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市場(chǎng)調(diào)查方案推薦度：
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調(diào)查方案[經(jīng)典]

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，通常需要預(yù)先制定一份完整的方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。方案要怎么制定呢？以下是小編精心整理的調(diào)查方案，歡迎大家分享。

調(diào)查方案[經(jīng)典]

調(diào)查方案1

　　根據(jù)河?xùn)|市重點(diǎn)僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于下發(fā)河?xùn)|市重點(diǎn)僑情調(diào)查實(shí)施方案的通知》（外僑〔20xx〕調(diào)1號(hào)）精神,為了順利地組織實(shí)施我縣重點(diǎn)僑情調(diào)查，結(jié)合我縣僑情實(shí)際，制定實(shí)施方案如下：

　　一、重點(diǎn)僑情調(diào)查的對(duì)象

　　調(diào)查對(duì)象為河?xùn)|縣海外華僑華人、香港同胞、澳門同胞、歸僑、僑眷和港澳同胞眷屬以及海外華僑華人、香港、澳門社團(tuán)。重點(diǎn)對(duì)象：一是重點(diǎn)人士情況，即政治上有影響、社會(huì)上有地位、經(jīng)濟(jì)上有實(shí)力、專業(yè)上有造詣的海外華僑華人和港澳同胞情況；二是重點(diǎn)人士后代及在國(guó)（境）外出生的海外華僑華人和港澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況；三是1979年以來(lái)出國(guó)的海外新華僑華人情況；四是海外華僑華人、香港、澳門社團(tuán)情況。

　　二、重點(diǎn)僑情調(diào)查的內(nèi)容

　　重點(diǎn)僑情調(diào)查內(nèi)容包括，調(diào)查對(duì)象的姓名、性別、年齡、學(xué)歷、身份、出生地、居住國(guó)（地區(qū)）等基本情況；重點(diǎn)是重點(diǎn)人士、重點(diǎn)人士后代、新生代和新華僑華人中優(yōu)秀人才的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、回國(guó)投資、回國(guó)興辦公益事業(yè)、從業(yè)類型、工作處所、通訊地址等情況；海外華僑華人、香港、澳門社團(tuán)的名稱、創(chuàng)辦時(shí)間、屆次、負(fù)責(zé)人、所處國(guó)家（地區(qū)）、宗旨、性質(zhì)、活動(dòng)情況和通訊地址等情況。

　　三、重點(diǎn)僑情調(diào)查的方法和步驟

　　（一）調(diào)查方法：重點(diǎn)僑情調(diào)查主要采取行政村、社區(qū)調(diào)查與有針對(duì)性地入戶調(diào)查相結(jié)合、境內(nèi)調(diào)查與境外調(diào)查相結(jié)合、數(shù)據(jù)匯總與資料分析評(píng)估相結(jié)合等方法進(jìn)行，同時(shí)充分利用我縣20xx年第五次全國(guó)人口普查的有關(guān)資料。正式調(diào)查開(kāi)始前，先進(jìn)行調(diào)查對(duì)象摸底，在摸底的基礎(chǔ)上，開(kāi)展入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查，調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后，進(jìn)行錄入、匯總、分析評(píng)估、重點(diǎn)對(duì)象及社團(tuán)背景資料整理和重點(diǎn)僑情調(diào)查資料匯編等工作。

　　重點(diǎn)僑情調(diào)查工作從20xx年9月開(kāi)始，20xx年1月結(jié)束。

　　（二）調(diào)查步驟：

　�。保闪C(jī)構(gòu)（9月10日～12日）

　　成立河?xùn)|縣重點(diǎn)僑情調(diào)查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)蔡禮俊擔(dān)任，成員由縣政府辦副主任、縣外事僑務(wù)辦主任李莉星，縣委宣傳部副部長(zhǎng)付軍賜，統(tǒng)戰(zhàn)部副部長(zhǎng)歐林順，縣公安局副局長(zhǎng)林華，縣教育局副局長(zhǎng)黃力非，縣財(cái)政局副局長(zhǎng)陳淑治，縣人事局副局長(zhǎng)楊德昌，縣統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)吳昌榮，縣科技局副局長(zhǎng)林生華，縣僑聯(lián)主席蘭金泰等組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由縣外事僑務(wù)辦公室及成員單位抽調(diào)得力人員組成（以下簡(jiǎn)稱“調(diào)查辦”）。

　　2．動(dòng)員部署（9月13日～14日）

　　召開(kāi)河?xùn)|縣重點(diǎn)僑情調(diào)查工作會(huì)議，對(duì)做好僑情調(diào)查工作進(jìn)行動(dòng)員部署。

　　3．組建隊(duì)伍（9月15日～20日）

　　各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會(huì)根據(jù)實(shí)際情況抽調(diào)得力人員組建調(diào)查指導(dǎo)員、調(diào)查員隊(duì)伍。

　　4．調(diào)查培訓(xùn)（9月21日～25日）

　　由縣外事僑務(wù)辦公室對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）行政村、社區(qū)居委會(huì)調(diào)查指導(dǎo)員、調(diào)查員進(jìn)行集中培訓(xùn)。10月下旬，省調(diào)查辦對(duì)計(jì)算機(jī)錄入人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　5．調(diào)查摸底（9月26日～10月7日）

　　在重點(diǎn)僑情入戶調(diào)查和行政村、社區(qū)調(diào)查開(kāi)始之前，進(jìn)行調(diào)查對(duì)象摸底。一是各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）對(duì)所屬行政村、社區(qū)進(jìn)行摸底，掌握需要開(kāi)展調(diào)查的行政村、社區(qū)的有關(guān)情況，填寫《福建省重點(diǎn)僑情調(diào)查行政村（居委會(huì)、社區(qū)）摸底登記表》。二是各行政村、社區(qū)居委會(huì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)入戶對(duì)象進(jìn)行摸底，掌握需入戶調(diào)查的對(duì)象和數(shù)量，填寫《福建省重點(diǎn)僑情調(diào)查入戶對(duì)象摸底登記表》。摸底工作以1996年的僑情調(diào)查資料為參考，同時(shí)利用家譜、族譜和計(jì)劃生育工作資料以及僑聯(lián)、公安、教育、人事、科技等部門提供的有關(guān)資料進(jìn)行。在摸底的基礎(chǔ)上，縣調(diào)查辦要對(duì)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村、社區(qū)居委會(huì)的摸底情況進(jìn)行檢查把關(guān)。經(jīng)摸底的調(diào)查對(duì)象的數(shù)量與1996年普查相比有減少的，縣調(diào)查辦會(huì)同基層認(rèn)真查找原因，搞清情況，防止漏查和錯(cuò)查。

　　6．調(diào)查實(shí)施（10月8日～11月20日）

　　在準(zhǔn)確摸底的基礎(chǔ)上，按省統(tǒng)一印制的重點(diǎn)僑情調(diào)查表開(kāi)展僑情調(diào)查。一是行政村、社區(qū)居委會(huì)組織調(diào)查員入戶調(diào)查，填寫《福建省重點(diǎn)僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》。二是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)組織所屬行政村、社區(qū)居委會(huì)對(duì)海外華僑華人、港、澳同胞中的重點(diǎn)人士、重點(diǎn)人士后代及在境外出生的海外華僑華人、港、澳同胞新生代中的優(yōu)秀人才情況實(shí)施調(diào)查，由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會(huì)填寫《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點(diǎn)人士、新生代優(yōu)秀人才基本情況調(diào)查表》。三是鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)組織所屬行政村、社區(qū)居委會(huì)對(duì)海外華僑華人、港澳同胞社團(tuán)情況實(shí)施調(diào)查，由有關(guān)行政村、社區(qū)居委會(huì)填寫《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團(tuán)情況調(diào)查表》。

　　在開(kāi)展我縣重點(diǎn)僑情調(diào)查的基礎(chǔ)上，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、有關(guān)單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，采取電話、傳真或發(fā)函聯(lián)系等方式，請(qǐng)縣外、海外鄉(xiāng)親和社團(tuán)協(xié)助了解有關(guān)情況，掌握重點(diǎn)僑情資料，補(bǔ)充、完善縣內(nèi)調(diào)查的數(shù)據(jù)與信息。

　　7．質(zhì)量檢查（11月21日～25日）

　　調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）調(diào)查結(jié)束后，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村、社區(qū)居委會(huì)組織力量對(duì)填寫的'各類調(diào)查表進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正，對(duì)不合格的組織人員重新調(diào)查�？h調(diào)查辦要組織專門人員進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查，確保調(diào)查數(shù)據(jù)、材料的質(zhì)量。

　　8．錄入?yún)R總（11月26日～12月26日）

　　調(diào)查員入戶調(diào)查和鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)調(diào)查結(jié)束并經(jīng)質(zhì)量檢查后，進(jìn)行錄入?yún)R總。錄入?yún)R總采取人工匯總與計(jì)算機(jī)錄入?yún)R總相結(jié)合的辦法進(jìn)行。鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和村、社區(qū)居委會(huì)實(shí)行人工匯總（有條件的也可用計(jì)算機(jī)錄入?yún)R總）。縣調(diào)查辦《福建省重點(diǎn)僑情調(diào)查入戶調(diào)查表》可實(shí)行人工匯總外，《福建省海外華僑華人和港澳同胞重點(diǎn)人士、新生代優(yōu)秀人才基本情

　　況調(diào)查表》和《福建省海外華僑華人、港澳同胞社團(tuán)情況調(diào)查表》必須實(shí)行計(jì)算機(jī)錄入?yún)R總�？h調(diào)查辦除要在錄入?yún)R總的基礎(chǔ)上對(duì)重點(diǎn)僑情調(diào)查的數(shù)據(jù)、材料進(jìn)行實(shí)事求是地分析評(píng)估。

　　9．資料上報(bào)（12月27日～30日）

　　由縣外事僑務(wù)辦公室在12月30日前按要求將僑情調(diào)查資料匯總報(bào)市重點(diǎn)僑情調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

　　四、幾點(diǎn)要求

　�。ㄒ唬┱J(rèn)真組織實(shí)施。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會(huì)要嚴(yán)格按調(diào)查實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施。要確保調(diào)查工作人員有固定辦公地點(diǎn)、專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)和辦公設(shè)備。各有關(guān)單位要密切配合，責(zé)任到人，分工協(xié)作，形成合力，確保重點(diǎn)僑情調(diào)查工作的順利進(jìn)行。

　�。ǘ┳⒁夥绞椒椒āＵ{(diào)查員在入戶調(diào)查時(shí)，要講究工作方法，向入戶對(duì)象講清調(diào)查的目的、意義，消除疑慮，取得理解、配合和支持。向海外鄉(xiāng)親和社團(tuán)傳真、發(fā)函調(diào)查的有關(guān)僑情調(diào)查表格，須經(jīng)縣外事僑務(wù)辦公室審核后報(bào)市調(diào)查辦審查。

　�。ㄈ┐_保調(diào)查質(zhì)量。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會(huì)要遵循實(shí)事求是的原則，把好摸底、調(diào)查、錄入、匯總等各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量關(guān)，把握好工作進(jìn)度與質(zhì)量的關(guān)系，保證僑情調(diào)查資料的真實(shí)可靠。

　�。ㄋ模┮婪ㄩ_(kāi)展調(diào)查。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村、社區(qū)居委會(huì)及縣調(diào)查辦全體工作人員要遵守《中華人民共和國(guó)統(tǒng)計(jì)法》的規(guī)定，嚴(yán)格履行保密義務(wù)，特別是對(duì)入戶調(diào)查表和重點(diǎn)對(duì)象的有關(guān)資料要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁外傳外泄，僑情調(diào)查。

調(diào)查方案2

　　一、調(diào)查目的：

　　為了抓住產(chǎn)品市場(chǎng)的脈搏，把企業(yè)的各種優(yōu)點(diǎn)（理念、企業(yè)文化、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品等）與社會(huì)各界溝通，讓策劃的行動(dòng)被所有的人所了解同時(shí)感動(dòng)所有的人，使以后策劃的行動(dòng)得以順利進(jìn)行。

　　二、調(diào)查日期：2xx年

　　1、主要調(diào)查：9月1日一9月15日，

　　2、次要調(diào)查：9月16日一11月30日，

　　我們要進(jìn)行為期7天的市場(chǎng)調(diào)查準(zhǔn)備工作，60天的市場(chǎng)調(diào)研，確保萬(wàn)無(wú)一失

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、主要調(diào)查內(nèi)容：（運(yùn)用便利抽樣以及配額抽樣法，調(diào)查清楚以下幾個(gè)主要問(wèn)題）

　　（1）您是否知道“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”這一傳統(tǒng)品牌？

　　知道（）不知道（）

　　（2）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最受歡迎的功能和服務(wù)誠(chéng)諾是什么？

　�。�3）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的消費(fèi)心理價(jià)格訂在多少合適？

　　18元（）28元（）40元（）

　�。�4）您對(duì)“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”最喜歡和擔(dān)心的是什么？

　�。�5）您的消費(fèi)心理是什么？有何購(gòu)買習(xí)慣？

　�。�6）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的獨(dú)特賣點(diǎn)是什么？

　�。�7）“健康樂(lè)營(yíng)養(yǎng)片”的包裝是否受歡迎？

　　是（）否（）

　　2、次要調(diào)查內(nèi)容：（用觀察、分析法）

　�。�1）、用戶的.特點(diǎn)調(diào)查：人口，規(guī)模，分布，構(gòu)成，變動(dòng)情況，城市，農(nóng)村，

　　主要用戶，次要用戶，地址，電話。

　　（2）、影響用戶因素：購(gòu)買力大小，社會(huì)風(fēng)俗，習(xí)慣，文化水平，民族特點(diǎn)，購(gòu)買特點(diǎn)購(gòu)買什么樣的產(chǎn)品。

　　（3）、用戶的需要調(diào)查：現(xiàn)實(shí)需要，潛在需要，意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買，未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買，不購(gòu)買。

　�。�4）、產(chǎn)品在銷售區(qū)是獨(dú)家不是多家，產(chǎn)品是否滿意；諾不滿意原因是什么；產(chǎn)品暢銷還是貸銷原因。

　�。�5）、產(chǎn)品處于生命周期中那一階段，是否有妖折危機(jī)感。

　�。�6）、價(jià)格在市場(chǎng)上有無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力？用戶對(duì)價(jià)格反映？市場(chǎng)中價(jià)格優(yōu)況對(duì)哪些產(chǎn)品有利？對(duì)哪些產(chǎn)品不利？哪些產(chǎn)品好買？哪些代銷？?jī)r(jià)格波動(dòng)有多大發(fā)展趨勢(shì)如何。

　�。�6）、企業(yè)銷售量是否適應(yīng)環(huán)境需求，現(xiàn)有渠道是否合理？如何擴(kuò)大銷售渠道減少中間環(huán)節(jié)？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營(yíng)銷組合策略是否妥當(dāng)效果如何。

　　（8）、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境笮樣，競(jìng)爭(zhēng)的力量，競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃，競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段對(duì)手基本情況。

　　四、調(diào)查地點(diǎn)：

　　各地市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店

　　五、調(diào)查實(shí)施計(jì)劃：

　�。�1）9月1日一9月3日，設(shè)計(jì)主要調(diào)查問(wèn)卷、調(diào)查表，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，設(shè)計(jì)師主辦。

