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公司安保工作總結(jié)
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的公司安保工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
公司安保工作總結(jié)1
我國人民的傳統(tǒng)元旦、春節(jié)即將來臨，為切實加強(qiáng)節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作，確保礦井安全生產(chǎn)，特制定節(jié)日期間安全保衛(wèi)措施如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
公司成立領(lǐng)導(dǎo)組，全面負(fù)責(zé)組織公司上下安保工作。
組長：董事長
副組長：安全副總經(jīng)理黨委副書記生產(chǎn)副總經(jīng)理
總工程師機(jī)電副總經(jīng)理經(jīng)營副總經(jīng)理
后勤副總經(jīng)理
成員：各部室、隊組負(fù)責(zé)人
領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在安監(jiān)部，主任由安監(jiān)部部長兼任。領(lǐng)導(dǎo)組全面負(fù)責(zé)督導(dǎo)公司“兩節(jié)”期間安保工作落實情況，重點以“一通三防”、防治水、頂板管理及上級公司在歷次檢查中發(fā)現(xiàn)隱患的整改落實情況為重點，通過下現(xiàn)場、下基層，及時發(fā)現(xiàn)消除隱患，確保“雙節(jié)”期間安全生產(chǎn)。
二、節(jié)日期間安保措施
1、嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度值班制度，落實調(diào)度值班指揮
節(jié)日期間，針對調(diào)度值班，嚴(yán)格加強(qiáng)管理。值班人員每天早上08：00時必須按時來調(diào)度室簽到，并24小時堅守崗位，不得私自外出，臨時有事外出必須向值班礦領(lǐng)導(dǎo)請假并找同級別領(lǐng)導(dǎo)替班，并告之當(dāng)班調(diào)度員。調(diào)度值班兼應(yīng)急救援值班，值班領(lǐng)導(dǎo)必須保持通訊暢通。值班期間，值班人員輪流吃飯。
2、嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井相關(guān)規(guī)定
節(jié)日期間要嚴(yán)格執(zhí)行國家安監(jiān)總局下發(fā)的《煤礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井及安全監(jiān)督檢查規(guī)定》及我公司下發(fā)的《公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井及安全監(jiān)督檢查規(guī)定》，確保班班有公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井，放假前的最后一個班和開工前的第一個班必須有公司領(lǐng)導(dǎo)帶班下井、跟班作業(yè)，與工人同上同下。特別要對井下的不放心區(qū)域進(jìn)行重點檢查。
3、加強(qiáng)重要場所的.巡查力度及供電、檢身、強(qiáng)化隱患排查等工作
�。�1）、針對五管要害場所及關(guān)鍵崗位人員的到崗情況進(jìn)行巡查核實，并做好登記。
（2）、抓好公司上下供電管理工作，制定拉閘限電和大面積停電應(yīng)急預(yù)案。
�。�3）、抓好井口檢身工作，嚴(yán)厲杜絕酒后入井，若經(jīng)發(fā)現(xiàn)按嚴(yán)重“三違”處理。
通風(fēng)、排水、供電情況逐一進(jìn)行巡查，全面排查隱患并整改，對存在的各類隱患，進(jìn)行逐一落實，及時發(fā)現(xiàn)，及時處理，并記錄好處理結(jié)果。發(fā)現(xiàn)異常情況立即向調(diào)度室匯報。
（5）下井人員要統(tǒng)一出、入井，在井下工作要結(jié)伴而行，各隊值班領(lǐng)導(dǎo)要監(jiān)督檢查。
4、嚴(yán)格落實“一通三防”管理及有害氣體的檢測工作
嚴(yán)格落實公司的“一通三防”管理制度，加強(qiáng)各掘進(jìn)頭局部通風(fēng)的管理，確保局扇正常運(yùn)轉(zhuǎn)、工作面有害氣體不超限。
5、礦井地面抓好交通、冬季三防和人員密集場所等安全保護(hù)工作，確保廣大職工生命財產(chǎn)安全，如遇到重大突發(fā)事件應(yīng)立即采取有效措施并向調(diào)度室匯報
�。�1）、開展防火、防盜等安全隱患大檢查
檢查消防滅火器材是否配備和完好；檢查夜間照明設(shè)施是否配備、完好等。對不符合要求的，節(jié)前由政工部、機(jī)電部、后勤服務(wù)中心等部門配合整改到位。
�。�2）、加強(qiáng)門衛(wèi)管理
放假期間杜絕陌生人和外單位車輛進(jìn)入礦區(qū)；來訪人員及車輛需主管領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可入礦，并要做好登記；做好礦內(nèi)24小時流動巡查。由政工部負(fù)責(zé)落實。
�。�3）、加強(qiáng)對火工品的運(yùn)輸、存儲、發(fā)放及使用過程中的監(jiān)督監(jiān)管，節(jié)日期間不定期組織對全礦出、入井的涉爆人員進(jìn)行突擊檢查。由安監(jiān)部、政工部負(fù)責(zé)落實。
�。�4）、加強(qiáng)對食堂衛(wèi)生狀況的檢查和監(jiān)督，防止食品中毒或傳染大面積流行。對礦內(nèi)超市進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)有“三無”產(chǎn)品要立即向有關(guān)部門舉報。后勤中心負(fù)責(zé)落實。
�。�5）、政工部要加強(qiáng)節(jié)日期間地面巡邏工作，強(qiáng)化門衛(wèi)的安全管理工作，確保節(jié)日期間礦區(qū)治安形勢穩(wěn)定，保障國家財產(chǎn)和職工的安全，并要有效預(yù)防礦內(nèi)暴力傷害事件的發(fā)生。政工部負(fù)責(zé)保安人員在治安管理基本知識和技能方面的培訓(xùn)。
（6）、加強(qiáng)冬季三防工作，針對各要害地點積極組織相關(guān)單位排查，發(fā)現(xiàn)險情盯住處理并及時按規(guī)定向上級調(diào)度室匯報，將當(dāng)天值班情況在值班表上記錄清楚。
（7）、做好備品配件儲備管理，以備急用。由儲運(yùn)部、機(jī)電部負(fù)責(zé)。
�。�8）、行政辦公室加強(qiáng)交通運(yùn)輸管理工作，嚴(yán)防交通事故發(fā)生，行政辦公室在放假前要對公司所有車輛進(jìn)行一次檢查，要求所有運(yùn)輸車輛安全設(shè)施必須齊全可靠，嚴(yán)禁帶病車輛運(yùn)行，司機(jī)不準(zhǔn)喝酒，確保節(jié)日期間正常運(yùn)行秩序。駕駛私家車的員工要遵守國家的交通安全規(guī)章制度，凡出現(xiàn)任何事故由本人負(fù)責(zé)。
�。�9）、加強(qiáng)節(jié)日期間隊組值班和跟班，各隊組必須制定和安排值班表、跟班表并報送調(diào)度室。
公司安保工作總結(jié)2
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門對我們保安隊的大力支持。過去一年里，我們?nèi)w保安人員本著公司的方針：忠誠服務(wù)、尊老愛幼、愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、遵紀(jì)守法、團(tuán)結(jié)協(xié)作、文明執(zhí)勤、堅持原則，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，共同努力，維護(hù)小區(qū)治安秩序的穩(wěn)定，保障了公司和業(yè)主的安全，為小區(qū)的和諧氛圍貢獻(xiàn)了力量。特向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：
一、門崗實行特殊時期特殊對待
我們的保安隊對各崗位的工作進(jìn)行了優(yōu)化，根據(jù)不同情況采取不同措施。在高峰期，實行站崗制度，對進(jìn)出車輛進(jìn)行登記檢查和收費等工作。為了進(jìn)一步加強(qiáng)車輛指揮工作，在案發(fā)高峰期還實行了蹲點制度，這有效地減少了事件的發(fā)生。
二、六個崗位高峰期執(zhí)行雙崗制
為了確保辦公區(qū)的安全和工作效率，我們將對所有進(jìn)入該區(qū)域的人員進(jìn)行身份驗證，并要求外來人員先進(jìn)行電話登記，后進(jìn)入。同時，所有物品必須辦理物品放行條，并按照對應(yīng)的`編號放置在相應(yīng)位置，以避免錯拿誤拿。通過這些措施，我們可以提高工作效率，保障工作質(zhì)量。
三、車輛管理收費入庫存放與車輛亂停亂放
我們的物業(yè)公司負(fù)責(zé)管理小區(qū)，為了讓小區(qū)更有秩序，我們在中心崗和每個路口都設(shè)置了“嚴(yán)禁停車”的標(biāo)志，并且對所有進(jìn)入小區(qū)停放的車輛實行了收費。為了避免亂停亂靠的現(xiàn)象，在小區(qū)內(nèi)加大了車輛指揮力度。所有能夠進(jìn)入車庫的車輛都必須入車庫停放。對于門面的三輪車，必須到保安部門登記交費后方可進(jìn)入小區(qū)工作。同時，小區(qū)花園內(nèi)所有車輛不得通行，電動車也不能進(jìn)入園林小區(qū)。這些規(guī)定都得到了很好的執(zhí)行，包括物業(yè)公司中心崗在內(nèi)。我們還要求電動車必須停放在監(jiān)控范圍內(nèi)，同時對監(jiān)控的盲區(qū)和重點地方進(jìn)行了調(diào)整，有效地防止了偷盜事件的發(fā)生。
四、對門面清理和整改
以前商鋪局面十分混亂，經(jīng)我們進(jìn)入和美星城后，我司提出要求與客服一起招開一次商戶交流會，在短短的半個月時間就整理了商鋪的亂擺亂放等衛(wèi)生環(huán)境現(xiàn)狀。目前在保安每天巡查和物業(yè)公司的大力支持下，才有今天的局面。
五、對小區(qū)的裝修垃圾的管控和處理
當(dāng)我們進(jìn)入時，地下室內(nèi)裝修垃圾堆積如山。我們的保安利用自己的三輪車清理了整整一個星期，總共清理了80多車?yán)�。他們從未向我們公司提出過一分錢的工資要求，而我們實行的是誰管誰負(fù)責(zé)的管理原則。通過我們保安們的不懈努力，現(xiàn)在地下室的環(huán)境狀況得到極大改善。
六、對外來人員、外來車輛的登記并管控
1.為了保障裝修工作的安全和秩序，本公司規(guī)定所有裝修人員必須前往客服中心辦理出入證，未辦理出入證的人員需經(jīng)過中心崗才能進(jìn)出。對于外來人員來訪，我們會在門崗進(jìn)行登記，并呼叫監(jiān)控中心核對身份信息后方可進(jìn)入。對于外來車輛也要進(jìn)行登記、核對及按照公司規(guī)定進(jìn)行收費。我們一直致力于提供一個安全、有序的工作場所，感謝您的配合與支持。
七、杜絕制止在小區(qū)里面種菜、種花、養(yǎng)狗、養(yǎng)鴿子
最近注意到小區(qū)里有居民在自家種菜、養(yǎng)花，還有人飼養(yǎng)寵物狗和鴿子。我們已經(jīng)進(jìn)行了上門和書面通知，提醒大家注意整潔和環(huán)境衛(wèi)生問題。同時，我們會加強(qiáng)巡邏力度，一旦發(fā)現(xiàn)類似情況，將采取果斷措施予以解決。希望大家共同維護(hù)好小區(qū)的整體形象和宜居環(huán)境。
八、對小區(qū)的消防器材的維護(hù)并定時檢查
安保隊巡邏人員對消防設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保消防設(shè)施齊全、完善、封條完好，及時清理損壞、過期的消防器材，消除安全隱患。每年兩次消防演習(xí)及消防培訓(xùn)，提高隊員的專業(yè)水平。
九、20xx年碰到突發(fā)事件有6次
1.7月10日晚上9點左右，小區(qū)發(fā)生停電事件，我部全體出警，維持秩序。安全救出被困在電梯里的一位老奶奶。整件事件的結(jié)果，沒有人受傷。
2.7月16日巡邏過程中發(fā)現(xiàn)有傳銷不法分子出入小區(qū)，我們借助公安局、天心區(qū)治安隊的力量，成功抓獲了傳銷分子七名，已將其清出小區(qū)。
3.7月22日巡邏隊巡邏過程中發(fā)現(xiàn)長沙市政的工程車在和美星城的消防管處接水，當(dāng)場制止并對接水人員處罰金1000元，已交和美星城財務(wù)部。
4.8月12日早上7：30接到客服部報警：42棟2單元16樓的業(yè)主求助，一位老人家66歲了生病了，我們趕到現(xiàn)場，并陪同業(yè)主到醫(yī)院（中心醫(yī)院），幫忙辦理住院手續(xù)。
5.10今天早上，芳芳建材店的員工想要進(jìn)入小區(qū)送貨，但我們拒絕了他們的請求（原因是昨天傍晚，芳芳建材店的員工在拖砂子時弄臟了電梯，還留下了一堆水，我們要求他們清理，但他們不聽勸告逃走了）。后來，芳芳建材店的老板帶了十幾個人過來，想要和我們的安保人員打架。最后警察來了，協(xié)調(diào)處理了這個事情。
6.11月30日晚上10點20分左右，19棟1206號的業(yè)主的女兒有抑郁癥想跳樓，被我們巡邏隊發(fā)現(xiàn)，后馬上組成一隊突發(fā)事件營救小組，營救后結(jié)果沒有人受傷。
十、平時的日常工作都能按時完成。
十一、我們都能按周例會精神和任務(wù)進(jìn)行實施并完成。
以上工作將繼續(xù)跟進(jìn)并監(jiān)督。
公司安保工作總結(jié)3
xx我公司安全保衛(wèi)工作，認(rèn)真貫徹省公司和市公安局下發(fā)的各文件精神，結(jié)合本公司實際，安保工作緊緊圍繞經(jīng)營、業(yè)務(wù)發(fā)展這個中心，狠抓放火這個工作重點，抓制度落實，沒發(fā)生任何安全生產(chǎn)以及重大案件等事故。我們具體做了以下幾方面工作：
