產(chǎn)品售后服務承諾書（精選17篇）
在社會一步步向前發(fā)展的今天，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書必須在要約的有效期作出。承諾書的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的產(chǎn)品售后服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
產(chǎn)品售后服務承諾書 1
我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：
本公司生產(chǎn)的多媒體產(chǎn)品均符合行業(yè)生產(chǎn)的相關標準或按需方合同規(guī)定的技術規(guī)范。本公司多媒體產(chǎn)品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發(fā)生的質量問題時，經(jīng)質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、“一�！敝贫龋ò恕鼡Q、包修，保證向用戶提供符合要求的產(chǎn)品和良好的`服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規(guī)程進行安裝而出現(xiàn)的屬于多媒體產(chǎn)品本身質量問題，本公司將無償?shù)�、及時地予以解決。
我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。在用戶正常使用的情況下，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區(qū)6小時，郊區(qū)12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現(xiàn)場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
承諾人：XXX
二○xx年X月X日
產(chǎn)品售后服務承諾書 2
為了保障消費者健康和生命安全，確保產(chǎn)品質量，我單位鄭重承諾：
一、生產(chǎn)加工環(huán)境、生產(chǎn)條件、從業(yè)人員符合國家有關法律法規(guī)要求。
二、嚴格按照法定條件和標準組織生產(chǎn)，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定，不使用應獲證而未獲證產(chǎn)品或不符合標準要求的.木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產(chǎn)。
三、不生產(chǎn)加工假冒偽劣產(chǎn)品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，不利用產(chǎn)品標識進行質量欺詐，不虛假標注。
四、生產(chǎn)的家具產(chǎn)品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產(chǎn)品經(jīng)檢驗合格后出廠銷售。
五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產(chǎn)品及時召回。
承諾企業(yè)名稱（蓋章）：
承諾企業(yè)法定代表人或負責人：
簽訂時間： 年 月 日
產(chǎn)品售后服務承諾書 3
科技有限公司為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一切追求高質量，用戶滿意為宗旨”的精神，確保系統(tǒng)穩(wěn)定安全運行的原則向您鄭重承諾:
凡購買系統(tǒng)，成都騰友科技有限公司提供的售后服務如下:
1.技術支持服務
提供的技術支持服務包括電話支持、遠程支持及現(xiàn)場支持三種服務，用于協(xié)助用戶或經(jīng)銷商保障系統(tǒng)的問題及時得到解決。
●電話支持:用戶在使用系統(tǒng)的過程中產(chǎn)生的故障類及非故障類問題，均提供電話咨詢服務，國家法定工作日，每天8小時服務方式。
●遠程支持:通過網(wǎng)絡遠程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問題。
●現(xiàn)場支持:如果不能通過電話支持服務和遠程支持服務解決系統(tǒng)發(fā)生的技術故障，經(jīng)雙方商議確認需要進行現(xiàn)場支持，公司將派人赴現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
2.資料服務
隨時更新產(chǎn)品升級資訊及相關技術問題處理解決方案。
同時，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放技術資料及產(chǎn)品解決方案，讓用戶及時了解產(chǎn)品最新技術及學習產(chǎn)品使用操作技巧。
售后服務收費及相應其它補充條款:
1、系統(tǒng)一次購買，軟件終身享受免費售后服務!
