有關文員工作總結范文（精選10篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此我們要做好歸納，寫好總結。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編整理的文員工作總結9篇，歡迎大家分享。
文員工作總結 1
伴著新年歡快的氣氛，20xx年在緊張和忙碌中過去了。回首過去的一年，或許沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也確實經(jīng)歷了不平凡的考驗和磨礪。在這辭舊迎新之際，對本部門一年來的工作做以總結，同時祈愿我們公司明年會更好。
20xx年生產(chǎn)車間全體員工齊心合力，克服了種種不利因素，在相關部門的協(xié)助下，按照年初制定工作計劃展開工作，總體上完成了公司下達的工作目標：
一、生產(chǎn)計劃完成率100%，供貨及時率95%以上
鄭州、北京、四川等地陸續(xù)訂貨，而且訂單大且供貨期短，為了保證按期交貨，生產(chǎn)車間克服了人員不充足，設備模具故障頻出，外購部件供應不及時等困難，調整工作時間，周日不休息，晚上經(jīng)常加班到6：00～8：00，合理調配人員，打破班組界限，積極與外協(xié)及庫房溝通，充分利現(xiàn)有的人、機、料、法、環(huán)，盡可能以最短的時間發(fā)貨。
二、設備完好率95%以上，安全事故率為0
本年度車間能按年度保養(yǎng)計劃進行設備的月保養(yǎng)，并能按設備周期檢測計劃進行關鍵檢測設備的周期校準。設備出現(xiàn)問題做到早準備，早發(fā)現(xiàn)，早解決。生產(chǎn)設備基本可滿足公司的生產(chǎn)需求。車間天天不忘安全，不管什么情況，都嚴格遵守安全守則，按操作規(guī)程工作。全年度未發(fā)生重大人身傷害、設備損壞之類的安全事故。生產(chǎn)人員事故為0。
年初按設備維護保養(yǎng)計劃完成了熱脫扣檢測、型式試驗設備的校準工作，保證了產(chǎn)品檢測的可靠性。通過對端子加工機以及線圈加工設備送料氣缸的修復，解決了風壓不足0.7mpa設備不能工作的問題，現(xiàn)在0.5mpa左右即可正常工作。5月份更換了一臺注射機的控制系統(tǒng)，并通過幾次集中維修，更換密封圈及易損、老化部件，解決了設備漏油的問題，同時也基本消除注射機的現(xiàn)有其它隱患。
另外，車間組織利用不常用的焊機改造成焊接***產(chǎn)品靜觸頭的設備，避免了以往***與***產(chǎn)品在某些焊接工序上存在著人員設備上的沖突，現(xiàn)在二種產(chǎn)品可以由不同人員在二臺設備上同步加工，大大提高了生產(chǎn)效率。
三、按5s進行現(xiàn)場管理
經(jīng)過查找相關資料補充、細化了原來的5s管理規(guī)定、工位器具管理規(guī)定、周轉搬運管理規(guī)定。對車間現(xiàn)場的原料部件、合格品、返修品、廢品、工量具、工位器具、生活用品、生產(chǎn)垃圾等都做了詳細規(guī)定。并組織班組長及其成員學習，將5s管理深入傳播到員工當中。對生產(chǎn)現(xiàn)場以車間班組為單位劃分5s區(qū)域及責任人，每個班組的每臺設備，工作臺都有專人負責，做到日清掃、周整理、月整頓。
完善對責任人、責任班組的考核監(jiān)督制度，堅持對各班組的5s運行情況進行監(jiān)督考核。按照班組5s考核表不定期對各班組的現(xiàn)場時行檢查，將檢查結果進行匯總分析，對多次檢查不合格的班組和個人按照相關規(guī)定處理。并根據(jù)個人德（敬業(yè)精神、責任感及道德行為規(guī)范）、勤（工作態(tài)度）、能（技術能力，完成任務的效率和質量、出差錯率的高低）、績（工作成果、能否開展創(chuàng)造性的工作）進行評選，將優(yōu)秀員工上報到公司給予一定的獎勵。
四、制定并實施車間各項工作流程
