營銷實習報告（精選25篇）
一段充實而忙碌的實習生活結束了，我們肯定學習到了不少學問，不能光會埋頭苦干哦，寫一份實習報告吧。那么實習報告怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的營銷實習報告（精選25篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
營銷實習報告 1
前言
為期兩周的市場營銷實習圓滿結束，帶著飽滿的心情回到學校。在這兩周的見習中學到了很多的實實在在的知識，比如與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等。下面就是我實習中的總結報告。
實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧和團隊的協(xié)作能力。更重要的是讓我們在實習中的觀察，分析和運用專業(yè)知識解決實際工作能力上的提高。為將來的就業(yè)、工作打下基礎。
實習單位
xx市迪林數(shù)碼港第一門市部。xx市迪林數(shù)碼港第一門市部位于南寧美食一條街，俗稱“中山路”斜對面，和粵發(fā)數(shù)碼港相鄰。主要銷售電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等。各種零配件應有盡有，很完備，所以xx市迪林數(shù)碼港第一門市部是家不錯的企業(yè)。學校就特意安排我們在此實習，為鍛煉我們的生活環(huán)境和工作環(huán)境提供平臺。
實習內(nèi)容
我們實習內(nèi)容安三步分走，這樣才能在兩周時間中完成學習的內(nèi)容。
第一步：這一步更定是對市場環(huán)境和商品的了解，并熟悉工作日程安排。對市場環(huán)境的了解我們主要是通過自己的觀察牢記，還有的就是詢問老板或公司的人員。爾后就是對產(chǎn)品的認識，我們主要通過產(chǎn)品的說明書和廣告書，比較難理解的就主動請教公司里的師傅。而我們實習的主要是電子數(shù)碼產(chǎn)品，電腦、數(shù)碼相機、盤、攝像頭等等，這就離不開電腦相關的知識。熟悉市場環(huán)境就是了解各大賣場不同產(chǎn)品價格，性能，售后服務等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我們盡快了解相關知識，師傅還給我們細心講解各個品牌電腦及同一品牌電腦不同系列配置，讓我么印象更加深刻，慢慢地，我對電腦產(chǎn)生了興趣，對電腦銷售的興趣就更加大。
第二步：我們主攻方向就是對電腦御載和組裝。因為本公司就是以經(jīng)營電腦為主業(yè)務的，這就必須讓我們了解電腦的最基本的原理結構，以便豐富促進推銷的知識。一臺電腦，需要有顯示器、主機箱、主辦、顯卡、內(nèi)存、硬盤、光驅、鍵盤、鼠標等配件組成。我們在師傅的講解下明白了平時不太注意的問題，比如顯示器的尺寸，對比度，顯卡等。然后師傅教我們?nèi)绾窝b系統(tǒng)、裝應用軟件的基本操作。
第三步：這是讓我們運用專業(yè)知識結合實際市場分析。這一步是最后一步也是最難最重要的一步，可以說前兩步是這一步的前提和基礎。通過前兩步的實習，使我具備了一些裝機的基本技能，了解了計算機內(nèi)部各部件及如何裝機等方面的內(nèi)容，還有對電腦城的整體運行情況有了一個大致的了解。但是對電腦銷售這一塊還是欠缺，銷售電腦和電腦硬件卻對技術方面的要求很高，所以要求銷售人員必須熟練掌握每個電腦硬件的各項指標，以及這些硬件組裝起來的整機的整體指標，而我們對于這些硬件的詳細指標與性能的了解卻不是十分的精細。這還要感謝老板娘的指導了，老板娘對銷售的手段還是很高明的，她經(jīng)常說，耐心、熱情、微笑是銷售的.法寶。在她的銷售中，平均一天就接到一單生意，這也給我們上了一堂銷售課。
實習總結
通過參加社會實踐，使我對大學里所學的課本知識落實到了實處，理論聯(lián)系實際，鞏固所學的知識，提高處理實際問題的能力，了解所學專業(yè)的主要內(nèi)容，對計算機方面的應用進行歸納總結。
1、機箱電源
我認識常見的電源有聯(lián)想，大水牛，菲利浦，三星等，它們的功率有380w，400w，450w等不等，目前的場上有相當一部分機箱廠商是搭配了電源出售的，另外機箱附帶的安裝配件有銅柱螺絲、絕緣墊片、白色的塑膠固定柱、細牙螺絲、粗牙螺絲、atx專用后面板。
2、主板
我所認識的主板有：華碩、微星、技嘉、精英、華擎、聯(lián)想等知名品牌其中以前三種最受歡迎，又以“華碩”最有名，俗稱：“主板老大”，因其性能強勝和做工精細耐用而得名。3。cpu和散熱器
談起cpu，我可有得一說，由于現(xiàn)在cpu不斷的翻新，現(xiàn)在市場上以intel公司的p4、pd（雙核）為熱買，最新出的酷睿2 cpu成為亮點;其此以amd公司的3000，3200，3600++（雙核），3800++（雙核）為熱買，兩大cpu大公司中，以amd公司的cpu低廉成為眾多用戶首選，現(xiàn)在很多網(wǎng)吧機子都選用它作用處理器，而intel公司的處理器性能強勝也成為許多人親睞的對象。
實習心得
在學校時主要學的是課本上的知識，比如消費者行為分析、消費者購買動機分析、消費者購買決策過程等很多市場營銷的專業(yè)知識，但是實踐畢竟和理論還有一段差距，在實踐中，這些知識只是無形的貫穿與實踐中的，是靠自己去感受的，沒有那個知識寫在實踐中的那個地方讓我們?nèi)タ础Ｎ覀冊谡n本上了學了很多理論知識，但要真正的運用到實踐中卻是很困難的事情，市場營銷是一門很廣泛的學科，是以經(jīng)濟科學、行為科學和現(xiàn)代管理理論為基礎的，我們?nèi)粘Ｉ钪械暮芏喾矫娑忌婕暗搅耸袌鰻I銷學的基本知識。
這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自公司的老板和同事們的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。同時明白了也真正體會到了作為一名業(yè)務員，自信是多么的重要。對于自己這樣一個即將步入社會的人來說，需要學習的東西很多，他們就是最好的老師。
營銷實習報告 2
由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，XX屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題、本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質量得到了提高，并得出一些建設性的建議、
一、實習基本情況
1、實習時間XX年3月22日XX年5月9日，共七周、
2、實習地點實習地點32個、在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點、具體實習地點詳見附件一，XX屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表、
3、實習內(nèi)容實習內(nèi)容可以概括為兩大類、一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別
4、實習人數(shù)
�。�1）實習學生、XX屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習、
（2）實習指導教師、共17人、由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作、
5、實習形式根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式、分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）、集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系、所有實習單位都有專業(yè)教師指導、實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生107人（31個實習點），畢業(yè)設計24人（1個實習點）、根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計、
6、實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
�。�1）收到32個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）、鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
�。�2）收到學生實習報告112份、其中畢業(yè)實習學生每人一份，共107份；畢業(yè)設計每組1份，共5份、實習報告全部合格、
�。�3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份、報告內(nèi)容包括三部分：
一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價、
二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績、
三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等、全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的、在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的'認識和客觀的評價、本次實習采取分散形式、原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合、本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高、實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面、
1、工作能力、在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好、實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評、大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作、在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻、
2、實習方式、實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習、學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務、他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識、同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評、
3、實習收獲、主要有四個方面、一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務、二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗、三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)、四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料、
4、組織管理、實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經(jīng)驗、指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用、實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求、實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業(yè)務不多的實習點，引導學生找事做，挖掘他們的實踐經(jīng)驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告、實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告、指導老師平均每周與每個學生交流一次、指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等、基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質量的目的、實習單位的指導老師認真負責、不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗、
營銷實習報告 3
實習目的：
通過銷售實習了解市場營銷情況，在這個基礎上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力，以達到學以致用的目的。
實習地點：
電腦城
實習報告：
為期1個月的實習結束了，我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個總結。
首先介紹一下我的實習單位：電腦城。電腦城位于庫爾勒商業(yè)中心：緊鄰周醫(yī)院、人民商場、三江商廈，人民廣場等，客流量大，商業(yè)氣氛濃郁，是經(jīng)商者的黃金之地。電腦城與居民小區(qū)層層相擁，隨著庫爾勒市建設步伐的加快，市民的居住條件也迅速得以提高，勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。經(jīng)濟的發(fā)展，生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異，促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對MP3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品，主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡，比如IPOD的品質非常好，而紐曼有些型號收音機功能，清華紫光的有些機型具有雙空間功能（一半具有隱蔽性）在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服，有些機子質量很差功能也不具備，但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后，我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷MP3，“蘋果”新品牌，因為“IPOD”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”MP3及其非�！皟�(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時，我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的.迅速，我知道這單“生意”又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺，這是我實習的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌，紐曼是個很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個就有九個有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會是一個“身”和“心”的考驗，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的（當然在保質期內(nèi)）。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱，有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說：“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的MP3回去返場了。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，：最重要的，我明白了一些工作的態(tài)度：那就是少說話多做事。在我銷售過程中，學到了很多東西，面對客戶時的心理，現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我其實我在這方面是很失敗的，幾乎經(jīng)過我介紹，就沒有回頭客。實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫
營銷實習報告 4
在大學里我學習的的是房地產(chǎn)行業(yè)的開發(fā)與營銷，這個專業(yè)現(xiàn)在比較熱門，誰都知道現(xiàn)在房地產(chǎn)行業(yè)是一個非常賺錢的行業(yè)。中國房價這幾年飛快增長就是因為房地產(chǎn)行業(yè)的暴利和某些人的哄抬房價，這其中雖然有物價上漲的趨勢，但是這只是很小的一部分原因，我感覺還是房地產(chǎn)行業(yè)的人從中暗箱操作的原因。
不過既然我學了房地產(chǎn)專業(yè)，就必須要學好，我還是要實習的，不然畢業(yè)以后，即使房地產(chǎn)行業(yè)再賺錢，我還是沒有一碗飯吃，這就是社會競爭的殘酷性，我不得不說。如果沒有很強的能力，是不能在房地產(chǎn)行業(yè)生存下去的，這就是不是每個人都能搞房地產(chǎn)行業(yè)的原因，即使房地產(chǎn)行業(yè)如此的暴利，還是有很多人不敢涉足房地產(chǎn)行業(yè)。
我就是要借著假期的時間做一次實習，對我將要進行的工作進行一下大體接觸。
實習目的：通過房地產(chǎn)實習了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。
實習時間：20xx。7、10——20xx。9、1
實習地點：xx省xx市瑞和月亮城
總結報告：為期一個月半的實習結束了，我在這一個月半的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺�，F(xiàn)在我就對這一個月半的實習做一個實習報告。
在實習期間，我跟著幾位同事做了市場調查，其實就是行業(yè)中所謂的調盤。我們?nèi)チ耸⒇S福邸、清華園、帝景龍庭、潤和現(xiàn)代城、中國紡織服裝城及文游府第六個售樓中心。我與幾個姐姐以購房者的身份去調查他們樓盤的銷售情況。調盤主要靠幾個姐姐跟售樓小姐交談，在交談過程中獲得自己所需要的信息，包括銷售率、平均價格、配套設施等。
我們在銷售過程中，也發(fā)現(xiàn)存在了一些問題：如商鋪的銷售不如預期的好。我們公司一直在致力于打造琵琶路休閑一條街！而本地人口80萬，由于在舊城北海地區(qū)已經(jīng)形成了一個繁華的商業(yè)區(qū)，要想在新城地區(qū)再形成一個商業(yè)聚集地，目前來說還是相當困難的。查過一些資料，發(fā)現(xiàn)市區(qū)里，我們月亮城商鋪的價格是比其他的商鋪偏高點，在這樣的情況下，買商鋪的人要衡量一下是否有回報率。畢竟琵琶路休閑一條街還沒完全形成，目前只是在實施當中。但從長遠來看，這個地塊有很大的升值空間。困難肯定是有的，這也是暫時的，只要我們公司上下做好迎接困難的準備，相信一切問難都會迎刃而解！
個人收獲及其心得體會：
社會實踐的帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到現(xiàn)在，這一路走來我最大的'感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的快樂。
通過這一個半月來的實習，雖然算不上很長的時間，但是在短短的一個半月中我確確實實的又學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同（以前都是去做促銷，或者家教），而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做，而社會上人際交往非常復雜，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群，每一個人都有自己的思想和自己的個性，要跟他（她）們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的。在行動中，其中有關心你的人，有對你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候，你只能學著去適應它，如果還不行，那就改變一下再去適應時的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值一定要頑強堅持的性格，勤奮努力的生活作風，而且還需要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗教訓，再次站起來。
社會真的是一個大染缸，各種形形色色的人都置身其中，做著自己的事情，我是深深的感受到了，我不得不說我在學校學到的東西真的還是不夠多，這次社會實習我真的懂得了許多，我十分開心的去接受了這些在學校學不到的東西，充實了自己。
在成長的路上我還有很多東西去學，學無止境。只要我保持一顆平常心，努力學習，接受新的事物，我相信我的明天也許會更加的絢爛，機遇總是給那些有準備的人，我覺的每個大學生必須有一段實習的經(jīng)歷，這會讓你在實習中了解社會，打開視野，增長見識。
在以后的路上我一定會繼續(xù)保持一顆上進的心，去學習，去努力，去拼搏，去闖蕩，我相信只要你付出了就會有回報。我一直就是這樣，在我畢業(yè)時我會對自己說我真的沒有白白浪費了這四年，我真的努力了。希望每個人都能和一樣，積極的投入到社會中去，努力打造開闊自己的一片天。
營銷實習報告 5
前言
作為一名市場營銷專業(yè)的學生，實習對我來說是一個熟悉又陌生的經(jīng)歷。在過去的學生生涯中，我已經(jīng)經(jīng)歷過多次實習，但這次實習卻與以往大不相同。實習將全面考驗我的學習能力、生活能力、心理素質、身體狀況以及思維能力等方面。就像一塊試金石一樣，檢驗我是否能夠將學到的理論知識應用到實踐中。實習的表現(xiàn)將直接關系到我未來在這個充滿挑戰(zhàn)的社會中是否能夠立足，也是我建立信心的關鍵。因此，我對這次實習的投入是百分之百的。
為了能把專業(yè)理論知識和實踐相結合，對市場營銷運作有一個系統(tǒng)的感性認識，了解企業(yè)如何讓自己的產(chǎn)品在市場上取得一席之地的過程。學校安排了我們專業(yè)在本學期第17周進行問卷調查實習。
一、實習目的
實習在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。作為一個市場營銷專業(yè)的學生，專業(yè)實習不僅僅是一次學習的過程，更是一種磨練或者說一次歷練，因為當代社會是一個充滿向往和殘酷競爭的社會，每天都上演著沒有硝煙的為爭奪市場的戰(zhàn)爭。因此我們要加大實習力度，培養(yǎng)自己的實際工作能力。
二、實習時間和地點
時間：20xx年12月23日至20xx年1月15日
地點：大潤發(fā)超市，學校
三、實習內(nèi)容與過程
經(jīng)過團隊多方討論和深入思考，我們對問題的設計存在一些爭議。有些問題被認為過于簡單，無法準確捕捉被調查者的真實意圖，同時也浪費了問卷的空間；另一些問題則顯得過于專業(yè)，可能讓被調查者感到困惑和壓力，影響了問卷的可信度；還有一些問題存在重復，或者在邏輯上需要進一步調整。我們經(jīng)過反復推敲和修改，終于確定了一份相對滿意但仍有改進空間的問卷。
經(jīng)過一番努力后，終于我們進入了市場調研中唯一一個現(xiàn)場實踐的階段——填寫問卷。我們主要以調查問卷的方式為主，加上對一些在大潤發(fā)顧客、員工進行的訪問，來完成80份問卷的填寫。我們組的組員主要采取分工合作的方式，將問卷顧客手中，讓他們幫我們填寫調查問卷。經(jīng)過十多天的時間，我們就完成的問卷的回收，過程還算順利。
四、實習總結及體會
經(jīng)過這次的問卷調查活動，我深刻地體會到了一些重要的方面。首先，當向被調查者提出填寫問卷的請求時，要展現(xiàn)出誠摯的微笑，即使遭到拒絕也不要灰心喪氣。若對方同意填寫問卷，要真誠地表達感激之情，并且要珍惜這次鍛煉和學習的機會。其次，要主動積極，敢于表達自己。當被調查者有疑惑時，應立即解答他們的疑問，消除困惑。再者，面對他人的不配合，要耐心地向對方解釋我們的目的，爭取理解和支持。不要輕易放棄，因為有時候堅持下去會有人愿意幫助你填寫問卷。最后，要相信自己，無論遇到多大困難，只要努力去做，最終都會取得成功。
在完成問卷調查后，我們整理了大量數(shù)據(jù)，選擇了一個安靜的教室開始統(tǒng)計工作。由于問卷數(shù)量較多，統(tǒng)計工作相當繁重。我們根據(jù)每道題目的內(nèi)容設計了相應的表格和圖表，以便更好地展示結果。接著，我們分工合作，一部分同學負責撰寫市場調研報告，另一部分同學負責制作圖表。我則負責整理成果，準備演示文稿。整個團隊配合默契，工作進展順利，最終呈現(xiàn)出令人滿意的結果。
實習是對個人綜合能力的一次考驗。除了學校里學到的理論知識外，實習還需要具備一定的實踐動手能力和操作技能。通過這次實習，我深刻認識到知識積累的重要性。正如俗話所說：“要給別人一碗水，自己就得有一桶水�！蔽疑钣畜w會。這次實習不僅提升了我的社會適應能力，也讓我意識到，別人所說的不一定都是正確的，有些看似不可能的事情，只要去嘗試，就有可能變成現(xiàn)實。
實習的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實習機會,思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。
這次實習讓我受益匪淺，深刻認識到了自己的不足和長處，也鍛煉了我的各方面能力。在實習過程中，我不僅吃了很多苦，還學到了許多書本上學不到的知識，結識了許多新朋友。這些經(jīng)歷對我今后的學習和工作都將產(chǎn)生積極的影響。通過這次實習，我意識到自己需要不斷吸取知識，提升自身綜合素質，并持續(xù)豐富工作經(jīng)驗。
五、存在不足
當然在完成這一調查問卷的過程中，我們也遇到了很多問題。比如：走訪宿舍時，在我們敲門后，并且詢問他們是否有時間幫忙填寫問卷時，便被無情地告知沒有時間或不想填；有些同學雖然接受了我們的問卷，但是對著問卷只是敷衍了事，雖然整份問卷的題目都回答了，但是答案的真實性不高；對于最后一題也就是開放性問題，很多同學都不愿花費時間填寫等等，我們團隊也遇到了不少的難題，在這過程中我們也有無助過著急過，但是卻從來沒有放棄過。因為我們相信再難的題只要我們肯思考肯努力，終有難題被攻破的時候，更何況我們不是孤軍奮戰(zhàn)，我們有一個大集體。這次的實習正是讓我更加深刻的看到了團隊合作的重要性，我們十個人一起制計劃，一起設計問卷，一起去實地調研，有問題大家一起討論，沒有個人的`英雄主義出現(xiàn)，也沒有不服從集體的情況出現(xiàn)，靠的是團隊的力量。這樣的一次實習讓我真真切切認識到了團結就是力量這句話的真諦了。
六、建議
雖然這次實習很讓我滿意，但是我還是覺得這次實習有值得改進的地方，以下是我的幾點建議：
本次實習的地點是學校，面對的顧客范圍比較狹窄，一些同學的商品可能很難銷售出去，這給我們實習帶來了極大的困難。
在實習的過程中，很多同學都面臨著適應環(huán)境的挑戰(zhàn)，有些同學因為害羞而難以與顧客進行深入交流，導致銷售業(yè)績不盡如人意。因此，在未來的實習中，我們需要提升自己的適應能力和人際交往能力，克服內(nèi)心的羞怯，勇敢地與顧客溝通。同時，良好的服務態(tài)度至關重要，我們應該設身處地為顧客著想，積極傾聽顧客的需求，提供熱情周到的服務，努力滿足顧客的期望。最后，我們需要保持良好的心態(tài)，面對可能的拒絕和挑戰(zhàn)時保持樂觀，不氣餒，不放棄。只有這樣，我們才能在實習中取得更好的表現(xiàn)。
兩個多星期的市場調研實習已經(jīng)結束了，在這一段時間里，我們都在慢慢的學會成長。從自己的不善言辭、羞于表達到可以與人很好的溝通，這之中我真的學到了很多東西，也隨時收獲著感動。
最后，對于學校組織的這次實習活動，我非常的感激。
營銷實習報告 6
為了了解造紙工業(yè)和企業(yè)生產(chǎn)營銷情況，在這個基礎上把所學的市場營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學以致用的目的。我來到了公司旗下的一家造紙廠進行實習，以下是我的實習報告。
一、實習時間
x月x日
二、實習地點
公司造紙廠，該廠是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。
三、實習內(nèi)容
在一個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供應室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結合成合乎各種要求的紙頁。我負責收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。
不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和實踐結合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客、運費等因素，最后購買了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!
