自查自糾整改報(bào)告
我們眼下的社會(huì),報(bào)告的使用頻率呈上升趨勢(shì),不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。寫(xiě)起報(bào)告來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家收集的自查自糾整改報(bào)告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

自查自糾整改報(bào)告1
為貫徹藥監(jiān)局今年下發(fā)的《通知》要求,我單位對(duì)內(nèi)部中藥飲片管理進(jìn)行了自查,情況如下:
1、中藥飲片質(zhì)量管理人員狀況:
負(fù)責(zé)中藥飲片的質(zhì)量管理員是中藥藥劑師、中藥師,具有多年從事中藥飲片管理工作經(jīng)驗(yàn),應(yīng)對(duì)中藥飲片質(zhì)量問(wèn)題有一定的判斷能力,可監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)藥品購(gòu)進(jìn)、驗(yàn)收、養(yǎng)護(hù)、保管、銷售、運(yùn)輸?shù)雀鱾(gè)環(huán)節(jié)存在或反饋的質(zhì)量問(wèn)題。在藥品質(zhì)量檢查和養(yǎng)護(hù)工作中,藥房員工一貫堅(jiān)持預(yù)防為主的原則,根據(jù)庫(kù)存藥品流轉(zhuǎn)情況和季節(jié)變化,確定重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)工作。在中藥飲片驗(yàn)收過(guò)程中,驗(yàn)收員在我單位從事驗(yàn)收工作多年,工作認(rèn)真、仔細(xì),能及時(shí)準(zhǔn)確完成所購(gòu)進(jìn)藥品的質(zhì)量檢查驗(yàn)收工作,并已做過(guò)中藥飲片驗(yàn)收工作的崗前培訓(xùn)。
2、中藥飲片購(gòu)進(jìn)管理:
(1)將執(zhí)行“按需進(jìn)貨、擇優(yōu)選擇、質(zhì)量第一”的原則,注重藥品購(gòu)進(jìn)時(shí)的時(shí)效性和合理性,力求做到供應(yīng)及時(shí),結(jié)構(gòu)合理。
。2)必須從具有資質(zhì)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)采購(gòu)中藥飲片,驗(yàn)證生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)的《藥品經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))許可證》、《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營(yíng)(生產(chǎn))質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證證書(shū)》、《藥品GMP認(rèn)證書(shū)》、藥品質(zhì)量保證協(xié)議和銷售人員授權(quán)委托書(shū),資格證明、身份證,并將復(fù)印件存檔備查。
。3)所購(gòu)的.中藥飲片要求有包裝,包裝上除有品名、生產(chǎn)企業(yè)、產(chǎn)地、生產(chǎn)日期外,實(shí)施文號(hào)管理的中藥飲片必須注明批準(zhǔn)文號(hào)。
。4)供貨企業(yè)須提供有中藥飲片的檢驗(yàn)報(bào)告復(fù)印件,簽訂合同都注明質(zhì)量條款、產(chǎn)地、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。
(5)不購(gòu)入該炮制而未炮制的中藥飲片。
3、中藥飲片驗(yàn)收管理:
(1)驗(yàn)收人員嚴(yán)格按照法定的藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和《中國(guó)藥典》對(duì)中藥飲片質(zhì)量進(jìn)行逐批驗(yàn)收。
。2)中藥飲片的驗(yàn)收若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),盡快處理。
。3)驗(yàn)收時(shí)仔細(xì)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、生產(chǎn)批號(hào)、生產(chǎn)日期、合格證等,同時(shí)對(duì)中藥飲片的包裝、標(biāo)簽以及有關(guān)要求的證明文件均進(jìn)行逐一檢查。
。4)中藥飲片進(jìn)貨時(shí),及時(shí)讓供貨廠家提供飲片檢驗(yàn)報(bào)告,以便留存?zhèn)洳椤?/p>
(5)驗(yàn)收時(shí)對(duì)與貨單不符、質(zhì)量異常、包裝、標(biāo)志內(nèi)容不符合規(guī)定等存在疑問(wèn)的品種,采取拒收,并與進(jìn)貨廠家及時(shí)溝通聯(lián)系,盡快處理。
。6)驗(yàn)收完畢,驗(yàn)收員在驗(yàn)收貨證上簽字,驗(yàn)收記錄保存存檔。
4、中藥飲片的儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)管理:
(1)在庫(kù)中藥飲片應(yīng)定期采取養(yǎng)護(hù)措施,每季度要將全部中藥飲片檢查一遍,遇到潮濕季節(jié),每月要將中藥飲片檢查一遍,出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,立即采取補(bǔ)救措施。
。2)中藥飲片儲(chǔ)存于陰涼處,避光、陰涼、干燥、通風(fēng),與其他藥品分開(kāi)存放,并有防潮、防霉、防塵、防污染以及防蟲(chóng)、防鼠等設(shè)施。
(3)中藥飲片容易發(fā)生質(zhì)量變異,養(yǎng)護(hù)過(guò)程中嚴(yán)格按照其不同性質(zhì)和儲(chǔ)存條件分別養(yǎng)護(hù)。
。4)性質(zhì)相互影響容易串味的重要飲片分開(kāi)存放。
在此次自查行動(dòng)中,仍然存在一些問(wèn)題和不足,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行糾正,具體情況如下:
1、中藥飲片到貨時(shí),由于工作有時(shí)繁忙,沒(méi)有及時(shí)對(duì)全部飲片進(jìn)行仔細(xì)驗(yàn)收,上賬不夠及時(shí),今后還應(yīng)注意,利用空閑時(shí)間抓緊登記上賬,做到賬貨相符,保證藥品質(zhì)量。
2、處方核查簽字不夠及時(shí),今后應(yīng)嚴(yán)格按照“四查十對(duì)”原則統(tǒng)一管理,做到工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。
以上是我單位依據(jù)《藥品質(zhì)量管理規(guī)范實(shí)施細(xì)則》及《通知》等文件精神進(jìn)行的中藥飲片質(zhì)量管理自查總結(jié),請(qǐng)局藥品核查處檢查指導(dǎo)!
醫(yī)院藥房個(gè)人自查自糾整改報(bào)告四
為深入貫徹落實(shí)《藥品質(zhì)量管理規(guī)范》,提高醫(yī)療質(zhì)量,近期我們對(duì)藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真、全面自查,自查情況如下:
一、科室職工認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程,有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。
二、制定了相應(yīng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃,業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
三、在購(gòu)進(jìn)藥品時(shí)嚴(yán)格審核供貨單位、藥品及銷售人員的資質(zhì),確保采購(gòu)藥品合格無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。
四、建立建全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,對(duì)藥品通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購(gòu)進(jìn)數(shù)量、購(gòu)進(jìn)日期等嚴(yán)格核對(duì),驗(yàn)收藥品做到要:帳、票、物相符。驗(yàn)收記錄按規(guī)定期限保存。
五、藥房干凈整潔有序,存放、陳列藥品有專用貨架,需冷藏、避光儲(chǔ)存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施,儀器定期保養(yǎng),及時(shí)維修。
六、定期組織人員對(duì)品進(jìn)行質(zhì)量檢查,每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開(kāi)擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開(kāi)擺放。調(diào)劑室干凈整潔,藥品與所用物品固定放置,工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行,調(diào)配時(shí)做到“四查十對(duì)”不合格處方拒絕發(fā)藥,發(fā)藥時(shí)認(rèn)真核對(duì),堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
七、藥品按“先進(jìn)先出,近效期先出”和按批號(hào)發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫(xiě)效期藥品登記簿,報(bào)損藥品認(rèn)真填寫(xiě)報(bào)損單,及時(shí)按程序上報(bào)銷毀。
八、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度,有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報(bào)工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時(shí)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)事件報(bào)告表》并向上級(jí)有關(guān)部門(mén)報(bào)告。
九、每月盤(pán)點(diǎn)一次,確保帳物相符。
存在的問(wèn)題:通過(guò)自查,我們加強(qiáng)了自身建設(shè),排查了安全隱患,但也存在一些問(wèn)題,對(duì)存在的問(wèn)題我們整改如下:
1、改善藥品儲(chǔ)存條件和溫度要求,滿足藥品儲(chǔ)存溫度要求;
2、對(duì)員工的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)還有待一步加強(qiáng);
3、工作自查的自覺(jué)性和能力還有待加強(qiáng)。
總之,下一步我們藥房工作人員本著服務(wù)第一,確保藥品質(zhì)量,堅(jiān)決杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生,使藥房的工作達(dá)到一個(gè)新的高度。
自查自糾整改報(bào)告2
根據(jù)《xx縣關(guān)于開(kāi)展XX年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方法》和市分行《關(guān)于XX年度全行民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施辦法》,在糾風(fēng)辦的具體指導(dǎo)下,我行全面啟動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作(以下簡(jiǎn)稱行評(píng)工作),扎實(shí)有效推進(jìn)全行政風(fēng)行風(fēng)的自查工作,并對(duì)自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改,政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得階段性成效。現(xiàn)將我行開(kāi)展行評(píng)及整改工作的有關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、主要經(jīng)營(yíng)管理情況
。ㄒ唬┲饕(jīng)營(yíng)情況(截止8月末)
1、累計(jì)投放各類貸款29987。50萬(wàn)元,同比增加16270萬(wàn)元,各項(xiàng)貸款余額86679。65萬(wàn)元。
2、累計(jì)收回各類貸款58800。50元,其中糧食政策性財(cái)務(wù)掛賬貸款16825萬(wàn)元,準(zhǔn)政策性貸款30880。50萬(wàn)元,產(chǎn)業(yè) 化龍頭企業(yè)貸款8800萬(wàn)元,縣域城鎮(zhèn)建設(shè)貸款1825萬(wàn)元,農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款350萬(wàn)元,倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施貸款120萬(wàn)元。
3、日均存款15377萬(wàn)元,同比增加3027萬(wàn)元。
4、完成中間業(yè)務(wù)收入40。56萬(wàn)元,占全年計(jì)劃76%。
5、貸款利息綜合收回率94。5%。
6、實(shí)現(xiàn)賬面贏利1258。25萬(wàn)元,占全年計(jì)劃的70%。
7、清收不良貸款30萬(wàn)元。
8、上繳利稅307萬(wàn)元。
(二)人力資源狀況
我行現(xiàn)有員工19人,平均年齡41歲,黨員12人,具有全日制大專以上學(xué)歷9人,員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡層次和綜合素質(zhì)不斷優(yōu)化并持續(xù)向好。管理層由3位高級(jí)管理人員組成,均具有XX年以上經(jīng)濟(jì)、金融和管理工作經(jīng)歷,經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)豐富。
。ㄈ┲饕蛻羧后w
目前,我行開(kāi)戶企業(yè)40家,貸款企業(yè)35家?蛻羧后w以優(yōu)質(zhì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)和涉農(nóng)中小企業(yè)客戶為主,客戶基礎(chǔ)穩(wěn)定。
。ㄋ模┲饕氊(zé)、業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)
農(nóng)發(fā)行主要職責(zé)是按照國(guó)家的法律、法規(guī)和方針、政策,以國(guó)家信用為基礎(chǔ),籌集資金,承擔(dān)國(guó)家規(guī)定的農(nóng)業(yè)政策性金融業(yè)務(wù),代理財(cái)政支農(nóng)資金的撥付,為農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)農(nóng)發(fā)行堅(jiān)決服從和服務(wù)于國(guó)家宏觀調(diào)控,全面落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策,把實(shí)現(xiàn)良好的社會(huì)效益作為最重要的價(jià)值追求。目前,形成了以支持國(guó)家糧棉油購(gòu)銷儲(chǔ)業(yè)務(wù)為主體、以支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為兩翼的業(yè)務(wù)發(fā)展格局,初步建立現(xiàn)代銀行框架,經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)大發(fā)展,有效發(fā)揮了在農(nóng)村金融中的骨干和支柱作用。
二、積極開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作
自接到市分行和xx縣文件關(guān)于民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái),剛開(kāi)始,我們對(duì)此認(rèn)識(shí)不足,重視不夠,存在一些問(wèn)題,后來(lái)在縣紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和糾風(fēng)辦親臨的指導(dǎo)下,我行對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作十分重視,精心安排,認(rèn)真組織,扎實(shí)推進(jìn)行評(píng)各階段的工作。從加強(qiáng)銀行從業(yè)人員行為準(zhǔn)則教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量入手,堅(jiān)持面向社會(huì)、面向客戶開(kāi)門(mén)評(píng)議,堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)與社會(huì)評(píng)議相結(jié)合,內(nèi)部管理與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合,突出制度建設(shè),注重整改成效,促進(jìn)本行建設(shè)與社會(huì)需求和諧一致,力求形成常態(tài)化工作機(jī)制和良好的工作作風(fēng)。
。ㄒ唬└叨戎匾暎訌(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為深入貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于20xx年度民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的意見(jiàn)和實(shí)施辦法,支部高度重視。為保證組織領(lǐng)導(dǎo),成立了以行長(zhǎng)為組長(zhǎng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)評(píng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保行評(píng)工作的有效推進(jìn)。
黨支部多次就行評(píng)工作進(jìn)行討論研究,為確保行評(píng)活動(dòng)的貫徹落實(shí),提出了具體要求:
一是要求把行評(píng)工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)對(duì)外服務(wù)承諾,提升服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)檢查督促,主動(dòng)接受監(jiān)督,確保行評(píng)工作健康有序進(jìn)行;
二是要求統(tǒng)籌兼顧開(kāi)展行評(píng)工作,樹(shù)立全局觀念和責(zé)任意識(shí),既不能脫離經(jīng)營(yíng)工作孤立抓行評(píng)工作,又不能因?yàn)槿蝿?wù)重、工作多而不認(rèn)真開(kāi)展行評(píng)工作,要結(jié)合全行開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng),做到統(tǒng)籌兼顧,以行評(píng)工作為契機(jī),通過(guò)行評(píng)工作查找、發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理中存在的問(wèn)題,制訂和落實(shí)具體的整改措施,提高服務(wù)效率和服務(wù)水平,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;