　�。�2）9月1日一9月2日，用文案調(diào)查法，進(jìn)行與營(yíng)銷部溝通，說(shuō)明調(diào)查原因和重要性，友好地與其配合搞好營(yíng)銷工作，共同提高銷售，索取營(yíng)銷部門匯編的市場(chǎng)資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分布、銷售損益表、庫(kù)存情況、產(chǎn)品成本等）進(jìn)行調(diào)查登記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　�。�3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場(chǎng)、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店觀察、拍數(shù)碼照片、行為記錄調(diào)查。）作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。（4）9月3日一9月10日，用訪問(wèn)法，直接到經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、商店、中老年用戶進(jìn)行面談訪問(wèn)，填調(diào)查表，調(diào)查問(wèn)卷，作好工作日記，策劃經(jīng)理負(fù)責(zé)安排，策劃主管主辦。

　　六、問(wèn)卷調(diào)查卡中可以加入這樣一些問(wèn)題：

　　1．您是從哪里得知這一消息？（）

　　2．您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)我們的新產(chǎn)品“健康樂(lè)少兒鈣片”？（）

　　3．您是否有過(guò)糖尿病史？（）

　　4．您親戚朋友是否有過(guò)糖尿病史？（）

　　5．您是否希望盡快得到治療？（）

　　6．您是否希望幫助親戚朋友盡快得到治療？（）；

　　7．您對(duì)送禮送健康是否也有認(rèn)同感？（）；

　　8．您愿意購(gòu)買我們的“今越糖可營(yíng)養(yǎng)片”嗎？（）；

　　9．您的其他感想是什么______________________。

　　請(qǐng)你留下患者的具體名字______，年齡_____，地址_____，電話_____，以備日后我們贈(zèng)送禮品和跟蹤治療療。

　　謝謝你的參與，我們非常感激，請(qǐng)留下你的姓名______，地址_____，電話_____，

　　我們?nèi)蘸髮⒉欢ㄆ趯?duì)你進(jìn)行贈(zèng)送禮品或驚喜。

調(diào)查方案3

　　企業(yè)是運(yùn)動(dòng)、發(fā)展著的團(tuán)體機(jī)構(gòu)，存在這樣那樣的問(wèn)題是在所難免的，要想進(jìn)行面向未來(lái)的品牌塑造，就必須針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)在和過(guò)去進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查會(huì)找出企業(yè)存在的問(wèn)題。比如：和其他的企業(yè)相比，企業(yè)內(nèi)部的氣氛沉悶，企業(yè)的大部分員工說(shuō)不上來(lái)企業(yè)理念。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力增長(zhǎng)了，自己卻感覺(jué)降低了。因?yàn)槠髽I(yè)的名稱，經(jīng)常被誤解成其他行業(yè)的企業(yè)等等，在現(xiàn)實(shí)中會(huì)出現(xiàn)許多具體的問(wèn)題。

　　那么，是不是這些問(wèn)題不能全部解決，就不能進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)了呢？其實(shí)并不是這樣，如果沒(méi)有很急迫的問(wèn)題，只是企業(yè)在高速增長(zhǎng)中，所堆積和殘留的問(wèn)題，或者說(shuō)現(xiàn)在就開(kāi)始著手確立解決問(wèn)題的目標(biāo)和立場(chǎng)，就沒(méi)有必要回避這些問(wèn)題。企業(yè)有著驕人的成績(jī)的同時(shí)，也會(huì)避免不了有這樣那樣的缺憾，優(yōu)秀企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，在于擁有發(fā)現(xiàn)和解決自身的問(wèn)題的機(jī)制。

　　企業(yè)的品牌目標(biāo)是在一定社會(huì)環(huán)境中確立的，企業(yè)自身運(yùn)營(yíng)在什么樣的環(huán)境中？這個(gè)環(huán)境在今后的發(fā)展變化中，會(huì)有什么樣的變化？首先，這樣的自我認(rèn)知調(diào)查，是自身品牌定位的重要信息，其次，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)的立場(chǎng)和策略進(jìn)行深入的了解，為制定企業(yè)的設(shè)計(jì)方案也起著非常重要的作用。

　　一、探求有價(jià)值的資源

　　對(duì)于剛開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，有時(shí)沒(méi)有必要進(jìn)行這樣的調(diào)查。剛創(chuàng)業(yè)的企業(yè)有充足的干勁和使命感，根據(jù)自身的規(guī)模和能力，能干什么？該干什么？想干什么？都會(huì)歸納成一個(gè)單純的使命目標(biāo)。

　　有幾十年以上歷史的企業(yè)，為了重新認(rèn)識(shí)自己和找出自己的問(wèn)題，就需要進(jìn)行大規(guī)模的調(diào)查。調(diào)查的深度和廣度根據(jù)企業(yè)自身需求的情況，有著很大的區(qū)別。這時(shí)企業(yè)所處狀態(tài)：是安定的成長(zhǎng)期？還是出現(xiàn)危機(jī)的動(dòng)蕩期？處在動(dòng)蕩期的企業(yè)，設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度要短。處于安定的成長(zhǎng)期的企業(yè)，所設(shè)定的品牌目標(biāo)的時(shí)間跨度通常要長(zhǎng)一些。

　　調(diào)查是品牌設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，就象建造大樓一樣，根據(jù)設(shè)計(jì)建造大樓的高度，來(lái)確定所挖掘地基的深度。3年目標(biāo)和100年的目標(biāo)，基礎(chǔ)的調(diào)查當(dāng)然是不一樣的。這個(gè)調(diào)查，也并不是以挖掘出以前的問(wèn)題為主要目的，而是為了植入新苗，向土壤里添加有營(yíng)養(yǎng)的新鮮肥料，并且，為了防止新植入的小苗被風(fēng)刮倒，在苗的根部所做的鞏固設(shè)施。品牌是創(chuàng)造企業(yè)的未來(lái)價(jià)值，基礎(chǔ)不牢固就不可能走的遠(yuǎn)。

　　調(diào)查是現(xiàn)在企業(yè)價(jià)值、資源的再確認(rèn)，在企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展過(guò)程中，可能還有許多沒(méi)有被注意的，有價(jià)值的信息和資源，常常被忽略。把這些信息和資源都挖掘出來(lái)，擺到我們的面前，重新審視它，認(rèn)定它的價(jià)值。除此以外，企業(yè)在長(zhǎng)期的運(yùn)營(yíng)中，自覺(jué)不自覺(jué)的會(huì)形成各種各樣的習(xí)慣，經(jīng)過(guò)調(diào)查必定會(huì)發(fā)現(xiàn)這些習(xí)慣，當(dāng)然，其中也會(huì)有好習(xí)慣，根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，我們可以研討、確認(rèn)這些習(xí)慣對(duì)企業(yè)新的理念及行動(dòng)綱領(lǐng)的影響。

　　二、調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測(cè)

　　在調(diào)查之前，為了制定調(diào)查計(jì)劃，非常必要進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備和調(diào)查預(yù)測(cè)。比如：要了解什么樣的內(nèi)容？什么樣規(guī)模的調(diào)查合適？向誰(shuí)了解？調(diào) 查費(fèi)用是多少？聘請(qǐng)哪家調(diào)查公司？把這些內(nèi)容在調(diào)查開(kāi)始前就搞清楚。不做調(diào)查準(zhǔn)備，只是走走過(guò)場(chǎng)的調(diào)查，不僅得不到有效的調(diào)查結(jié)果，還會(huì)造成不必要的浪費(fèi)，同時(shí)，作為品牌設(shè)計(jì)解決方案的預(yù)見(jiàn)性資料，有時(shí)，調(diào)查結(jié)果還會(huì)遭到有些人的質(zhì)疑和反對(duì)，所以，從調(diào)查的證據(jù)的角度進(jìn)行調(diào)查準(zhǔn)備，是組織調(diào)查前不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　調(diào)查結(jié)果的假設(shè)和預(yù)見(jiàn)，是把企業(yè)調(diào)查的目標(biāo)和路徑、結(jié)果預(yù)測(cè)出來(lái)。這時(shí)在企業(yè)中，也會(huì)有注重結(jié)果和實(shí)際證據(jù)的人，他們會(huì)提出“如果預(yù)測(cè)和調(diào)查結(jié)果不一樣，預(yù)見(jiàn)就沒(méi)有意義！不知道能不能得出結(jié)論的計(jì)劃如同虛設(shè)！”這時(shí)就必須使他們充分的認(rèn)識(shí)到假設(shè)和預(yù)測(cè)，是策劃和設(shè)計(jì)這樣的創(chuàng)造性工作中，不可缺少的重要步驟的'必要性。事實(shí)上，事前預(yù)測(cè)與事實(shí)結(jié)果有很大差異的情況并不常見(jiàn)，但是，預(yù)測(cè)與不預(yù)測(cè)在工作效率和結(jié)果的創(chuàng)造性上卻有很大的差異，預(yù)測(cè)是遙遠(yuǎn)、廣闊的大海中的浮動(dòng)的航標(biāo)燈，是調(diào)查工作的方向。最近，“模擬實(shí)驗(yàn)”和“定位”這樣的詞匯，成為我們經(jīng)常使用的語(yǔ)言，預(yù)測(cè)的必要性漸漸的被理解，大多數(shù)人把預(yù)測(cè)看做是做某些工作中必要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　三、對(duì)企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查

　　對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的調(diào)查，主要是通過(guò)對(duì)企業(yè)最高負(fù)責(zé)人和普通員工的訪談，了解企業(yè)的內(nèi)部情況，對(duì)經(jīng)營(yíng)狀況、內(nèi)部的組織、營(yíng)銷方向、企業(yè) 的經(jīng)營(yíng)理念、員工素質(zhì)等問(wèn)題進(jìn)行深入的研究、分析、整理，對(duì)相關(guān)各方面的問(wèn)題進(jìn)行重新評(píng)價(jià)，從中設(shè)定出品牌形象的理想定位，作為品牌設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。

　　1．企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談

　　對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談是指與企業(yè)負(fù)責(zé)人直接見(jiàn)面：探討企業(yè)未來(lái)怎么樣發(fā)展、企業(yè)的理想和目標(biāo)等問(wèn)題，是一種開(kāi)門見(jiàn)山的的調(diào)查形式。負(fù)責(zé)人是企業(yè)航船的舵手，擁有幾萬(wàn)人的大型企業(yè)，在負(fù)責(zé)人指揮下向前行進(jìn)，一旦船頭指向了哪個(gè)方向，船就只能向著那個(gè)方向前進(jìn)。在航行中會(huì)有風(fēng)向和潮流的變化，這就需要企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行多少次的調(diào)整，以確保正確的方向。不論是20萬(wàn)噸的大船還是幾噸的普通小船的船長(zhǎng)，手中的舵的大小是相同的，擔(dān)負(fù)的責(zé)任也是相同的。

　　要想和企業(yè)負(fù)責(zé)人有個(gè)輕松的談話氣氛，得到更多的信息，在調(diào)查訪談前最好給他一個(gè)提問(wèn)表。大型企業(yè)通常在設(shè)立企業(yè)理想、目標(biāo)后，企業(yè)負(fù)責(zé)人很少直接參加品牌的設(shè)計(jì)工作，所以，對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談是獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人，對(duì)品牌設(shè)計(jì)的想法和意見(jiàn)的非常重要的機(jī)會(huì)。有一半的企業(yè)負(fù)責(zé)人，即使是不進(jìn)行提問(wèn)，也會(huì)積極熱情的把自己的想法說(shuō)出來(lái)，還有一半不這樣做的企業(yè)負(fù)責(zé)人，為了得到其真正的想法和建議，關(guān)鍵的是要注重調(diào)查訪談的技巧。

　　在企業(yè)負(fù)責(zé)人的調(diào)查訪談后，一次定乾坤的情況也不少見(jiàn)，所以，為了能真正得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的想法和思路，進(jìn)行調(diào)查訪談的人基本是品牌設(shè)計(jì)的顧問(wèn)、企業(yè)戰(zhàn)略專家，或者有著豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查高手，有必要時(shí)要約請(qǐng)理念整合的策劃人、品牌創(chuàng)意人、設(shè)計(jì)師一同參加。

　　2．對(duì)企業(yè)員工的調(diào)查訪談

　　塑造品牌是企業(yè)的未來(lái)戰(zhàn)略，必須讓企業(yè)內(nèi)部員工知道企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)及發(fā)展方向。在大型企業(yè)，那么多員工不可能逐一進(jìn)行訪談。最常見(jiàn)的是采取集體訪談的方法，也可以采用調(diào)查問(wèn)卷的形式。

　　訪談的內(nèi)容一般是企業(yè)日常活動(dòng)的話題，可以結(jié)合員工自己的理想對(duì)企業(yè)提出期望，也可以就企業(yè)的形象表達(dá)自己的見(jiàn)解。對(duì)普通員工的訪談，會(huì)使他們對(duì)品牌的期待感和參與熱情達(dá)到空前高漲。在小組訪談時(shí)，也會(huì)有這樣那樣不和諧的聲音，通常這個(gè)時(shí)候，普通員工會(huì)對(duì)管理中存在的諸多問(wèn)題發(fā)表很多意見(jiàn)，這些不和諧的聲音，正是員工的真實(shí)想法，是品牌設(shè)計(jì)前需要整合的關(guān)鍵問(wèn)題。

　　一般員工的調(diào)查問(wèn)卷中，可以提出：我們公司是個(gè)什么樣的公司？客戶會(huì)怎樣看我們公司？和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較我們公司怎么樣？我們公司應(yīng)該是個(gè)什么樣的形象？哪種色彩能代表我們公司？等問(wèn)題。

　　四、對(duì)企業(yè)外部的調(diào)查

　　要了解企業(yè)所處的市場(chǎng)環(huán)境及發(fā)展前景，要了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，要了解消費(fèi)者和社會(huì)公眾及企業(yè)相關(guān)者對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的狀況有何種程度的評(píng)價(jià)，就要對(duì)企業(yè)的外部及特定對(duì)象進(jìn)行調(diào)查研究，只有這樣才能得到準(zhǔn)確、全面、完整的企業(yè)信息，為下一步的品牌設(shè)計(jì)找到客觀的依據(jù)。

　　1．對(duì)同行業(yè)企業(yè)的調(diào)查

　　企業(yè)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì)，在本質(zhì)上是一種提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的手段與方法。它需要知己知彼，了解同行業(yè)企業(yè)的實(shí)力與態(tài)勢(shì)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆。在實(shí)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)調(diào)查中，同行業(yè)企業(yè)的規(guī)模及產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是多少？在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中采取了那些行動(dòng)？這些行動(dòng)的效果如何？同行業(yè)企業(yè)在社會(huì)公眾中的信譽(yù)和形象如何？市場(chǎng)戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是什么？它的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力及市場(chǎng)營(yíng)銷能力如何？以及同行業(yè)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)及動(dòng)向與本企業(yè)相比較等。只有對(duì)這些情況做出充分的分析后，企業(yè)才能確定揚(yáng)長(zhǎng)避短的確定自己的品牌設(shè)計(jì)方向。

