個人工作總結(jié)（通用20篇）
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中，很多時候都離不開匯報，匯報時通常會多講一些重點工作的內(nèi)容，非重點的內(nèi)容簡單介紹即可，不過，你會寫匯報嗎？以下是小編為大家收集的個人工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
個人工作總結(jié) 1
通過本周的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫助下，本人對部門的工作有了初步的認識，下面，我將本周工作的感受和想法總結(jié)如下：
一、對新工作的總體感受
初到局鍛煉，頭幾天心里不免緊張，但更多的是新鮮和興奮之感。緊張是因為面對新的工作、新的領(lǐng)導(dǎo)、新的同事、新的工作環(huán)境，有些不知所措，除了燒水、打掃衛(wèi)生、拿報紙之類的一些雜事，感覺自己什么都插不上手；而興奮是來源于兩個方面：一方面，局的領(lǐng)導(dǎo)和同事看起來都很隨和，第一次見面時，領(lǐng)導(dǎo)第一句話便開玩笑地說“工作接觸的人員很復(fù)雜啊，小心把你們的思想教壞了”，引得我對這項工作頓時產(chǎn)生了很強烈的好奇感，同時，也非常期待在良師益友般的領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們一起配合其工作；另一方面，通過領(lǐng)導(dǎo)對工作的介紹，我感覺這項工作是一項非常強調(diào)綜合素質(zhì)的工作，充滿挑戰(zhàn)性，我相信，通過兩到三個月的鍛煉，自己一定可以在各個方面都得到提升。
在這半個月的時間里，我漸漸地和新的領(lǐng)導(dǎo)、同事打成一片,大家一邊工作一邊交流，不光學(xué)習(xí)到不少工作的專業(yè)知識，還了解到從前從未接觸過的各種領(lǐng)域的實際情況，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，也有了一個初步的工作計劃和方向。
二、本周主要工作內(nèi)容和收獲
通過上周的見習(xí)觀摩，對局的各項工作有了大致的.了解，本周逐漸開始著手一些簡單事務(wù)，大致有以下幾項：
1、接待上訪、登記上訪人員基本情況，初步接觸。目前，對于接訪工作，我還不能很好地獨自應(yīng)付，往往是先聽來訪者描述情況后加以登記，若情況不復(fù)雜，便按照《條例》的規(guī)定給予建議；若情況復(fù)雜，將其情況轉(zhuǎn)述給領(lǐng)導(dǎo)，然后觀察學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)怎樣為其解決。通過接訪，我受益匪淺，不僅學(xué)到了接訪的技巧和方法，還可以在來訪人口中了解到不同領(lǐng)域的職責(zé)和相互之間的關(guān)系，大大增加了我的社會知識。
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)整理、送取文件，熟悉文件分類。此項工作包括：整理每日上訪人員的情況登記表、整理報告函、答復(fù)意見、辦結(jié)報告等，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備工作匯報等材料，遞送文件到各個部門，收取各個部門送來局的文件等。這項工作可以讓我們接觸到局常用的文件和材料，使我們更快熟悉各種文件和材料的書寫方法及其作用。
3、跟隨領(lǐng)導(dǎo)旁聽“局長接待日”，了解積案。此項工作每周僅有一次，每周二在市接待中心舉辦。本周有幸跟隨領(lǐng)導(dǎo)前去旁聽，收獲頗多。一般來找領(lǐng)導(dǎo)上訪的人員，大多其案件都比較復(fù)雜、難以解決。這次接待日，我們見到了長年上訪戶，領(lǐng)導(dǎo)還給我們講了一些老上訪戶的基本情況，使我們了解到上訪典型案例。
三、自己的不足和今后的努力方向
在本周的工作中，我已深深地感覺自己的社會經(jīng)驗嚴(yán)重匱乏，雖說讀了一肚子書，但真正遇到實際問題、面對群眾之間的矛盾時卻常常措手不及。另外，對各種文件的寫作方法還不太熟悉，獨立草擬時總是丟三落四，不能很好地書寫一篇完整的文件。
在日后的工作中，我一定要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)工作知識，多聽多看多積累多總結(jié)，工作之余，將工作中遇到的不解及時詢問領(lǐng)導(dǎo)或同事，同時，要學(xué)習(xí)分辨并認真練習(xí)寫各種文件，爭取成為一名合格的機關(guān)工作人員。
個人工作總結(jié) 2
今年是我入職的第二年，本學(xué)期擔(dān)任二年級3班的班主任。本班學(xué)生認知水平參差不齊，工作量大，在教育教學(xué)工作中遇到不少困難與問題，教學(xué)經(jīng)驗與方法都處于積累與探索中。我的教學(xué)工作匯報如下：
一、努力培養(yǎng)學(xué)生的良好習(xí)慣
二年級學(xué)生年齡小，自控力差，在各個方面都需要老師和家長正面引導(dǎo)與培養(yǎng)。在平時，我注重從培養(yǎng)學(xué)生良好習(xí)慣入手，課堂重視紀(jì)律與規(guī)矩，堅持每天晨讀。盡量進行有趣味性教學(xué)，吸引學(xué)生的注意力。師生、同學(xué)之間互相尊重，文明禮貌相處。我常常利用班會課強調(diào)紀(jì)律、安全、學(xué)習(xí)的重要性，增強學(xué)生的意識。每天，合理有序地做衛(wèi)生，每個學(xué)生都有自己的小任務(wù)，也有助于強化責(zé)任意識。每天課下，我會強調(diào)先檢查自己的地面和書桌衛(wèi)生，安排擺桌椅的同學(xué)課下做好監(jiān)督。在課上和課后我會注意觀察學(xué)生的行為，根據(jù)學(xué)生的表現(xiàn)在學(xué)生中樹立榜樣，獎罰分明。
在日常學(xué)習(xí)中，時刻注意調(diào)動學(xué)生的積極性，幫助學(xué)生逐漸養(yǎng)成認真聽課、認真作業(yè)、課下好好休息、講文明、講禮貌的好習(xí)慣。
二、培養(yǎng)良好的班集體
班集體是培養(yǎng)學(xué)生個性的沃土，有了這塊沃土，學(xué)生的個性才能百花爭艷。一個良好的集體需要有良好的班風(fēng)，我積極為學(xué)生創(chuàng)造良好的娛樂與學(xué)習(xí)的`氛圍。課下，我看到學(xué)生追跑打斗，不但不安全，學(xué)生還會覺得無聊。我?guī)ь^組織同學(xué)們跳繩、踢毽、扔沙包等集體活動，既調(diào)動了學(xué)生活動的積極性，又能培養(yǎng)學(xué)生的凝聚力。時不時也會上節(jié)音樂和美術(shù)課，增長興趣，激發(fā)學(xué)生各方面的才能，發(fā)展個性，希望可以逐步形成一個健康向上、團結(jié)協(xié)作的班集體。
三、加強與家長聯(lián)系
學(xué)生的教育，不光只在學(xué)校，還在家庭。我平時會關(guān)心愛護班里的每一個學(xué)生，更加關(guān)注那些表現(xiàn)不太好的同學(xué)，多留意他們的學(xué)習(xí)情況，抓住他們的閃光點鼓勵他們。當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)上和生活上有困難時，我會耐心地詢問和幫助他們。一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)上、身體上、思想上有什么特殊情況，我及時和家長聯(lián)系，向他們說明和了解情況，通過一系列的工作，使學(xué)校、家庭相互配合，更好地教育學(xué)生。我班的學(xué)生家長，我?guī)缀趺總�都聯(lián)系過，使孩子的教育更加完善。
四、學(xué)習(xí)情況
如果不談學(xué)習(xí)和成績，我覺得每個學(xué)生都非常可愛。如我班最調(diào)皮的李鑫，有一次課下，我正找黑水筆寫東西，卻找不到，臨時借了他是鉛筆用了一下。第二天，我發(fā)現(xiàn)講桌有一只黑水筆，我以為是我落下的，課下李鑫告訴我是他拿給我用的。我當(dāng)時內(nèi)心暖暖的，真是可愛的孩子！玩世不恭的劉學(xué)，他作業(yè)每次都對付，字跡潦草。一次給他耐心的判完作業(yè)，鋼筆水灑了，他就問我鋼筆水多少錢，我說我不知道，他說不是您自己買的嗎，我想給您買一瓶。我說不用你，學(xué)校有很多。內(nèi)心還是挺感動的！
但學(xué)習(xí)還是主要任務(wù)。對于那些不想學(xué)習(xí)，書寫差的學(xué)生我進行談話教育，使其在思想方面上加于重視，與家長交流，雙管齊下。使學(xué)生意識到，作為一個學(xué)生就應(yīng)認真學(xué)習(xí)。在課下，也經(jīng)常輔導(dǎo)個別學(xué)生，還安排學(xué)習(xí)好的學(xué)生幫助學(xué)習(xí)較差的同學(xué)，提高學(xué)習(xí)效率。
五、存在的不足及努力方向
雖然每天費心費力，但我在工作中還存在著很多不足：
1、對班干部的培養(yǎng)力度不夠。許多班干部在同學(xué)中的威信不高，一方面班干部本身沒有做得很好，沒有說服力；另一方面，我放得不夠，他們?nèi)鄙馘憻挼臋C會。
2、班級活動開展的不多。低年級的學(xué)生愛動，喜歡做游戲。但學(xué)生的活動形式比較單一，內(nèi)容不夠豐富，我思想上不夠創(chuàng)新，組織不到位。
3、對后進生，缺乏教育教學(xué)的有效方法，效果不佳。
六、今后努力方向
1、開展豐富多彩的活動。學(xué)校是孩子們學(xué)習(xí)的地方，也是孩子們活動的地方，更是孩子們長大后有很多美好回憶的地方。通過各種活動，激發(fā)學(xué)生的興趣，培養(yǎng)學(xué)生的能力。
2、加強學(xué)習(xí)，提高自身的教學(xué)質(zhì)量。多請教老教師，虛心學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗與方法。
3、著力培養(yǎng)班干部，幫助其樹立威信，協(xié)助老師管理好班級。
總之，社會是在不斷進步的，隨之孩子的思想也是不斷在更新的，所以在班主任工作中，要想把班級管理得井然有序，讓學(xué)生緊緊凝聚在班集體的力量中，需要作為班主任的我不斷開啟思維，努力探索，掌握更多、更先進的經(jīng)驗和方法，爭取在不久的將來能使我在班級管理中擁有更多豐富的經(jīng)驗，爭取邁上一個更高的臺階。
個人工作總結(jié) 3
回顧這四個月的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過四個月的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，如以前在工作中遇到問題，就會因為苦惱這個問題而使工作停滯不前，又由于不太喜歡問別人，所以使解決問題的時間較長，還影響了一整天的工作心情，使工作沒有激情�，F(xiàn)在慢慢的學(xué)會詢問別人，通過qq，網(wǎng)上查資料等多種手段解決問題，縮短了解決問題的時間，而且問題解決了，心情也會變好，工作比較有激情。會總結(jié)問題，有時候也需要把問題放置一段時間，在日后的工作中可能不知覺的問題已經(jīng)解決了。要合理安排時間，抽出一定的時間學(xué)習(xí)，補充能量。
一、成長的內(nèi)容
在四個月的工作中，我首先對平臺進行了學(xué)習(xí)，在不斷的提問題，解決問題，現(xiàn)在基本上可以運用平臺，熟悉了平臺的開發(fā)過程，并以醫(yī)院門診為例，應(yīng)用平臺進行了簡單的開發(fā)，具體如：
1、用平臺的數(shù)據(jù)中心對數(shù)據(jù)庫進行建立，備份。
2、了解平臺的單據(jù)界面，報表，一覽表的運用。
3.、并可以實現(xiàn)平臺與VS交互，通過代碼實現(xiàn)一些擴展功能。
4、并了解一些平臺的自帶功能，比如套打，自動編碼實體等。