接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更適合推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)系的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往地區(qū)，在我們地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。
“皇天不負有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調查，打聽該店實際情況，總結前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。
四、實習遇到的問題
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：
1、由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉;
2、銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉;
3、市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。
五、實習總結
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎?
營銷實習報告篇時間很快,剛大二時還在期待著暑期的實習,而轉眼之間我的實習已經(jīng)結束了,這個暑假沒有回家,找了一家房地產(chǎn)公司實習,雖然沒有進工地進行施工項目的考察,但整個期間我對房地產(chǎn)銷售有了更深的了解.品牌營銷房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌形象是消費者認知的第一要素，但是，由于市場競爭的激烈，以及資金周轉等方面的原因，不少開發(fā)商不愿進行較長時間的.品牌營造和資金投入，過多借助于新聞炒作和廣告轟炸，希望通過宣傳造勢來快速樹立公司品牌，殊不知品牌不是能夠在一個極短的時間內(nèi)建立的，需要品牌的積累和公眾的認可。開發(fā)商們?nèi)绻莒o下心來，腳踏實地地進行一流的規(guī)劃設計、提供一流的配套服務和物業(yè)管理，對于品牌形象進行良好構建，營造名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，必然會成為未來房地產(chǎn)市場的贏家。
誠信營銷在房地產(chǎn)業(yè)進入全面的整體素質競爭的今天，開發(fā)商如果僅僅局限于推出一個新奇的概念和宣傳口號，依靠某一簡單要素去爭取客戶，一旦概念失真，反而讓購房者困惑和反感，讓開發(fā)商失去口碑市場。另一方面，當開發(fā)商在售房價格上“玩貓膩”、在銷售面積上“短斤少兩”、在位置表述上閃爍其詞以及配套承諾遙遙無期時，不可設想還能有效地吸引消費者。為此，開發(fā)商必須樹立誠信營銷的經(jīng)理理念，塑造出開發(fā)商的良好社會形象。3月，萬科提出“磐石行動”主張致力于房地產(chǎn)產(chǎn)品質量的提高，就是誠信營銷的典型例子。
文化營銷開發(fā)商把創(chuàng)造一種和諧的鄰里關系、溫馨的居住文化作為經(jīng)營理念，采取各種有效的措施加強業(yè)主之間的溝通、交流。另一方面，為了給孩子創(chuàng)造一個良好的成長環(huán)境，購房者對居住小區(qū)文化設施的要求越來越高，不僅關心周圍文教單位的配置、距離，而且愈來愈重視小區(qū)文化設施的數(shù)量、品位，以及小區(qū)內(nèi)大部分住戶的文化層次。在現(xiàn)今的武漢樓盤中，“書香門第”，“學雅芳鄰”等就是打的文化營銷的概念。
個性營銷消費者特別是新成長起來的年輕一代，往往把個性能否得以發(fā)揮和張揚，作為衡量和選擇商品的一個重要標準。為此，開發(fā)商必須注意特色經(jīng)營的重要性，把研究市場需求、強化使用功能、追求個性特色、營造人性空間的思想作為經(jīng)營理念，不僅在小區(qū)布局、建筑外形、色彩、樓層、陽臺、內(nèi)部結構等產(chǎn)品策略方面力求突破雷同，突出居住者個性，而且在廣告宣傳、價格確定、促銷方式等方面也要獨具風格，努力成為市場亮點�！盎輬@CP”號稱打造江城第一豪宅，其個性之宣揚，想讓人不注意都難牎
環(huán)保營銷隨著環(huán)保意識的逐漸興起，消費者已愈來愈關心自己的居住環(huán)境，更加關注擬購房屋的環(huán)境設計。開發(fā)商應該以環(huán)境保護為經(jīng)營理念，改變過去寸土寸金、見縫插針的開發(fā)模式，充分考慮小區(qū)的住宅空間、陽光照射、綠化間隔等，為消費者營造人與自然和諧共生的理想家園。如武漢的“梅南山居”、“東湖林語”等，通過強調樓盤周邊自然環(huán)境的優(yōu)美，推出了環(huán)保的營銷概念。
營銷實習報告 7
一、實習的主要內(nèi)容
調查了解廣告行業(yè)的運作，獲悉廣告與市場營銷的關系，觀察市場中廣告的特點與弊病。
二、實習取得的經(jīng)驗及收獲
美國營銷學家科特勒認為，營銷戰(zhàn)略就是企業(yè)或其它業(yè)務單位意欲在目標市場上用以達成它的各種營銷目標的廣泛的原則。營銷戰(zhàn)略的內(nèi)容主要由三部分構成，即目標市場戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略、以及營銷費用預算，具體包括10ps，即：市場調研、市場細分、目標市場選擇、市場定位)、產(chǎn)品、產(chǎn)品定價、銷售渠道、促銷、政治權力、公共關系等。
其中促銷又包含廣告、營業(yè)推廣(銷售促進)、人員推銷等戰(zhàn)術手段。
廣告作為營銷戰(zhàn)略的一個重要組成部分，應該怎樣與營銷戰(zhàn)略的各個要素結成一個有機整體，互相配合，互相協(xié)調，互相促進，互動發(fā)展呢？
主要是做好以下兩點：
1、廣告應服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
2、廣告應體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
第一部分：廣告與營銷戰(zhàn)略之“三綱”——廣告應服從企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
(一)有的放矢，事半功倍：廣告以目標市場戰(zhàn)略為綱
目標市場戰(zhàn)略是指在企業(yè)戰(zhàn)略市場細分的基礎上，選擇一個或少數(shù)幾個細分市場為目標市場，集中企業(yè)的主要資源，進行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)在這些市場上占有較大的份額，形成同類產(chǎn)品所不具備的產(chǎn)品優(yōu)勢和低成本的競爭優(yōu)勢。
事實上，一個消費者能否成為某產(chǎn)品的消費者，受其年齡、家庭生命周期、收入、生活方式、追求的利益、教育程度、地域等多方面因素的影響。只有正確加以篩選，才能事半功倍，用最小的投入獲取的利益。
如果不把消費者加以區(qū)分，眉毛胡子一把抓，其結果必然是：什么都想抓，最終什么也抓不到。
和目標市場戰(zhàn)略相對應，廣告成功的根本在于有的放矢。廣告必須符合目標市場戰(zhàn)略，廣告的格調、語言、畫面、音樂及營造的氛圍都必須符合目標群體的文化和審美需求以及接受和理解能力，廣告投放的媒體和時間也應該符合目標群體的收視和閱讀習慣。絕不能為了廣告而廣告，閉門造車，孤芳自賞。
很多人都攻擊腦白金的廣告惡俗，但其銷量卻讓人大跌眼鏡。實際上根據(jù)腦白金的目標市場戰(zhàn)略，腦白金的廣告根本不是拍給自命高雅的人看的。只要能打動目標市場消費者的廣告，就是好廣告。
(二)一氣呵成，渾然一體：廣告以營銷組合戰(zhàn)略為綱
營銷組合戰(zhàn)略，不是對營銷的要素進行簡單的組合，而應該是有機地整合傳播�！盃I銷即是傳播，傳播即是營銷”的觀念已被營銷界廣泛認同�！罢蟼鞑ァ笔茄芯咳绾蜗騽e人高效地傳遞信息，從而改變?nèi)说恼J識和行為，最終達成銷售目標的理論。
整合傳播重在“整合”，即傳播對象、傳播內(nèi)容以及傳播手段的選擇和組合。整合傳播，其關鍵在于決定向誰傳播(傳播目標的選擇和組合)，傳播什么(傳播信息的選擇和組合)，以及如何傳播(傳播渠道的選擇和組合)。向誰傳播屬于目標市場戰(zhàn)略的范疇，而傳播什么及如何傳播則是對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、政治權利、公共關系要素的整合。
廣告作為整合傳播的一種手段，如何才能限度地起到和消費者有效溝通的作用呢？主要是要做到兩點：
1、不能互相矛盾。廣告必須與產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略及其它整合傳播策略相輔相承，互相呼應，絕不可“打著領帶穿草鞋”。比如賣三四萬元的經(jīng)濟型小汽車，就不要在廣告中去訴求“大氣、尊貴”，而“奔馳”也絕不會去訴求“實用”。
2、不能互相脫節(jié)。各種傳播手段在市場運作中應一氣呵成，渾然一體，統(tǒng)一行動，整體表達。要善于打組合拳，善于打立體戰(zhàn)爭。如果各個環(huán)節(jié)脫節(jié)，就會顧此失彼，削弱了廣告的力度，無法達到促進銷售的目的。
(三)匹配資源，因勢制宜：廣告以營銷費用為綱
企業(yè)要在銷煙彌漫的市場競爭中獲勝，必須制定正確的市場營銷戰(zhàn)略，但同時要使企業(yè)的資源與市場需求相匹配。巧婦難為無米之炊。企業(yè)在制定廣告計劃時，應充分考慮企業(yè)的人力、物力、財力資源。如果抱著“人有多大膽，地有多高產(chǎn)”的冒進主義思想，勢必會事與愿違，鑄成大錯。
而許多沒有開拓全面市場所需要的經(jīng)營資源，穩(wěn)打穩(wěn)扎，依靠“打殲滅戰(zhàn)”的市場戰(zhàn)略取得了成功。在50年代初，韓國大部分市場被美國和歐洲產(chǎn)品所壟斷。從50年代中期開始，三星、現(xiàn)代、金星、大宇等企業(yè)，在歐美產(chǎn)品沒有優(yōu)勢的區(qū)域市場內(nèi)，以特定的群體為目標，提供特定的產(chǎn)品和服務，運用集中型廣告戰(zhàn)略，通過不懈的努力，逐漸由弱變強，由小變大，在全世界范圍內(nèi)刮起了“韓風”。
第二部分：廣告與營銷戰(zhàn)略之“五常”——廣告應體現(xiàn)企業(yè)的整體營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略好比是一根紅線，將產(chǎn)品、價格、渠道、促銷、公共關系、政治權利等要素有機地貫穿起來，形成一條光彩奪目的珍珠。
廣告作為營銷戰(zhàn)略的一種戰(zhàn)術手段，必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續(xù)性等具體層面上體現(xiàn)出營銷戰(zhàn)略。
一常：理念層面
企業(yè)的營銷戰(zhàn)略不能與企業(yè)的經(jīng)營理念相違背。同樣，廣告作為營銷戰(zhàn)略核心理念的一種外在溝通方式，其主題、創(chuàng)意、表現(xiàn)都必須圍繞著這個核心理念。
在上海通用汽車開始全國營銷攻勢之時，為體現(xiàn)其“在中國制造世界品質的轎車”的，推出了“當代精神當代車”的核心概念。為在具體層面詮釋這一理念，上海通用汽車以西西弗神話“推球”為題材，制作了極具表現(xiàn)力的電視廣告：蒼茫雄渾的荒原，強悍的男人列成縱隊，正以眾志成城之勢推著一個巨大的金屬球上山，金屬球上鈐鐫刻著別克的標志，這時響起鏗鏘有力的音樂和旁白：“它不只是一部車，這是一種精神！以當代精神造別克，來自上海通用汽車�！�
這則廣告深化了“當代精神當代車”的理念，傳遞了“品牌，體驗”的價值。
二常：行為層面：
正如一個人的言行體現(xiàn)著其素養(yǎng)一樣，企業(yè)在研發(fā)、生產(chǎn)、品控、服務等各個環(huán)節(jié)的一舉一動都反映著企業(yè)的內(nèi)在精神。因此在企業(yè)的營銷戰(zhàn)略中，應把這些行為生動有力、有章有序地展示在消費者眼前，使消費者對企業(yè)和產(chǎn)品產(chǎn)生信賴感。而廣告是這些行為的重要告知途徑。
三常：視覺層面
怎樣才能夠很感性地表達出營銷戰(zhàn)略的核心理念？的辦法就是在廣告策略中，在視覺上找到一個載體。
金正蘋果99年的“蘋果熟了”的廣告戰(zhàn)役給消費者留下了深刻的印象。在dvd之戰(zhàn)中，金正確立了推廣“成熟”概念的營銷戰(zhàn)略。所謂成熟，就是技術的成熟、產(chǎn)品的成熟，服務的成熟。為了傳播這一概念，金正用蘋果作載體，將理性的內(nèi)容用感性的手段表現(xiàn)出來，很快讓“成熟”的`蘋果長滿了大江南北。
電視廣告是這樣的：
畫面：三個青春少女，手捧金色的蘋果，載歌載舞。歌曲：熟了熟了，蘋果熟了，收獲季節(jié)性，你要好好把握；熟了熟了，蘋果熟了，季節(jié)到了
廣告語：蘋果熟了，金正dvd
而其平面廣告則分別以“成熟就是更寬容”、“成熟就是更完美”、“成熟就是更可靠”為主題，全方位地詮釋了“全兼容、更清晰、強糾錯”的功能特點。由于金正廣告很好地利用視覺層面的表現(xiàn)，引起了消費者的注意，改變了消費者的態(tài)度，使消費者發(fā)自內(nèi)心地接受了產(chǎn)品。
四常：個性層面：
在廣告訴求中，必須使營銷戰(zhàn)略中所追求的差異和個性豐滿詳實起來。
2008年奧運會期間，北京晚報牢牢把握“不晚報”的定位，用“晚報，不晚報”的廣告口號宣傳了自己的特色、表達了自己的個性，巧妙塑造了形象。北京晚報奧運系列廣告在“晚報，不晚報！”統(tǒng)一主題下，宣揚了“奪金，不晚報！”、“世界，不晚報！”、“堅持，不晚報！”、“自信，不晚報！”的口號，畫面上的主題詞用“反對晚報！”的標語形式，而圖案則分別是由報紙構成的奧運五環(huán)標志、體操吊環(huán)、運動鞋。文字與圖片相得益彰，既形象表達了北京晚報及時全面報道奧運賽事的主題，又展示了北京晚報胸懷世界的氣度和志在必得的信念。而茅臺卻拋掉了“國酒”的尊貴神秘個性，宣揚“茅臺酒，健康的酒”。的確是棋走險著，用今天賭明天。
五常：持續(xù)性層面
從營銷管理過程的角度來度，營銷戰(zhàn)略管理可以區(qū)分為三個階段，即營銷戰(zhàn)略計劃，營銷戰(zhàn)略執(zhí)行和營銷戰(zhàn)略控制。廣告的持續(xù)性是營銷戰(zhàn)略計劃、執(zhí)行和控制是否成功的重要標志。腦白金為什么能夠在市場上暢銷數(shù)年之久？很重要一個原因是其廣告持續(xù)性地執(zhí)行了其“作為禮品”的營銷戰(zhàn)略。無論是廣告的創(chuàng)意和制作怎么變化，但從沒更換過這個主題。先是訴求“今年送禮送腦白金”，后是變成“還要送腦白金”，現(xiàn)在變成了“更要送腦白金”。
廣告推廣是營銷計劃中非常重要的步驟，廣告推廣效果的好壞甚至影響到整個營銷計劃的成功。謊言重復千遍就是真理。廣告亦然。你要真正打動消費者，你就必須堅持用同一個聲音說話。
三、存在的不足及建議
暑期在廣告公司經(jīng)歷了一個月的體驗，得到的結論是：廣告人是天下最痛苦的人。
因為每天都必須絞盡腦汁想問題，據(jù)說，美國廣告人部落所在的紐約麥迪遜大街，就有“胃潰瘍大街”的光榮稱號。而且，還必須承受經(jīng)常的做無用功。與純粹的藝術創(chuàng)作相比，廣告的策劃創(chuàng)作必須受到廣告客戶、經(jīng)費及其他現(xiàn)實情況的多重制約。
藝術創(chuàng)作，可以是你個人內(nèi)心深處的不管他人死活、不管洪水滔天的靈感的迸發(fā)。而做廣告時則顯得閉門造車，甚至為之手舞足蹈的東西經(jīng)常被一陣冷槍射殺�？膳碌氖牵簭V告客戶經(jīng)常告知方案不好，又指不出方向，只一個勁地說：你再去想想吧。我們被迫在茫茫的思維創(chuàng)想的大�？衽堋⒖裉�，但不知何處是幸福與成功的彼岸。
廣告必須能夠推銷商品，寫出文字來之后要被大量地傳播——要是沒有業(yè)績的話，又100%要遭人白眼甚至遭人惡性攻擊。
廣告的方案：可以是沒有邏輯的，但必須是有經(jīng)驗的；可以是不藝術的，但必須是有銷售力的；可以是不深刻的，但必須是人們喜聞樂見或易聞易見的；可以是幼稚的、割裂的，但必須是明白的；廣告，必須是有力量的，必須擁有偉大的力量；
做廣告將經(jīng)歷這樣的四個階段
地獄：
初入行必有如墜地獄的痛苦——想過很多的廣告創(chuàng)意，寫過許多的策劃方案，自以為它們與眾不同。自認為廣告客戶原有的廣告一塌糊涂，在廣告操作與營銷推廣上不成系統(tǒng)，沒有章法，消費金錢。但就是沒有人為這些創(chuàng)意與建議買單。在這樣一個地獄中，我們可能成為廣告人精，成為小廣告公司的老板。這時候，感覺仍然極其辛苦。按照但丁的說法，就是進入了煉獄。
煉獄：
在煉獄中，我們可能并沒有能力或懶得去判斷廣告的好壞，我們只希望客戶迅速掏錢給自己采取行動，我們也有足夠的情商和智商做到這一點。有人自詡“巧舌如簧、心黑如狼”倒也有幾分準確性。在煉獄中，我們足智多謀。在煉獄，比在地獄中好受得多。難道說：做出一個被采納的方案，不比做出100個方案但均未被采納的人強上100倍嗎？我們停留在此，客戶大都不想給下一單讓我們再煉。
我們在地獄或煉獄中，都會幻想天堂。好在天堂也的確存在。據(jù)說，美國的成功廣告人如在天堂，是美國最自命不凡的人種之一，以至羅斯福總統(tǒng)都有“不當總統(tǒng)，就當廣告人”的感嘆。
我覺得天堂也分為兩個等級。
在下層天堂中的廣告人——具有強大的影響力的人，但尚無回天之力。這時候，我們具有強大的想象力與表達能力，又具備豐富的知識和經(jīng)驗，在廣告界有足夠的資源，具有很強的判斷力，具有很強的溝通技巧和組織能力。這時候，我們能操作品牌，能操作大型廣告運動，能夠做出閃光的、雋永的廣告作品，有成功的業(yè)績和作品。
在上層天堂的廣告人——梟雄人物，有誰奈我何的資本！這時候，我們可以翻手為云，覆手為雨。這時候，我們具有足夠物質力量與足夠的腦力，且早已擺脫只他人做霓裳的處境。
在美國企業(yè)界，有83%的一流企業(yè)家出身于廣告界，如可口可樂公司的多布斯等幾位總裁，就是從廣告部經(jīng)理或廣告公司策劃總監(jiān)搖身一變而來的。這一類企業(yè)家就是在上層天堂的廣告人的代表。
我想，一般具有哲學的思辯性和邏輯性并且有強大的想象力的朋友，有很高的智商，有了廣告人的經(jīng)歷，都極的可能成為市場經(jīng)濟的梟雄人物。
