公司管理制度15篇（推薦）
在日新月異的現(xiàn)代社會中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學習、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的應用文。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編收集整理的公司管理制度，歡迎閱讀與收藏。
公司管理制度1
一、特種設備安全管理人員崗位職責
�。ㄒ唬┨胤N設備安全管理負責人崗位職責
特種設備安全管理負責人指使用單位及其下屬機構經(jīng)法人代表授權，負責特種設備安全生產(chǎn)工作的領導人員。
1、負責本單位特種設備安全管理工作。
2、制定年度特種設備安全管理工作計劃，并組織實施。 3、經(jīng)常分析本單位特種設備安全管理現(xiàn)狀，研究并提出對策。 4、負責各項安全管理制度的貫徹落實，按崗位責任制要求，對特種設備安全管理員履行職責情況實施考核。
5、傳達貫徹黨和政府方針、政策和有關精神，協(xié)調(diào)處理本單位內(nèi)重大工作事項，定期向法人代表匯報工作。
6、負責向質(zhì)監(jiān)部門上報特種設備突發(fā)事故和重大事故隱患。 7、組織本單位特種設備突發(fā)事故進行應急救援和事故隱患的整改工作。
8、特種設備安全管理員應履行的職責。
9、履行法律、法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門規(guī)定的其他職責，完成法人代表交辦的其他任務。
�。ǘ┨胤N設備安全管理機構負責人崗位職責
特種設備安全管理機構負責人指使用單位及其下屬機構內(nèi)設的特種設備安全管理機構的負責人員。
1、協(xié)助負責人做好本單位內(nèi)特種設備安全管理工作，起草本單位特種設備年度工作計劃并提交負責人審定。負責人外出時，根據(jù)負責人安排獨立處理有關工作。
2、檢查本單位特種設備安全管理各項規(guī)章制度的貫徹落實，制定內(nèi)部管理規(guī)范并組織實施。
3、協(xié)助負責人貫徹執(zhí)行本單位特種設備年度安全管理計劃的組織實施。
4、負責向質(zhì)監(jiān)部門申報辦理本單位特種設備及其工作人員各項行政審批手續(xù)。
5、負責、協(xié)調(diào)本單位特種設備日常檢查和維護保養(yǎng)工作。
6、向負責人上報特種設備突發(fā)事故和重大事故隱患。
7、協(xié)調(diào)負責人做好本單位特種設備突發(fā)事件的應急救援和事故隱患的整改工作。
8、做好特種設備的其他日常安全管理工作。
9、特種設備使用單位安全管理員應履行的職責。
10、履行法律、法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門規(guī)定的其他職責，完成上級交辦的其他任務。
（三）特種設備安全管理員崗位職責
特種設備安全管理員指使用單位中，從事特種設備安全管理工作并經(jīng)技術監(jiān)督局考核合格依法取得《特種設備安全管理員證》的人員，包括使用單位所有在崗特種設備安全管理員。
1、積極宣傳安全生產(chǎn)的方針、政策和特種設備有關的法規(guī)、規(guī)章、標準，督促有關單位貫徹執(zhí)行。
2、對本單位的特種設備及其操作人員依法進行安全管理并做好各項安全生產(chǎn)管理規(guī)章記錄。
3、對本單位的特種設備使用違章行為進行調(diào)查處理。
4、負責對本單位的特種設備作業(yè)人員安全教育工作。
5、接受并配合質(zhì)監(jiān)部門依法實施的安全監(jiān)管和監(jiān)督檢驗。
6、負責對本單位內(nèi)列入重點監(jiān)控范圍的特種設備進行監(jiān)控。
7、負責對本單位特種設備進行事故隱患自查并上報安全管理機構負責人。
8、參加對本單位突發(fā)特種設備事故進行應急救援并負責事故隱患的整改落實。
9、履行法律、法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門規(guī)定的其他職責，完成上級交辦的其他任務。
（四）特種設備現(xiàn)場作業(yè)人員崗位職責
特種設備現(xiàn)場作業(yè)人員指使用單位中，從事特種設備現(xiàn)場操作并經(jīng)相應質(zhì)量技術監(jiān)督部門考核合格依法取得《特種設備作業(yè)人員證》的人員，包括使用單位所有在崗特種設備作業(yè)人員。
1、積極宣傳安全生產(chǎn)的方針、政策和特種設備有關的法規(guī)、規(guī)章、標準，督促有關單位貫徹執(zhí)行。
2、嚴格執(zhí)行國家法律、法規(guī)、安全技術規(guī)范和本單位的各項特種設備安全管理規(guī)章制度。
3、嚴格按照安全技術規(guī)程的要求操作特種設備并做好各項記錄。 4、按要求參加特種設備作業(yè)人員安全教育培訓。 5、接受并配合質(zhì)監(jiān)部門依法實施的安全監(jiān)管和監(jiān)督檢查。 6、負責對所操作的特種設備進行安全管理。
7、負責對所操作的特種設備進行事故隱患自查并上報本單位安全管理機構。
8、參加對本單位突發(fā)特種設備事故進行應急救援并負責事故隱患的整改落實。
9、履行法律法規(guī)和質(zhì)監(jiān)部門規(guī)定的其他職責，完成上級交辦的其他任務。
二、特種設備安全管理制度
�。ㄒ唬┨胤N設備開工告知申報辦理制度
1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，向質(zhì)量技術監(jiān)督部門申報辦理特種設備開工告知審批手續(xù)。
2、應聘請取得質(zhì)量監(jiān)督部門許可的施工單位實施其特種設備的安裝、改造和維修工程。
3、應督促負責本單位特種設備安裝、改造、維修的施工單位在開始施工前三個工作日，將擬進行的特種設備安裝、改造、維修情況書面告知質(zhì)量技術監(jiān)督部門。
4、應要求并配合施工單位如實向負責辦理開工告知審批的質(zhì)量技術監(jiān)督部門提供施工工程的所有相關信息，如實填寫《河北省特種設備安裝改造維修告知單》（一式四份），并督促施工單位要求配齊施工設備和作業(yè)人員。
5、特種設備施工單位在書面告知后方可施工，施工過程中應接受并積極配合質(zhì)量技術監(jiān)督部門實施的安全監(jiān)察，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題按要求落實整改。
6、本單位特種設備安全管理機構負責組織實施特種設備開工告知申報辦理各項工作。
（二）特種設備監(jiān)督檢驗申報辦理制度
1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，向質(zhì)量技術監(jiān)督部門所屬的特種設備安全監(jiān)察機構申報辦理特種設備施工監(jiān)督檢驗手續(xù)。
2、應督促施工單位在特種設備安裝、改造、維修開工審批后三個工作日內(nèi)，到相應級別的特種設備安全監(jiān)督檢驗機構申報辦理特種設備施工監(jiān)督檢驗手續(xù)。
3、應要求并配合施工單位如實向負責施工安全監(jiān)督檢驗的特種設備安全監(jiān)督檢驗機構提供施工工程的所有相關信息。
4、施工過程中應接受并積極配合特種設備安全監(jiān)督檢驗機構實施的監(jiān)督檢驗，對檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題按期按要求落實整改。
5、特種設備施工結束后，配合特種種設備安全監(jiān)督檢驗機構上報質(zhì)量技術監(jiān)督部門批準后進行聯(lián)合驗收。
6、及時到特種設備安全監(jiān)督檢驗機構領取《特種設備安全監(jiān)督檢驗報告書》和《安全檢驗合格標志》。
7、對監(jiān)督檢驗工作存在的爭議及時向質(zhì)量技術監(jiān)督部門提請仲裁。
8、本單位特種設備安全管理機構負責組織實施特種設備監(jiān)督檢驗申報辦理各項工作。
�。ㄈ┨胤N設備使用登記申報辦理制度
1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，向質(zhì)量技術監(jiān)督部門申報辦理特種設備使用登記手續(xù)。
2、使用登記包括新增設備注冊登記、設備檔案信息變更登記、設備移裝等級、設備停用登記和設備報廢注冊。
3、新增特種設備，應在投用前或投用后30天到負責使用登記的質(zhì)量技術監(jiān)督部門申報辦理特種設備使用登記手續(xù)。
4、在設備檔案信息變更、設備停用前向負責使用登記的質(zhì)量技術監(jiān)督部門辦理變更登記手續(xù)。
5、設備移裝、報廢前應向負責使用登記的質(zhì)量技術監(jiān)督部門辦理申報手續(xù)，經(jīng)批準后方可實施移裝、報廢。
6、在辦理特種設備使用登記時，應如實向負責使用登記的質(zhì)量技術監(jiān)督部門提供有關資料和信息。
7、及時到負責使用登記的質(zhì)量技術監(jiān)督部門領取《特種設備使用登記證》或《特種設備使用登記表》。
8、本單位特種設備安全管理機構負責組織實施特種設備使用登記申報辦理各項工作。
�。ㄋ模┨胤N設備使用登記申報辦理制度
1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，想質(zhì)量技術監(jiān)督部門所屬的特種設備安全監(jiān)督檢驗機構申報辦理特種設備定期檢驗手續(xù)。
2、在特種設備安全檢驗有效期滿前一個月，到相應級別的特種設備安全監(jiān)督檢驗機構申報辦理特種設備定期檢驗手續(xù)。
3、積極配合負責定期檢驗的特種設備安全監(jiān)督檢驗機構進行特種設備定期檢驗工作。
4、對定期檢驗中發(fā)現(xiàn)的問題，及時按要求進行整改。 5、對定期檢驗工作存在的爭議及時向質(zhì)量技術監(jiān)督部門提請仲裁。
6、及時到質(zhì)量技術監(jiān)督檢驗機構領取《特種設備安全定期檢驗報告書》和《安全檢驗合格標志》。
7、本單位特種設備安全管理機構負責組織實施特種設備定期檢驗申報辦理各項工作。
（五）特種設備作業(yè)人員考核申報辦理制度
1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，向質(zhì)量技術監(jiān)督部門申報辦理特種設備作業(yè)人員考核手續(xù)。
2、在新增特種設備作業(yè)人員上崗前，組織本單位新增特種設備安全管理和操作人員到負責考核的質(zhì)量技術監(jiān)督部門集中申報辦理特種設備作業(yè)人員考核取證手續(xù)。
3、在特種作業(yè)人員證有效期滿前一個月，組織或督促本單位特種設備安全管理和操作人員到負責考核的質(zhì)量技術監(jiān)督部門申報辦理特種作業(yè)人員考核換證手續(xù)。
4、積極配合負責考核的質(zhì)量技術監(jiān)督部門進行特種設備作業(yè)人員考核工作。
5、組織督促本單位特種設備安全管理和操作人員及時到特種設備安全監(jiān)督檢驗機構領取《特種設備作業(yè)人員證》。
6、本單位特種設備安全管理機構負責組織實施特種設備作業(yè)人員考核申報辦理各項工作。
�。┨胤N設備安全檢查檢驗配合制度
1、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，積極配合質(zhì)量技術監(jiān)督部門依法實施的特種設備安全執(zhí)法檢查。
2、嚴格按照《特種設備安全監(jiān)察條例》的規(guī)定，積極配合特種設備安全監(jiān)督檢驗機構依法實施的特種設備安全監(jiān)督檢驗和安全定期檢驗。
3、在質(zhì)量技術監(jiān)督部門依法實施的.特種設備安全執(zhí)法檢查，安全管理負責人應陪同并積極協(xié)調(diào)解決安全執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)的問題。
4、安全管理機構負責人是安全執(zhí)法檢查和安全檢驗工作的第一聯(lián)絡人，負責具體配合工作和問題的整改落實工作。
5、各特種設備安全管理員按照各自職責做好相應的特種設備安全檢查檢驗配合工作。
6、本單位任何人員不得無故阻擾質(zhì)量技術監(jiān)督部門依法實施的安全執(zhí)法檢查和安全檢驗工作。
�。ㄆ撸┨胤N設備安全責任狀制度
1、本單位實行特種設備安全責任狀制度，嚴格按照特種設備使用安全管理體系框架圖層層落實特種設備安全管理責任。
2、法人代表是本單位特種設備安全管理第一責任人，安全管理負責人、安全管理機構負責人、各級安全管理員和現(xiàn)場操作人員按職責分別承擔相應的安全責任。
3、特種設備安全責任狀每年年初簽訂一次，有效期為一年。
4、法人代表和安全管理負責人簽訂《特種設備年度安全管理責任狀》，安全管理負責人和安全管理機構負責人、各下屬單位安全管理負責人分別簽訂《特種設備年度安全管理責任狀》。
5、安全管理機構和各下屬單位內(nèi)部，也應簽訂各自的《特種設備年度安全管理責任狀》，進一步明確特種設備安全管理責任。
6、《特種設備年度安全管理責任狀》中應明確本單位年度特種設備安全管理目標、計劃和考核辦法，其年終考核結果將作為本單位特種設備安全管理工作年度獎懲的依據(jù)。
�。ò耍┨胤N設備安全管理例會制度
1、一般每季度召開一次，由安全管理負責人召集，并將例會內(nèi)容、時間、地點提前通知與會人員。
2、與會人員一般有本單位安全管機構的負責人和本單位各下屬機構安全管理負責人參加。根據(jù)會議內(nèi)容，也可安排其他人員參加。
3、議事內(nèi)容：傳達貫徹上級指示和有關會議精神，分析、布置、督促、檢查本單位特種設備安全管理工作，宣傳落實質(zhì)量技術監(jiān)督部門的政策和重要措施、方案，總結安全管理工作，布置有關專項活動，討論商定本單位的特種設備安全管理各項制度等，研究特種設備安全管理工作其他事項。
4、與會人員應當準備好相關材料，準時參加。因故不能參加者，應事先辦好請假手續(xù)，并委托其他人員參加。
5、與會人員應根據(jù)會議議程匯報有關工作內(nèi)容，并并積極參與討論、研究，提出建議等。
6、與會人員會后應及時將例會會議精神傳達到有關人員，并組織貫徹落實。并將落實情況及時向市局安全監(jiān)察機構匯報。
7、除正常的例會外，安全管理負責人可視工作需要臨時召集會議。
�。ň牛┨胤N設備安全教育制度
1、本單位特種設備安全管理機構應定期組織特種設備安全管理員、現(xiàn)場操作人員以及所有員工進行必要的安全知識教育和培訓，一般每半年開展一次。
2、各下屬機構也可根據(jù)需要對本機構內(nèi)的特種設備管理和操作人員進行安全知識教育和培訓。
3、安全知識教育和培訓的內(nèi)容應至少包括以下幾個方面：
�。�1）特種設備安全監(jiān)察檢驗法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度；
�。�2）特種設備安全管理、操作理論知識；
�。�3）特種設備安全操作技術技能；
�。�4）特種設備應急救援和緊急避險知識。
4、所有員工應嚴格按要求按時參加單位組織的特種設備安全教育和培訓，認真聽講和學習，不斷提高自身的特種設備安全管理和操作水平。
5、積極參加各級質(zhì)量技術監(jiān)督部門依法組織的特種設備安全法律法規(guī)知識培訓。
�。ㄊ┨胤N作業(yè)安全作業(yè)制度
1、特種設備作業(yè)人員嚴格按照特種設備法律、法規(guī)和安全技術規(guī)范的要求進行特種設備現(xiàn)場操作，嚴格遵守本單位的特種設備安全管理各項規(guī)章制度，掛牌上崗，不得違規(guī)違章作業(yè)。