一、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實省公司各文件精神
公司領(lǐng)導(dǎo)重視安全保衛(wèi)工作，把安全保衛(wèi)納入領(lǐng)導(dǎo)重議事日程，在安排通信生產(chǎn)的同時布置安全工作。年初總經(jīng)理對縣（市）分公司及市公司各部、室簽定安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀。落實任務(wù)，明確責(zé)任，切實加強(qiáng)了對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
我公司在接到省公司春季、冬季防火工作實施方案的通知后，公司領(lǐng)導(dǎo)對此十分重視,并進(jìn)行了安排和部署；一是按省公司“春季和冬季防火工作方案”的活動要求，在確立本活動領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)后，活動以懸掛安全標(biāo)語、安全知識答題等多種形式，并配合市政府開展“春、冬季防火工作”的宣傳工作；二是由副總經(jīng)理帶隊，按照省公司的安全檢查細(xì)則表，對全地區(qū)營業(yè)廳、辦公樓、機(jī)房等進(jìn)行了一次全面的檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，當(dāng)場下發(fā)整改通知書。針對這些問題，如電源線亂、線徑細(xì)、不符合規(guī)范的走線、無線槽、個別消防器材壓力降低等問題進(jìn)行了整改；三是舉辦滅火演練活動，全區(qū)涉及各個部門有近百多人參加了此次活動，通過員工實際演練對消防器材的使用及初期火災(zāi)的撲救的技能有所提高；并召開了全地區(qū)安全工作會議，落實責(zé)任，強(qiáng)化安全意識。使廣大員工對安全工作在思想上非常重視，行動中得到落實，收到較好的效果。
二、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序，確保資金安全
一年來為了切實加強(qiáng)內(nèi)防貪污、外防盜竊、路防搶劫等工作，從多方面做好防范工作：一是做到了制度到位，嚴(yán)格管理，獎罰分明，并加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，嚴(yán)格要求；二是加強(qiáng)對安保隊伍的建設(shè)，根據(jù)實際工作情況，更換和增加保安6人。對現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員進(jìn)行法制宣傳教育，對新上崗人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，全年共計5期，100余人次；三是加強(qiáng)值班、值宿工作，對值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年共夜間查崗4次。辭退更職人員1人，下發(fā)夜間查崗?fù)▓髢纱�，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全；四是對營業(yè)場所加強(qiáng)安全管理，維護(hù)營業(yè)廳的正常工作秩序，清理和制止商販在廳內(nèi)非法交易，干擾正常營業(yè)。值勤經(jīng)警每天雙人雙崗，加強(qiáng)巡邏，防止收銀臺和客戶的現(xiàn)金被搶、被盜。下班結(jié)帳期間，對銀行收帳臺席實行了封閉式管理，同時加大警衛(wèi)力量，切實的加強(qiáng)了營業(yè)場所的安全工作，從而保證營業(yè)的各項安全；五是加強(qiáng)了日常財務(wù)人員取送款的押運(yùn)工作，實行了專人專車，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實行雙人押送，確保了企業(yè)的資金安全；六是進(jìn)一步加強(qiáng)了要害部位安全防范工作，對重要部位加強(qiáng)物防和技防措施，年初為11個營業(yè)場所更換和安裝了報警器，并與公安110實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，還為營業(yè)更換20余個投幣式保險箱，對營業(yè)資金防范起到積極作用。六是加強(qiáng)了辦公樓的安全管理，對外來人員實行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入。對惡意上訪、辱罵領(lǐng)導(dǎo)擾亂正常工作秩序的人員，依法進(jìn)行嚴(yán)厲的打擊，確保企業(yè)良好的工作和經(jīng)營秩序。
三、把安全放火工作當(dāng)成頭等大事來抓，杜絕火災(zāi)事故的發(fā)生
安全防火工作是企業(yè)各項工作的重要方面，沒有這方面的安全保證，任何工作都無從談起，因此在防火工作上落實了以下幾方面工作:一是開展放火檢查3次，共查出火險隱患20余處，對于這些隱患以書面和OA文件形式下發(fā)了通報，現(xiàn)全部整改完畢；二是認(rèn)真貫徹落實省公司文件精神，認(rèn)真開展春、冬季安全放火各項工作，并組織開展百人參加的滅火演練活動；三是根據(jù)相關(guān)的建筑消防規(guī)范，對市公司通信綜合樓及附屬小二樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具進(jìn)行更換。還為新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓完成了防火封堵工作；四是配合消防部門做好宣傳工作，全年做消防宣傳標(biāo)語5幅、制作消防宣傳專一版、出消防宣傳車兩次；五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對防火知識應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)工作，組織安全防火知識培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過培訓(xùn)員工對基本防火知識的了解和掌握消防器具使用的技能有所提高；六是加強(qiáng)各級值班、值宿工作，對各值班崗進(jìn)行不定期的抽查，嚴(yán)格執(zhí)行保安夜間安全巡視制度，切實加強(qiáng)對夜間防火管理工作；七是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬余元對滅火器具損壞的'、無壓力的進(jìn)行修復(fù)或更換，還為今年新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓配備了消防器具；八是
加強(qiáng)安全防火的基礎(chǔ)工作，完善和修改了企業(yè)消防檔案，及時把一些需要保存的消防方面的圖紙、說明書、資質(zhì)證明等裝訂成檔保管，便于以后基礎(chǔ)工作的開展；九是完善和修改了總值班、夜間巡視等相應(yīng)的一些防火方面規(guī)章制度，并嚴(yán)格要求、嚴(yán)格落實。由于全體干部、員工重視放火工作，完善了各項防范措施，堵塞各種不安全漏洞，所以我全年我公司杜絕了火災(zāi)事故的發(fā)生。
四、密切配合公檢法相關(guān)工作，為社會穩(wěn)定做出貢獻(xiàn)
一年來我們配合公安機(jī)關(guān)，破獲各類案件幾十起，抓獲逃犯3人，提供查詢線索千余次，今年4月份，多次受到了相關(guān)部門的好評，較好的完成對外接待工作，為社會穩(wěn)定做出我們應(yīng)盡的職責(zé)。
總之，在過去的一年中我們在省公司和市公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，克服許多困難，使我們公司內(nèi)部治安穩(wěn)定，沒有發(fā)生任何火災(zāi)，但是還有許多不足，我們決心在今后的工作中繼續(xù)努力，做好安全保衛(wèi)工作。
公司安保工作總結(jié)4
一、高度重視，落實責(zé)任
為切實做好20xx年安全生產(chǎn)、綜治、依法治市等工作，圍繞學(xué)習(xí)貫徹落實《安全生產(chǎn)法》、市政府安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任等內(nèi)容，組織運(yùn)用多種方式、方法為企業(yè)服務(wù)，并與全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)、非煤礦山、液化石油氣生產(chǎn)經(jīng)營單位簽訂了安全生產(chǎn)、綜治、禁毒目標(biāo)責(zé)任書，安全生產(chǎn)管理及責(zé)任得到了層層落實，安保部半年工作總結(jié)。
二、嚴(yán)查隱患，開展安全大檢查
為確保安全，上半年加大了對企業(yè)的安全隱患排查力度和日常檢查力度。特別是對重點危化企業(yè)、非煤礦山及燃?xì)馍a(chǎn)經(jīng)營單位，深入企業(yè)生產(chǎn)第一線，督促企業(yè)加大隱患排查整治力度，共深入企業(yè)安全檢查200多家次，下達(dá)隱患整改指令書及現(xiàn)場檢查記錄200多份，提出限期整改的安全隱患300多條。通過檢查、隱患整改，極大地改善了企業(yè)的.安全生產(chǎn)狀況和企業(yè)職工意識的提高。
三、會議及發(fā)文情況
1、工業(yè)局會同安監(jiān)局、國土局堅持每月26日的安全例會。
2、工業(yè)局組織召開5次燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)專項會議。
3、1-6月下發(fā)文件及安全宣傳資料20多種共3000多份。
四、專項整治情況
1、開展了全市危險化學(xué)品生產(chǎn)、儲存、運(yùn)輸、經(jīng)營企業(yè)和單位安全生產(chǎn)大檢查，對檢查中存在的隱患立即下達(dá)整改指令書。
2、開展了對非煤礦山安全專項整治工作。
3、工業(yè)局牽頭組織市**、消防、工商、安監(jiān)、技監(jiān)等部門對全市相對密集的部份城鎮(zhèn)進(jìn)行了燃?xì)獍踩麄�、安全檢查并打擊非法銷售活動。
4、開展了第九次“全國安全生產(chǎn)月”活動。
二〇**年六月二十九日
公司安保工作總結(jié)5
一年來的工作結(jié)束了，作為一名安保公司的員工，當(dāng)然是經(jīng)歷了很多，讓我感覺到自己業(yè)務(wù)能力又進(jìn)了一步，結(jié)束了自己這一年來的工作收獲頗多，安保工作一直都是我喜歡的工作，自己的能力我也是非常清楚，嚴(yán)格遵守我們公司的各項規(guī)定，保持較高的素養(yǎng)，做好相關(guān)工作規(guī)劃，這些才是無比重要的，這一年來我盡職盡責(zé)，我時刻讓自己保持高度警覺，既然是做了這一行的工作，自身的素養(yǎng)也要隨之跟上，這是一定的在未來的`工作當(dāng)中我希望我會做的更好這是的我的一個目標(biāo)也是我的職責(zé)所在，就這一年的安保工作我也總結(jié)一番：
我是一個有著很高職業(yè)素養(yǎng)的安保工作著，經(jīng)過了專業(yè)訓(xùn)練，在這一年的工作當(dāng)中，我恪守本職，做好自己的安保工作的，保證能夠不出為題，當(dāng)然作為一名安保人員有時候也是需要有其它技能的，所謂技多不壓身，我們都是在學(xué)習(xí)的路上，這是沒有任何問題的，在工作上面我一直都希望自己能夠有一個好的狀態(tài)，學(xué)習(xí)也是進(jìn)步的方式，在工作當(dāng)中一定要知道自己有哪些地方做的不足的，對工作要樂觀的看待，這一年來首先我在工作當(dāng)中沒有出過大問題，積極學(xué)習(xí)提高自己業(yè)務(wù)水平，保持一個好的學(xué)習(xí)狀態(tài)，有很多事情就是這樣需要有一個好的狀態(tài)去迎接，做安保工作當(dāng)然也是這樣的，現(xiàn)在我也希望能夠在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中繼續(xù)處理好這些。
在工作當(dāng)中我遵守各項規(guī)章制度，從來不會隨心所欲，自己想干什么就去做，這是絕對不行的，工作當(dāng)中會發(fā)生很多讓我為難的事情，但是我始終都是把公司的規(guī)章制度放在前面，嚴(yán)格的遵守，做一名優(yōu)秀的安保工作人員，不給公司抹黑，不耽誤自己的工作，不影響工作形象，我們在工作的時候需要非常清楚這一點，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，未來的工作當(dāng)中還會遇到很多問題，但是我都堅信我能夠處理好，在工作上面我不會給自己找什么理由，有很多事情都是這么過來的，但是我不會讓自己處在一個沒有規(guī)劃的階段，這一年來的工作雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我抱有一個很好的心態(tài)，我會用心做好接下來的事情，保持虛心的態(tài)度學(xué)習(xí)。
這一年是我進(jìn)步很快的一年，我知道我有很多事情都在一個準(zhǔn)備階段，有些工作也是做的不夠好，但是我一定會繼續(xù)努力的，安保工作我對自己懷著很大的信心，未來一定會做的更好。
公司安保工作總結(jié)6
半年工作結(jié)束，前路漫漫，在我心里這半年的工作意義很重，半年來的工作讓我成熟了很多，我也知道在XX物業(yè)這里是一個很不錯的選擇，我是去年來到這里的，安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞，這半年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望，把工作做到了，我把安保工作看做是自己日常的生活了，其實這是很正常的，工作經(jīng)常跟生活分不開，作為XX物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲，XX年的工作很艱難，完成了小區(qū)很多的安保工作，也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的.熟悉了一下，盡管這半年的工作緊進(jìn)展得很辛苦，我們XX物業(yè)也都一直在努力，作為一名XX物業(yè)的安保工作者，我也總結(jié)這半年的工作。