在這過程中，通過經(jīng)理的認真講解，我也對醫(yī)院HIS有了初步的了解。
主要是對醫(yī)院門診的的了解，主要分門診掛號，醫(yī)生工作站，門診收費，門診發(fā)藥，門診退藥，門診退費等功能模塊，并對藥房進行了劃分，還有一些細節(jié)的東西，如藥品調(diào)撥，在途庫存等。在工作前對于HIS，我只能說是零的認識，通過四個月的學(xué)習(xí)對HIS有了一定的認識，雖然了解的并不多，但相信在未來的工作中，會有更深入的了解與認識。
在不斷的學(xué)習(xí)中不僅自己的知識水平有了提高，同時也提高了自身的自學(xué)能力，知識水平的提高主要是體現(xiàn)在.net的運用，還有一些簡單的sql語句的運用，之前沒有用過數(shù)據(jù)庫的事件探查器，如今知道怎么用時間探查器進行調(diào)試程序，找錯誤。自學(xué)能力的提高主要體現(xiàn)在，在工作中遇見的問題有些可以通過上網(wǎng)查資料來解決，并會簡單的進行相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)�？梢宰约航鉀Q一些工作中的`小問題。相信在未來的工作中，會越來越好。
二、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于自身的知識水平有限，在試用期經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一些開發(fā)工作經(jīng)驗，已經(jīng)可以運用平臺處理一些簡單的業(yè)務(wù)邏輯，并能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在四個月的學(xué)習(xí)過程中，在工作能力得到了一些提高，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、由于剛畢業(yè)剛剛參加工作，可能還不太適應(yīng)工作環(huán)境，對于平臺開發(fā)還不能完全掌握，一些技巧還學(xué)要在工作中慢慢發(fā)現(xiàn)，工作效率有待進一步提高；如可能平臺自帶的一些功能我沒有發(fā)現(xiàn)，而是自己費了好大的力氣去用代碼寫，浪費了時間（如之前不知道自帶用戶表，而且登陸平臺可以查到哪個用戶，這個我在不知道的情況下建了表，浪費了時間），平臺不能掌握的主要是他自身帶的一些功能，如系統(tǒng)管理，財務(wù)中心，領(lǐng)導(dǎo)中心的功能不是很了解（像收發(fā)郵件等功能，工作流這個功能也沒有用過）。
2、有些工作還不夠過細（如具體哪個功能模塊的詳細功能，表的具體字段不是很了解），對醫(yī)院HIS的理解不夠透徹（畢竟沒有接觸過這個成平軟件，所以還是比較抽象）；
3、自己的知識技能水平還比較欠缺，有待進一步的提高。
在以后的工作中，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)醫(yī)療軟件相關(guān)知識。對HIS的當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；第二，努力提高自身的專業(yè)知識，熟練掌握平臺，提高工作效率；第三，為自己樹立目標(biāo)，為公司發(fā)展盡一份力量。.
以上是我這四個月的工作總結(jié)。請經(jīng)理驗收。
個人工作總結(jié) 4
一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo) 和老師的熱心支持和幫助下，我認真做好教學(xué)工作和班主任工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)。下面我把年度的工作做簡要的匯報總結(jié)。
一、師德表現(xiàn)
平時積極參加全校教職工大會及黨員大會,認真學(xué)習(xí)學(xué)校下達的上級文件,關(guān)心國內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí).配合組里搞好教研活動。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。業(yè)余不從事有償家教及第二職業(yè)。本學(xué)年度全勤。
二、教育教學(xué)情況
在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點：
1、深入細致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點，難點.并注重參閱各種雜志，制定符合學(xué)生認知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點強調(diào)重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。
2、認真上好每一節(jié)課。上課時注重學(xué)生主動性的發(fā)揮,發(fā)散學(xué)生的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識的培養(yǎng)學(xué)生的思維的嚴(yán)謹性及邏輯性,在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì).保證每一節(jié)課的質(zhì)量。
3、認真及時批改作業(yè)，注意聽取學(xué)生的意見,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對學(xué)生進行輔導(dǎo)。
4、堅持聽課，注意學(xué)習(xí)組里老師的教學(xué)經(jīng)驗,努力探索適合自己的教學(xué)模式.本學(xué)年平均每周聽課二到三節(jié),對自己的教學(xué)促進很大。
5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進的理論應(yīng)用于課堂,做到學(xué)有所用. 一年來,我在學(xué)校開了兩次公開課.一次是新教師公開課,一次是一年教齡公開課.通過開公開課,使自己的'教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的不足之處,一年教齡公開課受到各位老師及領(lǐng)導(dǎo)的好評,被評為教學(xué)新秀.并且配合學(xué)校工作,承擔(dān)外校的聽課任務(wù),受到外校老師的好評。
三、班主任工作情況
本學(xué)年我沒擔(dān)任班主任工作，卻在教學(xué)中常常對學(xué)生進行思想引導(dǎo)，除了維持好正常的教學(xué)秩序，保證同學(xué)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境外，更應(yīng)該 關(guān)注每一個學(xué)生的思想狀況，全面了解學(xué)生情況。我平時非常注重與學(xué)生的交流，通過與學(xué)生談心，家訪等各種手段，排除學(xué)生思想上的顧慮，解決他們的實際困難，以有利于他們的學(xué)習(xí)和生活�，F(xiàn)在班級情況穩(wěn)定,學(xué)習(xí)氣氛濃厚,同學(xué)互幫互助,在各項活動中表現(xiàn)突出。
以上是我本期來的工作總結(jié),不足之處清各位領(lǐng)導(dǎo)及老師指正.我一定再接再厲,努力工作。
個人工作總結(jié) 5
在教育實習(xí)的第一天，由于我們沒有接觸到太多關(guān)于實際操作的知識，所以我在實習(xí)中遇到的問題并不是太多。但是在教育實習(xí)中，我們遇到的問題還是不少的。有些問題都是我們自己所知道的，有些問題則是我們自己去想。通過實習(xí)，我們對于教育工作和教育理論，對于實際應(yīng)用有了一定的感性認識，在實踐中，我們感覺自己所學(xué)的知識遠遠不夠，我們要運用到實際中去，這也使我們受益匪淺。同時也讓我們意識到教育實習(xí)的不容易，因為實習(xí)是我們將來走上工作崗位的一個重要步驟。我們要以端正的態(tài)度和積極的精神，認真的態(tài)度，全身心的投入到工作當(dāng)中去，為實現(xiàn)我們的目標(biāo)而奮斗。我們應(yīng)當(dāng)在不斷實踐中，增強對教育工作的了解，不斷總結(jié)，提高自己的教育教學(xué)能力。
我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)教育學(xué)理論，提高我們的教育教學(xué)能力，豐富我們的文化底蘊，掌握更好的教育技術(shù)。在我們的實踐中，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提高自身的教育教學(xué)能力，為我們順利完成教育實習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。
通過這次實習(xí)，我們學(xué)到了很多課堂上無法學(xué)到的知識，受益匪淺。它們不僅豐富了我們的知識，開闊了我們的視野，而且使我們學(xué)到很多書本上所不具有的知識。
這段時間我們學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有以下幾點：
一、教育技術(shù)的運用
這是本次實習(xí)以來的實踐體驗，雖然只有短短的一個星期時間，但是對于我們來說卻是十分必要的，它為我們今后踏入工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。這次教育實習(xí)使我們明白到在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識，對于我們在校學(xué)習(xí)的理論知識能夠有較好的指導(dǎo)作用，能夠有效地運用到實際工作中去，對我們來說是十分有利的。我們可以把所學(xué)到的理論知識與實際相結(jié)合，運用到工作中去，提高我們的實際工作能力。通過教育技術(shù)的運用，能夠更好地適應(yīng)教學(xué)活動，更好地為教學(xué)服務(wù)。我們在實習(xí)中遇到的.問題和困難都是有他們幫助解決和應(yīng)當(dāng)?shù)摹?/p>
二、教育工作方面的收獲
我認真地對待每一份教育實習(xí)工作，在實習(xí)中不斷地思考和反思。在實習(xí)中，我們遇到了很多問題和困難。有些問題不是我們可以控制的，有些困難和困難也是可以通過自己的努力去化解的。我們不是不會做，而是會去逃避和逃避，我們只要勇敢地面對挑戰(zhàn)和困難，就能夠戰(zhàn)勝它們。
在教育技術(shù)方面的實踐方面，我們遇到了很多不知道的問題和困難，通過實踐也發(fā)覺自己的不足。我們在教育技術(shù)方面的實踐方面有了很大的突破和提升。教育技術(shù)是一個系統(tǒng)工程的知識，我們要不斷地進行知識的更新和加強。在這次實習(xí)中，我們還學(xué)到了很多知識。教育技術(shù)這個工作要求更高，它要求我們不僅要能夠熟練地運用這么多教學(xué)技術(shù)。還要能夠把一些教學(xué)內(nèi)容運用到課堂教學(xué)中去，這樣在教學(xué)中才能取得好的效果。
三、教育心得
這是在實習(xí)中遇到的最棘手最棘手的問題。我們都需要有一個很好的心理準(zhǔn)備，而不是驚慌失措。在教育技術(shù)方面的實踐方面，我們遇到了很多很多問題和困難。我們都需要和我們的專業(yè)相關(guān)的人物及專業(yè)的同行相互交流經(jīng)驗，通過相互學(xué)習(xí)來解決困難。