　　2．對(duì)消費(fèi)者和學(xué)生的調(diào)查

　　調(diào)查訪談中為什么把學(xué)生與普通消費(fèi)者區(qū)分開(kāi)，是因?yàn)閷W(xué)生是消費(fèi)者中最容易發(fā)生的消費(fèi)群體。又因?yàn)閷?duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，學(xué)生還是將來(lái)企業(yè)選擇的就職的對(duì)象，會(huì)有和一般的顧客不同的視點(diǎn)。在調(diào)查中把顧客集中起來(lái)進(jìn)行調(diào)查訪談，是常見(jiàn)的一種方法。大連就有一家食品公司，把女學(xué)生和家庭主婦各十人集中在一起進(jìn)行調(diào)查：哪個(gè)面包好吃？哪個(gè)店干凈？哪個(gè)店服務(wù)熱情？等內(nèi)容。這樣的調(diào)查比企業(yè)形象調(diào)查更為重要，雖然象是在給消費(fèi)者考試，但可以從不同的角度了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)的方法是否正確？企業(yè)產(chǎn)品的是否有競(jìng)爭(zhēng)力？當(dāng)然，從中也可以看出企業(yè)在消費(fèi)者心目中的地位及好感度。

　　3．對(duì)相關(guān)媒體的訪談

　　對(duì)相關(guān)媒體的訪談是指：與企業(yè)相關(guān)的報(bào)紙、電視等媒體的總編、或其他站在指導(dǎo)企業(yè)立場(chǎng)上的人。通過(guò)與他們的訪談、溝通，得到對(duì)企業(yè)弊病的批評(píng)以及形象評(píng)價(jià)，是非常有用的資料。他們了解整個(gè)市場(chǎng)和整個(gè)行業(yè)的形象信息。而且，他們富有批評(píng)精神，通常是非常公正客觀，毫不客氣、直接的提出企業(yè)存在的問(wèn)題點(diǎn)。

　　通過(guò)調(diào)查所形成的報(bào)告，在對(duì)本企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的形象了解的基礎(chǔ)上，把企業(yè)自身的形象如實(shí)、客觀、立體的展現(xiàn)出來(lái)。由于調(diào)查所得出的信息質(zhì)量，直接影響到對(duì)其進(jìn)行分析所得的報(bào)告結(jié)果的可靠性，所以，在調(diào)查中，一方面調(diào)查人員要以第三者的眼光、中肯地提出企業(yè)內(nèi)部存在的實(shí)際問(wèn)題。另一方面客觀，要充分了解外部環(huán)境特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，認(rèn)真分析調(diào)查中的每個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)施細(xì)節(jié)，盡量將各項(xiàng)工作的誤差減小到最低限度，得出正確結(jié)論，為品牌策劃、設(shè)計(jì)提供準(zhǔn)確依據(jù)。

調(diào)查方案4

　　1. 背景介紹

　　隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和消費(fèi)者的需求不斷增加，市場(chǎng)調(diào)研成為了企業(yè)發(fā)展中必不可少的環(huán)節(jié)。市場(chǎng)調(diào)研可以幫助企業(yè)了解市場(chǎng)需求，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　2. 目標(biāo)群體

　　本次市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo)群體為年齡在18-35歲之間的消費(fèi)者，主要包括大學(xué)生、白領(lǐng)和自由職業(yè)者等。

　　3. 目標(biāo)

　　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)群體對(duì)公司產(chǎn)品的了解程度、購(gòu)買意愿、消費(fèi)習(xí)慣等，為公司制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略提供數(shù)據(jù)支持。

　　4. 調(diào)研內(nèi)容

　　（1）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

　　通過(guò)在線、紙質(zhì)問(wèn)卷等方式，了解目標(biāo)群體對(duì)公司產(chǎn)品的認(rèn)知程度、購(gòu)買意愿、消費(fèi)習(xí)慣等。

　　（2）深度訪談

　　選擇部分目標(biāo)群體進(jìn)行深度訪談，進(jìn)一步了解消費(fèi)者對(duì)公司產(chǎn)品的態(tài)度、需求以及改進(jìn)意見(jiàn)等。

　　（3）競(jìng)品調(diào)研

　　了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、銷售策略等，以及與公司產(chǎn)品的差異和優(yōu)劣勢(shì)。

　　5. 調(diào)研方法

　　（1）在線問(wèn)卷

　　通過(guò)社交媒體、微信公眾號(hào)等平臺(tái)發(fā)布在線問(wèn)卷，收集目標(biāo)群體的意見(jiàn)和建議。

　�。�2）線下問(wèn)卷

　　在一些商業(yè)地點(diǎn)或大學(xué)校園等地方進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

　�。�3）深度訪談

　　選擇一些符合目標(biāo)群體特征的人進(jìn)行深度訪談，通過(guò)電話、視頻等方式進(jìn)行。

　�。�4）競(jìng)品調(diào)研

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索、上門走訪等方式了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'產(chǎn)品和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

　　6. 調(diào)研目標(biāo)

　　通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研了解目標(biāo)群體的需求和消費(fèi)特點(diǎn)，為公司產(chǎn)品的改進(jìn)和推廣提供數(shù)據(jù)支持，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　7. 調(diào)研結(jié)果

　　通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談等方式收集調(diào)研數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，得出相關(guān)結(jié)論和建議，形成調(diào)研報(bào)告。

　　8. 調(diào)研實(shí)施時(shí)間

　　本次市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)完成，具體實(shí)施時(shí)間為從xx月xx日至xx月xx日。

　　9. 調(diào)研實(shí)施地點(diǎn)

　　本次市場(chǎng)調(diào)研的實(shí)施地點(diǎn)為大學(xué)校園、商業(yè)地點(diǎn)等。

　　10. 調(diào)研經(jīng)費(fèi)

　　本次市場(chǎng)調(diào)研經(jīng)費(fèi)為10000元，具體費(fèi)用包括問(wèn)卷設(shè)計(jì)、深度訪談、競(jìng)品調(diào)研等費(fèi)用。

　　11. 調(diào)研報(bào)告

　　調(diào)研完成后，將形成調(diào)研報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容包括調(diào)研目的、調(diào)研方法、調(diào)研結(jié)果分析和建議等。報(bào)告將提交給公司管理層和相關(guān)部門，以供企業(yè)決策參考。

調(diào)查方案5

　　中國(guó)汽車工程學(xué)會(huì)名譽(yù)理事長(zhǎng)邵奇惠：分析中國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀時(shí)，為表面繁榮的中國(guó)車市降了溫。他提出，中國(guó)汽車工業(yè)的差距不在名氣上，而是實(shí)實(shí)在在地存在于核心技術(shù)方面。

　　北奔品牌策劃科科長(zhǎng)王海龍：個(gè)人認(rèn)為，類似北京車展這種大型車展其傳播影響力還是很大的，但對(duì)于商用車企而言，參展意義不是很大，專業(yè)性車展的參展效果反而會(huì)好一些，因?yàn)楸本┸囌沟挠^眾極大多數(shù)是奔著乘用車而來(lái)。當(dāng)然，也不能完全否定參展的意義，這就好比中央電視臺(tái)與地方電視臺(tái)，各有宣傳效果。

　　賈維德（Javed）：來(lái)自巴基斯坦，是中國(guó)自主品牌JAC（江淮汽車）的市場(chǎng)總監(jiān)，這是他第二次參加國(guó)際車展。他期待在這次“國(guó)際化”的車展上，展示JAC的一些新車型�！霸诎突固梗覀冞M(jìn)口不少奇瑞和JAC，它們的銷售都還不錯(cuò)�！钡J(rèn)為，中國(guó)車在國(guó)際上，卻不是非常受認(rèn)可，“雖然中國(guó)制造的汽車提高了很多，但還有很長(zhǎng)的路要走”。

　　哈維爾（Hauvr）：一位來(lái)自德國(guó)的記者，他也參加過(guò)一些國(guó)際車展，如上海車展等。但他表示，此次北京車展是他參加過(guò)的最大的一次車展，“我知道很多中國(guó)自主品牌的車，我期待此次車展看到吉利、奇瑞、華晨的表現(xiàn)�！�

　　來(lái)自德國(guó)的奧迪設(shè)計(jì)師：初次到北京，他為參加此次北京國(guó)際車展非常興奮，但對(duì)于中國(guó)制造的汽車，他卻認(rèn)為在設(shè)計(jì)上與世界有很大差距，“簡(jiǎn)單地說(shuō)，中國(guó)車的設(shè)計(jì)太‘簡(jiǎn)單’了”。

　　奇瑞汽車總經(jīng)理尹同躍：“自主品牌跟國(guó)際上的企業(yè)差距還比較大，盡管自主品牌乘用車占比達(dá)到30%左右，但是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。中國(guó)汽車工業(yè)的好與壞，需要技術(shù)作為支撐�！�

　　Selina變形金豬：20xx北京國(guó)際車展真是讓人失望！在紐約的車展上，各大品牌爭(zhēng)相展出各自的即將推出的車型、概念車，以及各自最引以為傲的新技術(shù)！可是在20xx北京國(guó)際車展上，大多是去湊熱鬧的觀眾、各種光鮮亮麗的車模、各類想炒作自己的人、以及政府的業(yè)績(jī)，20xx北京國(guó)際車展已經(jīng)變成了展銷會(huì)！

　　簡(jiǎn)訊

　　新能源汽車規(guī)劃出臺(tái)產(chǎn)銷量8年增近400倍

　　業(yè)界企盼已久的《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx—20xx年）》4月18日下發(fā)，按照規(guī)劃，到20xx年，純電動(dòng)汽車和插電式混合動(dòng)力汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷量爭(zhēng)取達(dá)到50萬(wàn)輛，到20xx年超過(guò)500萬(wàn)輛。而由目前公開(kāi)的最新數(shù)據(jù)，25個(gè)試點(diǎn)城市的新能源車總保有量?jī)H1.3萬(wàn)輛，這也意味著8年時(shí)間，新能源汽車產(chǎn)銷量將提高近400倍。規(guī)劃同時(shí)提出，將以純電驅(qū)動(dòng)為汽車工業(yè)轉(zhuǎn)型的主要戰(zhàn)略取向，當(dāng)前重點(diǎn)推進(jìn)純電動(dòng)汽車和插電式混合動(dòng)力汽車產(chǎn)業(yè)化，推廣普及非插電式混合動(dòng)力汽車、節(jié)能內(nèi)燃機(jī)汽車，提升我國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)整體技術(shù)水平。

　　一季度重卡市場(chǎng)持續(xù)低迷

　　今年一季度，我國(guó)車市同比和環(huán)比依然出現(xiàn)下滑的趨勢(shì)，不過(guò)商用車市場(chǎng)卻是冰火兩重天的局面。根據(jù)中國(guó)汽車工業(yè)協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，一季度，我國(guó)商用車產(chǎn)銷分別為101.31萬(wàn)輛和101.90萬(wàn)輛，同比下降11.40%和10.60%。其中重卡市場(chǎng)共計(jì)銷售約20.13萬(wàn)輛，同比下滑30.7%；不過(guò)3月份重卡銷量為8.7萬(wàn)輛，環(huán)比上升8.8%。和重卡市場(chǎng)相比，一季度大中型客車市場(chǎng)表現(xiàn)較為樂(lè)觀，共實(shí)現(xiàn)銷售10.9萬(wàn)輛，同比增長(zhǎng)1.0%。

　　深圳五年建成國(guó)際水準(zhǔn)公交都市

　　20xx年4月24日，深圳公交白皮書(shū)，根據(jù)此白皮書(shū)，深圳從今年起，將用5年時(shí)間將深圳打造成國(guó)際水準(zhǔn)公交都市。深圳市交通運(yùn)輸委副主任于寶明在今天舉行的《愛(ài)我深圳、停用少用、綠色出行行動(dòng)實(shí)施方案》會(huì)上介紹說(shuō)，未來(lái)，深圳將采取升級(jí)公交服務(wù)、提升軌道服務(wù)水平、完善慢行系統(tǒng)、加強(qiáng)交通需求管理等措施，為深圳市政府推行的綠色出行提供支撐和保障。新能源汽車在公交行業(yè)的推廣應(yīng)用力度將加大，計(jì)劃20xx年推廣新能源公交大巴1500輛、純電動(dòng)出租車500輛，力爭(zhēng)至20xx年推廣新能源公交大巴6000輛，純電動(dòng)出租車3000輛，新能源公交大巴占公交車輛總數(shù)的50%以上。

　　福建高速公路客運(yùn)必須100%使用安全帶

　　日前，福建省交通廳會(huì)同公安廳、安全生產(chǎn)監(jiān)督局聯(lián)合制定了《福建省“道路客運(yùn)安全年”活動(dòng)實(shí)施方案》，決定從即日起到年底，推行高速公路客運(yùn)100%使用安全帶等措施，進(jìn)一步提高福建省道路客運(yùn)安全水平。福建省超過(guò)九成行車安全事故與司機(jī)有關(guān)。省際、市際營(yíng)運(yùn)客車和旅游客車，要在9月底前全部加裝安全帶；新購(gòu)置客車必須安裝安全帶，否則不得參與新審批線路的運(yùn)營(yíng)；積極推進(jìn)農(nóng)村客車加裝安全帶，力爭(zhēng)兩年內(nèi)全面完成。高速公路長(zhǎng)途客車出站前，客運(yùn)站要檢查安全帶使用情況，確保所有旅客正確使用安全帶�？蛙嚦藙�(wù)員要在客運(yùn)車輛上高速公路前、服務(wù)區(qū)休息發(fā)車前，提醒、檢查旅客使用安全帶。

　　鄭州7月前出臺(tái)“黃標(biāo)車”限行方案

　　4月18日，鄭州市政府公布今年大氣污染防治實(shí)施方案，今年6月30日前，鄭州將出臺(tái)“黃標(biāo)車”限行方案。汽車尾氣是導(dǎo)致大氣污染的重要原因，鄭州市從20xx年就開(kāi)始進(jìn)行“黃綠標(biāo)”的區(qū)分與檢查，并提出“黃標(biāo)車”限行的設(shè)想。屆時(shí)，不達(dá)標(biāo)進(jìn)入限行區(qū)域的車輛，交警部門將按照有關(guān)法律法規(guī)予以處理。鄭州市政府要求公安和環(huán)保部門實(shí)施聯(lián)網(wǎng)控制，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家排放標(biāo)準(zhǔn)，力爭(zhēng)在鄭州市行駛的車輛尾氣排放100%達(dá)標(biāo)。在“黃標(biāo)車”限行的同時(shí)，鄭州市政府也將于今年6月30日前制定《鄭州市黃標(biāo)車淘汰更新補(bǔ)貼辦法》，對(duì)“黃標(biāo)車”提前淘汰給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)補(bǔ)貼。

　　新能源汽車發(fā)展路線明朗

　　一季度，節(jié)能與新能源汽車整車企業(yè)生產(chǎn)節(jié)能與新能源汽車8626輛，銷售新能源汽車10202輛，僅占全國(guó)汽車總產(chǎn)銷量的0.2%左右。多數(shù)車企都在無(wú)奈中等待政策更加明朗化。而在4月18日，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議討論通過(guò)《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，我國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展終于迎來(lái)清晰戰(zhàn)略路線圖。業(yè)內(nèi)人士指出，作為新能源汽車的核心動(dòng)力設(shè)備和配套措施，鋰電池、充電樁設(shè)備的制造商空間巨大。

　　京V油品標(biāo)準(zhǔn)5月上旬出臺(tái)