三是強(qiáng)調(diào)要嚴(yán)格遵守紀(jì)律,對(duì)違反規(guī)定的,要依照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人嚴(yán)肅處理,并追究責(zé)任。
。ǘ⿵V泛發(fā)動(dòng),精心組織
一是組織召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)。在全行干部職工參加動(dòng)員大會(huì)上,行長(zhǎng)對(duì)行評(píng)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署。
二是對(duì)內(nèi)對(duì)外公開(kāi)服務(wù)承諾。以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)建設(shè)、接受社會(huì)監(jiān)督、推行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三是在全行廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)、合規(guī)教育活動(dòng)等,通過(guò)這些活動(dòng)不斷規(guī)范員工的職業(yè)操守,提高窗口服務(wù)水平和全行案件風(fēng)險(xiǎn)防控水平,深入推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。
。ㄈ⿵V征意見(jiàn),開(kāi)門(mén)評(píng)議
通過(guò)多種渠道,我行廣泛征集廣大客戶的意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門(mén)評(píng)議。
一是通過(guò)各種宣傳渠道公示投訴電話,通過(guò)電話渠道征集意見(jiàn)。
二是在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿,開(kāi)展“客戶滿意度調(diào)查”,現(xiàn)場(chǎng)征集意見(jiàn)。
三是召開(kāi)客戶座談會(huì),通過(guò)面對(duì)面交流征求意見(jiàn)和建議。
。ㄋ模┤娌渴,整體推進(jìn)
一是強(qiáng)化服務(wù)理念,切實(shí)提高干部職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)。倡導(dǎo)“至誠(chéng)服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和諧”的核心理念,并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)教育等方式,提高了廣大干部員工對(duì)“服務(wù)是銀行的生命”以及“服務(wù)立行”、“服務(wù)無(wú)小事”、“服務(wù)就是核心競(jìng)爭(zhēng)力”等一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)。
二是制定與實(shí)施規(guī)范的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),全面提升全行的服務(wù)能力和水平。在加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)工作中,我行組織制定了《員工行為規(guī)范》、《客戶營(yíng)銷維護(hù)規(guī)范》、《營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等活動(dòng)實(shí)施細(xì)則,并按照“規(guī)則統(tǒng)一、全員覆蓋、注重實(shí)際操作、保持相對(duì)穩(wěn)定”等四項(xiàng)原則,制發(fā)了xx縣農(nóng)發(fā)行從營(yíng)業(yè)柜員、座班主任到全行客戶經(jīng)理、部室負(fù)責(zé)人等崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及《文明規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》,并對(duì)上述工作制度匯編成冊(cè),發(fā)到全行干部員工,方便遵照?qǐng)?zhí)行。
三是強(qiáng)化服務(wù)培訓(xùn),有效提高全員的.服務(wù)技能和工作能力。
四是履行服務(wù)承諾,切實(shí)增強(qiáng)全行行風(fēng)建設(shè)的社會(huì)責(zé)任感。為切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),我行對(duì)承諾事項(xiàng)分別采取試行和檢查督促執(zhí)行、定期通報(bào)等措施,確保公開(kāi)服務(wù)承諾得到履行,增強(qiáng)了全行上下為客戶、為社會(huì)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任感。
五是建立督促檢查機(jī)制,確保行評(píng)工作取得實(shí)效。我行建立了工作督查制度、情況講評(píng)制度、階段工作通報(bào)制度、活動(dòng)開(kāi)展獎(jiǎng)懲制度等一系列工作制度,并重點(diǎn)推行“雙評(píng)雙掛鉤”的工作督查。為確保行評(píng)檢查工作客觀公正,真實(shí)有效,成立了檢查組對(duì)全行進(jìn)行了多次全面及專項(xiàng)檢查,并將檢查結(jié)果與各部室綜合目標(biāo)考核、負(fù)責(zé)人和員工個(gè)人的績(jī)效考核掛鉤,使行評(píng)活動(dòng)得到切實(shí)推進(jìn),促進(jìn)了行評(píng)工作不斷深入和取得實(shí)效。六是加強(qiáng)全行作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,提高工作效率。為貫徹“為一線服務(wù)、為基層服務(wù)、為客戶服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,及時(shí)了解、督導(dǎo)和幫助員工解決實(shí)際問(wèn)題。
三、存在的主要問(wèn)題及整改情況
。ㄒ唬┐嬖诘闹饕獑(wèn)題
通過(guò)自查自糾、廣泛征集,我行共收集到社會(huì)各界的意見(jiàn)建議份,經(jīng)對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行梳理與歸納,我行在行風(fēng)建設(shè)方面共存在7個(gè)方面的主要問(wèn)題。
1、部分業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展很快,但存款業(yè)務(wù)連年未完成任務(wù),貸款占全縣四分之一,存款只占百分之一。
2、營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施和服務(wù)環(huán)境應(yīng)進(jìn)一步改善。我行與商業(yè)銀行相比,我行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不夠先進(jìn),電子化應(yīng)用程度也不夠高。難以為來(lái)行辦理業(yè)務(wù)的客戶提供更多、更便捷的選擇。窗口服務(wù)方面存在相對(duì)較多的問(wèn)題。
一是營(yíng)業(yè)廳面積較小,
二是窗口設(shè)置不科學(xué),
三是未實(shí)現(xiàn)功能分區(qū)。
3、窗口服務(wù)質(zhì)量應(yīng)進(jìn)一步提高。少數(shù)員工仍然存在執(zhí)行崗位職責(zé)不嚴(yán)謹(jǐn)、不到位的問(wèn)題,窗口服務(wù)質(zhì)量存在差異,整體服務(wù)質(zhì)量需要進(jìn)一步提高。還有小孩進(jìn)入營(yíng)業(yè)廳玩耍等問(wèn)題。
4、結(jié)算服務(wù)功能應(yīng)進(jìn)一步完善。一方面,政策性銀行的限制,我行目前結(jié)算、匯兌受一定條件限制。另一方面,目前我行科技還處于發(fā)展過(guò)程,諸如網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等先進(jìn)服務(wù)能力尚待建立。服務(wù)功能的相對(duì)不足,使我行在滿足客戶對(duì)銀行的多種服務(wù)需求上形成了一定的障礙,這也是制約我行發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。
5、全行服務(wù)品質(zhì)應(yīng)進(jìn)一步提升。近年來(lái)我行狠抓服務(wù)質(zhì)量的提升,取得了積極效果,但較之于先進(jìn)同業(yè)、客戶需求以及科學(xué)發(fā)展的要求,還存在一定的差距。對(duì)“客戶服務(wù)”的內(nèi)涵理解不深,手段不夠新、措施不夠多,效果還不明顯。全行后臺(tái)服務(wù)一線、管理服務(wù)營(yíng)銷、全行服務(wù)客戶的理念和工作力度還需繼續(xù)加強(qiáng)。
6、隊(duì)伍建設(shè)尚未全面適應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需要。我行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)有等提升,但與科學(xué)發(fā)展和行風(fēng)建設(shè)的要求相比,干部職工隊(duì)伍在思想、能力、素質(zhì)、作風(fēng)等方面還存在一定差距,優(yōu)質(zhì)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力需要進(jìn)一步提高。
存在以上問(wèn)題的主要原因,
一是思想認(rèn)識(shí)上需要進(jìn)一步解放思想、更新觀念,提高理論聯(lián)系實(shí)際和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二是工作作風(fēng)上需要進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率。
三是創(chuàng)新服務(wù)、管理機(jī)制上需要進(jìn)一步開(kāi)拓進(jìn)取,完善機(jī)制,推動(dòng)創(chuàng)新。
。ǘ⿲(duì)存在的問(wèn)題積極進(jìn)行整改
針對(duì)上述問(wèn)題,我行召開(kāi)黨支部會(huì)議進(jìn)行了研究,也召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行了分析,并按照查糾并舉、邊整邊改的要求,對(duì)存在的問(wèn)題予以分類處理,認(rèn)真進(jìn)行整改。
1、采取有力措施,加快存款業(yè)務(wù)發(fā)展,全面完成年度任務(wù)目標(biāo)。今年以來(lái),全行上下開(kāi)拓進(jìn)取,努力拼搏,千方百計(jì)抓營(yíng)銷,克難攻堅(jiān)求發(fā)展,信貸業(yè)務(wù)呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì),經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同步提高,但存款始終上不去,不良清收進(jìn)展不大,后面要加大存款營(yíng)銷和不良清收力度,力爭(zhēng)全面完成目標(biāo)任務(wù)。
2、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)設(shè)施建設(shè)和環(huán)境改造。積極爭(zhēng)取上級(jí)行支持,改造我行服務(wù)窗口設(shè)施和環(huán)境,力求實(shí)現(xiàn)更人性化、個(gè)性化的服務(wù)環(huán)境,促進(jìn)客戶舒適度和滿意度的提高。
3、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),促進(jìn)窗口服務(wù)質(zhì)量的根本改善。意識(shí)和理念的培養(yǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。我行會(huì)堅(jiān)持樹(shù)立和推行“服務(wù)立行”的理念,持之以恒地加強(qiáng)干部職工的服務(wù)培訓(xùn)。堅(jiān)持完善和深化服務(wù)雙考核雙掛鉤的辦法,堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)一線服務(wù)的基礎(chǔ)管理。努力發(fā)揮提高員工素質(zhì)和檢查監(jiān)督機(jī)制并重的雙重功效,幫助每一個(gè)員工逐步養(yǎng)成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好工作習(xí)慣。
4、加快推進(jìn)業(yè)務(wù)功能完善。農(nóng)發(fā)行總行已意識(shí)到這類問(wèn)題,正在逐步加以解決結(jié)算功能問(wèn)題。
5、大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提升服務(wù)品質(zhì)。全行以“踐行優(yōu)質(zhì)服務(wù),鑄造金字招牌”為主題,以“服務(wù)理念進(jìn)一步增強(qiáng)、服務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)效率進(jìn)一步提高,服務(wù)環(huán)境進(jìn)一步完善,服務(wù)形象進(jìn)一步提升,把xx縣農(nóng)發(fā)行打造成口碑好、有價(jià)值的良好銀行,爭(zhēng)創(chuàng)市民滿意銀行”為目標(biāo),廣泛開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),使服務(wù)內(nèi)涵不斷延伸,服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng),服務(wù)作風(fēng)不斷改進(jìn)。
6、深化隊(duì)伍建設(shè),打造戰(zhàn)斗力過(guò)硬的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)。
一是加強(qiáng)干部職工隊(duì)伍建設(shè)。建立健全干部職工考核評(píng)價(jià)體系,落實(shí)員工培養(yǎng)、晉升辦法,確保干部“能上能下”、“能進(jìn)能出”機(jī)制的有效運(yùn)行。
二是抓好干部員工培訓(xùn)。通過(guò)推行引進(jìn)來(lái)、走出去、分層次、分專業(yè)等培訓(xùn)形式,完善推廣網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)方式,充分利用周六、周日時(shí)間開(kāi)展培訓(xùn),實(shí)施培訓(xùn)積分制和培訓(xùn)計(jì)劃完成率考核等,加強(qiáng)干部員工的知識(shí)技能培訓(xùn),不斷增強(qiáng)干部員工隊(duì)伍的優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力。
四、下一步的主要整改工作舉措
(一)進(jìn)一步突出業(yè)務(wù)發(fā)展核心,加大支農(nóng)力度
一是全力組織存款業(yè)務(wù)。深入發(fā)掘合作伙伴的客戶和業(yè)務(wù)資源,拓展新的對(duì)公客戶群體;積極拓展優(yōu)質(zhì)大客戶,以貸促存模式,增加存款業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力。
二是積極拓展信貸業(yè)務(wù)。信貸要在新農(nóng)村建設(shè)和農(nóng)田水利建設(shè)方面有所突破,促進(jìn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。
。ǘ┘訌(qiáng)品牌建設(shè),進(jìn)一步提升服務(wù)水平
一是品牌建設(shè)實(shí)現(xiàn)新突破。進(jìn)一步加大我行“至誠(chéng)服務(wù),有效發(fā)展,以人為本,構(gòu)建和諧”的核心價(jià)值觀的宣傳與推廣力度,全面動(dòng)員和凝聚全行員工的智慧,為客戶提供最周到、最滿意的服務(wù),為客戶創(chuàng)造最大價(jià)值;
二是深入推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。繼續(xù)加大“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”的宣傳推廣力度,借助各類媒體廣泛宣傳,提升社會(huì)各界對(duì)我行的監(jiān)督力度;推行客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量反饋及建立客戶經(jīng)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)檔案等工作制度,努力使我行的服務(wù)水平上一個(gè)新臺(tái)階。
。ㄈ(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,持續(xù)推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)
一是完善學(xué)習(xí)教育機(jī)制。以建設(shè)學(xué)習(xí)型銀行為抓手,加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,加強(qiáng)政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),著力培養(yǎng)一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好的干部隊(duì)伍。
二是完善工作監(jiān)督機(jī)制。踐行公開(kāi)服務(wù)承諾,對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)情況加強(qiáng)檢查督辦。
三是完善雙評(píng)雙掛鉤機(jī)制,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任考評(píng)和責(zé)任追究制度,持續(xù)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
總的來(lái)說(shuō),通過(guò)前一階段政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,我行已取得明顯進(jìn)步。
一是干部職工的精神面貌有新變化,工作作風(fēng)有新提高;
二是營(yíng)業(yè)廳服務(wù)環(huán)境有新改觀;
三是服務(wù)承諾得到履行,社會(huì)美譽(yù)度提高;
四是服務(wù)質(zhì)量有新改進(jìn),形象有新提升,在建設(shè)企業(yè)和群眾滿意銀行的道路上邁出了扎實(shí)的步伐。今年7月,我行員工王少峰榮獲“總行優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號(hào)”。
“雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!毕乱徊,我行將按照上級(jí)行和xx縣的部署安排,現(xiàn)場(chǎng)集中測(cè)評(píng)大會(huì)的要求和行評(píng)代表的意見(jiàn),以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),進(jìn)一步抓好整改工作,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,鞏固行評(píng)成果,不斷推進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)上水平、科學(xué)發(fā)展上臺(tái)階,為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)!
