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鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié)（精選15篇）
不知不覺間一年就快結(jié)束了，經(jīng)過過去一年的努力，我們已然有了很大的進(jìn)步，是時候?qū)ψ约哼@一年的工作進(jìn)行一個全面的總結(jié)了。但是年終總結(jié)要寫什么內(nèi)容才能讓人眼前一亮呢？下面是小編為大家整理的鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié)（精選15篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 1
20xx年對于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān)，終于在2013年末看到希望，同時對2013年的重新起航也賦予了更多的期盼。
回顧走過來的一年，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點。
1.高庫存、價格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍
上半年，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場進(jìn)入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。
2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機(jī)
上半年，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運(yùn)能力、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運(yùn)營策略，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。
3.企業(yè)低風(fēng)險運(yùn)營盛行
下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險，普遍采用了低庫存、快進(jìn)快出的運(yùn)營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時，冒進(jìn)的`價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性、低風(fēng)險性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比。
歷經(jīng)了2013年的陣痛后，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖，市場運(yùn)營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的2013年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：
1.雖然當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時，新一代領(lǐng)帶上臺展現(xiàn)出的新政風(fēng)，透露出2013年是經(jīng)濟(jì)增長的轉(zhuǎn)換期，這對鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險也是機(jī)遇，需做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn);
2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴(kuò)大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應(yīng)市場發(fā)展。因此，轉(zhuǎn)變營銷思路、實施差異化營銷模式是勢在所驅(qū)，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自己的特色;
3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險的抵抗能力，增強(qiáng)企業(yè)免疫力。
總體來說，無論在任何時期，企業(yè)的運(yùn)營并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 2
辭舊迎新，20xx年就要過去了，新的一年即將到來。即將過去的20xx年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、指導(dǎo)及幫助下，經(jīng)過公司全體員工的共同努力，我參與的項目都較好的完成了業(yè)主要求的各項任務(wù)、基本達(dá)到了公司既定的各項目標(biāo)，下面是我20xx年的工作總結(jié)。
第一部分參與項目工地總結(jié)
一、南車四方調(diào)試廠房
南車四方的調(diào)試廠房網(wǎng)架重量762.22噸，面積11648平方米，含鋼量65kg/平方米，焊接球151個，跨度60米和30米雙連跨。
本工程安裝總體過程非常順利。完全達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)，第一生產(chǎn)沒有耽誤、二工程自身沒有耽誤、三業(yè)主也沒有影響我們，最終我方施工完全按計劃工期完工。
公司各個部門配合：
1、生產(chǎn)與工程的配合
因為本項目桿件大，工期緊，生產(chǎn)壓力大，生產(chǎn)前工程上先制定安裝方案和施工順序?qū)⒕W(wǎng)架人為的分成了三個區(qū)域，生產(chǎn)部根據(jù)各個施工段的工地進(jìn)場要求先后加工，全部保證了現(xiàn)場的施工要求，沒有產(chǎn)生工地窩工的現(xiàn)象。
2、工地與業(yè)主方的配合
進(jìn)場前，工程人員先到場與總包方協(xié)調(diào)施工，根據(jù)我方的施工方案進(jìn)行的先后順序，總包方積極配合，陸續(xù)將施工的路面全部硬化。
3、工程與技術(shù)的配合
工程與技術(shù)的配合主要體現(xiàn)在方案里，吊裝方案計劃吊裝一塊60m跨的含有最大量焊接球的網(wǎng)架，單塊面積超20XX平方，重量達(dá)150T，方案制定后多次經(jīng)技術(shù)部尋找吊點驗算，后來現(xiàn)場臨時少量修改了吊裝方案仍然通過了技術(shù)部的驗算，最后保證了吊裝的萬無一失。
問題：
完工后，屋面支托間不在一個坡度上，高差較大，造成檁條無法準(zhǔn)確安裝焊接，最終解釋成撓度原因，屋面支托按照水平設(shè)計沒有考慮坡度。
二、青島軟控車間
青島軟控是一個車間改造項目，車間內(nèi)加蓋一層網(wǎng)架，面積2358平方，含鋼量大約16kg，難度主要在于室內(nèi)工程，操作空間特別小。
方案：整體吊裝，5T電帶吊車散裝。
三、蘇酒集團(tuán)十堰鋼結(jié)構(gòu)工地
蘇酒集團(tuán)湖北梨花村酒業(yè)公司的1#聯(lián)合包裝廠房共8640平方的鋼結(jié)構(gòu)工程，于20XX、12、29日材料進(jìn)場，20xx、1、9日全部完工，20xx、1、12日最終順利竣工驗收，在施工期間本項目經(jīng)歷諸多問題，但最終克服了種種困難，順利完工。
1、工期
本項目12.29材料進(jìn)場，進(jìn)場后業(yè)主要求20XX、12、17日提供打墻板和屋面板工作面，20XX、12、25日圍護(hù)結(jié)構(gòu)全部完工，但是公司在12.10日主體鋼構(gòu)材料才基本到位，12.14日檁條到位，項目上被壓縮到那么短時間內(nèi)完成工期這幾乎不可能的。
本項目最終是幸運(yùn)的，后期由于甲方插手圍護(hù)結(jié)構(gòu)的原因?qū)е鹿て诓涣肆酥?/p>
2、施工中出現(xiàn)的問題
本項目前期困難主要是材料進(jìn)場太慢，施工隊窩工嚴(yán)重，后期施工圖紙問題太多，現(xiàn)場加工及修改較多。
�。�1）設(shè)計問題
圖紙不全、不系統(tǒng)：公司未提供屋面拉條圖、隅撐圖、整體的檁條布置圖、柱撐分布圖，大部分只提供了工廠的加工圖紙，且圖紙較瑣碎，給現(xiàn)場安裝帶來較大困難；
圖紙錯誤較多：51個門窗洞口細(xì)化沒有保證內(nèi)徑尺寸，L軸考慮打板少細(xì)化一層檁條120m，拉條布置不科學(xué)（完全按照設(shè)計院圖紙細(xì)化、沒有考慮實際情況、造成部分檁條撓度較大）柱頭筋板妨礙天溝，兩個軸線的檁條安裝與螺栓沖突、抗風(fēng)柱頂板與小立柱沖突，這些問題有些是設(shè)計院圖紙問題，有些是圖紙細(xì)化問題，但總之圖紙是錯的。
漏項風(fēng)機(jī)洞口、鋼爬梯、雨棚、雨水口漏細(xì)化
漏算漏算少量C型鋼、漏算少量拉條
（2）現(xiàn)場加工制作較多
山墻小立柱現(xiàn)場加工、鋼爬梯現(xiàn)場購料加工、風(fēng)機(jī)洞口現(xiàn)場半成品加工、缺少的檁條現(xiàn)場購料加工、斜拉條六百多根加工短、現(xiàn)場重新加工檁條孔。
為解決以上問題，項目部經(jīng)向公司請示，以計時工型式現(xiàn)場處理，共耗用計時工78.5個。
3、施工隊
優(yōu)點：隊長及小隊長工程施工經(jīng)驗較足，人員管理能力較強(qiáng)，工人數(shù)量充足；缺點：干活粗糙、不夠細(xì)致，隊長擅自做主觀念強(qiáng)、工程上大多時候不肯吃虧。
通過這個工地需要理清楚幾件事：
1、工程施工現(xiàn)場的工期常常被無限制的、不合理的壓縮，比如前期準(zhǔn)備工作過長，如果完不成工期，責(zé)任該誰承擔(dān)？
以本工程為例：據(jù)了解，本工程在進(jìn)場的一個多月前已經(jīng)支付定金，但截至項目部進(jìn)場時，材料剛展開加工——材料備料晚——生產(chǎn)提料晚——圖紙細(xì)化晚——設(shè)計下圖晚——經(jīng)營溝通晚？不知道什么原因。總之，材料到場確實太晚了。
2、審圖
本工程合同中，業(yè)主要求我公司對設(shè)計院圖紙進(jìn)行優(yōu)化、細(xì)化，但細(xì)化后的圖紙中仍然出現(xiàn)了一些不合理的地方，比如小立柱的檁條、墻面拉條等問題，施工中出現(xiàn)這些細(xì)節(jié)問題后向公司反饋，公司判斷屬設(shè)計院圖紙的原因，但業(yè)主又認(rèn)定這些細(xì)節(jié)歸我公司的細(xì)化范圍。如果這些問題出現(xiàn)了額外的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，費(fèi)用該誰承擔(dān)？
3、系統(tǒng)的安裝細(xì)化圖紙該誰出
本工程圖紙不完善，細(xì)化的安裝圖紙瑣碎、缺項，不系統(tǒng)，工程施工很困難，對外影響十分不好。
第二部分建議
1、有條件時，工程部要堅持盡早定下工程施工人員和施工隊的原則，定的越早越好。
每個項目進(jìn)場前都有很多工作要做，比如：熟悉圖紙、制度施工方案、組織合理的人員計劃、考慮工期及對可能遇見的困難有預(yù)見性、向各個部門提供建議、要求并準(zhǔn)備資料，施工隊同樣要組織工人、考慮方案、安排工具，如果到要進(jìn)場了才敲定施工管理人員和施工隊，大家草草進(jìn)場，是對工程安裝不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，更會對有難度的工程施工造成較大困擾。
2、如果要堅持實施生產(chǎn)細(xì)化，設(shè)計與生產(chǎn)細(xì)化職責(zé)要分清，同時又要密切配合，認(rèn)真審圖，積極主動與設(shè)計院溝通，杜絕圖紙出現(xiàn)較多問題，以免給工程帶來較大的影響。
