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公司質(zhì)量工作總結(jié)
總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編整理的公司質(zhì)量工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司質(zhì)量工作總結(jié)1
南寧分公司的工程質(zhì)量管理工作主要著眼于質(zhì)量工作基礎(chǔ)建設(shè)，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型的發(fā)展道路，不斷的完善和改進(jìn)基礎(chǔ)管理工作，以創(chuàng)新而務(wù)實(shí)的態(tài)度做好各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作。嚴(yán)格依照創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃及質(zhì)量體系控制程序開展質(zhì)量控制，年初制定和分解部門新的一年各項(xiàng)工程質(zhì)量管理工作目標(biāo)，抓好過程質(zhì)量監(jiān)督檢查與指導(dǎo)工作，加強(qiáng)過程質(zhì)量控制力度，確保公司質(zhì)量管理措施的有效執(zhí)行。強(qiáng)化崗位責(zé)任，全面開展質(zhì)量管理工作，嚴(yán)格按制度做好月度檢查監(jiān)督檢查、季度考核、（基礎(chǔ)、主體、竣工）階段驗(yàn)收工作，結(jié)合實(shí)際開展項(xiàng)目質(zhì)量例會，定期集中檢查和日查抽查相結(jié)合，有針對性對重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行的抽檢與培訓(xùn)，及時消除質(zhì)量問題隱患，確保了公司整體施工質(zhì)量處在良好的受控狀態(tài)，公司質(zhì)量管理整體水平穩(wěn)步提高，現(xiàn)將20xx年上半年工程質(zhì)量完成的主要工作總結(jié)如下：
（一）質(zhì)量工作目標(biāo)完成情況
1、公司目標(biāo)指標(biāo)完成情況
建立質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任制，逐級簽訂工程質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書，實(shí)施工程質(zhì)量目標(biāo)管理獎懲制度。公司負(fù)責(zé)施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格率基本達(dá)到100%。
2、質(zhì)量過程控制目標(biāo)完成情況
對于正在施工的加油站建設(shè)項(xiàng)目工程，嚴(yán)格按照過程控制流程，上一道工序完成檢驗(yàn)合格后方可進(jìn)入下一道工序的施工。在自檢、互檢、專檢環(huán)節(jié)通過率均達(dá)到100%。
3、在廣西石化上半年的工程主要是檢維修工程，每個工程要求是工期緊，手續(xù)繁雜，程序比較多，甲方現(xiàn)場管理人員比較多，各個意見不同，但我方施工人員認(rèn)真合理的按照甲方意愿如期保質(zhì)保量完成，受到甲方的一致好評。
（二）完善質(zhì)量管理制度，做好質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作
1、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)工作的推進(jìn)工作
制定施工過程的技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)，并制定檢查細(xì)則，確保了技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施。
2、質(zhì)量業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)計劃的制定與實(shí)施工作
公司加大對施工人員的'現(xiàn)場培訓(xùn)力度，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗制度。每月進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)的檢查，對于差的當(dāng)場提出整改，并要求其停工整改，整改合格后方可繼續(xù)施工。
3、加大監(jiān)督、檢查力度，對項(xiàng)目嚴(yán)格考核
在質(zhì)量檢查制度方面，采取的是“三撿制”：自檢、互檢、專檢；在管理上要嚴(yán)格按照“三檢查、二堅(jiān)持、一過硬”（即自檢、互檢、復(fù)檢；堅(jiān)持按圖紙施工，按規(guī)范施工；產(chǎn)品過硬）的方針進(jìn)行施工，做到掛牌施工，責(zé)任到人，思想到位，在實(shí)施過程中，各方面都實(shí)施較好。同時我們要求技術(shù)人員積極到現(xiàn)場查看，并且提高各級質(zhì)量人員工作積極性，同時提高現(xiàn)場質(zhì)量管理，減少各類質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
（三）加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)管理工作
每月開展質(zhì)量月活動，通過質(zhì)量月活動大大提高了施工隊(duì)伍的創(chuàng)優(yōu)意識，提高了施工人員的技能水平和項(xiàng)目部的管理水平，雖然還未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，但是還是取得了甲方單位的認(rèn)可。并在努力提高項(xiàng)目管理人員的管理水平，提升技術(shù)和服務(wù)水平，確保建設(shè)工程質(zhì)量安全。
（四）加強(qiáng)工程驗(yàn)收管理的力度，保證竣工工程質(zhì)量
嚴(yán)格按照項(xiàng)目竣工驗(yàn)收程序，首先負(fù)責(zé)審查工程建設(shè)的各個環(huán)節(jié)，溝通有關(guān)單位對項(xiàng)目設(shè)計、施工、工程質(zhì)量評定等情況的報告；審閱工程檔案資料，對工程的建設(shè)管理、設(shè)計、施工等方面全面檢查，幫助施工隊(duì)伍審核竣工決算；對尾留工程和存在問題提出處理意見。通過檢查驗(yàn)收，對建設(shè)各個環(huán)節(jié)做出評價并最終形成竣工驗(yàn)收鑒定書。
（五）下一階段工作打算
一是進(jìn)一步抓好建筑工程質(zhì)量監(jiān)督工作。對現(xiàn)場、對施工隊(duì)伍要加大管理力度，確保工程質(zhì)量。
二是做好工程質(zhì)量通病整治工作。根據(jù)現(xiàn)有工程質(zhì)量存在的問題，按照規(guī)范要求，結(jié)合實(shí)際，分階段、分步驟地按國家相關(guān)規(guī)范，對于加油站工程質(zhì)量通病進(jìn)行整治工作。
公司質(zhì)量工作總結(jié)2
根據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會20xx年質(zhì)量月活動有關(guān)要求，為大力貫徹落實(shí)集團(tuán)公司戰(zhàn)略研討會會議精神，樹立“三年兩改觀”質(zhì)量先行，做大做強(qiáng)自主以質(zhì)取勝的理念，以“質(zhì)量月”為活動載體，整體發(fā)動、全員參與，全面提高全體員工的質(zhì)量意識，全面提高一汽轎車品牌的整體質(zhì)量水平，為更好的利用質(zhì)量月活動在全國范圍內(nèi)做好宣傳，經(jīng)公司決定，汪總簽發(fā)，轎車公司質(zhì)量月主題為“提升產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量，樹立自主品牌形象”，并在質(zhì)量月期間組織、參與了以下活動：
一、積極參加中質(zhì)協(xié)主辦的全國質(zhì)量文化建設(shè)論壇系列活動一汽轎車股份有限公司代表一汽集團(tuán)公司于9月份參加了由中國質(zhì)量協(xié)會舉辦了第二屆全國質(zhì)量文化建設(shè)論壇系列活動。公司喜獲“20xx年度全國質(zhì)量文化建設(shè)示范單位”稱號，同時由柳巖部長、張宗�？崎L及楊玉宏同志起草的論文《深化質(zhì)量文化建設(shè)，做強(qiáng)自主轎車品牌》榮獲優(yōu)秀論文獎。汪玉春副總經(jīng)理代表一汽集團(tuán)在論壇上進(jìn)行了《打造自主質(zhì)量文化實(shí)現(xiàn)顧客滿意價值》主題演講，得到與會領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)量專家、企事業(yè)代表的一致好評。
二、參加了中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會質(zhì)量月有關(guān)活動。參加中國質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會出版的《20xx年全國質(zhì)量月“優(yōu)秀典型企業(yè)質(zhì)量誠信倡議”活動專輯》活動。
三、參加了吉林省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會質(zhì)量月活動。參加了省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局和省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會共同舉辦的主題為“全員全過程全方位參與，全面提高質(zhì)量安全水平”的20xx年質(zhì)量月活動，冠名質(zhì)量月活動宣傳掛圖，其中500套發(fā)往我公司，用于公司各部門以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的宣傳，其余9500套由省質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會發(fā)往吉林省各企業(yè)，用于全省范圍內(nèi)宣傳我公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品；并且參加省質(zhì)量管理監(jiān)督協(xié)會舉辦的`“20xx年質(zhì)量月全省示范單位專題電視展播”。
四、參加一汽集團(tuán)公司質(zhì)量月活動積極響應(yīng)集團(tuán)公司質(zhì)量月的號召，落實(shí)集團(tuán)公司的精神，下發(fā)了集團(tuán)公司的編寫的質(zhì)量月宣傳資料，并指導(dǎo)各職能部門學(xué)習(xí)集團(tuán)公司質(zhì)量月宣傳手冊。
五、一汽轎車股份公司系列活動
5.1在公司內(nèi)舉辦了崗位練兵活動。加強(qiáng)奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量控制，把產(chǎn)品質(zhì)量落實(shí)到每一道工序和個人，切實(shí)按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和檢驗(yàn)，提高奔騰轎車裝配（加工）質(zhì)量和質(zhì)量控制能力，確保奔騰轎車產(chǎn)品質(zhì)量，人力資源部、質(zhì)保部共同組織下了公司四大工藝崗位練兵、技術(shù)考核活動。
5.2在全公司內(nèi)舉辦了質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動為深化企業(yè)質(zhì)量文化建設(shè)，調(diào)動員工參與公司質(zhì)量管理的積極性，提高全員質(zhì)量意識，生產(chǎn)出高質(zhì)量轎車，質(zhì)保部和公司工會共同組織了全公司范圍內(nèi)的質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動，公司近2500人參加了此項(xiàng)活動，通過質(zhì)量建言獻(xiàn)策活動，公司各層員工暢所欲言，述說了自己對質(zhì)量的認(rèn)識，針對自己的實(shí)際崗位，提出了合理化建議，活躍了大家的思維，提高了大家參與群眾性質(zhì)量管理的積極性。經(jīng)評選篩選，有94項(xiàng)質(zhì)量合理化建議被確定為公司質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目并組織有關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)，并對38個（一等獎3個，二等獎5個，三等獎10個，優(yōu)秀獎20個）優(yōu)秀質(zhì)量建言獻(xiàn)策給予表彰，同時，選錄66個質(zhì)量感言作品編制成《20xx年質(zhì)量月質(zhì)量建言獻(xiàn)策優(yōu)秀作品選》宣傳冊子，發(fā)往全公司員工進(jìn)行質(zhì)量意識宣傳。
5.3在公司內(nèi)舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動。為加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量控制，提高質(zhì)量改進(jìn)效率、效果，確保新產(chǎn)品奔騰B50整車質(zhì)量，公司在質(zhì)量月期間舉辦質(zhì)量目標(biāo)達(dá)標(biāo)競賽活動。各單位把奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C存在的質(zhì)量問題層層分解，落實(shí)到具體工序、崗位，組織員工堅(jiān)持“三不”原則，嚴(yán)格工序質(zhì)量控制；質(zhì)量保證部及時反饋質(zhì)量信息，使各車間及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量狀態(tài)，有針對性實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和質(zhì)量控制。經(jīng)過全公司員工共同努力，全面完成奔騰B50整車DPU和E.NOVA-C9月份質(zhì)量目標(biāo)。
5.4制作質(zhì)量宣傳展板，公司內(nèi)現(xiàn)場進(jìn)行展板宣傳在公司內(nèi)，公司大樓、一工廠、長春齒輪廠、發(fā)動機(jī)廠共六處用展板進(jìn)行了質(zhì)量月的宣傳，以質(zhì)量月來歷、上半年全國汽車缺陷產(chǎn)品統(tǒng)計、召回及典型案例等內(nèi)容，通過警醒的缺陷數(shù)據(jù)、醒目的圖片等向員工宣傳質(zhì)量月的意義及提高質(zhì)量意識的重要性。
5.5開展質(zhì)量信得過班組評比活動依據(jù)公司質(zhì)量信得過班組評比方案，三季度評比選出7個信得過班組。
5.6質(zhì)量月期間公司各部門組織的活動
1、長春齒輪廠組織的活動以質(zhì)量月為契機(jī)，組織開展全員提升實(shí)物質(zhì)量工作，查找問題、實(shí)物展示、召開專題改善會議，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)。共改善專題會7次，參加改進(jìn)人員達(dá)120余人次，完成8個車間、18條生產(chǎn)線改善。
2.發(fā)動機(jī)廠組織的活動深化群眾性質(zhì)量管理活動，組織開展“挑戰(zhàn)裝調(diào)月度零缺陷”活動裝試科6個生產(chǎn)班組在9月份開展“挑戰(zhàn)零缺陷”活動，9月份實(shí)現(xiàn)零缺陷班組5個，占班組總數(shù)的83.33%。9月份裝配不良較8月份下降了40%。保全科在9月份開展“挑戰(zhàn)零停臺”活動，9月份創(chuàng)下連續(xù)6天零停臺的記錄，總停臺次數(shù)較8月份下降了67%，總停臺時間下降了53%。
3.生產(chǎn)物流部組織的質(zhì)量月活動零部件物流科以“質(zhì)量月”活動為契機(jī)，成立了四個活動小組，質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組、現(xiàn)場檢查組、質(zhì)量改善控制組和生產(chǎn)過程控制組。分別對總裝車間和焊裝車間及三方物流進(jìn)行質(zhì)量自控和互檢，同時制訂了“質(zhì)量月”活動方案，召開了關(guān)聯(lián)部署的專題會議，部署了各組的具體工作。
4、涂裝車間組織的質(zhì)量月活動通過對操作質(zhì)量確認(rèn)，車間組織相關(guān)人員對重點(diǎn)作業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)人員35名，包含面漆噴涂、手動補(bǔ)漆等工序，提高了重點(diǎn)操作工序的作業(yè)質(zhì)量。
公司質(zhì)量工作總結(jié)3
20xx年即將過去，嶄新的20xx即將到來�；仡�20xx年過去的半年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和無微不至的關(guān)懷下;在各基層單位的大力支持下;在監(jiān)理單位、業(yè)主、設(shè)計單位以及各部門的協(xié)同努力下;并在有限公司系統(tǒng)的指導(dǎo)下;工程技術(shù)質(zhì)量部門在工程技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督、群眾性QC小組活動、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)、新開工項(xiàng)目策劃等方面作了必須的工作，也取得了必須的成績，并克服了一切不利因素，保證了各個項(xiàng)目工程建設(shè)的順利進(jìn)行。我們質(zhì)量技術(shù)管理部門始終圍繞公司的質(zhì)量管理工作目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級工作會議精神，已落實(shí)公司的工作部署為中西，建立健全質(zhì)量管理體系，落實(shí)質(zhì)量管理職責(zé)，不斷持續(xù)改善質(zhì)量體系，將各個部門的相關(guān)質(zhì)量制度和措施納入到質(zhì)量體系文件和崗位規(guī)范中，促進(jìn)質(zhì)量管理，并進(jìn)一步加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量管理，加大服務(wù)力度，已關(guān)鍵工序、新工藝和技術(shù)為重點(diǎn)，強(qiáng)化質(zhì)量日常監(jiān)督檢查，查隱患，補(bǔ)漏洞，切實(shí)為”質(zhì)量效益型“管理目標(biāo)保駕護(hù)航。由于制度不斷完善，職責(zé)明確到人，公司全體職工的質(zhì)量意識都有很大的提高，實(shí)現(xiàn)了年度產(chǎn)品交驗(yàn)合格率100%，單元工程優(yōu)良率95%，業(yè)主滿意度92%，杜絕了施工質(zhì)量事故的發(fā)生，確持續(xù)續(xù)改善措施的有效落實(shí)，實(shí)現(xiàn)了年度質(zhì)量管理目標(biāo)。但仍然存在不足之處，我們將透過不斷總結(jié)和數(shù)
據(jù)分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中繼續(xù)完善和改善。一年來，我們主要做了以下工作：
一、建立質(zhì)量保證體系，健全質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)體系
自公司組建成立以來，我質(zhì)量技術(shù)管理部門迅速建立質(zhì)量，技術(shù)管理組織機(jī)構(gòu)，并建立了以總工領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，質(zhì)量技術(shù)部監(jiān)督檢查，各個項(xiàng)目部實(shí)施的質(zhì)量保證體系。
二、進(jìn)行制度建設(shè)，完善質(zhì)量管理制度。
為保證質(zhì)量管理工作有章可循，根據(jù)公司各個項(xiàng)目的特點(diǎn)和《公司管理手冊》制定了各項(xiàng)質(zhì)量管理制度和崗位職責(zé)。
1、職責(zé)到崗，制度到人，職責(zé)到工序