在這次教育實習(xí)中，我們收獲的也不僅僅僅是知識，還有教育技術(shù)。在一次教育實習(xí)中我們體會到了教育技術(shù)在實際教學(xué)中的重要性，以前的我們總是把教育技術(shù)當(dāng)成一個知識容器，而忽視了教育技術(shù)所具有的教育功能。我們在這次的實習(xí)中得到了教育技術(shù)的重視和啟發(fā)，我們要做到不斷地學(xué)習(xí)，不斷地提高自己的教育技術(shù)水平。我們還要加強學(xué)習(xí)，我們要在實踐中不斷地學(xué)習(xí)、不斷地反思。在教育技術(shù)方面，我們要做到真正的把教育技術(shù)應(yīng)用到我們的教育教學(xué)當(dāng)中。在教育技術(shù)的方面，教師要能掌握多種教學(xué)模式和方法，在教學(xué)中不斷地探索，不斷地實踐。
個人工作總結(jié) 6
歲月荏苒，窗間過馬，從剛進醫(yī)院到現(xiàn)在已經(jīng)差不多兩年了，剛來醫(yī)院的時候覺得時間很長，用也用不完�，F(xiàn)在回過頭去，兩年的時間何其短暫。這一年的工作已經(jīng)完美的落下了帷幕，迎接我的將會是接下來更加需要激情和熱情的一年。在護士的這份工作上，我體驗到了人生的酸甜苦辣，也感受到了這份事業(yè)給我?guī)淼臐M足和充實。我愿意一直堅守下去，也愿意在這份事業(yè)上奉獻自己的最大的動力。
當(dāng)初學(xué)這個護理專業(yè)的時候，我父親是非常反對的。因為大家都知道護士是一份非常辛苦的工作，不僅要學(xué)好自己的專業(yè)，而且要在照顧病人方面花很大的精力。我爸爸當(dāng)初認為我這個人吃不了這么大的苦，所以極力阻止我，但是我還是很固執(zhí)的選擇了這個專業(yè)。當(dāng)我真正步入這個行業(yè)時，我發(fā)現(xiàn)這確實是一份需要勇氣的工作。
我相信每個人小時候都有害怕過打針。由于我家是鎮(zhèn)上的衛(wèi)生室，所以我常常能夠看見我爸爸給別人打針，所以我自己也就沒有那么害怕了。但是當(dāng)輪到自己給別人打針的時候，我是真的害怕了。但是時間總會將我們的害怕抹去，兩年來，我一路成長，在各種挑戰(zhàn)中生存了下來。這其中的辛酸不可言喻，但是作為護士的我們都心里非常明白，我們吃過的苦，經(jīng)歷過的坎坷，只有我們自己心里懂。所以有時候我們也只能自己獨自消化。
這一路走來，我有過失望的時候，但不曾放棄，一直堅守在前線，也從未有過后悔選擇了這樣一條路。我知道自己現(xiàn)在可能水平還不是很高，但是我愿意一直學(xué)習(xí)下去，也愿意在自己的領(lǐng)域中做一些新的突破。新的一年已經(jīng)到來，我也是該為自己接下來的工作做一次打算了。我想用自己的行動來證明身上的白袍，我也想用成績來證明自己的理想。不管接下來會遇到怎樣的困難，我都會勇敢面對，我也會在以后的每一寸時光中努力學(xué)習(xí)，艱苦奮斗。帶著自己的熱忱，帶著自己的目標(biāo)，一路往前。
時間過得越來越快，我們也在歲月的蹉跎之中有了更好的模樣，未來深不可測，但我們心里的秤已經(jīng)有了結(jié)果。我已經(jīng)明白了自己今后的目標(biāo)，也已經(jīng)清楚了未來自己需要去做的改變。所以接下來的時光就留給自己吧，讓自己的心動和改變?nèi)ヒ徊讲阶C明自己!醫(yī)院年度工作個人匯報總結(jié)篇5
在醫(yī)院一年來遵紀(jì)守法，認真服務(wù)，做好工作，對待病人也總是非常尊重他們，做到了一個護士該有的任務(wù)，在病人眼中我是一個為病人服務(wù)的好護士，在大家眼中我是一個勤懇工作的好員工。
做一名護士，是我自己的選擇，因為以前從小經(jīng)常生病，因此也知道生病的苦惱，所有從小就萌發(fā)了要成為一名護士的愿望，我也順利如愿的成為了一名護士。進入到醫(yī)院在護士長的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)實際工作技巧，多做，多看，不會打擾到工作，把每一份中都用在了工作中，不會無事找事，總是希望自己明白工作的重要，同樣我也注意自己個人修養(yǎng)，因為一個有修養(yǎng)有禮貌的人會得到大家的喜歡和認同。
在醫(yī)院團結(jié)一致，與大家一起努力為病人治病，不懂之處相互幫襯，相互討論和請教，從不會，閉塞而不愿意工作，雖然在崗位上吃了些苦，但是大家都與我一樣，我的同事能夠做到的'我也能夠做到，因為我相信我不是一個弱者，因為我相信，這些我遲早都能夠輕松克服，所以在崗位上我就開始調(diào)整自己的工作做細，畢竟不同的環(huán)境生活方式有些變化也是應(yīng)該的，而我要做的就是適應(yīng)這個環(huán)境，融入到其中，不拖累他人。
學(xué)習(xí)技巧掌握更多的護理知識，這是同事告訴我的，想要在崗位上做好工作就必須要多學(xué)，畢竟在醫(yī)院經(jīng)常會遇到一些疑難雜癥，如果因為知識儲備不足導(dǎo)致自己在面對這些病因時不知道如何去做，會傷人傷己，非常不利，也非常不好，要做的就是好好的完成工作，不怕學(xué)的多，就不學(xué)不精，有老同事的言傳身教，有大家的幫忙指點，我進步飛快，同時在學(xué)在看，進步中找到自己努力的方向，這讓我學(xué)到了更多的護理技巧。
我不是一個容易驕傲的人，在一年中幫助了很多病人，讓我有一只成就感，但同時也讓我清楚了一點，就是要做好工作要謙虛，對于病人因為感激想要報答我我從來不受，一個是因為自己不愿意在讓病人破費，二個也是遵守醫(yī)院的規(guī)定，做一個正直的人，畢竟這些都是我應(yīng)該做的，為什么要這樣做呢?每一個人的觀念都是不同的，病人是我們的同胞，幫助他們也是幫助自己，雖然不是血脈親人，但是卻是一個大家庭，都是中國兒女，正因該給大家更多的幫助和認可，有能力就要用力所能及的力量幫助他們。這是我的責(zé)任。
我們護士的理念一直傳承在每一個醫(yī)護人員心中，是神圣的，也是我們要一輩子為之奉行的，我也會一直都做到，幫助更多的病人，給他們更多的幫助。
個人工作總結(jié) 7
根據(jù)集團公司總經(jīng)理在20xx年上半年初作的工作報告指示精神，我項目部結(jié)合在建工程項目施工特點及管理模式，整合現(xiàn)有資源，充分調(diào)動項目部人員的工作積極性，開展一系列改進工作，完善項目部管理體系的建設(shè)，明確項目精細化管理改進目標(biāo)，提升項目管理水平，現(xiàn)將半年來項目部管理工作匯報如下。
一、工作回顧
20xx年上半年項目部主要施工任務(wù)為“東港第”項目一期二次結(jié)構(gòu)施工工程，本工程為東港第項目a7~a10號樓原樓板預(yù)留洞口二次結(jié)構(gòu)封堵施工，結(jié)構(gòu)樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎，然后澆筑c30砼封堵。其中，a7#~a10#樓洞口共計xx2個，其中a7#樓52個，a8#樓24個，a9#樓34個，a10#樓52個，整個項目涉及二次改造施工戶數(shù)共計208戶。按照合同約定，二次結(jié)構(gòu)施工應(yīng)于20xx年上半年3月1日開始正式施工，但我方進場后遲遲未接到建設(shè)方準(zhǔn)許施工指令，直至20xx年上半年4月2日，我方才開始正式施工�？紤]到建設(shè)方交付房屋時間的緊迫性，我項目部本著服務(wù)業(yè)主、遵守合同的專業(yè)精神，依然按照合同約定的完工日期，重新編排施工進度計劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應(yīng)趕工措施，確保目標(biāo)工期實現(xiàn)。整個施工采取4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分調(diào)動施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。通過采取一系列的工期保障措施，在保證工程質(zhì)量及安全的前提下，于20xx年上半年5月30日順利完成全部二次結(jié)構(gòu)施工內(nèi)容，其中，包括完成建設(shè)方后期增加的a7~a10號樓夾層砌筑改造工程;之后，完成a7、a8、a10號樓一層入戶門口改造施工個任務(wù)。目前，工程項目已通過業(yè)主驗收，結(jié)算資料收集整理完畢，已向建設(shè)方提出結(jié)算申請，并開始審核流程，相關(guān)檔案資料已向建設(shè)單位移交。
20xx年上半年，“東港第”住宅項目一期工程根據(jù)總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內(nèi)的全部施工內(nèi)容。目前，項目部在做好向建設(shè)單位及物業(yè)單位驗收移交工作的同時，已逐步進入工程保修階段，配合建設(shè)單位做好售后維修工作，將房屋順利交付給客戶。
一期工程結(jié)算工作是本年度工作重點之一，項目部全力配合集團公司預(yù)算部門工作，收集、整理結(jié)算資料，及時與甲方溝通，為結(jié)算工作順利完結(jié)提供便利條件。
半年來，針對二次結(jié)構(gòu)施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況，以及工程結(jié)算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點：一是要保證工程能按照時間節(jié)點順利交付;二是要配合好集團公司預(yù)算部門，盡早回收工程款;三、要配合好建設(shè)單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關(guān)系。項目部尊照年初集團工作報告精神，加強項目部精細化管理以及規(guī)章制度落實，再小的工程也要做成精品，從工程進度、質(zhì)量、安全、成本控制等多方面入手，改進管理工作的不足�？偨Y(jié)經(jīng)驗、找出不足，以此總結(jié)上半年工作中的得與失。
二、巧提速、保工期
“東港第”二次結(jié)構(gòu)施工開工日期雖滯后，但這并沒有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由。原本3個月左右的施工期限，被壓縮到2個月不到。時間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。項目部從施工進度計劃入手，將原本相對籠統(tǒng)的總進度計劃細化到每日工作內(nèi)容、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程，細化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時間、固定施工人員，各工序間流水施工，無時差緊密銜接，為砼澆筑及養(yǎng)護節(jié)省出時間。細化的計劃經(jīng)反復(fù)實踐檢驗，最終得以確定實施。做為施工的主要調(diào)度負責(zé)人，施工工長必須明確工作內(nèi)容、工作順序、持續(xù)時間及工作之間的相互銜接關(guān)系等并付諸實施;項目部管理任務(wù)就是在計劃實施過程中經(jīng)常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發(fā)現(xiàn)有偏差出現(xiàn)，應(yīng)在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上采取有效措施排除障礙或調(diào)整、修改原進度計劃后再實施。在實際施工中，出現(xiàn)施工進度滯后的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣，會長時間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業(yè)，項目將原計劃調(diào)整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業(yè)面清空，白天如作業(yè)工序多，則不進行排渣，如此也可以避免給建設(shè)方房屋銷售工作帶來影響，計劃調(diào)整后，給關(guān)鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間，使工程中期形象已初具規(guī)模。