自查自糾整改報(bào)告3
為嚴(yán)肅財(cái)政管理紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的財(cái)務(wù)制度,堵塞財(cái)務(wù)管理上的漏洞,我校嚴(yán)格按照中共南安市紀(jì)委、市監(jiān)察局、財(cái)政局、審計(jì)局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于印發(fā)〈福建省開(kāi)展小金庫(kù)專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案〉的通知》(南紀(jì)綜[20xx]12號(hào))和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)福建省治理小金庫(kù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室〈關(guān)于填報(bào)小金庫(kù)自查自糾階段報(bào)表有關(guān)問(wèn)題的通知〉的通知》(南治辦1號(hào))的要求,進(jìn)行了小金庫(kù)專項(xiàng)治理自查自糾工作,工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)費(fèi)來(lái)源與使用情況
我校屬于二級(jí)核算會(huì)計(jì)單位,每年經(jīng)費(fèi)使用情況一律由中心小學(xué)統(tǒng)一管理進(jìn)行核算。學(xué)校資金來(lái)源是市財(cái)政按學(xué)生實(shí)有人數(shù)給予劃撥,除此以外,學(xué)校再?zèng)]有任何資金來(lái)源。平時(shí)零星發(fā)生的有關(guān)收入,也都能使用統(tǒng)一票據(jù),納入單位賬戶管理。學(xué)校的所有經(jīng)費(fèi)支出能嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)管理制度和要求進(jìn)行支付。
二、自查自糾的方法
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了治理小金庫(kù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)進(jìn)行小金庫(kù)治理自查自糾工作,研究制定有關(guān)治理措施,解決有關(guān)重要問(wèn)題。
2、做好宣傳動(dòng)員。根據(jù)文件要求,我校迅速召開(kāi)了專題會(huì)議,傳達(dá)文件精神,要求全體教師,正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的重大意義,認(rèn)真對(duì)待專項(xiàng)治理工作,明確清理檢查小金庫(kù)是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加強(qiáng)廉政建設(shè),從源頭上遏制和防止腐敗,規(guī)范財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的'重要舉措,是教育和保護(hù)干部的需要。
3、落實(shí)舉報(bào)制度。
治理小金庫(kù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)立了舉報(bào)的信箱,建立了舉報(bào)登記、查處督辦制度和工作保密制度,由曉老師具體負(fù)責(zé),確保件件有交待、事事有著落。既營(yíng)造了濃厚的工作氛圍,又保證了此項(xiàng)工作有效開(kāi)展。
4、做好清查工作。對(duì)照七種表現(xiàn)形式,認(rèn)真自查自糾,做到不走過(guò)場(chǎng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題,從而進(jìn)一步規(guī)范我校財(cái)務(wù)收支管理情況。并認(rèn)真開(kāi)展清理小金庫(kù)工作,成立了由校長(zhǎng)率頭,財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé),教導(dǎo)監(jiān)督的清理工作小組,認(rèn)真扎實(shí)地開(kāi)展了清理工作。
三、自查自糾的結(jié)果
1、我校財(cái)務(wù)管理均按照有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)執(zhí)行,所有收入、支出全部納入本校財(cái)務(wù)賬目統(tǒng)一管理核算。學(xué)校沒(méi)有任何性的經(jīng)營(yíng)收入,也沒(méi)有以任何形式收取師生的任何費(fèi)用,也沒(méi)有虛列支出、轉(zhuǎn)出資金的現(xiàn)象,更沒(méi)有以各種項(xiàng)目套取資金的情況,沒(méi)有單獨(dú)賬戶,未設(shè)任何形式的小金庫(kù)。
2、我校多年來(lái)嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的管理辦法,認(rèn)真按照財(cái)務(wù)管理制度及有關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作,同時(shí)逐年進(jìn)行修改并完善單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、規(guī)定和辦法。堅(jiān)持每學(xué)期進(jìn)行一次財(cái)務(wù)公開(kāi),重大事項(xiàng)及時(shí)公開(kāi)。堅(jiān)持每年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)內(nèi)審工作,從無(wú)設(shè)置帳外帳和小金庫(kù)以及個(gè)人名義私存公款等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為,從制度上保障了財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性,嚴(yán)謹(jǐn)性和有效性。
3、嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,采用少量的備用金,嚴(yán)禁設(shè)小金庫(kù),杜絕坐支行為,沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。
4、按照清理范圍要求,重點(diǎn)圍繞清理內(nèi)容中的各項(xiàng)指標(biāo)開(kāi)展清理活動(dòng),對(duì)20xx年1月以來(lái)的所有收入,支出及各類賬戶進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的清查,通過(guò)清查,我校沒(méi)有發(fā)現(xiàn)上述違紀(jì)違規(guī)的問(wèn)題,沒(méi)有任何形式的小金庫(kù)存在。清查結(jié)果已在全體教師會(huì)議上進(jìn)行了通報(bào)。
5、在認(rèn)真清理清查的基礎(chǔ)上,按照規(guī)定,認(rèn)真填報(bào)了相關(guān)表格。
四、今后措施
雖然我校目前尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象,但通過(guò)清理檢查小金庫(kù),進(jìn)一步嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)了法制教育,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)管理,確保了資金的合理使用。今后,我校將在自查自糾的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善我校的財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)從源頭上防治腐敗的力度,力爭(zhēng)做到清理工作不留死角,反腐工作更上一層樓。
自查自糾整改報(bào)告4
保安大隊(duì)組織黨員干部學(xué)習(xí)“兩規(guī)”后,為更好的貫徹落實(shí)“兩規(guī)”規(guī)定 ,在全隊(duì)展開(kāi)了全面的自糾自查工作,具體內(nèi)容如下:
一、 素質(zhì)建設(shè)方面
1、 保安隊(duì)在工作之余,認(rèn)真加強(qiáng)整個(gè)隊(duì)伍的思想素質(zhì)建設(shè),學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),不斷的提高隊(duì)伍思想覺(jué)悟性和業(yè)務(wù)水平。
2、 加強(qiáng)自身的身體素質(zhì)鍛煉,做到"拿得出,打得贏"充分體現(xiàn)保安隊(duì)伍的內(nèi)在素質(zhì)。
3、 大隊(duì)保安隊(duì)員能夠嚴(yán)格要求自己,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排和管理,不折不扣以完成上級(jí)所交待的任務(wù)為已任。
4、 工作責(zé)任心較強(qiáng),能嚴(yán)格遵守《保安職責(zé)》,認(rèn)真做到保安隊(duì)伍的兩個(gè)"十不準(zhǔn)"堅(jiān)決維護(hù)單位形象和利益。
二、 存在的不足
1、 精神面貌不夠飽滿,個(gè)別隊(duì)員執(zhí)勤時(shí)精神低迷。
2、 個(gè)別中隊(duì)隊(duì)員存在遲到、早退等違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象。
3、個(gè)別隊(duì)員著裝不合格,影響保安隊(duì)員形象。
通過(guò)學(xué)習(xí)和領(lǐng)導(dǎo)的教育使我們充分認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤的.嚴(yán)重性,我們本著"對(duì)公司和單位負(fù)責(zé)"的原則,現(xiàn)作出如下整改:
1、 進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)員素質(zhì)建設(shè)管理,增強(qiáng)工作責(zé)任心。
2、 認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)“兩規(guī)”內(nèi)容和精神,不斷的提高隊(duì)伍思想覺(jué)悟性。
3、 在工作中開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng),使每個(gè)隊(duì)員能充分的認(rèn)識(shí)到自身所存在的不足,從而提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平和工作效率。
總之,在今后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正隊(duì)伍中的不足表現(xiàn),端正工作態(tài)度,提高業(yè)務(wù)水平,做到"政治合格,紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)過(guò)硬",樹(shù)立保安隊(duì)員的良好形象。
自查自糾整改報(bào)告5
為了進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)務(wù)管理,規(guī)范財(cái)經(jīng)行為,提高財(cái)經(jīng)使用效益,完善財(cái)務(wù)監(jiān)督,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)工作在學(xué)校教育教學(xué)工作中的重要作用,促進(jìn)農(nóng)場(chǎng)各學(xué)校工作能更好更快地開(kāi)展。按區(qū)教育局《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)中小學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查的通知》的文件精神,農(nóng)場(chǎng)教育總支高度重視,成立專班,于20xx年4月21日開(kāi)始,在全場(chǎng)學(xué)校范圍內(nèi)開(kāi)展自查自糾活動(dòng),現(xiàn)將情況總?cè)缦拢?/p>
一、自查過(guò)程
自查過(guò)程分為三個(gè)階段進(jìn)行。
(一)動(dòng)員部署階段(4月21日――22日)
1、制定實(shí)施方案,成立專班。總支召開(kāi)“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,會(huì)議研究“財(cái)務(wù)規(guī)范化管理”活動(dòng)的開(kāi)展,制定《武湖農(nóng)場(chǎng)教育總支財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查實(shí)施方案》,并按照《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)中小學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查的通知》要求的10項(xiàng)內(nèi)容,責(zé)任到人,明確要求。
2、宣傳發(fā)動(dòng)。召開(kāi)“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),部署工作,加強(qiáng)宣傳,營(yíng)造氛圍。
3、學(xué)習(xí)討論。組織農(nóng)場(chǎng)各學(xué)校校長(zhǎng)、書(shū)記認(rèn)真學(xué)習(xí)區(qū)有關(guān)文件精神,學(xué)習(xí)《武湖農(nóng)場(chǎng)教育總支財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查實(shí)施方案》,開(kāi)展以“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”為主題的專題會(huì),明確“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”活動(dòng)的目的、意義、內(nèi)容和要求,提高思想認(rèn)識(shí),積極自覺(jué)地參與活動(dòng)。
(二)組織實(shí)施階段(4月23日――25日)
1、自查自糾?傊Ш怂泓c(diǎn)及各農(nóng)場(chǎng)所屬各學(xué)校認(rèn)真對(duì)照《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)中小學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查的通知》要求及10個(gè)重點(diǎn)問(wèn)題,全面、客觀地分析現(xiàn)狀,認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,撰寫(xiě)自查報(bào)告。
2、建章建制。農(nóng)場(chǎng)各學(xué)校針對(duì)自身管理存在的薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)一步修訂和完善現(xiàn)行的規(guī)章制度、管理規(guī)范、工作程序以及各項(xiàng)管理措施等,使學(xué)校管理充分體現(xiàn)人性化、規(guī)范化、科學(xué)化。
3、督導(dǎo)檢查。農(nóng)場(chǎng)教育總支根據(jù)有關(guān)方案,參照區(qū)督導(dǎo)檢查方式,形成自己的督導(dǎo)檢查制度,掌握動(dòng)態(tài)、查找問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)典型。
4、重點(diǎn)整改?傊Ц鶕(jù)督導(dǎo)檢查的果,針對(duì)還存在的問(wèn)題,分析原因,制定整改方案,完善整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,切實(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。
5、監(jiān)督評(píng)議?傊刚(qǐng)教育行風(fēng)監(jiān)督員10名(社區(qū)代表、家長(zhǎng)代表、學(xué)生代表),形成第三方力量監(jiān)督反饋機(jī)制。對(duì)違規(guī)行為必須監(jiān)督整改到位,情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定實(shí)行責(zé)任追究,對(duì)有嚴(yán)重違規(guī)行為的要依照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處分。
6、績(jī)效考核。將落實(shí)財(cái)務(wù)規(guī)范化管理納入教育績(jī)效目標(biāo)管理,年底,對(duì)各項(xiàng)工作的評(píng)估都要合此項(xiàng)工作情況進(jìn)行。
(三)分析總階段(4月26日――27日)
1、全面總?傊Ш怂泓c(diǎn)于5月1日前將本單位“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”活動(dòng)的開(kāi)展情況、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)進(jìn)行全面認(rèn)真地總和評(píng)估,并向教育局財(cái)務(wù)審計(jì)科交書(shū)面總材料。
2、經(jīng)驗(yàn)交流。農(nóng)場(chǎng)教育總支組織場(chǎng)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),推介先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),樹(shù)立典型。
3、分析總。教育總支對(duì)在“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的優(yōu)秀的學(xué)校進(jìn)行表彰,并在全場(chǎng)范圍內(nèi)作經(jīng)驗(yàn)交流。