年初按公司要求制定了各班組班組（零件班，預裝配班，裝配班，成品班，維修班）、退回產(chǎn)品處理、不合格品處理、廢品處理、外購整機產(chǎn)品檢測等工作流程，并下發(fā)各班組進行消化吸收，逐步按照已制定的工作流程進行每項工作，使之成為一種工作習慣。在實際運行中不斷對近各種工作流程做以總結，提高工作流程的適用性和有效性。經(jīng)過近一年的運行，對生產(chǎn)管理，提高工作效率，避免質量問題起到了積極的作用。
五、減少不必要返修工序，控制返修工時
制定完善了新的工資管理規(guī)定，每批次零部件、產(chǎn)品完成后，由班長收集核實班組成員在本批次零部件、產(chǎn)品所完成工作及數(shù)量，確認無誤后在工票上簽章，并連同本批次零部件、產(chǎn)品的臨時計劃單、入庫票、成品轉序卡/交檢單一起交到車間統(tǒng)計上賬。取消原來與返修相關的計件工序，工票上只能反映出所做的返修工作及數(shù)量，返修工時由車間給出。同時，根據(jù)實際情況對車間計件工資的基數(shù)提高了1～5%，如有加班，除計件工資外，每小時還有一定的加班工資。
按新的工資統(tǒng)計方法計算工資后，返修工時減少了，員工工資收入也有了一定程度的改善，充分體現(xiàn)了多勞多得的原則，員工的工作積極性有了顯著的提高，對員工的穩(wěn)定性也起到了很大作用。
生產(chǎn)部門在過去的一年里，在公司領導的正確領導下，基本順利的完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務。雖然做了很多的工作，也取得了一定的成績，但是也還存在較多的問題：
1.補充配備一線工人迫在眉睫。
目前車間五個班組共36人，其中新員工達到1/3，而且大部分入廠時間在1～3個月，一年中平均每個月有2人離職。按今年的產(chǎn)量來看現(xiàn)有人員和素質略顯不足。更重要的`是面對明年的搬遷，現(xiàn)有人員的不穩(wěn)定性仍然極大，我公司一線工人幾乎都是熟練工種，人的因素對生產(chǎn)非常重要。
2.車間新員工缺乏必要的培訓。
公司產(chǎn)品型號的多樣化，公司新招聘員工增多，多批次的新員工進入到車間的各生產(chǎn)崗位。大部分新員工以前沒有接觸到我公司產(chǎn)品，而且我公司很多產(chǎn)品缺少工藝文件，即使老員工的操作方法也并非完全正確，生產(chǎn)時只是機械地將產(chǎn)品裝上，并不知道怎樣是對的，有利于下工序的調試，怎樣操作能提高效率。因此崗位培訓對新老員工同樣重要。
3.外購部件的供應問題應盡早解決。
下半年生產(chǎn)一度陷入被動，除了人的因素以外，外購部件不及時也是一個重要原因。，鐵芯的供應問題已基本解決，但***線圈的供應問題仍然沒有徹底解決，這些產(chǎn)品的庫存儲備工作很難進行下去。
4.加強部件（產(chǎn)品）的自入廠檢測，及時解決生產(chǎn)過程中的工藝技術問題。
很多外購件沒有入廠檢測標準，入廠檢驗工作不到位，在車間使時暴露出很多問題，整型，去刺，挑選，返修時有發(fā)生，影響生產(chǎn)效率，浪費工時，浪費原料。
應按公司程序文件實行評審制度，參見附件：不合格品處理流程。以便及時總結、解決日常工作中發(fā)生的問題。運行中重要的是質檢、技術、生產(chǎn)、采購部門傳遞連貫，有始有終，發(fā)現(xiàn)問題就要徹底解決問題。
20xx年對生產(chǎn)部門來說是極具挑戰(zhàn)性的一年，補充配備車間班組人員、保證生產(chǎn)設備正常運行、儲備材料、部件及常規(guī)型號成品的庫存，為迎接公司銷售上升到一個新的臺階，尤其是即將進行的搬遷工作做好充分的準備，是本年度工作的重中之重。
新的一年已經(jīng)開始，生產(chǎn)部全體員工將以飽滿的熱情迎接新的生產(chǎn)任務和挑戰(zhàn)，團結協(xié)作，再接再厲，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產(chǎn)，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻！
文員工作總結 2
題注：揮手20xx，我們應該揣懷幸福和喜悅。盛世亞運給了我們無上的榮耀和喜悅；悲情的玉樹讓我們體會了什么是眾志成城。無論怎樣，我們都應該感謝讓我們享受了這一切的一暮一幕........
