- 相關(guān)推薦
網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)防措施
在當(dāng)今這個計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日新月異，飛速發(fā)展的時代里，計算機網(wǎng)絡(luò)遍及世界各個角落，應(yīng)用在各行各業(yè)，普及到千家萬戶，它給人們可謂帶來了諸多便利，但同時也帶來了很多的煩惱。以下是小編收集整理的網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)防措施，僅供參考！
為了有效防范黑客攻擊、數(shù)據(jù)篡改、病毒、木馬軟件、硬件故障等對中心各網(wǎng)站及應(yīng)用系統(tǒng)造成的影響，保證中心網(wǎng)絡(luò)與各網(wǎng)站系統(tǒng)的正常運行，特制定網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)站防范措施如下:
一、黑客攻擊、數(shù)據(jù)篡改防范措施
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)器端
1、網(wǎng)站服務(wù)器和局域網(wǎng)內(nèi)計算機之間設(shè)置經(jīng)公 安部認證的防火墻, 并與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，做好安全策略,拒絕外來的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運行。
2、在所有網(wǎng)站服務(wù)器上安裝正版防病毒軟件，并做到每日對殺毒軟件與木馬掃描軟件進行升級，及時下載最新系統(tǒng)安全漏洞補丁，開啟病毒實時監(jiān)控，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。
3、網(wǎng)站服務(wù)器提供集中式權(quán)限管理，針對不同的應(yīng)用系統(tǒng)、終端、操作人員，由網(wǎng)站運行管理員設(shè)置服務(wù)器的訪問權(quán)限，并設(shè)置相應(yīng)的密碼及口令。不同的操作人員設(shè)定不同的用戶名及口令，嚴(yán)禁操作人員設(shè)置弱口令、泄漏自己的口令，且要求定期更換口令。對操作人員的權(quán)限嚴(yán)格按照崗位職責(zé)設(shè)定，并由網(wǎng)站運行管理員定期檢查操作人員權(quán)限。
4、在服務(wù)器上安裝設(shè)置IIS防護軟件防止黑客攻擊。
5、網(wǎng)站運行管理員定期做好系統(tǒng)和網(wǎng)站的日常備份工作。
6、網(wǎng)絡(luò)管理員做好系統(tǒng)日志的留存。
（二）網(wǎng)站維護終端
1、網(wǎng)站維護人員要做好網(wǎng)站日常維護用設(shè)備的安全管理，每天升級殺毒軟件病毒庫，及時做好網(wǎng)站日常維護用終端電腦設(shè)備的病毒防護、木馬查殺、操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件漏洞修復(fù)等工作，日常工作時要開啟病毒實時監(jiān)控。
2、不隨便打開來源不明的Excel、Word文檔及電子郵件，不隨便點擊來歷不明的網(wǎng)站，以免遭到病毒侵害。外界存儲設(shè)備（包括U盤、移動硬盤、存儲卡、數(shù)碼設(shè)備等）在維護終端上使用前，應(yīng)及時查殺病毒，杜絕安全隱患。
3、切實做好維護終端共享目錄設(shè)置管理工作，共享文件拷貝結(jié)束后應(yīng)及時取消相應(yīng)目錄的共享設(shè)置，杜絕長期設(shè)置共享目錄，嚴(yán)禁設(shè)置完全共享目錄。
4、嚴(yán)禁將涉密類信息存放于維護終端。重要網(wǎng)站或?qū)诘暮笈_登錄地址不得以文件形式存放于維護終端中，不得在瀏覽器軟件的收藏夾中收藏，要用紙介質(zhì)形式存放，并妥善保存，如發(fā)生丟失應(yīng)及時上報相關(guān)部門主管領(lǐng)導(dǎo)。
5、網(wǎng)站開發(fā)人員在網(wǎng)站交付使用前，應(yīng)將網(wǎng)站后臺發(fā)布系統(tǒng)登錄文件名設(shè)置的盡量復(fù)雜，文件名采用字母、數(shù)字和特殊符號相結(jié)合的方式，長度不得少于20個字符。
6、網(wǎng)站開發(fā)人員在網(wǎng)站交付使用前，務(wù)必刪除后臺發(fā)布系統(tǒng)中不必要的功能代碼，特別是論壇、博客類功能代碼。
