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旅游管理專業(yè)實習總結（精選10篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的旅游管理專業(yè)實習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游管理專業(yè)實習總結 1
風雨過后就會見彩虹。所以說不經(jīng)歷風雨不經(jīng)過磨練又怎會有收獲呢？這次實習雖然有點辛苦，也沒有想象中那么美好，但總體來說收獲還是不少的，不但掌握了旅行社計調工作的操作，而且還在為人處事方面也有所進步。
在華天國旅實習的這段時間里我的感受很多。剛開始來的一個月，我主要是熟悉業(yè)務知識，實際操作的機會是比較少的，自己能做的實事也很有限，所以旅行社不將業(yè)務操作交給我做，我也是可以理解的。盡管自己可以理解旅行社的做法，但有時候自己心里還是有點不痛快，心里很空虛沒有一點成就感，同時也不知所措，不知道自己該怎么辦。后來在旅行社的吳總和王姐的關心下，我慢慢消除了這種不積極的不樂觀的心理，同時王姐的指導下，我對計調工作的業(yè)務知識也慢慢熟悉了。王姐說，“前面要你看資料，主要是希望你的基礎打牢，前面的這段時間我看到了你的認真、好學、努力，繼續(xù)保持這種狀態(tài)，相信你可以很快勝任計調這個工作�！蓖踅愕脑捵屛铱吹搅俗约旱南Ｍ�，也增添了幾分自信。我一定用心學習，堅持堅持。
慢慢，我適應了旅行社的工作環(huán)境和工作內容，我能夠做的事情也越來越多了。從當初的發(fā)傳真、接打電話到訂房、做行程單、做預算，看到自己一步步在進步心里很開心，同時旅行社給與我的實際操作的機會也越來越多了。感覺生活慢慢充實起來了。
通過這段時間的實習，我對旅行社計調工作有了充分的了解，計調工作真的比較復雜。作為一個計調工作者要安排好游客的吃、住、行、游、購、娛等項目。因此，要與這六大塊方面的部門聯(lián)系。同時，計調又是一個很細的工作，它需要基調員的細心和耐心。在工作中要注重每一個細節(jié)，用心為游客安排好一切�？墒窍胱鲆粋�優(yōu)秀的計調，僅僅做好這些方面還是不夠的，還得要有豐富的知識和較好的溝通能力，這樣才能更好的.與組團社以及游客溝通，才能為旅行社挖到更多的團隊。畢竟服務和利潤才是旅行社的終極目標。
來旅行社的這段時間，讓我深刻的領悟到了社會的現(xiàn)實，學校的簡單和美好。在學校的時候把社會和工作都想象的很美好，可是現(xiàn)在知道了想象和現(xiàn)實相差那么遠，現(xiàn)在覺得在學校學習真的是一件很幸福的事情，所以要學會珍惜。而社會真的很復雜很現(xiàn)實。現(xiàn)在的社會：適者生存，優(yōu)勝劣汰。現(xiàn)在的市場競爭激烈也殘忍，要想在社會中生存就必須學會生存的手段。就比如5、6月份的旅游市場不景氣，旅行社為了生存就創(chuàng)造出了新的旅游產(chǎn)品來吸引游客。
現(xiàn)在我基本上體會到了生活的艱辛，賺錢的不容易。以前自己老是亂花錢，不知道錢來的辛苦，這次實習后，我決定以后好好用錢，用到點上。同時，為了適應社會的規(guī)則我也一定要好好學習，學到生存的本領。利用大學里的最后一年好好提高自己各方面的能力！
旅游管理專業(yè)實習總結 2
轉眼之間，兩個月的實習期即將結束，回顧這兩個月的實習工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過我自身的不懈努力，我學到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結旅游管理崗位工作實習這段時間自己體會和心得：
一、努力學習，理論結合實踐，不斷提高自身工作能力。
在旅游管理崗位工作的實習過程中，我始終把學習作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。在這兩個月的實習工作中給我最大的感觸就是：我們在學校學到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學習和生活中找不到方向，無法學以致用。同時，在工作中不斷的學習也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學習，你就會落伍。通過這兩個月的實習，并結合旅游管理崗位工作的實際情況，認真學習的旅游管理崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學習使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責。
