- 文員的基本工作內(nèi)容 推薦度：
- 跟單文員工作內(nèi)容 推薦度：
- 相關(guān)推薦
文員的工作內(nèi)容
文員的工作內(nèi)容1
前臺接待文員工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接：
�。�1）接聽電話時(shí)要先報(bào)出企業(yè)名稱，語氣溫和。
�。�2）做好來電咨詢工作，分清轉(zhuǎn)接部門，正確轉(zhuǎn)接。未能轉(zhuǎn)接成功的電話，須將事件內(nèi)容認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；
（3）如有須轉(zhuǎn)接到領(lǐng)導(dǎo)辦公室的電話，須提前與領(lǐng)導(dǎo)溝通，得到允許再轉(zhuǎn)入。
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見：
�。�1）如接待重要賓客，須使用貴賓室的`，須主動與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
（2）打開房間后，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備茶水，做好接待工作。
（3）接待過程要注意禮節(jié)，面帶微笑。
3、負(fù)責(zé)每天部室報(bào)紙和信件的收發(fā)：
�。�1）核實(shí)各類報(bào)紙的數(shù)量，并及時(shí)發(fā)放到位，對發(fā)放的情況須做好記錄。
�。�2）負(fù)責(zé)收發(fā)傳真和各類信件、快遞，并根據(jù)內(nèi)容或信息送達(dá)到各部室。
前臺文員的重要性
前臺文員崗位在培訓(xùn)學(xué)校中發(fā)揮舉足輕重的作用，是學(xué)校的第一張臉，代表學(xué)校的整體形象，又是給予家長的第一印象，直接影響家長對學(xué)校的評價(jià)以及家長是否愿意為孩子報(bào)讀繳費(fèi)。
前臺文員的基本素質(zhì)
1、親和力：不受個人情緒影響，能始終面帶微笑，富有耐心，給人精干利索的形象；
2、敏感性：對形跡可疑的人、競爭同行探子、教師思想動態(tài)以及學(xué)生、家長的消極情緒、言語能夠及時(shí)覺察、防范；
3、立場性：思想與學(xué)校利益保持高度統(tǒng)一，善識時(shí)務(wù)；
4、尺度性：說話、做事有分寸，善于將原則性和靈活性有效統(tǒng)一；
5、執(zhí)行力：做事講究效率，行動力強(qiáng)，當(dāng)日事、當(dāng)日畢；
6、條理性：分得清事情的輕重緩急，善于歸類、歸納、總結(jié)；
文員的工作內(nèi)容2
工作要點(diǎn)：
1.完成每日的生產(chǎn)部管理日報(bào)表
2.每星期的生產(chǎn)計(jì)劃的打印
3.每月的車間物料盤點(diǎn)表的收集與分析
4.每月廠部、生產(chǎn)車間的工具、物品申購、領(lǐng)用
5.車間報(bào)表的收集、歸檔及上繳、下傳
6.廠部各種文件的傳達(dá)及公司文件的收發(fā)、歸檔
7.組長以上管理人員考勤的管理
8.生產(chǎn)部人員的請假、辭工的辦理
9.廠部與各相關(guān)部門的聯(lián)系
10.跟進(jìn)廠部安排給車間的各項(xiàng)日常性事務(wù)的進(jìn)度
11.配方的發(fā)放與回收
12.每月產(chǎn)量的合計(jì)
13.協(xié)助廠長做好每月車間管理人員變動工作
14.廠部日常會議的準(zhǔn)備工作并做好會議記錄
15.接聽電話及一般來訪者的接待
16.在廠長的指導(dǎo)下完善其它工作
工作要求：良好的職業(yè)道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)
工作目標(biāo)與職責(zé)：
1.在廠長的指引下，完成日常事務(wù)
2.按要求完成每日的生產(chǎn)部管理日報(bào)表
3.按廠長的要求完成每星期的生產(chǎn)計(jì)劃的打印
4.收集車間物料盤點(diǎn)表并進(jìn)行分析，做各項(xiàng)物料的明確去向
5.車間報(bào)表的收集、歸檔及上繳、下傳做到準(zhǔn)確無誤，新資料及時(shí)下傳，便于生產(chǎn);
6.組長以上管理人員的計(jì)勤、統(tǒng)計(jì)無誤
7.按要求對生產(chǎn)部人員請假、辭工手續(xù)的辦理
8.與相關(guān)部門的聯(lián)系，有問題立即上報(bào)廠長
9.要求各車間的日常事務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成
10.每天發(fā)放與回收配方，使車間能準(zhǔn)時(shí)收到配方
11.每月各種產(chǎn)品產(chǎn)量的合計(jì)，與上月的產(chǎn)量進(jìn)行比較及原料的使用量、回收率的對照、統(tǒng)計(jì)
12.對廠長每月車間管理人員的變動工作起到上傳、下達(dá)的作用
13.按廠部要求準(zhǔn)備好日常會議，及做好會議記錄，做好會議記錄完整、客觀
14.跟進(jìn)廠部與各相關(guān)部門已確定的事務(wù)的進(jìn)度
15.接聽電話及一般來訪者的接待工作，并做好記錄，有問題及時(shí)上報(bào)廠長
16.完成廠長交辦的其它工作
工作完成結(jié)果及衡量標(biāo)準(zhǔn)：
1.按時(shí)、按質(zhì)、按量的完成日常事務(wù)
2.每天下午2點(diǎn)之前完成前一天的生產(chǎn)部管理日報(bào)表
3.每星期的生產(chǎn)計(jì)劃編寫、發(fā)放，有改變就重新編寫、發(fā)放，做到計(jì)劃的最新性、及時(shí)性
4.每月月底進(jìn)行車間物料盤點(diǎn)表的收集、分析，與上月進(jìn)行對照、分析
5.每天上午11點(diǎn)之前收集好車間各種報(bào)表，上交廠長并進(jìn)行歸檔
6.每日對組長以上管理人員的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，月底進(jìn)行匯總并上交廠長
7.對生產(chǎn)部人員的請假、辭工手續(xù)當(dāng)日辦理，并移交行政部
8.做好與相關(guān)部門的聯(lián)系工作，有問題及時(shí)上報(bào)廠長
9.及時(shí)中時(shí)廠部安排給車間的各項(xiàng)日常事務(wù)進(jìn)度，未完成的督促其立即完成
10.每天下午5點(diǎn)之前回收今日已生產(chǎn)完的配方，發(fā)放明天生產(chǎn)的配方
11.每月10號之前完成上月產(chǎn)量的統(tǒng)計(jì)及原材料的使用情況
