2025年電子商務(wù)師《電子支付與安全》考前沖刺試題（通用5套）

　　在學(xué)習(xí)和工作中，我們最離不開的就是試題了，試題可以幫助參考者清楚地認(rèn)識(shí)自己的知識(shí)掌握程度。你所見過的試題是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的2025年電子商務(wù)師《電子支付與安全》考前沖刺試題，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　電子商務(wù)師《電子支付與安全》考前沖刺試題 1

　　1、使用光存儲(chǔ)技術(shù)的移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備包括(ABC)

　　(A) CD-R/W

　　(B) DVD-R/W

　　(C) MO

　　(D) PD

　　2、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類標(biāo)準(zhǔn)很多，按拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)可分為(BCD)

　　(A) 廣播型

　　(B) 星型

　　(C) 總線型

　　(D) 環(huán)型

　　3、電子合同發(fā)生在虛擬空間中，交易雙方一般互不見面，說明了電子合同和傳統(tǒng)合同的'(ABC)不同

　　(A) 訂立的程序

　　(B) 訂立的方式

　　(C) 訂立的環(huán)境

　　(D) 訂立的當(dāng)事人

　　4、SET最初是由(AB)合作開發(fā)完成的

　　(A) VISA CARD

　　(B) MASTER CARD

　　(C) AMERICAN EXPRESS CARD

　　(D) CITIBANK CARD

　　5、電子商務(wù)過程中，人們需要用(C)來相互證明身份。

　　(A) 電子郵箱賬號(hào)

　　(B) 電子指紋

　　(C) 電子簽字機(jī)制

　　(D) IP地址

　　6、電子商務(wù)所需的安全性要求包括( ABCD )。

　　A、保密性

　　B、認(rèn)證性

　　C、完整性

　　D、可否否認(rèn)性

　　7、認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要承擔(dān)( ABCD )。

　　A、信息披露與通知義務(wù)

　　B、安全義務(wù)

　　C、保密義務(wù)

　　D、舉證義務(wù)

　　8、SET協(xié)議運(yùn)行的目標(biāo)是( ACD )。

　　A、保證信息安全，防止黑客竊取

　　B、商家可以方便看到客戶的帳號(hào)和密碼信息

　　C、保障網(wǎng)上交易實(shí)時(shí)性

　　D、規(guī)范協(xié)議和消息格式

　　9、下列是屬于光存儲(chǔ)技術(shù)的是( ACD )。

　　A、CD-R/W

　　B、PSD

　　C、MO

　　D、DVDRAM

　　10、網(wǎng)上訂單后臺(tái)處理過程主要包括( ABC )。

　　A、訂單準(zhǔn)備

　　B、訂單登錄

　　C、按訂單供貨

　　D、訂單填寫

　　電子商務(wù)師《電子支付與安全》考前沖刺試題 2

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.下列SQL語句中，屬于數(shù)據(jù)控制的語句是（ ）

　　A.CREATE、DROP、DELETE、ALTER

　　B.GRANT、REVOKE

　　C.SELECT、UPDATE、DELETE、INSERT

　　D.CREATE、DROP、ALTER

　　2.在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，規(guī)范化理論的引入是為了（ ）

　　A.解決插入、刪除、更新異常和數(shù)據(jù)冗余

　　B.提高查詢速度

　　C.減少數(shù)據(jù)操作的復(fù)雜性

　　D.保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性

　　3.JDBC包含多個(gè)類，其中Java.sq1.DriverManager類屬于（ ）

　　A.Java JDBC異常類

　　B.Java JDBC接口類

　　C.Java JDBC類 D.Java JDBC控制類

　　4.設(shè)有關(guān)系W(工號(hào)，姓名，工種，定額)，將其規(guī)范化到第三范式，則下列選項(xiàng)中正確的是（ ）

　　A.W1(工號(hào)，姓名)，W2(工種，定額)

　　B.W1(工號(hào)，定額)，W2(姓名，工種)

　　C.W1(工號(hào)，工種，定額)，W2(工號(hào)，姓名)