公司以總工為核心的質(zhì)量保證體系，明確部門，各個項(xiàng)目的質(zhì)量工作職責(zé)與職責(zé)人，同時，在關(guān)鍵工序和新工藝施工時重點(diǎn)控制，設(shè)置專人負(fù)責(zé)過程質(zhì)量控制。
2、質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤
結(jié)合各個項(xiàng)目工程實(shí)際狀況及工程特點(diǎn)，在工程質(zhì)量管理上，實(shí)行質(zhì)量與進(jìn)度獎掛鉤，即在每個月進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度評比時，把質(zhì)量指標(biāo)作為一項(xiàng)重要條件，
如果質(zhì)量指標(biāo)完不成，進(jìn)度指標(biāo)完成的再好也不能得獎，這樣以來調(diào)動了工區(qū)的質(zhì)量主觀能動性。使質(zhì)量管理由被動變?yōu)樽杂X，提高了工程的施工質(zhì)量。1質(zhì)量管理規(guī)章制度的制定與落實(shí)狀況○
A、由公司牽頭，質(zhì)量技術(shù)部在施工現(xiàn)場進(jìn)行各個施工工序重要環(huán)節(jié)的交底，
使施工人員了解施工項(xiàng)目的概括，資料，施工目的，重點(diǎn)，難點(diǎn)，明確各個施工過程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，安全措施，環(huán)保措施，節(jié)約措施和工期要求等，做到心中有數(shù)，使施工技術(shù)管理水平大幅提高，保證了施工質(zhì)量。
B、推行質(zhì)量職責(zé)制，強(qiáng)化“三檢“制度。
實(shí)行質(zhì)量職責(zé)制，項(xiàng)目經(jīng)理與各個項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊(duì)伍簽訂質(zhì)量職責(zé)書，明確質(zhì)量職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行初檢、項(xiàng)目復(fù)檢，質(zhì)量技術(shù)部門終檢的“三檢“制度，上一道工序不合格，下一道工序不開工，經(jīng)過”三檢“制度合格后，申請監(jiān)理驗(yàn)收，
C、實(shí)行交接班制度，嚴(yán)格質(zhì)量值班
每班做好施工記錄，質(zhì)量記錄，并對下一道工序進(jìn)行簽字交接，對施工過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行個性說明，并查找分析問題出現(xiàn)的`原因，解決問題，不能使存在的問題過夜，為加強(qiáng)現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)與質(zhì)量控制，要求現(xiàn)場值班人員，質(zhì)檢員嚴(yán)格控制施工質(zhì)量。
3、質(zhì)量保證體系運(yùn)行狀況
項(xiàng)目工程的質(zhì)檢、技術(shù)、實(shí)驗(yàn)、測量、物資、調(diào)度、等各自認(rèn)真履行自己的質(zhì)量職責(zé)，質(zhì)量保證體系運(yùn)行正常。由于各項(xiàng)目的建設(shè)任務(wù)不一樣，所以根據(jù)實(shí)際狀況定出合理的專職質(zhì)量檢查人員。每月質(zhì)量技術(shù)部對巡檢發(fā)現(xiàn)的問題，下發(fā)質(zhì)量整改通知單，限期限時整改，透過整改，取得了明顯的效果，同時每月根據(jù)不同的質(zhì)量問題召開針對性德質(zhì)量專題會議，針對發(fā)現(xiàn)的復(fù)雜問題進(jìn)行技術(shù)討論，分析，根據(jù)分析結(jié)果確定下一步的施工方法。透過專題會議的研究，使施工得以順利進(jìn)行，施工質(zhì)量得到了保證。
4、主要質(zhì)量控制活動
1組織質(zhì)量檢查，進(jìn)行互檢，互相學(xué)習(xí)，不斷提高。○
在施工過程中，由公司總工牽頭組織項(xiàng)目例行檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時下發(fā)整改通知單，限期整改，對發(fā)現(xiàn)的技術(shù)難題，由質(zhì)量技術(shù)部門研究整改措施，并組織技術(shù)交底，認(rèn)真整改，并進(jìn)行質(zhì)量巡視，。
由公司質(zhì)量技術(shù)部門牽頭，組織各個工區(qū)的施工員，質(zhì)檢員分別到公司進(jìn)行質(zhì)量、安全和技術(shù)學(xué)習(xí)。去他人之長，構(gòu)成互補(bǔ)之勢，不僅僅優(yōu)化了施工工藝，而且提高了施工質(zhì)量和施工進(jìn)度。
2召開質(zhì)量專題會議，加強(qiáng)質(zhì)量意識○
根據(jù)各個階段的工序質(zhì)量狀況，每月在施工現(xiàn)場會議室召開了質(zhì)量例會和質(zhì)量專題會議，會議由主管質(zhì)量技術(shù)的總工主持，由質(zhì)量技術(shù)部負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，技術(shù)員，質(zhì)檢員參加，分析了當(dāng)前施工質(zhì)量的形式，通報上個階段的施工質(zhì)量存在的問題及整改狀況，并總結(jié)。制定下個階段的質(zhì)量管理計劃，加大施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理力度。
3進(jìn)行專項(xiàng)工藝交流，完善施工工藝○
在每個工程開工后，根據(jù)各個工程的狀況，組織專項(xiàng)工藝交流，編制一整套的施工組織方案。提高了新工藝在施工管理中的應(yīng)用。
4組織專項(xiàng)質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量素質(zhì)○
在整個施工項(xiàng)目管理過程中，公司質(zhì)量技術(shù)管理部門堅(jiān)持對每項(xiàng)新工序進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，由有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員主講，對施工技術(shù)管理人員及工人輪流培訓(xùn)，透過培訓(xùn)，不僅僅提高了各類人員的技術(shù)技能，也提高了工人的質(zhì)量意識，從而保證了施工質(zhì)量。
5、質(zhì)量技術(shù)工作總結(jié)
在質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行下，透過質(zhì)量控制措施的有效實(shí)施，我部門承
建的所有項(xiàng)目均得到了業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理單位的一致好評。五一農(nóng)場、西山農(nóng)場、三坪農(nóng)場、221團(tuán)等得所有項(xiàng)目均以按要求完成施工質(zhì)量任務(wù)。其中竣工驗(yàn)收項(xiàng)目工程，全部合格，主體中檢完成項(xiàng)目個，合格率100%，完成了年度質(zhì)量目標(biāo)。取得了良好的社會效益。
三、存在的不足或需進(jìn)行改善之處：
1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運(yùn)用各種質(zhì)量管理手段改善過程績效，有的甚至不能正確填寫報表。
2.質(zhì)量體系運(yùn)行有盲區(qū)，個別項(xiàng)目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現(xiàn)了影響結(jié)構(gòu)使用功能的質(zhì)量問題。
3.部分項(xiàng)目部還存在計量器具配置不夠和檢定不貼合要求的現(xiàn)象。
4.不合格品不能按規(guī)定進(jìn)行處置，大部分項(xiàng)目部全年都沒有不合格品的處置記錄，其主要原因是認(rèn)識還有誤區(qū)，不能把不合格品處置作為改善質(zhì)量管理工作的重要手段。
5.溝通仍有差距，主要表此刻項(xiàng)目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。四、20xx年的年度工作計劃：
1.明年工作的主導(dǎo)思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過程，管理今年存在不足的管理過程。透過抓各類報表的報送消除溝通上的差距，透過不定期的過程監(jiān)視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。
2.根據(jù)在手工程項(xiàng)目的狀況，合理確定創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，并按創(chuàng)優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒有貼合創(chuàng)部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項(xiàng)目、某某項(xiàng)目的市級優(yōu)良工程。
3.透過過程的監(jiān)視和測量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測量等程序的運(yùn)行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗(yàn)合格率到達(dá)100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬以下。
4.從年初就根據(jù)各項(xiàng)目具體狀況規(guī)劃QC活動課題，有計劃地開展QC小組活動，以推進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用、消除質(zhì)量通病。
5.作為體系運(yùn)行牽頭部門，指導(dǎo)和幫忙各業(yè)務(wù)系統(tǒng)抓好質(zhì)量體系運(yùn)行工作，20xx年內(nèi)審將采取滾動審核的形式，內(nèi)審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行有效性的關(guān)鍵過程，與各個系統(tǒng)一齊全力提高管理體系運(yùn)行的有效性。
6.理解有限公司工程質(zhì)量監(jiān)督部的領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)基層，加強(qiáng)對系統(tǒng)管理人員的指導(dǎo)和監(jiān)督，以提高系統(tǒng)的辦事潛力和效率。
公司質(zhì)量工作總結(jié)4
一、質(zhì)量考核指標(biāo)完成情況及分析
指標(biāo)名稱20xx年完成情況20xx年完成情況
1、井身質(zhì)量合格率97.5%100%100%
2、鉆井一次交井合格率95%以上100%100%
3、綜合用戶滿意度達(dá)到90（百分制）以上99.0398.4
4、施工設(shè)備完好率不低于95%99%98.75%
5、杜絕較大以上質(zhì)量責(zé)任事故無無
6、施工作業(yè)隊(duì)伍質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率80%以上100%100%
7、年度產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查計劃完成率90%以上100%100%
8、產(chǎn)品監(jiān)督抽查不合格品處理率100%100%100%
9、QC小組活動普及率8%以上18%11.67%
10、QC小組活動活動率90%以上92%100%
11、QC小組活動成果率80%以上87%84.44%
12、實(shí)施強(qiáng)制管理的計量器具檢定率100%100%100%
13、固井質(zhì)量合格率不低于91.6%97.77%100%
14、油氣層固井質(zhì)量合格率不低于91.6%100%100%
15、儲氣庫油層固井質(zhì)量合格率100%100%100%
16、儲氣庫蓋層固井質(zhì)量合格率100%100%100%
17、蘇里格固井合格率不低于91.6%100%100%
18、川渝頁巖氣固井合格率不低于95%100%100%
19、川渝頁巖氣水平段優(yōu)質(zhì)率不低于95%100%100%
20、綜合取心收獲率88%以上94.91%93.45%
21、中完電測一次成功率90.5%以上100%100%
22、完井電測一次成功率95.5%以上100%100%
23、石油工程設(shè)計一次驗(yàn)收合格率98.5%以上100%100%
24、采購物資出、入庫合格率100%100%100%
經(jīng)過對比分析，發(fā)現(xiàn)今年的各項(xiàng)指標(biāo)與往年基本持平。但是，“QC小組成果率92%”這一指標(biāo)較去年有明顯下降。進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，這是由于個別基層隊(duì)伍未積極開展活動所致。一方面是因?yàn)槟瓿踉O(shè)定的課題與實(shí)際生產(chǎn)情況不符，無法進(jìn)行相關(guān)活動；另一方面是由于后期負(fù)責(zé)小組的人員未重視，未重新申報課題，導(dǎo)致未形成QC成果。為此，我們提出以下改進(jìn)措施：
1、公司將定期開展QC活動進(jìn)度檢查，要求各QC小組匯報活動進(jìn)度；
2、定期開展QC小組培訓(xùn)，督促各單位開展QC小組活動。
二、 工作計劃 完成情況
（一）突出質(zhì)量問題導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行
為了保證井筒工程的質(zhì)量，我們制定了兩次量化內(nèi)審計劃。這兩次內(nèi)審共涵蓋21個審核單元，直接面談詢問了150人，查閱文件、資料和記錄合計達(dá)到671份，并形成了21份記錄表。在此過程中，我們發(fā)現(xiàn)了7類49項(xiàng)問題，并下發(fā)了《內(nèi)審問題清單》。為了解決這些問題，我們實(shí)行了以糾正措施簽認(rèn)單為核心的三單制，以加強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任的落實(shí)。同時，我們還接受了中油油服QHSE一體化審核，在發(fā)現(xiàn)的6項(xiàng)不符合問題上積極組織分析原因并采取糾正措施進(jìn)行整改封閉。通過公司內(nèi)外審的開展，我們成功地識別出了存在的質(zhì)量問題并及時解決了這些問題，從而提高了審核效果和公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行水平。
�。ǘ┩怀鲲L(fēng)險防控，實(shí)施井筒工程質(zhì)量專項(xiàng)治理
20xx年，我們將把井筒質(zhì)量管控作為公司的重點(diǎn)區(qū)域，特別是在川渝頁巖氣、蘇里格致密氣和儲氣庫方面加強(qiáng)質(zhì)量提升。我們將確保長城公司的兩氣穩(wěn)產(chǎn)上產(chǎn)，并做好儲氣庫建設(shè)的保障工作。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們將采取以下措施：首先，我們將分別針對集團(tuán)公司的“七條紅線”和井筒質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。其次，我們將發(fā)揮鉆井主體責(zé)任，積極與專業(yè)化公司相結(jié)合，抓實(shí)井筒質(zhì)量的過程管控。最后，在兩氣和儲氣庫等重點(diǎn)領(lǐng)域，我們將形成井筒質(zhì)量管控模板，固化優(yōu)秀施工舉措，從而大幅提高井身質(zhì)量和固井質(zhì)量。我們的目標(biāo)是在20xx年實(shí)現(xiàn)整體井身質(zhì)量合格率100%，固井質(zhì)量合格率97.77%。我們相信，通過這些努力，我們將在未來取得更大的成功。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)計量監(jiān)管，提升計量基礎(chǔ)服務(wù)能力
公司上下包括基層隊(duì)建立完善了《計量器具臺賬》，實(shí)施動態(tài)監(jiān)控管理，年初制定了計量器具檢定計劃并組織落實(shí)，確保了強(qiáng)制檢定器具100%受檢，提高了計量保障能力。全年共檢定（校準(zhǔn)）在用各類計量器具2675臺件，其中石油專用計量器具1441臺件，強(qiáng)檢計量器具218臺件。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，增強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管控能力
公司制定了產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽檢計劃，以積極配合上級不定期抽檢為主的形式進(jìn)行抽檢， 按照生產(chǎn)狀態(tài)對公司生產(chǎn)的防凍液和鋼絲繩吊索委托有關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了監(jiān)督抽檢，今年共生產(chǎn)鋼絲繩吊索具3369根，防凍液135噸，產(chǎn)品出廠合格率達(dá)到100%。
�。ㄎ澹┟鞔_監(jiān)督依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化施工作業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督
進(jìn)一步貫徹落實(shí)《施工作業(yè)質(zhì)量監(jiān)督管理暫行辦法》，制定施工作業(yè)現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督計劃和相應(yīng)監(jiān)督方案，組織駐、巡井監(jiān)督和專項(xiàng)檢查。制定月度監(jiān)督計劃，對口井作業(yè)過程按質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和要求實(shí)施監(jiān)督。督促被監(jiān)督檢查單位限期整改問題、反饋并復(fù)查，以月報形式對質(zhì)量監(jiān)督管理工作進(jìn)行總結(jié)，并上報上級質(zhì)量管理部門。全年開展現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督檢查108次，下達(dá)質(zhì)量監(jiān)督記錄單108份，查找問題162項(xiàng)，檢查井隊(duì)54隊(duì)次，監(jiān)督覆蓋率達(dá)到了100%。
（六）優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，深化用戶滿意工程
我們將持續(xù)推進(jìn)用戶滿意工程，并貫徹“成就甲方就是成就自己”的理念。為此，我們定期進(jìn)行用戶回訪和顧客滿意度測評，遵循GB/T19038、20xx《顧客滿意測評模型和方法指南》標(biāo)準(zhǔn)，從鉆井質(zhì)量、技術(shù)表現(xiàn)、用戶服務(wù)、員工素質(zhì)、企業(yè)形象等多個方面設(shè)計顧客滿意度指數(shù)測評指標(biāo)和調(diào)查問卷，進(jìn)一步完善了《顧客滿意度測評模型》。我們確保調(diào)查對象和樣本的'代表性，使得測評結(jié)果能夠真實(shí)客觀反映顧客滿意程度。經(jīng)過不懈努力，我們公司的總體用戶滿意度達(dá)到了99.03分，各項(xiàng)測評指標(biāo)包括鉆井質(zhì)量、技術(shù)表現(xiàn)、用戶服務(wù)、員工素質(zhì)和企業(yè)形象都達(dá)到了99分以上。
�。ㄆ撸┨嵘�(duì)伍素質(zhì)，推動群眾性質(zhì)量活動健康發(fā)展
20xx年，本公司共有60個小組和60個課題成功注冊，并通過了審查。同時，我們組織推薦了5項(xiàng)優(yōu)秀成果和2個班組參加了長城鉆探上年度QC成果評審。其中，一項(xiàng)成果獲得了遼寧省優(yōu)秀成果一等獎，另一個小組的成果則榮膺集團(tuán)公司優(yōu)秀QC成果一等獎。除此之外，我們還有一個班組獲得了遼寧省優(yōu)秀質(zhì)量信得過班組一等獎。全年統(tǒng)計活動普及率達(dá)到18%，小組活動率為92%，成果率為87%，圓滿完成了計劃。