2、特種設備作業(yè)人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素，應當立即向現(xiàn)場管理人員和單位有關負責人報告。
3、特種設備作業(yè)人員交接班時應對特種設備安全運行狀況進行檢查，確定不存在問題后方可進行交接班。
4、特種設備作業(yè)人員在進行現(xiàn)場操作時，應做好以下記錄：
�。�1）特種設備運行記錄；
�。�2）特種設備維護保養(yǎng)記錄；
（3）特種設備故障記錄；
（4）特種設備交接班記錄；
5、特種設備的安全管理人員應當對特種設備使用狀況進行經(jīng)常性檢查，發(fā)現(xiàn)問題的應當立即處理；情況緊急時，可以決定停止使用特種設備并及時報告本單位有關負責人。
6、未經(jīng)培訓考核合格取得相應《特種設備作業(yè)人員證》的人員，不得從事特種設備相關作業(yè)，其余無關人員不得進入特種設備使用現(xiàn)場。
�。ㄊ唬┨胤N設備檢驗合格掛牌明示制度
1、本單位實行特種設備檢驗合格掛牌明示制度，在所有特種設備顯著位置懸掛《特種設備安全檢驗合格標志》。
2、《特種設備安全檢驗合格標志》有負責實施安全檢驗的特種設備安全監(jiān)督檢驗機構核發(fā)，由單位特種設備安全管理機構負責統(tǒng)一懸掛。
3、本單位特種設備維護保養(yǎng)工作，按照國家法規(guī)規(guī)定需要由取得資質(zhì)的單位方可從事的，應嚴格執(zhí)行國家法規(guī)規(guī)定。
4、本單位特種設備維護保養(yǎng)工作，按照國家法規(guī)規(guī)定應由使用單位自行實施的，我單位應嚴格按照安全技術規(guī)程的要求進行特種設備維護保養(yǎng)。
5、本單位內(nèi)負責特種設備維護保養(yǎng)的人員經(jīng)培訓取證后具體承擔特種設備的維護保養(yǎng)工作。
6、特種設備維護保養(yǎng)分為日常維護保養(yǎng)和定期維護保養(yǎng)。
7、在安全執(zhí)法檢查和安全檢驗中有明確要求的，本單位應立即按要求實施維護保養(yǎng)。
�。ㄊ┨胤N設備重點監(jiān)控工作制度
1、本單位嚴格遵守國家質(zhì)檢總局《特種設備重點監(jiān)控工作要求》的規(guī)定，對質(zhì)量技術監(jiān)督部門列入重大危險源的特種設備，實行使用重點監(jiān)控工作制度。
2、本單位特種設備安全管理機構具體負責此類特種設備的重點監(jiān)控工作，確保按時按要求進行安全檢驗和維護保養(yǎng)，確保安全規(guī)范進行。
3、本單位特種設備安全管理機構應指派專職特種設備安全管理員分類逐臺負責重點監(jiān)控特種設備的日常管理工作。
4、重點監(jiān)控特種設備每天進行一次安全檢查、每月進行一次維護保養(yǎng)、每年進行一次事故隱患全面排查。
5、重點監(jiān)控特種設備的安全管理人員和現(xiàn)場作業(yè)人員必須有兩年以上從事該工作的經(jīng)驗。
6、每年組織一次重點監(jiān)控特種設備突發(fā)事故應急救援演練。 （十三）特種設備檔案資料管理制度 1、特種設備檔案資料主要包括以下內(nèi)容：
�。�1）特種設備的設計文件、制造單位、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護說明等文件以及安裝技術文件和資料；
（2）特種設備使用登記證和檢驗報告書；
�。�3）特種設備的定期檢驗和定期自行檢查的記錄；
�。�4）特種設備的日常運行狀況記錄；
�。�5）特種設備及其安全附件、安全保護裝置、測量調(diào)控裝置及有關附屬儀器儀表的日常維護保養(yǎng)記錄；
（6）特種設備運行故障和事故記錄；
2、特種設備安全管理機構負責歸口管理本單位所有特種設備檔案資料，應指派專人負責特種設備檔案資料的保管工作。
3、特種設備安全管理機構應設立專門的檔案室或檔案柜用于保存特種設備檔案資料，保存期限原則上為3年，重要的見證資料應永久保存。
4、根據(jù)需要本單位可以另外專門設立特種設備檔案資料管理機構。
�。ㄊ模┨胤N設備人員證件使用管理制度 1、本單位特種設備人員所持證件指《中華人民共和國特種設備作業(yè)人員證》。
2、特種設備作業(yè)人員證件平時由單位人事機構統(tǒng)一保管，不得在非工作場合使用。
3、特種設備作業(yè)人員實施安全管理、現(xiàn)場操作時，應佩戴記錄所持《特種設備作業(yè)人員證》信息的工作牌，工作牌由本單位作業(yè)人員管理機構統(tǒng)一制作下發(fā)。
4、不得損毀、涂改《特種設備作業(yè)人員證》，或者轉借他人使用。
5、本單位安全管理機構應對《特種設備作業(yè)人員證》進行登記備案。
6、證件遺失或者損毀后，持證人應當及時報告本單位，由本單位報質(zhì)量技術監(jiān)督部門，經(jīng)核實后，按規(guī)定履行補辦手續(xù)。
7、持證人因調(diào)動、辭職或者退休等原因，不再從事安全作業(yè)工作的，由本單位人事機構集中將《特種設備作業(yè)人員證》交回發(fā)證機構。
8、持有《特種設備作業(yè)人員證》的人員應按規(guī)定接受監(jiān)督。
（十五）特種設備事故隱患自查制度
1、特種設備事故隱患自查是指特種設備安全管理負責人、安全管理機構、現(xiàn)場作業(yè)人員自行對特種設備安全使用狀況進行檢查，以發(fā)現(xiàn)并消除事故隱患的行為。
2、特種設備安全管理負責人每季度應至少組織一次全單位所有在用特種設備安全大檢查并親自帶隊；特種設備安全管理機構每月組織一次事故隱患集中排查；特種設備現(xiàn)場作業(yè)人員每天對所操作特種設備進行一次事故隱患排查。
3、本單位各級安全管理機構和人員在對特種設備進行安全檢查時，發(fā)現(xiàn)重大違法行為或者嚴重事故隱患時，應當立即采取必要措施，同時及時向特種設備安全管理機構報告。并通知質(zhì)監(jiān)部門。
4、特種設備安全管理機構應建立本單位特種設備事故隱患整改情況檔案，發(fā)現(xiàn)一處等級一處，整改一處注銷一處，確保事故隱患能夠得到全過程跟蹤。
5、檢查中，應嚴格按照特種設備法律法規(guī)以及安全技術規(guī)范的要求逐項進行事故隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)存在的隱患和不安全因素，并如實填寫《特種設備事故隱患自查表》。
�。ㄊ┨胤N設備事故上報制度
1、本位在用特種設備發(fā)生特別重大事故、特大事故、重大事故、嚴重事故，應按規(guī)定迅速逐級報告當?shù)刭|(zhì)量技術監(jiān)督部門，不得瞞報、謊報或延報。
2、事故發(fā)生后，現(xiàn)場操作人員應立即逐級上報，直至法人代表。
3、事故報告應包括以下內(nèi)容：
�。�1）單位名稱，聯(lián)系人，聯(lián)系電話；
�。�2）事故發(fā)生時間、地點；
�。�3）事故設備名稱；
（4）事故類別；
�。�5）人員傷亡，經(jīng)濟損失及事故概況。
4、對發(fā)生特種設備事故后，瞞報、謊報、拖延報告的，經(jīng)查實應按規(guī)定對有關責任人進行處理。
�。ㄊ撸┨胤N設備事故應急救援制度
1、本單位實行特種設備突發(fā)事故應急救援制度。
2、本單位法人代表是特種設備事故應急救援工作的第一責任人；本單位特種設備安全管理負責人是應急救援工作的組織人；本單位特種設備安全管理機構具體承擔特種設備事故應急救援工作。
3、本單位制定《特種設備事故應急救援預案》并頒布實施，《特種設備事故應急救援預案》每年修訂一次。
4、本單位成立特種設備事故應急救援工作領導小組，安全管理負責人任組長、安全管理機構負責人任副組長、各內(nèi)設和下屬機構負責人為成員。領導小組下設應急救援辦公室，安全管理機構負責人任辦公室主任、安全管理機構全體工作人員為成員，負責處理日常事務。
5、本單位成立特種設備事故應急救援隊，安全管理機構負責人任隊長、全體安全管理員和作業(yè)人員為隊員，具體負責事故發(fā)生后的現(xiàn)場應急救援工作。
6、發(fā)生特種設備事故后，本單位特種設備事故應急救援各有關人員務必在第一時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，組織搶險救災工作。
7、本單位每年至少進行一次特種設備事故應急救援演練，并形成記錄。
（十八）特種設備事故調(diào)查制度
1、本單位特種設備安全管理機構負責配合質(zhì)量技術監(jiān)督部門事故調(diào)查組對特種設備事故進行調(diào)查處理。
2、事故調(diào)查處理過程中，本單位法人代表、安全管理負責人、安全管理機構負責人以及相關人員應嚴格按照事故調(diào)查組的要求到場并積極配合各項工作。
3、本單位任何人不得以任何形式、任何理由干擾、阻攔事故調(diào)查組依法開展的事故調(diào)查處理工作。
4、本單位所有人員應如實向事故調(diào)查組提供事故有關信息，不得刻意隱瞞或故意歪曲事實。
5、對事故負有責任的本單位人員，除依法追究法律責任外，還應依據(jù)本單位有關安全管理制度追究其特種設備安全責任，給予相應的紀律處分，情節(jié)嚴重的予以開除。
三、天車工安全技術操作規(guī)程
一、天車工必須身體健康，經(jīng)過專門訓練，考試合格者，方能操作。
二、起重應該標明起重噸位，并且要有信號裝置，橋式起重機應有卷揚限制器，行程限制器，緩沖器和自動連鎖裝置，天車工應保持這些部件的靈敏可靠。
三、每日工作前斷電檢查抱閘，電氣卷揚機械，安全裝置是否良好，然后接通電源，試開空車，確認各部正常方可開車。
四、天車工開車前，必須先按電鈴，方可開車。
五、嚴格執(zhí)行下列規(guī)定：
1、指揮信號不明或亂指揮來不吊：
2、超過起重設備和吊具的不吊：
3、吊具使用不合理或物件捆掛不牢不吊：
4、吊物上有人或其它常浮物不吊：
5、抱閘或其它制動安全裝置失靈不吊：
6、埋在或凝結在地上的物件不吊：
7、光線黑暗看不清物件不吊：
8、物體偏離運行軌道歪掛斜吊不吊：
9、棱器的物件沒有墊好不吊。
六、大車、小車和卷揚在近終點或靠行軌行車時，應慢速行駛，撞檔和各限位必須靈敏好用，嚴禁用反轉方法停止運轉。
七、碰盤吊在裝卸鐵塊時，重物不準從設備、人頭上經(jīng)過。
八、天車運行中遇緊急停電或發(fā)生故障時，應拉下開關，并在重物重直下方架設圍具，顯示懸掛警告標志，禁止通行，禁止用手盤齒輪的方法落下重物。
九、天車工在工作中要思想集中，學員工作時，師傅不準脫離工作崗位，非駕駛人員未經(jīng)許可不準爬車或進入駕駛室，加油擦試時必須斷電。
十、天車每班要清掃，易損件要經(jīng)常檢查保養(yǎng)，工具備件要放穩(wěn)，以免物墜傷人。
十一、只準許從安全梯上下，不準從軌道上通行，上下車或離開駕駛室必須將吊鉤升起，把小車開到駕駛室的一端拉下總閘，并將控制器所有把手和手輪搬回“停止”位置。
十二、交班時，必須等上班工作人員走下工作梯之后，下班方可開車。
十三、吊物時要與地面垂直，不能懸空加物，嚴禁在物品的下面站人。
十四、司機駕駛時雙手需經(jīng)常放在操作把上，以便隨時剎閘。
公司管理制度2
規(guī)章制度是勞動合同的一部分,要讓勞動者遵守執(zhí)行,應當讓勞動者知道。那么大家知道安防公司規(guī)章制度要怎么寫下面一起來看看!下面是小編分享的安防公司的管理制度,一起來看一下吧。
第一章，總則
第一條，為加強公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護,充分發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)的實時監(jiān)視作用,保障公司安全生產(chǎn)及財產(chǎn)的安全;為進一步明確使用和管理部門職責,規(guī)范視頻監(jiān)控系統(tǒng)的管理,結合公司實際情況,制定本規(guī)定。
第二條，公司視頻監(jiān)控系統(tǒng)包括視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)。視頻監(jiān)控系統(tǒng)是指公司所屬各單位區(qū)域所裝設的視頻信息采集(攝像探頭)、信號傳輸、信號處理、顯示(監(jiān)視)設備和信息存儲的綜合系統(tǒng)。視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)是指安裝在公司指揮中心、以及公司下屬各單位監(jiān)控室、集控中心的指揮調(diào)度終端、視頻信息采集(攝像探頭)、音箱、話筒、視頻分配器以及dvr、信號傳輸、信號處理、顯示(監(jiān)視)設備等的綜合系統(tǒng)。
第三條，本規(guī)定適用于公司、以及公司所屬各單位所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)的采購、安裝、使用、管理、維護、檢修以及與之相關的部門和工作人員。
第二章，職責范圍
第四條，公司安全生產(chǎn)指揮中心的職責:
(一)負責公司所屬各監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督管理;負責公司非生產(chǎn)單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的維護、檢修及各廠礦視頻上傳核心設備及傳輸線纜的管理、使用、維護、檢修。
(二)負責各單位上報的計劃(視頻監(jiān)控系統(tǒng)和調(diào)度指揮系統(tǒng)設備、易損易耗品、備品備件及增設監(jiān)控點)進行方案設計、設備選型,經(jīng)領導審批后報機電處采購,并負責小型視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的現(xiàn)場實施;單獨立項建設的視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程項目由指揮中心技術人員進行先期調(diào)研提出相關技術要求,并審核廠家的實施方案,工程安裝調(diào)式、驗收合格后移交使用單位管理、使用、維護和檢修。
(三)負責各單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員的培訓;根據(jù)供應商或安裝單位提供的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的操作說明,結合公司實際,制定相應的管理與維護制度。
(四)負責定期組織對公司所有視頻監(jiān)控系統(tǒng)進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題和故障進行登記處理,及時解決問題、排除故障;督促各使用部門加強日常管理,切實保障視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運行。
(五)建立視頻監(jiān)控系統(tǒng)詳細的管理檔案、相關證件及設備臺賬。
第五條，視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的職責:
(一)各單位視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負責視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護并建立系統(tǒng)設備臺賬。
(二)視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員設置操作員的管理權限,并設置管理員密碼和操作員密碼,嚴禁將密碼告知無關人員。