7、網(wǎng)站開發(fā)人員在網(wǎng)站交付使用前，務(wù)必刪除后臺發(fā)布系統(tǒng)中不必要的帳戶、密碼（如原先系統(tǒng)自帶的或是測試用的帳戶）。
8、網(wǎng)站開發(fā)人員在網(wǎng)站交付使用前，務(wù)必做好后臺發(fā)布系統(tǒng)的管理員帳戶、密碼的設(shè)置與數(shù)據(jù)庫防下載工作，堅決杜絕使用弱口令、弱密碼，管理員密碼采用字母、數(shù)字和特殊符號相結(jié)合的方式，長度不得少于10個字符，嚴(yán)禁多個網(wǎng)站公用一個管理員密碼，消除安全隱患。
二、病毒及、木馬軟件防范措施
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)器端
1、在所有網(wǎng)站服務(wù)器上安裝正版防病毒軟件，并做到每日對殺毒軟件與木馬掃描軟件進行升級，及時下載最新系統(tǒng)安全漏洞補丁，開啟病毒實時監(jiān)控，防止有害信息對網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。
2、不在服務(wù)器上安裝與網(wǎng)站運行無關(guān)的應(yīng)用軟件。
（二）網(wǎng)站維護終端
1、網(wǎng)站維護人員要做好網(wǎng)站日常維護用設(shè)備的安全管理，每天升級殺毒軟件病毒庫與木馬掃描軟件，及時做好網(wǎng)站日常維護用終端電腦設(shè)備的病毒防護、木馬查殺、操作系統(tǒng)及應(yīng)用軟件漏洞修復(fù)等工作，日常工作時要開啟病毒實時監(jiān)控。
2、不隨便打開來源不明的Excel、Word文檔及電子郵件，不隨便點擊來歷不明的網(wǎng)站，以免遭到病毒侵害。外界存儲設(shè)備（包括U盤、移動硬盤、存儲卡、數(shù)碼設(shè)備等）在維護終端上使用前，應(yīng)及時查殺病毒，杜絕安全隱患。
3、設(shè)置網(wǎng)絡(luò)共享帳號及密碼時，盡量不要使用常見字符串，如guest、user、administrator等和空密碼。密碼最好超過八位，盡量復(fù)雜化。
4、在運行通過網(wǎng)絡(luò)共享下載的軟件程序之前，先進行病毒查殺，以免導(dǎo)致中毒。
5、禁用系統(tǒng)的自動播放功能，防止病毒從U盤、移動硬盤、MP3等移動存儲設(shè)備進入到計算機禁用Windows 系統(tǒng)的自動播放功能的方法：在運行中輸入 gpedit.msc 后回車，打開組策略編輯器，依次點擊：計算機配置－＞管理模板－＞系統(tǒng)－＞關(guān)閉自動播放－＞已啟用－＞所有驅(qū)動器－＞確定
三、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障防范措施
1、定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢測維護，檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)備狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)硬件故障。
2、定期對備份網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行檢測維護，在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障時，能夠及時更換。
3、每天要對機房溫度、濕度、灰塵情況進行檢查，以免因溫度、濕度、灰塵等情況導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)設(shè)備損毀。
4、每天要對機房空調(diào)、供電電壓等進行檢查，以保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的工作環(huán)境良好。
常見的無線網(wǎng)絡(luò)故障
無線網(wǎng)絡(luò)故障1
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變時，無法正常進行接入
故障現(xiàn)象:辦公室和家中都構(gòu)建了無線網(wǎng)絡(luò)。在辦公室時，筆記本電腦能夠正常接入公司的無線網(wǎng)絡(luò);但是，回到家中后，卻發(fā)現(xiàn)無法連接到無線網(wǎng)絡(luò)。
故障分析:導(dǎo)致該故障的原因可能有以下幾個
(1) 沒有及時更改SSID(Service Set Identifier)配置。不同的無線網(wǎng)絡(luò)使用不同的SSID，如果SSID配置不正確，就無法ping通AP。而且筆記本電腦將忽略該AP，按照SSID配置尋找新的AP。
