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物業(yè)雨雪應急預案（通用8篇）
在生活、工作和學習中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，常常要提前編制一份優(yōu)秀的應急預案。我們應該怎么編制應急預案呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)雨雪應急預案，歡迎閱讀與收藏。
物業(yè)雨雪應急預案 1
一、適用范圍
本預案適用于冬季小雨雪天氣（24 小時降雪量＜2.5mm、降雨量＜10mm），重點保障小區(qū)公共區(qū)域通行安全、設(shè)施正常運行。
二、預警響應
中控室密切關(guān)注氣象預警信息，提前 12 小時向物業(yè)經(jīng)理匯報，同步在業(yè)主群、公告欄發(fā)布雨雪提示，提醒業(yè)主注意出行安全。
工程部檢查小區(qū)供水、供電、供暖管道，對暴露在外的管道包裹保溫棉；保潔部提前準備融雪鹽、掃帚、推雪板等工具，存放于指定倉庫。
三、現(xiàn)場處置
雨雪天氣期間，保安每 2 小時巡查小區(qū)主干道、臺階、地下車庫出入口，發(fā)現(xiàn)積水、薄冰及時通知保潔清理，在濕滑區(qū)域放置 “小心地滑” 警示牌。
工程部重點檢查電梯井、地下室排水系統(tǒng)，確保排水泵正常運轉(zhuǎn)，防止積水倒灌；客服部保持 24 小時值班，及時響應業(yè)主報修（如陽臺漏水、單元門故障）。
四、收尾工作
雨雪停止后，保潔部全面清理公共區(qū)域積水、雜物；工程部復查設(shè)施設(shè)備，確認無損壞后歸檔記錄，更新應急物資儲備清單。
物業(yè)雨雪應急預案 2
一、適用范圍
針對中雨雪天氣（24 小時降雪量 2.5-5mm、降雨量 10-25mm），聚焦 “防積水、防結(jié)冰、防設(shè)施故障” 三重保障。
二、前期準備
成立應急小組，物業(yè)經(jīng)理任組長，下設(shè)巡查組（保安 4 人）、處置組（保潔 6 人 + 工程 3 人）、保障組（客服 2 人），明確各組職責。
提前 3 小時在小區(qū)主干道、單元門口鋪設(shè)防滑地墊；工程部對小區(qū)路燈、監(jiān)控設(shè)備進行加固，防止風吹雨淋損壞。
三、應急處置
巡查組每 1 小時記錄雨雪情況，重點排查樓頂排水口、車庫排水溝，發(fā)現(xiàn)堵塞立即通知處置組清理；處置組分區(qū)域作業(yè)，用推雪板清理主干道積雪，對臺階、坡道撒融雪鹽（每 10 平方米用量≤0.5kg，避免腐蝕地面）。
若出現(xiàn)單元門無法正常關(guān)閉、水管凍裂等情況，工程組 30 分鐘內(nèi)到場維修；保障組通過業(yè)主群實時更新小區(qū)路況，協(xié)助行動不便的老人采購物資。
四、后期跟進
雨雪結(jié)束后，組織全員對小區(qū)進行 “拉網(wǎng)式” 檢查，統(tǒng)計設(shè)施損壞情況，24 小時內(nèi)完成維修；對業(yè)主反饋的問題逐一回訪，確保滿意度。
物業(yè)雨雪應急預案 3
一、適用范圍
應對大暴雪天氣（24 小時降雪量＞5mm），啟動 “搶險優(yōu)先、安全第一” 的緊急響應機制，保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
二、預警升級
接到氣象預警后，立即啟動一級響應，應急小組全員到崗，關(guān)閉小區(qū)非必要出入口，僅保留主出入口供應急車輛通行。
通知業(yè)主減少外出，通過廣播、業(yè)主群發(fā)布緊急提示，提醒業(yè)主將車輛移至地勢較高區(qū)域，避免被積雪掩埋。
三、搶險處置
優(yōu)先清理消防通道、救護車通道，調(diào)用鏟雪車配合人工作業(yè)，確保應急通道 24 小時暢通；對積雪厚度超 30cm 的樓棟屋頂，安排專人鏟除積雪，防止屋頂坍塌。