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。9月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。幾個月一瞬間就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己幾個月來的工作總結如下：
一.物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有日常報修.投訴處理.收費.基礎設施.設備維護.環(huán)境衛(wèi)生.蚊蟲.老鼠的消殺；有學習培訓.上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二.辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏；提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三.存在的不足
本著“為自己工作”的'職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足；主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位；許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高；第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四.努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調與溝通；有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“故不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海�！�20xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪；20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福！
文員工作總結 3
時光總是轉瞬即逝，一轉眼來中交一公局沈丹項目工作已經(jīng)一年有余，回顧反思初來時的懵懵懂懂以及一年以來對本職工作的逐步熟悉，對綜合辦公室文職工作有了切身感受。20xx年，在項目領導的重視關心和各部門同事的大力支持下，我堅持以服務為宗旨，始終嚴格要求自己，提高自身素質，扎實勤奮工作，努力為項目的進一步發(fā)展貢獻自身的一份力量，勤勤懇懇做好本職工作。年終歲尾，對來自實踐的零碎體會和不成熟心得以及一年來的工作總結，愿與各位領導和同事們匯報如下：
一、綜合辦文員是一個能夠啟智成才的崗位
綜合管理部部門工作的綜合性強，接觸面廣，既要乘上，又要啟下，還有橫向聯(lián)系。工作范圍廣，既要做好本部門事務，又要協(xié)調其他部門事務。其次是服務面寬，上下左右、大大小小的事都會匯集到辦公室來，工作資料極其繁雜。對內對外，對上對下的協(xié)調很重要，不論是上報還是下發(fā)，需要辦公室一一溝通，協(xié)商并組織落實。
由于工作資料的綜合性，作為綜合管理部文員，加班加點多點，個性是犧牲的是休息和娛樂時間，得到的是更多學知識、長才干、強素質的機會;工作要求高、負荷重、節(jié)奏快，能夠培養(yǎng)緊張快干、嚴謹高效的作風;做不到精通某項工作，多學博采，全面熟悉也未嘗不是一件好事。一年以來的工作中讓我感受到，在這個崗位上，的確能夠受到多方面、全方位的鍛煉，有些收獲甚至是終身受益的。
1、理解信息量大，能夠拓寬視野，開發(fā)思維，了解掌握更多的狀況。綜合辦文員在理解信息方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。一方面業(yè)主、監(jiān)理、局、工區(qū)以及其他單位的來文一般都透過綜合辦來流轉;另一方面領導意圖早明白，項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件、傳達的指示及相關會議通知早了解;再一方面各部門的狀況早掌握。這種信息渠道暢通、來源廣泛、真實性強的優(yōu)勢，既為開展工作創(chuàng)造和帶給了有利條件，也有助于個人充實頭腦，活躍思維。
2、涉及工作領域廣，能夠博采眾長，吸取精華，在完成不同類型工作中經(jīng)受鍛煉。項目經(jīng)理部早會、旬例會和相關部門組織召開的專題會議討論研究的事項，往往為我標段工程建設以及各部門工作指明方向;項目領導講話中涉及到的.，往往是方方面面的工作;擬寫WW預案、擬寫紀檢監(jiān)察工作總結、建立排查問題庫、上報京沈公司W(wǎng)W周報、上報沈丹指揮部征拆問題庫、上報本溪市交通局工程進度表所涉及到的資料，往往需要和不同部門的同事進行合作，一起干。在不同類型的工作中，采取不一樣的工作方法，常常使自己有這樣的感受：多接觸一項工作，就多熟悉一個領域;多參與一個活動，就多一份工作經(jīng)驗;多同其他部門同事合作共事，就多學到一種工作方法。