3、進(jìn)場前盡可能提供工程全部圖紙
進(jìn)場前公司要盡可能完善全部的圖紙細(xì)化工作，出具系統(tǒng)的圖紙，這樣會減少工程項目漏項施工，減少運(yùn)輸費(fèi)及現(xiàn)場購料加工的現(xiàn)象，減少項目成本、保證工期，對外也能較好的展示公司形象。
4、及時提供有效的材質(zhì)單（原件或者復(fù)印件加蓋銷售章）
當(dāng)前國內(nèi)的施工中，工程資料的份量是越來越重，在正規(guī)的.工程中，資料的及時性、完整性和有效性是工程形象的一個重要展現(xiàn)。而在資料里面，有效的材質(zhì)單是資料的核心，所有的工地在材料進(jìn)場時，都會要求提供有效的材質(zhì)單，但是，公司偶爾會出現(xiàn)提供材質(zhì)單不及時或者材質(zhì)單無效的情況，所以，請公司重視材質(zhì)單，盡可能要求原材料供應(yīng)商多提供有效的材料質(zhì)量證明文件。
第三部分20xx年展望
20xx年度計劃繼續(xù)在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項規(guī)定，繼續(xù)貫徹執(zhí)行和落實公司的各項規(guī)章制度，思想上、行動上、工作上和公司保持高度一致，緊緊圍繞公司的總體部署和任務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)管理，齊心協(xié)力，發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)的精神，爭取最優(yōu)的完成公司交付的各個項目安裝計劃，根據(jù)項目部的實際工作情況，以安全生產(chǎn)、提高工程質(zhì)量為重點，強(qiáng)化管理，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，創(chuàng)效益，保證了在建工程的順利進(jìn)行。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 3
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為大連機(jī)械有限公司的每一名員工，我們深深感到XX公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，人之拼搏的精神。
同志擔(dān)任銷售主管及辦公室主任兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化，工作顯得繁重，而她本人不惜利用休息時間及時完成各項工作的開展和落實，并對銷售部新員工認(rèn)真培訓(xùn)，以身作則，起到了至關(guān)重要的領(lǐng)導(dǎo)和導(dǎo)向作用。
銷售部的新員工，剛到連美時，對機(jī)械制造方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，新員工很快了解到公司的產(chǎn)銷流程及其在國際市場的競爭地位，使新員工深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，銷售部員工的對外對內(nèi)的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個國際機(jī)械部件制造市場和外匯市場的動態(tài)，為公司走在市場的前沿及時提供信息援助。經(jīng)過這段時間的磨練，新員工已成為公司合格的銷售部人員，并且努力做好自己的本職工作。
雖然國際外匯市場起伏動蕩，公司于XX年與迪爾公司，TMA公司，WCII公司等進(jìn)一步加強(qiáng)合作，共同完成供銷產(chǎn)業(yè)鏈的高效能互動。這段時間，在銷售部的各位員工，以銷售為目的，在XX和銷售部主管的帶領(lǐng)下，在公司各個部門的積極配合下，完成經(jīng)營指標(biāo)的執(zhí)行，在過去的11個月中完成對訂單的有效跟蹤和及時發(fā)貨，在1—11月中完成出口額431余萬美元，發(fā)貨量886余噸的好成績，客戶滿意度達(dá)到80%左右，并繼續(xù)為12月份的出口高潮奠定基礎(chǔ)。
20XX年公司與通用公司的新合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對汽車零部件的生產(chǎn)和銷售。經(jīng)過之前對技術(shù)和生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效評估，并就部分樣件得到了客戶的.認(rèn)可，預(yù)計在以后的時間里，盡快爭取開始這些零部件的大批量生產(chǎn)和發(fā)貨，為公司創(chuàng)造新的利潤增長點起到關(guān)鍵作用。
20XX年的下半年也是公司進(jìn)行TS16949的關(guān)鍵階段，銷售部積極參與認(rèn)證，并就涉及銷售部的各項工作及時完成，得到領(lǐng)導(dǎo)好評。
20XX年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的國際市場競爭中，占有一席之地
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 4
20xx年已經(jīng)過去，20xx年對于我是成長并小有收獲的一年。在成都鋼材行業(yè)，在四川聚能鋼材有限公司旗下成都廣盛隆鋼鐵有限公司工作了整整一年。從分不清螺紋鋼，盤元的規(guī)格，型號，廠家到完全陌生的成都鋼材市場，到現(xiàn)在具備的不是很專業(yè)的也不是很全面的一些知識，和作為一名出色的銷售人員該具備的素質(zhì)，知識，能力，團(tuán)隊精神，太多東西還需要學(xué)習(xí)需要總結(jié)，20xx年也算是感恩的一年，感謝公司給我機(jī)會，鼓勵和幫助在學(xué)習(xí)中成長，xx我會更加努力，進(jìn)步，嚴(yán)格要求自己，達(dá)到自己和公司預(yù)期的目標(biāo)。
20xx整年以滿分十分計算，自己給自己打分八分。
一家成功運(yùn)作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團(tuán)結(jié)進(jìn)取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊。甚幸，我在其中，在此公司領(lǐng)導(dǎo)下，跟在一堆優(yōu)秀的銷售人員后面一步一個腳印，兢兢業(yè)業(yè)，做好自己該做的'工作，盡力完善自己，提高自己。
沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)�？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，太熱衷和激情想把每個工作做好，每筆單子成交，有點激進(jìn)，這是xx需要強(qiáng)烈改進(jìn)的地方。心態(tài)是決定成敗和結(jié)果的重要因素。
公司從廣盛隆獨立到和總公司合并，經(jīng)歷了一個過程，在這個過程里，也有對我們自身工作產(chǎn)生影響和阻力的一些問題，也有經(jīng)歷了這個過程以后發(fā)現(xiàn)對自己公司有幫助的一些方面。讓自己深深的感悟到，不管最初自己以為的公司的決策是對與否，事實證明和說明員工是該全力配合公司的一切決策，公司的考慮是以全局大局大多數(shù)方面為由，是為公司的發(fā)展和公司的效益公司的總體架構(gòu)性質(zhì)在前進(jìn)，作為公司的一員，在全力毫無怨言配合下，能及時提出自己的建議和異議，能及時和領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通自己發(fā)現(xiàn)和面對的問題，能給公司創(chuàng)造更好更高的效益同時完善提高自己盡員工的本職，才不失為一名合格的好員工。經(jīng)營成功的企業(yè)和增加我們個人的收入，是很多環(huán)節(jié)的共同合作完成。眾人拾柴火焰高。
希望在xx在眾位嚴(yán)以律己，以身作則，公平公正，英明果敢，知人善任的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)下，盡自己微薄之力和所有同事一起共同努力打造公司一個嶄新的明天，把公司推向一個更加輝煌燦爛的高度。
與諸位領(lǐng)導(dǎo)，同事共勉。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 5
我廠在黨委及上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，按照年初的工作部署和要求，緊密結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育和醫(yī)院“管理年”活動，深入開展誠信服務(wù)，進(jìn)一步增加行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，對生產(chǎn)，銷售中存在的問題進(jìn)行了重點整治，并取得了明顯的成績，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：
一.工程建設(shè)中，在保證工藝技術(shù)、設(shè)備先進(jìn)性的.基礎(chǔ)上，全方位降低工程投資。
工程建設(shè)期間，我們就面臨著設(shè)備、鋼材等價格大幅上漲，匯率攀升等巨大壓力，因此，在資金控制上，我們權(quán)衡緩急，最大限度地節(jié)約工程投資。120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程設(shè)計總投資約33億元，按公司要求投資控制在30億元以內(nèi)，根據(jù)當(dāng)時情況，匯率的轉(zhuǎn)變引起投資增多，與20xx年底相比歐元對人民幣匯率增多20%以上。鋼材、銅、耐材、鐵合金、溶劑以及冶金輔料等價格上漲，設(shè)備廠報價也隨之上漲約20—25%，更是不易控制的主要因素，個別行業(yè)（如齒輪箱行業(yè)）漲價幅度更大，達(dá)到30—35%；電纜線、電動機(jī)、變壓器、電器盤箱柜、天車滑線等供電系統(tǒng)漲價引起投資增多30%左右。一重、沈重等主要設(shè)備制造廠因原材料、外購配套件漲價等因素引起成本增多，曾多次明確提出漲價問題，其它制造廠也有同樣的呼聲。
在這樣的壓力下，在整個招標(biāo)過程中，我們嚴(yán)格按照公司“工程建設(shè)招標(biāo)管理辦法”“物資采購招標(biāo)管理辦法”等各項規(guī)定，本著“實用、可靠、先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)”和“公開、公平、公正”的原則，認(rèn)真進(jìn)行招標(biāo)、評標(biāo)，在滿足適用性要求的前提下，能由國內(nèi)制造的設(shè)備不引進(jìn)，爭取為安鋼訂到“物美價廉”的設(shè)備。為此，僅進(jìn)口合同一項就比國內(nèi)同類項目節(jié)約資金1.5億多元人民幣。
指揮部在工程建設(shè)期間還成立了資金控制管理小組，從出差人數(shù)、業(yè)務(wù)招費(fèi)、辦公用品費(fèi)等各個資金支出口進(jìn)行科學(xué)管理、嚴(yán)格控制，全方位節(jié)約工程投資。
150噸轉(zhuǎn)爐—1780mm熱連軋工程也已全面啟動，我們要充分吸收120噸轉(zhuǎn)爐工程建設(shè)經(jīng)驗，結(jié)合當(dāng)前行業(yè)形勢和安鋼開展降本增效工作的實際情況，爭取再打一次漂亮的工程“攻堅戰(zhàn)”。
二.120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，參照同類型企業(yè)的先進(jìn)指標(biāo)，自我加壓，不斷提升管理檔次和水平，努力實現(xiàn)低成本運(yùn)轉(zhuǎn)，最大限度地為安鋼增產(chǎn)創(chuàng)效。
