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手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié)（通用10篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編為大家收集的手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 1
回顧過(guò)去一年的手機(jī)銷售店長(zhǎng)工作，我始終圍繞 “團(tuán)隊(duì)提能、業(yè)績(jī)突圍、服務(wù)提質(zhì)” 三大目標(biāo)開展工作，在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售任務(wù)的同時(shí)，也積累了門店運(yùn)營(yíng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將工作重點(diǎn)總結(jié)如下：
一、抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)，夯實(shí)銷售基礎(chǔ)
針對(duì)門店 6 名銷售人員能力不均的問(wèn)題，我制定了 “分層培訓(xùn) + 帶教幫扶” 計(jì)劃：每周組織 1 次產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，聚焦新款手機(jī)的芯片性能、攝像功能等核心賣點(diǎn)，通過(guò) “店長(zhǎng)示范講解 + 員工模擬推銷” 鞏固內(nèi)容；對(duì)新人實(shí)行 “老帶新” 機(jī)制，讓資深銷售帶教客戶溝通技巧，幫助新人快速適應(yīng)崗位。同時(shí)，建立 “日復(fù)盤、周總結(jié)” 制度，每日下班前 15 分鐘梳理當(dāng)日銷售問(wèn)題，每周評(píng)選 “銷售之星” 并分享經(jīng)驗(yàn)，全年團(tuán)隊(duì)整體銷售能力提升 30%，新人轉(zhuǎn)正周期縮短至 1 個(gè)月。
二、優(yōu)銷售策略，突破業(yè)績(jī)瓶頸
面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)品增多的壓力，我調(diào)整了門店銷售策略：一是細(xì)分客戶群體，針對(duì)學(xué)生群體主推高性價(jià)比機(jī)型，搭配 “購(gòu)機(jī)贈(zèng)耳機(jī) + 碎屏險(xiǎn)” 套餐；針對(duì)商務(wù)人士重點(diǎn)推薦續(xù)航強(qiáng)、保密性高的'高端機(jī)型，提供免費(fèi)數(shù)據(jù)遷移服務(wù)。二是聯(lián)動(dòng)線上引流，在本地生活平臺(tái)發(fā)布門店活動(dòng)短視頻，推出 “線上預(yù)約到店享專屬折扣” 活動(dòng)，每月線上引流到店客戶超 50 人，帶動(dòng)銷售額提升 25%。全年門店共完成銷售額 860 萬(wàn)元，超額完成公司下達(dá)的 750 萬(wàn)元目標(biāo)。
三、強(qiáng)客戶服務(wù)，積累長(zhǎng)期客源
我始終強(qiáng)調(diào) “服務(wù)比銷售更重要”，要求員工落實(shí) “三主動(dòng)” 服務(wù)：主動(dòng)詢問(wèn)客戶需求、主動(dòng)演示手機(jī)功能、主動(dòng)告知售后保障。針對(duì)售后問(wèn)題，建立 “24 小時(shí)響應(yīng)機(jī)制”，客戶反饋的系統(tǒng)調(diào)試、故障維修等問(wèn)題，確保 1 天內(nèi)給出解決方案。此外，每月組織 “老客戶回饋日”，邀請(qǐng)老客戶到店免費(fèi)清潔手機(jī)、升級(jí)系統(tǒng)，同步推送新款機(jī)型優(yōu)惠。全年客戶滿意度達(dá) 98%，老客戶復(fù)購(gòu)率占總銷量的 40%，成功積累穩(wěn)定客源。
四、控庫(kù)存與數(shù)據(jù)，保障門店運(yùn)營(yíng)
在庫(kù)存管理上，我每周分析銷售數(shù)據(jù)，優(yōu)先備貨銷量 TOP3 的機(jī)型，減少滯銷機(jī)型庫(kù)存，全年庫(kù)存周轉(zhuǎn)率提升 15%，滯銷機(jī)型占比控制在 5% 以內(nèi)。同時(shí)，通過(guò)銷售數(shù)據(jù)跟蹤客戶偏好，及時(shí)向公司反饋市場(chǎng)需求，例如發(fā)現(xiàn)年輕客戶對(duì)折疊屏手機(jī)興趣上升后，提前申請(qǐng)?jiān)黾觽湄�，該機(jī)型季度銷量突破 80 臺(tái)，成為新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn)。
未來(lái)工作中，我將繼續(xù)優(yōu)化團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制，探索線上直播賣貨新模式，進(jìn)一步提升門店競(jìng)爭(zhēng)力，為公司創(chuàng)造更高業(yè)績(jī)。
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 2
五月很快就完了，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo)下，在同事的幫助下，依靠領(lǐng)先的手機(jī)產(chǎn)品和先進(jìn)的銷售理念，通過(guò)自身兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的工作，終于取得了一定的銷售業(yè)績(jī)，現(xiàn)將各方面工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
