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配送員工作總結(jié)（通用20篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧堅(jiān)強(qiáng)走過(guò)的這段時(shí)間，取得的成績(jī)實(shí)則來(lái)之不易，是不是該好好寫(xiě)一份工作總結(jié)記錄一下呢？大家知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編收集整理的配送員工作總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
配送員工作總結(jié) 1
眾所周知，20xx年是煙草穩(wěn)步提升，快速發(fā)展的一年，就自己而言，我今年的工作也更充實(shí)，更有意義。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，提升了自己的工作能力，同時(shí)在思想方面也得到了很大提高。下面我將自己本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下。
一、工作中存在好的方面
1、珍惜崗位，積極工作
今年以來(lái)我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來(lái)沒(méi)有以此為借口遲到早退，能夠按時(shí)按點(diǎn)的完成自己的工作，保證自己的工作標(biāo)準(zhǔn)不下滑，認(rèn)真的做好每一件事。我參加單位組織活動(dòng)積極，拔河比賽中，我積極的參與并與同事配合，取得了第一名的好成績(jī)。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認(rèn)認(rèn)真真完成自己的工作，認(rèn)認(rèn)真真處理好每一筆業(yè)務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也不斷發(fā)生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的.感覺(jué)到壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力個(gè)素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)。自己不斷的對(duì)《煙草專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》和《煙草專(zhuān)賣(mài)法》進(jìn)行深入的學(xué)習(xí)；不斷的對(duì)“編碼”和執(zhí)勤用語(yǔ)要求進(jìn)行背記；不斷的對(duì)自己的普通話和如何保持良好的服務(wù)態(tài)度進(jìn)行訓(xùn)練，自己的業(yè)務(wù)能力和個(gè)人素質(zhì)得到了明顯的提升。
3、老實(shí)做人，踏實(shí)做事，密切協(xié)調(diào)完成工作圓滿
我自參加工作以來(lái)，始終堅(jiān)持以誠(chéng)待人，文明禮貌，尊重老同志，多請(qǐng)教多請(qǐng)示，團(tuán)結(jié)同志的理念；工作中我努力做到不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)，與商戶發(fā)生矛盾時(shí)，我做到了堅(jiān)持原則有耐心。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的本職工作，扎扎實(shí)實(shí)的干好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，并且在單位工作時(shí)，就業(yè)務(wù)方面我一直名列前茅，有時(shí)會(huì)在自己完成任務(wù)的同時(shí)我還主動(dòng)幫助那些業(yè)務(wù)不熟的同事完成任務(wù)，大局意識(shí)強(qiáng)，同時(shí)也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。
二、存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績(jī)，但是我也明顯感覺(jué)到了自己明顯存在的一些問(wèn)題。
1、自己雖然能恪盡職守的完成各項(xiàng)工作，但是我有時(shí)會(huì)為孩子的問(wèn)題分心從而影響了自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，降低了自己的工作效率和責(zé)任心。
2、偶爾自己也會(huì)為自己取得的成績(jī)沾沾自喜，有放松要求的現(xiàn)象發(fā)生，特別是在與用戶溝通過(guò)程，自己會(huì)出現(xiàn)不耐煩的情緒，從而影響服務(wù)態(tài)度。
三、下步工作
1、一如既往的扎實(shí)工作，努力做到愛(ài)一行專(zhuān)一行精一行，不斷提高自己能力的同時(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，樹(shù)立大局意識(shí)，為單位建設(shè)增磚呀轉(zhuǎn)添瓦。
2、樹(shù)立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)，祛除一切雜志。干好自己的本職工作，爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)個(gè)人，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)業(yè)績(jī)。
3、加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度的鍛煉，堅(jiān)持原則，牢固樹(shù)立為單位負(fù)責(zé)，為客戶負(fù)責(zé)的思想，進(jìn)一步提高自己的工作成績(jī)和業(yè)務(wù)能力，為明年工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
配送員工作總結(jié) 2
自從20xx年進(jìn)入公司以來(lái)，我工作努力，認(rèn)真地完成了公司交派的各項(xiàng)出車(chē)任務(wù)，同時(shí)還注意安全出行，做到了安全行車(chē)無(wú)事故�，F(xiàn)對(duì)這一年的工作總結(jié)如下。
一、思想情況
在思想上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格按照公司的要求來(lái)要求自己。同時(shí)，我服從隊(duì)長(zhǎng)安排的工作，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，無(wú)論隊(duì)長(zhǎng)安排什么樣的單子，我都會(huì)接下并認(rèn)真地完成出車(chē)任務(wù)。
二、工作情況
一年來(lái)，我在司機(jī)的工作崗位上勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，做到了安全行車(chē)零事故�？偟膩�(lái)說(shuō)，我能在工作崗位上表現(xiàn)良好主要?dú)w功于以下幾個(gè)方面：
1、恪盡職守，始終做到愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)做好本職工作。我堅(jiān)持做到凡事以公司為重，在有工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日是隨叫隨到，做到了隨時(shí)接單、隨時(shí)出車(chē)，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)因?yàn)閭�(gè)人原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)出車(chē)，以致公司利益受損的事情。
2、認(rèn)真做好車(chē)輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。當(dāng)了十幾年的司機(jī)的'經(jīng)驗(yàn)使我意識(shí)到，只有做好車(chē)輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，才能保證司機(jī)的安全駕駛。因此，每次出車(chē)回來(lái)之后，我都會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。通過(guò)對(duì)車(chē)輛的養(yǎng)護(hù)，一方面可以保證讓車(chē)身維持在最佳性能，以延長(zhǎng)車(chē)身零件的使用壽命，從而為公司節(jié)約維修成本；另一方面，我可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)身存在的安全隱患，小問(wèn)題自己動(dòng)手修理，大毛病立即送修理廠維修護(hù)理，做到“有病不出車(chē)，出車(chē)保安全”。此外，這一年來(lái)，我還通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐不斷提高自己原有的的汽車(chē)維修技術(shù)，以保證出車(chē)途中車(chē)身出毛病能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修好，以保證安全行車(chē)，按時(shí)到達(dá)送貨城市。
3、積極做好出車(chē)前的準(zhǔn)備工作。除了在出車(chē)前做好車(chē)子的養(yǎng)護(hù)工作外，我還會(huì)提前查好出車(chē)的行車(chē)路線和途經(jīng)城市的天氣情況，看看途中是否會(huì)遇到地形復(fù)雜地區(qū)或雨雪大霧天氣，以做到心中有數(shù)，為安全行車(chē)保駕護(hù)航。
4、出車(chē)時(shí)時(shí)刻牢記“行車(chē)萬(wàn)里、安全第一”。我出車(chē)時(shí)嚴(yán)格遵守道路安全相關(guān)法規(guī)和章程，不超速，不喝酒，到時(shí)間就到服務(wù)區(qū)休息，不疲勞駕駛。此外，遇到不利于駕駛的路況或天氣狀況時(shí)我會(huì)減慢車(chē)速，時(shí)刻以安全行車(chē)為重，避免發(fā)生意外事故。我熱愛(ài)汽車(chē)駕駛工作，也喜歡養(yǎng)護(hù)車(chē)輛，我對(duì)待工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)，有良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德，也用自己的表現(xiàn)贏得了隊(duì)長(zhǎng)和同隊(duì)其他司機(jī)們的認(rèn)可。
總之，一年來(lái)，我在政治上、思想上、行動(dòng)上與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度，踏踏實(shí)實(shí)工作，取得了比較好的工作成績(jī)。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作。最后，祝愿我們xx物流生意蒸蒸日上！
配送員工作總結(jié) 3
一、20xx年配送中心工作業(yè)績(jī)匯報(bào)
1、配送工作量：20xx年1月至xx月，配送中心包裝配送蔬菜類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品872萬(wàn)斤，大米、黃豆、花生等其它農(nóng)產(chǎn)品約6萬(wàn)斤，合計(jì)總配送量878萬(wàn)斤。至今有固定配送網(wǎng)點(diǎn)共68家，其中超市專(zhuān)柜44家、加盟店xx家、自營(yíng)店2家、酒店客戶8家、機(jī)關(guān)食堂1家、企業(yè)食堂1家。
2、人工成本方面：1月至xx月，配送中心總花費(fèi)人工成本xx萬(wàn)元。其中配送管理人工成本29.4萬(wàn)元，占比xx%，；包裝人工成本95萬(wàn)元，占比53.8%；搬運(yùn)人工成本52.3萬(wàn)，占比29.6%。20xx年蔬菜配送均攤成本為0.203元/斤，最高時(shí)3月到達(dá)0.319元/斤，最低時(shí)xx月達(dá)到0.xx3元/斤。
二、20xx年配送中心工作進(jìn)展情況匯報(bào)
1、20xx年xx月底至20xx年1月初，配送中心跟著公司的的發(fā)展腳步成功從原淡水古屋配送中心搬遷至平潭新配送中心。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下以及相關(guān)部門(mén)的協(xié)助，從新布局配送中心，低溫操作間1間，預(yù)冷設(shè)備1套、大中小冷庫(kù)各1間，簡(jiǎn)易真空包裝機(jī)械1部。 2、1月至2月，由于年關(guān)將至，新配送中心面臨著菜量多，招工難，并且還需配合公司完成菜心節(jié)蔬菜包裝配送工作，以及50噸稻谷的晾曬的工作。因此，配送中心從新完善了《配送中心崗位工資結(jié)構(gòu)表》，迅速招工，通過(guò)績(jī)效考核激勵(lì)，全體員工全力以赴，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間加班，高效率工作，并且大部分員工為了工作而沒(méi)回家過(guò)年，最終完成了所有配送工作。順利度過(guò)年關(guān)。
3、3月至4月，配送中心調(diào)整完善《配送管理人員崗位責(zé)任制》，分工明確，責(zé)任到崗，讓配送各管理人員明確自己該做什么，該承擔(dān)那些責(zé)任，不但會(huì)安排自己的工作，還要安排并帶動(dòng)自己下屬高效率工作。由于3月平潭農(nóng)場(chǎng)人員緊缺，配送中心臨時(shí)成立了xx至30人的生產(chǎn)小組，到平潭農(nóng)場(chǎng)協(xié)助生產(chǎn)，收菜工作一個(gè)月左右。