　　京V車用汽油標(biāo)準(zhǔn)，將于5月上旬出臺(tái)。4月17日，在北京電臺(tái)特別節(jié)目《4？22地球日連線地球》新聞會(huì)上，北京市環(huán)保局副局長(zhǎng)、新聞發(fā)言人方力透露了上述消息。今年北京將在全國(guó)率先實(shí)行第五階段機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)主要指兩部分，一是指機(jī)動(dòng)車排放標(biāo)準(zhǔn)，二是指油品標(biāo)準(zhǔn)。上月，市環(huán)保局局長(zhǎng)陳添做客城市服務(wù)管理廣播時(shí)表示，京V排放標(biāo)準(zhǔn)將在今年9、10月份實(shí)施。

　　廣東：四方面推進(jìn)天然氣價(jià)格改革

　　廣東試點(diǎn)天然氣價(jià)格形成機(jī)制改革4個(gè)月來(lái)，積極探索天然氣價(jià)格市場(chǎng)化的可能路徑，取得積極進(jìn)展，天然氣上游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制日益健全，下游消費(fèi)者也從中受益。據(jù)介紹，廣東主要從4個(gè)方面推進(jìn)天然氣價(jià)格改革。一是建立天然氣調(diào)價(jià)方案聽(tīng)證制度，要求在制定或調(diào)整天然氣價(jià)格時(shí)必須經(jīng)過(guò)聽(tīng)證程序。二是研究建立燃?xì)赓?gòu)進(jìn)價(jià)格與終端銷售價(jià)格聯(lián)動(dòng)的.動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制。三是優(yōu)化管網(wǎng)股權(quán)結(jié)構(gòu)，按照資源供給比例，在省一級(jí)層面進(jìn)行管網(wǎng)股權(quán)多元化改革。四是從嚴(yán)控制管網(wǎng)加價(jià)，引導(dǎo)減少天然氣供應(yīng)環(huán)節(jié)，盡量減少由于天然氣價(jià)格改革對(duì)終端氣價(jià)產(chǎn)生的影響。

　　俄、白、哈商定統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費(fèi)

　　4月5日莫斯科訊，俄羅斯聯(lián)邦總理普京當(dāng)日在政府工作會(huì)議上宣布，俄羅斯、哈薩克斯坦及白俄羅斯已商定統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費(fèi)。據(jù)悉，普京已就統(tǒng)一進(jìn)口汽車稅費(fèi)事與其他兩國(guó)首腦及政府總理達(dá)成一致并已責(zé)成俄經(jīng)貿(mào)部與哈、白兩國(guó)平級(jí)單位聯(lián)絡(luò)并在統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)空間框架內(nèi)啟動(dòng)統(tǒng)一征稅機(jī)制。他還補(bǔ)充說(shuō)，必須把統(tǒng)一征稅環(huán)節(jié)控制在不使統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)空間內(nèi)任何一方汽車生產(chǎn)企業(yè)遭受損失的程度。關(guān)于強(qiáng)制政府及市政機(jī)關(guān)只能采購(gòu)統(tǒng)一經(jīng)濟(jì)空間生產(chǎn)汽車一事，普京表示還需與哈薩克斯坦及白俄羅斯進(jìn)行協(xié)商。

　　安徽將校車安全納入立法

　　4月9日，安徽省法制辦公布《安徽省實(shí)施＜中華人民共和國(guó)道路交通安全法＞辦法（修正案）》（以下簡(jiǎn)稱《修正案》），并面向社會(huì)征集意見(jiàn)。如何讓安徽的校車“跑”得更安全，也是此次《修正案》所關(guān)注的焦點(diǎn)。今后，安徽省校車將統(tǒng)一“著裝”，配備統(tǒng)一LOGO。根據(jù)《修正案》，專門用于接送幼兒園兒童、中小學(xué)生的客車，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府教育行政主管部門和公安機(jī)關(guān)交通管理部門確認(rèn)，在車身噴涂省公安機(jī)關(guān)交通管理部門設(shè)計(jì)的校車標(biāo)志。

　　工信部9月或出臺(tái)新掛車準(zhǔn)入管理?xiàng)l例

　　近日獲悉，工信部有關(guān)部門正在著手制定掛車生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品的準(zhǔn)入管理制度，該準(zhǔn)入管理制度將掛車從專用車中獨(dú)立出來(lái)，對(duì)掛車的三大類產(chǎn)品——半掛車、全掛車和中置軸掛車分別進(jìn)行要求和準(zhǔn)入管理，正式實(shí)施日期是今年的9月1日。據(jù)悉，20xx年12月31日國(guó)家工信部的工信部聯(lián)產(chǎn)業(yè)【20xx】632號(hào)文，即“關(guān)于進(jìn)一步提高大中型客貨車安全技術(shù)性能加強(qiáng)車輛《公告》管理和注冊(cè)登記管理工作的通知”（以下簡(jiǎn)稱632號(hào)文），是促使掛車準(zhǔn)入管理制度制定并實(shí)施的主要原因之一。632號(hào)文明確指出，自20xx年9月1日起，全掛車納入《公告》管理，自20xx年1月1日起，公安機(jī)關(guān)交通管理部門按照《公告》辦理全掛車注冊(cè)登記。

　　國(guó)務(wù)院出臺(tái)校車安全管理?xiàng)l例

　　中國(guó)國(guó)務(wù)院日前公布《校車安全管理?xiàng)l例》，并于10日在政府網(wǎng)上。這個(gè)校車安全管理的專門行政法規(guī)，將校車安全問(wèn)題納入法制軌道，依循以人為本的原則，確立了保障校車安全的基本制度，為校車行駛畫出清晰可辨的“安全線”。條例總共62條，分為總則、學(xué)校和校車服務(wù)提供者、校車使用許可、校車駕駛?cè)恕⑿＼囃ㄐ邪踩�、校車乘車安全、法律�?zé)任、附則等8章。

　　天津20xx年淘汰全部黃標(biāo)車

　　從9日召開(kāi)的天津市第87次政府常務(wù)會(huì)議上獲悉，天津市日前編制完成《20xx－20xx年大氣污染治理措施》，提出了空氣質(zhì)量改善目標(biāo)及八項(xiàng)主要措施內(nèi)容�！吨卫泶胧贩Q，將實(shí)施“黃標(biāo)車”治理工程，加快完善公共交通系統(tǒng)，推廣混合動(dòng)力車和新能源汽車。到20xx年，淘汰11．3萬(wàn)輛“黃標(biāo)車”，到20xx年，全部淘汰29萬(wàn)輛“黃標(biāo)車”。同時(shí)，還將大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)，推進(jìn)太陽(yáng)能、淺層地?zé)帷L(fēng)能等新能源的開(kāi)發(fā)利用。

　　福田20xx年新能源汽車產(chǎn)量將達(dá)15萬(wàn)輛

　　近日，《節(jié)能與新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（20xx－20xx年）》獲批。規(guī)劃指出，到20xx年，國(guó)內(nèi)純電動(dòng)汽車和插電式混合動(dòng)力汽車?yán)塾?jì)產(chǎn)銷量預(yù)計(jì)達(dá)到50萬(wàn)輛，到20xx年超過(guò)500萬(wàn)輛。而福田汽車預(yù)計(jì)20xx年新能源汽車產(chǎn)量目標(biāo)將達(dá)到15萬(wàn)輛，約占上述規(guī)劃的30%。就在各大車企積極開(kāi)拓新能源汽車市場(chǎng)的同時(shí)，業(yè)界對(duì)其盈利能力提出了質(zhì)疑。

調(diào)查方案6

　　為了深入了解本市居民家庭在酒類市場(chǎng)及餐飲類市場(chǎng)的消費(fèi)情況，特進(jìn)行此次調(diào)查。調(diào)查由本市某大學(xué)承擔(dān)，調(diào)查時(shí)間是XX年7月至8月，調(diào)查方式為問(wèn)卷式訪問(wèn)調(diào)查，本次調(diào)查選取的樣本總數(shù)是XX戶。各項(xiàng)調(diào)查工作結(jié)束后，該大學(xué)將調(diào)查內(nèi)容予以總結(jié)，其調(diào)查報(bào)告如下：

　　一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

　　二、專門調(diào)查部分

　�。ㄒ唬┚祁惍a(chǎn)品的消費(fèi)情況

　　1、白酒比紅酒消費(fèi)量大。分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費(fèi)以外，用于送禮的較多，而紅酒主要用于自己消費(fèi)；二是商家做廣告也多數(shù)是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導(dǎo)致白酒的市場(chǎng)大于紅酒的市場(chǎng)。

　　2、白酒消費(fèi)多元化。

　�。�2）購(gòu)買因素比較鮮明，調(diào)查資料顯示，消費(fèi)者關(guān)注的因素依次為價(jià)格、品牌、質(zhì)量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結(jié)論，生產(chǎn)廠商的合理定價(jià)是十分重要的，創(chuàng)名牌、求質(zhì)量、巧包裝、做好廣告也很重要。

　�。�3）顧客忠誠(chéng)度調(diào)查表明，經(jīng)常換品牌的消費(fèi)者占樣本總數(shù)的32。95%，偶爾換的占43。75%，對(duì)新品牌的酒持喜歡態(tài)度的占樣本總數(shù)的32。39%，持無(wú)所謂態(tài)度的占52。27%，明確表示不喜歡的占3。4%�？梢钥闯�，一旦某個(gè)品牌在消費(fèi)者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應(yīng)在樹(shù)立企業(yè)形象、爭(zhēng)創(chuàng)名牌上狠下功夫，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展十分重要。

　�。�4）動(dòng)因分析。主要在于消費(fèi)者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然后是親友介紹，最后才是營(yíng)業(yè)員推薦。不難發(fā)現(xiàn)，怎樣吸引消費(fèi)者的`注意力，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費(fèi)者的口碑如何建立，將

　　9直接影響酒類市場(chǎng)的規(guī)模。而對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)也應(yīng)重視，因?yàn)槠鋵?duì)酒類產(chǎn)品的銷售有著一定的影響作用。

　　（二）飲食類產(chǎn)品的消費(fèi)情況。

　　本次調(diào)查主要針對(duì)一些飲食消費(fèi)場(chǎng)所和消費(fèi)者比較喜歡的飲食進(jìn)行，調(diào)查表明，消費(fèi)有以下幾個(gè)重要特點(diǎn)：

　　1、消費(fèi)者認(rèn)為最好的酒店不是最佳選擇，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消費(fèi)者最常去的酒店大部分是中檔的，這與本市居民的消費(fèi)水平是相適應(yīng)的，現(xiàn)將幾個(gè)主要酒店比較如下：

　　2、消費(fèi)者大多選擇在自己工作或住所的周圍，有一定的區(qū)域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機(jī)性，但也并非絕對(duì)如此，例如，長(zhǎng)城酒樓、淮揚(yáng)酒樓，也有一定的遠(yuǎn)距離消費(fèi)者惠顧。

　　3、消費(fèi)者追求時(shí)尚消費(fèi)，如對(duì)手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋里脊、宮爆雞丁的消費(fèi)比較多，特別是手抓龍蝦，在調(diào)查樣本總數(shù)中約占26。14%，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)餐飲類市場(chǎng)。

　　4、近年來(lái)，海鮮與火鍋成為市民飲食市場(chǎng)的兩個(gè)亮點(diǎn)，市場(chǎng)潛力很大，目前的消費(fèi)量也很大。調(diào)查顯示，表示喜歡海鮮的占樣本總數(shù)的60。8%，喜歡火鍋的約占51。14%，在對(duì)季節(jié)的調(diào)查中，喜歡在夏季吃火鍋的約有81。83%，在冬天的約為36。93%，火鍋不但在冬季有很大的市場(chǎng)，在夏季也有較大的市場(chǎng)潛力。目前，本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭，形成居民消費(fèi)的一大景觀和特色。

調(diào)查方案7

　　一、目的意義

　　大力發(fā)展城鄉(xiāng)社區(qū)教育是《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》提出的重要任務(wù)。魯聽(tīng)副部長(zhǎng)指出，社區(qū)教育“要?jiǎng)?chuàng)新社區(qū)教育平臺(tái)，創(chuàng)新社區(qū)教育的資源共給，創(chuàng)新社區(qū)教育的途徑方式”開(kāi)展“社區(qū)教育滿意度調(diào)查”，是辦好人民滿意的教育的重要組成部分，是一件利國(guó)利民的大好事。依托開(kāi)放大學(xué)(電大)系統(tǒng)開(kāi)展本項(xiàng)工作，充分發(fā)揮開(kāi)放大學(xué)(電大)系統(tǒng)參與服務(wù)社區(qū)教育和服務(wù)全民終身學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，對(duì)促進(jìn)教育公平，加強(qiáng)高校當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費(fèi)查看資源與社會(huì)資源的融通具有非常重要的意義

　　二、調(diào)查對(duì)象及抽樣比例

　　1.本次調(diào)查選取部分國(guó)家級(jí)和省級(jí)社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范區(qū)和部分中心城市為調(diào)查對(duì)象;調(diào)查工作直接面向所在地區(qū)的社區(qū)居民和社區(qū)教育工作者(含專兼職教師和管理人員)。

　　2.面向社區(qū)居民的抽樣，參與調(diào)查的各實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范區(qū)及相關(guān)中心城市按照不低于社區(qū)常住人口1%的規(guī)模進(jìn)行。對(duì)超過(guò)10000人口的社區(qū)統(tǒng)一按10000份進(jìn)行抽樣，3.面向社區(qū)教育工作者的抽樣，按照實(shí)際情況實(shí)行人員全覆蓋(含專兼職教師和管理人員)規(guī)模進(jìn)行。

　　三、調(diào)查方法

　　1.問(wèn)卷設(shè)計(jì)采用多維度考量，5級(jí)量表的.方式進(jìn)行設(shè)問(wèn)。面向兩類被調(diào)查群體的問(wèn)卷均設(shè)置了開(kāi)放性問(wèn)題，盡可能的收集對(duì)開(kāi)展社區(qū)教育工作的意見(jiàn)和建議。

　　2.針對(duì)社區(qū)居民的問(wèn)卷以當(dāng)面滇答紙質(zhì)問(wèn)卷的形式進(jìn)行，在進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的同時(shí)，要認(rèn)真做好訪談。針對(duì)社區(qū)教育工作者和專兼職教師的問(wèn)卷調(diào)查通過(guò)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷形式填答，開(kāi)放性問(wèn)題必答。

　　四，時(shí)間進(jìn)度與工作安排

　　1.5月15日前，各省級(jí)社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心和省級(jí)廣播電視大學(xué)(社區(qū)大學(xué))將此項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人，聯(lián)系人及參與本項(xiàng)工作的人員名單報(bào)教育部社區(qū)教育研究培訓(xùn)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)。

　　2.5月20日之前，中心根據(jù)各地的實(shí)際情況確定培訓(xùn)形式并組織開(kāi)展“社區(qū)教育滿意度調(diào)查員”培訓(xùn)。

　　3.6月10日前，各地在培訓(xùn)的基礎(chǔ)上制定本地區(qū)“社區(qū)教育滿意度調(diào)查工作方案”、確定調(diào)查社區(qū)并報(bào)中心，同時(shí)聯(lián)系各社區(qū)教育實(shí)驗(yàn)區(qū)、示范區(qū)及有關(guān)社區(qū)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，啟動(dòng)調(diào)查工作。

