倉庫管理制度
隨著社會一步步向前發(fā)展，越來越多人會去使用制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編精心整理的倉庫管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
倉庫管理制度1
制定一個制度應(yīng)條理清晰，一目了然，不含糊，用詞準(zhǔn)確，容易理解，不讓人產(chǎn)生歧義，畢竟制度為企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)。如果零零總總一大堆，列出個百八十條，也讓人記不住。
首先，應(yīng)明確制定一個制度的目的，通過制度達(dá)到什么效果，這個可以寫在總則里�？梢宰鲆粋�高度概括。制定的目的和制度的適用范圍。
有關(guān)細(xì)節(jié)可以從以下幾個方面考慮：
一、物資的驗收
包括來料清點、交接的規(guī)定，參與人員。存放的分類規(guī)定，不合格品與合格品區(qū)分，隔離措施，待檢區(qū)劃分。拒收與簽收規(guī)定，單據(jù)填寫與審批規(guī)定，是否符合采購計劃以及處理措施。
二、物資的'存儲保管
包括庫位標(biāo)示、物料標(biāo)示、碼放標(biāo)準(zhǔn)，盤點、帳務(wù)，保安，保密規(guī)定，工具的管理，借用等規(guī)定。
三、物資的領(lǐng)用發(fā)放
包括發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，是否憑單，是否先進(jìn)先出。領(lǐng)用或發(fā)放簽批流程，手續(xù)，物資的新舊交換等規(guī)定
四、物資的報廢退庫
包抱退庫手續(xù)，報廢規(guī)定，各種單據(jù)，標(biāo)示，記錄等。
五，獎懲條例
包括工作的績效考核，評估，是否符合崗位要求的規(guī)定，崗位的調(diào)整相關(guān)規(guī)定，獎懲的級別標(biāo)準(zhǔn)等。
六、其他
如倉庫工作人員工作作風(fēng)，注意事項，工作態(tài)度等。
以上是制定倉庫管理制度的概括，具體細(xì)節(jié)應(yīng)根據(jù)各工廠的情況撰寫�？梢詫懞芏啵踔烈槐拘宰�，也可以簡單到一頁紙的內(nèi)容。
倉庫管理制度2
第一章倉庫管理規(guī)定
為了更好地發(fā)揮倉庫對材料的調(diào)配功能，規(guī)范公司倉庫的材料管理程序，促進(jìn)本公司倉庫的各項工作科學(xué)、安全、高效、有序、合理地運作，確保公司資產(chǎn)不流失和各工程項目所需材料的品牌、型號、規(guī)格以及質(zhì)量合符要求，保證倉庫材料供應(yīng)不延誤工程項目的進(jìn)度，較準(zhǔn)確做好各工程項目成本決算。特制定本管理制度。
1、為防止公司材料資產(chǎn)流失，公司用于工程項目的一切所購買材料物品(板房所需購買的家私和擺設(shè)品，公司能夠指定專人驗收后交倉庫)都務(wù)必先入庫后才能從倉庫領(lǐng)出，禁止不入庫直接交工地的做法。沒驗收人簽名，公司財務(wù)部有權(quán)拒絕報帳。
2、倉庫所有物品進(jìn)行分類建立帳冊�？煞譃�:五金交電水暖類、化工(油漆)鋁鋼材類、板(木)材建材(包括瓷磚)類、手動工具和機(jī)具及配件類、日雜防護(hù)勞保用品類。
3、倉庫所有物品務(wù)必根據(jù)材料的屬性和類型安排固定位置進(jìn)行規(guī)范化擺放，盡可能在固定位置上貼上物品識標(biāo)以便拿取。
4、倉庫務(wù)必建立起分類的入庫帳本和各工程項目的出庫帳本。所有帳目當(dāng)天發(fā)生當(dāng)天入帳完畢，禁止隔天做帳。
5、與倉庫發(fā)生各種業(yè)務(wù)關(guān)系的各相關(guān)人員務(wù)必嚴(yán)格按《倉庫管理作業(yè)流程》進(jìn)行辦理各種業(yè)務(wù)，禁止發(fā)生各工地主管直接將材料報采購員購買的現(xiàn)象，公司直接授權(quán)給采購員購買的工程項目所需材料物品除外(購買回來務(wù)必倉庫進(jìn)行驗收入帳后再按手續(xù)領(lǐng)出)。
6、倉庫每季度進(jìn)行一次倉庫清理、整理和資產(chǎn)整體盤點并將盤點狀況(包括產(chǎn)生盈虧狀況說明)上報公司。盤點時，禁止不對實物實盤，僅抄襲敷衍了事。
7、倉庫對所有機(jī)具類工具進(jìn)行登記造表，建立起借用要登記的管理辦法。每年清理、整理一次，按可用、在用、廢舊、報廢狀況登記造表上報公司。個性是由于使用壽命極限報廢的且屬于公司固定資產(chǎn)的機(jī)具要及時上報公司財務(wù)部銷帳。
8、各工程項目竣工正式交付業(yè)主或甲方使用后，倉庫應(yīng)在7天內(nèi)將本工程項目竣工的材料決算表造出并上報公司。
9、做好倉庫的安全防范工作。合理擺放消防器具，倉庫內(nèi)及倉庫四周5米內(nèi)屬于禁煙區(qū)，任何人員不準(zhǔn)吸煙，違者一次罰款100元。非倉庫管理人員沒經(jīng)許可禁止進(jìn)入倉庫。不聽勸告者給予經(jīng)濟(jì)處罰。
10、做好倉庫物品的安全保護(hù)工作。根據(jù)材料的`性能合理放置各類材料，防止材料變形、變質(zhì)、受潮等現(xiàn)象發(fā)生。要經(jīng)常檢查化工類物品的性能、狀態(tài)，變質(zhì)且有危險的物品要及時處理并上報公司。
11、做好材料價格的保護(hù)工作。禁止私自將公司的材料底價和材料供應(yīng)商有意圖告訴競爭對手或與公司不相關(guān)的人員。
12、嚴(yán)把材料預(yù)定和報買關(guān)。材料員要認(rèn)真審查倉庫所交之要購買的材料，詳細(xì)注明所需材料的品名、等級、規(guī)格、數(shù)量、色質(zhì)、到貨期限(必要的也可提交樣品、示意圖和材料店名)等交采購員，防止采購員誤買、錯買、多買、少買，以至造成公司損失。
13、認(rèn)真做好材料采購工作。采購員要認(rèn)真審閱采購單的采購要求(不明白問清楚材料員)，嚴(yán)格按采購要求按時將材料購回倉庫，避免工程材料長時間不到位而延誤工程進(jìn)度。購買材料盡可能應(yīng)對代理商，有利于做好退貨工作以減低公司損失。購買材料的總體原則為:貨比三家，同等材料優(yōu)質(zhì)價便服務(wù)好者中標(biāo)。
14、嚴(yán)把材料驗收標(biāo)準(zhǔn)關(guān)。倉管員要仔細(xì)對照采購定單及參考樣品認(rèn)真核實送到倉庫或工地材料的品名、等級、規(guī)格、產(chǎn)地、單價、數(shù)量、性能、質(zhì)量和期限等。確保入倉的材料合符要求。如材料不合要求或貨不對板就應(yīng)不予驗收簽名，并將狀況及時通報采購員。
15、倉庫人員、材料員及采購員務(wù)必定期總結(jié)材料工作方面的問題。涉及材料價格問題應(yīng)將狀況及時通報設(shè)計師和預(yù)算員或公司，預(yù)防公司向準(zhǔn)客戶報工程預(yù)算價時嚴(yán)重底于市場致使公司受損。
16、第12、13、14條的相關(guān)人員要有高度的工作職責(zé)心，造成公司嚴(yán)重?fù)p失者，公司將追究當(dāng)事人職責(zé)。
17、倉庫人員應(yīng)及時將公司辦理材料退貨的詳細(xì)狀況報給公司財務(wù)部，避免公司遭受經(jīng)濟(jì)損失的現(xiàn)象發(fā)生。
18、倉庫應(yīng)做好各工程項目完工后的剩余材料安放保管工作，以便于以后搞好售后服務(wù)工作。
第二章倉庫管理作業(yè)流程
1、各工地主管(水電和油漆主管)接新工地圖紙后認(rèn)真審閱，根據(jù)工地工程預(yù)算狀況和實際工程進(jìn)展需求，提前5天列出材料需求計劃單，此單注明材料的品牌、規(guī)格、型號、數(shù)量，包括性能、狀態(tài)、顏色(如果是十分用的材料，需設(shè)計師帶給樣板或材料采購的店名)等提交倉庫。
2、倉庫接各工地材料需求計劃單后，立即核查庫存狀況，決定是否購買或購買量。如需購買，開出訂購單，報材料員審核。
3、材料員根據(jù)訂購單認(rèn)真審核(包括到工地實際測量數(shù)量等)并與工地溝通后，提交訂購單給采購員進(jìn)行采購或通知供應(yīng)商送貨。
4、采購員(供應(yīng)商)在接單2天內(nèi)務(wù)必按訂購單的要求將材料購回送到倉庫。
5、材料到倉庫后，倉管員務(wù)必嚴(yán)格按定單要求點數(shù)驗收、入庫、入帳。如不能確定驗收標(biāo)準(zhǔn)的材料，應(yīng)及時通知材料員和工地主管到場驗收以確保材料有效。
6、材料進(jìn)倉時，倉管員要按規(guī)定放好并及時通知工地到倉庫領(lǐng)材料。倉管員根據(jù)各工地開出的領(lǐng)料單的數(shù)量發(fā)貨給各工地并做好項目帳目。
第三章倉管員工作職責(zé)
1、準(zhǔn)確地做好材料進(jìn)出倉庫的帳務(wù)工作。
2、嚴(yán)格按照材質(zhì)的驗收要求做好材料驗收工作。
3、不合訂購要求的或不合格的材料堅決不予驗收。
4、認(rèn)真做好倉庫季報、工程項目竣工材料決算表工作。
5、認(rèn)真做好倉庫材料的分類擺放和保管工作。
6、認(rèn)真做好倉庫安全防范及倉庫衛(wèi)生工作。
7、認(rèn)真做好倉庫發(fā)料工作。發(fā)料原則:憑工地主管簽名的領(lǐng)料單進(jìn)行發(fā)放;材料務(wù)必送至倉庫門口交接(重物品除外);先進(jìn)倉的料先發(fā)，舊廢料根據(jù)實際狀況合理利用。
8、認(rèn)真做好退料工作。退料原則:不合要求材料及時通知采購員退回供貨商并報財務(wù);工地完工的剩余材料及時回收倉庫保管。
9、認(rèn)真做好各工地材料使用的監(jiān)控工作。避免重復(fù)領(lǐng)料和材料浪費。
10、認(rèn)真做好手動工具和機(jī)具的借收登記工作。
11、有職責(zé)提出倉庫管理的合理推薦。
12、認(rèn)真配合各工地做好各項材料管理和保護(hù)工作。
倉庫管理制度3
1.目的：
使公司倉庫管理規(guī)范化，保障倉庫的各項日常事務(wù)管理有章可循，保證財產(chǎn)物料的安和保持帳、物、卡相符。
2.內(nèi)容:
2.1.物料驗收進(jìn)倉管理
A、物料到倉時,倉管應(yīng)通知跟單員檢驗物料（因應(yīng)本公司情況通知跟單員即可），合格后倉管員方可辦理入倉手續(xù)。