1、提升自我素養(yǎng)
半年的工作是一個辛苦又堅定地工作，XX小區(qū)的工作量是很大的，在日常的工作中我們安保人員講究一個高素質(zhì)的工作，每一個安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng)，我們把安保部門看做一個集體，盡管是幾十個人的部門，但是我們工作起來就是一個人，工作不是一個人的事情，做到多方面的配合，我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下，這半年來每天早上我們都會有集訓(xùn)，我們不為別的，就是為了給XX小區(qū)提供更具保障的安保工作，我們在工作中向來都是一個非常自覺地狀態(tài)，每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng)，作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作，我們的任務(wù)有很多，這就是其中之一，我們每一個安保工作者必須做到這一點，自身的身體素質(zhì)必須好。
2、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個更具保障的生活環(huán)境，這是就是從我日常的安保工作開始的，XX小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé)，我們每一個安保工作人員在工作的時候都是打起了十二分的精神，都在為小區(qū)的日常工作努力，小區(qū)的每一個角落我們做一個二十四小時的監(jiān)控，這還不是全部，我們做這個工作為的就是讓我們整個小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心，這也是安全工作做好了，自然就得到了業(yè)主的信任，這是第一點，我們甚至?xí)䦟嵤┹喎策夁@是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位，現(xiàn)在是炎熱的夏季，做好這面的工作個很必要，定時的對我們每一個樓層的消防工作做檢查，為了保證我們業(yè)主的一個安全生活，我們XX年來確實是把安保工作做的無孔不入了，今后一定會繼續(xù)的保持的。
公司安保工作總結(jié)7
回顧20xx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各部門的配合下，安�？萍訌�(qiáng)安全防范管理，完善各種規(guī)章制度，嚴(yán)格落實消防“四個能力”、提高績效管理。為把安全工作，坐實、作細(xì)，為把長運(yùn)加油站的品牌做大、做強(qiáng)，我們安保科做了一些應(yīng)該做的工作，大致分為四個方面，現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事匯報：
一、消防工作方面
公司領(lǐng)導(dǎo)對消防工作十分重視與支持，遵照消防部門的要求，我們將公司的消防安全知識作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重點，結(jié)合現(xiàn)有的多媒體設(shè)備，在以往的消防演練和文字學(xué)習(xí)上增加了視頻資料和分析案例等多途徑的學(xué)習(xí)方式，并且建立了電子檔案。并按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，健全完善各種檔案表格和消防應(yīng)急疏散預(yù)案。進(jìn)一步明確了消防工作的責(zé)任分工，切實做到“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，嚴(yán)肅認(rèn)真地將消防工作的各項任務(wù)落實到人。全年一共進(jìn)行了四次消防演練，每月對消防設(shè)施、設(shè)備、器材進(jìn)行檢查、保養(yǎng)，確�？梢噪S時使用。上半年一共更換滅火器30個，增加滅火器8個，更換消防水帶6條。
二、治安巡查工作方面
上半年加油站被廬山區(qū)安全局授予稱號，更加體現(xiàn)了上級對加油站治安工作的高度重視，對我們觸動很大。
1、堅持每日對員工是否按規(guī)定穿著防靜電工作服、是否按操作
流程作業(yè)、進(jìn)站車輛是否熄火加油、加油站內(nèi)有無吸煙，撥打手機(jī)現(xiàn)場、加油站周邊油無使用明火、消防設(shè)施設(shè)備、電氣設(shè)備有無損壞等，進(jìn)行檢查，監(jiān)督，管理，制止。
2、每日對儲油區(qū)水井進(jìn)行檢查，檢查水井水位是否超過警戒水位，如果超過警戒線，及時開啟水泵抽水。5月份由于水泵老化，安�？茖ζ溥M(jìn)行了更新。
3、每周對發(fā)電機(jī)的水箱、機(jī)油、運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行檢查、維修保養(yǎng)。保證其可以正常運(yùn)行。
4、對在加油站后的'汽車服務(wù)廣場的施工時的明火作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，并采取警戒措施。
5、清理加油站周邊環(huán)境衛(wèi)生，主要針對附近雜草和閑雜人員的亂開墾等現(xiàn)象。
6、對站內(nèi)員工的車輛被盜事件進(jìn)行了分析，并制定了相關(guān)措施，在車棚旁邊加裝監(jiān)控設(shè)施；在墻壁顯眼處張貼“監(jiān)控視頻區(qū)域”的警示牌；每天上班后對車棚上鎖，下班后開鎖，晚上20點后上鎖；對員工車輛的停放嚴(yán)格要求。
7、對進(jìn)出口亂停亂放的車輛進(jìn)行管理，主要使用，粘貼提示語、勸解等措施。有效的控制了車輛亂停亂放，阻礙進(jìn)出加油站車輛視線的現(xiàn)象。
8、對加油現(xiàn)場、卸油區(qū)、汽車服務(wù)廣場的無關(guān)可疑人員，閑雜人員進(jìn)行盤查詢問。
9、緊密配合現(xiàn)場辦，加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，現(xiàn)場指揮和現(xiàn)場突發(fā)事件的處理。對員工的違章操作，違反勞動紀(jì)律等行為，加大教育力度。對站內(nèi)車輛亂停亂放現(xiàn)象加強(qiáng)管理。對突發(fā)事件做到，及時到場，及時處理，對處理方法方式做到靈活，大膽。
10、嚴(yán)格押款，收銀保衛(wèi)制度，對押款路線、時間、人員。嚴(yán)格要求，確保公司現(xiàn)金安全。
11、在柴油緊張時期加大了現(xiàn)場秩序管理和解釋工作的力度。
三、水電管理方面
1、應(yīng)生產(chǎn)任務(wù)繁忙，員工眾多，導(dǎo)致水電消耗較大，每月的水電費用都是一筆不小的開支，為了響應(yīng)國家和公司的“節(jié)能降耗”的目標(biāo)，因此如何在保證生產(chǎn)工作的情況下節(jié)省費用是我們極力考慮的問題。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指示下，年初我們制定了一套完整的水電管理方案，嚴(yán)格控制除生產(chǎn)需要外的水電使用。公司在每個工作部門都獨立安裝了電表，更細(xì)的記錄了使用情況，并制定表格交領(lǐng)導(dǎo)審閱。上半年1-6份電費平均費用是元。由于年關(guān)工作量大和天氣寒冷等因素，所以費用較高。針對這種情況，公司對每臺空調(diào)的使用都做了限制規(guī)定，并建立了使用記錄檔案，由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，同時登記入案，方可使用。從而有效合理的控制使用。以至下半年7-11月份的平均費用為元。取得了第一階段的效果。
2、在安全用電方面也是我們工作的重中之重，絲毫來不得一點馬虎，上至領(lǐng)導(dǎo)，下至專安保人員，定期的對加油站內(nèi)的線路，電源接頭，電氣設(shè)備，6月份邀請氣象局對我站的防雷防靜電裝置進(jìn)行了全方位的檢測，杜絕可能出現(xiàn)的任何問題，同時對燈具和照明設(shè)備進(jìn)行檢查維修，確保站內(nèi)生產(chǎn)有序，安全經(jīng)營。
3、隨著公司的業(yè)務(wù)不斷做大，影響越來越強(qiáng)，選擇在我們加油站加油的顧客日益增多，有的顧客加完油后，順帶擦拭車輛，休息小歇的顧客也越來越多。這也使我們公司的用水量急劇加大，負(fù)擔(dān)變重，而且顧客的素質(zhì)也參差不齊，對此我們安保科人員在工作中加強(qiáng)管理，阻止無謂的浪費行為，同時做耐心的做好解釋宣傳工作。
四、安全宣傳教育及培訓(xùn)工作
1、由于加油站人員流動性較大，所以對員工自身素質(zhì)要求，業(yè)務(wù)知識，消防知識，安全理念，要求嚴(yán)格。我部在配合辦公司做好同步工作的前題下，每個星期五定為保安科全員例會，除了對加油站常識培訓(xùn)外，明確崗位職責(zé)，匯報日常工作情況外還分析和預(yù)防不同時期的安全隱患。利用每天早會的時間，明確當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范了工作流程，做到人人心中有目標(biāo)，個個肩上有責(zé)任。
2、全年與辦公室一同對員工安全教育培訓(xùn)20次，組織觀看消防、安全生產(chǎn)、行車安全音像視頻達(dá)14次，對員工的違章操作及時制止，及時教育從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學(xué)會了撲救初起火災(zāi)，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。
3、為了提高保安人員自身素質(zhì)，把加油站安全責(zé)任意識提高到工作首位，啟發(fā)保安對安全管理的意義及目標(biāo)的理解、接受與執(zhí)行。檢查落實：抓重點，查關(guān)鍵，督過程，重結(jié)果。特別是在6月份的安全生產(chǎn)月活動期間，嚴(yán)格把關(guān)，巡查每個崗位，每個部門。認(rèn)真全面
貫徹安全生產(chǎn)月活動精神，傳達(dá)安保任務(wù)，落實崗位責(zé)任，細(xì)化人員分工與合作，并與現(xiàn)場辦密切配合，全面做好服務(wù)工作。
五、明年安全工作計劃
1、改進(jìn)完善了各項安全管理制度和預(yù)案。由于公司發(fā)展進(jìn)步加快，原先個別安全管理制度條例，已經(jīng)不再適用于本現(xiàn)狀，故針對全年各類事件，事情改進(jìn)完善個別安全管理制度條例。和完善消防應(yīng)急疏散滅火預(yù)案。
2、安全知識全面化。對安保人員嚴(yán)格要求，對各部門，科室的操作流程要熟知。對不斷進(jìn)步的各種安全設(shè)施設(shè)備的用法要熟練掌握。對各種安全知識要熟記于心。
3、完善消防設(shè)施設(shè)備器材的維修保養(yǎng)。消防安全是加油站的重點。特別是消防設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，是消防安全的保障。將消防器材的保養(yǎng)分配到人，做到安�？迫藛T人人會保養(yǎng)，人人會維修，人人會記錄。對以前消防器材檔案的保養(yǎng)記錄，進(jìn)行改進(jìn)和完善。
4、繼續(xù)加強(qiáng)落實消防“四個能力”工作，強(qiáng)化員工安全技能。把消防應(yīng)急疏散演練加入新員工培訓(xùn)的教材。讓全司每一位員工都能獨立掌握“四會”“四懂”。
5、加強(qiáng)安全教育學(xué)習(xí)的力度和人員。對安全教育加大力度，從以前的班長以上人員參與擴(kuò)大到全員參與，每月除9.29外，對每個班組，每個部門針對性進(jìn)行學(xué)習(xí)同時進(jìn)行考核。學(xué)習(xí)內(nèi)容由文字，音響視頻，案例列舉，討論分析，現(xiàn)場操作為主。
公司安保工作總結(jié)8
大家上午好，現(xiàn)在我代表縣公司綜合部將20xx年的安保工作做一個總結(jié)。
20xx年以來，在公司李經(jīng)理的大力支持下，安保工作在提高服務(wù)品質(zhì)、安全保障方面有了很大的提升，現(xiàn)將13年安保工作匯報如下：
一、發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)。
我們主要從兩個方面入手，一是根據(jù)市公司統(tǒng)一安排，優(yōu)化人員配置，合理調(diào)配各點保安人員。再者就是完善設(shè)施及器材的配備，做到有備無患。公司先后投資一萬余元為綜合樓、營業(yè)廳配備了監(jiān)控系統(tǒng)，為安全管理工作提供了強(qiáng)有力的保障。投資XX萬元修建綜合樓警衛(wèi)室并配備了取暖設(shè)施，改善了保安人員的辦公環(huán)境。
二、落實出入登記管理制度，保障公司安全。
嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，對留守公司的施工人員嚴(yán)格按照安全工作要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得信賴。
公司綜合部積極與保安中隊負(fù)責(zé)人溝通，加強(qiáng)保安人員管理，嚴(yán)格按照保安人員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和檢查，按規(guī)范要求保安人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，通過方方面面的努力，逐步提升了保安崗位的窗口形象，提高了自身服務(wù)水平，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信賴和好評。
雖然安保工作取得了一些成績，但在實際工作中還有需要改進(jìn)的方面：