要做一個(gè)合格的銷售員，必須腳踏實(shí)地，步步為營(yíng)，多向同事學(xué)習(xí)，不斷鞭策自己。眾所周知，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，這就要求我們?cè)谄綍r(shí)工作中注重思維方式，從細(xì)作起，從小開始，多和客戶打交道，根據(jù)客戶的實(shí)際需求，多方面滿足客戶的需求。
二、出現(xiàn)的問(wèn)題和不足
5月份，為了完成公司任務(wù)，我利用下班時(shí)間，在提高原有客戶的拜訪次數(shù)之上，又努力尋找新的尚未開發(fā)的售點(diǎn)來(lái)增加自己的.業(yè)績(jī)。五月日，在四會(huì)大旺開發(fā)了一個(gè)賣場(chǎng)，接下來(lái)還需對(duì)他們進(jìn)行銷售回訪。但是，相對(duì)來(lái)講本月市場(chǎng)還是比較慘淡，除了自身業(yè)務(wù)水平有待提高之外，產(chǎn)品本身也是一個(gè)因素。終端競(jìng)爭(zhēng)激烈，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)市場(chǎng)的底端機(jī)型牌子眾多，如國(guó)信通、邦華、億通，等，這就要求我們充分利用公司的條件去吸引顧客，并做好售后回訪。
三、下月工作計(jì)劃
1.加強(qiáng)對(duì)整個(gè)片區(qū)情況的了解。在銷售的時(shí)候分清側(cè)重點(diǎn)，不盲目，加強(qiáng)與經(jīng)銷商以及促銷員溝通，讓他們充分了解自己的產(chǎn)品，以便更好的銷售。
2.加大對(duì)銷售人員的培訓(xùn)力度，特別是對(duì)新產(chǎn)品的培訓(xùn)，針對(duì)部分銷售人員實(shí)行業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)，以提高他們的銷售熱情。
3.做好售后服務(wù)。對(duì)客戶提出的問(wèn)題，盡力解決。
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 3
俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參預(yù)工作了，我們也不應(yīng)當(dāng)放棄對(duì)學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功閱歷，大有好處。聰慧的人，總是擅長(zhǎng)用別人的才智來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。下面，是我這一年在手機(jī)店工作的總結(jié)，希望與伴侶們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。
一、銷售方案
銷售工作的基本法則是，制定銷售方案和按方案銷售。銷售方案管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關(guān)系管理
對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱忱，會(huì)主動(dòng)地協(xié)作。假如對(duì)客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú)法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱忱，也無(wú)法有效地把握銷售風(fēng)險(xiǎn)。所以必需想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感覺(jué)到你與他同在。
三、信息反饋
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息準(zhǔn)時(shí)地反饋給公司，對(duì)決策有著重要的.意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的問(wèn)題，也要快速準(zhǔn)時(shí)地反饋給公司，以便管理層準(zhǔn)時(shí)做出對(duì)策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。對(duì)企業(yè)的進(jìn)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不行轉(zhuǎn)變的；有意義的市場(chǎng)信息，它準(zhǔn)備著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。
四、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”
“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位精彩的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去探尋一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 4