4、5月至7月，配送中心再次規(guī)劃收菜區(qū)、包裝區(qū)、配菜區(qū)，并開(kāi)設(shè)多一個(gè)出貨區(qū)的大門(mén)，配送開(kāi)始執(zhí)行5S管理，要求各區(qū)域無(wú)論是工作中還是非工作中整潔有序，產(chǎn)品、包裝材料、工具、機(jī)械按要求分區(qū)擺放，并在各個(gè)區(qū)域制作顯眼的標(biāo)識(shí)。每日下班前對(duì)配送車(chē)間進(jìn)行全面的清潔整理。
5、8月至xx月期間，配送中心重新完善《配送中心員工管理制度》、《配送中心績(jī)效考核制度》、以及改進(jìn)了農(nóng)產(chǎn)品包裝配送流程。并按公司要求，部門(mén)管理人員每周要求集中開(kāi)一次例會(huì)，對(duì)上周的`工作情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)商去找解決、改進(jìn)的工作方法。8月中旬配送會(huì)議上明確了9月之后的均攤成本控制目標(biāo)在xx元/斤以下，并在之后在管理崗位中裁減了2名審核員工作，將該工作增加到配送主管、2名助理、1名文員的工作范圍內(nèi)。工人方面，每日給包裝工、搬運(yùn)工制定每日包裝蔬菜數(shù)量任務(wù)，不達(dá)標(biāo)者不但得不到獎(jiǎng)金，還會(huì)受到相應(yīng)的罰款，相對(duì)，超標(biāo)完成包裝任務(wù)的超出部分，給予更高的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。配送中心通過(guò)不斷的給員工施壓與激勵(lì)，成本控制雖然在8月至xx月未能按照xx元/斤達(dá)標(biāo)，但對(duì)比上半年成本控制工作有明顯的提升，并在xx月以xx元/斤的均攤成本超額完成了當(dāng)初擬訂的目標(biāo)。
三、20xx年配送中心工作方法及配送流程管理總結(jié)
1、員工績(jī)效管理方面
在20xx年7月左右，整治配送中心時(shí)，張總在開(kāi)例會(huì)時(shí)，曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：“公司的60%的收入來(lái)源于深圳區(qū)，各區(qū)不管好壞，我只看數(shù)據(jù)說(shuō)話”。從這句話中我們總結(jié)到一種更好的管理方式，數(shù)據(jù)管理。以前管理方式，一但出現(xiàn)問(wèn)題，只是單純的改變操作方式，并沒(méi)有考慮到為此而造成的成本數(shù)據(jù)增加。后勤人員是花錢(qián)的，獎(jiǎng)金就應(yīng)該與成本掛鉤，由于企業(yè)的利潤(rùn)最大化來(lái)源于成本控制，所以我們現(xiàn)在采取的管理方式是：“操作方式”與“成本數(shù)據(jù)”雙管齊下相互結(jié)合的管理方式。
因此我們針對(duì)配送的績(jī)效管理，又從新做了一次調(diào)整。
A、 設(shè)置每天最低績(jī)效數(shù)量的要求“電網(wǎng)”：
就是要對(duì)每一份工作崗位，每天做最低的績(jī)效要求！把每一份工作崗位都設(shè)立電網(wǎng)，碰到電網(wǎng)就受處罰或被淘汰！
包裝工設(shè)置了包裝績(jī)效數(shù)量最低要求500斤/人，超出部分以每xx0斤1.5元給予獎(jiǎng)勵(lì)，不足500斤的無(wú)績(jī)效獎(jiǎng)，低于500斤且排名最后三名的，就觸動(dòng)電網(wǎng)必須扣除當(dāng)天績(jī)效獎(jiǎng)1-3元。
B、設(shè)置月績(jī)效“排行榜”：每個(gè)月針對(duì)末位員工進(jìn)行一次排行榜，前八位分別給予xx0-50元獎(jiǎng)勵(lì)，后三名且未 達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)量的分別扣除xx元、20元、30元。
C、數(shù)據(jù)透明化、對(duì)比化管理：配送中心員工個(gè)人績(jī)效，實(shí)行的是：天天公布、天天對(duì)照、天天得比。天天公布---每天都把績(jī)效公布在光榮榜上�？�(jī)效數(shù)量越高排名就越前，榮譽(yù)感就越強(qiáng)，績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)金額就越多。天天對(duì)照---今天對(duì)比昨天，明天對(duì)比今天。天天有對(duì)比才會(huì)有進(jìn)步，才會(huì)有動(dòng)力。
配送員工作總結(jié) 4
在經(jīng)過(guò)了xx年的求學(xué)生涯，我終于走到了人生的這個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，正式的結(jié)束了學(xué)徒時(shí)代，踏進(jìn)了工薪一族的行列，加入到了我們自貢市煙草專(zhuān)賣(mài)局這么一個(gè)龐大的企業(yè)體系中來(lái)，心情既是興奮又有些許的緊張，因?yàn)榈胤阶兞�，環(huán)境變了，身為學(xué)生的任務(wù)也變了，這個(gè)轉(zhuǎn)折是非常大的。從20xx年1月開(kāi)始我經(jīng)過(guò)了將近1個(gè)月的實(shí)習(xí)式工作，在期間，我所在的部門(mén)是送貨部，擔(dān)當(dāng)一名送貨員。在未到送貨工作崗位以前，我曾膚淺的認(rèn)為送貨員只是簡(jiǎn)單的把卷煙送到零售戶手中，不發(fā)生差錯(cuò)就算是順利完成工作任務(wù)。然而，在工作了將近一個(gè)月的時(shí)間，我才深刻的體會(huì)到，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事；手提肩扛，涉水步行不在話下。在送貨這個(gè)崗位，就必須能夠吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自己的崗位適應(yīng)能力。在這將近一個(gè)月實(shí)習(xí)期間的感想向領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)。
一、卷煙商品檢驗(yàn)和裝車(chē)。
1、送貨前送貨員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)送貨單和商品是否相符合，當(dāng)發(fā)現(xiàn)貨單與商品不相符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)日值班員匯報(bào)情況，并解決。認(rèn)真檢查商品質(zhì)量、包裝是否完好。
2、裝車(chē)過(guò)程中，送貨員需要非常熟悉客戶的地址，即其他必要因素，如趕場(chǎng)。就拿直配22組這條線來(lái)說(shuō)，如果當(dāng)天福善要趕場(chǎng)，那么就應(yīng)當(dāng)把李橋方向的卷煙放在最里面，在放福善方向的'卷煙，最后放扳橋鎮(zhèn)上的煙。在裝車(chē)過(guò)程中應(yīng)盡量避免把卷煙擦痕或卷煙折皺。可以想象如果當(dāng)零售戶收到一條表面有擦痕或是卷煙折皺時(shí)會(huì)有何感想，因此為了避免出現(xiàn)這種情況就需要我們的送貨員在卷煙裝車(chē)時(shí)“按部就搬”，嚴(yán)格按照規(guī)定的送貨順序、卷煙擺放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行裝車(chē)。
二、安全、及時(shí)、準(zhǔn)確的將卷煙送到客戶手中。
1、安全：就是做好人身、資金、車(chē)輛、貨物等安全，確保卷煙能及時(shí)安全的送到客戶手中。在送貨過(guò)程中，經(jīng)常遇到一些特殊情況，不能將車(chē)停放在客戶店面門(mén)口。在這種情況下，送貨員再送貨的同時(shí)，駕駛員必須下車(chē)關(guān)好門(mén)窗，看好貨箱里的卷煙，避免被盜。
2、及時(shí)：送貨速度要快，只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況，才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開(kāi)展配送工作，才能在較短的時(shí)間內(nèi)完成送貨工作，然而提高工作效率。
3、準(zhǔn)確：首先駕駛員要將車(chē)輛準(zhǔn)確的停放在客戶店面門(mén)口，送貨員再下貨時(shí)，應(yīng)先核對(duì)卷煙的數(shù)量、名字等重要信息。由于_嬌子沒(méi)有分揀到包裝中，所以應(yīng)特別注意客戶是否定購(gòu)。然后準(zhǔn)確的將卷煙送到客戶手中，并當(dāng)面和客戶清點(diǎn)實(shí)物，確認(rèn)卷煙的數(shù)量、品種，查看是否有破損，最后核對(duì)訂單。實(shí)行電子結(jié)算的，待客戶確認(rèn)無(wú)誤后，要求客戶在扣款簽字單上簽字。對(duì)沒(méi)有扣款成功的客戶，應(yīng)告訴客戶需要多少現(xiàn)金，待客戶確認(rèn)無(wú)誤后，收取現(xiàn)金，放入車(chē)載保險(xiǎn)箱。
三、服務(wù)質(zhì)量。
物流中心送貨部擔(dān)負(fù)著全市卷煙零售戶的送貨工作，服務(wù)態(tài)度對(duì)我們每個(gè)送貨員來(lái)說(shuō)都至關(guān)重要。服務(wù)態(tài)度的好壞將直接影響到送貨質(zhì)量。做為一個(gè)送貨員在送貨過(guò)程中應(yīng)做到：
1、在卷煙配送過(guò)程中要講求誠(chéng)信服務(wù)，即使不是自己造成的差錯(cuò)，也不能推卸責(zé)任，要急零售戶之所急，想零售戶之所想，及時(shí)幫助零售戶圓滿解決問(wèn)題，真正讓客戶體會(huì)到煙草公司的誠(chéng)信服務(wù)。
2、在配送過(guò)程中必須按照規(guī)范的配送服務(wù)流程進(jìn)行操作，著重保證卷煙及煙款交接準(zhǔn)確無(wú)誤，保證完好及時(shí)地把卷煙送到每一戶客戶手中，提高客戶的滿意度與忠誠(chéng)度。
3、在送貨過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)碰到一些零售戶提一些問(wèn)題，甚至發(fā)一寫(xiě)牢騷和抱怨，諸如某些緊銷(xiāo)煙供應(yīng)太少等等之類(lèi)的問(wèn)題，碰到這些情況，我們不能單純地認(rèn)為這些不是我們送貨員的責(zé)任，對(duì)零售戶敷淤了事，然而對(duì)于零售戶所反映的問(wèn)題，我們送貨員應(yīng)該認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心解釋?zhuān)钡娇蛻粝`解。
卷煙送貨面對(duì)千家萬(wàn)戶勞動(dòng)強(qiáng)度大，無(wú)論是烈日炎炎還是狂風(fēng)暴雨都要耐心細(xì)致的工作，送貨員應(yīng)具有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)。
4、送貨員要有較高的業(yè)務(wù)技能，為了適應(yīng)時(shí)代的需要和煙草行業(yè)改革的需求，送貨員必須全方位提高自身綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、服務(wù)水平、安全意識(shí)、工作技能、寫(xiě)作能力、電腦操作技能等方面著手提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)煙草配送模式的不斷改變。并熟練掌握轄區(qū)零售戶的狀況，送貨員在日常工作中必須掌握本轄區(qū)所有零售戶的地理位置、銷(xiāo)售動(dòng)態(tài)、個(gè)人生活習(xí)性、家庭情況、金融卡使用情況、零售戶分類(lèi)情況以及零售戶違法情況等等，只有熟練掌握了本轄區(qū)的基本情況，才能根據(jù)實(shí)際情況更好地開(kāi)展配送工作，才能在較短的時(shí)間平均每戶5—7分鐘內(nèi)完成送貨工作。
配送員工作總結(jié) 5
在超市領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，配送中心全體職工以打造差異化、特色化、創(chuàng)新化、安全化物流服務(wù)為目標(biāo)，緊密?chē)@市區(qū)和外縣市超市商品供需要求，盡職盡責(zé)、任勞任怨、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍管理建設(shè)，不斷強(qiáng)化商品物流安全配送理念，在出色完成繁重配送工作任務(wù)的同時(shí)，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年超市商品配送任務(wù)�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、立足本職強(qiáng)抓管理，出色完成配送任務(wù)
20xx年，配送中心共有車(chē)輛3輛、人員8名，其中5名職工，3名司機(jī)。我們的超市共有18家店，其中市區(qū)10家，外縣市8家。配送中心的主要工作任務(wù)就是負(fù)責(zé)外縣市8家超市各類(lèi)商品配送和市區(qū)18家店團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)。與配送工作任務(wù)相比，人員和車(chē)輛相對(duì)較少，配送中心工作任務(wù)相對(duì)較重，員工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務(wù)，在人員、車(chē)輛等資源有限的情況下，配送中心狠抓管理，向管理要質(zhì)量，向管理要效益，不斷整合各類(lèi)資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務(wù)工作中的最優(yōu)化使用。