按照區(qū)教育局文件規(guī)定,農(nóng)場(chǎng)各學(xué)校按總支核算點(diǎn)要求通過(guò)深入自查,各學(xué)校財(cái)務(wù)管理均按照國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)來(lái)執(zhí)行,收入、支出全總納入核算點(diǎn)法定帳目統(tǒng)一核算,未侵點(diǎn)、截留國(guó)家和單位收入,沒(méi)有單獨(dú)帳戶,未設(shè)任何形式的“小金庫(kù)”。
1、按照上級(jí)財(cái)務(wù)管理的有關(guān)政策和法規(guī),農(nóng)場(chǎng)中小學(xué)核算點(diǎn)及各學(xué)校都建有嚴(yán)格的財(cái)務(wù)及財(cái)產(chǎn)管理制度,并做到了責(zé)任到人,落實(shí)到位,沒(méi)有違規(guī)操作的現(xiàn)象。農(nóng)場(chǎng)10所學(xué)校均按規(guī)定編制,執(zhí)行20xx年預(yù)算,都嚴(yán)格按月編制會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、嚴(yán)格按財(cái)政局、教育局的有關(guān)要求和各學(xué)校實(shí)際編制了學(xué)校收支預(yù)算,學(xué)校的一些重大收支,事前都召開(kāi)了校委會(huì),事后都進(jìn)行了常規(guī)公示,倘若因工作事特殊情況的需要面要變更預(yù)算,則按照相關(guān)審批手續(xù)進(jìn)行變更,沒(méi)有擅自修改和變動(dòng)現(xiàn)象。
3、依照校產(chǎn)管理制度的規(guī)定,各單位所有的財(cái)產(chǎn)都登記造冊(cè),做到專人管理,因?qū)W校需要而購(gòu)置或使用的,都有教代會(huì)或教師代表參加的校委會(huì)的'審查通過(guò)。對(duì)于重大資產(chǎn)購(gòu)買或是涉及基建項(xiàng)目的支出,都附有合同、算表和其他的相關(guān)材料。10所學(xué)校都能嚴(yán)格執(zhí)行?顚S迷瓌t,沒(méi)有挪作他用。
4、嚴(yán)格執(zhí)行支出審批制度,所有大額支出都事前召開(kāi)了校委會(huì),事后進(jìn)行了常規(guī)公示,各學(xué)校每年在教代會(huì)或是全體教師會(huì)上都作了財(cái)務(wù)報(bào)告,并獲得了通過(guò),接受財(cái)經(jīng)審查小組的監(jiān)督。
5、各學(xué)校都嚴(yán)格加強(qiáng)預(yù)算內(nèi)、外資金的管理。預(yù)算處的收入全額繳入財(cái)政專戶,嚴(yán)格執(zhí)行了“一票三證”,“收支兩條線”,所有款項(xiàng)支出,均全部使用省財(cái)政部門(mén)統(tǒng)一制定的財(cái)政收據(jù)。沒(méi)有出現(xiàn)公款私存的現(xiàn)象。
6、按照財(cái)政集中支付要求,現(xiàn)金管理采取備用金制度,按照現(xiàn)金管理有關(guān)規(guī)定,農(nóng)場(chǎng)教育總支及農(nóng)場(chǎng)所屬學(xué)校均嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,核算點(diǎn)嚴(yán)格監(jiān)管各校財(cái)政資金的支出,沒(méi)有以任何形式進(jìn)行私存私放。
7、農(nóng)場(chǎng)各中、小學(xué)都能做到帳目清晰,手續(xù)齊全。各校均無(wú)私設(shè)“小金庫(kù)”和公款私存等違規(guī)現(xiàn)象。各項(xiàng)均在銀行開(kāi)設(shè)有學(xué)校公用資金帳戶,并做到收支有據(jù),賬目清楚。
8、學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出,都嚴(yán)格遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)軌制,無(wú)亂之濫用和浪費(fèi)鋪張等現(xiàn)象。對(duì)于大額款項(xiàng)支出,均有經(jīng)由經(jīng)辦人、證實(shí)人簽字,對(duì)于涉及基建等項(xiàng)目的支出,都附有合同、算表和其他相關(guān)材料。
9、各校對(duì)于學(xué)校的資產(chǎn)增減,都做了較好的登記,做到出入有據(jù)。
10、作為財(cái)務(wù)核算點(diǎn),嚴(yán)格按規(guī)定辦理支付各學(xué)校的帳務(wù),能規(guī)范辦理各種支付業(yè)務(wù)和帳務(wù)處理,能及時(shí)向各學(xué)校反饋財(cái)務(wù)信息。
二、經(jīng)驗(yàn)與做法
積極開(kāi)展“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”工作是全面貫徹黨的十七大精神,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,規(guī)范財(cái)經(jīng)行為,提高資金使效益的一項(xiàng)重大舉措。農(nóng)場(chǎng)教育總支認(rèn)真按照區(qū)教育局《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)中小學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查的通知》的相關(guān)要求,深入推進(jìn)財(cái)經(jīng)管理制度化、規(guī)范化、精細(xì)化,促進(jìn)教育事業(yè)又好又快發(fā)展,辦好人民滿意的教育。
1、宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想。自黃陂區(qū)教育局分別召開(kāi)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查的工作會(huì)后,農(nóng)場(chǎng)總支迅速召開(kāi)了班子成員會(huì)和全體校長(zhǎng)、書(shū)記會(huì)。深入學(xué)習(xí)了區(qū)教育局《關(guān)于開(kāi)展全區(qū)中小學(xué)財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查的通知》?傊(shū)記劉斌要求大家認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件和會(huì)議精神,正確認(rèn)識(shí)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的重大意義,要求大家要認(rèn)真對(duì)待專項(xiàng)檢查工作,明確財(cái)務(wù)規(guī)范化工作是深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神,加強(qiáng)廉政建設(shè),從源頭上遏制和防止腐敗,規(guī)范財(cái)務(wù)收支活動(dòng)的重要舉措,是教育和保護(hù)干部的需要。要求大家,對(duì)照“自查自糾表”認(rèn)真開(kāi)展自查自糾,做到不走過(guò)場(chǎng),不留死角,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問(wèn)題。
2、成立專班,明確責(zé)任。
成立武湖農(nóng)場(chǎng)教育總支財(cái)務(wù)規(guī)范自查自糾專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長(zhǎng):劉斌
成員:陳啟業(yè)陳代千馮漢文占才斌周謀新曾微杜紹兵
農(nóng)場(chǎng)所屬學(xué)校按總支方案要求也相應(yīng)成立財(cái)務(wù)規(guī)范專項(xiàng)治理工作小組,制定工作方案,實(shí)行工作責(zé)任制?倓(wù)室,財(cái)會(huì)室均按區(qū)教育局文件要求在各校范圍內(nèi)開(kāi)展自查自糾,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
3、廣泛宣傳,形成氛圍。通過(guò)辦專欄、掛橫幅、廣播、黑板報(bào)等措施,在整個(gè)校園內(nèi),讓全體教職員工都能了解財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查的內(nèi)容,對(duì)照自身可以更好地查找問(wèn)題。通過(guò)廣泛地宣傳,全體教師對(duì)財(cái)務(wù)規(guī)范化的目的、意義有了全面地認(rèn)識(shí),廉潔從教的行為得到增強(qiáng)。與此同時(shí),各學(xué)校召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)廣泛聽(tīng)取意見(jiàn),深入了解學(xué)校工作中的不足,積極爭(zhēng)取家長(zhǎng)和學(xué)生的配合,強(qiáng)化工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
4、對(duì)照要求,自查自糾
對(duì)照區(qū)教育局工作文件精神及“財(cái)務(wù)規(guī)范化檢查”中的10項(xiàng)內(nèi)容,積極開(kāi)展自查自糾活動(dòng)。
三、問(wèn)題及整改
通過(guò)農(nóng)場(chǎng)教育總支專班和所屬學(xué)校專班認(rèn)真細(xì)致的清理檢查,目前雖然尚未發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的現(xiàn)象,但通過(guò)清理檢查,進(jìn)一步加強(qiáng)了我場(chǎng)各學(xué)校財(cái)務(wù)規(guī)范化管理,嚴(yán)肅了財(cái)經(jīng)紀(jì)律,加強(qiáng)了對(duì)各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的法制教育,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)管職能,確保了各項(xiàng)資金收之合法,用之有據(jù),查之有憑,使用更加科學(xué)、規(guī)范。在自查、自糾活動(dòng)中,我們也發(fā)現(xiàn),為了方便各學(xué)校報(bào)帳,在沒(méi)有違反大原則地前提下,對(duì)于較小額帳目,我們偶爾開(kāi)綠燈,沒(méi)有嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行,造成財(cái)務(wù)管理上的不夠規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)。對(duì)照本次檢查,我們知曉其中不妥,今天將一定加以改正。
在今后的工作中,我們將會(huì)進(jìn)一步完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度,全面分析和總財(cái)務(wù)管理中存在的問(wèn)題,并認(rèn)真做好整改,力爭(zhēng)做到清理工作不留死角,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)管理,完善財(cái)務(wù)工作。
自查自糾整改報(bào)告6
為了貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于《##市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治年活動(dòng)實(shí)施方案》文件精神,切實(shí)規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為,提升物業(yè)服務(wù)水平,改善業(yè)主居住環(huán)境和生活品質(zhì),我們針對(duì)各項(xiàng)具體工作開(kāi)展了全面細(xì)致的自查自糾,調(diào)查情況如下:
一、基本情況
##¥¥物業(yè)服務(wù)有限公司成立于二OO二年七月,是專門(mén)從事物業(yè)管理服務(wù)的企業(yè),具有國(guó)家物業(yè)服務(wù)二級(jí)資質(zhì),先后接管了 花園、 世家、等六個(gè)中、高檔小區(qū)。年來(lái),公司以“管理規(guī)范高效、服務(wù)真誠(chéng)快捷”為質(zhì)量方針,以“真誠(chéng)為您”為服務(wù)理念,始終高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,實(shí)施品牌戰(zhàn)略,已形成規(guī)范、專業(yè)、細(xì)致、高效的品牌風(fēng)格。公司自成立至今,先后獲得“省級(jí)優(yōu)秀文明社區(qū)”、“省物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”、“省花園式小區(qū)”、“全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)”、“省服務(wù)名牌”的榮譽(yù)稱號(hào)。
二、存在的主要問(wèn)題
1.車輛亂停亂放現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)
近年來(lái),隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,市民生活水平有了很大提高,購(gòu)買私家車的家庭大量涌現(xiàn),加之小區(qū)建成時(shí)間較早,車位規(guī)劃數(shù)量不足,部分業(yè)主缺乏大局觀念,破壞公共秩序,占用公共車道停車,造成園區(qū)的車輛亂停亂放現(xiàn)象,對(duì)業(yè)主的正常生活帶來(lái)了諸多的不便。
2. 從業(yè)人員素質(zhì)有待提高,導(dǎo)致服務(wù)工作不到位
公司從業(yè)人員存在個(gè)別人員未受過(guò)正規(guī)的管理技能、培訓(xùn),缺乏系統(tǒng)的物業(yè)管理知識(shí)及綜合協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)和能力。管理內(nèi)容局限于公共服務(wù)項(xiàng)目,較少涉及專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)和多種經(jīng)營(yíng)。個(gè)別保安、保潔素質(zhì)欠佳,沒(méi)有接受過(guò)專門(mén)培訓(xùn)的人員臨時(shí)上崗,未按標(biāo)準(zhǔn)操作,致使物業(yè)服務(wù)工作不到位。
3. 開(kāi)展和提供的服務(wù)項(xiàng)目單一
目前該物業(yè)企業(yè)僅僅是面向居民住宅小區(qū)提供部分的服務(wù),而對(duì)
居民住宅小區(qū)也僅僅提供保安、保潔、綠化等一些基本服務(wù)內(nèi)容,缺乏服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)。
三、解決措施
1.落實(shí)機(jī)動(dòng)車停車的管理方案,制定路面停車和地下車場(chǎng)停車的辦法,分片包段責(zé)任落實(shí)到人,實(shí)施車輛的有效管理。對(duì)居民加強(qiáng)宣傳和教育,提升小區(qū)居民素質(zhì),用集體力量建造和諧溫馨家園。對(duì)各樓道公共出入口的電動(dòng)車,自行車逐一進(jìn)勸告和清理,確保環(huán)境整潔有序。
2.加快公司人才培養(yǎng),打造具有專業(yè)化服務(wù)水平的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。引進(jìn)具有相關(guān)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的`高層管理人才,并通過(guò)培訓(xùn)、定期考核等手段提高員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和管理水平。提升“四保(保修、保潔、保綠、保安)”服務(wù)水平,深入推進(jìn)精細(xì)化體系管理模式,促進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)水平不斷提升。切實(shí)把提高用戶滿意度作為自己的工作標(biāo)準(zhǔn),不斷借鑒、總結(jié)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),將精細(xì)化覆蓋到每一個(gè)環(huán)節(jié),控制到每一個(gè)細(xì)節(jié),使每一項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)更加條理化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,進(jìn)一步完善精細(xì)化物業(yè)管理工作模式。
3.在固有服務(wù)內(nèi)容的基礎(chǔ)上,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,不僅要滿足業(yè)主的需求,還要預(yù)知業(yè)主的潛在的需求,以此不斷改進(jìn)我們的服務(wù)內(nèi)容和管理手段,努力使客戶滿意,充分體現(xiàn)“真誠(chéng)為您”這一服務(wù)理念,利用創(chuàng)新服務(wù)形式來(lái)不斷構(gòu)建高水平的服務(wù),創(chuàng)建物業(yè)服務(wù)名牌,樹(shù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。
物業(yè)管理所從事的一切活動(dòng)要以使業(yè)主稱心、滿意為前提,其核心就是要提供完善、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在下一步工作中,我們將繼續(xù)積極突出物業(yè)服務(wù)的人性化理念,將物業(yè)管理服務(wù)超越單純的維修與維護(hù),為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一種高品位的生活氛圍。