我在手機(jī)銷售行業(yè)已經(jīng)從事了5年，期間經(jīng)歷了號(hào)卡銷售和移動(dòng)通信產(chǎn)品銷售等多個(gè)領(lǐng)域。在這里，我總結(jié)出幾點(diǎn)干貨，這些干貨絕對(duì)沒(méi)有虛假包裝，而且非常實(shí)用。
1.我們的服務(wù)態(tài)度始終如一，無(wú)論客戶是否購(gòu)買，我們都將保持良好的態(tài)度。即便客戶目前不打算購(gòu)買，我們相信未來(lái)他們也會(huì)選擇我們的產(chǎn)品。在購(gòu)買手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者往往需要走許多家手機(jī)商店，因?yàn)閮r(jià)格都差不多。在這種情況下，我們注重提供真誠(chéng)、熱情的服務(wù)，以避免給客戶造成反感。我們還會(huì)互相留下微信，以方便進(jìn)行后續(xù)的跟蹤和溝通。
2.要對(duì)自己的產(chǎn)品有自信，賣手機(jī)，賣號(hào)卡，賣所有附帶產(chǎn)品，都是我們的最好，有用，合適便宜，我們是為客戶考慮的，給您選擇的都是最適合您的，絕不欺騙用戶，留下聯(lián)系方式，有什么問(wèn)題及時(shí)聯(lián)系到我，我是資深客戶經(jīng)理，什么都是最懂的，沒(méi)有人比我更懂，有什么問(wèn)題隨時(shí)聯(lián)系我。
3.一定要給客戶贈(zèng)送有品質(zhì)的贈(zèng)品，這是表達(dá)真誠(chéng)和重視的方式。不要吝嗇選擇禮品，而是要給客戶帶來(lái)開心和價(jià)值。當(dāng)客戶感受到我們的真心關(guān)懷時(shí)，他們很可能會(huì)成為回頭客，并且還會(huì)向身邊的人推薦我們的手機(jī)產(chǎn)品。通過(guò)口碑傳播，我們的`客戶群體會(huì)越來(lái)越龐大。
4.微信昵稱的設(shè)置應(yīng)該能夠給人一個(gè)直觀的印象，讓別人一目了然地知道你從事什么行業(yè)或提供什么服務(wù)。在添加新客戶時(shí)，可以要求他們?cè)趥渥⒅凶⒚饕恍╆P(guān)鍵信息，以便更好地管理和維護(hù)客戶關(guān)系。當(dāng)然，在添加客戶的微信后，我們也可以通過(guò)發(fā)布有價(jià)值的朋友圈來(lái)吸引他們的注意，但需要注意不要頻繁發(fā)布，以免造成客戶的反感。如果客戶不看我們的朋友圈，就意味著我們失去了與他們保持聯(lián)系的機(jī)會(huì)。因此，合理利用朋友圈，為客戶提供有益的內(nèi)容是很重要的。
以上干貨總結(jié)，謝謝！
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 5
在七月份，牡凌志共銷售手機(jī)??臺(tái)，完成銷售額??元。隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化和公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，本著先贏利再發(fā)展、穩(wěn)中求勝的方針，我們先調(diào)整了經(jīng)營(yíng)點(diǎn)位，關(guān)掉了費(fèi)用過(guò)高的廣匯分店和步行街分店。在選址和增加市場(chǎng)份額上，我們會(huì)繼續(xù)努力。七月的重點(diǎn)放在一店的經(jīng)營(yíng)管理上，公司以人為本，我先后對(duì)人員進(jìn)行了優(yōu)化調(diào)整、店面業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在共計(jì)十二次的培訓(xùn)中，員工的素質(zhì)得到了普遍提高，對(duì)工作的內(nèi)容、方向以及責(zé)任，有了清晰的.見(jiàn)解，為今后銷售的控制、利潤(rùn)結(jié)構(gòu)的調(diào)整打下基礎(chǔ)。八月份，我的工作重點(diǎn)放在：
1、抓銷售，在關(guān)注進(jìn)貨價(jià)格和廠商政策的同時(shí)，要放大流水機(jī)的銷量，增加利潤(rùn)機(jī)銷量,結(jié)合廠商的單品政策和活動(dòng)支持，與店內(nèi)的主推模式有效的結(jié)合，爭(zhēng)取帶動(dòng)利潤(rùn)增長(zhǎng)。
2、外部宣傳，店內(nèi)現(xiàn)有三處廣告牌，室外兩處墻體廣告，以“買正品行貨、首選凌志”為主題，對(duì)凌志的品牌、公司實(shí)力、信譽(yù)、價(jià)格低等方面
進(jìn)行宣傳，有效的利用廠商聯(lián)合宣傳和促銷。
3、店慶，在本月利用店慶達(dá)到宣傳和銷售提高，利用現(xiàn)有人員組織店慶的籌備工作和備貨，爭(zhēng)取廠商最大支持、力求擴(kuò)大影響。
4、加強(qiáng)內(nèi)部管理和與總部的對(duì)接工作，市場(chǎng)現(xiàn)狀，更需時(shí)刻報(bào)有責(zé)任感和危機(jī)感，逆水行舟，不進(jìn)則退。在整合完牡分公司的產(chǎn)品資源、人力資源和客戶資源后，要更進(jìn)一步的完善經(jīng)營(yíng)模式下的每一個(gè)細(xì)小模式，加強(qiáng)員工的向心力，加強(qiáng)服務(wù)理念的升華。使每一位顧客對(duì)凌志有信任感和忠誠(chéng)度。在與總部的對(duì)接上，要有改變，保持勤匯報(bào)、勤溝通、勤關(guān)注，使總部更了解分公司的經(jīng)營(yíng)狀況和發(fā)展方向，從而有效的指揮和改進(jìn)分公司的運(yùn)營(yíng)。
總之，在八月份圍繞著銷售計(jì)劃和目標(biāo)，我會(huì)不斷加強(qiáng)店面管理，尋找更有效的盈利模式，為了凌志的品牌推動(dòng)和整體發(fā)展做出自己的努力!
