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大學(xué)學(xué)生公寓物業(yè)工作總結(jié)及管理方案
隨著新年臨近，由E物業(yè)公司與XX大學(xué)共同負(fù)責(zé)管理一、二、三公寓的工作已接近年度尾聲，回首參與管理工作的半年時間里，始終本著"誠信經(jīng)營，親情服務(wù)"的企業(yè)理念為宗旨而服務(wù)。這其中有成功、有失��；有經(jīng)驗也有教訓(xùn)，為明年工作有新的起色特做如下分析：
一、關(guān)于2017年年度工作總結(jié)
由迎新至今盡半年的工作中，各部門都付出不懈努力，令本公寓在這期間未出現(xiàn)大的漏洞，但仍有許多不足之處。
1、工程質(zhì)量遺留問題過多
�、乓�、二公寓大部分墻皮有脫落現(xiàn)象。
�、埔�、三公寓衛(wèi)生間、走廊及水房用水量過大時滲水嚴(yán)重。
2、管理員管理不善
�、叛惨晻r不仔細(xì)，不能及時發(fā)現(xiàn)問題所在。
�、茖T工管理不嚴(yán)，員工過于散漫。
3、沒有完善的管理條例
�、艑T工及學(xué)生的管理無法可依、無據(jù)可查。
�、茟�(yīng)建立獎罰制度，促進(jìn)員工工作積極性。
4、保全、保潔備品購買不及時。
�、疟Ｈ荒芗皶r修繕有損公共設(shè)施。
�、朴绊懕嵐ぷ髻|(zhì)量。
二、2018年公寓管理方案
序號工作內(nèi)容完成時間完成標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任部門
1墻皮脫落處理學(xué)生放假期間目測無返修痕跡施工隊
2大、小便器修繕學(xué)生放假期間沖水暢通無漏堵保全
3三公寓晾衣繩調(diào)高學(xué)生放假期間調(diào)整至合適位置保全
4一、三公寓衛(wèi)生間漏水處做防水處理學(xué)生放假期間無滲漏現(xiàn)象施工隊
5學(xué)生打熱水問題盡快解決讓學(xué)生更方便同校方聯(lián)系
6建立各種規(guī)章制度開學(xué)之前有章可循有法可依
7門口地面路滑，制定解決方案或辦法2017年入冬以前不發(fā)生人員摔倒情況
8大門口設(shè)立警示牌（出租車禁入等）開學(xué)之前醒目
9各公寓配備更夫開學(xué)之前保證學(xué)生安全
10增加自行車架開學(xué)之前每輛自行車有位可放
11大門修繕開學(xué)之前調(diào)置適當(dāng)高度，大門開、關(guān)、插、鎖自如
12建立對各級員工管理方案盡快明確職責(zé)
13針對學(xué)生及校方有可能提出問題統(tǒng)一說詞的制定開學(xué)之前清晰明了，有利于同學(xué)生及校方的溝通。
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