　　D.W1(工號(hào)，姓名，工種)，W2(工種，定額)

　　5.下列關(guān)于ASP的描述中，正確的是（ ）

　　A.ASP是一種動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁編程語言

　　B.ASP是服務(wù)器端腳本環(huán)境

　　C.ASP是跨平臺(tái)的

　　D.ASP的源程序會(huì)傳遞到客戶端執(zhí)行

　　6.能真正實(shí)現(xiàn)平臺(tái)無關(guān)性的Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)是（ ）

　　A.ADO

　　B.DAO

　　C.ODBC

　　D.JDBC

　　7.在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中，數(shù)據(jù)流圖表達(dá)的是（ ）

　　A.數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的關(guān)系

　　B.數(shù)據(jù)和算法的關(guān)系

　　C.數(shù)據(jù)和處理過程的關(guān)系

　　D.數(shù)據(jù)和通信的關(guān)系

　　8.在CGI程序中，若使用POST方法，則用來確定參數(shù)長度的環(huán)境變量是（ ）

　　A.CONTENT-LENGTH

　　B.CONDITION-STRING

　　C.QUERY-LENGTH

　　D.ENV-STRING

　　9.構(gòu)成Web超鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)文件主要是（ ）

　　A.以INDEX編碼的二進(jìn)制程序文檔

　　B.以INDEX編碼的'HTML文本文檔

　　C.以HTML編碼的ASCI II文本文檔

　　D.以HTML編碼的二進(jìn)制程序文檔

　　10.面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計(jì)的基本思想是（ ）

　　A.屏蔽和可重用性

　　B.封裝和可擴(kuò)展性

　　C.封裝和模塊化特性

　　D.屏蔽和過程劃分特性

　　11.下列關(guān)于關(guān)系數(shù)據(jù)庫中型和值的敘述中，正確的是（ ）

　　A.關(guān)系模式是值，關(guān)系是型

　　B.關(guān)系模式是型，關(guān)系的邏輯表達(dá)式是值

　　C.關(guān)系模式是型，關(guān)系是值

　　D.關(guān)系模式的邏輯表達(dá)式是型，關(guān)系是值

　　12.OLAP的體系結(jié)構(gòu)是（ ）

　　A.兩層B／S結(jié)構(gòu)

　　B.兩層C／S結(jié)構(gòu)

　　C.三層B／S結(jié)構(gòu)

　　D.三層C／S結(jié)構(gòu)

　　13.下列對(duì)DDBMS的分類中，錯(cuò)誤的是（ ）

　　A.全局控制集中的DDBMS

　　B.全局控制部分分散的DDBMS

　　C.全局控制分散的DDBMS

　　D.局部控制分散的DDBMS

　　14.下列不屬于Sybase開發(fā)工具的是（ ）

　　A.Developer2000

　　B.Power++

　　C.PowerBuilder

　　D.Power Designer

　　15.若事務(wù)T對(duì)數(shù)據(jù)R已加X鎖，則其他事務(wù)對(duì)數(shù)據(jù)R（ ）

　　A.只能加X鎖

　　B.不能加任何鎖

　　C.只能加S鎖

　　D.能加任何鎖

　　電子商務(wù)師《電子支付與安全》考前沖刺試題 3

　　一 選擇題：從下面?zhèn)溥x答案中，選出1-4 個(gè)正確的答案，將答案代號(hào)填在題目后面的括號(hào)內(nèi)。(每

　　小題3 分，共計(jì)60 分)

　　1、傳統(tǒng)企業(yè)要走電子商務(wù)之路，必然會(huì)面臨多個(gè)方面的變革：( )

　　A、技術(shù)的變革 B、主體的變革 C、流程的'變革 D、結(jié)構(gòu)的變革

　　2、與傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)相比，電子商務(wù)具有以下的特點(diǎn)： ( )

　　A、交易虛擬化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化

　　3、電子商務(wù)的基本組成包括下面哪些部分： ( )