若出現(xiàn)斷電、斷暖情況，工程部啟動備用發(fā)電機，為電梯、應急照明供電；聯(lián)系供暖公司緊急搶修，保障業(yè)主基本生活需求。
設(shè)立臨時安置點（如小區(qū)會所），為滯留業(yè)主提供熱水、食品；對獨居老人、孕婦等特殊群體，安排專人上門查看，確保安全。
四、恢復重建
暴雪停止后，全面排查房屋漏雨、墻體開裂、樹木倒伏等問題，協(xié)調(diào)專業(yè)團隊進行維修；組織業(yè)主代表參與應急工作總結(jié)，優(yōu)化預案漏洞。
物業(yè)雨雪應急預案 4
一、核心目標
杜絕雨雪天氣因滑倒、凍傷、設(shè)施誤傷等導致的人員傷亡事件，保障業(yè)主與物業(yè)員工安全。
二、員工防護措施
為一線員工配備防滑鞋、防寒手套、反光背心，要求保潔、保安作業(yè)時必須穿戴；崗前開展安全培訓，講解防滑行走技巧（如 “小步慢走、重心放低”）。
合理安排員工排班，避免長時間戶外作業(yè)，每 2 小時輪換休息，提供姜茶、熱粥等驅(qū)寒飲品。
三、業(yè)主安全保障
在小區(qū)出入口、地下車庫入口、老年活動中心等重點區(qū)域，安裝防滑警示燈，夜間持續(xù)亮燈提醒；對無電梯樓棟的臺階，加裝臨時扶手。
發(fā)布《雨雪天氣居家安全指南》，提醒業(yè)主關(guān)好門窗、檢查燃氣熱水器通風情況，避免一氧化碳中毒；若業(yè)主外出時不慎滑倒，保安需第一時間上前幫扶，必要時協(xié)助聯(lián)系家屬或就醫(yī)。
四、應急救援
設(shè)立臨時醫(yī)療點，配備創(chuàng)可貼、云南白藥、保暖毯等物資；若發(fā)生嚴重摔傷事件，立即撥打 120，同時聯(lián)系業(yè)主家屬，跟進就醫(yī)情況。
物業(yè)雨雪應急預案 5
一、防護重點
小區(qū)供水、供電、供暖、排水、電梯、消防等核心設(shè)施，防止因雨雪凍損、積水浸泡導致故障。
二、分類防護措施
供水供電供暖：工程部對室外水表、閥門包裹保溫套，對裸露的供電線路加裝防雨罩；檢查供暖管道壓力表，避免管道凍裂導致漏水。
排水系統(tǒng)：提前清理雨水井、排水溝內(nèi)的落葉、雜物，確保排水通暢；對地下室排水泵進行試運行，儲備備用泵，防止積水倒灌。
電梯與消防：檢查電梯井道防水情況，在電梯機房放置除濕機；測試消防栓、滅火器，確保無結(jié)冰現(xiàn)象，消防通道指示燈正常亮燈。
三、故障處置
若設(shè)施出現(xiàn)故障，工程部按照 “先搶修、后報備” 原則，30 分鐘內(nèi)到場處置，無法獨立修復的.，立即聯(lián)系專業(yè)維修單位，同時向業(yè)主說明情況，減少業(yè)主不滿。
建立設(shè)施故障臺賬，記錄故障時間、原因、處置過程，雨雪結(jié)束后分析故障規(guī)律，制定針對性防護措施（如對易凍損管道進行改造）。
物業(yè)雨雪應急預案 6
一、總則。
1、編制目的。
為確保冬季安全生產(chǎn)，減少因暴風雪災害造成的損失，實現(xiàn)“不凍傷一人，不凍壞一臺設(shè)備，不凍堵一條管線”的工作目標，圓滿完成黃金帶煉油廠全年生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)，特制定本應急措施。
2、編制依據(jù)：《經(jīng)濟貿(mào)易置業(yè)總公司防暴風雪專項應急預案》。
3、工作原則。
�。�1）統(tǒng)一領(lǐng)導，分工協(xié)作。
�。�2）明確責任，依法規(guī)范。
�。�3）統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)配合。
�。�4）防范為主，加強監(jiān)控。
（5）快速處理，確保恢復。
二、組織機構(gòu)與職責。
組織機構(gòu)。
廠應急組織機構(gòu)由應急領(lǐng)導小組和機關(guān)各組組成。
（1）領(lǐng)導小組。