話說回來，涅磐的過程本就是不可能一步登天的。無論何種層次的廣告人，也只是一個人而已。我們和銷售人員一樣，工作的目的都是銷售。只是，我們在此行當，我們的思維壓力和思維強度與表達能力、創(chuàng)造能力要更高一籌為妙。
我們必須觀察所有的廣告，了解整個市場，了解我們經(jīng)手的各個行業(yè)的各種產(chǎn)品，產(chǎn)生無數(shù)的創(chuàng)想。要具有創(chuàng)造親奇特且又能為千萬人接受的表達方式的能力。要面對的是千萬人的心態(tài)，要考慮的是千萬人的心態(tài)。
經(jīng)歷了這樣一輪之后，我們或許會有平靜機智的心態(tài)。相信在廣告的地獄也罷，在廣告的天堂也罷，都可以從從容容。
面朝寶潔春暖花開——在寶潔市場部實習的四十七天(站長推薦)
三毛說她最怕逛商場，因著以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時被要求背下商場所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場，總會習慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當時看到這段描述覺得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業(yè)習慣應該不至如此�？墒钱斘覄偨Y束寶潔公司佳潔士品牌市場部的實習，在逛超市時又習慣性的在牙刷牙膏貨架前流連，饒有興味的檢查各品牌牙刷牙膏的分銷、貨架、促銷、價格和包裝情況的時候，才明白三毛所言非虛。當職業(yè)形成了興趣，興趣成為了習慣，職業(yè)習慣也就成了自然。不過，三毛不是商人，所以會因為這個職業(yè)習慣而頭疼不已；而我卻是一直以來把市場營銷作為自己的職業(yè)方向，因此不但不會覺得勞累，反而樂此不疲。一個半月的寶潔市場部實習，留下的，不僅僅只是這個職業(yè)習慣。悉數(shù)這段時間的收獲，從思維方式到商業(yè)知識，獲益匪淺；寶潔文化和寶潔人，也深得我心，對于職業(yè)道路的選擇和發(fā)展，是良師，亦是益友。策略性思維，注重結果從學生到寶潔市場部助理品牌經(jīng)理(abm)，讓我的思維方式有了很大的改變。對于求學的人，知識的積累是首要任務，分析問題，給出各方利弊的權衡，繼而得出結論。這個結論可能是開放性的，在學術研究的特定階段起著承上啟下的作用。而作為市場部的實習生，我在第一天就被給予了abm的工作，第一天就直接投入到真正的商業(yè)運作之中，生意的成功需要的是策略性的思維和具體的行動方案，純知識積累和分析性的思路，在寶潔是行不通的。我在佳潔士的第一個任務是做storecheck，在仔細的考查了4家超級市場，5家雜貨店和1家批發(fā)商之后，寫出了第一份報告。對比第一稿和經(jīng)過兩次修改以后的終稿，字里行間透出的是思維的改變。在這之后我所撰寫的市場計劃和消費者焦點訪談的報告也是如此，從一開始純信息的搜集和開放式的結論，到終稿建設性結論和行動方案的提出，是一個思維歷練的過程，也是寶潔讓人迅速成長的精華所在。
鍛造領導力和創(chuàng)造力
我之前有在很多企業(yè)實習，而寶潔是一家讓人真切感受到自己的領導力和創(chuàng)造力被不斷鍛造的企業(yè)。領導力是寶潔對員工素質的基本要求，也是對其職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)方向。尤其是對abm，公司有清晰的職業(yè)培養(yǎng)方向：abm-bm-ad-md-gm，而這條朝管理者發(fā)展的路徑要求有卓越的領導能力，因此，從實習生開始，所做的工作就是以projectleader的形式開始的。我在實習期間作為幾個項目的負責人，和各個部門的同事溝通探討，能夠真切的體會到公司給予的責任，每一個項目都像一顆樹苗一樣需要精心呵護才能成長，而作為培育者需要通過卓越的領導力來吸引各個部門的智慧和努力、資源和能量來共同幫助樹苗的成長。而領導力也在一顆顆樹苗成長的過程中一點一滴隨之得以成長。創(chuàng)造力的鍛造也是如此。快速消費品的產(chǎn)品特質決定了公司需要不斷的研發(fā)新的產(chǎn)品，而低卷入度的消費習慣也決定了既有產(chǎn)品需要不斷進行理念和信息上的革新。因此，快速消費品是學習市場營銷的練兵場，而也是最需要創(chuàng)造力的戰(zhàn)場。在寶潔市場部實習期間，我和廣告代理公司有著緊密的合作，每一個新的創(chuàng)意，新的思路，都是在一次次的腦力激蕩中得到靈感。比如我所參與的佳潔士“健康自信笑容傳中國”的店內(nèi)活動設計，從展臺的細節(jié)到宣傳口號的調整，都需要基于策略的創(chuàng)造性思維。創(chuàng)造力的表現(xiàn)不僅如此，寶潔經(jīng)過187年的運作，一直以來都在營銷、廣告和媒體運作上有著里程碑式的獨創(chuàng)性理念，如肥皂劇的發(fā)明，寶潔功不可沒。而目前寶潔在全球也鼓勵繼承和發(fā)揚歷的這個傳統(tǒng)和精神，在實習期間我參加了市場部每半年舉行一次的offsitemeeting，在各個主管策略性和前瞻性的探討中，發(fā)現(xiàn)寶潔目前切實的在創(chuàng)造力方面進行探索，尤其是在媒體創(chuàng)意方面，鼓勵有成效的革新。在中國，寶潔目前在電視廣告方面有著很大的投放，而我相信未來在其他媒體的開發(fā)方面會有更多創(chuàng)造性的實踐。這是我非常感興趣的部分，也是鍛造創(chuàng)造力機會，很是令人期待。
寶潔文化和寶潔人
寶潔文化一直以來似乎是一個神秘的所在，曾經(jīng)讀過很多關于這個文化的探討，可是只有當真正走入了這個品牌的殿堂才有真切的體會。寶潔文化是由一群卓越的寶潔人創(chuàng)造和經(jīng)營的，這些人的素質共同鑄就了文化。實習期間我所負責的佳潔士草本水晶的包裝升級和未來三個月佳潔士三款促銷裝的設計，都涉及到法律、研發(fā)、銷售、物流、公關等部門同事的合作，我在同事身上所感受到的，是一個綜合了領導能力、誠實正直、承擔風險、積極創(chuàng)新、解決問題、團結合作、追求卓越等素養(yǎng)的團隊。這些精神，我認可，并且贊賞！
營銷實習報告 8
一、實習說明
1實習時間：20xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
2實習地點：商貿(mào)有限公司
3實習性質：畢業(yè)實習
二、實習單位簡介
實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，年月中旬在商貿(mào)有限公司項目部進行畢業(yè)實習。公司成立于年，給顧客提供商業(yè)行業(yè)信息化公共服務平臺，服務著保健、醫(yī)藥等相關產(chǎn)業(yè)。公司設有媒體事業(yè)部、網(wǎng)絡事業(yè)部、平臺事業(yè)部。媒體事業(yè)部以打造最具競爭力的商旅傳媒、行業(yè)傳媒為主營；網(wǎng)絡事業(yè)部服務著中小企業(yè)網(wǎng)絡優(yōu)化、網(wǎng)站建設與推廣、W-E-B-S全流程外貿(mào)廣等業(yè)務，以打造一流的貿(mào)易社區(qū)為目標。
三、行業(yè)環(huán)境分析
網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析
其無所不包的數(shù)據(jù)和信息，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為面向大眾的普及性網(wǎng)絡。為上網(wǎng)者提供了最便利的信息搜集途徑。同時，上網(wǎng)者既是信息的消費者，也可能是信息的提供者，從而大大增強了網(wǎng)絡的吸引力。層出不窮的信息和高速增長的用戶使互聯(lián)網(wǎng)絡成為市場營銷者日益青睞的新資源。
四、實習過程
1解過程
剛進入公司的時候對網(wǎng)絡營銷是一個模糊的概念。公司里的一切對我來說是陌生的公司的工作環(huán)境是很多隔間的辦公室，起初。不過都是相通的第一天進入辦公室開始工作時，所在部門經(jīng)理我安排工作任務，分配給我任務是簡單主營銷售產(chǎn)品介紹，按照經(jīng)理教我方法，運用操作工具開始慢慢學，熟悉工作的同時注意操作流程及規(guī)則等。畢業(yè)實習的第一天，就在學習上手工作的內(nèi)容，體驗首次在社會上工作的感覺，工作的同時慢慢熟悉工作環(huán)境。
對社會的解以及對工作單位各方面情況的解都是甚少陌生的一開始我公司里的各項規(guī)章制度，作為初次到社會上去工作的學生來說。工作中的相關注意事項等都不是很了解，于是便閱讀單位下發(fā)給我員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關事項，通過他幫助，對公司的情況及工作內(nèi)容等有了一定的解。
2摸索過程
開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，對公司里的環(huán)境有所了解熟悉后。工作期間每天按時到公司上班，同時經(jīng)理給我分配工作任務。明確工作任務后，則要做各自完成這一天的任務，工作中出現(xiàn)的一些困難，請同事幫助解決出現(xiàn)的問題。平時經(jīng)理回詳細跟我說明這工作的概念性問題，也了解到挺多知識。
通過網(wǎng)絡，網(wǎng)絡營銷就是利用先進的網(wǎng)絡技術進行銷售活動的總稱。使用信息處理工具，利用網(wǎng)絡這種載體，將買賣雙方的商務信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務信息集中起來，將電子支付等商務活動。網(wǎng)絡營銷正從一個概念慢慢變成我生活中不可缺少的一部分。
解與體驗網(wǎng)絡營銷的銷售環(huán)節(jié)，通過摸索和實踐了解網(wǎng)絡營銷的基本技能。掌握網(wǎng)絡營銷的整個流程操作。
其中包括對供求信息分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)，解并掌握網(wǎng)絡營銷技能的每個環(huán)節(jié)的操作。病毒性營銷、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、許可Email營銷、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上拍賣、流量統(tǒng)計的操作。并能綜合運用到網(wǎng)絡營銷的銷售過程中。
3實際操作
關鍵字廣告的日訪問量也不怎么的于是便向小組里的員工同事交流，工作期間有的項目難度較大。剛開始上手起來還真棘手的發(fā)廣告效率不高。向他請教簡單快速的方法與技巧。運用他介紹的操作方法技巧慢慢學著完成項目的入門工作，從中體會點擊流量升高的效果。同時在復雜的網(wǎng)絡中選擇合適的網(wǎng)絡環(huán)境，也有利于提高工作的效率。平時工作過程中也要不斷摸索出論壇、軟文策略的有效方法和技巧。
公司里每個員工所分配到任務不同我負責的有網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)站流量統(tǒng)計這幾個項目。
每種項目有每個項目的.特點和操作流程如下所述：
操作流程：
1注冊、登錄—發(fā)表主題；
2瀏覽主題—回復帖子；
3發(fā)表投票—瀏覽投票—參與投票。
搜索引擎營銷具有不同的目標，2搜索引擎營銷的連連目標是不同的發(fā)行階段。最終的目標是于瀏覽者優(yōu)化為真正的客戶，從而實現(xiàn)銷售收入的增加。搜索引擎營銷的目標層次原理表明。搜索引擎營銷可分為四個層次，可分別簡單的描述為；存在層、表現(xiàn)層、關注層和轉化層。其中存在層是搜索引擎營銷的基礎，離開這個層次，搜索引擎營銷的其他目標也就不可能實現(xiàn)。操作流層：
1搜索引擎登錄包括免費登錄、付費登錄、搜索引擎關鍵詞廣告等形式；
2利用關鍵詞廣告、競價廣告。
3利用關鍵字廣告等有價值的搜索引擎營銷專業(yè)服務。
操作流程：
1注冊/登錄—廣告；
2選擇廣告類型—個性化廣告信息（圖片、文字、圖片加文字、Flash等等形式）
3瀏覽廣告—管理廣告。
操作流程：
1注冊/登錄—獲取代碼；
2將代碼放在網(wǎng)站上—查看統(tǒng)計報表（月日年）
3分析來源（主要關鍵字、來源）--分析客戶信息（瀏覽器、分辨率）
4其他分析。
聽從經(jīng)理的安排，上班期間。接受經(jīng)理分配的工作任務，自己的辦公桌上進行工作。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向經(jīng)理請要求幫助解決。幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了有時也學著運用他方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決途徑。這樣從而讓我工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
五、實習期工作總結和收獲
對網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡優(yōu)化有了一個較完整的解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關系，實習期間。但實習中，拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到東西。
而且體驗網(wǎng)絡銷售的銷售環(huán)節(jié)，本次實訓讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能。掌握了網(wǎng)絡營銷的整個流程的操作，學會了供求信息，分類廣告，對黃頁服務和網(wǎng)絡社區(qū)擁有了一定的解，明白了病毒性營銷的概念適應進行何種產(chǎn)品和服務的網(wǎng)絡營銷，也學會了搜索引擎的方法適合何種產(chǎn)品和服務的營銷等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。
學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧，于此同時。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到社會工作的艱苦性，通過實習，讓我社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。
六、致謝
能讓我社會上接觸學校書本知識外的東西，感謝商貿(mào)有限公司給了這樣一個實習的機會。也讓我增長了見識開拓眼界。感謝我所在部門的所有同事，幫助讓我能在這么快的時間內(nèi)掌握工作技能，感謝我部門小組經(jīng)理幫助我解決處理相關問題，包容我錯誤，讓我不斷進步。此外，還要感謝我實習指導老師，實習期間指導我實習過程中需要注意的相關事項。感謝在有困難時給予我?guī)椭乃腥恕?/p>
營銷實習報告 9
一、前言
實習是大學生在校期間的一種重要實踐活動。通過實習，學生可以將在課堂上學到的理論知識與實際工作相結合，提升自己的實際操作能力和解決問題的能力，鞏固并拓展自己的專業(yè)知識。實習是一個讓學生更加深入了解自己所學專業(yè)領域的機會，也是培養(yǎng)學生綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)的重要途徑。
通過實習，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會，加深對社會的認識，增強對社會的適應性，將自己融入到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學生到一名合格的工作人員之間的思想與業(yè)務距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉變打下基礎。實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經(jīng)歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。
二、實習的目的
實習對于我們來說至關重要，它是教育過程中不可或缺的一環(huán)。實習的質量直接影響到學生的就業(yè)前景，也對現(xiàn)代化建設起到積極的推動作用。因此，實習教育的成功與否至關重要。
實習是本專業(yè)學生的一門主要實踐性課程。是學生將理論知識同生產(chǎn)實踐相結合的有效途徑，是增強學生的群眾性觀點、勞動觀點、工程觀點和建設有中國特色社會主義事業(yè)的責任心和使命感的過程。通過實習，使學生學習和了解產(chǎn)品從原材料到成品再到銷售的全過程以及生產(chǎn)組織管理等知識，培養(yǎng)學生樹立理論聯(lián)系實際的工作作風，以及生產(chǎn)現(xiàn)場中將科學的理論知識加以驗證、深化、鞏固和充實。并培養(yǎng)學生進行調查、研究、分析和解決工程實際問題的能力，為后繼專業(yè)課的學習、課程設計和畢業(yè)設計打下堅實的基礎。通過實習，拓寬學生的知識面，增加感性認識，把所學知識條理化系統(tǒng)化，學到從書本學不到的專業(yè)知識，并獲得本專業(yè)國內(nèi)、外科技發(fā)展現(xiàn)狀的最新信息，激發(fā)學生向實踐學習和探索的積極性，為今后的學習和將從事的技術工作打下堅實的基礎。實習是與課堂教學完全不同的教學方法，在教學計劃中，實習是課堂教學的補充，實習區(qū)別于課堂教學。課堂教學中，教師講授，學生領會，而生產(chǎn)實習則是在教師指導下由學生自己向實際學習。通過現(xiàn)場的講授、參觀、座談、討論、分析、作業(yè)、考核等多種形式，一方面來鞏固在書本上學到的理論知識，另一方面，可獲得在書本上不易了解和不易學到的生產(chǎn)現(xiàn)場的實際知識，使學生在實踐中得到提高和鍛煉。
三、實習單位及崗位
xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司是一家專業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，擁有豐富的管理經(jīng)驗和雄厚的經(jīng)濟實力。我加入公司后主要負責策劃營銷部門的房地產(chǎn)銷售工作，我的工作職責包括：
1、服從銷售部整體工作安排，接受專案組人員編排決定。
2、請按照規(guī)定的操作流程，有條理地完成現(xiàn)場引導工作，促進客戶成交。銷售顧問應嚴格遵循現(xiàn)場操作流程，從樓盤介紹到訂購成交的過程中有條不紊地進行，確保工作有序進行。