3、工作的標準高、要求嚴，能夠變壓力為動力，養(yǎng)成處處謹慎、事事認真的良好習慣。作為綜合部文員，對項目經(jīng)理部下發(fā)各工區(qū)的文件要嚴格審核把關。一方面是行文規(guī)范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，檢查是否貼合規(guī)范，是否存在錯字、別字，語句是否通順。再者，嚴格執(zhí)行各部門用印登記制度。初到項目時在用印這方面犯了不少錯誤，未嚴格執(zhí)行登記制度，在項目領導的寬容教導下，認識到用印登記的重要性。各部門使用項目印章時務必有主管領導的審批，如果領導不在需透過電話請示，經(jīng)領導同意后方可用印。
二、綜合辦文職工作無小事。
作為辦公室文員不但要做好辦文工作，辦事、辦會工作一樣也不能少。在一年多的工作經(jīng)歷中，做的最多的往往是超多、瑣碎和事務性的工作，一年到頭，忙忙碌碌，不能說出了成績，但是更多的是防止出錯和失誤。一方面是文件流轉、分發(fā)是否及時;一方面是領導閱批資料是否按時傳到達各部門各工區(qū);另一方面是流轉完畢的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存檔的文件是否能夠便捷快速的查找到，臺帳登錄工作是否細致。在工作實踐中，自己比較注意這么幾點：
1、小事當大事辦。這是個工作態(tài)度問題。綜合辦公室是各級文件的收發(fā)流轉部門，作為綜合辦文員直接負責著所有文件的收發(fā)流轉，如果流轉不及時，可能影響到相互關系，貽誤工作，造成不必要的麻煩。因此，對待接手的每一份工作，都要足夠重視，樹立主人翁意識，立即行動，對工作的完成狀況負責。
2、再忙也要出精品。這是個工作標準問題。一年來的工作經(jīng)歷讓我感到，活越多，越需要抓緊;工作越忙，越不能亂了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，辦理事情，不僅僅不能出差錯，而且要強化精品意識，做到干一項是一項，辦一件成一件。
3、被動之中求主動。這是個精神狀態(tài)問題。綜合管理部工作有著較強的服務性、從屬性、被動性的特點，工作要服從領導日程，圍著領導轉。一般來講，工作事項有著突發(fā)性，但這并不是說只能等米下鍋，被動應付。事實上，只有充分發(fā)揮主觀能動性，才能變被動為主動。多打進攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突擊性工作多的狀況下，才能保質保量完成任務。
三、日事日畢，日清日高，月度任務月度總結
1、自20xx年2月份復工以來，綜合部共收到京沈公司、沈丹指揮部來文482份，沈陽南站工程建設指揮部來文412份，中交一公局來文228份，監(jiān)理站來文76份，工區(qū)來文18份;下發(fā)各工區(qū)文件中，調度通知213份，紅頭文件73份，會議紀要21份，內部調度通知8份。每一日的收文發(fā)文以及領導閱批后需要各工區(qū)辦理的文件面單都掃描后連通文件發(fā)送到各工區(qū)，并及時提醒項目經(jīng)理部各部門辦理。每日登記記錄收發(fā)文臺帳，并同各工區(qū)綜合部收發(fā)文件人員進行核對當日發(fā)文狀況，確保不漏發(fā)。
2、針對各辦公室用紙狀況出臺《紙張管理辦法》，做到紙張領取使用有登記。透過20xx年5月份至20xx年11月份7個月份的統(tǒng)計狀況來看，每個月項目經(jīng)理部各部門的紙張使用量大致為8小包。假設一包紙28元的狀況下，每月項目經(jīng)理部打印用紙的花銷為224元。此外，在項目領導的認同下，綜合部采取以下措施減少以至杜絕紙張的鋪張浪費狀況：各部門打印文件發(fā)綜合部，統(tǒng)一由綜合部進行打印;提倡雙面打印，提高紙張利用率;審慎審核稿件，減少出錯率;加強監(jiān)督，雙向監(jiān)督。
3、嚴格執(zhí)行辦公易耗用品購買領導審批制度、出入庫臺帳登記制度。項目經(jīng)理部辦公易耗用品主要為碳素筆、筆芯、筆記本、訂書器、訂書釘、橡皮、2B鉛筆、膠水、抽桿夾、印油、7#電池、5#電池、檔案盒、膠帶、曲別針、A4紙張、A3紙張以及打(復)印機碳粉盒。綜合管理部hp傳真機一般是每一個半月更換一次碳粉盒;hp彩打機自購買至此刻也已更換三四次碳粉盒，具體更換頻次根據(jù)當月打印數(shù)量來定;佳能大型打印機碳粉盒更換頻次大致兩月一次。
四、加強溝通，退一步海闊天空
工作中，由于所處的位置不同，思考問題的視角不同，難免存在摩擦，這就要求我們在工作過程中要不斷加強溝通。應對問題，而不是回避矛盾;解決問題，而不是證明對方錯誤;換位思考，而不是固執(zhí)己見。透過溝通，讓彼此理解對方所要表達的意思，進而采取有效的辦法，化解存在的問題，以便更好的開展工作，營造良好的職場環(huán)境。
五、繼往開來，修正行為
