銀行營銷活動方案(通用15篇)
為了確保工作或事情有序地進(jìn)行,就需要我們事先制定方案,方案是書面計劃,具有內(nèi)容條理清楚、步驟清晰的特點。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編整理的銀行營銷活動方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

銀行營銷活動方案1
為感謝一直以來支持浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的新老客戶,浙商銀行在去年成功開展了“e路有我”年度營銷活動的基礎(chǔ),今年又新推出了“e路相隨”電子銀行年度營銷活動。
“e路相隨--浙商e銀行與您同發(fā)展”
(20xx年1月1日——12月31日)
“e路相隨”----最佳合作伙伴
參加對象:浙商銀行電子銀行業(yè)務(wù)合作單位客戶。
評比標(biāo)準(zhǔn):在與浙商銀行網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行、自助設(shè)備應(yīng)用、商卡及聯(lián)名卡、收單市場等業(yè)務(wù)發(fā)展單項或綜合合作中,業(yè)務(wù)發(fā)展名列前茅、綜合效益明顯。全行設(shè)20名。
獎項內(nèi)容:各獎勵20xx年度浙商銀行應(yīng)收轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)手續(xù)費6折優(yōu)惠(累計最高優(yōu)惠額度5000元)。
“e路相隨”----最佳參與獎
參加對象:浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀或POS設(shè)備應(yīng)用單位客戶操作人員。
評比標(biāo)準(zhǔn):浙商銀行企業(yè)網(wǎng)銀、單位財務(wù)POS、特約商戶POS、商銀通操作人員業(yè)務(wù)量及效益排名情況,分別各取10名。全行設(shè)40名。
獎項內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
“e路相隨”----最佳個人客戶
參加對象:浙商銀行個人網(wǎng)上銀行客戶。
評比標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)浙商銀行個人網(wǎng)銀客戶電子銀行積分排名情況,分別從綜合積分、轉(zhuǎn)賬積分、理財(含銀基通、網(wǎng)上基金)積分、電子商務(wù)積分各取5名。全行設(shè)20名。
獎項內(nèi)容:各獎勵價值600元精美禮品一份。
活動詳情敬請登陸浙商銀行網(wǎng)站或撥打浙商銀行電話銀行(95105665)及蒞臨浙商銀行各網(wǎng)點咨詢。
銀行營銷活動方案2
為進(jìn)一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造XX銀行的服務(wù)形象,打造XX銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動;顒訉嵤┓桨溉缦拢
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū)В越⒑屯晟瓶茖W(xué)服務(wù)管理工作機制為重點,增強全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:XX
副組長:XXXXXXX
成員:XX
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:XX
副主任:XXXXXXXX
成員:XX
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
(一)動員階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《XXX20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際,制定《XXXX文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
(二)實施階段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的.好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
(1)以《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
(3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽.
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(三)總結(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《XXXX服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《XXXX業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點)2個,服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行營銷活動方案3
一、活動背景
為了能更好的傳達(dá)情感文化,增進(jìn)消費者對“珠寶”的印象和記憶,以品牌帶動銷售,現(xiàn)制訂本活動方案。主要是借助“母親節(jié)”這一事件,以“珠寶”名義傳播“母親節(jié)”概念,提醒目標(biāo)消費者對“母親節(jié)”的關(guān)注,引發(fā)其對“母親節(jié)”的慶;顒樱埂澳赣H節(jié)”深入目標(biāo)消費者情感深處,從而起到提高品牌知名度,增加指名購買率的營銷目標(biāo)。
二、目的
1、為天下所有的母親送一份真誠祝福。
2、帶動店內(nèi)產(chǎn)品銷售。
3、承載品牌“萬種情懷,由我表達(dá)”的品牌使命。
4、傳遞傳統(tǒng)婚姻觀念,確立珠寶婚慶市場第一珠寶品牌的市場地位。
三、主題
感恩母親,珠寶傳情!
四、目標(biāo)市場
迎合目標(biāo)消費群心理,滿足情感需求。
目標(biāo)人群是xx歲~xx歲之間,在政府機關(guān)、企業(yè)擔(dān)任中高層職務(wù)的人士。由于工作繁忙,與家人在一起的時間一般較少,特別是與父母親在一起的時間更少,所以一般都存在“回報養(yǎng)育之恩”的心結(jié),可以引發(fā)其潛在情感需求。
五、活動時間
x月x日—x月x日。
六、活動內(nèi)容
1、凡活動期間光臨珠寶店的顧客,均可領(lǐng)取康乃馨一枝。
2、在珠寶店內(nèi)消費滿x元以上(折后價),x婚紗影樓為您的父母免費拍攝婚紗照一套(執(zhí)行方式:可在當(dāng)?shù)芈?lián)合一家婚紗影樓,另外設(shè)計一套簡單的婚紗照系列,并以“獻(xiàn)給母親的.愛”為套系名稱。)
3、結(jié)婚x周年以上的母親,可憑相關(guān)證件,到珠寶領(lǐng)取精美禮品一份。(名額有限,贈完為止),并可享受折上x折優(yōu)惠。
七、宣傳方式
1、城市主要街道懸掛“母親節(jié)”內(nèi)容條幅
x月x日~x日,在城市人流量大的街道高密度懸掛條幅,以“珠寶”的名義,采用富有煽情色彩的語言提醒大家關(guān)注“母親節(jié)”,形成濃厚的節(jié)日氣氛。
2、發(fā)送“母親節(jié)”親情短信;短信發(fā)送活動內(nèi)容。
x月x日~x日,以“珠寶”的名義,向“珠寶”新老顧客發(fā)送“母親節(jié)”精彩短信,提醒消費者x月x日是“母親節(jié)”,以情感交流打動消費者。x月x日、x日,通過短信發(fā)送活動內(nèi)容,告知目標(biāo)消費者x月x日~x日“珠寶”的活動內(nèi)容,以及開展活動的主要地點。
銀行營銷活動方案4
為進(jìn)一步加強我行的服務(wù)工作,不斷提高服務(wù)效率,提升服務(wù)層次,塑造x銀行的服務(wù)形象,打造x銀行的服務(wù)品牌,用優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)推行我行各項經(jīng)營工作。根據(jù)分行今年服務(wù)工作的指導(dǎo)精神,按照分行的安排,支行決定開展文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動。活動實施方案如下:
一、競賽目標(biāo)
通過此次活動,推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,以倡導(dǎo)行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)為核心,以規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為向?qū),以建立和完善科學(xué)服務(wù)管理工作機制為重點,增強全員服務(wù)意識,不斷提高服務(wù)水平,打造特色服務(wù)文化,樹立和宣傳服務(wù)先進(jìn)典型,建設(shè)一流的服務(wù)團(tuán)隊,培育一流的服務(wù)文化,打造一流的服務(wù)品牌,展示一流的行業(yè)形象,提升吉林銀行的服務(wù)品牌,構(gòu)建“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”,促進(jìn)支行業(yè)務(wù)發(fā)展。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有序進(jìn)行,支行成立文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,組成人員如下:
組長:x
副組長:xxxX
成員:x
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室
主任:x
副主任:xxxx
成員:x
具體工作由辦公室組織實施,各部門給予配合。
三、活動安排
活動分動員、實施、總結(jié)評比三個階段進(jìn)行。
。ㄒ唬﹦訂T階段(3月16日—3月25日)。
1、組織開展學(xué)習(xí)動員活動。一是召開中層干部會,學(xué)習(xí)貫徹《20xx年文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動會議》精神,并傳達(dá)給每位員工,形成落實材料。二是成立支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組。建立“一把手”責(zé)任制,明確責(zé)任。三是結(jié)合工作實際,制定《xx文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動實施方案》。四是召開全行員工動員大會,下發(fā)今年服務(wù)工作活動方案,明確活動目的,布置工作計劃。
。ǘ⿲嵤╇A段(3月26日—12月31日)
根據(jù)分行的競賽方案,支行將從一下四個方面開展此次文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽工作。
1、制定措施,完善服務(wù)
組織開展查擺服務(wù)當(dāng)中問題。每個網(wǎng)點都要組織員工對本單位服務(wù)當(dāng)中的問題進(jìn)行查擺、梳理,制定整改措施,每個網(wǎng)點都要組織員工寫出題為“如何參加優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)競賽的感想和體會”,自我約束自己,積極投身到競賽活動中。積極報道活動中涌現(xiàn)的好人好事,總結(jié)經(jīng)驗,加強交流,促進(jìn)工作,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)整體工作水平。
2、組織開展學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)、比賽。
。1)以《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx營業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》為標(biāo)準(zhǔn),定期組織理念培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn),從服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)技能、服務(wù)場所、服務(wù)設(shè)施等幾個方面規(guī)范臨柜人員的服務(wù)方法,促進(jìn)各營業(yè)網(wǎng)點在服務(wù)上、管理上達(dá)到流程化、標(biāo)準(zhǔn)化,全面提升吉林銀行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平。
(2)從網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、接待客戶水平、業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量等方面開展練兵,著重培養(yǎng)大堂經(jīng)理服務(wù)能力、柜員操作技能,選拔出優(yōu)秀網(wǎng)點,參加在分行舉辦現(xiàn)場服務(wù)演示競賽。
。3)為全面提升臨柜人員的綜合理論能力和業(yè)務(wù)技能,支行將統(tǒng)一組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),專項技能培訓(xùn),業(yè)務(wù)能手培訓(xùn),每季度還將開展一次專題講座、知識問答、技能競賽,成績突出的員工將代表支行參加分行舉辦業(yè)務(wù)競賽、
3、開展服務(wù)監(jiān)督檢查活動。對外公布監(jiān)督電話,設(shè)立意見箱,及時妥善地處理客戶投訴。針對投訴情況,支行將召開處理應(yīng)急投訴事件經(jīng)驗交流會,對處理投訴率等突發(fā)事件得當(dāng)、客戶滿意率高的進(jìn)行現(xiàn)場講演,以提高全行人員的處理投訴和應(yīng)對突發(fā)事件的'能力。
4、定期召開網(wǎng)點主任和大堂經(jīng)理服務(wù)經(jīng)驗交流會。交流服務(wù)管理經(jīng)驗;總結(jié)服務(wù)中好的想法和做法;查找服務(wù)存在的問題和不足,對共性問題,研究解決辦法。支行將聘請專業(yè)人員進(jìn)行講解,提升服務(wù)水準(zhǔn)。
。ㄈ┛偨Y(jié)評比階段(20xx年6月末、12月末)。此次競賽活動分兩次評比,分別是半年小評、全年總評,上半年考評結(jié)果計入全年總分,年末總評進(jìn)行獎勵。支行將根據(jù)《xx服務(wù)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》和《xx業(yè)網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)對各網(wǎng)點活動開展期間的服務(wù)工作進(jìn)行全面檢查、評比,并量化打分,進(jìn)而產(chǎn)生先進(jìn)集體和個人。
四、獎懲措施
1、獎項設(shè)置。
半年獎項設(shè)置:網(wǎng)點人均業(yè)務(wù)量獎2個;文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)集體獎2個(網(wǎng)點)。
全年獎項設(shè)置:文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)集體(網(wǎng)點)2個,服務(wù)標(biāo)兵2人,業(yè)務(wù)操作能手3人。
委屈獎3人。
2、獎勵方式。
凡獲獎單位、集體及個人,支行給予獎勵并上報分行,分行將給予物質(zhì)獎勵及外出學(xué)習(xí)、考察獎勵。
委屈獎由各網(wǎng)點推薦上報,經(jīng)支行領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定具體獎勵措施。
3、處罰。
總行有效投訴一次的網(wǎng)點主任免職(有效投訴當(dāng)事人下崗重新競聘上崗),服務(wù)考評得分列分行后三名的營業(yè)網(wǎng)點,支行將對網(wǎng)點主任問責(zé)或?qū)W(wǎng)點進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
銀行營銷活動策劃方案
銀行營銷活動方案5
一、活動目的
營造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識,培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來的便利,方便群眾生活。
二、活動時間
20xx年5月1日---20xx年5月30日
三、活動組織
本次活動承辦單位儀征市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、江蘇儀征農(nóng)村合作銀行、中國工商銀行儀征支行、中國農(nóng)業(yè)銀行儀征支行、中國銀行儀征支行、中國建設(shè)銀行儀征支行、交通銀行儀征支行、中信銀行儀征支行、江蘇銀行儀征支行、儀征郵政儲蓄銀行,揚州銀通公司(協(xié)辦),中國銀聯(lián)江蘇分公司提供技術(shù)支持。
四、宣傳主題
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時尚的選擇。
五、活動規(guī)則
20xx年5月1日—20xx年5月30日,凡持卡號“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在XX市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費68元(單筆交易)以上的.持卡人均有機會獲獎,獎項如下:
特等獎1名,韓國游(6000元等值獎品)
一等獎30名,各獎勵400元等值獎品
二等獎90名,各獎勵200元等值獎品
三等獎1200名,各獎勵10元等值獎品
兌獎方式:持卡人聯(lián)機抽獎獎項憑標(biāo)有“XX市銀行卡活動X等獎”的簽購單到儀征銀行卡管理辦公室領(lǐng)取(XX市解放西路106號人民銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎日期為中獎次日至20xx年5月1日----20xx年5月30日止,兌獎期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎項逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎。
