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《學(xué)會(huì)提問(wèn)》讀書(shū)筆記
《學(xué)會(huì)提問(wèn)》作者粟津恭一郎作為日本企業(yè)高管教練，畢業(yè)于日本早稻田大學(xué)，他通過(guò)多年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)出，好的提問(wèn)至關(guān)重要。他關(guān)于提問(wèn)的技巧，可以很好的幫助家長(zhǎng)們改變過(guò)去“吼叫”的教育方式，建立更加和諧穩(wěn)定的親子關(guān)系。
1、優(yōu)質(zhì)提問(wèn)，優(yōu)化親自關(guān)系?
提問(wèn)是引發(fā)人思考最直接的方式，好的提問(wèn)能夠引發(fā)人深入的思考和積極的行動(dòng)。正如粟津恭一郎說(shuō)“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)具有強(qiáng)大的力量，能改變自己和周?chē)说娜松壽E，使它們朝著更好的方向發(fā)展。......實(shí)際上，成功人士大都不會(huì)滿(mǎn)足于一成不變的提問(wèn)，他們會(huì)不斷努力，爭(zhēng)取每天都能向自己提出新的問(wèn)題。因?yàn)樗麄冎�，新的提�?wèn)會(huì)促成新的行動(dòng)，而新的行動(dòng)則會(huì)導(dǎo)向成功�！�
不光是家長(zhǎng)與子女之間，同事之間，任何一種人際關(guān)系都應(yīng)該注重提出優(yōu)質(zhì)的問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)就是那些能讓被問(wèn)者不假思索就樂(lè)意回答，并能為其帶來(lái)新發(fā)現(xiàn)的提問(wèn)。
有的時(shí)候，一個(gè)好的提問(wèn)，甚至可以改變彼此之間的關(guān)系，父母的啟發(fā)式提問(wèn)，可以讓子女感受到被尊重，感受到被當(dāng)做一個(gè)大人來(lái)看待，因此，回答起問(wèn)題來(lái)，也會(huì)更自信。優(yōu)質(zhì)提問(wèn)可以?xún)?yōu)化親自關(guān)系，建立父母與子女之間的平等對(duì)話(huà)機(jī)制。
2.越反問(wèn)越笨，越提問(wèn)越聰明
“還要我說(shuō)多少次？”的潛臺(tái)詞：我已經(jīng)說(shuō)過(guò)很多次了！
“別人家的的孩子像你一樣嗎？”的潛臺(tái)詞：你比別人家的孩子差！
“上課有聽(tīng)講嗎？”的潛臺(tái)詞：你上課肯定沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)講！
看似問(wèn)句，其實(shí)是一個(gè)接一個(gè)的驚嘆句，是對(duì)孩子消極強(qiáng)化。
粟津恭一郎認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)態(tài)度上應(yīng)該是積極的，目標(biāo)上也是積極的，這樣的提問(wèn)引發(fā)積極的行為。
家長(zhǎng)是孩子最親密的人，家長(zhǎng)的輕率言語(yǔ)，會(huì)在孩子的腦海里留下深深地印象�！叭说囊庾R(shí)是可以被提問(wèn)控制的。一旦提問(wèn)改變，具體可見(jiàn)的事物也會(huì)發(fā)生變化。”粟津恭一郎表示，好的提問(wèn)是可以引發(fā)人好的行動(dòng)的。因此，當(dāng)你希望孩子能好好做作業(yè)的時(shí)候，你的提問(wèn)不應(yīng)該是“消極的”，因?yàn)椤跋麡O提問(wèn)”只會(huì)引發(fā)消極的行動(dòng)。
3.好的提問(wèn)勝過(guò)的好建議
“你照著這樣來(lái)做。”
“你重新檢查一遍�！�
這樣的建議句式，也應(yīng)該改變成，“你認(rèn)為自己已經(jīng)很好的完成了嗎？”，“今天的復(fù)習(xí)內(nèi)容，你覺(jué)得用哪種方式更好呢？”通過(guò)將直接的建議，改變成鼓勵(lì)孩子自己去思考如何讓自己變得更好的問(wèn)題。
粟津恭一郎認(rèn)為“對(duì)于來(lái)自他人的“你必須這樣做”“請(qǐng)照這樣去做”等單方面的教訓(xùn)或命令，任何人都會(huì)反感和厭惡。
與之相反，“提問(wèn)”具有能夠輕易進(jìn)入對(duì)方大腦的優(yōu)秀特征。......提問(wèn)比其他任何言語(yǔ)都更容易被人牢記住。尤其是“沒(méi)有答案的提問(wèn)”，內(nèi)化的力量相當(dāng)強(qiáng)大。”
當(dāng)你把思考問(wèn)題的權(quán)利交回到孩子自己手中，他才能夠真正的掌握學(xué)習(xí)的主動(dòng)權(quán)，同時(shí)，主動(dòng)的去擔(dān)負(fù)起自己的的學(xué)習(xí)責(zé)任。
4.四種類(lèi)型提問(wèn)的轉(zhuǎn)化
四種類(lèi)型的提問(wèn)
粟津恭一郎將提問(wèn)分為四種類(lèi)型：輕松提問(wèn)、優(yōu)質(zhì)提問(wèn)、劣質(zhì)提問(wèn)、沉重提問(wèn)。
四種類(lèi)型的提問(wèn)之間并不是不可跨越的鴻溝，而是可以互為鋪墊和互相轉(zhuǎn)化的。