一年以來的職場生活中，也慢慢的發(fā)現(xiàn)自身還存在很多的不足和需要改善提高的地方：在工作中主動性不足，與領導溝通較少，遇事思考不夠周全;做事思考問題循規(guī)蹈矩，不夠靈活，缺乏開拓創(chuàng)新意識;在正確領會領導的意圖，為領導服務的超前性方面還存在欠缺;在領導考勤問題上，有些瞻前顧后，猶豫不決。
20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將到來，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服弱點，改正缺點，加強學習，以良好的心態(tài)、堅定的信念和飽滿的工作熱情投入到工作中。多動腦勤思考，不斷完善自己，努力提高工作水平，跟上新形勢下企業(yè)發(fā)展的需要，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。
文員工作總結 4
一千個人眼中有一千個哈姆雷特。我想，公司的每一個人對于即將流逝的20xx年，因為境遇和崗位的不同，都有著不一樣的感受。
而于我而言，自6月初入職到如今這半年的時間，我一直都很慶幸來到這個公司，進入了工程部，而不是一直困囿在之前的舊環(huán)境里，進退不得，又得不到什么太實質性的成長。入職之初，我的崗位是前臺文員，至七月中旬，才得輝總錯愛，有幸調入工程部擔任工程文員同時兼任售后文員。從此我在這個之前一直覺得很陌生，而后卻逐漸熟悉并融入的部門里，由一開始連差異單到底是什么，各個名稱的機臺對應的型號是什么都搞不懂，每天忙得腳不沾地還要悲催地加班才能完成工作，到最后對所有的事情都基本應對自如，部門后勤管理及與各部門的對接也走上了正規(guī)，在這些看得到的喜人變化里，有我自己的努力，當然也有工程部同事及領導的包容與幫助，對此我一直心存感激。
在擔任工程文員期間，我的工作內容主要包括以下幾點：
1.辦公室日常管理（包括部門制度執(zhí)行，外出登記，考勤與報銷管理等）。
2.圖紙的收發(fā)解密、差異單清單的下發(fā)等。
3.文件圖紙的分類整理存檔，協(xié)助做好資料的保管、查詢、搜索等工作。
4.及時傳遞與本部門有關的文件（如內部聯(lián)絡單，生產(chǎn)訂單），跟進工程師的完成情況，確保各項工作事后都有據(jù)可查。
5.協(xié)助領導做好每季度的績效考核。
但是，不得不說，本職工作上我做得仍不是十分到位，總結一下，有以下幾點：
1.不夠細心。表現(xiàn)在有時找工程師簽聯(lián)絡單時，未看清楚是電氣工程師還是機械工程師負責的就胡亂找人簽字了，差異單下發(fā)時有些明顯的錯誤偶爾未能及時發(fā)現(xiàn)。
2.工作思路欠缺一定的清晰嚴謹度。表現(xiàn)在與業(yè)務售后等部門對接時，有些自己不清楚的事情未讓對方直接找本部門負責人溝通，而是自己回答，造成不必要的誤會。
3.工作計劃未做好。前期因為對工作的規(guī)劃性不夠，未及時在裝機前督促工程師準備組裝圖，導致一度由生產(chǎn)部來催到才能給出圖紙，一定程度上影響了部門形象和工程進度。
以上三點均是我工作中存在的瑕疵點，讓我時時警醒，作為一個工程部文員，崗位看似輕微，但若有任何一點做得不好，都會影響到工程進度以及與其他部門的對接順暢度，在今后的工作中我必定會加倍努力提升個人素質與專業(yè)知識，服務并協(xié)助管理好整個部門。
在我看來，工程部作為整個公司機械設備的設計部門，占有一個舉足輕重的地位，任何關于設備的資料管理都尤為重要，除了要把電子檔資料妥善保存之外，紙質資料的細化分類、規(guī)范管理同樣十分重要。在七月中旬我剛接手時，面對存放在文件柜與辦公桌上的諸多差異單與清單等資料，我有點無從下手，后來一細看，很多單子的格式以及內容都開得十分隨意，有些甚至是幾經(jīng)涂改才發(fā)出去，個人簡歷沒有一個統(tǒng)一的標準，讓人看了相當不舒服，后來，在多次詢問倉管以及采購之后，關于規(guī)范差異單及清單的出單內容方面，我有了更清晰的認識，嚴格審單后逐漸杜絕了工程師隨意開單、涂改、單子內容不全等問題。另，在李總的協(xié)助下，給工程師們重新擬制了清單差異單等的模板，發(fā)到工程師手上，從此部門下發(fā)的單子有了統(tǒng)一的格式，美觀性及規(guī)范性都有了質的飛躍。然而從深處講，工程圖紙的保管才是重中之重吧，公司幾十個機型的'圖紙都經(jīng)過我這里解密，尤其是3D模型圖，一旦外泄那就相當于把自己的看家寶物都拱手讓人了，因此一定要在工程師及領導的允許下才可外發(fā)相應的圖紙，做好保密工作。
部門管理上除了上面提到的圖文資料管理的改觀以外，在工程師日常工作的規(guī)范管理方面，也取得了一定的成效。這體現(xiàn)在以下幾點：
1.之前工程部的出差登記管理一直處于空白的狀態(tài)，心得體會后來經(jīng)過嚴格要求之后，整個部門的出差記錄都做到了有據(jù)可查。