銀行營銷活動方案6
一、活動主題
農(nóng)信手機銀行,你交易,我送禮
二、活動時間
201 年 月 日—201 年 月 日
三、活動對象
簽約農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行的客戶
四、活動內(nèi)容
活動期間,每個月使用手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會獲得農(nóng)信社、農(nóng)商銀行送出的禮品(具體獎品以各行社對外宣傳內(nèi)容為準(zhǔn))。獎項由電腦系統(tǒng)產(chǎn)生,中獎信息通過公告、電話或短信通知客戶。
五、活動目標(biāo):
(一)提高手機銀行客戶覆蓋率,促進(jìn)睡眠戶激活。
(二)提高手機銀行動戶率,提升客戶忠誠度。
六、宣傳途徑
1、短信
通過96xxx短信平臺向轄內(nèi)所有持卡客戶發(fā)送活動信息,短信內(nèi)容如下:xx農(nóng)信系統(tǒng)客戶在20xx年8月—12月期間,每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會中獎,詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
中獎短信:您使用(某某聯(lián)社)手機銀行辦理交易,獲得由(某某聯(lián)社)送出的價值(200元)左右的精美禮品,請持本人有效身份證件到(某某聯(lián)社)營業(yè)部領(lǐng)取獎品。
2、福建農(nóng)信網(wǎng)各行社子網(wǎng)站
3、客戶端手機銀行宣傳平臺:通過客戶端手機銀行登錄提示的界面,發(fā)布宣傳信息。
4、福建農(nóng)信社農(nóng)商銀行微信服務(wù)平臺
5、轄內(nèi)各行社營業(yè)網(wǎng)點
各網(wǎng)點需在轄內(nèi)網(wǎng)點led顯示屏上發(fā)布活動信息,內(nèi)容如下: (某某聯(lián)社)客戶在20xx年8月—12月期間,每個月使用農(nóng)信系統(tǒng)手機銀行辦理交易3筆以上,就有機會中獎,詳詢96xxx(福建農(nóng)信)
七、活動預(yù)算
1、活動獎品由轄內(nèi)各行社提供。
2、中獎的比例由各行社根據(jù)本社的客戶存量自行決定。
獎品設(shè)置如下:
一等獎,價值200元左右的精美禮品一份
二等獎,價值100元左右的精美禮品一份
三等獎,價值50元左右的精美禮品一份
八、抽獎方式
每月后10日內(nèi),各行社成立由稽核監(jiān)察部、財務(wù)管理部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、電子銀行部等相關(guān)部門組成的.抽獎小組,從符合條件的客戶中隨機抽取中獎客戶。抽獎過程在視頻監(jiān)控下進(jìn)行。
九、兌獎方式
客戶在接到中獎通知后,持本人簽約手機及有效身份證件到(某某聯(lián)社)指定的網(wǎng)點辦理兌付。(各行社需事先指定兌獎營業(yè)網(wǎng)點)
十、其他事項
1、每月10日內(nèi)在聯(lián)社門戶網(wǎng)站“重要公告”欄目、客戶端手機銀行、微信公眾號等平臺公布中獎名單。(同一客戶不重復(fù)中獎)
2、通過客服熱線或96xxx短信平臺與中獎客戶聯(lián)系,通知獲獎情況及禮品配送方式。
3、客服熱線無法聯(lián)系到的客戶,且客戶在網(wǎng)站公布中獎名單后兩周內(nèi)未聯(lián)系聯(lián)社的,或者兌獎前客戶撤銷簽約手機銀行的,其獲獎資格自動取消。
4、中獎客戶需自行向當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)申報、繳納個人所得稅。
銀行營銷活動方案7
20xx年X月彩電夏季已來臨,為了能讓顧客在購買電視時得到更多的優(yōu)惠,同時提高創(chuàng)維彩電在XX信用卡商城的銷售份額,給雙方產(chǎn)生更大的效益,制定X月份酒店直銷的促銷活動。
一、活動主題:品鑒酷開智能3D 創(chuàng)維直銷刷卡5折起
二、活動時間:X月XX日-XX日
三、活動形式:在創(chuàng)維辦事處指定的酒店進(jìn)行落地活動,現(xiàn)場刷卡支付。
四、活動機型及價格:創(chuàng)維電視所有型號,價格最低5折起(超低特價機除外),具體機型價格見附表(待定)。
五、活動資源:
。ㄒ唬┪宜举Y源
1、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)惠的價格產(chǎn)品(最低5折起)。
2、我司給XX信用卡持卡客戶提供0運費的服務(wù)。
3、我司給XX信用卡持卡客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后保障服務(wù)。
4、我司提供活動場地,銷售樣機,以及相關(guān)的客服人員和銷售人員。
5、我司針對市區(qū)進(jìn)行大約50萬條短信的發(fā)送。
6、超低特價機 42寸下鄉(xiāng)補貼價2999元、32寸活動價1999(各50臺),市場42寸售價為4399元,32寸市場售價為2999元。
。ǘ┿y行資源
1、XX銀行篩選符合一定條件的持卡客戶數(shù)量(30萬),進(jìn)行短信發(fā)送。
2、XX銀行提供信用卡中心首頁的顯著廣告位,進(jìn)行廣告宣傳。
六、活動流程:
A信息發(fā)布執(zhí)行要點
1、要按照合適的標(biāo)準(zhǔn)來篩選XX信用卡持卡客戶信息,確保信息發(fā)布時有針對性,短信內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
2、在信用卡商城首頁設(shè)立活動專題,內(nèi)容包括活動形式(折扣優(yōu)惠+家電下鄉(xiāng)),時間、地點、咨詢電話(座機)。
B活動報名執(zhí)行要點
1、在活動報名階段,我司制作標(biāo)準(zhǔn)的表格,安排相關(guān)人員記錄來電顧客的姓
名,電話,所在區(qū)域,預(yù)購型號。并根據(jù)實際情況,放大活動的利益點(驚爆特價機,高折扣,家電下鄉(xiāng)等三重優(yōu)惠)
2、對于咨詢家電下鄉(xiāng)的顧客,按照標(biāo)準(zhǔn)的'國家家電下鄉(xiāng)的流程告知顧客,國
家家電下鄉(xiāng)流程在附件中。
C活動現(xiàn)場執(zhí)行要點
1、銷售講解由創(chuàng)維內(nèi)蒙分公司直銷+市場部主導(dǎo)操作,包括人員的培訓(xùn),接待人員的培訓(xùn),活動現(xiàn)場流程的安排,確保活動現(xiàn)場有條不紊的進(jìn)行。
2、訂單收款由XX電器的相關(guān)財務(wù)人員來完成,并做好訂單記錄,以便在XX銀行進(jìn)行核對。
3、訂單收款完成后,由XX電器統(tǒng)一安排送貨。
D售后服務(wù)執(zhí)行要點
1、送貨前,與顧客約定送貨時間,最好能在七個工作日內(nèi)將貨配送到位,如果 有特殊情況,要與顧客溝通好,避免投訴。
2、退換貨的問題,如果是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題,可進(jìn)行退換貨的服務(wù)。
銀行營銷活動方案8
一、活動總主題
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來找你!”
二、參加活動卡種
長城系列信用卡、中銀系列信用卡
三、活動時間
4月30日-5月3日
四、活動內(nèi)容
。1)一重禮---“商嘗超市購物大抽獎”
活動期間,在指定商嘗超市持卡累計消費滿一定金額即可參加商嘗超市大抽獎活動。
萬亞商場標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費滿500元即可參加商場抽獎活動,活動中將抽出5名幸運客戶,每人獎勵500元商場購物券。
時代超市標(biāo)準(zhǔn):單筆消費滿99元即可參加抽獎活動,每個超市將抽出50名幸運客戶,每人獎勵價值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動
凡活動期間,消費累計滿3000元即可參加抽獎贏“金”活動(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動),該抽獎活動按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎,吳江獎項設(shè)置如下:
特等獎1名 獎勵10g金條一根
銀行營銷活動方案9
——關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動的通知 為落實省行《關(guān)于20xx年個金板塊“開門紅”主題營銷宣傳活動相關(guān)事項的通知》,推動xw支行個金板塊開門紅期間業(yè)務(wù)發(fā)展,特制定xw支行開門紅主題營銷方案。
一、 活動主題:中行賀新春 〃 好禮滾滾來
二、 活動時間:20xx年1月1日至3月31日
三、 活動范圍:xw支行轄內(nèi)各網(wǎng)點
四、 活動介紹
好禮一、進(jìn)門有禮:活動期間到轄內(nèi)網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),可獲得紅包、對聯(lián)、福字、利是封等新年禮品,數(shù)量有限,先到先得!