(2) WEP加密。如果采用的WEP密鑰不同，無線客戶端就無法與新的無線AP連接。如果WEP配置不對，無線客戶端就無法從DHCP服務(wù)器獲取IP地址。如果使用靜態(tài)IP地址，無線客戶端甚至無法ping通AP的IP地址。
(3) IP地址信息。一般情況下，無線AP都會自動給無線客戶端分配IP地址，如果手工設(shè)置了無線客戶端的IP地址，那么該客戶端就將無法與新的AP進行通信。
故障解決:可以采用以下解決方法
(1) 當(dāng)接入到新的無線網(wǎng)絡(luò)時，及時更改客戶端的SSID設(shè)置。
(2) 如果接入無線網(wǎng)絡(luò)需要使用密鑰，則在接入該新的無線網(wǎng)絡(luò)時，需要先獲取該網(wǎng)絡(luò)的密鑰以便進行接入。
(3) 通常情況下，使用無線AP分配的IP地址就可以了。如果要使用靜態(tài)的IP地址，則必須確保該靜態(tài)IP地址和無線AP的IP地址在同一網(wǎng)段內(nèi)。
無線網(wǎng)絡(luò)故障2
設(shè)置全部正確，卻無法接入無線網(wǎng)絡(luò)
故障現(xiàn)象:按照無線網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的其它用戶進行了網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，包括WEP加密、SSID和IP地址(自動獲取IP地址)，而且無線信號顯示為滿格，卻無法接入無線網(wǎng)絡(luò)。
故障分析:出現(xiàn)這種情況，可能是網(wǎng)絡(luò)管理員對無線AP設(shè)置了MAC地址過濾，只允許指定的MAC地址接入到無線網(wǎng)絡(luò)中，而拒絕未被授權(quán)的用戶，以保證無線網(wǎng)絡(luò)的安全。
故障解決:可以與管理聯(lián)系，將你的無線網(wǎng)卡的MAC地址告訴他，請他將此MAC地址添加到允許接入的MAC地址列表中。
無線網(wǎng)絡(luò)故障3
筆記本電腦使用無線方式接入家庭網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)Internet共享
故障現(xiàn)象:家庭網(wǎng)絡(luò)使用“ADSL Modem + 寬帶路由器”的方式實現(xiàn)Internet共享，無需PPPoE撥號。新增的筆記本電腦無法接入到無線網(wǎng)絡(luò)以實現(xiàn)Internet共享。
故障分析:無線AP一般只有一個LAN接口，因此，將無線AP接入網(wǎng)絡(luò)時，會占用原來主機使用的網(wǎng)絡(luò)接口，除非寬帶路由器具有更多的端口，否則就無法將無線AP和原來的主機一同接入到寬帶路由器，從而實現(xiàn)對Internet連接的共享。
故障解決:如果寬帶路由器沒有更多的端口可供使用，可以購買一臺無線路由器，WAN端口連接至寬帶路由器，LAN端口連接至主機，并為筆記本電腦提 供無線接入。另外，也可以采用“SOHO交換機 + 無線AP”的方式，將SOHO交換機連接至寬帶路由器，再將無線AP和主機連接至SOHO交換機。
無線網(wǎng)絡(luò)故障4
無線AP不具備路由功能
故障現(xiàn)象:采用ADSL虛擬撥號方式上網(wǎng)，無線AP連接至ADSL Modem。臺式機(連接無線AP的LAN端口)可以正常上網(wǎng)，筆記本電腦也接收到了無線信號，卻無法正常上網(wǎng)，并且顯示IP地址和默認網(wǎng)關(guān)為“不可用”。
故障分析:如果ADSL Modem不支持路由功能，那么使用無線AP就無法實現(xiàn)Internet連接共享。
故障解決:可以采取以下方法解決
(1) 啟用ADSL Modem的路由功能，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接共享。
(2) 購置一臺無線路由器，將LAN連接至臺式機，WAN連接至ADSL Modem。
(3) 在臺式機上安裝兩塊網(wǎng)卡，并將其設(shè)置為ICS主機。一塊網(wǎng)卡連接至ADSL Modem，另一塊網(wǎng)卡連接至無線AP。
無線網(wǎng)絡(luò)故障5
利用無線網(wǎng)卡組建對等網(wǎng)絡(luò)
故障現(xiàn)象:兩臺臺式機通過ADSL接入Internet。現(xiàn)要通過無線方式將兩臺計算機進行連接。
故障分析解決:方法很簡單，只要購買兩塊無線網(wǎng)卡即可。將兩塊網(wǎng)卡分別安裝在兩臺計算機中，就可以搭建起對等網(wǎng)絡(luò)，并實現(xiàn)以太網(wǎng)的所有功能，而且可 以共享上網(wǎng)。需要注意的是，使用這種方式時，傳輸速率將為IEEE 802.11b協(xié)議理論速率(11Mb/s)的一般左右，即6Mb/s左右。
故障現(xiàn)象：無法登錄至寬帶路由器設(shè)置頁面。