2.至今年年底止，工程部總人數(shù)已達到30人，但過半的工程師入職都未滿半年且非常年輕，一方面這增添了整個部門的活力與創(chuàng)造力，但另一方面，陸續(xù)入職的新人我也協(xié)助其盡快適應了部門的管理，處理與其他部門對接上遇到的問題，使其盡快成長。
3.工作報告做到了定期上交，部門及上級領導對各個機型的工程進度一目了然，不再處于工作進度不清楚的狀態(tài)。
4.從11月份開始，品質部檢驗套料時所用圖紙全部由工程師打印，這保證了供應商未按變更的圖紙加工的零件及時被檢驗出來并返修，而非裝機時才發(fā)現(xiàn)，大大減輕了品質、工程、生產(chǎn)三部門的工作量，也把對裝機進度的影響降到最低程度。
總的來說，這半年的時間，終歸是得大于失。而隨著公司業(yè)務的不斷擴大，工程師所承擔的工作量劇增，與各部門的對接會更緊密，我作為整個部門的唯一后勤管理人員，必須加強自身工作能力與職業(yè)技能，爭取早日獨當一面,讓工程師安心搞好工程研發(fā)的工作，而不是把時間浪費在一些瑣事上面。甚至有那么一天，我希望自己可以在機械專業(yè)知識上學到更多的東西，跳出現(xiàn)有的工作模式桎梏，成為工程師們更得力的助手，而不是止步不前的一個普通文員。畢竟，那么多優(yōu)秀的工程師每日與我一同工作，即使無法成為一個專業(yè)工程師，但是他們身上一些優(yōu)秀的素質不也值得我學習么？夢想的道路是遙遠的，但路也是一步一個腳印走出來的，在新的一年，希望可以成為新的自己，與整個部門共同成長。
文員工作總結 5
在黨委領導的支持和有關同志的配合下，經(jīng)過自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務，在政治思想覺悟和業(yè)務工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項：
一、思想品德方面
在工作中能夠堅持全心全意為人民服務的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析
能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務培訓，提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守科委機關制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關工作效率和工作質量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質量及貢獻
按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的'成績，但也總結出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，努力提高思想覺悟和業(yè)務工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。
文員工作總結 6
時間總是轉瞬即逝，在xx公司工作的三個月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將三個月試用期來的學習、工作情況總結如下：
一、在實踐中學習，努力適應工作
這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口，短短三個月讓我對這句話有了新的理解和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司。接待公司來訪的客人要有禮貌的打招呼，接轉電話的態(tài)度要和藹，認真處理辦公樓的日常事務，虛心誠懇的對待同事，使我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。
二、學習公司企業(yè)文化，提升自我
加入到xx這個大集體，才真正體會了勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新這十個字的內涵，我想也是激勵每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氛圍中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也一直是今后工作努力的'目標和方向。
三、拓展自己的知識面，不斷完善自己
三個月試用期的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤。初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。
從這份工作中我學到了很多東西，感觸良多。我為公司的快速發(fā)展深感自豪。在今后的工作中，我將努力提高自己的修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足，在新的學習中不斷總結經(jīng)驗，以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設和發(fā)展貢獻力量！