�、俳M長：廠長、黨委書記。
�、诟苯M長：生產(chǎn)副廠長、安全副廠長、后勤副廠長。
③成員：調(diào)度長、技術(shù)科科長、綜合管理科科長、安全科科長、黨群辦主任、供應站站長、各生產(chǎn)車間主任。
（2）工作職責。
A、廠應急領(lǐng)導小組。
應急領(lǐng)導小組是廠應急管理的最高領(lǐng)導機構(gòu)，負責暴風雪事件的應急領(lǐng)導和決策工作，職責如下：
�、俳邮軓S應急領(lǐng)導，請示并落實指令。
②統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)動應急狀態(tài)下的應急資源。
�、鄞_定向主管部門申請救援或配合地方政府開展應急工作。
B、廠應急領(lǐng)導小組組長。
①領(lǐng)導廠暴風雪事件應急響應和處理工作，擔負突發(fā)事件應急管理的最高指揮。
�、谙逻_廠暴風雪應急措施啟動指令、調(diào)整指令和終止指令；
�、蹘ьI(lǐng)或指派其它人員，趕赴現(xiàn)場處置突發(fā)事件。
C、廠應急領(lǐng)導小組副組長。
�、賲f(xié)助應急領(lǐng)導小組組長指揮和處理分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的暴風雪突發(fā)事件應急工作。
�、诟鶕�(jù)應急領(lǐng)導小組組長的授權(quán)，代行組長職責，完成應急指揮工作。
�、蹖彾ú⒑灠l(fā)廠暴風雪突發(fā)事件專項應急措施。
D、調(diào)度室。
�、俳M織制定《黃金帶煉油廠防暴風雪專項應急措施》。
�、谪撠煾櫫私鈴S有關(guān)暴風雪突發(fā)事件及應急處置情況，并根據(jù)應急職能分工落實指令。
�、鄹鶕�(jù)發(fā)生暴風雪突發(fā)事件時廠應急資源情況，及時向應急領(lǐng)導小組匯報，并根據(jù)指令組織調(diào)動、協(xié)調(diào)廠內(nèi)、外部應急資源。
�、茇撠熍c經(jīng)貿(mào)置業(yè)總公司生產(chǎn)技術(shù)部、外部相關(guān)單位聯(lián)系救災支援。
�、葚撠煈毙畔⒌纳蟼飨逻_。
�、迏⒓討笔录F(xiàn)場應急處置工作。
E、技術(shù)科。
�、賲⒓蝇F(xiàn)場應急處置，提供相關(guān)技術(shù)支持。
�、谪撠熍c相關(guān)生產(chǎn)單位進行協(xié)調(diào)、溝通。
�、圬撠煈睜顟B(tài)下?lián)岆U救援設(shè)備的組織與落實。
F、安全科。
①參加現(xiàn)場應急處置。
②負責安全事件落實和上報工作。
G、黨群辦。
�、儇撠煈毙麄鹘逃�，提高員工應急意識。
�、谪撠焻f(xié)調(diào)應急狀態(tài)下的生活保障工作。
�、圬撠煈爆F(xiàn)場的治安、保衛(wèi)、警戒工作。
H、物資供應站。
�、賲f(xié)助調(diào)度室落實廠暴風雪突發(fā)事件災害相關(guān)的應急物資、設(shè)備的采購與儲備。
②負責應急狀態(tài)下?lián)岆U物資的組織與落實。
I、綜合管理科。
�、賲f(xié)助調(diào)度室落實廠暴風雪突發(fā)事件災害相關(guān)應急設(shè)備的'購置工作。
�、谪撠煈睜顟B(tài)下?lián)岆U救援設(shè)備的組織與落實。
三、保障措施。
1、通訊與信息保障。
調(diào)度室實行24小時值班制度。接到所屬單位和上級部門突發(fā)暴風雪事件應急信息后，立即按規(guī)定上報下傳應急信息，跟蹤應急事態(tài)發(fā)展。各車間應保證值班電話24小時有人值守，及時接收和轉(zhuǎn)達突發(fā)暴風雪事件事態(tài)信息，保證與本單位主要負責人的聯(lián)系通暢。
2、應急保障。
�。�1）應急防疫物資裝備保障。按規(guī)定和防疫需求配備應急裝備，儲備應急所需的物資和生活用品，加強對物資儲備的監(jiān)督管理，統(tǒng)籌現(xiàn)有資源，建立完善應急保障措施。