原因以及解決方法：
首先確認路由器與電腦已經(jīng)正確連接。檢查網(wǎng)卡端口和路由器LAN端口對應(yīng)的指示燈是否正常。
如果指示燈不正常，重新插好網(wǎng)線或者替換雙絞線，然后在電腦中檢查網(wǎng)絡(luò)連接：先將電腦的IP地址設(shè)置成自動獲取IP地址。然后查看網(wǎng)卡的連接是否正確獲得IP地址和網(wǎng)關(guān)信息，如果沒有請手動設(shè)置，如果這些信息已經(jīng)正確獲得 ，請注意是否開啟了防火墻服務(wù)，如開啟請將它禁用。
比較新的路由器(尤其是家用的)多采用IE登錄路由器的方式進行維護，因此我們可以在IE的連接設(shè)置中選擇“從不進行撥號連接”，再單擊“局域網(wǎng)設(shè)置”，清空所有選項。然后在瀏覽器地址欄中輸入寬帶路由器的IP地址，按下Enter鍵即可進入設(shè)置頁面。如還不能登錄，請嘗試將網(wǎng)關(guān)設(shè)置為路由器的IP地址，本機IP地址設(shè)為與路由器同網(wǎng)段的IP地址再進行連接。
如果用上面的方法還不能解決所遇到的問題，請檢查網(wǎng)卡是否與系統(tǒng)的其他的硬件有沖突。
故障現(xiàn)象：經(jīng)常出現(xiàn)無法連接到路由器或連接速度非常慢的情況。
原因以及解決方法
這種情況與網(wǎng)線的關(guān)系比較大。
如果經(jīng)常出現(xiàn)連接問題，可能存在水晶頭質(zhì)量問題或接觸問題，注意將各個接口插緊。并更換質(zhì)量好的水晶頭。同時檢查網(wǎng)線的線序是否正確。
故障現(xiàn)象：使用ADSL方式上網(wǎng)，設(shè)置好路由器以后卻無法使用撥號軟件進行撥號。
原因以及解決方法
設(shè)置好路由器的PPPoE連接后就從路由器進行撥號了，無須再使用電腦里的撥號軟件，只要將電腦的IP地址設(shè)置為“自動獲取”或者設(shè)置為與路由器不沖突的IP地址即可。
故障現(xiàn)象：路由器無法獲取廣域網(wǎng)地址。
原因以及解決方法
首先請檢查路由器的WAN口指示燈是否已經(jīng)亮起，如果沒亮則網(wǎng)線或者水晶頭有問題。然后檢查路由器是否已經(jīng)正確配置并保存重啟，否則設(shè)置不能生效!有時候還可能需要克隆網(wǎng)卡的MAC地址到路由器的廣域網(wǎng)接口，具體設(shè)置參考路由器手冊。 更多內(nèi)容請看校園網(wǎng)專題、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)狀網(wǎng)介紹專題，或進入討論組討論。
的人位于防火墻或路由器之后時， 阻止了雙方直接連接到 Internet。此時要求雙方所使用的網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換設(shè)備支持UPnP技術(shù)。關(guān)于路由器對該技術(shù)的支持情況請看你所用的路由器說明書，并咨詢廠商技術(shù)支持。個別路由器需要在LAN設(shè)置中將UPnP設(shè)置為“Enable”。支持UPnP的系統(tǒng)主要有Windows XP和Windows Me。
故障現(xiàn)象：外網(wǎng)不能訪問在局域網(wǎng)中設(shè)置的服務(wù)器(如WWW FTP等)。
原因以及解決方法：
如果在局域網(wǎng)中設(shè)置了服務(wù)器請使用路由器的端口映射功能。各型號路由器的設(shè)置項目請參考對應(yīng)路由器手冊。
注意，其中需要設(shè)置的是服務(wù)器的局域網(wǎng)IP地址，對外提供的端口，服務(wù)器所使用的端口以及使用的協(xié)議。以下是一些常用端口供參考：
FTP—20 21 SMTP—25 HTTP—80 POP3—110 pcAnywhere—22 5631 5632 MSN文件傳輸—6891~6900。關(guān)于更多的端口信息請到網(wǎng)絡(luò)上查找全部端口說明。
故障現(xiàn)象：忘記了路由器的IP地址/密碼，無法再進入設(shè)置頁面。
原因以及解決方法：
每種路由器的默認IP地址和取消密碼都不相同，有的需要一些命令行操作(如Cisco設(shè)備采用IOS操作系統(tǒng))，有可以由廠商算出某個設(shè)備的萬能密碼的 如D-LINK設(shè)備通過產(chǎn)品串號來算出 ，還有利用設(shè)備上的Reset鍵復(fù)位幾次就可以恢復(fù)原始密碼的(如某些國產(chǎn)品牌設(shè)備)。
【網(wǎng)絡(luò)故障預(yù)防措施】相關(guān)文章：
淺談網(wǎng)絡(luò)故障排除07-02
網(wǎng)絡(luò)故障原因分析08-20
網(wǎng)絡(luò)故障診斷及排除09-07