B、物料經(jīng)檢驗合格后，倉管員按《送貨單》或發(fā)票所開列的名稱、型號規(guī)格、數(shù)量金額開具進(jìn)倉單辦理進(jìn)倉手續(xù)，進(jìn)倉單中各欄目應(yīng)填寫清楚，并隨同送貨單、發(fā)票送交財務(wù)部報帳。
C、不合格品應(yīng)隔離堆放并標(biāo)識清楚，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如因工作失誤，投入生產(chǎn)，由該倉管員承擔(dān)失職所造成的一切損失。
D、驗收工作中若發(fā)現(xiàn)問題要及時通知主管或有關(guān)跟單或采購員處理。
2.2.物料的儲存管理
A、在物料儲存管理過程中，應(yīng)以物料的屬性、特點和用途分類堆放，凡量大體重的落地堆放,量小或分貨的存放于貨架上，儲存物料要依物料的品名和規(guī)格次序分類排列堆放。
B、物料堆放的原則是：根據(jù)物料特點在平穩(wěn)整齊、合理安全的條件下,推行五五堆放,要做到過目見數(shù)，成行成列與整齊。
C、倉管員對所有的物料負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此堅決做到人人有責(zé)，事事有人管。倉庫物料如有損失、報廢、盤盈、盤虧等,倉管員不得以”發(fā)生盈時多送,虧時克扣”手段損害公司利益。
D、同類物料堆放，用先進(jìn)先出原則，易于收發(fā)，方便清點。
E、任何人員未經(jīng)部門主管或上級主管部門同意，一律不得擅自借出和挪用公司物料。
F、倉庫要嚴(yán)格遵守安全制度，禁止非本庫存或本公司人員擅自入庫。嚴(yán)禁易燃易爆等危險品進(jìn)入倉庫，消防器材應(yīng)置于明顯易取的位置并且倉管員要懂得使用消防器材和具備必要的防火認(rèn)識。
2.3.物料出倉管理
A、倉庫出倉要按“推陳儲新、先進(jìn)先出、按單發(fā)料、節(jié)約使用”之原則，同時還要堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。
B、堅持管理原則，對違反發(fā)料原則造成的經(jīng)濟(jì)損失倉管員負(fù)有重要責(zé)任。
C、領(lǐng)料單應(yīng)填明物料的名稱、規(guī)格、型號、領(lǐng)料數(shù)量，經(jīng)主管審核后領(lǐng)料人簽字。手續(xù)不全的`不得發(fā)料，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失均由倉管員承擔(dān)。
D、調(diào)撥材料或客出貨時，倉管員要審查單價、貨款總金額并必須有蓋有財務(wù)部收款或經(jīng)理簽字的發(fā)貨通知單方可辦理出倉。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不全或貨款少收或未進(jìn)帳戶等現(xiàn)象，倉庫有權(quán)力拒絕發(fā)貨和辦理出倉手續(xù)。
E、對于特殊申請用料(指技術(shù)部或其它專屬部門用品的)，均應(yīng)由申請單位領(lǐng)用，其它部門不得領(lǐng)用。常備用料(辦公文具和用品、其它雜件)，應(yīng)按計劃領(lǐng)用，凡屬部門公共用品，本著節(jié)約的原則，應(yīng)限制領(lǐng)用。
F、發(fā)料出倉必須要與領(lǐng)料人和接料單位辦理完整的交接手續(xù)，當(dāng)面點交清楚，防止發(fā)生差錯，以減少不必要的糾紛。
G、所有發(fā)料憑證和相關(guān)報表，倉管員應(yīng)妥善保管，不可丟失，月尾季末要歸檔封存上交財務(wù)部。
2.4.盤點工作管理
A、盤點前的準(zhǔn)備工作：按物料的性質(zhì)、特點及品質(zhì)狀況分類，將寄存和退貨及待出倉物料分開擺放。
B、每月月底倉庫進(jìn)行盤點填制盤點單和月盤點表，上交財務(wù)部。
C、每月月底財務(wù)部對儲存物料進(jìn)行抽盤或監(jiān)盤，發(fā)生盈虧時，財務(wù)部填寫異常報告，經(jīng)主管部門審核后才可調(diào)整數(shù)據(jù)。
D、視盤點結(jié)果，盤虧差距和數(shù)量的準(zhǔn)確率，做相應(yīng)的獎懲，按績效管理標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
3、其他有關(guān)事宜
3.1記帳要字跡清楚，當(dāng)日料賬當(dāng)日完成，日清月結(jié)不積壓。
3.2每日報表與月報表應(yīng)及時上交財務(wù)部。
3.3在公司允許的范圍內(nèi)發(fā)生的誤差和合理損耗所引起的盤盈盤虧，每月以報表形式上報主管部門，以便保持帳、物的一致。
3.4每月對、倉庫進(jìn)行一次檢查和盤點。
4.4倉管員變動工作時，必須辦理交接清楚的手續(xù)，交接中的未了事宜和有憑證，要寫明原因，經(jīng)雙方簽字，部門主管簽證后，雙方各執(zhí)一份，避免事后發(fā)生糾葛。
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應(yīng)急物資管理制度，倉庫消防應(yīng)急物資保管與發(fā)放管理辦法
1、物資的管理要依據(jù)物資的類別、性質(zhì)和要求安排適應(yīng)的存放倉庫、場地，做到分類存放，定點堆碼，合理布局，方便收發(fā)作業(yè)，安全整潔。
2、物資分區(qū)、分類堆碼，按機(jī)型和規(guī)格型號擺放，貨架上的物資要上擺輕下擺重，頂上擺放的不常用，庫內(nèi)副貨位和棚內(nèi)存放的物資要下墊，露天存放的物資要上蓋下墊，并持牌標(biāo)明品名、規(guī)格、數(shù)量。
3、易燃、易爆、劇毒物資和化學(xué)試劑要專庫存放，專人保管，劇毒和鷺物資要裝箱，加鎖保管。
4、性質(zhì)相抵觸的物資和腐蝕性的'物資應(yīng)分開存放，不準(zhǔn)混存。加強物資保管和保養(yǎng)工作，做到“六無”保存，即無損壞、無丟失、無銹蝕、無腐爛、無霉?fàn)�變質(zhì)、無變形。
5、紙制油氈要豎放，直徑1.5cm以上運輸帶不準(zhǔn)疊放，1.8m長的油軸要懸掛存放。
6、精密儀器、儀表、量具恒溫保管，定期校驗精度。
7、有精度要求的零部件要涂油，軸承用不吸油或塑料薄膜紙包裝存放，電氣物資庫要有除蟲滅鼠措施。
8、庫存物資要堅持永續(xù)盤點和定期盤點，做到帳、卡、物、資金四對口，盤盈和盤虧，損壞物資要如實上報，并查明原因，報領(lǐng)導(dǎo)審批，保管員不得以盈補虧來將盤盈和損壞物資自行處理。
9、庫內(nèi)、廠院衛(wèi)生整潔，做到貨架無灰塵、地面無垃圾、料場無雜草、無積水。
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第一章 總 則
第一條 卷煙倉庫安全工作貫徹“預(yù)防為主、安全第一、綜合治理”的方針，做好防火、防盜、防水、防事故工作，預(yù)防庫存卷煙遭受損失，杜絕各類安全隱患，特制訂本制度。
第二章 倉庫管理
第二條 倉庫實行封閉式管理，倉庫入口處要有“倉庫重地，嚴(yán)禁煙火，禁帶火種”等字樣的警示標(biāo)識，倉庫各區(qū)域用標(biāo)識牌標(biāo)示清楚。
第三章 進(jìn)出倉庫規(guī)定
第三條 倉庫員工上班時，必須將除手機(jī)外的任何物品存放在員工儲物柜后方可進(jìn)入倉庫，嚴(yán)禁攜帶火柴、打火機(jī)等易燃易爆物品進(jìn)入倉庫。
第三條 進(jìn)出倉庫區(qū)域的人員都必須接受倉庫保管員的監(jiān)督與檢查，必須嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，服從保管員的管理。
第四條 進(jìn)入倉庫的所有卷煙，保管員應(yīng)按相關(guān)規(guī)定做好卷煙驗收入庫管理工作。
第五條 臨時到公司取貨的客戶及其他人員不得進(jìn)入庫房及分揀區(qū)，只能呆在“禁火線”以外等候。
第六條 快遞公司送貨至公司門衛(wèi)，由門衛(wèi)人員通知保管員進(jìn)行簽收入庫。
第七條 進(jìn)出倉庫的公司人員要填寫“外來人員登記表”,上交火柴、打火機(jī)等火種后，在相關(guān)人員的引導(dǎo)下，方可進(jìn)入倉庫參觀檢查。
第八條 倉庫區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。任何人進(jìn)入倉庫區(qū)域內(nèi)，不得吸煙，吸煙需到指定區(qū)域。外來參觀人員吸煙的，將不得進(jìn)入倉庫參觀。
第九條 對不能按照《倉庫進(jìn)出管理制度》的，倉庫管理人員有權(quán)拒絕進(jìn)入倉庫。
第十條 所有出倉庫的`人員主動配合保管人員做好自查，確定沒有攜帶倉庫的任何物品后方可離開。
第十一條 凡違反下列規(guī)定之一的，對其處于100元罰款：
（1）外來人員進(jìn)入倉庫未登記的；
�。�2）庫房工作人員未按規(guī)定收取外來人員火種的；
（3）工作人員攜帶火種進(jìn)出庫區(qū)的；
第十二條 凡違反下列規(guī)定之一的，對其處于200元罰款：
�。�1）在庫區(qū)“禁火線”以內(nèi)吸煙；
�。�2）攜帶易燃易爆物品進(jìn)入倉庫；
�。�3）攜帶危險化學(xué)品進(jìn)入倉庫；
�。ㄋ模┪唇�(jīng)批準(zhǔn)在庫區(qū)內(nèi)使用移動式照明燈具；
�。ㄎ澹┪唇�(jīng)批準(zhǔn)在庫區(qū)內(nèi)使用明火。
第四章 附 則
第十四條 本制度自發(fā)布之日起正式實施。工程建設(shè)爆破安全管理規(guī)定公司安全管理制度范本車輛交通安全管理規(guī)章制度
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一、個人衛(wèi)生：
按照理論培訓(xùn)中對儀表、儀容的具體規(guī)定要求，如：服裝整潔、男不留長發(fā)、女發(fā)不披肩、不燙發(fā)、染發(fā)、不留指甲、不涂指甲油、女士化淡妝，勤洗手等等。
二、環(huán)境衛(wèi)生：
1、各班組按照已劃好的衛(wèi)生區(qū)域，做好如：門窗、玻璃、墻壁、走廊、地面、地角線、畫、滅火器等衛(wèi)生工作，做到無死角、無灰塵、干凈明亮。
2、空間衛(wèi)生：做到通風(fēng)、無異味、無煙塵等。
三、餐具和常用物品衛(wèi)生：
1、餐具做到無破壞，無油膩，刀叉、茶杯、酒杯等要用消毒布揩干凈。