　　A、計(jì)算機(jī) B、網(wǎng)絡(luò) C、用戶 D、網(wǎng)上銀行

　　4、電子商務(wù)的經(jīng)營模式主要有： ( )

　　A、新興企業(yè)虛擬柜臺(tái)模式 B、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式

　　C、新興企業(yè)有形商品模式 D、新興企業(yè)無形商品模式

　　5、根據(jù)網(wǎng)上購物者購物的特點(diǎn)，一般可將網(wǎng)上購物類型分為： ( )

　　A、專門計(jì)劃性購物 B、一般計(jì)劃性購物

　　C、一般無計(jì)劃性購物 D、完全無計(jì)劃性購物

　　6、B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站的收益模式主要有： ( )

　　A、收取廣告費(fèi) B、 收取服務(wù)費(fèi) C、擴(kuò)大銷售額 D、會(huì)員制

　　7、實(shí)現(xiàn)B2B 電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在： ( )

　　A、信息標(biāo)準(zhǔn)化 B、技術(shù)電子化 C、商務(wù)集成化 D、用戶身份驗(yàn)證

　　8、網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求： ( )

　　A、及時(shí) B、準(zhǔn)確 C、量大 D、經(jīng)濟(jì)

　　9、EDI 標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指： ( )

　　A、數(shù)據(jù)元 B、數(shù)據(jù)段 C、段目錄 D、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文

　　10、電子商務(wù)企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式： ( )

　　A、水平一體化 B、垂直一體化 C、前向一體化 D、后向一體化

　　11、電子商務(wù)安全交易的方法主要有： ( )

　　A、數(shù)字證書 B、數(shù)字簽名 C、數(shù)字摘要 D、數(shù)字時(shí)間戳

　　12、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在： ( )

　　A、理智動(dòng)機(jī) B、感情動(dòng)機(jī) C、地域動(dòng)機(jī) D、惠顧動(dòng)機(jī)

　　13、網(wǎng)絡(luò)分銷的策略主要有： ( )

　　A、網(wǎng)絡(luò) 直接銷售 B、網(wǎng)絡(luò)間接銷售 C、綜合法 D、雙道法

　　14、物流配送的模式主要有： ( )

　　A、混合型配送 B、專業(yè)型配送 C、集貨型配送 D、散貨型配送

　　15、信息服務(wù)型網(wǎng)站所具備的基本功能主要有： ( )

　　A、導(dǎo)航 B、通信 C、社區(qū) D、娛樂

　　二 問答題 (每小題8 分，共計(jì)40 分)

　　1、簡述B2B 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?

　　2、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本？

　　3、證券電子商務(wù)的主要特點(diǎn)有哪些？

　　4、SET 協(xié)議的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些？

　　電子商務(wù)師《電子支付與安全》考前沖刺試題 4

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.在傳遞信息時(shí)，從理解到接受階段，可能發(fā)生的障礙是（ ）

　　A.知識(shí)背景差異

　　B.接收者帶有偏見

　　C.噪音干擾

　　D.本人信心不足

　　2.下列屬于規(guī)模較小的群體具有的特征是（ ）

　　A.群體可能對(duì)小問題的敏感度降低

　　B.完成任務(wù)花費(fèi)的時(shí)間減少

　　C.對(duì)指示和領(lǐng)導(dǎo)的理解要求較少

　　D.領(lǐng)導(dǎo)者必須進(jìn)行更多的協(xié)調(diào)活動(dòng)

　　3.能夠表示廣博的知識(shí)，有助于加強(qiáng)信任的演講結(jié)束方法是（ ）

　　A.提要

　　B.引證

　　c.選擇

　　D.藝術(shù)性

　　4.人們?cè)谑褂谜Z言進(jìn)行交流的同時(shí)，不可避免地伴隨著其他形式的交流，所有語言之外的交流被稱為（ ）

　　A.附加交流

　　B.言外之意

　　C.身體語言

　　D.隱秘議程

　　5.群體交流時(shí)，屬于可控變量的是（ ）

　　A.任務(wù)的性質(zhì)