##¥¥物業(yè)服務(wù)有限公司
20xx年5月12日
自查自糾整改報(bào)告7
市效能辦:
根據(jù)省機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于認(rèn)真做好群眾反映問(wèn)題辦理工作的通知》(x效綜[20xx]2號(hào))文件精神,根據(jù)貴辦要求,我局對(duì)20xx年以來(lái)群眾反映問(wèn)題辦理及回復(fù)工作進(jìn)行全面梳理,對(duì)責(zé)任落實(shí)、辦理時(shí)效及回復(fù)情況、訴求對(duì)象滿意度等情況進(jìn)行自查自糾,具體情況報(bào)告如下:
一、明確責(zé)任主體,及時(shí)跟蹤督辦
建立群眾來(lái)信來(lái)訪接待處理制度和群眾投訴制度,對(duì)群眾的來(lái)信來(lái)訪,及有關(guān)部門(mén)的轉(zhuǎn)辦、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批辦件,由局辦公室統(tǒng)一登記受理后,將根據(jù)群眾反映問(wèn)題的類別和辦理時(shí)限進(jìn)行分類,由局長(zhǎng)簽批意見(jiàn)到分管領(lǐng)導(dǎo),再由分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)到具體的科室及經(jīng)辦人,監(jiān)察室對(duì)信訪件進(jìn)行跟蹤督辦。責(zé)任科室應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)對(duì)相應(yīng)訴求進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、答復(fù),確實(shí)難以在規(guī)定時(shí)間把問(wèn)題辦結(jié)或提出答復(fù)意見(jiàn)的,也要在辦結(jié)期限內(nèi)向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告情況、向監(jiān)察室回復(fù)辦理情況,說(shuō)明原因和辦結(jié)時(shí)間。對(duì)經(jīng)核查確實(shí)不屬實(shí),或不在本單位職責(zé)范圍內(nèi)、不符合政策要求無(wú)法辦理的問(wèn)題,要向分管領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)察室說(shuō)明原因和政策依據(jù),并向訴求人做出解釋。
二、規(guī)范辦理程序,暢通訴求渠道
1、端正接訪態(tài)度。對(duì)5人以上上訪的事項(xiàng),由分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行接待,做好現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)和調(diào)解工作。面對(duì)群眾“上訪”,從局領(lǐng)導(dǎo)到機(jī)關(guān)工作人員都能不回避,不推諉,主動(dòng)接訪,堅(jiān)持做到“一張笑臉,一把椅子,一杯熱水”,熱情接待,耐心聽(tīng)反映,能協(xié)調(diào)解決的盡可能當(dāng)場(chǎng)解決,需要宣傳解釋的就做好宣傳解釋,遇到情緒激動(dòng)的、沖動(dòng)的,我們工作人員都能忍耐委屈,克制情緒,做好接訪工作。
2、暢通群眾反映問(wèn)題渠道。在市信訪接待日時(shí),由業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)及科室負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場(chǎng)參與接待來(lái)訪群眾。同時(shí)進(jìn)一步拓寬群眾訴求渠道,通過(guò)局門(mén)戶網(wǎng)站(xx規(guī)劃網(wǎng))聽(tīng)取群眾呼聲,長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)領(lǐng)導(dǎo)信箱、信訪信箱和網(wǎng)上咨詢平臺(tái),辦公室由專人每日上線查收、登記、管理,確保群眾話有處說(shuō)、怨有處訴、難有處解、事有處辦。主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走進(jìn)xx電視臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”直播間,與市民互動(dòng),傾聽(tīng)市民的呼聲和意見(jiàn),并針對(duì)市民關(guān)注的xx中心城市近期建設(shè)規(guī)劃、交通擁堵、電梯增設(shè)、綠道建設(shè)等問(wèn)題予以一一解答,耐心為聽(tīng)眾解疑釋惑,增進(jìn)廣大市民對(duì)規(guī)劃工作的理解支持。
3、建立民意征集制度。建立定期上街宣傳規(guī)劃的工作制度,由局分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)于每季度的第一周,在市文化廣場(chǎng)組織開(kāi)展大型規(guī)劃宣傳活動(dòng),通過(guò)規(guī)劃圖板、規(guī)劃簡(jiǎn)介、規(guī)劃法規(guī)宣傳冊(cè)等,宣傳我市近期規(guī)劃編制成果和規(guī)劃相關(guān)的法律法規(guī),向市民發(fā)送法規(guī)資料、規(guī)劃簡(jiǎn)介等,同時(shí)廣泛征求廣大市民對(duì)城鄉(xiāng)規(guī)劃工作的意見(jiàn)和建議。同時(shí),重視讓社會(huì)各界人士廣泛參與重大規(guī)劃項(xiàng)目編制過(guò)程,重要編制項(xiàng)目反復(fù)征求專家和部門(mén)意見(jiàn)。在編制四賢公園修規(guī)劃時(shí),為充分發(fā)掘“四賢”文化精髓,邀請(qǐng)市李侗楊時(shí)文化研究會(huì)、市民俗學(xué)會(huì)等單位的專家,暢談延平“四賢”的歷史典故和理學(xué)思想,豐富規(guī)劃編制素材。東嶺和文田規(guī)劃也曾多次反復(fù)征求村民、土總公司、建設(shè)集團(tuán)等單位意見(jiàn),確保規(guī)劃落到實(shí)處。
4、開(kāi)展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。加強(qiáng)對(duì)街道、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的溝通交流,按照《掛點(diǎn)聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)及街道辦事處服務(wù)制度》及《局領(lǐng)導(dǎo)班子成員掛點(diǎn)聯(lián)系縣(市、區(qū))開(kāi)展服務(wù)工作的通知》,局班子成員經(jīng)常帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室深入基層了解情況。一方面廣泛宣傳城鄉(xiāng)規(guī)劃工作,另一方面通過(guò)溝通聯(lián)系、上門(mén)服務(wù),及時(shí)了解民情、掌握民意,排查信訪事項(xiàng),對(duì)搜集到的意見(jiàn)、建議及信訪苗頭詳細(xì)記錄,并限期反饋,及時(shí)排除矛盾,對(duì)重大的.苗頭事件領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究,做好工作部署,盡可能把工作做在前面,把矛盾化解在當(dāng)?shù),把?wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。
三、注重辦理質(zhì)量,提高群眾滿意度
對(duì)涉及面廣、群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)關(guān)注度高的信訪突出問(wèn)題,如中心城區(qū)公建配套不足、中心城區(qū)棚戶區(qū)改造進(jìn)展緩慢等問(wèn)題,我們充分發(fā)揮規(guī)劃職能優(yōu)勢(shì),主動(dòng)介入、積極協(xié)調(diào)解決。一是服務(wù)“完整社區(qū)”建設(shè)。為解決城區(qū)梅園新村、怡景嘉園等社區(qū)缺乏配套的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)問(wèn)題,局主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)都先后帶隊(duì)到街道辦、社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公,幫助協(xié)調(diào)有關(guān)開(kāi)發(fā)商和相關(guān)業(yè)主,并由市城鄉(xiāng)規(guī)劃院幫助設(shè)計(jì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的改造方案。二是服務(wù)配套完善城區(qū)體育設(shè)施。完成了xx中心城市社區(qū)體育公園規(guī)劃選點(diǎn),選定xx水東大家廠蓮花山路北側(cè)地塊、老城區(qū)環(huán)城路金山苗圃地塊、水南八仙南莊污水處理廠南側(cè)地塊、水南新城中心(世華小區(qū))南側(cè)地塊等4個(gè)地點(diǎn)建設(shè)社區(qū)體育公園。建設(shè)內(nèi)容包含綜合館、室外籃球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)等設(shè)施,每個(gè)公園用地面積在15畝-20畝之間。社區(qū)體育公園的建成將進(jìn)一步完善社區(qū)體育設(shè)施配套,拓展居民活動(dòng)空間。三是助推城區(qū)棚戶區(qū)改造。局主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)多次到慈陰二巷、北門(mén)嶺與慈陰一巷、超驤路等七個(gè)棚戶區(qū)現(xiàn)場(chǎng)踏勘,從規(guī)劃職能角度提出改造的對(duì)策及建議,按照“原則上只拆不建或少建,主要采取異地安置或貨幣安置等方式,改善居民人居環(huán)境,提升區(qū)域品位”的總體思路,統(tǒng)籌考慮地塊的功能用途,騰出空間作為綠地、停車場(chǎng)、公園、社區(qū)活動(dòng)中心、公交換乘點(diǎn)等公建設(shè)施用地。目前七個(gè)棚改地塊詳細(xì)規(guī)劃已提交方案并向市政府領(lǐng)導(dǎo)作了匯報(bào)。根據(jù)市政府安排,我局又委托規(guī)劃院編制了梅山五中周邊a和b地塊改造行動(dòng)規(guī)劃。目前慈陰二巷地塊、梅山五中周邊a和b地塊改造正由相關(guān)部門(mén)組織實(shí)施。四是理順村民建房工作。研究制定了《xx市(延平區(qū))城市規(guī)劃區(qū)村民建房規(guī)劃管理暫行規(guī)定》,并經(jīng)市政府辦審閱通過(guò)并印發(fā)至延平區(qū)政府、市直有關(guān)部門(mén),將村民建房的審批權(quán)移交延平區(qū),市局負(fù)責(zé)農(nóng)民新村和舊村整治規(guī)劃的審批和規(guī)劃指導(dǎo)工作。
四、如實(shí)回復(fù)反饋,強(qiáng)化問(wèn)責(zé)處理
對(duì)受理的各類群眾反映問(wèn)題的咨詢、投訴件,我局都嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及相關(guān)規(guī)定,將受理調(diào)查情況、處理結(jié)果在規(guī)定期限內(nèi),采取書(shū)面、電話或面談等方式反饋、答復(fù)信訪人;部分信訪人的姓名、聯(lián)系方式不清的,我們都及時(shí)向轉(zhuǎn)辦單位做好書(shū)面反饋。所有答復(fù)件均在局門(mén)戶網(wǎng)站(xx規(guī)劃網(wǎng))的回音壁欄目予以公開(kāi),接受廣大市民監(jiān)督。20xx年,共受理各類轉(zhuǎn)辦、批辦投訴和信訪件、網(wǎng)絡(luò)咨詢和投訴件(省長(zhǎng)信箱、市長(zhǎng)信箱、12345網(wǎng)、xx規(guī)劃網(wǎng)等)共計(jì)129件(存在一件多投、反復(fù)投的情況),實(shí)際辦結(jié)103件,辦結(jié)率80%。共收到市人大代表建議9件、市政協(xié)委員提案11件。20件承辦件在規(guī)定時(shí)間內(nèi)全部辦結(jié),辦復(fù)率100%,辦結(jié)結(jié)果的滿意和基本滿意率100%。
建立群眾來(lái)信來(lái)訪辦理工作問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)群眾的正常上訪和合理訴求不重視、不用心,對(duì)情緒激動(dòng)的群眾反映情況傾聽(tīng)不耐心、解釋不細(xì)心、處置不力,無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定期限辦結(jié)、回復(fù)的,按照組織談話、通報(bào)批評(píng)、行政處分等三級(jí)問(wèn)責(zé)方式予以處理。組織談話由紀(jì)檢組長(zhǎng)、局主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任科室負(fù)責(zé)人及具體經(jīng)辦進(jìn)行約談;通報(bào)批評(píng)由局辦公室、監(jiān)察室核實(shí)情況后采取正式發(fā)文、大會(huì)點(diǎn)名批評(píng)等形式;行政處分指情節(jié)特別嚴(yán)重的,報(bào)請(qǐng)紀(jì)委等相關(guān)部門(mén)后給予相應(yīng)處分。經(jīng)自查,目前未發(fā)現(xiàn)存在敷衍推諉、玩文字游戲、亂回復(fù)、假反饋等問(wèn)題。
五、存在不足及努力方向
在處理群眾反映問(wèn)題辦理及回復(fù)工作方面,我們雖然做了大量工作,但仍存在許多不足:一是未設(shè)置信訪機(jī)構(gòu)和專職人員。由于受機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員編制的限制,單位內(nèi)一般存在無(wú)信訪機(jī)構(gòu)和專職人員的情況,大多由辦公室人員兼職或根據(jù)不同信訪事項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)指定相關(guān)人員進(jìn)行接待處理,導(dǎo)致有時(shí)處理信訪事項(xiàng)不夠規(guī)范。二是信訪相關(guān)制度不夠完善。特別是隱患排查、督查督辦、信訪檔案管理、責(zé)任考核追究等工作雖然有開(kāi)展,具體的工作還是按照老辦法、老套路,相應(yīng)制度還不夠健全。三是重復(fù)接訪情況相當(dāng)嚴(yán)重。部分群眾對(duì)一些法規(guī)、規(guī)定、政策不了解、不理解,不合法、不合理訴求得不到滿足,就反復(fù)向我局、向相關(guān)部門(mén)、向上級(jí)政府黨委反映情況。如目前我局負(fù)責(zé)辦理的既有住宅加裝電梯審批事項(xiàng),中心區(qū)范圍內(nèi)有一部分居民有需求,但是因占道、消防安全、鄰里糾紛等情況不能滿足申報(bào)條件,我局不予審批,這一小部分群眾無(wú)視我局的解釋與答復(fù),通過(guò)各種渠道、各種形式反映問(wèn)題,甚至長(zhǎng)期聚眾到我局吵鬧,導(dǎo)致我局相關(guān)業(yè)務(wù)科室工作人員耗費(fèi)大量人力物力接待此類上訪群眾,嚴(yán)重影響工作效率。
為了進(jìn)一步做好群眾反映問(wèn)題辦理及回復(fù)工作,提升信訪工作質(zhì)量和群眾滿意度,今后我們的努力方向:一是進(jìn)一步健全完善信訪有關(guān)工作制度,將完善工作制度作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)抓,在推進(jìn)信訪工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化上不斷創(chuàng)新;二是嚴(yán)格實(shí)行考核、責(zé)任追究機(jī)制,重點(diǎn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部在信訪工作中的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,強(qiáng)化問(wèn)責(zé),維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定;三是強(qiáng)化軟硬件,夯實(shí)工作基礎(chǔ),爭(zhēng)取資金改善接待場(chǎng)所,爭(zhēng)取配備一名專職信訪人員,進(jìn)一步規(guī)范接訪、信訪辦理和檔案管理工作。
xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局
20xx年2月13日
自查自糾整改報(bào)告8
根據(jù)《xx縣司法局關(guān)于進(jìn)一步深化干部作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》的精神和要求,按照干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的總體部署,我處在思想發(fā)動(dòng)和學(xué)習(xí)教育的基礎(chǔ)上,深入開(kāi)展了自查自糾階段的工作,現(xiàn)將自查自糾情況匯報(bào)如下:
一、充分開(kāi)展干部作風(fēng)整頓活動(dòng)
