2017年企業(yè)管理咨詢實務《組織咨詢》章節(jié)習題
導語：組織咨詢是咨詢人員在充分把握企業(yè)現有組織存在不足的基礎上，有針對性地擬定改進方案，幫助組織實施，以達到提高管理效率，實現經營目標的活動。
第三章組織咨詢
【習題集精粹】
一、單項選擇題
1.以下對組織咨詢含義的描述，正確的是( )。
A.咨詢人員在充分把握企業(yè)現有組織存在問題的基礎上，有針對性地擬定改進方法，幫助企業(yè)實施，以達到提高管理效率，實現經營目標的活動
B.咨詢人員根據客戶的要求，運用戰(zhàn)略管理理論、工具和方法，在對客戶內部資源、能力以及外部環(huán)境進行深人分析的基礎上，為客戶提供戰(zhàn)略制訂、實施和培訓等服務
C.由咨詢人員根據客戶的需求，深人調查分析客戶在人力資源管理中存在的問題及其產生的原因，有針對性地提出解決方案，并指導方案的實施，以提高客戶績效的智力服務
D.由咨詢人員接受客戶委托，通過充分調查分析，查清客戶財務管理方面存在的問題及原因，提出解決問題的方案，并指導實施，以實現客戶財務管理目標的一種智力服務
2.某咨詢人員通過對甲企業(yè)進行組織診斷，得出如下結果，其中對組織管理體制的設計影響不大的是( )。
A.企業(yè)主要生產三大類家用電器產品，其中冰箱和空調分別占有全國8%和5%的市場份額
B.企業(yè)在浙江、江蘇、上海、陜西等地區(qū)建立了銷售網絡
C.企業(yè)銷售人員數量不足
D.企業(yè)的高層領導者喜歡獨斷專行
3.下列有關公司董事會的描述，正確的是( )。
A.經過全體董事協商，決定監(jiān)事會各個成員的薪酬
B.董事會決議確定后，由董事長代表全體董事簽名，并向公司各級部門傳達
C.董事會投票，重新任命總經理
D.董事長比董事具有更大的表決權
4.公司治理結構設計要恰當地處理股東會、董事會、監(jiān)事會以及經理層之間的責權利關系。下列對這些關系的描述，正確的是( )。
A.股東的影響力主要是體現在他所推薦的董事個人作用上
B.董事會決議由董事長代表所有董事簽署表決意見，并由董事長個人對決議的后果承擔責任
C.監(jiān)事會是股東大會領導下的公司的常設監(jiān)察機構，與董事會并立
D.董事長在沒有董事會決議的情況下，可以以個人的名義對經理下達指令
5.以下事項中，應由股東會做出決定的是( )。
A.聘任公司總經理
B.擬定公司發(fā)展戰(zhàn)略
C.決定公司合并的決議
D.評估公司總經理的業(yè)績
6.下列對監(jiān)事和監(jiān)事會的描述，錯誤的是( )。
A.有限責任公司必須設立監(jiān)事會，且成員人數不得少于3人
B.監(jiān)事會工作由監(jiān)事會主席主持，決議表決實行一人一票表決制
C.在公司決議形成過程中，監(jiān)事和監(jiān)事會主席具有相同的權力
D.監(jiān)事會的根本任務是受股東會的委托，檢查監(jiān)督公司董事和高級管理人員的職務行為
7.下列對管理幅度和管理層次的描述，錯誤的是( )。
A.當企業(yè)人數確定后，管理幅度和層次之間呈反向關系
B.管理幅度和層次設置的目的，是為了保證組織工作效率和目標的實現
C.管理幅度的經驗數值通常是上層管理者B—15人、基層管理者4～B人或更多一些
D.職能的相似性、地區(qū)的相似性以及職能的低復雜性等都有利于擴大管理幅度
8.下列對影響管理幅度因素的描述，錯誤的是( )。
A.領導者個人的工作特點和工作能力會對管理幅度形成影響
B.組織內每一個業(yè)務子系統的責任和權限規(guī)定都清晰、明確，有助于增大管理幅度
C.業(yè)務和管理工作規(guī)范程度越低，越會增加領導協調的工作量，從而增大管理幅度
D.管理信息系統的健全，有助于增大管理幅度
9.甲公司擬通過重組以簡化公司組織架構、明確部門權責;通過簡化管理層和逐級匯報機制，加強核心執(zhí)行力;通過賦予部分經理更大的權責和管轄幅度提高管理效率，這種組織結構變革可以被理解為( )。