120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)工程投產(chǎn)后，我廠迅速成立了對標(biāo)挖潛、降本增效領(lǐng)導(dǎo)小組，逐層召開動員會，上下聯(lián)手共織降本增效網(wǎng)，并瞄準(zhǔn)同行業(yè)先進(jìn)指標(biāo)，著手制訂指標(biāo)考核辦法，不斷提升管理檔次和水平，努力實現(xiàn)降本增效。
對安鋼來說，120噸轉(zhuǎn)爐—爐卷軋機(jī)這樣現(xiàn)代化生產(chǎn)線能否低成本運(yùn)作，早日達(dá)產(chǎn)達(dá)效、盡快發(fā)揮效能，事關(guān)安鋼的“前途”。我廠作為這條嶄新生產(chǎn)線的“駕馭者”，在成廠之初就把“成本決定生存”列為四大管理理念中的第一條。今天，在共度難關(guān)之際，我廠瞄準(zhǔn)同類型生產(chǎn)線先進(jìn)指標(biāo)，結(jié)合安鋼實際著手制訂指標(biāo)考核辦法，并把指標(biāo)分解到工段、崗位和個人，做到點面結(jié)合、上下聯(lián)動，全面掀起對標(biāo)挖潛、降本增效的熱潮。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 6
時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸�，從一名只知道向家里索取的“嫩頭青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h…。東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個偶然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃�；叵胱约哼@半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心�，F(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的.業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
總結(jié)20xx年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點
做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計劃是：
首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二是依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。另外，還有克服自己的幾個缺點：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。感謝張總給我的信心和浩哥對我無論是生活還是工作三的幫助，我一定會以積極主動，勤奮，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。爭取在明年業(yè)務(wù)工作中，努力奮斗，做到每個月銷售2000噸鋼材的目標(biāo)。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 7
兩者皆兼，現(xiàn)我將本人在這些年銷售工作中的心得體會，作一番闡述：
一、敬業(yè)：
工作要想有所成就，首先要敬業(yè)，要熱愛自己所選的職業(yè)，珍惜現(xiàn)有的工作崗位，凡事多想多問多做，刻苦耐勞，不怕失敗，不恥下問，多做總結(jié)，樂于助人，團(tuán)結(jié)友鄰，爭取在最短的時間內(nèi)掌握本職工作技能，并在工作中贏得老板的肯定和同事的尊重。
二、積極：
工作穩(wěn)定后，不要為自己所取得的小小成績沾沾自喜，要常懷危機(jī)感。對工作要積極主動，充滿激情，市場環(huán)境日新月異，變幻莫測，因此平時要多了解市場行情，多分析客戶反饋的各種情況，及時調(diào)整銷售策略。只有不斷運(yùn)籌帷幕，推陳出新，才能把握先機(jī)，贏得主動，提升自己的業(yè)務(wù)水平。
三、耐心：
在日常工作中要有耐心，謙遜對人，冷靜處事。遇到困難時，不要焦急，六神無主，要靜下心來沉著應(yīng)對。首先要分析該困難的起因，及解決的難易程度。如果自己能解決的，解決后向上級匯報；如果自己拿不定主意的，要將你對該問題的分析過程及解決設(shè)想，向上級匯報，請求幫助。以便上級領(lǐng)導(dǎo)能及時了解情況并作出解決辦法。遇到客戶無理責(zé)難時，不要急躁，出言不遜，更不能消沉氣餒，要冷靜應(yīng)對，必要時請求協(xié)助。同時要想盡辦法在處理事情的過程中尋找客戶的軟肋，在劣勢中創(chuàng)造優(yōu)勢，令客戶知難而退，合作處理事情。要從處理事情的過程中展示自己的能力，讓客戶改變對你的輕蔑看法，贏得客戶對你的信賴、感激和尊重；遇到同事的指責(zé)時，不要沖動，不論有理無理，都不能有仇恨心理，更不能相互指責(zé)，而要靜下心來思考。首先要分析事件事情的來龍去脈，以及自己在這件事情中的位置和作用，如果別人的指責(zé)是對的，要勇于承認(rèn)，作出改正，并請求同事監(jiān)督；如果別人的指責(zé)是錯的，要指出質(zhì)疑的依據(jù)，避免同事誤解。同時修正自己做得不足的地方。
四、樂觀：
在日常工作中，要樂觀向上，不斷進(jìn)取。發(fā)生問題或矛盾時，不要埋怨別人，指責(zé)別人，要知道埋怨和指責(zé)解決不了問題，只有互相協(xié)調(diào)、協(xié)助才能解決問題。另外，埋怨和指責(zé)亦可能會影響他人的工作情緒，從而造成下一個問題的發(fā)生。因此要通過引導(dǎo)、幫助他去改正、學(xué)習(xí)、提高。要有團(tuán)隊精神，眾志成誠，公司才能穩(wěn)健發(fā)展，壯大；要謹(jǐn)記：埋怨是弱者的借口，協(xié)調(diào)是強(qiáng)者的動力。
五、歸零思想：
在日常工作中，不能太倚重經(jīng)驗，過于自信，要不斷更新思維，開拓視野。我有留意過，場地人員中，受傷的多為老員工，銷售人員中，中招的多為老員工。因此在銷售和交易過程中，出現(xiàn)的問題層出不窮，平時在解決問題時要多分析多總結(jié)，既要避免類似的事情重復(fù)發(fā)生，也要防止其它可能出現(xiàn)的新問題發(fā)生。
六、學(xué)習(xí)：
在日常銷售工作中，要多學(xué)習(xí)、多借鑒、多實踐；在學(xué)習(xí)中多借鑒，在借鑒中多實踐，在實踐中多總結(jié)；每天上班前要多想想、我今天要做什么，怎樣去做；下班時要多想想、我今天我做了什么，有無遺漏；回家后再對自己一天的`工作做個自評；只有不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不斷總結(jié)，才能不斷鞏固自己，提升自己，發(fā)展自己。
七、誠實：
作為銷售員，對公司要誠實，對工作要誠懇，對客戶要誠信；要以誠待人，以信服人。面對沒有誠信的客戶，要盡力去感化對方，實在無法改變的，要盡量多留意，少交往；對于客戶，能發(fā)展為朋友的，生意可放心去做，不能成為朋友的客戶留心做，對你有偏見的客戶小心做或不做。
八、勇敢：
作為銷售員，在拓展業(yè)務(wù)時，要有攻無不克，戰(zhàn)無不勝的勇氣，但勇敢不等于魯莽，還必須具備以下幾個條件：首先要有氣質(zhì)，我走出去既是代表公司，又是代表個人，要注意自己的儀表著裝和言行舉止；其次要對本公司的營銷運(yùn)作過程了解；三要對自己的貨物及價格了如指掌；四要對意向客戶有初步的了解；五要對客戶提出的問題特別是各種貨物的價格能對答如流。
九、自信：
作為一名合格的銷售員，要有自信心；當(dāng)然自信心不是人家能給你的，要靠自己去創(chuàng)造、建立。要如何去建立自己的信心？我是這樣做的：一要熟悉掌握每種貨物的性質(zhì)和價格；二要協(xié)助采購降低采購成本。第一條要靠自己，刻苦就行。第二條要協(xié)助采購。要如何協(xié)助？我認(rèn)為要在原有營銷中擴(kuò)大銷售量，從而加大采購量。為采購創(chuàng)造低成本貨物的采購條件，并在強(qiáng)有力的低成本采購中為銷售創(chuàng)造優(yōu)勢。要學(xué)習(xí)國美和蘇寧，要不斷調(diào)整策略。切忌少單時心急，多單時心躁。心急容易中招，心躁容易出錯
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 8
一、兩個感謝
首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我獨自操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)驗和銷售方式得以很好的應(yīng)用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感謝您把我當(dāng)成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關(guān)心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進(jìn)行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進(jìn)行下去。當(dāng)我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領(lǐng)導(dǎo)者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分羞愧。
二、幾點不足
首先是為人的不足。
1、最應(yīng)該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多麻煩。學(xué)會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在xxxx年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預(yù)謀，而讓我在工作上暫時取得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認(rèn)為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開始拖款，而且問題越來越嚴(yán)重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當(dāng)時滿心里想的全是事情的嚴(yán)重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得十分頹廢。患得患失的心態(tài)從高到低，令我的承受能力幾乎達(dá)到極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的不足。放下得失，平淡的對待事情發(fā)展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。
二是做事的不足。
1、對目前所掌握的客戶資料及對其以前的了解依賴性太強(qiáng)，對其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險意識不強(qiáng)。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險。對客戶了解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個基本的了解，并沒有通過對客戶進(jìn)行細(xì)致的觀察，也沒有對其信用度、供應(yīng)渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原則。