首先，配送中心建立了自行訂單處理中心，綜合受理電話訂單、網(wǎng)絡(luò)訂單和超市系統(tǒng)訂單，通過(guò)訂單處理系統(tǒng)對(duì)接收到的訂單進(jìn)行分類(lèi)，并將訂單信息下達(dá)給倉(cāng)管和配送工作人員。整個(gè)配送工作完成后自行訂單處理中心會(huì)給配送人員進(jìn)行考核，通過(guò)訂單處理中心實(shí)現(xiàn)了配送管理的信息化，減少了配送失誤率，大大提高了配送效率。同時(shí)，配送中心不斷建立健全并嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量管理體系，確保商品質(zhì)量。建立收驗(yàn)貨標(biāo)準(zhǔn)，且按商品不同季節(jié)進(jìn)行調(diào)整，做到客觀準(zhǔn)確。通過(guò)對(duì)當(dāng)日配送商品做日期標(biāo)記便于超市找出商品質(zhì)量責(zé)任，確保了配送商品的質(zhì)量安全。另外，配送中心不斷增強(qiáng)服務(wù)理念，以真心、細(xì)心、耐心對(duì)待每一位供應(yīng)商和每一個(gè)門(mén)店，以實(shí)現(xiàn)雙贏為目標(biāo)，嚴(yán)格按照公司制度、流程、規(guī)范落實(shí)各項(xiàng)配送工作。
二、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，不斷提高配送人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
配送中心工作看似簡(jiǎn)單，實(shí)則特別繁雜、瑣碎，若要準(zhǔn)確、及時(shí)的`完成配送任務(wù)，員工不但要有較高的工作積極性、創(chuàng)造性，還要有嫻熟的業(yè)務(wù)本領(lǐng)。為此，配送中心不斷加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，通過(guò)日常學(xué)習(xí)，引導(dǎo)員工要嚴(yán)格遵守員工手冊(cè)規(guī)定，按時(shí)上下班，不遲到早退、不曠工;工作時(shí)間不擅自離崗，串崗，聊天，打瞌睡，打牌，酗酒，抽煙，吃零食，干私活，寫(xiě)私人信件，不能私自外出;工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)守操作流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，減少損耗，提高品質(zhì)，增加生產(chǎn);上班提前到崗，打掃衛(wèi)生，做好當(dāng)日各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；同事和部門(mén)之間互相合作，互相理解，團(tuán)結(jié)為重。同時(shí)，配送中心不斷培訓(xùn)員工，引導(dǎo)員工積極學(xué)習(xí)配送業(yè)務(wù)知識(shí)，熟練掌握超市商品的各種分類(lèi)和配送常識(shí)。在長(zhǎng)期的教育培訓(xùn)中，員工們的工作紀(jì)律性、積極性、創(chuàng)造性顯著增強(qiáng)，配送效率顯著提高，為順利完成全年配送工作打下了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
三、夯實(shí)安全基礎(chǔ)，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎(chǔ)。全年，配送中心及時(shí)召開(kāi)員工會(huì)議，多次強(qiáng)調(diào)安全工作在配送工作中的重要性，并研究制定了年度安全工作要點(diǎn)，并以此為主線開(kāi)展全年安全配送工作。
一是認(rèn)真落實(shí)安全配送責(zé)任制。配送中心主管與全體員工簽訂安全責(zé)任書(shū)，進(jìn)一步明確了部門(mén)、主管和員工在配送工作中應(yīng)負(fù)的義務(wù)和責(zé)任，明確了各崗位的安全配送責(zé)任，保證安全責(zé)任具體到人、到崗，確保安全配送責(zé)任制得到落實(shí)，提高了全員進(jìn)行安全配送的責(zé)任心。
二是完善安全制度，重視基礎(chǔ)管理工作。中心結(jié)合配送實(shí)際，修訂和完善了《安全管理制度》和《事故應(yīng)急手冊(cè)》，不斷完善各種安全管理規(guī)章制度，不斷規(guī)范安全配送行為。
三是時(shí)刻確保倉(cāng)庫(kù)安全。定期和不定期檢查發(fā)現(xiàn)和排除事故隱患，庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁帶入火種，不準(zhǔn)任何人在庫(kù)房?jī)?nèi)吸煙，不準(zhǔn)在庫(kù)房用任何電器具。庫(kù)房?jī)?nèi)必須配備合格的消防器材，保管好鑰匙，嚴(yán)禁丟失，出門(mén)必須落鎖關(guān)燈，嚴(yán)禁非倉(cāng)庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房，保持室內(nèi)干燥，衛(wèi)生，經(jīng)常通風(fēng)。
四是確保人員安全。在進(jìn)行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆放高架貨物時(shí)一定要擺放整齊，以免滑落砸到配送人員，在裝卸貨物的時(shí)候工作人員要注意自身的安全。通過(guò)完善、有效的安全管理，配送中心全年實(shí)現(xiàn)零事故安全配送。
四、精益求精，不斷做大做強(qiáng)配送中心
在過(guò)去的一年里，配送中心取得了一定的成績(jī)，這些與超市的領(lǐng)導(dǎo)和支持密不可分。同時(shí)，配送中心的工作還存在著一定的不足和問(wèn)題，在新的一年里，配送中心定會(huì)秉持精益求精、好上更好的進(jìn)取精神，進(jìn)一步完善信息和財(cái)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，提高訂單處理、配送能力效率;進(jìn)一步增加設(shè)備設(shè)施投入，不斷提高配送中心現(xiàn)代化和科技化;進(jìn)一步提高隊(duì)伍素質(zhì)，不斷提高配送質(zhì)量和效率。
配送員工作總結(jié) 6
今年，我縣完成蔬菜生產(chǎn)面積萬(wàn)畝，蔬菜總產(chǎn)量萬(wàn)噸，分別占任務(wù)數(shù)的和，實(shí)現(xiàn)蔬菜總產(chǎn)值億元。其中：常規(guī)正季蔬菜種植面積萬(wàn)畝，總產(chǎn)量6348萬(wàn)公斤，產(chǎn)值萬(wàn)元；縣級(jí)保供基地冬春早熟蔬菜萬(wàn)畝，總產(chǎn)456萬(wàn)公斤，產(chǎn)值1368萬(wàn)元；夏秋冷涼蔬菜萬(wàn)畝，總產(chǎn)1034萬(wàn)公斤，產(chǎn)值2585萬(wàn)元；商品蔬菜生產(chǎn)基地種植面積萬(wàn)畝，總產(chǎn)萬(wàn)公斤，產(chǎn)值萬(wàn)元；秋冬蔬菜生產(chǎn)面積萬(wàn)畝，總產(chǎn)量萬(wàn)公斤，產(chǎn)值萬(wàn)元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）菜藍(lán)子基地建設(shè)面積萬(wàn)畝，產(chǎn)量476萬(wàn)公斤，產(chǎn)值1428萬(wàn)元；特色辣椒生產(chǎn)面積萬(wàn)畝，總產(chǎn)量3271萬(wàn)公斤，產(chǎn)值萬(wàn)元。
一、商品蔬菜生產(chǎn)
全縣共建設(shè)立了17個(gè)商品蔬菜生產(chǎn)基地，面積萬(wàn)畝，其中：高標(biāo)準(zhǔn)商品蔬菜生產(chǎn)基地10個(gè)，完成生產(chǎn)示范種植面積萬(wàn)畝，蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社領(lǐng)辦7個(gè)，種植面積萬(wàn)畝，即：按市農(nóng)委的要求，實(shí)施了蔬菜新增和改擴(kuò)建規(guī)�；�、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)任務(wù)萬(wàn)畝，基地建設(shè)主要分布在全縣8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。有參與企業(yè)2家、專(zhuān)業(yè)合作社3家，覆蓋農(nóng)戶341戶，在500米以下區(qū)域重點(diǎn)打造1600畝冬春早熟（次早熟）商品蔬菜生產(chǎn)基地，主要建設(shè)區(qū)域在城郊的峨嶺、中壩、朗溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；在海拔550—800米區(qū)域依托我縣農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、種植大戶建立4000畝標(biāo)準(zhǔn)商品蔬菜生產(chǎn)示范基地，實(shí)施區(qū)域?yàn)樯匙悠�、板溪、合水、新寨等鄉(xiāng)鎮(zhèn)；同時(shí)，抓好示范基地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。共投入蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展資金140萬(wàn)元，修復(fù)蔬菜生產(chǎn)育苗大棚197個(gè)，新建鋼架大棚42個(gè)，修建排灌溝渠米、機(jī)耕道長(zhǎng)500米，安裝太陽(yáng)能殺蟲(chóng)燈20臺(tái)，發(fā)放殺蟲(chóng)黃板萬(wàn)張。
5600畝冬春商品蔬菜基地平均畝產(chǎn)1814公斤，總產(chǎn)量萬(wàn)噸，商品蔬菜銷(xiāo)售量達(dá)6000余噸，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入1xx0萬(wàn)元。
二、特色辣椒產(chǎn)業(yè)建設(shè)
按《自治縣政府辦公室關(guān)于印發(fā)今年優(yōu)質(zhì)無(wú)公害辣椒發(fā)展實(shí)施方案的通知》（印府辦發(fā)[20xx]16號(hào)）文件精神，今年全縣共完成大田辣椒移栽面積萬(wàn)畝（萬(wàn)畝），涉及17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，281個(gè)村，1391個(gè)村民組，萬(wàn)農(nóng)戶。今年全縣辣椒產(chǎn)業(yè)發(fā)展共投入資金xx萬(wàn)元，其中：采購(gòu)和發(fā)放遵椒1號(hào)特色辣椒種4450公斤，投入資金xx萬(wàn)元；地膜100噸，投入資金150萬(wàn)元；發(fā)放45%高效復(fù)合肥700噸，投入資金xx萬(wàn)元；安裝太陽(yáng)能殺蟲(chóng)燈15臺(tái)，投入資金xx萬(wàn)元；每畝按1000元補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)助示范區(qū)域農(nóng)戶集中育苗面積1250畝，育苗費(fèi)125萬(wàn)元，縣新建改建辣椒烘干房12間。
到11月上旬止，全縣辣椒總產(chǎn)量達(dá)3274公斤，平均畝產(chǎn)鮮椒公斤，全年辣椒生產(chǎn)總值萬(wàn)元。其中：鮮紅椒銷(xiāo)售萬(wàn)公斤。產(chǎn)值為xx萬(wàn)元；鮮青椒至11月底產(chǎn)量可達(dá)450萬(wàn)公斤，產(chǎn)值為450萬(wàn)元；干椒產(chǎn)量在135萬(wàn)公斤以上，產(chǎn)值2025萬(wàn)元。辣椒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展可為我縣萬(wàn)余戶椒農(nóng)，戶均增加收入2400元以上。
今年全縣共新建辣椒標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)示范基地9個(gè)，示范面積6500畝，其中，縣辦示范點(diǎn)2個(gè)，面積2000畝，示范地點(diǎn)纏溪鎮(zhèn)曾家村、楊柳塘村1000畝；新寨鄉(xiāng)后壩村、團(tuán)山村、小澤村1000畝，并配套供應(yīng)45%高效復(fù)合肥25噸，農(nóng)膜噸；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦示范點(diǎn)7個(gè)，面積4500畝，示范區(qū)域主要在沙子坡、杉樹(shù)、刀壩、板溪等鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
縣辦示范點(diǎn)平均畝產(chǎn)鮮椒公斤，總產(chǎn)量195萬(wàn)公斤，收購(gòu)均價(jià)按元/公斤，總產(chǎn)值273萬(wàn)元；鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦示范點(diǎn)平均畝產(chǎn)鮮椒公斤，總產(chǎn)量370萬(wàn)公斤，總產(chǎn)值xx萬(wàn)元，示范點(diǎn)示范效應(yīng)好，帶動(dòng)全縣萬(wàn)畝辣椒生產(chǎn)的'發(fā)展。
三、常規(guī)正季蔬菜生產(chǎn)
我縣的常規(guī)蔬菜生產(chǎn)面積占全年蔬菜生產(chǎn)的比例較大，主要分布全縣17個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)），種植的蔬菜種類(lèi)主要以茄果類(lèi)、白菜類(lèi)、葉菜類(lèi)、瓜類(lèi)、豆類(lèi)、根莖類(lèi)蔬菜為主。全縣常規(guī)蔬菜種植面積萬(wàn)畝。（附今年印江自治縣果蔬產(chǎn)業(yè)完成情況統(tǒng)計(jì)表），在生產(chǎn)中，加強(qiáng)了對(duì)各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）蔬菜生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)工作，提高了農(nóng)戶的管護(hù)水平，常規(guī)蔬菜平均單產(chǎn)1500公斤，總產(chǎn)6348萬(wàn)公斤，產(chǎn)值xx萬(wàn)元。蔬菜產(chǎn)品xx周年上市，基本上解決了我縣城鄉(xiāng)居民“吃菜難”的問(wèn)題。
