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服裝店上半年工作總結(jié)（通用12篇）
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編收集整理的服裝店上半年工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
服裝店上半年工作總結(jié) 1
能作為xx服裝店的店長(zhǎng)在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對(duì)我的信任，各位同仁對(duì)我的支持。我1月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長(zhǎng)，由于精通業(yè)務(wù)，熟練銷售技巧和老板的信任，5月份被提拔為xx三店的銷售。半年來，本著xx公司的經(jīng)營理念，能認(rèn)真的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。
對(duì)于上半年的經(jīng)營我做如下總結(jié)：
1、銷售額完成xx，較去年同期增長(zhǎng)xx經(jīng)常變換店鋪的陳列，吸引顧客，在顧客在店前停留的時(shí)候，要把握好時(shí)機(jī)，想辦法把顧客請(qǐng)進(jìn)店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進(jìn)店后，注意顧客的一舉一動(dòng)，觀察顧客的微表情變化，當(dāng)顧客用手接觸某件服裝時(shí)，說明對(duì)這件服裝感興趣，那就要簡(jiǎn)單介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，當(dāng)顧客試穿的時(shí)候發(fā)現(xiàn)服裝適合自己，就要適當(dāng)?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~。當(dāng)顧客對(duì)產(chǎn)品更加感興趣的.時(shí)候，就會(huì)考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對(duì)我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學(xué)管理以及合理宣傳。
2、培養(yǎng)員工3名，達(dá)到對(duì)xx企業(yè)理解、熟練掌握銷售技巧的水平，平時(shí)讓她們多學(xué)習(xí)理論知識(shí)，然后將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。
3、在調(diào)動(dòng)員工積極性方面，我能根據(jù)每人的實(shí)際情況進(jìn)行合理的時(shí)間調(diào)配，家中確實(shí)有事的酌情串假，發(fā)現(xiàn)情緒不好的及時(shí)溝通，消除員工的負(fù)面情緒，以利于銷售工作的開展。
4、強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)，逐步完善會(huì)員維護(hù)體系。要時(shí)刻面帶微笑，親和的對(duì)待每一位顧客，建立完善的會(huì)員信息，了解會(huì)員的需求，經(jīng)常與會(huì)員溝通，介紹會(huì)員所喜歡的服裝類型，促進(jìn)銷售額的提升。
5、處理好商場(chǎng)關(guān)系，遵守商場(chǎng)制度，配合商場(chǎng)工作，樹立迪圖在商場(chǎng)員工中良好形象。能按要求及時(shí)參加興隆的各項(xiàng)會(huì)議，將興隆的制度較好的執(zhí)行，在會(huì)上認(rèn)真聽講，做好筆記，及時(shí)傳達(dá)給員工，按時(shí)參加發(fā)放傳單、打掃衛(wèi)生、軍訓(xùn)、培訓(xùn)等各項(xiàng)活動(dòng)，讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業(yè)精神，讓員工樹立不管在家還是商場(chǎng)時(shí)刻保持自己的形象，為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合銷售工作，及時(shí)做好服裝的號(hào)碼調(diào)配，加大員工的培訓(xùn)力度，讓他們知道只有多學(xué)習(xí)才能適應(yīng)迪圖的經(jīng)營理念，只有認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時(shí)，工作中存在不足：
1、用于學(xué)習(xí)銷售經(jīng)驗(yàn)的書籍時(shí)間不充足。應(yīng)該多學(xué)習(xí)銷售技巧類的書籍，多向優(yōu)秀的同行學(xué)習(xí)。
2、有時(shí)候把微小的負(fù)面情緒帶到工作中，降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經(jīng)常溝通，不能及時(shí)調(diào)動(dòng)店員的積極性。
服裝店上半年工作總結(jié) 2
回首20xx上半年，是播種希望的半年，也是收獲碩果的半年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在xx服裝公司各部門的通力配合下，在我們xxx全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績(jī)。