輕松的問(wèn)題，例如：“今天在學(xué)校開(kāi)心嗎？”，“今天的午餐好吃嗎？”這樣輕松的問(wèn)題，可以為接下來(lái)的問(wèn)題情感上的鋪墊。
沉重的問(wèn)題，例如“這次考試成績(jī)是不是下滑了？”，可以轉(zhuǎn)化為優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)，變成，“你覺(jué)得這次考得如何？你認(rèn)為是哪里出了問(wèn)題？你覺(jué)得需要怎么努力？”將沉重的問(wèn)題，從今天的角度，轉(zhuǎn)化為面向未來(lái)，引發(fā)孩子對(duì)自己將來(lái)的思考，同時(shí)，也提高孩子的自信，教會(huì)孩子，今天的失敗，不會(huì)是永遠(yuǎn)的失敗，只要能夠認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤，并且勇敢的面對(duì)，并且去改正，錯(cuò)誤可以避免再次發(fā)生，自己可掌控自己學(xué)習(xí)的能力也會(huì)越強(qiáng)。之所以會(huì)出現(xiàn)這樣神奇的效果，是因?yàn)椤啊林靥釂?wèn)’能促成從他責(zé)到自責(zé)的視角轉(zhuǎn)變。沉重提問(wèn)具有將對(duì)方的視角從別人身上轉(zhuǎn)向自己身上的強(qiáng)大功效。”
為什么會(huì)出現(xiàn)沉重的提問(wèn)，主要的原因在于家長(zhǎng)與孩子的目標(biāo)是不一致的。正如粟津恭一郎所說(shuō)“有時(shí)父母向孩子拋出與考試、就職等有關(guān)的沉重提問(wèn)，會(huì)引起吵架，嚴(yán)重的甚至?xí)䦟?dǎo)致關(guān)系破裂。之所以出現(xiàn)這種情況，正是因?yàn)橛H子雙方盡管存在信賴(lài)關(guān)系，卻沒(méi)能實(shí)現(xiàn)目的的共享�！币虼�，家長(zhǎng)避免自己提出沉重問(wèn)題的方式，應(yīng)該是努力向孩子的目標(biāo)靠攏，孩子的目標(biāo)是希望通過(guò)自己的能力做到更好，那么家長(zhǎng)就應(yīng)該一次次的多給他們機(jī)會(huì)和鼓勵(lì)。
5.優(yōu)質(zhì)提問(wèn)的具體方法：
優(yōu)質(zhì)的提問(wèn)是解決許多親自問(wèn)題有效的工具，家長(zhǎng)們可以通過(guò)以下幾點(diǎn)，優(yōu)化親自間的提問(wèn)：
一、詢(xún)問(wèn)“真正渴望得到的東西提問(wèn)” 。了解孩子的內(nèi)心。
二、詢(xún)問(wèn)工作大義的提問(wèn)。大義，指對(duì)于世人有著怎樣的意義，問(wèn)孩子的遠(yuǎn)大理想。
三、嘗試改變立場(chǎng)提問(wèn)。站在孩子的角度提問(wèn)。
四、詢(xún)問(wèn)現(xiàn)在和未來(lái)的提問(wèn)。引導(dǎo)孩子思考未來(lái)。
五、“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”是開(kāi)放式提問(wèn) 。不要問(wèn)只能回到“是”和“否”的問(wèn)題，應(yīng)該鼓勵(lì)孩子暢想。
事實(shí)上粟津恭一郎表示說(shuō)，優(yōu)質(zhì)提問(wèn)無(wú)須特殊知識(shí)和技能，因?yàn)�，你充�?dāng)?shù)氖晴R子的作用。也就是說(shuō)，你的提問(wèn)，是引起對(duì)方對(duì)自己的發(fā)問(wèn)，促使對(duì)方更好的認(rèn)識(shí)自己。
因此，家長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)提問(wèn)，是孩子認(rèn)識(shí)自己的做有效的工具。
但是粟津恭一郎還是給我們提供了一些提問(wèn)時(shí)的小訣竅：
一、交換言外的信息（衣著，表情，姿勢(shì)等）凝神諦聽(tīng)對(duì)方的話(huà)語(yǔ)。學(xué)會(huì)觀察孩子說(shuō)話(huà)時(shí)的表情。
二、提問(wèn)應(yīng)順勢(shì)而行，現(xiàn)想現(xiàn)問(wèn)。對(duì)孩子提問(wèn)要自然，不要刻意，不要居高臨下。
三、提問(wèn)不提建議比起好的建議，“優(yōu)質(zhì)提問(wèn)”更容易成為“一生的財(cái)富”。
四、意外回答的應(yīng)對(duì)方法。不要給出否定回應(yīng)；順藤摸瓜，問(wèn)問(wèn)為什么
五、將“沉重提問(wèn)”變?yōu)椤皟?yōu)質(zhì)提問(wèn)”的方法。變成面相未來(lái)的提問(wèn)。
六、認(rèn)清場(chǎng)合提問(wèn)。孩子也是愛(ài)面子的，不要再公共場(chǎng)合，提出為難的問(wèn)題。
優(yōu)質(zhì)提問(wèn)，不僅可以給他人帶來(lái)有效的思考和行動(dòng)。也可以用來(lái)不斷進(jìn)化自己的想法，定期自問(wèn)，不斷的調(diào)整和確定自己的目標(biāo)，給自己積極的指引，促使自己更好的超目標(biāo)前進(jìn)。同時(shí)，對(duì)于父母與孩子，拋給孩子好的問(wèn)題，就是拋給孩子對(duì)未來(lái)的希望。教會(huì)他們積極思考人生的工具。
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