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 6
一、手機(jī)銷售經(jīng)過(guò)
首先就是要正確的去看待這個(gè)工作，我從事手機(jī)銷售不是很久，但是我看到的很多，很多的人就堅(jiān)持不下去走了，這樣的例子很多，主要是因?yàn)樽约簺](méi)有取得什么成績(jī)吧，或許覺(jué)得自己不適合做手機(jī)銷售，這是一個(gè)關(guān)鍵的因素，我覺(jué)得在什么時(shí)候都要保持一點(diǎn)自信，不太過(guò)盲目，但卻不失成熟，上半年來(lái)我一直在打磨自己的心態(tài)，不讓自己輕易地放棄，因?yàn)橐患虑槭遣蝗菀拙湍軌蛉〉贸煽?jī)的，半年的時(shí)間我雖然沒(méi)干出很優(yōu)秀的業(yè)績(jī)，但是我沉淀了自己的心態(tài)，那顆浮躁的心，靜了下來(lái)這是難得珍貴的，現(xiàn)在今后我都還會(huì)繼續(xù)保持。
半年來(lái)的手機(jī)銷售太多的失敗了，在剛剛到xx專賣店的時(shí)候，我就在盲目的推銷手機(jī)，沒(méi)有一個(gè)流程，沒(méi)有一個(gè)正確的`方法，因?yàn)橥耆且粋�(gè)新手的狀態(tài)，我這樣主狀態(tài)保持了一個(gè)月，其實(shí)是完全沒(méi)有效率的，這樣的方式是不可取的，因?yàn)槲揖褪沁@樣的一臺(tái)手機(jī)沒(méi)有賣出去，沒(méi)有目的，沒(méi)有方法，剛開始也就是最受打擊的時(shí)候，我覺(jué)得很多的手機(jī)銷售，就是在這個(gè)時(shí)候奔潰的心態(tài)，在工作中不斷的去思考問(wèn)題，消費(fèi)者了細(xì)節(jié)想清楚了，主要還是需求，這樣以來(lái)才有用，才會(huì)有效率。
二、學(xué)習(xí)不能落下
在推銷手機(jī)的同時(shí)自己也需要不斷的學(xué)習(xí)，因?yàn)槭謾C(jī)這個(gè)東西，更新的太快，要走在行業(yè)的前面，才能夠在工作的時(shí)候更加自信，這是一個(gè)老手機(jī)銷售告訴我的，我一直在不斷的學(xué)習(xí)，我經(jīng)常會(huì)去注定的了解這種手機(jī)的對(duì)比，分析彼此的優(yōu)劣之處，不是說(shuō)一點(diǎn)用沒(méi)有，在推銷手機(jī)的時(shí)候，自己能夠講出各種手機(jī)的好壞，這才是權(quán)威，消費(fèi)者一般是愿意跟這樣的手機(jī)銷售打交道的。
半年來(lái)自己進(jìn)步了很多，感受到了，但是不容驕傲，一名優(yōu)秀的手機(jī)銷售要做的很多，接下來(lái)更加需要努力。
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 7
在過(guò)去的一年中，我有幸作為一名手機(jī)卡銷售員工作。通過(guò)這份工作，我不僅學(xué)到了很多產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧，還鍛煉了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在此總結(jié)中，我將分享一些我在銷售員工作中的經(jīng)驗(yàn)和收獲。
首先，我意識(shí)到了產(chǎn)品知識(shí)的重要性。作為一名銷售員，我們需要熟悉手機(jī)卡的基本功能、不同套餐的優(yōu)勢(shì)和適用人群等。只有了解了產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，我們才能夠更好地向客戶介紹和推薦產(chǎn)品。因此，在工作期間，我不斷學(xué)習(xí)和積累產(chǎn)品知識(shí)，通過(guò)與同事交流和參加培訓(xùn)課程來(lái)提高自己的專業(yè)水平。
其次，良好的溝通能力在銷售中非常重要。在與客戶交流時(shí)，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的溝通是促成銷售的關(guān)鍵。在銷售過(guò)程中，我會(huì)耐心傾聽(tīng)客戶的需求，并通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言表達(dá)和解釋來(lái)幫助客戶理解產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和適用場(chǎng)景。此外，我還會(huì)借助有效的演示和展示手段來(lái)進(jìn)一步加深客戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知和興趣。通過(guò)不斷的實(shí)踐和反思，我的溝通能力得到了不斷的提高。