作為一名門店店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹服裝公司的'經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸公司文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、用周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績(jī)只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。
要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理；
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)；
3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
總結(jié)這半年來的工作，有艱辛，有喜悅，有收獲，也有感慨。我相信公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)之下，門店的業(yè)績(jī)將與公司的發(fā)展蒸蒸日上。
服裝店上半年工作總結(jié) 3
在將近2個(gè)的時(shí)間中，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在xx市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對(duì)個(gè)人銷售工作計(jì)劃分析如下：
下面是我們xx團(tuán)隊(duì)近半年的銷售情況：
從近半年的銷售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在xx市場(chǎng)上分紅險(xiǎn)產(chǎn)品品牌眾多，xx由于比較早的進(jìn)入xx市場(chǎng)，分紅險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題：
1、銷售工作最基本的客戶訪問量太少。xx團(tuán)隊(duì)是今年5月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有200個(gè)，加上沒有記錄的概括為270個(gè)，總體計(jì)算xx銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。
3、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的'狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析：
現(xiàn)在xx市場(chǎng)分紅險(xiǎn)很多，但主要也就是xx等公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在湘潭九華市場(chǎng)可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半是大有作為的半年，假如在下半年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做九華這個(gè)市場(chǎng)。
服裝店上半年工作總結(jié) 4
今年我在完成導(dǎo)購員工作的同時(shí)已經(jīng)過去一半了，作為商場(chǎng)員工自然能夠領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示從而認(rèn)真完成自己的職責(zé)，而且集體的利益與個(gè)人的進(jìn)步息息相關(guān)自然要予以重視，面對(duì)上半年已經(jīng)完成的導(dǎo)購員工作也要做好相應(yīng)的總結(jié)才行。
認(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)購方面的技巧并在工作中得以實(shí)踐，我明白導(dǎo)購員工作的完成需要時(shí)刻注重自身能力的提升，這便意味著學(xué)習(xí)與實(shí)踐都不能夠落后于人才能夠取得理想的成果，所以無論是利用培訓(xùn)的契機(jī)還是向身邊同事請(qǐng)教都能讓我學(xué)到不少導(dǎo)購的技巧，再加上平時(shí)工作中也運(yùn)用比較多的緣故從而讓我加深了這方面的理解，至少本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的心態(tài)對(duì)待導(dǎo)購工作還是能夠?qū)⑵鋱A滿完成的，但是僅滿足于基礎(chǔ)任務(wù)的完成而不去思考如何提升績(jī)效無疑是怠惰的做法，因此我通過上半年導(dǎo)購工作的完成為自身的成長(zhǎng)提供了不少的經(jīng)驗(yàn)。
整理好商場(chǎng)內(nèi)的商品從而加深對(duì)信息的收集與了解，身為導(dǎo)購員卻對(duì)商品信息不夠熟悉的話無疑是不夠稱職的，所以我做好導(dǎo)購工作的同時(shí)也會(huì)參與到貨架整理工作中去，通過對(duì)貨架商品的整理從而了解這方面的信息，這樣的話也能夠從側(cè)面提升自身的工作能力以便于更好地為客戶服務(wù)，而且在學(xué)習(xí)上多努力些也能夠有效避免以后的導(dǎo)購工作中吃虧，雖然能夠感受到導(dǎo)購工作帶來的壓力卻很少在工作中出現(xiàn)情緒化的狀況，所以我在上半年能夠朝著導(dǎo)購員工作中的目標(biāo)而奮斗著，當(dāng)感受到自己在工作能力方面得到提升的.時(shí)候也讓我對(duì)此感到很欣慰。