(三)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)所轄區(qū)域的實時監(jiān)控。
(四)做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的自檢與維修,及時發(fā)現(xiàn)問題和故障,及時解決并做好紀錄;需專業(yè)人員維修或更換設備(包括主要零部件)的,應及時上報公司安全生產(chǎn)指揮中心,由指揮中心統(tǒng)一安排。
(五)配合公司指揮中心做好視頻監(jiān)控系統(tǒng)的檢查和檢修工作。
(六)由視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負責對工作人員進行培訓,嚴格按視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用說明的規(guī)定操作和使用。
(七)視頻監(jiān)控點達10個以上的地面生產(chǎn)單位必須至少配備專職或兼職的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員2人,各礦井視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員可以由監(jiān)控維修人員兼任(不少于2人),其它非生產(chǎn)單位至少配備兼職或?qū)Ｂ氁曨l監(jiān)控系統(tǒng)管理員1人,負責監(jiān)控設備的日常管理、維護和檢修工作。
第三章，管理與維護
第六條，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理與維護由各使用單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員負責。
第七條，視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和維護:
(一)監(jiān)控室須24小時有工作人員值守,負責實時監(jiān)控;確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)正常運行和視頻文件有效存儲,保存?zhèn)洳槠谙抟话悴坏蒙儆?5天(個別單位視情況而定)。
(二)工作人員不得遲到、早退,當班時不得脫崗;不得睡覺或干與工作無關的事情;不得利用監(jiān)控室計算機做與監(jiān)控工作無關的其他事情;不得隨意在監(jiān)控主機系統(tǒng)中安裝無關程序、刪除系統(tǒng)中的任一程序、改動系統(tǒng)預先設置的參數(shù);不得故意偷窺、偷拍、散布他人隱私。
(三)做好監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔工作,保持室內(nèi)干燥通風;設備、布線排列整齊;嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒或易揮發(fā)物品進入監(jiān)控室;嚴禁煙火;嚴禁用濕手或潮濕物品接觸設備。
(四)嚴格按規(guī)定操作步驟進行操作,密切注意監(jiān)控設備運行狀況,保證監(jiān)控設備安全運行;不允許帶電進行硬件的熱插拔操作(支持熱插拔的硬件設施除外);不得無故中斷監(jiān)控。
(五)嚴禁盜竊、損毀視頻系統(tǒng)設施、設備;嚴禁故意設置障礙,如故意遮擋攝像鏡頭等。
(六)突發(fā)停電或系統(tǒng)故障,系統(tǒng)不能正常工作,工作人員應立即上報值班領導及安全生產(chǎn)指揮中心,由值班負責人組織人員修理,排除故障,并安排人員加強所轄區(qū)域內(nèi)的安全巡檢,事后做好紀錄。
(七)定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、污跡進行清理,保持視頻圖像清晰,環(huán)境質(zhì)量較差的單位要求每月至少清理2次;定期分析各監(jiān)視畫面場景覆蓋情況,及時調(diào)整所屬各視頻點監(jiān)控區(qū)域;定期用刷子對主板、接插件、機箱及機箱風扇等進行除塵。
(八)視頻監(jiān)控設備缺陷應及時上報視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員,視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員無法處理的,上報安全生產(chǎn)指揮中心,由指揮中心配合處理。
(九)監(jiān)控系統(tǒng)運行中如出現(xiàn)死機等情況,應退出后再重新啟動;若啟動不成功,應通知視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員處理。
(十)遇下列情況之一時應及時上報視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員,不得私自動手處理:①異常發(fā)熱;②發(fā)出異味;③有異常噪聲;④監(jiān)控圖像發(fā)生異常;⑤其他無法處理的工作異常情況。
第八條，調(diào)度指揮系統(tǒng)的日常管理和維護:
(一)定期清理保持設備清潔。
(二)檢查網(wǎng)絡傳輸設備及視頻分配器、dvr,確保其運行正常。
(三)調(diào)度指揮系統(tǒng)系統(tǒng)的音箱、話筒保持常開,每日與指揮中心對講一次,不能正常工作或不能對講時,應及時上報安全生產(chǎn)指揮中心。
第九條，圖像信息資料管理制度:
(一)使用單位或個人不得擅自復制、提供、傳播圖像信息資料;不得擅自刪改、破壞圖像信息資料的原始數(shù)據(jù)記錄。
(二)行政執(zhí)法人員因執(zhí)法需要調(diào)取、查看和復制視頻系統(tǒng)圖像信息和相關資料的,應當出示執(zhí)法證件和執(zhí)法單位介紹信函,由視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員上報有關領導同意后方可提供。其他單位或個人不予提供視頻資料。
(三)對涉及公司秘密和員工個人隱私的圖像信息予以保密。
第十條，視頻監(jiān)控系統(tǒng)使用單位的視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員每月至少對所轄監(jiān)控系統(tǒng)主機及相關設備運行情況進行一次全面檢查并建立臺賬,發(fā)現(xiàn)問題及時上報安全生產(chǎn)指揮中心。
第十一條，工作人員應熟練掌握各種情況的處置方案,發(fā)現(xiàn)安全隱患要積極反應,并迅速上報有關領導,不得延誤。
第四章，處罰制度
第十二條，對盜竊、毀壞視頻監(jiān)控系統(tǒng)的設備、設施或設置障礙影響系統(tǒng)正常運行的,對本單位肇事者給予相應處分并照價賠償設備;非本單位肇事者進行照價賠償并通知公安機關進行處理。
第十三條，具有下列行為之一的單位,由公司責令改正,逾期不改正的,將報請集團公司給予相應處罰。
(一)視頻監(jiān)控服務器、視頻調(diào)度指揮終端私自接入互聯(lián)網(wǎng)。
(二)未經(jīng)公司許可隨意在監(jiān)控主機系統(tǒng)中安裝與系統(tǒng)無關程序、刪除系統(tǒng)中的'任一程序或改動系統(tǒng)預先設置的參數(shù)的。
(三)隨意調(diào)整攝像頭位置、無故中斷各視頻點監(jiān)控、故意設置障礙(如遮擋攝像鏡頭等)、刪改或破壞視頻監(jiān)控原始資料等影響正常監(jiān)控的。
(四)擅自復制、提供、傳播視頻監(jiān)控信息,泄露安全秘密,或故意偷窺、偷拍、散布他人隱私的。
(五)使用部門沒有定期對所屬區(qū)域視頻鏡頭灰塵、蜘蛛絲進行清掃,使視頻圖像模糊不清,影響正常視頻查詢的。
(六)視頻監(jiān)控系統(tǒng)和視頻指揮系統(tǒng)損壞4小時內(nèi),使用部門沒有將損壞情況上報的。
(七)視頻監(jiān)控視頻監(jiān)控系統(tǒng)管理員沒有按規(guī)定每天利用系統(tǒng)巡檢一遍所有監(jiān)控圖像,未按月更新視頻設備臺賬的。
第十四條，不按規(guī)定登記備案或拒絕監(jiān)督檢查的單位,由公司進行通報并限期整改,未進行整改的單位在公司進行通報。
第五章，報廢規(guī)定
第十五條，報廢原則
視頻監(jiān)控系統(tǒng)、視頻指揮調(diào)度系統(tǒng)更新的原則是,用技術性能先進的設備更換技術落后而又無法修復改造的老舊設備,凡符合下列情況之一者,可以申請報廢更新。
(一)設備老化,技術落后或超過規(guī)定使用年限的老舊設備;
(二)通過修理,雖能恢復精度和性能,但一次修理費用超過設備原價的80%以上,不如更新經(jīng)濟的;
(三)嚴重損壞,無法修復的;
(四)遭受意外災害,損壞嚴重,無法修復的;
(五)國家或有關部門規(guī)定應淘汰的設備;
第六章，附則
第十六條，本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
公司管理制度3
�。ㄒ唬┕镜臋n案范圍
1、企業(yè)行政文書檔案：包括法規(guī)性文件；各種合同及協(xié)議書；會議文件；工作計劃、規(guī)劃和工作總結；有關人員的任免、獎勵和處分、調(diào)配人事材料；職工花名冊、人事檔案等。
2、企業(yè)管理檔案：包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營計劃、各種指標類定額類文件、企業(yè)管理方面的各種市場信息、勞動工資檔案，固定資產(chǎn)及辦公用品名冊，產(chǎn)品質(zhì)量、用戶檔案等。
3、企業(yè)技術檔案：包括技術研究檔案、項目方案、樣片等。
4、企業(yè)會計檔案：包括會計憑證檔案、會計帳簿檔案、會計報表檔案等。
5、企業(yè)業(yè)務檔案：包括與客戶往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務報告、業(yè)務單據(jù)等。
6、企業(yè)聲像檔案：包括照片、錄音、錄像檔案等。
�。ǘ┕緳n案管理體制
1、公司檔案管理機構：辦公室統(tǒng)一管理公司各類檔案（會計檔案除外）。
2、公司指定專人分管公司檔案工作，保管人須維護檔案的完整與安全，并接受必要的培訓。
（三）立卷歸檔制度
1、檔案的收集：收集工作是建立在歸檔制度上的。各業(yè)務部門將辦（理）完畢的文件材料，經(jīng)過挑選，立卷，定期移交各檔案室集中保存。
2、歸檔范圍：凡本單位具有考查利用價值的文件材料。包括與客戶的往來函件（含傳真、電子郵件等）、商務報告、業(yè)務單據(jù)，以及工作日記、照片等各種形式、載體的文件。
3、歸檔時間：辦（理）完畢的文件，按工作階段性進行歸檔：
（1）按年形成的文件，第二年第一季度歸檔。
（2）凡有法律效用的文件材料，簽訂后就立即歸檔。當事人、部門負責人留復印件備查。
（3）凡是有機密性的文件，隨時形成，隨時歸檔。
�。�4）項目、科研課題，鑒定，驗收后，兩個月內(nèi)歸檔。
4、歸檔要求
�。�1）材料完整齊全。
�。�2）系統(tǒng)、條理、保持有機聯(lián)系。凡是歸檔文件材料，均要按其不同特征組卷，盡量保持它的內(nèi)在聯(lián)系，并區(qū)分它們不同的保存價值。文件分類準確、立卷合理。
�。�3）立卷時，要求將文件的正件與附件，印件與定稿，請示與批復等統(tǒng)一立卷，不得分散。
（4）在進行卷內(nèi)文件排列時，要合理安排文件的先后秩序，按時間先后排列。對于同一事情的同一文件，應統(tǒng)一規(guī)定進行，比如：正件與附件，應正件在前，附件在后等。
�。�5）由檔案部門對業(yè)務部門加以指導，協(xié)助業(yè)務部門共同做好舊檔的組織工作。辦（理）移交手續(xù)，雙方在移交清冊上簽字。
5、部門歸檔要求
（1）編制立卷項目，將辦（理）完畢的文件按有關條款歸入卷內(nèi)，便于次年立卷。
�。�2）文件按時間順序排列，最近的在最上面。
�。�3）一個客戶一個立卷，一個項目立一個卷，一個檔案盒。
�。�4）貿(mào)易檔案與往來函件分開放，貿(mào)易檔案分筆次按各自的'辦（理）流水號放在文件袋里。
（5）定時交檔案室：文件量少的，一季交一次，季后第一個月收集。文件量大的，一月交一次。
6、檔案室在收到業(yè)務部門的歸檔和各類文件后進行分類編目排列。
7、記錄檔案文件材料目錄須打印，統(tǒng)一用a4紙。
（四）、檔案管理工作
1、檔案的管理：區(qū)分全宗，正確立檔單位；分類，依據(jù)檔案、來源、時間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別；案卷排列并編制案卷目錄。
2、檔案保管：公司設立專用文件庫保存檔案。
3、檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來源、時間、可靠程序、名稱鑒別、檔案價值，確定各類檔案的保管期限，編制成表。
4、檔案的銷毀編制銷毀清冊；辦（理）銷毀手續(xù)，經(jīng)總經(jīng)理批準，方能銷毀；銷毀要有二人以上監(jiān)銷，并在清冊上簽字。
�。ㄎ澹n案利用工作
1、凡需調(diào)閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據(jù)借閱權限和檔案密級，經(jīng)各級領導簽批后方能借閱。借閱檔案應在“檔案借閱登記簿”上登記，注明借閱檔案的名稱、密級、借閱方式、數(shù)量、期限。
2、檔案利用方式有：提供檔案原件；提供檔案復印件；提供文獻索引資料。
3、檔案管理部門要主動向部門員工提供公司檔案編研信息服務，主要方面為政策信息、管理信息、產(chǎn)品信息、市場信息等。
4、依據(jù)國家統(tǒng)計和有關法律法規(guī)，做好企業(yè)檔案統(tǒng)計工作。
公司管理制度4
制度內(nèi)容
1. 前臺交接班制度
1） 理好工作臺,使下一班人員感到整潔、舒適,有條理。
2） 交班人員應將本班工作進行情況做好詳細記錄,并向接班人員如實反映。
3.） 接班人員應認真閱讀工作日記,以了解上一班的工作情況。
4） 交接班人員應明確回復接班人員提出的問題,并和接班人員共同核實,檢查設備運行情況。
5） 接班人員發(fā)現(xiàn)交班人員未認真完成工作,或檢查中發(fā)現(xiàn)問題,應向交班人員提出,如交班人員不能給予明確回復,接班人員可拒絕接班,并報上級領導處理。
6） 當交班人員檢查工作完成,并且接班人員無任何疑問后,接班人員方算結束。
7） 交接班檢查記錄:
(1) 每天每班次都要有專人進行記錄。
(2) 記錄必須交班人簽名認可,每天由經(jīng)理、當值主任負責審閱簽名。
(3) 交接檢查事項。
2. 前臺服務管理制度
前臺的各項工作由客戶服務主任負責監(jiān)督管理。
為使前臺的服務符合規(guī)范,服務人員在工作中應遵守以下制度:
1） 熱情迎送客戶,主動問好,儀態(tài)端莊,儀表整潔2） 嚴禁空崗,遇有特殊情況向領班請示后,有人接替方可離開3.） 每日8:10-9:00應在接待臺前站立服務,站立時始終面對大堂,站姿端正,不得倚靠接待臺;
遇客人詢問,在接待臺內(nèi)站立服務
4） 見到經(jīng)理以上或重要客戶必須站立,微笑并問好
5） 接打私人電話不得超過5分鐘,不得在值崗期間說笑聊天
6） 接待客戶有關服務方面的詢問要有問必答,禮貌待客,百問不厭
7） 一旦遇到客戶投訴,不論正確與否,先笑意接受,如自身不能解決問題,要求立即上報領班
8） 如遇外來客人詢問大廈內(nèi)客戶的情況,只能提供房間號碼,注意保密紀律
9） 大堂內(nèi)發(fā)生特殊情況不能及時處理時,要迅速報告領班或客服主任