12.對各種報(bào)表按ISO9000(20xx版)的要求進(jìn)行編寫，審查時(shí)不得出現(xiàn)不合格項(xiàng)
13.及時(shí)做好廠部日常會議的準(zhǔn)備工作，并做好會議記錄，第二天上午發(fā)放會議記錄
14.日常工作中須與各同事進(jìn)行密切的`配合
生產(chǎn)文員工作職責(zé)：
1. 根據(jù)年度銷售計(jì)劃編制半年度生產(chǎn)計(jì)劃大綱;
2. 負(fù)責(zé)按照ERP流程及操作規(guī)程分解要貨單，編制月度生產(chǎn)計(jì)劃、周生產(chǎn)計(jì)劃并報(bào)批;(注：如果有用到ERP系統(tǒng)的話就涉及到錄入,即每天生產(chǎn)(進(jìn)度)的錄入這個系統(tǒng)雖然比較簡單,但需要的是萬分謹(jǐn)慎，如果輸錯一個數(shù)字，后果不堪想像，要是的細(xì)心!)
3. 負(fù)責(zé)向車間和其他職能部門傳達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃、提醒車間、采購、倉庫按計(jì)劃組織生產(chǎn);
4. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)日報(bào)統(tǒng)計(jì)，填報(bào)生產(chǎn)日報(bào)表并發(fā)放相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);
5. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各種生產(chǎn)報(bào)表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及分析，員工考勤的統(tǒng)計(jì)與整理;
6. 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量設(shè)備管理;
7.負(fù)責(zé)全車間的會議通知、記錄工作。
8.負(fù)責(zé)主管交給你的文件資料的打印、登記、發(fā)放的工作。
9.負(fù)責(zé)主管室的辦公室的清潔衛(wèi)生。
10.負(fù)責(zé)車間各種文件的保管、存檔的工作。
11.負(fù)責(zé)車間辦公用品、勞保用品的分配和發(fā)放。
12.負(fù)責(zé)報(bào)刊雜志訂閱工作。
13.負(fù)責(zé)接待辦公室的來訪人員。
14.負(fù)責(zé)做好公司電話的接聽、記錄工作。
15.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記工作。
16.負(fù)責(zé)員工人事檔案的建立、管理工作。
17.負(fù)責(zé)員工勞動合同的管理工作。
18.負(fù)責(zé)辦理員工上崗及離職等手續(xù)工作。
19.負(fù)責(zé)公司招聘新員工的相關(guān)銜接工作。
20.負(fù)責(zé)完成本部門經(jīng)理交辦的其他工作。
文員的工作內(nèi)容3
行政部文員具備的條件和要求
一、學(xué)歷：中專以上文化程度；
二、工作經(jīng)驗(yàn)：有文件管理工作經(jīng)驗(yàn)；
三、應(yīng)具備的知識：1、文秘知識；2、文件管理知識；3、會做賬表；
四、具有強(qiáng)烈的責(zé)任心與團(tuán)隊(duì)意識；
行政部文員工作內(nèi)容
一、負(fù)責(zé)公司各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、借閱工作；
二、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；
三、負(fù)責(zé)各類文件的.拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計(jì)工作，實(shí)行集中統(tǒng)一管理；
四、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計(jì)；
五、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄；
六、及時(shí)收集各類檔案，做好平時(shí)的立卷工作，并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作；
七、負(fù)責(zé)歸檔文件的驗(yàn)收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便；
八、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時(shí)催討借出的檔案，做到賬物相符；
九、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實(shí)防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時(shí)進(jìn)行修補(bǔ)和復(fù)制；
十、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的相關(guān)任務(wù)。
文員的工作內(nèi)容4
“導(dǎo)游”工作給我的生活帶來了許多快樂，卻也讓我知道，“導(dǎo)游”不是一項(xiàng)簡單的工作，與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離接觸，這自然使我們對服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務(wù)的感知和熱愛。
通過幾個月的工作實(shí)踐，我深深的體會到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無所不知的“萬事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識、廣博的見聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。作為一個導(dǎo)游員就要“與時(shí)俱進(jìn)”，永遠(yuǎn)保持積極的求知欲，以適應(yīng)社會進(jìn)步和發(fā)展的需求。更重要的是。我們自己千萬不敢把自己當(dāng)成“萬事通”，要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，要切記“學(xué)海無涯”、“學(xué)無止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我?guī)煛薄?/p>