帶領(lǐng)新員工做好以舊帶新工作從而提升自己的綜合能力，能夠在導(dǎo)購工作中教導(dǎo)新員工也是對(duì)自身工作能力的肯定，所以我認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)的囑咐并細(xì)心教導(dǎo)入職時(shí)間短的新員工，尤其是工作中存在的問題應(yīng)該如何進(jìn)行解答才能讓新員工快速掌握，而且我在教導(dǎo)新員工的同時(shí)未嘗不是對(duì)以往所學(xué)導(dǎo)購技巧的復(fù)習(xí)，嚴(yán)格意義上我也得重視這項(xiàng)工作的完成并加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)購技巧的運(yùn)用才行，另外我也希望自己所教導(dǎo)的新員工能夠盡快掌握導(dǎo)購工作的技巧從而得以成長(zhǎng)。
重視導(dǎo)購工作的完成是我能夠在上半年有所成就的原因所在，所以我得秉承這種作風(fēng)并將其運(yùn)用到以后的導(dǎo)購工作中去，相信堅(jiān)持下來的話能夠通過導(dǎo)購工作的良好表現(xiàn)從而促進(jìn)商場(chǎng)的整體發(fā)展，希望屆時(shí)作為導(dǎo)購員的我已經(jīng)在綜合素質(zhì)方面有了極大的提升。
服裝店上半年工作總結(jié) 5
緩緩流逝的半年時(shí)光在我看來是努力工作的大好時(shí)機(jī)，無論是市場(chǎng)宣傳還是導(dǎo)購工作的展開都能取得不錯(cuò)的效果，我也能夠明白領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助是自己不斷努力的源泉所在，因此我對(duì)上半年在服裝店的導(dǎo)購工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
認(rèn)真審視了以往在導(dǎo)購工作中的不足并通過培訓(xùn)的方式加以解決，在過去的.工作中能夠明顯感受到自己存在著工作積極性不高的問題，面對(duì)導(dǎo)購工作的展開只懂得被動(dòng)接受往往會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)遇，因此當(dāng)我意識(shí)到這項(xiàng)缺陷的危害性以后便努力提升自己的工作熱情，至少要能夠懷著積極的態(tài)度對(duì)待導(dǎo)購員工作并爭(zhēng)取將其做得更好才行，這便意味著我在上半年里需要花費(fèi)更多的精力做好導(dǎo)購工作并培養(yǎng)內(nèi)心的那份責(zé)任感，所幸的是上半年的努力讓我在導(dǎo)購技巧和工作能力方面進(jìn)步許多，履行好作為導(dǎo)購員的職責(zé)也為服裝店的發(fā)展帶來了更多的效益。
做好服裝批發(fā)工作并在進(jìn)貨的過程中對(duì)服裝價(jià)格和品牌方面的信息有了更多了解，以往我對(duì)服裝知識(shí)的了解其實(shí)是比較有限的，雖然能夠嫻熟地運(yùn)用銷售技巧卻也要自己具備這方面的知識(shí)才行，所以上半年里我參與過服裝批發(fā)工作并從中學(xué)到了不少服裝知識(shí)，無論是價(jià)格還是市場(chǎng)需求狀況都是導(dǎo)購員需要認(rèn)真了解的，即便是將其當(dāng)做與客戶進(jìn)行交流的談資也能夠然讓服裝店獲得不錯(cuò)的效益，而我也很珍惜在服裝店工作的機(jī)遇并通過努力證明了導(dǎo)購員的價(jià)值所在，相信有了上半年的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)可以讓我在以后的導(dǎo)購工作中少走很多彎路。
運(yùn)用好自身的導(dǎo)購技巧從而為服裝店的經(jīng)營帶來更多客戶，對(duì)于服裝店的經(jīng)營來說客戶的口碑往往是比較重要的，所以店里會(huì)經(jīng)常性展開促銷活動(dòng)并通過薄利多銷的形式來建立良好的口碑，在上半年過去以后能夠明顯感受到服裝店的生意比以往好了很多，但是我也要要繼續(xù)強(qiáng)化自身的導(dǎo)購技巧并做好店內(nèi)的組織與管理工作，畢竟因?yàn)榈陜?nèi)顧客較多導(dǎo)致管理上比較混亂也是有些不值當(dāng)?shù)�，再加上市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素導(dǎo)致我能夠感受到肩上的壓力還是比較沉重的。
正因?yàn)樾膽褠蹗従礃I(yè)的崇高精神才希望能夠做好導(dǎo)購工作，雖然上半年取得不少成就卻讓我感受到自己距離優(yōu)秀導(dǎo)購員還有不小的距離，無論是工作中的細(xì)節(jié)還是管理方面的經(jīng)驗(yàn)都還有著差距，所以我會(huì)做好導(dǎo)購員的本職工作并在往后的時(shí)間里更加努力地服務(wù)于店內(nèi)的客戶。
服裝店上半年工作總結(jié) 6
今年上半年即將過去。作為一名服裝推銷員，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)呈現(xiàn)如下。我希望你能給出指導(dǎo)和建議。