作風(fēng)建設(shè)始終是黨的建設(shè)、機(jī)關(guān)建設(shè)的重要內(nèi)容。加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),優(yōu)化政務(wù)環(huán)境,是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求,是全面加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容,是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。今年以來(lái),我處把干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展擺到我處工作的突出位置,納入到現(xiàn)階段我處總體工作思路當(dāng)中,把干部作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的開(kāi)展作為改進(jìn)我處公證人員工作作風(fēng)和提高我處工作效率的大事狠抓落實(shí)。我處通過(guò)要求公證人員深切的自查自糾,結(jié)合我處工作現(xiàn)狀,了解并掌握了我處作風(fēng)建設(shè)方面存在的薄弱環(huán)節(jié),通過(guò)深入查找問(wèn)題,深刻剖析問(wèn)題的根源,及時(shí)制定了整改方案,明確整改內(nèi)容。同時(shí),我們要求部門(mén)工作人員認(rèn)真進(jìn)行自查,查找自身存在的突出問(wèn)題,分析存在問(wèn)題的原因,有針對(duì)性地進(jìn)行整改。
二、存在的問(wèn)題。
1、思想需要進(jìn)一步解放。雖然能夠堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)的宗旨,做到按照規(guī)定和程序辦事,但是,從更高的標(biāo)準(zhǔn)和更嚴(yán)的要求上看,部分公證人員還存在思想不夠解放、沒(méi)有用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己、滿足于不落后就行等問(wèn)題。習(xí)慣用老辦法、老經(jīng)驗(yàn)思考解決問(wèn)題。
2、工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。能夠按時(shí)完成局里交辦的各項(xiàng)任務(wù),積極配合相關(guān)工作,但主動(dòng)研究工作的積極性要進(jìn)一步增強(qiáng),要進(jìn)一步加強(qiáng)日常工作的前瞻性和科學(xué)性。
3、工作作風(fēng)不夠扎實(shí),作風(fēng)漂浮,敷衍塞責(zé),主要表現(xiàn)在對(duì)解決歷史遺留問(wèn)題的辦法不夠,積極性、主動(dòng)性不夠。有的公證人員工作主動(dòng)性、責(zé)任心不強(qiáng);有的公證人員工作拖拉,辦事效率不高;有的公證人員作風(fēng)飄浮,深入到基層調(diào)查研究不夠,服務(wù)意識(shí)不強(qiáng);有的公證人員說(shuō)的多,干的少,對(duì)己寬,對(duì)別人嚴(yán);有的公證人員缺乏扎實(shí)認(rèn)真、雷厲風(fēng)行的工作態(tài)度。
三、整改的措施
1、不斷提高公證人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織本處公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)新頒布的法律知識(shí)和相關(guān)的公證業(yè)務(wù)知識(shí),以及司法行政機(jī)關(guān)和業(yè)務(wù)主管部門(mén)的文件精神,不斷提高公證人員的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步端正執(zhí)業(yè)思想,增強(qiáng)誠(chéng)信為民的觀念。強(qiáng)調(diào)每個(gè)公證人員認(rèn)真學(xué)習(xí)從事公證工作應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)和基本技能,包括政治理論知識(shí)、憲法法律知識(shí)、公證職業(yè)知識(shí)、公證業(yè)務(wù)知識(shí)、公證技能知識(shí)、微機(jī)應(yīng)用知識(shí)都要掌握,以全面提高公證隊(duì)伍的.政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想道德素質(zhì)。
2、振奮精神,真抓實(shí)干,增強(qiáng)工作主動(dòng)性。通過(guò)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的開(kāi)展、通過(guò)我處內(nèi)部制度建設(shè)和各種形式的有效的監(jiān)督、通過(guò)有針對(duì)性的學(xué)習(xí),提高公證人員工作的前瞻性、科學(xué)性和主動(dòng)性。
3、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。要以人民群眾滿意不滿意作為衡量我們工作的第一標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)變作風(fēng),與廣大人民群眾保持密切的聯(lián)系,讓我們的行為時(shí)時(shí)刻刻、方方面面都處于人民群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督之下,努力搞好公證工作。
4、堅(jiān)持邊查邊改,認(rèn)真搞好整改。對(duì)梳理排查出來(lái)的問(wèn)題,要堅(jiān)持邊查邊改的原則,認(rèn)真落實(shí)整改措施。當(dāng)前能解決的問(wèn)題要迅速解決;對(duì)當(dāng)前不具備條件解決或本就需要通過(guò)一個(gè)過(guò)程加以解決的問(wèn)題,積極謀劃,盡快解決。
總之,通過(guò)此次干部作風(fēng)建設(shè)自查自糾工作的開(kāi)展,我處的工作作風(fēng)將更加務(wù)實(shí),行為將更加規(guī)范,紀(jì)律將更加嚴(yán)明,服務(wù)將更加優(yōu)質(zhì),公證人員整體面貌將呈現(xiàn)出團(tuán)結(jié)、和諧、奮進(jìn)、節(jié)約、創(chuàng)新的新形象
自查自糾整改報(bào)告9
xx分行:
根據(jù)《XX分行20xx年一季度會(huì)計(jì)檢查意見(jiàn)書(shū)》要求,我行由財(cái)會(huì)部部牽頭,組織XX分行營(yíng)業(yè)部、xx支行、xx支行對(duì)意見(jiàn)書(shū)中指出的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了逐一整改、落實(shí)、現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下:
一、組織工作
2月中旬財(cái)會(huì)部總經(jīng)理組織召開(kāi)了2月份會(huì)計(jì)主管例會(huì),XX營(yíng)業(yè)部、xx支行、xx支行會(huì)計(jì)主管及財(cái)會(huì)部檢輔人員參加了會(huì)議,會(huì)議對(duì)整改工作進(jìn)行了詳細(xì)布置,要求各機(jī)構(gòu)于2月22日將檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題整改完畢,提交整改報(bào)告向財(cái)會(huì)部匯報(bào)整改措施及整改結(jié)果。財(cái)會(huì)部在一季度會(huì)計(jì)檢查中對(duì)整改情況進(jìn)行追蹤檢查。
二、整改措施及整改完成情況
。ㄒ唬┘訌(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高會(huì)計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
針對(duì)“會(huì)計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)淡薄”“查詢查復(fù)不規(guī)范!钡那闆r,我行加強(qiáng)了會(huì)計(jì)人員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、合規(guī)意識(shí)培訓(xùn),利用晨會(huì)、營(yíng)業(yè)結(jié)束后組織集中培訓(xùn)。會(huì)計(jì)管理部門(mén)根據(jù)實(shí)際需要不定期地對(duì)會(huì)計(jì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新知識(shí),及時(shí)掌握新政策、新規(guī)定,限度減少因制度理解偏差所帶來(lái)的誤操作,從而提高會(huì)計(jì)核算質(zhì)量。
財(cái)會(huì)部總經(jīng)理牽頭組織了《興業(yè)銀行商業(yè)匯票業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)操作規(guī)程》和《票據(jù)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)提示》的學(xué)習(xí),參加人員為各級(jí)會(huì)計(jì)管理人員、XX行營(yíng)業(yè)部主任和票據(jù)崗專管員。對(duì)票據(jù)簽發(fā)、解付、查詢查復(fù)、質(zhì)押、貼現(xiàn)業(yè)務(wù)逐項(xiàng)對(duì)照制度解讀,糾正我行做業(yè)務(wù)中的偏差,進(jìn)一步加強(qiáng)了票據(jù)業(yè)務(wù)的操作和管理。
各機(jī)構(gòu)定期向財(cái)會(huì)部報(bào)告《問(wèn)題庫(kù)》等制度規(guī)章的學(xué)習(xí)情況,財(cái)會(huì)部根據(jù)報(bào)送的記錄抽查錄像,跟蹤員工學(xué)習(xí)的動(dòng)態(tài),通過(guò)季度考試、監(jiān)督傳票質(zhì)量、會(huì)計(jì)檢查等,落實(shí)學(xué)習(xí)效果。
(二)加強(qiáng)會(huì)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),做好會(huì)計(jì)人員的梯隊(duì)培養(yǎng)
針對(duì)“會(huì)計(jì)人員不足,存在風(fēng)險(xiǎn)隱患”的情況,我行進(jìn)行了一系列的會(huì)計(jì)人員調(diào)整,充實(shí)一線會(huì)計(jì)員工隊(duì)伍,加強(qiáng)后備會(huì)計(jì)人員儲(chǔ)備。具體是
第一步,由xx行二級(jí)主辦x接替xx擔(dān)任xx支行會(huì)計(jì)主管。xx調(diào)回XX分行工作,主要負(fù)責(zé)票據(jù)管理等重要職責(zé)。x支行錄用的會(huì)計(jì)主管在對(duì)公柜臺(tái)擔(dān)任會(huì)計(jì)經(jīng)辦工作。
第二步,新入行的柜員先到現(xiàn)金柜臺(tái)臨柜學(xué)習(xí),將現(xiàn)金區(qū)工作滿3年的老柜員逐步安排到對(duì)公區(qū)進(jìn)行崗位輪換。此次人員調(diào)整是為了充實(shí)XX營(yíng)業(yè)部會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍,由老員工帶好新兵,并加強(qiáng)柜面票據(jù)、賬戶管理。另外財(cái)會(huì)部加緊了事后監(jiān)督崗位人員的招聘,預(yù)計(jì)近期會(huì)計(jì)管理人員會(huì)增加充實(shí)。
(三)建立健全崗位責(zé)任制,明晰會(huì)計(jì)崗位職責(zé)
“會(huì)計(jì)檔案管理混亂”“現(xiàn)金和重要物品管理存在風(fēng)險(xiǎn)隱患”的問(wèn)題,我行分析原因是由于柜員間職責(zé)不清,操作不規(guī)范導(dǎo)致的。整改措施是,對(duì)營(yíng)業(yè)室人員進(jìn)行明確分工,進(jìn)一步健全會(huì)計(jì)崗位責(zé)任制。會(huì)計(jì)人員要按照崗位標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所做的每項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行自查和改進(jìn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決。具體為:各機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)主管梳理本機(jī)構(gòu)會(huì)計(jì)人員崗位,結(jié)合本行的實(shí)際情況重新擬定崗位職責(zé),加強(qiáng)各崗位的協(xié)調(diào)性,和操作的連貫性,尤其將大量的會(huì)計(jì)后臺(tái)業(yè)務(wù)做明細(xì)劃分,避免一人兼職過(guò)多,無(wú)法履職的情況。會(huì)計(jì)主管將新一版的崗位職責(zé)表報(bào)送財(cái)會(huì)部,財(cái)會(huì)部對(duì)職責(zé)表進(jìn)行把關(guān),提出意見(jiàn)建議,并照此分工進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督檢查。
。ㄋ模﹥(yōu)化改革柜面流程,強(qiáng)化各項(xiàng)制度實(shí)施細(xì)則的建設(shè)目前我行存在柜面流程不盡合理,柜員操作存在逆流程的現(xiàn)象。對(duì)此問(wèn)題我行采取的措施是,根據(jù)《興業(yè)銀行會(huì)計(jì)內(nèi)控要點(diǎn)》、《必知必會(huì)》、《綜合業(yè)務(wù)核算操作規(guī)程》等的要求來(lái)確定。制定會(huì)計(jì)管理制度實(shí)施細(xì)則,本著保證會(huì)計(jì)工作有序進(jìn)行,科學(xué)合理,便于操作和執(zhí)行的.原則。全面規(guī)范本單位的各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。只有制定了先進(jìn)合理的實(shí)施細(xì)則和操作流程,會(huì)計(jì)工作才能避免出現(xiàn)紕漏和風(fēng)險(xiǎn)。
近期財(cái)會(huì)部下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)管理工作的通知》對(duì)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息回復(fù)要求、會(huì)計(jì)管理、業(yè)務(wù)操作提出了要求。修訂了《現(xiàn)金管理實(shí)施細(xì)則》對(duì)現(xiàn)金管理、查庫(kù)管理執(zhí)行操作按上級(jí)行制度做出了新的規(guī)定。營(yíng)業(yè)室制定了《印鑒卡領(lǐng)用、出售、建庫(kù)管理操作流程》,對(duì)印鑒卡使用管理流程進(jìn)行了規(guī)范,
(五)提高會(huì)計(jì)管理人員素質(zhì),加強(qiáng)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督針對(duì)“檢查問(wèn)題整改不到位”“屢查屢犯問(wèn)題嚴(yán)重”、“大額及對(duì)賬業(yè)務(wù)不規(guī)范”等問(wèn)題,我行分析了存在問(wèn)題的原因。主要是由于會(huì)計(jì)管理人員沒(méi)有嚴(yán)格履行審核和監(jiān)督的職責(zé),審查力度不夠。下一步工作中會(huì)計(jì)管理工作要求:
一是檢查突出重點(diǎn);
二是違法必究。
突出重點(diǎn),就是要集中力量深入檢查,重點(diǎn)突破,避免做表面文章,避免查而不處、不了了之。違法必究,是檢查工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。檢查工作的落實(shí),關(guān)鍵在于要嚴(yán)格執(zhí)行:對(duì)于問(wèn)題責(zé)任人,
一是通報(bào)。
二是罰款。
三是行政處分。
各級(jí)會(huì)計(jì)管理人員要嚴(yán)格要求自己,緊跟制度規(guī)章更新的步伐,做好規(guī)章制度的解讀、傳達(dá)、再培訓(xùn)。檢查輔導(dǎo)人員要加強(qiáng)事中監(jiān)督,避免以罰代管的工作方式,將監(jiān)督重心前移。
。┱耐瓿汕闆r
本次檢查中發(fā)現(xiàn)的大多數(shù)問(wèn)題都已按要求整改完畢,一戶專用賬戶“xx”由于需要客戶配合重開(kāi)財(cái)政五聯(lián)單,正在積極整改中。對(duì)于“對(duì)20xx年xx月起開(kāi)立的結(jié)算賬戶進(jìn)行機(jī)構(gòu)信用代碼證的核對(duì)并留存復(fù)印件!钡那闆r,已對(duì)xx月份以來(lái)開(kāi)戶的單位逐個(gè)打電話聯(lián)系,目前還有20個(gè)賬戶沒(méi)有提供機(jī)構(gòu)信用代碼證。
三、處罰情況
XX分行給予相關(guān)人員處罰如下:xxx,xx各罰款100元。
自查自糾整改報(bào)告10
自開(kāi)展師德師風(fēng)教育月活動(dòng)以來(lái),我學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等內(nèi)容,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我邊學(xué)邊自查自糾,從思想上認(rèn)識(shí)到本人有以下問(wèn)題:
1、政治理論學(xué)習(xí)松懈。主要原因:思想認(rèn)識(shí)不深。認(rèn)為馬列主義、毛澤東思想等內(nèi)容是我黨的高層決策者把握發(fā)展方向的指南針。而我們作為教師只要用心教書(shū)不犯原則錯(cuò)誤就行了。再則,正因?yàn)槔碚撔蕴珡?qiáng),字字精辟,學(xué)起來(lái)覺(jué)得枯燥,F(xiàn)在我深刻認(rèn)識(shí)到,這種思想實(shí)在要不得。理論聯(lián)系實(shí)際,是黨一貫堅(jiān)持馬列主義的學(xué)風(fēng),是黨具有旺盛創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能從更高層面來(lái)指導(dǎo)和開(kāi)展工作,增強(qiáng)工作的'原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性。在實(shí)際生活中,注意堅(jiān)定黨的信念,才能樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