　　4.7月20日前，各地完成調(diào)查問(wèn)卷的填寫、回收等工作。在復(fù)核無(wú)誤后，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將問(wèn)卷調(diào)查的原始數(shù)據(jù)和本地調(diào)查工作情況匯報(bào)上傳到中心，5.8月25日之前，各地向中心提交本省社區(qū)教育滿意度分析報(bào)告。同時(shí)，國(guó)家開(kāi)放大學(xué)和中心完成調(diào)查數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)查報(bào)告的撰寫工作，并上報(bào)教育部職業(yè)教育與成人教育司。

　　五、有關(guān)要求

　　1.本次調(diào)查工作由各省級(jí)社區(qū)教育指導(dǎo)服務(wù)中心和省級(jí)廣播電視大學(xué)(社區(qū)大學(xué))承擔(dān)。各單位要給予高度重視，成立由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，保障本項(xiàng)工作的順利實(shí)施

　　2.在規(guī)定的時(shí)間將調(diào)查問(wèn)卷發(fā)送到調(diào)查對(duì)象手中，并確保調(diào)查問(wèn)卷填寫的完整性和數(shù)據(jù)資料的真實(shí)性，同時(shí)做好訪談筆錄。

　　3.按時(shí)復(fù)核、回收問(wèn)卷，減少無(wú)效問(wèn)卷，在規(guī)定時(shí)間以省為單位通過(guò)登錄網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷平臺(tái)，將數(shù)據(jù)報(bào)送給中心。

　　4.指定專人統(tǒng)一錄入，網(wǎng)址為:

　　http://diaochaXXX.ouchn.edu.cn,填報(bào)時(shí)間自文件下發(fā)之日起至20××年7月20日截止，問(wèn)卷平臺(tái)于20××年7月21日關(guān)閉。

　　5.各地在數(shù)據(jù)匯總的基礎(chǔ)上，應(yīng)組織力量開(kāi)展本省社區(qū)教育滿意度的分析，并提交分析報(bào)告。

　　今后，關(guān)于社區(qū)教育滿意度(或發(fā)展?fàn)顩r)的調(diào)查將作為中心的常態(tài)工作持續(xù)開(kāi)展

　　六、聯(lián)系方式

　　1.聯(lián)系人:XXX

　　聯(lián)系電話:(010)88888403.1855590338

　　E-mail:XXX@crtvu.edu.cn

　　2.聯(lián)系人:XXX

　　聯(lián)系電話:(010)66490406.18601189911

　　E-mail:XXXcrtvu.edu.cn

調(diào)查方案8

　　一：前言

　　山東省機(jī)動(dòng)車保有量：20372867 輛; 2.一汽旗下產(chǎn)品： 350萬(wàn)輛; 3..20xx年機(jī)油類產(chǎn)品市場(chǎng)預(yù)估 15 億元; 4.一類，二類修理廠數(shù)據(jù)超過(guò)1000家;三類修理廠，機(jī)油店，輪胎店等超過(guò)1500家;汽配城一汽產(chǎn)品類零件批發(fā)商超過(guò)300家。截至20xx年底，全省機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)20372867輛，位居全國(guó)第一，駕駛?cè)?5789952人，位居全國(guó)第二位。20xx年末山東省民用汽車擁有量達(dá)到842.7萬(wàn)輛,增長(zhǎng)18.7%,其中,民用轎車保有量達(dá)到370.8萬(wàn)輛，私人轎車325.2萬(wàn)輛,增長(zhǎng)35.6%,占轎車擁有量的87.7%。濟(jì)南市120萬(wàn)輛。青島市151萬(wàn)輛。煙臺(tái)市74萬(wàn)輛。臨沂市60萬(wàn)輛。濰坊市58萬(wàn)輛。聊城市47萬(wàn)輛。淄博市48萬(wàn)輛。濟(jì)寧市50萬(wàn)輛。濱州市35萬(wàn)輛。日照市35萬(wàn)輛。萊蕪市15萬(wàn)輛。東營(yíng)市33萬(wàn)輛。菏澤市35萬(wàn)輛。威海市41萬(wàn)輛。棗莊市29萬(wàn)輛。德州市28萬(wàn)輛。

　　二：調(diào)查目的

　　1、調(diào)查山東省范圍內(nèi)汽車銷售企業(yè)，目的是了解汽車銷售市場(chǎng)情況，為本項(xiàng)目的市場(chǎng)定位、評(píng)審提供可靠的調(diào)研依據(jù)。

　　分析GM通用的前期營(yíng)銷計(jì)劃以及消費(fèi)者的產(chǎn)品期望，明確其自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以及面臨的機(jī)會(huì)和威脅。

　　2、了解消費(fèi)者對(duì)汽車的認(rèn)知，探察其對(duì)汽車的接受程度。

　　3、了解產(chǎn)品的知度以及美譽(yù)度，確定今后營(yíng)銷計(jì)劃的重點(diǎn)。

　　三：調(diào)查內(nèi)容

　　根據(jù)上述調(diào)研目的，我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容主要包括：

　　1、用戶的特點(diǎn)調(diào)查、人群、用車情況、用車想法、變動(dòng)情況。、

　　2、影響用戶的因素、價(jià)格、油耗、維修成本、操控性、駕駛樂(lè)趣、個(gè)人愛(ài)好。、

　　3、用戶的需要調(diào)查、現(xiàn)實(shí)需要、潛在需要、意識(shí)到但未及時(shí)購(gòu)買、未意識(shí)到但以后會(huì)購(gòu)買、不購(gòu)買。、

　　4、不喜歡自動(dòng)擋或手動(dòng)擋的'原因，手動(dòng)擋或自動(dòng)擋汽車的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)與規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與手段，針對(duì)其營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行全面的分析，從而為其今后的營(yíng)銷計(jì)劃提供科學(xué)的依據(jù)。本部分所需要的主要信息點(diǎn)是：消費(fèi)者對(duì)于GM通用旗下品牌汽車的使用情況——是否用過(guò)，滿意度，以及認(rèn)為產(chǎn)品的哪方面更加吸引消費(fèi)者。對(duì)GM通用在前期營(yíng)銷計(jì)劃情況的了解——怎樣知道通用的，通過(guò)什么渠道購(gòu)買到通用旗下品牌汽車的，使用過(guò)后的感覺(jué)，以及認(rèn)為可以在產(chǎn)品上改進(jìn)的地方。消費(fèi)者對(duì)于汽車性能這方面的認(rèn)知。

　　5、了解消費(fèi)者的觀用推廣的深入程度做一個(gè)調(diào)查。

　　6、對(duì)產(chǎn)品前期的銷售宣傳做一個(gè)調(diào)查，主要須掌握的信息點(diǎn)有：對(duì)于通用的了解程度——是否知道以及是否使用過(guò)。對(duì)于通用印象的評(píng)價(jià) 此外，我們還將收集包括消費(fèi)者的年齡、性別、收入、職業(yè)，以及包括消費(fèi)者的發(fā)質(zhì)在內(nèi)的背景資料以備統(tǒng)計(jì)分析之用。

　　四：調(diào)查方法

　　本次調(diào)查主要是問(wèn)卷調(diào)查，擬定問(wèn)卷，期中有單選題、多選題、排序題和填空題。

　　五：汽車產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

　　親愛(ài)的女士、先生：您好!我們是山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生，正在進(jìn)行一個(gè)關(guān)于濟(jì)南汽車市場(chǎng)的調(diào)研，下面請(qǐng)您花幾分鐘的時(shí)間回答一些問(wèn)題。您所提供的信息對(duì)我們這次調(diào)查的結(jié)果相當(dāng)重要。非常感謝您的支持與合作!

　　1.您的個(gè)人情況—

　　年齡：口19歲～28歲口29歲～39歲口39歲～49歲口50～60歲口60歲

　　婚姻：口已婚口未婚、

　　職業(yè)：口教師口公務(wù)員口醫(yī)生口公司職員口個(gè)體商戶口其他

　　個(gè)人平均月收入：口20xx～3000元口3000～5000元口5000~7000元口7000以上

　　2.您對(duì)下列轎車的哪些品牌感興趣——

　　a.自主品牌: 奇瑞、吉利、力帆、長(zhǎng)安、比亞迪 b.合資品牌：上海大眾、東風(fēng)日產(chǎn) 、長(zhǎng)安福特、北京現(xiàn)代 c.日韓品牌：本田、凌志、三菱、豐田、馬自達(dá)、起亞

　　d.美系品牌：進(jìn)口別克、克萊斯勒、福特

　　e.歐系品牌：雷諾、雪鐵龍、大眾、奔馳、寶馬、沃爾沃、奧迪 b.緊湊型車 c中高級(jí)車 d.MPV多功能車 e.SUV越野車

　　4.您認(rèn)為將要購(gòu)買轎車的界定根據(jù)是—— a.價(jià)格 b.品牌 c.排氣量

　　5.您認(rèn)為經(jīng)銷商應(yīng)該提供以下的哪幾項(xiàng)服務(wù)—— a.整車售賣 b.牌照全包 c.零配件供應(yīng) d.售后維修服務(wù) e.信息反饋 f.其他

　　6.您比較關(guān)注下列哪些汽車促銷活動(dòng)—— a.降價(jià) b.送禮 c.折扣 d.保險(xiǎn)優(yōu)惠 e.長(zhǎng)保修期 f.贈(zèng)品 g.駕駛培訓(xùn) h.代辦執(zhí)照

　　7.您購(gòu)買轎車時(shí)主要考慮下面哪些因素 a.質(zhì)量 b.價(jià)格 c.品牌 d.款式 e.耗油指標(biāo) f.維護(hù)保養(yǎng)服務(wù) g.乘坐的舒適程度

　　8.您一般通過(guò)哪些渠道得到有關(guān)汽車的信息—— a.展示廳 b.報(bào)紙 c.雜志 d.電視 e.廣播 f.新聞報(bào)道 g.展銷會(huì) h.親朋好友推薦

　　9.您對(duì)售后服務(wù)有哪些要求 a.經(jīng)常舉辦車主活動(dòng) b銷售員主動(dòng)提醒按時(shí)維修保養(yǎng) c配件價(jià)格的滿意度 d4S店的覆蓋面是否滿足售后需求

　　六：調(diào)查地點(diǎn)

　　各地市場(chǎng)、學(xué)校、經(jīng)銷商、經(jīng)銷點(diǎn)、4S店以及駕校場(chǎng)地。

　　七：調(diào)查進(jìn)程

　　1、前期準(zhǔn)備,經(jīng)小組討論、擬定調(diào)查方向、確定此次調(diào)查的意義、目的、明確調(diào)查主題、明確調(diào)查內(nèi)容、方法、確定調(diào)查人群、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、準(zhǔn)備問(wèn)卷、確定訪談內(nèi)容。

調(diào)查方案9

　　調(diào)查課題：山農(nóng)大東校區(qū)10級(jí)新生主體領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的調(diào)查研究

　　一、調(diào)查背景

　　隨著社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)代社會(huì)對(duì)公民的主體領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)有越來(lái)越高的要求，現(xiàn)在學(xué)生特別是大學(xué)生成為推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一支不可忽視的重要的特殊群體，現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)壓力進(jìn)一步加大，所以在學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)的培養(yǎng)成為一種趨勢(shì)。

　　二、調(diào)查目的

　　通過(guò)對(duì)山農(nóng)大東校區(qū)的學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)情況和影響因素的調(diào)查研究，探求現(xiàn)代大學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)形成的一般模式，為日后大學(xué)新生活動(dòng)的組織和人才素質(zhì)培養(yǎng)方案的改善奠定基礎(chǔ)，同時(shí)作為地區(qū)個(gè)案，對(duì)于社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和行為組織學(xué)的理論建設(shè)也有一定的考價(jià)值。

　　三、調(diào)查對(duì)象

　　山東農(nóng)業(yè)大學(xué)東校區(qū)10級(jí)入學(xué)新生分析單位：個(gè)人

　　四、調(diào)查內(nèi)容和工具

　　調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)入學(xué)新生的主題領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)

　　調(diào)查工具：?jiǎn)柧碚{(diào)查、訪談卡片(見(jiàn)附件)

　　物質(zhì)條件：錄音筆、手機(jī)

　　五、調(diào)查方式、方法及具體實(shí)踐

　　調(diào)查方式：直接調(diào)查為主結(jié)合間接調(diào)查、抽樣調(diào)查和個(gè)案調(diào)查

　　調(diào)查方法：?jiǎn)柧矸橹�、結(jié)合訪談法、觀察法

　　資料分析方法：統(tǒng)計(jì)分析、結(jié)合理論分析

　　1、以問(wèn)卷調(diào)查為主，具體實(shí)施方法如下：

　　在完成調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)和制作的相關(guān)工作后，就可以開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查了。把調(diào)查問(wèn)卷平均分發(fā)給被調(diào)查人，統(tǒng)一選擇早晚自習(xí)這段時(shí)間開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查(因?yàn)檫@段時(shí)間學(xué)生們集中在教室內(nèi)，便于調(diào)查開(kāi)展，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時(shí)間和成本)。

　　調(diào)查員在進(jìn)入教室后說(shuō)明來(lái)意，并特別聲明在調(diào)查結(jié)束后將贈(zèng)送被調(diào)查者一份精美禮物以吸引被調(diào)查者的積極參與、得到正確有效的'調(diào)查結(jié)果。調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員可以在當(dāng)?shù)禺?dāng)時(shí)收回問(wèn)卷，也可以第二天收回(不建議)。

　　2、以訪談為輔助調(diào)查，具體實(shí)施方法如下：

　　由于調(diào)查形式不同，對(duì)調(diào)查者所提出的要求也有所差異。調(diào)查員在訪談前要事先做好充分的的準(zhǔn)備、列出調(diào)查所要了解的所有問(wèn)題。調(diào)查員在訪談過(guò)程中應(yīng)占據(jù)主導(dǎo)地位，把握著整個(gè)談話的方向，能夠準(zhǔn)確篩選談話內(nèi)容迅速的做好筆記以得到真實(shí)有效的調(diào)查結(jié)果。

　　3、通過(guò)網(wǎng)上查詢或資料查詢統(tǒng)計(jì)資料;

　　調(diào)查者查找資料時(shí)應(yīng)注意其權(quán)威性及時(shí)效性，以盡量減少誤差。因?yàn)槠浜?jiǎn)易型，該工作由撰稿人完成。

　　六、調(diào)查程序及時(shí)間安排

　　調(diào)查大致可以分為準(zhǔn)備、實(shí)施、研究、總結(jié)四個(gè)階段。

　　1、準(zhǔn)備階段：它一般分為界定調(diào)研問(wèn)題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問(wèn)卷或調(diào)研提綱三個(gè)部分。

　　2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛的手機(jī)與調(diào)查活動(dòng)有關(guān)的信息。

　　3、研究階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析。

　　4、總結(jié)階段：將調(diào)研結(jié)果以書(shū)面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來(lái)，并進(jìn)行評(píng)估。按調(diào)查的實(shí)施程序，可分為七個(gè)小項(xiàng)來(lái)對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

　　調(diào)研方案、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、修改、論證--------------1周左右

　　實(shí)地訪問(wèn)階段-----------------------1周數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析階段--------------------1周調(diào)研報(bào)告撰寫階段-------------------------1周

　　七、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　材料費(fèi)：調(diào)查問(wèn)卷200分10元查閱資料費(fèi)：上網(wǎng)查閱 10元小禮物：10元