2、常用物品：電視、音箱、風(fēng)扇、菜單、花瓶、話筒、搖控等應(yīng)擦干凈，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
四、操作衛(wèi)生：
1、端菜手指不接觸食品，分菜工具不接觸顧客餐具。
2、取冰塊、黃瓜片、橙片等用夾具。
3、為賓客提供洗手盅服務(wù)。
4、遞小毛巾用夾具，用后及時清潔、消毒。
5、垃圾筒及時封蓋、清倒。
6、工作結(jié)束后，做好餐具、臺面、桌椅、地面的.清洗、清掃整理工作，要及時。
五、違反以上衛(wèi)生制度，處罰見《獎罰條例》。
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目的：使公司倉庫管理規(guī)范化，保障倉庫的各項日常事務(wù)管理有章可循，保證財產(chǎn)物料的安和保持帳、物、卡相符。
1.物料驗收進(jìn)倉管理
A、物料到倉時,倉管應(yīng)通知IQC員檢驗物料（因應(yīng)本公司情況通知跟單或采購員即可），合格后方倉管員方可辦理入倉手續(xù)。
B、物料經(jīng)檢驗合格后，倉管員按《送貨單》或發(fā)票所開列的名稱、型號規(guī)格、數(shù)量金額開具進(jìn)倉單辦理進(jìn)倉手續(xù)，進(jìn)倉單中各欄目應(yīng)填寫清楚，并隨同送貨單、發(fā)票送交財務(wù)部報帳。
C、不合格品應(yīng)隔離堆放并標(biāo)識清楚，嚴(yán)禁投產(chǎn)使用。如因工作失誤，投入生產(chǎn)，由該倉管員承擔(dān)失職所造成的一切損失。
D、驗收工作中若發(fā)現(xiàn)問題要及時通知主管或有關(guān)跟單或采購員處理。
2..物料的儲存管理
A、在物料儲存管理過程中，應(yīng)以物料的屬性、特點和用途分類堆放，凡量大體重的`落地堆放,量小或分貨的存放于貨架上，儲存物料要依物料的品名和規(guī)格次序分類排列堆放。
B、物料堆放的原則是：根據(jù)物料特點在平穩(wěn)整齊、合理安全的條件下,推行五五堆放,要做到過目見數(shù)，成行成列與整齊。
C、倉管員對所有的物料負(fù)有不可推卸的責(zé)任。因此堅決做到人人有責(zé)，事事有人管。倉庫物料如有損失、報廢、盤盈、盤虧等,倉管員不得以”發(fā)生盈時多送,虧時克扣”手段損害公司利益。
D、同類物料堆放，用先進(jìn)先出原則，易于收發(fā)，方便清點。品進(jìn)入倉庫，消防器材應(yīng)置于明顯易取的位置并且倉管員要懂得使用消防器材和具備必要的防火認(rèn)識。
3.物料出倉管理
A、倉庫出倉要按“推陳儲新、先進(jìn)先出、按單發(fā)料、節(jié)約使用”之原則，同時還要堅持一盤底，二核對，三發(fā)料，四減數(shù)的原則。
B、堅持管理原則，對違反發(fā)料原則造成的經(jīng)濟(jì)損失倉管員負(fù)有重要責(zé)任。
C、領(lǐng)料單應(yīng)填明物料的名稱、規(guī)格、型號、領(lǐng)料數(shù)量，經(jīng)主管審核后領(lǐng)料人簽字。手續(xù)不全的不得發(fā)料，否則造成的經(jīng)濟(jì)損失均由倉管員承擔(dān)。
D、調(diào)撥材料或客戶訂貨時，倉管員要審查單價、貨款總金額并必須有蓋有財務(wù)部收款或總經(jīng)理簽字的發(fā)貨通知單方可辦理出倉。如發(fā)現(xiàn)手續(xù)不全或貨款少收或未進(jìn)帳戶等現(xiàn)象，倉庫有權(quán)力拒絕發(fā)貨和辦理出倉手續(xù)。
E、對于特殊申請用料(指技術(shù)部或其它專屬部門用品的)，均應(yīng)由申請單位領(lǐng)用，其它部門不得領(lǐng)用。常備用料(辦公文具和用品、其它雜件)，應(yīng)按計劃領(lǐng)用，凡屬部門公共用品，本著節(jié)約的原則，應(yīng)限制領(lǐng)用。
F、發(fā)料出倉必須要與領(lǐng)料人和接料單位辦理完整的交接手續(xù)，當(dāng)面點交清楚，防止發(fā)生差錯，以減少不必要的糾紛。
G、所有發(fā)料憑證和相關(guān)報表，倉管員應(yīng)妥善保管，不可丟失，月尾季末要歸檔封存上交財務(wù)部。
倉庫管理制度8
為確保公司的貨物能得到及時、妥善的裝卸、搬運、堆碼和保護(hù)，維護(hù)公司的整體服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)形象，從裝卸工的勞動紀(jì)律、作業(yè)流程方面進(jìn)行規(guī)范與要求，特制定本管理辦法。
一.工作時間上午7:30-下午5:30。若有需要另行安排。晚上9:30以后的來料第二天早上卸貨。
二、積極服從倉庫的工作安排，按要求裝卸、搬運、堆碼貨物;三、如有頂撞上司，不服從安排的每次給予30元的罰款;
四、嚴(yán)禁班前或上班時間喝酒，上班嚴(yán)禁脫崗、串崗;有事需請假，經(jīng)同意后方可離開;
五、同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)合作，避免發(fā)生沖突，如有嚴(yán)重爭吵、辱罵、打架的現(xiàn)象公司給予主動方罰款200元，被動方100元的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的`則移送司法機(jī)關(guān)處理;
六、不得以任何借口拒接給客戶裝貨。嚴(yán)禁刁難威脅客戶或司機(jī)，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。
七、裝卸工與客戶內(nèi)外勾結(jié)、有損公司利益的，除賠償直接經(jīng)濟(jì)損失外，另處10倍的罰款，并立即開除。情節(jié)嚴(yán)重的移交司法部門處理。
八、禁火區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，發(fā)現(xiàn)一次罰款100元，造成事故的移交司法機(jī)關(guān)處理;
九、裝卸車是首先要檢查車輛車廂是否有異物，如有提出建議經(jīng)司機(jī)處理后才可以裝卸。如果客戶或司機(jī)拒絕處理，要及時上報給公司。
十、裝卸工作業(yè)時，要注意自身安全，禁止穿拖鞋作業(yè)。自覺遵守各項安全規(guī)章制度，不違章和冒險作業(yè)，并及時制止其他人的違章行為，對無視安全，強令冒險作業(yè)指令應(yīng)拒絕執(zhí)行，并向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人匯報;
十一、裝卸貨物過程中發(fā)現(xiàn)有破貨，短少等異常情況及時向倉庫反映，以便及時處理，避免造成嚴(yán)重后果。
十二、每次作業(yè)結(jié)束后腰立即做好托盤的歸位整理，以及現(xiàn)場的清潔，裝車完畢，如有余貨，要和倉庫配合擺放好。
十三、公司本著誰損壞誰負(fù)責(zé)的原則，不以罰款為目的，如果員工造成經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上，(農(nóng)藥瓶混裝發(fā)錯等)裝卸隊共同承擔(dān)責(zé)任，扣除當(dāng)天裝卸費和績效獎。
十四、發(fā)生事故及時組織搶救和保護(hù)好現(xiàn)場，并立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認(rèn)真吸取教訓(xùn);
十五、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的做作任務(wù)。
倉庫管理制度9
第一章倉庫管理制度
一、倉庫全體員工要自覺遵守《員工手冊》的所有條款及其他公司的規(guī)章制度。
二、倉庫所有員工必須需服從公司的領(lǐng)導(dǎo)，尊重倉庫主管，服從倉庫主管、生產(chǎn)主管及公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實際的生產(chǎn)需要的合理調(diào)配與安排。
三、熱愛本職工作，責(zé)任心強，自覺性好，勤懇踏實，一絲不茍地按照倉庫流程操作，不得馬虎或偷懶。
四、倉庫所有人員有權(quán)禁止非工作需要而進(jìn)入倉庫的其余人員，對倉庫的所有存儲的布、輔料、生產(chǎn)工具及用品、辦公用品等的流失負(fù)責(zé)。
五、凡非工作需要進(jìn)入倉庫的其他員工，經(jīng)勸說仍不聽者，可上報行政部依據(jù)《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行處理。
六、公司運營除飯?zhí)玫氖称奉惒少彶蝗雮}庫之外，其余一應(yīng)物品的采購及收發(fā)都必須入倉登記、簽收之后才能發(fā)放到其他部門使用。
七、倉庫主管對所有倉庫員工的工作內(nèi)容與職責(zé)必須交待清楚，并對新進(jìn)入公司倉庫工作的員工作崗前培訓(xùn)，倉庫員工在清楚知道自己的崗位職責(zé)后才能夠上崗。
八、所有倉庫人員都要熟悉了解本崗位庫存的布、物料、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品等的性質(zhì)、用途、狀態(tài)方面的知識，對檢驗失誤、發(fā)錯布、物料等造成生產(chǎn)的返工違者視其情節(jié)輕重根據(jù)《員工手冊》的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。
九、倉庫主管對采購、入倉的所有材料的收與發(fā)、對所有物品的檢驗、盤點、所有的收發(fā)記錄與收發(fā)簽收單據(jù)、倉庫工作用品、所有的存?zhèn)}物品的擺放、所有物品的標(biāo)識等的工作安排及工作監(jiān)管、倉庫安全等負(fù)責(zé)。
十、根據(jù)實際的生產(chǎn)需要，對收發(fā)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
十一、做好7S工作，倉庫所有人員自覺輪值，對倉庫的清潔與安全管理負(fù)責(zé)。
十二、倉庫所有人員必須配合生產(chǎn)的需要，按需準(zhǔn)時發(fā)放布、輔料、生產(chǎn)工具及物品、辦公用品等，不得無故拖延時間從而影響正常生產(chǎn)，違反者按《員工手冊》相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
第二章倉庫運作流程
一、倉庫生產(chǎn)運作流程（公司產(chǎn)品生產(chǎn)類）