公司利用即時通訊，建立了QC小組活動工作室，在群里發(fā)布學(xué)習(xí)資料，由QC活動專家以短視頻、PPT等方式，講解新老活動準(zhǔn)則的區(qū)別，剖析新準(zhǔn)則內(nèi)涵，組織各小組成員討論活動中遇到的問題，點(diǎn)評歷年優(yōu)秀成果。
通過上述措施，不僅加強(qiáng)了公司QC小組活動骨干隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)了質(zhì)量管理信得過班組建設(shè)，也對公司群眾性質(zhì)量活動水平的整體提高起到了促進(jìn)作用。
三、當(dāng)前存在的主要問題
今年，集團(tuán)公司繼續(xù)開展“井筒工程質(zhì)量三年集中整治”活動，通過整治活動發(fā)現(xiàn)，鉆井隊(duì)存在質(zhì)量目標(biāo)不明確，質(zhì)量提升措施制定不具體，計量器具管理不到位的現(xiàn)象。
存在以上問題的主要原因是：
一、基層質(zhì)量管理人員對公司制定的質(zhì)量管理制度和要求不了解或不熟悉；
二、鉆井隊(duì)質(zhì)量管理人員在日常工作中對計量器具的管理不夠嚴(yán)格；
三、部分質(zhì)量管理人員對QC小組活動重視程度不夠，沒有進(jìn)行宣傳、培訓(xùn)和現(xiàn)場指導(dǎo)。
四、20xx年質(zhì)量管理主要思路和重點(diǎn)任務(wù)
主要思路：加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，深入推進(jìn)井筒質(zhì)量專項(xiàng)整治行動，加強(qiáng)施工現(xiàn)場質(zhì)量監(jiān)督，注重質(zhì)量管理普及和提升教育培訓(xùn)，全面提高質(zhì)量管理水平。
重點(diǎn)任務(wù)：
1.優(yōu)化審核流程，加強(qiáng)質(zhì)量體系有效運(yùn)轉(zhuǎn)，在跟蹤質(zhì)量體系實(shí)施的過程中持續(xù)提升其有效性；
2.強(qiáng)化鉆井隊(duì)的質(zhì)量管理考核力度，提高現(xiàn)場施工作業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督水平；
3.積極開展質(zhì)量宣傳教育培訓(xùn)，提高員工的質(zhì)量知識技能水平，并計劃于20xx年開設(shè)質(zhì)量管理骨干培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)督培訓(xùn)；
4.深入推進(jìn)群眾性質(zhì)量管理、改進(jìn)和創(chuàng)新活動，加強(qiáng)過程指導(dǎo)、現(xiàn)場評審和發(fā)表評審等管理工作，確保小組活動真實(shí)有效。
公司質(zhì)量工作總結(jié)5
20xx年，灤海公路工程質(zhì)量安全工作，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真貫徹《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的中心任務(wù)和工作準(zhǔn)則，按照省市交通主管部門的指示和要求，強(qiáng)化落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”落到實(shí)處，從加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化指導(dǎo)、明確責(zé)任、細(xì)化措施、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)等方面著手，通過健全與完善各項(xiàng)安全管理制度，更好的推動建設(shè)生產(chǎn)安全狀況的持續(xù)穩(wěn)定，在員工中牢固樹立“強(qiáng)化日常管理、優(yōu)化運(yùn)行模式、適應(yīng)環(huán)境變化”的工作方針，使安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作有效開展。
一、健全安全生產(chǎn)管理體系
灤海公路指揮部高度重視項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)文明施工、環(huán)境保護(hù)等管理重點(diǎn)，在各監(jiān)理部、項(xiàng)目部設(shè)置了專門的安全監(jiān)管部門，主要負(fù)責(zé)和協(xié)同其他職能部門做好本項(xiàng)目工程安全生產(chǎn)、文明施工、消防安全、環(huán)境保護(hù)和社會治安綜合治理等工作任務(wù)，成立以項(xiàng)目部為中心的安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組、防火領(lǐng)導(dǎo)小組、搶險領(lǐng)導(dǎo)小組、事故處理、糾紛調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)等小組；明確項(xiàng)目經(jīng)理為安全生產(chǎn)、文明施工第一責(zé)任人，對安全生產(chǎn)工作負(fù)全面責(zé)任；分管安全生產(chǎn)的副經(jīng)理為直接責(zé)任人，負(fù)具體領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；分管其他工作的副職在其分管工作中承擔(dān)涉及安全生產(chǎn)內(nèi)容的相應(yīng)責(zé)任；安全部門對勞動保護(hù)、群眾監(jiān)督等負(fù)責(zé)；各部門對所承擔(dān)的安全工作負(fù)部門責(zé)任；在各施工班組均設(shè)有班組兼職安全員；并設(shè)置安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，負(fù)責(zé)從開工到竣工全過程的安全生產(chǎn)工作。從而形成“縱向到底、橫向到邊”的安全生產(chǎn)、文明施工管理格局，使項(xiàng)目工程的整體安全生產(chǎn)管理基本處于受控狀態(tài)。
二、完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制
完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制是安全管理的首要工作。按照“管生產(chǎn)必須管安全”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，各項(xiàng)目公司與施工項(xiàng)目經(jīng)理簽訂《安全生產(chǎn)、社會治安綜合治理目標(biāo)責(zé)任書》，項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理的目標(biāo)、任務(wù)、措施、獎懲、安全風(fēng)險抵押金的繳納等條款予以明確；項(xiàng)目部與各班組簽訂《安全生產(chǎn)管理目標(biāo)責(zé)任書》；將目標(biāo)責(zé)任層層分解，一級抓一級，做到了安全生產(chǎn)、人人有責(zé)。在項(xiàng)目部建立健全了施工現(xiàn)場管理人員和各班組成員安全生產(chǎn)管理職責(zé)，把治理安全生產(chǎn)隱患、監(jiān)控危險源、預(yù)防和控制各類安全事故發(fā)生作為考核安全責(zé)任制是否落實(shí)的主要內(nèi)容，對不認(rèn)真履行職責(zé)的班組，導(dǎo)致安全生產(chǎn)目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的，將嚴(yán)肅追究違約責(zé)任，從而把安全與生產(chǎn)從組織領(lǐng)導(dǎo)上統(tǒng)一起來，形成了一個較為嚴(yán)密的管理體系。
三、安全生產(chǎn)重在落實(shí)
一年來，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深入開展隱患排查治理工作，努力探索和構(gòu)建安全管理長效機(jī)制，堅(jiān)決杜絕各類事故及差錯等不安全事件的發(fā)生，安全生產(chǎn)保持了平穩(wěn)態(tài)勢。截止目前，工程未出現(xiàn)等級安全事故。
1、強(qiáng)化安全意識、明確安全責(zé)任
年初，為進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，灤海公路指揮部分別與項(xiàng)目監(jiān)理公司、項(xiàng)目部和各施工作業(yè)隊(duì)、分隊(duì)簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”，實(shí)現(xiàn)了安全目標(biāo)層層分解，安全責(zé)任人人擔(dān)的良好安全局面，增強(qiáng)了全員的安全意識，風(fēng)險意識，責(zé)任意識，為項(xiàng)目工程上半年的安全生產(chǎn)奠定了良好基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)安全檢查，完善安全制度
灤海公路指揮部堅(jiān)持日、周、月安全檢查制度和不定期的安全巡查，努力做到安全生產(chǎn)管理狀態(tài)的可控、在控。同時也使安全檢查做到了“有的放矢”。在安全檢查中注重把重點(diǎn)放在反習(xí)慣性違章上，認(rèn)真分析事故隱患和不安全情況的原因和責(zé)任，總結(jié)和吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，落實(shí)整改和防范措施。積極配合上級主管單位進(jìn)行各專項(xiàng)安全生產(chǎn)大檢查。及時對專項(xiàng)事故隱患的排查和對查出隱患的整改。
嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。建立健全各項(xiàng)安全管理制度，確保安全管理體系健全、有效，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目工程“零事故、零傷害、零污染”的安全管理目標(biāo)。建立了重大危險源辨識，明確項(xiàng)目工程的'關(guān)鍵設(shè)備設(shè)施、重點(diǎn)部位的危險源。建立健全消防安全制度，定期開展消防安全檢查、消防預(yù)案演練，確保消防設(shè)施、器材完整有效，檢查及時。
3、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施的安全管理
落實(shí)設(shè)備設(shè)施管理制度，為滿足生產(chǎn)運(yùn)行和安全需要。強(qiáng)調(diào)對各種施工機(jī)械及施工機(jī)具等的安全管理，要求各項(xiàng)目監(jiān)理公司、各項(xiàng)目部和施工單位必須堅(jiān)持各種設(shè)備的進(jìn)場報驗(yàn)、登記、造冊等管理制度，對所有進(jìn)場設(shè)備設(shè)施等進(jìn)行嚴(yán)格管理，尤其是特種設(shè)備和特種作業(yè)人員，進(jìn)行設(shè)備登記，實(shí)施特種作業(yè)設(shè)備和人員的動態(tài)管理辦法。
4、積極推進(jìn)項(xiàng)目工程的安全建設(shè)
我們結(jié)合工程實(shí)際情況，細(xì)化工作目標(biāo)，責(zé)任層層分解，措施全面落實(shí)。各部門、各作業(yè)班組充分認(rèn)識安全生產(chǎn)的重要性和必要性，在重要環(huán)節(jié)上有重點(diǎn)措施，建立防范機(jī)制、應(yīng)急機(jī)制及長效機(jī)制，突出人員的安全管理、安全預(yù)防、隱患消除、文明施工、環(huán)境衛(wèi)生、勞資糾紛管理等等。
5、加大應(yīng)急救援體系建設(shè)
在應(yīng)急救援方面，根據(jù)灤海公路項(xiàng)目工程實(shí)際情況，精心編制《應(yīng)急救援響應(yīng)總預(yù)案》，并以文件形式，廣泛下發(fā)至各職能部門、各施工作業(yè)隊(duì)及班組進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，使員工通過比較更好的理解和掌握，能夠在緊急情況下按本預(yù)案正確、有效展開應(yīng)急響應(yīng)，提高了應(yīng)急保障的目的。20xx年8月26日上午，由灤海公路指揮部主辦，灤海公路項(xiàng)目部承辦了灤海公路安全生產(chǎn)應(yīng)急救援演練。通過此次演練活動，使項(xiàng)目全員熟練掌握了常用消防器材的性能和用途及火場中逃生自救的方法，項(xiàng)目全員的消防意識進(jìn)一步增強(qiáng)。同時，項(xiàng)目應(yīng)急隊(duì)伍的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、配合能力、救援能力得到了鞏固和提高。
四、提升項(xiàng)目安全管理水平
今年以來，我們從工作形式到內(nèi)容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地”建設(shè)活動中，用各種教育方式及安全活動開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動。8月23日至24日，由灤海公路指
揮部組織，在灤南縣委黨校舉辦了為期兩天的安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班。此次安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班，特別邀請河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院教授姬廣喜講課，集中講授了安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)的意義、公路施工安全生產(chǎn)知識。從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。項(xiàng)目安全部以各類安全事故典型案例為教材，各作業(yè)班組結(jié)合自身實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習(xí)討論，學(xué)習(xí)面達(dá)到100%；2、大力提倡“現(xiàn)場管理”理念，逐步實(shí)施規(guī)范化管理
在施工現(xiàn)場安全管理的過程中，要求項(xiàng)目部員工按程序、按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)施工作業(yè)，并用這樣的要求來規(guī)范、評價及檢查每項(xiàng)工作，從而才能使現(xiàn)場管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平提升，進(jìn)一步促進(jìn)現(xiàn)場管理的文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、安全生產(chǎn)的目的。
3、資料的管理更加規(guī)范。對于各項(xiàng)目部的資料檔案提出工作規(guī)范和要求，嚴(yán)格按照業(yè)主對項(xiàng)目工程資料歸檔管理辦法執(zhí)行：①安全資料的編制整理須由專人管理并符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定，與現(xiàn)場建立的安全保證體系實(shí)際相結(jié)合，實(shí)行規(guī)范化收集管理；②安全資料的編目齊全、內(nèi)容真實(shí)、字跡清楚、填寫及時、收集認(rèn)真，能如實(shí)地反映整個施工過程中的安全生產(chǎn)及文明施工現(xiàn)狀，并保持可追逆性，及時上報安全工作總結(jié)、計劃和相關(guān)報表；③安全資料內(nèi)的相關(guān)安全教育記錄及安全交底記錄等簽字齊全，并放置或粘貼醒目標(biāo)識的資料盒內(nèi)；④除按編制要求外的相關(guān)資料，其他資料進(jìn)行統(tǒng)一編目編號，并有總目錄、分目錄，確保索引簡便，查閱簡單，一目了然。
五、深抓基礎(chǔ)安全教育
今年以來，各項(xiàng)目部培訓(xùn)工作從形式到內(nèi)容都有了全新的變化，特別是在20xx年“平安工地”活動期間，用各種教育方式及安全活動開展形式多樣的教育培訓(xùn)及安全活動，從而提高了員工的安全生產(chǎn)水平。
六、需改進(jìn)方面和存在的不足
盡管20xx年安全生產(chǎn)文明施工方面取得了一定的成績，但就安全管理而言，新形勢下的安全管理形勢依然十分嚴(yán)峻。本著“居安思危、防患于未然”的原則，我們明確了20xx年的安全生產(chǎn)文明施工基本思路；20xx年的安全工作重點(diǎn)：
�。�1）、繼續(xù)深化“平安工地活動”的持續(xù)性發(fā)展，把“安全責(zé)任，重在落實(shí)”、隱患排查、管控風(fēng)險等作為重中之重。
�。�2）、施工現(xiàn)場從以下方面要監(jiān)管到位：①由于線路較長，要點(diǎn)面結(jié)合安全監(jiān)管到位；②涵洞施工基坑的安全管控③沿線的交通安全。
�。�3）、目前由于資金緊缺，工作面較小，公路施工已停工多日，目前春節(jié)將近，一定要重視職工和農(nóng)民工的工資發(fā)放問題，避免勞資矛盾糾紛發(fā)生，維護(hù)公路施工的安全與穩(wěn)定。
（4）、加強(qiáng)項(xiàng)目職工及施工隊(duì)的職業(yè)安全健康的管理。（5）、目前進(jìn)入冬季，天寒地凍、惡劣天氣較多，不利于公路施工，要采取相應(yīng)的措施，盡可能減少危害。
公司質(zhì)量工作總結(jié)6
我公司始終把質(zhì)量管理當(dāng)作一件大事來抓，在同行業(yè)中率先通過了ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證�，F(xiàn)對照質(zhì)量管理六個方面的要求，對我公司企業(yè)質(zhì)量管理總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略
（一）領(lǐng)導(dǎo)有較強(qiáng)的質(zhì)量意識
首先領(lǐng)導(dǎo)層特別重視質(zhì)量管理，在思想上牢固樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的質(zhì)量意識，把顧客滿意度作為不懈的追求，把質(zhì)量管理作為企業(yè)的綱，做到：
1、定期與顧客溝通，傾聽顧客意見，把顧客滿意作為奮斗目標(biāo)和行動指南。
2、建立質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)，專門成立質(zhì)量管理部，生產(chǎn)技術(shù)部、設(shè)備管理部等，對質(zhì)量管理實(shí)施服務(wù)和監(jiān)督。
3、為提高產(chǎn)品質(zhì)量，本年度投入800萬元，新上了兩條氫退生產(chǎn)線，使不銹鋼焊絲和物理性能更加均勻，色澤更加光潔。
4、當(dāng)質(zhì)量與數(shù)量、進(jìn)度、短期效益發(fā)生矛盾時堅(jiān)持質(zhì)量第一。本年度市場行情出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。生產(chǎn)跟不上銷售，但我公司在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、工藝要求上更加嚴(yán)格，做到不合格的產(chǎn)品堅(jiān)決不出廠門。
5、領(lǐng)導(dǎo)能親自參加企業(yè)開展的質(zhì)量活動。
（二）領(lǐng)導(dǎo)參與
1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層，特別是最高領(lǐng)導(dǎo)者，親自參加質(zhì)量管理培訓(xùn)，不斷接受教育，包括ISO9000質(zhì)量體系學(xué)習(xí)，豐富質(zhì)量管理知識，掌握國內(nèi)外質(zhì)量信息，提高領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)質(zhì)量管理工作的能力。