�。�2）應急隊伍保障。建立應急防災害專業(yè)隊伍，按規(guī)定配備人員、裝備，開展培訓和演習。定期進行監(jiān)督和檢查，保持應急隊伍戰(zhàn)斗力，做到常備不懈。
�。�3）應急資金保障。每年的應急資金有保障，資金主要用于預防和應對突發(fā)暴風雪災害的物資儲備、人員培訓、預防演練。應急防災害期間，可隨時啟用。
四、具體保障措施。
各車間要組織干部員工和車輛及時清理道路和巡檢路線積雪，保證正常巡檢，如發(fā)現(xiàn)道路積雪過深，應及時上報廠調(diào)度，由調(diào)度合理安排清雪車輛。檢查車輛安全行駛，安全環(huán)保科、車隊要立即組織人力上路檢查，確保雪后車輛行駛安全，同時對職工上下班的客車要安排專人監(jiān)護客車運行。
各車間要加強重點要害部位巡回檢查，巡檢人員在下風口要遠離危險建筑物和高空設(shè)備，防止被風吹倒后造成人身傷害；安排2人同時巡檢，互相監(jiān)督保護，防止發(fā)生危險，并穿戴好勞保用品，防止凍傷；巡檢時注意不要走在電線和樹下，防止電線或樹木被雪壓斷壓倒，造成傷亡；要及時做好巡線、查線工作，消除故障隱患，保證電力供應。
對于出現(xiàn)的局部電路故障在保證安全的前提下，動力車間應立即組織電工進行搶修。
物業(yè)雨雪應急預案 7
為積極應對冰雪惡劣天氣災害，動員全社會力量參與市城區(qū)清雪除冰工作，確保降雪期間及雪后道路暢通，最大限度地減少冰雪對居民工作、生活秩序的影響，根據(jù)《河南省〈城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例〉實施辦法》、《濮陽市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生暫行辦法》，結(jié)合我市實際，特制定本預案。
一、指導思想
清雪除冰工作按照“統(tǒng)一領(lǐng)導、分區(qū)負責、屬地管理、部門落實、門前自包、全民參與”的原則，轄區(qū)內(nèi)所有單位和個人都要牢固樹立“濮陽是我家，清雪靠大家”的觀念，切實履行清雪除冰的責任和義務(wù)，將其提高到鞏固創(chuàng)建成果、構(gòu)建和諧社會、保障人民生命財產(chǎn)安全、樹立濮陽形象的高度來認識，做到以雪為令、見雪行動、人人參與、及時清除。
二、組織領(lǐng)導
成立濮陽市城區(qū)清雪除冰指揮部，由市政府常務(wù)副市長任指揮長，分管城建的副市長和中原油田石油勘探局分管副局長任副指揮長，成員為市政府協(xié)調(diào)城建工作的副秘書長、市委市政府督查局局長、市城市管理局局長、各區(qū)（管委會）區(qū)長（主任）、市直相關(guān)部門主要負責人。指揮部辦公室設(shè)在市城市管理局，辦公室主任由城市管理局局長兼任（具體名單見附件）。應急預案啟動后，指揮部辦公室與市應急辦聯(lián)合辦公。同時，動員全市社會各界（含市轄區(qū)、中原油田）立即開展清雪除冰工作。
三、責任分工
（一）市清雪除冰指揮部辦公室負責全市清雪除冰預案的制定、啟動、組織、協(xié)調(diào)等工作。
（二）市應急辦公室負責指令下達工作。
（三）市委市政府督查局負責對全市清雪除冰各責任單位的督導檢查。
�。ㄋ模┦谐鞘泄芾砭重撠熓谐菂^(qū)城市道路主次干道機動車道的清雪除冰工作；負責環(huán)衛(wèi)隊伍的統(tǒng)籌調(diào)度并根據(jù)我市清雪除冰需要，購置、租賃清雪除冰設(shè)備、材料和物資。
�。ㄎ澹┦谐鞘泄芾砭C合執(zhí)法局負責市城區(qū)道路兩側(cè)（機動車道以外區(qū)域）各企事業(yè)單位、門店清雪除冰邊界、范圍的劃定、確認，并進行督導檢查。
�。┦胸斦重撠煶C械及融雪劑等設(shè)備物資資金的保障，負責特大雪災所用資金的籌措，保證及時足額撥付到位。