要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《導(dǎo)游人員管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量》，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。也就是一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。服務(wù)過程中要堅(jiān)持“為大家服務(wù)”的原則，不能有親疏之分，厚此薄彼，而應(yīng)對每個游客都熱情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一視同仁;要堅(jiān)持“合理而可能”的原則，在旅游服務(wù)過程中，要時(shí)刻關(guān)注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見、要求，冷靜分析、仔細(xì)甄別，合理又能實(shí)現(xiàn)的，就努力的去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機(jī)會，就想辦法及時(shí)彌補(bǔ)，以求最大限度的達(dá)到游客的滿意。
導(dǎo)游講解服務(wù)是整個旅游服務(wù)活動過程中極為重要的一個方面，在導(dǎo)游講解過程中，我認(rèn)為“準(zhǔn)確、清楚、生動”三者相輔相成，缺一不可。
首先“準(zhǔn)確”是首當(dāng)其沖，至關(guān)重要的，在講解過程中牢記“一偽滅千真”的教訓(xùn)，切忌胡編亂造、張冠李戴、信口開河，這樣會使游客有被蒙蔽、愚弄的感覺，會引起游客的反感、責(zé)備。旅游者在旅游活動中“求知”是重要的內(nèi)容之一，而我們導(dǎo)游就起著傳播知識信息、傳遞審美觀念、播灑中華文明的重任，因此導(dǎo)游語言必須科學(xué)、規(guī)范，傳遞的信息必須正確無誤，這樣更能夠吸引游客的注意，滿足游客的“求知”愿望。
其次，“清楚”守鍵，在導(dǎo)游講解中，清楚、簡潔流利的語言表達(dá)，是導(dǎo)游語言科學(xué)性的又一體現(xiàn)�？邶X清楚、言簡意賅、措詞恰當(dāng)、組合相宜、層次分明、邏輯性強(qiáng)，避免使用生僻的詞匯和濫造詞匯，這是導(dǎo)游講解基本的要求。
另外，“生動”是調(diào)和劑，是創(chuàng)造旅游團(tuán)隊(duì)和諧氣氛的'重要手段。如果講解過程中，語言平淡無奇，象和尚念經(jīng)似的單調(diào)、呆板，會是旅游者感到索然無味，在心里上產(chǎn)生不耐煩或厭惡的情緒;而生動形象、幽默風(fēng)趣、妙趣橫生的講解能夠創(chuàng)造出美的意境，可調(diào)整旅游者樂觀的心態(tài)、歡樂的情緒、濃郁的游興，創(chuàng)造的是一種和諧、歡樂、積極、高昂團(tuán)隊(duì)氣氛，給人的是一種美的享受。
最后還有幾點(diǎn)：1、熟悉線路、團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2、服務(wù)工作要熱心，細(xì)心、特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3、注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5、書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。
6、維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7、最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
文員的工作內(nèi)容5
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗(yàn)的任務(wù)；
2、公司日常行政管理的運(yùn)作（包括運(yùn)送安排、郵件和固定的供給等等）；
3、負(fù)責(zé)公司的`檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統(tǒng)計(jì)管理工作；
4、負(fù)責(zé)各個平臺的單據(jù)處理，協(xié)助各部門進(jìn)行收納規(guī)整工作；
5、協(xié)助財(cái)務(wù)整理歸納所需憑證；
6、協(xié)助行政經(jīng)理對各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行；
7、處理訂單，跟單。
文員的工作內(nèi)容6
一、嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》和《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則》及會計(jì)的各種規(guī)章制度。
二、每日做好車間耗用、產(chǎn)量等數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，確保數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)。定期出具統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。
三、月末根據(jù)日報(bào)匯總做出月報(bào)統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)月報(bào)審核車間所報(bào)物料消耗的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。對于批次產(chǎn)品填制成本核算表。
四、結(jié)合材料的'領(lǐng)料單和產(chǎn)品入庫單，核算投入產(chǎn)出率。
五、依據(jù)各種消耗定額，統(tǒng)計(jì)本月實(shí)際消耗報(bào)表，并進(jìn)行考核。及時(shí)提供準(zhǔn)確分析指標(biāo)、計(jì)劃完成情況，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀。
六、根據(jù)統(tǒng)計(jì)局等政府部門要求，填制并及時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