一、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個別保安員服務(wù)意識不夠，出現(xiàn)空崗現(xiàn)象，責(zé)任心有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
二、反復(fù)出現(xiàn)的問題：如，有個別保安員禮節(jié)、禮貌不主動，主動服務(wù)意識不到位，處理問題應(yīng)變不靈活、不周到。來人、來車登記不規(guī)范等。
為此，分公司對明年的'安保工作提出幾點要求：
一、請XX保安中隊合理安排請假班次，確保值班時段不空崗。
二、對外接待方面：拜訪經(jīng)理的人員，應(yīng)注意禮貌用語，問清事情，是否預(yù)約，處理事情要靈活多變。
三、提高主動服務(wù)意識，落實來客、來車登記制度
四、綜合樓保安人員應(yīng)加強(qiáng)夜間巡檢頻次，并做好巡檢記錄。確保公司財務(wù)的安全。
五、加強(qiáng)應(yīng)急演練，提高突發(fā)事件的處理能力。
最后，希望我們共同努力，提高安全意識，嚴(yán)格執(zhí)行公司安全生產(chǎn)制度，提升安全管理水平，為公司安全運(yùn)營保駕護(hù)航。謝謝大家。
公司安保工作總結(jié)9
20xx即將過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的年。值此辭舊迎新之際，對年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的年里揚(yáng)長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第、安全第
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴
公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)保安部人員管理，嚴(yán)格按照保安員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù)。
2、預(yù)防為主、重點布控，措施到位，消除隱患
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，通過制定各項安全方案等項消防預(yù)案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進(jìn)行消防演習(xí)，消防演習(xí)的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓(xùn)計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對保安線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導(dǎo)保安員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家積極進(jìn)取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的`過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進(jìn)出人員的管理
1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進(jìn)出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的年的工作重點：
1、服從領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，我們將始終貫徹落實“安全第、預(yù)防為主”的方針，在各項預(yù)案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
3、服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責(zé)任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不靈活，這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。
公司安保工作總結(jié)10
回顧過去的一年，我部在酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，各部門的配合下，我們在加強(qiáng)酒店的安全防范管理，完善種類制度，安全巡邏檢查、創(chuàng)服務(wù)品牌、組織學(xué)習(xí)等做了一定的工作。以下是今年的工作總結(jié)。
一、進(jìn)一步健全和完善安全防范體系
自接手保安部以來，根據(jù)酒店治安、消防的需要，建立了防火委員會�，F(xiàn)人員有變動，重新調(diào)整了防火委員會，總經(jīng)理擔(dān)任防火委員會主任，副總經(jīng)理擔(dān)任副主任，各部門經(jīng)理任委員。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，落實了三級安全管理目標(biāo)責(zé)任書。
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發(fā)，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作做到有章可循、有據(jù)可依。為此我們建立了火警火災(zāi)處置預(yù)案、各重點部位崗位責(zé)任制、大門崗職責(zé)、巡邏崗位職責(zé)、停車場崗位職責(zé)、突發(fā)事件保衛(wèi)工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了局、派出所規(guī)定的客人資料登記制度，做到認(rèn)真登記，及時上傳。為了使消防、安全工作深入人心，增強(qiáng)員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進(jìn)行消防安全的宣傳、教育、培訓(xùn)，同時將消防安全常識發(fā)放到各部門、租賃單位進(jìn)行宣傳。使員工懂得防止火災(zāi)的.基本措施和撲救火災(zāi)的基本方法，提高預(yù)防火災(zāi)的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經(jīng)理、我部門每周一、三、五每次晨會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神，布置安全防范的內(nèi)容，加強(qiáng)安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地，時間長，任務(wù)重，我們落實重點防范，加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù)，在裝修有幾個月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù)，同時落實動火審批制度，做到不審批不準(zhǔn)動火，沒有操作證，不準(zhǔn)動火，真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題，我們都已下達(dá)了整改通知書，責(zé)令其限期整改，除部分滅火器未年審?fù)�，其余均整改完畢�?/p>
三、樹服務(wù)品牌，抓學(xué)習(xí)、管理
作為一個酒店，抓服務(wù)質(zhì)量，首先是抓人，要抓自身建設(shè)，抓好員工的思想，素質(zhì)。只有這樣才能使員工真正懂得服務(wù)的目的。我們落實每月x次全體保安會議。充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務(wù)的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進(jìn)行表揚(yáng)，對表現(xiàn)不好的員工進(jìn)行嚴(yán)肅批評，同時對員工要進(jìn)行要加強(qiáng)鐵的紀(jì)律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。
公司安保工作總結(jié)11
公司外包服務(wù)質(zhì)量控制程序
根據(jù)目前越來越多的專業(yè)化服務(wù)公司加入到物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)，協(xié)助物業(yè)服務(wù)管理公司總部分別承擔(dān)著項目小區(qū)安保；電梯專業(yè)維修/檢測；保安、消防監(jiān)控/報警設(shè)施、設(shè)備維修/檢測；水箱消毒/水質(zhì)檢測；項目小區(qū)環(huán)境保潔；項目小區(qū)垃圾外運(yùn)；化糞池清淘外運(yùn)；項目小區(qū)專業(yè)消殺等各項專業(yè)服務(wù)保障。
隨著多元化外包單位不斷加入物業(yè)服務(wù)行業(yè)之中，分享經(jīng)營市場，這對細(xì)化專業(yè)分工、增加有序競爭、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢、提高服務(wù)質(zhì)量，無疑有著積極、有效的促進(jìn)物業(yè)行業(yè)發(fā)展做用。
司總部出于保證專業(yè)委托服務(wù)質(zhì)量，減少暗箱操作，控制委托服務(wù)成本，降低投標(biāo)報價，壓低服務(wù)管理收費標(biāo)準(zhǔn)，增加市場競爭能力，普遍都會采用實行統(tǒng)一“專業(yè)委托服務(wù)”管理方式。并且，很少采用放權(quán)于小區(qū)項目經(jīng)理，讓其承擔(dān)選擇“專業(yè)委托服務(wù)”合作公司總部責(zé)任。
公司總部由于直接承擔(dān)著，各專業(yè)合作公司服務(wù)質(zhì)量的責(zé)任。所以，對委托服務(wù)管理實施認(rèn)真評選、有效監(jiān)控、服務(wù)指導(dǎo)對公司總部履行項目服務(wù)合同，保證服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌有著至關(guān)重要的做用。
一、委托服務(wù)招標(biāo)：
由于公司總部大都通過經(jīng)營活動分別建有，相對穩(wěn)定的專業(yè)服務(wù)伙伴合作關(guān)系。并且對各伙伴關(guān)系的服務(wù)報價、職工質(zhì)素、服務(wù)質(zhì)量也有大治了解，工作協(xié)調(diào)相對通暢。所以，公司總部高層普遍存在抵觸與新的外包單位總部進(jìn)行合作的心態(tài)。也決定了公司總部在選擇外包單位時，極少采用公開招標(biāo)而是選擇邀請招標(biāo)方式的理由。
1、招標(biāo)活動組職管理：
公司總部可指定公司總部職能部門承擔(dān)邀請招標(biāo)活動的組織管理工作。規(guī)模較小，沒有專門設(shè)置職能部門，可委托項目辦公室代為承擔(dān)招標(biāo)活動組織管理工作。
2、編制招標(biāo)文件：
2．1招標(biāo)文件編制人選：
根據(jù)公司總部中標(biāo)服務(wù)管理投標(biāo)方案專業(yè)分冊內(nèi)容，指派公司總部資深專業(yè)人員承擔(dān)專業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編寫工作。
2．2招標(biāo)文件編制內(nèi)容：
2．2．1招標(biāo)邀請函。
2．2．2招標(biāo)文件。
2．2．3招標(biāo)技術(shù)資料（含：招標(biāo)項目小區(qū)壓縮平面復(fù)制圖及可以提供的設(shè)施設(shè)備技術(shù)資料等）。
2．2．4評標(biāo)文件（服務(wù)管理分項評分標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)管理分項評分記錄表；財務(wù)管理分項評分標(biāo)準(zhǔn)、財務(wù)管理分項評分記錄表；投標(biāo)單位得分匯總記錄表等）。
2．2．5招標(biāo)其它文件（投標(biāo)單位承諾書、投標(biāo)單位應(yīng)標(biāo)登記表、投標(biāo)單位有效投標(biāo)登記表、評標(biāo)得分排序表、評標(biāo)候選排名表、中標(biāo)通知單、參加投標(biāo)感謝信/函等），可采用公司總部招標(biāo)文件范本或委托其他（她）人員編制。
3、招標(biāo)文件保密規(guī)定：
3．1招標(biāo)文件保密范圍：
為充份體現(xiàn)邀請招標(biāo)活動對所有參加競標(biāo)公司總部的公平、公正原則，公司總部應(yīng)建立相應(yīng)的招標(biāo)文件保密規(guī)定，配套相應(yīng)管理程序，提供保密編寫環(huán)境，控制無關(guān)人等接觸編寫責(zé)任人員。并對編制責(zé)任人員提出保守“文件”機(jī)密要求，并將“文件”稿件、電子檔案、編制依據(jù)文件一并納入保密范圍。
3．2“組織”與“文件”分離：
公司總部在招標(biāo)活動中，要本著“組織”與“文件”分離的保密工作守則。招、評標(biāo)文件編制人在完成文件編寫工作，將評標(biāo)文件審批稿連同電子檔案交公司總部辦公室進(jìn)行保密封存后，刪除電子文檔、消毀編制文稿。另將招標(biāo)邀請函、招標(biāo)文件、招標(biāo)技術(shù)資料，一并交公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門，完成編制責(zé)任工作。
3．3保密存檔：
公司總部辦公室在接收評標(biāo)文件審批稿及電子文檔后，應(yīng)將審批稿封存入檔，電子文檔在加密備份保存后，承擔(dān)評標(biāo)文件保密存檔責(zé)任。
3．4保密存檔期限：
評標(biāo)文件保密存檔期限，在接到公司總部總經(jīng)理簽暑的，邀請招標(biāo)活動組織管理部門，注有準(zhǔn)確開標(biāo)日期的提取評標(biāo)文件申請，并在開標(biāo)日的規(guī)定開標(biāo)時間，攜帶評標(biāo)文件電子文檔到開標(biāo)現(xiàn)場辦理交接手續(xù)，解除保密管理。