在旅游管理崗位工作中我都本著認真負責的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在旅游管理崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關資料，熟悉自己的工作職責，另一方面我虛心向領導、同事請教使自己對旅游管理崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)旅游管理崗位工作的實際情況，結合自身的優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成旅游管理崗位工作的任務。兩個月的實習工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領導的贊許。
三、轉變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學校門跨入到旅游管理崗位工作崗位，一開始我難以適應角色的轉變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當初的那份熱情，想干有用的`事的態(tài)度，不斷的做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉變自己的角色，從一位學生到一位工作人員的轉變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領導的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內務工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標準的特點。但工作團體主要是把工作目標分解到個人，其本質上是注重個人目標和責任，工作團體目標只是個人目標的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務范圍的結果負責，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領導的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對旅游管理崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習報告在今后的工作和學習中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點來彌補自己工作中的不足：
1.做好實習期工作計劃，繼續(xù)加強對旅游管理崗位工作崗位各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務。
2.以實踐帶學習全方位提高自己的工作能力。在注重學習的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學知識用知識指導實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3.踏實做好本職工作。在以后的工作和學習中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4.繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應有的貢獻。
旅游管理專業(yè)實習總結 3
旅游管理專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，該專業(yè)學生畢業(yè)后可以從事飯店服務與管理工作，也可以從事導游服務與管理工作，為了讓旅游班的學生熟練掌握導游服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能等，我們利用“五一”假期帶領05級旅游班的學生去銀川進行為期兩天的導游實習。
實習的具體內容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導游，介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區(qū)、銀川市、道教、佛教等，在銀川進行旅游景點講解，包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。
通過導游實習練習了導游詞的寫作方法，同學們都積極搜集資料，認真編寫導游詞。通過實習進行沿途和實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的'講解方法等技能。通過導游實習，實現(xiàn)理論與實踐的有機結合，更好的鞏固在學校所學的理論知識。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“上知天文下知地理”。通過實習，同學們進一步意識到知識的重要性。
當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質量的服務。通過實習同學們真正地把自己定位在導游的位置上，除進行導游講解外還照顧客人的安全，意識到了服務態(tài)度、服務水平的重要性。