文員的工作內(nèi)容7
辦公室文員的工作職責(zé)(負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā));辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作;二：處理好同上級及員工的關(guān)系;三：不斷的提升自己的技能及談判能力;四：對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹;五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件。
辦公室文員的工作職責(zé)(負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))
A.主要工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15.登記廠服，領(lǐng)取及發(fā)放。
16.輸入報(bào)表及統(tǒng)計(jì)。
17 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
18.接受其他臨時(shí)工作。
B.輔助工作職責(zé)：
1. 顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的`情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決
2. 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系
辦公室文員的發(fā)展前景： 文員在精干于公司的業(yè)務(wù)后，可以成為經(jīng)理助理，秘書，經(jīng)理等高層次的管理人員。
辦公室文員要想在公司有更好的發(fā)展前景，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：一：認(rèn)真做好份內(nèi)工作;二：處理好同上級及員工的關(guān)系;三：不斷的提升自己的技能及談判能力;四：對公司的產(chǎn)品和服務(wù)了解透徹;五：能及時(shí)并很好的處理平時(shí)的突發(fā)事件。
文員的工作內(nèi)容8
【人事部文員的工作內(nèi)容】
1)協(xié)助人事部門主管按招聘流程進(jìn)行新員工的招聘工作。
2)對新員工的入職和離任人員的離職手續(xù)處理。
3)協(xié)助人事部門主管對新員工的培訓(xùn)工作，包括入職的準(zhǔn)備與進(jìn)行后序工作。
4)全公司人員檔案的電腦化創(chuàng)建與管理。
5)對試用期的員工進(jìn)行試用與考核。
6)協(xié)助人事部門主管對全公司人事變動的工作。
7)全公司獎懲手續(xù)的辦理。
8)對各類材料進(jìn)行簽收，整理并分類歸檔。
9)每日對全公司職工的考勤登記工作，制作每日、每月的考勤日報(bào)表和每月人員流動統(tǒng)計(jì)表以及請假表、放假手續(xù)處理和查卡、監(jiān)卡和加班請求手續(xù)等。
10)月底對關(guān)聯(lián)報(bào)表的整理并交于財(cái)政。
11)月底新工卡及飯卡的發(fā)放，月初對全廠職職工上月的工卡查核并及時(shí)交于財(cái)政室。
12)對全公司鑰匙的'管理。
13)協(xié)助舍監(jiān)對宿舍名單的修正和月底水電的計(jì)算。
14)職工勞動合同、暫住證及各類保險(xiǎn)的辦理。
15)完成人事部門主管臨時(shí)交托的工作。
【人事部文員任職要求的】
1) 、人力資源管理、行政管理、中文、文秘、漢語言文學(xué)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷；
2) 、從事人力資源工作年以上，具備hr專業(yè)知識；
3) 、具有良好的書面、口頭表達(dá)能力，具有親和力和服務(wù)意識，溝通領(lǐng)悟能力強(qiáng)；
4) 、熟練使用常用辦公軟件及相關(guān)人事管理軟件；
5) 、了解國家各項(xiàng)勞動人事法規(guī)政策；
6) 、吃苦耐勞，工作細(xì)致認(rèn)真，原則性強(qiáng)，有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng)；
7) 、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神，公平公正、做事嚴(yán)謹(jǐn)，能承受較大的工作壓力。
文員的工作內(nèi)容9
1.受會計(jì)主管直接領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)助會計(jì)主管完成對現(xiàn)金、財(cái)產(chǎn)的管理工作，財(cái)務(wù)部文員的工作職責(zé)。
2.每天按時(shí)段到各收銀點(diǎn)收取營業(yè)現(xiàn)金。
3.做好擔(dān)保付款、簽單、記帳的統(tǒng)計(jì)整理工作，及時(shí)催繳應(yīng)收款。
4.嚴(yán)格按照公司財(cái)務(wù)制度管理現(xiàn)金，沒有主管人員的`簽章不得支付任何款項(xiàng)。
5.負(fù)責(zé)全酒店各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記核對和抽查、調(diào)撥。根據(jù)財(cái)務(wù)盤點(diǎn)周期，定期清點(diǎn)財(cái)產(chǎn)。
6.負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記賬逐筆登記，根據(jù)記賬憑證編制現(xiàn)金報(bào)表。每天下班前盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)差錯查找不過夜，對不按現(xiàn)金管理規(guī)定進(jìn)行盤點(diǎn)清查而造成的資金損失，由個人負(fù)責(zé)賠償。
7.負(fù)責(zé)認(rèn)真執(zhí)行銀行賬戶管理和結(jié)算規(guī)定，不向外單位和個人出租出借銀行賬戶，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)法規(guī)定，支票使用必須按規(guī)定要素填寫。不利用銀行賬戶搞非法活動。
8.不超限額保存現(xiàn)金，不私借、挪用公款，不用支付證明單據(jù)和“白條”頂替庫存現(xiàn)金，不為其它單位、部門用支票套取現(xiàn)金。