1、倉庫主管及采購負(fù)責(zé)收集公司所生產(chǎn)的、或開發(fā)的產(chǎn)品所需要采購的各類供應(yīng)商的信息，并按價格便易、質(zhì)量好、講信譽、貨期準(zhǔn)的供應(yīng)商按先后順序進(jìn)行歸類整理并存檔�？腿酥付ɑ蚩凸┑墓⿷�(yīng)商需要分類整理并存檔。
2、倉庫主管及采購負(fù)責(zé)收取或主動詢問生管本公司所接客人的板單及大貨訂單情況，在收到客人板單計劃或大貨訂單計劃后需及時向開發(fā)部索取訂單所需要的所有布、輔料用量表，然后迅速而準(zhǔn)確地按布、輔料的不同做好《采購計劃表》。《采購計劃表》需明確采購品種、采購數(shù)量、所采購品種編號及款號、價格、交貨日期�？腿酥付ǖ墓⿷�(yīng)商直接發(fā)《采購計劃表》給供應(yīng)商，本公司開發(fā)的產(chǎn)品應(yīng)按價格最便易、質(zhì)量最好、最講信譽、貨期最準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)選擇最好的供應(yīng)商，然后將生產(chǎn)信息傳給或寄給供應(yīng)商。
3、采購向生管索要經(jīng)客戶公司相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》的相關(guān)樣板交與供應(yīng)商，已經(jīng)開發(fā)確認(rèn)好的布、輔料在《采購計劃表》注明所采購的布、輔料型號即可，自己公司開發(fā)的產(chǎn)品的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》需要采購員在打板時做好交給客人審批，正確后才能按正確的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》進(jìn)行采購。
4、采購將《采購計劃表》交給供應(yīng)商后，倉庫主管與采購需即時與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，并要供應(yīng)商確認(rèn)布、輔料可以到我公司的準(zhǔn)確日期，按公司領(lǐng)導(dǎo)要求，根據(jù)客人的信用度，必要時還需要與供應(yīng)商簽訂采購合同，并將供應(yīng)商確認(rèn)貨期信息傳遞給IE部，便于IE部安排生產(chǎn)計劃。
5、采購過程的進(jìn)度追蹤。
1）如果訂單數(shù)量過大，為了減免公司倉庫的負(fù)擔(dān)，要求供應(yīng)商分批出貨到我公司。在做《采購計劃單》時就必須將計劃做好。
2）提前追蹤供應(yīng)商的貨期，大貨的布、輔料的試產(chǎn)第一批應(yīng)及早回到我公司，并對大貨布、輔料按照我司客戶批核的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》進(jìn)行核對，將核對情況記錄在《采購情況記錄表》內(nèi)，對供應(yīng)商送貨的數(shù)量與價格進(jìn)行核對，與采購單無誤后，正確的'布、輔料入倉，不正確的或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的要退貨，倉庫不收不合格的布及輔料。所有來料必須當(dāng)天登記入庫或退貨。
3）根據(jù)采購的實際供應(yīng)商確認(rèn)期提前跟進(jìn)進(jìn)度，直到按照采購單的數(shù)量全部收完。將每次所收貨記錄完《采購情況記錄表》后供應(yīng)商的送貨單交給財務(wù)做《采購統(tǒng)計報表》。
6、對大貨布、輔料的檢驗工作負(fù)責(zé)。
1）大貨布回來后，倉庫采購、收發(fā)除按規(guī)定對照《布、輔料確認(rèn)樣品卡》檢查布種、顏色、數(shù)量與價格外，倉庫主管及采購需要通知驗布員驗布。驗布的程序按客人提供的或供應(yīng)商提供的驗布標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行，驗布后，要將驗布報告情況進(jìn)行分析，如：布色不均勻、邊差、段差、頭尾差、短碼、窄布封、掉色、抽紗嚴(yán)重、粗紗嚴(yán)重、爛洞、斜紗紋、密度不夠等等，根據(jù)客人所接收的標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量問題嚴(yán)重的要報告公司生產(chǎn)主管、經(jīng)理、總經(jīng)理并責(zé)成供應(yīng)商退貨，及時告訴公司的客戶實際出現(xiàn)的情況。
2）對大貨輔料的檢測，按客戶提供的《布、輔料確認(rèn)樣品卡》的標(biāo)準(zhǔn)檢測及其他的檢測標(biāo)準(zhǔn)（如：洗水測試等）進(jìn)行檢測，并將檢測信息傳遞給供應(yīng)商、客人及相關(guān)生產(chǎn)部門。
3）如果是客戶在我司是成品采購，布料、輔料還需要送去做商檢，檢測結(jié)果沒有問題才能夠進(jìn)行大貨生產(chǎn)。
4）根據(jù)客戶的要求，還需要將布料、輔料交給公司QA或QC部進(jìn)行：洗水測試、燙縮的測試及色牢度的檢測工作。根據(jù)QA或QC部出的《大貨布洗水報告》與倉庫驗布員的《驗布報告》判定布、輔料是否合格。
5）對合格的布、輔料要及時做好清楚的標(biāo)識，并分類及時入庫上架放置。不合格的布料、輔料放置于待處理區(qū)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)或客人確認(rèn)后的意見進(jìn)行處理。
7、大貨首件樣板的制作。大貨布回來后將布、輔料即時執(zhí)一件給技術(shù)部做產(chǎn)前板。產(chǎn)前板經(jīng)客人批復(fù)正確后倉庫主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人要參加產(chǎn)前會，對倉庫應(yīng)注意的事項做好詳細(xì)記錄。
8、產(chǎn)前會后，按規(guī)定責(zé)成倉庫收發(fā)按《生產(chǎn)計劃排期表》的計劃出貨先后順序發(fā)布及輔料給生產(chǎn)加工廠或自己工廠的裁床、倉庫或車間。自己車間的布、輔料發(fā)放要有生產(chǎn)主管或車間主任的《大貨試產(chǎn)通知單》或《大貨生產(chǎn)通知單》，并按單規(guī)定的時間、數(shù)量發(fā)料。所有的布、輔料發(fā)料出倉要做好清楚的記錄，開具《出倉單》且必須簽收存檔，并核對庫存數(shù)量是否正確，填寫清楚庫存處的實際的布、輔料數(shù)量，重新做好標(biāo)識。
9、倉庫采購及收發(fā)對發(fā)出的布、輔料進(jìn)行即時跟蹤，如發(fā)現(xiàn)因檢查沒有發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題或車間生產(chǎn)中出現(xiàn)的錯誤而少數(shù)時要及時做好生產(chǎn)情況記錄，并積極與供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，補充不足的布及輔料，以便車間及時生產(chǎn)保證訂單數(shù)量及準(zhǔn)時交貨給客人。
10、倉庫搬運要將車間每天生產(chǎn)裝好箱的成品及時收到倉庫并記錄簽收，車間各生產(chǎn)線裝好箱的庫存不能夠超過2箱，下到倉庫裝好箱的成品必須按款號、顏色、碼數(shù)、數(shù)量等分類標(biāo)識好分類上成品倉的專用貨架待出貨。同時將下貨數(shù)錄入倉庫的《生產(chǎn)管理看板》（生產(chǎn)管理看板的要求如附表要求）。
11、倉庫主管負(fù)責(zé)調(diào)配人手對已經(jīng)生產(chǎn)的完成的大貨按客人要求的出貨日期裝車出貨。如出貨量大，有必要的時候可以根據(jù)實際需要請公司外的搬運工搬貨，但必須經(jīng)過公司經(jīng)理同意。
12、大貨生產(chǎn)完成后，要對布、輔料的生產(chǎn)情況進(jìn)行分析總結(jié)，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行綜合評估并整理，然后在以后的采購中避免出現(xiàn)類似的情況發(fā)生。
13、每個月對所下的“采購單”已收貨情況進(jìn)行分類編號整理并存檔，與財務(wù)對數(shù)，財務(wù)部只有在核對數(shù)據(jù)無誤后才能夠付款給供應(yīng)商。
14、對所有的采購供應(yīng)商進(jìn)行月評估，每季要進(jìn)行季度評估，每年要進(jìn)行年度總結(jié)及評估，評估的結(jié)果要記錄存檔，并將評估表交經(jīng)理及總經(jīng)理。以備他們在以后的供應(yīng)商的選擇上做決策。
二、生產(chǎn)工具、生產(chǎn)物品、辦公用品等倉庫管理流程。
1、采購負(fù)責(zé)收集公司生產(chǎn)所需要采購的及辦公應(yīng)用所需要采購的各類商品的供應(yīng)商的信息，并按價格便易、質(zhì)量好、講信譽、貨期準(zhǔn)的供應(yīng)商按先后順序進(jìn)行歸類整理并存檔。客人指定或客供的供應(yīng)商需要分類整理并存檔。
2、向各類供應(yīng)商索取生產(chǎn)工具及生產(chǎn)用品、辦公用品的樣品供采購時的選擇。
3、將公司需要的各類生產(chǎn)工具及生產(chǎn)用品、辦公用品的種類及所需要的數(shù)量存檔。
4、根據(jù)實際需求下采購單給供應(yīng)商并跟進(jìn)進(jìn)度。
5、對采購回來的生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品按供應(yīng)商的標(biāo)準(zhǔn)樣進(jìn)行檢驗，合格的按實收數(shù)簽收后根據(jù)種類標(biāo)識清楚分類入倉擺放，不合格的直接退給供應(yīng)商。
6、各部門領(lǐng)取生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品等必須要簽名，倉庫發(fā)出后要扣庫存，在公示牌顯示余下的數(shù)量。
7、在公示牌顯示每個月各部門的領(lǐng)取情況及生產(chǎn)工具、生產(chǎn)用品、辦公用品的損耗情況。
8、定時盤點核查生產(chǎn)用具、生產(chǎn)用品、辦公用品的庫存數(shù)量，對常用的物品需提早通知采購下單購買。
倉庫管理制度10