好禮二、存款有禮:活動期間凡在xw支行各網(wǎng)點辦理定期存款的客戶,可活動精美禮品,規(guī)則如下:
好禮三、理財有禮:
1、參與對象:
A:新增定期存款2萬元以上的客戶;
B:購買理財產(chǎn)品、基金、保險、紙黃金、紙白銀、雙向?qū)殹?/p>
券商集合計劃等產(chǎn)品達(dá)到5萬元(含)或購買中銀保險卡
滿600元(含)的客戶;
C:自助銀行、網(wǎng)上銀行、手機銀行、電話銀行向他人匯款
人民幣5000元(含)或在柜臺匯款達(dá)1萬元(含)的客戶; D:信用卡當(dāng)月累計消費達(dá)20xx元或辦理卡分期的客戶;
E:購買貴金屬累計達(dá)2萬元的客戶。
2、參與方式:
A類客戶:因省行抽獎系統(tǒng)所示禮品并未配送,故不是客戶現(xiàn)場錄入抽獎系統(tǒng)抽獎,而是現(xiàn)場領(lǐng)取禮品、事后統(tǒng)一錄入抽獎系統(tǒng)以便參加省行的三類抽獎。理財經(jīng)理在贈送
新增存款2萬元以上的客戶相關(guān)禮品時,將客戶信息錄入《開門紅主題營銷活動禮品領(lǐng)取名單》,客戶簽字。理財經(jīng)理每周將此信息錄入到省行抽獎系統(tǒng)(省行網(wǎng)站個金板
塊“開門紅專欄”上)。
B、C、D、E類客戶短信報名參與或銀行大堂報名:
編輯短信內(nèi)容:“我要抽獎+姓名+業(yè)務(wù)名稱+身份證號碼”(例如客戶張明購買貴金屬達(dá)2萬元可編輯短信“我要抽
獎張明貴金屬身份證號碼”即可參加活動),移動發(fā)送至
“106573095566”,聯(lián)通發(fā)送至“10655795566”,電信發(fā)
送至“106596095566”。
或由客戶自行到大堂經(jīng)理處報名,大堂經(jīng)理在系統(tǒng)內(nèi)錄入
客戶信息,但并不派發(fā)禮品。
3、禮品內(nèi)容:
1)萬事如意獎:每周每網(wǎng)點從參與“合家歡樂獎”的客戶
中抽取1名客戶,贈送聯(lián)嘉云購物卡100元。
2)福星高照獎:5克蛇年金錢(活動期間全省由抽獎系統(tǒng)
抽取,全省500份)
3)五福同慶獎:IPHONE 5手機(活動期間全省由抽獎系
統(tǒng)抽取,全省50份)。
注:網(wǎng)點抽獎操作流程
經(jīng)省行測試,抽獎程序已經(jīng)安裝在省行個金板塊網(wǎng)站“開門紅專欄”上(見附件一),現(xiàn)將測試用戶名743,密碼11111111發(fā)送至各行。由于需統(tǒng)計客戶抽獎情況,各網(wǎng)點需按照對應(yīng)的用戶名和密碼進(jìn)行活動抽獎,由于涉及到保密工作,用戶及密碼表連同通知分別發(fā)各行。
1、網(wǎng)點嚴(yán)格按照對應(yīng)的用戶名和密碼登錄抽獎頁面,抽獎程序僅能使用內(nèi)網(wǎng)登錄,建議使用大堂引導(dǎo)臺的'內(nèi)網(wǎng)電腦,如無大堂引導(dǎo)臺內(nèi)網(wǎng)電腦,可固定使用廳堂開放區(qū)的內(nèi)網(wǎng)電腦(活動期間內(nèi)網(wǎng)點不得隨意更換電腦)。
2、網(wǎng)點大堂經(jīng)理可在客戶領(lǐng)取排隊叫號憑條時提醒客戶辦理指定業(yè)務(wù)可參加現(xiàn)場送禮和系統(tǒng)集中抽獎活動,做好客戶解釋工作。
3、網(wǎng)點大堂經(jīng)理檢查客戶業(yè)務(wù)憑條后,在符合抽獎條件的客戶業(yè)務(wù)回單上加簽“已送禮”字樣后,并在電腦上填寫客戶姓名、身份證號碼、手機號碼、業(yè)務(wù)流水號后進(jìn)行電腦抽獎。
4、每個身份證號當(dāng)天僅能參加一次抽獎,由大堂經(jīng)理將符合條件的客戶信息錄入抽獎系統(tǒng)抽取萬事如意獎(合家歡樂獎的中獎客戶不配發(fā)禮品,只做信息錄入,進(jìn)入省行抽獎信息庫)。
省行統(tǒng)一抽獎
參加網(wǎng)點電腦現(xiàn)場抽獎的客戶自動獲得省行系統(tǒng)抽獎資格,將有機會抽取IPHONE 5(16G行貨)、蛇年5克金錢等大獎。省行將對獲獎客戶資格進(jìn)行審核,審核無誤后在省行個金在線網(wǎng)站上公布。
蛇年5克金錢、IPHONE5手機(16G行貨)兩項獎品由省行統(tǒng)一準(zhǔn)備,并通過省行辦公電話(84207888)通知中獎客戶至省行領(lǐng)獎,客戶領(lǐng)獎時須攜帶本人身份證等有效證件前往省行指定地點領(lǐng)取獎品,并在獎品登記表上簽字確認(rèn)。
各行在活動過程中,如遇問題及時與個人金融部聯(lián)系。
活動聯(lián)系人:劉延杰:369,15850630156
劉 芳:397,18094210520
個金部
20xx年12月31日
銀行營銷活動方案10
活動主題:
“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”活動
活動對象:
1萬以上存量客戶(愛人/父母/子女/閨蜜/朋友)
活動規(guī)模:
根據(jù)實際人數(shù)確定
活動地點:
網(wǎng)點廳堂
活動目的:
1、有效維護(hù)存量客戶,增加客戶粘度
2、營銷我行產(chǎn)品,提升余額
3、進(jìn)行他行策反,實現(xiàn)客戶的資產(chǎn)轉(zhuǎn)移
活動意義:
通過網(wǎng)點為客戶(愛人/朋友/父母/子女/閨蜜)拍照,舉辦贈照片活動及送花活動,寓意著真誠與愛意,從而增加客戶對網(wǎng)點的滿意度和忠誠度
情人節(jié)活動前期如何準(zhǔn)備
“情人節(jié)”活動我們需要做好哪些準(zhǔn)備呢?我們可以從邀約準(zhǔn)備、物料準(zhǔn)備、人員配備、現(xiàn)場布置四個環(huán)節(jié)進(jìn)行。具體如下:
邀約準(zhǔn)備
可以采用電話、短信及微信的公眾號的形式,邀約在我行資產(chǎn)達(dá)到1萬及以上存量客戶,邀約內(nèi)容重點突出本次活動的回饋。邀約時間建議為活動前一周。
物料準(zhǔn)備
宣傳物品(宣傳單頁、易拉寶、熒光板、綬帶);消耗物品(紙巾、名片、紙杯);文檔表格(客戶簽到表、調(diào)查問卷);其他,如玫瑰花及拍立得(用于拍照留念)。
人員配備
廳堂需3名人員,包括1名負(fù)責(zé)引導(dǎo)和介紹人員,1名禮品發(fā)放人員,1名主持人;第三方人員參與配合(花店老師、影樓攝像師)。
現(xiàn)場布置
在外景的安排上,建議在廳堂門口懸掛橫幅,文案內(nèi)容為“情人節(jié)——表達(dá)你的愛”,提前3天擺放。同時建議用鮮花、愛心等裝飾廳堂,在烘托氛圍的同時也可以作為拍照的背景?蛻舻群騾^(qū)則建議擺放易拉寶4個(系列活動介紹2個,銀行產(chǎn)品介紹2個),簽到處讓客戶簽名并拍照留念。
如何進(jìn)行現(xiàn)場營銷和后期跟進(jìn)
活動中如何做好現(xiàn)場的營銷與后期跟進(jìn)呢?我們可以通過“前期造勢、現(xiàn)場營銷、后期跟進(jìn)”三個內(nèi)容進(jìn)行分析,讓活動開展更加有序。
前期造勢
首先,通過短信、微信的公眾號、電話、微信等方式對存量客戶進(jìn)行活動告知和邀約,同時,我們還可以在微信上設(shè)計相應(yīng)的活動游戲,吸引更多客戶參與進(jìn)來。
其次,在營業(yè)網(wǎng)點進(jìn)行陣地宣傳,包含在網(wǎng)點門口宣傳電子屏幕信息滾動,在廳堂內(nèi)設(shè)置易拉寶進(jìn)行活動宣傳,同時對到訪客戶進(jìn)行一對一的`一句話活動告知。到訪客戶的一對一宣傳能讓客戶更佳具體地了解客戶需求和活動內(nèi)容。增加活動熱鬧性,讓活動更具營銷氛圍,幫助網(wǎng)點獲取到訪客戶。
