置工作。中隊(duì)例會(huì)可由委員輪流組織,做好會(huì)議記錄,并負(fù)責(zé)向輔導(dǎo)員匯報(bào)。
3、隊(duì)干部培訓(xùn)制度
每月至少一次,中隊(duì)輔導(dǎo)員培訓(xùn)中隊(duì)委干部,中隊(duì)委培訓(xùn)小隊(duì)長。
4、表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)制度
中隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)經(jīng)常在隊(duì)報(bào)、光榮冊上表揚(yáng)好人好事。
5、活動(dòng)制度
輔導(dǎo)員工作職責(zé)最新 11
1、自覺學(xué)習(xí)各項(xiàng)方針政策、時(shí)事政治以及德育理論知識,不斷提高自身的綜合素質(zhì)。
2、根據(jù)德育大綱和學(xué)校德育工作計(jì)劃,及時(shí)認(rèn)真制定學(xué)期的德育輔導(dǎo)計(jì)劃。
3、認(rèn)真進(jìn)行德育課程的'教育教學(xué),包括組織一些必須的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
4、積極開展時(shí)事政治的教育。
5、承擔(dān)重大節(jié)日的教育工作。
6、配合班主任加強(qiáng)對個(gè)別學(xué)生的教育。
7、負(fù)責(zé)學(xué)生政治思想的考核工作。
8、完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
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1、對客戶進(jìn)行售前、售后咨詢服務(wù),準(zhǔn)確為用戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指引、解答,幫助客戶解決在app和課程上的任何疑問;
2、快速回復(fù)平臺(tái)、工作手機(jī)的'在線咨詢及留言、來電,有問必答、耐心細(xì)致;
3、處理客戶投訴,將投訴、意見及建議記錄整理,通知并協(xié)調(diào)各相關(guān)部門進(jìn)行處理,整理及歸檔投訴數(shù)據(jù);
4、通過電話、微信等方式,跟進(jìn)用戶的需求變化,與用戶建立良好的關(guān)系,持續(xù)穩(wěn)定地實(shí)現(xiàn)個(gè)績效目標(biāo)。
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1、提供高品質(zhì)的教學(xué)服務(wù);
2、建立積極、向上、好學(xué)、互助的班級氛圍,搭建信息與資源充分交流的共享平臺(tái);
3、有計(jì)劃的組織和策劃、協(xié)調(diào)高質(zhì)量的'班級活動(dòng),課后學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化沙龍的組織,增進(jìn)學(xué)員對班集體的融入和熱愛,并深入挖掘客戶再消費(fèi)需求;
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1、負(fù)責(zé)學(xué)員日常電話咨詢、溝通和回訪。
2、負(fù)責(zé)班級的開班運(yùn)營工作,活動(dòng)策劃,教學(xué)任務(wù)推進(jìn)及學(xué)員關(guān)懷計(jì)劃推進(jìn);
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品信息和學(xué)習(xí)材料的.發(fā)布、更新和維護(hù)工作;
4、不斷提升學(xué)員滿意度,同時(shí)完成學(xué)員續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
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1、完成新學(xué)員的基礎(chǔ)接待工作開通網(wǎng)絡(luò)課程。
2、負(fù)責(zé)整理各地區(qū)報(bào)名信息,報(bào)名期間分配人員報(bào)名。
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)同學(xué)日常普通話的'發(fā)音。
4、及時(shí)收集客戶反饋,處理相關(guān)售后問題,提高學(xué)員服務(wù)滿意度。
5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)
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1.根據(jù)公司提供的'客戶資源,按照標(biāo)準(zhǔn)和要求,聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、建群、維護(hù)。
2.配合主講老師,參與直播課程:包括課前催到課+課前直播+課中跟課+課后直播等。
3.通過課程(每期為4天)運(yùn)營:系列學(xué)科活動(dòng),課后作業(yè)批改及反饋,學(xué)員班級群維護(hù)與答疑,學(xué)員家長問題解答等,增強(qiáng)客戶粘度,建立客戶信任和伙伴關(guān)系。
4.通過專業(yè)的課程服務(wù),挖掘客戶需求,完成每期客戶從訓(xùn)練營向正價(jià)班的轉(zhuǎn)化目標(biāo)。
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1、承擔(dān)與教育機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò),制定詳細(xì)的各類學(xué)校活動(dòng)方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施的工作。