2、應用培訓，公司將為經(jīng)銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書，提供產(chǎn)品的操作使用培訓，直到用戶熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護技巧。
3、售后故障響應時間，工作日內為24小時之內，節(jié)假日48小時內。
4、產(chǎn)品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機等。
三個月內出現(xiàn)硬件故障，公司免費更換，一年以內，免費維修。
一年以上硬件出現(xiàn)故障的'，根據(jù)合同單價進行相應的維修收費或者更換。
系統(tǒng)官方的網(wǎng)站
20xx年1月20日
產(chǎn)品售后服務承諾書 4
非常高興能與貴單位進行合作，共圖發(fā)展，能與貴單位進行合作是我們的榮幸，為了能和貴公司進行長期合作，我方就質量技術等方面做出如下承諾：
1、嚴格履行合同各項條款
2、對于業(yè)務接洽中，合同條款規(guī)定以外的內容，我方將竭力滿足。
3、我方保證發(fā)印方提供優(yōu)質服務，積極主動與發(fā)印方配合，并在不超過承諾的印刷期限內完成印刷工作。
同時保證：
一、印品干凈，印刷清楚，無斑點、無污跡；
二、色彩亮麗，圖片清晰，無色差、無模糊現(xiàn)象；
三、用紙規(guī)范，折疊標準，無錯版、無遺漏現(xiàn)象；
四、保證產(chǎn)品質量，印刷及裝訂質量達到或超過行業(yè)質量標準。
4、本公司一切印品實行包裝統(tǒng)一化 標簽化 產(chǎn)品按國家質量標準進行包裝驗收。
5、根據(jù)采購單位的要求，及時將制作稿樣交付采購單位審閱、修改，直至正確無誤，完全符合承印要求。
6、業(yè)務人員在洽談過程中做到禮貌、大方，對采購單位提出的每個問題應有問必答。
6、嚴格按照合同規(guī)定時間交貨、保質保量的快速并及時將印刷品送達所指定的.交貨地點。
7、所有印品全部由本公司印刷，決不外漏印刷。
8、認真做好每次印刷品的保密和管理工作，未經(jīng)采購單位同意決不將印刷版本外泄，印刷廢品及時銷毀。
9、歡迎采購方監(jiān)督、檢查。
10、隨時向貴方提供印品新型工藝，提出產(chǎn)品改進建議，供其參考。
11、隨時與貴單位交流國家有關印品制作的法律法規(guī)，及時改進，減少損失。
12、工作中做到定期回訪，跟蹤服務。
13、產(chǎn)品出廠后，質量實行（包退、包換），采購單位在印刷品使用過程中，發(fā)現(xiàn)有質量缺陷，做到迅速及時解決。
14、讓客戶滿意是我們公司的宗旨。我們承諾：提供優(yōu)質的商品和完善服務并且保質保量。
15、本公司將以文明禮貌姿態(tài)給貴單位創(chuàng)造一個放心 信任 忠懇的長期伙伴形象。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 5
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務”的經(jīng)營宗旨，xxx電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設備的先進性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進我們的服務質量，從售中到售后的交貨、調試開通、設備維護管理、技術我們的服務、用戶技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的我們的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證設備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質、快捷的技術我們的服務
為更好地保證設備的正常運行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責各地的開通、維護和技術咨詢等我們的服務。維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術咨詢我們的服務。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時內趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內趕赴現(xiàn)場，并在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話我們的服務，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設備的過程中，及時得到技術上的支援。
專線電話：021-61xxxx39 24小時電話：159xxxxxx312
3、免費為用戶調試、開通
工程師負責現(xiàn)場設備的安裝、調試、開通、檢測。設備在調試成功后，供方應書面給用戶提供測試結果，在征得用戶同意后供方技術人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組織每半年對運行的設備巡檢一次。公司巡檢工程技術人員為主，有設計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質量。
5、質保期
質保期：合同項下設備保修期為安裝調試成功后18個月。保修期內(除天災及人為損害外)部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設備自開通驗收合格之日起，正常條件下(不含天災及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結構)保修三年，電氣部分免費保修18個月。保修期外，本公司提供終身有償我們的服務。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質量
公司維護中心除開展用戶技術咨詢我們的服務外，還負責受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進行跟蹤和驗證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的`質量改進提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和我們的服務。
8、公司備品備件庫，可提供用戶15年的使用，以最優(yōu)惠價提供備件。
9、要求及建議
作為xxx電子科技有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，設備出現(xiàn)故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設備運行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護好設備。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 6