9.負(fù)責(zé)現(xiàn)金、銀行存款賬的對賬工作，做到賬款相符、賬賬相符，做好未達(dá)賬項(xiàng)的清理工作，防止呆壞賬項(xiàng)形成。定期不定期地接受財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、主管會計(jì)對現(xiàn)金、銀行賬的抽查。
10.完成上級交派的其它工作任務(wù)。
文員的工作內(nèi)容10
人事文員
上級主管：行政部經(jīng)理
工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
工作職責(zé)：
1、協(xié)助主管組織月度和季度考評，并及時(shí)完成統(tǒng)計(jì)、整理和發(fā)布工作。
2、負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的薪酬計(jì)算與統(tǒng)計(jì)工作，并將考評和薪酬調(diào)整結(jié)果記入檔案。
3、負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)員工的人事檔案的日常維護(hù)工作。
4、協(xié)助主管解決員工考評和職位調(diào)整中發(fā)生的異議與糾紛。
5、辦理員工錄用、登記、入職、任免、遷調(diào)、獎懲和離職等具體手續(xù)。
6、部門經(jīng)理交辦的其他事宜。
銷售文員
上級主管：企劃部經(jīng)理
工作對象：各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
主要職責(zé)：
1、在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計(jì)、策劃、實(shí)施與業(yè)務(wù)管理。
2、負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時(shí)間與方案選擇。
3、負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
4、負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計(jì)劃與實(shí)施方案，策劃與組織實(shí)施公關(guān)活動。
5、負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報(bào)告。
6、完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
行政文員
行政文員的主要工作是：
1、協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;
2、負(fù)責(zé)公司員工的考勤管理;
3、負(fù)責(zé)公司全體員工的`后勤保障工作，包括發(fā)放辦公用品、印制名片、辦理餐卡、定水、定票、復(fù)英郵寄等事務(wù);
4、負(fù)責(zé)接待來賓，接聽或轉(zhuǎn)接外部電話;
5、負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;
6、完成上級安排的其他工作任
辦公室文員
辦公室文員的職責(zé)主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)等。
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記，并對餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14. 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。
15. 管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作。
除此之外，文員還擔(dān)任一些輔助性工作，比如：
1.顧客服務(wù)：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點(diǎn)。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決
2.節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù)
3. 協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作
4. 與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系。
在不同的公司，文員一職所做的工作都有所不同。通常情況下，文員是做些文字處理、文檔整理、復(fù)印文件、接聽電話及處理辦公室日常事務(wù)(接待客人、清潔衛(wèi)生、購買辦公用品等)之類的工作�？傊急容^繁瑣的事。另外，有些公司的文員還要協(xié)助會計(jì)做一些記帳工作。一般要求會基本的電腦操作(公司不同會有具體的要求：就是指對電腦的操作內(nèi)容和熟練程度有所不同，當(dāng)然少數(shù)公司可能也不需要電腦的)，一些大的公司對語言也有所要求的(普通話，英語之類的)，另外就是當(dāng)事人本身所具備的一些綜合素質(zhì)。
文員的工作內(nèi)容11
1.表達(dá)本事強(qiáng)，善于溝通，及時(shí)做好客戶咨詢和解答。做好相關(guān)咨問詢題的記錄
2.負(fù)責(zé)公司合同等文件資料的.管理、歸類、
整理、建檔和保管，電腦系統(tǒng)的資料錄入。
3.協(xié)助部門經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作。
4.完成
領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。
文員的工作內(nèi)容12
跟單文員的定義：（什么是跟單文員？）Documentary Handler
跟單文員是指在企業(yè)運(yùn)作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。跟單文員