在服裝銷售過程中，銷售人員起著無與倫比的作用。銷售人員能否掌握服裝銷售技巧非常重要。首先，我們應(yīng)該注意推薦購買技巧。除了向顧客展示服裝并解釋外，銷售人員還應(yīng)向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣。推薦服裝可采用以下方法：
1、薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，銷售人員本身要有信心，讓顧客對(duì)服裝有信心。
2、適合客戶推薦。在向客戶提示商品并說明商品時(shí)，應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際客觀條件推薦合適的服裝。
3、配合手勢(shì)向客戶推薦。
4、結(jié)合商品的特點(diǎn)。每種服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量等。在向客戶推薦服裝時(shí)，應(yīng)注重服裝的不同特點(diǎn)。
5、專注于商品。向客戶推薦服裝時(shí)，要想盡辦法把話題引向服裝，注意觀察客戶對(duì)服裝的反映，以便及時(shí)促進(jìn)銷售。
6、準(zhǔn)確說出各種服裝的'優(yōu)點(diǎn)。在向客戶解釋和推薦服裝時(shí)，要比較各種服裝的差異，準(zhǔn)確說明各種服裝的優(yōu)勢(shì)。其次，要注意重點(diǎn)銷售技能。關(guān)鍵銷售是指有針對(duì)性。對(duì)于服裝設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，應(yīng)適合人，真正使客戶的心理原因比較到信念，最終銷售成功。
能在很短的時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念，是銷售中非常重要的環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有以下原則:
1、從4w從穿衣時(shí)間開始when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why做好購買人員，有利于銷售成功。
2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。在向客戶解釋服裝特點(diǎn)時(shí)，要簡(jiǎn)潔明了，內(nèi)容易懂。首先要說出服裝產(chǎn)品最重要的特點(diǎn)，有時(shí)間再一層一層展開。
3、具體性能。根據(jù)客戶的情況，隨機(jī)適應(yīng)，不能相同，只是說：這件衣服很好，你最適合這件衣服和其他太簡(jiǎn)單和一般的銷售語言。根據(jù)不同的銷售對(duì)象來改變你的說話方式。向不同的客戶介紹不同的內(nèi)容，以適應(yīng)人。
4、銷售人員要把握時(shí)尚動(dòng)態(tài)，了解時(shí)尚先鋒，向顧客解釋服裝符合時(shí)尚潮流。
以上是我在工作中的小經(jīng)驗(yàn)。在未來的過程中，我會(huì)制定工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)工作中的不足，努力做到最好。
服裝店上半年工作總結(jié) 7
緩緩流逝的半年時(shí)光在我看來是努力工作的大好時(shí)機(jī)，無論是市場(chǎng)宣傳還是導(dǎo)購工作的展開都能取得不錯(cuò)的效果，我也能夠明白領(lǐng)導(dǎo)的支持與同事們的幫助是自己不斷努力的源泉所在，因此我對(duì)上半年在服裝店的導(dǎo)購工作進(jìn)行了如下總結(jié)。
認(rèn)真審視了以往在導(dǎo)購工作中的不足并通過培訓(xùn)的方式加以解決，在過去的工作中能夠明顯感受到自己存在著工作積極性不高的問題，面對(duì)導(dǎo)購工作的展開只懂得被動(dòng)接受往往會(huì)錯(cuò)過很多機(jī)遇，因此當(dāng)我意識(shí)到這項(xiàng)缺陷的危害性以后便努力提升自己的工作熱情，至少要能夠懷著積極的態(tài)度對(duì)待導(dǎo)購員工作并爭(zhēng)取將其做得更好才行，這便意味著我在上半年里需要花費(fèi)更多的精力做好導(dǎo)購工作并培養(yǎng)內(nèi)心的那份責(zé)任感，所幸的是上半年的努力讓我在導(dǎo)購技巧和工作能力方面進(jìn)步許多，履行好作為導(dǎo)購員的職責(zé)也為服裝店的發(fā)展帶來了更多的效益。
做好服裝批發(fā)工作并在進(jìn)貨的過程中對(duì)服裝價(jià)格和品牌方面的信息有了更多了解，以往我對(duì)服裝知識(shí)的了解其實(shí)是比較有限的，雖然能夠嫻熟地運(yùn)用銷售技巧卻也要自己具備這方面的知識(shí)才行，所以上半年里我參與過服裝批發(fā)工作并從中學(xué)到了不少服裝知識(shí)，無論是價(jià)格還是市場(chǎng)需求狀況都是導(dǎo)購員需要認(rèn)真了解的，即便是將其當(dāng)做與客戶進(jìn)行交流的談資也能夠然讓服裝店獲得不錯(cuò)的效益，而我也很珍惜在服裝店工作的機(jī)遇并通過努力證明了導(dǎo)購員的價(jià)值所在，相信有了上半年的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)可以讓我在以后的導(dǎo)購工作中少走很多彎路。