A.擴大了管理幅度、減少了管理層次
B.減少了管理幅度、擴大了管理層次
C.擴大了管理人數、減少了管理結點
D.簡化了管理職能、增加了管理權限
10.以下對管理幅度的理解，較準確的是( )。
A.管理幅度是指一個領導者直接有效管轄的人數
B.管理幅度和管理層次之間成反向關系
C.一個管理者直接管轄的人數不可能無限制地擴大
D.有效的管理幅度應該為8一15人
11.下列關于管理幅度和管理層次關系的說法，正確的是( )。
A.組織規(guī)模越大，管理幅度越大，管理層次越少
B.主管需要對下屬指導的工作越多，管理幅度越大
C.主管直接領導的下屬成員的職責越簡單，管理幅度越大，管理層次會少
D.主管直接領導的下屬人員越多，管理層次越多
12.下列對指揮和參謀職能的'描述，錯誤的是( )。
A.參謀職能包括提供生產經營狀況的信息，擬定生產經營活動的決策方案，對方案的實施提供指導服務
B.除有特殊規(guī)定之外，上級參謀部門可以對下級參謀部門行使指揮權
C.參謀職能部門和人員不對業(yè)務活動的完成結果承擔直接責任
D.參謀部門的領導對總經理來說是參謀，但對本部門的參謀人員是指揮者，以行使指揮權
13.確定管理幅度的常用方法有經驗法和變量依據法，變量依據法認為職能相似性、地區(qū)相似性、職能復雜性、指導與控制的工作量、協調工作量、計劃工作量等6個;變量是影響管轄人數的關鍵。變量依據法中的職能相似性是指( )。
A.同一名管理者直接管轄的單位或人員所執(zhí)行職能的相同程度
B.同一名管理者直接管轄的單位或人員所在地理位置靠近程度
C.要完成的任務與要管理的部門等的特點相似程度
D.管理者制定計劃的時間要求及工作的重要性、復雜性
14.在確定某個崗位的管理幅度時，應考慮諸多方面的因素，以下描述正確的是( )。
A.管理對象的職責復雜多變時，管理幅度相對較小
B.管理對象的工作量和復雜性很大時，管理幅度相對較大
C.管理對象彼此之間的職能完全不同時，管理幅度相對較大
D.管理對象需要指導的工作量很少時，管理幅度相對較小
15.某燈具制造企業(yè)采用直線職能制的組織結構，共有管理人員45人，其中廠長人、職能部門經理3人、職員16人、車間主任5人、班組長20人。廠長的管理幅度為( )。
A.5人
B.B人
C.28人
D.44人
16.湯普森(James Thompson)的職能依賴關系模型將組織內部職能之間的相互依賴關系進行了劃分。其中，( )是職能問依賴關系的最低形態(tài)，這種依賴關系中，工作不在各職能間流動，每個職能都是彼此獨立地工作，很少需要進行協調。
A.并列式
B.順序式
C.交互式
D.串聯式
17.企業(yè)的組織結構可以分為高聳型和扁平化兩種類型。以下說法中，正確的是( )。
A.高聳型組織結構傾向于集權，管理成本較高，適應環(huán)境變化能力差
B.扁平化組織結構傾向于分權，管理成本較高，適應環(huán)境變化能力強
C.高聳型組織結構傾向于分權，管理成本較低，適應環(huán)境變化能力強
D.扁平化組織結構傾向于集權，管理成本較低，適應環(huán)境變化能力差
18.某國有企業(yè)的設備先進、產品對路，人員素質也很高，但是近幾年經營效率低下。內部直線部門和參謀部門職權不明確，遇到問題互相扯皮。作為企業(yè)的一把手，張三針對上述現象，提出了以下4項措施。其中，不妥的是( )。
A.明確規(guī)定直線部門對業(yè)務活動的結果直接承擔責任
B.上級參謀部門擁有對下級參謀部門行使指揮的職權
C.各級參謀部門對本部門內部員工具有行政指揮權力
D.要求參謀部門對信息提供的及時、準確、系統性和決策方案擬定的正確、可行性負責
19.以下對于原材料采購員的職責規(guī)定，較準確的是( )。
A.負責采購生產用的全部原材料
B.負責生產用的全部原材料的計劃、采購、廢舊物資回收處理工作
C.按品種、質量、進度、費用和資金要求為生產提供全部原材料
D.負責生產過程主要原材料的采購