2、承擔(dān)組織觀眾,擴(kuò)大外聯(lián)的覆蓋面和開發(fā)文博服務(wù)項(xiàng)目的工作。
3、承擔(dān)廣泛開展社會(huì)教育活動(dòng),以及學(xué)校老師、學(xué)生文化活動(dòng)的策劃與實(shí)施的工作。
4、承擔(dān)巡展策劃,包括內(nèi)容和形式的'設(shè)計(jì)和制作的工作。
5、承擔(dān)開展館內(nèi)外觀眾調(diào)查的工作。
6、承擔(dān)社教交流和研討會(huì)組織的工作。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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1、負(fù)責(zé)小組整體業(yè)績完成情況及客戶服務(wù)管理工作,保障優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn);
2、推動(dòng)小組持續(xù)結(jié)果落地,保障小組業(yè)績指標(biāo)達(dá)標(biāo);
3、維護(hù)新、老學(xué)員,促課消,提供高效及時(shí)的客戶服務(wù);
4、制定及梳理小組日常工作流程及規(guī)則,保證小組工作有序進(jìn)行。
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1、負(fù)責(zé)微信群學(xué)員的課程學(xué)習(xí)與管理;
2、對投資學(xué)指導(dǎo)教授,根據(jù)課程內(nèi)容按時(shí)為學(xué)員授課,保證教學(xué)任務(wù)按時(shí)完成;
3、負(fù)責(zé)課后輔導(dǎo)以及答疑工作,提升學(xué)員學(xué)習(xí)效果;
4、根據(jù)學(xué)員反饋,完善授課流程,提高學(xué)員滿意度;
5、與公司校驗(yàn)團(tuán)隊(duì)配合,參與課程內(nèi)容與創(chuàng)新
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1、負(fù)責(zé)日常工作,做好教務(wù)工作記錄;
2、負(fù)責(zé)學(xué)員信息管理;
3、負(fù)責(zé)學(xué)員的課程安排,及時(shí)落實(shí)學(xué)員的`課時(shí)安排及分配;
4、負(fù)責(zé)對學(xué)員教學(xué)進(jìn)度,跟蹤學(xué)員信息;
5、協(xié)助講師,進(jìn)行全面調(diào)查,匯總分析,解決學(xué)員提出的問題。
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1、根據(jù)公司所提供的優(yōu)質(zhì)客戶,按照標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)系、溝通、打標(biāo)簽、維護(hù);
2、配合主講老師參與課程直播:課前催課+課前直播+課中跟課+課后直播
3、課程運(yùn)營:學(xué)科活動(dòng),課后作業(yè)批改,學(xué)員班群管理;
4、學(xué)員維護(hù)以及在線答疑,幫助家長解決問題,跟學(xué)員增加粘性,建立客戶信任;
5、通過專業(yè)的課程服務(wù),挖掘客戶需求,續(xù)費(fèi)、轉(zhuǎn)介紹、拓科。
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1、負(fù)責(zé)對用戶提出的學(xué)習(xí)問題進(jìn)行解答指導(dǎo);
2、負(fù)責(zé)所帶戰(zhàn)隊(duì)的'學(xué)員日常管理,為整體進(jìn)度和質(zhì)量負(fù)責(zé),按照標(biāo)準(zhǔn)化流程推進(jìn)工作;
3、配合教研老師開發(fā)實(shí)戰(zhàn)課程,進(jìn)行課程內(nèi)容的審驗(yàn),跟蹤課程后期的編輯制作,以保證平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量;
4、監(jiān)測平臺(tái)用戶的整體學(xué)習(xí)服務(wù)情況,推進(jìn)用戶服務(wù)的進(jìn)度,以保障用戶服務(wù)效率;
5、跟蹤用戶學(xué)習(xí)過程,反饋用戶需求及建議,并為提高學(xué)習(xí)效果及用戶滿意度提出改進(jìn)性建議。
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1、下發(fā)學(xué)習(xí)計(jì)劃,監(jiān)督日常學(xué)習(xí)打卡,并根據(jù)學(xué)員復(fù)習(xí)情況,調(diào)整并制定個(gè)性化學(xué)習(xí)計(jì)劃。
2、學(xué)習(xí)方法指導(dǎo):考研各階段學(xué)習(xí)方法及測略、技巧的指導(dǎo)。
3、面授課程跟課、對接上課老師、監(jiān)督學(xué)員出勤等相關(guān)工作。
4、輔導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行院校專業(yè)選擇。
5、組織階段性班會(huì)及測試,給學(xué)員發(fā)放資料。
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1、反饋學(xué)生學(xué)習(xí)記錄情況,檢查學(xué)生課程學(xué)習(xí)狀況;
2、收發(fā)學(xué)員資料、通知、信函,組織教學(xué)跟蹤調(diào)查;
3、維護(hù)與家長的關(guān)系,完程序單業(yè)務(wù)申請等