第三,活動前幾天和活動當(dāng)天,在網(wǎng)點周邊社區(qū)進(jìn)行活動宣傳,以吸引更多的人關(guān)注和參與;顒右崆白龊没顒有麄,沿社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳,可以引發(fā)社區(qū)內(nèi)的活動效益,讓更多的人了解網(wǎng)點品牌和活動主題內(nèi)容,營造良好的活動氛圍,這是前期造勢中,效果顯著的方式之一。
現(xiàn)場營銷
活動開始時,主持人介紹活動目的和活動參與資格獲取方式,以及活動流程。在信息登記環(huán)節(jié),利用問卷進(jìn)行調(diào)查,了解客戶的金融需求,挖掘意向客戶。在客戶排隊等候時,主持人借助活動展示區(qū)、禮品展示區(qū),介紹以往類似活動情況以及與主題活動相關(guān)的服務(wù)介紹,介紹一系列增值服務(wù),讓客戶有一個初步的接觸和了解。通過現(xiàn)場互動游戲,有獎問答環(huán)節(jié),激發(fā)客戶參與度。
后期跟進(jìn)
夕會總結(jié)活動流程,整理活動成果,對現(xiàn)場成交、意向客戶名單進(jìn)行整理,分配意向客戶到各人;討論后續(xù)跟進(jìn)話術(shù),制定后期跟進(jìn)計劃;每天晨會演練跟進(jìn)話術(shù),夕會匯報跟進(jìn)成果,一周后總結(jié)跟進(jìn)成果。
活動注意事項
首先,一定要重視活動前期的造勢宣傳,這是奠定我們到訪客戶數(shù)的基礎(chǔ);對于參加活動的獲取客戶信息,我們也需要對其信息做好收集和存檔,并進(jìn)行專人跟進(jìn)。后期跟進(jìn)過程中,要了解意向客戶的潛在需求,同時注意聯(lián)絡(luò)頻度,做好持續(xù)性的客戶維護(hù)工作。
銀行營銷活動方案11
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析
互聯(lián)網(wǎng)對中國經(jīng)濟(jì)的影響力強大。中國及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測,以鼓勵消費者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會帶來電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。
CNNIC第22次報告顯示:中國網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢。截至20xx年6月底,中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.53億人,20xx年底美國網(wǎng)民數(shù)為2.18億人,按照美國近年來的的網(wǎng)民增長速度估算,美國網(wǎng)民人數(shù)在20xx年6月底不會超過2.3億人,因此中國網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長了9100萬人,在20xx年上半年,中國網(wǎng)民數(shù)量凈增量為4300萬人。
在基礎(chǔ)信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為191.9萬個,年增長率為46.3%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對“覺得自己日常生活離不開互聯(lián)網(wǎng)”的評價得分是3.54分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺得有時候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為2.5分。
鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
二、建行手機銀行特點與功能
建行的手機銀行開展得最早,技術(shù)比較成熟。使用也很方便,可以完成繳費、理財、股市轉(zhuǎn)賬的業(yè)務(wù)活動。而且現(xiàn)在新開通了手機到手機轉(zhuǎn)帳功能,不用知道對方銀行帳號,只要知道手機號就可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳,同時手續(xù)費是柜面的三折。建行手機銀行是目前業(yè)界領(lǐng)先的新一代手機銀行服務(wù),具有方便快捷、功能豐富、安全可靠、申辦快捷等的特點。?即需即用、貼身服務(wù)
建行手機銀行將與您一同步入銀行服務(wù)“即需即用”的時代。讓您隨時隨地享用建行7×24小時的貼身金融服務(wù),是您隨身攜帶的銀行。
功能豐富、交易快捷
建行手機銀行不但囊括有形營業(yè)網(wǎng)點提供的基本金融服務(wù),更有手機股市、黃金買賣、國債買賣、外匯買賣、銀證轉(zhuǎn)賬等緊跟市場動向的投資理財服務(wù),使您隨手掌控市場,時時積累財富。
技術(shù)先進(jìn)、安全可靠
擁有建行手機銀行,就擁有了最安全的電子交易渠道。它采用最先進(jìn)的加密手段,時刻保障您的'信息安全,并且建立手機號碼和客戶信息的綁定關(guān)系,確保交易的安全可靠。
申辦快捷、手續(xù)簡便您只需登錄手機銀行或建行網(wǎng)站,一次性簡單輸入必填的要素,就可成為建行手機銀行客戶,享受建行為您提供的查詢、繳費支付等服務(wù);或只需親臨營業(yè)網(wǎng)點,簽約成功后即可享受全面的手機銀行服務(wù);建行網(wǎng)銀盾客戶更可足不出戶實現(xiàn)多渠道互動簽約
三、營銷推廣方案
1、E-mail營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:電子郵件的使用率已經(jīng)達(dá)到62.6%
郵箱已成為每個網(wǎng)民的通信工具,每當(dāng)打開郵箱時便會受到陌生人的E-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對郵件病毒的影響,都不太敢打開郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見廣告,腦中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫得生動,從而吸引網(wǎng)民打開郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂廣告營銷推廣
CNNIC第22次報告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂使用率84.5%,用戶量2.14億人,如此龐大的使用隊伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂庫頁面上,無疑也是一個好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化
E時代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個性陽光的明星對人們會產(chǎn)生很強的親和力。選擇E時代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。可以讓產(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎
搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷分為以下幾點:
。1)免費登錄分類目錄
。2)搜索引擎優(yōu)化
。3)關(guān)鍵詞廣告
。4)關(guān)鍵詞排名
(5)網(wǎng)頁內(nèi)容定位廣告