　　共計(jì)：30元

　　八、附錄：

　　參與人員：陳澤華、俆世超

調(diào)查方案10

　　一、背景分析

　　郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合，是一項(xiàng)能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢(shì)的高效業(yè)務(wù)，有著巨大的市場(chǎng)空間和利潤(rùn)空間，它作為一項(xiàng)長(zhǎng)效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù)，只有注重不斷拓展新的營(yíng)銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計(jì)理念、提高設(shè)計(jì)水平，并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵，才能更好地吸引新老客戶，擴(kuò)大市場(chǎng)空間。

　　目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù)，對(duì)保持函件業(yè)務(wù)又好又快的`發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團(tuán)公司開(kāi)局之年，傾力抓好xxxx賀卡的發(fā)行、銷售工作對(duì)今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，拓展函件市場(chǎng)，提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。

　　二、業(yè)務(wù)特點(diǎn)

　　郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外，同時(shí)還是一種新興的廣告媒體，對(duì)企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用，能突出企事業(yè)單位的品牌形象，突顯企業(yè)理念，增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，是企業(yè)擴(kuò)大知名度、樹(shù)立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強(qiáng)、收益大，實(shí)現(xiàn)最優(yōu)性價(jià)比等特點(diǎn)。

　　三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)

　　xxxx年郵政賀卡的基本思路是：主攻定制，調(diào)整結(jié)構(gòu)，做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品，注重功能，提升服務(wù);做強(qiáng)城區(qū)，力拓縣域，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)，整合傳播。采用創(chuàng)新式的營(yíng)銷管理體系，整合團(tuán)隊(duì)的智慧和力量，實(shí)現(xiàn)集成式客戶營(yíng)銷，整合全局營(yíng)銷資源，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)政府、中小企業(yè)的開(kāi)發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大規(guī)模，力爭(zhēng)xxxx賀卡單價(jià)較上年提高0.3元。

　　四、目標(biāo)客戶分析

　　將郵政賀卡目標(biāo)市場(chǎng)劃分為十大行業(yè)，針對(duì)不同的客戶群體采用不同的營(yíng)銷方案。

　　1、大客戶：穩(wěn)定開(kāi)發(fā)大客戶群體，要加強(qiáng)與客戶的溝通，了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點(diǎn)或問(wèn)題點(diǎn)，想客戶之所想，根據(jù)客戶所處行業(yè)市場(chǎng)特征，制定詳細(xì)可行的推薦方案，以方案營(yíng)銷為主，同時(shí)提供數(shù)據(jù)庫(kù)商函的增值服務(wù)。

　　2、中小企業(yè)客戶：xxxx年應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)小中小企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)，這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場(chǎng)等。對(duì)于中小客戶市場(chǎng)應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式，引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進(jìn)行促銷，突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護(hù)客戶關(guān)系方面的作用，展示郵政數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷......

調(diào)查方案11

　　為貫徹落實(shí)《A省人民政府關(guān)于加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》（G政發(fā)〔20xx〕50號(hào)）《X市加快發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)業(yè)實(shí)施方案》（武政發(fā)〔20xx〕202號(hào)）精神，加快我縣養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為老年人提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效、經(jīng)濟(jì)的居家養(yǎng)老服務(wù)，根據(jù)省、市民政、老齡部門關(guān)于加快推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的要求，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本實(shí)施方案。

　　一、總體要求及基本原則

　�。ㄒ唬┛傮w要求

　　充分發(fā)揮政府作用，切實(shí)整合社會(huì)資源，積極應(yīng)對(duì)人口老齡化，著力構(gòu)建以居家為基礎(chǔ)的養(yǎng)老服務(wù)體系，滿足老年人多層次、多樣化養(yǎng)老需求，提升老年人生活質(zhì)量，降低政府養(yǎng)老成本，減輕家庭養(yǎng)老壓力，促進(jìn)我縣養(yǎng)老服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。

　　（二）基本原則

　　堅(jiān)持以人為本，為老服務(wù)原則。結(jié)合我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和老年人養(yǎng)老需求實(shí)際，拓寬服務(wù)內(nèi)容，完善服務(wù)措施，提高服務(wù)水平，積極為老年人排憂解難，不斷提高老年人生活質(zhì)量。

　　堅(jiān)持政府主導(dǎo)，市場(chǎng)運(yùn)作原則。充分發(fā)揮政府在居家養(yǎng)老服務(wù)工作中的引導(dǎo)、推動(dòng)和監(jiān)管作用。積極鼓勵(lì)和調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)的方式，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　堅(jiān)持規(guī)范操作，注重績(jī)效原則。建立以資質(zhì)審核、合同簽訂、績(jī)效評(píng)估等為主要內(nèi)容的規(guī)范化政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)流程，細(xì)化服務(wù)內(nèi)容和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)績(jī)效管理，明確各方責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。

　　堅(jiān)持保障重點(diǎn)，適度普惠原則。先重點(diǎn)保障高齡老人和特殊群體老人，再逐步惠及全體老年人，實(shí)行無(wú)償服務(wù)、低償服務(wù)相結(jié)合。

　　二、運(yùn)行機(jī)制

　　機(jī)構(gòu)人員：為保障全縣居家養(yǎng)老服務(wù)順利開(kāi)展和構(gòu)建完善的城鄉(xiāng)養(yǎng)老服務(wù)體系，在縣民政局社會(huì)福利和社會(huì)事務(wù)辦加掛“某縣居家養(yǎng)老服務(wù)中心”，并核定增加全額財(cái)政撥款編制和安排公益性崗位人員若干名。

　　經(jīng)費(fèi)保障：縣財(cái)政按照全縣居家養(yǎng)老服務(wù)需求，將服務(wù)所需資金納入預(yù)算，并監(jiān)督檢查資金管理使用情況。

　　主要職能：建立加入居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)；制定居家養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施要求和操作規(guī)程；負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)構(gòu)的加盟、管理、評(píng)估、考核。

　　三、重點(diǎn)任務(wù)

　　實(shí)施以“打造一個(gè)平臺(tái)、強(qiáng)化兩個(gè)支撐、抓好三個(gè)關(guān)鍵、提供四項(xiàng)服務(wù)、做到五個(gè)統(tǒng)一”為主要內(nèi)容的“xx345工程”。

　　一個(gè)平臺(tái)：強(qiáng)力打造居家養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)。開(kāi)通“xx”居家養(yǎng)老信息平臺(tái)，引進(jìn)有一定資質(zhì)的社會(huì)組織加盟養(yǎng)老服務(wù)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化組合。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、智能終端（手機(jī)）等載體，為老年人提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　兩個(gè)支撐：強(qiáng)化線上管理和線下服務(wù)兩個(gè)支撐。

　�。�1）居家養(yǎng)老服務(wù)中心承擔(dān)信息平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理，承接政府購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)，整合養(yǎng)老資源，強(qiáng)化線上管理。

　�。�2）確定為老年人提供養(yǎng)老服務(wù)的企業(yè)和社會(huì)組織，逐步形成跨行業(yè)、廣覆蓋的線下服務(wù)體系，滿足老年人的實(shí)際服務(wù)需要。

　　三個(gè)關(guān)鍵：精準(zhǔn)建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)；科學(xué)確定政府購(gòu)買服務(wù)；嚴(yán)格規(guī)范加盟企業(yè)的準(zhǔn)入退出機(jī)制。

　�。�1）由縣民政局、老齡辦指導(dǎo)居家養(yǎng)老服務(wù)中心建立老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)。

　�。�2）根據(jù)本縣老年人的構(gòu)成情況和財(cái)力狀況，科學(xué)確定政府購(gòu)買服務(wù)的對(duì)象、范圍和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

　�。�3）建立健全加盟企業(yè)、社會(huì)組織的準(zhǔn)入和退出機(jī)制，與加盟企業(yè)、社會(huì)組織簽訂服務(wù)協(xié)議，實(shí)行服務(wù)質(zhì)量多層次、信息化監(jiān)控，對(duì)信譽(yù)度高、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的企業(yè)、社會(huì)組織進(jìn)行重點(diǎn)推薦、優(yōu)先派單，對(duì)信譽(yù)度低、服務(wù)質(zhì)量差的企業(yè)、社會(huì)組織實(shí)行末位淘汰，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　四項(xiàng)服務(wù)：重點(diǎn)提供生活照料、家政服務(wù)、健康管理、緊急救援等養(yǎng)老服務(wù)，在此基礎(chǔ)上不斷豐富和拓展，提供實(shí)時(shí)定位、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)等智慧養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

　�。�1）生活照料主要包括日托照顧、代購(gòu)物品、配餐送餐、助潔救急等服務(wù)；

　�。�2）家政服務(wù)主要包括保姆、鐘點(diǎn)工、搬家、管道維修等家政服務(wù)；

　�。�3）健康管理主要包括建立老年人健康檔案，開(kāi)展康復(fù)護(hù)理、陪醫(yī)陪護(hù)、疾病預(yù)防、心理疏導(dǎo)等服務(wù)；

　　（4）緊急救援主要包括老年人出現(xiàn)身體不適或其他需要救助時(shí)，幫助老年人聯(lián)系家屬和相關(guān)救助機(jī)構(gòu)，對(duì)老年人及時(shí)實(shí)施救援等服務(wù)。

　　五個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一呼叫流程、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一結(jié)算方式。

　�。�1）服務(wù)系統(tǒng)使用由省上統(tǒng)一開(kāi)發(fā)，基層共享的軟件。

　�。�2）省、市、縣三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)的數(shù)據(jù)格式保持一致，能夠?qū)崿F(xiàn)上下互動(dòng)、信息共享。

　�。�3）呼叫中心按照統(tǒng)一的工作流程為老年人提供服務(wù)，即老年人向呼叫中心發(fā)出需求信息，中心根據(jù)需求向加盟服務(wù)企業(yè)或社會(huì)組織派單，企業(yè)或社會(huì)組織接單后聯(lián)系最近的服務(wù)人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門服務(wù)，呼叫中心跟蹤回訪評(píng)價(jià)并定期結(jié)算費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的無(wú)縫對(duì)接。

　�。�4）針對(duì)不同的服務(wù)制定相應(yīng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，確保老年人真正享受質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的服務(wù)。

　�。�5）以助老服務(wù)卡為載體，開(kāi)通助老服務(wù)卡專用賬戶，老年人憑卡可在定點(diǎn)機(jī)構(gòu)享受優(yōu)惠的養(yǎng)老服務(wù)，同時(shí)還可記錄接受服務(wù)的具體內(nèi)容等相關(guān)信息。

　　四、服務(wù)對(duì)象及認(rèn)定程序

　�。ㄒ唬┓⻊�(wù)對(duì)象

　　凡持有華藏寺、炭山嶺鎮(zhèn)非農(nóng)業(yè)戶籍且在華藏寺、炭山嶺鎮(zhèn)（城）區(qū)有固定住所的，年滿60歲的居家老人均可申請(qǐng)享受居家養(yǎng)老服務(wù)，并逐步將符合條件各鄉(xiāng)鎮(zhèn)下山入川、游牧民定居工程入住縣城的老年人納入服務(wù)范圍。根據(jù)老人年齡、身體狀況，將老人劃分為A、B、C三大類，A類老人又細(xì)分為A1、A2、A3三小類，由居家養(yǎng)老服務(wù)中心提供無(wú)償或低償?shù)姆⻊?wù)。

　　A類老人為：①A1類老人為：90歲以上高齡老人；政府每人每月補(bǔ)貼350元，即每周上門服務(wù)一次（每次20元）；每天補(bǔ)助餐費(fèi)9元。②A2類老人為：60歲以上享受低保待遇且子女不在本縣居住1年以上的空巢老人，政府每人每月補(bǔ)貼450元。即每3天上門服務(wù)一次（每次20元）；每天補(bǔ)助餐費(fèi)9元。③A3類老人為：60歲以上重度殘疾老人、城市特困供養(yǎng)人員、離休老干部，政府每人每月補(bǔ)貼570元。即每2天上門服務(wù)一次（每次20元）；每天補(bǔ)助餐費(fèi)9元。

　　B類老人為：80歲以上空巢老人、60歲以上享受低保待遇的老人、60歲以上城市重點(diǎn)優(yōu)撫對(duì)象、60歲以上曾獲市級(jí)以上“勞動(dòng)模范”、“三八紅旗手”、“見(jiàn)義勇為”等榮譽(yù)稱號(hào)的老人，政府每人每月補(bǔ)貼270元。即每天補(bǔ)助餐費(fèi)9元。

　　C類老人為：除A、B類以外的其他60歲以上老人。由老人自己出資購(gòu)買服務(wù)，享受居家養(yǎng)老服務(wù)愛(ài)心價(jià)。

　�。ǘ┱J(rèn)定程序

　　1.本人申請(qǐng)。符合政府購(gòu)買服務(wù)的A、B類老人，由本人或其親屬到戶籍所在地社區(qū)居委會(huì)提出申請(qǐng)。填寫《某縣居家養(yǎng)老服務(wù)審批表》，提交申請(qǐng)人身份證、戶口簿復(fù)印件一份（帶原件備查），一寸照片五張。同時(shí)提交相關(guān)證明材料，享受低保的老人需提交《某縣城市居民最低生活保障證》復(fù)印件一份（帶原件備查）；享受優(yōu)撫補(bǔ)助的老人需提交優(yōu)撫對(duì)象證明材料復(fù)印件一份（帶原件備查）；城市低保家庭空巢老人需提交《某縣城市居民最低生活保障證》和社區(qū)出具的空巢家庭證明；獲得市級(jí)以上“勞動(dòng)模范”等榮譽(yù)稱號(hào)的老人需提交相關(guān)證明材料（帶原件備查）。殘疾老人需提供由殘聯(lián)審發(fā)的《殘疾證》。

　　2.審批程序。

　　（1）社區(qū)居委會(huì)初審。社區(qū)收到申請(qǐng)人提交申請(qǐng)后，材料齊全的應(yīng)予受理，并在10個(gè)工作日內(nèi)完成初審（含公示時(shí)間7天）。

　�。�2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府復(fù)審。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在7個(gè)工作日內(nèi)對(duì)經(jīng)社區(qū)居委會(huì)初審的申請(qǐng)材料進(jìn)行復(fù)審，簽署復(fù)審意見(jiàn)。

　�。�3）縣民政局審批。符合條件的，認(rèn)定類別，并發(fā)給核準(zhǔn)通知書(shū)。

　　3.注冊(cè)登記。

　　（1）經(jīng)核準(zhǔn)符合A、B類補(bǔ)助條件的服務(wù)對(duì)象，由本人或其親屬持核準(zhǔn)通知書(shū)和有效證件，到居家養(yǎng)老服務(wù)中心注冊(cè)登記并簽訂服務(wù)協(xié)議，居家養(yǎng)老服務(wù)中心工作人員對(duì)前來(lái)注冊(cè)登記老人的相關(guān)材料進(jìn)行確認(rèn)后，與其簽訂服務(wù)協(xié)議，錄入電子信息。注冊(cè)登記后，老人可免費(fèi)申領(lǐng)一部“一鍵通”電話，從次月起享受居家服務(wù)。

　�。�2）C類老人，由本人或其親屬憑老人身份證和其他有效證件，直接到居家養(yǎng)老服務(wù)中心注冊(cè)登記并簽訂服務(wù)協(xié)議，申請(qǐng)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。

　　服務(wù)對(duì)象情況發(fā)生變化，需調(diào)整類別的'，按照申請(qǐng)程序重新辦理，對(duì)已不符合服務(wù)補(bǔ)助條件或失去服務(wù)補(bǔ)助條件的服務(wù)對(duì)象應(yīng)及時(shí)終止服務(wù)補(bǔ)助。