在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間，基本每日晚間19點持續(xù)施工至23點。通過施工小段分包以及對于施工勞動強度大的工作，在達到施工作業(yè)量后
給與一定獎勵等措施，調(diào)動工人工作熱情，夜間作業(yè)盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務(wù)，充分利用好夜間施工時間。材料方面，做好材料計劃，保證現(xiàn)場施工需求。施工技術(shù)方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結(jié)時間較長，為縮短砼凝結(jié)時間，項目部進一批早強劑，按照配合比要求，進行配比。摻入早強劑后，砼初凝時間明顯縮短2~3個小時，樓板底模拆除時間也相應(yīng)縮短。通過實踐的進度計劃雖然已于項目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數(shù)據(jù)、分析問題、調(diào)整計劃，使得在進行最后一棟a9號樓施工時，實際施工已基本與計劃工期相吻合，大大地縮短了工期。進度管理在取得成效的同時，也有很多不足，工期計劃一再調(diào)整，使得施工不能保持連續(xù)性;人力及機械一直保持高負荷施工狀態(tài)，難免出現(xiàn)不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。一直受這些問題困擾，使得施工進度放緩。
三、重質(zhì)量、贏信譽
二次結(jié)構(gòu)施工雖是小活，但也不應(yīng)忽視了施工質(zhì)量，小活也要干出“精品”工程。二次結(jié)構(gòu)施工工序多，質(zhì)量控制點多。項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質(zhì)量控制。例如在鋼筋工程，在開始植筋前，因為不是專業(yè)植筋人員，需要把植筋的要點，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓(xùn)，作業(yè)工人達到技術(shù)施工工藝要求，可批量作業(yè)后，在施工過程進行抽檢，發(fā)現(xiàn)問題及時進行整改。二次結(jié)構(gòu)施工質(zhì)量控制重點：一是涉及結(jié)構(gòu)安全類，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。施工前項目部也做好質(zhì)量的.預(yù)控措施，在原施工方案的基礎(chǔ)上，改進、細化施工方案，例如對模板拼縫的控制，對周轉(zhuǎn)多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。在比如砼配合比，現(xiàn)場攪拌嚴(yán)格按照實驗室出具的配合比單，進行配比;墻面雖未要求抹灰，但根據(jù)現(xiàn)場實際情況，二次施工部位墻面需重新進行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。一系列的措施體現(xiàn)了“精細化”管理的精神，重視質(zhì)量工作也讓我們贏得了業(yè)主的贊揚。
四、壓成本、創(chuàng)效益
a7~a10號樓二次結(jié)構(gòu)施工，包括設(shè)備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，按照現(xiàn)場施工實際發(fā)生統(tǒng)計，工程實際發(fā)生成本為812,887.5元，合同施工審定總價款為 萬元，已撥付工程款為 萬元，占總造價的 %;申請結(jié)算金額為 萬元，其中發(fā)生人工507,200.00元、水泥52,170.00元、砂子石子37,600元、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗費6,000.00元;實際發(fā)生簽證、設(shè)計變更費用元、 趕工費 元。
項目部重視對資金、資產(chǎn)的管理，始終堅持節(jié)儉務(wù)實、杜絕浪費，堅持用好每一分錢。成本管理工作是項目管理工作的重要一環(huán)。項目部重點加強對實際工程量測算、處理現(xiàn)場簽證和變更為主的成本控制。在施工過程中比照合同清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請，主動與甲方取得溝通。二次結(jié)構(gòu)施工過程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，并予以了滿足。
五、經(jīng)驗及教訓(xùn)
“東港第”工程一期項目，歷時3年時間，在20xx年上半年完成了工程移交、結(jié)算工作，標(biāo)志著我方履行合同約定，順利將又一“精品”工程交付給業(yè)主。并且，在施工管理、工程質(zhì)量、安全管理、進度控制、合同履約率等多方面贏得了業(yè)主的信譽及口碑。這些成績的取得，歸功于項目管理工作逐步地精細化，從每月、每周、每日進度計劃、到責(zé)任到人的崗位職責(zé)，再到細化的制度規(guī)章，項目部管理工作的精細化，讓管理責(zé)任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題，消除管理工作死角，發(fā)揮每個崗位作用，各司其職，有效降低管理風(fēng)險，進而保證成本目標(biāo)的實現(xiàn)。
六、下半年工作計劃
下半年，“東港第”項目將全面進入保修階段，項目部各專業(yè)將設(shè)置專人負責(zé)維修工作，全力配合好業(yè)主單位的銷售工作。同時，項目部將做好工程款的回攏工作，及時與業(yè)主方取得溝通。項目部剩余人員將妥善進行安排，并為新工程做好準(zhǔn)備工作，隨時投入先建設(shè)項目工作中。
個人工作總結(jié) 8
自社區(qū)合并以來，在區(qū)委、區(qū)政府、街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下，圍繞工作大局，突出工作重點，強化服務(wù)主題，切實履行職能，齊心協(xié)力，完成了區(qū)委、區(qū)政府、街道黨工委交給的各項工作指標(biāo)和工作任務(wù)。我主要分管勞動保障服務(wù)站工作和經(jīng)濟統(tǒng)計工作，下面把我兩年來的工作匯報
一、勞動保障服務(wù)站工作
做好“離崗失業(yè)人員家庭狀況入戶調(diào)查”工作，普查809戶、1277名離崗失業(yè)人員、其中無就業(yè)愿望262人；1-10月新增就業(yè)1300人，完成街道下達指標(biāo)1100人的118%，城鎮(zhèn)失業(yè)率控制在5%以內(nèi)；安置大齡就業(yè)困難人員就業(yè)63人，實現(xiàn)勞務(wù)輸出221人；普惠制培訓(xùn)下崗失業(yè)人員120人、農(nóng)民工80人、自行培訓(xùn)168人；辦理“4050”靈活就業(yè)人員社會保險補貼411人、辦理再就業(yè)優(yōu)惠證408人；領(lǐng)取失業(yè)金人員104人；確保“零就業(yè)家庭”至少一人就業(yè)；
在確保完成上述工作目標(biāo)的同時，我們著重從以下幾方面做了工作。
�。ㄒ唬┩怀龉ぷ髦攸c，進一步強化就業(yè)和再就業(yè)工作。
積極開發(fā)就業(yè)崗位，努力擴大就業(yè)。特別是社區(qū)服務(wù)功能不斷完善，增加了就業(yè)崗位；多渠道開展勞務(wù)輸出，實現(xiàn)域內(nèi)勞動力資源向域處輸出就業(yè)；積極開發(fā)公益性崗位，安置“4050”人員就業(yè)；大力倡導(dǎo)靈活就業(yè)，實現(xiàn)就業(yè)形式多樣式。開展靈活多樣培訓(xùn)，就業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域不斷拓寬。充分挖掘了區(qū)域內(nèi)各類培訓(xùn)資源，實現(xiàn)了以區(qū)培訓(xùn)中心為龍頭，以街道和社區(qū)為依托，以區(qū)域內(nèi)各類培訓(xùn)資源為渠道的多層次、多領(lǐng)域、多行業(yè)的培訓(xùn)、多行業(yè)的培訓(xùn)，共培訓(xùn)288人，提高了下崗失業(yè)人員的就業(yè)本領(lǐng)。認真落實促進就業(yè)各項優(yōu)惠政策。辦理《再就業(yè)優(yōu)惠證》408個，有力地促進了下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。社區(qū)勞動保障服務(wù)站發(fā)揮了應(yīng)有的功能和作用，形成了橫向到邊、縱向到底的勞動保障工作新機制。
（二）推進社保改革，逐步建立完善的社會保障體系
擴大了社會保險覆蓋面。確定了民營企業(yè)、個體工商戶及自由職業(yè)者為重點，加大了社會保險宣傳工作力度，廣大職工參保意識逐漸增強。加強了工作指導(dǎo)，經(jīng)常深入到基層和企業(yè)了解情況、摸清底數(shù)，指導(dǎo)各項保險工作辦理手續(xù)，辦理養(yǎng)老保險98人。
進一步完善、規(guī)范企業(yè)離退休人員的社會化管理工作。接收企業(yè)退休人員基本信息檔案卡1348人，建立健全企業(yè)退休人員數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)計算機管理，對企業(yè)退休人員實行動態(tài)管理，及時為其辦理轉(zhuǎn)入，轉(zhuǎn)出、新辦退休人員和死亡人員的增減手續(xù)，及時調(diào)整檔案卡和數(shù)據(jù)庫，及時上報各類報表，及時為死亡家屬辦理喪葬費及相關(guān)手續(xù)。
認真做好離退休人員的生存認定工作，利用社區(qū)干部入戶走訪，社區(qū)自愿者信息反饋，張貼通知等多種形式，準(zhǔn)確掌握退休人員的'基本情況做到心中有數(shù)，堅決杜絕、冒領(lǐng)、騙領(lǐng)社保基金現(xiàn)象，并對新接收的退休人員，接收時見到本人。
做好企業(yè)退休職工享受冬煤補貼資格認定和喪葬救濟領(lǐng)取工作，嚴(yán)格按照有關(guān)政策辦事，不徇私情，把好冬煤補貼認定關(guān)。
及時接收退休黨員的組織關(guān)系，組織他們參加支部學(xué)習(xí)，為社區(qū)建設(shè)提出合理化建議等，社區(qū)還經(jīng)常性開展退休人員的文化、體育健身活動，組織老年秧歌隊，利用社區(qū)大學(xué)為社區(qū)退休職工學(xué)習(xí)健康保健知識，請社區(qū)醫(yī)療站工作人員為他們免費體檢，每年重陽節(jié)為老年人過生日，社區(qū)逐漸形成了尊老、愛老、敬老的良好風(fēng)氣。
二、統(tǒng)計工作
做好國家、省、市、區(qū)基本單位統(tǒng)計報表制度及時掌握轄區(qū)內(nèi)基本單位增減變動情況，共有628戶，其中事業(yè)單位26戶、私營以上企業(yè)130戶、（金融業(yè)11戶）、個體工商戶472戶。市抽樣49戶、外資企業(yè)抽樣4戶、規(guī)模以下工業(yè)企業(yè)17戶、每月及時報表。
在工作中還存在著等靠的思想，沒有創(chuàng)新意識。在下半年的工作中，要緊密結(jié)合我社區(qū)實際，積極開發(fā)就業(yè)門路，加強職業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)服務(wù)要做好“4050”靈活就業(yè)人員社保補貼認定工作；“零就業(yè)家庭”就業(yè)援助工作；退休人員社會化管理服務(wù)工作，千方百計做好勞動保障服務(wù)工作和基本單位名錄庫維護工作。
個人工作總結(jié) 9