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層特別是董事長、總經(jīng)理在質(zhì)量意識、質(zhì)量管理、經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量策劃等方面，培訓(xùn)分管部門領(lǐng)導(dǎo)和人員時，能親自授課。
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層能親自參加企業(yè)重大的質(zhì)量活動。
a、主持制訂以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略、方針、目標(biāo)及長遠(yuǎn)規(guī)劃；
b、決定企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，主持質(zhì)量職能的分配；
c、組織質(zhì)量體系運(yùn)行，特別是以預(yù)防為主的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量控制系統(tǒng)的運(yùn)行；主持質(zhì)量體系管理評審和重大的質(zhì)量改進(jìn)；
d、培養(yǎng)企業(yè)具有快速反應(yīng)的能力，減少工作環(huán)節(jié)，及時提供反饋信息和作出決定；
e、主持或參加企業(yè)各種重要的質(zhì)量會議，包括質(zhì)量工作會、顧客質(zhì)量座談會、供應(yīng)商質(zhì)量工作會等，協(xié)調(diào)和推進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量工作；
f、積極參加與顧客、供應(yīng)商、職工的友好、協(xié)作活動。
（三）經(jīng)營戰(zhàn)略和方針
1、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者親自主持以質(zhì)量為核心的經(jīng)營戰(zhàn)略的調(diào)查、研討和制訂。企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略能貫徹國家有關(guān)的方針、政策和法規(guī)，適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，不斷滿足顧客的需求和期望。
2、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略主持制訂具有競爭性的方針和目標(biāo)，并做好組織實(shí)施工作。
a、將方針和目標(biāo)展開的工作項(xiàng)目落實(shí)到有關(guān)部門；
b、保證實(shí)施方針和目標(biāo)所需的各種資源；
c、在實(shí)施過程中，做好評價和改進(jìn)工作。
3、經(jīng)營戰(zhàn)略和方針的制訂有充分的依據(jù)。
a、國家各種有關(guān)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)政策和法規(guī)；
b、顧客要求和這些要求的預(yù)期變化；
c、競爭環(huán)境的現(xiàn)狀和預(yù)測；
d、科技水平和發(fā)展趨勢；
e、企業(yè)的綜合能力和優(yōu)勢；
f、資金、市場和社會等方面的風(fēng)險。
4、有效實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略和方針，并取得顯著成效，本年度老用戶得以鞏固，并發(fā)展新用戶20多家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值、銷售分別超2億元。
（四）質(zhì)量規(guī)劃
1、根據(jù)經(jīng)營戰(zhàn)略和方針，制訂和調(diào)整近3年的質(zhì)量規(guī)劃，切實(shí)可行，有理有據(jù)。
2、質(zhì)量規(guī)劃確定企業(yè)服務(wù)的發(fā)展方向，市場定位和質(zhì)量目標(biāo)，服務(wù)的關(guān)鍵質(zhì)量特性和質(zhì)量要求，以及關(guān)鍵的企業(yè)工作要求，并運(yùn)用重要的質(zhì)量指標(biāo)和工作指標(biāo)預(yù)測實(shí)施質(zhì)量規(guī)劃后的成效。
3、質(zhì)量規(guī)劃逐級展開落實(shí)到有關(guān)部門。保證各種資源滿足規(guī)劃的要求；同時編制年度質(zhì)量計劃，將當(dāng)年的質(zhì)量目標(biāo)要求和關(guān)鍵工作指標(biāo)展開落實(shí)，有保證措施，不斷改進(jìn)質(zhì)量規(guī)劃和年度質(zhì)量計劃的實(shí)施過程。
（五）機(jī)構(gòu)、職責(zé)和權(quán)限
1、已建立與實(shí)施經(jīng)營戰(zhàn)略、質(zhì)量方針相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，配備了稱職人員，并規(guī)定其職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系。
2、設(shè)置了由最高領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量管理部，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理工作的計劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
3、質(zhì)量職能分配落實(shí)到有關(guān)部門，有檢查和考核。
4、最高領(lǐng)導(dǎo)者指定一名領(lǐng)導(dǎo)層成員作為管理者代表，并明確其職責(zé)和權(quán)限，確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持，向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求，在組織內(nèi)促進(jìn)顧客要求意識的形成。
（六）質(zhì)量體系
1、貫徹實(shí)施國家服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范，按要求建立《質(zhì)量手冊》，對其有關(guān)的文件和資料實(shí)施控制，各生產(chǎn)部門均有真實(shí)全面的質(zhì)量記錄。
2、有計劃地實(shí)施質(zhì)量體系審核，每年進(jìn)行一次內(nèi)審，對審核中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)及時采取糾正措施，并保持其有效性。
3、企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者按規(guī)定的時間進(jìn)行質(zhì)量體系的管理評審，確保質(zhì)量體系持續(xù)的適宜性和有效性，不斷滿足顧客的需求。
二、人員管理和開發(fā)
（一）政策和規(guī)劃
1、具備培訓(xùn)和使用人才的政策和機(jī)制，做到任務(wù)、目標(biāo)、進(jìn)度、獎懲的明確，激勵職工公平競爭、自身
的發(fā)展、合理流動和再培訓(xùn)，發(fā)揮職工最大潛力，創(chuàng)建高效率、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。
2、制訂并實(shí)施人員管理管理和開發(fā)規(guī)劃與計劃。
a、根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和質(zhì)量目標(biāo)要求，有符合資格要求的各類人員配備規(guī)劃和計劃；
b、各類人員教育和培訓(xùn)的規(guī)劃和計劃，使每一位員工都熟悉ISO9000質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行生產(chǎn)操作。
c、選拔、使用和吸引人才，發(fā)揮作用的規(guī)劃和計劃；
d、人員管理和開發(fā)的經(jīng)費(fèi)和硬件保證等措施計劃。
3、對人員管理和開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容、實(shí)施過程及效果進(jìn)行評價和改進(jìn)。
（二）教育和培訓(xùn)
1、每年由綜合管理部對全體人員分類分層施教，突出全面質(zhì)量管理和崗位技能，建立教育培訓(xùn)臺帳，對員工進(jìn)行考核，合格后方可上崗。
2、主管部門對教育培訓(xùn)進(jìn)行教學(xué)評價，并跟蹤其實(shí)踐效果，不斷進(jìn)行工作。
3、保證教育和培訓(xùn)資金的投入，建立職工學(xué)校，每年都專門劃拔一定數(shù)額的職工教育經(jīng)費(fèi)。
（三）職工參與
1、創(chuàng)造和保持職工參與的良好環(huán)境，開展“質(zhì)量在我心中，今天的質(zhì)量就是明天的市場”的`主題教育活動，形成“開發(fā)名牌、研制名牌、塑造名牌”的濃烈氛圍。廣泛開展質(zhì)量信得過車間班組、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新和合理化建議等活動。
2、對群眾性質(zhì)量管理活動制定科學(xué)的管理辦法，提供必要的資源，并對活動的成果進(jìn)行評定、認(rèn)可和鼓勵，提高職工參與度和責(zé)任心。
（四）激勵
1、制訂“獎優(yōu)罰劣”的激勵政策，實(shí)施對職工技能和業(yè)績的評價與考核制度，把對職工的考評、分配、升職等方面與提高質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)中的貢獻(xiàn)緊緊掛鉤。
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入車間班組傾聽職工意見，并對職工意見及時處理，為職工創(chuàng)造健康、安全和滿意的工作環(huán)境，不斷提高職工滿意程度。
3、企業(yè)的發(fā)展和成效使職工受益，在職工的收入、[主利、生產(chǎn)、生活環(huán)境改善以及工作穩(wěn)定感等方面都得到了充分體現(xiàn)。
（五）企業(yè)文化
1、注重建設(shè)體現(xiàn)質(zhì)量優(yōu)先的企業(yè)文化。樹立不斷滿足顧客需求的質(zhì)量觀念；倡導(dǎo)“開拓、創(chuàng)新、高效、卓越”的企業(yè)精神；塑造良好的企業(yè)形象，重質(zhì)量、講信譽(yù)、守合同；建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊(duì)伍。
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)遵紀(jì)守法、廉潔奉公、以身作則，關(guān)心職工利益，尊重和愛護(hù)人才，尊重職工的創(chuàng)造精神。
三、資源
（一）人才
大力引進(jìn)人才培養(yǎng)人才，先后與北京、上海等10多家
科研院所建立起緊密的合作關(guān)系，聘請了7名高工駐廠指導(dǎo)生產(chǎn)科研活動，同時盡可能多地吸納大學(xué)生，構(gòu)筑科技質(zhì)量的根本支撐點(diǎn)。
1、遵守國家的財經(jīng)法規(guī)和紀(jì)律制度、資金籌措、使用和加快周轉(zhuǎn)的制度和辦法，并明確規(guī)定對質(zhì)量工作的資金支持。編制資金籌措和使用計劃，定期檢查計劃實(shí)施情況，進(jìn)行資金使用狀況分析，對存在的問題及時處理。
2、應(yīng)用實(shí)用的統(tǒng)計分析方法，每月召開一次質(zhì)量例會，開展質(zhì)量經(jīng)濟(jì)分析，改進(jìn)質(zhì)量、減少損失。
（二）信息
1、根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，專門成立了統(tǒng)計信息科，應(yīng)用計算機(jī)等先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行信息管理。
2、信息管理做到規(guī)范化，保證信息準(zhǔn)確、及時、有效。
3、對與質(zhì)量有關(guān)的，特別是與顧客、供應(yīng)商和競爭對手有關(guān)的信息，及時分析處理。
4、質(zhì)量記錄準(zhǔn)確、完整、字跡清晰、并由質(zhì)量管理員歸檔，保證具有可追溯性。
（三）裝備
1、科學(xué)選擇、合理配備具有行業(yè)先進(jìn)水平的，能滿足設(shè)計、開發(fā)、制造、安裝、檢驗(yàn)和服務(wù)需要的裝備。
2、制定和實(shí)施裝備更新改造計劃，本年度共投入技改資金1200萬元，不斷地提高裝備的技術(shù)水平。
（四）物料
1、積極尋求采購新物料，所采購的廢料、備品配件、輔料在滿足質(zhì)量的基礎(chǔ)上實(shí)行成本最低化，制定和實(shí)施合理利用物料，減少浪費(fèi)。
2、采用科學(xué)方法降低物耗，并分析和評價降耗工作，不斷改進(jìn)方法，尋求降耗的新途徑。
（五）技術(shù)
1、對企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)水平進(jìn)行評價，并與同行或競爭對手進(jìn)行比較分析，為技術(shù)開發(fā)和改造提供充分的依據(jù)。
2、以國際先進(jìn)技術(shù)為目標(biāo)，積極開發(fā)、引進(jìn)行采用先進(jìn)技術(shù)。
3、制定和實(shí)施技術(shù)開發(fā)與改造的目標(biāo)和計劃，落實(shí)為增強(qiáng)技術(shù)先進(jìn)性所采取的措施。
4、采用科學(xué)的評價方法，對開發(fā)和引進(jìn)技術(shù)進(jìn)行可行性論證。
5、對開發(fā)和引進(jìn)技術(shù)，采用有力措施消化吸收，并盡快應(yīng)用于質(zhì)量改進(jìn)和提高生產(chǎn)能力。
四、過程管理
（一） 市場調(diào)研和合同評審
1、重視市場調(diào)研，每月領(lǐng)導(dǎo)層都要專門出差搞市場調(diào)
研，準(zhǔn)確地確定顧客對產(chǎn)品的需求，為開發(fā)新產(chǎn)品提供科學(xué)充分的論據(jù)。
2、按規(guī)定程序?qū)M(jìn)行評審，溝通合同雙方關(guān)系，協(xié)調(diào)內(nèi)部工作，解決不一致的問題，確保企業(yè)具有滿足合同要求的能力。
（二） 設(shè)計和開發(fā)
1、對國際和國內(nèi)先進(jìn)水平為目標(biāo)開發(fā)新項(xiàng)目，積極采
用新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備，適應(yīng)國內(nèi)外市場變化的需要。
2、開發(fā)的機(jī)構(gòu)健全，
的成立專門的開發(fā)班子，下設(shè)3個研究，分門別類開發(fā)新品，并在人、財、物等資源上給予保障。
3、按規(guī)定程序制定和實(shí)施開發(fā)計劃，確保項(xiàng)目符合規(guī)定的要求和需要。
（三） 采購
1、嚴(yán)格控制采購，按規(guī)定程序采購原輔材料、備品配
品件等，確保符合規(guī)定要求。
2、組織對供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力進(jìn)行評價，合理選擇供應(yīng)商。加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理與使用，為顧客提供質(zhì)量的整體保證。
（四） 經(jīng)營服務(wù)過程
1、制定并執(zhí)行整個經(jīng)營服務(wù)過程控制程序和計劃，對特殊過程按規(guī)定要求進(jìn)行鑒定和監(jiān)控，確保生產(chǎn)在受控狀態(tài)下進(jìn)行。
2、對關(guān)鍵裝備及其軟件進(jìn)行控制、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其過程能力，保持正常穩(wěn)定地運(yùn)行。
3、認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)格檢查和考核。
4、優(yōu)化現(xiàn)場管理，做到清潔生產(chǎn)，保持良好有序的作業(yè)環(huán)境，確保工作效率和生產(chǎn)安全。
（五） 檢驗(yàn)和試驗(yàn)
1、設(shè)立質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)，成立檢測中心，配備足夠的稱職人員和必要的設(shè)備，建立并保持進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動的文件化程序，企業(yè)被評為泰州市合格實(shí)驗(yàn)室。
2、對檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)明確標(biāo)識，嚴(yán)格控制不合格品，確保投產(chǎn)、轉(zhuǎn)序符合規(guī)定要求，不合格品不出廠。
（六） 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備
1、設(shè)立管理機(jī)構(gòu)，配備稱職人員，按規(guī)定程序?qū)z驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行控制、校準(zhǔn)和維護(hù)，使其保持測量能力要求。
2、重視檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)技術(shù)的更新，積極研制和配備新的檢測設(shè)備，加快實(shí)現(xiàn)檢測手段的現(xiàn)代化。
（七） 糾正和預(yù)防措施
1、建立和保持實(shí)施糾正和預(yù)防措施的文件化程序。
2、針對實(shí)際或潛在不合格原因，制訂糾正或預(yù)防措施。
3、按計劃實(shí)施糾正或預(yù)防措施，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和有效性評價，不斷進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)。
（八） 搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付
對各階段的搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付過程進(jìn)行控制，使其符合規(guī)定要求，保證產(chǎn)品安全、無損、按時交付。
（九） 過程審核
1、按規(guī)定程序有計劃地開展過程審核。
2、根據(jù)審核結(jié)果，及時采取糾正措施，并對實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤和有效性評價。
（十） 服務(wù)
建立和保持為顧客提供快速反應(yīng)的服務(wù)系統(tǒng)，按規(guī)定程序?qū)嵤�、�?yàn)證和改進(jìn)服務(wù)工作，不斷滿足顧客需求。
五、質(zhì)量成效
（一）產(chǎn)品質(zhì)量
1、產(chǎn)品獲得顧客好評，適銷對路，因此市場占有率達(dá)70%以上，獲___省名牌產(chǎn)品。
2、主要產(chǎn)品裝備水平經(jīng)國家授權(quán)機(jī)構(gòu)測定達(dá)到國內(nèi)領(lǐng)先水平，質(zhì)量在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。
3、主要產(chǎn)品經(jīng)各級（國家、行業(yè)、地區(qū)）抽查全部合格，評價良好。
4、產(chǎn)品質(zhì)量不斷改進(jìn)，水平逐年提高。
（二）運(yùn)行效果
1、經(jīng)營業(yè)績良好、成本、利潤和上交稅金在同類企業(yè)中領(lǐng)先。
2、交貨期滿足合同要求，合同履約率100%。
3、重視資產(chǎn)經(jīng)營，資金周轉(zhuǎn)快，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。
4、貫徹國家有關(guān)方針、政策、節(jié)能、降耗和減損取得良好成效。資源得到合理利用。
5、企業(yè)依法經(jīng)營，和供應(yīng)商建立了互利共榮的伙伴關(guān)系，社會信譽(yù)高。
六、顧客滿意程度及社會責(zé)任
（一）對顧客的承諾
企業(yè)的產(chǎn)品對顧客有明確的承諾，有措施保證，并不斷改進(jìn)，使在承諾得到滿意兌現(xiàn)。