　　五、服務(wù)機(jī)構(gòu)的范圍及加盟

　　（一）服務(wù)機(jī)構(gòu)的范圍

　　服務(wù)機(jī)構(gòu)包括在省、市、縣民政部門登記或經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)免予登記的社會(huì)組織，依法在工商行政管理局登記成立的企業(yè)、機(jī)構(gòu)等社會(huì)力量。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)具備以下條件：

　　1.依法設(shè)立，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；

　　2.治理結(jié)構(gòu)健全，內(nèi)部管理和監(jiān)督制度完善；3.具有獨(dú)

　　3.立、健全的財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算和資產(chǎn)管理制度；

　　4.具備提供服務(wù)所必需的設(shè)施和專業(yè)技術(shù)人員；

　　5.具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

　　6.近三年內(nèi)無(wú)違法記錄，通過(guò)年檢或按要求履行報(bào)告公示義務(wù)，信用狀況良好；

　　7.對(duì)服務(wù)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)施公開(kāi)承諾服務(wù)。

　　（二）服務(wù)機(jī)構(gòu)的加盟

　　居家養(yǎng)老服務(wù)中心向社會(huì)公布居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，符合條件的服務(wù)機(jī)構(gòu)招標(biāo)加盟。

　　1.確定服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　�。�1）初審。居家養(yǎng)老服務(wù)中心通過(guò)查看申報(bào)加盟服務(wù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)證書(shū)等方式，初步確定公開(kāi)招標(biāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　�。�2）公開(kāi)招標(biāo)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心在報(bào)紙和A政府采購(gòu)網(wǎng)、X市公共資源交易網(wǎng)上發(fā)布招標(biāo)公告，有資質(zhì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)參加公開(kāi)招標(biāo)，縣民政局、老齡辦全程監(jiān)督指導(dǎo)。

　　（3）公示。對(duì)中標(biāo)的服務(wù)機(jī)構(gòu)在媒體進(jìn)行公示，經(jīng)公示無(wú)異議的，確定為服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　2.簽訂加盟協(xié)議。居家養(yǎng)老服務(wù)中心與各加盟的服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂《加盟協(xié)議書(shū)》，服務(wù)機(jī)構(gòu)簽署《誠(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)》。《加盟協(xié)議書(shū)》對(duì)居家養(yǎng)老中心與服務(wù)機(jī)構(gòu)雙方的合作方式、合作內(nèi)容、雙方權(quán)利與義務(wù)、違約責(zé)任、協(xié)議期限及終止等進(jìn)行明確約定�！墩\(chéng)信服務(wù)承諾書(shū)》由服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)規(guī)范服務(wù)作出承諾。

　　3.對(duì)接服務(wù)事項(xiàng)。居家養(yǎng)老服務(wù)中心為服務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一授牌，接通服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)行服務(wù)范圍、內(nèi)容、任務(wù)量對(duì)接，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行流程培訓(xùn)。服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)居家養(yǎng)老服務(wù)中心派單開(kāi)展服務(wù)。

　　六、服務(wù)方式及流程

　　服務(wù)方式：居家養(yǎng)老服務(wù)中心根據(jù)服務(wù)對(duì)象的類別和服務(wù)需求，由服務(wù)機(jī)構(gòu)上門為老人提供無(wú)償、低償?shù)酿B(yǎng)老服務(wù)。

　　服務(wù)流程：

　　（1）服務(wù)對(duì)象用“一鍵通”電話撥打居家養(yǎng)老服務(wù)熱線“xx349”提出服務(wù)需求；

　�。�2）居家養(yǎng)老服務(wù)中心呼叫人員接到服務(wù)對(duì)象的服務(wù)申請(qǐng)后，通過(guò)系統(tǒng)派單到服務(wù)機(jī)構(gòu)；

　�。�3）服務(wù)機(jī)構(gòu)接到派單指令后，指派工作人員按照服務(wù)對(duì)象要求的時(shí)間、內(nèi)容開(kāi)展服務(wù)；

　�。�4）服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象再次核實(shí)服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格、要求等；

　�。�5）服務(wù)人員通過(guò)用“一鍵通”電話報(bào)告“服務(wù)開(kāi)始”，進(jìn)行服務(wù)；

　　（6）服務(wù)結(jié)束后，經(jīng)服務(wù)對(duì)象驗(yàn)收并簽字確認(rèn)；

　�。�7）服務(wù)人員通過(guò)“一鍵通”電話報(bào)告“服務(wù)結(jié)束”；

　�。�8）居家養(yǎng)老服務(wù)中心呼叫人員對(duì)老人電話回訪、入戶走訪等方式，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。

　　七、補(bǔ)助資金

　　A、B類老人由政府購(gòu)買服務(wù)分別給予不同的服務(wù)補(bǔ)助，老人根據(jù)自身服務(wù)需求和享受的服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，按

　　照居家養(yǎng)老服務(wù)中心開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)自行選擇服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)補(bǔ)助實(shí)行按月結(jié)算，每月底由居家養(yǎng)老服務(wù)中心依據(jù)老人應(yīng)該享受的服務(wù)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)及老人實(shí)際產(chǎn)生的工單，上報(bào)縣民政局進(jìn)行審核，縣民政局以老人實(shí)際發(fā)生的工單量對(duì)企業(yè)或社會(huì)組織支付服務(wù)費(fèi)用。老人當(dāng)月未享用的服務(wù)補(bǔ)助費(fèi)用，次月作廢，不再累計(jì)。服務(wù)費(fèi)用超出補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)部分，由老人出資購(gòu)買服務(wù)，出資購(gòu)買服務(wù)部分享受系統(tǒng)愛(ài)心價(jià)。C類老人由老人出資購(gòu)買服務(wù)，享受居家養(yǎng)老愛(ài)心服務(wù)價(jià)，價(jià)格比市均價(jià)優(yōu)惠20%。

　　每月月底，居家養(yǎng)老服務(wù)中心將服務(wù)對(duì)象應(yīng)該享受的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)額度及實(shí)際產(chǎn)生的工單報(bào)縣民政局進(jìn)行審核，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后，由縣民政局居家養(yǎng)老服務(wù)中心將服務(wù)補(bǔ)助撥付給各服務(wù)機(jī)構(gòu)。

　　以上各類別服務(wù)對(duì)象在享受服務(wù)補(bǔ)助過(guò)程中，如遇補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)交叉重復(fù)的情況，以“就高不就低”原則享受服務(wù)補(bǔ)助；同一家庭中的多位老人只能享受一人服務(wù)。

　　八、工作職責(zé)

　　縣民政局：負(fù)責(zé)全縣居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)的總體規(guī)劃和指導(dǎo)、監(jiān)管；落實(shí)地方財(cái)政和彩票公益金資助養(yǎng)老服務(wù)政策，爭(zhēng)取資金用于購(gòu)買養(yǎng)老服務(wù)；指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的加盟確定和業(yè)務(wù)監(jiān)管。

　　縣老齡辦：負(fù)責(zé)老年人信息數(shù)據(jù)收集與服務(wù)對(duì)象的核實(shí)；參與服務(wù)機(jī)構(gòu)的加盟確定和業(yè)務(wù)監(jiān)管。

　　社區(qū)居委會(huì)：負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)老人的摸底調(diào)查，居家養(yǎng)老服務(wù)政策的宣傳，對(duì)申請(qǐng)享受居家養(yǎng)老服務(wù)的老年人進(jìn)行資格審查。

　　居家養(yǎng)老服務(wù)中心：建立加入居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)的老年人信息數(shù)據(jù)庫(kù)；會(huì)同物價(jià)部門制定居家養(yǎng)老服務(wù)的項(xiàng)目及指導(dǎo)價(jià)格；負(fù)責(zé)服務(wù)機(jī)構(gòu)的加盟、管理、評(píng)估、考核；每月向縣民政局報(bào)送服務(wù)對(duì)象應(yīng)該享受的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)額度及實(shí)際產(chǎn)生的工單，各服務(wù)機(jī)構(gòu)產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用。

　　服務(wù)機(jī)構(gòu)：按照服務(wù)協(xié)議和服務(wù)承諾為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的培訓(xùn)、管理，接受縣民政局、老齡辦、居家養(yǎng)老服務(wù)中心及服務(wù)對(duì)象的評(píng)議、監(jiān)督。

　　九、保障措施

　�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　成立以縣委分管領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)，縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣民政局，民政局局長(zhǎng)為辦公室主任。各成員單位要高度重視，密切配合，明確和細(xì)化職責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，全力做好居家養(yǎng)老服務(wù)工作的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)管工作，確保居家養(yǎng)老服務(wù)這項(xiàng)惠民工程加快推進(jìn)。

　　（二）完善工作機(jī)制。

　　積極落實(shí)促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，制定完善服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)審確定、績(jī)效考評(píng)等工作制度，細(xì)化服務(wù)流程，明確服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)和指導(dǎo)價(jià)格，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。

　�。ㄈ⿵�(qiáng)化動(dòng)態(tài)管理。

　　加強(qiáng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估考核情況進(jìn)行全面公示，實(shí)現(xiàn)加盟的服務(wù)機(jī)構(gòu)“優(yōu)勝劣汰、有進(jìn)有出”。完善享受居家養(yǎng)老服務(wù)補(bǔ)助對(duì)象的動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。

調(diào)查方案12

　　一、活動(dòng)背景

　　20xx年，《中華人民共和循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》向我們提出了節(jié)約資源的要求。許多城市、學(xué)校已建立了比較完善的廢物回收利用的體制，20xx年中國(guó)科協(xié)、教育部、發(fā)展改革委、中央文明辦和中央團(tuán)委，進(jìn)行主題為“變廢為寶,從我做起”青少年科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，我們作為新一代的學(xué)生，理所當(dāng)然要投入這一活動(dòng)，以此為契機(jī)，通過(guò)這一系列的體驗(yàn)和探究活動(dòng)，加深學(xué)生對(duì)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)重要的認(rèn)識(shí)，提高廢棄物循環(huán)利用意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)科學(xué)探究的實(shí)踐能力。因此我們決定以“變廢為寶，從我做起”為題進(jìn)行科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)。

　　二、活動(dòng)目標(biāo)

　　知識(shí)目標(biāo)：通過(guò)本次科學(xué)調(diào)查活動(dòng)，使學(xué)生掌握有關(guān)廢棄物的基本知識(shí)，了解廢棄物產(chǎn)生的基本過(guò)程，理解廢棄物與環(huán)境的相互關(guān)系，使學(xué)生懂得循環(huán)利用廢棄物，懂得保護(hù)環(huán)境。

　　能力目標(biāo)：同時(shí)通過(guò)對(duì)體驗(yàn)廢棄物的調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，進(jìn)一步提高學(xué)生的觀察、思考和動(dòng)手能力、社會(huì)實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，提高學(xué)生的科學(xué)素質(zhì)。

　　情感態(tài)度價(jià)值觀目標(biāo)：通過(guò)本次活動(dòng)，促使學(xué)生養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度，探索科學(xué)的興趣，團(tuán)結(jié)協(xié)作、友愛(ài)互助的作用。

　　活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)：通過(guò)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)，使學(xué)生掌握基本的科學(xué)研究方法的效果，據(jù)展學(xué)生思維養(yǎng)成良好的生活效果。同時(shí)以學(xué)生帶動(dòng)家庭，以家庭帶動(dòng)社區(qū)，以社區(qū)帶動(dòng)影響，產(chǎn)生明顯的連鎖社會(huì)效果。

　　三、活動(dòng)計(jì)劃與過(guò)程

　　(一)活動(dòng)時(shí)間：20xx年6月—10月，利用綜合實(shí)踐課、班會(huì)課、學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)時(shí)間、節(jié)假日時(shí)間等。

　　(二)活動(dòng)對(duì)象：學(xué)校一至六年級(jí)學(xué)生

　　(三)活動(dòng)方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查、采訪交流、知識(shí)講座、親身體驗(yàn)

　　(四)活動(dòng)階段：

　　1.準(zhǔn)備階段：以班為單位建立6-8人活動(dòng)小組;要求記好整個(gè)活動(dòng)過(guò)程和有關(guān)資料。

　　2.實(shí)踐探究階段：分年級(jí)、分小組、分主題進(jìn)行調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。

　　3.認(rèn)識(shí)宣傳階段：分年級(jí)、分班對(duì)調(diào)查資料匯總，分析資料，提出建議。

　　4.總結(jié)階段：學(xué)生整理活動(dòng)收獲;分析整理各種數(shù)據(jù)得出的結(jié)論，撰寫科學(xué)調(diào)查體驗(yàn)活動(dòng)報(bào)告。

　　四、活動(dòng)內(nèi)容與形式

　　1、全校師生共同學(xué)習(xí)“變廢為寶，從我做起”活動(dòng)方案。

　　2、分發(fā)180份“變廢為寶，從我做起”到二年級(jí)到五年級(jí)共31班參與活動(dòng)記錄手冊(cè)。分配為：二年級(jí)10個(gè)班，每班5本，共50本;三年級(jí)8個(gè)班，每班6本，共48本;四年級(jí)8個(gè)班，每班6本，共48本;五年級(jí)5個(gè)班，每班6本，共30本。

　　3、以班級(jí)為單位，分成若干個(gè)小組，進(jìn)行“變廢為寶，從我做起”活動(dòng)動(dòng)員。

　　4、在活動(dòng)過(guò)程中，在了解廢棄物的產(chǎn)生、分類、處理等相關(guān)知識(shí)和實(shí)例的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)廢棄物再利用的.方法，開(kāi)展變廢為寶的實(shí)踐活動(dòng)，以學(xué)校(班級(jí)或小組)、家庭為單位對(duì)家庭生活一周內(nèi)所產(chǎn)生的廢棄物進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)，調(diào)查廢棄物的種類和數(shù)量，進(jìn)行簡(jiǎn)單的記錄和分析，形成調(diào)查報(bào)告，并提出合理化建議。

　　5、發(fā)揮家校合作，讓家長(zhǎng)與孩子一起參與活動(dòng)，做好調(diào)查冊(cè)子做好的記錄內(nèi)容。注意：不要剪掉冊(cè)子中的頁(yè)子，特別是15頁(yè)。

　　五.活動(dòng)要求

　　1、本活動(dòng)為全校師生共同參與的活動(dòng)，請(qǐng)各位老師積極開(kāi)展活動(dòng)要求的相關(guān)工作，合理安排學(xué)生參加活動(dòng)。

　　2、認(rèn)真按照活動(dòng)要求開(kāi)展相應(yīng)年級(jí)的活動(dòng)項(xiàng)目。做到落實(shí)到人，責(zé)任到人。

　　3、做好資料的收集，上交時(shí)間為：

　　xx小學(xué)少先隊(duì)

　　20xx年6月30日

調(diào)查方案13

　　一、調(diào)查目的：

　　打暑假工和做兼職已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的首選。根據(jù)個(gè)人的具體情況而定，除了賺點(diǎn)小錢，減輕家庭負(fù)擔(dān)；而且學(xué)會(huì)接觸各類社會(huì)人士，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)；不浪費(fèi)空余時(shí)間，理論結(jié)合實(shí)際，也是為今后工作打基礎(chǔ)。