導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中相關部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。同學們在講解的過程中，教師作為“游客”適當?shù)叵颉皩в巍碧岢鰡栴}，進一步鍛煉了學生們的應變能力。
有的學生表現(xiàn)很好，語言清晰準確，講解生動活潑。在沿途注意活躍氣氛，調動“游客”的游興。
但也存在一些問題，由于此次導游實習時間安排上較倉促，學生準備的時間較短，所以有一部分同學準備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學欠缺應變能力，對“游客”的提問不能準確的給與回答；有的學生沒能準確地定位，還把自己當學生，忽視了導游的職責。
此次導游實習整體來說是成功的，旅游專業(yè)的教師也有一定收獲，今后在教學上要進一步加強理論與實踐的結合，改革教學方法，貼近學生實際，貼近社會。
旅游管理專業(yè)實習總結 4
畢業(yè)專業(yè)實習是我們走出校園步入社會踏上工作崗位前最重要的社會實踐機會和適應社會經(jīng)歷。為了提高自身能力，穩(wěn)固理論知識，明確就業(yè)方向，了解實踐工作，我們要好好珍惜這來之不易的實習機會。對于旅游管理專業(yè)的應屆畢業(yè)生來說，實習顯得格外重要。這不但讓我們可以親身體驗專業(yè)相關的工作，還可以讓我對未來的就業(yè)有個更清晰的規(guī)劃。20xx年9月-20xx年1月我在XX旅行社進行為期四個月的旅游導游實習�，F(xiàn)將有關情況總結如下：
一、親身感受和熟悉旅行社、旅游行業(yè)的整體概況
包括旅游市場、旅行社組成部門、運作流程、業(yè)務開展、旅游范圍、旅游對象等。旅行社工作部門主要分為外聯(lián)、計調、財務、客服、統(tǒng)計、人事、后勤七個部分。外聯(lián)主要負責旅行社業(yè)務開發(fā)和拓展，市場分析與考察，是最忙的部門。計調部門主要負責旅游團相關事宜的安排工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，是旅行社工作不可或缺的組成部分 。
二、導游工作的認識。
我在實習期間，主要參與導游工作，學習導游工作的步驟和程序，了解熟悉行程路線，行程安排、景點介紹、文化特色講解。以前向往做一名導游只因能游山玩水，但親身接觸導游工作后，發(fā)現(xiàn)原來要當一名合格的導游并非一件容易的事。雖然時間不長，但每次與旅游團的游客交流時，都深刻意識到溝通技巧的重要性。如果沒有好的溝通能力，就將無法開展導游工作，無法給旅客帶來滿意的服務。導游需要好的講解，需要熟悉旅游線路，沿途風情民俗，要和景區(qū)景點，酒店餐廳，甚至司機等不同人保持良好的溝通合作關系。
三、導游必備條件。
首先，要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作，具備強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為游客提供優(yōu)質的服務。
其次，語言清晰準確，講解生動活潑。語言表達能力是導游最重要的基本功之一，尤其是外語導游，語言正確清晰才能向游客傳播中華文明，讓客人了解自己的觀點，同時充分了解客人的需求，及時提供服務，給顧客留下難忘的深刻印象。
再者，具備相應的旅行常識與專業(yè)知識。在帶團過程中，團隊隨時可能出現(xiàn)不可預料的問題，導游具有相應的知識，就可在第一時間將損失減少至最低，為游客為公司爭取到最大的利益。導游接觸的游客中，各種社會背景、文化層次不盡相同，合格的導游就應該做一個"雜家“，上知天文地理，下知雞毛蒜皮，這樣在進行講解中，就可運用所掌握的.知識和智慧來應對。
最后，具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此一個合格導游員要頭腦清晰，有交情組織協(xié)調應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。
在實習中，我也意識到自己的不足：
一是缺乏工作熱情，缺乏認真傾聽的耐心；
二是溝通技巧欠佳；
三是知識不廣，尤其日常生活常識缺乏；
四是突發(fā)應急應變能力不強；
五是地理路線不熟悉。
幾個月的實習讓我認識到，導游工作是一門大學問，僅僅從書本上是無法學來的，如：安排路線、食宿、應對突發(fā)事件、如何與游客進行溝通等等。要做一個游客滿意的導游，需要從多方面努力，要在實踐工作中不斷錘煉。
旅游管理專業(yè)實習總結 5
結合本市旅游業(yè)實際，積極組織涉旅企業(yè)學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅游局標準化建設的各項工作安排部署，全市旅游業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F(xiàn)將我市開展旅游標準化工作總結如下：
一、加強領導，明確工作責任