運(yùn)用好自身的導(dǎo)購技巧從而為服裝店的經(jīng)營帶來更多客戶，對(duì)于服裝店的經(jīng)營來說客戶的口碑往往是比較重要的，所以店里會(huì)經(jīng)常性展開促銷活動(dòng)并通過薄利多銷的形式來建立良好的'口碑，在上半年過去以后能夠明顯感受到服裝店的生意比以往好了很多，但是我也要要繼續(xù)強(qiáng)化自身的導(dǎo)購技巧并做好店內(nèi)的組織與管理工作，畢竟因?yàn)榈陜?nèi)顧客較多導(dǎo)致管理上比較混亂也是有些不值當(dāng)?shù)�，再加上市�?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等因素導(dǎo)致我能夠感受到肩上的壓力還是比較沉重的。
正因?yàn)樾膽褠蹗従礃I(yè)的崇高精神才希望能夠做好導(dǎo)購工作，雖然上半年取得不少成就卻讓我感受到自己距離優(yōu)秀導(dǎo)購員還有不小的距離，無論是工作中的細(xì)節(jié)還是管理方面的經(jīng)驗(yàn)都還有著差距，所以我會(huì)做好導(dǎo)購員的本職工作并在往后的時(shí)間里更加努力地服務(wù)于店內(nèi)的客戶。
服裝店上半年工作總結(jié) 8
20xx上半年已經(jīng)結(jié)束，回首上半年的工作，有碩果蕾蕾的喜悅，有與同事一起忙碌到深夜的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。這半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)中心總監(jiān)的關(guān)心和指導(dǎo)下，全體同事的熱心幫助下，我店較好的完成了上半年的工作任務(wù)，看問題和眼光等各方面都有了一定的提高�，F(xiàn)講上半年的`個(gè)人工作總結(jié)如下：
一、工作的完成情況
1、在同事的協(xié)助和幫忙下，我店參與并順利的完成了xx訂貨會(huì)的樣品開發(fā)以及訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品維護(hù)和講解工作。
2、在20xx年的x月份我們有對(duì)我國的西南部的一些發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)，對(duì)國內(nèi)市場(chǎng)目前的一些男裝的流行和市場(chǎng)消費(fèi)有了一定的了解！
3、在公司的組織下，在20xx年x月份的xx市場(chǎng)調(diào)研，使我們?cè)诹私鈬鴥?nèi)的市場(chǎng)的同時(shí)，又看到了我們國內(nèi)與國際市場(chǎng)的差距，使我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦醒酃鈺?huì)放的更遠(yuǎn)，從而使接下來的產(chǎn)品開發(fā)的方向更專注于品味與時(shí)尚。
二、下半年工作安排
1、配合各部門，努力做好9月份的20x春夏訂貨會(huì)樣品開發(fā)工作！
2、在原有樣品的基礎(chǔ)上，我們會(huì)把產(chǎn)品開發(fā)做的更商務(wù)、時(shí)尚、更迎合市場(chǎng)需求與季度開發(fā)主題。
3、休閑褲、牛仔褲、西褲在原有板型的基礎(chǔ)上，我們會(huì)更加努力，力求做的更合身與舒適。
展望明年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，x男裝的明天一定會(huì)更美好！
服裝店上半年工作總結(jié) 9
我代表金碧佰盛服裝店b班全體員工對(duì)本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請(qǐng)各位指導(dǎo)。下面，我從三個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。
一、銷售情況。
從銷售數(shù)量上看，朵以增長(zhǎng)17%，而其他柜組是負(fù)增長(zhǎng)。從金額上看，朵以增長(zhǎng)了4%，衣香增長(zhǎng)了5%。從類別上看，成正增長(zhǎng)的有：朵以褲子數(shù)量增長(zhǎng)56%，金額增長(zhǎng)35%，上裝數(shù)量增長(zhǎng)11%，衣香上裝金額增長(zhǎng)3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長(zhǎng)8%和19%。另外，配件方面，卓多姿有8%的金額增長(zhǎng)；衣香
有163%的金額增長(zhǎng)率。整體三個(gè)柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。
二、工作心得：
作為店長(zhǎng)和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實(shí)公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個(gè)成員，調(diào)動(dòng)他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個(gè)部門，各個(gè)班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時(shí)間掌握市場(chǎng)動(dòng)向等。