2、對包括供應(yīng)商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強(qiáng)。由于炒貨這種操作模式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最佳貨源和能適應(yīng)炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務(wù)開展和提高業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強(qiáng)的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風(fēng)險作為代價提高業(yè)績，把正常的業(yè)務(wù)來往變成了賭客戶無資金風(fēng)險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將十分嚴(yán)重。賒銷本身就存在風(fēng)險，而把風(fēng)險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金安全永遠(yuǎn)放在首位才是工作的重中之重。
3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供應(yīng)商和客戶，我會輕信他們。從供應(yīng)商報價和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致嚴(yán)重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。
4、在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。總覺得沒什么好思考的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細(xì)致的思考和全面的.分析，從而變得比較單一。作為一個業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
三、工作失誤
20xx年我在工作中出現(xiàn)的最嚴(yán)重的失誤，是東莞xx拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障�？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴(yán)重后果的多個失誤。
失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞xx的銷售量達(dá)到操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠(yuǎn)，為了節(jié)約費(fèi)用，我并沒有常經(jīng)去實地考察了解其生產(chǎn)經(jīng)營狀況。疏于對客戶進(jìn)行經(jīng)常性的實地了解。這是導(dǎo)致后來在9月份對其放量和從10月份開始嚴(yán)重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務(wù)員的重大失職。
失誤二：東莞xx作為一個月生產(chǎn)能力只有20xx多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款達(dá)到250萬元。這是種極不正常的操作模式，潛伏了巨大的資金安全隱患。僅憑著自己對客戶信用和資金實力的猜測和估計，遠(yuǎn)不足以成為放量的依據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供應(yīng)渠道進(jìn)行調(diào)查摸底和了解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金安全不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。
失誤三：當(dāng)東莞xx拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信用。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其多次的違背承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應(yīng)該作出最快的反映，想出最有效的解決辦法，采取相應(yīng)的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關(guān)系等因素，而耽誤把握主動的最佳時機(jī)。
四、工作業(yè)績
我對業(yè)務(wù)這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認(rèn)真的做好每單業(yè)務(wù)，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，提高每個月的銷售量和利潤。可在總結(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預(yù)計值是月平均銷售量在1500噸到20xx噸之間，月平均利潤達(dá)到8萬元至10萬元。但我只完成了自我預(yù)計最底值的60%。實際狀況和預(yù)期目標(biāo)的較大差距令我本人感到挫敗。
回顧一年來的實際工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：
首先是想當(dāng)然的對個人銷售能力的估計過高，自我期望值過高，在制定目標(biāo)之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資源狀況等方面的因素。
其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)驗和操作方式進(jìn)行采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到提高。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資源，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。
最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務(wù)過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。
綜上所述，我在20xx年的工作業(yè)績微不足道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、失職和存在許多嚴(yán)重和必須重視的問題令我反思深省。有許多不足之處需要改正、加強(qiáng)和完善。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20xx年甚至更長一段時間里，我將做好工作計劃，努力讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
回首20xx年5月來到項目部至今以來，感覺自己收獲許多，也成長了許多。在沙河谷項目中任職于鋼筋工長，因為之前沒有接觸過鋼筋這一塊，剛接觸時困難重重，這讓我感到不同程度的吃力，此外，對于鋼筋結(jié)構(gòu)要求計算規(guī)則也不熟練，這對于我而言就非常沮喪了，并且因為自己急于求成的心理，導(dǎo)致在工作中出現(xiàn)了許多錯誤。但現(xiàn)在看來，無論大或小都應(yīng)該用心，做到一步一個腳印，穩(wěn)走每一步，這樣才能走得更遠(yuǎn)，更長。
依然記得，20xx年5月20日從xxx星河灣調(diào)運(yùn)一批鋼筋過來用作塔吊基礎(chǔ)，由于我們的疏忽未將所吊運(yùn)的鋼筋逐一分規(guī)格、分捆進(jìn)行堆放，導(dǎo)致現(xiàn)場出現(xiàn)鋼筋壓鋼筋現(xiàn)象，致使部分鋼筋無法加工使用，造成原設(shè)計方案變更，給鋼筋加工帶來困難。"吃一塹、長一智"經(jīng)過這次的教訓(xùn)，在后期吊車裝卸鋼筋時，我們嚴(yán)格要求將不同規(guī)格、不同長度、不同等級的逐一分類、分場地堆放整齊，為后期鋼筋加工創(chuàng)造條件。由于春節(jié)前出正負(fù)零是節(jié)點目標(biāo)，因此工程在緊張有序的搶工過程中也出現(xiàn)了嚴(yán)重的鋼筋浪費(fèi)現(xiàn)象（鋼筋廢料過多，鋼筋搭接過長，鋼筋以大代小等）。其中浪費(fèi)較為嚴(yán)重的有：
1、地下車庫基礎(chǔ)梁鋼筋，因為套絲機(jī)運(yùn)作不夠成熟，導(dǎo)致鋼筋車絲端頭失誤，造成直縲紋套筒外露絲扣過多兩端不均勻，出現(xiàn)鋼筋浪費(fèi)現(xiàn)象；
2、基礎(chǔ)筏板馬凳鋼筋、基礎(chǔ)墻柱箍筋及樓板拉筋出現(xiàn)以大代小一現(xiàn)象較為嚴(yán)重，施工班組未按照圖紙要求及交底進(jìn)行施工造成現(xiàn)場鋼筋浪費(fèi)；在后期的管理過程中，還需加強(qiáng)對現(xiàn)場施工人員的管理，合理使用鋼筋，切勿用錯筋、綁錯筋并按照圖紙要求統(tǒng)籌配料，以達(dá)到節(jié)約鋼筋效率最大化。
因為春節(jié)前必須將地下室以下結(jié)構(gòu)所需的鋼筋量上報給咨詢公司，因此我一邊看相關(guān)圖集、規(guī)范，了解鋼筋計算方法及構(gòu)造要求，在了解圖集的計算方法后再拿著圖紙去現(xiàn)場查看，這樣對圖紙和圖集明白后開始進(jìn)行手工算量，因為不熟練，我須邊計算邊看圖集，且算量的過程比較慢，偶爾還會出錯。錯了重新再算，時間久了，大部分算法牢記于心，速度也逐步提高。后來根據(jù)實際情況，領(lǐng)導(dǎo)安排商務(wù)部一個同事與我一起計算鋼筋工程量，在領(lǐng)導(dǎo)的建議下我們用廣聯(lián)達(dá)軟件計算工程量，于是在手工計算的基礎(chǔ)上我們開始用廣聯(lián)達(dá)軟件繪圖算量，在繪圖過程中，也是最開心的時候，在軟件中可以看出鋼筋三維，編輯鋼筋，一些復(fù)雜的鋼筋骨架變得很明了。看著自己的高樓從基礎(chǔ)層慢慢拔地而起，那種感覺是喜悅的，遇到不懂的問題、不懂的專業(yè)術(shù)語就問，圖紙也會有很多錯誤，大家一起探討，共同解決。充分體現(xiàn)了"分工不分家"這一說法。
其次是強(qiáng)化時間觀念，了解每天的工作進(jìn)度同時寫施工日志，把每一天學(xué)習(xí)到的和不足之處記錄下來，并且做長期的積累。通過每天的點點滴滴，積累到一定程度就能把它們串聯(lián)成一個完整的知識體系。而每一天寫施工日志，主要是希望不斷突破，能不斷回顧總結(jié)新知識、最終了解新的知識。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 9
時光荏苒，離開學(xué)校整整半年了，半年的時間，從還未畢業(yè)接觸東嶺集團(tuán)開始，到現(xiàn)在成為一名東嶺人，從一名學(xué)生蛻變?yōu)橐幻殘鋈耸浚瑥囊幻恢老蚣依锼魅〉摹澳垲^青”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻秘?zé)任，懂得擔(dān)當(dāng)?shù)哪凶訚h。東嶺集團(tuán)的文化和精神，讓我改變了很多，無論是性格、眼界、觀念還是人生規(guī)劃方面，都讓我順利地完成了這次人生的重大轉(zhuǎn)變。
從一個偶然的機(jī)會接觸東嶺集團(tuán)開始，一路走來，有過軍訓(xùn)生涯的艱辛和汗水，有過崗位實習(xí)的努力和認(rèn)真，有過幸留成都的激動和興奮，更重要的是，有著這個集體的包容和培養(yǎng)，都讓我對自己工作上的信心更加強(qiáng)烈，讓我對自己的這份選擇更加堅持。