成立組織領導機構。為切實做好旅游標準化建設工作，局領導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20xx年xx月29日市政府辦公室印發(fā)了《XX市人民政府辦公室關于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》（瀘市府辦函〔20xx〕224號）文件；成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關部門作為成員單位的XX市旅游標準化試點協(xié)調工作小組，辦公室設在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。
二、明確工作任務，積極開展試點工作
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程，我局根據(jù)《XX省人民政府辦公廳<關于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知>》制定了《XX市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。在升級旅游標準化試點體系基礎上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個；編制企業(yè)標準4部；逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次；逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區(qū)、6家飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、xx家特色旅游商品購物點、15家農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的`順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：
一是市政府下發(fā)了《XX市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的手段來確保標準化工作的落實。二是積極聯(lián)系市質監(jiān)局，認真討論旅游標準化工作的有關程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施；三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推進；四是向市旅游質監(jiān)局訂購《服務業(yè)常用標準匯編》、《服務業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關書籍并組織全局學習標準化基礎知識，以便旅游標準化工作的規(guī)范開展；五是在《XX日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關情況，在XX旅游政務網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實效
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省?形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、飯店2家、農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、A級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個；新評選出XX特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家；黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4A級景區(qū)建設工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推進；按照五星飯店標準建設的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導，還有3家按五飯店標準規(guī)劃的飯店建設進展順利。
五、下一步工作打算
“十二五”期間，我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”,狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎術語等進行約束和規(guī)范；宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎。
旅游管理專業(yè)實習總結 6