10） 保持臺內(nèi)、臺面清潔,不得擺放與工作無關的任何物品
3.9.2 適用范圍
大廈前臺對客服務的管理
3.9.3 管理標準
1. 應答客戶和客戶的詢問時要站立說話,不能坐著回答。
要思想集中、全神貫注地去聆聽,不能側身目視它處。
說話時應面帶笑容,親切熱情。
2. 如果客戶的語速過快或含糊不清,可以親切地說:“對不起,請您說慢一點�！被颉皩Σ黄�,請您再說一遍,好嗎”
3. 對于一時回答不了或回答不清的問題,可先向客戶致歉,待查詢或請示后再向客戶作答。
凡是答應客戶隨后答復的'事,屆時一定要守信。
4. 回答客戶問題時要做到語氣婉轉,口齒清晰,聲音大小適合,同時還要停下手中的工作,不能只顧一人而冷落了他人。
5. 對客戶的合理要求,要盡量迅速作出答復。
對客戶的過分或無理的要求要沉住氣。
6. 如果客戶稱贊你的良好服務,也不要沾沾自喜,應謙遜的回答:謝謝您的夸獎,這是我應該做的事情。
7. 面帶微笑真誠服務,這是前臺接待的基本要求,所以我們在服務工作中要樹立“笑迎天下客”的良好風氣。
公司管理制度5
一、防突儀器、儀表的管理
1、由防突隊的庫管員或材料員負責儀器儀表保管，由防突隊的技術人員負責維護和校核工作。
2、所有儀器儀表均應編號并建立臺帳。其內(nèi)容為：儀器編號、入井時間、儀表誤差及攜帶儀表入井者的姓名。
3、儀表在井下受到劇烈震動或損壞，不得繼續(xù)使用，必須及時維修或更換新表。
4、校核前，將要校核儀表的編號、允許誤差值、校核日期、校核人姓名等逐一登記，校核誤差大于允許誤差即為不合格，并將不合格者作好記錄。
第七章區(qū)域防突預測預報及效果檢驗制度為了保證能及時進行預測及效果檢驗，保證數(shù)據(jù)的真實性、準確性及施工安全，特制定本制度：
一、成立預測組
人員配備必須滿足實際生產(chǎn)需要，專職負責突出危險性預測和防突措施的效果檢驗工作。預測人員必須經(jīng)過培訓，持證上崗。否則每人次對當事人罰款10元，并對通風隊值班隊長罰款20元。
二、在突出煤層中有下列情況之一者，應視為具有突出危險性工作面：
1、在突出煤層的構造破壞帶，包括斷層、褶曲、火成巖侵入等；
2、煤層賦存條件急劇變化的區(qū)域；
3、采掘應力迭加的區(qū)域；
4、在工作面預測過程中出現(xiàn)噴孔、頂鉆等動力現(xiàn)象；
5、工作面出現(xiàn)明顯突出預兆。
三、有突出危險性的工作面，必須按防突細則及有關規(guī)定要求進行突出危險性預測和防突措施的效果檢驗。
否則不得施工，強行施工的.對施工隊罰款500元，并對施工隊長、支書、跟班隊長、值班隊長各罰款30元
四、現(xiàn)場預測（效驗）操作方法步驟按防突細則及有關規(guī)定執(zhí)行。否則對預測人員罰款20元。
五、采用r值指標法預測按下列步驟進行：
1、具有突出危險性區(qū)域開工或復工前，施工隊必須提前一天通知通風調(diào)度進行預測。通風調(diào)度接到措施或通知后必須及時安排預測人員預測，若安排失誤，對通風調(diào)度值班人員罰款20元。
2、預測(效驗)人員必須在一個小時內(nèi)到達指定地點進行預測或效果檢驗，最多不得遲到10分鐘，否則每超一分鐘對預測人員罰款1元。因施工隊不提前通知造成影響的，一次罰值班隊長20元。預測時，施工隊不配合或沒有提前準備好鉆機、鉆桿而影響預測者一次對跟班隊長罰款20元。
2、預測結果出來后預測人員要及時將預測結果匯報通風調(diào)度，不得影響當班施工，否則對預測人員罰款20元。
3、通風調(diào)度人員接到匯報預測結果要及時通知施工隊進行補孔、效驗或掘進，否則罰款20元。
4、預測人員升井后要及時填寫防突預測（效驗）報告單，經(jīng)礦總工程師或防突（通風）副總審簽后，給安質(zhì)部、通風部、通防科和施工隊各報送一份，否則對預測人員罰款20元。
5、若出現(xiàn)效果檢驗指標嚴重超標的，施工隊跟班隊長必須重新檢查施工地點工程質(zhì)量及打閉子情況，立即進行補鉆，通風調(diào)度立即匯報部長及礦領導，否則對責任人罰款30元。
6、預測（效驗）人員發(fā)現(xiàn)掘進工作面的預測孔施工不符合要求時，有權要求重新打孔，并及時向通風調(diào)度、通防科、生產(chǎn)科、調(diào)度室等有關部門匯報，對跟班隊長、跟班組長各罰款20元。
7、預測和效驗的方法及孔數(shù)、孔深、孔徑、角度等參數(shù)依防突措施要求執(zhí)行，一般情況下預測（效驗）孔數(shù)不少于3個，當煤厚達到6米或工作面巷道同時留有頂?shù)酌簳r，預測（效驗）孔數(shù)不少于5個，控制到巷道輪廓線以外2―4米范圍。隨意改變預測（效驗）方法或參數(shù)，每次對預測人員罰款20元。
8、按設計打完一茬鉆孔后，如果效驗指標仍然超限，則要分析鉆孔設計及現(xiàn)場打鉆施工情況，如鉆孔設計存在問題，要求通防科技術員根據(jù)分析情況修改設計，如鉆孔施工有問題，則對班組長、跟班隊長、安檢員各罰款20元。
公司管理制度6
第一節(jié)培訓講師的管理
1、熟悉開展工作的環(huán)境。對于管理人員，要求他們對于公司的經(jīng)營性質(zhì)、管理制度和所分配部門的工作性質(zhì)要充分了解，只有如此才能有效的開展工作；
2、注意團隊生活的培養(yǎng)。在團體中生活，向具有經(jīng)驗的同事或領導學習工作經(jīng)驗是最快速有效的方法。所以，培訓各級管理人員時要讓他們先融入團體，成為團體的一分子，直接參加團體活動，加入生產(chǎn)行列，在工作中獲得經(jīng)驗。此外，工作最好由最基層干起，以使他們確切了解基層人員的工作情形、心理狀態(tài)和工作中可能發(fā)生的問題。這在將來的主管工作中是最實用的經(jīng)驗；
3、提出工作報告。在初期的培訓工作中要求被培訓人員定期提出工作報告，最好以三天或一周為一期。內(nèi)容至少要包括工作日記、心得報告、專案報告和改善建議等事項。每份報告均需向其工作的主管提出并逐層詳閱，使每一級主管人員均能了解該人員的學習進度和深度，以便作必要的調(diào)整和加強培訓。主管人員必須在對每份報告內(nèi)容了解后，對疑難問題予以解答或指示該人員如何自行發(fā)掘答案。有錯誤的要改正，有合理的建議和意見要立即實行；
4、隨時進行工作考核。除了定期的工作報告外，主管應以隨機測驗的方式作不定期的考核。這種測驗方式可使主管更深入了解被培訓人員的工作績效和培訓成果。主管人員更可藉此機會與他們進行溝通。通常工作考核可由被培訓人員的逐層主管進行，但主管有必要自己親自了解其部門內(nèi)人員的工作能力和工作績效。這種隨機測驗的方式可以以單獨會談的方式進行，使被測驗人員不致于因緊張拘束而影響其表達。就是一般工作人員的考核也可采用隨機測驗的方式進行，測驗的結果要記錄，以便前后比較，了解被測人員在此期間的'進步情形；
5、合理的工作調(diào)配。在管理人員對某一工作熟悉后，最好能安排調(diào)動其他的工作，特別是一些能力較高、有發(fā)展前途、有潛力的新進人員尤不可使其長期做同一工作，以免浪費時間和精力，而造成士氣低落和離職他就的危險。適當調(diào)動工作，使其能在最短時間內(nèi)學習最多的工作經(jīng)驗。有了工作經(jīng)驗后要看情形許可和需要，安排職位，培養(yǎng)其領導和協(xié)調(diào)的能力等。（附8：萬科物業(yè)授權講師管理規(guī)定實例）
第二節(jié)培訓講師的自我修養(yǎng)
一名優(yōu)秀的培訓師除了要具備扎實的專業(yè)知識，還應深諳各種培訓技巧，比如：如何讀懂參訓者的肢體語言；怎樣妥善統(tǒng)籌時間；如何讓培訓充滿趣味等等。就像烹制一道佳肴，雞、鴨、魚等原料必不可少，而填加油鹽醬醋這些佐料更能將原料的美味發(fā)揮得淋漓盡致。
1、制定時間表
每個人都需要有一定計劃。時間表就好像是一幅地圖，指導著學習目標的完成。對時間的安排可以進行討論和展示，而且可為每一部分設定大致的時限。時間表還可以不時地提醒培訓師工作最新進展如何。
2、一切為了學習
注意結合學員的培訓需求實施培訓。如果學習內(nèi)容與目標偏離得較遠，而且持續(xù)時間較長，將有可能使你的參與者失望。如果不能在工作中運用所學到的方法，將無法衡量學習效果，而這恰恰是培訓成功與否最重要的指示劑。
3、掌握成年人學習心理
現(xiàn)在的培訓已不僅僅以說和演示的方式進行，作為培訓師你應該：
1）給予學員一定挑戰(zhàn)
2）尊重學員
3）使他們有可能影響或改變學習過程和某一段內(nèi)容
4）給他們以自我發(fā)現(xiàn)的方式學習的機會
5）提供一個安全的學習場所
6）給予專業(yè)的反饋
4、保證均等的參與
讓一些性格外向的、比較自信的參與者在討論中扮演主角非常容易，但你應該確保時間得到公平的分配：
1）采用輪流的方式，使每人都有發(fā)言的機會
2）避免與那些想要主導討論的人進行眼神交流
3）直接向那些沉默不語的人提問
4）私底下讓人們意識到他們想要控制討論的傾向。也可尋求他們的幫助，以引導其他人暢所欲言地發(fā)表觀點
5）謝謝他們愿意將自己的想法與人分享，然后可以說：'讓我們來聽聽其他人的想法。'
5、應對不良表現(xiàn)
有時會有這樣的情形，有人看上去冷淡、不友好或者比較內(nèi)向，培訓師應主動干預。在很多情況下，干預此類表現(xiàn)可以起到影響其他人行為的作用。培訓師可以試圖：
1）接近他
2）讓他意識到你正在關注他
3）把注意力放在問題上，不要進行人身攻擊
4）傾聽他的任何抱怨
5）提供幫助，在你力所能及的范圍內(nèi)
6、拿出你的最佳狀態(tài)
人們往往對培訓有很高的期望。所以，培訓師需要拿出100%的熱情和知識。如果事情并不象計劃的那樣順利，你應試著略作調(diào)整：
1）不要為任何不足道歉，你的學員可能并沒有意識到那是一個問題。
2）處理問題時要有自信。軟弱和缺乏果斷將會使你的學員在過程中漸漸喪失信心。
7、回顧
在課程結束、或每天結束及第二天開始時，回顧一下大家已學過的內(nèi)容�？梢酝ㄟ^如下方式進行：
1）培訓師做一個簡短的總結
2）所有學員輪流發(fā)言，回憶到目前為止他們學到最有用的是什么
8、善于傾聽
千萬不要在真空中工作，否則你會為忽視參與者而付出代價。
1）傾聽他們說什么和怎么說
2）觀察學員的肢體語言，消極的態(tài)度通常表現(xiàn)為：
�。�1）眼珠不停地轉動
�。�2）極力避免眼神的交流
（3）把胳膊和腿相互交叉
�。�4）將胳膊折疊放在腦后，身體后傾
�。�5）頻頻離開教室
3）當你注意到一個問題，仔細聽清它所表達的含義，這樣你才能整地回答。運用以下技巧，你可以取得更佳的效果：
（1）復述他們的問題，使你對問題的理解更充分
�。�2）不要一味反駁
9、 提供良好的學習氛圍
當人們學習了某種技能，在運用之前需要有機會去實踐。你可以通過以下方式創(chuàng)造學習氣氛：
�。�1）運用幽默和自我否定
（2）強調(diào)從反饋中學習的重要
�。�3）進行角色模仿，并及時進行反饋
（4）建立學習交流，鼓勵互相學習
10、讓培訓更有趣
如果有輕松的學習環(huán)境人們可以學得更好，也可以從中獲得樂趣。但這并不意味對學習的不重視。培訓師可以通過以下方式讓學員保持輕松的心情：
�。�1）講一些合適的笑話
�。�2）自我解嘲
（3）用一些奇聞、軼事來解釋枯燥的理論
（4）進行一些簡短、有趣的游戲
�。�5）保持歡快的節(jié)奏
第三節(jié)培訓風險管理
1、培訓的風險有以下幾方面：
■選拔外派學習員工流失的風險
■專業(yè)技術保密難度增大的風險
■培養(yǎng)競爭對手的風險
2、培訓風險的防范措施有以下幾方面：
■依法建立勞動、培訓關系（見附表）
■建立有效的激勵機制
■鼓勵自學，加大職位培訓力度
■完善培訓制度，提高培訓質(zhì)量
■運用法律手段保護公司專利技術
第四節(jié)培訓項目管理
1、組建培訓項目管理小組
建立培訓項目管理小組是首先要做的工作，也是培訓項目管理中最重要的工作
項目小組成員組成一般為：
■培訓主管（組長）
■培訓專員（副組長）
■培訓教師
■相關部門主管
■受訓員工代表
一旦人員確定到位后，每人各負其責，明文確定他們在項目小組中的工作內(nèi)容和責任，并及時向項目小組成員通報，同時報分管副總經(jīng)理。
2、制定項目小組工作計劃
�。�1）由項目小組全體人員參與制定工作計劃；
�。�2）讓項目小組成員自始至終參與，直到計劃完成并批準。
3、控制培訓項目實際進程，使之能在預算指標內(nèi)按期完成培訓任務；為使課程適合部門業(yè)務和員工需要，人力資源部在開課前預先發(fā)出《開課前意見征詢表》。做好課程情況跟蹤的第一記錄《課程簽到表》。
4、支持員工職業(yè)生涯發(fā)展是激勵員工的一個重要方面。公司在企業(yè)發(fā)展的同時，要使員工感到有提高個人技能和得到培訓發(fā)展的機會，有施展個人才能專長和個人晉升發(fā)展的空間。
公司管理制度7
第一條根據(jù)物業(yè)法和《xx醫(yī)院家屬區(qū)物業(yè)管理及收費方案》的相關規(guī)定，并結合小區(qū)實際情況，特制定本辦法。
第二條物業(yè)管理模式
州醫(yī)院家屬區(qū)物業(yè)管理委托昌吉市恒嘉物業(yè)服務有限責任公司負責管理。由家屬區(qū)業(yè)主代表委員會、醫(yī)院總務科、保衛(wèi)科負責監(jiān)督檢查。
第三條物業(yè)服務
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1、物業(yè)公司每年與業(yè)主簽訂一次《物業(yè)服務與管理協(xié)議》，便于物業(yè)管理處建立業(yè)主檔案。
2、凡需進行室內(nèi)裝修的業(yè)主，在動工前必須到物業(yè)管理處辦理裝修登記手續(xù)，方可進行室內(nèi)裝修。裝修中如發(fā)現(xiàn)有下列情況，物業(yè)管理處將根據(jù)情況給予警告或經(jīng)濟處罰，情節(jié)嚴重的將上報有關部門。？產(chǎn)生超標噪音引起周邊業(yè)主投訴的；
3、占用公用空間堆積建筑垃圾不及時清運的。
4、改動和損壞了公用供水、供電、供暖、供氣管線，可能影響其他業(yè)主的；
5、破壞了房屋受力結構，造成了安全隱患的；
6、為保護屋頂防水層，嚴禁業(yè)主私自攀爬樓頂，如因此造成屋頂防水層滲漏，責任人必須承擔防水層修復費用，以及因此造成單位或其他業(yè)主的相關財產(chǎn)損失的賠償責任。
7、本小區(qū)樓宇房屋分為公用和自用兩部分，公用部分的維修由物業(yè)
公司負責，其費用屬物業(yè)管理費用中范圍的，在物業(yè)管理費用中列支；自用部分的維修由業(yè)主負責，業(yè)主可以選擇物業(yè)公司提供服務，也可以選擇社會服務單位提供服務，維修費用業(yè)主自理。
�。ǘ┬l(wèi)生保潔
1、小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域（硬化地面、主次干道）每天清掃一次，做到無垃圾紙屑、積水、積雪。
2、根據(jù)小區(qū)實際合理布設垃圾箱、果皮箱。垃圾箱內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清，無垃圾桶、果皮箱溢滿現(xiàn)象。垃圾站垃圾無外堆現(xiàn)象，應及時通知相關部門清運，保持環(huán)境衛(wèi)生整潔。
3、住宅樓樓道、扶手衛(wèi)生每周清掃、擦拭一次，保持干凈整潔。
4、公共區(qū)域玻璃每年擦洗兩次。
5、根據(jù)實際開展對公共區(qū)消殺工作，適時投放消殺藥物，有效控制鼠、蟑、蚊、蠅等害蟲孳生。
6、飼養(yǎng)寵物符合有關規(guī)定，對違反者進行勸告，對不聽勸告者上報醫(yī)院保衛(wèi)科進行處理。
（三）庭院綠化
1、禁止業(yè)主在綠化帶內(nèi)種植蔬菜、飼養(yǎng)家禽。及時清除草坪雜草、雜物，有效控制雜草滋生。