　　B.群體規(guī)模

　　C.成員的個(gè)人及心理特點(diǎn)

　　D.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

　　6.面談這種交流方式比較適用于（ ）

　　A.長距離交流

　　B.小組討論、介紹情況

　　C.個(gè)人之間交流、訪問客戶

　　D.需要即時(shí)討論或解決問題

　　7.下列屬于語音信箱的優(yōu)點(diǎn)的是（ ）

　　A.留下了很長的留言

　　B.只有經(jīng)常打開信箱，此系統(tǒng)才會(huì)起作用

　　c.成本低，保留了電話錄音

　　D.組織中的大多數(shù)成員都需要在此系統(tǒng)上

　　8.當(dāng)語言交流與非語言交流發(fā)生矛盾時(shí)，我們更應(yīng)相信（ ）

　　A.語言交流

　　B.非語言交流

　　C.自我感覺

　　D.傾聽

　　9.有效口頭表達(dá)是綜合作用的結(jié)果，其個(gè)人素質(zhì)包括很多方面，但不包括（ ）

　　A.語音語速

　　B.目光接觸

　　C.移情作用

　　D.清晰、準(zhǔn)確

　　10.通常在做新產(chǎn)品演示時(shí)更可取的做法是（ ）

　　A.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容和方式

　　B.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講內(nèi)容

　　C.根據(jù)當(dāng)?shù)芈牨姷木唧w情況適當(dāng)調(diào)整演講方式

　　D.只要第一次演講成功，以后就采用同樣方式

　　11.在計(jì)劃一次交流時(shí)需要考慮的問題是（ ）

　　A.交流目的、對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題

　　B.交流目的、語言、對(duì)象、時(shí)間、方式、主題

　　C.交流對(duì)象、時(shí)間、地點(diǎn)、方式、主題、環(huán)境

　　D.交流時(shí)間、地點(diǎn)、目的、對(duì)象、環(huán)境、方式

　　12.假設(shè)你要傳遞一條信息，從傳遞到接收階段可能發(fā)生的障礙是（ ）

　　A.知識(shí)背景差異

　　B.被打斷

　　C.本人準(zhǔn)備不足

　　D.信息的說服力和依據(jù)不足

　　13.針對(duì)“說服或激勵(lì)”這一演講目標(biāo)應(yīng)采用的演講方式是（ ）

　　A.必須深刻地感染聽眾，通過引證聽眾的利益和事實(shí)支持自己的觀點(diǎn)

　　B.關(guān)鍵在于講話的藝術(shù)性，做到簡短、幽默，適合聽眾特點(diǎn)