官方定義:外貿(mào)跟單文員是我國商務(wù)行業(yè)繼國際商務(wù)從業(yè)資格(外銷員)、國際貨代員、國際商務(wù)單證員職業(yè)資格培訓(xùn)考試后第四個崗位的培訓(xùn)與認(rèn)證考試。外貿(mào)跟單員是指在出口貿(mào)易業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，在外銷員簽訂貿(mào)易合同后，承擔(dān)各類單證運(yùn)轉(zhuǎn)，銜接合同、貨物、單證、訂船、報(bào)檢、保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)等環(huán)節(jié)，協(xié)助外銷員按貿(mào)易合同規(guī)定交貨的業(yè)務(wù)助理。外貿(mào)跟單員是本世紀(jì)以來隨著我國國際貿(mào)易發(fā)展、業(yè)務(wù)細(xì)分出現(xiàn)的一個新崗位。據(jù)記者從會上了解，由于生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)、外資企業(yè)以及各進(jìn)出口企業(yè)的內(nèi)部分工不同，名稱亦有不同，除跟單員、業(yè)務(wù)助理、駐廠業(yè)務(wù)員的稱呼外，有的不分跟單員，由外銷員一票到底。外貿(mào)跟單員又可分為前程跟單、中程跟單和全程跟單三大類。前程跟單是指“跟”到出口貨物交到指定出口倉庫為止；中程跟單是指“跟”到裝船清關(guān)為止；而全程跟單是指“跟”到貨款到賬，合同履行完畢為止。絕大多數(shù)專家認(rèn)為外貿(mào)跟單員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括全程跟單范圍，而考試內(nèi)容則僅為中程跟單范圍為宜。在一些地區(qū)開辦的跟單員培訓(xùn)內(nèi)容以及相關(guān)教材，大部分是訂單跟單，而非外貿(mào)跟單，很少涉及外貿(mào)業(yè)務(wù)知識和工作流程。
工作定位
業(yè)務(wù)員
跟單員是業(yè)務(wù)員。他的工作不僅僅是被動的接受訂單，而是要主動的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。
因此，跟單文員要：
�。�1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。
�。�2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的`客戶。我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。
�。�3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
�。�4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
�。�5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
�。�6）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。
�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
業(yè)務(wù)助理
跟單員是業(yè)務(wù)助理：跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：
（1） 函電的回復(fù)：
�。�2） 計(jì)算報(bào)價(jià)單
�。�3） 驗(yàn)簽訂單
�。�4） 填對帳表
�。�5） 目錄，樣品的寄送與登記
�。�6） 客戶檔案的管理
�。�7） 客戶來訪接待
�。�8） 主管交辦事項(xiàng)的處理
�。�9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。跟蹤的要點(diǎn)是生產(chǎn)進(jìn)度，貨物報(bào)關(guān)，裝運(yùn)等。因此，在小企業(yè)中，跟單員身兼數(shù)職，既是內(nèi)勤員，又是生產(chǎn)計(jì)劃員，物控員，還可能是采購員。在大企業(yè)，則代表企業(yè)的業(yè)務(wù)部門向生產(chǎn)制造部門催單要貨，跟蹤出貨。
工作性質(zhì)
�。�1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。為自己下一步的工作打算.
（2）設(shè)定目標(biāo)：我們的工作著重點(diǎn)及分配的工作時(shí)間。主要客戶和待開發(fā)的客戶。
�。�3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。
�。�4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。
�。�5）提供服務(wù)：產(chǎn)品的售后服務(wù)，及對客戶的服務(wù)。
�。�6）收集信息：收集市場信息，進(jìn)行市場考察。
�。�7）分配產(chǎn)品：產(chǎn)品短缺時(shí)先分配給主要客戶。
跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：
�。�1） 函電的回復(fù)：
（2） 計(jì)算報(bào)價(jià)單
�。�3） 驗(yàn)簽訂單
�。�4） 填對帳表
�。�5） 目錄，樣品的寄送與登記
�。�6） 客戶檔案的管理
�。�7） 客戶來訪接待
（8） 主管交辦事項(xiàng)的處理
�。�9） 與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系
工作職責(zé)
一：跟單文員是從接到訂單起的那一時(shí)刻起都要忙，對價(jià)錢，跟客戶確認(rèn)，制作廠內(nèi)訂單，通知各部門。
二：待貨物快完成時(shí)還要聯(lián)系報(bào)關(guān)，船務(wù)公司與拖車行，以及報(bào)關(guān)單證的填制，信用證跟單和跟進(jìn)有關(guān)的業(yè)務(wù)。
三：另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網(wǎng)基本操作，比如手發(fā)E-mail等，報(bào)關(guān)也是相當(dāng)重要的一部分，需要有這方面的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，知識。
業(yè)務(wù)要求
跟單文員主要是維護(hù)客戶方面，不用自己去開發(fā)客戶，相對來說。業(yè)務(wù)員壓力大些，要獨(dú)立開發(fā)客戶.。
注意事項(xiàng)
1：物料是否正確。
2：尺寸是否“準(zhǔn)確”。
3：款式是否錯誤。
4：做工是否細(xì)致。
5：成品顏色是否“正確”。
6：有無漏定物料。
7：物料是否能按預(yù)定時(shí)間到加工廠。
8：時(shí)間上是否有問題。
員工的一切行為代表著整個公司的企業(yè)形象，不論從個人言行或者處事上，注重個人以及公司形象很重要.