配送員工作總結(jié) 7
上半年，在省、市農(nóng)業(yè)主管部門(mén)的'大力支持和精心指導(dǎo)下，全區(qū)上下認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會(huì)議精神，加快發(fā)展優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，深入推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)建設(shè)，著力提升農(nóng)業(yè)科技水平，不斷強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)措施，高起點(diǎn)定位，快節(jié)奏推進(jìn)，全方位落實(shí)，全區(qū)蔬菜產(chǎn)業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
一、上半年工作情況
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1.基地建設(shè) 上半年全區(qū)蔬菜種植面積達(dá)14萬(wàn)畝，占全年規(guī)劃面積50%。其中，種植商品蔬菜10萬(wàn)畝、越冬蔬菜9萬(wàn)畝，建蔬菜標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)示范基地8萬(wàn)畝，其中核心示范片2萬(wàn)畝。
2.技術(shù)培訓(xùn) 完成技術(shù)培訓(xùn)20000人次，發(fā)放技術(shù)手冊(cè) 5000本，推廣蔬菜新品種15個(gè)，新技術(shù)5個(gè)。
3.病蟲(chóng)防治 上半年由于風(fēng)調(diào)雨順，總體病蟲(chóng)害源基數(shù)低，未形成大面積危害，蔬菜病蟲(chóng)害統(tǒng)防統(tǒng)治率達(dá)100%。
4.蔬菜信息檢測(cè) 今年上半年蔬菜豐產(chǎn)又豐收 ，萵筍、白菜、蘿卜、菠菜、馬鈴薯等產(chǎn)量、價(jià)格一路向好。前期萵筍出地價(jià)1.6元每公斤，目前馬鈴薯均價(jià)在1.6元每公斤，甚至高達(dá)2元每公斤。
5.培育新型經(jīng)營(yíng)主體 從政策上加大了培育和扶持新型經(jīng)營(yíng)主體力度，為新型經(jīng)營(yíng)主體提供政策咨詢、技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)、市場(chǎng)信息等服務(wù)，支持開(kāi)展新品種新技術(shù)試驗(yàn)示范，如為平溪蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社提供5種海椒品種進(jìn)行試驗(yàn)。改善水網(wǎng)路網(wǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)條件，如將永才專(zhuān)業(yè)合作社納入農(nóng)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行申報(bào)。
6.項(xiàng)目推進(jìn) 目前20xx年糧經(jīng)復(fù)合項(xiàng)目正在努力推進(jìn)，同時(shí)正在申報(bào)20xx年糧經(jīng)復(fù)合項(xiàng)目。
�。ǘ┲攸c(diǎn)工作推進(jìn)迅速
1.平溪園區(qū)提升改造 包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和科技試驗(yàn)與推廣兩個(gè)方面，投資概算1xx0萬(wàn)元。目前兩家施工方已開(kāi)工建設(shè)，其中連棟溫室大棚區(qū)已完成平整場(chǎng)地，停車(chē)場(chǎng)已進(jìn)入施工中期，預(yù)計(jì)10月份全面完工。
2.院地合作 年初，與省農(nóng)科院園藝所簽訂了合作協(xié)議，落實(shí)了11個(gè)合作子項(xiàng)目，包括15個(gè)品種，5項(xiàng)新技術(shù)，目前正處于試驗(yàn)示范階段。
3.冷鏈物流 該項(xiàng)目占地面積16.369畝，總建筑面積約2100平方米，投入資金459萬(wàn)元，現(xiàn)已建成600平方米初選儲(chǔ)存及加工車(chē)間、600平方米冷藏庫(kù)、圍墻、場(chǎng)地等附屬設(shè)施，正在加緊完成電力安裝，確保下半年投入使用。
4.農(nóng)超對(duì)接 與市區(qū)農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，永隆、810等超市，蜀門(mén)市場(chǎng)、東城市場(chǎng)等建立了合作關(guān)系，設(shè)立了固定蔬菜攤位，并協(xié)助金田公司正在抓緊建立蔬菜鮮銷(xiāo)直銷(xiāo)門(mén)店。
5.農(nóng)發(fā)項(xiàng)目規(guī)劃申報(bào) 成功申報(bào)省級(jí)財(cái)政500萬(wàn)元的農(nóng)發(fā)項(xiàng)目，目前正處于規(guī)劃實(shí)施階段。
6.供澳蔬菜基地落實(shí) 6月份以來(lái)已經(jīng)落實(shí)50個(gè)供澳蔬菜基地，目前正在進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng)和經(jīng)營(yíng)主體資質(zhì)申報(bào)。
�。ㄈ┨厣a(chǎn)業(yè)有亮點(diǎn)
1.魔芋產(chǎn)業(yè) 上半年在汪家、小安、文安發(fā)展魔芋10000畝，在小安打造了5000畝核桃魔芋套作示范基地。
2.山葵產(chǎn)業(yè) 在曾家、李家新增山葵種植面積2000畝，川葵在朝天已初具規(guī)模。
二、下半年打算
�。ㄒ唬┌l(fā)揮項(xiàng)目效益，改善基地條件。利用“千斤糧萬(wàn)元錢(qián)”糧經(jīng)復(fù)合項(xiàng)目、扶持“菜籃子”項(xiàng)目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)園創(chuàng)建等項(xiàng)目的實(shí)施，不斷改善基地基礎(chǔ)設(shè)施，鞏固提升已建蔬菜基地，開(kāi)辟新建蔬菜基地建設(shè)規(guī)模。
（二）加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化建設(shè)。配合農(nóng)機(jī)管理局大力引進(jìn)和示范推廣適合我區(qū)曾家山地形特點(diǎn)、耕作模式要求的，多功能、復(fù)合型農(nóng)業(yè)機(jī)械。
�。ㄈ├^續(xù)扶持農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體力量。一是健全完善基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)蔬菜專(zhuān)業(yè)合作社建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)合作社技術(shù)人員、種植大戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高種植技術(shù)水平。開(kāi)展農(nóng)資配送、集中苗、生產(chǎn)管理、統(tǒng)防統(tǒng)治、科技推廣、農(nóng)機(jī)作業(yè)、產(chǎn)品初加工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)化社會(huì)化服務(wù)。
�。ㄋ模┳ズ美滏溛锪黧w系建設(shè)，拓展市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道。配合合作社、蔬菜加工企業(yè)完善冷庫(kù)建設(shè)，發(fā)展預(yù)冷、倉(cāng)儲(chǔ)、冷鏈運(yùn)輸，使其盡早投入使用，拓展蔬菜銷(xiāo)售空間，構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展“農(nóng)超對(duì)接”、直供直銷(xiāo)等新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。
配送員工作總結(jié) 8
20xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，我們完滿地完成了全年的工作任務(wù)，無(wú)事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬，思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
一、能夠積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)
根據(jù)單位統(tǒng)一安排，今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓(xùn)，同時(shí)能關(guān)心時(shí)事，利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事，自身素質(zhì)有明顯提高，能在執(zhí)行任務(wù)期間，文明駕駛，禮貌待客，熱情服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
二、認(rèn)真鉆研本職業(yè)務(wù)，確保安全行駛無(wú)事故
一年來(lái)，能始終牢記“行車(chē)，安全第一”的總目標(biāo)，在日常工作中，結(jié)合自身工作要求，能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約，對(duì)所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修，每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作，做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況，及時(shí)做好保養(yǎng)等工作，使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē)，不酒后駕車(chē)，不私自出車(chē)等。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛，確保安全出車(chē)，文明駕車(chē)。
三、嚴(yán)格公司各項(xiàng)規(guī)章制度，全力做好服務(wù)工作
作為一名司機(jī)，一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé)，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益，增強(qiáng)時(shí)間觀念，服從領(lǐng)導(dǎo)，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的'要求相比，還存在一定的差距，在新的一年里，我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，克服不足，努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
配送員工作總結(jié) 9
20xx年是濱州煙草快速發(fā)展的一年，在這一年里各項(xiàng)工作都在有條不紊、逐步深入地展開(kāi)。作為濱州煙草的一名普通送貨員，我目睹和親歷了濱州發(fā)展的種種變化，感受到了企業(yè)的和諧氛圍。就自己而言，今年的工作更充實(shí)、更有意義，更具有挑戰(zhàn)性，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心和幫助下，我順利地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，同時(shí)，個(gè)人能力也得到了很大的提高�，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人素質(zhì)和責(zé)任意識(shí)
煙草行業(yè)的快速發(fā)展使得各個(gè)崗位的任職要求也在不斷發(fā)生著變化，雖然自己是一名普通的送貨員，但是也已經(jīng)明顯感覺(jué)到了壓力，感覺(jué)到如果不學(xué)習(xí)就有可能被淘汰。一年來(lái)，我始終把堅(jiān)持學(xué)習(xí)作為檢驗(yàn)個(gè)人能力和素質(zhì)的首要標(biāo)準(zhǔn)，把學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)作為自己的座右銘，自覺(jué)養(yǎng)成了勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣。黨的十七大的勝利召開(kāi)，使我倍受鼓舞，工作中堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，提高自己的思想覺(jué)悟，樹(shù)立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)工作規(guī)章制度，較好地完成了工作任務(wù)。堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是。以工作力求仔細(xì)、崗位堅(jiān)決堅(jiān)守為原則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受領(lǐng)導(dǎo)的檢驗(yàn)與考核。
二、立足本職，干好每一天，做好每件事
在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù);虛心向同事們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽;工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。