倉庫管理是現(xiàn)代物流管理的一個重要環(huán)節(jié)，做好倉庫管理工作對于保證及時供應(yīng)生產(chǎn)需要、合理儲備、加速周轉(zhuǎn)、節(jié)約貨物使用、降低成本以及提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都具有重要作用，因此倉庫管理制度已成為現(xiàn)代公司管理制度中的重要組成部分，它主要包括以下幾個方面：
一、公司倉庫規(guī)劃管理制度
第一條 庫位規(guī)劃
貨物管理室應(yīng)依貨物出庫情況、包裝方式等規(guī)劃所需庫位及其面積，以使庫位空間得到有效利用。
第二條 庫位配置
庫位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：
配合倉庫內(nèi)設(shè)備例如：油壓車、手推車、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源開關(guān)等及所使用的儲運工具，規(guī)劃運輸通道。
依據(jù)貨物的屬性（組別）分區(qū)存放，同類貨物合格品、待檢品、不合格品分區(qū)存放以利管理。收發(fā)頻繁的貨物應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫位。
將貨物依貨物名稱、規(guī)格批號、數(shù)量、存放庫位標(biāo)明于料卡或庫位配置圖上，并隨時顯示庫存動態(tài)。
第三條 貨物堆放
依據(jù)貨物數(shù)量、特性、要求及出庫頻度進(jìn)行垛位規(guī)劃及堆放層級。
第四條 庫位標(biāo)示
庫位編號依下列原則辦理并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示：
層次類別依順序逐層編訂，沒有時填庫位流水編號；
通道類別依順序編訂；
倉庫區(qū)位依順序編訂，并定立明顯標(biāo)識。
第五條 庫位管理
倉庫工作人員應(yīng)掌握各庫位、各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動態(tài)，并依“先進(jìn)先出、按批次出庫”的原則制定存放方案，每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個以上小庫位以備輪流交替使用，以達(dá)先進(jìn)先出的要求。
二、庫存量管理工作細(xì)則
第一條 安全庫存量設(shè)定
用量穩(wěn)定的'貨物由物流管理人員依據(jù)濰柴的月產(chǎn)量，按照省內(nèi)庫存3天、省外庫存5至7天的原則，制定相應(yīng)的庫存周轉(zhuǎn)量計劃，設(shè)定安全庫存的上限及下限。若生產(chǎn)計劃有重大變化如：開發(fā)或取消某一產(chǎn)品的生產(chǎn)、擴(kuò)建增產(chǎn)計劃等應(yīng)及時修訂庫存周轉(zhuǎn)量計劃。
第二條 庫存量查詢監(jiān)控
倉庫管理人員每天按計劃查詢倉庫即時庫存情況，視情況分類報表輸出，并對庫存情況進(jìn)行分析，為提醒供貨廠家進(jìn)行貨物補貨、退貨提供依據(jù)。
第三條 送貨通知
當(dāng)貨物由于某種原因低于安全庫存時，物流信息員應(yīng)及時與濰柴采購部等部門聯(lián)系（電話或郵件方式傳達(dá)信息），請示是否對貨物進(jìn)行補貨，確認(rèn)后及時通知有關(guān)部門及相關(guān)人員。
第四條 退貨通知
當(dāng)貨物由于某種原因高于安全庫存或長期停用（存放期超過60天）或由于質(zhì)量原因被判不合格時，物流信息員應(yīng)及時向廠家業(yè)務(wù)人員反饋，提醒其做退貨處理。
三、貨物儲存保管條例
第一條 貨物的儲存保管原則上應(yīng)以貨物的屬性特點和用途規(guī)劃設(shè)置倉庫，并根據(jù)倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉(zhuǎn)量小的用可存放貨架（如存放貨架者需在料卡上填上倉位編號及貨架編號）。
第二條 貨物堆放的原則是在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據(jù)貨物特點必須做到過目有數(shù)，檢點方便，成行成列，文明整齊。
第三條 倉庫保管員對庫存貨物負(fù)有經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任，因此堅決做到人各有責(zé)，物各有主，事事有人管。倉庫貨物如有損失、變質(zhì)、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應(yīng)及時報告上級主管，分析原因查明責(zé)任，按規(guī)定辦理報批手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)擅自處理。保管員不得采取盈時多送，虧時克扣的違紀(jì)做法。
第四條 保管貨物要根據(jù)其屬性考慮儲存的場所（倉位），同類貨物堆放要考慮先進(jìn)先出、發(fā)貨方便、留有回旋余地。
第五條 保管貨物未經(jīng)主管同意一律不準(zhǔn)擅自借出，配套貨物一律不準(zhǔn)拆件零發(fā)，特殊情況應(yīng)經(jīng)主管批準(zhǔn)。
第六條 倉庫要嚴(yán)格保衛(wèi)制度，禁止非本庫人員擅自入庫，倉庫嚴(yán)禁煙火，明火作業(yè)需經(jīng)保衛(wèi)部門批準(zhǔn)，保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。
第七條 倉管人員對于所經(jīng)管的庫存商品應(yīng)予嚴(yán)密稽核清點，各倉庫應(yīng)得隨時接受單位主管或財務(wù)部稽核人員的抽檢。
第八條 每年年終倉管人員應(yīng)會同財務(wù)部門業(yè)務(wù)部門等共同處理庫存盤點，盤點時必須實地查點產(chǎn)品的規(guī)格數(shù)量是否與賬面的記載相符。
第九條 盤點后應(yīng)由盤點人員填具盤存報告表，如有數(shù)量短少、品質(zhì)不符或損毀情況應(yīng)詳加注明后由倉管人員簽名負(fù)責(zé)。
倉庫管理制度11
上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院危險化學(xué)品倉庫由校安全保衛(wèi)處、資產(chǎn)與實驗室管理處聯(lián)合管理，其中危險化學(xué)品倉庫周邊及內(nèi)部安全防范監(jiān)控由安全保衛(wèi)處負(fù)責(zé)，倉庫內(nèi)危險化學(xué)品的出入庫及存放試劑的安全由資產(chǎn)與實驗室管理處負(fù)責(zé)。該倉庫的主要職能是負(fù)責(zé)全校教學(xué)和科研對危險化學(xué)藥品需求的儲備、管理和供應(yīng)工作，因此特訂本安全管理制度如下：
一、倉庫管理人員必須樹立高度責(zé)任感，努力提高業(yè)務(wù)知識，掌握有關(guān)安全管理知識和各類消防器材的使用方法，履行自己的崗位職責(zé)，不得擅離職守。
二、倉庫應(yīng)有明顯的防水、防爆的警牌，嚴(yán)禁在庫內(nèi)禁區(qū)吸煙和把火種引入庫房。
三、易燃易爆、劇毒品必須分類存放，性質(zhì)互相抵觸或滅火方法不同的危險品不可混放，庫房內(nèi)必須保持良好的通風(fēng)和避免強光照射，易燃、易爆品不得隨意堆放，并嚴(yán)禁在日光下爆曬，夏季時要做好防暑降溫工作。
四、管理人員必須建立書面臺帳，定期檢查庫存物資，防止變質(zhì)、自燃或爆炸事故，對變質(zhì)、過期的易爆、劇毒品需要銷毀的，要按規(guī)定申報批準(zhǔn)手續(xù)。
五、易制毒化學(xué)品和劇毒品的申購、領(lǐng)用，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)的.同意，辦妥相關(guān)手續(xù)，否則倉庫管理人員拒絕受理。對這類物品的管理，必須貫徹“雙人保管、雙人領(lǐng)取、雙人使用、雙把鎖、雙本帳”的“五雙”管理規(guī)定。
六、危險化學(xué)品的寄放管理人員要嚴(yán)格履行登記手續(xù)，必須標(biāo)明寄放部門、危險化學(xué)品名稱、數(shù)量、寄放人的姓名。
七、倉庫內(nèi)應(yīng)配備必須的消防器材和保護(hù)器具，不得損壞，不得挪為它用。發(fā)放危險化學(xué)品時，工作人員必須安全操作，若遇火警、爆炸或泄毒時，管理人員必須要緊急處理，并及時報警和報告主管領(lǐng)導(dǎo)。
八、做好危險化學(xué)品倉庫的安全保衛(wèi)工作，做到防火、防盜、防破壞，非管理人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入庫房內(nèi)。
九、倉庫安全員有責(zé)任監(jiān)督本制度的實施，并負(fù)責(zé)向主管領(lǐng)導(dǎo)或安全保衛(wèi)處報告上述制度執(zhí)行情況。
十、倉庫接受各實驗室劇毒、易制毒和其它特殊藥品的存放，無價回收各實驗室長期不用試劑的統(tǒng)一處理。
倉庫管理制度12
紡織工業(yè)的原料、成品倉庫(包括庫房和露天貨場)是防火安全工作的重點。根據(jù)國務(wù)院《消防監(jiān)督條、例》和批準(zhǔn)的《倉庫防火安全管理規(guī)則》以及國發(fā)[1981]160號通知等有關(guān)法規(guī),對紡織企業(yè)和專業(yè)的原料、成品倉庫(以下簡稱原成庫)的防火安全工作,特作如下規(guī)定:
第一條、企業(yè)和專業(yè)倉庫,必須嚴(yán)格貫徹各級防火、安全責(zé)任制。原成(供銷)科長和倉庫負(fù)責(zé)人要樹立“安全第一”的思想,把防火、安全工作列為倉庫管理的首要任務(wù),認(rèn)真做好。廠長、經(jīng)理(包括分管倉庫的副廠長、副經(jīng)理)和專業(yè)倉庫主任,對原成庫的防火、安全工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,應(yīng)經(jīng)常到原成庫檢查、督促。
第二條、企業(yè)和專業(yè)倉庫,要建立健全專職和義務(wù)消防隊,全體倉庫工作人員和警衛(wèi)人員都是義務(wù)消防員。義務(wù)消防隊在業(yè)務(wù)上受專職消防隊(員)的指導(dǎo)。專職消防隊(員)每季最少應(yīng)組織一次倉庫義務(wù)消防員進(jìn)行消防技術(shù)的訓(xùn)練和演習(xí),并制訂庫區(qū)滅火作戰(zhàn)方案,使義務(wù)消防隊成為一支“召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝”的消防隊伍。