正式進(jìn)入東嶺集團(tuán)到現(xiàn)在，通過這階段實習(xí)、學(xué)習(xí)以及工作，讓我對鋼材銷售工作有了一定的認(rèn)識，帶著對過去的總結(jié)，帶著些許迷惑，帶著對未來的憧憬，在20xx年收尾之際，寫下這份總結(jié)和規(guī)劃。回想自己這半年所走過的路，所經(jīng)歷的事，太多的感慨，伴隨著驚喜，并沒有太多的業(yè)績，卻多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。
分配到成都金臺公司已經(jīng)4個月了，從希望到失望再到希望，回頭看看，有失敗，也有成功。從業(yè)務(wù)內(nèi)勤的踏實到第一次出貨時的激動，點點滴滴，都成為了我工作經(jīng)歷的奠基石。在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位上，熟悉了整個業(yè)務(wù)的流程，為后面的實戰(zhàn)做足了理論準(zhǔn)備，也多多少少接觸了一些業(yè)務(wù)溝通的技巧；再后面跟著師父一路走到現(xiàn)在，學(xué)習(xí)著溝通技巧，學(xué)習(xí)著報價方式，學(xué)習(xí)著解決問題和處理問題的方方面面的能力，一直到自己獨立完成第一筆業(yè)務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)和師父在這個階段給了我很多幫助和信心。現(xiàn)在，隨著業(yè)務(wù)計劃的制定，我開始了真正的鋼材銷售工作，帶著前面的理論基礎(chǔ)和所見，所聞，所想的東西，讓我在這個過程中穩(wěn)步上升，逐步實現(xiàn)自己的價值。
在工作中，我有過虛度，有過浪費(fèi)上班時間的情況，但是我對這份工作是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。在以后的東嶺生涯中，我相信我會做得更好，只有自己經(jīng)歷了才能讓自身得到成長。我也有優(yōu)缺點，一旦遇到工作上棘手的事情，容易急噪，甚至想過放棄這筆生意，或者不會花時間去檢查，也會粗心，以至于在業(yè)務(wù)內(nèi)勤崗位和市場銷售崗位都出現(xiàn)過失誤。在以后的工作環(huán)節(jié)中，努力做好自己的工作，也要積極配合公司財務(wù)上的工作，讓自己快速成長起來。
以目前的行為狀況來看，我還只是一個剛?cè)腴T的'業(yè)務(wù)員，對市場只有個大概的了解，只有少量的客戶，對市場上的客戶認(rèn)識得還不透徹，不清楚他們的所經(jīng)營的鋼廠，只是了解大概的市場價格行情，對個別規(guī)格的市場報價還有所生疏。知己知彼百戰(zhàn)不殆，20xx年我還要繼續(xù)深挖客戶，建立起自己的客戶群體，充分了解合作伙伴的需要，做到有針對性的銷售。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力，這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，爭取在來年重點做好以下幾個方面的工作：依據(jù)20xx年公司銷售情況和市場的變化。在20xx年將自己的工作重心逐步轉(zhuǎn)移到工地客戶和直銷客戶，詳細(xì)計劃是：
首先對龍港市場要又更深一步的認(rèn)識，要對市場上幾家起風(fēng)向標(biāo)作用的公司的銷售產(chǎn)品，鋼廠廠家代理等要熟悉，熟悉他們的價格，了解合作伙伴的同事也要了解競爭對手。
二是依據(jù)龍港市場為基點，對成都其他幾個大型鋼材市場都要下大力氣去推銷自己，做業(yè)務(wù)只有有了屬于自己的客戶，才會擁有財富。
三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
另外，還有克服自己的幾個缺點：
1、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，態(tài)度要適中，不能太低三下氣，給自己信心。每家公司在市場上都是雙重身份，既是買者，也是賣者，要拿捏好這個分寸。
2、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。
3、自信非常重要，要時刻告誡自己，你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
最后，態(tài)度是工作的決定性因素，要先端正態(tài)度，才能做好工作，讓自己忙起來，有市場就有需求，深挖客戶，少量多次的去拜訪客戶，讓他們記住你，了解你，從而了解東嶺，加上公司的銷售政策和恰到好處的價格，相信在新的一年，在姚總和張總的精心安排下，成都公司會做出更輝煌的業(yè)績。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 10
20xx年對于鋼貿(mào)流通企業(yè)來說是困難多、倍受考驗的一年。嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢、艱難的行業(yè)困局對鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生較大沖擊，鋼貿(mào)企業(yè)在商海無涯苦作舟的環(huán)境中咬緊牙關(guān)，克服重重難關(guān)，終于在2013年末看到希望，同時對2013年的重新起航也賦予了更多的期盼。
回顧走過來的一年，筆者對鋼貿(mào)流通企業(yè)所面臨的艱難險阻總結(jié)了以下三點。
1.高庫存、價格戰(zhàn)、鋼貿(mào)企業(yè)虧損普遍
上半年，鋼材產(chǎn)能過剩明顯，鋼貿(mào)商去庫存化壓力大增，市場進(jìn)入低水平同質(zhì)化競爭和價格戰(zhàn)，企業(yè)利潤隨即大幅下降，經(jīng)營模式表現(xiàn)出明顯的“速度效益型”特征。其中一級代理商普遍虧損嚴(yán)重，二三級鋼貿(mào)流通企業(yè)受虧損拖累，歇業(yè)數(shù)量比往年顯著增多。
2.現(xiàn)金流量供求不均衡，催生信貸危機(jī)
上半年，國內(nèi)鋼材市場供求矛盾突出，鋼材流通行業(yè)現(xiàn)金流量供求不均衡，考驗鋼貿(mào)企業(yè)營運(yùn)能力、盈利能力和償債能力。隨著企業(yè)常規(guī)規(guī)模擴(kuò)張與信貸有效性下降之間的矛盾加劇，下半年鋼貿(mào)商跑路現(xiàn)象頻率大增，銀行增強(qiáng)了對鋼材流通企業(yè)信貸收緊，影響企業(yè)運(yùn)營策略，并導(dǎo)致鋼價長期缺乏彈性，市場波段操作的可行性偏低，企業(yè)盈利能力被進(jìn)一步弱化。
3.企業(yè)低風(fēng)險運(yùn)營盛行
下半年，鋼貿(mào)企業(yè)為管控企業(yè)風(fēng)險，普遍采用了低庫存、快進(jìn)快出的運(yùn)營方式，社會庫存量得到了有效控制，連續(xù)4個月以上保持在低位。與此同時，冒進(jìn)的價格博弈與賭行情幾近偃旗息鼓，即使在4季度，隨著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇、“穩(wěn)增長”政策陸續(xù)出臺，鋼貿(mào)企業(yè)運(yùn)營更多的體現(xiàn)出務(wù)實性、低風(fēng)險性，與螺紋鋼期貨的激進(jìn)表現(xiàn)產(chǎn)生鮮明對比。
歷經(jīng)了2013年的陣痛后，隨著當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的回暖，市場運(yùn)營環(huán)境雖逐步轉(zhuǎn)好，但挑戰(zhàn)依然存在，在希望的2013年，我們還需注意以下2個方面，羅列如下：
1.雖然當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)正逐步復(fù)蘇，但回穩(wěn)的基礎(chǔ)仍不牢固。與此同時，新一代領(lǐng)帶上臺展現(xiàn)出的.新政風(fēng)，透露出2013年是經(jīng)濟(jì)增長的轉(zhuǎn)換期，這對鋼貿(mào)企業(yè)而言即有風(fēng)險也是機(jī)遇，需做好準(zhǔn)備，迎接挑戰(zhàn);
2.近幾年來，鋼廠一直在積極擴(kuò)大直銷比例，嘗試銷售前移，鋼貿(mào)流通企業(yè)在產(chǎn)品分流上的競爭壓力不斷增大，傳統(tǒng)經(jīng)營模式已不在適應(yīng)市場發(fā)展。因此，轉(zhuǎn)變營銷思路、實施差異化營銷模式是勢在所驅(qū)，需創(chuàng)新銷售渠道、走出自己的特色;
3.鋼貿(mào)企業(yè)在經(jīng)歷了后經(jīng)濟(jì)危機(jī)的幾番價格洗禮后，企業(yè)成長需考慮速度效益型和質(zhì)量效益型兩者兼具性發(fā)展，盡可能提高對行業(yè)乃至經(jīng)濟(jì)周期性風(fēng)險的抵抗能力，增強(qiáng)企業(yè)免疫力。
總體來說，無論在任何時期，企業(yè)的運(yùn)營并不是一帆風(fēng)順的，只有不斷創(chuàng)新、完善制度才能長遠(yuǎn)發(fā)展。
擴(kuò)展閱讀篇：
工作總結(jié)寫法
總結(jié)的標(biāo)題
總結(jié)的標(biāo)題分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題：“單位名稱”+“時限”+“總結(jié)內(nèi)容”+“文稱”。如標(biāo)題下文或末有單位署名，標(biāo)題可省略單位名稱等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點，常用于專題總結(jié)。雙標(biāo)題是同時使用上述兩種標(biāo)題，一般正題用文章式標(biāo)題;副題采用公文式標(biāo)題，補(bǔ)充說明單位、時限、內(nèi)容等。
總結(jié)的標(biāo)題最常見的是由單位名稱、時間、主要內(nèi)容、文種組成，如《××市財政局1999年工作總結(jié)》、《××廠2000年上半年工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題中不出現(xiàn)單位名稱，如《創(chuàng)先爭優(yōu)活動總結(jié)》、《1999年教學(xué)工作總結(jié)》。
有的總結(jié)標(biāo)題只是內(nèi)容的概括，并不標(biāo)明“總結(jié)”字樣，但一看內(nèi)容就知道是總結(jié)，如《一年來的談判及前途》等。
還有的總結(jié)采用雙標(biāo)題。正標(biāo)題點明文章的主旨或重心，副標(biāo)題具體說明文章的內(nèi)容和文種，如《構(gòu)建農(nóng)民進(jìn)入市場的新機(jī)制——運(yùn)城麥棉產(chǎn)區(qū)發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的實踐與總結(jié)》、《加強(qiáng) 醫(yī)德修養(yǎng)樹立醫(yī)療新風(fēng)——南方醫(yī)院惠僑科精神文明建設(shè)的經(jīng)驗》。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 11
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，叁斗門市在總公司強(qiáng)大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，門市全體同仁共同努力下，全年完成總銷量8936噸，超過門市8000噸計劃任務(wù)量936噸，比去年同期增長13.36%，其中內(nèi)調(diào)資源量7068噸，占全年總銷售量的79%，同比增長13.49%，外調(diào)資源量1868噸，占全年總銷售量的21%，同比增長12.87%，直售廠家銷售量為5300噸，占全年總銷售量的60%，盤盈5.8噸。銷售品種方面，昆鋼熱板類，低合金類銷售量為4500噸，昆鋼薄板類銷售量為3000噸，省外板及其他類1436噸，取得了較好經(jīng)營效果，也為公司的整個經(jīng)營作出了自己的貢獻(xiàn)，叁斗門市能取得這樣的成績主要是：