�。ㄆ撸┦泄簿重撠熐逖┏陂g的'交通疏導，必要時對橋梁和道路實施局部封閉，對運雪車輛開放禁行路段，保障清雪除冰車輛安全暢通。
�。ò耍┦凶〗ň重撠熃M織對建筑工地及出入口（含對應責任路面）的清雪除冰工作。
�。ň牛┦蟹康禺a(chǎn)管理中心負責全市物業(yè)管理住宅小區(qū)的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦袣庀缶重撠熥龊媒笛╊A報，特別是大雪、暴雪，要在降雪前12小時向市指揮部和全市發(fā)布雪情預報、預警信息，為啟動和終止本預案提供決策依據(jù)和建議。
�。ㄊ唬┦薪煌ㄟ\輸局負責汽車站站內(nèi)及人流、車流出入口的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦泄肪重撠煷┰绞谐菂^(qū)的國道、省道的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦泄ど叹�、市市場發(fā)展服務(wù)中心負責市場的清雪除冰工作。
�。ㄊ模┦形膹V新局負責管轄范圍內(nèi)公園綠地、廣場游園等區(qū)域的清雪除冰工作。
�。ㄊ澹┦懈咚俟饭芾聿块T負責收費站出入口（含對應路面）的清雪除冰工作。
�。ㄊ┦需F路管理部門負責火車站站內(nèi)、廣場、人流出入口等管轄范圍的清雪除冰工作。
�。ㄊ撸┦兄备髌�、事業(yè)單位，機關(guān)、學校、團體要根據(jù)路段責任分工，負責責任范圍內(nèi)的清雪除冰工作。
（十八）華龍區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)、中原石油勘探局負責組織、督導本轄區(qū)范圍內(nèi)的清雪除冰和物資儲備工作。
�。ㄊ牛┏菂^(qū)街道辦事處（鄉(xiāng)）在區(qū)指揮部的領(lǐng)導下，組織轄區(qū)內(nèi)行政村、沿街門店的清雪除冰工作。
�。ǘ╁ш柸請笊�、市廣播電視臺負責會同市清雪除冰指揮部辦公室及時向全市播報清雪除冰通知及宣傳報道。
四、區(qū)域劃分
�。ㄒ唬┤A龍區(qū)、開發(fā)區(qū)、工業(yè)園區(qū)、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)按照屬地管理原則和環(huán)衛(wèi)保潔區(qū)域，負責本轄區(qū)范圍內(nèi)管理的主次干道和背街小巷、單位、居住區(qū)的清雪除冰工作（環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊伍以主次干道機動車道為主）。
�。ǘ┲性涂碧骄重撠煷髴c路以東（不含大慶路）除華龍區(qū)目前承擔的部分路段外的道路和油田基地單位、社區(qū)的清雪除冰工作。
�。ㄈ┦谐菂^(qū)事業(yè)單位、機關(guān)團體、學校及所有沿街門店，按照“門前自包”的原則，根據(jù)所處位置及責任路段相應長度開展清雪除冰工作（主干道的人行道、慢車道，次干道自墻角線至路側(cè)石，背街小巷全部路面）。
（四）過街天橋、廣場、公園、游園等場所的清雪除冰工作分別由各管理單位負責。
（五）市城區(qū)已征用尚未建成使用地段，由用地單位負責做好清雪除冰工作。未征地段和行政村入口由街道辦事處（鄉(xiāng)）組織行政村做好清雪除冰工作。
五、工作要求
（一）中到大雪按照“機械清理為主、人工清理為輔、全面參與、協(xié)同作戰(zhàn)”的原則進行。
（二）要做到隨掃、隨清、隨運，不積堆、不留底。
（三）充分利用中午氣溫較高和道路車輛、行人較少的有利條件，加大清雪除冰力度。
�。ㄋ模┙箤⑷鳆}的積雪倒入綠地、花壇和樹穴中。
（五）清雪后，主次干道和背街小巷通行基本順暢。
六、保障措施
�。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C制