3、客戶跟蹤服務，銷售顧問應對累積潛在客戶進行隨時跟蹤回訪，并正確詳細記錄于客戶接洽表內(nèi)，以主動出擊的精神，爭取有效客戶，促進銷售。
4、銷售顧問的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務指令精神，并接受現(xiàn)場銷售主管的指示監(jiān)督，安排與調配。
四、實習內(nèi)容
進入xx房地產(chǎn)開發(fā)公司以來，適逢公司正在開發(fā)的蘭州市某某商品住宅一體小區(qū)進入營銷階段，對此經(jīng)過大家的努力制定了一年詳細的營銷方案和計劃安排。
一）、市場定位
根據(jù)綜合市場分析，本項目的整體市場定位為高端住宅社區(qū)，旨在為追求品質生活、注重生活品位的城市精英提供舒適、便捷的居住環(huán)境。目標客戶群定位為高收入人群、成功人士、高端白領以及有一定投資能力的購房者。針對目標客戶群體，項目開發(fā)總體規(guī)劃建議注重打造高品質生活社區(qū)，提供全方位的生活服務和便利設施，滿足客戶對于居住品質的追求。在組團規(guī)劃上，建議設置不同類型的住宅產(chǎn)品，包括公寓、聯(lián)排別墅等，以滿足不同客戶群的需求。在交通道路規(guī)劃上，要考慮便捷性和安全性，確保居民出行暢通無阻。戶型設計建議注重實用性和舒適性，結合當?shù)氐纳盍晳T和文化特點，打造符合目標客戶需求的住房格局。整體風格建議可選擇現(xiàn)代簡約風格，突出簡潔、時尚的設計理念。外立面設計建議采用高端材料，注重細節(jié)處理，打造獨特的建筑形象。園林景觀規(guī)劃建議注重綠化和景觀塑造，營造宜居的環(huán)境氛圍。社區(qū)配套設施建議包括健身設施、兒童游樂區(qū)、休閑廣場等，滿足居民的日常生活需求。會所建議設計豪華、舒適的會所設施，提供高品質的休閑娛樂服務。樓宇配套建議包括安全系統(tǒng)、停車設施等，提升居住體驗。建議裝修標準可選擇高檔裝修，注重細節(jié)和品質。裝飾材料建議選擇環(huán)保、耐久的材料，確保居住環(huán)境的舒適性和健康性。物業(yè)管理建議要建立完善的物業(yè)管理體系，提供優(yōu)質的物業(yè)服務，提升居民滿意度和社區(qū)美譽度。
二）、市場推廣策劃
根據(jù)市場競爭環(huán)境和產(chǎn)品特點，我們制定了一項全面的市場推廣計劃，以確保產(chǎn)品上市銷售順利進行。我們的市場推廣主題策略將突出產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢和特點，吸引目標客戶群體的注意。營銷策略將采取多渠道、多層次的推廣方式，包括線上線下結合，提高市場覆蓋率和曝光度。銷售策略將重點放在渠道拓展和銷售團隊的培訓上，確保產(chǎn)品能夠順利進入市場并獲得良好的銷售業(yè)績。在市場推廣工具設計方面，我們將設計具有品牌特色的VI形象，包括標識、標語等，讓消費者能夠快速識別并記住我們的產(chǎn)品。同時，我們還將設計宣傳品和銷售工具，如產(chǎn)品手冊、展示板等，以便向客戶展示產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢。為了提升品牌知名度，我們將設計創(chuàng)作引人注目的廣告，通過多種媒體進行投放，包括電視、網(wǎng)絡、平面媒體等，以覆蓋更廣泛的受眾群體。此外，我們還將策劃公關活動，與行業(yè)媒體合作，舉辦產(chǎn)品發(fā)布會、新聞發(fā)布會等活動，增加產(chǎn)品曝光度和影響力。通過以上市場推廣計劃的執(zhí)行，我們相信產(chǎn)品將能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，吸引更多消費者的關注和購買。我們將不斷優(yōu)化和調整推廣策略，以適應市場需求的`變化，實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的長期穩(wěn)定增長。
三）、項目銷售策劃（項目銷售階段）
此階段主要是幫助發(fā)展商制定銷售計劃，協(xié)助展開促銷工作，做好銷售現(xiàn)場管理顧問，幫助發(fā)展商實現(xiàn)預定銷售時間計劃和收入計劃。
五、實習總結及體會
自進入公司以來，我從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，逐漸成長為一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問。在這半年的時間里，我不斷學習進步，對公司的發(fā)展性質、房地產(chǎn)市場、工作模式和戰(zhàn)略政策有了更深入的了解。作為一名房地產(chǎn)銷售員，我深知自己肩負重任。我代表著公司的形象，因此我的一言一行都需要慎重。我不僅要做好本職工作，還要努力樹立公司良好的形象。為此，我必須不斷提升自己的素質，加強專業(yè)知識和技能的學習。只有以身作則，才能贏得客戶的信任和尊重。同時，保持良好的心態(tài)也是銷售人員最基本的素質之一。在處理派單時，面對各種人和事，保持冷靜的心態(tài)并控制情緒是非常重要的。我會努力做到這一點，以更好地為客戶服務。
在與每一位客戶的交流中，我深切感受到房產(chǎn)對人們生活的重要性。作為置業(yè)顧問，為客戶選擇一套合適的家是我們的責任所在。我們不僅要對自己的工作負責，更要對客戶負責。房產(chǎn)交易是一項非常慎重的決定，它不僅僅是一筆買賣，更是對人生的規(guī)劃和奮斗的開始。我們作為置業(yè)顧問，應該把這份責任放在心上。在競爭激烈的市場中，我們需要展現(xiàn)出自己的競爭力。房屋的質量、綠化、位置、環(huán)境、服務都是重要因素，但客戶在做選擇時往往會進行多方比較。這時我們的工作能力就顯得尤為重要，我們需要讓客戶了解我們房產(chǎn)的優(yōu)勢，包括價格、位置、環(huán)境、檔次等方面，通過協(xié)調和綜合的方式，讓客戶最終選擇購買我們集團的房產(chǎn)。
近年來，我國房地產(chǎn)市場經(jīng)歷了前所未有的波折，政策層出不窮，形勢異常嚴峻。面對政策的持續(xù)調控，我們銷售工作受到了巨大挑戰(zhàn)，生存空間變得越發(fā)狹窄。然而，我深信在這樣的市場環(huán)境下，才能鍛煉我們的業(yè)務能力和素質，展現(xiàn)個人的價值。逆境中的磨煉是寶貴的，只有經(jīng)受住考驗的人才能成為真正的強者。歷史上的偉人大多都是在逆境中奮起抗爭，堅韌不拔，不屈不撓。因此，我由衷感謝公司給予我這次工作機會，也感到榮幸能成為xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的一員。同時，感謝團隊在困境中的支持和鼓勵，雖然我業(yè)績已經(jīng)有些時間沒有突破，但我會繼續(xù)努力，感謝公司和團隊對我的培養(yǎng)和支持！
營銷實習報告 10
一實習目的：更多了解市場營銷在社會上的應用和對市場營銷的個人理解，為以后創(chuàng)業(yè)打下基礎。
二實習地點：xx市xx日雜批發(fā)部
通過這么久的實習，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過實習使我理清了思路，找準了切入市場營銷對于原本的我既陌生又熟悉。所謂陌生，是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它，對它的認識僅僅是表面而已;所謂熟悉，是說市場營銷從來都一直伴隨在我們身邊，我們?nèi)コ匈徫�，去逛街，去商店的遇到它，市場營銷出現(xiàn)在我們生活的各個角落!
每種產(chǎn)品都有不同的消費群體，一個優(yōu)秀的市場營銷者一定會認清自己產(chǎn)品的消費群體的特點。我所銷售的日雜百貨有很多品類，不用品類就要針對不同消費群體。如果針對于公司那么針對的公司是什么類型、針對于個人是老年人或是兒童等等，不同的行業(yè)有不同的模式。這主要依靠自己的摸索和實踐，只要能細心的觀察市場就一定會有所收獲，實踐出真知。
另一方面是要尊重你的競爭對手，很多業(yè)務員把其它公司的業(yè)務員看成敵人，這個想法是錯的。如果你剛好在客戶那邊見到其它廠家的推銷員，可禮貌地發(fā)張名片給他，他一般也會回張給你，說不定還有意外的收獲。
這次實習還是我了解到如何定價，策略：(1)地區(qū)性定價策略：有按在特定的交通工具上的`交貨的方式定價，統(tǒng)一交貨定價，分區(qū)定價，基點定價;(2)心理定價策略：同價定價，分割定價，聲望定價，整數(shù)定價，尾數(shù)定價，吉祥數(shù)字定價，習慣定價，招徠定價(將產(chǎn)品價格調整到低于價目標價格，甚至低于成本費用，以招徠顧客促進其它產(chǎn)品的銷售);(3)折扣定價策略：現(xiàn)金折扣，數(shù)量折扣，職能價格折扣，季節(jié)折扣等;(4)競爭導向定價策略：隨行就市定價，限制定價策略，投標競爭定價;(5)需求歧視定價策略：應顧客而意，應時間而意，應場合而;(6)產(chǎn)品組合定價策略：系列產(chǎn)品定價，互補產(chǎn)品定價，互替產(chǎn)品定價等。
這些想必你以前都沒有聽過吧，除此之外你還能簡單的了解到一些定價方法，如有成本加成定價法，變動陳本定價法，盈虧平衡點定價法，認知價值定價法，等等。在定價的實踐活動中，定價方法和定價策略應互相匹配，以期限度的增強產(chǎn)品的市場競爭力，結合產(chǎn)品的特點，針對市場的現(xiàn)實狀況，再結合有關學過的內(nèi)容就能把自己的產(chǎn)品給推銷出去。
并且，做營銷一定要有敏銳的洞察力，在接觸市場的過程中，隨時留意市場的變化，要推斷下一步這個市場的需求，而主動提前做好推廣計劃，什么事都要快對手一步。
還有就是做這一行一定要吃苦耐勞，一分耕耘、一分收獲真的在這上面有面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力和腦力的共同結合。營銷一定要學會微笑，對自己微笑、對客戶微笑、對困難微笑。微笑的魔力真的很大，當你見到客戶的時候對他微笑，客戶會覺得有種如沐春風的感覺，在良好的氣氛中交談肯定你的成功率會大很多。在現(xiàn)代通訊非常發(fā)達的今天，一定要用多種渠道去開拓你的客戶，多利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡資源等，多給自己爭取一些機會，勤奮和得法的市場營銷者才會在殘酷的市場競爭中擁有自己的一席之地。
營銷實習報告 11
目的：通過實地實習,了解酒店經(jīng)營管理過程,酒店的服務及文化,加強管理理論與實踐的結合.
一、酒店總體介紹
番禺麗江明珠酒店座落于廣州番禺大石迎賓路111號，建筑面積3萬多平方米，其獨特的“白宮”式建筑造型更體現(xiàn)出豪華氣派，是一間集商住、飲食和休閑于一體的綜合性星級標準酒店，酒店環(huán)境優(yōu)雅、功能齊全，設有總統(tǒng)套房、豪華套房、商務房、豪華房、高級房等近300間;可容納千人的多功能大型宴會廳、中餐廳、咖啡廳、美食坊、火鍋城、商務中心、商場、休閑俱樂部、美容美發(fā)廳和健身中心等。
二、實習內(nèi)容
我實習的部門是客房部，客房部的班次主要有四種：
早班主班：7∶30——17∶00
副班：8∶30——18∶00
中班：15∶00——24∶00
晚班：11：30——08：00
由于我們剛進酒店，還不熟悉，被安排為副班。主班負責主要工作，副班在一旁協(xié)助。每天提前十五分鐘到客房服務中心，然后由主任部長召開例會及分配樓層。
我們在樓層的主要工作是清潔客房，收洗客衣，為客人提供及時服務，整理工作間等，清潔客房是比較辛苦的工作，要鋪床、吸塵、抹塵、洗吧房等，而鋪床又是最辛苦的，如不講究技巧，手是會很傷的!剛開始每天被分到不同樓層，跟不同主班工作，一起工作的同時，主班會教我們新來的實習生一些技巧，也很關心我們。
酒店客房分三棟樓，分別是三號樓，八號樓，九號樓，在這三棟樓中八號樓是最好的，設施比較新比較齊全，是豪華房和商務房及套房等.三號和九號就稍微差點.廣交會大多外賓都會入住八號樓,所以我們實習生就分配到八號樓的各個樓層,也固定下了,熟悉之后會好辦事吧.廣交會期間,外賓很多,剛開始有點害怕與他們交談,但主班不會英語,無奈只好由我說,和幾個外賓交談后發(fā)現(xiàn)原來溝通也不是那么難的事,只要我們把主要的意思說出來就行,不需要在意什么句型!但對于那些不會說英語的外賓,又沒有翻譯在身邊,交流起來就有點困難了,說話完全聽不明白,只有靠身體語言去理解了.
三、實習體會
實習一個月,剛開始過的是度日如年,幾天習慣之后感覺時間很快就過去了,實習時間不是很長,在這短短的一個時間里,體會了很多東西,感受也很多.
剛來到酒店,住進員工宿舍,宿舍是是十六人間的上下床,兩排柜子,一個空調,很簡單.對于我們這些實習生來短短的實習住是沒什么問題,對那里的員工來說,條件是差了點,不夠人性化.首先是人太多,即使不是住滿十六人,也會讓人感覺到擁擠,宿舍沒桌子凳子不說,連廁所也沒有,造成很大不便.廁所在這層樓的盡頭有間大房就是的,洗漱臺很高,水龍頭很遠,廁所很多,能沖熱水的就幾個,其他都壞了卻沒人來修.門壞了也就一直壞在那!這樣的住宿環(huán)境自然使員工不愛惜酒店設施.住宿條件很難改變,但可以改善,現(xiàn)在最主要將廁所弄壞的東西修好,這也是對員工的關心,自然員工也會注意,不會輕易弄壞!
員工飯?zhí)?飯?zhí)蔑埐艘话?能吃的飽,只是早餐有點不好,每天都是米粉,吵的煮的,一個月就偶爾幾次是不一樣的吃久了根本吃不下.早餐多點花樣,吃的好心情好,才能工作的好.
員工服,衣服代表形象,員工衣服也就代表酒店的`形象,我們實習穿的員工服沒有一件是完整無損的,幾乎都有破爛,里面很爛看不到,外面的衣服袖子嚴重的,線掉了一半.這件衣服是一年四季不變的,冬天穿了覺得冷,夏天穿了又很熱.洗衣時間又是定在周二和周六穿,時間相隔很遠啊,夏天怎么能忍受穿這么久呢,自己洗衣服材料又是很難干那種,第二天又穿著濕衣工作.穿著破爛的衣服工作,既不舒服,被酒店客人見到還破壞酒店形象.目前十分有必要對員工服進行改革,原本這種員工服不分季節(jié)就已經(jīng)很不人性化了,加上已經(jīng)很多破爛,換是很應該做的客房,在客房部實習,對客房工作當然是了解了.首先是班次安排,我不明白這間酒店為什么要每人工作10個小時,包括吃飯的時間,那還是要工作9個多小時.有時還開會又要拖很久.而我們早上幾乎要到九點才有事做,早早的來到是坐在哪里無聊的等待,下午四點以后就沒事做,而中班的也來接班了,我們還是要坐在那里無聊的等下班. 工作時間可以稍微調整縮短,開會時間也不宜太長,不要超過員工下班時間太久.酒店的衛(wèi)生不是很好,為了節(jié)約竟然用過期的沐浴露洗客用杯,抹塵用一塊帕子抹完整層樓的房間,洗吧房也有用客用巾來擦的現(xiàn)象, 衛(wèi)生當然很需要改進, 客用杯要用規(guī)定的洗潔劑洗,要消毒. 可能是酒店年代久了,很多東西都用舊了,布草也不例外,床單有很多補丁,被套也有爛了一個洞的,這些酒店都需要改善. 舊的,爛的布草要換. 客房的設施也比較落后，電腦上網(wǎng)要重新拿插板把線連接起來，桌子下就是一堆線，很亂，既影響美觀，對安全也是有問題的，客房里的燈，就一盞落地燈，兩個窗前燈，其他還有幾個小燈，一到天黑整個房間就暗了，照明很差，即使酒店只是用來睡覺的，但必要的照明還是要的�？头吭O施有必要革新。
管理層，客房部的管理層分為，經(jīng)理，主任，六個部長，人員不是很多，能有效分配。但企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度，客房服務員的最高職位可以做到主任，而我們這個主任就是經(jīng)過五年一步一步爬上來的，其他員工時間最久的也不過一年，所以很難留住員工，留不住員工，新來的員工實際操作能力又不強，服務質量自然不高。
員工,在客房部工作,接觸的都是些最基層的員工,和他們相處中了解到很多酒店信息。他們之中大部分都是剛來不久的，早的是一個月前來的，晚的和我們差不多時間，而且發(fā)現(xiàn)他們有些還不到一個月就已經(jīng)想離開了，甚至連辭工書也已經(jīng)交上去，由于有廣交會，酒店不給他們這個月辭。辭工不是因為太辛苦，而是他們做的不開心，管理層的領導也是很大的問題。員工服，工作時間分配，工具設備，無效勞動等，而最大的問題我想是管理層與員工的溝通問題，酒店并不能和員工有效的溝通，可能是私人企業(yè)吧，老總說的算，員工只能按要求做，酒店曾經(jīng)很有名氣，時間久了，跟不上時代，不僅酒店設施陳舊了，領導的思想也還滯留在以前�？头糠⻊諉T年齡層差距很大，小到十六歲，大到三四十歲，文化程度也普遍很低，各種各樣的人在一起工作，自然矛盾也不少，主要是企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。
營銷實習報告 12
一、實習目的
光陰似箭，轉眼間，我即將結束中專生活，迎接著走出校園踏入社會的新階段。在“福州天域裝房有限公司”實習的這段時間里，我有幸接觸到了各種人和事，實踐鍛煉了自己。這段經(jīng)歷讓我獲益良多，也讓我更加深入地了解了家裝行業(yè)。在實習期間，我們致力于向市民傳達家裝常識，幫助他們更好地了解家裝的概念和流程，為日后的學習和工作打下堅實的基礎。通過這段經(jīng)歷，我對家庭裝修有了全新的認識，意識到家裝不僅可以為家庭營造舒適的居住環(huán)境，還可以為家庭成員帶來便利和舒適。這段實習經(jīng)歷讓我受益匪淺，為我的未來發(fā)展積累了寶貴的經(jīng)驗和知識。
二、實習要求
了解更多家居裝飾設計、施工裝房的好處。
三、實習單位概要
1、業(yè)務營銷簡介：
電話營銷是一種利用電話、傳真等通信技術進行市場推廣的營銷手段，起源于20世紀80年代的美國。隨著消費者市場的崛起和通信技術的普及，許多企業(yè)開始嘗試這種新型的營銷方式。電話營銷的目的是通過有計劃、有組織、高效率的方式擴大顧客群，提高顧客滿意度，維護現(xiàn)有客戶關系。成功的電話營銷不僅能夠推動銷售，還能讓雙方在通話中感受到價值和互惠。
電話營銷作為一種營銷模式，可以幫助企業(yè)獲取更多的利潤，因此越來越受到企業(yè)的青睞。同時，電話營銷對社會發(fā)展也有著重要的影響。
電話銷售作為一種營銷手段，可以幫助企業(yè)快速將信息傳遞給目標客戶，迅速搶占目標市場。如今，電話銷售已經(jīng)成為企業(yè)增加利潤的有效方式之一。其特點是省時、省力、省錢，能夠快速實現(xiàn)盈利。
2、福州天域裝房有限公司介紹：