20xx年，是本人進入公務(wù)員隊伍參加工作的第一個年頭，也是開啟新生活的一年。作為新人，一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的支持和鼓勵下，本人認真工作，加強學(xué)習(xí)，較好地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，個人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的提高。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下，請領(lǐng)導(dǎo)給予審查。
一、快速適應(yīng)環(huán)境，迅速轉(zhuǎn)變角色。
初來乍到，面對陌生的工作環(huán)境，以及住宿、辦公條件反差大的現(xiàn)實問題，我沒有打退堂鼓，自覺樹立既來之、則安之的思想，在縣司法局領(lǐng)導(dǎo)以及鄉(xiāng)黨委政府領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和指導(dǎo)下，我很快適應(yīng)了工作和生活環(huán)境。首先是通過利用干部會議點名時認識領(lǐng)導(dǎo)和同事，其次是利用工作之余主動到各股室所交流和了解情況，第三是主動與分管領(lǐng)導(dǎo)溝通，熟悉工作方法，第四是積極協(xié)助黨政辦處理日常工作，熟悉有關(guān)規(guī)章，等等。通過以上方式，確保了自己在短時間內(nèi)熟悉掌握解了機關(guān)工作和基層工作規(guī)律，為日后的工作開展奠定了基礎(chǔ)。
二、主動有所作為，積極開展工作。
到崗后，一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。由于我鄉(xiāng)工作人員很少，鄉(xiāng)黨政辦、綜治辦、共青團等部門人少甚至空編，為了讓各項工作能正常開展，經(jīng)我主動申請，領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，同意我兼任鄉(xiāng)黨委政府其他工作。我現(xiàn)在的主要工作有四個方面：一是負責(zé)司法所全面工作，二是協(xié)助政法委書記抓好綜治辦工作，三是協(xié)助分管辦公室領(lǐng)導(dǎo)做好黨政辦日常工作，四是負責(zé)共青團全面工作。一年來，工作盡職盡責(zé)，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手。
(一)司法所工作。由于鄉(xiāng)司法所已有9年時間沒有專職司法工作人員，司法行政工作存在諸多空缺。面對這一特殊情況，我沒有報怨，一切從零開始，認真梳理，逐一完善，通過努力，我鄉(xiāng)司法所的司法行政工作職能得到了正常發(fā)揮。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：一是主動了解各單位各部門人民調(diào)解組織、調(diào)解員情況并建立信息檔案;二是協(xié)助制定完善各村村規(guī)民約，加強村級人民調(diào)解工作業(yè)務(wù)指導(dǎo);三是積極主動參與到各類矛盾糾紛調(diào)處中，因人手緊缺，經(jīng)常獨立組織矛盾糾紛當(dāng)事人進行調(diào)解，化解矛盾，大大減輕了鄉(xiāng)黨委政府工作負擔(dān)，有效維護社會和諧穩(wěn)定;四是完善司法行政工作機制，制定工作制度，規(guī)范工作檔案。一年來，我所在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展“送法進村入戶”活動8場次，法制文藝演出2場次，解答法律咨詢60余人次，張貼宣傳標(biāo)語650余幅，散發(fā)宣傳資料4000余份，受教育群眾5200余人次，排查民間糾紛38件，調(diào)處38件，調(diào)處率100%，調(diào)處成功37件，調(diào)處成功率97.3%，履行37件，履行率為100%，預(yù)防糾紛8件，接待法律援助咨詢40余人次，報送《普法依法治理工作簡報》20期，《人民調(diào)解工作簡報》**期，《刑釋解教人員安置幫教工作簡報》6期，《民情動態(tài)工作簡報》4期，《社區(qū)矯正工作簡報》4期。
(二)綜治辦工作。主要負責(zé)資料整理、報告材料起草、各類報表統(tǒng)計報送，等。鄉(xiāng)綜治辦沒有專職人員，工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)性強，工作材料多。今年共起草各種報告20余篇，起草和簽訂政法、綜治、信訪、維穩(wěn)、國安、防處、禁毒等工作責(zé)任書1200余份，收集整理各類工作報表，報送各類工作信息簡報以及綜治辦日常工作事務(wù)等，確保鄉(xiāng)綜治辦工作順利開展。
(三)黨政辦工作。黨政辦工作可以說是完全服務(wù)性質(zhì)的工作，既要對外服務(wù)，也要對內(nèi)服務(wù)，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦里的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系有關(guān)經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領(lǐng)導(dǎo)批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件;在收集整理資料時，全面、準(zhǔn)確地了解各方面工作的.開展情況，及時總結(jié)、匯總，向領(lǐng)導(dǎo)匯報或讓領(lǐng)導(dǎo)備查，在起草文搞時，能及時認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)。
(四)共青團工作。由于我鄉(xiāng)團委團干配備不齊，鄉(xiāng)團委工作開展較為困難。為了改變這一狀況，經(jīng)我本人申請，鄉(xiāng)黨委研究決定，同意將鄉(xiāng)團委工作由我來負責(zé)。通過完善團干配備，發(fā)揮團干職能作用，使鄉(xiāng)團委工作得以有序開展，各種工作任務(wù)都能得到妥善處理。
三、加強自我學(xué)習(xí)、自我教育、促進自我成熟。
中國自古以來就有“修身齊家治國平天下”的古訓(xùn)。我深知，作為一名普通的公務(wù)員，要想真正做到服務(wù)于百姓，首先要加強自我修養(yǎng)。工作中的實踐經(jīng)驗固然十分重要，但是想要真正從內(nèi)在去提高自我修養(yǎng)還是要繼續(xù)學(xué)習(xí)。因此，在工作之余，我非常注重加強思想政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治理論水平;加強歷史唯物主義和辨證法的學(xué)習(xí)，牢固樹立和落實以人為本的科學(xué)發(fā)展觀;加強職職業(yè)道德培養(yǎng)，增強公仆意識;加強法律法規(guī)政策、現(xiàn)代經(jīng)濟、科技、辦公自動化等與工
作領(lǐng)域息息相關(guān)的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平;利用工作之余，自覺學(xué)習(xí)法學(xué)(本科)專業(yè)知識，提升文化素質(zhì)，為以后更好的服務(wù)人民作準(zhǔn)備。
四、嚴(yán)于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。
一年來，始終堅持用馬克思主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
五、存在的不足
一年來，我在組織、領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但也清醒地認識到自己還存在一些缺點和不足。比如政治理論基礎(chǔ)還不扎實，業(yè)務(wù)知識還不夠全面，工作方式還不夠成熟，處理問題時還不夠果斷等。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，認真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進取，盡快成長，以公務(wù)員的高標(biāo)準(zhǔn)時刻要求自己，成為組織放心，人民滿意的人民公仆。
請組織和同志們審查。
個人工作總結(jié) 10
20xx年，中和社區(qū)在鎮(zhèn)政府鎮(zhèn)黨委的重視與指導(dǎo)下，在社區(qū)主任與全體社區(qū)成員的共同努力下，我緊緊圍繞‘全面改善人居環(huán)境，傾力打造魅力社區(qū)’為目標(biāo)，以創(chuàng)建優(yōu)美小區(qū)環(huán)境為目標(biāo)，深入學(xué)習(xí)十八大精神，勇于創(chuàng)新，勤奮工作，服務(wù)居民，維護本地小區(qū)安全穩(wěn)定工作，較好的完成了上級布置的各項工作任務(wù)，先就將20xx年的我的工作匯報如下；
一、多措并舉，有力推動“三大”活動，取得實實在在的效果
今年我社區(qū)通過多種形式開展“三大”活動，三大即，大走訪、大檢查、大接訪。大走訪，以社區(qū)委主任為領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)低保員，計生員，勞動保障員，深入轄區(qū)走訪入戶登記人員信息，摸查計劃生育情況，登記社區(qū)內(nèi)就業(yè)失業(yè)情況，一一登記入冊，為以后的社區(qū)工作打下良好的基礎(chǔ)，大接訪，即在入戶登記時，及時接待群眾反映社區(qū)內(nèi)存在的矛盾、問題、并能及時解決群眾的實際問題化解鄰里糾紛。大檢查，檢查各個小區(qū)樓道的環(huán)境衛(wèi)生，一些轄區(qū)內(nèi)存在的垃圾死角，及棄管摟的衛(wèi)生問題，并在樓群內(nèi)開展創(chuàng)建美好家園、構(gòu)建和諧社區(qū)、優(yōu)美環(huán)境的倡導(dǎo)。是各個小區(qū)樓群環(huán)境得到的極大的改善。
二、社區(qū)的低保工作
�。ㄒ唬┙Y(jié)合“三大”活動的深入，我廣泛聽取群眾意見，關(guān)注弱勢群體，重點慰問走訪困難老人，困難殘疾人及困難優(yōu)撫對象，及時為他們排憂解難，讓黨的優(yōu)惠政策真正的落到實處。
�。ǘ┰诘捅９ぷ鞣矫�，我們社區(qū)始終以應(yīng)保盡保為原則，做到公開、公正、公平，實行窗口化服務(wù)，對每位享受低保的家庭建立了家庭信息檔案，低保工作做到動態(tài)管理，上半年我社區(qū)對30戶低保戶進行復(fù)審，對條件不符合的7戶家庭進行了撤保，并對社區(qū)22戶低保邊緣戶進行了入戶走訪，并將14戶低保邊緣戶申報低保。
三社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生工作
社區(qū)開張三個加強，集中整治環(huán)境衛(wèi)生活動
1、加大力度集中整治，近日社區(qū)工作人員針對社區(qū)的棄管樓進行了重點清理排查，深入轄區(qū)樓群與居民協(xié)調(diào)協(xié)商，選出樓委會，對小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角進行全方面的清理。社區(qū)工作人員不怕臟，累親自動手清理小區(qū)內(nèi)的白色垃圾，有效的改善轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。
2、加緊落實樓道保潔員，環(huán)節(jié)現(xiàn)狀。我社區(qū)共有樓房49棟，15棟樓進入物業(yè)管理，23棟樓有衛(wèi)生保潔員，還有26棟樓沒有衛(wèi)生保潔員，棄管樓34個，我社區(qū)衛(wèi)生管理員暫時負責(zé)棄管樓的衛(wèi)生管理，現(xiàn)在需要垃圾清運車及垃圾箱，我們積極與政府城管及時溝通反映將小區(qū)內(nèi)的垃圾及時的清運出去，確切保證小區(qū)居民環(huán)境的衛(wèi)生清潔。