（二）與顧客的關(guān)系
在主動聽取顧客意見，迅速解決顧客投訴、有效提供服務(wù)和不斷改進(jìn)與努力實(shí)現(xiàn)顧客需求等方面與顧客建立并保持了良好的關(guān)系。
（三）顧客滿意度
調(diào)查、測定顧客滿意度的工作程序和方法科學(xué)合理，評價顧客滿意度的依據(jù)充分可信，顧客滿意度在同行業(yè)中名列前茅。
（四）環(huán)境保護(hù)
1、環(huán)境保護(hù)符合國家和行業(yè)主管部門有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定，委托興化環(huán)境監(jiān)測站對排放的廢水、廢氣定期進(jìn)行監(jiān)測并達(dá)標(biāo)。
2、企業(yè)環(huán)境良好，并得到不斷凈化、綠化和美化。
（五）安全責(zé)任
產(chǎn)品符合國際、國家有關(guān)安全的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，并有明確和明顯的安全標(biāo)記和安全使用說明，產(chǎn)品由中國人民財產(chǎn)保險公司承保。
（六）資源的合理利用
資源的合理利用符合國家和行業(yè)主管部門有關(guān)的法律、法規(guī)和規(guī)定，資源的合理利用和綜合利用在同行業(yè)領(lǐng)先。
（七）社會貢獻(xiàn)
1、支持社會的公益福利事業(yè)和科學(xué)、教育、文化、衛(wèi)生事業(yè)；在促進(jìn)社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和推動質(zhì)量事業(yè)方面獲得社會和公眾好評。
2、在兩上文明建設(shè)中發(fā)揮了榜樣和推進(jìn)作用。企業(yè)榮獲興化市先進(jìn)企業(yè)，___省文明單位。
公司質(zhì)量工作總結(jié)7
根據(jù)xx公司 “服務(wù)質(zhì)量月”活動相關(guān)安排和要求，xx公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視并周密部署，以“落實(shí)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量”為主題，全體員工深入查擺和通聯(lián)協(xié)作，圓滿完成了“服務(wù)質(zhì)量月”相關(guān)后勤服務(wù)保障工作。
一、加強(qiáng)人員教育，提高思想認(rèn)識
xx公司及時組織召開了動員大會，成立了由公司經(jīng)理為組長，支部書記為副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的“服務(wù)質(zhì)量月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組。
1、 對全體員工進(jìn)行動員教育，逐一對照、學(xué)習(xí)《指 南》中的內(nèi)容，深入了解本崗位相關(guān)條款，細(xì)化崗位細(xì)則，落實(shí)工作責(zé)任。
2、 組織學(xué)習(xí)了xx在安全工作會上的講話內(nèi)容，提高全 體員工的安全責(zé)任意識，筑牢安全思想防線。
二、筑牢安全防線，嚴(yán)守質(zhì)量關(guān)口
1、布置公司各部門進(jìn)行自查，對所轄各區(qū)域進(jìn)行全面、 深入檢查。除了檢查安全隱患外，重點(diǎn)檢查設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行情況，指示標(biāo)識是否清晰明確、信息聯(lián)絡(luò)順暢情況和員工業(yè)務(wù)知識掌握情況，務(wù)求做到無死角、無遺漏。
2、為降低連續(xù)降雪天氣對生產(chǎn)運(yùn)行的影響，xx公司將xx作為安全工作重點(diǎn)，同時為有效防控xx，增加了xx巡視次數(shù)。
根據(jù)各部門上交自查情況，由公司領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行檢查與驗(yàn)收，驗(yàn)收結(jié)果為各部門查擺有效，整改有力。
三、 狠抓服務(wù)落實(shí)，質(zhì)量持續(xù)提升
公司領(lǐng)導(dǎo)小組為推廣服務(wù)理念，培育服務(wù)文化，帶領(lǐng)公司全體員工努力提升服務(wù)軟實(shí)力，在“服務(wù)質(zhì)量月”里狠抓服務(wù)落實(shí)，積極打造高素質(zhì)的服務(wù)隊(duì)伍，有效促進(jìn)服務(wù)水平持續(xù)提升。
1、 公司各部門在活動月中分別針對服務(wù)禮儀和規(guī) 范、班組長管理技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面等開展培訓(xùn)，并通過實(shí)際工作檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，起到了培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神以及對本職工作的認(rèn)知感，有效強(qiáng)化了員工的主人翁意識和集體榮譽(yù)感。
2、高度重視xx等活動，配合集團(tuán)公司圓滿完成相關(guān)活動及后勤服務(wù)保障工作。
3、 向各個服務(wù)對象發(fā)放“xx服務(wù)征求意見表”40份， 回收有效表單39份，非常滿意為95%，不滿意為0。
4、為提升xx服務(wù)品質(zhì)，xx公司采用日常清掃和定期清理相結(jié)合的方式，并對應(yīng)的相關(guān)檢查制度，既確保了日常保潔質(zhì)量也避免了衛(wèi)生死角，收效良好。
5、為有效提高保安人員特殊事件的應(yīng)急處理能力，從提高思想認(rèn)識著手，開展了接待服務(wù)模擬訓(xùn)練，以達(dá)到有效防控不安全事件的目的.。
6、職工食堂為了能給廣大就餐職工改善餐食品質(zhì)和 提供更加文明、潔凈的就餐環(huán)境，除了窗口服務(wù)人員主動使用禮貌用語外，還制作了文明宣傳標(biāo)語，加大了餐桌、餐盤清收力度;推出自制特色小吃的外賣服務(wù)。
7、市內(nèi)所轄各小區(qū)同時開展了園區(qū)死角垃圾及野廣告清理活動，雪后及時清除小區(qū)道路和車位積雪，并主動幫助住宅小區(qū)內(nèi)居民提拿重物。
通過本次活動的開展，在公司范圍內(nèi)收到了良好的效果，提高了干部員工對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)服務(wù)意識的同時，工作主動性和積極性有了很大的提高，保潔員拾金不昧、以及無償幫助進(jìn)港旅客等好人好事不斷涌現(xiàn)，呈現(xiàn)了一派和諧文明的服務(wù)工作氛圍。xx公司也決心把這種活動長期永久地堅(jiān)持下去，依靠多種方法和舉措不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以滿腔熱誠更好地服務(wù)廣大員工和業(yè)主。
公司質(zhì)量工作總結(jié)8
通過學(xué)習(xí)局新領(lǐng)導(dǎo)班子的講話，領(lǐng)悟局領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)一步強(qiáng)化安全質(zhì)量工作提出的要求。我們進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。
首先加強(qiáng)安全質(zhì)量管理體系建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督管理作用。
加強(qiáng)安全質(zhì)量管理體系建設(shè)，牢固樹立“零事故”理念和“關(guān)鍵在落實(shí)、重點(diǎn)在項(xiàng)目”的認(rèn)識。一公司將繼續(xù)加強(qiáng)建立起以安全質(zhì)量責(zé)任制為核心強(qiáng)化以項(xiàng)目為重點(diǎn)的分級管控體系建設(shè)。使每個人都明確自己在工作中的具體任務(wù)，做到安全質(zhì)量工作處處有人抓，事事有人管，人人有責(zé)任，同時把嚴(yán)格的質(zhì)量目標(biāo)考核和相應(yīng)的處罰措施緊密結(jié)合起來，使整個質(zhì)量管理工作始終處于受控制。
一、明確安全風(fēng)險防控重點(diǎn);
高度重視開工前安全質(zhì)量風(fēng)險分析、辨識和評估，重點(diǎn)對隧道施工、協(xié)作隊(duì)伍管控、特殊施工作業(yè)、大型機(jī)械、鐵路交通安全以及自身管理能力素質(zhì)方面的風(fēng)險，要求項(xiàng)目經(jīng)理、工程隊(duì)長要親自掌握監(jiān)控內(nèi)容，定期檢查執(zhí)行情況，嚴(yán)格抓好落實(shí);安全風(fēng)險較大的封鎖轉(zhuǎn)線、吊裝、爆破作業(yè)以及質(zhì)量控制難度大的施工環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行全程監(jiān)控，公司的安全、質(zhì)量專職人員重點(diǎn)檢查責(zé)任區(qū)段內(nèi)人員到崗及監(jiān)控情況，確保責(zé)任落實(shí)到人。等措施進(jìn)行全面防控，如拆除跨既有線橋梁、深水高墩施工、軟弱圍巖隧道開挖等重大隱患實(shí)行動態(tài)監(jiān)控、掛牌督辦和銷號管理，杜絕較大生產(chǎn)安全事故發(fā)生。
二、是加強(qiáng)協(xié)作隊(duì)伍安全質(zhì)量管控。
公司將繼續(xù)加強(qiáng)對協(xié)作隊(duì)伍的考核與管控，從源頭上把好外協(xié)隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)，及時與使用的外協(xié)隊(duì)伍依法合規(guī)的簽訂合同及安全質(zhì)量責(zé)任書，與勞務(wù)工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責(zé)任。公司將加大對外協(xié)隊(duì)伍的管控力度，對關(guān)鍵工序、重要環(huán)節(jié)施工中嚴(yán)格實(shí)行旁站監(jiān)控制度，嚴(yán)格監(jiān)督檢查與考核，切實(shí)杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發(fā)生不良業(yè)績、可能帶來較大風(fēng)險的隊(duì)伍，要堅(jiān)決清退出場。
下面總結(jié)下公司安全質(zhì)量管理情況：
一公司對安全質(zhì)量工作高度重視，認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)及相關(guān)要求，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明確公司及各單位的安全質(zhì)量目標(biāo)，與28個單位及項(xiàng)目簽定安全質(zhì)量責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目上、分解到具體崗位上。并嚴(yán)格按照局外協(xié)隊(duì)伍“四個必須”要求，項(xiàng)目與外協(xié)隊(duì)伍均簽定“安全質(zhì)量責(zé)任狀”，與勞務(wù)工逐人簽定“安全承諾書”。
公司還有針對性地開展了復(fù)工前檢查、隧道專項(xiàng)檢查、火工品專項(xiàng)檢查、“鐵路營業(yè)線及隧道工程安全專項(xiàng)治理”等一系列安全質(zhì)量活動。公司安全質(zhì)量部在施工生產(chǎn)的不同階段，抓好重點(diǎn)工程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全預(yù)警，對各現(xiàn)場的安全質(zhì)量卡控重點(diǎn)派專人進(jìn)行檢查監(jiān)控，指導(dǎo)各單位有序開展安全質(zhì)量工作。20xx年公司共成立安全質(zhì)量檢查組4次，對所屬各單位進(jìn)行安全質(zhì)量平推大檢查，對在檢查過程中暴露出的隱患和問題，敢于亮丑，嚴(yán)肅處理。共檢查21個分子公司及項(xiàng)目，檢查出185個安全質(zhì)量隱患，形成檢查通報4份，共罰款10.9萬元。同時，公司對安全質(zhì)量工作表現(xiàn)突出的6個單位共獎勵6.8萬元。
由于公司對安全質(zhì)量工作高度重視，提前部署，嚴(yán)管強(qiáng)控，公司20xx年的安全質(zhì)量工作取得了較好成績：盤營一工區(qū)盤錦北下行聯(lián)絡(luò)線跨秦沈特大橋128孔T梁架設(shè)任務(wù)圓滿完成;阿扎項(xiàng)目紅部大橋、丹東潘家壩橋及禿尾橋等連續(xù)現(xiàn)澆梁施工中，無論是在跨鐵路和跨國道施工中、從支撐體系的穩(wěn)固、吊裝預(yù)壓順利施工等方面都取得了較好成績。巴準(zhǔn)項(xiàng)目在三季度以后的安全質(zhì)量管控上表現(xiàn)出色，受到神華集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)。青島海灣大橋工程榮獲股份公司級20xx年度“優(yōu)質(zhì)工程”和20xx年山東省建筑工程“泰山杯”質(zhì)量獎。公司榮獲“錦州市20xx年度安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”。
安全質(zhì)量工作中存在的主要問題：
(一)個別單位的安全質(zhì)量責(zé)任未真正有效落實(shí)。部分管理人員安全意識淡薄，講客觀，不務(wù)實(shí)，對公司的規(guī)章制度不落實(shí)，無視規(guī)定違章冒險作業(yè)，存在“干慣了，看慣了，習(xí)慣了”麻木思想。20xx年公司組織各部門對各項(xiàng)目進(jìn)行了各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，部分項(xiàng)目經(jīng)理、安全質(zhì)量負(fù)責(zé)人意識淡薄，重視不夠，對提出的整改措施罰款沒有很好落實(shí)，這是非常可怕的，如高處作業(yè)無防護(hù)措施;營業(yè)線施工監(jiān)護(hù)人員脫崗、漏崗;外協(xié)隊(duì)伍臨時用電問題;現(xiàn)場消防器材失效、不全;隧道二襯與掌子面安全步距嚴(yán)重超標(biāo)等。
(二)部分單位安全質(zhì)量培訓(xùn)工作不到位，個別單位負(fù)責(zé)人對安全質(zhì)量教育培訓(xùn)工作重視不夠。反映在教育培訓(xùn)的基礎(chǔ)臺帳、教案、試卷等普遍不規(guī)范，培訓(xùn)內(nèi)容理論性知識多，針對性差，普遍缺少對重大危險源、防范措施及事故警示教育方面的培訓(xùn)，培訓(xùn)流于形式。另外，現(xiàn)場勞務(wù)人員流動性較大、技能素質(zhì)偏低、自我保護(hù)能力差，安全風(fēng)險較大，對勞務(wù)工的培訓(xùn)工作仍需加強(qiáng)。
(三)部分單位對內(nèi)業(yè)工作重視不夠。部分項(xiàng)目竣工需形成的內(nèi)業(yè)資料，尤其是試驗(yàn)過程等原始資料嚴(yán)重不全;監(jiān)控量測數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)批的填寫內(nèi)容及簽認(rèn)上，與現(xiàn)場實(shí)際存在脫節(jié)現(xiàn)象。
(四)火工品管理仍存在隱患。公司三季度安全質(zhì)量平推大檢查發(fā)現(xiàn)，隧道施工項(xiàng)目對火工品儲存、發(fā)放與領(lǐng)取、使用等各環(huán)節(jié)存在一定的問題。如：火工品發(fā)放監(jiān)督員未簽字、登記表上無爆破安全員簽字、庫管員未核對證件違規(guī)發(fā)放、掌子面裝藥時總?cè)藬?shù)超過9人、保管員證件過期、火工品庫房實(shí)際庫存超過批準(zhǔn)庫存容量等。
(五)部分項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人安全意識不強(qiáng)，存在重進(jìn)度、輕安全現(xiàn)象。
1、表現(xiàn)在隧道施工安全步距嚴(yán)重超標(biāo)，監(jiān)控量測不及時等。對隧道施工前瞻性不夠，策劃不到位，對制約施工進(jìn)度的臺車等必要設(shè)備及早進(jìn)場、及時安裝認(rèn)識不足。
2、在既有線施工，現(xiàn)場管理人員及防護(hù)人員思想麻痹，責(zé)任心不強(qiáng)，項(xiàng)目管理人員對安全管理工作重視不夠，對外協(xié)隊(duì)伍管理存在漏洞，施工監(jiān)管不到位，沒有采取切實(shí)可行的安全防范措施(應(yīng)急預(yù)案)造成3月25日盤錦站天橋施工刮碰接觸網(wǎng)事故。
(六)勞務(wù)工使用上的安全風(fēng)險加大。公司目前為完成施工生產(chǎn)任務(wù)大量使用外協(xié)隊(duì)伍勞務(wù)工，在施工生產(chǎn)任務(wù)繁重的季節(jié)，公司各現(xiàn)場勞務(wù)工甚至達(dá)到六、七千人。但各單位在對勞務(wù)隊(duì)伍及勞務(wù)工的安全管理上，不同程度存在監(jiān)控不到位的現(xiàn)象。
安全質(zhì)量工作重點(diǎn)及措施：
今年年公司將以落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任為重點(diǎn)，牢固樹立“零事故”理念和“關(guān)鍵在落實(shí)、重點(diǎn)在項(xiàng)目”的認(rèn)識，以事故預(yù)防為主攻方向，推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，進(jìn)一步健全安全質(zhì)量管理體系，落實(shí)規(guī)章制度，落實(shí)安全質(zhì)量責(zé)任，強(qiáng)化安全質(zhì)量教育培訓(xùn)，堅(jiān)定不移地推進(jìn)關(guān)鍵工序旁站監(jiān)控及首件工程質(zhì)量分析制，加強(qiáng)過程控制，加大安全質(zhì)量檢查和隱患排查治理力度，嚴(yán)格獎罰兌現(xiàn)，確保完成公司既定各項(xiàng)安全質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)。
一、安全質(zhì)量工作要求
(一)提高認(rèn)識，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步規(guī)范安全質(zhì)量管理體系建設(shè)
20xx年，公司要全面落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，明確企業(yè)主要負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目經(jīng)理是安全工作的第一責(zé)任人，認(rèn)真落實(shí)各層級、各部門、各崗位人員的安全質(zhì)量責(zé)任，層層簽訂責(zé)任狀、層層分解落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化責(zé)任追究。公司20xx年的安全質(zhì)量管理工作要落實(shí)“四個凡事”要求，即：凡事有章可循;凡事有人負(fù)責(zé);凡事有人監(jiān)督;凡事有據(jù)可查。
項(xiàng)目部(工程隊(duì))建立切實(shí)可行的安全質(zhì)量管理體系及安全質(zhì)量管理規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行。公司對各單位檢查過程中，將重點(diǎn)對以往業(yè)主、監(jiān)理及局、公司檢查出的安全質(zhì)量問題進(jìn)行復(fù)查，對整改不徹底、屢改屢犯的問題，公司將提級嚴(yán)肅處理。
(二)加強(qiáng)安全質(zhì)量系統(tǒng)建設(shè)，充分發(fā)揮監(jiān)督管理作用
繼續(xù)加強(qiáng)各單位安全質(zhì)量專職機(jī)構(gòu)設(shè)置和專職人員配備，形成以公司-項(xiàng)目部(工程隊(duì))-作業(yè)隊(duì)為監(jiān)督管理體系，強(qiáng)化施工現(xiàn)場的監(jiān)管能力。公司安全質(zhì)量部各專業(yè)工程師將分專業(yè)對各現(xiàn)場進(jìn)行檢查監(jiān)控，更好地發(fā)揮監(jiān)督檢查指導(dǎo)作用。......