文員工作總結 7
后勤是一項復雜的系統(tǒng)工程，隨著衛(wèi)生改革的不斷深入，社會主義市場經(jīng)濟的建立，后勤工作的改革勢在必行。在此做一份后勤半年工作總結來匯報近半年的工作進展。
一、加強消防系統(tǒng)的運行維護
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中，
一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態(tài)；
二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；
三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤。
二、做好內部服務，履行后勤保障職能
后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味；為滿足員工就餐多樣化的需求，餐廳還推出面條、蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。
三、進一步加強物業(yè)設施維修維護
后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面，統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視。
四、安全檢查
后勤部每年要求組織5次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，日常的巡視檢查也是非常重要的'工作內容，根據(jù)工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。
以上是本次的后勤半年工作總結，在今后的工作中，還需要克服缺點，更新觀念，增強創(chuàng)新意識，為我院的快速健康發(fā)展做出應有的努力。
文員工作總結 8
轉眼間已至5月，進入公司至今，已有半年多的時間，回首這幾個月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個月的工作情況，做簡要總結：
一、工作表現(xiàn)和收獲：
1、工作表現(xiàn)：
a、嚴于律己，在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。能夠嚴謹、細致、腳踏實地的完成本職工作。
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運轉的.一個重要樞紐部門，對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。
c、工作中雖然獲得了一定的成績，但不可避免的會發(fā)生錯誤，為了避免類似錯誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結經(jīng)驗。并積極向領導、同事請教、學習；
d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作；
2、工作收獲：
a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果；
b、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手；
二、工作中存在的不足：
1、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；
2、外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細致。
三、接下來的工作計劃：
會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
總的來說這幾個月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色！為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個又一個的顛峰。文員工作總結物業(yè)公司財務文員工作總結公司文員工作總結
文員工作總結 9
時間一晃而過，彈指之間，xx年已過半，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的.成果，但也存在了諸多不足，回顧過去的半年，現(xiàn)將工作總結如下：
一、工作的主要職責
1、合同
�。�1）合同的制定：與客戶及業(yè)務員確定合同規(guī)格及價格進行制定合同。
�。�2）合同的審批流程：根據(jù)公司要求接程序要求完成合同的審批。
2、下單及發(fā)貨跟進：下單員根據(jù)合同下單后，及時進行核對；訂單審批完，跟進物流發(fā)貨情況并周一、周三、周五跟蹤貨柜狀態(tài)，最終完成貨物達到客戶公司。