20xx年旅游與經(jīng)濟管理學院在重點學科建設中，認真貫徹、落實 學�！笆晃濉卑l(fā)展規(guī)劃、重點學科建設目標，以提升學科建設水平、突出旅游管理研究特色，積極服務地方經(jīng)濟為指導思想，開展學科建設。經(jīng)過廣大教職工的共同努力，學科建設工作中取得了明顯的成績。超額完成了“年度計劃書”各項指標，為20xx年度學科建設工作奠定了基礎。
一、研究方向的凝練情況
在碩士點建設中完成了我校旅游管理學科，三個研究方向即：
�。�1）、旅游規(guī)劃與開發(fā)。
�。�2）、旅游經(jīng)濟與市場營銷。
�。�3）、旅游文化與遺產(chǎn)保護，以20xx年和20xx年全國研究生招生單位的招生專業(yè)及方向為依據(jù)，對全國高校和師范院校進行了調查。
完成了旅游管理學科區(qū)域分布狀況調研報告。通過調研我們發(fā)現(xiàn)了學科建設中我們應當注意的問題，同時增強了我們加強學科建設，爭取早日取得碩士點授予權的信心。如從四川全省高校旅游專業(yè)結構來看，截止到20xx年9月,全省共有旅游專業(yè)高校40所(包括高職高專),擁有博士點1處,碩士點2處。由此來看，四川省高校旅游專業(yè)結構存在嚴重的結構失衡。因而我們認為我校應抓住四川大力發(fā)展旅游業(yè)的契機，加速碩士點的建設，在不斷的對人才市場調查和學科建設中凝煉學科研究方向，為優(yōu)化四川旅游專業(yè)教育結構作出貢獻。
二、本年度學科建設任務完成情況
�。ㄒ唬�、學科建設
1、申報了旅游管理學科年度項目并獲批準，并作到任務分解到學科三個方向的每一個成員。
2、成功申報旅游規(guī)劃實驗室為校級重點建設實驗并與樂山市旅游局初步達成合作協(xié)議，旅游局相關領導將指導并參與旅游規(guī)劃實驗室建設。同時旅游規(guī)劃實驗室的建設也將得到四川省建筑規(guī)劃設計院和四川省農(nóng)業(yè)科學研究院的支持。
3、新建“學科建設”專欄，大量補充和完善了學科的內容。
4、開設了三門四川省精品課程：《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》、《旅游經(jīng)濟學》、《公共關系》網(wǎng)上學習交流平臺。
5、成功申報并建設 “旅游管理實驗教學示范中心”，并建立了“旅游管理實驗教學示范中心”網(wǎng)站及其配套設施。
6、完善了旅游規(guī)劃實驗室、酒吧實驗室，使之布局更加合理性、功能更具有適用性。
�。ǘ⿲W科隊伍建設
學科師資隊伍結構進一步優(yōu)化�！奥糜喂芾怼敝攸c學科分為“旅游規(guī)劃、旅游經(jīng)濟與營銷、旅游文化與遺產(chǎn)保護”三個研究方向，現(xiàn)有團隊成員20人，其中博士1人、在讀博士3人、碩士12人；職稱結構為：教授8人，副教授9人，講師3人。20xx年新增博士1名，在讀博士3名，新晉升教授1名，副教授兩名，新增羅富民、何小東兩名青年骨干教師，任文舉由青年骨干晉升為學術骨干。
（三）人才培養(yǎng)
1、積極組織了申報四川省教育廳和學校綜合性教學改革課題。完成了省教育廳課題“地方性大學管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索”并獲得學校優(yōu)秀教學成果三等獎，《旅游資源開發(fā)與規(guī)劃》課程改革獲得學校優(yōu)秀教學成果一等獎。
2、圍繞旅游特色專業(yè)建設和申報工作，篩選培育了教改課題2項。
3、圍繞旅游管理實驗教學示范中心建設，開展實驗教學改革研究。20xx年在教師的指導下學生成功申報學校創(chuàng)新性教學改革項目5項。
4、加強精品課程建設。本著“全面建設，突出重點，以點帶面”的思路，在現(xiàn)有旅游資源開發(fā)與規(guī)劃、旅游經(jīng)濟學、公共關系三門省級精品課程的基礎上，20xx年旅行社經(jīng)營管理成功申報為學校精品課程，并為20xx年申報四川省精品課程打下了良好的基礎。
4、在精品課程建設過程中加強教材建設。通過努力，在由西南財經(jīng)大學出版社組織編寫的本科院校管理類教材招標中，我院成為旅游管理專業(yè)旅游經(jīng)濟學、旅游資源開發(fā)與規(guī)劃等5部教材的主編單位。
5、采取多種措施，確保教學質量。
第一，著重從教學內容與體系、教學方法與手段、教學責任與態(tài)度、學習風氣等四個方面提升教學質量，在教學質量設計、教學質量控制和教學質量改進三個環(huán)節(jié)推出系統(tǒng)配套的措施，建立起具有特色的學生成才機制。
第二，為了全面提升青年教師的業(yè)務水平和增強青年教師的責任心，制定并推行“旅游與經(jīng)濟管理學院新進教師上崗規(guī)范”。以老教師為龍頭，帶動年輕教師，使每一位老師從專題講座開始，進而舉辦系列講座，最后開設選修課，選修課以自己研究的成果為講授重點。
第三，為了在全院形成一種重視教學、研究教學、提升教學水平的氛圍，每年舉行一次學科建設大會。
第四，加強實習基地建設，加強與企業(yè)的聯(lián)系，成立了十個以上的校外實習基地，積極推行“調研式”實習，強化實踐教學。