第三條、原成(供銷)科長和保衛(wèi)科長每月應(yīng)分別對倉庫工作人員和警衛(wèi)人員進(jìn)行一次安全教育。班、組長每天要開好班前、班后安全會。分配到原成庫的新工人應(yīng)認(rèn)真進(jìn)行三級安全教育,經(jīng)過消防技術(shù)訓(xùn)練,懂得消防知識,熟練掌握滅火技能。
第四條、分管原成庫的廠長、經(jīng)理應(yīng)每月組織一次原成(供銷)、保衛(wèi)、安技、消防等有關(guān)部門到庫區(qū)進(jìn)行防火、安全檢查,并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題要落實整改措施,限期解決。
第五條、原成庫應(yīng)采取分片包干負(fù)責(zé)的辦法,做好庫區(qū)和庫內(nèi)的清整潔工作,及時清除雜草、雜物,經(jīng)常檢查安全情況。
第六條、倉庫工作人員下班后,庫區(qū)的防火工作由值班警衛(wèi)人員負(fù)責(zé)。倉庫管理員(班、組長)和夜間值班警衛(wèi)人員要做好上、下班的交接驗收,下班時要對庫房逐一檢查封庫。
倉庫鑰匙應(yīng)由專人保管,下班后由值班警衛(wèi)人員保管。
第七條、庫區(qū)應(yīng)設(shè)警衛(wèi)人員晝夜值班,并設(shè)有報警裝置。夜間值班警衛(wèi)人員每班最少2人,每隔一小時進(jìn)行一次巡回檢查,并做好記錄。保衛(wèi)科要檢查巡回制度的執(zhí)行情況,列為警衛(wèi)人員評獎、晉級的考核條、件。
第八條、非工作需要,任何人不得進(jìn)入庫區(qū)。庫外人員因工作需要進(jìn)入庫區(qū)時,必須佩帶臨時工作證,外單位人員進(jìn)庫區(qū)聯(lián)系工作,上級機(jī)關(guān)來庫檢查,除佩帶臨時工作證外,應(yīng)由倉庫人員陪同。庫外人員進(jìn)庫區(qū)一律都要登記。
第九條、庫區(qū)工作人員不得使用臨時工,警衛(wèi)人員不得安排老、弱、病、殘人員擔(dān)任。
第十條、外單位(如棉、麻供應(yīng)站和商品檢驗部門等)在原成庫內(nèi)工作的職工,必須遵守企業(yè)安全制度,違反安全制度而又不接受批評改正的不準(zhǔn)進(jìn)入庫區(qū)。
第十一條、庫區(qū)、庫內(nèi)不得存放原料、成品、下腳以外的其它物資。
第十二條、任何人進(jìn)入庫區(qū),嚴(yán)禁攜帶火柴、打火機(jī)和其它易燃物品。入庫處應(yīng)有明顯告示,警衛(wèi)人員要對進(jìn)入庫區(qū)人員提示,違者要嚴(yán)肅處理。
第十三條、原成庫不得做為它用,露天貨場內(nèi)不得建筑其它房屋。
第十四條、企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,應(yīng)增建相應(yīng)的原成庫,并與擴(kuò)建工程同時設(shè)計、同時施工、同時交付使用。
第十五條、原成庫必須符合《建筑設(shè)計防火規(guī)范》的要求。新建、改建原成庫以及在庫區(qū)附近新建建筑物,必須經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)批準(zhǔn)和驗收,否則不得施工和交付使用。
第十六條、庫區(qū)應(yīng)建圍墻。應(yīng)與生活區(qū)和其它區(qū)域隔開。
第十七條、倉庫工作人員辦公室和休息室一般不應(yīng)設(shè)在庫區(qū)內(nèi)。如設(shè)在庫區(qū)內(nèi),則不得與庫房連接,更不得設(shè)在庫房內(nèi);并嚴(yán)禁在庫房內(nèi)住人和搭設(shè)可燃材料的擱層。
第十八條、庫房、露天貨場與煙囪、明火作業(yè)場所的距離不得少于30米;煙囪高度超過30米時,其間距應(yīng)按煙囪高度計算�，F(xiàn)有距離不足者必須采取嚴(yán)密的防范措施。
第十九條、庫區(qū)嚴(yán)禁搭建易燃棚。庫用電瓶充電室應(yīng)設(shè)在庫區(qū)外的安全地點。
第二十條、庫區(qū)應(yīng)裝設(shè)避雷裝置。避雷裝置應(yīng)符合水利電力部《電氣設(shè)備接地裝置規(guī)程》和《電力設(shè)備過電壓保護(hù)設(shè)計技術(shù)規(guī)程》等規(guī)定要求。
第二十一條、庫區(qū)嚴(yán)禁吸煙和明火作業(yè)。如確因工作需要,在離庫區(qū)30米以內(nèi)進(jìn)行明火作業(yè)時,必須經(jīng)保衛(wèi)科、倉庫負(fù)責(zé)人審查,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),采取可靠的安全措施,并指派專職消防員在場監(jiān)護(hù)。作業(yè)結(jié)束后,應(yīng)徹底消滅火種,經(jīng)認(rèn)真檢查,方可離開現(xiàn)場;值班警衛(wèi)人員要加強巡回檢查,防止死灰復(fù)燃。
第二十二條、汽車、拖拉機(jī)不準(zhǔn)進(jìn)入庫房。如進(jìn)入庫區(qū),必須安上防火罩,減速行駛,排氣管的一側(cè)不準(zhǔn)靠近可燃物,停車后應(yīng)立即熄火,倉庫要派人監(jiān)護(hù)。
第二十三條、蒸汽機(jī)車和內(nèi)燃機(jī)車在開進(jìn)庫區(qū)站臺前,應(yīng)安上防火罩,蒸汽機(jī)車要關(guān)閉灰箱和送風(fēng)器,并不得在站臺內(nèi)清爐和停留。倉庫要派人監(jiān)護(hù),直至機(jī)車駛離庫區(qū)。刮大風(fēng)時卸車,必須加強安全措施。
第二十四條、庫房內(nèi)不得裝設(shè)電源線和電器裝置,更不得架設(shè)臨時電線。庫內(nèi)照明應(yīng)采用投光燈采光。搬運、吊拉、提升用的機(jī)動車輛,應(yīng)用電瓶供電,并裝有防止迸出火花的`安全裝置。
第二十五條、庫區(qū)動力電源未改電瓶以前,庫內(nèi)用電的電源應(yīng)在庫外安裝插座,用四芯膠皮軟線接人庫區(qū),使用后應(yīng)及時切斷電源。電線應(yīng)敷設(shè)在不易碰撞擠壓的地方,不能有接頭,并嚴(yán)禁使用塑料線和再生膠軟線。電線上和電閘、插座下不準(zhǔn)存放原料成品。
第二十六條、庫區(qū)電線一般應(yīng)設(shè)地纜線,不宜架設(shè)架空線。如暫時采用架空線,應(yīng)該在庫棚和貨垛的外側(cè)通過,架空線下禁止堆垛。高壓架空線與倉棚、貨垛的間距不小于15米,電線桿高度超過10米時,其間距不小于電線桿高度的一倍半。
第二十七條、庫區(qū)嚴(yán)繞使用行燈,一般不要架設(shè)臨時電線。如必需架設(shè)臨時電線時,應(yīng)經(jīng)倉庫負(fù)責(zé)人、保衛(wèi)科、安技科審查,廠長批準(zhǔn)。臨時線最多使用一個星期,使用期間有專人管理,在倉庫工作人員離庫時,必須隨時切斷電源。
第二十八條、工廠和專業(yè)倉庫的區(qū)域內(nèi),運輸原成品的通道上空,架空電線必須離地面5米以上,吊拉、支撐要牢固,防止斷線。
第二十九條、庫區(qū)的電氣設(shè)備和線路應(yīng)有專人負(fù)責(zé),每周至少應(yīng)進(jìn)行一次徹底檢查,每年至少應(yīng)進(jìn)行二次絕緣搖測,發(fā)現(xiàn)可能引起打火、短路、發(fā)熱和絕緣不良等情況,必須立即停止使用,經(jīng)修復(fù)驗收后再啟用。
第三十條、禁止使用不合格的保險裝置。電氣設(shè)備和線路不準(zhǔn)超過安全負(fù)荷。
倉庫管理制度13
第一節(jié)總則
第一條為了進(jìn)一步加強公司淘寶網(wǎng)店管理與維護(hù)，充分發(fā)揮網(wǎng)站的作用，促進(jìn)公司內(nèi)外
部信息交流與溝通，及時掌握市場信息，拓展經(jīng)營視野，提高經(jīng)營管理水平，擴(kuò)大公司對外知名度，提升公司外部形象，制定本規(guī)定。
第二條本制度適用于公司全體淘寶員工。
第三條本制度包括總則，管理機(jī)構(gòu)，職能分工，客服管理制度，美工管理制度，倉儲管
理制度，物流管理制度。
第二節(jié)管理機(jī)構(gòu)
第三節(jié)職能分工
第四條運營總監(jiān)
1、制定相關(guān)營銷策略，完善產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷管理體系和推廣模式、規(guī)章制度，編制年度、季度網(wǎng)絡(luò)營銷方案與預(yù)算，落實并監(jiān)控各項策略的實施，并及時向管理層匯報。
2、根據(jù)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)和任務(wù)統(tǒng)籌本部門的工作安排，制定工作計劃，引導(dǎo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊人員完成各項計劃任務(wù)。
3、根據(jù)公司各階段的目標(biāo)提交分析報告給管理層做決策參考，并就重大網(wǎng)絡(luò)營銷事項向公司管理層提交決策性建議。
4、完成公司產(chǎn)品的銷售任務(wù)，建立和完善網(wǎng)絡(luò)營銷機(jī)制。
5、協(xié)調(diào)本部門內(nèi)部以及與其他各部門之間的工作關(guān)系。
第五條店長
1、有極強的文字修養(yǎng)，能擅長撰寫打動人心的軟文，并有能力策劃軟文營銷。
2、負(fù)責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；日常維護(hù)、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。
3、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理。
4、安排部門工作任務(wù)，并總結(jié)各部門反映數(shù)據(jù)與解決問題。維護(hù)店鋪正常運營，不出現(xiàn)違規(guī)處罰現(xiàn)象。
第六條客服主管
1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊制定客戶方案，完成銷售指標(biāo)。