20.以下是某集團企業(yè)對人力資源部經理職責的規(guī)定，不恰當的是( )。
A.負責集團日常行政性事務
B.接受集團其它部門職員對上級領導的意見反饋，撰寫調查報告，報集團總裁處理
C.參與集團重大發(fā)展項目、經營策略以及重大政策的討論及制訂
D.對集團各級單位的投資項目的經濟運行活動進行監(jiān)督、指導和考核
21.張總經理把產品銷售的責任委派給一位負責市場經營的副總經理，由其負責所有地區(qū)的經銷辦事處，但總經理又要求各地區(qū)辦事處的經理們直接向總會計匯報每天的銷售數字，而總會計師也可以直接向各經銷辦事處的經理們下達命令。張總經理的這種做法違反了組織設計的( )。
A.職、責、權對應原則
B.指揮統一原則
C.管理幅度和層次適當原則
D.集權、分權適度原則
22.職、責、權對應是組織設計的重要原則。根據這一原則，以下說法不正確的是( )。
A.有職、有責、無權的職位，將無法正常開展工作
B.有職、無責、無權的職位，應該考慮進行精簡
C.有職、無責、有權的職位，能有效地調配資源
D.有職、有責、有權的職位，能夠有效地開展工作
23.甲公司是一家玻璃二次加工企業(yè)，下設4家分公司。各分公司生產的產品種類、加工工藝各不相同并且面對不同的市場，但4家分公司的原材料幾乎都是性能相似的平板玻璃。則甲公司適宜采取( )。
A.集權管理
B.產品銷售采用集權管理，其他業(yè)務采用分權管理
C.分權管理
D.原材料采購采用集權管理，生產和銷售業(yè)務采用分權管理
24.集權和分權是相對的，適度的分權可以充分發(fā)揮員工的主動性和積極性。下列關于分權管理的描述，不正確的是( )。
A.建立一個可度量的目標責任是實施分權管理的前提條件
B.分權管理決不意味著可以搞“自治”、“邦聯”
C.實行分權管理就意味著放棄管理職責
D.實行分權管理分出去的權限還可以重新收回
25.某公司是一家設計語音識別設備的公司，經營規(guī)模雖然不大，但發(fā)展迅速。公司成立以來，一直實行集權管理。下列選項中，最有可能改變公司的集權管理體制的是( )。
A.宏觀經濟增長速度加快
B.國家發(fā)布新的語音識別設備技術標準
C.市場對語音識別設備的需求下降
D.公司開始涉及其他類型的電子設備領域
26.隨著企業(yè)規(guī)模的擴大和生產經營品種的增多，許多企業(yè)開始實行分權管理，以下關于分權管理的描述，正確的是( )。
A.分權管理可以減輕總經理的責任
B.分權管理要求增加對下屬單位的控制
C.分權管理要求適當的授權
D.管理模式要保持穩(wěn)定性，因此實行分權管理分出去的權限不應收回
27.以下有關公司治理結構的描述，錯誤的是( )。
A.產權構成和規(guī)模大小是影響公司治理結構的重要因素
B.公司投資人數比較多，規(guī)模比較大，應有健全的股東會、董事會和監(jiān)事會
C.股東人數很少，企業(yè)規(guī)模比較小，也必須成立董事會和監(jiān)事會
D.如果是兩個或兩個以上國有企業(yè)投資設立的有限責任公司，應有職工代表成為董事
28.王某是一位公司總經理，當發(fā)現公司中存在許多小團體時，他應該( )。
A.立即宣布這些小團體為非法，予以取締
B.深入調查，找出小團體領導人，并提出警告
C.只要小團體不影響公司正常運行，可以不聞不問
D.正視小團體的存在，對其加以積極引導
29.某企業(yè)成立不到兩年，擁有員工15名，主要生產編織袋，因靠近原材料生產地而資源供應比較充分。若不考慮影響管理體制選擇的其他因素，此類企業(yè)適合于采取( )。
A.集權管理體制
B.直線制
C.分權管理體制
D.職能制
30.甲公司是一家擁有50余人的管理咨詢公司，經常有數個咨詢項目同時運作。最適合該公司的組織結構形式是( )。
A.直線職能制
B.職能制
C.事業(yè)部制
D.矩陣制
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