(四)強(qiáng)化安全質(zhì)量技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員安全質(zhì)量意識和業(yè)務(wù)素質(zhì)
20xx年，公司及分子公司、項(xiàng)目部(工程隊(duì))要把安全質(zhì)量培訓(xùn)重點(diǎn)放在施工一線操作現(xiàn)場，增強(qiáng)作業(yè)人員的法律法規(guī)意識和責(zé)任意識，對現(xiàn)場的重大危險源要進(jìn)行有針對性的教育培訓(xùn)，使從業(yè)人員了解作業(yè)場所、工作崗位存在的危險因素、制定的.安全措施及必要時的應(yīng)急措施等。項(xiàng)目部(工程隊(duì))把培訓(xùn)教育內(nèi)容與事故案例警示、崗位職責(zé)等緊密結(jié)合，加強(qiáng)員工警示教育，提高作業(yè)人員對崗位風(fēng)險的辨識能力，杜絕“三違”行為，減少慣性事故發(fā)生。另外，要加強(qiáng)對“三類人員”、特種作業(yè)人員、防護(hù)員、駐站聯(lián)絡(luò)員、爆破員、爆破器材保管員、爆破安全員等崗位的持證上崗管理工作。目前，大量新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用到施工過程中，公司將根據(jù)人力資源配置和公司發(fā)展實(shí)際，有針對性地組織現(xiàn)場學(xué)習(xí)交流，拓展視野，提高技能。截止目前安全質(zhì)量員培訓(xùn)120人次、防護(hù)員培訓(xùn)240人次、特種作業(yè)人員(員工)培訓(xùn)110人次。
(五)突出重點(diǎn)，繼續(xù)深入開展隱患排查和專項(xiàng)整治工作
各子分公司及所屬項(xiàng)目部(工程隊(duì))要細(xì)化本單位重點(diǎn)控制項(xiàng)目及作業(yè)內(nèi)容，監(jiān)控責(zé)任落實(shí)到人。各級安質(zhì)部、稽查隊(duì)要認(rèn)真按照確定的重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)內(nèi)容制定工作計劃，嚴(yán)格監(jiān)控。
項(xiàng)目部(工程隊(duì))將風(fēng)險卡控關(guān)口前移至事故隱患，繼續(xù)加大隱患排查治理力度，全面辨識、防范、消除施工領(lǐng)域的事故隱患，加強(qiáng)對重點(diǎn)工程的監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)全員、全過程的現(xiàn)場監(jiān)控。公司堅(jiān)持每季度至少進(jìn)行一次綜合安全質(zhì)量平推大檢查，獎優(yōu)罰劣，并在公司網(wǎng)上形成檢查通報。
安全管理方面，將隧道施工、營業(yè)線施工、高處作業(yè)、火工品使用管理、深基坑、深水高墩、連續(xù)梁等作為安全監(jiān)控主線，分區(qū)域、分專業(yè)對安全質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重大危險源進(jìn)行全面排查與監(jiān)控。
質(zhì)量管理方面，堅(jiān)持關(guān)鍵工序旁站監(jiān)控制度、工程質(zhì)量首件分析制度，實(shí)施全過程質(zhì)量控制。著力解決混凝土施工存在的質(zhì)量問題、路基過渡段及附屬工程施工存在的質(zhì)量問題、隧道局部滲漏水的質(zhì)量問題。各項(xiàng)目要通過工程質(zhì)量首件分析制(在同一類分項(xiàng)工程、分部工程大面積開工前，要確定該分項(xiàng)工程(分部工程)的一段或一部分工程作為首件)，驗(yàn)證操作工藝和施工質(zhì)量控制方法的可靠性，作為典型，指導(dǎo)后續(xù)同類工程的全面開工，帶動施工質(zhì)量管理上新臺階。
(六)加強(qiáng)對外協(xié)隊(duì)伍及勞務(wù)工的管控，確保安全質(zhì)量可控
20xx年，公司將繼續(xù)加強(qiáng)對協(xié)作隊(duì)伍的考核與管控，從源頭上把好外協(xié)隊(duì)伍準(zhǔn)入關(guān)，及時與使用的外協(xié)隊(duì)伍依法合規(guī)的簽訂合同及安全質(zhì)量責(zé)任書，與勞務(wù)工逐人簽定“安全承諾書”，明確各方責(zé)任。公司將加大對外協(xié)隊(duì)伍的管控力度，各單位及各級管理人員要硬起手腕，勇于負(fù)責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查與考核，切實(shí)杜絕“以包代管”、不服從管理、偷工減料行為。對不服從管理或自身管理能力差、發(fā)生不良業(yè)績、可能帶來較大風(fēng)險的隊(duì)伍，要堅(jiān)決清退出場。
(七)嚴(yán)控方案、加強(qiáng)過程監(jiān)控
繼續(xù)強(qiáng)化技術(shù)方案的核心地位，以方案保安全質(zhì)量。嚴(yán)把施工方案審核關(guān)、優(yōu)化關(guān)，增強(qiáng)技術(shù)方案的可操作性，達(dá)到“向方案要安全、用方案保安全”作用。同時，要加強(qiáng)對勘探設(shè)計資料的復(fù)查驗(yàn)證工作，做好隧道超前地質(zhì)預(yù)報、圍巖變形量測及現(xiàn)澆連續(xù)梁的預(yù)壓等工作，加強(qiáng)對施工過程的監(jiān)控，切實(shí)控制好施工的每一道工序、每一個環(huán)節(jié)，以崗位質(zhì)量保工序質(zhì)量，以工序質(zhì)量保工程質(zhì)量，以零誤差保零缺陷。
同時，公司將繼續(xù)加大對關(guān)鍵工序旁站監(jiān)督管理工作，對隱蔽工程、混凝土澆筑、掛籃安裝移設(shè)、預(yù)應(yīng)力張拉、隧道開挖及支護(hù)、隧道二次襯砌、防水施工、營業(yè)線及轉(zhuǎn)線施工等作業(yè)關(guān)鍵工序施工過程實(shí)行嚴(yán)格的全過程旁站監(jiān)督，杜絕偷工減料和違章違規(guī)操作行為。
(八)強(qiáng)化安全預(yù)警機(jī)制建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行事故快報及責(zé)任追究制度，加大獎懲力度
20xx年公司現(xiàn)有在建項(xiàng)目26個，計劃完成：路基土方425萬立方米，橋梁23座17537延米，連續(xù)梁3聯(lián)，鋼管拱橋2座，系桿拱橋1座，隧道11714延米，隧道貫通8座，鋪軌136.9公里，鋪道岔202組，涵洞78座。公司13年計劃銷號項(xiàng)目占較大比例，工期緊張，安全質(zhì)量工作面臨巨大壓力。同時，20xx年公司安全管控風(fēng)險較大現(xiàn)場增加：西安項(xiàng)目跨既有線架梁7處、府谷隧道換拱施工、巴準(zhǔn)軟弱圍巖開挖、登莊項(xiàng)目(工程隊(duì))明洞雨季施工、蕭甬項(xiàng)目拆除大跨度既有線橋梁、機(jī)電公司前陽跨公路鐵路橋施工、漳永項(xiàng)目深水高墩施工等。公司在20xx年將繼續(xù)加強(qiáng)安全預(yù)警機(jī)制建設(shè)，與項(xiàng)目共同明確現(xiàn)場重大危險源，加強(qiáng)營業(yè)線、隧道、橋梁施工、高處作業(yè)、火工品和大型機(jī)械設(shè)備使用等方面的安全管控。公司安全質(zhì)量部將建立各類安全檢查臺帳,做到隱患發(fā)現(xiàn)、整改、復(fù)查、銷號的閉環(huán)管理。
20xx年，公司對安全質(zhì)量工作中有亮點(diǎn)、有成績或在綜合檢查中排名靠前的單位及個人要給予獎勵;同時，將加大對隱患問題的處罰、通報處理力度。
(九)安全投入
在安全投入上，按要求在安全費(fèi)用的管理、使用、監(jiān)督檢查過程中做好相關(guān)工作。安全生產(chǎn)經(jīng)費(fèi)列賬必須經(jīng)過安全負(fù)責(zé)人簽認(rèn)，嚴(yán)控不合理支出與財務(wù)入帳，并做好驗(yàn)工計價工作。公司將側(cè)重對安全費(fèi)用計劃及使用情況進(jìn)行檢查，對安全費(fèi)用投入不足或使用不當(dāng)引發(fā)安全質(zhì)量事故的，依照獎懲辦法嚴(yán)肅處理。
公司質(zhì)量工作總結(jié)9
根據(jù)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于組織開展20xx年質(zhì)量月系列活動的通知》（粵建質(zhì)函2333號）要求，圍繞提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的主題，結(jié)合我市實(shí)際，我局將在質(zhì)量月活動期間組織開展以下活動：
一、開展工程質(zhì)量系列宣傳質(zhì)量月期間，全市住建系統(tǒng)要圍繞提升供給質(zhì)量，建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國的活動主題，充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體等手段，以建設(shè)工程質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等為主要內(nèi)容，開展各類宣傳教育活動，切實(shí)提高建設(shè)各方主體的工程質(zhì)量管理意識，營造質(zhì)量強(qiáng)國的社會氛圍，使質(zhì)量強(qiáng)國理念深入基層，確保宣傳教育取得實(shí)效。
二、組織開展工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩活動質(zhì)量月期間，我局將結(jié)合省住建廳的工程質(zhì)量觀摩活動召開一至兩次工程質(zhì)量現(xiàn)場觀摩會，組織各市（區(qū)）住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督站和部分建筑施工、監(jiān)理企業(yè)人員現(xiàn)場觀摩。通過樹立學(xué)習(xí)標(biāo)桿，加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，推動施工企業(yè)比學(xué)趕超，以點(diǎn)帶面提升工程質(zhì)量水平。該項(xiàng)工作委托市建筑業(yè)協(xié)會和市質(zhì)監(jiān)站承辦。
三、組織開展專項(xiàng)檢查，繼續(xù)推進(jìn)工程質(zhì)量常見問題治理
質(zhì)量月期間，全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門、工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)和工程建設(shè)五方參建主體要根據(jù)省住建廳今年相關(guān)工作要求，穩(wěn)步推進(jìn)住宅工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理示范工程創(chuàng)建活動，與樣板觀摩活動相結(jié)合，將工程常見問題治理措施和成效作為其中的重要內(nèi)容。全市各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門要了解掌握今年以來開展工程質(zhì)量常見問題專項(xiàng)治理情況，認(rèn)真剖析問題、難點(diǎn)，召開專題研討會，研究制定有力措施，重點(diǎn)治理新建住宅工程特別是保障性安居工程中涉及滲漏、裂縫、給排水、電氣、節(jié)能等方面影響使用功能的質(zhì)量常見問題。同時，我局將組織各市（區(qū)）開展工程質(zhì)量專項(xiàng)檢查，開展對部分市（區(qū)）在建工程質(zhì)量終身制的兩書一牌落實(shí)情況的隨機(jī)抽查行動。
四、開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作
根據(jù)《廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于對全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核的.通知》（粵建質(zhì)函2405號）工作要求，我局將按照文件要求開展建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員考核工作，于9月上旬至10月中旬對各市（區(qū)）監(jiān)督機(jī)構(gòu)及人員進(jìn)行考核。
五、開展房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項(xiàng)檢查
根據(jù)我局《轉(zhuǎn)發(fā)廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于開展全省房屋市政工程質(zhì)量檢測工作專項(xiàng)檢查的通知》（江建函946）工作要求，我局將根據(jù)各部門按照《通知》進(jìn)行自查自糾的情況，于9月上旬重點(diǎn)檢查各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門對工程質(zhì)量檢測工作的管理情況和工程質(zhì)量檢測單位的資質(zhì)資格及其經(jīng)營行為情況。
六、開展建材打假專項(xiàng)行動執(zhí)法檢查，按照我局聯(lián)合市工商局、市質(zhì)監(jiān)局印發(fā)的《關(guān)于印發(fā)江門市建材打假專項(xiàng)行動工作方案的通知》（江建171號），深入開展建材打假專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步鞏固我市建材打假專項(xiàng)行動成果，確保我市工程質(zhì)量安全。
七、開展預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量監(jiān)督檢查為加強(qiáng)對預(yù)拌混凝土生產(chǎn)企業(yè)及混凝土產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管，采取隨機(jī)抽查方式對我市轄區(qū)范圍內(nèi)已申領(lǐng)預(yù)拌混凝土專業(yè)承包資質(zhì)的攪拌站進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括企業(yè)基本條件、混凝土試驗(yàn)室、原材料管理與生產(chǎn)過程控制、質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、企業(yè)文化和安全文明生產(chǎn)情況以及對于主管部門監(jiān)督檢查反饋意見的整改情況等，通過監(jiān)督檢查，切實(shí)規(guī)范行業(yè)管理，確保混凝土實(shí)體質(zhì)量。
公司質(zhì)量工作總結(jié)10
20xx年，公司秉承“讓社會更美好、讓員工更滿意、讓企業(yè)更興旺”的企業(yè)理念，堅(jiān)持“顧客要求是我們的追求，顧客滿意是我們永恒的目標(biāo)”，適時主動地導(dǎo)入與國際接軌的ISO9001國際質(zhì)量管理體系、ISO14001國際環(huán)境管理體系和OHSAS18001職業(yè)安全健康管理體系，增強(qiáng)顧客滿意程度，提高人員管理素質(zhì)，提升企業(yè)管理績效。
建立“國際管理體系”的目的
1、提升企業(yè)形象，創(chuàng)立服務(wù)品牌;
2、提高、規(guī)范和完善企業(yè)內(nèi)部管理，建立切實(shí)可行的績效考核指標(biāo)和獎懲激勵機(jī)制；
3、企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程清晰，加強(qiáng)企業(yè)各部門間的溝通合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力；
4、減少能源消耗，提高能源及資源的使用效益，降低經(jīng)營成本；
5、提高內(nèi)外顧客滿意度，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最高管理目標(biāo)；
6、提高職業(yè)健康安全意識，預(yù)防職業(yè)健康安全事件的發(fā)生；
7、順應(yīng)國際化潮流，達(dá)到持續(xù)發(fā)展的目的。
公司Q/E/S方針
QMS方針：以人為本，以路為本，文明服務(wù)，誠信經(jīng)營，持續(xù)改進(jìn)，增強(qiáng)顧客滿意。
EMS方針：遵守法律和相關(guān)規(guī)定，節(jié)能降耗，履行預(yù)防環(huán)境污染和持續(xù)改善環(huán)境兩大使命，提高企業(yè)服務(wù)社會、保護(hù)環(huán)境的責(zé)任感，與社會共同努力，為碧水藍(lán)天擔(dān)負(fù)起我們的'責(zé)任。
OHSMS方針：預(yù)防為主，增強(qiáng)安全健康意識；強(qiáng)化監(jiān)督，遵守有關(guān)法律法規(guī)；以人為本，保護(hù)員工安全健康；科學(xué)管理，實(shí)現(xiàn)績效持續(xù)改進(jìn)。
工作情況回顧
一、細(xì)致周密的前期策劃
1、精心選擇咨詢單位。公司經(jīng)過多次深入細(xì)致的考察，精心挑選了一家咨詢輔導(dǎo)單位，接受專業(yè)咨詢團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)以建立Q/E/S管理體系。
2、認(rèn)真制定貫標(biāo)計劃。公司制定了一套細(xì)致周密的貫標(biāo)工作計劃，選拔一批優(yōu)秀的企業(yè)骨干建立Q/E/S管理體系組織機(jī)構(gòu)，使貫標(biāo)工作由計劃向?qū)嵤╇A段轉(zhuǎn)變。
3、全面開展人員培訓(xùn)。為提高對貫標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的理解，公司有針對性地舉辦了中、高層管理人員培訓(xùn)班，主要技術(shù)和質(zhì)量管理人員培訓(xùn)班，內(nèi)審員培訓(xùn)班，使公司員工完整、系統(tǒng)地接受國際管理體系，建立全員的貫標(biāo)意識。
二、深入調(diào)查的初始評審階段。
新的管理體系是建立在對現(xiàn)行管理情況充分了解的基礎(chǔ)上的，公司成立評審工作小組，對各部門及所轄區(qū)域所有單位的環(huán)境因素、危險源及其環(huán)境影響與風(fēng)險進(jìn)行初始評審，并形成報告，制定管理方針、目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，提供管理重點(diǎn)及改進(jìn)機(jī)遇，確保充分滿足和關(guān)注法律法規(guī)要求。首先，統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)，強(qiáng)化環(huán)境保護(hù)及安全生產(chǎn)責(zé)任制。其次，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，強(qiáng)化管理和監(jiān)督保障體系。第三，上下齊抓共管，有效控制環(huán)境、安全隱患。第四，收集相關(guān)法律法規(guī)，進(jìn)行識別評價。第五，了解資源能源消耗情況，進(jìn)行E/S制度及標(biāo)準(zhǔn)的評估。第六，辨識環(huán)境因素、危險源，進(jìn)行環(huán)境影響、風(fēng)險評價。