一：公司實力的重要性：
有了實力才有經(jīng)營規(guī)模和社會信譽(yù)，在叁斗市場，薄板的市場占有率和吞吐量都是昆明鋼材市場最大的，叁斗門市20xx年面臨的一個問題就是，既要保證薄板銷量的增加，還要增加薄板的市場占有率，門市根據(jù)公司的指導(dǎo)方針做了大量的前期工作，包括細(xì)致的分析薄板商家的進(jìn)貨渠道，銷售方向，銷售策略，近而跟薄板商家溝通等等，依托公司資源的堅強(qiáng)后盾，在門市全體員工的共同努力下，逐步的加大的薄板的銷售量，20xx年薄板的銷量同比20xx年增長了260%，這正是背靠著公司的雄厚的實力及公司高層的指導(dǎo)有方，才能駕馭市場，爭取銷售。
二：在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗：
叁斗市場規(guī)模偏小，商家經(jīng)營品種少，近而導(dǎo)致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門市因為成立不久，客戶數(shù)量上不是太多，開發(fā)客戶就成了工作中的重點，我們在與每一個新客戶的接觸中，都盡最大的努力來實現(xiàn)銷售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結(jié)自己，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點一點的積累經(jīng)驗，客戶數(shù)量也在不斷的增加；新客戶增加的同時老客戶的維護(hù)也不能有一點的松懈，我們在維護(hù)老客戶的工作中，也做了大量的工作，每天不定時的通過電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶，及時了解客戶資源需求的動向，才能掌握主動爭取銷售；辛勤而用心工作的'結(jié)果，帶來的是豐收的喜悅，我們堅信只有不斷的付出，才有成功的回報。
三：服務(wù)工作的重要性：
任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無形的服務(wù)，最終都將受到市場和客戶的檢驗，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過加入服務(wù)要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值；良好的服務(wù)能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長期忠誠，這樣自然就會獲得顧客的重復(fù)購買機(jī)會，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售額不斷增長，門市在服務(wù)工作上就盡力做好每一件事，無論大小，在努力完善服務(wù)體系及能力的同時也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展。
四：團(tuán)隊協(xié)作的重要性：
團(tuán)隊協(xié)作精神的重要性，在于個人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊精神的核心就是協(xié)同合作，實現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標(biāo)，這就要求團(tuán)隊里每一位員工都具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過每個部門的緊密配合，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企業(yè)正常運(yùn)作，叁斗門市就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每個人都積極做好客戶的銷售工作及服務(wù)工作，工作中協(xié)調(diào)配合，大家團(tuán)結(jié)一致，求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他門市相互配合，有條不紊，也在公司和其他門市的支持協(xié)助下，順利的完成了銷售任務(wù)。
總之，一年來叁斗門市在公司的領(lǐng)導(dǎo)及各部門各位同事的支持與配合下，取得了一些成績，同樣也存在一些問題，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想，銷售上應(yīng)加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應(yīng)更加緊密，資金回款的力度加大，周期縮短等等。
20xx年，我換了新的崗位正昌門市，新的崗位新的挑戰(zhàn)，我同樣會不斷的總結(jié)自己的不足，不斷的完善自己，努力發(fā)揮正昌門市的優(yōu)勢，主動出擊，多開發(fā)新的客戶，維護(hù)好客戶，擴(kuò)大銷售量，加強(qiáng)風(fēng)險意識，增強(qiáng)警覺性，讓工作再上一個新的臺階。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 12
一、工作成績
1、完成五項社會保險費(fèi)收入6011萬元，比上年度的5142萬元增長16.9%，完成省定任務(wù)5355萬元的112.3%，完成預(yù)算收入6682元的90%，社會保險基金實現(xiàn)穩(wěn)步增長，完成了考核目標(biāo)，確保了企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金的按時足額發(fā)放，鋼材業(yè)務(wù)員工作總結(jié)。同時，按要求落實做實個人賬戶資金88.98萬元。
2、籌集就業(yè)再就業(yè)資金636.5萬元,其中本級財政配套117.12萬元，對3159人給予職業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼140.8萬元，對72人給予創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼7.2萬元，對4045人給予職業(yè)技能鑒定補(bǔ)貼60.2萬元，對2678人給予社會保險補(bǔ)貼308.8萬元，對122人給予公益性崗位補(bǔ)貼119.5萬元，對114人發(fā)放小額擔(dān)保貸款242萬元，幫助全縣379名“4050”城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)，培訓(xùn)轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力4561名。
3、落實城鄉(xiāng)低保配套資金184.28萬元，其中城市低保78.08萬元、農(nóng)村低保配套資金106.2萬元，落實低保工作經(jīng)費(fèi)29.58萬元，保障了6715名城市困難居民和16289農(nóng)村貧困人口的基本生活，促進(jìn)了全縣低保工作的順利開展。
4、落實醫(yī)療保險資金503.1萬元，保障了干部職工基本醫(yī)療保險待遇。其中：離休干部醫(yī)療統(tǒng)籌資金92.8萬元、傷殘軍人及離休干部醫(yī)藥費(fèi)24萬元、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險配套資金360.3萬元、國有困難企業(yè)和改制破產(chǎn)企業(yè)退休人員一次性參加基本醫(yī)療保險資金26萬元，
5、落實城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險資金45.87萬元，推動了城鎮(zhèn)醫(yī)保制度的建立，全縣34790名城鎮(zhèn)居民參加醫(yī)保，其中6715名城鎮(zhèn)低保對象全部參加了醫(yī)療保險。
6、落實新型農(nóng)村合作醫(yī)療配套資金250.37萬元，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)由原來的人平4元提高到8元，全縣農(nóng)民實際參保人數(shù)達(dá)到31.29萬人，參保率達(dá)到92%。
7、籌集城鄉(xiāng)醫(yī)療救助資金128萬元，其中本級財政配套10萬元，對642名符合條件對象實施了醫(yī)療救助；幫助全縣農(nóng)村五保戶和低保戶免費(fèi)參加新農(nóng)合。
8、落實衛(wèi)生防疫經(jīng)費(fèi)33萬元、血防經(jīng)費(fèi)14萬元、艾滋病防治經(jīng)費(fèi)8.2萬元、結(jié)核病防治經(jīng)費(fèi)7萬元，推動了公共衛(wèi)生體系的建設(shè)和全縣衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
9、撥付雪災(zāi)救災(zāi)救濟(jì)資金1301萬元。其中：雪災(zāi)應(yīng)急資金70萬元，救助災(zāi)民2198人，轉(zhuǎn)移安置受災(zāi)群眾916人；冬令救濟(jì)資金104萬元，救濟(jì)災(zāi)民口糧5330人、御寒取暖5165人；城市低保對象雪災(zāi)臨時生活補(bǔ)助資金75萬元；農(nóng)村低保對象雪災(zāi)臨時生活補(bǔ)助資金38萬元；元旦春節(jié)慰問資金30萬元；雪災(zāi)民房恢復(fù)重建資金984萬元(其中地方安排362萬元)，對全縣955戶災(zāi)民倒塌的1500間房屋給予補(bǔ)助。
10、撥付嬰幼兒奶粉事件醫(yī)療救治資金198.66萬元，對全縣8770名嬰幼兒進(jìn)行了免費(fèi)篩查，對46名住院患兒進(jìn)行了免費(fèi)治療。
二、主要措施
(一)抓好預(yù)算和征管，確保基本養(yǎng)老金按時足額發(fā)放。
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、正文、署名四部分。
(1)標(biāo)題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向，側(cè)重點不同其標(biāo)題也就不同。工作總結(jié)標(biāo)題有單標(biāo)題，也有雙標(biāo)題。字跡要醒目。單標(biāo)題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標(biāo)題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“xx市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“xx市xx研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。雙標(biāo)題就是分正副標(biāo)題。正標(biāo)題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標(biāo)題往往指明工作總結(jié)的.內(nèi)容、單位、時間等。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題；或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過；或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強(qiáng)、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運(yùn)用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進(jìn)。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 13