將建行手機銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:YAHOO、INFOSEEK、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進(jìn)行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網(wǎng)站;
建設(shè)一個手機銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問者就會到來。
銀行營銷活動方案12
一、背景分析
圣誕節(jié)作為傳統(tǒng)的西方節(jié)日,如今被越來越多的中國人特別人是年輕人所接受,與此同時,中國的圣誕節(jié)呈現(xiàn)越來越明顯的商業(yè)化趨勢,如今在中國,在圣誕節(jié)前的半個月甚至一個月,各類商家也紛紛打出圣誕牌,將自家的門店裝飾得充滿圣誕節(jié)日氣息,借此吸引消費者,同時推出各類圣誕促銷活動。商家及社會各界舉辦各類圣誕慶祝、紀(jì)念活動的增多,也給郵政開展市場營銷活動、業(yè)務(wù)宣傳、擴(kuò)大社會影響和增加收益的創(chuàng)造了有利的時機。
二、開發(fā)過程
1、信息獲取
在玄武區(qū)支局的一次局務(wù)會上,營銷部總監(jiān)陳曦向各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人進(jìn)行了一個簡短的賀卡項目開發(fā)培訓(xùn),當(dāng)陳總監(jiān)就《市場視野》中關(guān)于國外郵政圣誕營銷案例進(jìn)行解讀時,北京東路所主任劉菲想到昨日她收到的浦發(fā)銀行關(guān)于圣誕促銷的小冊子。劉菲是浦發(fā)銀行的信用卡用戶,當(dāng)月收到的浦發(fā)銀行賬單里有一本小冊子,專門介紹圣誕期間刷卡優(yōu)惠活動的,里面有一頁介紹說浦發(fā)銀行將于平安夜在位于1912街區(qū)的浦發(fā)銀行時尚廣場舉辦慶;顒印⒎飘(dāng)時在會上就提出我們是不是可以從這個活動中開發(fā)出點什么樣業(yè)務(wù)出來。
陳總監(jiān)于是就在網(wǎng)上搜索了一下活動詳情:191浦發(fā)銀行時尚廣場的圣誕慶;顒舆^去已經(jīng)連續(xù)舉辦了四年,往常,現(xiàn)場除布Z巨型圣誕樹及其他圣誕飾品外,還會在平安夜向市民發(fā)放許愿卡,現(xiàn)場填寫新年心愿和新年祝福并交由“圣誕老人”投遞到信箱中。
2、方案策劃
看過介紹后,陳總監(jiān)立即想到,為什么不向他們推薦我們的明信片呢?既然是新年祝福,若不能傳遞到對方手中,便沒有什么意義了。如果能將許愿卡換成我們的明信片在現(xiàn)場發(fā)放,這樣的影響力就大不相同了。明信片正面可印上浦發(fā)銀行廣告宣傳畫面,這樣明信片既能讓市民用來傳遞感情,明信片廣告又能在寄件人和收件人之間形成二次傳播,體現(xiàn)了浦發(fā)銀行真情回饋社會的同時又能起到企業(yè)宣傳的作用。況且明信片成本小,價格低,也易于主辦方接受。
3、陌生拜訪
陳總監(jiān)著手策劃出一個方案后,立即開始尋找主辦方。當(dāng)時的情況兩眼一摸黑,知道這個活動是浦發(fā)銀行辦的,但又不知道具體是哪個部門負(fù)責(zé),辦公地點在哪里,負(fù)責(zé)人是誰。為此,陳總監(jiān)走訪距離浦發(fā)銀行時尚廣場最近的浦發(fā)銀行城中支行,與銀行一負(fù)責(zé)人交流后才知道,這個活動其實是浦發(fā)銀行南京分行與南京一九一二文化傳播有限公司合辦的,具體操作都是由一九一二文化傳播有限公司負(fù)責(zé)的。該負(fù)責(zé)人看過我們的方案后非常認(rèn)同,于是主動幫助我們聯(lián)系了一九一二文化傳播有限公司的相關(guān)工作人員。
經(jīng)過預(yù)約后,第二天陳總監(jiān)又趕到了位于珠江路的一九一二文化傳播有限公司。與活動負(fù)責(zé)人接觸后,對方表示這個想法非常好,但是這樣做會導(dǎo)致活動成本增加,需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)請示,而且還要和浦發(fā)銀行方面進(jìn)行洽談,對方也同意后才能做。陳總監(jiān)考慮到,距離圣誕節(jié)只有半個月的'時間了,如果等他們內(nèi)部溝通,又要浪費幾天時間,到時就不能保證明信片能在圣誕節(jié)前印出,這個方案就黃了。于是,陳總監(jiān)主動提出,由我們出面與浦發(fā)銀行方面進(jìn)行溝通,一九一二方面欣然表示同意。
當(dāng)天,陳總監(jiān)又來到浦發(fā)銀行南京分行找到市場部的負(fù)責(zé)人進(jìn)行了洽談,看了方案后,對方立即產(chǎn)生了濃厚的興趣,考慮到時間緊迫,該負(fù)責(zé)人當(dāng)即就安排廣告部門著手策劃明信片的正面廣告設(shè)計。
4、項目實施
此后,三方又進(jìn)行了多次接觸,項目進(jìn)展十分順利。期間1912方面提出郵局能否在現(xiàn)場收寄明信片,這樣市民現(xiàn)場填寫、現(xiàn)場寄出,這樣既可以吸引市民在廣場駐足停留,又能讓市民感受到祝福是在平安夜當(dāng)場寄出的,感覺會更好些。陳總監(jiān)表示同意,并承諾到時會抽派人手,全力支持。
三、實施效果
最終,我們與一九一二方面達(dá)成最終合作協(xié)議:制作明信片三千枚,平安夜在浦發(fā)銀行免費向市民發(fā)放,市民現(xiàn)場填寫新年祝福,寄給親朋好友,郵局現(xiàn)場收寄。
平安夜,現(xiàn)場活動非常成功:在浦發(fā)銀行時尚廣場中心20米高點綴著璀璨燈光的圣誕樹下,美麗的“白雪公主”負(fù)責(zé)向市民免費派發(fā)“圣誕明信片”,圣誕裝扮的郵政工作人員認(rèn)真的審核收件名址,加蓋日戳,并投入郵筒中交寄,現(xiàn)場氣氛十分熱烈。
四、營銷啟示
1、敏銳的市場洞察力
圣誕節(jié)雖然是“洋節(jié)”,但現(xiàn)在已被國人普便接受,在各類商家借助圣誕節(jié)大力開發(fā)市場的同時,郵政人也要與時俱進(jìn),要善于從此類社會熱點中發(fā)掘商機,積極開拓市場。
2、幫客戶贏
在這次活動中,雖然主辦方的成本增加了,但是明信片也是浦發(fā)銀行優(yōu)質(zhì)的廣告載體,宣傳了企業(yè)形象,更重要的是,這次活動使浦發(fā)銀行與1912街區(qū)收獲了非常好的社會影響力。這個項目的進(jìn)展如此順利,正是因為在策劃方案時,一直站在客戶的角度考慮,迎合客戶的心理預(yù)期,幫助客戶實現(xiàn)效果最大化。
銀行營銷活動方案13
一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進(jìn)行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關(guān)注度,擴(kuò)大社區(qū)銀行的影響力與認(rèn)知度。
三、活動內(nèi)容要點
1.活動內(nèi)容
1)體感游戲吸眼球
為達(dá)到吸引新老客戶群認(rèn)識我社區(qū)銀行,走進(jìn)我社區(qū)銀行,特舉辦此項游戲活動以達(dá)到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區(qū)銀行門口(或能力可及范圍內(nèi))開展體感游戲互動項目。此項游戲內(nèi)容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當(dāng)客戶吸引人群吸引至一定規(guī)模時,可繼續(xù)開展有獎?chuàng)尨瓠h(huán)節(jié)。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達(dá)到預(yù)期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經(jīng)營理念是什么?