對(duì)于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會(huì)對(duì)銷售造成影響，因此，如何留住一個(gè)好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對(duì)愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會(huì)有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊(duì)伍，我想我們的.業(yè)績(jī)一定會(huì)上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
三、工作展望
下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊(duì)伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊(duì)員，用業(yè)績(jī)和融洽和諧的關(guān)系留住人才；二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海�！庇欣习宓年P(guān)愛，有各部門的支持鼓勵(lì)，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績(jī)告訴你們，我們b班是非常棒的！伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會(huì)沾光的。謝謝。
服裝店上半年工作總結(jié) 10
上半年已經(jīng)結(jié)束，新的半年工作又開始了。作為一名服裝導(dǎo)購，我將過去一年的工作心得總結(jié)如下，以便更好地面對(duì)新的半年工作：
一般來說，服裝導(dǎo)購在服裝導(dǎo)購中扮演著不可替代的角色。整個(gè)服裝銷售流程。導(dǎo)購員不僅代表了公司的外部形象，還起到了促進(jìn)銷售的作用。素質(zhì)好的服裝導(dǎo)購，除了對(duì)商品熟悉之外，還要有足夠的耐心，能夠掌握一些不錯(cuò)的服裝銷售技巧。
服裝導(dǎo)購不僅可以很好的給顧客展示服裝，還可以適當(dāng)?shù)南蝾櫩屯扑]其他服裝，從而吸引顧客購買更多自己感興趣的`服裝。這點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：
1、推薦服裝時(shí)要自信，大方、坦誠地向顧客推薦服裝。導(dǎo)購要有充分的耐心和細(xì)心，讓顧客自我感覺良好。信任感。
2、為客戶推薦適合客戶體型和品味的服裝，在選擇服裝時(shí)提示客戶，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。
3、結(jié)合不同款式的服裝，向顧客說明每件服裝適合穿著的場(chǎng)合。
4、根據(jù)服裝特點(diǎn)推薦。每種類型的服裝都有不同的特點(diǎn)，如功能、設(shè)計(jì)、質(zhì)量和其他方面應(yīng)該正確地告訴顧客。
5、注意談話技巧。向顧客推薦服裝時(shí)，語氣要禮貌，在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上，向顧客推薦。
6、觀察分析不同顧客的喜好和追求，根據(jù)實(shí)際情況向顧客推薦服裝。
其次，要注意注重銷售技巧。銷售是定向營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及知識(shí)的方方面面。要充分了解服裝的功能、質(zhì)量、價(jià)格、季節(jié)、面料等因素，客戶特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、注意思考。了解客戶購買服裝的場(chǎng)合，購買服裝的目的和思路，幫助客戶選擇相應(yīng)的服裝，促進(jìn)成功銷售。
2、用詞簡(jiǎn)潔，用詞表達(dá)意思。與客戶交流時(shí)，用詞要簡(jiǎn)單易懂。不能說太專業(yè)的內(nèi)幕，應(yīng)該盡量用通俗的語言向客戶解釋。
3、具體表現(xiàn)。需要根據(jù)實(shí)際情況推薦服裝，必要時(shí)不要打擾顧客，讓顧客自己選擇，在顧客咨詢時(shí)耐心聆聽，仔細(xì)解釋。
以上是我今年作為服裝導(dǎo)購工作的總結(jié)。新的一年，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)工作方法，為公司服務(wù)。力爭(zhēng)銷售業(yè)績(jī)更加輝煌。
服裝店上半年工作總結(jié) 11
上半年悄然離我們而去。上半年，我司還召開了上半年銷售會(huì)議。公司領(lǐng)導(dǎo)還在會(huì)上做了半年工作總結(jié)，讓我們對(duì)公司六個(gè)月來的工作有了更深入的了解。我們也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供大家分享。所以這次會(huì)后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也總結(jié)一下半年的工作。我們希望通過總結(jié)，更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，更好地開展下半年的工作。
現(xiàn)將我這六個(gè)月的工作心得和感受總結(jié)如下：
首先，努力工作，認(rèn)真做好本職工作