自己總結(jié)。
發(fā)展前景
以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各外貿(mào)企業(yè)開展外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才。隨著我國入世后外貿(mào)產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，24年底我國貿(mào)易企業(yè)準(zhǔn)入實(shí)施備案制，企業(yè)只要在工商部門備案即可獲得進(jìn)出口權(quán)，進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)不再是國有貿(mào)易公司的專利。
這意味著：集中在外貿(mào)企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時(shí)將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營出口，而每一個企業(yè)都需要幾個專職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)，缺了這一環(huán)節(jié)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)不了。
這也意味著：在年內(nèi)，跟單人員的社會需求將隨著外貿(mào)企業(yè)的增長以幾何數(shù)級增長。
文員的工作內(nèi)容13
1.按時(shí)上下班，工作積極主動。
2.準(zhǔn)備各種銷售文件、租房協(xié)議、備忘錄、合同和銷售契約等，負(fù)責(zé)各種文件的打印、上報(bào)和下發(fā)。
3.按規(guī)定收取文件，進(jìn)行歸檔處理。
4.負(fù)責(zé)接聽電話、留言，處理辦公室日常事務(wù)。
5.完成銷售部經(jīng)理布置的其他各項(xiàng)工作。
文員的`工作內(nèi)容14
1、主要負(fù)責(zé)公司申報(bào)資料的編制、編寫；
2、企業(yè)、項(xiàng)目及技術(shù)人員評優(yōu)評先資料的準(zhǔn)備申報(bào)工作；
3、負(fù)責(zé)公司檔案和資料的收集、整理、管理；
4、負(fù)責(zé)公司合同、各類文件，有關(guān)記錄的文件、資料的簽發(fā)、發(fā)放、收集、存檔和保管，做到完整、系統(tǒng)、規(guī)范；
5、要經(jīng)常進(jìn)行清理歸檔，以免資料堆積混亂，對過期的文件資料，要及時(shí)清理，無保存必要的資料，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可做銷毀處理；
6、負(fù)責(zé)收發(fā)各種通知、文件以及評審文件的'傳閱。
文員的工作內(nèi)容15
一行政管理工作
1.制度建立與完善：根據(jù)公司發(fā)展的實(shí)際情況，制定出合乎企業(yè)現(xiàn)狀的規(guī)章制度，知會各部門及人員，收集合理化建議，并在企業(yè)發(fā)展中及時(shí)調(diào)整和完善，使制度更加規(guī)范和合理，提高制度的可執(zhí)行性和有效性，切實(shí)可行地提高員工工作主動性和規(guī)范性。
2.部門溝通與人員協(xié)調(diào)：了解近期的工作重點(diǎn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)及管理方面的思想。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖、做好上情下達(dá)的工作。以主動謙虛的態(tài)度與其他部門人員充分溝通，盡可能及時(shí)了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效地協(xié)助上級推進(jìn)工作。在日常的工作中，注意與其它部門和同事的協(xié)作，協(xié)調(diào)與各部門之間的關(guān)系，建立服務(wù)意識。
3.績效考核：全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，考核范圍為公司全體員工。考核原則是通過考核全面評價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報(bào)酬、待遇的關(guān)系，獲得努力向上、改善工作的動力。使員工有機(jī)會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。考核目的、考核對象、考核時(shí)間、考核指標(biāo)體系、考核形式應(yīng)相匹配。以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合，左右結(jié)合，定性與定量考核相結(jié)合�？己丝刹扇∩霞壴u議、同級同事評議、自我鑒定、下級評議、外部客戶評議等。
二、日常行政事務(wù)處理
1.接聽電話接待來訪：接聽電話要使用文明用語，語言應(yīng)親切簡練、禮貌、和氣，公話嚴(yán)禁私用，一律不得撥打信息臺;對來訪者要使用文明用語，熱情接待，要認(rèn)真傾聽來訪者的敘述。如未能及時(shí)有效地解決，應(yīng)做好相應(yīng)的記錄并跟進(jìn)落實(shí)。