3．5評標(biāo)文件打�。�
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門可利用開標(biāo)后的休息時間，按所需份數(shù)打印復(fù)制評標(biāo)文件。
4、招標(biāo)文件審批程序：
專業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編寫工作完成后，由承擔(dān)編寫責(zé)任人按本公司總部邀請招標(biāo)文件審批程序，逐級完成文件審核、批準(zhǔn)工作。
邀請招標(biāo)活動的其它招標(biāo)文件，可不納入招標(biāo)文件審批范圍之內(nèi)。
5、發(fā)出招標(biāo)邀請：
由公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門，可根據(jù)公司總部合作伙伴名錄和高層領(lǐng)導(dǎo)推薦，結(jié)合外包單位總部合作評價，排出邀請名單。報公司總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，發(fā)出招標(biāo)邀請。
7、選擇專家評委：
由公司總部決策團(tuán)隊選擇內(nèi)部資深專業(yè)人員，組成“專家評委”，使用公司總部編制的評標(biāo)文件，依據(jù)“文件”評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)邀請招標(biāo)活動投標(biāo)方案評判工作。
8、組織現(xiàn)場考察：
由于中標(biāo)公司還未接管進(jìn)場，無法利用管理權(quán)力安排規(guī)范的投標(biāo)公司考察活動。所以，公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理職能部門，只能依靠招標(biāo)項目小區(qū)籌建項目部盡力幫助下，盡可能祥細(xì)的完成投標(biāo)公司總部現(xiàn)場考察組織實施工作。
9、招標(biāo)技術(shù)交底：
由公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門依據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定，在預(yù)定會議室承擔(dān)公司總部招標(biāo)技術(shù)交底會議的組織管理工作。并邀請招標(biāo)文件編制人、招標(biāo)小區(qū)項目經(jīng)理、招標(biāo)專業(yè)工程師/部門經(jīng)理到場，對投標(biāo)公司總部提出的有關(guān)招標(biāo)項目小區(qū)之內(nèi)的專業(yè)問題（不含標(biāo)準(zhǔn)）做出回答，其它問題可由“活動組織管理部門”統(tǒng)一做出回答。
10、得出評標(biāo)結(jié)論：
公司總部內(nèi)部“專家評委”依據(jù)評標(biāo)文件評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，得出投標(biāo)得分排序名單。由專家組成員招開評審總結(jié)會議，形成中標(biāo)公司總部綜合優(yōu)勢評估報告，由公司總部總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后，得出評標(biāo)結(jié)論。
11、下達(dá)中標(biāo)通知：
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門根據(jù)“評標(biāo)結(jié)論”，采用電話通知、函件領(lǐng)取的方式，向中標(biāo)公司總部及中標(biāo)候選公司總部，下達(dá)中標(biāo)及獲得候選資格通知。
中標(biāo)通知單及中標(biāo)候選人通知單應(yīng)采用統(tǒng)一格式，并加蓋公司總部公章，放入公司總部專用信封/文件袋內(nèi)遞交中標(biāo)及候選公司總部。
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門在下達(dá)中標(biāo)通知的同時，應(yīng)向其它參加專業(yè)服務(wù)投標(biāo)的公司總部，發(fā)出參加投標(biāo)感謝信函。
二、簽定委托服務(wù)合同：
1、擬定合同文本：
公司總部在擬定專業(yè)委托服務(wù)合同文本時，可采用要求中標(biāo)專業(yè)公司提供委托服務(wù)合同文本的方式，用以減輕公司總部工作強(qiáng)度，調(diào)動專業(yè)公司發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢。
2、洽商合同條款：
2．1劃定服務(wù)范圍：
公司總部在與外包單位洽商合同條款時，應(yīng)首先就合同服務(wù)范圍形成雙方共識。
專業(yè)委托服務(wù)合同約定的服務(wù)范圍，應(yīng)以公司總部投標(biāo)方案專業(yè)分冊承諾的范圍相一至，并符合項目小區(qū)專業(yè)服務(wù)需要。
2．2確定服務(wù)質(zhì)量：
公司總部在與外包單位就合同服務(wù)范圍形成雙方共識后，應(yīng)在滿足投標(biāo)方案專業(yè)分冊承諾的服務(wù)質(zhì)量基礎(chǔ)上，采用高出承諾一些的要求，商定服務(wù)質(zhì)量條款。
2．3確定服務(wù)管理程序：
為充分保證項目小區(qū)物業(yè)服務(wù)得以有序展開，并達(dá)到減少干擾業(yè)戶生活，保障服務(wù)質(zhì)量的要求，外包單位應(yīng)承諾尊守，公司總部項目小區(qū)投標(biāo)方案服務(wù)管理程序，并以和公司總部小區(qū)服項目管理保持一至為雙方圓滿合作前題要件。
2．4適用投訴處置及服務(wù)受理程序：
外包單位同意使用公司總部項目小區(qū)投標(biāo)方案投訴處置程序，遵循首問服務(wù)受理程序，培訓(xùn)職工掌握受理投訴及服務(wù)申請。并按程序規(guī)定上報客戶服務(wù)區(qū)域管理人員或物業(yè)服務(wù)財務(wù)出納，減少嚴(yán)重投訴演變。
2．5服務(wù)質(zhì)量評價：
外包單位同意采用客戶滿意及投訴記錄查閱方式，評價服務(wù)質(zhì)量。由項目小區(qū)客戶服務(wù)部門承擔(dān)，客戶滿意調(diào)查和統(tǒng)計業(yè)戶投訴記錄，并依此按月做出服務(wù)質(zhì)量評價。
2．6擬定服務(wù)進(jìn)場計劃：
公司總部與外包單位簽定合同時，應(yīng)針對物業(yè)二手項目服務(wù)管理接管進(jìn)場特點，擬定服務(wù)進(jìn)場計劃，配合公司總部按約定時間準(zhǔn)時開始提供約定服務(wù)工作。
2．7協(xié)商結(jié)算方式：
公司總部與外包單位簽定合同時，應(yīng)就服務(wù)費用結(jié)算日期、結(jié)算方式、未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量評價扣減計算方式、服務(wù)費用結(jié)算審批程序，做出明確合同約定。
2．8制訂違約責(zé)任：
公司總部在和外包單位應(yīng)就違反劃定服務(wù)范圍、確定服務(wù)質(zhì)量、確定服務(wù)管理程序、違反適用投訴處置及服務(wù)受理程序、未能達(dá)到服務(wù)質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任合同條款。促使專業(yè)公司認(rèn)真履行委托服務(wù)合同，承擔(dān)合同義務(wù)。并為公司總部維護(hù)自身權(quán)益，做好法律判定依據(jù)。
3、擬定專業(yè)服務(wù)合同：
公司總部與外包單位就合同條款內(nèi)容取得一致時，可由公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門擬定合同文本，并將本公司總部項目小區(qū)物業(yè)服務(wù)接管進(jìn)場日定合同生效日期。
擬定合同文本完成，報公司總部總經(jīng)理審核、批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)交外包單位總經(jīng)理認(rèn)可。約定簽約時間、確定簽約地點、尋問外包單位出席簽約代表職務(wù)，并做出相應(yīng)安排。
4、簽定服務(wù)合同：
公司總部邀請招標(biāo)活動組織管理部門，應(yīng)在簽約日上班后，做好簽約合同打印、裝訂，備好公章、檢查簽約場地符合簽約環(huán)境后，邀請公司總部委派簽約代表，在約定的時間與外包單位代表簽定專業(yè)委托服務(wù)合同。
三、小區(qū)業(yè)主監(jiān)督：
公司總部在承接二手項目服務(wù)管理業(yè)務(wù)時，應(yīng)該最大限度的將公司總部總經(jīng)理室，拉入項目服務(wù)決策之中。
1、監(jiān)督控制范圍：
公司總部可以選擇最易引發(fā)服務(wù)投訴的項目小區(qū)保安、保潔勞動密集型專業(yè)服務(wù)，納入業(yè)主參予項目小區(qū)管理監(jiān)督控制范圍，主動邀請做為評委參加全程招標(biāo)活動。利用“知道越多、陷的越深，參予越多、埋怨越少”的心理學(xué)科定率，在評審專業(yè)服務(wù)投標(biāo)方案時，可積極誠懇的聽取公司總部總經(jīng)理室的評選意見，并對其所做出的評選結(jié)論予以尊重。
對于其它專業(yè)性很強(qiáng)，又不容易與小區(qū)業(yè)主直接發(fā)生投訴糾紛的，委托專業(yè)服務(wù)項目，可不納入小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制范圍。
2、監(jiān)督控制與服務(wù)管理關(guān)系：
在實行小區(qū)業(yè)主實施監(jiān)督控制管理機(jī)制的物業(yè)二手項目小區(qū)，其物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)理的管理權(quán)限將會受到不同程度的限制和約束。但與之對比形成的服務(wù)投訴減少，對公司總部來說，無疑算是一種表達(dá)誠信姿態(tài)，延長服務(wù)期限，保證合同約定收益的有效方法。
而且，在小區(qū)業(yè)主監(jiān)督控制與物業(yè)服務(wù)管理權(quán)限的所謂“對立”現(xiàn)象中，其本質(zhì)只能說是一種心理對立，如果小區(qū)項目經(jīng)理可以放松心態(tài)，使用換位思考方式，就會有效的緩和或化解雙方所謂的“對立”立場，并在相對和諧輕松的環(huán)境中，履行項目小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理責(zé)任。
四、賦予項目客服主管服務(wù)質(zhì)量評價責(zé)任：
為有效發(fā)揮客服主管可以利用客戶服務(wù)人員網(wǎng)絡(luò)，快速掌握項目服務(wù)工作進(jìn)展，了解小區(qū)業(yè)主投訴事由的優(yōu)勢，結(jié)合物盡其用、人盡其責(zé)服務(wù)管理方法，公司總部應(yīng)當(dāng)賦予項目客服主管，承擔(dān)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價、編制評價報告責(zé)任。
五、賦予小區(qū)項目經(jīng)理管理權(quán)力：
雖然公司總部出于自身管理需要剝奪了小區(qū)項目經(jīng)理，自主選擇專業(yè)委托服務(wù)公司的權(quán)力。但也同樣出于為了保證小區(qū)服務(wù)管理得以有效落實，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同承諾標(biāo)準(zhǔn)，并對專業(yè)服務(wù)過程實施同步監(jiān)督，及時處置質(zhì)量投訴，公司總部應(yīng)當(dāng)賦予小區(qū)項目經(jīng)理，對項目小區(qū)所有專業(yè)服務(wù)行使決對工作管理權(quán)力。用以隨時發(fā)現(xiàn)并迅速解決違反專業(yè)委托服務(wù)合同規(guī)定事宜，維護(hù)公司總部及小區(qū)業(yè)主合法權(quán)益。
六、利用財務(wù)結(jié)算約束項目小區(qū)專業(yè)服務(wù)質(zhì)量：
公司總部應(yīng)在小區(qū)服項目建立完善的，專業(yè)服務(wù)費用結(jié)算審批工作程序，用以約束外包單位重視服務(wù)質(zhì)量。
其工作程序可為：
1、外包單位在委托服務(wù)合同約定結(jié)算日期前3天，向小區(qū)服項目（物業(yè)中心）財務(wù)部提交當(dāng)月/季服務(wù)費用結(jié)算申清；
2、由小區(qū)服項目（物業(yè)）財務(wù)出納按專業(yè)服務(wù)分類，通知工程、保安、保潔、綠化服務(wù)部門主管簽暑結(jié)算意見。
3、由小區(qū)項目（物業(yè)）財務(wù)出納通知客戶服務(wù)主管，審核專業(yè)部門主管簽暑結(jié)算意見，查驗、統(tǒng)計投訴記錄，做出服務(wù)質(zhì)量評價，簽暑結(jié)算評價意見；對質(zhì)量評價未能達(dá)到合同約定標(biāo)評的結(jié)算申請，在做出展緩予以結(jié)算決定后，應(yīng)將決定意見連同投訴記錄一并由小區(qū)服項目（物業(yè)）財務(wù)出納打回申請公司總部，限期（2天）拿出整改方案，進(jìn)入再次審批程序。
4、在項目客戶主管做“合格”服務(wù)質(zhì)量評價后，應(yīng)當(dāng)面向小區(qū)項目經(jīng)理匯報專業(yè)服務(wù)質(zhì)量審核意見，并請小區(qū)項目經(jīng)理簽暑結(jié)算批示報總部總經(jīng)理室。
5、客服主管在取得小區(qū)項目經(jīng)理簽暑結(jié)算批示后，應(yīng)將批示交小區(qū)服項目（物業(yè)）財務(wù)出納，通知外包單位按項目經(jīng)理批示到財務(wù)部門辦理費用結(jié)算業(yè)務(wù)。