三、嚴(yán)謹(jǐn)完善的文件編制階段。
貫標(biāo)的特點(diǎn)之一就是實(shí)行文件化的規(guī)范管理，而實(shí)現(xiàn)文件化規(guī)范管理的首要條件是要有規(guī)范的文件，公司編寫了《QES管理手冊》、《程序文件》，分別制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，向員工和社會公示，制定公司目標(biāo)-指標(biāo)并分解到各部門，制定相應(yīng)措施。
1、搭建框架。一是明確各部門的職責(zé)權(quán)限，編制《QES管理手冊》；二是組織各部門相關(guān)人員對體系中的第二層次文件進(jìn)行編寫，將共性管理工作合并入質(zhì)量管理體系，程序編制過程中力求清晰，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性和可操作性。
2、充實(shí)內(nèi)容。各部門在原有文件的基礎(chǔ)上，根據(jù)體系要求和崗位特點(diǎn)編制了各系統(tǒng)管理文件，又根據(jù)自身操作規(guī)程，制定了相應(yīng)的技術(shù)文件，加強(qiáng)文件的指導(dǎo)。環(huán)境、職業(yè)健康安全形成《安全生產(chǎn)管理制度匯編》、《環(huán)境管理制度匯編》及相關(guān)預(yù)案等，對環(huán)境因素、危險源進(jìn)行管理，做到突發(fā)事件有預(yù)案。
3、做好運(yùn)行。公司專門召開了QES 管理體系試運(yùn)行大會，由公司最高管理者頒布公司QES 管理體系實(shí)施令，貫標(biāo)工作進(jìn)入到試運(yùn)行階段。公司全體員工以文件為準(zhǔn)繩，充分發(fā)揮了文件的指導(dǎo)作用，緊緊圍繞本部門的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，嚴(yán)格按照程序開展各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問題，馬上更正，持續(xù)改進(jìn)，試運(yùn)行情況良好。
四、嚴(yán)格細(xì)致的內(nèi)部審核階段。
內(nèi)部審核是檢查公司Q/E/S管理體系狀況最明確且最有效的手段，根據(jù)三個標(biāo)準(zhǔn)和
公司質(zhì)量工作總結(jié)11
河南七點(diǎn)半食品有限公司成立于1999年，是專業(yè)生產(chǎn)果汁飲料、蛋白飲料的食品加工企業(yè)，被省政府確定為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)。本公司位于清豐縣高平市東城區(qū)鳳和村，占地面積26664m2，地處“太洛”、“晉長”公路和“太焦”鐵路沿線,交通十分便利，基礎(chǔ)設(shè)施完善,擁有固定資產(chǎn)1974萬元，凈值1704萬元,共有員工130人，其中大中專文化程度（包括高中生）108人,高級職稱12人,中級職稱36人,初級職稱38人，公司重點(diǎn)設(shè)立有營銷部、技術(shù)開發(fā)部、綜合實(shí)驗(yàn)室、化驗(yàn)室。公司固定資產(chǎn)主要有：年產(chǎn)20xx噸肉類速凍方便食品生產(chǎn)線三條、年屠宰10萬頭生豬屠宰線一條、肉雞屠宰車間一個、300噸冷庫和60噸恒溫庫各一座、30噸結(jié)凍間二間與之配套的制冷車間和完善的供水系統(tǒng)、250KVA變電站和2噸×2鍋爐等動力設(shè)施以及20xxm2辦公大樓一座和家屬宿舍、食堂、浴室等。
一年來，在蓋利普公司統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工，認(rèn)真貫徹省市“調(diào)整畜牧產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快龍頭企業(yè)建設(shè)步伐，帶動養(yǎng)殖基地發(fā)展，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益”的總方針，緊緊圍繞公司年初所制定的總目標(biāo)，同心同德，開拓進(jìn)取，以飽滿的熱情，努力工作，為擺脫企業(yè)的經(jīng)濟(jì)困境，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快龍頭企業(yè)建設(shè)步伐，做出了卓有成效的貢獻(xiàn)，取得了令人滿意的成績。20xx年，公司實(shí)現(xiàn)銷售總收入1658萬元，比上年增加372萬元， 各分支單位都比較好地完成和超額完成了各項(xiàng)任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)，為我公司順利跨入二十一世紀(jì)，奠定了良好的基礎(chǔ)。
回顧和總結(jié)一年來的工作，概括為以下四個方面：
(一)“定點(diǎn)屠宰”健康發(fā)展，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益成績顯著。我市生豬定點(diǎn)屠宰工作,目前開展已將近六年,為了認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例，在市畜牧局、定點(diǎn)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我公司義無反顧地?fù)?dān)當(dāng)起歷史重任,經(jīng)過幾年來的探索和實(shí)踐，定點(diǎn)屠宰工作逐步地走上了健康穩(wěn)定的發(fā)展道路，其政策深入人心，得到了各級政府和全市人民的認(rèn)可和贊揚(yáng)。特別是20xx年以來，我們認(rèn)真總結(jié)幾年來的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，圍繞提高屠宰服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)屠宰執(zhí)法力度“二個重點(diǎn)”，不斷改進(jìn)方式方法，發(fā)揚(yáng)成績，糾正錯誤，嚴(yán)格執(zhí)法,強(qiáng)化服務(wù),有效地保證了定點(diǎn)屠宰工作的順利進(jìn)行。我們堅(jiān)持讓人民吃上"放心肉"、“衛(wèi)生肉”的宗旨，嚴(yán)把生豬屠宰、檢疫、價格三道關(guān),虛心聽取消費(fèi)者意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)方式，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價保障人民肉食品供應(yīng)，體現(xiàn)了“定點(diǎn)屠宰”工作的優(yōu)越性，受到了廣大消費(fèi)者和上級部門的充分肯定。20xx年，定點(diǎn)屠宰工作先后受到省、市主管部門的多次表彰獎勵，被列為全省“定點(diǎn)屠宰工作模范單位”，我們的經(jīng)驗(yàn)在省、市同行業(yè)中進(jìn)行了推廣和交流，帶來了可喜的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。一年來屠宰生豬8萬頭，其中市內(nèi)屠宰生豬43530頭，外調(diào)生豬5萬頭。年初與基地農(nóng)戶簽訂的生豬收購單90 ％以上兌了現(xiàn)，較好地完成了年初下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，帶動了全市養(yǎng)殖業(yè)年發(fā)展。 一年來，我們圍繞定點(diǎn)屠宰工作，不斷加強(qiáng)基層站的整改，完善基層站屠宰設(shè)施，強(qiáng)化基層站的.標(biāo)準(zhǔn)化管理。先后對四個站進(jìn)行了投資改造，對三個站進(jìn)行了整頓，并以原村站、北詩站為試點(diǎn)，面向社會公開競標(biāo)上崗，從而改善了基層站的面貌，提高了管理水平，積累了不少新的經(jīng)驗(yàn)，使基層站的各項(xiàng)工作發(fā)生了明顯的變化。20xx年全市17個基層站都圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，為我公司的經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。實(shí)踐再次證明，定點(diǎn)屠宰工作盡管難度較大，但只要我們堅(jiān)持正確的屠宰方向,認(rèn)真執(zhí)行黨的政策,團(tuán)結(jié)一致，依法辦事，我們的工作一定能夠做好。
(二)堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略,提高科技含量,強(qiáng)化肉制品加工，加快龍頭企業(yè)建設(shè)步伐。
肉制品加工是一項(xiàng)科技含量較高的新型事業(yè)，是國家農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重點(diǎn)。20xx年，我公司肉制品加工盡管發(fā)展比較慢，但經(jīng)過一年來的不斷改革創(chuàng)新，基本上走上了穩(wěn)步發(fā)展的道路。一年來，我們堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，以管理為重點(diǎn)，以創(chuàng)新為動力，以效益為目標(biāo)的原則，大膽引進(jìn)人才，努力改革創(chuàng)新，堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品質(zhì)量，肉制品加工生產(chǎn)穩(wěn)步發(fā)展,銷售規(guī)模逐步提高,較上年有了明顯的提高，為今后發(fā)展肉制品事業(yè)打下了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加快肉食品加工發(fā)展步伐，針對工作中存在的一些問題,我們首先劃小核算單位,分灶吃飯,單獨(dú)核算,自籌資金，自我發(fā)展，使廣大員工人人有壓力，個個有動力。一年來，肉食品加工不斷創(chuàng)新機(jī)制，開拓產(chǎn)品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，擴(kuò)大銷售市場，前后有十幾個品種基本上達(dá)到了市場的認(rèn)可，漢堡肉餅、冷卻肉等銷售勢頭看好，訂單銷售基本完成，鞏固和開拓了河南鄭州、北京、山東、濟(jì)南、太原等地市場，建立了晉城、高平、長治等地銷售網(wǎng)絡(luò)。同時針對當(dāng)場市場,開辟了營養(yǎng)早餐供應(yīng)的經(jīng)營渠道,收到了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會經(jīng)濟(jì)效益。我們圍繞龍頭企業(yè)建設(shè)的核心，千方百計宣傳蓋利普品牌，提高企業(yè)知名度，受到了各級政府的支持、鼓勵和幫助，使我公司肉制品加工業(yè)提高到一個新的水平。
(三)改進(jìn)后勤體制，強(qiáng)化后勤服務(wù)，同心同德為企業(yè)建設(shè)增加動力。
后勤服務(wù)是企業(yè)建設(shè)不可忽視的一項(xiàng)內(nèi)容。一年來，后勤服務(wù)本著“增收節(jié)支”的原則，堅(jiān)持為第一線熱情服務(wù)的理念,積極做好本職工作,取得了令人滿意的成績。為加強(qiáng)后勤服務(wù)管理，改革了后勤管理體制，減少了中間環(huán)節(jié)，強(qiáng)化了管理力度。一年來，后勤服務(wù)緊跟公司生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展步伐，無論是節(jié)假日，還是雙休日，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，保證了公司生產(chǎn)、加工、銷售的順利進(jìn)行，為公司的生產(chǎn)經(jīng)營活動創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。后勤人員為生產(chǎn)所想，自行設(shè)計制造屠宰熱水器，從而減輕了鍋爐的負(fù)擔(dān)，節(jié)約了費(fèi)用，既方便了屠宰，又保證了供暖。他們還千方百計修舊利廢，增收節(jié)支，按時收繳各種費(fèi)用，努力降低維修費(fèi)用，全年維修費(fèi)50000元， 電費(fèi)支出80.7萬元，各項(xiàng)收入14.21萬元， 供暖煤炭比上年節(jié)余80余噸，基本上完成了年初預(yù)定的增收節(jié)支任務(wù)。
(四)深化改革，創(chuàng)新機(jī)制，建全制度，強(qiáng)化管理二00一年是我國人民喜事多多的一年，特別是加入世貿(mào)組織，給企業(yè)帶來了更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對復(fù)雜多變的市場形勢，建立現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營機(jī)制，是一項(xiàng)刻不容緩的艱巨任務(wù)。二00一年，我們建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化企業(yè)管
理的同時，重點(diǎn)抓了企業(yè)體制的改革和創(chuàng)新。首先，實(shí)行了全方位的目標(biāo)化管理，使廣大員工工作有方向，行動有準(zhǔn)則，收到了一定的成效。其次，全面推行了股份制管理機(jī)制，劃小單位，量化管理，工效掛購，自負(fù)盈虧，增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，調(diào)動了職工的積極性。同時，我們打破了用人制度上的陳規(guī)舊習(xí)，大膽推行合同制和聘任制相結(jié)合的用人機(jī)制,面向社會,廣開才路，試行和探討了一些新的舉措，有效地增加了企業(yè)的經(jīng)營活力，提高了企業(yè)的應(yīng)變能力。針對企業(yè)管理中存在的重經(jīng)營，輕教育一手軟，一手硬的不良傾向，積極抓好企業(yè)的精神文明建設(shè)。以黨支部為核心，組織進(jìn)行政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)培訓(xùn),結(jié)合“三個代表”的政治教育，開展不同形式的學(xué)習(xí)活動，逐步提高廣大干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)了企業(yè)的文化氛圍，改善了企業(yè)的精神面貌。
公司質(zhì)量工作總結(jié)12
二○xx年某公司將繼續(xù)貫徹公司誠信守法，鑄造時代精品的質(zhì)量管理方針，全面運(yùn)行質(zhì)量管理體系，以百年大計，質(zhì)量第一為基本準(zhǔn)則，樹立質(zhì)量興企 、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的思想，強(qiáng)化精品意識，實(shí)施品牌發(fā)展戰(zhàn)略，走質(zhì)量效益型、技術(shù)經(jīng)濟(jì)型的發(fā)展方向。結(jié)合分公司的實(shí)際情況，現(xiàn)對公司質(zhì)量、技術(shù)工作做如下總結(jié)：
一、質(zhì)量管理總結(jié)
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)
分公司成立以XX經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)分公司的質(zhì)量管理和工程創(chuàng)優(yōu)工作。各工程處主要負(fù)責(zé)人切實(shí)做好質(zhì)量管理工作，設(shè)立質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，做到領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、組織落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。項(xiàng)目經(jīng)理部以項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量管理核心，配備經(jīng)培訓(xùn)合格的專職質(zhì)檢員，形成強(qiáng)有力的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，做到措施落實(shí)、分工明確、職責(zé)清楚。
2、創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)分解，責(zé)任明確
在創(chuàng)優(yōu)過程中切實(shí)做好評審資料的收集，20xx年6月18日完成了某工程關(guān)于20xx年度江蘇省揚(yáng)子杯省外優(yōu)質(zhì)工程評審資料的申報工作，并于20xx年9月28日配xx蘇省省外揚(yáng)子杯評審小組完成上述兩項(xiàng)工程的復(fù)查工作，其中某工程于20xx年1月5日在20xx年度江蘇省省外優(yōu)質(zhì)工程揚(yáng)子杯獲獎名單上予以公示。
3、開展教育培訓(xùn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識
分公司根據(jù)發(fā)展目標(biāo)，完善在職管理人員崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育制度，加大培養(yǎng)力度和知識更新速度，不斷提高自身的知識結(jié)構(gòu)，以適應(yīng)工作的需要、適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要。各工程處通過不同的形式組織質(zhì)量管理、專業(yè)知識等方面的培訓(xùn)教育，制定質(zhì)量管理人員需求和培訓(xùn)計劃。通過培訓(xùn)來提高項(xiàng)目部管理人員的質(zhì)量意識，使每個人都認(rèn)清所從事本職工作的重要性及其在質(zhì)量管理活動中的地位與作用，明確責(zé)任與義務(wù)。在項(xiàng)目部積極召開施工技術(shù)交流會、工程質(zhì)量專題會、新技術(shù)應(yīng)用講座、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的學(xué)習(xí)等。
4、開展創(chuàng)優(yōu)活動，樹立企業(yè)形象
分公司今年將把創(chuàng)優(yōu)的目標(biāo)落實(shí)到具體的工程項(xiàng)目。項(xiàng)目部根據(jù)工程創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)落實(shí)措施、責(zé)任到人，將創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)計劃層層分解，落實(shí)到分部、分項(xiàng)工程上，把好技術(shù)方案、建筑材料、機(jī)械設(shè)備、人員素質(zhì)、現(xiàn)場管理五關(guān)。對今年列為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的工程，抓好跟蹤管理，加強(qiáng)質(zhì)量過程控制。