2、 工作作風(fēng)欠雷厲風(fēng)行。原因是:作為一名語(yǔ)文教師,做事應(yīng)有周密的安排,雷厲風(fēng)行的速度,如果拖拖拉拉,課前準(zhǔn)備不充分,影響了孩子們學(xué)習(xí)的興趣,重則可以說(shuō)是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn),因此一定要改掉此毛病。
3、工作中有急躁的毛病,這樣不利于輔導(dǎo)后進(jìn)生的學(xué)習(xí)。
4、整改方案
、偌訌(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
、诩訌(qiáng)自身的師德師風(fēng)建設(shè),提高自身的綜合素質(zhì),做一個(gè)人民滿意的教師。
自查自糾整改報(bào)告11
縣合療辦:
為促進(jìn)我院“合理檢查、合療治療、合理用藥”,有效降低醫(yī)療費(fèi)用,維護(hù)廣大參合農(nóng)民權(quán)益,根據(jù)寧合療辦文件精神及要求,經(jīng)院委會(huì)研究,在我院開(kāi)展“三合理”自查自糾活動(dòng),F(xiàn)將自查整改情況報(bào)告如下:
一、工作開(kāi)展的基本情況。
1、堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)準(zhǔn)則,嚴(yán)格執(zhí)行出入院標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)本院現(xiàn)有醫(yī)療條件及技術(shù)能力進(jìn)行合理檢查、合理治療。
2、建立健全新農(nóng)合各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行單病種定額付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),非單病種報(bào)銷及時(shí)、規(guī)范。
3、積極落實(shí)新農(nóng)合政策宣傳,更新了新農(nóng)合單病種付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)對(duì)住院補(bǔ)償、門(mén)診統(tǒng)籌進(jìn)行公示。設(shè)有新農(nóng)合就醫(yī)流程圖、舉報(bào)箱和舉報(bào)電話。
4、參合農(nóng)民就診時(shí)確認(rèn)身份后,使用新農(nóng)合專用處方并認(rèn)真填寫(xiě)《新農(nóng)合醫(yī)療證》和門(mén)診登記,嚴(yán)格控制開(kāi)大處方,無(wú)超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),在補(bǔ)償賬本上親自簽字及按手印,以防冒領(lǐng)資金。
5、在藥品上嚴(yán)禁假藥,過(guò)期藥品及劣質(zhì)藥品,藥品全部經(jīng)“三統(tǒng)一”配送,零差率銷售。
二、存在的突出問(wèn)題。
。ㄒ唬┪以盒罗r(nóng)合運(yùn)行存在的問(wèn)題。
1、不合理用藥行為。主要表現(xiàn)為抗生素使用違反原則、預(yù)防性使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
2、床頭“一對(duì)一”的宣傳不到位。主要是在患者入院時(shí)進(jìn)行宣教后,部分患者對(duì)新農(nóng)合政策未完全理解,在日常工作中沒(méi)有進(jìn)行反復(fù)宣教。
3、住院患者對(duì)醫(yī)院的滿意度有待進(jìn)一步提高。
。ǘ└鞔逍l(wèi)生室新農(nóng)合存在的問(wèn)題。
1、合療政策宣傳不到位。
2、處方書(shū)寫(xiě)不規(guī)范,主要是項(xiàng)目不全、處方值偏大、處方書(shū)寫(xiě)格式不規(guī)范。
3、個(gè)別村衛(wèi)生室存在分解處方現(xiàn)象,合療報(bào)解臺(tái)賬時(shí)間排序不規(guī)范。
4、不合理用藥。主要表現(xiàn)為抗生素使用違反原則,使用量超標(biāo)準(zhǔn)、使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
5、個(gè)別村衛(wèi)生室存在暫留患者合療證現(xiàn)象,對(duì)患者的.身份審核未嚴(yán)格按要求執(zhí)行。
6、部分患者就診報(bào)銷時(shí)簽字不規(guī)范。
7、個(gè)別村衛(wèi)生室公示不全,主要表現(xiàn)為門(mén)診報(bào)銷未公示。
8、部分村衛(wèi)生室服務(wù)態(tài)度有待改進(jìn)。
三、整改措施。
1、嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合的各項(xiàng)政策,對(duì)全體人員要堅(jiān)持進(jìn)行“三合理”知識(shí)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)政策觀念和執(zhí)行合療政策的自覺(jué)性, 嚴(yán)禁弄虛作假。
2、加強(qiáng)新農(nóng)合政策宣傳,切實(shí)落實(shí)對(duì)住院病人“一對(duì)一”宣傳工作,村級(jí)要利用村上會(huì)議以及民間各種集會(huì)加大合療核心政策宣傳與門(mén)診統(tǒng)籌報(bào)銷政策宣傳。
3、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,提高患者滿意度。
4、對(duì)抗生素使用及處方書(shū)寫(xiě)進(jìn)行培訓(xùn)、合理使用抗生素、深入開(kāi)展“三合理”檢查活動(dòng)。規(guī)范處方書(shū)寫(xiě)。要把“合理檢查、合理治療、合理用藥”作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作,貫穿于合療工作的始終。對(duì)過(guò)度檢查、重復(fù)檢查及檢查缺失等不合理檢查,抗生素使用不合理、臨床用藥、出院帶藥、藥品管理不符合規(guī)定等不合理用藥,服務(wù)過(guò)度,服務(wù)不足及不當(dāng)?shù)炔缓侠碇委熯M(jìn)行自查自糾,嚴(yán)格控制醫(yī)藥費(fèi)用不合理上漲。
自查自糾整改報(bào)告12
武漢惠民中醫(yī)門(mén)診部 XX 年 7 月 16 日 自 查 報(bào) 告 為了提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)服務(wù)水平,我院嚴(yán)格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī) 師法》《中華母嬰保健法》《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī), 依法執(zhí)業(yè), 并針對(duì) 《民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)質(zhì)量管理考核評(píng)價(jià)工作方案的通知》 精神我單位進(jìn)行了自查自糾工作。
自查情況如下:
一、機(jī)構(gòu)資質(zhì):我院?jiǎn)挝蝗Q為“武漢惠民綜合門(mén)診部” ,位于 武漢市漢陽(yáng)區(qū)永豐鄉(xiāng)蝦吧咀 337 號(hào),性質(zhì)為民營(yíng)所有制;法人代表: 陳瓊,主要負(fù)責(zé)人:候自雄。我院具有漢陽(yáng)區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī) 構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》 ,執(zhí)業(yè)許可證號(hào):pdy30239h4XX517d1102,在有 效期限內(nèi)。
二、人員資質(zhì):我院現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員 17 人,藥劑人員 6 人,均通 過(guò)全國(guó)衛(wèi)生技術(shù)資格考試,取得執(zhí)業(yè)資格證。
三、醫(yī)療質(zhì)量管理
1、我院設(shè)置了內(nèi)科、外科、兒科、中醫(yī)科、中西結(jié)合科、醫(yī)學(xué) 檢驗(yàn)科、超聲診斷科、心電圖診斷科,根據(jù)患者需求導(dǎo)診分診,合理 安排門(mén)診科室。
2、門(mén)診病歷及處方書(shū)寫(xiě)符合《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》《處方管理 、 辦法》的.規(guī)定。門(mén)診登記齊全,各類申請(qǐng)單項(xiàng)目齊全,描述清楚。
3、門(mén)診設(shè)有搶救室,搶救室設(shè)備齊全,急救器材、藥品定位放 置,定期檢查、保養(yǎng)、維修,設(shè)備性能良好,處于應(yīng)急狀態(tài)。常用搶 救器械、無(wú)菌包、吸痰盤(pán)、輸氧盤(pán)均在有效期內(nèi)使用。門(mén)診搶救工作 及時(shí),有上級(jí)醫(yī)師參加并進(jìn)行指導(dǎo)。
四、規(guī)章制度及崗位責(zé)任制
1、按照衛(wèi)生行政部門(mén)的有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,實(shí) 施醫(yī)療質(zhì)量保證方案;定期檢查、考核各項(xiàng)規(guī)章制度和各級(jí)各類人員 崗位責(zé)任制的執(zhí)行和落實(shí)情況,確保醫(yī)療安全和服務(wù)質(zhì)量,不斷提高 服務(wù)水平。
2、對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行教育培訓(xùn),建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、 院內(nèi)感染和消毒管理、處理方案等有關(guān)規(guī)章制度,有專人對(duì)醫(yī)療廢物 的來(lái)源、種類、數(shù)量等進(jìn)行完整記錄,定期對(duì)重點(diǎn)科室和部位開(kāi)展消 毒效果監(jiān)測(cè),配制的消毒液標(biāo)簽標(biāo)識(shí)清晰、完整、規(guī)范。 對(duì)所有醫(yī) 療廢物進(jìn)行了分類收集,按規(guī)定對(duì)污物暫存時(shí)間有警示標(biāo)識(shí),污物容 器進(jìn)行了密閉、防刺,污物暫存處做到了“五防” 。一次性使用醫(yī)療 用品處理情況:所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型 后由醫(yī)療垃圾處理站收集,進(jìn)行無(wú)害化消毒、焚化處理,并有詳細(xì)的 醫(yī)療廢物交接記錄,無(wú)轉(zhuǎn)賣、贈(zèng)送等情況。所有操作人員均進(jìn)行過(guò)培 訓(xùn),并具有專用防護(hù)設(shè)施設(shè)備。
3、管理報(bào)告情況:我門(mén)診建立了嚴(yán)格的疫情管理及上報(bào)制度, 規(guī)定了專人負(fù)責(zé)疫情管理,疫情登記簿內(nèi)容完整,疫情報(bào)告卡填寫(xiě)規(guī) 范,疫情報(bào)告每月開(kāi)展一次自查處理,無(wú)漏報(bào)或遲報(bào)情況發(fā)生。
4、管理自查情況:經(jīng)查我從未使用過(guò)假劣、過(guò)期、失效以及違 禁藥品
5、明確崗位責(zé)任制,定職定崗
五、 “三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)與考核
護(hù)士能認(rèn)真履行崗位職責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行“查對(duì)制度”及交接班制度 等核心制度,熟悉護(hù)理常規(guī)并按常規(guī)實(shí)施護(hù)理,在實(shí)際工作中遵守操 作規(guī)程。落實(shí)護(hù)理分級(jí)護(hù)理、巡視、查對(duì)、遺囑執(zhí)行、危重病人搶救 護(hù)理、消毒隔離等基本制度。
六、醫(yī)德規(guī)范學(xué)習(xí) 定期組織醫(yī)德規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)。
自查自糾整改報(bào)告13
通過(guò)第一階段師德師風(fēng)教育學(xué)習(xí),我對(duì)師德師風(fēng)集中教育活動(dòng)的認(rèn)識(shí)有了很大的提高,政治信念更加堅(jiān)定,工作的熱情更高了,干勁更足了,師德學(xué)習(xí)自查報(bào)告。按照教育局關(guān)于師德師風(fēng)集中教育活動(dòng)第二階段的要求,我真“回頭看”,認(rèn)真進(jìn)行討論查擺,深刻剖析自己,現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:
首先在自己的工作中注意良好品德的養(yǎng)成。教學(xué)中能面向全體學(xué)生,尊重學(xué)生的個(gè)體差異,平等地對(duì)待每一位學(xué)生。盡其所能、高效能地傳授科學(xué)文化知識(shí),使學(xué)生終生受益,用自己精熟的知識(shí)吸引學(xué)生,用精辟的語(yǔ)言感染學(xué)生,用高尚的品德影響學(xué)生,成為學(xué)生一生學(xué)習(xí)和效仿的榜樣。對(duì)侍備課、批改作業(yè)要一絲不茍,及時(shí)改正講課中存在的問(wèn)題,糾正學(xué)生作業(yè)中的錯(cuò)誤,對(duì)于學(xué)困生要耐心輔導(dǎo),幫助他們樹(shù)立學(xué)習(xí)的信心。
其次在自己的生活中注意良好行為的養(yǎng)成。一個(gè)人的品德的高低,不光是在正規(guī)場(chǎng)合的表現(xiàn),私下里、小事上往往更能反映一個(gè)人靈魂深處的東西,表現(xiàn)一個(gè)人的本質(zhì)。平時(shí),不說(shuō)與教師身份不相符的話,不做與教師形象不相稱的事。在家里,要家庭和睦,鄰里友愛(ài)。在小區(qū),不參與各種賭博活動(dòng)。與人交往,誠(chéng)實(shí)守信;同事之間不談不利于團(tuán)結(jié)的話;不做不利于團(tuán)結(jié)的事;不以惡小而為之,不以善小而不為。在小事中修身,在平凡中養(yǎng)德。只有具備高尚道德修養(yǎng)的教師,才會(huì)在一言一行中感染學(xué)生和塑造學(xué)生美好的心靈,使學(xué)生不僅學(xué)到科學(xué)知識(shí),而且懂得做人的道理。
第三教師要勤奮學(xué)習(xí)修身養(yǎng)德。作為教師要具備廣博的知識(shí)、開(kāi)闊的視野,就要不斷讀書(shū)學(xué)習(xí)、陶冶情操。利于業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,掌握新課程改革的理念,積極參加教研活動(dòng),不斷總結(jié)、反思教學(xué)。
總結(jié)我這幾年來(lái)的的教學(xué)工作,雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),但也存在一些不足之處:
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和鉆研有些放松:
2、課堂上對(duì)學(xué)生的要求嚴(yán)格有余,而溫柔不足;
3、講課過(guò)程中,忽視了學(xué)生的個(gè)體差異,使少數(shù)幾個(gè)學(xué)生失去學(xué)習(xí)信心。
4、課后對(duì)差生的輔導(dǎo)不到位。
整改措施:
找準(zhǔn)問(wèn)題,剖析原因,努力做到自查自糾,在今后的工作中要克服這些缺點(diǎn),以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),努力加強(qiáng)自身師德師風(fēng)建設(shè),在思想上樹(shù)立為教學(xué)奉獻(xiàn)的精神,在行動(dòng)上樹(shù)立傾心教學(xué)的典范。
1、切實(shí)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),尤其是馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,扎實(shí)提高實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的本領(lǐng),結(jié)合先進(jìn)性教育活動(dòng),增強(qiáng)黨性鍛煉的自覺(jué)性,進(jìn)一步明確前進(jìn)的方向,整改報(bào)告《師德學(xué)習(xí)自查報(bào)告》。爭(zhēng)取堅(jiān)持每天看黨報(bào)、黨刊、或電視新聞,適當(dāng)記錄要點(diǎn),以提高自己的政治素質(zhì)。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),增強(qiáng)終身學(xué)習(xí)的意識(shí),努力提高綜合素質(zhì)。首先從實(shí)踐中學(xué),同時(shí)勤于從書(shū)上學(xué),學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高寫(xiě)作能力,提高管理水平。學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,業(yè)精于勤,才使人信服。其次向挫折和教訓(xùn)學(xué),不斷加以改進(jìn)和提高,以致完善自我,豐富人生。
4、堅(jiān)持理想信念,堅(jiān)定建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的信心;堅(jiān)持黨的根本宗旨,始終不渝地做到立黨為公、執(zhí)政為民;堅(jiān)持勤奮工作,兢兢業(yè)業(yè)地創(chuàng)造一流的工作業(yè)績(jī);堅(jiān)持遵守黨的紀(jì)律,身體力行地維護(hù)黨的.團(tuán)結(jié)統(tǒng)一;堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”,永葆共產(chǎn)黨人的政治本色。