各責任單位要把清雪除冰工作納入重要議事日程，提高認識、加強領(lǐng)導、周密部署、精心安排。建立一把手為第一責任人的責任體系和責任追究機制，層層落實責任，進一步健全清雪除冰工作機構(gòu)，并制定本部門、本單位清雪除冰應急預案，一式三份報市指揮部辦公室。
�。ǘ⿵娀笓]調(diào)度
降雪期間，各責任單位第一責任人要親自組織、靠前指揮，保證本轄區(qū)、本單位清雪除冰任務(wù)按時完成。各單位接到雪情通知后，要堅持24小時值班制度，及時通報情況，確保通訊暢通。
�。ㄈ┘訌妳f(xié)調(diào)配合
各責任單位要按照各自職責分工，加強溝通，協(xié)作配合，統(tǒng)一行動，有效做好清雪除冰工作。同時積極發(fā)揮新聞媒體的宣傳、引導和監(jiān)督作用，及時報道清雪除冰工作動態(tài)，增強廣大市民自覺履行清雪除冰義務(wù)的意識。
�。ㄋ模⿵娀綄�
市清雪除冰指揮部辦公室要會同市委市政府督查局，利用電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，采用信息、簡報等形式，及時宣傳清雪除冰工作中涌現(xiàn)出的先進集體和個人，對完成任務(wù)較好的單位及時給予表彰，對不能按時完成任務(wù)的給予通報批評。
物業(yè)雨雪應急預案 8
一、總則為了應對冬季降雪，減少因下雪給業(yè)主的生活帶來安全隱患和生活不便，公司結(jié)合實際，制定本預案。
二、清雪原則要求所有部門以雪為令，及時清除積雪，不能拖拉延緩。冬季清雪鏟冰工作實行責任區(qū)劃分和全員義務(wù)清理相結(jié)合的原則。
三、組織機構(gòu)總指揮：成員：
四、職責
�。ㄒ唬┕镜那逖╊I(lǐng)導小組，指揮協(xié)調(diào)公司責任范圍的清雪工作
�。ǘ┕揪C管辦負責保障應急物資的提供（包括鹽、及清雪工具等）；及大雪和暴雪應急搶險的輔助與協(xié)調(diào)、清雪鏟冰的監(jiān)督檢查工作。
�。ㄈ└鞑块T針對所轄區(qū)域的道路、活動場所及時開展積雪積冰的清除工作。
五、雪情標準降雪量在3cm以下為小雪，降雪量達到3—10cm為中雪，降雪量超過10cm為大雪。
六、清雪工作程序
�。ㄒ唬┬⊙�
1、晝間降雪的，雪停即組織清掃；夜間降雪的，次日正常上班前應當清掃完畢。
2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。
�。ǘ┲醒�
1、物業(yè)社區(qū)微信：晝間降雪的，雪停即組織清掃，或雪未停，但積雪厚度超過5cm時組織清掃；夜間降雪的，次日臨晨開始組織清掃，合理安排積雪堆放，必要時組織人員對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水
2、道路、住宅區(qū)等人流密集區(qū)無堆雪、無散雪、無結(jié)冰即可借宿清雪工作。
（三）大雪或路面結(jié)冰
1、公司清雪工作指揮部下達清雪指令，必要時，及時協(xié)調(diào)機械推雪設(shè)備。
2、各部門盡可能多的組織人員立即就位，組織開展義務(wù)清雪鏟冰工作。
3、各部門要對主要交通要道積雪噴曬適量鹽水或融雪劑，并對含鹽積雪清運到指定地點，并對結(jié)冰路面進行處理。
4、公司綜管辦對各責任區(qū)清雪工作組織驗收合格后結(jié)束清掃工作。
七、工作要求
�。ㄒ唬┬⊙�12小時，中雪24小時、大雪48小時應完成積雪清掃工作，嚴重雪情不超過60小時。
�。ǘ┎坏迷诠は�、垃圾池周圍堆放積雪，未被污染的積雪可堆放晝樹穴及綠地內(nèi)，被污染的積雪（噴灑過鹽水的雪）禁止倒入樹穴及綠地內(nèi)。
（三）周六周日及節(jié)假日如遇降雪仍按照本預案執(zhí)行。
八、責任區(qū)域及負責人
寒冬的到來，惡劣天氣下將會造成小區(qū)的各項設(shè)施設(shè)備不同程度的損壞，給居民生活帶來不利的影響。為了確保安全，做到防患于未然，物業(yè)公司應早安排、早預防，提前制定了應急方案，做好冬季“三防”（防凍、防漏、防滑）工作，確保小區(qū)居民正常生活和安全出行。