　　C.根據(jù)聽眾的具體情況使用適當(dāng)語言；生動(dòng)、準(zhǔn)確地說明或形容事物

　　D.集中精力于顯示；采用推論、時(shí)間或空間順序解釋事情如何進(jìn)行

　　14.能夠同時(shí)比較同一項(xiàng)目／地區(qū)的不同數(shù)據(jù)的圖表類型是（ ）

　　A.單式條形圖

　　B.復(fù)式條形圖

　　C.簡單曲線圖

　　D.流程圖

　　15.使用投影輔助演講的優(yōu)點(diǎn)是（ ）

　　A.具有記錄性

　　B.可移動(dòng)、吸引人

　　C.清楚、靈活

　　D.真實(shí)、娛樂性

　　16.分配演講的開場白、正文和結(jié)束語所占時(shí)間比率的一般原則是（ ）

　　A.10%、60%、30%

　　B.10%、80%、10%

　　C.20%、60%、20%

　　D.30%、60%、10%

　　17.統(tǒng)計(jì)資料的功能是（ ）

　　A.歷史性、比較性、現(xiàn)實(shí)性

　　B.歷史性、現(xiàn)實(shí)性、相關(guān)性

　　C.歷史性、現(xiàn)實(shí)性、預(yù)測性

　　D.歷史性、比較性、預(yù)測性

　　18.下列選項(xiàng)中，適于演示非連續(xù)性信息的視圖工具的是（ ）

　　A.簡單曲線和分割曲線

　　B.直方圖和復(fù)合曲線

　　C.分割曲線和離散曲線

　　D.條形圖和餅形圖

　　19.報(bào)告一般分為兩大類，分別是（ ）

　　A.正式報(bào)告和非正式報(bào)告

　　B.計(jì)劃報(bào)告和特別報(bào)告

　　C.定期性報(bào)告和一次性報(bào)告

　　D.調(diào)研報(bào)告和評(píng)估報(bào)告

　　20.有效的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（ ）

　　A.民主的風(fēng)格

　　B.獨(dú)裁的風(fēng)格

　　C.自由放任的風(fēng)格

　　D.靈活的風(fēng)格

　　二、簡答題（本大題共6小題，共30分）21.（3分）簡述優(yōu)秀演說者的重要特征。

　　22.（4分）簡述口頭表達(dá)的基本技能。

　　23.（5分）簡述認(rèn)真傾聽的重要性。

　　24.（5分）簡要說明群體決策的優(yōu)點(diǎn)與不足。

　　25.（5分）簡要說明備忘錄的基本結(jié)構(gòu)。

　　26.（8分）簡述有效的會(huì)議參與者的特征。

　　三、案例題(本大題共1小題，共20分)27.豐田銷售公司的兩則刊登在《汽車之友》2003年第12期的廣告：一輛霸道汽車停在兩只石獅子之前，一只石獅子抬起右爪做敬禮狀，另一只石獅子向下俯首，背景為高樓大廈，配圖廣告語為“霸道，你不得不尊敬”；同時(shí)，“豐田陸地巡洋艦”在雪山高原上以鋼索拖拉一輛綠色國產(chǎn)大卡車，拍攝地址在可可西里。很多讀者看到這兩則廣告后，心情都不太愉快。其中，王先生給雜志社的'編輯寫了一封信，表示了疑義和憤怒。他認(rèn)為，石獅在我國有著極其重要的象征意義，代表權(quán)利和尊嚴(yán)，豐田廣告用石獅向霸道車敬禮、作揖，極不嚴(yán)肅。而且，“霸道，你不得不尊敬”的廣告語太過霸氣，有商業(yè)征服之嫌，損傷了中華民族的感情。針對(duì)王先生的來信，以及其他讀者對(duì)該廣告的反感情緒，雜志社決定立即撤回廣告，并向廣大讀者表示歉意。

　　(1)(8分)假設(shè)你是該雜志的主編，代表雜志社寫一封信回復(fù)王先生。

　　(2)(7分)商務(wù)書信的寫作風(fēng)格很重要，列舉其主要技巧。

　　(3)(5分)假如你要以E-mail的方式回復(fù)，簡要說明設(shè)計(jì)E-mail信息時(shí)應(yīng)考慮的問題。

　　四、綜合題(本大題共1小題，共20分)28.你作為某著名商業(yè)網(wǎng)站的CEO，受邀參加于2011年4月在北京舉行的中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年會(huì)。與會(huì)者為中國信息產(chǎn)業(yè)部負(fù)責(zé)人和相關(guān)產(chǎn)業(yè)同行。在為期3天的會(huì)議里，你將要就中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)游戲、微博等的發(fā)展情況向與會(huì)者們發(fā)表演講，主要目的是讓他們進(jìn)一步了解中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)狀及發(fā)展機(jī)遇。

　　(1)(7分)請(qǐng)為本次演講擬出一份演講計(jì)劃。

　　(2)(8分)列出適用于演示信息的四種圖表類型，并解釋其特點(diǎn)。

　　(3)(5分)作為一名優(yōu)秀的演講者，應(yīng)具備哪些聲音素質(zhì)

　　五、應(yīng)用題(本大題共2小題，每小題5分，共10分)29.中國互聯(lián)網(wǎng)近年用戶數(shù)量統(tǒng)計(jì)信息如下表所示，請(qǐng)根據(jù)下表的數(shù)據(jù)繪制簡單曲線圖。