6、項目財務(wù)人員在逐項審核小區(qū)服項目專業(yè)經(jīng)理/主管、項目客服主管、小區(qū)項目經(jīng)理簽暑意見符合程序規(guī)定，對照合同結(jié)算約定日期、金額無誤后，方可索要服務(wù)發(fā)票、支付結(jié)算費用。
7、未獲得結(jié)算同意批準(zhǔn)的，由其專業(yè)公司代表領(lǐng)取批示意見后，接“意見”限時拿出整改方案，進(jìn)入項目小區(qū)質(zhì)量不合格處罰審批工作程序。
七、建立項目小區(qū)質(zhì)量不合格處罰管理制度：
公司總部應(yīng)根據(jù)與各外包單位簽定的委托服務(wù)合同，建立建立項目小區(qū)質(zhì)量不合格處罰管理制度，并依此決定對未達(dá)到約定服務(wù)質(zhì)量的，外包單位予以施適當(dāng)過失經(jīng)濟(jì)處罰。
小區(qū)項目經(jīng)理在行使過失經(jīng)濟(jì)處罰權(quán)時，應(yīng)注意給保持簽約服務(wù)公司留有繼續(xù)履行合同的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，并特別應(yīng)該優(yōu)先考慮項目小區(qū)保安、保潔低收入人員獲得勞動報酬權(quán)益依法得到保障。
具體操作方式：
在簽約服務(wù)公司存在輕微質(zhì)量過失時，其處罰額度應(yīng)控制在，傭金額度的3%左右。在使其受到警示處罰后，達(dá)到促使做出整改響應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
在簽約服務(wù)公司存在較大質(zhì)量過失時，其處罰額度應(yīng)控制在，傭金額度的8%之內(nèi)。在使其受到較大處罰后，達(dá)到促使做出更換項目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人，及時開展對應(yīng)培訓(xùn)，做出積極整改響應(yīng)，提高服務(wù)質(zhì)量的目的。
在簽約服務(wù)公司存在重大質(zhì)量過失時，在不考慮更換外包單位的前題下，依據(jù)雙方合同，做出相應(yīng)處罰。在處罰額度超過當(dāng)次結(jié)算傭金時，可采用分期抵扣處罰金額。必要時在報請公司總部總經(jīng)理批準(zhǔn)后，可采取向外包單位施加力，并在做出繼續(xù)許可承擔(dān)項目服務(wù)意見后，要求受到處罰服務(wù)公司總部同意，在未足額扣除處罰金額前，由小區(qū)項目部直接發(fā)放無過失職工工資，用以穩(wěn)定職工隊伍，保證項目服務(wù)不受處罰影響的目的。
外包單位項目服務(wù)負(fù)責(zé)人應(yīng)在，職工工資廠審批表上簽字，確認(rèn)代發(fā)數(shù)額，以便日后進(jìn)行財務(wù)核對。
小區(qū)項目部在采用直發(fā)工資方式時，可要求外包單位提供職工工資統(tǒng)計表單，并加蓋公章。小區(qū)服項目客服主管應(yīng)審核扣除過失職工相應(yīng)工資后，方可上報項目經(jīng)理簽暑同意發(fā)放批示。
八、巧用小區(qū)業(yè)主促使服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)方法：
公司總部可將小區(qū)項目保安、保潔兩項最易受到業(yè)戶投訴的專業(yè)服務(wù)，納入項目小區(qū)業(yè)戶監(jiān)控范圍。并在服務(wù)費用結(jié)算審批程序中，加上需要得到公司總部總經(jīng)理室的滿意評價，小區(qū)項目經(jīng)理方可批準(zhǔn)結(jié)算當(dāng)月/次費用。促使外包單位領(lǐng)導(dǎo)必須將服務(wù)質(zhì)量，是否達(dá)到業(yè)戶滿意，將是公司“服務(wù)品牌、服務(wù)質(zhì)量生死存亡”的高度予以特別關(guān)注。
九、專業(yè)服務(wù)罰金的使用管理：
1、尊重項目小區(qū)業(yè)戶權(quán)益：
項目小區(qū)每個按時繳納物業(yè)服務(wù)管理費的業(yè)戶，都應(yīng)毫無疑問的得到物業(yè)服務(wù)管理合同約定的優(yōu)質(zhì)項目服務(wù)。在項目小區(qū)某個專業(yè)服務(wù)項目未能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并受到相應(yīng)處罰時，按時繳納物業(yè)服務(wù)管理費的，項目小區(qū)業(yè)戶權(quán)益也受到了不同成度侵害。他（她）們在向項目小區(qū)物業(yè)做出投訴的同時，也同樣具有要求得到相應(yīng)補(bǔ)償?shù)臋?quán)力。
所以，公司總部在專業(yè)服務(wù)罰金的使用上，應(yīng)本著顧大局、忌小帳的`眼光審視專業(yè)服務(wù)罰金的，使用管理是否符合項目小區(qū)業(yè)戶意愿，是否真正維護(hù)項目小區(qū)業(yè)戶合法權(quán)益的角度，能否制定公正的罰金使用管理規(guī)定，是檢驗公司總部能否兌現(xiàn)人性化服務(wù)管理承諾的有效評判依據(jù)。
2、罰金的產(chǎn)生原因：
公司總部在采用委托外包單位承擔(dān)項目小區(qū)分項服務(wù)責(zé)任時，為保證接受委托服務(wù)的專業(yè)公司所提供的服務(wù)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，通常都會采用約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)條款的方式，對專業(yè)公司的服務(wù)做出明確的量化標(biāo)準(zhǔn)限制，并約定相應(yīng)的違約責(zé)任條款。在外包單位所提供的服務(wù)質(zhì)量未能達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)時，公司總部為維護(hù)自已與小區(qū)業(yè)主簽定的，各項服務(wù)達(dá)到服務(wù)管理合同約定標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)公司總部自身信譽(yù)，不得不做出的相應(yīng)處罰措施。其目的是為了促使所有承接項目小區(qū)專業(yè)服務(wù)的公司，認(rèn)真履行合同約定條款，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量限定標(biāo)準(zhǔn)，為所有項目小區(qū)業(yè)戶營造和諧、舒適的生活質(zhì)量環(huán)境。
公司總部在對違規(guī)外包單位行使處罰權(quán)時，只能說明被處罰外包單位未能達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并不代表外包單位沒有履行服務(wù)約定服務(wù)責(zé)任。所以，公司總部無權(quán)做出全部剝奪外包單位服務(wù)費用的決定。并且，公司總部應(yīng)該、也必須尊重外包單位職工所付出的服務(wù)勞動成果。特別是那些為禰補(bǔ)質(zhì)量過失，做出努力的外包單位職工，更是應(yīng)該得到適當(dāng)獎勵，用以表達(dá)公司總部對他（她）們所付出的努力表示敬意。
3、罰金的使用方式：
公司總部小區(qū)項目經(jīng)理應(yīng)要求財務(wù)部門，將專業(yè)服務(wù)罰金納入項目財務(wù)公示管理范圍。并在爭得公司總部總經(jīng)理室同意后，做為項目小區(qū)專項獎勵基金，由小區(qū)項目經(jīng)理代表項目小區(qū)業(yè)戶對工作表現(xiàn)優(yōu)秀、獲得業(yè)戶普遍好評和具有拾金不昧、見義勇為品德的外包單位職工給予現(xiàn)金獎勵。
4、專業(yè)服務(wù)罰金的監(jiān)督與控制：
公司總部應(yīng)對小區(qū)項目部門行使處罰事項、處罰金額進(jìn)行有效監(jiān)督，用以防止處罰過大影響專業(yè)服務(wù)管理，損害公司總部良好協(xié)作關(guān)系�？刂祈椖坎块T滋生權(quán)力彭賬，養(yǎng)成武斷專行的陋習(xí)管理意識。
4．1、專業(yè)服務(wù)處罰金的有效監(jiān)督方式：
公司總部應(yīng)根據(jù)項目小區(qū)專業(yè)服務(wù)合同金額，對項目部門處罰權(quán)限做用適當(dāng)限質(zhì)。并要求項目部門對嚴(yán)重質(zhì)量過失擬定處罰前，需將過失事由、處罰額度報請公司總部批準(zhǔn)后，方可行使處罰權(quán)力。
公司總部在對小區(qū)項目部門處罰權(quán)力做出限制的同時，還可采取通過處罰總額評定項目經(jīng)理協(xié)調(diào)管理能力，并將“零處罰”做為項目經(jīng)理業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)之一。
4．2專業(yè)服務(wù)處罰金的使用控制方式：
由于公司總部在專業(yè)服務(wù)處罰金額以做出有效控制措施，所以，在處罰金的使用控制方面可以適當(dāng)放寬，主要以小區(qū)業(yè)主監(jiān)督為準(zhǔn)。只要罰金用于外包單位優(yōu)秀職工獎勵，并通過公司總部總經(jīng)理室的批準(zhǔn)，就可授權(quán)小區(qū)項目經(jīng)理全權(quán)承擔(dān)使用處理責(zé)任。
小區(qū)項目經(jīng)理也可利用專業(yè)服務(wù)處罰金，建立項目小區(qū)專業(yè)服務(wù)之星獎勵基金，用以獎勵參予項目服務(wù)滿一年的，由項目小區(qū)業(yè)戶評選產(chǎn)生的專業(yè)服務(wù)職工。
公司總部小區(qū)項目經(jīng)理應(yīng)嚴(yán)格控制不將公司總部職工納入處罰獎勵范圍，并將公司總部職工獎勵劃規(guī)公司總部評定獎勵范圍之內(nèi)，不得隨意占用處罰金額，以勉降低公司總部公正形象。
公司總部在履行項目服務(wù)管理責(zé)任時，切記不要隨意挪占外包單位罰金，時刻牢記只有項目小區(qū)業(yè)戶滿意，項目人員收益才能持續(xù)長久。
公司安保工作總結(jié)12
20xx年即將過去，一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在的_縣_小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落實具體工作
(一)自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗，上崗時著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
(二)小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的'增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時報告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
(三)堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
(四)在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作回顧一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
過去的20xx年，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)下，做為物業(yè)公司保安部一員，以小區(qū)人、財、物安全防范為己任，以業(yè)主至上、服務(wù)第一為導(dǎo)向，認(rèn)真做好每一項工作。為在新一年里將工作做得更好，現(xiàn)就20xx年工作體會總結(jié)如下：
(一)遵章守紀(jì)，注重禮貌禮節(jié)。
遵章守紀(jì)是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并付實際行動，互相監(jiān)督遵守。服務(wù)行業(yè)，禮貌禮節(jié)做得怎樣，是服務(wù)水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好、多敬禮、態(tài)度熱情、行為規(guī)范。
(二)迎接挑戰(zhàn)、行職責(zé)。
自年初，在上級部門信任與支持下，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn)。為適應(yīng)新的工作要求，在熟悉掌握工作職責(zé)、要求的同時，虛心向部門及領(lǐng)班請教，并在實踐中不斷領(lǐng)會。
工作方法從嚴(yán)肅、說教向靈活、談心、關(guān)愛轉(zhuǎn)變，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，不隱瞞、及時上報、及時處理、有錯必糾、有錯必改、分析原因、改進(jìn)工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示。
(三)正確樹立服務(wù)意識。
目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、服務(wù)的服務(wù)意識，為小區(qū)安全防范盡己之責(zé)，才能將本職工作做好。
(四)不斷學(xué)習(xí)進(jìn)取，提高業(yè)務(wù)水平。
部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接、有效的學(xué)習(xí);
物業(yè)管理從業(yè)人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，收獲之一，進(jìn)一步認(rèn)識到：
掌握、了解并運(yùn)用有關(guān)法律法規(guī)，是提供有效服務(wù)的保障;
利用業(yè)余時間，上網(wǎng)了解、學(xué)習(xí)相關(guān)物業(yè)管理知識。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實自己，使工作能力有所提高。