福州天域裝飾設計有限公司成立于XX年9月10日，是一家專業(yè)從事家居裝飾設計、施工、保修一條龍服務的公司。公司前身為福州天域設計師事務所，由陳工等業(yè)務骨干組建。公司于XX年8月30日正式注冊成立有限公司，目前設有行政部、財務部、客戶服務部、設計部、工程管理部、材料配送中心等部門。公司的水電工持有國家機關頒發(fā)的上崗證，土工、木工、油漆工持有公司頒發(fā)的上崗證。公司實現(xiàn)了辦公自動化，經(jīng)營管理網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化。
經(jīng)過天域裝飾公司全體同仁的努力，所創(chuàng)造的業(yè)績也已得到了社會的.公認。其中3名設計施工骨干具有中國建筑裝飾協(xié)會注冊室內(nèi)建筑師、注冊工程師。XX年8月獲中國建筑裝飾協(xié)會會員；榮獲XX年福建省優(yōu)秀設計師稱號；榮獲XX年福州市優(yōu)秀設計師稱號……
我們是一家致力于推出“性價比最高”的服務和提供“滿意一生”的售后24小時笑容服務的公司。我們堅持“做裝修就是做朋友”的理念，始終秉持著讓“設計更具個性、預算更合理、施工更精湛”的經(jīng)營原則。我們以貼心的服務和過硬的質量來服務榕城家裝業(yè)主，也因此贏得了榕城各大樓盤業(yè)主的良好口碑和贊譽！
四、實習的感受：
畢業(yè)后面臨的就業(yè)壓力讓我深刻體會到現(xiàn)實的殘酷。走出校門，我們一無所知，學校只是我們的庇護所，但終究有一天，我們必須勇敢邁出這個庇護所，踏上求職之路。走進人才市場，看著招聘廣告上的要求，我感到無比沮喪：一、缺乏工作經(jīng)驗；二、沒有相關資格證書；三、缺乏自信。然而這就如同小孩剛學會站立，還未邁出第一步的樣子，這段求職經(jīng)歷就是我們學習行走的過程，盡管會摔倒、會流淚，但我們已經(jīng)堅強度過，回首看看，一路上留下了堅定的足跡。這段實踐經(jīng)歷是如此有意義和必要。
在被福州天域裝房有限公司錄取后，我并不知道這份簡歷將會引領我踏上怎樣的人生道路。心中充滿自信的同時，也夾雜著迷茫、不安和好奇。經(jīng)歷了兩次面試，第一次以失敗告終，但我并不氣餒，相信下次一定會成功。黃天不負有心人，第二次面試后，我終于成為廈門因思公司的實習生，有幸獲得參加公司培訓的機會。人生中有許多故事，但命運讓我與業(yè)務營銷相遇，讓我充滿向往和渴望。
在為期近幾個月的實習期間，經(jīng)歷了我的努力，初期的惶恐、不知所措，真的是有酸有甜有苦有辣。我終于成為公司的一員，然而我有幸能在進入了電話運行小組實習學習。學習一些業(yè)務的辦理，信息的采集，文案的制作等等。
剛剛踏入社會的我們，對外面的世界充滿了好奇和向往。離開學校后，我們需要接觸各行各業(yè)的人，了解他們的內(nèi)心世界，學會和他們溝通。如何了解一個人的內(nèi)心世界，如何與人溝通，這些都是我們需要去探索和學習的。重要的是要用心對待每件事情，時刻留意身邊發(fā)生的事情，善于處理周圍發(fā)生的事情，同時要注重維護好人際關系，與同事、客戶建立良好的關系。通過在公司學習，提升自己的服務質量，將公司的方針傳達給他人，耐心等待對方的需求和回應。只有這樣，我們才能更好地適應社會，發(fā)展自己。
我在想，在這個永遠都有繁忙業(yè)務等待處理的環(huán)境中，如何進行有效溝通，如何從內(nèi)心出發(fā)進行溝通，這是我們需要深入思考的問題。在實踐中，我們需要不斷體驗并總結經(jīng)驗，將其運用到實際工作中，以提高工作效率。讓我們共同努力，不斷學習，不斷進步，為更好地溝通和工作效率而努力！
經(jīng)過幾天的培訓和演練，我開始接手打電話的工作。雖然這份工作對我來說有一定的挑戰(zhàn)，但我充滿信心。這次我代表福州天域裝飾設計有限公司，致電客戶，為他們詳細介紹家居裝飾設計的優(yōu)勢。在電話營銷中，語言溝通尤為重要，我會特別注意細節(jié)，確保與客戶有效溝通。雖然需要每天對著電話聽筒重復相同的內(nèi)容，但我會以真誠、禮貌的態(tài)度與客戶交流。盡管這項任務具有一定的挑戰(zhàn)性，但我相信我能夠做好。通過這次工作，我學到了許多電話營銷的技巧，明白了要取得市場成功需要良好的心態(tài)和與客戶建立親近感。這段經(jīng)歷不僅讓我獲得了樂趣，也讓我在工作中不斷成長。
在客戶服務中，用語要得體得當，語言表達要準確恰當，尤其對于這個行業(yè)，語言的技巧必須得心應手：一、積極正面的用語，避免消極否定的表達；二、盡量使用“我們”而非“你們”；三、避免使用否定詞語；四、在涉及企業(yè)形象時，避免只談具體事例，要有整體視角。
五、減少口頭。
電話營銷這一行業(yè)需要具備很強的耐心，每天需要撥打大量的電話，與許多客戶進行溝通。除了介紹移民和移民的好處之外，客戶可能還有很多其他方面的問題需要咨詢，比如關于如意郵箱、小秘書等業(yè)務。有時候客戶還會提出一些建議，我們需要及時做出回應。通過這份工作，我意識到在一家公司工作時，不能只考慮自身利益，還需要了解客戶的需求和想法，這樣才能更好地推廣我們的業(yè)務。
營銷實習報告 13
通過實習經(jīng)歷，我深刻認識到了專業(yè)知識與實際工作之間的聯(lián)系，不僅學到了專業(yè)知識，還提升了自己的實際操作能力。在實習中，我不斷拓展自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自身的不足之處，并努力彌補。通過實踐，我學會了運用所學知識分析和解決問題，培養(yǎng)了專業(yè)精神、創(chuàng)新意識和團隊合作能力，樹立了正確的勞動觀念。我相信，經(jīng)過實習的歷練，我已經(jīng)做好了為將來融入社會做好準備的工作。
實習時間
20xx年12月1日至20xx年5月31日
實習公司簡介
xx市xxx有限公司是一家專注于內(nèi)外墻涂料銷售和服務的企業(yè)。公司產(chǎn)品涵蓋紋理涂料、石材類涂料、涂料、防水涂料、抗裂輔助材料、中高檔白乳膠、熟膠粉原料、墻紙膠等七大系列。除此之外，公司還是一家集大中型工業(yè)、民用、市政、裝飾、建筑工程施工及供應為一體的大型建材貿(mào)易企業(yè)。
公司自成立以來，一直秉承“與時俱進、誠信經(jīng)營”的原則，堅持“質量第一、安全第一”的宗旨。公司以誠信為基礎，注重質量安全，致力于持續(xù)發(fā)展。我們制定了嚴格的管理制度和規(guī)章制度，確保企業(yè)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。憑借著強大的營銷模式和完善的售后服務，逐步發(fā)展成為行業(yè)內(nèi)綜合實力強勁的現(xiàn)代化企業(yè)，贏得了客戶的'信賴和好評。我們以嚴謹?shù)膽B(tài)度、優(yōu)質的產(chǎn)品，構建了以xx市為核心的市場銷售網(wǎng)絡。
我們公司的員工都秉承著真誠、團結、勇敢探索和創(chuàng)新的精神，堅信發(fā)展是硬道理。我們不斷提升技術和管理水平，完善企業(yè)管理體系，努力拓展市場，擴大業(yè)務。始終秉持信譽第一、質量第一、安全第一的原則，以客戶滿意度為最終目標。我們致力于提升產(chǎn)品質量，以生產(chǎn)為中心，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，確保安全。在激烈的市場競爭中，我們將迅速成長。
實習材料與收獲
剛剛踏入公司大門時，我發(fā)現(xiàn)周圍的一切都是那么新奇和陌生。眼前的景象讓我感到有些迷茫，我即將在這個陌生的環(huán)境中開始我的工作。
在逐漸了解和熟悉業(yè)務的過程中，我逐漸掌握了這方面的知識，開始慢慢的工作。同時，我對公司的工作環(huán)境也日漸熟悉。首先，我了解了公司的各項規(guī)章制度，工作中的各項服務規(guī)定以及相關的注意事項，閱讀了實習單位發(fā)給我們的員工手冊，部門的同事應該查閱和了解工作中的相關事項和技能。第三，了解了一些公司的背景、產(chǎn)品和發(fā)展方向，為以后與客戶的溝通打下了良好的基礎。在熟悉了公司的環(huán)境和企業(yè)文化后，雖然還沒有開始工作，但我從工作中學到了很多。
公司為了培養(yǎng)新員工的銷售潛力，通常會將他們轉移到營銷部門參與市場調研工作。在市場調研過程中，新員工將被分配任務，并設定一個月的工作目標，以配合該部門的培訓活動。這樣可以促進銷售人員銷售技巧的提高，讓他們掌握基本的銷售原則并運用到日常工作中。通過參與市場調研，新員工不僅可以學習新知識，還能更好地了解公司的情況和業(yè)務，為未來積累工作經(jīng)驗奠定基礎。這樣的培訓活動有助于新員工不斷充實自己，提升個人能力，為將來的工作打下堅實的基礎。
當我們?nèi)ド痰陮嵙暤臅r候，我們穿上了購物指南的x，我們都充滿了活力，自信和微笑。
營銷實習報告 14
一、實習目的或研究目的
1、通過在市場營銷相關職務的實習能夠理論聯(lián)系實際，檢驗自己所學的營銷管理知識，并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務層的戰(zhàn)術執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的潛力。
二、實習過程
我從xx年xx月xx日進入x科技發(fā)展有限公司，位于x技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內(nèi)勤職務，負責配合銷售二部所有業(yè)務經(jīng)理完成年銷售任務，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
xx月xx日——xx月xx日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實習，每一天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓，下午為車間實習時間，由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
xx月xx日——xx月xx日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
xx月xx日——xx月xx日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
xx月xx日——xx月xx日我們銷售部經(jīng)理組織我們到x礦現(xiàn)場觀摩。到了后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經(jīng)結束了，接下來就要進入主角了，也就是我們部門的業(yè)務經(jīng)理要去自己所在的`區(qū)域聯(lián)系業(yè)務，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。
xx月xx日——xx月xx日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務員出差申請表、業(yè)務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都貼合要求，得到了經(jīng)理的好評。xx月8——xx月xx日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類應對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類�？蛻魴n案分類整理，分abc三類客戶。
xx月xx——xx月xx日和部門人員一起到x設計院，讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
xx月xx——xx月xx日我公司參加一個閥門展銷會，由我安排行程時間和預定酒店等工作，我充分的搜集了相關信息，通過網(wǎng)上預定訂展銷會附近的酒店，又整理了一些和展銷會有關的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都思考下到了。
三、思想認識、收獲與體會
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的潛力，培養(yǎng)了自己的動手潛力和適應社會的潛力。在學校學習的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)此刻學校學習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結理解，所學的理論知識能夠直接應用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸應對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作必須要按時高質量的完成，要有一種高度的職責感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和持續(xù)好的習慣。爭取每一天都有進步！
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題必須找機會請教別人。
7、通過實習發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。
四、期望
學校老師能配合學生更好的完成實習，讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下，更好的解決我們在實習中的一些困難，以便于我們更好的成長和進步！也期望老師能安排讓同學們有共同交流的機會，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一起與大家交流分享！
營銷實習報告 15
實習目的
1、通過在市場營銷相關職務的實習可以理論聯(lián)系實際，檢驗自己所學的營銷管理知識，并在實踐中更好的運用這些知識。
2、在實習中掌握企業(yè)營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰(zhàn)略方針和具體業(yè)務層的戰(zhàn)術執(zhí)行。
3、在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環(huán)節(jié)，如生產(chǎn)、研發(fā)、技術等，策劃如何讓各個部門相互協(xié)同起來共同以營銷為核心。
4、在實習中不斷的總結經(jīng)驗，培養(yǎng)自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。提升自己的綜合素質。
實習主要內(nèi)容
我從20xx年1月2日進入河南省天縱科技發(fā)展有限公司，位于鄭州高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，是一家以工程陶瓷閥門生產(chǎn)為主的高新技術企業(yè)，產(chǎn)品涉及電力、化工、煤炭、冶金、石油等行業(yè)。我進入公司主要擔任我公司銷售二部內(nèi)勤職務，負責配合銷售二部所有業(yè)務經(jīng)理完成年銷售任務，做好內(nèi)部客戶資料的記錄和保管工作及日常電話接聽等內(nèi)部管理工作。我們對我們新員工安排了二個月的職前培訓。
1月2日----1月31日一個月的陶瓷閥門專業(yè)知識和技術培訓工作及生產(chǎn)、裝配、加工車間的實習，每天上午公司安排我公司的高級工程師對我們銷售二部進行專門的培訓，下午為車間實習時間，由廠長安排各個車間主任為我們現(xiàn)場對照實物講解閥門的結構和類型及常見故障。
2月1日----2月7日公司辦公室主任為我們講述公司的規(guī)章制度、發(fā)展歷程、企業(yè)理念，其中重點為我們講述了銷售部的銷售報銷及提成制度。
2月9日---2月15日公司的研發(fā)部門為我們講述我公司工程陶瓷燒制的過程以及我們公司陶瓷在工程應用中的.耐磨性、耐腐蝕性、耐高溫性、非水潤濕性和化學穩(wěn)定性好等工程陶瓷的特性及具體的原理。
2月16日---2月28日我們銷售部經(jīng)理組織我們到平頂山八礦現(xiàn)場觀摩。到平頂山八礦后我們到了重介車間觀看了我們公司陶瓷閥門在工況上具體的安裝位置及閥門的公稱壓力、工作介質、工作溫度、驅動裝置、連接標準等一些技術性的要求，還向車間工作人員詢問了一些工況知識，在觀摩過程中我們還拍了許多實物照片。
兩個月的實習到此已經(jīng)結束了，接下來就要進入角色了，也就是我們部門的業(yè)務經(jīng)理要去自己所在的區(qū)域聯(lián)系業(yè)務，而我就要做好服從銷售經(jīng)理安排，做好內(nèi)部配合工作。
3月1日----3月7日由我制作一些部門內(nèi)部的新客戶登記表、業(yè)務員出差申請表、業(yè)務員出差匯報表、績效考核表、客戶檔案、競爭者調研表、客戶滿意度調查表。我通過自己在學校所學習的理論知識以及搜集查找相關資料，繪制了部門要求的一系列便于內(nèi)部管理的表格，然后上交銷售經(jīng)理斧正，表格大部分都符合要求，得到了經(jīng)理的好評。
3月8---3月15日由于我們的產(chǎn)品屬于工業(yè)品類面對客戶比較集中大多都是石油、煤炭、熱電、氧化鋁行業(yè)的各個大中型國有企業(yè)及各省所屬的設計院，所以我要做一個信息的匯總工作，就是把所有客戶都按行業(yè)歸類，然后再按按規(guī)模大小分類。客戶檔案分類整理，分ABC三類客戶。
3月16—3月18日和部門人員一起到濟南煤炭設計院，讓相關設計人員為有意愿合作新建項目設計閥門的安裝位置。
3月19—3月20日我公司由于在26號要到廣州市參加一個閥門展銷會，由我安排行程時間和預定酒店等工作，我充分的搜集了相關信息，通過網(wǎng)上預定訂展銷會附近的酒店，又整理了一些和展銷會有關的信息，我對自己需要做的準備工作基本上都考慮下到了。
思想認識、收獲與體會：
1、通過實習使自己在學習所學的理論知識和實踐充分的結合，檢驗了自己的不足，但是通過做一些具體的工作，提高了自己在實際工作中解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的動手能力和適應社會的能力。在學校學習的是一套比較系統(tǒng)的市場營銷知識，工作后發(fā)現(xiàn)在學校學習的知識都工作受益匪淺，在經(jīng)過自己的總結理解，所學的理論知識可以直接應用到企業(yè)的營銷活動的管理上。
2、工作中要始終以一種謙虛、真誠的心態(tài)向同事和領導學習，不怕吃苦，不斤斤計較，要和同事和睦相處，以闊達的心胸面對你身邊的每一個人。
3、領導安排的工作一定要按時高質量的完成，要有一種高度的責任感，今日事今日畢，培養(yǎng)一種好的工作習慣，將會終身受益。
4、工作中要充分利用身邊的資源提高效率。
5、工作一段時間后要學會總結，總結前一段工作中的不足和收獲，以便以后改正不足和保持好的習慣。爭取每天都有進步!