首先，我可以從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息，及時(shí)制定營銷計(jì)劃，及時(shí)跟進(jìn)客戶并分析客戶數(shù)據(jù)，其次，我經(jīng)常經(jīng)常與其他業(yè)務(wù)員溝通交流，分析市場(chǎng)情況、存在的問題及對(duì)策，共同改進(jìn)。
我們要不斷開發(fā)新客戶，不斷把對(duì)手中的客戶分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，關(guān)注近期有項(xiàng)目的客戶。 ，并根據(jù)他們的需求分配訪問。努力推廣榜單，從而達(dá)到銷售的目的。
在分析客戶時(shí)，您必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特性找到合適的客戶群是成功的關(guān)鍵。在我這六個(gè)月接觸過的客戶中，有幾個(gè)對(duì)這個(gè)行業(yè)不是很熟悉，也就是在這個(gè)行業(yè)剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，訂單比較少，但是成功率比較高，價(jià)格也高�？赡芨�。像這樣的客戶可以包含在主要客戶群中。他們一般是從其他相關(guān)行業(yè)或者新成立的部門調(diào)來接受監(jiān)控項(xiàng)目的，因?yàn)樗麄冊(cè)谶@方面有客戶資源，有發(fā)展前景，所以如果能維護(hù)這些客戶，他們以后還會(huì)去。金額也相當(dāng)可觀。
二、積極主動(dòng)，力爭(zhēng)按時(shí)按量完成任務(wù)
每天主動(dòng)回訪客戶，保證回訪質(zhì)量，認(rèn)真分析回來后的信息和總結(jié)工作情況，制定第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)。沒有拜訪，就沒有銷售，因?yàn)槿耸怯懈星榈�，只有與客戶建立關(guān)系，提高他們對(duì)我們的信任后，才有機(jī)會(huì)向他們推銷產(chǎn)品。
主動(dòng)協(xié)助客戶開展工作，如幫助查找信息、幫助制定計(jì)劃、制定預(yù)算，是客戶增加對(duì)我們信任的方式之一，也是一個(gè)機(jī)會(huì)將我們的產(chǎn)品推給他們。即使他們當(dāng)時(shí)沒有做交易，他們也會(huì)永遠(yuǎn)記住你的功勞，以后會(huì)主動(dòng)找我們。
三、售后服務(wù)好
產(chǎn)品再好，也會(huì)有次品，會(huì)出現(xiàn)各種問題，所以售后尤為重要。做好售后工作是維護(hù)客戶情緒的重要手段，是形成轉(zhuǎn)售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶來找我們處理問題時(shí)，我們需要盡快從客戶那里詳細(xì)了解情況，并盡力找出問題所在。如果找不到原因，別著急，先穩(wěn)定客戶情緒，安慰客戶，然后答應(yīng)幫他解決問題，讓他放心，然后把問題報(bào)告給公司技術(shù)人員，然后找到解決辦法。
在我接觸過的客戶中，有不少客戶反應(yīng)有問題，但經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫助解決后，大部分都對(duì)我們的服務(wù)非常滿意。不少人立即表達(dá)了繼續(xù)合作的.愿望，如果有項(xiàng)目需要采購，請(qǐng)立即聯(lián)系我們。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人需要不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先，我們要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要經(jīng)過考驗(yàn)；其次，我們需要學(xué)習(xí)溝通技巧，以提高我們的業(yè)務(wù)能力；然后我們可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，和我們的比較，這樣我們就可以了解我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我上半年工作的支持和幫助。希望今后通過大家的共同努力，下半年能夠取得更好的成績(jī)。
服裝店上半年工作總結(jié) 12
工作半年以來，經(jīng)歷了很多，也有很多的感悟，首先得感謝公司給我們提供了那么好的機(jī)會(huì)，有經(jīng)驗(yàn)的同事給我指導(dǎo)，讓我學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也讓我也學(xué)會(huì)了銷售并不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣出，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，還包括了為人處事�，F(xiàn)就這半年的工作作心得體會(huì)與大家一起分享。
自從進(jìn)入公司，不知不覺中，半年的時(shí)間一晃就過去了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對(duì)該行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉(zhuǎn)換，同時(shí)也開始慢慢的融入到了這一個(gè)集體，慢慢的開始適應(yīng)。