　　二、調(diào)查對(duì)象：

　　大學(xué)生與參與社會(huì)實(shí)踐的普遍情況和發(fā)展情況，不只是學(xué)校重視的發(fā)展趨勢(shì)，也是許多人關(guān)注大學(xué)生發(fā)展的趨勢(shì)。

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　這調(diào)查通過(guò)對(duì)（在校與不在校）大學(xué)生是否有過(guò)打暑期工、兼職或?qū)嵙?xí)，最想?yún)⑴c哪種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，所參與的打工或?qū)嵙?xí)是否與所學(xué)專業(yè)相符，能否用自己所學(xué)的知識(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)踐與理論知識(shí)相結(jié)合以及在工作或?qū)嵙?xí)中獲得了什么，有什么相關(guān)的建議或改進(jìn)的措施等問(wèn)題進(jìn)行展開(kāi)。

　　四、調(diào)查結(jié)果：

　　“我們是年輕人，我們不可能與世隔絕，也不愿成為死讀書(shū)的書(shū)呆子”，這是眾多大學(xué)兼職生的共同心聲。因此許多大學(xué)生都認(rèn)為兼職實(shí)習(xí)等是大學(xué)生的“輔助品”，通過(guò)兼職、實(shí)習(xí)等能感受到學(xué)校沒(méi)有過(guò)的壓力和感受，也可以學(xué)到在學(xué)校學(xué)不到的許多寶貴的東西。不論是什么職業(yè)沒(méi)有層次，都能在其中學(xué)到許多東西，有它的利與弊，有可以汲取的地方與不可汲取的地方，要看本人是這樣看待的了。有的大學(xué)生認(rèn)為只要是有報(bào)酬，就算是與自己所學(xué)的專業(yè)不相符，只要可以令他們接受的工作，可以勝任，他們都會(huì)去做。

　　中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所的調(diào)查結(jié)果顯示，現(xiàn)代大學(xué)生打工的主要目的是：有35%的大學(xué)生是為了增加收入；有36%的大學(xué)生是想自食其力；有29%的大學(xué)生認(rèn)為要鍛煉自己的能力，對(duì)報(bào)酬無(wú)所謂……隨著社會(huì)的變革和思想觀念的轉(zhuǎn)變，大學(xué)生打工的形式開(kāi)始變得異常豐富起來(lái)22%的大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)公司；4%的大學(xué)生選擇暑期教師；19%的大學(xué)生選擇市場(chǎng)調(diào)研員；13%的大學(xué)生選擇營(yíng)銷策劃員；16%的大學(xué)生選擇做志愿者；9%的大學(xué)生選擇做促銷；5%的大學(xué)生選擇到快餐廳做鐘點(diǎn)工；12%的大學(xué)生選擇其它。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑。到企事業(yè)單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生也為數(shù)不少，這樣既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開(kāi)闊視野，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。暑假兼職打工賺錢是許多學(xué)生的選擇�！傲髯约旱�.汗，吃自己的飯；自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢�！边@是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。傳統(tǒng)的家教、推銷翻譯到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工、導(dǎo)游，甚至是一些大膽另類的選擇，如替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。有的大學(xué)生在暑假里建立起了自己的網(wǎng)上商店，或者是在自己學(xué)校附近建立起了自己的攤點(diǎn)，為自己打工。盡管大學(xué)生“打工族”具備“初生牛犢不怕虎”的勇氣和自信，但他們也同樣有著缺乏經(jīng)驗(yàn)和辨別能力有限的“先天不足”。正因?yàn)槿绱�，大學(xué)生因打工而上當(dāng)受騙的事件才層出不窮，有的甚至被騙入傳銷組織而走上違法犯罪的道路。不少專家也紛紛呼吁，大學(xué)生打工要謹(jǐn)防陷阱，社會(huì)也應(yīng)該關(guān)注和加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生打工的規(guī)范和管理。

　　也有55%的同學(xué)認(rèn)為如果要參加社會(huì)實(shí)踐，最理想的就是到企事業(yè)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)，其次是打工或做兼職占38%;而56%的同學(xué)有做過(guò)兼職，20%打過(guò)暑期工，14%參與過(guò)實(shí)習(xí)，表示從未做過(guò)的僅占10%;越來(lái)越多的大學(xué)生在兼職或打工時(shí)從事派傳單、商品促銷（22%）、校園銷售（14%）、當(dāng)餐廳服務(wù)員（8%）等簡(jiǎn)單、不需要特殊技能的工作，但卻與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相去甚遠(yuǎn)，76%學(xué)生認(rèn)為所實(shí)習(xí)或兼職的工作與自己專業(yè)不全相符或完全不符，僅24%的人認(rèn)為完全或基本相符。能夠使大學(xué)里的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去的只占38%，在實(shí)習(xí)或工作中66%的人滿意自己的課外實(shí)踐能力；12%的學(xué)生認(rèn)為兼職是為以后的求職做準(zhǔn)備，在選擇實(shí)習(xí)或打工目的是什么的時(shí)候，有32人選擇“接觸社會(huì)，積累工作經(jīng)驗(yàn)”，占了總數(shù)的64%，選擇“賺取生活費(fèi)”，占了20%。從選項(xiàng)人數(shù)中顯示，大學(xué)生兼職以賺錢和充實(shí)自己為主要目的�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)將打工看得很重了，錢雖然是一定因素，但是希望通過(guò)打工獲取的經(jīng)驗(yàn)對(duì)將來(lái)就業(yè)時(shí)有所幫助應(yīng)該是更多學(xué)生考慮的問(wèn)題。大學(xué)生在打工時(shí)間上的彈性還是很大的，這應(yīng)該和他們寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境有一定關(guān)系。56%的人會(huì)選擇在假期實(shí)習(xí)或打工，30%會(huì)選擇任何沒(méi)有課的時(shí)間，12%會(huì)選擇周末。有31人認(rèn)為在不影響學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上贊成合理兼職或打工實(shí)習(xí)，19人很贊成兼職、打工，沒(méi)有人反對(duì)。54%的人都提出學(xué)校除了提供就業(yè)指導(dǎo)以及專業(yè)課程外，還應(yīng)該提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，22%覺(jué)得學(xué)校應(yīng)該提供就業(yè)體驗(yàn)，至于選擇素質(zhì)拓展和職業(yè)生涯規(guī)劃的各占12%。

　　五、調(diào)查結(jié)果分析：

　　90后的大學(xué)生與80前的大學(xué)生大相徑庭，不論是生活環(huán)境還是經(jīng)濟(jì)條件，還是自身的價(jià)值觀，他們的求學(xué)經(jīng)歷、生活條件、所處社會(huì)大環(huán)境都相對(duì)優(yōu)越，也沒(méi)有經(jīng)過(guò)必要的挫折教育，因此，他們意志往往比較脆弱，克服困難的能力也較差，常常是對(duì)社會(huì)的要求較高，對(duì)自我的要求較低。因此，沒(méi)有人選擇反對(duì)大學(xué)生兼職、打暑期工或?qū)嵙?xí)，大家都認(rèn)為只要不影響學(xué)習(xí)能夠積攢經(jīng)驗(yàn)可以為以后的工作打基礎(chǔ)。對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)當(dāng)刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提高綜合素質(zhì)和運(yùn)用知識(shí)的技能。不能否認(rèn)有過(guò)打工經(jīng)歷的同學(xué)，看起來(lái)要比其它同學(xué)更成熟、社會(huì)適應(yīng)力更強(qiáng)，但對(duì)于學(xué)生，社會(huì)適應(yīng)力只是一方面的衡量指標(biāo)，大學(xué)期間主要的任務(wù)是學(xué)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，即知識(shí)結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，結(jié)果是得不償失的。

　　如果不能確保自己的學(xué)習(xí)不受到影響就不要考慮兼職。其中有的大學(xué)生表示他們?cè)诩媛毱陂g，由于學(xué)習(xí)時(shí)間大量減少，最終在期末考試中掛科了，用他自己的話說(shuō)就是得不償失、而且免不了有居心叵測(cè)的人用兼職的幌子來(lái)欺騙涉世未深的大學(xué)生，這樣一來(lái)，大學(xué)生的財(cái)產(chǎn)人身安全便得不到保障了。現(xiàn)代社會(huì)急需綜合型的人才，它需要你具備專業(yè)知識(shí)之外，更需要你有良好的實(shí)踐動(dòng)手的能力。畢竟，給我們一本書(shū)我們可以記很多知識(shí)，可過(guò)不了多久我們便會(huì)忘記；然而給我們一份工作，我們做好它，留下便是不可磨滅的經(jīng)驗(yàn)。畢竟大學(xué)生畢業(yè)之后，只能做一些與專業(yè)知識(shí)相關(guān)的職業(yè)了，而現(xiàn)在選擇兼職打工可為大學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，更能豐富大學(xué)生的人生經(jīng)歷！他們需要在打工中磨練自己，鍛煉自己！

　　六、結(jié)果和建議：

　　通過(guò)調(diào)查，同學(xué)們大都希望在大學(xué)期間從事兼職工作，家長(zhǎng)們基本同意子女兼職并予以支持。在兼職過(guò)程中同學(xué)們遇到了各種各樣的困難，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，不知如何應(yīng)對(duì)，有些同學(xué)還被欺騙過(guò)。但也有一部分同學(xué)善于交際，能力突出，能夠?qū)⒓媛毠ぷ髯龅糜新曈猩Ａ硗�，同學(xué)們一致認(rèn)為學(xué)校應(yīng)該成立專門的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)指導(dǎo)同學(xué)們從事兼職，使大家在豐富課余生活的同時(shí)，既鍛煉了能力，又獲得了一定的報(bào)酬，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備。

　　大學(xué)生找到一份兼職工作，尤其是一份令自己滿意的兼職工作，無(wú)疑是件好事：一方面，可以獲得一定的經(jīng)濟(jì)收入，會(huì)使大學(xué)生獲得一種心理滿足感和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的成功體驗(yàn)；另一方面，兼職是大學(xué)生提前融入社會(huì)的途徑，可以在兼職工作中鍛煉自己與人相處、與人合作的能力。高校也應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)學(xué)生兼職的管理和指導(dǎo)，通過(guò)勤工助學(xué)中心等完善服務(wù)，拓寬兼職的渠道，引導(dǎo)大學(xué)生以一種積極的心態(tài)和一種正確的方法兼職，使大學(xué)生處理好兼職和學(xué)習(xí)的關(guān)系，在不影響學(xué)習(xí)的前提下做好兼職工作。

　　作為一名大學(xué)生，如果能引導(dǎo)大學(xué)生將強(qiáng)烈的使命感轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)、服務(wù)、實(shí)踐、奉獻(xiàn)等實(shí)實(shí)在在行動(dòng)，把行動(dòng)變?yōu)樨?zé)任，將會(huì)使大學(xué)生在人生軌跡上樹(shù)立起更高的起點(diǎn)。大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，應(yīng)該說(shuō)不僅有助于他們較快適應(yīng)、融入社會(huì)，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的必由之路；志愿者服務(wù)，將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái)，利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。參加各種公益活動(dòng)，培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感，這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式，以小見(jiàn)大，以細(xì)微之處見(jiàn)長(zhǎng)，是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。不僅使自己很快容入社會(huì)，也為自己明天步入社會(huì)做好準(zhǔn)備！

調(diào)查方案14

　　專業(yè)班級(jí)：信管類112班

　　小組成員：

　　指導(dǎo)老師：

　　調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)方案（問(wèn)卷見(jiàn)附表）

　　一、調(diào)查背景與意義：

　　近年來(lái),大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不斷變化,已成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。大學(xué)生畢業(yè)后想從事什么工作？社會(huì)的`發(fā)展趨勢(shì)如何？為了摸清情況，開(kāi)展研究，我們特做此次調(diào)查，希望能幫助大學(xué)生看清未來(lái)的發(fā)展道路，從而更早地對(duì)未來(lái)做好準(zhǔn)備。

　　二、調(diào)查內(nèi)容：

　　1、了解大學(xué)生目前就業(yè)意向狀況；

　　2、了解大學(xué)生對(duì)各職業(yè)的喜好偏向；

　　3、掌握大學(xué)生對(duì)各種工作的態(tài)度；

　　4、分析大學(xué)生的就業(yè)意向。

　　三、調(diào)查方式:

　　問(wèn)卷調(diào)查

　　四、題型設(shè)置：

　　多數(shù)封閉型問(wèn)題結(jié)合少數(shù)開(kāi)放型問(wèn)題

　　五、調(diào)查對(duì)象和范圍：

　　數(shù)信學(xué)院信管類在校生

　　六、調(diào)查實(shí)施：

　　1、先在較小范圍內(nèi)試行問(wèn)卷調(diào)查，若發(fā)現(xiàn)問(wèn)卷內(nèi)容有設(shè)計(jì)不當(dāng)之處，及時(shí)修改；

　　2、實(shí)行調(diào)查之后，根據(jù)被訪者建議適當(dāng)修改，進(jìn)行正式調(diào)查；

　　3、到被調(diào)差對(duì)象宿舍發(fā)放問(wèn)卷，回收。

　　4、對(duì)回收的問(wèn)卷進(jìn)行編號(hào)，統(tǒng)計(jì)有效問(wèn)卷數(shù)量。

　　七、調(diào)查結(jié)果分析（方法）：

　　1、抽取有效問(wèn)卷

　　2、問(wèn)卷編號(hào)

　　3、問(wèn)題答案統(tǒng)計(jì)

　　4、圖表數(shù)據(jù)分析

　　八、成員分工：

　　問(wèn)卷總計(jì)120份，五個(gè)人負(fù)責(zé)派發(fā)和回收問(wèn)卷，三人數(shù)據(jù)處理，三人先獨(dú)立分析，最后進(jìn)行小組商討，意見(jiàn)匯總，確定最終分析方案，整理數(shù)據(jù)處理結(jié)果。

　　九、調(diào)查人員：

　　十、調(diào)查項(xiàng)目預(yù)算：

　　共120份調(diào)查表，復(fù)印每張0.1元，共12元。

　　附件（調(diào)查問(wèn)卷）

調(diào)查方案15

　　校園社團(tuán)活動(dòng)無(wú)時(shí)不刻都在影響著我們大學(xué)生的生活，我們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)也享受著這些社團(tuán)帶給我們無(wú)盡的歡樂(lè)，社團(tuán)給我們的不僅僅是展示自己的舞臺(tái)，更是作為社團(tuán)人員最大的快樂(lè)，為此我們?cè)O(shè)計(jì)這份問(wèn)卷，希望得到大家的寶貴意見(jiàn)，以助于我們更好地了解和利用社團(tuán)，謝謝！

　　1.你曾經(jīng)參加過(guò)學(xué)校的社團(tuán)嗎？

　　A是B否

　　2.您對(duì)我校校園社團(tuán)活動(dòng)的.現(xiàn)狀是否滿意？

　　A非常滿意B一般C不滿意

　　3.您認(rèn)為目前我校校園社團(tuán)活動(dòng)存在的最突出的問(wèn)題是：

　　A社團(tuán)活動(dòng)頻率不適宜（太多，太少）

　　B宣傳不到位，宣傳形式不夠吸引人

　　C組織無(wú)章,不合規(guī)矩

　　D 其它

　　4.您參與校園社團(tuán)活動(dòng)的主要目的是：（多選）

　　A 增長(zhǎng)知識(shí)，提高實(shí)踐能力

　　B 休閑娛樂(lè)