6、要從身邊的領導和同事身上學習他們工作和為人處世的優(yōu)點，不懂的問題一定找機會請教別人。
7、通過實習發(fā)現(xiàn)無論是做哪個行業(yè)的營銷首先要把營銷的對象即產(chǎn)品的特性和應用環(huán)境的知識學扎實，這是做任何工作最基本的一項。
對搞好實習的建議
希望學校老師能配合學生更好的完成實習，讓學生有機會更把在實習中遇到的問題和指導老師一起探討一下，更好的解決我們在實習中的一些困難，以便于我們更好的成長和進步!也希望老師能安排讓同學們有共同交流的機會，讓大家各抒己見，把自己的好的工作方法和好的經(jīng)驗一起與大家交流分享，幫助別人也提高自己。
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通過這次營銷實踐，我學到了很多課本上沒有的東西。雖然我很累，但我真的很感謝學校能給學生這樣的培訓機會，尤其是會計專業(yè)。畢竟會計是吃經(jīng)驗的，多做賬才能熟能生巧，游刃有余。
一、崗位職責
一派服裝有限公司是中國實力雄厚的服裝企業(yè)。帝國是由尤·趙建女士在x年創(chuàng)建的。目前已在全國20多個省市開設了800多家服裝連鎖店。除了由10多名內(nèi)部設計師設計的時裝系列之外，帝國還與買家和巴特一起銷售自己品牌的配飾和服裝顏料。帝國永遠以“低價、時尚、品質”的宗旨為大家服務。
從模擬練習開始，我就一直負責營銷總監(jiān)的工作，主要是響應經(jīng)銷商的訂單，簽訂合同，總結下一季度的商品銷量等。同時還負責各種比賽，如cis、廣告創(chuàng)意大賽等。這是我們公司營銷總監(jiān)的.責任，可能和其他公司不一樣。
但是，現(xiàn)實中，如果你在公司，你需要幫助其他人。如果有人不在工作，你將接替他/她的工作。所以最近兩個月的培訓，除了會計、物流、采購等核心工作，各種工作都經(jīng)歷過，但也就那么幾次。
后來實行輪崗制后，我從營銷總監(jiān)變成了物流主管。有了這個變化，我接觸了更多的周邊組織，比如在第三方物流辦理貨物運輸手續(xù)，在海關辦理貨物出口手續(xù)。
二、實習計劃
對于我們的廠商來說，我們的項目相對來說并不復雜，主要是因為買賣差異是他們利潤的主要來源。在全面模仿現(xiàn)實的平臺上，我們18家廠商面對的只有8個渠道，而且渠道很少，這讓我們不得不千方百計去爭取訂單。二是控制采購成本和物流成本，雖然這些都不是有效的，但也不可忽視。還有命運羅盤有時候會捉弄我們讓這個模擬變得有趣，隔天還會有一些比賽。比如cis大賽，營銷創(chuàng)意大賽等等。
三、實習內(nèi)容
其實基本過程很簡單，但是把所有的問題都仔細研究不是問題。簡單說一下基本操作。找一個渠道提供商洽談訂單，商定好商品的價格和數(shù)量，然后響應獲得訂單，然后渠道提供商就過來簽約。然后去第三方物流把我們的貨物運輸給對方，然后我們就可以把發(fā)票和發(fā)貨單據(jù)發(fā)給渠道經(jīng)銷商了。如果貨物在國外，我們需要報關并辦理出口報關手續(xù)作為回應。申請通關后要去稅務局辦理退稅手續(xù)，去銀行開戶。由于財務部的財務總監(jiān)和財務總監(jiān)都很忙，所以我負責填寫支票并在銀行付款，然后我會直接將支票的收據(jù)提交給財務部保存和記賬。完成響應工作后，與渠道提供商協(xié)商下一季度的訂單，然后告訴生產(chǎn)主管、采購主管、物流主管和財務主管我們下一季度的需求，以便做出相應的預算。
以及我在營銷總監(jiān)之后的工作：除了以上工作，還要算出每個季度的銷量，預測整個市場的需求。那么每個季度之后，就要計算每個季度的庫存，根據(jù)這些數(shù)據(jù)，一個季度接一個季度的互鎖。然而，由于對整個市場情況和第一季度整個規(guī)則的要求缺乏了解，后來與首席執(zhí)行官一起通過了整本書的討論和再認識，進一步加深了我對整個市場的模擬規(guī)則。這是我額外學到的。我覺得我應該幫財務部分擔工作，更不要說分擔了。除了市場，我還應該學習其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程，也描述了每個人每天應該做的基本事情。這是實習的基本內(nèi)容。
第三周周四上午，有個營銷總監(jiān)論壇的會議。不要說是營銷總監(jiān)的討論。我覺得更像是投訴會。很多人直接說模擬市場帶來的弊端，模擬市場的缺點和缺陷，生產(chǎn)者的壟斷，不按規(guī)則辦事。我覺得不僅要看到缺點，還要看到模擬市場帶來的好處。畢竟通勤制度是很多外部公司這樣規(guī)定的。這要求我們準時上班。我認為守時是做人的基本原則。他們抱怨生產(chǎn)者之間的不公平競爭。那么，外面的社會公平嗎？市場本來就是競爭的，不存在不公平。但也有營銷總監(jiān)提出了自己的發(fā)展規(guī)劃，分享了自己的經(jīng)驗等等。仿真確實有很多缺點和局限性，但是仿真實踐確實給了我們一個學習的地方。
四、存在的問題及改進
內(nèi)部和外部都有問題。
首先是內(nèi)部問題。剛開始工作的時候，因為大家都不知道完整的流程，時間總是被耽誤，很多工作跟不上進度。然后不知道中介機構在哪里�，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)很多書都沒有保存好。書上有每份工作的位置，書上有很多參考資料。這些都是值得學習的地方。
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一、實習目的
本次實習的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其在觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。一般來說，學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)知識，社會主要專注于員工的專業(yè)技能和業(yè)務能力，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自體會一般公司職員的基本素質要求，以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協(xié)調能力和分析解決實際問題的工作能力。實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、實習目標
通過電話營銷學習銷售技巧、團隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，完成公司分配的任務，給公司創(chuàng)造業(yè)績帶來利潤
三、實習收獲
20xx年6月1日到20xx年7月2日，我在西安恩典科技有限公司進行了為期一個月的實習，這期間和領導同學虛心請教知識，把在大學所學的'知識加以利用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習，初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個呼叫中心的公司，但在這實習期間，我從培訊到真的上線都全心神的投入到工作中。實習結束后自己明白不管做什么事都是貴在堅持。
這段時間電話營銷全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習生活結束了，在這一個多月里我還是有不少的收獲。在實習期間所產(chǎn)生的問題就是我們對于電話營銷的具體服務還不太清楚，公司也沒有明確的給我們進行嚴格的培訓，我們了解的只是表面的。在工作中，我還學會了一些銷售技巧，首先：良好的服務態(tài)度是銷售成功進行的前提。其次：高超的銷售技能是銷售成功的關鍵其中包括溝通技術的應用、排除意義的方法、把握成功的控制，就是善于抓住顧客心理是銷售成功的保證。
實習雖然結束了，但我們的人生才剛剛開始，我們要去學習的東西很很多很多。我們是剛出巢的小鳥，缺乏工作經(jīng)驗，不大懂得人情世故，工作態(tài)度不夠積極，自主學習能力差。這些問題都要求我們不能放松，上大學不是我們的目的，我們要的是將來能過自己想要的生活。雖然只是一次實習，雖然我學到的東西有限，但我們明白了很多道理，很有意義。同時，也要感謝學校給我們提供這次實習，使我們在這次實習中得到了提高，這次實習對我們以后的工作有很大幫助。為我們指明了前進的路，我們的明天會更好。
四、實習心得
在我實習期間當中，有開心有難過的時候，有難忘的事情，也有碰到困難問題的時候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好！我相信，沒有自己做不到的事，只有自己不想做的。真的很感謝我的老師，我的同學，我的公司！感謝你們隊我的支持和信任！謝謝你們！而我在未來的人生和工作道路上，我會更加努力用心的走下去
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一、營銷實習時間：
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日
二、營銷實習地點：
xx科技xx分公司
三、營銷實習單位、部門及職位：
營銷實習單位：xx科技xx分公司
營銷實習部門：商務一部
職位：商務代表
四、營銷實習目的：
大學生大局部時間都在學校里學習，對于如何將學到的東西使用起來就成為了眾多大學生的迷惑，學校里學習的是理論知識，而很少實踐，我們還不能做到學以致用！在這里必須得提到的一點，公司所需的人才與學校培養(yǎng)的人才存在脫節(jié)，大學生在學校里學習的一些技能跟本就達不到公司所要求的程度，而且學生也對公司的要求了解不是深，所以在選學方面會出現(xiàn)一定的過失！
剛出來工作的大學生存在著一個嚴重的問題—那就是沒有工作經(jīng)驗！公司的根本目的都是以益利為目的的，它不是慈善機構，所以一般不會讓你去它那里學習經(jīng)驗什么的，它要的人才是能為它創(chuàng)造價值的人才，最好就是馬上能見效的人才，不必再為培養(yǎng)人才而花多那些本錢！對于剛進公司里面什么都不懂的大學生來說，如果不能在它規(guī)定的期限內(nèi)為它創(chuàng)造價值，那么它就不會在乎你是�？粕�是本科生，只有走人的份了。
其實也不用奇怪，想想就明白公司為什么這么做，第一：它想馬上見到投入的本錢轉變?yōu)閮r值。第二：現(xiàn)在人才流動很頻繁，誰也不愿意投入本錢好好培養(yǎng)一個人才，當見到這個人可以為公司創(chuàng)造價值時，卻跳槽了！第三：受這倆年的金融危機的影響，大量的人失業(yè)，勞動力市場供過于求，企業(yè)不怕找不到人！
基于上面的一些原因，我們大學生營銷實習就成為了必然的課程了，通過營銷實習可以讓學生更好的認識公司與學校的不同之處、認識到自己與公司的要求還差多少、認識到社會上所需要的人才類型是什么，從而更有針對性的去禰補自己的缺乏。通過營銷實習把所學到的知識用于公司，為公司創(chuàng)造價值！如何去利用電子商務知識來解決公司所存在的問題以及如何運用電子商務來提高企業(yè)的效率成為我們的重中之重。
五、營銷實習內(nèi)容：
1）熟悉環(huán)境：
有人可能會覺得奇怪，熟悉環(huán)境屬于哪門的營銷實習呀，你是不是沒東西寫了？這樣想的話就錯了，我為什么要把熟悉環(huán)境作為營銷實習的內(nèi)容之一呢？原因在于每一個人當他到了一個新的環(huán)境時，他能否可以在最短的時間內(nèi)熟悉所在的環(huán)境，那么他就掌握了主動權，他的適應環(huán)境的能力是比別的人要強的，尤其是做商務的人。人人都說現(xiàn)代是信息時代了，這句話一點都沒有錯，一個人來到一個新的環(huán)境后能以最快的速度熟悉所在的環(huán)境后，他所對于當?shù)氐男畔⒘私獾镁捅容^全面，比較快速。
來到x后，發(fā)現(xiàn)這里也是很興旺的，整齊的高樓大廈，給我的第一印象是這里的城市規(guī)劃比x那邊還要好，樓房沒有防盜網(wǎng)，看起來很舒服，心里在想會不會xx治安比xx好？在后來的日子證明了xx的治安確實比廣東好。公司的同事帶伙們來到我們住的地方，我們幾個營銷實習生都頭痛了，雖然我對住房的要求不高，但這兒比我想象的要差，沒有廁所、沒有沖涼房，晚上小便是在樓下街道上的一個垃圾池里解決，假設是大的就麻煩點，只能白天去離住處一百米外的公廁所（因為晚上是不開的）。
這些情況一點都不夸張，每個地方的生活習慣不同，只能是自己去適應環(huán)境而沒有環(huán)境去適應你的同樣的情況下，其它人為什么就可以在這里生活而我們就不行呢？誰能保證以后的情況會怎么樣，有可能比這里差一百倍也說不定，我沒有抱怨，抱怨于事無補的`！營銷實習的目的在于提高個人的整體能力，去適應環(huán)境也是營銷實習的一局部之一，遇到這種環(huán)境只有自己去調節(jié)，去改變，才能讓自己成長得更快！
2）培訓：
第一天上班的時候，我們知道了公司每天都會開早會，公司里的同事用pk來激發(fā)斗志、以玩游戲來放松心情，感覺上這公司還不錯的，這就是我們常說的企業(yè)文化吧！第一天上班，公司里的馬老師來給我們培訓，這個是工作之前必要的不管是從事銷售工作，還是在工公司做其它的事務，公司里每個員工都必需清楚了解到自己公司的產(chǎn)品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么樣的？等等一系列的問題。作為公司的一位員工，連自己公司是做什么的都不知道，他一定是不負責的人，也不會為工司帶來多大的價值。
我們匯�？萍贾饕u的產(chǎn)品是信息名址，以應用推廣為鋪！馬老師給我們簡單地講了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定義五分鐘就足夠了，但是要真正了解它的話就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你還要了解到它的賣點是什么，客戶為什么要買你的信息名址呢？它又與我們今天息息相關的3g又有什么區(qū)別，信息名址跟mobi合作后又會是怎么樣的一個場景？
這些都不是說培訓一倆天就可以全部明白，當你明白后又怎么樣去用這些你了解到的去跟客戶講清楚？看似簡單的東西其實一點都不簡單，要不然為什么匯�？萍荚趺磿媚敲炊潭處姿臅r間就將一個幾個人的公司開展到現(xiàn)在200千多名員工，三十幾個分公司的準備上市企業(yè)呢，這一點都不簡單！所以雖然我們知道什么是信息名址，但更深層次的理解我還沒有，有很多事情都不明白，但就是心里又說不上那里不明白！
3）找資料：
1、找資料：就是利用各種途徑來獲取企業(yè)負責人或總經(jīng)理的號碼及公司地址。在整個工作過程中，找資料是前提條件來的，如果說在找資料的那幾天你沒有較多、質量較高的資料，那么你就在邀約中處于被動，而邀約不好那就直接關系到你的到場客戶，而到場客戶的數(shù)量決定了你這次會議簽單的時機，也就影響著你個人這個月的工資及整個公司的業(yè)績，所以說找資料是整個會議的前提條件，沒有了這個前提條件就什么也沒得說的了。
2、找資料看起來是最輕松的一件事情同樣的也一點都不輕松。第一次找資料是在劉經(jīng)理給我們培訓怎么去找資料的那一天。劉經(jīng)理簡單給我們講了下客戶資料如何收集：通過各地商會、不太知名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料。第一次的任務是每人100個老總的號碼，這下可把我給難倒了，我要怎么去找，以前從來沒有接觸過這個活，心理非常沒底，我們5個人走出公司后都很迷茫，但是有一個共同的方法—去網(wǎng)吧查找，在網(wǎng)上黃頁上很多公司的負責人，這樣一來100個資料并不難，弄完后可以直接回宿舍了，多輕松（以后的日子證明了，這個方法最不中用）。
3、老員工與新員工：老員工找資料的那幾天是最輕松的幾天，因為他們都有一整套的找資料方法，有的因為關系方面可以去跟那些做名片店里買ps回來，有的跟其它公司的熟人交換資料、有的直接去掃名片（就是去偷名片），他們所積累的資料幾次會議都打不完，所以他們完全可以在公司看電影，上網(wǎng)或直接回家里睡覺也行，反正公司的銷售模式是會議營銷，對公司來說最重要的是你有客戶到場并簽單就行，所以他們過得是非常輕松自在的，這就是老員工！我們新員工都有了一個錯誤的想法，就是他們在找資料時那么輕松，我們也一樣的輕松，誰不知道我們是什么都不懂的新員工，也沒有一點像樣的資料，所以在找資料這幾天中過得越舒服，往后的日子就過得越難，因為找資料直接決定了你這個月的會議的成績。
4、我們找資料的幾天：一開始找資料時確實比邀約輕松，但是過不了倆天我們就陷入了困境。那是因為我們都還沒有意識到問題的嚴重，我們根本就沒有什么有效的方法去找到有質量的資料。方法大家都知道是通過各地商會、不太知名的b2b網(wǎng)站、黃頁、跟別人交換信息、繞前臺、從別人手中取得等多種方式來獲取資料，但是網(wǎng)上的資料是最差的，不止你一個人在網(wǎng)上找，大把的人都在網(wǎng)上找，所以網(wǎng)上的資料都被別人打爛了，你很難可以在這些人中找到簽單的客戶。
跟別人交換信息，在這兒人生地不熟的，去跟誰換資料，沒有。從別人手中取得對于我們剛剛做的人來說也很難行得通！繞前臺是可以的，但是一開始也因為不會說話而做得很難！我們幾個有倆三天是跑出去抄路牌的，但是因為效率太底了，而且抄的資料質量都不好，我們陷入了困境了！我發(fā)現(xiàn)了，方法給你了也得靠你不斷去嘗試，不斷去實踐，才能形成自己的一套方法，而不是說方法給你了，你就馬上找資料就很厲害，打個比方說，給個藥方你你就會給人看病了嗎？答案是否認的，工作并不是想象的簡單。
4）邀約：
1、邀約：就是以邀約為主，通過收集來的資料打給那些老總及負責人，邀約他們在指定的時間指定的會場來參與公司組織的有關3g及信息名址知識，來激發(fā)客戶的激情從而使客戶簽單！找資料是整個會議的前提條件，而邀約則是重點，幾天的資料收集也就是為了二到三天的邀約準備。而邀約是直接影響客戶到場人數(shù)，總結出來，一場會議它的業(yè)績有多少？直接跟到場人數(shù)有關，到場人數(shù)多，到場客戶資質高那簽單業(yè)績就會很高，當一塊會議人數(shù)少的話，直接影響到在場客戶的心情。
2、資料：前面說過，找資料是整個會議的根底來的，由于我在找資料方面存在了問題，找的資料質量不高、數(shù)量不多，直接地影響我的邀約，因為那些資料都被人打爛了，當客戶聽到是叫他去開什么會或推銷什么的時候就馬上就掛了你的機，有些人還不給你說話的時機。他們總會想些理由來拒絕你，這些都是比較好的，最不好的人就是罵你是不是騙子、警告你不要再打
過去煩他，態(tài)度是極不好的這也很難怪的，每個人心里都會對陌生有所防范，他不認識你當然不會輕易地相信你。有些老總又比較忙，他們不對這些都很煩，所以不愿意去聽你說什么。
3、害怕：這個問題一直在困繞著我。因為對方都是一些企業(yè)的總經(jīng)理及負責人來的，他們都是在商海打拼、了不起的人物，他們說話都比較有底氣，而自己確實在底氣方面做得很差，說話無力。那都是因為始終是自己的內(nèi)心害怕，又怕自己說得不好，又怕被他罵一頓，所以老是邀約的不是很自然。后來經(jīng)理跟我說，邀約的時候不要害怕，不管對方是誰，我們都是在平等的地位說聊的，我們只是負責通知他們?nèi)ラ_個會議而已，有些話說來簡單，但還是要自己去適應，去煅練。
4、普通話不標準：呵呵，這個問題讓我哭笑不得的來自廣東的我們帶有粵語口音，而常州人也帶有他們的口音，所以在打交流時有一定的阻礙，最明顯的就是那個“g”的讀音，我們的廣東與外省的發(fā)音是不同的，然后每次都習慣性說成廣東口音的“g”，別人都聽不懂，有些人一聽就聽出來你不是本地人了，所以他們的防范心理更強了。
5、對于產(chǎn)品了解不深入：當我們說“我們是3g組委會的工作人員”，然后他們問題你什么是3g呢？因為自己對于這些都了解不深，只能大大概概地說，一開始時被問到不會答復的問題時，說話就會斷斷續(xù)續(xù)，那時心理就更害怕了。所以營銷必須自己得清楚了解自己產(chǎn)品及相關的事物，因為你無法確定他們有什么不懂的，他們會問你什么問題。
5）跟催：
1、跟催作為邀約的后續(xù)工作，你之前邀約的客戶不一定會來，也不一定會記得有這樣的一件事，有的還沒有確定到底要不要來開會，所以跟催就是邀約的后續(xù)工作了，跟催比邀約更難，你可以每天邀約10個人，但是你要是從你邀約的30個人中跟催來6—10個人的話，也就不錯了，加上那6—10個人中是資質比較好的話，其中有倆個人簽單，那么你的會議就沒有白開，工資的話就要看你的客戶簽單的大小了，可能這個會議你只有一千塊，也有可能拿到幾萬塊錢，就算一次會議你只拿那一千多，一個月三次會議來算的話，你這個月也有四千多塊錢的工資了，不算很高，但也不會說低！
2、我很無奈，一連串的連所反響，找資料工作沒有做好，影響了邀約工作，邀約邀不到客戶的話，跟催就沒有自己的份了，好不容易才邀約了幾一客戶，但是卻在跟催的時候都說不來了，內(nèi)心很痛苦！現(xiàn)在要做的就是調節(jié)好心態(tài)，等待下次會議的到來，把希望放在下次會議了。
6）會議：
1、找資料是前提，邀約是重點，那么會議就是重中之重了，能否簽單，簽多少單都看接下來的會議了，這是公司的根本目的，也是公司的利潤所在，會議時我們是做引坐，就是客戶來了之后就帶他們到指定的位置上坐好就行，這個與我們上課時的禮義課息息相關，我們都要穿正裝，打領帶，怎么去引坐，怎么微笑都很有講究。每一個員工都代表著公司的整體形象。
2、會議是通過講師來為企業(yè)家們講下現(xiàn)在3g時代的好處、3g的開展前景、3g能為企業(yè)帶來什么效果，讓企業(yè)家了解到公司信息名址的重要性及意義，與mobi合作后所帶來的一系列變革。
六、營銷實習總結
1、自身能力：通過這次營銷實習后，發(fā)現(xiàn)自己所存在的很多缺乏之處，而這些缺乏之處是你沒去營銷實習就無法發(fā)現(xiàn)的，自身的整體能力缺乏，比方說溝通能力、一些銷售技巧、與同事與領導相處的技巧，因為公司就是公司，不是學校，在學校里，同學與同學之間同學與老師之間都是很好相處的，但是在外面的話就不一定了，你必須懂得一些相處的技巧。
2、專業(yè)技術：在學校里學校的專業(yè)知識都比較根底，要使這些知識用于公司還遠遠不夠，不能滿足公司的要求，所以還得自己去提升，繼續(xù)去學習。還有學校里學的東西有時在外面不一定可以用得上，這要求我們快要畢業(yè)的同學去留意社會上的需求，因為學校學的東西與社會上需求的東西有個時間差在里面，學校里學的東西也不會去針對某某個公司來開設課程，所以每個公司都有自己的實際情況，要根據(jù)自已公司的要求來提高自己。
營銷實習報告 19
一、引言
從進大學開始，就業(yè)就成為我們“喋喋不休”的話題。在過往的大學生活中，我們做過各種校園社團工作、兼職以及暑期實習，以面對眨眼即到的畢業(yè)招聘！但即使到了大三下，馬上要與各大企業(yè)HR過招之時，我走出去還是能一眼被人看出來是學生，怎么裝也稚氣未脫。只有真正進入社會面，擴大與社會的接觸面，增加在社會競爭中的經(jīng)驗，才能更好的融入社會！
時光飛逝，畢業(yè)實習最終來臨了，大學生活臨近尾聲了，步入社會的鈴聲也快敲響了！很早就聽說了這次的畢業(yè)實習，師兄師姐們各有想法心得，而真正到自己去實習的時候也是感慨萬千。這次實習是專業(yè)學習的重要部分，也會影響自己以后的職業(yè)生涯規(guī)劃，所以害怕面對但又期待。
由于實習單位有4個可選，綜合自己的實習經(jīng)歷和興趣，我選擇了去XXX實習，想要深入了解政府接待旅游企業(yè)。開始有點遺憾失望沒有去國際酒店實習，但是實習完后對自己的決定沒有失望。經(jīng)過這次實習，我體會到了理論與實踐的諸多不同，也發(fā)現(xiàn)了自己理論上的諸多漏洞和經(jīng)驗上的嚴重不足，所以下定決心以后要好好學習，并不斷付諸實踐。雖然只有短短21天的實習，但是我們獲得了同事、上司、酒店以及客人們的好評，也結交到了很多良師益友，在此很感激學院和專業(yè)老師們給我們這么好的機會！下面，我簡單地匯報此次在XXX實習的目的、單位概況、實習內(nèi)容、實習心得體會、以及對實習單位改進的一些個人意見和建議！
二、實習目的
畢業(yè)實習是學生完成大學四年全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié).畢業(yè)實習使學生直接接觸企業(yè),進一步了解和認識企業(yè)的實際運營過程,熟悉和掌握企業(yè)中的軟件開發(fā)管理和過程,并通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應用所學知識,提高應用專業(yè)知識的能力,并為撰寫畢業(yè)論文做好準備。這是學院安排畢業(yè)實習的初衷。
我個人認為，學院安排2個月的實習期，一方面可以讓我們體驗一次真正的專業(yè)學習，將理論與實踐相結合，從而更好地讓我們認識和掌握與酒店有關的知識；另外一方面，也是我們初入社會的一次演練，好好鍛煉自己吃苦耐勞的能力、與社會更好的接洽，從而進一步認識和提高自己各方面的能力。
三、實習單位概況
3.1，實習單位介紹
XXX是一家四星級標準，具多功能服務的豪華賓館式會議中心。該會議中心坐落在風光旖旎的廣州市東郊天鹿湖畔，距市區(qū)約12公里，周圍有環(huán)城高速、新廣從、廣汕及天鹿南路經(jīng)過，交通便利。中心高8層，建筑面積約1.2萬平方米，建筑風格獨特，裝潢豪華。中心有美麗的山莊別墅群，雅致的山村療養(yǎng)院，郊野森林公園；館舍四周，青山綠水，空氣清新，為商務之旅及各類會議接待之首選，也是踏青旅游、寄情山水的好去處。
會議中心管理實行經(jīng)理負責制,總經(jīng)理對中心整體的經(jīng)營管理活動統(tǒng)一領導,全面負責。中心設總經(jīng)理,副總經(jīng)理以及各部門經(jīng)理組成管理層,下設6個部門,分別為財務部,安全部,工程部,客房部,餐飲部,銷售部，通力合作完成中心日常運營。
3.2，實習部門介紹