尊敬的客戶：
非常感謝您選用我公司“軍星”牌產(chǎn)品，我公司產(chǎn)品嚴格依照國家備案的產(chǎn)品標準生產(chǎn)制造。本著“誠實守信、合作共贏”的經(jīng)營理念，我們將為您提供最優(yōu)質快捷的售后服務，為此我們鄭重承諾：
1、在正確安裝和正常規(guī)范使用情況下，我公司產(chǎn)品使用壽命為50年，按國家相關規(guī)定產(chǎn)品保修2年。
2、如果您在安裝、使用過程中遇到技術問題，請隨時咨詢當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800—8181666，我們將為您提供完善的'技術支持。
3、我公司委托當?shù)亟?jīng)銷商負責所屬區(qū)域售后服務，如您對我公司產(chǎn)品質量有異議，請聯(lián)系當?shù)亟?jīng)銷商或撥打我公司售后服務電話：800—8181666，我們保證在接到異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場處理的，保證及時派出專業(yè)技術服務人員現(xiàn)場處理。
4、對因產(chǎn)品設計、制造原因造成的產(chǎn)品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產(chǎn)品，由此產(chǎn)生的費用由我公司承擔。
5、下列情況依據(jù)國家相關規(guī)定不在保修賠償范圍：
�。�1）人為損壞；
（2）不規(guī)范安裝施工或不正當使用造成的損壞；
�。�3）和其它品牌產(chǎn)品混用；
�。�4）因不可抗力因素造成的損壞；
（5）其它非產(chǎn)品自身質量原因造成的損害。
6、產(chǎn)品質量的界定依照國家相關法律規(guī)定執(zhí)行。
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 7
致：公司
1.我公司產(chǎn)品均嚴格按照國家標準執(zhí)行三包，電動執(zhí)行器類產(chǎn)品質保期為十二個月。
2.對貴公司所采購的貨物如因質量問題，“三包”承諾如下：①免費安裝調試; ②免費技術改造定制;
3.在產(chǎn)品的質量保證期內，我方對產(chǎn)品的.質量負責，產(chǎn)品超過質量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護，我公司負責維護修理，并酌收配件工本費。
4.若用戶對我公司的產(chǎn)品質量投訴，我方將在半個工作日內提出處理意見，視情況需要，公司相關服務人員將及時到達現(xiàn)場處理。
5.我公司負責向用戶提供產(chǎn)品相關的技術支持。
供貨單位名稱：xxx公司
授權代表：xxx
日期：20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 8
一、整機保修
第一包：臺式計算機
(一)方正臺式計算機三年質保全國聯(lián)保第二包：筆記本電腦
(一)方正筆記本電腦三年質保全國聯(lián)保
(二)宏基筆計本電腦三年質保全國聯(lián)保第六包：網(wǎng)絡服務器
(一)方正網(wǎng)絡服務器三年質保全國聯(lián)保第十一包：投影儀
(一)三菱投影儀主機一年燈泡半年二：主件保修
方正，宏基全系列產(chǎn)品主件保修三年，投影儀保修一年，其它投標的產(chǎn)品根據(jù)隨機所帶的保修卡的保修承諾執(zhí)行。
三：耗材易損件保修
1：電腦及服務器易損保修一年：
2：耗材根據(jù)所購買的產(chǎn)品所帶的保修卡的`保修承諾執(zhí)行
四：運輸方式
凡我公司提供的產(chǎn)品一律免費由我公司送貨上門。
五：交貨時間
臺式計算機、筆記本電腦、標配機型一天以內供貨，特配機型在十二天內供貨，網(wǎng)絡服務器三天內供貨，投影機兩天內供貨。六：設備安裝與調試
1：所提供的設備由我公司技術人員免費安裝調試，并保障正常運行。
2：在設備安裝時，努力滿足用戶需求，從美觀、，實用，耐用等方面來設計安裝。
3：設備安裝完畢，保證設備正常動行。
七：整機免費換貨期限
整機免費換貨期限按生產(chǎn)廠家規(guī)定執(zhí)行。
八：免費上門服務期限
凡我公司提供的產(chǎn)品用戶享受三年免費上門服務
九：保質期內產(chǎn)品故障服務響應時間
質保期內產(chǎn)品故障電話支持在十五分鐘內提供服務響應，每天二十四小時接聽電話。每周七天值班服務。
十：上門服務時間
每天上午八點至晚上二十二點，市區(qū)半小時內到達，市外兩小時到達，服務熱線：0732-2871777xxxx-255xxxx
十一：故障修復時限
1，系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，現(xiàn)場半小時內排除故障。
2，硬件故障，市內一小時排除，市外三小時排除。
十二：提供備用設備時限
現(xiàn)場解決時限為半天,若仍無法排除故障,我方即提供備用機。
十三：技術培訓與技術支持
湘潭開悅資訊提供長期的技術支持與技術服務，并免費上門技術指導，每年為用戶單位培訓技術管理人員兩次。
十四;客戶回訪
定期回訪，不論用戶單位設備有無故障，我公司規(guī)定技術部定期回訪客戶，一周內電話回訪一次，二周內技術員上門回訪一次。(不包括正常服務在內)
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 9
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：xx電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：xx電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。
3、專業(yè)組：xx電腦公司嚴格按照組程序及流程進行操作，以保證電腦的機質量。
4、誠實守信：xx電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的`行為發(fā)生，顧客可以直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客提供正確的問題解決方案。
6、售后服務：a、市區(qū)內：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務。
b、市區(qū)外(含郊區(qū))：硬件提供第一年(工作日內)上門服務，后兩年(工作日內)送修服務;軟件提供五次(工作日內)上門服務，只收取來回車費。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 10
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的.服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
本公司的質量方針：嚴格管理、不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善、用戶滿意.本公司的質量承諾：快速反應、立即行動.