3.某銀行理財產(chǎn)品的.產(chǎn)品規(guī)格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式
。1)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的報箱內(nèi)投遞活動廣告;
。2)在社區(qū)銀行周邊小區(qū)的電梯內(nèi)、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據(jù)活動開展情況,由現(xiàn)場人員總結(jié)客戶回答問題情況進(jìn)行分析,有針對性的服務(wù)客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結(jié)束之后再進(jìn)行有針對性的深度挖掘。
四、目標(biāo)客戶組織
1.目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶包括:社區(qū)銀行周邊小區(qū)通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當(dāng)天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當(dāng)日來我我行,由接待人員進(jìn)行簡單了解后進(jìn)行分流引導(dǎo),咨詢客戶帶到咨詢區(qū),參加游戲客戶帶至游戲區(qū)登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀(jì)念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區(qū)銀行開業(yè)后的節(jié)假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區(qū)銀行門口(或能力范圍可及內(nèi))
六、費用預(yù)算(請詳細(xì)列出各項費用名稱,單價,數(shù)量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀(jì)念品100份0--500元(可用我行現(xiàn)有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區(qū)銀行應(yīng)自有此設(shè)備)
七、預(yù)期效果分析
1.通過本次活動預(yù)計帶來的業(yè)務(wù)量
業(yè)務(wù)量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預(yù)計帶來的影響
預(yù)期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產(chǎn)品的銷售,大幅增加網(wǎng)點存款和業(yè)務(wù)量。
八、人員安排與職責(zé)
1.活動策劃人:2人
職責(zé):安排現(xiàn)場分區(qū)接待客戶以及設(shè)備調(diào)試等流程分配
2.活動協(xié)調(diào)人:3人
職責(zé):接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
3.活動現(xiàn)場負(fù)責(zé)人:1人
職責(zé):負(fù)責(zé)一切當(dāng)日活動細(xì)則
銀行營銷活動方案14
20xx年一季度全市主要銀行金融機構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。
一、指導(dǎo)思想
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立**支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王***任組長,副行長**任副組長,副行長**及辦公室**、營銷部**為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
三、目前存款現(xiàn)狀
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
四、存款下降主要存在的問題
從**支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是**存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響**支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起**支行存款下滑的主要原因之一。(2)個別客戶的存款波動較大地影響到**支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機構(gòu)競爭激烈,也致使**支行一季度存款工作開展較為困難。(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的'增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成**支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有大中型金融機構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
五、營銷策略
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
六、營銷措施
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和**區(qū)、新市區(qū)、**區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
七、營銷手段與方法
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確?蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機制,使存款營銷工作目標(biāo)明確,責(zé)任落實到人,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情況通報,激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價,活動的策劃方案實施情況如何,活動是否達(dá)到了預(yù)期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估。
銀行營銷活動方案15
一、 建立健全組織機構(gòu),統(tǒng)一思想認(rèn)識。
根據(jù)團(tuán)消防工作專項治理工作安排,為切實落實消防安全責(zé)任制,切實保證專項治理工作落到實處,連隊成立專項治理工作小組:
組長:xx
成員:xx
二、 專項整治的范圍:
1、 連隊營區(qū)柴草堆放情況。
2、 連隊住房的`安全用電情況。
3、 連隊煉油工房線路的是否符合標(biāo)準(zhǔn),涼花棚是否存在隱患。
4、 倉庫農(nóng)藥存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),房屋是否安全。
5、 各家各戶煤氣存放是否符合標(biāo)準(zhǔn),院內(nèi)是否作了防火措施。
三、 專項整治工作的步驟:
1、 建立健全組織機構(gòu),成立由第一責(zé)任人為組長的專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)消防安全專項整治工作,結(jié)合我連實際,認(rèn)真組織開展工作。
2、 自查整改,以小區(qū)為單位,進(jìn)行片區(qū)自查,發(fā)現(xiàn)隱患,由各區(qū)區(qū)長負(fù)責(zé)整改工作,徹底消除火災(zāi)隱患,計劃宰月完成此項工作。
3、 集中整改階段,對存在隱患拖延不整改的住戶, 連隊專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組指定專人負(fù)責(zé),并派人工進(jìn)行整改,費用由整改,人人自理,決不姑息遷就,通過專項治理,徹底消除火災(zāi)隱患確保連隊職工生產(chǎn)財產(chǎn)安全,時間8月30 日前完成。
4、 督促驗收階段,在連隊開展集中整治工作結(jié)束后,連隊將對其進(jìn)行驗收,并以書面的形式上報團(tuán)安辦。
四、 專項整治要達(dá)到目標(biāo):
通過消防安全專項整治工作,連隊營區(qū)火災(zāi)隱患得到有效的遏制,職工群眾的安全感到明顯增強,連隊公共設(shè)施,安全無誤,各種不安全隱患徹底消除,為連隊創(chuàng)造一個良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
農(nóng)商銀行存款營銷活動方案
一、營銷宣傳活動目的