1.目的
防止冬季冰凍暴雪惡劣天氣給所轄區(qū)域內(nèi)的.物業(yè)及業(yè)主造成重大危害，力爭使冬季冰凍暴雪惡劣天氣后對物業(yè)和業(yè)主造成的危害和不變降低置最小限度，提升服務(wù)品質(zhì)。
2.適用范圍
適用于各服務(wù)中心冬季冰凍暴雪惡劣天氣的應急處理。
3.方法與控制過程
3.1發(fā)生雨雪冰凍災害時，物業(yè)服務(wù)中心應在建筑區(qū)劃內(nèi)顯著位置張貼溫馨提示，提請業(yè)主、使用人注意防寒抗凍；
3.2設(shè)施設(shè)備維護人員應加強對共用部位、設(shè)施設(shè)備的檢查，特別是屋面、給排水管、室外供配電系統(tǒng)等；
3.3客戶服務(wù)中心貯備必要的放凍傷藥物，供建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主、使用人及公司員工使用；
3.4加強建筑區(qū)劃內(nèi)道路交通的疏導，提請車輛、行人小心慢行，重點區(qū)域增設(shè)崗位或安全警示標志；
3.5對不耐低溫冰凍的共用部位、設(shè)施設(shè)備采取解凍處理。具體可根據(jù)實際情況采用熱水、蒸汽措施，防止損壞。必要時，相關(guān)設(shè)施設(shè)備可暫停運行使用；
3.6加強建筑物、樹木、室外設(shè)施的掃雪除冰工作，防止建筑物、樹木、室外設(shè)施因積雪、結(jié)冰過重而垮塌等事故；
3.7雨雪冰凍期結(jié)束后，應對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進行仔細檢查和維護，確保其正常運行。
雨雪冰凍天氣防范提示
用水
1、可利用家中破舊的棉織物包扎室外水管、龍頭等用水設(shè)備。
2、在臨睡前關(guān)閉室內(nèi)小水表閥門，打開水龍頭放盡水管中的剩余水。
3、對已冰凍的水龍頭、水管、水表，先用熱水毛巾包裹，然后澆溫水慢慢解凍，切忌用火燒烤或熱開水澆淋。
4、若室外立管或屋頂水箱下水管道凍住無法出水，可立即撥打物業(yè)熱線或供水熱線。
5、有條件的居民可適當儲存些清水，以備急用。
用電
1、使用各類取暖電器時要注意電線有無老化，勿在同一插排上集中過多大功率電器，防止家中出現(xiàn)用電過載。
2、臨近高壓線路附近的單位及居民要做好彩鋼板、堆場和蔬菜大棚等設(shè)施的加固工作，防范大風引起的易飄物碰線。
3、如發(fā)現(xiàn)各類異常情況和用電問題請及時撥打電力服務(wù)熱線95598。
煤氣
1、使用各類用氣取暖設(shè)備時要注意軟管是否老化龜裂、接口松動和脫落，以防燃氣泄漏。
2、注意通風換氣，提防煤氣中毒。
道路交通
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冰雪天氣盡量避免騎自行車、電動車外出；機動車應減速慢行，小心駕駛，并與前車保持距離，避免急轉(zhuǎn)彎、急剎車。必要時要安裝防滑鏈，如發(fā)生交通事故，應及時在事故現(xiàn)場后方設(shè)置警示標志，以防連環(huán)撞車。
�。ǘ┑罔F出行方面
1。車站與站外的出入口地面有可能結(jié)冰現(xiàn)象，進出車站時應注意地面、腳下，以防滑到；如遇站外清掃積雪，請注意避讓，根據(jù)現(xiàn)場引導通行。
2、站內(nèi)站外溫差大，易發(fā)感冒，建議乘客增加衣物，注意。保暖體弱多病者盡可能減少出行。乘客如遇身體不適，請及時聯(lián)系工作人員。
3、如遇地鐵運營故障，請乘客配合車站客運組織，耐心等待。
另外：
1、請家長教育小孩不要在結(jié)冰的湖面、河道上玩耍，以免落入水中。
2、建議市民及時調(diào)整出行計劃，盡量避免在冰雪天氣長途外出。
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