5、樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,不計(jì)名利,勤于工作,恪盡職守,把畢生精力無(wú)私地奉獻(xiàn)給黨和人民的教育事業(yè)。
6、在教育教學(xué)過(guò)程中,利用學(xué)科特點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想教育,提高他們的思想政治素質(zhì),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)積極性,努力提高教育教學(xué)質(zhì)量。努力做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)變工作。
7、不斷豐富自身學(xué)識(shí),努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平,嚴(yán)格執(zhí)行師德規(guī)范,增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè)。堅(jiān)持“一切為了學(xué)生,為了學(xué)生的一切”,樹(shù)立正確的人才觀,重視對(duì)每個(gè)學(xué)生的全面素質(zhì)和良好個(gè)性的培養(yǎng),不用學(xué)習(xí)成績(jī)作為唯一標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量學(xué)生,與每一個(gè)學(xué)生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系,關(guān)心每一個(gè)學(xué)生,尊重每一個(gè)學(xué)生的人格,努力發(fā)現(xiàn)和開(kāi)發(fā)每一個(gè)學(xué)生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)。
隨著素質(zhì)教育的不斷深入,對(duì)于教師的師德水平要求也越來(lái)越高。教師是人類靈魂的工程師,是落全面實(shí)施素質(zhì)教育的主導(dǎo)力量,是學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)和思想進(jìn)步的指導(dǎo)者和引路人,教師的一言一行、一舉一動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在潛移默化地影響著學(xué)生。尤其教育科研工作者更應(yīng)率先垂范,按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己;仡櫼炎哌^(guò)的路,方方面面都有所提高,下面從幾個(gè)方面
對(duì)師德師風(fēng)進(jìn)行一下自我剖析:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
關(guān)心國(guó)家大事,積極參加學(xué)院及部門(mén)組織的政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策。除了學(xué)院組織學(xué)習(xí)外,我平日里也經(jīng)常自學(xué)。譬如:《教育法》、《教師法》、《未成年人保護(hù)法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等。通過(guò)學(xué)習(xí)切實(shí)增強(qiáng)了我的職業(yè)道德建設(shè)的自覺(jué)性和積極性。我始終牢記人民教師的神圣職責(zé),為人師表。把師德規(guī)范轉(zhuǎn)化為教師的內(nèi)在理念和自覺(jué)行動(dòng),牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
二、積極進(jìn)取,努力工作
對(duì)教育事業(yè)有高度的責(zé)任感和求知欲望,熱愛(ài)本職工作,堅(jiān)持學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)來(lái)更新自己,探索教育教學(xué)規(guī)律,提高教育科研水平。積極支持領(lǐng)導(dǎo)工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)聲譽(yù)。顧大體、識(shí)大局、講奉獻(xiàn)、吃苦耐勞,不計(jì)較個(gè)人得失。始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),認(rèn)真地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)交給的各項(xiàng)任務(wù)。有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感,能夠在不斷解決種.種難題中培養(yǎng)自己,有很強(qiáng)的自制力和耐心,能夠正確對(duì)待挫折和失敗,平時(shí)工作起來(lái)有忘我的精神,不受時(shí)間空間的限制。愿意在教育戰(zhàn)線上尤其科研戰(zhàn)線上兢兢業(yè)業(yè)、默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)自己的一生。
三、注重舉止,為人師表
在平時(shí)的工作中,能夠按照師德的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。做事堅(jiān)持原則,誠(chéng)實(shí)正直,言行一致,模范遵守社會(huì)公德。修飾打扮適合教師身份,做到了儀表端莊,整潔得體,具有良好的職業(yè)審美情感。不論在學(xué)院還是下基層學(xué)校,時(shí)刻注意本人的舉止言談,由于自己能嚴(yán)于律己,故受到領(lǐng)導(dǎo)及教師的好評(píng)。平素里,注意團(tuán)結(jié)協(xié)作,樂(lè)于助人。
四、存在問(wèn)題
1.教科研經(jīng)驗(yàn)不足,工作中理論聯(lián)系實(shí)際做得不夠。
2.本職工作不夠扎實(shí)。由于主、客觀原因,有時(shí)工作起來(lái)舉步維艱,有時(shí)有厭倦工作傾向,有時(shí)有任其自然的松懈思想。當(dāng)然最主要還是主觀思想在作怪,只要以公心去對(duì)待工作,沒(méi)有解決不了的問(wèn)題。
自查自糾整改報(bào)告14
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展集中整治影響發(fā)展環(huán)境干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)的統(tǒng)一部署和具體要求,我辦緊密聯(lián)系工作實(shí)際,深刻觸動(dòng)干部思想,扎實(shí)推進(jìn)干部作風(fēng)整治自查自糾工作有條不紊地開(kāi)展,F(xiàn)將我辦自查自糾整改工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,狠抓部署
我辦領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立了由黨組書(shū)記負(fù)總責(zé)的集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了《區(qū)國(guó)資辦集中整治影響發(fā)展環(huán)境的干部作風(fēng)突出問(wèn)題活動(dòng)實(shí)施方案》,并于2月27日召開(kāi)區(qū)國(guó)資系統(tǒng)集中整治干部作風(fēng)突出問(wèn)題動(dòng)員大會(huì),動(dòng)員大會(huì)進(jìn)一步統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心和緊迫感。于3月28日召開(kāi)關(guān)于自查自糾階段的動(dòng)員大會(huì),在會(huì)上,辦屬各單位主要負(fù)責(zé)人和辦各科室主要責(zé)任人就此次活動(dòng)作表態(tài)性發(fā)言,同時(shí)明確各單位主要負(fù)責(zé)人要履行第一責(zé)任人的責(zé)任,要高度重視自查自糾工作,以身作則,帶頭自查,確保作風(fēng)整治活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng),真正取得實(shí)效。
二、主要的做法
1、應(yīng)用多種形式,廣泛征求意見(jiàn)。
一是向區(qū)直部分單位上門(mén)征求意見(jiàn);
二是邀請(qǐng)?jiān)O(shè)置意見(jiàn)箱,征求各界群眾的意見(jiàn)和建議;
三是我辦主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪各個(gè)企業(yè),向服務(wù)對(duì)象征求意見(jiàn)。
2、結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真查擺問(wèn)題。
一是通過(guò)召開(kāi)三個(gè)會(huì)議(科室會(huì)議、黨組會(huì)議、黨支部生活會(huì))的形式開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),查擺存在的'突出問(wèn)題,廣大干部坦誠(chéng)溝通、交流談心,通過(guò)自己找、同事提、領(lǐng)導(dǎo)指、互相幫等形式,在自查自糾的基礎(chǔ)上全體干部填寫(xiě)“自評(píng)、互評(píng)、點(diǎn)評(píng)”意見(jiàn)表;
二是我辦主要領(lǐng)導(dǎo)親自對(duì)股級(jí)以上干部進(jìn)行談心,了解干部的思想動(dòng)態(tài);
三是全體工作人員根據(jù)各自工作特點(diǎn)、工作職能和崗位職責(zé)要求。認(rèn)真查找本部門(mén)以及自身在“庸、懶、散”、“假、浮、蠻”、“私、奢、貪”、行政審批效率低下、中介機(jī)構(gòu)及行業(yè)協(xié)會(huì)的亂作為這五個(gè)方面存在的突出問(wèn)題,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。
三、查擺的問(wèn)題
通過(guò)收集、歸納、梳理,存在以下主要問(wèn)題:
1、學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃厚,有的干部學(xué)習(xí)意識(shí)淡薄,沒(méi)有緊迫感和危機(jī)感,工作憑感覺(jué)、辦事憑經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)憑心情,學(xué)習(xí)出于應(yīng)付。
2、對(duì)待工作還不夠積極主動(dòng),只滿足于完成上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,不善于思考。
3、少數(shù)干部缺乏全局觀念和服務(wù)意識(shí),服務(wù)態(tài)度不好,工作效率不高,工作中有推諉、拖拉現(xiàn)象,對(duì)待工作有時(shí)報(bào)有應(yīng)付了事的態(tài)度。有時(shí)存在“多做多錯(cuò),少做少錯(cuò),不做不錯(cuò)”的態(tài)度。
4、與企業(yè)聯(lián)系溝通以及進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)不夠緊密。
5、還要繼續(xù)加大國(guó)資監(jiān)管力度。
四、整改的措施
1.強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),提高干部素質(zhì)。
一是完善學(xué)習(xí)制度,加強(qiáng)干部職工的思想教育,提高干部對(duì)學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識(shí)。
二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)相結(jié)合,專題輔導(dǎo)與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合,學(xué)習(xí)活動(dòng)與交流心得相結(jié)合的原則,學(xué)習(xí)形式多樣,達(dá)到既生動(dòng)活潑,又富有成效。繼續(xù)大力開(kāi)展國(guó)資法律法規(guī)培訓(xùn),以本職崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)的基本知識(shí)、基本技能為重點(diǎn),立足本職崗位苦練基本功,不斷增強(qiáng)綜合服務(wù)能力。
2.樹(shù)立宗旨意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。破除得過(guò)且過(guò)、不思進(jìn)取的思想,樹(shù)立創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的觀念,以苦干實(shí)干精神扎實(shí)工作。進(jìn)一步提高干部開(kāi)拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)的精神,以提高思想、增強(qiáng)能力、改進(jìn)作風(fēng)、改善形象為重點(diǎn),做到團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào),配合默契,凝聚力強(qiáng),努力打造一支與時(shí)俱進(jìn)、朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的干部隊(duì)伍。
3.密切聯(lián)系群眾,創(chuàng)建服務(wù)型國(guó)資。提高全辦干部全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),經(jīng)常深入基層、企業(yè),傾聽(tīng)群眾呼聲,了解企業(yè)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。以依法高效、創(chuàng)建最優(yōu)發(fā)展環(huán)境為目標(biāo),創(chuàng)新服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)機(jī)制,切實(shí)改進(jìn)服務(wù)方式,改善服務(wù)態(tài)度,提高辦事效率和服務(wù)水平,建立為群眾辦事的綠色通道,從根本解決群眾辦事難的問(wèn)題,為社會(huì)提高優(yōu)質(zhì)高效便捷的服務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化我區(qū)投資環(huán)境,更好地為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)。
自查自糾整改報(bào)告15
通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí),并結(jié)合自身實(shí)際工作,深入仔細(xì)的查找存在的問(wèn)題,剖析問(wèn)題的原因,提出切實(shí)可行的整改措施,改進(jìn)工作作風(fēng),優(yōu)化工作效果,提高工作效率。
一、存在問(wèn)題原因分析
1是學(xué)習(xí)的積極性不強(qiáng),求知欲望不高,對(duì)?浦R(shí)學(xué)習(xí)不夠深入,沒(méi)有完全用理論知識(shí)武裝自己的頭腦,從而導(dǎo)致處理問(wèn)題不夠熟練,給病人解釋不夠全面。
2是以工作忙為理由,當(dāng)病人詢問(wèn)時(shí),繼續(xù)做自己的'事情,怕手頭的事情出錯(cuò),回答不及時(shí),不夠耐心。
3是為了早點(diǎn)完成任務(wù),省略了一些步驟,沒(méi)完全按各項(xiàng)規(guī)章制度步驟執(zhí)行,或者憑印象做事,造成了一些護(hù)理差錯(cuò)。
二、整改措施
1、刻若學(xué)習(xí),振奮精神,努力提高自己的技術(shù)水平,要自覺(jué)把理論學(xué)習(xí)作為自己的第一需要,扎實(shí)深入的學(xué)習(xí),學(xué)以致用,為了更好地為病人服務(wù),減輕治療時(shí)病人的疼苦。要把自己空余的時(shí)間都放在學(xué)習(xí)上,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識(shí),新技術(shù),新理論。不斷用新知識(shí)、新理念武裝自己的頭腦,增強(qiáng)自己的才干,提高自己護(hù)理工作的能力。
2,強(qiáng)化服務(wù)理念,提高為病人服務(wù)的意識(shí),想病人之想對(duì)于在兒科工作的我,一定要有足夠的責(zé)任心以及耐心,在工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起。在每次的靜脈穿刺過(guò)程中,由于家長(zhǎng)的警長(zhǎng)心理,促使我們?cè)诖┐讨芯o張施加壓力,導(dǎo)致不能一次穿刺成功。從而導(dǎo)致患者與家長(zhǎng)之間的矛盾油然而生。
兒科是個(gè)大科室,在季節(jié)和天氣使患兒不斷反復(fù)發(fā)病,患者住院期間出現(xiàn)床位不夠,護(hù)理人員不能及時(shí)護(hù)理人員緊張。從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。
在做治療期間,不能及時(shí)的巡視病房,更換吊液不能及時(shí)到位。在種種的問(wèn)題中。我們希望得到家長(zhǎng)的理解及配合。因此我們要在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要將一系列的問(wèn)題及矛盾都處于萌芽狀態(tài)。在以后的工作中要不斷提高靜脈穿刺成功率,做到以病人為中心,要關(guān)心病人。
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