本人所在的銷售部是酒店的核心部門，直接關系到中心營收水平的高低。銷售部的主要職責是對外公關、宣傳及銷售。主要負責制定市場銷售計劃，計劃組織整個銷售推廣活動；由于沒有公關部，銷售部同時也要開展對外公共關系活動，負責與新聞界、地方政府、職能部門的聯(lián)系，組織和安排各種中心內(nèi)外大型活動，與中心高層一起處理各種突發(fā)性事件，并收集有關酒店形象方面的信息，為管理者提供決策；負責日常性的銷售工作處理業(yè)務往來函件、傳真、電話和來訪，回答客人關于酒店產(chǎn)品、價格、優(yōu)惠等相關事宜；負責各類會議、宴會、旅行團隊的接洽工作；負責酒店所制定的營銷政策的分析、計劃、執(zhí)行和落實工作以及各部門促銷活動的.政策性、可行性的監(jiān)督工作。
3.3，實習內(nèi)容
X主任按照我們的意愿和優(yōu)勢，將我們分到3個部門——會議接待（屬于銷售部）、餐飲部和客房部，我有幸被分為會議接待員。會議前一天負責迎賓。會中負責主會場和分會場的會務接待，會前準備會議室的紙巾、礦泉水、煙盅、桌椅的擺放；會議期間為領導端茶送水遞香巾，及時滿足領導的會務需要，每隔半小時為領導們添茶送水一次；會后負責衛(wèi)生打掃以及整體擺放。會議結束前一天在中心門口送賓。工作雖然很簡單，但是直接面對首長們，而且每天工作時長達12小時，所以很重要并且也很辛苦。但是我們都很積極努力的做到最好。
四、實習心得體會
通過此次近一個月的實習，我感慨和收獲良多！
1，XXX上任后，要求更加科學有效地防治XX堅定不移把反腐倡廉建設引向深入。此次會議表明國家倡廉反腐行之有效。首先，據(jù)自己親眼所見，高為全國軍事級的大型會議，首長們每餐食用的是自助餐，食品皆為日常所用的；且我們還可以在首長用完后繼續(xù)食用，不鋪張浪費。另外，據(jù)酒店消費情況，首長們每天消費額為150元3餐，僅這一數(shù)據(jù)已經(jīng)讓我們感嘆首長們會議的簡樸。
2，踐行健康養(yǎng)生，保護環(huán)境。中心風光旖旎的廣州市XXX湖畔，青山綠水，空氣清新；而且自養(yǎng)很多禽類植物，生活健康悠閑，是顧客修生養(yǎng)性的好去處，也為員工們生活提供了很好的自然環(huán)境。
3，自身服務水平和能力有很大提高。在會議開始前，中心每天讓我們進行1小時左右的視頻培訓——聽周思敏的禮儀培訓講座。首先在意識上，我學會了要做好為顧客服務的心理準備，處處以顧客為先。其次，通過這一次實戰(zhàn)，我學會了一些標準的禮儀禮貌。不僅工作時是必須的，也是日常生活所必要的；真的微笑服務直到臉笑僵，養(yǎng)成微笑的習慣。學會了主動詢問顧客，并初步預測顧客的需求。也學會了一種在實踐過程中不斷摸索著學習、自己解決問題的態(tài)度。在學校、家里有家人、老師指導我們該做什么、怎么做，但是在職場不會有人告訴我們這些，我們必須要學會自覺地去做，知道怎么做，而且要盡自己的努力做到最好，最終的結果才是評判效率的標準。其實這些，也是因為實習或者生活中自己表現(xiàn)的不足，而總結出來的。
4，實習也是一種生活體驗，一種心理成長。會議召開前，經(jīng)理和主任時常為我們打氣，教我們見到首長要大大方方，不能怯場！我們都大笑，感覺自己一點都不緊張。人生就是在這樣類似的經(jīng)歷中不斷成長，當我們不斷接觸到這種大型場面之后，我們生活、走入社會便會更加從容，不會不知所措！
5，千里難尋，是朋友。經(jīng)過短短21天的相處，我們感覺這里挺溫暖，高層領導對我們特別照顧。從一開始來到這個酒店，主人經(jīng)常與我們接洽盡量從細節(jié)上滿足我們的要求，而且還給我們制造驚喜：應我們的期望，清明給我們帶薪休假一整天還包接包送，以解我們的思校之苦；開放最大的卡拉ok廳，免費讓我們盡情玩耍一整晚，還提供一些水果飲料喝服務人員，主任獻唱、劉總陪飲、處長陪唱；而且還特意接待學校的X老師和X教授來看望，一探我們的飲食居住條件并從精神上給我們打氣；經(jīng)理也不再給我們苦活干了，這段期間我們只接受培訓，其余時間都給我們調整心態(tài)。店員工也讓我們刮目相看。跟我們一起負責會務的阿姨把我們當做女兒一樣看待，配合我們的接待工作；粗活重活都攬著自己干；有好吃的水果都留給我們，還與我們聊家常。所以也一了高層的擔心，能夠與老員工們友好相處并建立深厚友情，我們也被他們譽為“最好一批實習生”的稱號！
在我們即將離開時，一起工作的同事們都來跟我們合照留念；處長和劉總也被拉來跟我們一起“瘋”，獲得處長的10分表揚；中午還安排了歡送宴，劉總和何副總、吳主任以及廣東總隊的趙主任等等領導來與我們祝酒暢談，還給我們每人100元的紅包；最后吳主任等領導送我們回學校并給予我們一些叮囑，真心讓我們非常感動！
首長們也沒有我們想象古代官員的那般“恃強凌弱”“作威作�！钡膼毫幼黠L，都很風趣優(yōu)雅，經(jīng)常與我們開玩笑，調侃我們的工作；犯了小錯誤可以開玩笑為我們解圍、一笑而過；跟我們聊家常，教我們關于工作、家庭、學習的小事，儼然一家長作風；更感動的是，有些首長還送些小小禮物給我們留作紀念，全然改變了我們對中國政治官員的負面看法。
更讓我們驚喜的是，在會議結束后，廣東省總隊一位4顆星首長與我們調侃，讓我們與導演2008年北京奧運會開閉幕式、《千手觀音》等作品的張繼剛合影要簽名。雖然只是開玩笑，但足以表明首長們對我們工作的認可和肯定！
還有一些專業(yè)的感想，我將在下面對實習單位改進的意見和建議部分進行匯報，主要是依據(jù)個人的所見所聞，再結合一些專業(yè)文獻所提出的，請繼續(xù)閱讀！
五、對實習單位改進的意見和建議
1，服務質量有待提高。
酒店的基本營銷模式不外乎“設施營銷”和“服務營銷”“ 環(huán)境營銷”策略。通過這次的裝修，中心配備了更完善而專業(yè)的設施，這是營銷人員出奇制勝、敢說敢想、增強自信的源泉；酒店在此基礎上才形成“服務營銷”。
中心已經(jīng)具備了會議硬件設施以及優(yōu)越的環(huán)境營銷條件，所以建議中心不斷提高服務質量。對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在服務項目上,個人認為中心傳統(tǒng)的客房、餐飲服務項目做得很好，但是成功的會議中心需要配備齊全的會議營銷、會議展廳設計、會議策劃、會議協(xié)調服務等會議專業(yè)服務項目，以及會議服務的個性化要求，甚至一支集合各方面具有嫻熟的專業(yè)技術與服務技能的會議服務人才隊伍,包括會議營銷員、會議策劃、會議組織管理人才、會議服務經(jīng)理、會場服務員、會議設備技術員、會議翻譯等。中心雖然是專門政府制定會議接待酒店，有一定的客源和財政支持，但是也需要盈利來源，所以為了在市場經(jīng)濟中更具競爭力，服務也需要不斷提升。
除了人員服務質量的提高，個人還注意到中心的軟件也需要更新而且可以充分利用。軟件作為一種比較成熟的酒店管理系統(tǒng)，牽涉到的內(nèi)容比較多，它主要包括前臺管理前臺輔助管理、收銀結帳、客房管理等部分，還有一些和外部系統(tǒng)的接口電話計費、公安接口、電子鎖、財務系統(tǒng)接口，前臺接待部分是整個管理系統(tǒng)的基礎部分，對酒店管理很重要。依個人所見，中心對這些高新科技的應用較其他酒店少。
2，需要完善的人力資源配置，建立起人力資源管理體系。
人力資源部是一個非常重要的部門，負責公司用工制度、人力資源管理制度、勞動合同和工資制度、人事檔案管理制度、員工手冊、
訓大綱等規(guī)章制度；工作目標和工作計劃，預算；人員的招聘、選拔、聘用、培訓、配置及考核、各崗位的崗位說明書，激勵機制、福利保障制度和勞動安全保護措施，職業(yè)生涯管理等。XXX設置了財務部、銷售部、餐飲部、工程部等部門，可能是根據(jù)其特殊情況設置的，但是個人建議簡歷人力資源系統(tǒng)是及其重要的（如表1多功能），據(jù)個人了解，X的員工福利制度、晉升制度等有待完善，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，會得到更多員工的支持，這對酒店盈利的提高、服務力的打造和競爭力的提升至關重要。
導向系統(tǒng)：管理者素質的提升
理念系統(tǒng)：人力資源價值觀和理念、團隊精神和溝通機制、企業(yè)人際關系、企業(yè)文化
業(yè)務系統(tǒng)：制度與政策的建立、崗位分析與工作職責制定、人員招聘管理、薪酬福利管理、績效考評管理、人員離職管理
保障系統(tǒng)：戰(zhàn)略人力資源管理、職工職業(yè)生涯設計、培訓與人才開發(fā)
3， 需要營造更好的酒店文化
一個企業(yè)的文化特色是否鮮明是決定企業(yè)核心競爭力的重要因素。酒店文化是酒店企業(yè)的靈魂所在，是塑造滿意員工的重要渠道。通過一定的文化營銷手段不斷提高知名度和美譽度，開拓創(chuàng)新，提高酒店企業(yè)的核心競爭力。酒店的文化氛圍形成后，逐漸也可以形成自
己的品牌文化，從而建立起飯店的競爭優(yōu)勢。品牌是一種名稱、術語、標識、設計或是它們的組合應用，其目的是借以辨認某個銷售者或銷售者的產(chǎn)品或服務，并使之同競爭對手的產(chǎn)品和服務區(qū)別開來。
XXX作為武警廣東總隊會議接待中心，本身具有濃厚的政治和武警氣息，中心可以充分這一政治和社會身份打造無可比擬的酒店形象，激勵酒店員工提高績效，更讓廣大群眾心向往之。
六、小結
通過這次為期一個月的短期駐地實習,我比較全面地了解了酒店的運營過程,為我接下來的理論學習進一步打下堅實礎.同時,在實習的過程中,也結識了很多同事和朋友。
我們現(xiàn)在很多同學在上學就寧愿出去工作，但是真正在社會實踐了一段時間，我們便會真正感受到讀書時期的快樂。出去工作沒有一定的真才實學，只能做一些基層工作，會處處碰壁讓人感到生活的無奈。所以一定要珍惜在校的時光，學好理論知識，以后才能更順利的融入社會的競爭，也是自身成長的一大步。
以上是為我此次實習的一些感受和建議，可能有很多的主觀的痕跡，僅作為個人總結。最后，感謝學校老師給了我們這個機會讓我們展示自己，也積累了很多實踐經(jīng)驗！我們也終于不負眾望，出色的完成了學校和老師給的任務，期望老師們都能夠滿意！
營銷實習報告 20
由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，XX屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題、本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質量得到了提高，并得出一些建設性的建議、
一、實習基本情況
1、實習時間XX年3月22日XX年5月9日，共七周、
2、實習地點實習地點32個、在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點、具體實習地點詳見附件一，XX屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表、
3、實習內(nèi)容實習內(nèi)容可以概括為兩大類、一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別
4、實習人數(shù)
（1）實習學生、XX屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習、
�。�2）實習指導教師、共17人、由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作、
5、實習形式根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式、分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料（個人申請書、家長同意書和實習單位接受實習的證明書）、集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系、所有實習單位都有專業(yè)教師指導、實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生107人（31個實習點），畢業(yè)設計24人（1個實習點）、根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計、
6、實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
�。�1）收到32個實習點每個點一份實習鑒定（實習單位蓋章有效）、鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
�。�2）收到學生實習報告112份、其中畢業(yè)實習學生每人一份，共107份；畢業(yè)設計每組1份，共5份、實習報告全部合格、
�。�3）收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份、報告內(nèi)容包括三部分：
一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價、
二是結合實習單位的.意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績、
三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等、全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的、在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價、本次實習采取分散形式、原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合、本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高、實習收獲主要體現(xiàn)在兩方面、
1、工作能力、在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好、實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評、大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作、在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻、
2、實習方式、實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習、學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務、他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識、同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評、
3、實習收獲、主要有四個方面、一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務、二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗、三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)、四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料、
4、組織管理、實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經(jīng)驗、指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用、實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求、實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業(yè)務不多的實習點，引導學生找事做，挖掘他們的實踐經(jīng)驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告、實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告、指導老師平均每周與每個學生交流一次、指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等、基本達到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質量的目的、實習單位的指導老師認真負責、不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗、
營銷實習報告 21
前言：
在經(jīng)歷了一個多學期的理論學習后，我們已經(jīng)初步掌握了市場營銷基本知識。然而，從市場營銷的實質來說，它更傾向于實踐，僅僅掌握理論知識還不夠。為了開闊眼界，提升實踐經(jīng)驗，教師安排了本周的市場營銷專業(yè)實習。這次實踐將幫我們檢測這一學期的學習效果，將理論和實踐有效結合起來。
一、實習的效果
實習的目的是讓我們通過實踐驗證學習理論成果。在實踐中，推進對理論知識的學習，進一步提高學生的專業(yè)能力，為后續(xù)學習打牢基礎。同時，這也使學生能更早地掌握工作實踐狀況，為以后求職和職場工作搞好知識與能力的準備，進而縮小校園學習與職場工作的差距。
二、實習時間
20XX年X月X日
三、實習內(nèi)容
實踐項目三：消費者行為分析——高校校園超市學生消費行為分析
�。ㄒ唬⿲嵺`目的：
分析市場，了解消費者的消費心理與行為。
�。ǘ⿲嵺`組織：
對有關消費者和超市展開調查，掌握消費者的收入等基本信息，由學生進行組織與分析，產(chǎn)生結果，主要內(nèi)容由老師指導學生制訂。
�。ㄈ⿲嵺`流程：
1.對教學班級開展學習小組分組（5-8人），明確同組分工；
2.確定商場及具體的消費者；
3.各學習小組通過實地觀查、調查問卷、網(wǎng)絡、文獻查閱等形式搜集消費者有關信息；
4.各學習小組在整理和分析信息資料的基礎上，一同編寫關于高、中、低收入家庭消費者消費行為的分析報告；
5.各學習小組進行匯報；
6.同學互評，老師評分。
�。ㄋ模⿲嵺`規(guī)定：
根據(jù)消費者的收入情況進行分組，任課老師統(tǒng)籌整個實踐過程；通過實地觀查及與消費者的具體觸碰，融合消費行為理論，將消費者的`二到三種行為過程展開分析，并說明可能受什么心理狀態(tài)的影響。
四、實習過程
周一：任務發(fā)布，小組分配；
周二：小組內(nèi)部分工，設計調查問卷；
周三：派發(fā)與回收調查問卷；
周四：梳理相關數(shù)據(jù)，基本撰寫報告；
周五：分組討論并修改，最終確認匯報。
五、實習總結與體會
經(jīng)過一周的市場營銷實習，我對市場營銷有了全新的認識。一開始，市場營銷的理論學習讓我覺得這門學科顯得裂縫，對未來工作好像沒什么協(xié)助，但通過這一周的實習，我對市場營銷有了更深入的理解。根據(jù)對課題的詳細分析和問卷調研，我徹底改變了對市場營銷的觀點。這次實習將所學理論和實踐有機結合，給我提供了一個綜合能力的檢測。想要擔任有關工作，除了扎實的理論基礎，還需具備一定的實踐能力及動手能力。本次實習讓我深刻認識到積累知識的重要性。營銷是一個非常重視實踐的專業(yè)，假如我們只停留在理論層面，就算再深刻的見解，在實際工作中也可能顯得徒勞。因此，學校組織大家參加實習是十分必要的。大家必須重視每一次營銷實踐，吸取經(jīng)驗，努力提升自己。
在實習環(huán)節(jié)中，我深刻體會到市場營銷的前提在于溝通。無論是真正的終端銷售，還是前期的市場調研，都是和目標群體開展溝通的過程。在問卷調查中，怎樣觸動受訪者配合完成問卷就是一個心與心的溝通。問卷調研的第一步是讓對方接受你，接著需在輕松愉悅的氛圍中完成問卷。每個環(huán)節(jié)都尤為重要，任何一個環(huán)節(jié)的失誤都可能影響最終的目標達到。
相較于數(shù)據(jù)分析和梳理，問卷調研工作較為簡單，因為我們沒有足夠的經(jīng)驗。僅憑幾十份問卷難以梳理出系統(tǒng)規(guī)律，這強調了團隊合作的重要性。俗話說，三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，這個課題的完成必須整個團隊的努力，只有團結一致，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，才能高質量地實現(xiàn)目標。
這一周的實習讓我眼界大開，以前總是將眼光局限于狹小的空間內(nèi)，現(xiàn)在才意識到自己的短視。要學好這門學科，我還有一些不足。這次對專業(yè)的實習，讓我基本感性地認識和了解了營銷專業(yè)，同時也對自己擁有清晰的認知，確保在今后的學習中揚長補短。這次實習讓我對理論知識有了新的認識，我深刻意識到，在學校做好專業(yè)知識基本很重要，更重要的是將這些內(nèi)容靈活應用于實踐中。它也培養(yǎng)了我對市場營銷的初步興趣，讓我逐漸構想未來的發(fā)展方向，為今后的課程學習與就業(yè)奠定了良好的基礎。
總體來說，這次實習讓我收獲良多，見到自身的不足與優(yōu)勢，鍛煉了各方面的能力，雖然經(jīng)歷了一些艱難，卻也收獲了很多課本上難以獲得的知識，認識了更多朋友，所有這些都將對我的人生產(chǎn)生積極影響。雖然所學的知識有限，但我對市場營銷專業(yè)的了解早已更進一步。這對我將來的學習與生活將產(chǎn)生積極影響。通過此次實習，我更加提升了畢業(yè)后就業(yè)的信心和勇氣。我意識到，未來還有許多必須努力的方向。
營銷實習報告 22
學院：汽車學院專業(yè) 班級：交通運輸1101 姓名：xx 學號：xxxxxx 實習單位：xxxx東風雪鐵龍4s店地址：xx省xx市xx區(qū)xxx路xx號 實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
一、實習目的：
2014年中國的汽車產(chǎn)銷量達到2400萬量，汽車逐步進入尋常百姓家，與人們的生活戚戚相關。作為一名交通運輸（汽車運用及物流工程）的大學生，在大學4年的學習生涯中，我了解最新的汽車動態(tài)及技術，并掌握汽車相關的知識。
理論應該與實際相結合，光學會理論知識是遠遠不夠的，應該把所學的知識與社會實踐相結合，深入企業(yè)中去，不斷地在實際中總結經(jīng)驗，充實自己，完善自我。
汽車銷售和售后，作為整個汽車產(chǎn)業(yè)中的重要組成部分，在汽車保有量不斷增長的前提下，未來一定會有非常好的發(fā)展前景。通過這次實習我可以了解4S店的整個銷售售后服務流程及規(guī)范，對這一領域有大體上的了解和認識，為以后的學習和工作提供寶貴的經(jīng)驗。
二、實習單位簡介：
本次實習的單位是無錫翎力東風雪鐵龍4S店，它位于江蘇省無錫市惠山區(qū)江海西路1099號。東風雪鐵龍是東風汽車集團與法國標致雪鐵龍（PSA）汽車集團與1992年聯(lián)合成立的汽車生產(chǎn)銷售公司，現(xiàn)如今它的主打車型是雪鐵龍C3-XR、全新愛麗舍、雪鐵龍C4L、世嘉和雪鐵龍C5。其中C3-XR是現(xiàn)如今市面上性價比比較高的都市SUV，雪鐵龍C5則定位于中級車。
4S店全稱為汽車銷售服務4S店（Automobile Sales Servicshop 4S），是一種集整車銷售（Sale）、零配件（Sparepart）、售后服務（Service）、信息反饋（Survey）四位一體的汽車銷售企業(yè)。
該家4S店的主要部門有售前部、售后部、財務部和客服部等，由于本次實習是汽車營銷實習，所以我實習的部門是售前部。它可以說是整個4S的核心，承擔4S店最重要的銷售壓力。
三、汽車銷售流程圖：
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1.接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2.咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好，這一階段很重要的.一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握，既不要服務不足，更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發(fā)表意見，并認真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料，供客戶查閱。
3.車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中，不斷進行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度。
4.試乘試駕：在試車過程中，應讓客戶集中精神對車進行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5.報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6.簽約成交：在成交階段不應有任何催促的傾向，而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關文件時，銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7.交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。 8.售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)�；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。
四、4S店服務主要內(nèi)容：
4.1 4S店服務流程
1、接待準備：服務顧問按規(guī)范要求檢查儀容、儀表;準備好必要的表單、工具、材料;環(huán)境維護及清潔。
2、迎接顧客：主動迎接，并引導顧客停車;使用標準問候語言;恰當稱呼顧客。
3、環(huán)車檢查：安裝三件套;基本信息登錄;環(huán)車檢查;詳細、準確填寫接車登記表。
4、現(xiàn)場問診：了解顧客關心的問題，詢問顧客的來意，仔細傾聽顧客的要求及對車輛故障的描述。