2、負(fù)責(zé)制定、修改并推動實施客戶服務(wù)流程及規(guī)范制度。
3、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)客服團(tuán)隊處理日�？蛻糇稍�、解答及投訴。
4、負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋，消費者滿意度的跟進(jìn)及分析，進(jìn)行客戶需求分析，并安排制定和實施CRM客戶關(guān)系管理。
5、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊培訓(xùn)、激勵、管理和考核，全方位優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)執(zhí)行促銷活動，并進(jìn)行分析和總結(jié)，及時反饋促銷結(jié)果。
第七條客服專員
1、通過淘寶旺旺為顧客解答問題、回復(fù)咨詢，引導(dǎo)顧客促成銷售。
2、訂單確認(rèn)處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中的疑問解答。
3、客戶投訴處理、客戶回訪、退換貨處理、客戶滿意度調(diào)查等，做好售后服務(wù)工作。
4、商品上下架及商品信息維護(hù)，協(xié)調(diào)庫房發(fā)貨。
5、貫切執(zhí)行公司銷售規(guī)定和實施細(xì)則，積極完成公司或部門的銷售目標(biāo)。
第八條倉儲主管
1、負(fù)責(zé)倉庫工作的協(xié)調(diào)，倉庫的正常運轉(zhuǎn)。
2、負(fù)責(zé)倉庫各崗的工作安排、考核、考勤、排班。
3、負(fù)責(zé)開具出入庫單據(jù)及倉庫物資明細(xì)賬的登記，物資整理、擺放、保管等工工作。
4、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)倉庫工作中存在的.問題與成績，與公司決策層及時溝通，以便對倉庫工作進(jìn)行及時調(diào)整。
5、負(fù)責(zé)組織倉庫每月盤點、年終盤點；協(xié)助公司做好臨時性盤點或抽查盤點。
第九章倉儲專員
1、執(zhí)行收貨、包裝、發(fā)貨等流程。
2、執(zhí)行倉庫的規(guī)章制度、規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，提高效率，降低成本。
3、科學(xué)管理貨品庫位，提出改進(jìn)方案，保證倉庫最大化的使用率。
4、有效配合公司整體業(yè)務(wù)運作需求。
5、執(zhí)行盤點工作和結(jié)果分析。
6、高效完成上級安排的工作與任務(wù)。
第十條美工主管
1、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店整體版式和風(fēng)格的設(shè)計，公司網(wǎng)站及印刷品視覺創(chuàng)意和設(shè)計等。
2、負(fù)責(zé)形象畫冊及產(chǎn)品搭配手冊排版、設(shè)計制作及新品上市相關(guān)工作的設(shè)計執(zhí)行，產(chǎn)品拍片及產(chǎn)品圖片處理的工作監(jiān)督等。
3、負(fù)責(zé)淘寶美工團(tuán)隊的管理，建立美工績效考核制度，并對團(tuán)隊有計劃地進(jìn)行培訓(xùn)跟蹤指導(dǎo)與考核。
4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動；美化修改產(chǎn)品頁面，定期更新店鋪主頁。
5、網(wǎng)店風(fēng)格及商品展示設(shè)計，結(jié)合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模版。
第十一條美工專員
1、負(fù)責(zé)商品拍攝，圖片處理，網(wǎng)站圖片資源的維護(hù)和完善，產(chǎn)品上架。
2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站前臺美工設(shè)計，各類專題及促銷頁面的設(shè)置和制作。
3、負(fù)責(zé)公司淘寶網(wǎng)店的美化設(shè)計、整體美化，活動廣告和相關(guān)圖片的制作，以及設(shè)計定期的推廣活動。
4、攝影組負(fù)責(zé)模特拍攝，細(xì)節(jié)拍攝等相關(guān)工作。
第三節(jié)客服管理制度
第十二條崗位職責(zé)——售前客服
1、每天工作開始之前，做好售前各項準(zhǔn)備工作（寶貝介紹流程、旺旺回復(fù)流程、顧客分類、信息收集、打消顧客購買疑問流程、討價還價的回復(fù)流程）。
2、做好每天的工作記錄，記錄每天的客戶問題，成交情況，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提醒自己，提高自身的業(yè)務(wù)水平。
3、在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和其他客戶人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，圓滿完成銷售業(yè)績。
4、負(fù)責(zé)在線接受客戶咨詢做好網(wǎng)上交流，以熱情的服務(wù)態(tài)度，和專業(yè)的溝通中逐步塑造店鋪的良好形象。
5、豐富的專業(yè)知識和良好的銷售技巧，幫助買家選擇合適的商品，促成客戶的購買，提高成交率與客戶回頭率。
6、負(fù)責(zé)針對客戶拍下商品，沒有及時付款的訂單，做好及時跟進(jìn)，通過向買家詢問等方式，督促買家及時付款。
7、負(fù)責(zé)不同買家不同備注，做好買家群體特征分類，主動全面了解買家情況。
8、發(fā)展?jié)撛诘馁I家，定期給買家發(fā)送有針對性的、買家感興趣的郵件和旺旺消息。
9、把忠實買家設(shè)為你的VIP買家群體，提出相應(yīng)優(yōu)惠政策信息，負(fù)責(zé)活動通知客戶。
10、負(fù)責(zé)做好銷售后的訂單備注。
11、做好個人每天的銷售報表。
12、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第十三條崗位職責(zé)——售后客服
1、通過淘寶旺旺等聊天工具為已經(jīng)購買的買家提供售后服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)訂單管理、發(fā)貨進(jìn)度的跟進(jìn)。
3、收集與反饋顧客的意見；協(xié)助售前銷售。
4、退換貨、客戶快件物流信息的查詢聯(lián)系工作、中差評的處理等相關(guān)售后問題。
5、店鋪后臺的評論、回評、站內(nèi)信、投訴、留言等后臺信息，查看并處理信息。
6、每天工作開始之前，做好售后各項準(zhǔn)備事項（處理中、差評的流程、延伸客戶服務(wù)的流程、退換貨的操作流程）。
7、做好每天的工作記錄，記錄每天的問題，以及自己是如何解決，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷提醒自己，提升自己處理問題能力，成為一個專業(yè)的售后客服。
8、定期回訪顧客，用打電話、旺旺或者email的方式關(guān)心客戶，與他們建立起良好的客戶關(guān)系，同時搜集買家們好的意見和建議。
9、建立買家的資料庫，記錄每個成交交易的買家的各種聯(lián)系方式。
第十四條崗位職責(zé)——投訴處理
1、負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一的客戶投訴案件處理程序和方法。
2、負(fù)責(zé)受理客戶投訴并記錄投訴內(nèi)容，檢查審核（投訴處理登記表）。
3、負(fù)責(zé)確定具體的投訴事件，協(xié)作調(diào)查客訴原因。
4、負(fù)責(zé)投訴處理過程中的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，將客戶投訴處理中反映的意見和跟蹤處理結(jié)果提交上級。
5、負(fù)責(zé)對客訴處理結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)，做好資料歸檔，進(jìn)一步的總結(jié)分析和考核工作。
6、負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理匯報客戶投訴管理工作情況。
7、負(fù)責(zé)對客戶投訴進(jìn)行回訪，形成客戶評價單并存檔。
8、負(fù)責(zé)整理分析客戶投訴信息，改善客戶投訴處理方案。
9、負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第十五條工作制度
1、上班時間：前期4人
早班：8：00——17:00
晚班：16:00——24:00
注意事項：上下班時，必須做好交接工作、交接本記錄、及時查看工作。
2、嚴(yán)格遵守公司和職場各項制度，按時出勤，不得在上班時間從事工作不相關(guān)事情。
3、上班時間不得遲到、早退，有事離崗需向主管請示，如請假，事先聯(lián)系部門經(jīng)理。
4、新產(chǎn)品上線前，由培訓(xùn)專員為客服上課，介紹新產(chǎn)品，客服必須在新產(chǎn)品上架前掌握商品屬性。
5、保持桌面整潔，保持辦公室衛(wèi)生，每天上班前要清潔辦公室，每人一天，輪流清理，有事不能打掃，需提前換好班。
6、嚴(yán)格恪守公司秘密，不得將同事聯(lián)系方式隨意透露給他人。
第十六條崗位規(guī)范
1、客服人員應(yīng)保持良好的狀態(tài)和儀容儀表，工作認(rèn)真，熱情，有耐心，責(zé)任心強。
2、接待客戶咨詢，要熱情，運用專業(yè)術(shù)語，認(rèn)真解答客戶提出的疑問。
3、熟練掌握公司運營流程和服務(wù)項目，全面了解客戶的情況，嚴(yán)格按照公司規(guī)定的進(jìn)行客戶服務(wù)工作。
4、接待好咨詢客戶，文明用語，禮貌待客，不影響公司形象。
5、每位客服一本備忘錄，在工作過程中，每遇到一個問題或想法馬上記錄下來，相關(guān)辦公文件到行政部登記領(lǐng)取，并每周上報工作總結(jié)與計劃。
7、沒顧客的時候，多巡視網(wǎng)店后臺，推薦櫥窗位，發(fā)現(xiàn)上架的寶貝數(shù)量低于10件