第五，提高教育教學質量，提高學生的.考研率。對畢業(yè)生進行正確的擇業(yè)觀的教育，繼續(xù)拓展畢業(yè)生就業(yè)市場，提升就業(yè)層次，進一步拓展就業(yè)空間，使一次就業(yè)率每年保持在80%以上，年終就業(yè)率保持在90%以上。
（四）科學研究和成果轉化
1、學術成果
20xx年度旅游管理學科圍繞三個研究方向，公開發(fā)表學術論文36篇,其中核心期刊19篇（A類1篇：張同健 《我國星級酒店業(yè)知識資本危觀機理研究》）;人大復印資料全文收錄1篇（陳興中、鄭柳青《論世界遺產(chǎn)保護與發(fā)展的核心問題——從德國與四川世界遺產(chǎn)業(yè)的比較分析談起》）;人大復印資料收目1篇（郭劍英《樂山大佛旅游資源的國內旅游價值評估》“旅游管理”收目20xx年1季度F9）。全年無論是在論文數(shù)量上、還是在質量上都較往年有大幅提高。
出版學術著作三部：
�。�1）《金川縣旅游景區(qū)策劃——情人海、觀音橋景區(qū) 》汪明林、于華友、鄭元同、王瑛編著 哈爾濱工業(yè)大學出版社20xx年7月出版；
�。�2）《 現(xiàn)代公共關系經(jīng)典案例及評析》 王嫻 主編 電子科技大學出版社，20xx年3月出版；
�。�3）《實用寶玉石鑒賞方法與技巧》 周俊一 編著 電子科技大學出版社，20xx年7月出版。
2、課題情況
本年度成功申報課題13項。陳向紅老師“汶川大地震區(qū)旅游環(huán)境保護與旅游經(jīng)濟協(xié)調發(fā)展研究”等省部級課題2項，王瑛老師“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌成渝改革試驗區(qū)旅游業(yè)發(fā)展研究”、郭美斌老師“四川發(fā)展文化旅游產(chǎn)業(yè)的思路與對策研究”等省廳級課題6項，何小東博士的“中國區(qū)域旅游合作發(fā)展創(chuàng)新研究”等校級課題5項。爭取到橫向課題2項，共爭取科研經(jīng)費75.萬元,其中云南省縣域第二次全國土地調查”經(jīng)費66萬元，是旅經(jīng)學院到目前為止最大的一項科研項目。
3、科研獲獎
向玉成教授的“巴蜀旅游史資料選編”、羅富民老師的“匯率變動對我國入境旅游需求的影響研究”同時獲樂山師范學院第四次優(yōu)秀科研成果二等獎、王瑛副教授的“旅游體驗與體驗旅游” 獲樂山師范學院第四次優(yōu)秀科研成果三等獎、鄭元同教授的“人與自然關系的歷史透視與戰(zhàn)略選擇”獲 樂山市第七屆優(yōu)秀科技論文 市政府一等獎。
（五）學術交流與合作
本年度成功舉辦了：
�、佟�20xx年四川省地理學會四川旅游發(fā)展研究中心學術年會”（會議由四川旅游發(fā)展研究中心和四川省地理學會主辦，樂山師范學院旅游與經(jīng)濟管理學院、成都信息工程學院管理系承辦）。
②、旅游業(yè)綠色管理與環(huán)境保護大會（由樂山市科學技術協(xié)會主辦，樂山市地理學會、樂山師范學院旅游與經(jīng)濟管理學院承辦）會上我院舒代寧教授、干鳴豐教授作了學術報告。
汪明林、邱云志、鄭元同等8人次參加校外學術交流，并進行大會發(fā)言，進一步促進與校外院校和科研機構的交流，為同其他兄弟院校和科研機構間的合作奠定了基礎。
20xx年度開展校內學術講座6人次，并邀請：四川師范大學楊國良教授、樂山市國土資源礦產(chǎn)組專家教授級高工韓思定等到我院分別作了“四川文化旅游發(fā)展問題”等學術講座，大大拓寬了師生的知識面，使理論與實踐緊密結合在一起。
�。﹫D書資料建設
學院從學科建設與專業(yè)發(fā)展出發(fā)，加大了圖書資料建設，20xx年度共訂閱專業(yè)類圖書資料近500余冊，其中書籍92冊，專業(yè)類雜志資料450余冊，到院上查閱書刊雜志的教師、學生呈上升趨勢，大大促進了知識的融匯交流。
三、本年度學科建設經(jīng)費使用情況
1、經(jīng)費總數(shù)：64000。其中：
�。�1）本年度劃撥：60000；
�。�2）上年度結余：4000。
2、本年度使用情況；
�。�1）論文資助：12600
�。�2）課題資助：7000
（3）專著資助：22000
�。�4）會議資助：13600
（5）其他（考察、差旅、資料等）：5700
�。�6）結余：3000
四、存在的不足和今后努力的方向
1、積極鼓勵教師大力開展學術研究，增強他們的科研積極性。一方面發(fā)揮我院群體協(xié)作的優(yōu)勢，共同開展學術研究。另一方面鼓勵教師外出參加學術會議、學習、進修，進一步開闊眼界，了解國內外最新的學術動態(tài)，提高科研學術能力。
2、大力開展校地聯(lián)合、服務地方的聯(lián)營戰(zhàn)略。一是開展與省內高校的聯(lián)合，共同申報課題，共同開展科學研究；二是與地方相關部門的聯(lián)合，與他們共同研究地方經(jīng)濟建設中出現(xiàn)的新情況、新問題，從地方獲取課題和經(jīng)費。
3、繼續(xù)積極引進高職稱、高學歷教師。主要從省外重點大學引進研究生或博士生，以不斷提高學歷結構和改善學緣結構
旅游管理專業(yè)實習總結 7