4、受理教務(wù)過程中各類問題,并協(xié)調(diào)各部門積極處理;
5、組織開展每學(xué)期學(xué)初、期中、期末教學(xué)檢查工作;
6、協(xié)助教學(xué)部門確保教學(xué)工作正常運(yùn)行。
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1、根據(jù)上級的要求和學(xué)校工作計(jì)劃制訂少先隊(duì)工作計(jì)劃,寫好總結(jié)。
2、定期召開輔導(dǎo)員會(huì)議,布置、研究工作,認(rèn)真組織大隊(duì)活動(dòng)。
3、抓好少先隊(duì)的`思想建設(shè)、組織建設(shè)和陣地建設(shè),負(fù)責(zé)學(xué)校大隊(duì)部的黑板報(bào)、廣播等宣傳工作。
4、指導(dǎo)學(xué)生自我管理,負(fù)責(zé)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,組織好學(xué)生的競賽工作。
5、布置好隊(duì)室,積累資料,搞好隊(duì)員校外活動(dòng)指導(dǎo)。
6、加強(qiáng)少先隊(duì)理論工作研究,探索少先隊(duì)工作規(guī)律。
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1、耐心并有一定策略地接聽家長的電話,給家長提供課程咨詢;
2、組織好新簽學(xué)員的入學(xué)、排課、溝通等各項(xiàng)工作;
3、做好學(xué)員的.上課簽到、課時(shí)統(tǒng)計(jì)等相關(guān)工作;
4、加強(qiáng)對任課教師授課內(nèi)容及教案的監(jiān)督和監(jiān)管;
5、與學(xué)員及時(shí)溝通,收集學(xué)員反映的問題并及時(shí)處理和上報(bào);
6、定期與家長溝通,反饋學(xué)生上課情況
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1、負(fù)責(zé)進(jìn)入學(xué)習(xí)階段的學(xué)員課程安排,維護(hù)學(xué)員關(guān)系,給予學(xué)員學(xué)習(xí)幫助
2、管理并完善學(xué)員學(xué)習(xí)檔案,做好學(xué)員、老師與課程顧問之間的溝通工作
3、促進(jìn)學(xué)員課時(shí)及時(shí)消耗,保證學(xué)員課程正常進(jìn)行
4、深度挖掘?qū)W員二次需求及轉(zhuǎn)介紹,為學(xué)員制定階段性學(xué)習(xí)計(jì)劃
5、協(xié)助部門完成其他工作
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1、學(xué)員課時(shí)安排及日常管理工作,包括排課、課時(shí)統(tǒng)計(jì)、學(xué)員作業(yè)檢查等;
2、對學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)成績進(jìn)行跟蹤,并及時(shí)向家長反饋學(xué)員情況;
3、跟蹤學(xué)員課時(shí)消耗,及時(shí)與家長溝通續(xù)費(fèi);
4、對于家長的意見及投訴及時(shí)給予解釋及反饋。
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1、維護(hù)付費(fèi)班級群,負(fù)責(zé)班級群開課提醒,課程回顧,群答疑等。
2、參與直播課程,保證出勤率,重點(diǎn)跟蹤學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。
3、課后批改作業(yè),針對學(xué)員出現(xiàn)的`問題給予解答,幫助學(xué)員掌握科學(xué)的做題以及方法論。
4、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪,反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況,保持和學(xué)生及家長的粘性,維
護(hù)用戶關(guān)系,建立用戶信任,提高教學(xué)滿意度;5、以良好的教學(xué)和服務(wù)達(dá)成學(xué)員的續(xù)費(fèi)指標(biāo)。
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1.完成高中部在線輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)日常運(yùn)營與團(tuán)隊(duì)管理工作,不斷優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作方向
2.定期組織面試、培訓(xùn)等招培工作,不斷搭建團(tuán)隊(duì)并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
3.基于對用戶和產(chǎn)品的`了解,提出活動(dòng)策劃及運(yùn)營的方案,并與學(xué)科、教學(xué)等部門進(jìn)行溝通確認(rèn)需求,跟進(jìn)執(zhí)行落地;
4.通過運(yùn)營策略帶動(dòng)產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升,挖掘幫助用戶成長與優(yōu)化學(xué)科產(chǎn)品的方案制定,提升用戶感受與留存;
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1協(xié)助授課:協(xié)助主講老師參與直播課程;