本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺，執(zhí)行力還有待加強(qiáng)等。20xx年，在公司“尊重他人、積極溝通、盡職盡責(zé)、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理、用情服務(wù)、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作。
一、加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)確保管理上水平欲先善其事必先利其器，作為一個基層管理者必須要有高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心和過硬的業(yè)務(wù)水平才能勝任管理工作帶領(lǐng)隊伍健康穩(wěn)定的向前發(fā)展，而安保行業(yè)又是一個高風(fēng)險行業(yè)，保安隊伍更是一個特殊的行業(yè)，從業(yè)人員要求也高，要求準(zhǔn)軍事化管理，怎樣才能把這20多名不同情況的年輕人唯我所用呢?發(fā)揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰(zhàn)性的工作!任職伊?xí)r為了能盡快熟悉崗位情況，理清工作思路。我給自己制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，利用各種學(xué)習(xí)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，全面加強(qiáng)自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。一是自學(xué)安全保衛(wèi)知識及消防知識，二是積極參加處及中心開辦的各類培訓(xùn)班，通過系統(tǒng)全面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)及專業(yè)知識的提升。
二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量部門員工多為90后且大多是第一次參加工作，自我約束力差，理解能力不強(qiáng)，工作執(zhí)行力低，管理難度大，為提高隊伍的整體素質(zhì)我和部門經(jīng)理從源頭抓起，不厭其煩的加大崗位培訓(xùn)力度，每星期對員工進(jìn)行有計劃的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，同時根據(jù)不同人員情況進(jìn)行針對性的教育培訓(xùn)，使員工隊伍確保了穩(wěn)定，員工的作風(fēng)紀(jì)律，業(yè)務(wù)水平，服務(wù)質(zhì)量和處理問題的能力有了明顯的提高，取得持續(xù)無事故的良好態(tài)勢。
三、下一步主要從以下幾個方面展開工作
(一)加大值班和巡邏檢查力度。
在重大活動期間，加強(qiáng)值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)現(xiàn)情況做到第一時間到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)巡邏檢查密度，保安人員24小時巡邏檢查制度，主要抓各崗位值勤時工作質(zhì)量、儀容儀表、作風(fēng)紀(jì)律等。
(二)層層布置、層層落實。
在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況，加大對員工的管理，要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強(qiáng)管理，對每個隊員嚴(yán)格考核，為提高保安隊員整體素質(zhì)，講當(dāng)前治安形勢，及保安工作的重要性，對他們提出嚴(yán)格要求。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。
配合經(jīng)理對每一個崗位進(jìn)行績效考核，有功必獎，有過必懲，進(jìn)一步提高隊員的工作積極性。
(四)做好隊員的思想工作。
關(guān)心愛護(hù)隊員，了解隊員的思想、工作、等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
(五)不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
公司安保工作總結(jié)13
20xx年是公司突破發(fā)展的一年，9月份順利承接××大廈，物業(yè)服務(wù)區(qū)域增加近一倍，安全保衛(wèi)部在總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在正常開展××大廈安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上，積極參加名都大廈前期物業(yè)介入，配合開發(fā)公司做好××大廈物業(yè)整改工作，為公司的發(fā)展盡職盡責(zé)。
一、規(guī)范入職培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量
安保隊員流動頻繁是物管企業(yè)的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×××人、車輛協(xié)管員人，為了不降低安保服務(wù)質(zhì)量，安保部根據(jù)公司《培訓(xùn)綱要》，認(rèn)真制定入職培計劃，精心組織入職培訓(xùn)。為了把好入職培訓(xùn)關(guān)，部門經(jīng)理、班長、骨干擇優(yōu)施教，充分發(fā)揮×××、×××、×××等小教員的作用，采用請進(jìn)來、走出去等多種方式因人施教。如××××的××名女實習(xí)生，擔(dān)心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到×××、××大廈參觀學(xué)習(xí)，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結(jié)統(tǒng)和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進(jìn)來。由于責(zé)任明確、分工恰當(dāng)、把握重點，新隊員入職培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。
二、細(xì)化崗位職責(zé)，簽訂崗位責(zé)任書
在總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作紀(jì)律及檢查方法，并交員工討論，統(tǒng)一認(rèn)識后，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責(zé)，懂得不履行職責(zé)，違反工作紀(jì)律會受到怎樣的懲處，今年共調(diào)整不稱職班長1名，辭退違紀(jì)員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標(biāo)責(zé)任書》，一級監(jiān)督一級，有力保障××大廈安全保衛(wèi)工作。
三、強(qiáng)化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉(zhuǎn)。今年2、3月份，由于春節(jié)期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業(yè)務(wù)骨干，配合物業(yè)管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數(shù)使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學(xué)習(xí)“辦法”、車管崗位職責(zé)和考核細(xì)則。因為具體工作做得扎實，每個環(huán)節(jié)都計劃周全，很快扭轉(zhuǎn)了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業(yè)主停車的`前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入××××元，停車庫泊位費收入××××元，超額完成指標(biāo)××××元。
四、強(qiáng)化安全管理，創(chuàng)建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負(fù)責(zé)主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設(shè)一個巡護(hù)崗位，巡護(hù)力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據(jù)主樓相對穩(wěn)定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業(yè)主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環(huán)節(jié)，變間接管理××××店、××××大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負(fù)責(zé)人，便于物業(yè)公司與兩店的工作聯(lián)系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內(nèi)部安全隱患整改通知書8份，并達(dá)到整改要求；滅火器操作訓(xùn)練率達(dá)95％；義務(wù)消防隊員的訓(xùn)練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓(xùn)練累計20小時。通過有效的訓(xùn)練，提高市場整體應(yīng)急處置能力。全年未發(fā)生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達(dá)標(biāo)驗收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經(jīng)驗
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業(yè)服務(wù)工作，在此期間，主要協(xié)助開發(fā)公司加強(qiáng)現(xiàn)場管理，做好承接驗收的準(zhǔn)備工作，配合接待部分業(yè)主和少量物業(yè)整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標(biāo)志公司上了新的臺階，實現(xiàn)了突破性的發(fā)展，安保部全體同仁以此為契機(jī)，以主人翁的姿態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)鑰匙管理、物業(yè)整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現(xiàn)場管理等工作，鑰匙發(fā)放準(zhǔn)確率100％，物業(yè)整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98。9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛(wèi)部從經(jīng)理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業(yè)主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經(jīng)驗，剖析典型案件，組織員工學(xué)習(xí)、討論，統(tǒng)一思想認(rèn)識，提高服務(wù)質(zhì)量。如×號樓××××室業(yè)主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當(dāng)，又沒有及時及業(yè)主溝通，導(dǎo)致業(yè)主意見很大，后來部門經(jīng)理和物管員主動上門溝通，業(yè)主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業(yè)主的員工認(rèn)識到自己的不足，全體隊員很受啟發(fā)。
六、20xx年工作思路
1、繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制，全面提升服務(wù)質(zhì)量。今年9至12月份，90戶業(yè)主陸續(xù)開始裝修，在此期間，業(yè)主接觸較多的是安保隊員，大部分業(yè)主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負(fù)責(zé)制沒有全面落實，部分業(yè)主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽(yù)。因此繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制勢在必行。首先，監(jiān)控崗位作為業(yè)主報修、投訴的窗口，必須挑選優(yōu)秀員工上崗，規(guī)范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當(dāng)日歸口到物管員崗位，由物管員擔(dān)負(fù)首問負(fù)責(zé)的責(zé)任。