踏入大學，我選擇了旅游管理專業(yè)，懷揣著對旅游行業(yè)的熱愛與憧憬，我開始了我的學習生涯。然而，理論學習總是與實際操作存在一定的差距。為了更好地理解并應用所學知識，我參加了為期三個月的實習，這次實習讓我有了許多深刻的體會。
實習期間，我被分配到了某知名旅行社的國內游部門。初來乍到，我對一切都感到新奇和陌生。在導師的悉心指導下，我逐漸熟悉了部門的工作流程和業(yè)務內容。從最初的資料整理、客戶接待，到后期的行程規(guī)劃、合同簽訂，我參與了整個旅游產(chǎn)品的.制作過程。
實習過程中，我遇到了不少挑戰(zhàn)。首先是與客戶溝通�？蛻魜碜晕搴暮＃麄兊男枨蟾鞑幌嗤�，如何準確把握客戶需求并為其量身定制旅游行程，是我面臨的一大難題。通過多次的實踐和導師的指導，我逐漸學會了如何傾聽、如何溝通、如何協(xié)商。每一次成功的溝通，都讓我感到無比的滿足和自豪。
此外，我還學會了如何與同事合作。在旅行社這個大家庭里，每個人都扮演著不同的角色，只有大家齊心協(xié)力，才能為客戶提供優(yōu)質的服務。我深刻體會到了團隊合作的重要性，并努力成為團隊中不可或缺的一員。
在實習過程中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足。比如，在行程規(guī)劃方面，我還需要更加細致和周到，確保每個細節(jié)都符合客戶的需求。在合同簽訂方面，我也需要更加嚴謹和認真，避免出現(xiàn)任何疏漏。這些不足讓我意識到，學習是一個永無止境的過程，只有不斷地學習和進步，才能在這個競爭激烈的行業(yè)中立足。
回顧這次實習，我收獲了很多。我不僅學到了很多實用的知識和技能，還結交了很多志同道合的朋友。這次實習讓我更加堅定了從事旅游行業(yè)的決心，并為我未來的職業(yè)生涯奠定了堅實的基礎。
展望未來，我計劃繼續(xù)深造旅游管理專業(yè)，并爭取更多的實踐機會。我希望能將所學知識應用到實際工作中，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。同時，我也希望能夠與更多的同行交流和學習，共同推動旅游行業(yè)的發(fā)展。
總之，這次實習是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。我將珍惜這段經(jīng)歷，繼續(xù)努力學習和進步，為實現(xiàn)自己的夢想而努力奮斗。
旅游管理專業(yè)實習總結 8
本次實習為期三個月，我有幸被分配到XX旅行社進行實習。在這期間，我參與了旅行社的日常運營、旅游線路規(guī)劃、客戶服務、市場推廣等多個環(huán)節(jié)的工作，獲得了寶貴的實踐經(jīng)驗。
理論與實踐結合：將課堂上學到的旅游管理理論知識運用到實際工作中，理解其在行業(yè)中的應用。
技能提升：通過具體工作，提升溝通協(xié)調、團隊合作、市場分析等專業(yè)技能。
職業(yè)探索：深入了解旅游業(yè)的運作模式，明確個人職業(yè)興趣和發(fā)展方向。
旅游產(chǎn)品設計與推廣：參與了多條旅游線路的設計，從市場調研、成本預算、行程安排到宣傳文案的`撰寫，我深刻理解了旅游產(chǎn)品的全鏈條開發(fā)過程。通過市場反饋調整產(chǎn)品策略，我學會了如何更貼近客戶需求，提高產(chǎn)品吸引力。
客戶關系管理：在客服崗位上，我直接面對客戶，處理咨詢、預訂、投訴等事宜。這讓我意識到良好的服務態(tài)度和高效的解決問題能力對于維護客戶關系的重要性，同時也提升了我的應變能力和人際交往能力。
市場分析與調研：參與了幾次市場調研活動，包括競爭對手分析、目標客戶群體研究等。通過數(shù)據(jù)分析，我學會了如何利用數(shù)據(jù)指導營銷策略，這對于未來從事旅游管理工作至關重要。
團隊協(xié)作：在項目實施過程中，我與團隊成員緊密合作，共同完成任務。這不僅增強了我的團隊意識，也讓我學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，促進團隊整體效率的提升。
專業(yè)知識應用不夠靈活：實習初期，我發(fā)現(xiàn)將理論知識應用于實際工作中時存在一定的難度，尤其是在解決復雜問題時。針對此，我采取了主動學習策略，通過向經(jīng)驗豐富的同事請教、參加內部培訓等方式，逐步提高了理論與實踐結合的能力。
時間管理能力待提升：面對多任務并行的情況，我有時會感到時間分配上的壓力。為了解決這一問題，我開始使用時間管理工具，制定詳細的工作計劃，并學會優(yōu)先級排序，有效提升了工作效率。
通過這次實習，我不僅在專業(yè)技能上得到了顯著提升，更重要的是，我對旅游行業(yè)的認識更加深入，對未來的職業(yè)路徑有了更清晰的規(guī)劃。我認識到，作為一名旅游管理者，不僅需要扎實的專業(yè)知識，更需要良好的溝通能力、創(chuàng)新思維和高度的責任心。未來，我將繼續(xù)深化專業(yè)知識學習，積極參與社會實踐，不斷提升自我，為成為一名優(yōu)秀的旅游管理人才而努力。