3、產(chǎn)品質量及破損投訴
�。�1）產(chǎn)品質量投訴：因客戶生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)玻璃質量問題提出投訴。（2）破損投訴：因客戶在接收玻璃時，發(fā)現(xiàn)玻璃破損提出投訴。
以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調查情況，質保部調查出結果后，根據(jù)調查結果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理意見。
4、生產(chǎn)計劃：與客戶及業(yè)務確認下月生產(chǎn)計劃，并制定表格發(fā)于計劃部，分時間段跟進生產(chǎn)情況，以確保及時生產(chǎn)。
5、回款及余額查詢：定期與業(yè)務員確認當周或當月回款情況，并每天查看客戶帳上余額。
6、每月對賬單及發(fā)票
�。�1）每月對賬單與客戶核對，如有問題及時溝通并及時處理。確保每月賬目明確。
（2）發(fā)票：每月三次開票，及時寄于客戶，并確認客戶收到。
7、客戶三證及開票資料：開發(fā)新客戶需提供齊全資料，老客戶定期查看證件是否有效。
8、工作聯(lián)絡函：因工作需要，需與各部門協(xié)調幫助。例：箱票的變更、產(chǎn)品包裝的變更等。
二、工作完成情況
集裝箱跟進，總合計：汽車銷售部：179個。華北大區(qū)：25個。華東大區(qū)：76個。
三、工作中的缺點與不足及下步措施
1、制定合同時，未達到正確率百分百，以后多自我審查。
2、當天生產(chǎn)玻璃厚度未及時了解。以后多與計劃部溝通、
3、下單后，跟進裝柜未及時。以后再與跟進。
4、個人技能未達到跟單員的要求，以后加強自我學習。
在以后的工作提高個人技能，調整心態(tài)，踏實勤奮的進入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事，在工作中不斷地進步和完善來回報公司領導對大家的關懷和培養(yǎng)！
文員工作總結 10
在這半年來，在公司領導的指揮下，在各部門的幫忙和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作潛力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛(wèi)等多方面的任務。
提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻�，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結：
一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。
為了加強對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。
明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，職責清晰。每個人都能從工作的局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫忙。
二、加強學習，提高素質。
做好辦公室工作，有較高的理論素質和分析解決問題的潛力。透過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強潛力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作潛力。
三、對辦公室的日常管理工作認真做好。
1、人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細狀況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作狀況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱；
3、建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足家的需要；
四、緊緊抓住事關全局的`重點工作和事要事，增強協(xié)助領導抓落實的工作力度。
在貫徹落實工作指導方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實；另一方面，圍繞中心工作的落實，在做好本部門職能工作的基礎上，開展督促檢查，督辦作用進一步發(fā)揮。
我性格開朗、工作認真負責，上進心強，有較強的團隊溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克服，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻我的光和熱。
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