3、加強宣傳，發(fā)出倡議，我們以社區(qū)居委會為單位向小區(qū)居民發(fā)出倡議書“小區(qū)是我家，保護環(huán)境靠大家”宣傳標(biāo)語，發(fā)放到每一戶居民的手中，我們還利用早中晚的時間段深入小區(qū)，對小區(qū)內(nèi)的居民亂扔垃圾的不文明現(xiàn)象進行說服，教育、宣傳、勸說，發(fā)出倡議號召大家一起維護公共環(huán)境，構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)建美好家園的倡導(dǎo)。
四、社區(qū)計劃生育工作
結(jié)合大走訪活動，加大力度，增強社區(qū)居民優(yōu)生優(yōu)育意識，計生員嚴(yán)格遵守規(guī)定格盡職守，建立健全社區(qū)住戶花名冊，及時掌握社區(qū)內(nèi)人口變動，對出生、死亡、遷出、遷入、新婚、懷孕，流出、流入等相關(guān)信息能準(zhǔn)確無誤的及時上報，截止20xx年12月，中和社區(qū)最新統(tǒng)計總戶數(shù)1553戶3287人，其中育齡婦女958人上環(huán)440人、新婚21對現(xiàn)懷孕5人出生19人，由于中和社區(qū)居住在繁華區(qū)，外來人員較多，流動人口比較復(fù)雜，我們加大力度對流動人口的及時管理與服務(wù)，由于我們認真的.工作態(tài)度，今年我們社區(qū)沒有計劃外懷孕，無一例超生，與此同時我們?yōu)樯鐓^(qū)的重點人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，向他們講解避孕知識，免費發(fā)放避孕工具，跟蹤服務(wù)，解決育齡婦女的后部之憂。
五、社區(qū)勞動保障工作
我社區(qū)在勞動保障站領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下積極宣傳勞動保障的政策，法規(guī)、認真完成上級主管部署的各項任務(wù)，充分發(fā)揮社區(qū)勞動保障網(wǎng)絡(luò)平臺作用，不斷加強完善社區(qū)就業(yè)在就業(yè)工作。
1、城鎮(zhèn)醫(yī)療保險工作循序漸進，城鎮(zhèn)醫(yī)療保險是一項惠民政策，為落實好此工作，我們社區(qū)工作人員精心研究，廣泛宣傳，簡化程序，方便百姓，在我社區(qū)在全體工作人員的共同努力，并對轄區(qū)居民做大量細致的工作，是居民應(yīng)保盡保，截止6月末，中和社區(qū)醫(yī)療保險參保人數(shù)計人繳費元新增參保人數(shù)人。
2、認真開展離退休人員的視頻認證工作，進一步推進離退休人員的社會化管理。掌握離退人員信息，確保對退休人員的動態(tài)管理，截止11月我這區(qū)共為退休人員792進行了射頻認證，并為退休人員發(fā)放聯(lián)系卡，以方便溝通能更好地為他們服務(wù)。
3、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)就業(yè)工作，認真做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作，今年社區(qū)共為人進行登記，為將來能為失業(yè)人員在就業(yè)提供全面的就業(yè)幫扶和各項優(yōu)惠政策的落實打下良好的基礎(chǔ)。
六、社區(qū)綜合治理工作
廣泛宣傳，提高居民自我防范意識，增強社區(qū)綜合治理工作的創(chuàng)新意識。充分發(fā)揮巡邏隊的作用，并加強管理，把責(zé)任落實當(dāng)人頭，20xx年社區(qū)委主任與巡邏隊聯(lián)合，對樓道、公共設(shè)施的非法標(biāo)語進行集中清理覆蓋，共清理標(biāo)語52條，在兩會期間，我社區(qū)人員在有線電視連接處進行蹲點守候，確保有線電視線路暢通，讓廣大居民及時準(zhǔn)時無誤的收看兩會，確保了小區(qū)穩(wěn)定。
七、文化活動社區(qū)
20xx年八月份，我們社區(qū)在XX小區(qū)舉行了以“唱紅歌、跟黨走、頌祖國”為主題的活動，為紀(jì)念中國共產(chǎn)黨90周年華誕，一首首耳熟能詳、感人肺腑，催人奮進的紅色經(jīng)典歌曲，長出了黨員，群眾、干部對祖國的熱愛，也更拉近了社區(qū)干部與轄區(qū)居民的距離，增進了居民群眾的干群關(guān)系。
社區(qū)今年在各個方面都加大了管理力度，完善了管理機制，通過不斷的努力也獲得了相應(yīng)的成果，但是離上級對社區(qū)的要求還有一定的差距們今后，我們將把不足之處加以改進，全身投入居民群眾中去，立足把社區(qū)各項工作加以改善做得更好，更加完美，實現(xiàn)新的跨越，更上新臺階。
個人工作總結(jié) 11
營業(yè)員是藥店的核心之一,一個藥店的好與不好,一大半就是看這個藥店的營業(yè)員如何,藥店大多數(shù)是做回頭客的生意,而藥店營業(yè)員又要做到小病做醫(yī)生大病做參謀,要給病人以安全感..等等,藥店的營業(yè)員可不是鬧著玩的要治好病的同時又要賺到錢,這個才是藝術(shù)營業(yè)員的崗位看似很普通，但要把這份工作做好，卻并不簡單還有就是多記藥品名，藥品擺放位置，藥店藥很多很雜。
我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識,也從中總結(jié)出了一些我認為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會提前10分鐘左右到店里,理理情愫,準(zhǔn)備這一天的上班。營業(yè)員以微笑服務(wù)為主題，當(dāng)看到顧客,我都會微笑的說: “先生,(或其他)您好!” 類似的禮貌用語,如“對不起” ﹑ ……
觀察+試探+咨詢+傾聽=充分了解顧客需求－－這是藥店營業(yè)員的銷售方程式
每一位顧客都是抱著某種需求才走進藥店的，所以藥店營業(yè)員要盡快了解顧客的真正購買動機，才能向他推薦最合適的藥品。那么，怎樣才能了解到顧客的購買需求呢？察顏觀色通過仔細觀察顧客的動作和表情來洞察他們的需求，找到顧客購買意愿產(chǎn)生的線索。
一、觀察動作。
顧客是匆匆忙忙，快步走進藥店尋找一件藥品，還是漫不經(jīng)心地閑逛；是三番五次拿起一件藥品打量，還是多次折回觀看。藥店營業(yè)員注意觀察顧客的這些舉動，就可以從中透視出他們的心理了。
二、觀察表情。
當(dāng)接過藥店營業(yè)員遞過去的藥品時，顧客是否顯示出興趣，面帶微笑，還是表現(xiàn)出失望和沮喪；當(dāng)藥店營業(yè)員向其介紹藥品時，他是認真傾聽，還是心不在焉，如果兩種情形下都是前者的話，說明顧客對藥品基本滿意，如都是后者的話，說明藥品根本不對顧客的胃口。 店員進行觀察時，切忌以貌取人。衣著簡樸的人可能會花大價錢購買名貴藥品；衣著考究的人可能去買最便宜的感冒藥。因此，藥店營業(yè)員不能憑主觀感覺去對待顧客，要尊重顧客的愿望。
三、試探推薦
通過向顧客推薦一、兩件藥品，觀看顧客的反應(yīng)，就可以了解顧客的愿望了。例如：一位顧客正在仔細觀看消炎藥，如果顧客只是簡單地應(yīng)酬了一句，那么藥店營業(yè)員可以采用下面的方法探測這位顧客： “這種消炎藥很有效�！鳖櫩停骸拔也恢朗遣皇沁@一種，醫(yī)生給我開的藥，但已用光了，我又忘掉是哪一種了�！薄澳煤孟胍幌�，然后再告訴我，您也可以去問一下我們這的坐堂醫(yī)師�！薄芭�，我想起來了，是這一種�！本瓦@樣，藥店營業(yè)員一句試探性的話，就達成了一筆交易。顧客所看的鬧表為話題，而是采用一般性的問話，如：“您要買什么？”顧客：“沒什么，我先隨便看看�！彼幍隊I業(yè)員：“假如您需要的話，可以隨時叫我�！彼幍隊I業(yè)員沒有得到任何關(guān)于顧客購買需要的線索。所以，藥店營業(yè)員一定要仔細觀察顧客的舉動，再加上適當(dāng)?shù)脑儐柡屯扑]，就會較快地把握顧客的需要了。
四、 謹慎詢問
通過直接性提問去發(fā)現(xiàn)顧客的需求與要求時，往往發(fā)現(xiàn)顧客會產(chǎn)生抗拒而不是坦誠相告。所以，提問一定要以有技巧、巧妙、不傷害顧客感情為原則。藥店營業(yè)員可以提出幾個經(jīng)過精心選擇的問題有禮貌地詢問顧客，再加上有技巧的介紹藥品和對顧客進行贊美，以引導(dǎo)顧客充分表達他們自身的真實想法。在詢問時要遵循三個原則：
1、不要單方面的一味詢問。缺乏經(jīng)驗的.藥店營業(yè)員常常犯一個錯誤，就是過多地詢問顧客一些不太重要的問題或是接連不斷的提問題，使顧客有種“被調(diào)查”的不良感覺，從而對藥店營業(yè)員產(chǎn)生反感而不肯說實話。
2、詢問與藥品提示要交替進行。因為“藥品提示”和“詢問”如同自行車上的兩個輪子，共同推動著銷售工作，藥店營業(yè)員可以運用這種方式一點一點地往下探尋，就肯定能掌握顧客的真正需求。
3、詢問要循序漸進。藥店營業(yè)員可以從比較簡單的問題著手，如“請問，您買這種藥是給誰用的？”或“您想買瓶裝的還是盒裝的？”，然后通過顧客的表情和回答來觀察判斷是否需要再有選擇地提一些深入的問題，就象上面的舉例一樣，逐漸地從一般性討論縮小到購買核心，問到較敏感的問題時藥店營業(yè)員可以稍微移開視線并輕松自如地觀察顧客的表現(xiàn)與反應(yīng)。
五、耐心傾聽
讓顧客暢所欲言，不論顧客的稱贊、說明、抱怨、駁斥，還是警告、責(zé)難、辱罵，她都會仔細傾聽，并適當(dāng)有所反應(yīng)，以表示關(guān)心和重視。因為顧客所言是“難以磨滅的”，藥店營業(yè)員可以從傾聽中了解到顧客的購買需求，又因為顧客尊重對那些能認真聽自己講話的人，愿意去回報。因此，傾聽——用心聽顧客的話，不論對導(dǎo)購新手還是老手，都是一句終身受用不盡的忠告。 傾聽如此重要，那么要如何洗耳恭聽呢？
1、做好“聽”的各種準(zhǔn)備。首先要做好心理準(zhǔn)備，要有耐心傾聽顧客的講話；其次要做好業(yè)務(wù)上的準(zhǔn)備，對自己銷售的藥品要了如指掌，要預(yù)先考慮到顧客可能會提出什么問題，自己應(yīng)如何回答，以免到時無所適從。
2、不可分神，要集中注意力。聽人說話也是一門學(xué)問，當(dāng)顧客說話速度太快、或與事實不符時，藥店營業(yè)員絕不能心不在焉，更不能流露出不耐煩的表情。一旦讓顧客發(fā)覺藥店營業(yè)員并未專心在聽自己講話，那藥店營業(yè)員也將失去顧客的信任，從而導(dǎo)致銷售失敗。
3、適當(dāng)發(fā)問，幫顧客理出頭緒。顧客在說話時，原則上藥店營業(yè)員要有耐性，不管愛聽不愛聽都不要打斷對方，可是適時地發(fā)問，比一味地點頭稱是、或面無表情地站在一旁更為有效。 一個好的聽者既不怕承認自己的無知，也不怕向顧客發(fā)問，因為她知道這樣做不但會幫助顧客理出頭緒，而且會使談話更具體生動。為了鼓勵顧客講話，藥店營業(yè)員不僅要用目光去鼓勵顧客，還應(yīng)不時地點一下頭，以示聽懂或贊同。例如：“我明白您的意思”、“您是說……”、“這種藥很不錯”，或者簡單地說一聲：“是的”、“不錯”等等。
4、從傾聽中，了解顧客的意見與需求。顧客的內(nèi)心常有意見、需要、問題、疑難等等，藥店營業(yè)員就必須要讓顧客的意見發(fā)表出來，從而了解需要、解決問題、清除疑難。在藥店營業(yè)員了解到顧客的真正需求之前，就要找出話題，讓顧客不停地說下去，這樣不但可避免聽片斷語言而產(chǎn)生誤解，而且藥店營業(yè)員也可以從顧客的談話內(nèi)容、聲調(diào)、表情、身體的動作中觀察、揣摩其真正的需求。
5、注意平時的鍛煉。聽別人講話也是一門藝術(shù)。藥店營業(yè)員在平時同朋友、家人、服務(wù)對象交談時，隨時都可以鍛煉聽力，掌握傾聽技巧，慢慢地就可以使傾聽水平有很大的提高，而且也可以從傾聽中學(xué)到許多有用的知識。 最后，提醒各位藥店營業(yè)員千萬不要自以為知道顧客想要什么，必須仔細傾聽他們所講的每一句話，而且通過顧客的談話來鑒定他最關(guān)心的問題，而后根據(jù)他們的需要提出合理化建議，只有這樣，才能收到事半功倍的效果.