滿懷滿心的喜悅告別舊年，心里期待迎接新年。伴隨著清脆的鐘響，我們帶著勝利的歡愉和奮發(fā)的斗志，迎來了新的一年。在這個辭舊迎新的時刻，回望過去的一年，在總公司強(qiáng)勁適用的幫助下，叁斗門市在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與各部門密切合作的基礎(chǔ)上，克服重重困難，突破自我，全體同仁共同奮斗，最終實現(xiàn)了8936噸的總銷量，超過規(guī)劃的'8000噸任務(wù)936噸，比去年同期增長了%。這一切歸功于企業(yè)雄厚的實力和高層的明智指導(dǎo)，使我們能夠靈活應(yīng)對市場，爭取更好的銷售成績。取得這樣的成績，主要有以下原因：
一、從失敗中獲取成功的經(jīng)驗：
叁斗市場比較小，店家運(yùn)營品種有限，導(dǎo)致許多客戶不愿到叁斗取貨。因為門面成立年限不久，客戶數(shù)量較少，因此開發(fā)客戶成為我們的重點工作。在每次和新客戶的接觸中，大家都盡力完成銷售。盡管失敗無可避免，但我們并不懼怕，而是不斷總結(jié)經(jīng)驗，尋找更有效溝通方法，逐漸積累經(jīng)驗，客戶數(shù)量也隨之增加。同時，維護(hù)老客戶工作一樣不能懈怠。我們通過不定期電話溝通和拜訪，及時掌握客戶需求的變化，主動爭取銷售。辛勤的付出增添了豐碩的成果，我們堅信，只有不懈努力，才能收獲成功。
二、服務(wù)工作的關(guān)鍵性：
不管公司提供的是有形產(chǎn)品還是無形服務(wù)，最后都會接納市場和客戶的檢驗。產(chǎn)品與服務(wù)必須符合客戶的需要，公司追求的是整個產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性循環(huán)，及其可持續(xù)發(fā)展。我們需要通過提高服務(wù)因素，完成多元化，提升產(chǎn)品附加值。較好的服務(wù)不但能鞏固目前客戶，還能吸引新客戶，創(chuàng)建客戶的長期忠實，從而推動銷售額的不斷增長。門面在服務(wù)工作上力求做到每一件事，無論大小，努力健全服務(wù)機(jī)制和能力，獲得客戶的不斷信任。
三、團(tuán)隊協(xié)作的重要性：
團(tuán)隊合作精神的核心在于個人與團(tuán)隊能量的融合。實現(xiàn)整體提升是企業(yè)的目標(biāo)，這要求團(tuán)隊中的每位員工都具有合作精神。根據(jù)各個部門緊密配合，確保工作環(huán)環(huán)相扣，才能讓公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在叁斗門市，員工之間相互信任，積極做好客戶的銷售及服務(wù)工作，協(xié)同配合，團(tuán)結(jié)一致，互相理解與支持，與公司及其他門面緊密配合，順利完成了銷售任務(wù)。
總之，在過去一年中，叁斗門市在上級領(lǐng)導(dǎo)及各部門同事的支持與合作下取得了一定成績，卻也存在一些問題，例如客戶開發(fā)工作不足，銷售力度需增加，客戶需求挖掘需深入，資產(chǎn)回款周期需減少等。我將繼續(xù)總結(jié)不足，完善自己，努力發(fā)揮叁斗門市的優(yōu)點，主動進(jìn)攻，提升新客戶的研發(fā)，維護(hù)好老客戶，擴(kuò)大銷售，增強(qiáng)風(fēng)險意識，提升警惕性，使工作再上一個新臺階。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 14
20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各有關(guān)部門的大力支持配合下，我部按照年初總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司的工作方針政策，緊緊圍繞“保生產(chǎn)、保供應(yīng)，降成本”的中心工作，竭力為公司生產(chǎn)經(jīng)營工作服務(wù)。在全體員工兢兢業(yè)業(yè)的努力下，我部積極采取措施，調(diào)整思路，統(tǒng)一思想，以飽滿的熱情扎實工作，以務(wù)實的作風(fēng)謀求發(fā)展，各項工作均取得較好業(yè)績，現(xiàn)將我部20xx年工作總結(jié)和20xx年重點工作計劃匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
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一是采購效益明顯提高。我部積極響應(yīng)公司節(jié)能降耗總目標(biāo)，認(rèn)真考察遼寧周邊地區(qū)各球團(tuán)生產(chǎn)廠家，在保證產(chǎn)品供應(yīng)質(zhì)量的前提下，開辟出低價位球團(tuán)礦資源北漂球團(tuán)礦廠、鞍山鼎源球團(tuán)礦廠，直接為制氣爐降低成本近千萬余元。精心研究價格規(guī)律，抓住時機(jī)適時儲備，在低價位時儲備，上半年看準(zhǔn)時機(jī)，采購了70T鉬鐵，直接為公司節(jié)約資金90多萬元。年初分析鋼材市場有上調(diào)的趨勢，在三月初已把4月份鉚焊件所需鋼材合同簽訂，鉚焊件所需鋼材節(jié)約30萬元。進(jìn)一步理順、完善比價采購程序，實現(xiàn)電子網(wǎng)上報價。同時，按各生產(chǎn)單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，有關(guān)部門參與，增加陽光采購?fù)该鞫�，如組織招標(biāo)采購旋挖機(jī)鉆桿，較未招標(biāo)時共計節(jié)省資金77萬元，真正做到了降低成本，保護(hù)了公司利益。
二是庫房6S管理躍上新臺階。采購供應(yīng)部員工堅決響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召，認(rèn)真貫徹庫房6S管理，在保障公司各部門生產(chǎn)所需物資供應(yīng)，配送的前提下，進(jìn)一步做好庫房內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)化管理。做好合金、耐材和備品備件的存放和管理，根據(jù)現(xiàn)有條件對各類物資的存放標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步細(xì)化，科學(xué)提高庫容率，優(yōu)化了物資進(jìn)出的順序和路線，提高了工作效率；嚴(yán)格按照物資的屬性進(jìn)行分類管理，存放標(biāo)識準(zhǔn)確明了，嚴(yán)把物資進(jìn)出質(zhì)量關(guān)，保證了存放物資的安全和質(zhì)量。在做好庫房現(xiàn)場管理的同時，強(qiáng)化落實各項安全管理制度，三大庫房內(nèi)的安全設(shè)施硬件不斷完善，先后安裝了監(jiān)控視頻、消防設(shè)施和警報系統(tǒng)，庫房安全管理具備了有利的條件。強(qiáng)化6S管理素養(yǎng)，自覺做好庫房周邊環(huán)境治理。今年三月份以來庫房員工自覺行動來，利用公司生產(chǎn)的間歇期和節(jié)假日，義務(wù)平整了庫房周邊的場地，清理了雜草和垃圾土石，治理了三號地磅地區(qū)的亂扔亂放現(xiàn)象。
三是三級價格復(fù)核機(jī)制得到完善。繼續(xù)采取由采購主管在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進(jìn)行復(fù)核，再由價格審核員進(jìn)一步復(fù)核，然后再傳送審計部復(fù)核，完善了“采購部的三級價格復(fù)核機(jī)制”。力最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。積極組織實施“陽光采購策略”，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督，做到公開、公平、公正，既確保了工作的透明，又保證了生產(chǎn)供應(yīng)。
四是價格體系監(jiān)督機(jī)制得到健全。通過市場調(diào)研問詢，周邊同行業(yè)比對、采購員采購價格存檔等多種方式，建立健全材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制。大宗重要物資主要采取定價、定量采購，常用勞保雜品通過走訪各部門確定口碑好的品牌型號后，定價采購，既滿足了大家的使用要求，也控制了采購價格，提高了采購效率。
五是廢鋼質(zhì)量管理效果顯著。廢鋼質(zhì)量驗收、現(xiàn)場管理取得顯著成績。加強(qiáng)對廢鋼驗質(zhì)和現(xiàn)場的管理，徹底清除了廢鋼摻雜使假等現(xiàn)象，提高了廢鋼質(zhì)量；徹底清除了廢鋼中垃圾堆積如山的不雅形象，挽回了企業(yè)形象，為公司創(chuàng)造了較好的經(jīng)濟(jì)效益。
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1、采購指標(biāo)完成情況
廢鋼現(xiàn)市場價格不穩(wěn)，在價格高的情況下，能保證生產(chǎn)的正常用料，如單價下浮時大量采購廢鋼，滿足儲備需求。輔料耐火簽訂合同總額xx萬元，付款額是xx萬元，付款比率xx%。工礦產(chǎn)品簽訂合同xx萬元，付款xx萬元，付款比率xx%，250旋挖鉆機(jī)15臺的標(biāo)準(zhǔn)件全部到貨。通過招標(biāo)采購鋼材xx噸，大大降低了采購成本。
2、物料供應(yīng)完成情況
積極做好外購物資的接收和保管工作，保證物料供應(yīng)。截止到10月份，累計接收各種物料xx噸件，累計供應(yīng)物料xx噸件，配送物資達(dá)平均每天xx車次，全年沒有出現(xiàn)過因供料影響生產(chǎn)的情況，保證了生產(chǎn)所需的大宗原料及時準(zhǔn)確供應(yīng)。采購物資總體上質(zhì)量優(yōu)良，滿足了生產(chǎn)需求。
（三）主要經(jīng)驗
降低成本是采購工作的核心。降低采購成本是公司實現(xiàn)第一利潤的堅實基礎(chǔ)。采購工作是公司經(jīng)營活動的起點，是產(chǎn)品成本的關(guān)鍵組成部分。降低采購成本，有效地避免無效成本支出，盡可能獲得最大收益，實現(xiàn)利潤最大化，成本最小化，是衡量采購成效的尺子或天平。我部在采購時，千方百計降低每一分采購成本，保護(hù)了公司利益。大宗或貴重物資是降低成本的主攻方向，應(yīng)當(dāng)著力研究、統(tǒng)籌規(guī)劃，抓住時機(jī)，實現(xiàn)最佳采購；認(rèn)真研究價格規(guī)律，抓住時機(jī)實施儲備采購是大幅度降低成本的主要途徑；按各生產(chǎn)單位上報的采購計劃公開招標(biāo)，也可以有效降低成本。
領(lǐng)導(dǎo)重視是順利完成大宗物資招標(biāo)采購的關(guān)鍵。每次組織大宗物資招標(biāo)采購任務(wù)時，公司領(lǐng)導(dǎo)都非常重視，及時統(tǒng)一思想，成立了專門的大宗物資招投標(biāo)評標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理親自掛帥，靠前指揮，負(fù)責(zé)采購的全局統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，明確責(zé)任分工和完成時限，及時幫助分析問題、解決困難。在人財物上優(yōu)先保障，做到全公司一盤棋，同唱一步曲，上下互動，嚴(yán)格把關(guān)，確保了整個采購工作平穩(wěn)展開。