2陪伴學(xué)習(xí):跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)效果,督促學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù),指導(dǎo)學(xué)習(xí)方法,規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑,定期完成作業(yè)批改。
3家長溝通:通過積極與家長溝通和反饋,解答產(chǎn)品使用問題,提高家長滿意度,促進(jìn)課程續(xù)報(bào);
4續(xù)費(fèi)推薦:日常維護(hù)好學(xué)員,提高學(xué)員滿意度的前提下,引導(dǎo)學(xué)員推薦及續(xù)費(fèi);
5其他工作:配合公司完成市場活動(dòng)等。
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崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)學(xué)生報(bào)讀資料的收集、整理、上報(bào)
2、負(fù)責(zé)學(xué)生考試、作業(yè)的安排
3、負(fù)責(zé)與高校的.日常工作銜接
4、負(fù)責(zé)院內(nèi)老師的日常文化活動(dòng)和會(huì)議組織
5、上級安排的其它工作
任職要求:
1、熱愛教育工作,愿意與學(xué)生交朋友
2、性格開朗,心態(tài)陽光,樂于交往
3、形象氣質(zhì)佳,口齒清晰,普通話較標(biāo)準(zhǔn)
4、工作細(xì)心謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)
5、能熟練操作Office系列辦公軟件
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1.服務(wù)專屬學(xué)習(xí)群,與家長和學(xué)員保持密切溝通,追蹤教學(xué)質(zhì)量,保障教學(xué)結(jié)果,與家長保持良好的關(guān)系.
2.跟進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)情況,并定期將學(xué)員學(xué)習(xí)情況和效果反饋給家長;達(dá)成所帶班級學(xué)員完課率和續(xù)報(bào)率.
3.達(dá)成續(xù)費(fèi),課消,轉(zhuǎn)介紹等KPI指標(biāo),達(dá)到客戶滿意度指標(biāo).
4.處理家長意見及投訴.
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1、對已買課的.學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)管理和服務(wù),指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí),提升學(xué)生的學(xué)習(xí)能力。
2、定期對家長和學(xué)生進(jìn)行回訪,反饋和溝通學(xué)生學(xué)習(xí)情況,保持和學(xué)生以及家長的粘性。
3、協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績指標(biāo),對學(xué)生續(xù)費(fèi)負(fù)責(zé)。
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1、主要是負(fù)責(zé)維護(hù)分配班級的家長,包括和家長溝通,聯(lián)系,促使其續(xù)費(fèi),以及維護(hù)學(xué)校的'口碑等;
2、將孩子的在校表現(xiàn)與學(xué)習(xí)情況及時(shí)反饋給家長并有效溝通交流;
3、積極參與學(xué)校和部門組織的各種培訓(xùn)、教研、講座、會(huì)議等活動(dòng);
4、敬業(yè),有責(zé)任心,較強(qiáng)的溝通能力,具備獨(dú)當(dāng)一面的管理班級能力。
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1.負(fù)責(zé)小學(xué)在線直播課程輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的搭建;
2.設(shè)計(jì)小學(xué)輔導(dǎo)老師的服務(wù)sop,與主講的配合;
3.帶領(lǐng)小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)完成續(xù)報(bào)業(yè)績;
4.設(shè)計(jì)小學(xué)輔導(dǎo)老師團(tuán)隊(duì)的薪酬體系;
5.對續(xù)報(bào)業(yè)績負(fù)責(zé),完善團(tuán)隊(duì)的`獎(jiǎng)懲,建立晉升/淘汰機(jī)制;
6.領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
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1、擁有管理會(huì)計(jì)師(中級)及以上管理會(huì)計(jì)師證書;
2、負(fù)責(zé)公司管理會(huì)計(jì)師對外培訓(xùn)輔導(dǎo)工作;
3、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)學(xué)員的答疑與咨詢;
4、了解管會(huì)的考試與學(xué)習(xí)模式,并負(fù)責(zé)對外部培訓(xùn)人員講解;
5、有在相關(guān)培訓(xùn)或教育機(jī)構(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)工作者優(yōu)先。
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