一、產(chǎn)品承諾
1.產(chǎn)品銷售一周內，有任何不滿意，可無理由退貨換貨.但運費由退貨方承擔.
2.產(chǎn)品銷售三個月內，客戶提出疑義，經(jīng)我方售后工程師鑒定，確屬質量問題的，可退貨換貨，運費由我方承擔.
3.安防產(chǎn)品售出一年內，道路監(jiān)控產(chǎn)品售出三年內，任何非人為損壞故障，我方負責免費維修.
二、服務承諾
1.針對客戶售后咨詢，我方在工作時間，2小時內給予解答.
2.針對客戶產(chǎn)品客訴，我方確認后，進行客訴登記.我方技術人員將進行原因分析，一周內給予回復.
3.若需要現(xiàn)場技術支持，我方售后人員將在一周內到達客戶現(xiàn)場.
4.售后人員服務完畢，向客戶提交售后服務報告，由客戶簽字確認.客戶需求得到解決，我方售后人員方可撤離現(xiàn)場.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 11
尊敬的用戶：
感激您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1、商品品質：____電腦公司所售商品絕無假貨。
2、硬件質保：____電腦公司向您承諾，凡在本公司購買的組裝電腦，均享受國家電子類產(chǎn)品三包服務。
3、專業(yè)組裝：____電腦公司嚴格按照組裝程序及流程進行操作，以保證電腦的裝機質量。
4、誠實守信：____電腦公司堅持“以誠信為本、以品質為先”的'宗旨。如在商品的售后服務過程中本公司職員有欺騙顧客的行為發(fā)生，顧客能夠直接對其進行投訴，保證給顧客一個滿意的答復。
5、技術支持：凡是在本公司購買組裝電腦的客戶，如果在使用過程中遇到任何技術問題，本公司將為顧客供給正確的問題解決方案。
6、售后服務：A、市區(qū)內：硬件供給第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件供給五次（工作日內）上門服務。
B、市區(qū)外（含郊區(qū)）：硬件供給第一年（工作日內）上門服務，后兩年（工作日內）送修服務；軟件供給五次（工作日內）上門服務，只收取來回車費。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 12
致：
xxxx裝飾裝潢有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念，并公開、負責地向您鄭重承諾如下：
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年，整體質保2年，終身維護的服務，對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程)，我們將在24小時內到場維修。
我公司針對XXX項目售后服務小組，組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司項目經(jīng)理XXX擔任，堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對XXX項目在售后服務期間的'問題給予及時解決。
“質保期”期間由“XXX ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務，對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司1小時派人員到現(xiàn)場解決，一年現(xiàn)場走訪2次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查，使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議，且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調查問卷給予客戶，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售后服務監(jiān)督電話：
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 13
一、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件;
�、偌夹g保養(yǎng)維修手冊
②安裝總圖
�、弁赓徏f明書及制造廠家
�、芴峁┮讚p件、備件清單，并附送一定量的備件
二、產(chǎn)品質量承諾：
1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后再裝箱發(fā)貨。
三、產(chǎn)品價格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進性，系統(tǒng)的'選材均選用國內或國際優(yōu)質名牌產(chǎn)品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
四、售后服務承諾：
1、服務目標：服務質量贏得用戶滿意
2、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修。
3、服務原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 14
xx科技本著“高質量，優(yōu)服務，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質產(chǎn)品、合理價格、貼心服務”的理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗合格證書和適量使用說明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。
二、我公司保證出廠的.產(chǎn)品均按有關國家標準生產(chǎn)和檢驗，不合格的產(chǎn)品決不出廠。保證嚴格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴格執(zhí)行國家工業(yè)產(chǎn)品售后服務有關規(guī)定，對出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個月內或產(chǎn)品安裝12個月以內(以先到者為限)，若買方能夠證實產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實產(chǎn)品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請，本公司將負現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。
三、用戶對我公司產(chǎn)品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現(xiàn)場解決的，保證派出專業(yè)技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對每件用戶反饋的產(chǎn)品質量問題及處理結果我公司將予以存檔。