此外，靈活應(yīng)變和解決問(wèn)題的能力也是銷售員應(yīng)具備的重要能力。在銷售過(guò)程中，我們難免會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和困難。作為一名優(yōu)秀的銷售員，我們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)和解決這些問(wèn)題，確保銷售工作的順利進(jìn)行。在我工作的過(guò)程中，我遇到了一些客戶對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和擔(dān)憂。我通過(guò)耐心解答和提供相關(guān)的信息，幫助客戶消除了疑慮，并促成了銷售的順利進(jìn)行。這些經(jīng)歷讓我學(xué)會(huì)了靈活應(yīng)對(duì)各種情況，并有效地解決問(wèn)題。
另外，團(tuán)隊(duì)合作是我在銷售員工作中的另一個(gè)重要收獲。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以提高工作效率，還可以共同解決問(wèn)題，達(dá)成銷售目標(biāo)。在工作中，我與同事們密切合作，互相支持和幫助。我們相互交流經(jīng)驗(yàn)和銷售技巧，共同解決遇到的問(wèn)題。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅感受到了團(tuán)結(jié)和協(xié)作的.力量，還提高了自己的能力和專業(yè)素養(yǎng)。
總的來(lái)說(shuō)，我在手機(jī)卡銷售員工作中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。通過(guò)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、提高溝通能力、靈活應(yīng)變和團(tuán)隊(duì)合作，我不僅成長(zhǎng)了自己，也取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。我相信這些經(jīng)驗(yàn)和收獲會(huì)對(duì)我的職業(yè)生涯有所助益，并幫助我在今后的銷售工作中取得更好的成績(jī)。
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 8
從事手機(jī)銷售工作已經(jīng)兩年了，進(jìn)入我們xx專賣店也已經(jīng)一年了。在這一年當(dāng)中，我認(rèn)識(shí)到銷售工作是一件需要決心和毅力的工作，尤其是在當(dāng)今社會(huì)進(jìn)展手機(jī)銷售工作，更是一件考驗(yàn)我們的事情。如今互聯(lián)網(wǎng)的開展，讓很多人都開場(chǎng)進(jìn)展網(wǎng)購(gòu)了，不管是日用品還是手機(jī)電器等等，大家都更加喜歡網(wǎng)購(gòu)了。所以這對(duì)于我們實(shí)體銷售來(lái)說(shuō)是一個(gè)宏大的挑戰(zhàn)。在這一年當(dāng)中，我跟著我們xx專賣店一起奮斗，一起朝目的前進(jìn)，雖然時(shí)間已經(jīng)到了一個(gè)節(jié)點(diǎn)，但是我認(rèn)為自己還是進(jìn)步了良多的。在此也為自己進(jìn)展了一些總結(jié)和整理。
手機(jī)銷售前幾年的時(shí)候還比擬好做一些，如今做起來(lái)確實(shí)算是比擬吃力了。如今很多年輕人都比擬喜歡網(wǎng)購(gòu)，所以對(duì)于我們實(shí)體店的銷售來(lái)說(shuō)，更是一個(gè)難以翻越的'難關(guān)。在我平常的銷售當(dāng)中，我們店來(lái)的最多的人群就是中年人，他們比擬講究實(shí)際操作，所以我經(jīng)常接待的客戶也就是我們的中年人一類了。當(dāng)然也會(huì)有一些青年人過(guò)來(lái)看手機(jī)，但絕大局部都只看不買，所以這一點(diǎn)還是比擬讓人難受的。