2、根據(jù)氣候狀況和季節(jié)，適時對花草、樹木澆灌、施肥和松土，預防病蟲害。
3、根據(jù)庭院實際和經(jīng)費情況，每年春季適時安排補植樹木花草，努力為住戶營造溫馨舒適的`生活環(huán)境。
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1、設立門衛(wèi)室，配備專人24小時值勤，禁止收購乞討商販進入小區(qū)，無外來閑雜人員，確保小區(qū)安全，不發(fā)生任何被盜、被搶情況，現(xiàn)場無打架斗毆，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、請保持消防通道暢通，機動車、非機動車按要求存放在各自區(qū)域。業(yè)主需交納機動車場地占用費。如車輛停放在停車場內(nèi)出現(xiàn)刮擦、丟失等現(xiàn)象，物業(yè)不予負責。
3、為緩解院區(qū)停車難問題，家屬區(qū)有停車位車輛不得將車輛停放在工作區(qū)停車場內(nèi)，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣罰車主200元。
第四條物業(yè)服務費及各項代收代付費用的繳納
1、物業(yè)管理費
小區(qū)物業(yè)管理費按昌州計價費（20xx）44號文件一級物業(yè)標準0。55元/月/平方米，按季度暫由醫(yī)院物資管理科收取。
2、機動車場地占用費
機動車場地占用費根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)物業(yè)服務收費管理辦法》（新發(fā)改法規(guī)【20xx】3088號）文件的規(guī)定，小區(qū)車輛臨時停放每車每次2元（超過1小時）；小區(qū)業(yè)主的車輛實行包月制，每車每月40元。業(yè)主車輛需在物業(yè)管理處登記造冊，由物業(yè)管理處為業(yè)主指定固定停車位，業(yè)主可在停車位自行安裝地鎖（費用自理）。機動車場地占用費每月由醫(yī)院保衛(wèi)科審核后交財務科從業(yè)主當月工資中扣除。非本院職工機動車場地占用費由物業(yè)管理處報醫(yī)院物資管理科代為收繳。本院職工優(yōu)先享有停車位使用權。
3、業(yè)主水、電費按相關部門物價標準收取。居民用電為0。55元/度，
商業(yè)用電為0。689元/度。電費每次購買最高不得超過300度，水、電費暫由醫(yī)院物資管理科收取。
注：物業(yè)費用支出情況由醫(yī)院總務科和業(yè)主委員會代表進行監(jiān)督審查，按年公布物業(yè)費用支出情況。
第五條本辦法由醫(yī)院總務科負責解釋。
第六條本辦法自20xx年4月1日起執(zhí)行。
總務科
20xx年3月12日
公司管理制度8
第一、管理理念上的誤區(qū)。表現(xiàn)在以勞動人事管理代替人力資源管理，難以有效發(fā)揮人的積極性和創(chuàng)造性�，F(xiàn)代化企業(yè)的人事管理要充分認識到人力資源具有能動性和可激勵性。人力資源開發(fā)及管理就是要以“人”為中心，尋求“人”與“工作”相互適應的契合點，將“人”的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展有機地聯(lián)系起來。管理領域這種人性回歸思想，是現(xiàn)代化人事管理最突出標志之一。而長期以來，我國企業(yè)沒有人力資源管理，只有人事管理，這種管理方式強調(diào)以“工作”為核心，它要求人對工作要具有適應性，對員工工作績效的考核取決于工作要求，工資分配的標準則取決于工作特征，如職務的大小，級別的高低等。它以“工作”為核心，抑制了人的能動性和創(chuàng)造性，因而不利于工作質(zhì)量的改進和工作效率的提高。國有企業(yè)的人力資源管理沒有擺脫事務性管理的模式，沒有將人力資源管理納入企業(yè)的戰(zhàn)略管理范疇。這種人事管理往往注重事務性操作，而不善于開發(fā)人員的潛在能力。
第二、吸引人才方面的誤區(qū)。
一是重學歷輕能力。許多企業(yè)在用人時，往往只注重學歷，而忽視人才素質(zhì)和實際能力，許多人在實際工作中積累了豐富的實踐經(jīng)驗，工作能力強，但由于種種原因沒有學歷或文憑，因而無法獲得提拔和重用。有的企業(yè)選拔人才時以學歷為條件，要求必須是碩士或博士，結果是博士碩士招了不少，但是實際效果卻不一定好，有的學非所用，有的大材小用，造成人才的浪費。
二是重能力，輕修養(yǎng)。也有的企業(yè)只重視技術水平和管理能力，而忽視人才的道德修養(yǎng)，致使一些心術不正的所謂“人才”走上重要崗位甚至領導崗位，造成企業(yè)經(jīng)營管理的混亂以致帶來經(jīng)濟上的損失。
三是不能將引進或開發(fā)有機結合，而是偏重某一面。眾所周知，企業(yè)獲取人才有兩種途徑：外部引進和內(nèi)部開發(fā)。這兩種途徑各有其優(yōu)缺點：注重引進外部人才，可在短期內(nèi)擁有大量人才并可降低培訓費；注重內(nèi)部人才的開發(fā)，可減低人才投資，并能提高使用效率。但只注重外部引進，會挫傷內(nèi)部職工積極性，只重內(nèi)部開發(fā)，企業(yè)會失去活力。因而兩者必須有機結合，才能達到最佳效果。
第三、人才使用方面的誤區(qū)。
一是企業(yè)重視對人才引進和投資，但是忽略施展環(huán)境。引進或培養(yǎng)人才也是一種投資，必然會給企業(yè)帶來收益，但需要一定的條件。條件不僅包括生活方面的工資、福利、住房，更重要還在于工作中的權責范圍、人際關系等方面，而工作環(huán)境和條件是人才發(fā)揮效能并帶來效益的'關鍵所在。不少企業(yè)以高工資房福利來吸引并安置人才，但并沒有為人才創(chuàng)造發(fā)揮才能的寬松環(huán)境，使得不少人才發(fā)出“英雄無用武之地”的感慨，“身在曹營心在漢”、“跳槽熱”等現(xiàn)象即反映出企業(yè)在用人方面的問題。人才無法順利地開展工作，自然也就談不上為企業(yè)帶來效益。
二是重使用而輕價值。人才的價值不僅表現(xiàn)在對社會和企業(yè)承擔的責任以及做出的貢獻，也反映出社會和企業(yè)對人才的尊重以及需要的滿足。實際工作中，有的企業(yè)不能正確看待人才價值，非常重視人才的貢獻，卻忽視人才個人發(fā)展的需要，從而挫傷了人才的積極性。
第四、激勵機制方面的誤區(qū)。物質(zhì)激勵和精神鼓勵是企業(yè)常用的兩種不同的激勵手段。而我國跨國經(jīng)營企業(yè)在激勵機制上，往往重物質(zhì)激勵輕精神激勵。企業(yè)常采用提高工資、改善福利等手段進行物質(zhì)獎勵，可以說短期內(nèi)能夠取得一定效果，但是再高的待遇也不可能使人得到滿足。大家知道，著名經(jīng)濟學家馬斯洛的需求理論將人的需求分為五個層次，即生存、安全、社會或感情、尊重和自我實現(xiàn)的需要。物質(zhì)需求是較低層次上的需求，精神需求才是人們追求的最高目標。所謂留人留心，就是滿足員工精神上的需求，激發(fā)員工的工作熱情。滿足其自我發(fā)展需要，在這方面，精神鼓勵更具有決定性的作用。
完善公司管理制度的意見建議
本人進入xx公司已兩年，針對公司目前內(nèi)部管理的現(xiàn)狀，個人認為，綜合起來，需要改善和打造的在于三大方面：品質(zhì)、執(zhí)行力、凝聚力。作為企業(yè)生存之根本的品質(zhì)，應包括工程、產(chǎn)品和服務的質(zhì)量。
部門溝通不暢、脫節(jié)以及工作和布置的任務偏差、不能按時完成、工作效率不高，在于執(zhí)行力不強，究其原因在于標準、監(jiān)督以及責任心的問題;工作中的積極性與責任心在于企業(yè)凝聚力的.打造，即人心的凝聚問題。
以上種種，需要規(guī)范公司的管理制度，明確工作標準，優(yōu)化工作流程，再輔以貼心的企業(yè)文化凝聚人心，打造高效率的團隊。執(zhí)行并持續(xù)改善公司的'內(nèi)部管理，應該是制度化的硬性管理和人性化的柔性政策相結合，約束和激勵雙管齊下，解決人心的問題。
鑒于此，對于內(nèi)部管理改善，初步構想及建議如下：
一、當務之急，是設立綜合管理部。負責公司內(nèi)部管理工作，包括如下內(nèi)容：規(guī)范辦公室日常管理工作、監(jiān)督工程部施工質(zhì)量、工程進度控制管理、促進設計部做出最佳的設計方案、加強對采購部日常工作規(guī)范、進一步優(yōu)選合適的供應商以及激發(fā)技術部員工工作積極性。
二、加強執(zhí)行力和凝聚力。執(zhí)行力和部門溝通不暢首先是公司的管理團隊和執(zhí)行團隊(即各部門主管)的問題，要使員工有凝聚力需要先從部門主管開始。如果各個部門主管以及公司管理層都無法凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的隊伍，整個公司的執(zhí)行力只能是空談。
三、整頓各部門的工作范圍、工作制度以及各部門之間的工作流程。對主管責任、權利清晰定義，對各崗位工作職責明確定位，對各部門之間的分工協(xié)作清晰界定。如果工作流程及規(guī)章制度不清晰流暢、不嚴謹，便會出現(xiàn)各自推諉責任的弊病，任務布置下去沒有效果，還是不可能有執(zhí)行力和凝聚力。當然工作制度及工作流程理順了以后，需要老總大力推動，獎罰分明。
四、建設有效的績效考核制度及薪酬制度。要由過去的“用人管人”向“用制度管人”進行轉變;從“以人為本”向以“執(zhí)行為本”轉變，從“以崗位為本”向以“目標為本”轉變;從“以職能導向”向“以流程導向”轉變，兩者兼容。實行統(tǒng)一的制度和紀律來約束全體成員的行為，才能形成客觀公正的管理機制和良好的組織秩序。
五、進一步加強企業(yè)文化建設。它的管理作用主要是通過精神引導
彌補管理制度的不足，是一種柔性的因素。培養(yǎng)企業(yè)的共同價值觀，逐漸通過價值觀形成對員工的行為規(guī)范，形成企業(yè)較強的凝聚力，最終對企業(yè)績效發(fā)揮作用，并成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源動力。
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公司管理制度9
第一章 總則
第一條 為了進一步規(guī)范股份有限公司以下簡稱“總公司”及其分公司、子公司的組織行為，保護總公司和各投資人的合法權益，確保各分公司、子公司規(guī)范、有序、健康發(fā)展，根據(jù)中華人民共和國公司法以下簡稱“公司法”等法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及總公司章程的有關規(guī)定，結合經(jīng)營發(fā)展的實際需要，特制定本制度。
第二條 本制度適用于總公司所屬分公司及子公司。
第三條 本制度所稱的子公司包括由總公司與其他投資人共同投資、且由總公司或子公司持有其50%以上的股份，或者雖然持有其股份比例不足50%、但能夠?qū)嶋H控制的公司包括直接控股和間接控股。本制度所稱的分公司是指由總公司或子公司投資注冊但不具有獨立法人資格的公司。
第四條 總公司作為子公司的股東，按公司投入子公司的資本額享有對子公司的資產(chǎn)收益權、重大事項決策權、高級管理人員含董事、監(jiān)事和經(jīng)理層的選擇權和財務審計監(jiān)督權等。分公司作為總公司的直接下屬機構，總公司對其具有全面的管理權。
第五條 總公司對分公司、子公司實行集權和分權相結合的管理原則。對高級管理人員的任免、重大投資決策包括股權投資、債權投資、重大固定資產(chǎn)投資、重大項目投資等、年度經(jīng)營預算及考核等將充分行使管理和表決權利，同時將對各分公司、子公司經(jīng)營者日常經(jīng)營管理工作進行授權，確保各分公司、子公司有序、規(guī)范、健康發(fā)展。
第六條 本制度旨在加強總公司對分公司、子公司資本投入、運營和收益的監(jiān)管，監(jiān)控財務風險，提高總公司的核心競爭力和資本運營效益。
第七條 分公司、子公司要依法自主經(jīng)營、自負盈虧分公司要自計盈虧，在總公司的統(tǒng)一掌控、協(xié)調(diào)下，按市場需求自主組織生產(chǎn)和經(jīng)營活動，努力提高資產(chǎn)運營效率和經(jīng)濟效益，提高員工的勞動效率。
第二章 經(jīng)營管理
第八條 總公司將根據(jù)發(fā)展需要，對各分公司、子公司的經(jīng)營、籌資、投資、費用開支等實行年度預算管理，由總公司根據(jù)市場及企業(yè)自身情況核定并下發(fā)各分公司、子公司的年度經(jīng)營、投資、籌資及財務預算。預算在執(zhí)行中如遇外部市場和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境發(fā)生重大變化，各分公司、子公司每半年可以提出年度預算的調(diào)整申請，經(jīng)總公司審核確認后適當修改其相關預算指標。各分公司、子公司應確保各項預算指標的實施和完成。
總公司應依據(jù)公司的經(jīng)營策略和風險管理政策，督導各分公司、子公司建立起相應的經(jīng)營計劃、風險管理程序。
第九條 分公司、子公司不具有獨立的重大股權處置權、重大資產(chǎn)處置權、對外籌資權、對外擔保權和各種形式的對外投資權。各子公司、分公司處置資產(chǎn)須事先向總公司作出詳細的書面報告，經(jīng)總公司批準后按有關規(guī)定處理。 分公司、子公司日常經(jīng)營活動需要對外籌資、對外投資、自身經(jīng)營項目開發(fā)投資及重大固定資產(chǎn)投資的，必須由總公司按有關審批權限和程序履行批準手續(xù)后，方可組織實施。
日常經(jīng)營活動對外籌資如需增加時，應事先向總公司財務部提出申請，并明確說明所需資金數(shù)量、用途、投向、用款進度，經(jīng)總公司按有關審批權限和程序履行批準手續(xù)后，由總公司財務部協(xié)調(diào)解決。屬于資金拆借方式的，必須遵循有償使用原則，計收資金使用費。
第十條 分公司、子公司必須根據(jù)總公司的相關規(guī)定和國家有關法律規(guī)定，規(guī)范日常經(jīng)營行為，健全和完善內(nèi)部管理工作，不得違背國家法律、法規(guī)和總公司的規(guī)定。
總公司應定期取得并分析各分公司、子公司的季度或月度報告，包括營運報告、產(chǎn)銷量報表、資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、向他人提供資金及對外擔保報表等；
第三章 人事及薪酬管理
第十一條 子公司應依法設立董事會、監(jiān)事會，但股東人數(shù)較少和規(guī)模較小的可不設立董事會和監(jiān)事會，只設一名執(zhí)行董事和一至二名監(jiān)事。董事或執(zhí)行董事、監(jiān)事人選必須符合公司法和子公司章程任職條件的規(guī)定。被委派擔任子公司董事或執(zhí)行董事、監(jiān)事人員必須對總公司負責，承擔相應的責任，并按總公司授權行使權力。
第十二條 子公司的經(jīng)理包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理由總公司提名并提請子公司董事會或執(zhí)行董事任命和解聘，分公司的總經(jīng)理由總公司直接聘任和解聘，分公司、子公司總經(jīng)理必須對任職公司高度負責，必須具備充分行使職責和正確行使權力的能力，確保分公司、子公司經(jīng)營管理工作規(guī)范有序進行。
第十三條 分公司、子公司的財務負責人實行總公司委派制。
第十四條 分公司、子公司錄用員工一律實行公開招聘，招聘程序需符合總公司人事招聘相關制度的規(guī)定。