三、誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事
在自身建設(shè)方面，誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事是指導(dǎo)我干工作的宗旨。我一直注重自身業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累與完善，努力以不斷更新的知識(shí)理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應(yīng)工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。
我們的許多同行心存感激，對(duì)他們的服務(wù)向他們表示小小的謝意，送瓶水、飲料什么的，都被他們微笑著婉言謝絕了，這是我們煙草人的職責(zé)，您不用太客氣，您的滿意就是我們的追求。他們說(shuō)在他們的心中，在所有煙草人的心中，兩個(gè)至上是他們的信念，兩個(gè)維護(hù)是他們的誓言，選擇了誓言，他們就選擇了奉獻(xiàn)，再苦再累，他們都無(wú)怨無(wú)悔。計(jì)劃如下：
1、提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)勤勞意識(shí)。送貨崗位是五大員中最辛苦的崗位，夏天一身汗，冬天一身泥，遇到道路條件不好，還得當(dāng)啟動(dòng)機(jī)。然而職業(yè)可以挑選，但職業(yè)的責(zé)任不能挑選，因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識(shí)，一是教育每個(gè)送貨員要熱愛(ài)自己的崗位，在崗位要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神；三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)，只有這樣，每個(gè)人才會(huì)自覺(jué)在面對(duì)困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識(shí)。
2、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專(zhuān)業(yè)意識(shí)。送貨員處于卷煙營(yíng)銷(xiāo)的前沿陣地，與市嘗與客戶緊密相聯(lián)，因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識(shí)。簡(jiǎn)單一點(diǎn)的，就是熟練掌握各種卷煙的品牌、產(chǎn)地、特點(diǎn)，對(duì)各客戶的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、規(guī)模等了如指掌，對(duì)各條線路的里程、路況熟記于心。深層次一點(diǎn)的，就是要培養(yǎng)送貨員對(duì)市場(chǎng)的分析能力量、觀察能力和綜合能力，把自己變?yōu)槭袌?chǎng)信息的儲(chǔ)存、分析器，把有效的信息及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理控制市場(chǎng)的能力。同時(shí)，還要對(duì)送貨員進(jìn)行真假卷煙辯別、真假貨幣辯別、車(chē)輛、交通安全等知識(shí)的培訓(xùn)，讓他們?cè)谒拓浀倪^(guò)程中能從容面對(duì)各種問(wèn)題�？删�、可愛(ài)的煙草送貨員以及工作在煙草一線的煙草人，像天使一樣，把公司對(duì)我們卷煙零售戶最真切、最熱誠(chéng)的服務(wù)及時(shí)、準(zhǔn)確的送到了我們千家萬(wàn)戶，緊緊的把公司和我們卷煙零售戶聯(lián)系在了一起，為我們企、零關(guān)系的進(jìn)一步和諧發(fā)展，默默的奉獻(xiàn)著自己的青春。
3、抓教育，培養(yǎng)送貨員的大局意識(shí)雖說(shuō)送貨員每天都是那一成不變的工作模式和方法，但是，由于他們和客戶面對(duì)面的接觸，是企業(yè)與客戶直接溝通的渠道，他的一舉一動(dòng)也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對(duì)企業(yè)的誠(chéng)信度，直接關(guān)系到客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。如有疏忽，客戶就會(huì)認(rèn)為這不是個(gè)人問(wèn)題，而是企業(yè)的管理問(wèn)題，直接影響企業(yè)形象。所以，就要加大對(duì)送貨員的教育力度，讓每個(gè)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任，自覺(jué)履行職責(zé)，在工作中充分體現(xiàn)行業(yè)國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，站在行業(yè)、企業(yè)的大局，看待自己從事的這份工作，把大局意識(shí)提升到一個(gè)新的高度。
四、牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)自覺(jué)踐行兩個(gè)至上。
蚌埠煙草企業(yè)實(shí)文化思想體系的宗旨，增強(qiáng)了馬健兩個(gè)利益至上行業(yè)價(jià)值觀和以實(shí)為核心的企業(yè)價(jià)值觀意識(shí)，以強(qiáng)烈的主人翁思想和主觀能動(dòng)性及創(chuàng)造性認(rèn)真履行自己的職責(zé)，奠定牢固了自己的思想。馬健很同意國(guó)家局姜成康局長(zhǎng)的一段精辟論述：責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。全行業(yè)要進(jìn)一步樹(shù)立責(zé)任意識(shí)，在社會(huì)上樹(shù)立負(fù)責(zé)任的形象，真正對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。責(zé)任又是具體的，不同崗位有著不同的責(zé)任。對(duì)于國(guó)家局、總公司就是要對(duì)中央負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)行業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)這一神圣責(zé)任。從某種意義上說(shuō)，責(zé)任是一種品質(zhì)，一種追求，一種精神境界。講責(zé)任，就要把手中的權(quán)力當(dāng)作崇高的責(zé)任，恪盡職守，努力工作，切實(shí)做到對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，對(duì)零售客戶和自己負(fù)責(zé)。在工作中馬健始終如一地堅(jiān)持求實(shí)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)，始終如一地相信零售戶、依靠零售戶、尊重零售戶，這是在踐行以實(shí)為核心的企業(yè)價(jià)值觀基礎(chǔ)之上的思想跨越和精神升華，作為企業(yè)改革及發(fā)展中必備的思想基點(diǎn)和動(dòng)力，也標(biāo)志著時(shí)代的.進(jìn)步和召喚。
樊利軍說(shuō)：在很多人看來(lái)，送貨員每天的工作流程都是一樣的，但在我看來(lái)，每天的工作都是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天，服務(wù)好自己的客戶，對(duì)他們負(fù)責(zé)。
我是煙草服務(wù)的窗口，是企業(yè)形象的展現(xiàn)，聯(lián)系零售戶的紐帶，讓每一個(gè)零售戶滿意是我工作的標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我每天的誓言，為促進(jìn)煙草的發(fā)展，為共創(chuàng)成功，為每個(gè)消費(fèi)者的笑臉，我將用辛勤和汗水，迎接每一個(gè)明天。從抽出辦理簡(jiǎn)易案件至今已有一年整，在思想上，我一直珍視現(xiàn)有的工作崗位和環(huán)境，以能為城市管理所做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)為己任;在工作上，我勤懇努力，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，以任勞任怨、按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為原則，確保本職工作盡善盡美;在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的業(yè)務(wù)水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是業(yè)務(wù)工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及至行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是業(yè)務(wù)不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，努力把本職崗位工作做實(shí)，做細(xì)，為城市所的建設(shè)和行業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
配送員工作總結(jié) 10
xxxx工作已有三個(gè)多月。現(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
三個(gè)月以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
上半年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊亭沙坪壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。飲料水的銷(xiāo)量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服xx從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了xx老賬未結(jié)清的'問(wèn)題。
上半年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)xx機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷(xiāo)量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟xx機(jī)銷(xiāo)售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和xx群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在下半年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷(xiāo)售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類(lèi)的藥品。
以上是我個(gè)人任職營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年上半年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送員工作總結(jié) 11
來(lái)到xxxx公司營(yíng)運(yùn)部工作已有一年�，F(xiàn)將工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一年以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)。
20xx年我主要負(fù)責(zé)xx報(bào)刊xx壩區(qū)域飲料水的配送和管理工作。在和經(jīng)營(yíng)戶直接接觸的過(guò)程中能把經(jīng)營(yíng)戶所想的問(wèn)題和需求迅速和準(zhǔn)確的解決和匯報(bào)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，也為我今后更好地為客戶服務(wù)奠定了良好的.基礎(chǔ)。飲料水的銷(xiāo)量在原有的基礎(chǔ)上有一定的上升。成功說(shuō)服xxx從新在公司的物流中心進(jìn)貨，解決了xx老賬未結(jié)清的問(wèn)題。
20xx年有個(gè)別的經(jīng)營(yíng)戶不擺放飲料的陳列，不打開(kāi)pos機(jī)進(jìn)行銷(xiāo)售，送貨不及時(shí)，貨品不全，庫(kù)存不足等問(wèn)題。所以在今后的工作中耐心跟經(jīng)營(yíng)戶溝通和講解，在提高飲料水銷(xiāo)量的同時(shí)，也把陳列和開(kāi)啟pos機(jī)銷(xiāo)售的任務(wù)完成好。和物流中心也要多溝通，在有新品種貨源和缺貨情況下，馬上通過(guò)電話和qq群通知營(yíng)運(yùn)部同事，從而減少工作中的失誤，降低對(duì)公司和經(jīng)營(yíng)戶的損失。
在明年的工作中加強(qiáng)對(duì)報(bào)亭和自身的管理，在服務(wù)態(tài)度上要有所加強(qiáng)，遇事要有換位思考的能力，使經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司有充分的認(rèn)識(shí)和接受度，更好的搞好銷(xiāo)售。
今后需要各部門(mén)多多溝通和支持，達(dá)到及時(shí)要貨及時(shí)到貨的原則，各部門(mén)要耐心的給經(jīng)營(yíng)戶解決可以解決的問(wèn)題，希望公司達(dá)到人性化管理，夏季對(duì)經(jīng)營(yíng)戶和公司員工發(fā)點(diǎn)預(yù)防中暑之類(lèi)的藥品。