今年一年，我們店做了幾個(gè)展廳活動(dòng)，主要的產(chǎn)品也是今年一些非�；鸨臋C(jī)型，活動(dòng)進(jìn)展的還是非常順利的，吸引的人群也比擬多，這時(shí)候不管男女老少，都有進(jìn)來(lái)看手機(jī)的。但是購(gòu)置率還是不大，但比平時(shí)還是要好很多。我也在這個(gè)過(guò)程中努力了一把，把自己的業(yè)績(jī)提升了不少。
線下實(shí)體店的銷售確實(shí)是一件很磨練人的工作，于此之外，我們店也會(huì)有線上的一些銷售，而我也主要負(fù)責(zé)了一個(gè)版塊。確實(shí)在這一方面，我發(fā)現(xiàn)線上的銷售可能還是要比線下的銷售更加容易一些。因?yàn)楹芏嗳硕际菆D一個(gè)便捷，除非他真的不放心這款產(chǎn)品，才會(huì)選擇去線下進(jìn)展一個(gè)摸底。但是我所負(fù)責(zé)的線上版塊的銷售是做得很成功的，業(yè)績(jī)幾乎是我線下的兩倍。所以今年，雖然自己沒(méi)有到達(dá)自己的期望值，但是整體情況其實(shí)也還是不錯(cuò)的。
在這一年的工作中，其實(shí)有很多需要感謝的地方，不僅僅是對(duì)我的客戶表示感謝，也要對(duì)我上級(jí)指導(dǎo)表示感謝。因?yàn)樵阡N售工作中，自己一個(gè)人往往是缺乏夠的，有了指導(dǎo)的包容和支持，我們才能更好的進(jìn)展下去。所以很感謝我的指導(dǎo)，也很感謝那些幫助過(guò)我的同事。來(lái)年我會(huì)繼續(xù)努力，繼續(xù)保持一個(gè)好的狀態(tài)往前走的。
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 9
不知不覺(jué)間，漫長(zhǎng)的實(shí)用期也終于結(jié)束。我自x月x日來(lái)到了xxx手機(jī)店成為了店里的一名銷售店員，在經(jīng)歷了xx店長(zhǎng)嚴(yán)格的鍛煉和考驗(yàn)后，我在工作中有了極大的成長(zhǎng)和進(jìn)步。如今，經(jīng)歷了這幾個(gè)月的試用期工作，我更是在工作中累積了不少的經(jīng)驗(yàn)，讓自身的能力取得了更大的成長(zhǎng)。
回顧這幾個(gè)月來(lái)，我在銷售柜臺(tái)這幾個(gè)月的鍛煉已經(jīng)讓自己熟悉了工作中的方方面面�，F(xiàn)對(duì)自己的這幾個(gè)月的經(jīng)歷總結(jié)如下：
一、個(gè)人的成長(zhǎng)
想起剛來(lái)到店里那會(huì)，我在工作上還沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，所以只能做一些簡(jiǎn)單的迎賓、搬貨等工作。但慢慢的，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，再加上在平時(shí)的學(xué)習(xí)和耳濡目染，我也開始了推銷的工作。
并且在平常的工作空余，我積極的向前輩和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)手機(jī)知識(shí)，并對(duì)我們店內(nèi)的`手機(jī)品牌和各項(xiàng)數(shù)據(jù)都進(jìn)行了仔細(xì)的學(xué)習(xí)。
通過(guò)仔細(xì)的學(xué)習(xí)，我不僅對(duì)手機(jī)產(chǎn)品的性能、價(jià)格、性價(jià)比有了詳細(xì)的了解，在推銷方面也有了更多的計(jì)劃和方法。
二、工作情況
在這段時(shí)間里，我積極的接待來(lái)店的客人，通過(guò)xx前輩的指點(diǎn)，積極的鍛煉自己的口才和能力。如今，通過(guò)努力的鍛煉和學(xué)習(xí)，我在推銷方面如今已經(jīng)能做到獨(dú)當(dāng)一面了。并且能在工作中以熱情招待客戶，細(xì)心、仔細(xì)的做好自身的工作。
通過(guò)在口才和交流能力方面的提升，我在推銷方面的成功率也提升了不少，并且在近期的工作中我也逐漸掌握了自己工作的節(jié)奏，能更好的在工作的做好計(jì)劃，并提高自己的業(yè)績(jī)。
三、店內(nèi)的情況
在這段日子里，我也一直在適應(yīng)店內(nèi)的環(huán)境，起初的時(shí)候，我以為自己要花費(fèi)不少的時(shí)間才能和店里的老員工認(rèn)識(shí)。但我沒(méi)有想到的是，xxx的大家都是非常熱情的人，對(duì)待我這個(gè)后輩，大家一直在幫助我，也給我很多的鼓勵(lì)和指點(diǎn)。并且當(dāng)我在工作中犯下錯(cuò)誤的時(shí)候，也一直是xx和xx等前輩在幫我解決，真的很謝謝各位前輩的幫助。