進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識(shí)，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在銷售的過程中，要學(xué)習(xí)的東西真的很多很多，貨品的知識(shí)，衣服的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團(tuán)隊(duì)精神，相信別人，相信團(tuán)隊(duì)的力量，銷售不是一個(gè)人的事，而是整個(gè)店，整個(gè)公司的事。然后可再發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)：不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
在這幾個(gè)月的時(shí)間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產(chǎn)品知識(shí)和能力有了稍微的提高，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用于銷售中去，也沒有達(dá)到自己理想中的目標(biāo)。一開始確實(shí)對(duì)店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習(xí)慣，以為自己要很長(zhǎng)的適應(yīng)過程，也擔(dān)心自己根本就無法勝任這份工作，因?yàn)榈陠T并不是我心目中長(zhǎng)期的工作方式，但意識(shí)的如果我接觸了這個(gè)工作，我就要先把它做好來，再去做別的。但后來卻又發(fā)現(xiàn)作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應(yīng)變能力，員工的產(chǎn)品知識(shí)甚至其他知識(shí)，員工的服務(wù)態(tài)度，這些都將影響銷售。而店員在形象店也就等于是代表著公司形象。店員的好與壞將是客人對(duì)公司評(píng)價(jià)的好與壞。
在工作中，我也學(xué)習(xí)、體驗(yàn)了一些銷售策略，現(xiàn)分享如下：
我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場(chǎng)懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能開門見山或直奔主題索取自己喜歡的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是具體要買什么樣子的裙子，還沒有明確。第二種客人，閑逛型的客人：現(xiàn)在的商場(chǎng)里有太多消磨時(shí)光閑逛型的客人，她們有的是純粹打發(fā)時(shí)間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場(chǎng)里散心。閑逛型的客人不一定是說不會(huì)購物，遇到她喜歡的和開心的貨品時(shí)，下手也是毫不猶豫。目前商場(chǎng)里的客人閑逛型的客人占大部分，同時(shí)將越來越多，閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時(shí)間來欣賞我們精心設(shè)計(jì)的漂亮陳列和貨品。接待她們最忌諱的就是立刻接待，80%的時(shí)候你得到的回答是：我隨便看看。顯然這樣的`接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動(dòng)作就是尋機(jī)，在迎賓之后，對(duì)于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀察客人的舉動(dòng)，給客人一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g和時(shí)間去欣賞我們的貨品和陳列，時(shí)機(jī)到的時(shí)候，才進(jìn)入到接待介紹工作中去。
我今后的努力方向：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)。努力完成銷售中的各項(xiàng)要求。積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。完成其它工作。
二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善
三、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒規(guī)劃好員工在店的職業(yè)生涯發(fā)展。
由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情的信息反饋，激發(fā)銷售熱情。同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
感謝公司給予我機(jī)會(huì)與信任，我一定會(huì)積極主動(dòng)，從滿熱情。用更加積極的心態(tài)去工作。
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