第十五條 分公司、子公司的.總經(jīng)理需定期向總公司總經(jīng)理或主管領導匯報生產(chǎn)經(jīng)營情況，每年年底向總公司董事會進行一次述職并提交書面報告。
第十六條 分公司、子公司執(zhí)行總公司統(tǒng)一制定的薪酬管理制度、考勤管理制度以及相關績效考評辦法。分公司、子公司總經(jīng)理的薪酬由總公司確定，其他人員的薪酬由分公司、子公司總經(jīng)理根據(jù)總公司薪酬管理制度提出建議方案，經(jīng)總公司人力資源部門審核確認并報總公司總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
第四章 財務管理
第十七條 分公司、子公司適用總公司制定的各項財務管理制度。所采用的會計政策及會計估計、變更等應遵循總公司的財務會計制度及其有關規(guī)定，并按照總公司編制合并會計報表和對外披露會計信息的要求，及時報送會計報表和提供會計資料。其會計報表同時接受總公司委托的注冊會計師的審計。
第十八條 分公司、子公司總經(jīng)理在組織實施所在公司的財務活動中接受總公司的監(jiān)督和業(yè)務指導，主要職責如下：
1．組織實施所在公司的經(jīng)營計劃和投資方案
2．組織實施所在公司的財務預、決算方案；
3．組織實施所在公司的采購、銷售計劃；
4．支持并保障所在公司的財務會計人員依法履行職責；
5．在權限范圍內(nèi)所在公司日常財務收支及重大財務收支的審批；
第十九條 未經(jīng)總公司批準，分公司、子公司不得向其他企業(yè)和個人借支資金以及提供任何形式的擔保包括抵押、質(zhì)押、保證等。
第二十條 分公司、子公司的財務會計核算必須依法、真實、準確、及時、規(guī)范，不得弄虛作假，不得虛列或少列收入，不得虛攤、不攤或少攤成本、費用。
第二十一條 分公司、子公司必須按月編報會計報表并在次月10日前上報總公司。分公司、子公司向總公司報送的會計報表和財務報告必須經(jīng)分公司、子公司財務負責人和總經(jīng)理審查確認后上報。分公司、子公司的財務負責人和總經(jīng)理要對本公司報送的會計報表和財務報告的真實性負責。
第五章 重大事項管理
第二十二條 各分公司、子公司應及時向總公司相關負責人報告重大業(yè)務事項、重大財務事項等重要文件。分公司、子公司對以下重大事項應當在發(fā)生后及時報告總公司董事會：
1．重大訴訟、仲裁事項；
2．重要合同借貸、委托經(jīng)營、受托經(jīng)營、委托理財、贈予、承包、租賃等的訂立、變更和終止；
3．重大經(jīng)營性或非經(jīng)營性虧損；
4．遭受重大損失包括產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)安全事故；
5．重大行政處罰；
6．關聯(lián)交易；
7．證券交易所規(guī)定的其他事項。
第二十三條 分公司、子公司的負責人是所在公司的信息報告第一責任人，同時各分公司、子公司應當指定專人作為指定聯(lián)絡人，負責向總公司董事會秘書和董事會辦公室報告信息。
第二十四條 各分公司、子公司的負責人應當督促所在公司嚴格執(zhí)行總公司制定的信息披露事務管理和重大事項報告制度，確保所在公司發(fā)生的應予披露的重大信息及時以書面形式報告總公司董事會秘書和董事會辦公室。
第二十五條 內(nèi)幕知情人員對總公司及分公司、子公司未公開信息負有保密責任，不得以任何方式向任何單位或個人泄露尚未公開披露的信息。
第六章 審計監(jiān)督
第二十六條 總公司設立審計部，對公司董事會負責。各分公司、子公司應接受總公司的審計監(jiān)督，積極配合總公司審計部門完成總公司指令的各項審計工作，任何單位和個人不得拒絕、阻礙總公司審計人員依法執(zhí)行審計任務，不得打擊報復審計人員。
第二十七條 總公司審計部每年定期或不定期的對各分公司、子公司進行審計。以便于總公司對各分公司、子公司的經(jīng)營狀況及經(jīng)營者的工作業(yè)績做出全面評估，并及時了解分公司、子公司的重大事項。
第二十八條 各分公司、子公司對外簽訂的重大經(jīng)濟合同必須報備總公司審計部門，審計部門要不定期向分公司、子公司了解重大經(jīng)濟合同的執(zhí)行情況。重大經(jīng)濟合同包括但不限于以下幾個方面：
1．固定資產(chǎn)購買、建造和裝修改造合同及預算和決算書；
2．對外投資包括股權投資和債權投資合同；
3．與其他投資人合作項目開發(fā)合同；
4．借款及其他方式融資合同；
5．任何形式的對外承諾、擔保、財產(chǎn)抵押和質(zhì)押合同；
6．重大資產(chǎn)處置合同，包括股權轉讓、重大財產(chǎn)轉讓、租賃等合同。
第七章 特別審批事項
第二十九條 分公司、子公司發(fā)生下列事項，應事先獲得總公司批準：
1．購買或出售資產(chǎn)；
2．對外投資含委托理財、委托貸款等；
3．提供財務資助；
4．租入或租出資產(chǎn)；
5．重大經(jīng)濟合同；
6．債權或債務重組；
7．研究和開發(fā)項目的轉移；
8．總公司認定的其它事項。
第八章 附則
第三十條 各分公司、子公司必須按本制度規(guī)定認真履行有關事項的申請和報告職能，切實完善經(jīng)營管理工作，并接受總公司的監(jiān)督檢查�？偣局贫ǖ母黜椫贫纫�(guī)定，分公司應當遵照執(zhí)行。
第三十一條 本制度由總公司董事會制訂并修改；由總公司董事會負責解釋，自總公司董事會審議通過后生效。
第三十二條 本制度與國家有關法律、法規(guī)和公司章程相抵觸時，以相關法律、法規(guī)和公司章程的規(guī)定為準，本制度未盡事宜，按照國家有關法律、法規(guī)、規(guī)范性文件和公司章程的規(guī)定執(zhí)行。
公司管理制度10
第一章總則
第一條為及時識別、監(jiān)控公司潛在風險及其發(fā)生概率，確定公司風險承受能力及限度，認定該等風險所可能帶來的損失，制訂本辦法。
第二條本辦法中所指風險是與公司投資發(fā)展戰(zhàn)略有關的各類風險，包括戰(zhàn)略環(huán)境風險、程序風險（業(yè)務運作風險、財務風險、授權風險、信息與技術風險以及綜合風險）和戰(zhàn)略決策信息風險。
第三條本辦法適用于公司以及公司下屬各業(yè)務單元、子公司，要求每一位員工均應該具有風險意識。具體負責組織實施單位為發(fā)展戰(zhàn)略部。
第二章 風險評估管理組織體系結構
第四條公司發(fā)展戰(zhàn)略部設立風險評估及管理小組，為公司風險管理領導機構，負責評估公司各類風險，協(xié)助總裁決策，消除危機，轉嫁風險，以使公司獲取生存發(fā)展的機會。
第五條公司各職能部門與業(yè)務單元、下屬子公司應當在本辦法的框架下制訂各自的風險評估管理辦法，設立專人與發(fā)展戰(zhàn)略部風險評估及管理小組溝通信息，匯報各自在運作過程中所出現(xiàn)的風險及其可能的解決方案。
第六條內(nèi)部審計部門協(xié)助發(fā)展戰(zhàn)略部審核公司風險，為風險審計監(jiān)控部門，在其進行內(nèi)審工作過程中所發(fā)現(xiàn)的各類風險應及時通報發(fā)展戰(zhàn)略部從戰(zhàn)略上研討、評估該等風險，發(fā)展戰(zhàn)略部與內(nèi)部審計部密切合作，審核、監(jiān)控并管理風險。
第七條發(fā)展戰(zhàn)略部負責評估管理公司戰(zhàn)略環(huán)境風險、決策風險及各類業(yè)務單元的財務、運作風險，并對該等風險提出具體的管理方案。
第八條經(jīng)營財務部負責評估公司金融財務風險及公司經(jīng)營管理風險狀況，并向發(fā)展戰(zhàn)略部通報提交有關風險評估文檔。
第九條各業(yè)務單元、下屬子公司及具體項目運作小組負責評估本單元（或項目）的財務風險、運作風險及其他綜合風險，向發(fā)展戰(zhàn)略部提交有關風險評估文檔。
第十條技術管理部及**研究院就公司整體發(fā)展戰(zhàn)略的技術性風險、技術創(chuàng)新風險及技術管理中所存在的各類風險進行評估，提交相應文檔至發(fā)展戰(zhàn)略部。
第十一條發(fā)展戰(zhàn)略部匯總各職能部門及業(yè)務單元、下屬子公司、具體項目小組的風險評估文檔，展開相應的評估研究，向總裁及總裁辦公會提交戰(zhàn)略風險評估報告及相應的防范措施。
第二章 風險評估文檔
第十二條各單位擬提交的風險評估文檔要求至少具備本章各條所規(guī)定的要素并力求詳盡充分。
第十三條各單位應就其所展開的業(yè)務、職能過程分階段實施風險評估，每一階段的各個關鍵點都應該有風險評估文檔記載。
第十四條每一文檔應包括風險評估所存在的假設、評估方法、數(shù)據(jù)來源及評估結果。
第十五條風險評估文檔要求但不限于：
1、正確完備地描述風險過程；
2、為風險識別及分析提供一個系統(tǒng)的方法依據(jù)；
第十六條風險評估文檔管理要求但不限于：
1、提供公司風險紀錄并開發(fā)組織知識數(shù)據(jù)庫；
2、為風險管理提供可計量的機制與工具；
3、促進對風險的持續(xù)監(jiān)控并審視相關結果；
4、提供風險審計軌跡；
5、共享并交流風險信息；
第三章 風險評估工具方法、程序及指標體系的一般性選擇
第十七條風險評估的第一步要求是成立評估小組。
各業(yè)務單元及子公司的風險評估小組組長由負責各項業(yè)務的主管（或者該子公司領導）擔任，組成人員需要包括發(fā)展戰(zhàn)略部風險評估小組成員、內(nèi)部審計部及經(jīng)營財務部也應當派人參加。
評估公司整體戰(zhàn)略風險的評估小組組長由總裁擔任，主管戰(zhàn)略與投資的副總裁及戰(zhàn)略規(guī)劃部總經(jīng)理擔任副組長，小組成員應當包括內(nèi)部審計人員及財務人員以及有關主管市場與技術的領導。
第十八條風險評估的第二步要求是識別風險及其來源與類別。對于識別的風險采取風險等級制度，詳細記載。
本辦法所指稱的風險類別及來源包括：
1、環(huán)境風險，指影響公司實現(xiàn)其目標進而對公司生存構成威脅的外部力量，包括來自于競爭對手、股東關系、自然災害、權力/政策、法律監(jiān)管、行業(yè)、金融市場、資本的可獲得等方面的風險。
2、程序風險，指影響公司內(nèi)部業(yè)務程序有效實施而導致的各種資產(chǎn)損耗、流失和破壞的內(nèi)部力量。具體可以分為源于消費者、人力資源、產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營效率、生產(chǎn)能力、折舊/損耗、業(yè)務干擾、品牌侵害、現(xiàn)場質(zhì)詢等導致的業(yè)務風險；源于領導者才能、權力/限制、外購、業(yè)績獎勵、意愿轉變、傳輸系統(tǒng)等導致的授權風險；源于價格、流動性和信貸的金融財務風險；源于組織系統(tǒng)及其體系結構的信息技術風險；源于管理者失誤、雇員失誤、非法行為、信譽等的`綜合風險。
3、戰(zhàn)略決策信息風險，指造成戰(zhàn)略決策、業(yè)務決策和財務決策信息失真、過時或使用失當?shù)耐獠苛α俊?/p>
第十九條風險評估第三步是確定風險評估指標體系及標準。
風險評估指標體系要求能夠充分和全面地評估公司的已經(jīng)發(fā)生的和潛在的風險。
風險評估指標體系的設計要求以股東價值為導向，區(qū)分層次，逐層深入細致地表述問題，揭示風險及其損失。
具體指標包括定性指標、定量指標和半定性指標三種類型。定性指標通常用于獲取風險等級的一般性指示信息，使用文字格式或?qū)υ摰蕊L險發(fā)生的概率和所導致的后果使用描述性標度。半定性指標通常是在定性指標的基礎上對各類風險標示出價值，這些價值的數(shù)字可以是一個范圍性的表示。定量指標用于對風險概率及其價值的準確的數(shù)字性表述。
第二十條風險評估的第四步是分析風險，并確認其所可能帶來的損失。
第二十一條風險評估的第五步是根據(jù)識別的風險擬訂相應的解決方案。對付風險的辦法可以是轉移風險、規(guī)避風險、減小風險，也可以通過一定的措施將風險創(chuàng)造為機會。
第二十二條最后，風險評估應當建立一個動態(tài)監(jiān)控、審核和防范機制，就有關事項形成風險評估文檔，跟蹤控制，與各有關實體溝通共享風險信息。
第四章 風險預警機制及監(jiān)控體系
第二十三條風險預警考察指標主要包括風險發(fā)生的水平及概率，所產(chǎn)生的后果以及現(xiàn)有控制手段是否充分。
第二十四條風險監(jiān)控的辦法可以是將有關風險根據(jù)損失大小設置優(yōu)先級，劃分類別，力求做到實時監(jiān)控。
第二十五條發(fā)展戰(zhàn)略部就公司各層次的各類風險評估文檔進行分析，提出各類風險的閥值。
第二十六條各層次風險管理單位建立相應的風險預警及監(jiān)控體系，由發(fā)展戰(zhàn)略部統(tǒng)一管理，嚴密監(jiān)控風險的發(fā)生，當風險值接近閥值時啟動預警機制。
第二十七條本管理辦法由發(fā)展戰(zhàn)略部解釋，經(jīng)公司總裁工作會議通過后自下發(fā)之日起實施。
第五章附件：風險評估
管理部分文檔標準樣式
附件1：風險登記文檔
項目編號可能會發(fā)生什么樣的風險如何發(fā)生如果發(fā)生揮產(chǎn)生什么后果事件發(fā)生的概率如何現(xiàn)有控制手段的充分與否后果嚴重登記概率級別風險水平風險優(yōu)先級
職能/活動：
日期：匯編者及日期：
審核人及日期
附件2：風險行動計劃文檔
項目編號：
風險：
摘要：
�。òㄍ扑]的反應和后果影響）
行動計劃：
1.建議行動：
2.資源需求：
3.職責：
4.完成日期：
5.所需要的報告與監(jiān)控
匯編者及日期：
審核人及日期：
附件3：風險處理日程與計劃文檔
在風險登記中的優(yōu)先級順序可能的處理方案優(yōu)選選擇的方案處理后的風險級別拒絕/接受分析的成本/效益結果完成時間表這些風險和處理方案如何監(jiān)控
職能/活動：
日期：匯編者及日期：
公司管理制度11
一、辦公制度
1.每日工作計劃和工作總結的發(fā)送規(guī)定：
【規(guī)定時間段：每日晚上19：00~23:00之間匯報總結當天工作和第二天的工作計劃】
必須在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)送工作匯報到微信群“創(chuàng)健環(huán)美運營總群”，自本規(guī)定執(zhí)行之日起，除已報告“休息”者之外，經(jīng)隨機抽查一次未發(fā)者，次日晨會罰做俯臥撐10個；
2.辦公室制度：
辦公室內(nèi)，避免高聲喧嘩和從事公司無關的事務，離開座位之后，隨手將椅子歸回原位，勿任意擺放，下班后檢查電腦是否已經(jīng)關閉，個人桌椅、桌面是否整齊。
3.團隊文化：
�、�.團隊活動，無正當理由獲得領導批準不得缺席，或隨意半途立場，有特殊情況者必須活動前跟本部門領導說明情況，入職1年內(nèi)出現(xiàn)無故不參加活動，累積超出5次則公司勸退；
�、�.相關通知和事物安排，應及時回應和回饋�；貞姆绞桨ㄊ盏�、沒問題。及時反饋事務進展推進工作，若事務安排推進無任何反饋累積超過5次，則公司勸退；
會議制度：二、公司將定于每周末或周一召開市場部周例會，每月初前幾天或月底召開“月計劃及總結大會”；
參會注意事項（該注意事項適用于所有例行會議及臨時會議）：
1.會議開始之前所有手機調(diào)至“靜音”狀態(tài)，會議期間嚴禁接聽電話（客戶緊急電話必須經(jīng)領導申請同意，處理完畢立即回會議室，接聽電話累積超過5次公司勸退），凡會議期間有手機鈴聲響起者即罰站3分鐘；隨意走動或進/出會議室，罰站5分鐘；與會期間上廁所或緊急事情，必須經(jīng)領導申請同意方能外出。