2.文件制發(fā)及檔案管理：文件制發(fā)后應(yīng)將文件內(nèi)容傳達(dá)到應(yīng)周知的相關(guān)部門和人員，并督導(dǎo)落實(shí)。文件制發(fā)后，應(yīng)先分類整理再按要求進(jìn)行歸檔，公司內(nèi)部綜合類檔案原則上以半年為周期進(jìn)行建檔。公司檔案管理的基本原則是：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理;維護(hù)檔案的完整與安全;便于公司和社會對檔案的有效利用。
3.例會組織與紀(jì)要：按要求安排好人員的座次及發(fā)言順序，發(fā)言要短小精悍，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問題。與會人員均應(yīng)將手機(jī)設(shè)置為會議狀態(tài)。
4.車輛使用及管理：提高汽車使用率，合理使用，降低能耗。公務(wù)用車，公司領(lǐng)導(dǎo)人員在市內(nèi)參加各種業(yè)務(wù)活動，派車接送;到外地出差，送到火車站或機(jī)場。公司其他員工遇有緊急、重要公務(wù)或因路遠(yuǎn)等必需用車的情況時(shí)可酌情批準(zhǔn)派車。公司組織集體活動，酌情安排用車。
5.日常制度監(jiān)管：在現(xiàn)有的管理模式中，加大行政督導(dǎo)的執(zhí)行力度，有效地實(shí)施行政制度及監(jiān)管，及時(shí)調(diào)整管理方式、方法，建立和諧的工作氛圍與高效運(yùn)作的工作效率。
三、外部溝通
1.政府職能部門溝通：作為公司與政府部門溝通的窗口，我們應(yīng)以熱忱態(tài)度與政府部門建立起真誠信任的關(guān)系，端正自己的位置，靈活處理。
2.合作伙伴溝通：要注意多方了解與業(yè)務(wù)相關(guān)的事務(wù)，以做到準(zhǔn)確理解對方的意圖、幫助進(jìn)行有效的溝通與傳達(dá)，但在處理事務(wù)時(shí)注意以公司利益為重。
3.注重禮尚往來：節(jié)日禮品、賀卡等，在重要的節(jié)日(如圣誕節(jié)、新年、春節(jié)、或重要合作伙伴[客戶]的公司紀(jì)念日等)，應(yīng)在征求總經(jīng)理意見之后，以禮品或賀信及時(shí)致意，維護(hù)與合作伙伴的友好關(guān)系。在業(yè)務(wù)合作中，適時(shí)提醒經(jīng)理并根據(jù)經(jīng)理要求為其安排與合作伙伴的定期溝通活動或輕松的就餐，與合作伙伴建立經(jīng)常性的溝通。以促進(jìn)彼此的了解與進(jìn)一步的合作。
行政管理工作可以說是千頭萬緒、紛繁復(fù)雜。企業(yè)行政人員每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，但是行政工作在企業(yè)中的作用是不可小視的，所以也要求從事這個崗位工作的人員要具備一定的職業(yè)素養(yǎng)。
從事行政專員所具備的素質(zhì)：
1. 工作態(tài)度：必須對企業(yè)的背景、企業(yè)所在行業(yè)及市場的定位、企業(yè)行政管理系統(tǒng)及企業(yè)文化有所了解。
2. 工作技能：有電腦、外語、文筆、溝通技能、時(shí)間管理、壓力管理、情緒管理等方面的能力。
3. 業(yè)績方面：領(lǐng)悟上級主管的意圖，工作高效率，有服務(wù)意識，工作環(huán)節(jié)“零缺陷”。
建議：
行政專員是每個公司所必須具備的崗位，以上所介紹的只是通常的工作內(nèi)容，當(dāng)然具體事務(wù)要根據(jù)各個公司的具體情況而定，但不會差的'很多。在這里我們也給廣大的大學(xué)生朋友們提供一些工作心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的發(fā)展趨勢;
2.尋求晉升空間，行政工作不是你最終想要的，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，可以設(shè)法讓自己能夠勝任更重要的職位，讓老板賞識你;
3.及時(shí)充電，你喜歡什么想學(xué)什么，那就馬上行動，買些書或者去圖書館看些書，這對自己是有百益而無一害;
4.學(xué)歷并不代表能力，要適當(dāng)?shù)馗脑熳约骸Ｒ婚_始的形象有好有壞，你可以多問下別人的看法，試著改變自己;
5.有責(zé)任心，了解公司的企業(yè)文化，有創(chuàng)新意識。責(zé)任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以時(shí)刻準(zhǔn)備挑戰(zhàn)工作出現(xiàn)的難題，想問題要全面;
6.制定工作和學(xué)習(xí)計(jì)劃，規(guī)劃自己的人生;
7.了解各部門的特點(diǎn)和習(xí)慣，針對性地做好材料的準(zhǔn)備和溝通工作，可以加速公司決策的進(jìn)度。行政專員對員工要盡量關(guān)心和幫助，同樣老板其實(shí)也是普通人，人總會有不適，人總會有脾氣，我們應(yīng)該給予諒解。
【文員的工作內(nèi)容】相關(guān)文章：
前臺文員的職責(zé)內(nèi)容04-13
護(hù)士工作內(nèi)容03-04
護(hù)士的工作內(nèi)容03-28
文員個人工作02-02
文員的工作規(guī)劃06-04
倉管工作職責(zé)與工作內(nèi)容10-17
文員的工作規(guī)劃【精華】03-24