以上是我個(gè)人任職營(yíng)運(yùn)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
配送員工作總結(jié) 12
時(shí)光飛速而逝，整日中有收獲，有經(jīng)驗(yàn)，有，有教訓(xùn)，但我自身而言是充實(shí)的，我融入了超市大群眾中。
從事超市收銀工作不長(zhǎng)的新人，我的自身素質(zhì)和離工作要求還有的差距，但我能夠克服努力學(xué)習(xí)，端正工，向有經(jīng)驗(yàn)的人員請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)，地本職工作，為超市的發(fā)展了應(yīng)，此刻自身工作中遇到的問(wèn)題有如下心得與體會(huì)，也算對(duì)工作的總結(jié)吧。
一與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我遵守超市的作業(yè)紀(jì)律，收銀員需要在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現(xiàn)金，以免引起不必要的誤解和產(chǎn)生的.公款私挪的。收銀員在收銀作業(yè)的不可擅離收銀臺(tái)，以免錢(qián)幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨
二工作好商品裝袋工作，將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀員工作的環(huán)節(jié)，不要以為該項(xiàng)工作是最容易但是的，往往該項(xiàng)工作做的不好，而使顧客掃興而歸，裝袋作業(yè)的控制程序是時(shí)刻為顧客著想，以顧客為優(yōu)先。
三注意離開(kāi)收銀臺(tái)時(shí)的工作程序，要將暫停收款牌收銀臺(tái)上，用鏈條將收銀員通道攔住，將現(xiàn)金鎖入收銀機(jī)抽屜里，鑰匙隨身帶走或交到值班班長(zhǎng)保管，對(duì)了暫停收款要以禮貌的請(qǐng)之后的顧客到的收銀臺(tái)結(jié)賬，并為等候的顧客結(jié)賬后方可離開(kāi)。
四與微笑和的對(duì)消費(fèi)者。人常說(shuō)顧客上帝，這句話一點(diǎn)也說(shuō)錯(cuò)，的服務(wù)了，整個(gè)超市才會(huì)的發(fā)展，親和力，于他人親近了。消費(fèi)者才會(huì)如一家人，才會(huì)與超市為家，才能的招來(lái)顧客，月的工作經(jīng)歷讓我成熟讓我理解超市的經(jīng)營(yíng)理念。
最后我要團(tuán)結(jié)在超市周?chē)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，的實(shí)踐潛力，工作潛力，交際潛力，溝通潛力，為我超市發(fā)展而努力，為本職工作而努力。
配送員工作總結(jié) 13
農(nóng)家書(shū)屋工程是由國(guó)家統(tǒng)一規(guī)劃，組織實(shí)施的一項(xiàng)惠及廣大農(nóng)民群眾，推動(dòng)農(nóng)村文化服務(wù)體系建設(shè)的重大工程，是黨中央、國(guó)務(wù)院實(shí)施惠民工程的一項(xiàng)重要舉措，是落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)精神的實(shí)質(zhì)性工作。我店按照省市公司的要求和相關(guān)文件精神，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，扎扎實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真，按時(shí)按要求的高標(biāo)準(zhǔn)完成了相關(guān)配送工作，受到當(dāng)?shù)剞r(nóng)民群眾的一致好評(píng)�，F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、認(rèn)真組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)配送工作的重大意義。
為將此項(xiàng)工作落實(shí)到位，做到萬(wàn)無(wú)一失，我公司組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的“農(nóng)家書(shū)屋”配送工作文件精神，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，迅速成立以經(jīng)理xxx為成員的xxx農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)工程項(xiàng)目配送工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)制定下發(fā)了《xxx有限責(zé)任公司關(guān)于落實(shí)20xx年“農(nóng)家書(shū)屋”配送工作的實(shí)施方案》，任務(wù)到人，切實(shí)在參與配送工作的員工思想中形成比奉獻(xiàn)、比時(shí)間、比結(jié)果的服務(wù)意識(shí)。
二、加強(qiáng)宣傳，不斷擴(kuò)大農(nóng)家書(shū)屋的社會(huì)知名度和影響力。
為了將此項(xiàng)工作做實(shí)做好，宣傳好國(guó)家的惠民措施“農(nóng)家書(shū)屋工程”。20xx年7月24日在縣城xxx舉行了由縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)、村組負(fù)責(zé)人等參加的隆重而簡(jiǎn)樸的“xxx20xx年農(nóng)家書(shū)屋工程建設(shè)配送啟動(dòng)儀式”。xxxxx就農(nóng)家書(shū)屋的規(guī)范建設(shè)與管理進(jìn)行了指導(dǎo)和重要講話。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為20xx年度xx家“農(nóng)家書(shū)屋”進(jìn)行了授牌，通過(guò)一系列的宣傳活動(dòng)，強(qiáng)化了農(nóng)家書(shū)屋工程豐富農(nóng)村文化生活、滿足農(nóng)民群眾文化需求的功能，切實(shí)把“農(nóng)家書(shū)屋”打造成農(nóng)民喜愛(ài)的求知課堂、宣傳黨的方針政策的重要平臺(tái)，有效的發(fā)揮農(nóng)家書(shū)屋社會(huì)效益。
三、扎實(shí)認(rèn)真，任務(wù)到人，促進(jìn)配送工作順利完成。
此項(xiàng)工作從上級(jí)安排到上級(jí)驗(yàn)收，時(shí)間緊、任務(wù)重，再加上我店地處山區(qū)，配送地點(diǎn)相當(dāng)分散，有些地方交通特別不便，加之配送到貨時(shí)間正趕上汛期，有些地方的.道路被洪水沖毀，給配送工作增加了相當(dāng)?shù)碾y度。為了順利的推進(jìn)和完成此項(xiàng)工作，我店結(jié)合以前的工作經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)按照上級(jí)農(nóng)家書(shū)屋配送工作的要求，把各項(xiàng)工作加以細(xì)化，任務(wù)落實(shí)到人，并以文件的形式下發(fā)給個(gè)部門(mén)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)文件精神，同時(shí)將此項(xiàng)的工作納入年底員工的績(jī)效工資的考核范圍，增強(qiáng)員工對(duì)此項(xiàng)工作的重視和責(zé)任心。對(duì)配送工作中出現(xiàn)的矛盾和困難，店領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)協(xié)調(diào)，科學(xué)、合理的給予解決，嚴(yán)防拖拉推諉和虛以應(yīng)付，消除等靠思想和僥幸心理。通過(guò)一個(gè)多月全體員工的密切配合，相互支持、辛勤工作、艱苦努力以及耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)，我店順利完成了xx家農(nóng)家書(shū)屋的收發(fā)貨、配送、分類(lèi)上架、管理員培訓(xùn)、信息收集和上報(bào)、驗(yàn)收等各項(xiàng)工作，圓滿完成今年農(nóng)家書(shū)屋配送任務(wù)，受到了相關(guān)部門(mén)和群眾的一致好評(píng)。
四、認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)聯(lián)系，切實(shí)做好農(nóng)家書(shū)屋后續(xù)服務(wù)工作。
通過(guò)全店員工的努力，截止7月31日，20xx年xxxx家“農(nóng)家書(shū)屋”已配送到全縣各個(gè)村，同時(shí)也完成和實(shí)現(xiàn)了自20xx年全面啟動(dòng)“農(nóng)家書(shū)屋”工程以來(lái)全縣xxx個(gè)行政村農(nóng)家書(shū)屋全覆蓋，共計(jì)配送圖書(shū)xxx冊(cè)，音響光碟xxx盤(pán)，書(shū)柜xxx個(gè)，并無(wú)一出現(xiàn)差錯(cuò)。在以后的工作中，我店將認(rèn)真總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，安排專(zhuān)人，長(zhǎng)期和各個(gè)農(nóng)家書(shū)屋的管理員進(jìn)行聯(lián)系溝通，加強(qiáng)服務(wù)不松懈，服務(wù)送上門(mén)的原則，解決他們?cè)趯?shí)際中出現(xiàn)的問(wèn)題，同時(shí)積極向文化部門(mén)推薦適合農(nóng)民群眾閱讀的圖書(shū)，補(bǔ)充農(nóng)家書(shū)屋，將服務(wù)和公司效益相結(jié)合，同促進(jìn)、共發(fā)展，不斷增加人民群眾對(duì)精神文化生活的需求，推動(dòng)縣域文化工作再上一個(gè)新臺(tái)階
通過(guò)這幾年的配送工作，全體干部職工各項(xiàng)工作技能得到了鍛煉，服務(wù)水平得到提高，新華書(shū)店的品牌形象得到了提升，同時(shí)下鄉(xiāng)服務(wù)更加的貼近了農(nóng)民群眾和了解了廣大群眾對(duì)文化的需求。在以后的工作中，我店將總結(jié)以往的工作經(jīng)驗(yàn)，再接再厲，加強(qiáng)服務(wù)，形成“農(nóng)家書(shū)屋”工作的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)把農(nóng)家書(shū)屋工程建設(shè)項(xiàng)目辦成政府放心、百姓滿意的好事、實(shí)事。
配送員工作總結(jié) 14
轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工的大力支持和積極配合下，面臨新一輪的藥品招投標(biāo)工作，我公司對(duì)新招標(biāo)的 1496個(gè)品規(guī)，積極聯(lián)系、主動(dòng)洽談，爭(zhēng)取簽訂更多的'品種數(shù)，以滿足醫(yī)療機(jī)構(gòu)的申購(gòu)需求，提高倉(cāng)儲(chǔ)率、配送率，落實(shí)“三統(tǒng)一”的配送政策。現(xiàn)將上半年的主要工作情況總結(jié)如下：
一、 主要工作
（一）由質(zhì)管部部牽頭，辦公室配合定期組織人員開(kāi)展質(zhì)量
教育、培訓(xùn)和考核工作，持證上崗率100%。
�。ǘ﹪�(yán)格審查上下游資質(zhì)，做到不從無(wú)證照途徑購(gòu)進(jìn)藥品；與上下游購(gòu)銷(xiāo)合同簽訂率100%。
（三）加強(qiáng)質(zhì)量管理，入庫(kù)驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)在庫(kù)品種養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，出庫(kù)復(fù)核，實(shí)行電子監(jiān)管碼掃碼工作，保證藥品進(jìn)存銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量。
二、配送情況
�。ㄒ唬┽t(yī)療機(jī)構(gòu)配送數(shù)
我公司執(zhí)行藥品“三統(tǒng)一”的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)為82家，其中：三甲醫(yī)院1家，二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)4家，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站11家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院5家，村衛(wèi)生室61家。醫(yī)療機(jī)構(gòu)三方合同簽訂率100%；計(jì)劃申購(gòu)率95%以上；規(guī)定目錄使用率95%以上；配送率85%，回款率98%。
�。ǘ┲袠�(biāo)品種數(shù)
20xx年新簽新標(biāo)品種，基本藥物112種，二級(jí)品種65種。我公司總品種數(shù)：基本藥物中標(biāo)品種數(shù)為356種，采購(gòu)總金額為5570萬(wàn)，倉(cāng)儲(chǔ)率為88%；二級(jí)中標(biāo)品種數(shù) 為284種，采購(gòu)總金額為5600萬(wàn)，倉(cāng)儲(chǔ)率為21%；中標(biāo)品種上半年采購(gòu)總金額11170萬(wàn)元。
三、 存在問(wèn)題：
�。ㄒ唬﹤�(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)拖欠回款及延遲回款事宜。