2.凡集體會議遲到者，罰部門領導及遲到員工做俯臥撐10個；
3.各部門例行會議（周月會議）需至少提前一天在總群內(nèi)公布會議時間和議題，否則將會被視為無效通知，市場人員做好會議準備工作，市場人員可根據(jù)情況酌情考慮參加與否，企業(yè)管理，人事管理，崗位職責。
特殊情況不能參加的必須提前一天向上級領導請假或說明；議通知公布后，收到信息者需及時回復“收到”。
4.周月例會通知發(fā)出后，在確定的時間點，上級領導下令開會指令，在辦公區(qū)能聽到指令的`人員，30秒內(nèi)所有人員必須全部到齊，如未按時到齊，個人罰做俯臥撐10個；臨時會議，上級領導下令開會指令，在辦公區(qū)能聽到指令的人員，2分鐘內(nèi)所有人員必須全部到齊，如未按時到齊，個人罰做俯臥撐10個。
5.每場會議專人做好《會議記錄》。會議中有事務工作安排的，各部門負責人或參與人員填寫《事務安排分配表》并簽名，由會議記錄員復印留檔并分發(fā)給事務參與人，事務參與人按會議確定的日期完成工作安排。該事務安排分配表是工作安排、執(zhí)行、檢驗員工能力的重要參考指標，累積多次未按預期完成工作安排，公司將做出崗位調(diào)整或勸退處理。
6.公司要求所有員工務必24小時開機，如果出現(xiàn)累積超過5次公司勸退。
三、形象制度：
女士：
1.上班必須要求化妝（淡妝具體標準：面容整潔干凈，提亮膚色粉底、眉、眼影、眼線、睫毛膏、腮紅、口紅或唇彩等淡妝基礎項目），除短暫性補妝，不得到辦公室進行化妝，累積超過5次不符合要求，公司將勸退處理；
2.每人必須在門診配備一雙較高高度的高跟鞋。
3.頭發(fā)干凈，基本要求簡單干練，不可凌亂無休整；累積超過5次公司勸退。
4.每人必須統(tǒng)一一套以上職業(yè)裝，在要求的場合必須按要求著裝。
男士：
1.面部—干凈整潔，若有胡子則需定時打理、指甲不可過長等；
2.頭發(fā)—不可過長（標準：前不遮眉，側不掩耳），不可染發(fā)；
3.服裝—要求干凈整潔，內(nèi)著襯衫，秋冬天外配西服套裝，不得穿運動衣褲鞋；
時尚裝和面頭部妝容必須經(jīng)公司指定人員在例會中檢查或隨機檢查通過，如不符合形象要求，第二天必須跟換新的服裝和修正妝容，累積超過5次不符合要求，公司將勸退處理；
企業(yè)管理，人事管理，崗位職責。
四、部門工作匯報制度
1、部門工作匯報采用垂直匯報方式，只對直接領導匯報工作，再逐級上報匯報工作。員工-部門經(jīng)理-總監(jiān)-總經(jīng)理的原則。
2、公司嚴禁越級匯報，必須遵守向直接領導匯報和逐級匯報的原則，如與直接領導匯報解決不了或與上級領導發(fā)生矛盾，必須和直接領導一同找更上級領導協(xié)商解決。如出現(xiàn)越級匯報工作，一次警告，二次開除。（如特殊情況直接領導缺失或聯(lián)系不上可直接匯報，上上級領導直接安排的工作可在告知上級領導的情況下直接匯報。）
3、任何部門都采用月計劃、周計劃、日工作計劃和工作總結的工作方式。
4、部門間的工作溝通原則，由員工向直接領導反饋后，直接領導再向其他部門領導發(fā)出支持請求，由部門領導協(xié)商解決。不得出現(xiàn)員工直接找其他部門領導的情況。部門領導之間可以直接請求支持，不能命令同級部門領導。如部門間出現(xiàn)解決不了的問題，可及時找上級領導溝通協(xié)調(diào)解決。
5、護理部員工、醫(yī)生在醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)療流程上由院長直接管理，在醫(yī)院的服務質(zhì)量、行政考勤、行為規(guī)范由運營總監(jiān)直接管理。
6、部門領導和員工稱謂制度。在業(yè)務開展中各崗位對應稱謂如下：
招商專員-項目經(jīng)理
咨詢顧問-老師
招商部經(jīng)理-市場總監(jiān)
客戶服務-美學管家
儀器操作手-美學操作專家
咨詢師-美學設計專家
咨詢助理-美學設計助理
咨詢總監(jiān)-首席美學專家
企業(yè)管理，人事管理，崗位職責。
醫(yī)生-專家、教授、院長
運營總監(jiān)-老總
總經(jīng)理-集團董事長
在日常工作中也用以上稱謂稱呼，形成習慣。
五、入/離職、考勤制度：
入職流程：
試用期三個月
初試—復試—《入職通知單》—《入職檔案表》—適應期三天——轉正登記表
簽《勞動合同》適應期不發(fā)工資。
離職流程：（注：適應期員工可免除此流程。）
試用期員工提前三天提交，(xx)《離職申請書》——《離職交接表》——《解除勞動合同登記表》
正式員工需提前一月提交考勤制度和流程：
每天上下班時間為：10：00-19：00，每周6天制，輪休制。
公司辦公期間：必須每天按正常上班時間指紋打卡，下班需要打卡。
下店期間：填寫《下店申請單》。
下店前一天或幾天，必須填寫《下店申請表》，如非常緊急情況，可回公司補填。
公司所有員工調(diào)休、補假、請假，需要經(jīng)上級領導及運營總監(jiān)同時簽字生效，請假4天內(nèi)，需提前1天通知，請假4天以上，必須得提前1周通知。
六、獎罰制度
全員獎勵原則，具體參見薪酬體系中獎勵制度。
創(chuàng)新貢獻獎
員工可對應工作中某環(huán)節(jié)或者公司整體運營提出創(chuàng)新方案，方案先交上級審核，審核通過再交上級復審，復審通過后可交高層會決議，決議若通過，可獎勵1000-1萬元不等。方案通過實施后，公司業(yè)績出現(xiàn)較大提升的，再次獎勵并頒發(fā)創(chuàng)新貢獻獎。
企業(yè)管理，人事管理，崗位職責。
員工轉介紹
員工入職2個月未離職，獎勵介紹人300元。
創(chuàng)健環(huán)美
20xx年9月9日信你自己罷！只有你自己是真實的，也只有你能夠創(chuàng)造你自己
公司管理制度12
家政服務中心規(guī)章制度
為了樹立服務中心形象，加強和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項工作制度。促進服務中心持續(xù)，穩(wěn)定，健康，快速的發(fā)展，特制訂本管理制度。
一、服務中心全體員工必須遵循服務中心章程，遵守服務中心的各項規(guī)章制度和決定。
二、服務中心倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞服務中心發(fā)展違反服務中心章程的事。
三、服務中心通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術、管理、經(jīng)營水平，不斷完善服務中心的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大服務中心實力和提高經(jīng)濟效益。
四、服務中心員工之間要團結互助，互相尊重，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造的精神。
五、服務中心實行“按勞取酬” “多勞多得”的分配制度。
六、服務中心推行崗位責任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)制度，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、服務中心員工應端正工作作風，提高工作效率，禁止怠工，反對辦事拖拉，不負責任的態(tài)度。
八、服務中心提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費。
九、員工必須維護服務中心的紀律，對任何違反服務中心的章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
工作制度
樹立公司的良好形象，工作期間儀容儀表合乎規(guī)范，衣著得體，干凈整潔。待人接物態(tài)度謙和，舉止文明。
一、按時上下班，不得遲到，早退，無故曠工。有事需請假，外出辦公者需填寫外出聯(lián)系單并由部門經(jīng)理或總經(jīng)理審核批準。
二、辦公時間不得從事與本崗位無關的活動，上班時間不得干私活，看與工作無關的書籍書刊網(wǎng)頁。
三、接電話，接待來賓時一律使用文明用語；客戶進門必須站立微笑迎接，主動介紹公司情況。
四、保持工作場所，設施，貨架及個人工作區(qū)域的衛(wèi)生。
五、工作期間應勤于業(yè)務，積極主動的完成工作任務。
六、盡心、盡責，真誠合作，之力創(chuàng)造良好的集體環(huán)境，發(fā)揚團隊精神，根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同時展開工作，不得拖拉，推諉，拒絕。對他人咨詢不屬于自己職責范圍的業(yè)務時應就自己所知告之咨詢對象，不得置之不理。
理賠制度
一、雇主要求一次性介紹服務的：服務費為一次性，雇主確定人員后繳費，半年內(nèi)可更換3次，不存在退費。一次性服務中家政公司只承擔身份真實性和健康證明（乙肝五項檢查）責任，其他不承擔責任。
二、雇主要求員工制管理的，雇主應為員工購買家政綜合險。
1.若員工給雇主家人及財產(chǎn)造成損失，處理方式如下：
1）提交雇主、家政服務員雙方簽字的出險事故經(jīng)過兩份。
2）持雙方身份證明及《服務合同》 。
3）持雇主為家政服務員購買的家政綜合險單據(jù)。
4）財物損失需提供發(fā)票，如果沒有發(fā)票將根據(jù)市價進行估價；人員傷亡的，需提供二級（含）以上醫(yī)院開據(jù)的與治療有關的病歷、診斷證明、處方、用藥明細及清單，住院收據(jù)及清單等。
2.若家政服務員出險后，處理方法如下：
1）家政服務員簽字的出險事故經(jīng)過說明。
2）家政服務員身份證明。
3）二級（含）以上醫(yī)院開據(jù)的與治療有關的病例、診斷證明、處方、用藥明細及清單、住院收據(jù)及清單等。根據(jù)上報材料，公司積極為雙方辦理賠償事宜，若雙方經(jīng)濟確有困難，家政公司可根據(jù)一定比例先期墊付。
服務流程
第一步咨詢
1.服務內(nèi)容：盡可能詳細地描述您將選擇的服務項目和基本狀況。
2.服務時間：告訴我們您期望的服務時間和完成時間。
3.服務費用：確認您已查閱了我們提供的服務費用參考目錄，如存在異議，請?zhí)岢鲞m當?shù)睦碛伞?/p>
4.服務地點：這是我們準確、及時、可靠履行服務的必需，包括：路名、社區(qū)名、（名）樓號、單元、層次、門牌號、乘車路線以及附近具有標志特征的建筑物或者機構。
5.聯(lián)系方式：這是我們保持服務促進和關系互動的快捷方式。建議提供兩種以上聯(lián)系方式。
6.客戶名稱：負責人姓名和單位姓名。
第二步方案
堅持客戶至上、一切從客戶需要出發(fā)，制定合理的家政服務方案，及時與客戶溝通，準備簽約。第三步合約
如客戶對服務方案認可，雙方在明細化的基礎上，達成服務協(xié)議。
第四步繳費
根據(jù)服務類型和特點，一般包括預先支付、過程支付和最終支付三部分。
第五步執(zhí)行
派出服務人員或提供服務系統(tǒng)完成雙方達成的服務目標。
第六步驗收
雙方對服務結果和服務質(zhì)量進行成功確認，退出服務現(xiàn)場。
第七步總結
我們對本項服務進行內(nèi)部員工評價、客戶評價和管理評價，為實現(xiàn)客戶最大滿意度，完善和跟蹤服務做出結論。崗位責任制度為完善公司的管理體制，明確各崗位的職、權、責、利關系，使每個工作人員都有明確的權限和責任，建立合理高效的生產(chǎn)和工作秩序，杜絕人浮于事、相互扯皮、互相推諉和無人負責的現(xiàn)象，培養(yǎng)工作人員各司其職，各付其責、各展其能的現(xiàn)代企業(yè)風尚，體現(xiàn)既有分工，又有協(xié)作的團隊精神，建立獎罰透明、升降有據(jù)的自由、公平的競爭機制，制定本責任制。
一、部門經(jīng)理守則
1．各部門經(jīng)理必須嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，履行自己的職責。
2．各部門經(jīng)理全面主持、負責本部門的日常工作。及時制定工作周、月、季度計劃，并監(jiān)督計劃的實施、執(zhí)行。
3．對本部門的工作，開展經(jīng)常性的檢查，堵塞管理漏洞。教育員工忠實工作，各盡其責。
4．服從公司管理，不得利用職權，從事與公司業(yè)務競爭的行為。
5．維護公司的利益和形象，不得從事有損公司利益及形象的活動。
6．進行本部門的管理，正確處理解決有關事宜。工作盡心盡力，盡職盡責。
7．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。
二、會計、出納守則
1．建全公司財務賬目，如實記錄經(jīng)營結果。
2．定期做好各種財務報表向公司匯報。
3．制備完整詳實得業(yè)務資料，不準弄虛作假做虛假記錄。
4．當日賬目當日結清。嚴禁挪用、出錯、貪污公司各項返款。保管好各項業(yè)務的原始單據(jù)。
5．做好現(xiàn)金、轉賬支票的填寫、核對、保管工作。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報，及時采取補救措施，避免造成損失。
6．嚴格執(zhí)行財務制度，照章辦事。
7．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。
三、保管員守則
1．做好貨物出入庫管理，建立實物臺賬。如實記錄實物出入庫情況。
2．負責保管實物的收發(fā)工作，不準把庫房鑰匙交于其它人代管及讓其它人員代發(fā)貨物。嚴禁其它人進入庫房。
3．做好實物入庫的驗收和發(fā)貨，及時清點、準確盤存。先收先發(fā)。
4．庫房保管員應做到實物存放合理化，庫容清理化。
5．搞好儲存實物維護保養(yǎng)工作，采取相應的保管技術和保養(yǎng)方法，不得丟失貨物或貨物變質(zhì)受損。發(fā)現(xiàn)問題及時向公司匯報。
6．嚴格執(zhí)行產(chǎn)品出入庫制度，嚴格履行出入庫手續(xù)，否則有權拒絕
7．及時核對賬目，接受監(jiān)督和檢查。
8．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。
四、文員職責堅守工作崗位，嚴守商業(yè)秘密，保持良好的精神風貌，待人和藹具備良好的組織能力和工作協(xié)調(diào)能力。
1．處理公司的公文、傳真等其它資料，并分門別類進行歸類。
2．針對業(yè)務洽談的客戶資料，由業(yè)務員，工程部提供的市場信息及其進行歸納整理。對于有業(yè)務意向的客戶資料整理并適時回訪。
3．每日或每周的各種例會作詳細資料記錄。
4．對業(yè)務合同、員工鑒頂協(xié)議，廠家代銷協(xié)議等要嚴守商業(yè)信息。合同檔案管理按照公司合同管理辦法之規(guī)定。
5．電話銷售并熱情主動接聽業(yè)務電話，做每個電話的記錄，電話銷售要有足夠的銷售技巧。對用戶所提問題要給予快速及時的回復。
6．起草各種制度和文件及經(jīng)營性提案文稿。并對公司需要的各種管理表格，匯報表格進行設計。
7．員工開每日例會，對公司突發(fā)事件或工作中最新的項目或沒有做出安排的實驗階段的項目必須要主動參與。
8．負責辦公室的全面辦公用品、衛(wèi)生等事宜。
9．未盡事宜，在執(zhí)行中補充說明。
客戶合同簽訂制度
1.根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。
2.合同內(nèi)容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據(jù)您的需要為你選派合適的家政服務人員。
3.家政服務員按照合同內(nèi)容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。