(一)通過業(yè)務(wù)宣傳、手續(xù)費全面、現(xiàn)場辦卡等活動,保證驛站卡業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速發(fā)展,繼續(xù)以占領(lǐng)個人客戶市場為目標(biāo),努力增加驛站卡發(fā)卡數(shù)量,通過宣傳,對我行開卡、完成存款任務(wù)將起到一定的`推動作用。
(二)通過宣傳與客戶開展面對面交流、溝通、現(xiàn)場業(yè)務(wù)宣傳及業(yè)務(wù)咨詢、現(xiàn)場發(fā)放宣傳折頁,講解驛站卡的使用知識,加強客戶關(guān)系維護(hù),不斷提高客戶忠誠度和滿意度,進(jìn)而吸引更多的目標(biāo)客戶。
二、營銷宣傳活動時間20xx年7月30日至20xx年8月1日。
三、營銷宣傳活動組織為保證這次宣傳活動的順利開展,有組織、按計劃實施活動進(jìn)程,宣傳活動個人業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)活動期間的牽頭和協(xié)調(diào)工作。
四、營銷宣傳活動內(nèi)容
參加中國銀聯(lián)河南分公司聯(lián)合營銷活動,中國銀聯(lián)河南分公司擬在8月1日聯(lián)合省內(nèi)各地市區(qū)域性商業(yè)銀行開展“刷驛站卡,夏季中大獎”營銷活動。
(一)、統(tǒng)一形象宣傳。平面宣傳版面設(shè)計由中國銀聯(lián)河南分公司提供,我行在此基礎(chǔ)上可增加我行特色宣傳內(nèi)容。
(二)、統(tǒng)一獎項設(shè)置。本次活動針對驛站卡持卡人共設(shè)三個獎項,每個獎項的獎品價值分別為3000、1000、500元。還可針對收銀員設(shè)特別獎項。其中一等獎獎品由中國銀聯(lián)河南分公司提供,其余獎品由我行提供,兌獎由我行負(fù)責(zé),我行可在現(xiàn)場兌獎或指定網(wǎng)點、地點進(jìn)行兌獎。
(三)、統(tǒng)一出獎形式。本次活動采用中國銀聯(lián)POSP抽獎系統(tǒng)的自動出獎功能,實現(xiàn)持卡人用卡實時出獎(即中獎信息直接打印到POS單據(jù)的備注欄,如“恭喜中一等獎”)。
五、營銷宣傳活動地點和方式營銷宣傳活動地點:根據(jù)我市的餐飲、百貨營業(yè)情況,特選出了四家優(yōu)質(zhì)參與單位:喜盈門總店、樂山商場、天龍大酒店、柏林建國國際酒店。
1、消費中大獎營銷宣傳活動內(nèi)容:活動期間,凡持有我行銀聯(lián)“驛站卡”,在指定的以上四家參與單位,單筆刷卡消費在100元(含)以上,即有機會中獎(現(xiàn)場消費自動出獎),兌獎期限截至20xx年8月6日17:00。
2、折扣優(yōu)惠我行將積極與我市優(yōu)質(zhì)商戶聯(lián)系,能與商戶達(dá)成商戶協(xié)議,充分的尋求商戶的資源支持,凡持“驛站卡”客戶在協(xié)議商戶內(nèi)進(jìn)行消費時能夠為持卡人提供折扣優(yōu)惠支持,同時中國銀聯(lián)后臺系統(tǒng)可提供自動折扣功能。
六、活動營銷宣傳
(一)機構(gòu)宣傳我行通過營業(yè)網(wǎng)點張貼海報,發(fā)放宣傳彩頁想客戶進(jìn)行宣傳。
(二)商戶宣傳我行協(xié)調(diào)參與的商戶在其店內(nèi)發(fā)放宣傳彩頁及收銀員對客戶進(jìn)行口頭式宣傳;
(三)銀聯(lián)宣傳中國銀聯(lián)河南分公司將通過全國客服95516和中國銀聯(lián)網(wǎng)站及其它渠道進(jìn)行宣傳。
農(nóng)商銀行存款營銷活動方案
(一)本次營銷策劃的目標(biāo)人群:以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生為目標(biāo)客戶。
(二)市場狀況分析:
1)宏觀環(huán)境分析:隨著我國科技技術(shù)不斷發(fā)展我國智能手機已經(jīng)逐步出現(xiàn)了“普遍化”、“大眾化”根據(jù)Gartner統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,20xx年第一季度,全球普通手機銷量為3.147億部,同比增長17%,而智能手機銷量同比增長48.7%,達(dá)5430萬部。第二季度,全球智能手機銷量達(dá)6165萬部,同比增長50%。預(yù)計20xx年底,智能手機用戶將突破1.5億。據(jù)測算,智能手機將以每年50%的速度提升。這意味著到20xx年,中國將有一半以上的手機用戶使用智能手機終端,屆時將全面進(jìn)入手機智能時代。
2)產(chǎn)品分析:根據(jù)湖南大眾傳媒和建行合作每個學(xué)生都有一張建行的卡情況,所以我們可以斷定湖南大眾傳媒學(xué)生使用最頻繁的是建行的卡,民生銀行相對于建行而言有如下優(yōu)勢:
1.轉(zhuǎn)賬匯款,手續(xù)費全免。
2.免全省跨行取款手續(xù)費。
3.免年費,免短信提醒費,免小額賬戶管理費。
劣勢:
1.建行網(wǎng)點比民生銀行多,對于消費者而言辦理業(yè)務(wù)方便。
2.建行你民生銀行基礎(chǔ)雄厚,掛國家信譽,對消費者而言會覺得更安全。
3)競爭者分析:通過和其他組比較,我們組得出了如下結(jié)論。
優(yōu)勢:
1.社會實踐工作經(jīng)驗豐富。
2.在不斷的進(jìn)取與工作當(dāng)中,累積了豐富的人脈資源。
3.思想活躍,遇到事情能快速的解決事情。
劣勢:
1.團(tuán)隊成員合作意識不強。
2.團(tuán)隊成員執(zhí)行意識不強。
4)消費者分析:由于這次我們的目標(biāo)客戶是以湖南大眾傳媒為中心的所有周邊高校學(xué)生所以他們的年齡、職業(yè)、文化層次都差不多,所以我們將從他們的性別和消費習(xí)慣來分析。
1.男生的消費習(xí)慣:對物品的價格沒有清晰的把握,不喜歡討價還價,不愿意花太多時間,一般為有目標(biāo)的按需購物,知道要買的對象便直沖目標(biāo),不會顧及其他。不會在同類商品做太多的比較。
2.女生的消費習(xí)慣:對物品價格關(guān)注較多,購物時比較細(xì)心謹(jǐn)慎。喜歡討價還價省金錢,對視沒有太多限制。購物一般為沒有目標(biāo)的四處閑逛。
(三)營銷策略:根據(jù)以上分析我們組制定出了以下方案
1)1.根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生對明星的崇拜,我們將以“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”門票為獎勵,舉辦一場以“節(jié)約每一分錢”為主題的活動,活動結(jié)束后現(xiàn)場抽獎第一名3人這三名可以任意選擇“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第二
名二名可以任意選擇“我們約會吧”、“天天向上”的門票一張,第三名1名,可以獲得一張“我們約會吧”門票一張。本次活動換參與者都可以獲得一份安慰獎那就是由舉辦方向各位參與者的手機充值10元以內(nèi)的話費,參與方式就是加入民生銀行手機銀行這個大家庭中來。
2、廣告方式:主要以發(fā)傳單的方式進(jìn)行,預(yù)計500張。
2)根據(jù)大學(xué)生希望自己能獲得跟多的知識和實踐動手操作能力,我們組將利用自己已建立的人脈關(guān)系為我們的學(xué)弟學(xué)妹們提供一份和他們所學(xué)專業(yè)有關(guān)的工作。當(dāng)然也是要以開民生銀行卡作為交換,我們組為什么不免費啦,原因就是為了讓我們的學(xué)弟學(xué)妹們明白天下沒有免費的午餐。
(四)財務(wù)預(yù)算:根據(jù)我們組和“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的工作人員交流這三場節(jié)目門票大概都在60元左右,本次活動預(yù)計100名參與者,安慰獎就是每個人充一元話費,根據(jù)淘寶上的拍價大概一元話費實際價格為0.98元可以買到,印500張彩色宣傳單大概110元,所以合計本次活動總開支大概是60*6+(100-6)*0.98+110=562.12元
(五)人員分配:
1)肖振華主要負(fù)責(zé)
1、談妥“快樂大本營”、“我們約會吧”、“天天向上”的門票價格。
2、和學(xué)校商量租借教室等問題。
3、和銀行那邊商量。
2)楊慧主要負(fù)責(zé)湖南大眾傳媒學(xué)生的傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
3)黎如主要負(fù)責(zé)長沙師范學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量120張。
4)唐小山和趙曉陽主要負(fù)責(zé)湖南機電學(xué)生傳單發(fā)放,數(shù)量260張
(六)活動時間安排20xx年11月23號。
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