保持合理儲備量是確保生產(chǎn)安全和避免被動采購的必要條件。在物品儲備量上始終沒有達(dá)到一個合理水平，就會在采購上陷入被動局面，從而影響生產(chǎn)。因此，必須有計劃的實現(xiàn)合理儲備，才能擺脫被動采購，實現(xiàn)采購成本的主動控制。
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一是采購、倉儲的規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。采購工作遇到許多問題，主要是采購的計劃性不強(qiáng)，重復(fù)采購多，工作量較大。審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時間，影響工作效率。二是業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。采購、倉庫管理人員的技術(shù)能力與水平直接影響到采購、服務(wù)工作的質(zhì)量。目前，采購人員在采購技能上有待進(jìn)一步提高，加上年齡偏老化，對采購效益與效率的提高有些影響。三是邀請供應(yīng)商的范圍不廣。由于傳統(tǒng)和習(xí)慣的因素，加之出于對售后服務(wù)響應(yīng)速度的考慮，以往邀請供應(yīng)商大都以老客戶為主，這在一定程度上影響了競爭能帶來的效益。
二、20xx年工作安排
20xx年，我部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步加大加快生產(chǎn)節(jié)奏，降低物資采購成本、加強(qiáng)采購工作的管理，協(xié)調(diào)物資保質(zhì)保量的有效供應(yīng)，促進(jìn)公司整體經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)，保證營口制造公司生產(chǎn)的順利運(yùn)行。
（一）總體思路和策略
以科學(xué)管理、加快發(fā)展為指導(dǎo)思想，按照20xx年公司總體目標(biāo)，采購供應(yīng)部要在確保生產(chǎn)所需物資供應(yīng)及時、規(guī)范有序、適時準(zhǔn)確的前提下，努力降低采購成本、減少損耗、減少儲備資金占用，用最小的采購成本，實現(xiàn)最佳的物資供應(yīng)保障，最大限度地提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
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牢固樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采供工作總結(jié)，堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量”，把物資采購、計劃管理工作作為安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)保障，最大限度盤活庫房積壓物資，將閑置物資想辦法變廢為寶，為公司節(jié)約成本、盤活資金，促使物資采購計劃管理工作走上規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的`軌道。
（三）重點工作事項
1、規(guī)范物資采購管理，有效降低采購成本。
2、規(guī)范強(qiáng)化倉儲管理，保證物資有效供應(yīng)。
3、規(guī)范隊伍管理，逐步實現(xiàn)物資采購專業(yè)化。
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一是加強(qiáng)采購管理。嚴(yán)格采購計劃管理。對我公司需用的物資統(tǒng)一制訂計劃，由采購部統(tǒng)一采購。在公開、公正、比質(zhì)、比價的原則基礎(chǔ)上，推進(jìn)招標(biāo)采購，降低采購成本，減少資金占用，做到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理、交貨及時、服務(wù)良好，實現(xiàn)物資采購效益最佳化。嚴(yán)格采購質(zhì)量管理。落實“誰采購，誰負(fù)責(zé)”的質(zhì)量終身責(zé)任制，采購部和采購員對采購物資及質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。對采購物資建立驗收臺賬，進(jìn)行全面驗收。同時，嚴(yán)格按照保管規(guī)定對到貨物資進(jìn)行管理。嚴(yán)格采購過程管理。大力實施“陽光采購策略”，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督做到公開、公平、公正。完善材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機(jī)制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
二是加強(qiáng)供應(yīng)商管理。在進(jìn)行供應(yīng)商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)份額充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。建立起重要貨物供應(yīng)商信息的數(shù)據(jù)庫， 以便在需要時候能隨時找到相應(yīng)的供應(yīng)商，以及這些供應(yīng)商的產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
三是加強(qiáng)倉儲管理。做好物資入庫驗收，把好數(shù)量質(zhì)量關(guān)。對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎(chǔ)。完善發(fā)放制度，嚴(yán)格原材料出庫手續(xù)，認(rèn)真執(zhí)行“三檢查”、“三核對”、“五不發(fā)”“先進(jìn)先出”等原則。建賬立卡，做到賬、物、卡三相符。建立健全倉庫標(biāo)識卡片，及時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強(qiáng)倉儲治理的基礎(chǔ)。
四是加強(qiáng)內(nèi)部管理。注重員工素質(zhì)培育，加強(qiáng)全員業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，同時采取以老帶新的方式，將崗位培訓(xùn)與實際業(yè)務(wù)相結(jié)合的模式引入培訓(xùn)與指導(dǎo)，使員工能夠盡快適應(yīng)崗位的需要。完善人員日常管理方案、績效考核方案、職業(yè)道德稽核方案，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高全員整體素質(zhì)，努力建設(shè)一支能吃苦、能戰(zhàn)勝困難的職工隊伍。
總結(jié)上一年得失，指導(dǎo)下一年的工作思路。在20xx年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任感，對待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡最大力量的去降低成本，提高效率，集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，為公司在新的一年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益貢獻(xiàn)力量。
鋼材行業(yè)的年終工作總結(jié) 15
喜悅滿懷辭舊歲，憧憬在心迎新年。伴隨著嘹亮的鐘聲，我們滿懷勝利的喜悅和奮進(jìn)的豪情，迎來了新年又一輪朝陽，在這辭舊迎新的時候，回首過去的一年，叁斗門市在總公司強(qiáng)大實力的支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下與公司各部門和門市的緊密合作下，艱苦奮斗，正視挑戰(zhàn)，克服困難，門市全體同仁共同努力下，全年完成總銷量8936噸，超過門市8000噸計劃任務(wù)量936噸，比去年同期增長13.36%，這正是靠著公司的雄厚的實力及公司高層的指導(dǎo)有方，才能駕馭市場，爭取銷售。歸根到底，能取得這樣的成績主要有以下幾點原因：
一、在失敗中汲取邁向成功的經(jīng)驗：
叁斗市場規(guī)模偏小，商家經(jīng)營品種少，近而導(dǎo)致很多客戶不愿意到叁斗提貨，門市因為成立不久，客戶數(shù)量上不是太多，開發(fā)客戶就成了工作中的重點，我們在與每一個新客戶的接觸中，都盡最大的努力來實現(xiàn)銷售，雖然失敗是常有的事，但我們不怕失敗，在失敗中不斷的總結(jié)自己，如何用更好的方法與客戶溝通，就這樣一點一點的積累經(jīng)驗，客戶數(shù)量也在不斷的增加；新客戶增加的同時老客戶的維護(hù)也不能有一點的松懈，我們在維護(hù)老客戶的工作中，也做了大量的工作，每天不定時的通過電話做溝通，每周不定期的去拜訪客戶，及時了解客戶資源需求的動向，才能掌握主動爭取銷售；辛勤而用心工作的結(jié)果，帶來的是豐收的喜悅，我們堅信只有不斷的付出，才有成功的回報。
二、服務(wù)工作的重要性：
任何一家企業(yè)，無論其所提供的產(chǎn)品是量化的物，還是無形的服務(wù)，最終都將受到市場和客戶的檢驗，產(chǎn)品和服務(wù)終歸還是必須服從和服務(wù)于最終客戶的需要和要求，企業(yè)最終追求的是整個產(chǎn)品和服務(wù)鏈條的良性發(fā)展，以及如何獲得企業(yè)的長期和可持續(xù)的健康發(fā)展。我們要做的是通過加入服務(wù)要素尋求更大差異化，并增加自身的產(chǎn)品附加值；良好的服務(wù)能夠有效鞏固現(xiàn)有的顧客，贏得更多的新顧客，獲得顧客的長期忠誠，這樣自然就會獲得顧客的重復(fù)購買機(jī)會，從而促進(jìn)企業(yè)的銷售額不斷增長，門市在服務(wù)工作上就盡力做好每一件事，無論大小，在努力完善服務(wù)體系及能力的同時也贏得了客戶的可持續(xù)發(fā)展。
三、團(tuán)隊協(xié)作的.重要性：
團(tuán)隊協(xié)作精神的重要性，在于個人、團(tuán)體力量的體現(xiàn)，團(tuán)隊精神的核心就是協(xié)同合作，實現(xiàn)整體優(yōu)化是企業(yè)的目標(biāo)，這就要求團(tuán)隊里每一位員工都具備團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，通過每個部門的緊密配合，使工作環(huán)環(huán)相扣，才能才能使企業(yè)正常運(yùn)作，叁斗門市就是這樣，每一位員工都彼此相互信任對方的工作能力，每個人都積極做好客戶的銷售工作及服務(wù)工作，工作中協(xié)調(diào)配合，大家團(tuán)結(jié)一致，求大同存小異，互諒互助，心往一處想，勁往一處使，與公司和其他門市相互配合，有條不紊，也在公司和其他門市的支持協(xié)助下，順利的完成了銷售任務(wù)。
總之，一年來叁斗門市在公司的領(lǐng)導(dǎo)及各部門各位同事的支持與配合下，取得了一些成績，同樣也存在一些問題，如開發(fā)客戶的工作做的不夠理想，銷售上應(yīng)加大力度挖掘客戶需求潛力，與公司及其他部門配合上應(yīng)更加緊密，資金回款的力度加大，周期縮短等等。我同樣會不斷的總結(jié)自己的不足，不斷的完善自己，努力發(fā)揮正昌門市的優(yōu)勢，主動出擊，多開發(fā)新的客戶，維護(hù)好客戶，擴(kuò)大銷售量，加強(qiáng)風(fēng)險意識，增強(qiáng)警覺性，讓工作再上一個新的臺階。
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