4.根據(jù)合同客戶有權合理選定、要求調(diào)換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。
5.客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。
6.客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。
7.服務期滿若客戶續(xù)用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續(xù)簽合同。 8.家政服務員要多做少說，為客戶保密。
人事聘用制度
1.公司招聘錄用原則：精心組織策劃，全面科學考察，善于發(fā)現(xiàn)人才，嚴格擇優(yōu)錄用，寧缺毋濫。
2.部門填申請表，提交用人部門交由行政負責人，由行政負責人簽復，報會計部門核算成本，核定費用（含擬聘人員工資）增加部門生產(chǎn)指標，后轉交申請部門，由部門主管簽字報總經(jīng)理批復后，行政部門方可安排招聘。
3.由行政負責人組織新員工的培訓，培訓范圍：業(yè)務介紹和公司介紹，新聘人員的業(yè)務介紹和培訓由聘用部門安排專門培訓，培訓時間由部門主管和行政負責人磋商決定。
4.員工招聘應由明確的職位、崗位職責和學歷、經(jīng)歷、技能、年齡等要求。有應聘意向者填寫應聘人員登記表。公司成立招聘組負責對人員進行篩選，至少由3人組成，分別來自人事、用人部門、公司領導。
5.經(jīng)培訓后，新聘人員必須提交工作計劃和培訓后感受，此份新工作計劃經(jīng)考核錄用后，納入個人檔案。
6.考核通過者由所錄用部門報辦公室辦理正式入職手續(xù)并申請制作工作卡，行政建立檔案。
7.辭辛工作必須提前30天向公司遞交辭職書并寫明原因，否則公司不發(fā)放該員工工資及費用。
8.試用期內(nèi)，因個人原因辭工，公司視情況支付工資和費用。
職工培訓制度
1.為加強公司人事管理，提高家政服務水平，因此要造就高素質(zhì)的員工就要通過嚴格的培訓，使員工具備豐富的知識與業(yè)務技能，成為自強不息的.從業(yè)人員。
2.通過培訓室員工深刻體會到本公司及個人對社會所負的使命，并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造性。充實自己不斷努力向上，為做好本職工作奠定基礎。
3.建立公司員工的培訓分類機制，采取對人員針對性的培訓，以滿足員工的服務能力與不斷變化的市場。
4.參加培訓的員工必須熱愛公司，立足本職，積極學習文化和業(yè)務技能知識。
5.培訓期間嚴格執(zhí)行培訓考勤制度和相關管理規(guī)定。
考評制度第一章總則
一、目的
1.對員工在一定時期內(nèi)擔當職務工作所表現(xiàn)出來的能力，努力程度以及工作實績進行分析，做出客觀評價，把握員工工作執(zhí)行和適應情況，確定人才開發(fā)的方針政策及教育培訓方向，合理配置人員，明確員工工作的方向；
2.保障公司制度有效的運行；
3.給予員工與其貢獻相應的激勵以及公平公正的待遇，以促進科技管理的公正和民主，激發(fā)員工工作的熱情和提高工作績效。
二、用途
1.合理調(diào)整和配置人員；
2.提薪與獎罰；
3.職務升降；
4.員工的教育培訓、自我開發(fā)和職業(yè)生涯的設計。
三、原則
1.公平、公正
2.進行考核面談，使考核結果得到被考核者的認可
3.督導員會負責對員工進行考核并輔導，使其按有效目標計劃開展工作。
第二章考核范圍和周期
四、凡家政員工均需考核
五、績效考核分為月度考核和年度考核
1.月度考核：對被考核者每月內(nèi)的工作績效，工作態(tài)度和工作能力進行考核A．每月1—10日對員工上月工作進行考核，每月15日前公布�？己私Y果B．計算方法為：實績考核得分×100%×績效工資總額C．考核時間若逢節(jié)假日，一次順延
2.年度考核：對被考核者在年度內(nèi)的工作績效與獎懲狀況給予評價，并統(tǒng)計、匯總各月績效考核得出被考核者年度績效考核的最終得分A．每年1月1日—15日內(nèi)對員工舉行年度考核，考核年度為1月1日起至12月31日B．員工績效考核結果，將作為其加減工資的重要依據(jù)，工作未滿3個月者不得參加年度考核C．員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎，由督導員給出綜合判斷第三章考核內(nèi)容
公司管理制度13
一、公司職工均應考核出勤，有辦公室統(tǒng)一考記，月終匯總存檔。
二、請假。職工因故不能到崗上班，必須提前履行請假手續(xù)。請假應持假條，經(jīng)主管領導批準后，方可休假。假滿后回公司報到銷假，因故超假應講明原因，并履行補假手續(xù)，否則按曠工處理，事假扣發(fā)工資。
三、職工在工作期間為按時上班，且未履行請假手續(xù)者，以曠工處理，曠工按曠工時間加倍扣罰工資，連續(xù)曠工三天或者月曠工兩次者，責令下崗。
四、半小時以內(nèi)為到時崗者，遲到（早退）超時半小時者記曠工。遲到一次扣兩小時工資，月累月計遲到（早退）三次者，補記曠工一天。
公司管理制度14
第一章 總則
第一條 目的
為充分利用空調(diào)事業(yè)部內(nèi)部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設事業(yè)部兼職講師隊伍，發(fā)揮內(nèi)部講師在事業(yè)部整體培訓教育體系中的核心作用，特在《人力資源開發(fā)與培訓管理制度》的基礎上制定本管理辦法。
第二條 適用范圍
本辦法適用于空調(diào)事業(yè)部各種類型的培訓，包括事業(yè)部一級的培訓及各職能部、二級子公司組織的二級培訓。
第二章 管理職責
第三條 歸口管理
人力資源部是內(nèi)部講師的歸口管理部門，負責講師的評聘及相關管理工作。
第四條 講師工作職責
1.根據(jù)事業(yè)部人力資源部的安排，展開相關內(nèi)訓課程;
2.負責參與事業(yè)部年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內(nèi)容等提出改進建議，協(xié)助事業(yè)部培訓主管完善事業(yè)部培訓體系;
3.負責培訓學員的考勤和考核;
4.負責編寫或提供教材教案;
5.負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作。
第三章 講師資格評審及程序
第八條 講師類別
講師分儲備講師和正式講師兩類，講師除了可以獲得授課薪酬之外，還可以獲得事業(yè)部組織的“講師培訓”(委外或外派)，正式講師等級資格證由人力資源部頒發(fā)審核，總經(jīng)理審批。
第九條 外聘教師
非本事業(yè)部人員(集團內(nèi)員工)在為本事業(yè)部員工進行培訓的過程中，經(jīng)事業(yè)部人力資源部評審合格后，也可聘請其擔任空調(diào)事業(yè)部講師(等級評聘按照本辦法)。
第十條 講師評選條件
1.具有認真負責的'工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工
作的前提下積極配合事業(yè)部培訓工作的開展;
2.在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗;
3.形象良好，有較好的語言表達能力;
4.具備編寫講義、教材、測試題的能力。
第十一條 等級評聘
為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按《培訓效果調(diào)查表》得分標準評聘。
第十二條內(nèi)部講師評聘程序如下:
1.各單位推薦或個人自薦――單位主管領導審核――人力資源部審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格。(見附表一《內(nèi)部講師推薦表》)
2.人力資源部與各二級培訓主管部門會適當安排儲備講師授課。
3.各二級培訓主管部門安排內(nèi)部講師授課前應通知人力資源部有關講師和課程安排事項，以便于人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤;跨單位聘請內(nèi)部講師時人力資源部提供必要的協(xié)調(diào)。
4.人力資源部組織，各二級培訓主管部門協(xié)助對儲備講師的授課效果進行抽查(見附表三《培訓效果調(diào)查表》)，對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請。
5.各級講師均可以提出升級申請(見附表二《內(nèi)部講師資格評聘表》)，人力資源部受理申請并組織升級評聘，聘期半年。滿足以下標準可申請升級評聘:
(1)連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準:
三級講師:70~80分
二級講師:80~90分
一級講師:90~100分
(2)授課時數(shù):
三級講師須授課6學時/年;
二級講師須授課8學時/年;
一級講師須授課12學時/年。
注:必要是人力資源部邀請專業(yè)人士參與評審。
6.人力資源部組織，各二級培訓主管部門協(xié)助對正式講師的授課效果進行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。
第十三條 事業(yè)部鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。
第四章 講師考核
第五條 培訓項目考核
培訓學員和人力資源部培訓主管對培訓項目的效果、教材設計、授課風格、學員收益等進行評估。(見附表三《培訓效果調(diào)查表》)。
第六條年終考核
人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定�？己私Y果由人力資源部審核(見附表四《內(nèi)部講師年度考核表》)。對考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師，事業(yè)部將取消其講師資格;講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應及時通知培訓組織部門，以便另行安排。
第七條 事業(yè)部根據(jù)考核結果，每年度從講師隊伍中評選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
第五章講師的培訓
第十四條 講師的培訓
為了提高培訓的成效，凡申請擔任正式講師的人員，經(jīng)過資格初審后，接受講師資格培訓課程:
1.學習原理;
2.成人學習特點;
3.企業(yè)培訓與員工發(fā)展;
4.教材設計與制作;
5.培訓技能訓練。
6.專業(yè)外出培訓
第六章 講師的報酬
第十五條 付酬標準
講師等級
付酬標準
一級講師
200元/小時
二級講師
150元/小時
三級講師
100元/小時
儲備講師
50元/小時
第十六條 報酬支付
事業(yè)部一級的培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付，各職能部、二級子公司二級培訓項目由相應的培訓主管部門負責報酬的申請與支付。(見附表五《培訓費用支出申請表》)
第七章 附則
第十七條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。原有制度與本辦法相抵觸的均遵循本管理辦法。
第十八條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
公司管理制度15
一、現(xiàn)金收入的管理
各部門的零星收入款項在500元(含)以下的,由客服財務人員收取,收款必須開具蓋有物業(yè)公司財務章的收據(jù)。收款不開收據(jù)的視同貪污行為,處以100%的罰款。收款額滿500元的經(jīng)濟事項,需填寫《北京xx物業(yè)管理有限公司收入登記表》,并持本表到財務入賬,交款完畢后將財務開具的蓋有物業(yè)公司財務章的收據(jù)交由交款人,將有財務經(jīng)手人簽字的《北京xx物業(yè)管理有限公司收入登記表》報物業(yè)客服財務人員登記入賬。
北京xxxx物業(yè)管理有限公司收入登記表
經(jīng)濟事項
交款人房號交款人姓名
物業(yè)經(jīng)手人
公司財務經(jīng)手人
客服財務簽收
xx年xx月xx日
二、現(xiàn)金借支的管理
1、現(xiàn)金借支主要用于特殊用途的臨時性暫借款,包括差旅費借款、零星購物借款及其他臨時性借款
2、借款程序
(1)差旅費借款:需借支差旅費時,應填寫差旅費請款單,注明預借金額;經(jīng)各級主管審查、審核、簽批;到客服財務人員處領款,客服財務人員以差旅費請款單作為借款依據(jù);
(2)零星購物借款:由采購部門填寫請購單,經(jīng)各級主管審查、審核、簽批;到客服財務人員處領款,客服財務人員以請購單作為借款依據(jù);一般零星購物借款限額為1000元;
(3)其他臨時性借款:一般不予借給,特殊情況經(jīng)批準可借給;有借款尚未還清者,一律不準再借。借款人填寫借款單,注明用途;經(jīng)各級主管簽批。到客服財務人員處以請款單作為借款還款依據(jù)。
3、借款人應嚴格按照借款用途使用借款,不得挪作它用;否則,應按情節(jié)輕重追究責任。
三、現(xiàn)金報銷支出的管理
1、現(xiàn)金報銷需填制支出憑單,物業(yè)公司所有人員必須根據(jù)合法、完整的原始憑證,按規(guī)定粘貼、填制報銷支出憑單,由部門經(jīng)理、審核人員、總經(jīng)理審核簽字后交財務核報。
2、原始憑證的基本要求
1)原始憑證內(nèi)容必須具備:憑證的名稱;填制憑證的日期;填制憑證單位名稱或者填制人的姓名;經(jīng)辦人員的簽名或者蓋章;接受憑證單位的.名稱;經(jīng)營業(yè)務的內(nèi)容、數(shù)量、單位和金額。
2)從外單位取得的原始憑證,必須符合國家票證管理辦法,并蓋有填制單位的公章;從個人取得的原始憑證,必須有填制人員的簽名或者蓋章。自制原始憑證必須有經(jīng)辦單位領導人或者其指定人員的簽名或蓋章。
3)凡填有大寫或小寫金額的原始憑證,大寫與小寫必須相符。購買實物的原始憑證,必須有入庫單或驗收證明;支付款項的原始憑證,必須有收款單位的收款證明。
4)經(jīng)有關部門批準的經(jīng)濟業(yè)務,應當將批準的文件作為原始憑證附件。如果批準文件需要單獨歸檔的,應當在憑證上注明批準部門、日期、批準人及'原件存檔'字樣;如果批準文件涉及兩項報賬內(nèi)容,可將原件附其中一份報賬單據(jù),另一份注明原件在'××報賬中'字樣。
3、原始憑證粘貼的具體規(guī)定:
1)在空白報銷單上將原始報賬憑證按小票在下,大票在上的要求,從右至左呈階梯狀依次粘貼;若票據(jù)較少,可直接在正式報銷單的反面粘貼(原始憑證的正面與報銷單的正面同向);若票據(jù)較多,可在多張空白報銷單上粘貼。
2)將已填寫完畢的正式報銷單粘貼在已貼好的原始報銷憑證的空白報銷單上(將左面對齊粘貼)。
四、費用報賬的管理
1、費用開支后,應憑報銷單辦理報賬手續(xù);有借支的,必須先清理借支。
2、根據(jù)合同開支的各項費用,報賬時,應詳細注明合同號。
3、根據(jù)報告開支的各項費用,報賬時,應附已批示的報告原件。
5、購置辦公用品、低耗品、物料、水電衛(wèi)生設施等物資必須辦理入庫手續(xù),報賬時附入庫單或直接由領用人在原始憑證上簽字證明。
6、粘貼好的支出憑單應在每周二上午交由客服財務人員,由客服財務人員負責找領導簽批。
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