四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導致的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項產(chǎn)品售后服務承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質量擔保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責任。
我公司服務宗旨：高效、負責、解惑我公司服務目標：只為客戶服務。
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 15
根據(jù)20xx年xx市市直機關事業(yè)單位、社會團體部分計算機外部設備及辦公輔助設備協(xié)議供貨及相關服務的招標文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標文件要求和我司投標文件的承諾，及時向xx市市直各機關事業(yè)單位、社會團體提供高質量的中標產(chǎn)品和服務。且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》內容之外提出任何不合理的.附加條款。
二、保證在供貨時按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標項目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計分類表及總表。
三、承諾無條件響應招標文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價及協(xié)議供貨價調整方式的相關規(guī)定。
四、我司同意貴方為實施政府采購工作的需要可以在有關網(wǎng)站和相關文件上公布我司中標產(chǎn)品的型號、價格、折扣率以及相關的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標文件或承諾書的有關規(guī)定或承諾。貴方有權根據(jù)招標文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關法律規(guī)定對我司進行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質量承諾。
xx有限公司
售后服務電話：
日期：
產(chǎn)品售后服務承諾書 16
尊敬的用戶：
感謝您在本公司購買相關商品，為了使您對我們的服務更加滿意，在您購買本公司相關商品后，本公司向您承諾以下幾點：
1.嚴格按照合同要求，提供符合國家標準.質量合格的產(chǎn)品.
2.嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3.保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備，產(chǎn)品絕不帶缺陷出廠.
4.質保期為24個月，質保期自貨物通過最終驗收之日起計.質保期內，因為產(chǎn)品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有用戶人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費.保修期以外，提供產(chǎn)品終身維護.
5.為保證用戶的正常使用，我公司在接到故障通知后2小時內響應，4小時內到達用戶現(xiàn)場維修；質保期內，免費維修并更換一切在正常情況下?lián)p壞的零部件.免費保修期以外，提供產(chǎn)品終身維修.
6.為所供的設備在運輸、裝卸過程中投保，一旦發(fā)現(xiàn)生意外，我方將根據(jù)損壞情況，在接到通知后5天內，進行免費更換、修理.
7.在質保期后的1年內，保證提供同品質的備品備件.
8.在整個產(chǎn)品的`壽命周期內，我方保證備品備件供應，并提供相應的維修服務.
9. 提供產(chǎn)品的終身免費培訓服務.
10.售后服務程序：見培訓方案和售后服務程序.
承諾人：xx
20xx年xx月xx日
產(chǎn)品售后服務承諾書 17
第一、本公司按iso9001：質量體系要求，對原材料進廠、產(chǎn)品生產(chǎn)及過程檢驗嚴格管理，保證不合格的原材料不進廠，不合格的半成品不流入下工序，不合格產(chǎn)品絕不出廠。
第二、我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為20xx年。
第三、客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝，對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內。對于正確安裝的`情況，在正常使用壽命內，我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產(chǎn)品實行終身維護。
第四、本公司按iso9001：質量體系要求生產(chǎn)經(jīng)營，成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。
第五、本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產(chǎn)和檢驗，按質按量按時交給客戶滿意的產(chǎn)品。
第六、本公司對所銷售產(chǎn)品，二年內免費保養(yǎng)，終身維護，質保期內非需方人為因素而出現(xiàn)的質量問題，由供方負責，實行“三包”（包修、包退、包換）服務，并承擔修理、調換或退貨的實際費用，質保期外維修只收取零配件費用。
第七、本公司內設有售后服務機構，為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持，在保修期內，若產(chǎn)品因質量原因影響用戶使用，公司保證在接報后，珠三角用戶6小時內響應，12小時內到達現(xiàn)場處理事故，外省它地區(qū)在24小時內到達現(xiàn)場處理事故。若故障在約定時間內無法修復，本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
承諾人：xxx
時間：X年XX月XX日
【產(chǎn)品售后服務承諾書】相關文章：
產(chǎn)品售后服務01-03
投標產(chǎn)品售后服務承諾書范文（精選15篇）02-20
軟件公司產(chǎn)品售后服務保證承諾書（通用10篇）09-06
產(chǎn)品售后服務協(xié)議05-05
產(chǎn)品售后服務保證書05-24
產(chǎn)品售后服務合同04-13
家具產(chǎn)品質量承諾及售后服務承諾書范本（精選7篇）09-18
售后服務的承諾書08-26
售后服務承諾書08-29