的，第一時間到網(wǎng)店管家中查看庫存，然后將該寶貝實際庫存通知其他同事注意。
8、在接受客訴時應(yīng)主動致歉并妥善處理，并視情節(jié)輕重上報上級領(lǐng)導(dǎo)。
第四節(jié)美工管理制度
第十七條圖片管理
1、新貨三天內(nèi)完成商品拍照，圖片處理，并上網(wǎng)銷售。
2、圖片必須添加自有水印。
3、大圖片寬度710像素，其它細(xì)節(jié)圖片根據(jù)排版合理調(diào)整。
4、每款商品需要五個以上的賣點作為細(xì)節(jié)圖片，對細(xì)節(jié)圖片進(jìn)行標(biāo)注。
5、商品描述模板采用同一模板，以統(tǒng)一風(fēng)格。
6、測量商品實物長、寬、高等相關(guān)數(shù)據(jù)，要求準(zhǔn)確。
7、在大圖上標(biāo)注：商品名稱、商品貨號、顏色、面料、尺碼、商品說明（商品說明由進(jìn)貨人員提供）。
8、商品圖片拍攝出來后，一定根據(jù)實物調(diào)整色差，將色差調(diào)整到最低限度。
9、對原始拍攝圖片分類進(jìn)行保存，多張圖片按照貨號+編號來命名；對處理好的PSD圖片，也按照貨號+編號來命名；對處理好的JPG圖片，同樣按照貨號+編號來命名；所有圖片都要在另外的電腦中備份。
10、在淘寶進(jìn)行上貨操作，注意幾點：命名全面，搜索率高；選擇正確的類目和品牌；定價；是否參與打折等信息。上貨完成后，對新上架商品進(jìn)行瀏覽，檢查正確性。
倉庫管理制度14
倉庫管理，指的是對倉儲貨物的收發(fā)、存等活動的有效控制，其目的是為企業(yè)保證倉儲貨物的完好無損，確保生產(chǎn)經(jīng)營活動的'正常進(jìn)行，倉儲的目的是為了滿足供應(yīng)鏈上下游的需求。倉儲的基本功能包括了物品的進(jìn)出、存、送也是傳統(tǒng)倉儲的基本功能，物品的出入庫及在庫管理相結(jié)合、同構(gòu)成現(xiàn)代倉儲的基本功能。
一、庫
1、種產(chǎn)品在未辦理入庫手續(xù)前不得入庫。
2、品入庫時要有入庫單，庫房管理人員按單上所列產(chǎn)品名稱、種、量、格點收，清點無誤后在入庫單上簽字。
3、入庫單或入庫單與實物不符時，不能辦理入庫手續(xù)，并通告有關(guān)人員，重新核查。
4、品入庫時應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)檢查，確定安全無隱患后，方可入庫。
5、重特殊產(chǎn)品要及時會同有關(guān)部門驗收鑒定后再入庫。
6、品入庫后要及時入帳（總帳及分類帳）。
二、庫
1、品出庫時要審查計劃、續(xù)是否齊全完備。
2、品出庫后要及時銷帳（電腦帳及明細(xì)帳）。
3、品沒有送貨單，出庫單一律不得出庫。
三、品保管及安全防范
1、品按種類，形號分類放置，不得混放。
2、立崗位責(zé)任制、專人負(fù)責(zé)，定期點驗庫存產(chǎn)品，做到帳物相符。
3、庫通道出入口要保持暢通，倉庫內(nèi)要及時清理，保持整潔。
4、禁將易燃易爆及強酸強堿等危險品、蝕產(chǎn)品帶入庫存。
5、庫內(nèi)、防、風(fēng)、械車輛、由專人管理、修，無關(guān)人員不得操作。
6、種產(chǎn)品碼放、運入庫時應(yīng)先內(nèi)后外、下后上。出庫時應(yīng)先外后內(nèi)、上后下，先出，防止坍塌傷人及損壞機(jī)械設(shè)施。各種產(chǎn)品不得拋擲。
7、有人員不得攜帶火種入庫（如打火機(jī)、柴、煙等），引火產(chǎn)品請暫交門衛(wèi)保管。
8、關(guān)人員不得進(jìn)入倉庫管理人員辦公室。
9、人物品不得私自入庫存放。
10、存產(chǎn)品要碼放整齊，做到離墻離地，防止受潮霉變。
倉庫管理制度15
1目的為了加強倉庫罐區(qū)安全管理,確保物資儲存安全,保護(hù)倉庫、罐區(qū)免受火災(zāi)危害。根據(jù)《中華人民共和國國消防條例》、《危險化學(xué)品安全管理條例》的有關(guān)規(guī)定,制定本制2適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有原材料倉庫、成品倉庫、儲罐區(qū)。 3作業(yè)程序
3.1職責(zé)
3.1.1安全設(shè)備部負(fù)責(zé)對倉庫、罐區(qū)日常安全監(jiān)督和檢查。
3.1.2各庫管負(fù)責(zé)倉庫罐區(qū)的防火、防爆及日常安全。
3.2倉庫安全管理
3.2.1裝卸過程安全管理
3.2.
1.1在裝卸搬運危險化學(xué)品操作前,預(yù)先做好準(zhǔn)備工作,認(rèn)真細(xì)致地檢查裝卸搬運工具及操作設(shè)備。工作完畢后,沾染在工具上面的化學(xué)物質(zhì)必須清除,防止相互抵觸的化學(xué)物質(zhì)引起化學(xué)反應(yīng)。
3.2.
1.2產(chǎn)品及原料為氧化劑的要單獨存儲及裝運,不得與酸類、有機(jī)物及自燃、易燃、遇濕易燃的物品混裝混運。
3.2.
1.3人力裝卸搬運時,應(yīng)量力而行,配合協(xié)調(diào),不可冒險違章操作。
3.2.
1.4裝卸人員不準(zhǔn)穿帶釘子的鞋進(jìn)行作業(yè)。
3.2.
1.5裝卸危險化學(xué)品應(yīng)輕搬輕放,防止撞擊摩擦、震動摔碰。
3.2.
1.6散落在地面上的化學(xué)品,應(yīng)及時清除干凈。
3.2.
1.7裝卸作業(yè)完畢后,應(yīng)及時洗手、洗臉。中途不得飲食,并且必須保持現(xiàn)場空氣流通,防止沾染皮膚,黏膜等。如裝卸人員出現(xiàn)頭暈、頭痛等中毒現(xiàn)象,應(yīng)按救護(hù)知識進(jìn)行急救,嚴(yán)重者要立即送醫(yī)院治療。
3.2.2儲存安全管理
3.2.
2.1產(chǎn)品及原料堆放要求整齊有序,而且留有足夠的安全通道。
3.2.2.2堆放成品或原料時,應(yīng)注意堆疊高度,保證不發(fā)生倒塌事故。
3.2.2.3倉庫應(yīng)通風(fēng)、干燥、防曬、防潮、防擊、防撞、防跌落,遠(yuǎn)離易燃物,禁止與易燃物、有機(jī)物、還原性物質(zhì)同庫儲存,倉庫周圍按要求設(shè)置滅火裝置,以及警示標(biāo)志,倉庫門窗應(yīng)牢固并有鎖,禁止閑人入內(nèi)。
3.2.2.4原料、產(chǎn)品入庫后,應(yīng)防塵、防雨、防火、庫管對庫內(nèi)的產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品數(shù)量、產(chǎn)品安全、產(chǎn)品標(biāo)識負(fù)責(zé)。
3.2.3電器管理
3.2.3.1倉庫的電氣裝置必須符合國家有關(guān)電氣設(shè)計和施工安裝驗收的.規(guī)定
3.2.3.2危險化學(xué)品倉庫的電氣裝置,必須符合國家現(xiàn)行的有關(guān)爆炸危險場所的電氣安全規(guī)定。
3.2.3.3倉庫內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)置移動式照明燈具。照明燈具下方不準(zhǔn)堆放物品,其垂直下方與儲存物品水平間距離不得小于零點五米。
3.2.3.4倉庫內(nèi)設(shè)的配電線路,需穿金屬管或用阻燃硬塑料管保護(hù)。
3.2.3.5保管人員離庫時。必須拉閘斷電。禁止使用不合規(guī)格的保險裝置。
3.2.3.6倉庫內(nèi)不準(zhǔn)使用電爐、電烙鐵、電熨斗等電熱器具等家用電器
3.2.3.7倉庫電器設(shè)備的周圍和架空線路的下方嚴(yán)禁堆放物品。
3.2.3.8倉庫必須按照國家有關(guān)防雷設(shè)計安裝規(guī)范的規(guī)定,設(shè)置防雷裝置,并定期檢測,保證有效。
3.2.3.9倉庫的電器設(shè)備,必須由持合格證的專職電工進(jìn)行安裝、檢查和維修。專職電工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守各項電器操作規(guī)程。
3.2.4火源管理
3.2.4.1倉庫應(yīng)當(dāng)設(shè)置醒目的防火標(biāo)志,通道、出入口的道路應(yīng)保持暢通。
3.2.4.2倉庫內(nèi)嚴(yán)禁使用明火。倉庫外動用明火作業(yè)時,必須辦理動火作業(yè)許可證,經(jīng)部門主管批準(zhǔn),并采取嚴(yán)格的安全措施。動火證應(yīng)當(dāng)注明動火地點、時間、動火人、現(xiàn)場監(jiān)工、批準(zhǔn)人和防火措施等內(nèi)容
3.2.4.3倉庫內(nèi)不準(zhǔn)使用火爐取暖。
3.2.5消防設(shè)施和器材管理
3.2.5.1倉庫內(nèi)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)消防技術(shù)規(guī)范,設(shè)置、配備消防設(shè)施和器材。
3.2.5.2消防器材應(yīng)當(dāng)設(shè)置在明顯和便于取用的地點周圍不準(zhǔn)堆放物品和雜物。
3.2.5.3倉庫的消防設(shè)施、器材,應(yīng)當(dāng)由庫管,負(fù)責(zé)檢查、保養(yǎng),保證完好有效,嚴(yán)禁圈占、埋壓和挪用。
3.2.5.4對消火栓、滅火器等消防設(shè)施器材,應(yīng)當(dāng)經(jīng)常進(jìn)行檢查保持完整好。
3.2.5.5倉庫的安全出口、消防通道,嚴(yán)禁堆放物品。
3.3儲罐安全管理
3.3.1儲罐區(qū)間距、消防設(shè)施等應(yīng)符合國家安全的有關(guān)規(guī)定。
3.3.2儲罐區(qū)要標(biāo)識清楚,各種安全設(shè)施齊全完好。
3.3.3儲罐區(qū)及周圍嚴(yán)禁動火。
3.3.4卸料或出料時,必須正確使用卸料、出料裝置和靜電報警儀。
3.3.5卸料或出料時,要防止發(fā)生泄漏拋灑現(xiàn)象,不小心發(fā)生泄漏拋灑時,應(yīng)及時用砂土吸附處理。
3.3.6安全設(shè)備部要定期檢查,儲罐區(qū)的安全裝置,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理。
3.3.7閑雜人員禁止進(jìn)入儲罐區(qū)。
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