5、抓好專項(xiàng)治理，防治工程質(zhì)量通病
采取全面發(fā)動、群防群治的方法，重點(diǎn)治理裂縫、滲漏及管道跑、冒、滴、漏等質(zhì)量通病。把它與糾正措施、預(yù)防措施結(jié)合起來，以消除實(shí)際的或潛在的不合格的原因，真正使工程施工全過程的質(zhì)量處于預(yù)控狀態(tài)。
6、依靠科技進(jìn)步，提高工程質(zhì)量
各工程處積極開展QC小組活動，來提高工程質(zhì)量和企業(yè)信譽(yù)。組織QC小組成員參C活動基本知識的培訓(xùn)，通過全員參與管理，挖掘和提高項(xiàng)目部人員的素質(zhì)和潛能，提高全體員工的質(zhì)量意識，使每位員工認(rèn)清質(zhì)量管理工作的重要性。運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)，對工程質(zhì)量活動進(jìn)行分析控制，達(dá)到質(zhì)量預(yù)控的目的。目前分公司已完成地下室后澆帶的施工質(zhì)量控制、大體積混凝土的施工質(zhì)量控制兩個QC課題的登記。
7、持續(xù)有效的運(yùn)行公司質(zhì)量管理體系
管理體系的有效運(yùn)行，對加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高工程質(zhì)量起到保證作用。對影響工程質(zhì)量的各個過程進(jìn)行有效的控制，確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
8、積極開展檢查
分公司于年初制訂了復(fù)工前檢查，組織開展分公司所屬范圍內(nèi)的檢查活動，制定檢查計劃、編制檢查表并予以實(shí)施，于20xx年4月、11月對分公司所屬項(xiàng)目部（xx、xx）進(jìn)行了技術(shù)質(zhì)量、安全文明綜合巡查，由于受分公司特殊地理區(qū)域的限制，檢查覆蓋面僅達(dá)45%。
二、技術(shù)管理總結(jié)
1、落實(shí)技術(shù)措施
在技術(shù)措施上，針對區(qū)域市場的實(shí)際情況，切實(shí)應(yīng)用可行的施工工藝方法，在施工過程中加以完善，形成工法。
2、認(rèn)真抓好技術(shù)管理的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作
切實(shí)做好技術(shù)質(zhì)量管理工作：（1）特別是做好對分公司所屬項(xiàng)目部的技術(shù)指導(dǎo)與支持，針對項(xiàng)目部技術(shù)管理中存在的'不足：A.對項(xiàng)目部上報的施工組織設(shè)計、專項(xiàng)施工方案進(jìn)行認(rèn)真審核，使其具有較強(qiáng)的可操作性；B.加大施工技術(shù)交底落實(shí)情況的監(jiān)督力度，做到交底內(nèi)容與現(xiàn)場實(shí)際施工相符；C.指導(dǎo)項(xiàng)目部管理人員運(yùn)用幻燈片等形式進(jìn)行質(zhì)量、技術(shù)等方面的培訓(xùn)活動；（2）合理利用工作時間于20xx年11月24日完成了腳手架工程施工技術(shù)操作規(guī)程的編制工作；（3）對20xx-20xx年竣工的工程資料進(jìn)行全面收集、整理、歸檔（完成率80%），但由于工程資料分處存放，導(dǎo)致信息化上傳率達(dá)30%；（4）調(diào)動項(xiàng)目部管理人員進(jìn)行技術(shù)總結(jié)的積極性，利用論文、工法等形式對施工中具有一定技術(shù)含量的新技術(shù)進(jìn)行總結(jié)。
3、認(rèn)真及時地進(jìn)行技術(shù)總結(jié)，不斷提高技術(shù)水平。
結(jié)合施工實(shí)際先后撰寫了《復(fù)合硅酸鎂保溫材料的應(yīng)用簡述》、《碳纖維片材在震后加固剪力墻裂縫中的應(yīng)用》等技術(shù)論文，并在20xx年度XX市論文交流會上進(jìn)行交流。
4、嚴(yán)格按照《施工組織設(shè)計編制與管理制度》進(jìn)行管理
抓好施工組織設(shè)計的編制、審批、實(shí)施和總結(jié)等幾個環(huán)節(jié)，確保施工組織設(shè)計的充分性、適宜性和有效性。
5、積極推廣應(yīng)用新技術(shù)
全面推廣應(yīng)用建筑業(yè)十項(xiàng)新技術(shù)，每個工程項(xiàng)目都要應(yīng)用適宜的新技術(shù)，使十項(xiàng)新技術(shù)能在我分公司廣泛應(yīng)用。積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，開展創(chuàng)建新技術(shù)應(yīng)用示范工程活動。
6、繼續(xù)推廣工法制度
工法是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要組成部分，是企業(yè)技術(shù)水平和施工能力的標(biāo)志。積極探索在應(yīng)用新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的基礎(chǔ)上，大膽進(jìn)行技術(shù)革新，研究總結(jié)出新的施工工藝，排樁和噴錨施工工法正處于總結(jié)中。
三、管理中的不足
由于受重慶公司特殊的地理區(qū)域限制（區(qū)域覆蓋面大：xx、xx、重慶、xx、xx、xx），分公司的日常檢查、專項(xiàng)檢查覆蓋面不足，且分公司技術(shù)人員全部在項(xiàng)目部兼任實(shí)職，都是實(shí)質(zhì)性參與了項(xiàng)目部的管理（技術(shù)方面、現(xiàn)場的管理等），而且目前公司信息化進(jìn)入關(guān)鍵時刻，導(dǎo)致分公司的技術(shù)質(zhì)量管理未得到全面的開展，但目前正在逐步完善中。
公司質(zhì)量工作總結(jié)13
20xx年7月某市運(yùn)輸公司機(jī)務(wù)段安全質(zhì)量工作總結(jié)
一、所做具體工作：
1、召開1次段安全質(zhì)量例會，對上半年安全質(zhì)量工作進(jìn)行分析、總結(jié)，并落實(shí)下半年安全質(zhì)量工作計劃；
2、召開周安全質(zhì)量分析會4次，對階段安全質(zhì)量工作中存在問題進(jìn)行分析，并制定應(yīng)對措施加以改進(jìn)、提高；
3、組織夜查4次、綜合檢查4次、夏季崗位著裝專項(xiàng)檢查2次、夏季防暑藥品攜帶情況專項(xiàng)檢查2次、設(shè)備安全質(zhì)量專項(xiàng)檢查1次、查看機(jī)車監(jiān)控錄像4次、進(jìn)行監(jiān)控分析4次，查處違章違紀(jì)1起，通報批評2人次，并對相關(guān)違規(guī)人員進(jìn)行教育整改；
4、認(rèn)真組織開展好乘務(wù)班組夏季安全生產(chǎn)勞動競賽活動，認(rèn)真落實(shí)活動各項(xiàng)要求；
5、結(jié)合夏季特點(diǎn)，日常加強(qiáng)對全段職工進(jìn)行夏季安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)講解夏季“七防”知識和夏季生產(chǎn)相關(guān)要求，并組織考試；
6、啟動夏季安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，成立搶險小組，落實(shí)相關(guān)責(zé)任，要求相關(guān)人員休班期間保持電話暢通，突發(fā)情況下保證及時到位；
7、成立夏季為一線職工“送清涼”小組，督促相關(guān)人員按要求落實(shí)責(zé)任；
8、堅(jiān)持在一線職工中開展每周二安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，引導(dǎo)一線乘務(wù)人員珍惜崗位、敬畏安全規(guī)章，落實(shí)崗位責(zé)任，保證安全生產(chǎn)；
9、傳達(dá)公司關(guān)于“3.25”、“5.08”調(diào)車重傷害事故處理決定，要求全段職工從事故的慘痛教訓(xùn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)把好生產(chǎn)安全關(guān)；
10、組織職工認(rèn)真完成公司安監(jiān)科下發(fā)的“企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任知識競賽”試題；
11、按計劃完成機(jī)車小修2臺次、中檢4臺次，保證生產(chǎn)動力良好狀態(tài)；
12、防止各類事故3起，排查安全隱患4起。
二、存在問題及防控措施：
1、存2線D216信號機(jī)受附近燈光影響，不便于信號確認(rèn)。
防控措施：要求乘務(wù)人員作業(yè)中嚴(yán)控速度、加強(qiáng)信號確認(rèn)，并上報安監(jiān)科聯(lián)系處理。
2、個別機(jī)班作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行不嚴(yán)格，存在僥幸違章現(xiàn)象。
公司質(zhì)量工作總結(jié)14
為樹立質(zhì)量意識，提高產(chǎn)品質(zhì)量，山西焦煤集團(tuán)公司決定在9月1日至9月30日開展以“提質(zhì)量，創(chuàng)品牌，增效益，共筑全球煉焦煤供給強(qiáng)企之基”為主題的“質(zhì)量月”活動，并對活動內(nèi)容及要求進(jìn)行了詳細(xì)安排部署。
“活動”內(nèi)容包括：一是開展質(zhì)量宣傳活動，要求山西焦煤所屬各子分公司緊密圍繞“質(zhì)量月”活動主題，充分利用宣傳標(biāo)語、電子屏、宣傳展板等傳統(tǒng)媒體，以及互聯(lián)網(wǎng)、QQ群、微信等新興媒體，將質(zhì)量管理專業(yè)知識、先進(jìn)單位的質(zhì)量理念和管理方法進(jìn)行傳播和推廣，營造崇尚質(zhì)量的良好氛圍。二是開展全員質(zhì)量活動，要廣泛發(fā)動職工圍繞提高質(zhì)量開展合理化建議、質(zhì)量改進(jìn)、技術(shù)革新、技術(shù)比武、崗位練兵、QC小組等活動，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識。三是開展質(zhì)量整治活動，要求山西焦煤所屬各子分公司有效利用監(jiān)督抽查、集中整治、質(zhì)量攻關(guān)等活動，杜絕質(zhì)量隱患，預(yù)防質(zhì)量事故，切實(shí)解決重大質(zhì)量問題。四是培育精益求精的工匠精神，要求山西焦煤所屬各子分公司緊扣“質(zhì)量月”活動主題，開展質(zhì)量素養(yǎng)提升活動，引導(dǎo)各單位持續(xù)改進(jìn)、追求卓越、打造精品，提高企業(yè)質(zhì)量素養(yǎng)。
山西焦煤集團(tuán)公司要求，山西焦煤所屬各子分公司要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動方案，確�！百|(zhì)量月”活動有序開展。要創(chuàng)新形式，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，圍繞質(zhì)量工作中的`熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，集中力量開展攻關(guān)，在重點(diǎn)質(zhì)量問題上實(shí)現(xiàn)突破，增強(qiáng)全體員工質(zhì)量“獲得感”，提高活動實(shí)效。要提高參與程度，充分挖掘礦廠質(zhì)量管理工作的先進(jìn)典型，發(fā)揮好示范引領(lǐng)作用，引導(dǎo)各單位積極參與和開展“質(zhì)量月”活動，強(qiáng)化“質(zhì)量第一”的觀念，提升產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和誠信水平。
公司質(zhì)量工作總結(jié)15
春去冬來，寒暑更替。轉(zhuǎn)眼之間，XX年已經(jīng)悄然走到盡頭，我們又將邁入一個嶄新的年頭。回首即將成為過去的XX年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，我們質(zhì)量管理的全體人員，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)奮拼搏，克服了種種困難，確保了GSP的順利通過及后續(xù)經(jīng)營質(zhì)量管理工作的有效開展，一年來質(zhì)量管理部在困境中謀發(fā)展，在挑戰(zhàn)中尋機(jī)遇，各項(xiàng)工作上實(shí)現(xiàn)了新的突破，現(xiàn)就一年來的工作總結(jié)如下：
一、XX年質(zhì)量管理主要工作回顧
XX年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質(zhì)量管
理面臨工作任務(wù)最為繁重和艱巨的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，質(zhì)量管理全體人員緊緊圍繞GSP認(rèn)證和商品質(zhì)量為中心，著力構(gòu)建公司藥品質(zhì)量監(jiān)管體系，積極認(rèn)真履行GSP賦予的職責(zé)，努力提高監(jiān)管和技術(shù)服務(wù)能力，為公司GSP認(rèn)證和經(jīng)營質(zhì)量管理制度建設(shè)發(fā)揮了不可替代的作用，藥品監(jiān)管和服務(wù)各項(xiàng)工作取得了明顯成效。
1、積極推進(jìn)GSP認(rèn)證實(shí)施。
從1月份起公司啟動GSP認(rèn)工作以來，質(zhì)量管理部作為認(rèn)證體系
的核心部門，圍繞認(rèn)證大局，積極履行職責(zé)。公司于XX年1月18日重新調(diào)整公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了質(zhì)量管理職責(zé)，本人多次參加省、市藥監(jiān)局組織的GSP條款培訓(xùn)，多次實(shí)地參觀、考察
XXXXXXXXXXXX醫(yī)藥有限公司等企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，同時針對GSP重點(diǎn)內(nèi)容對全體員工進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)和考試。
重點(diǎn)制訂了計算機(jī)系統(tǒng)設(shè)置方案，對計算機(jī)質(zhì)量控制功能進(jìn)行指導(dǎo)設(shè)定，并根據(jù)GSP要求和公司實(shí)際需要設(shè)置了計算機(jī)崗位人員，明確了操作權(quán)限，對質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了更新和維護(hù)。制定出了計算機(jī)工作流程圖。
完成了質(zhì)量管理體系內(nèi)審、質(zhì)量風(fēng)險評估資料、質(zhì)量信息、質(zhì)量檔案、質(zhì)量管理體系文件執(zhí)行情況、質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴及事故處理情況、不合格藥品確認(rèn)處理、藥品不良反應(yīng)報告等GSP認(rèn)證檢查相關(guān)資料的準(zhǔn)備、補(bǔ)充和完善。指導(dǎo)監(jiān)督驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、儲存、銷售、退貨、運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)質(zhì)量管理工作，對購、銷、存各個環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題及時協(xié)調(diào)解決，著重強(qiáng)調(diào)GSP認(rèn)證檢查當(dāng)中容易出現(xiàn)差錯的問題，查漏補(bǔ)缺，盡力改善。
組織開展了四次GSP內(nèi)審，對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的問題及時進(jìn)行了整改
落實(shí)。7月上成功提交認(rèn)證資料后，在大家的共同努力下，8月底一次性順利通過了XXX省認(rèn)證評審中心的驗(yàn)收，取得了GSP認(rèn)證證書。
2、加強(qiáng)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范的指導(dǎo)監(jiān)督。
根據(jù)《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》的要求和公司制度的.規(guī)定，本人XX年共審批首營企業(yè)XXX家，首營品種XXX個品種，并對購貨企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核，對近效期資質(zhì)及時督促質(zhì)管部索取和更換，保證藥品的合法經(jīng)營。
準(zhǔn)確及時的收集了XX年度的國家食品藥品監(jiān)督管理局、省局和市局的藥品質(zhì)量公告、質(zhì)量信息共計XXX條，并進(jìn)行分析匯總，反饋
給相關(guān)部門。共傳遞質(zhì)量信息XXX例，確保了質(zhì)量信息的及時傳遞和有效的利用。對國家：“藥品質(zhì)量公告”上的不合格藥品進(jìn)行認(rèn)真排查，我公司全年無國家：“藥品質(zhì)量公告”和省市局“藥品質(zhì)量公告”上的不合格品種。
加強(qiáng)對近效期藥品和不合格藥品的管理工作，負(fù)責(zé)不合格藥品的審核、確認(rèn)、報損和銷毀的監(jiān)督，對不合格藥品進(jìn)行控制性管理，減少不合格藥品的產(chǎn)生，全年不合格藥品共XXX個批次XXX個品種，主要原因?yàn)檫^期所致。
指導(dǎo)和監(jiān)管藥品驗(yàn)收、儲存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。經(jīng)常參加商品質(zhì)量驗(yàn)收工作。并指導(dǎo)合理儲存，每月定期對商品養(yǎng)護(hù)工作檢查和指導(dǎo)。全年共驗(yàn)收入庫批次，全部合格。
3、強(qiáng)化藥品經(jīng)營過程監(jiān)管。
GSP認(rèn)證結(jié)束后，工作重心由GSP認(rèn)證轉(zhuǎn)移至日常監(jiān)管能力建設(shè)上來，對藥品采購活動、驗(yàn)收、儲存及銷售等環(huán)節(jié)實(shí)行全程質(zhì)量控制。
協(xié)助公司辦公室開展質(zhì)量教育，培訓(xùn)和其他工作。印制GSP手冊XXX本，并做員工培訓(xùn)6次（新版GSP零售內(nèi)容的培訓(xùn)、新版GSP經(jīng)驗(yàn)介紹、重點(diǎn)崗位員工進(jìn)行新的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》培訓(xùn)等）；并出考試題4套（特藥管理試題、醫(yī)療器械管理試題、新版GSP試題等）。完成公司、批發(fā)部、XXXXX連鎖公司XX年度藥監(jiān)局繼續(xù)教育培訓(xùn)工作。（共計培訓(xùn)XXX人，全部取得上崗證）；參加省局、市局新版GSP認(rèn)證、繼續(xù)教育培訓(xùn)等會議共計10次。
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