�。ǘ﹤�(gè)別中標(biāo)企業(yè)對(duì)近效期藥品和破損藥品不予處理，這對(duì)我們的配送工作帶來(lái)了諸多不便。
�。ㄈ﹤�(gè)別中標(biāo)企業(yè)不及時(shí)更換法人委托書(shū)。
配送員工作總結(jié) 15
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年已與我們揮手告別�；仡欉@一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，其他部門(mén)同事密切配合下，部門(mén)開(kāi)拓創(chuàng)新、人員整合；并且在全體員工的共同努力和奮力拼搏下，我們圓滿的完成了公司安全駕駛及藥品配送工作，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為明年的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
一、思想方面
在公司的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確我們配送部在一年內(nèi)的工作和奮斗目標(biāo)。配送部全體也積極努力的做到在思想上、認(rèn)識(shí)上同公司運(yùn)營(yíng)理念和各項(xiàng)章程保持一致，始終保持認(rèn)真工作、積極上進(jìn)的精神狀態(tài)，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)。努力營(yíng)造和諧愉快的工作氛圍，從而保證高效率、高質(zhì)量的工作。
二、工作方面
嚴(yán)格管理及督促駕駛員安全行駛、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的完成了配送任務(wù)，20xx年里配送部完成藥品配送約12.2萬(wàn)件貨，安全行車(chē)約38.7萬(wàn)公里，為業(yè)務(wù)做好后勤工作，保證藥品安全、快速的到達(dá)客戶手里。在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，配送部與其他同事的共同努力下，順利的完成了20xx年的配送工作。
工作重點(diǎn)主要以下三點(diǎn)：
1、優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
規(guī)范及完善部門(mén)的管理制度與流程，根據(jù)公司營(yíng)運(yùn)狀況狀況，合理的對(duì)配送部進(jìn)行人員整合駕駛兼配送，定編定崗的工作與考核辦法，使其公平合理，以達(dá)到激勵(lì)配送部員工工作。以下為目前配送部組建表：
運(yùn)輸自有貨車(chē)7輛，其中蘇HC4887冷藏運(yùn)輸車(chē)制冷溫度已不能符合GSP要求，并且自重高，載量低也無(wú)法做普通貨車(chē)使用，另有蘇HC4889、蘇HC4882兩輛使用年限過(guò)久，設(shè)備磨損嚴(yán)重，維修頻繁，增加費(fèi)用成本；配送部根據(jù)實(shí)際情況，零活安排車(chē)輛進(jìn)行配送，將2輛車(chē)做短途、應(yīng)急使用。
配送部崗位整合后，駕駛員兼送貨，工作過(guò)程中需要領(lǐng)核發(fā)票、裝貨、開(kāi)車(chē)、卸貨、退貨、收款、交款等較多手續(xù)，是很多駕駛員不愿選擇的原因，導(dǎo)致駕駛員的不穩(wěn)定性，也是困擾部門(mén)工作開(kāi)展的最大問(wèn)題。因此要提高管理水平，及時(shí)了解自己的下屬，包括他的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對(duì)不同性格、不同年齡段、不同能力的人應(yīng)該分別予以不同的管理方式、做到人盡其才，物盡其用。
2、車(chē)輛維修
�。�1）審批手續(xù)：車(chē)輛維修由駕駛員填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，經(jīng)部門(mén)審核后簽字，駕駛員持簽字的'維修申請(qǐng)單，到公司指定維修點(diǎn)進(jìn)行維修。
�。�2）對(duì)承修單位的要求：為了便于管理，結(jié)算形式按月結(jié)算。結(jié)款時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，并附所維修車(chē)號(hào)、維修日期等明細(xì)單。
（3）根據(jù)維修類(lèi)型暫定維修單位：
a、輪胎方面：佳通輪胎銷(xiāo)售部
b、電路方面：老萬(wàn)專(zhuān)修
c、簡(jiǎn)易維修（保養(yǎng)）：海通汽車(chē)維修服務(wù)中心
d、主件維修（二級(jí)維護(hù)）：淮安圣達(dá)汽車(chē)修理廠（二類(lèi)）
3、用油管理
一車(chē)一卡，油卡限車(chē)、限油、設(shè)置密碼等。每次加油由駕駛員與配送主管同去，持卡與記錄本到加油站進(jìn)行加油，記錄本記載加油量、金額、余額，并由該車(chē)駕駛員確認(rèn)簽字。
在這一年里能夠自覺(jué)遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨。平時(shí)能做到嚴(yán)格遵守出車(chē)制度，按時(shí)出車(chē)，認(rèn)真保養(yǎng)車(chē)輛，使車(chē)輛性能保持最佳狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車(chē)輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。不酒后開(kāi)車(chē)，文明駕駛、禮讓三先，確保了全年安全行車(chē)無(wú)重大事故。
三、存在的問(wèn)題
在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助下，配送部人員完成本職工作，但仍有不足之處，在以后的工作中，將加強(qiáng)自主管理的意識(shí)，完善各項(xiàng)管理制度與流程。
20xx 年已結(jié)束，在過(guò)去的一年里，我們雖然圓滿的完成了公司藥品配送工作，同時(shí)也暴露出一些問(wèn)題。相信今后在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，在配送部的共同努力下，這些問(wèn)題和困難都將逐步得到解決。
新年度、新起點(diǎn)，在新的一年里，配送部將不負(fù)公司的厚望，以更加昂揚(yáng)向上的態(tài)度和求真務(wù)實(shí)的精神，為公司的發(fā)展盡心盡力 ！
配送部20xx年主要工作計(jì)劃：
1、注重與公司其他部門(mén)及同事協(xié)作配合，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。
2、完善團(tuán)隊(duì)組建，培養(yǎng)送貨員優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高工作效率，開(kāi)展安全文明駕駛培訓(xùn)。
3、申請(qǐng)更換冷藏車(chē)，迎接GPS檢查。咨詢了解關(guān)于冷藏車(chē)的性能，購(gòu)買(mǎi)符合最新版GPS冷鏈要求的冷藏車(chē)。
4、梳理與完善配送部工作流程制度，有效的提高配送部員工工作效率。
5、配送線路的優(yōu)化拆分與組合，提高配送的靈活性與協(xié)作性，提高配送服務(wù)能力與應(yīng)變能力；合理安排線路，從而降低運(yùn)輸費(fèi)用。
配送員工作總結(jié) 16
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
我是一名外賣(mài)配送站長(zhǎng)，我很榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)我近期的工作內(nèi)容和成績(jī)，希望能夠得到大家的支持和認(rèn)可。
1、負(fù)責(zé)安排配送員進(jìn)行外賣(mài)配送
作為外賣(mài)配送站長(zhǎng)，我主要負(fù)責(zé)為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。通過(guò)我和其他配送員的不斷努力，我們的配送服務(wù)得到了客戶的一致好評(píng)，客戶滿意度達(dá)到了95%以上。同時(shí)，我還通過(guò)組織培訓(xùn)課程，幫助配送員提高配送效率和配送品質(zhì)，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效不斷提高。
2、保障食品安全
對(duì)于外賣(mài)行業(yè)來(lái)說(shuō)，保障食品安全是十分重要的。在我的帶領(lǐng)下，我們站點(diǎn)制定了一系列的食品安全措施，包括打包環(huán)節(jié)的規(guī)定、餐品質(zhì)檢及消毒措施等。同時(shí)，我還通過(guò)定期的培訓(xùn)課程，使得配送員能夠了解食品安全的重要性，提高了他們的食品安全意識(shí)。
3、降低配送成本
在外賣(mài)行業(yè)中，降低配送成本也是一個(gè)很重要的方面。我們站點(diǎn)通過(guò)不斷優(yōu)化配送路線、改進(jìn)配送設(shè)備等舉措，成功降低了配送成本，并提高了配送效率。從而，使得客戶們能夠享受到更優(yōu)質(zhì)、更實(shí)惠的服務(wù)。
4、廢品管理
在配送過(guò)程中，不可避免會(huì)出現(xiàn)廢品，如餐盒、塑料袋等。針對(duì)這些廢品，我制定了專(zhuān)門(mén)的廢品管理規(guī)定，并通過(guò)周密的.安排和督導(dǎo)，將廢品的數(shù)量降低到最低，保護(hù)了環(huán)境。
以上是我的工作內(nèi)容和成績(jī)總結(jié)，感謝公司的支持和信任，相信在公司的幫助下，我們的配送團(tuán)隊(duì)會(huì)取得更加優(yōu)異的成績(jī)！
配送員工作總結(jié) 17
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
我是xx外賣(mài)平臺(tái)配送站的站長(zhǎng)，很榮幸能夠向您匯報(bào)我這一年來(lái)的工作情況。在過(guò)去的一年里，我和我的團(tuán)隊(duì)克服了種種困難，順利完成了公司提出的各項(xiàng)任務(wù)，并獲得了令人滿意的業(yè)績(jī)。
一、配送質(zhì)量方面
為了保證配送質(zhì)量，我和我的團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持高效率、高速度和高質(zhì)量的配送標(biāo)準(zhǔn)。我們通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技能和培訓(xùn)，提高了我們的配送效率和準(zhǔn)確率，并擁有了更好的管理能力。我們每天都保證在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送任務(wù)，并且完全按照客戶的要求進(jìn)行配送，從而獲得了客戶高度評(píng)價(jià)。
二、售后服務(wù)方面
在客戶售后服務(wù)方面，我和我的團(tuán)隊(duì)密切關(guān)注客戶的反饋信息并及時(shí)處理客戶的投訴和建議。我們嚴(yán)格執(zhí)行公司售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以高效、精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保護(hù)客戶的權(quán)益，達(dá)到了快速解決問(wèn)題，客戶滿意的效果。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我注重對(duì)團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)和隊(duì)員的.能力提升。我著重對(duì)隊(duì)員的職業(yè)技能進(jìn)行考核和培訓(xùn)，并且嚴(yán)格選拔人才，充分發(fā)揮他們的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，提高整體服務(wù)水平。我通過(guò)開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，加強(qiáng)了彼此之間的溝通和交流，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力，取得了良好的效果。
四、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面
在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)方面，我充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神，按照公司要求制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完成了公司下發(fā)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)任務(wù)，取得了顯著的業(yè)績(jī)。我們的團(tuán)隊(duì)達(dá)到了很高的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也取得了重要的經(jīng)濟(jì)成果，獲得了公司的認(rèn)可。
謹(jǐn)此，我代表整個(gè)外賣(mài)配送團(tuán)隊(duì)，向您和公司全體員工致以最誠(chéng)摯的感謝和敬意。
謝謝！
配送員工作總結(jié) 18
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我是xx配送部的小明，在過(guò)去的一年里，我擔(dān)任配送員一職，負(fù)責(zé)商品的送貨工作。通過(guò)努力和團(tuán)隊(duì)的合作，我對(duì)我的工作有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)，并為的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。在此，我將向大家匯報(bào)今年我在配送工作中的表現(xiàn)和問(wèn)題，希望得到大家的檢查和指導(dǎo)。