個人工作總結(jié) 12
從事電話客服是一項需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，過去一年的客戶服務(wù)工作即將結(jié)束。2022年工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為一名客戶服務(wù)人員，我始終堅持做好簡單的事情并不簡單。認真對待工作中的一切，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極、努力；當(dāng)同事需要換班時，可以放棄休息時間，制定工作計劃，堅決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學(xué)習(xí)，與時俱進
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學(xué)習(xí)。作為電話中心的客戶服務(wù)人員，我深刻認識到，商業(yè)學(xué)習(xí)不僅是一項任務(wù)，也是一種責(zé)任，也是一種領(lǐng)域。近幾個月來，我一直在努力學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識，加強思維能力，注重理論聯(lián)系實際，鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實的聯(lián)系。在工作中，理論指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，在理論指導(dǎo)下，不斷提高分析和解決問題的能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。
2.注意克服意識形態(tài)上的惰性。堅持按照制度和計劃學(xué)習(xí)商業(yè)知識。首先，不要把商業(yè)知識的學(xué)習(xí)視為額外的負擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的商業(yè)知識和公司的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚釘子精神，擠時間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不要因為工作繁忙而忽視學(xué)習(xí)，不要因為任務(wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中，我會努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的'關(guān)系，用最好的服務(wù)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和個性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應(yīng)能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量和效率的結(jié)合。
2.加強自己的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時，技能可以脫口而出；加強知識庫搜索實踐，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們有效利用知識庫；不斷鞏固業(yè)務(wù)知識，準(zhǔn)確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己，培養(yǎng)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的實踐心理素質(zhì)。學(xué)會做枯燥單調(diào)的工作，學(xué)會把工作當(dāng)作一種享受。
個人工作總結(jié) 13
20XX年在匆忙之中過去了，我們即將迎來新的一年。隨著公司的改革和調(diào)整，我于20XX年2月調(diào)任XX采購部經(jīng)理助理，主要負責(zé)配合采購經(jīng)理完成相關(guān)工作，并且進行生產(chǎn)原材料的采購工作。這期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在生產(chǎn)部及其部門經(jīng)理徐軍偉的大力支持下，整體上順利的完成了采購任務(wù)，保障了生產(chǎn)的正常運行。我就這一年的工作成績以及存在的不足做了如下總結(jié)：
一、采購部工作
1、基于我在20xx參與相關(guān)采購工作的經(jīng)驗，對市場行情以及供應(yīng)商足夠的了解，在調(diào)任采購助理工作后配合采購經(jīng)理圍繞成本控制等方面積極展開工作，對原材料采購價格進行合理調(diào)整。
2、自2月底開始，加強與各供應(yīng)商的聯(lián)系與溝通，將公司新出臺的貨款結(jié)算方式和相關(guān)通知文件逐步實施到位。
3、處理緊急事務(wù)方面。
面對資金不足，原材料緊缺，在生產(chǎn)面臨停產(chǎn)的情況下，想盡辦法聯(lián)系新客戶，抓緊進行原材料采購工作。其中，供應(yīng)商數(shù)量從原有的32戶發(fā)展到目前的`66戶，增長率為106.25%。采購原材料的收購量從20XX年1月份的1013.724噸，增加收購量1368.33噸，增長了134.98%。基本確保了企業(yè)的正常生產(chǎn)，確保了原材料不足的不良局面得到了緩解。
二、工作中存在的不足
由于本人工作能力和文化上的不足，對公司的工作不能盡全力進行工作。例如：新的供應(yīng)商增加還不是很多，宣傳工作還沒有實施到位；由于對供應(yīng)商的資金缺口很大，有部分供應(yīng)商對公司信任程度不高，但未能做好溝通工作，造成原材料嚴(yán)重外流現(xiàn)象，使得出現(xiàn)過公司生產(chǎn)所需原材料不足的情況。
三、工作計劃
1、廣泛宣傳，增加新的供應(yīng)商。
2、開發(fā)新的采購渠道，向廣東、東南亞地區(qū)發(fā)展。
3、為保障生產(chǎn)原材料采購需求，希望公司增加資金，為保障企業(yè)生產(chǎn)提供有效措施。
4、根據(jù)原材料的品質(zhì)多樣化，嚴(yán)把材料驗收關(guān)，為企業(yè)增收節(jié)支想辦法。
5、提高管理能力及與供應(yīng)商溝通能力，為公司發(fā)展貢獻我應(yīng)盡的一份力量。
個人工作總結(jié) 14
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在xx移動工作2個月了，這段時間里我抱著虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，學(xué)習(xí)公司的開發(fā)流程，熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統(tǒng)開發(fā)框架、主要技術(shù)。主動和同事溝通、學(xué)習(xí)經(jīng)驗。在接到項目開發(fā)任務(wù)后，努力和認真的工作，并在同事的幫助下，如期完成了項目的開發(fā)。
試用期的工作還比較有限，簡單的列了一些，期待公司領(lǐng)導(dǎo)指出工作中的不足。
1、 熟悉公司軟件開發(fā)的系統(tǒng)框架和主要技術(shù)，主要任務(wù)是掌握c#開發(fā)語言和.net集成開發(fā)環(huán)境，熟悉公司軟件開發(fā)的基本框架及分層開發(fā)方式。
2、 熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求，主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論，整理出系統(tǒng)的流程和基本功能模塊，并設(shè)計出數(shù)據(jù)庫。
3、完成勞務(wù)費系統(tǒng)功能的開發(fā)和測試，主要任務(wù)是開發(fā)所有web頁面，包括基本設(shè)定，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，各分區(qū)域和機型統(tǒng)計報表，及備件核銷勞務(wù)費的計算等存儲過程的編寫。
4、 參與電子臺帳和物流系統(tǒng)的開發(fā)，目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開發(fā)。
在這期間，我也發(fā)現(xiàn)自己的很多不足，主要表現(xiàn)在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解，關(guān)于這點我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習(xí)，還有就是代碼的組織不是很清晰，關(guān)于這點，在現(xiàn)在的開發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個專業(yè)性較強的團隊，專業(yè)水平是個人的'核心競爭力，我非常榮幸能加入這個團隊，我將努力的提升自己的專業(yè)水平，并擴充學(xué)習(xí)部門的相關(guān)業(yè)務(wù)知識，爭取能在c#開發(fā)、erp二次開發(fā)、oracledba等方面取得很大的進步。
剛走進xx時，恰逢公司八周年的慶典，看到一個個在平凡崗位作出貢獻的同事，心理只有一種感受—&mdash
;特別感動，他們都是在默默的奉獻著自己，覺得他們真的很偉大，這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力，也讓我對xx的文化也有了新的感悟和理解，我為成為一名xx人而感到驕傲，我將努力的工作，懷著一顆感恩的心，用更好的工作成績?yōu)楣痉⻊?wù)，為在xx實現(xiàn)人生的最大價值而奮斗。
個人工作總結(jié) 15
自上半年我進入餐廳財務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫忙下，推進了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫忙下使我學(xué)到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自我的`工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達成的情景下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計供給的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核（完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付），對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作
1、依據(jù)餐廳的運行情景，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進行了補充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題
1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉條線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高工作效率。對業(yè)務(wù)的熟悉，必須經(jīng)過相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，虛心請教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強分析問題、解決問題的能力。
綜上所述。在過去的半年中，付出了努力，也得到了回報。我堅持要求自我做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)掌握的原則。作為財務(wù)人員異常需要在制度和人情之間把握好分寸，既要做好監(jiān)督控制的工作，又要注意恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒�。僅有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。
個人工作總結(jié) 16
在平平常常中，我又度過了一個學(xué)年，回顧這一學(xué)年的工作，我感到有自己值得懷念的地方，有一點我感到無比欣慰，就是不管社會多么紛繁，多么復(fù)雜，沒有放棄 我做人的基本原則：以誠待人，以誠感人，以誠育人，在自己力所能及的范圍內(nèi)，努力做好每件事。
一、加強以“愛”為中心的師德修養(yǎng)。
熱愛教育教學(xué)工作，愛班級中的每個學(xué)生，用關(guān)愛的眼光看待學(xué)生的每件作品、每項活動。加強以愛為核心的師德修養(yǎng)，不僅是教育教學(xué)的客觀需要，也是教師個人品德的具體體 現(xiàn)，更是維護每個學(xué)生的自尊心、自信心，保護學(xué)生基本人權(quán)的根本保證。很難想象，一個對祖國的花朵都不熱愛、不能傾注滿腔愛心的人，怎么有資格談得上愛祖 國、愛人民?當(dāng)然，有實際工作中，我有時做到并不十分圓滿，但從我主觀上來說，我是努力朝一方向前進的，我也就感到問心無愧。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