　　30.ABN公司人力資源管理建設(shè)工作分為四個(gè)階段，根據(jù)以下信息繪制人力資源管理建設(shè)工作流程圖，并表示出步驟的四個(gè)階段。

　　第一階段：3月15日——3月27日

　　(1)確立公司人力資源管理建設(shè)的整體框架。(3月27日前完成)

　　(2)建立健全公司的人事管理制度。(3月27日前完成)

　　第二階段：3月27日——4月15日

　　根據(jù)現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)及崗位設(shè)置，編制各崗位的職務(wù)說明書。

　　第三階段：4月15日——5月5日

　　(1)編制公司薪資方案。(4月20日完成)

　　(2)編制績效考核方案。(5月5日完成)

　　第四階段：5月5日——6月30日

　　建立和完善公司的人力資源規(guī)劃及其相關(guān)制度

　　電子商務(wù)師《電子支付與安全》考前沖刺試題 5

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將正確選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。

　　1.電子郵件誕生并發(fā)展于( )

　　A.1972年 B.1974年 C.1975年 D.1973年

　　2.大眾媒體促銷過程的最重要特征是( )

　　A.銷售者是主動(dòng)的，而購買者是被動(dòng)的

　　B.銷售者是主動(dòng)的，而購買者是主動(dòng)的

　　C.銷售者是被動(dòng)的，而購買者是被動(dòng)的

　　D.銷售者是被動(dòng)的，而購買者是主動(dòng)的

　　3.客戶關(guān)系管理實(shí)施的核心是( )

　　A.客戶關(guān)系管理的業(yè)務(wù)流程

　　B.客戶關(guān)系管理的系統(tǒng)軟件支持

　　C.建立客戶中心

　　D.客戶關(guān)系管理的組織結(jié)構(gòu)

　　4.目前最成功的中介行業(yè)是( )

　　A.信息訪問服務(wù)商 B.金融中介

　　C.在線商品目錄 D.接入服務(wù)商

　　5.下面不屬于供應(yīng)鏈應(yīng)用模式的是( )

　　A.按庫存生產(chǎn)模式 B.連續(xù)補(bǔ)貨模式

　　C.按訂單生產(chǎn)模式 D.差異化生產(chǎn)模式

　　6.企業(yè)資源規(guī)劃未來的目標(biāo)是提高( )

　　A.方便性 B.減低成本 C.靈活性 D.效益最大化

　　7.下列不屬于銷售激勵(lì)和傭金系統(tǒng)核心模塊的是( )

　　A.激勵(lì)設(shè)計(jì) B.激勵(lì)處理 C.激勵(lì)分析 D.激勵(lì)組織

　　8.下面不屬于前臺(tái)的客戶關(guān)系管理應(yīng)用的是( )

　　A.生產(chǎn)制造 B.訂單處理 C.產(chǎn)品配置 D.客戶服務(wù)

　　9.下面不屬于大量定制方案的是( )

　　A.電子郵件 B.電話 C.專用軟件 D.網(wǎng)站

　　10.下面不屬于品牌要素的是( )

　　A.差異化 B.關(guān)聯(lián)性 C.認(rèn)知價(jià)值 D.信譽(yù)

　　11.從調(diào)查的角度來看，WWW的最大缺點(diǎn)是( )

　　A.每個(gè)人都可以成為出版商

　　B.數(shù)據(jù)庫功能不好

　　C.安全問題

　　D.保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)困難

　　12.下面不屬于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的二手資料市場調(diào)查的內(nèi)容是( )

　　A.互聯(lián)網(wǎng)用戶的人口統(tǒng)計(jì)特征 B.討論組信息

　　C.人口統(tǒng)計(jì) D.商標(biāo)調(diào)查

　　13.從網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境來看，互聯(lián)網(wǎng)不是( )

　　A.溝通媒體 B.教育媒體

　　C.支持媒體 D.銷售媒體

　　14.著名的ebay拍賣網(wǎng)站最常用的拍賣方式是計(jì)算機(jī)版的( )