一、工作情況
1、工作成績(jī)
在過(guò)去的一年里，我共計(jì)配送商品10000余次，均按時(shí)完成任務(wù)。同時(shí)，我克服了交通擁堵、天氣惡劣等不利因素，確保商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，保證了訂單的準(zhǔn)確性和客戶的滿意度。另外，我參與了其他部門(mén)組織的相關(guān)活動(dòng)，積極參與工作討論和學(xué)習(xí)，提升了專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
2、問(wèn)題分析
在工作中，我也遇到了一些問(wèn)題。首先，由于人手有限，配送時(shí)間預(yù)計(jì)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致部分客戶產(chǎn)生等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)的情況，影響了客戶對(duì)的印象。其次，經(jīng)常面對(duì)交通擁堵和道路改建等問(wèn)題，需要更好的'應(yīng)對(duì)策略。最后，由于對(duì)交通規(guī)則的不熟悉，我有時(shí)會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，需要加強(qiáng)規(guī)范知識(shí)的學(xué)習(xí)。
二、自我改進(jìn)
1、加強(qiáng)時(shí)間管理
為了提高配送準(zhǔn)時(shí)率，我將進(jìn)一步加強(qiáng)時(shí)間管理。首先，提前規(guī)劃路線，合理安排配送次序，避免因路線擁堵造成的延誤。其次，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查和維護(hù)，避免因突發(fā)故障對(duì)配送時(shí)間造成影響。再次，學(xué)習(xí)使用導(dǎo)航和路況查詢，選擇最佳路線，提高效率，減少時(shí)間浪費(fèi)。
2、提高交通規(guī)范意識(shí)
加強(qiáng)對(duì)交通規(guī)范知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，提高自己的交通意識(shí)。同時(shí)，關(guān)注交通新規(guī)定和交通變化，避免因不熟悉交通規(guī)則而犯錯(cuò)，保障配送安全。
3、加強(qiáng)溝通合作
與客戶和同事保持良好的溝通和合作，及時(shí)反饋和解決問(wèn)題，提升客戶滿意度和工作效率。積極參與內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力。
三、展望和建議
未來(lái)一年，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己的配送工作。同時(shí)，我建議加大對(duì)配送團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和引進(jìn)更先進(jìn)的配送技術(shù)和設(shè)備，提高配送效率和準(zhǔn)確率。此外，也希望能提供更好的工作條件和待遇，激勵(lì)員工更好地為做出貢獻(xiàn)。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任。我將繼續(xù)努力，為的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家！
配送員工作總結(jié) 19
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁：
大家好，
我是臨汾煙草物流中心送貨司機(jī)xxx。今天是個(gè)特別的日子，我們一起坐在這里回顧過(guò)去的一年，展望新的一年，努力找出自身的不足，借鑒他人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。祥和，和諧，喜慶的新年氣氛尚未褪去，站在這里，請(qǐng)大家允許我送上遲到的祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意，合家歡樂(lè)，工作順利。
光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼間一年又過(guò)去了。20xx年是不平凡的一年，對(duì)我個(gè)人來(lái)講，這一年意義深刻。剛剛過(guò)去的一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績(jī)�；仡櫰饋�(lái)，主要做好了以下幾方面的工作：
一、潛心學(xué)習(xí)，自覺(jué)錘煉。
工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)和交通法規(guī)，使自己的思想觀念緊跟行業(yè)發(fā)展的步伐，加深了對(duì)市局黨組在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識(shí)，從思想上，行動(dòng)上，與市局黨組保持高度一致。嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不利于行業(yè)，不利于團(tuán)結(jié)，不利于工作的話不說(shuō)，事不辦，堅(jiān)持訂閱并認(rèn)真研讀《汽車(chē)之友》等雜志，或閱覽有關(guān)網(wǎng)站，熟識(shí)汽車(chē)的各種性能熟，掌掌握汽車(chē)故障排除技巧，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。
在煙草工作的日子里，目睹了我們煙草行業(yè)蒸蒸日上，充滿活力，空前繁榮的局面，更加堅(jiān)定了我為煙草搞好服務(wù)，為煙草的有序管理做貢獻(xiàn)的信心。做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易�！白鼍妥龊谩笔俏易鋈说脑瓌t。當(dāng)開(kāi)車(chē)?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開(kāi)車(chē)之苦;當(dāng)看到領(lǐng)導(dǎo)信任和同志們的贊許，看到我們行業(yè)累累碩果時(shí)，又享受到開(kāi)車(chē)之甜。
三、勤于修檢，保障安全。
作為一名司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以確保貨物人員安全為己任，在駕駛中保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通規(guī)則，做到萬(wàn)無(wú)一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車(chē)。經(jīng)常與送貨員探討最佳路線，行車(chē)中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車(chē)輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車(chē)輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車(chē)輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車(chē)輛始終處于良好狀態(tài)，確保了全年行車(chē)安全無(wú)事故。
四、作為一名送貨司機(jī)，在工作中牢記“客戶無(wú)過(guò)錯(cuò)，市場(chǎng)無(wú)休日，服務(wù)無(wú)止境”的服務(wù)理念。
端正心態(tài)，保持一顆服務(wù)的心，服務(wù)是卷煙商業(yè)企業(yè)永恒的主題，只有樹(shù)立正確的服務(wù)理念，才能提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量;只有優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量，才有經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)生，送貨員，作為戰(zhàn)斗在煙草行業(yè)一線的排頭兵，在日常的工作中，頂風(fēng)冒雨，披星戴月是正常事;手提肩扛，涉水步行不在話下。選擇了送貨這個(gè)崗位，就是選擇了吃苦，想輕松，圖省事，談享受的人肯定無(wú)法適應(yīng)這種高強(qiáng)度的工作。要做好一名送貨員，就要做好吃苦受累的準(zhǔn)備，正視困難，接受挑戰(zhàn)，在不斷地錘煉中提高自己的.崗位適應(yīng)能力，正視自己的身份，牢記自己的職責(zé)，從而奠定了全年服務(wù)無(wú)投訴的基礎(chǔ)。
在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問(wèn)題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。
有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，選擇了送貨員就選擇枯燥，我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠(chéng)，愿意為我摯愛(ài)的煙草物流配送工作奉獻(xiàn)一切。
配送員工作總結(jié) 20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
時(shí)間如白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼20xx即將過(guò)去，20xx的腳步越來(lái)越近。在這個(gè)新舊交替的日子里，回首過(guò)去的一年，我感到收獲頗豐，也在工作中提高了自己，這與領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)懷和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此我向大家表示誠(chéng)摯的感謝！下面我對(duì)我去年的.工作做個(gè)總結(jié)，總結(jié)出這一年的不足和收獲，這將是我更進(jìn)一步的動(dòng)力。
一、認(rèn)真工作，履行職責(zé)。
在過(guò)去的一年里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)員工管理手冊(cè)和送貨相關(guān)流程，努力做到理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷地提高工作能力和業(yè)務(wù)水平。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)盡職盡力，虛心學(xué)習(xí)，和同事之間能很好地團(tuán)結(jié)協(xié)作，出色地完成任務(wù)。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識(shí)和覺(jué)悟
在工作的同時(shí)，我也不忘對(duì)自己覺(jué)悟地提高。身為服務(wù)社會(huì)的一份子，我們要有一顆認(rèn)真踏實(shí)服務(wù)的心。這樣我們才能更好地完成卷煙配送工作，而不是將工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，達(dá)到事半功倍的效果。
三、認(rèn)真服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)安全意識(shí)
在卷煙配送工作中我們始終將安全放在第一位，牢牢樹(shù)立安全第一，預(yù)防為主的意識(shí)，配合駕駛員被做好車(chē)輛的安全工作。對(duì)待卷煙零售戶，我們應(yīng)該有耐心，細(xì)致，熱情，始終將客戶放在第一位，不斷地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)水平，推進(jìn)個(gè)性化服務(wù)�！安环e硅步無(wú)以至千里，不積小流無(wú)以成江海�！痹诠ぷ髦啵覀円獙W(xué)會(huì)不斷地總結(jié)平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)，積累工作經(jīng)驗(yàn)。
四、展望新的一年，進(jìn)一步提高自己
新的一年即將來(lái)臨，過(guò)去的一年已成過(guò)去，功過(guò)無(wú)人能記起。新的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，在新的一年里，我要繼承以往的優(yōu)點(diǎn)，摒棄不好的缺點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)能力和思想覺(jué)悟。團(tuán)結(jié)同事，互相幫助，共同進(jìn)步，將工作完成好。只有在團(tuán)結(jié)和諧的氛圍中我們才能更好地完成工作，更加積極地發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，做出自己的貢獻(xiàn)。
以上就是我對(duì)自己這一年工作的總結(jié)，通過(guò)這樣的總結(jié)我們才能更好地認(rèn)識(shí)到自己的不足，知道如何去提高和改正。新的一年我會(huì)踏實(shí)完成本職工作，希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事能繼續(xù)給予我關(guān)懷和幫助。
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