現(xiàn)代社會，日新月異。知識的更新周期在縮短。不加強學(xué)習(xí)，緊跟時代步伐，就會被社會所淘汰，甚至成為現(xiàn)代社會的科盲。在日常生活中，我能不斷主動學(xué)習(xí)，了解當(dāng)今教育發(fā)展的.一些動態(tài)，不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。
三、在工作上，扎實做好本職工作
本學(xué)年教務(wù)工作能緊緊圍繞學(xué)年初提出的學(xué)校辦學(xué)思路，科學(xué)安排，扎實工作，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮教務(wù)處指導(dǎo)監(jiān)督、整合推進的功能，進一步增強服務(wù)意識，深化教學(xué)改革，加強師資隊伍建設(shè)，加強教學(xué)檢查、規(guī)范教師的教學(xué)行為，較好地完成了學(xué)年初制定的各項工作計劃，逐步健全了各種教學(xué)檔案，及時全面準(zhǔn)確地為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供教學(xué)信息。在財務(wù)管理工作中能夠嚴(yán)格財經(jīng)制度，工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)。
個人工作總結(jié) 17
“捧著一顆心來，不帶半根草去。”從事輔導(dǎo)員工作的我一直以陶行知的這句話勉勵自己。雖然輔導(dǎo)員工作沒有班主任工作那樣常常被領(lǐng)導(dǎo)提起，但那份職責(zé)卻從來沒有被忽視過。稍作回憶，本學(xué)年主要做了以下幾方面工作：
一、 以德育為本，培養(yǎng)良好的文明禮儀習(xí)慣
小學(xué)生求知欲旺-可塑性大、模仿性強，是形成良好行為習(xí)慣的和品德的最佳時期，我注重狠抓養(yǎng)成教育，及時糾正隊員不規(guī)范言行。對一年級的新生，我們舊叢升旗儀式的排隊、行隊禮做起，教他們做到升旗儀式上行隊禮或注目禮等，有計劃、有步驟的對他們進行常規(guī)訓(xùn)練，為保證教育的實效性，做到以下兩點：一是嚴(yán)抓實管，經(jīng)常、反復(fù)的組織隊員學(xué)習(xí)〈小學(xué)生日常行為習(xí)慣〉，要求隊員記清記牢，做到諄諄教導(dǎo)，堅持不懈；二是通過大肆表揚，個別談話的方式肯定隊員的進步，逐步帶著隊員走上規(guī)范。
根據(jù)少年兒童的`年齡特點，通過多渠道、多層面、全方位對隊員進行思想教育，并寓教育于活動之中。我們本學(xué)期的活動以“自立”為主題如系鞋帶比賽、早飯該不該吃等，并利用教師節(jié)、國慶節(jié)、重陽節(jié)、婦女節(jié)、元旦等傳統(tǒng)節(jié)日開展各種對隊員有影響、有教育性的活動。
充分利用好每周的國旗下講話，回到中隊進行進一步具體、細致的教育，每周的班隊課，針對常規(guī)、環(huán)保的最好時機，這時侯不同 的觀點對對碰，總能碰撞出文明的火花。
二、 利用好少先隊標(biāo)志，抓住教育良機
建隊節(jié)前夕，我花了大量的時間向?qū)W生介紹少先隊的來歷，紅領(lǐng)巾的由來，激發(fā)他們爭帶紅領(lǐng)巾的熱情。當(dāng)上少先隊員后，我又針對如何保證不忘帶紅領(lǐng)巾、保護紅領(lǐng)巾、會系紅領(lǐng)巾等方面細致的指導(dǎo)、督促、落實，并派專人每天檢查隊員們佩帶紅領(lǐng)巾的情況。
除此以外，我還利用了中隊委員標(biāo)志和小隊長標(biāo)志，樹立榜樣意識，激發(fā)學(xué)榜樣、作榜樣的斗志。
三、 組織作好信息的交流
每次征訂報刊，我總是積極的發(fā)動學(xué)生踴躍訂閱，《我們愛科學(xué)》、《中國少年兒童》等刊物經(jīng)常在隊員間傳閱。
以上是對本學(xué)年粗略的回顧，希望在下學(xué)年我的輔導(dǎo)員工作能有更高的境界——在創(chuàng)新、活潑中提升工作品位。
個人工作總結(jié) 18
教學(xué)工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，本人特就這學(xué)期的個人工作總結(jié)如下：
過去的一學(xué)期中，我能夠做到自覺、認真、扎實的備好課，盡自己的最大努力上好課，認真學(xué)習(xí)先進的教育理論、優(yōu)秀的教學(xué)方法和新的教育技術(shù)，并且努力應(yīng)用于實際教學(xué)工作中;能夠針對自己的特點和所教專業(yè)，努力學(xué)習(xí)，積極鉆研，認真授課，熱情輔導(dǎo)，按時按質(zhì)批改作業(yè)，盡心盡力完成好各個教學(xué)環(huán)節(jié),將主要工作總結(jié)如下。
一、日常教學(xué)工作：
AutoCAD課程是每周8學(xué)時，3dsMAX和畢業(yè)設(shè)計是每周20學(xué)時，課時量比較多、又是跨科目教學(xué)，所以準(zhǔn)備起來不太容易，需要大量時間去備課備學(xué)生。為了能夠順利的完成教學(xué)任務(wù)，達到教學(xué)目標(biāo)，上好每一節(jié)課，我就給自己制定了三認真;要求，即嚴(yán)格要求自己的同時要認真?zhèn)浜妹抗?jié)課;認真上好每節(jié)課;認真批改每本作業(yè)。通過努力，我覺得自己還是做到了，為了備好一節(jié)課，我往往會花上一個晚上來反復(fù)鉆研教材，翻閱各類教學(xué)教參，就是想備出一節(jié)讓自己滿意的課，上一節(jié)讓學(xué)生有收獲的課。
二、訓(xùn)練與比賽：
中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)是與應(yīng)用技術(shù)緊密結(jié)合的，那么訓(xùn)練學(xué)生參加競賽是對學(xué)生實用技術(shù)水平的提高，也是對老師教學(xué)成果的檢驗。所以帶領(lǐng)學(xué)生參加各種競賽也是本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)之一。
1、5月參加吉林省中等職業(yè)學(xué)校技能競賽動畫片制作教師組二等獎。
2、6月組織并帶領(lǐng)學(xué)生參加20XX全國三維數(shù)字化創(chuàng)新設(shè)計大賽。
三、學(xué)習(xí)與提高：
俗話說要給學(xué)生一碗水，自己就要有一缸水。對于教師來講就要具備豐富的知識，所以我時很注重對自己知識的儲備。當(dāng)今社會知識更新速度飛快，計算機應(yīng)用技術(shù)更新?lián)Q代日新月異，對于我們中等職業(yè)學(xué)校的專業(yè)教師來講也是需要不斷的充實和提高自己。為了讓學(xué)生掌握到新的.動畫制作技術(shù)，我假期接受了Maya技術(shù)的培訓(xùn)。此次收獲很大，使我在專業(yè)技術(shù)上又上了一個新的臺階。
進入信息化時代，社會對教師的素質(zhì)要求更高，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。
個人工作總結(jié) 19
回顧過去3個月的工作，在取得一定成績的同時也存在著諸多不足與問題，尤其是在舟山物流公共信息服務(wù)平臺、浙江名捷物流有限公司的問題上，有待我去進一步的探索與研究。隨著的即將到來，我將在新的一年里重新審視自己，站在新的起點去迎接新的挑戰(zhàn)，以更高的要求去完成公司的各項工作。現(xiàn)將工作歸結(jié)如下：
一、工作回顧
1、參與舟山市物流公共信息服務(wù)平臺改版建設(shè)，并結(jié)合地區(qū)特色、客戶需求等進行信息平臺整體設(shè)計與構(gòu)架，最終確定信息平臺建站方案。
2、結(jié)合自身所學(xué)建站知識和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段，積極探索舟山市物流公共信息服務(wù)平臺的建設(shè)。
3、針對公司提出構(gòu)建TMS系統(tǒng)與OA系統(tǒng)的設(shè)想，結(jié)合目前物流行業(yè)的需求對市面上運營相對比較成熟的.系統(tǒng)進行了相應(yīng)的了解與學(xué)習(xí)。
4、不斷學(xué)習(xí)強化物流信息化建設(shè)過程中可能會出現(xiàn)的相關(guān)問題，對整個物流行業(yè)進行一定的認知與了解。
5、參加上海博科公司關(guān)于《浙江省普通運輸通用貨運軟件》的培訓(xùn)，系統(tǒng)的了解與應(yīng)用此貨運軟件，為日后的培訓(xùn)工作做好扎實的基礎(chǔ)。
6、根據(jù)總公司的需求，對原有的浙江名捷物流有限公司的進行全新改版，確定最終改版設(shè)計方案。
7、承擔(dān)浙江名捷物流有限公司改版工作，其中涉及界面設(shè)計、程序編寫、技術(shù)實現(xiàn)等等，經(jīng)1個多月的制作和測試于1月中旬全面上線。
8、針對改版后的浙江名捷物流有限公司進行相應(yīng)的改進與完善，盡自己最大努力使其更加完美。
二、存在不足
1、由于之前從未涉足物流領(lǐng)域，所設(shè)計的或軟件可能會存在一定的缺陷與不足，所以在未來的工作中需要對物流知識和工作流程進行進一步的學(xué)習(xí)。
2、我們的團隊成員還都比較年輕，缺乏一定的交流與配合，需要我們?nèi)ミM一步的改進與加強。
3、隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展與更新，需要我們?nèi)ネㄟ^學(xué)習(xí)充實自己的知識與技術(shù)，而目前我的技術(shù)能力還相對比較匱乏，亟需進一步的加強與提高。
4、浙江名捷物流有限公司可能還存在一定的問題與漏洞，需要及時的查漏補缺，并做相應(yīng)的完善與維護工作。
個人工作總結(jié) 20
即將過去的20xx2000年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)人員的大力支持下，完成了財務(wù)任務(wù)，確保工作有序，更好地履行職能，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好工作，更好地完成任務(wù)，由于會計工作，結(jié)合具體情況，年度工作總結(jié)如下：
一、完成主要工作
1.協(xié)助會計及時準(zhǔn)確地完成每月的會計、結(jié)賬和會計處理，完成銀行間業(yè)務(wù)和各種日常費用的`支付。
2.積極落實各項財務(wù)制度，認真學(xué)習(xí)會計政策法規(guī)，提高專業(yè)素質(zhì)和能力。
3.根據(jù)財務(wù)制度，辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，設(shè)立現(xiàn)金銀行日記賬。做好日清月結(jié)，賬款一致，準(zhǔn)確無誤。超限現(xiàn)金及時送存銀行，掌握銀行存款余額，不簽發(fā)空頭支票。
4、嚴(yán)格按照財務(wù)制度的規(guī)定，發(fā)現(xiàn)問題及時與會計溝通，按收付款憑證登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。
5.按照公司有關(guān)規(guī)定，妥善保管現(xiàn)金、支付憑證、有價文件、印章、保險柜鑰匙等。
6.對各類會計檔案進行分類、裝訂、歸檔，協(xié)助辦公室處理日常工作。
7.協(xié)助會計算賬，支付項目部工程款。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提高個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)
認真學(xué)習(xí)財經(jīng)規(guī)定，自覺按照國家財經(jīng)政策和程序辦事。
2、積極參與相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，始終以提高服務(wù)意識為一切工作的基礎(chǔ)；始終嚴(yán)謹、細致、扎實、現(xiàn)實，腳踏實地。
三、存在的不足
雖然我成功地完成了今年的任務(wù)。
1.今后，我將努力學(xué)習(xí)新的商業(yè)知識和會計法規(guī)。
2.只做工作，不善于總結(jié)，所以有些工作費力，但與效果不成比例。事半功倍的現(xiàn)象時有發(fā)生。今后學(xué)的方法，善于總結(jié)，勤于思考，事半功倍。
四、嚴(yán)格履行會計職責(zé)，扎實做好本職工作
1.不斷學(xué)習(xí)、更新知識、改變觀念，提高自己。
2.善于總結(jié)提出自己的意見和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，建立健全的工作機制。
感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們一個發(fā)展的空間。我對公司未來的發(fā)展持信心和樂觀的態(tài)度。我以開放的心態(tài)批評工作中的不足，總結(jié)工作中的不足，加強技術(shù)和溝通能力的培養(yǎng)。我為公司做出微薄的貢獻。
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