5、故障確認：可以立即確定故障的，根據(jù)質量擔保規(guī)定，向顧客說明車輛的維修項目和顧客的需求是否屬于質量擔保范圍內(nèi)。如果當時很難確定是否屬于質量擔保范圍，應向顧客說明原因，待進一步進行診斷后做出結論。如仍無法斷定，將情況上報一汽轎車服務部待批準后做出結論;不能立即確定故障的，向顧客解釋須經(jīng)全面仔細檢查后才能確定。
6、獲得、核實顧客、車輛信息：向顧客取得行駛證及車輛保養(yǎng)手冊;引導顧客到接待前臺，請顧客坐下。
7、確認備品供應情況：查詢備品庫存，確定是否有所需備品。
8、估算備品/工時費用：查看DMS系統(tǒng)內(nèi)顧客服務檔案，以判斷車輛是否還有其它可推薦的維修項目;盡量準確地對維修費用進行估算，并將維修費用按工時費和備品費進行細化;將所有項目及所需備品錄入DMS系統(tǒng);如不能確定故障的，告知顧客待檢查結果出來后，再給出詳細費用。
9、預估完工時間：根據(jù)對維修項目所需工時的估計及店內(nèi)實際情況預估出完工時間。
10、制作任務委托書
11、安排顧客休息
4.2 售后服務工作的內(nèi)容
1、整理客戶資料、建立客戶檔案：客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋�？蛻粲嘘P情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求：業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務：業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見; 2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞; (3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;(6)咨詢服務;(7)走訪客戶。
五、實習體會：
通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為深刻的了解。通過兩位帶領我們實習的專業(yè)老師的講解，我們認識到當前中國的汽車市場潛力巨大，前景良好，作為一個汽車運用及物流工程的學生，我們所的知識是與專業(yè)息息相關的，汽車運用及物流工程是一門全面的汽車知識的學科。并且對專業(yè)的實際應用有了更多的了解，增強了專業(yè)知識的感性面及認識面。通過兩周在雪鐵龍4S店的實習，我們看到了一輛汽車進入到4S店后是如何在銷售，車內(nèi)裝飾，售后信息反饋，零件更換，整體保養(yǎng)，車身維修等等一系列完善的服務項目和服務流程上提供服務的。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的技能是不能在書本上徹底理解的。短短的實習，讓我大開眼界，也學會了不少東西，也讓我對自己今后要從事的相關行業(yè)有所思考。
營銷實習報告 23
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經(jīng)兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產(chǎn)的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。
本次實習的過程是這樣的：20xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸進行了參觀和學習。20xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該的李主任講課。20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限進行了參觀和學習討論。
三、實習內(nèi)容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸?shù)倪\輸系統(tǒng)及操作和日常工作和管理的情況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該的生產(chǎn)原材料的化學裝置，生產(chǎn)原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產(chǎn)流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經(jīng)收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
（一）深刻了解茂石化
雖然來到茂名讀書已經(jīng)有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產(chǎn)的產(chǎn)品、產(chǎn)品的特點、產(chǎn)品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產(chǎn)過程。
（二）深刻認識到機械化在生產(chǎn)中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產(chǎn)機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現(xiàn)在的社會已經(jīng)很發(fā)達了，很多的生產(chǎn)已經(jīng)進入機械化生產(chǎn)，苦力已經(jīng)漸漸退出生產(chǎn)環(huán)節(jié)了�？墒�，沒有親眼看到，親身經(jīng)歷，我不能深刻體會到機械化在生產(chǎn)中的作用。來到茂名鐵路運輸，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產(chǎn)品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現(xiàn)場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的.操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統(tǒng)指揮操作的，已經(jīng)進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現(xiàn)場進行指揮。而在現(xiàn)場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統(tǒng)了解到下面的機械出現(xiàn)了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限，一個做編織袋的廠，年產(chǎn)3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作�？墒牵粊淼杰囬g，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產(chǎn)能是怎么來的了�，F(xiàn)在的生產(chǎn)已經(jīng)是機械化地生產(chǎn)，再也不是傳統(tǒng)的人力勞動了。機械化的生產(chǎn)，解放了勞動生產(chǎn)力，大大地提高了產(chǎn)出，降低了生產(chǎn)成本，保證了產(chǎn)品的質量，為企業(yè)的競爭提供了很好地保障。
�。ㄈ┦煜ぷ约旱漠a(chǎn)品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現(xiàn)了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產(chǎn)品，尤其是產(chǎn)品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產(chǎn)品特性，競爭對手的產(chǎn)出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經(jīng)驗之談，很好地印證了老師教導的內(nèi)容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產(chǎn)品的時候，我們要非常熟悉產(chǎn)品的特性才能把產(chǎn)品很好地銷售出去；在銷售產(chǎn)品的時候，我們要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
�。ㄋ模┵|量保證貫徹到實際生產(chǎn)中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經(jīng)常強調產(chǎn)品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產(chǎn)過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限是這樣做的。首先，引進先進的生產(chǎn)設備從而保證質量。眾和化塑集團有限的生產(chǎn)設備都是非常先進的，這為他們的產(chǎn)品質量提供了保障。其次，建立質量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內(nèi)容是這樣的——質量方針：質量為本，市場導向，持續(xù)改進，用戶滿意；質量方針：目標產(chǎn)品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住對產(chǎn)品質量的要求，把產(chǎn)品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產(chǎn)品的質量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現(xiàn)他們會派一兩個員工專門負責檢測產(chǎn)品的質量，并且定時檢測產(chǎn)品的質量，從而保證產(chǎn)品的質量和合格率。
營銷實習報告 24
由于系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習師生的共同努力，屆本科畢業(yè)生實習進行得很順利，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題。本屆畢業(yè)實習全面落實了實習計劃，使實習管理得到了規(guī)范，實習教學質量得到了提高，并得出一些建設性的建議。
一、實習基本情況
1.實習時間3月22日—5月9日，共七周。
2.實習地點實習地點32個。在自治區(qū)內(nèi)25個實習點，區(qū)外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，屆本科畢業(yè)生實習情況統(tǒng)計表。
3.實習內(nèi)容
實習內(nèi)容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內(nèi)的工作，另外也有個別
4.實習人數(shù)
實習學生。屆三個畢業(yè)班的131名學生全部參加了實習。
實習指導教師。共17人。由于實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。
5.實習形式
根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料。集中實習學生的實習單位由系里聯(lián)系。所有實習單位都有專業(yè)教師指導。實習類型有畢業(yè)實習和畢業(yè)設計兩種，畢業(yè)實習學生107人，畢業(yè)設計24人。根據(jù)學生個人意愿和特點選拔畢業(yè)設計學生，其他學生參加畢業(yè)設計。
6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計
收到32個實習點每個點一份實習鑒定。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績?nèi)亢细瘛?/p>
收到學生實習報告112份。其中畢業(yè)實習學生每人一份，共107份；畢業(yè)設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。
收到實習教師每人一份實習總結報告，共17份。報告內(nèi)容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業(yè)實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績?nèi)亢细瘛?/p>
二、實習表現(xiàn)與效果
達到了畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以就業(yè)實習為主，同時與畢業(yè)論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業(yè)總體水平也比較高。實習收獲
主要體現(xiàn)在兩方面。
1.工作能力。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業(yè)市場調查、產(chǎn)品銷售、外貿(mào)談判、行政管理、財務管理、生產(chǎn)運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的.學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。在畢業(yè)設計單位和有些企業(yè)，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業(yè)的效益和發(fā)展做出了貢獻。
2.實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態(tài)度、較強的工作能
力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是一些學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
4.組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協(xié)調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經(jīng)驗。
指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內(nèi)容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業(yè)知識，用專業(yè)知識指導實踐，指導學生做好具體工作；在業(yè)務不多的實習點，引導學生“找事做”，挖掘他們的實踐經(jīng)驗；檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效；督促學生認真完成實習報告。實習結束后，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等�；具_到了及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，提高實習質量的目的。
實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經(jīng)驗。
5.校企關系。實習前后系領導帶領實習老師專門拜訪、答謝實習單位，實習結束時系里向實習單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。實習學生積極配合企業(yè)工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業(yè)工作起到了良好的促進作用。使校企關系
得到了進一步鞏固和發(fā)展。
6.總結交流。返校后召開了各種形式的交流會，內(nèi)容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發(fā)言談經(jīng)歷，談體會，談感想，論題豐富，論據(jù)翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，并對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業(yè)應聘以及將來工作具有很大的指導意義。
三、實習改進建議
1.增加實踐環(huán)節(jié)。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、廣告投放、新品開發(fā)及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際營銷策劃活動，以系統(tǒng)地了解企業(yè)運作過程，增強實踐能力。在
我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業(yè)性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業(yè)性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內(nèi)容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環(huán)節(jié)，確實是實現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標的重要途徑，尤其有助于學生就業(yè)。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數(shù)從5%增加到10%。建議學校把專業(yè)性社會實踐納入教學計劃。
2.承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業(yè)實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現(xiàn)了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業(yè)論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業(yè)論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結經(jīng)驗可知，無論社會調查實習、畢業(yè)論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都
投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規(guī)范社會實踐和畢業(yè)論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流于形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業(yè)論文工作計入教學工作量。
3.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現(xiàn)為企業(yè)一般招聘有幾年工作經(jīng)驗的人。其實企業(yè)的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業(yè)生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內(nèi)涵，然后以此調整培養(yǎng)目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業(yè)指導工作，重視就業(yè)率，就業(yè)率是學院生存的重要基礎。
4.畢業(yè)實習規(guī)范化。以規(guī)范實習材料為重點，在實習大綱中明確要求，實習總結中落實到位。以嚴格實習成績?yōu)榍腥朦c，強化實習效果。以計入教學工作量為動力，激勵教師投入實習工作。
營銷實習報告 25
學院：管理學院
班級：應用營銷xx班
學號：30908xx
姓名：xx
指導老師：xx
實習地點：xx漓泉啤酒廠、xx橡膠機械廠、
xx微笑堂商廈、xx沃爾瑪超市等
實習時間：20xx年xx月xx日—xx年xx月xx日
一、實習的目的及性質
本次實習是我們學完了公共基礎課和部分專業(yè)基礎課之后對企業(yè)的生產(chǎn)過程進行全面的認識，培養(yǎng)我們對企業(yè)的感性認識，是一種密切聯(lián)系實際、增強我們感性認識的教學活動，是大學教育過程中不可缺少的一個環(huán)節(jié)，市場營銷認識實習報告。通過本次實習能進一步鞏固我們所學的專業(yè)理論知識，使抽象的書本知識變?yōu)樯鷦拥木唧w的、更為系統(tǒng)的知識，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進一步培養(yǎng)學生分析與解決實際問題的能力。
二、實習時間安排
本次實習從xx月xx日至xx月xx日，共五天。xx月xx日星期一早上，我們召開實習動員大會，指導老師向我們說明此次實習的過程安排及實習中要注意的相關問題，下午兩點，我們正式出發(fā)去參觀xx漓泉啤酒廠。xx月xx日，老師不做統(tǒng)一的安排，由學生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個同學去參觀了xx微笑堂商廈和王城商廈。xx月xx日早上八點，在指導老師的帶領下，我們統(tǒng)一參觀了xx橡膠機械廠。當天下午，我又和幾個同學去參觀了xx沃爾瑪超市及南城百貨。xx月xx日至xx月xx日，在學校整理實習過程中所記的筆記，撰寫及提交實習報告。
三、實習過程
燕京啤酒（xx漓泉）股份有限公司
xx月xx日，我們實習的第一站是xx漓泉啤酒廠。進公司大門時，看到公司名稱寫著“燕京啤酒（xx漓泉)股份有限公司”，自己有點摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于xx年前加盟燕京集團。燕京啤酒（xx漓泉)股份有限公司于xx年xx月xx日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團公司外埠企業(yè)之一，其前身xx漓泉股份有限公司于xx年籌建，xx年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴建，截至xx年xx月，燕京漓泉公司xx本部年產(chǎn)能達80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領下，我們按“接待廳—展示廳—生產(chǎn)部總控室—糖化車間—發(fā)酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的'標識，在大樓一側的外墻，寫著“以全優(yōu)的質量取信于民，以獨特的風味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務于民”30個大字的公司質量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”12個大字的公司的經(jīng)營理念。隨后，我們隨接待員走進公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關情況。
加盟燕京后的八年時間里，公司領導班子團結帶領全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，以“六個創(chuàng)新、四個做強”為指導思想，努力拓寬經(jīng)營思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團下屬外埠公司的標桿企業(yè)。同時，公司堅持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運作模式，戰(zhàn)術與戰(zhàn)略相結合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設備和先進工藝，采用優(yōu)質原料，釀造出了新鮮優(yōu)質的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場消費的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結構，產(chǎn)品廣西市場占有率高達85%，成為國內(nèi)繼燕京之后，第二個在省級市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，連續(xù)七年成為xx市納稅首戶，躋身廣西納稅五強，全國啤酒行業(yè)納稅六強，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè)；品牌榮獲廣西著名商標、廣西名牌、中國馳名商標等榮譽稱號，32個產(chǎn)品獲得綠色食品認證；成為xx市首家國家級工業(yè)旅游示范點及全國五一勞動獎狀企業(yè)；連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻、流動資金及存貨周轉率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀錄，多項技術能耗指標創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價值躍升至32.09億元。
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