旅游管理專業(yè)實習總結 9
在踏入實習的門檻前，我對于旅游管理這個專業(yè)有著許多憧憬和疑問。旅游，作為一個與人們生活息息相關的行業(yè)，其背后的運作與管理無疑是一門值得深入研究的學問。帶著這樣的期待與好奇，我開始了我的旅游管理專業(yè)實習之旅。
我所在的實習單位是當?shù)匾患抑穆眯猩纭Ｔ谶@里，我主要參與了旅游產(chǎn)品的策劃、市場推廣以及客戶服務等工作。初來乍到，我對一切都感到新奇而陌生。但幸運的是，我遇到了一群熱情而專業(yè)的同事，他們不僅在工作中給予我指導，還在生活中給予我關心和幫助。
在實習期間，我深入了解了旅游產(chǎn)品的策劃過程。從市場調查、客戶需求分析，到行程設計、價格制定，每一個環(huán)節(jié)都需要精心考慮和細致安排。我參與了幾個旅游產(chǎn)品的策劃過程，不僅提升了自己的專業(yè)技能，還鍛煉了自己的團隊協(xié)作能力。
市場推廣是旅行社的另一項重要工作。我參與了多次線上線下的宣傳活動，包括海報設計、微信推送、微博互動等。通過這些活動，我更加深入地了解了旅游市場的動態(tài)和客戶需求的變化。同時，我也學會了如何運用各種新媒體手段進行有效的宣傳推廣。
客戶服務是旅行社的核心工作之一。我參與了多個旅游團的`接待工作，從接機、入住酒店到游覽景點、返程送機，每一個環(huán)節(jié)都需要我們耐心細致地為客戶服務。我深刻地體會到了旅游行業(yè)的艱辛與不易，但也更加堅定了自己從事這個行業(yè)的決心。
回顧這段實習經(jīng)歷，我收獲了很多。我不僅學到了專業(yè)知識，還鍛煉了自己的實踐能力。我更加深入地了解了旅游行業(yè)的運作模式和市場需求，也更加明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。
同時，我也意識到自己在實習中還存在一些不足。比如，在與客戶溝通時，我還需要更加耐心和細致；在市場推廣方面，我還需要學習更多的新媒體技術和營銷策略。
未來，我希望能夠繼續(xù)深造旅游管理專業(yè)的知識，提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。我也希望能夠在這個行業(yè)中不斷發(fā)展壯大，為更多的游客提供更加優(yōu)質、個性化的旅游服務。同時，我也希望能夠與更多的同行交流學習，共同推動旅游行業(yè)的繁榮發(fā)展。
旅游管理專業(yè)實習總結 10
時光荏苒，轉眼間我的旅游管理專業(yè)實習生活已近尾聲。這段實習經(jīng)歷不僅讓我深入了解了旅游行業(yè)的運作流程，更鍛煉了我的實踐能力和團隊協(xié)作精神。
實習初期，我主要跟隨資深導游進行跟團服務。在這個過程中，我深刻感受到了旅游行業(yè)的服務性質。每一位游客都是我們的服務對象，他們的滿意度直接關系到我們的工作成果。因此，我始終保持著高度的責任心和敬業(yè)精神，努力為游客提供優(yōu)質的服務。在導游的悉心指導下，我逐漸掌握了導游的基本技能，如行程規(guī)劃、景點講解、溝通協(xié)調等。
隨著實習的深入，我開始參與旅游產(chǎn)品的策劃與銷售工作。在這個過程中，我深入了解了旅游產(chǎn)品的設計原則和市場需求。通過與市場部的同事緊密合作，我參與了多個旅游產(chǎn)品的策劃工作，包括主題旅游、定制旅游等。在策劃過程中，我不斷思考如何滿足游客的個性化需求，提高產(chǎn)品的競爭力。同時，我也積極參與了旅游產(chǎn)品的銷售工作，通過線上線下多種渠道進行宣傳推廣，取得了一定的銷售業(yè)績。
在實習期間，我還深入了解了旅游行業(yè)的其他領域，如酒店管理、旅行社運營等。通過與不同部門的.同事交流學習，我逐漸形成了對旅游行業(yè)的全面認識。同時，我也意識到旅游行業(yè)是一個綜合性極強的行業(yè)，需要多方面的知識和技能。因此，我更加珍惜這次實習機會，努力提高自己的綜合素質。
回顧這段實習經(jīng)歷，我收獲頗豐。首先，我深入了解了旅游行業(yè)的運作流程和市場需求，為今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎。其次，我鍛煉了自己的實踐能力和團隊協(xié)作精神，學會了如何與同事合作、如何與游客溝通等。這些經(jīng)驗對我今后的工作和生活都將產(chǎn)生深遠的影響。
當然，我也意識到自己還存在很多不足之處。比如，在旅游產(chǎn)品策劃方面還需要更加深入地了解市場需求和游客心理；在銷售方面還需要提高自己的溝通能力和談判技巧等。因此，我將繼續(xù)努力學習、不斷提高自己的綜合素質和專業(yè)技能。
總之，這次旅游管理專業(yè)實習讓我受益匪淺。我將珍惜這段寶貴的經(jīng)歷，將其轉化為今后工作和學習的動力。同時，我也希望能夠在未來的職業(yè)生涯中繼續(xù)為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
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