　　A.荷蘭式拍賣 B.維氏拍賣

　　C.英式拍賣 D.開放出價(jià)雙重拍賣

　　15.下面不屬于在線零售中零售經(jīng)營問題的是( )

　　A.財(cái)務(wù)問題 B.顧客服務(wù)質(zhì)量

　　C.各種零售POS系統(tǒng) D.商品采購和存貨管理

　　16.下面哪項(xiàng)不屬于先付代幣結(jié)算機(jī)制的是( )

　　A.電子支票 B.電子現(xiàn)金

　　C.借記卡 D.存放電子貨幣的電子錢包

　　17.對(duì)完整性的安全威脅又稱為( )

　　A.拒絕安全威脅 B.主動(dòng)搭線聽

　　C.延遲安全威脅 D.信息失真威脅

　　18.版權(quán)保護(hù)的對(duì)象不包括( )

　　A.文學(xué)和音樂作品 B.計(jì)算機(jī)密碼

　　C.戲曲和舞蹈作品 D.繪畫和雕刻作品

　　19.下面哪項(xiàng)不屬于電子商務(wù)軟件功能( )

　　A.商品目錄顯示 B.購物車

　　C.交易處理機(jī)制 D.WWW平臺(tái)選擇

　　20.電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是( )

　　A.EFT B.EDI C.NET D.EC

　　二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中選出二個(gè)至五個(gè)正確答案，并將正確答案的序號(hào)填入題干的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、漏選均不得分。每小題2分，共20分)

　　1.信息傳輸商包括( )

　　A.提供電話的遠(yuǎn)程通信公司

　　B.提供同軸電纜的.有線電視公司

　　C.提供移動(dòng)通信的無線通信公司

　　D.提供衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的無線通信公司

　　E.提供廣播衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)的有線電視公司

　　2.所有電子商務(wù)應(yīng)用和基礎(chǔ)設(shè)施的支柱是( )

　　A.公共政策

　　B.WWW

　　C.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

　　D.INTERNET

　　E.密碼

　　3.網(wǎng)絡(luò)電話技術(shù)的應(yīng)用有( )

　　A.在線購物

　　B.團(tuán)隊(duì)工作軟件

　　C.交互式游戲

　　D.廉價(jià)長途電話

　　E.在線顧客服務(wù)

　　4.互聯(lián)網(wǎng)接入方案包括( )

　　A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.調(diào)制解調(diào)器

　　5.影響WWW服務(wù)器性能的因素包括( )

　　A.連接速度

　　B.服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量

　　C.操作系統(tǒng)

　　D.應(yīng)用語言

　　E.版權(quán)

　　6.主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)有( )

　　A.成本低

　　B.24小時(shí)不間斷的技術(shù)支持

　　C.可靠的服務(wù)器

　　D.安全性最高

　　E.無須知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)

　　7.內(nèi)置的防止或減少客戶機(jī)安全威脅的機(jī)制有( )

　　A.數(shù)字證書

　　B.防病毒軟件

　　C.防火墻

　　D.操作系統(tǒng)控制

　　E.電子結(jié)算

　　8.傳統(tǒng)結(jié)算工具的不足有( )

　　A.不能實(shí)時(shí)結(jié)算

　　B.缺乏安全性

　　C.使用范圍太窄

　　D.缺乏合格性

　　E.退貨麻煩

　　9.消費(fèi)者商業(yè)模式中消費(fèi)者購買行為類型包括( )

　　A.專門計(jì)劃購買

　　B.簡單計(jì)劃購買

　　C.提醒者購買

　　D.沖動(dòng)者購買

　　E.分析者購買

　　10.在線零售成功的關(guān)鍵是( )

　　A.樹立品牌

　　B.減少庫存

　　C.正確定價(jià)

　　D.提高速度

　　E.大量定制營銷

　　三、名詞解釋(每小題3分，共15分)

　　1.域名

　　2.電子商務(wù)

　　3.活動(dòng)內(nèi)容

　　4.電子錢包

　　5.銷售鏈管理

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