如今，在大家的幫助下，在我的努力下，我在工作中已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了。但我會(huì)堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鍛煉，讓自己在工作中能不斷的提升和精進(jìn)！我相信，只要用熱情和積極去努力的前進(jìn)，xxx店一定會(huì)有更大的收獲，我們也能獲得更大的進(jìn)步！
手機(jī)銷售店長(zhǎng)總結(jié) 10
讓我們先談?wù)勈裁词卿N售？我認(rèn)為銷售是：買賣。只要有銷售，就會(huì)有很多競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)。
特別是在我們的手機(jī)行業(yè)，近年來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。除了制造商，在我們的許多省級(jí)、平臺(tái)，包括通信世界，之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，所以我們必須知道如何銷售，才能在這些競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。以下是我在手機(jī)銷售方面的經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)。
一、信心和自信
如果一個(gè)對(duì)自己沒(méi)有信心的推銷員能取得好成績(jī)嗎？這顯然是不可能的。所以我們必須有信心，相信自己，我們是最偉大的推銷員，每天告訴自己：我是最好的！
對(duì)公司和公司的產(chǎn)品要有信心，相信自己的產(chǎn)品是同類產(chǎn)品中最好的。如果你對(duì)自己的產(chǎn)品沒(méi)有信心，你注定會(huì)失敗。
因此，信心和信心是銷售成功的`一半。
二、計(jì)劃
制定合理的銷售計(jì)劃是完成銷售任務(wù)最關(guān)鍵的一步。包括如何劃分我們的銷售，如何劃分產(chǎn)品型號(hào)，如何劃分目標(biāo)客戶。從每月的銷售任務(wù)劃分每周的銷售計(jì)劃，然后細(xì)分如何每天完成客戶和產(chǎn)品的分析。
每個(gè)人都有自己的銷售特點(diǎn)和銷售技巧。關(guān)鍵是找到最合適的方法和方法。為自己設(shè)計(jì)一個(gè)更高的目標(biāo)。在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，我們應(yīng)該努力朝著高目標(biāo)前進(jìn)，努力做好每一天。
三、關(guān)系
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是維護(hù)老客戶，開發(fā)新客戶
我們應(yīng)該經(jīng)常與老客戶保持良好的溝通和溝通，注意客戶的細(xì)節(jié)，不要讓客戶忘記自己和他們銷售的產(chǎn)品，最好與客戶建立長(zhǎng)期的信任，發(fā)展成為朋友。在銷售領(lǐng)域，如果沒(méi)有信任，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)任何銷售，所以我們應(yīng)該真誠(chéng)地對(duì)待他人，并與客戶以最好的一面進(jìn)行溝通。
此外，我們不應(yīng)該只關(guān)注大客戶。街上所有的商店都可能成為我們的顧客。我們不能忽視小客戶的存在，只是盲目地跟隨大客戶。
客戶規(guī)劃管理，我的方法是先求質(zhì)后求量。
勤奮，后臉皮
最重要的是勤奮。通常跑到客戶那里，經(jīng)常打電話聯(lián)系感情，增加客戶對(duì)自己的印象，增加對(duì)自己產(chǎn)品的印象，銷售產(chǎn)品先銷售自己。
還有就是臉皮夠厚。被拒絕的時(shí)候，要有一定的承受能力，不要灰心，不要?dú)怵H，不要糾纏，多想想策略和技巧。我們也應(yīng)該把別人的產(chǎn)品和自己的產(chǎn)品進(jìn)行比較，以提高我們產(chǎn)品本身的特點(diǎn)。
一句話：心勤、嘴勤、腿勤。
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