2、加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業(yè)主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業(yè)主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業(yè)主和使用人的了解，對業(yè)主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司的員工素質(zhì)有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)，要求我們要主動和業(yè)主溝通。要服務(wù)好業(yè)主，首先要了解業(yè)主。春節(jié)過后，大部分業(yè)要進(jìn)場裝修，在裝修期間，會有很多和業(yè)主接觸的機(jī)會，業(yè)主也需要我們的幫助和服務(wù)，要充分把握機(jī)會，對業(yè)主加深了解。這樣，員工遇到業(yè)主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養(yǎng)成尊重業(yè)主的良好風(fēng)氣。
3、加強(qiáng)骨干隊伍建設(shè)，保持安保隊伍穩(wěn)定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內(nèi)每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經(jīng)理室審批。
4、規(guī)范員工在職培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。立足《培訓(xùn)綱要》，結(jié)合實際工作中的典型案，認(rèn)真制定年度培訓(xùn)計劃，精心組織培訓(xùn)。旨在通過員工培訓(xùn)制度化的手段，提高業(yè)務(wù)技能，以達(dá)到更好地為業(yè)主提供服務(wù)的目的。
5、做好安全保衛(wèi)工作，是安保部的主要工作職責(zé)。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴(yán)格建筑裝修防火設(shè)計審批手續(xù)，加強(qiáng)裝修現(xiàn)場管理，及時消防安全隱患，結(jié)合改造裝修，安排電氣設(shè)備、電氣線路檢測，防患于未然�！痢链髲B繼續(xù)把握商鋪裝修防火設(shè)計審批手續(xù)，加強(qiáng)三層營業(yè)場所裝修方案審核。
公司安保工作總結(jié)14
20xx年11月我正式開始在青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰景脖２堪踩珕T崗位實習(xí)，回顧過去，展望未來，我充滿信心，尤其在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，同事們的信任與支持下，我非常珍惜安全這項工作，以積極的態(tài)度投入到工作中，嚴(yán)格要求自己全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全管理，一個月的實習(xí)使我感到非常充實�！白鲆幻细竦陌踩珕T”是我現(xiàn)在本職工作的追求目標(biāo)，自實習(xí)以來，我始終保持清醒的頭腦，以勤勤懇懇、踏踏實實的態(tài)度來對待我的工作�，F(xiàn)將實習(xí)工作報告總結(jié)如下：
一、安全教育
我在上崗前接受了公司級安全教育，學(xué)習(xí)了燃?xì)饣A(chǔ)知識、消防基礎(chǔ)知識和相關(guān)法律法規(guī)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)后，以較為優(yōu)秀的成績完成考試，提高了我的安全法制意識和安全防范意識。
二、冬季安全保障啟動會
我參加了公司的冬季安全保障啟動會。會議針對冬季燃?xì)庥脩粢装l(fā)安全事故，公司在冬供氣期間組織員工進(jìn)戶進(jìn)行安全檢查，發(fā)放安全宣傳單。同時還組織員工在小區(qū)利用橫幅、宣傳版畫、安全宣傳單等形式，向廣大燃?xì)庥脩粜麄靼踩脷庵R。我在安保部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，去顧家崖頭社區(qū)為用戶進(jìn)行安全用氣知識的講解和發(fā)放宣傳單。同時，和客服部一起在北高家莊、光大花園等小區(qū)進(jìn)行入戶安全檢查，發(fā)現(xiàn)了燃?xì)庠O(shè)備泄露1處，膠管老化6處，入戶管道銹蝕2處，燃?xì)夤艿腊?處，存在雙火源1處，同時宣傳了燃?xì)獍踩R。
三、企業(yè)一把手安全意識教育活動
我參加了公司舉辦的`“企業(yè)一把手安全意識教育活動”，梁雪總經(jīng)理親自授課。這次學(xué)習(xí)中，我認(rèn)識到工作中一定要遵守“三不違”、“四不傷害”、“四不放過”、“五同時”等原則，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，注重事前的安全控制，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，防患于未然，警鐘長鳴，力爭讓安全成為一種習(xí)慣。同時，我意識到燃?xì)庑袠I(yè)安全生產(chǎn)工作的社會責(zé)任和重要性，要建立專業(yè)化、正規(guī)化的巡檢搶修隊伍，嚴(yán)格遵守運(yùn)行、維護(hù)、搶修、保養(yǎng)安全操作規(guī)程。要制定各種泄露及意外情況的搶險搶修預(yù)案，保障必要的搶險物資，并做好搶險應(yīng)急演練，提高實戰(zhàn)能力，建立反應(yīng)快速、保障有力的應(yīng)急救援機(jī)制。
四、積極參與施工現(xiàn)場工作
我積極參與香梅華府民用戶工程竣工驗收和青島新奧膠南燃?xì)庥邢薰臼程脦庾鳂I(yè)及置換過程，對施工過程的安全保障措施進(jìn)行了的檢查與監(jiān)督。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”我積極以飽滿的熱情將所學(xué)的理論知識和實際工作經(jīng)驗結(jié)合起來，應(yīng)用到新的工作崗位中來，不斷學(xué)習(xí)更多新知識，積累更多現(xiàn)場工作經(jīng)驗。
五、安全工作的認(rèn)識
做一名合格的安全員，是我對現(xiàn)在本職工作追求的首要目標(biāo)。自從步入安全員工作崗位工作以來，我始終讓自己保持一種積極的心態(tài)，重視安全、遵章守法、履行崗位職責(zé)。在實習(xí)的安全員崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識、相關(guān)法律法規(guī)、公司安全制度，在工作中發(fā)現(xiàn)并制止一些不安全行為，及時預(yù)警，有效消除一些安全隱患。通過一些安全生產(chǎn)教育，我清楚地認(rèn)識到違章就是走向事故，就是傷害自己、傷害他人，甚至走向死亡。 企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一次安全事故對企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補(bǔ)的傷痛，所以我必須在這一刻起認(rèn)真履行一名安全員的職責(zé)。安全不是一個人的問題，而是你中有我我中有你，是一個上下關(guān)聯(lián)人人互保環(huán)環(huán)相扣的環(huán)鏈，是一張錯綜復(fù)雜緊密相連的網(wǎng)。一定要把上級“安全第一，預(yù)防為主”的安全方針真真正正的落到實處。從自己做起認(rèn)真負(fù)責(zé)，不搞形式上的安全，要追求實質(zhì)上的放心安全。
六、學(xué)習(xí)勞模 領(lǐng)悟新奧文化
徐總帶領(lǐng)我們?nèi)熍_聽勞模宣講，我被勞模事跡深深感動，勞模的身上體現(xiàn)了新奧的企業(yè)文化：誠信、穩(wěn)健、實力、敏銳、團(tuán)隊與和諧共生。我一定要以勞模們?yōu)榘駱�，腳踏實地，一步一個腳印，與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
有一句話“思想有多遠(yuǎn)，你就能走多遠(yuǎn)”一個人思想的深度也許決定了人生的高度，所以要大力提升自身的思想層次，增強(qiáng)思想積淀無疑是至關(guān)重要的。我要在思想上深入的認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性，要在實際工作中認(rèn)真的做好安全工作，要在頭腦理念中形成良好的工作態(tài)度和工作思維，為下一步在工程部的實習(xí)工作打好基礎(chǔ)。
XXX
20xx年11月29日
公司安保工作總結(jié)15
公司安保工作總結(jié)匯報 X年度我部在公司及職能部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主，安全第一”的安全工作總方針和《消防法》、《安全生產(chǎn)法》的有關(guān)規(guī)定，從抓安全檢查、隱患整改和保安人員的素質(zhì)教育培訓(xùn)著手，經(jīng)過嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格獎懲，全面落實了安全職責(zé)和預(yù)防措施，確保了公司全年安全工作目標(biāo)的實現(xiàn)，為公司各項工作的順利開展做出了努力和貢獻(xiàn)。
一、完善安全制度，落實安全職責(zé)制。
1、今年根據(jù)公司下達(dá)的安全目標(biāo)，結(jié)合物管公司的具體情景，我部及時的擬定了物管公司三級安全職責(zé)書和目標(biāo)考核辦法，并于今年年初在物管公司安全職責(zé)人張河總經(jīng)理的組織下與物管公司各所屬部門(班組)簽定了安全職責(zé)書，共簽定了三級安全職責(zé)書X份，明確了各自的安全職責(zé)，將安全工作作為對部門(班組)以及員工的考核范疇，貫徹“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，真正做到了安全職責(zé)清楚，崗位職責(zé)明確，安全工作落實到人;
2、不斷完善公司安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。全年來，我們根據(jù)公司的`實際情景，對涉及到安全方面的規(guī)章制度進(jìn)行了修改和不斷完善。
二、加強(qiáng)安全教育、服務(wù)理念培訓(xùn)，增強(qiáng)員工安全服務(wù)意識。
1、保安部每月在公司保衛(wèi)部組織下召開一次領(lǐng)班以上的專職管理人員安全工作專題會議，總結(jié)上月情景，安排下月工作，把安全工作落實到基層，傳到達(dá)每位員工。全年共召開會議X余次，大廈保安部組織本部門員工召開安全工作會X余次;
2、商社大廈、電器大廈利用每月兩次培訓(xùn)時間里組織保安隊員進(jìn)行軍體、隊列、消防水帶的訓(xùn)練和安全理論知識、服務(wù)意識的培訓(xùn)。對消防中心操作人員進(jìn)行了《消防智能報警系統(tǒng)》、《應(yīng)急處置預(yù)案》知識的培訓(xùn)及操作技能的實戰(zhàn)模擬演練，收到了較好的效果。各物管處小區(qū)保安隊根據(jù)自身的特點，除進(jìn)行了消防、軍體的培訓(xùn)外，還加強(qiáng)了服務(wù)禮儀，服務(wù)意識、服務(wù)技巧、物管知識的培訓(xùn)，業(yè)主普遍反映保安服務(wù)良好。全年來兩大廈共組織培訓(xùn)X余次，香悅?cè)A府共組織培訓(xùn)X余次，陽光美地每位隊員培訓(xùn)時間到達(dá)X小時/人。為了檢驗培訓(xùn)效果，及時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，我們加強(qiáng)了對保安隊員的日�？己撕桶肽�、年終考核，經(jīng)過我們對保安隊伍的培訓(xùn)、考核，總的來看，保安隊員的整體素質(zhì)有了不斷提高，業(yè)主普遍反映保安素質(zhì)高，服務(wù)意識良好，為公司樹立了良好形象，為安全服務(wù)工作打下了堅實基礎(chǔ)。
3、今年保安部各點組織員工學(xué)習(xí)了《治安處罰法》、《安全生產(chǎn)法》、《事故調(diào)查處理條例》、《警鐘》、《事故案例》、《物管條例》等法律法規(guī)以及部門的各項規(guī)章制度，使各位員工安全理論知識得到了提高，安全防范意識得到了增強(qiáng);
三、做好治安保衛(wèi)工作。
今年以來我們從抓好日常治安管理和預(yù)防措施入手，對安全重點部位進(jìn)行重點防范，主要做好了以下工作：
1、陽光美地保安堅持每一天對小區(qū)各處巡查數(shù)次，全年共巡查了X余次，香悅?cè)A府保安隊對小區(qū)各點每一天巡查X次，全年共巡查了X余次;
2、堅持保安對各點進(jìn)行日常巡查，對重點部位進(jìn)行嚴(yán)防死守。全年來，大廈巡查保安每一天堅持對大廈公共區(qū)域巡查X次以上，全年共巡查X余次，電器大廈巡查保安每一天對大廈公共區(qū)域巡查X次，全年共巡查了X余次。
3、大廈門崗加強(qiáng)了平臺停放車輛的管理，保證了集團(tuán)及公司車輛進(jìn)出暢通。各小區(qū)在針對人員流動大、車輛進(jìn)出較多，加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、車輛、物資的管理，嚴(yán)格落實詢問登記制度，保證了全年無盜竊案件發(fā)生，保護(hù)好了公司及業(yè)主財產(chǎn)。
XX年工作思路：作為安全職能部門，我們將一如既往的重視安全保衛(wèi)工作，在公司及保衛(wèi)部的指導(dǎo)下，不斷探索創(chuàng)新安全管理新模式、新方法，把安全工作做細(xì)做扎實，建立和健全保安部各項規(guī)章制度，并強(qiáng)化執(zhí)行力度，使各項工作都向著健康、穩(wěn)定、和諧的目標(biāo)發(fā)展。
加強(qiáng)員工安全教育意識培訓(xùn)，提高安全服務(wù)質(zhì)量，圓滿的完成全年安全保衛(wèi)任務(wù)，為公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行供給一個好的安全環(huán)境，維護(hù)好公司形象，爭取為公司明年再創(chuàng)佳績做出保安部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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