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銀行行長培訓(xùn)心得
支行行長一般是由銀行大堂經(jīng)理、銀行客戶經(jīng)理、財務(wù)主管或是銀行會計主管晉升而來。但是，依據(jù)近日銀監(jiān)會內(nèi)部發(fā)布的新的標(biāo)準(zhǔn)和辦法，支行行長作為高管，還需要通過中國銀監(jiān)會批準(zhǔn)。對此小編給大家收集了有關(guān)銀行行長培訓(xùn)心得的優(yōu)秀內(nèi)容，應(yīng)該能給各位帶來幫助。
銀行行長培訓(xùn)心得(一)
7天的支行長培訓(xùn)在愉快且充實中度過，培訓(xùn)后我首先很感激支行給我此次的學(xué)習(xí)機(jī)會，因為通過此次的學(xué)習(xí)，使我在工作、學(xué)習(xí)、生活中找到了新的動力和方向。加深了對團(tuán)隊精神的理解，增強了自己的大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神，并改變了自己的思維惰性，讓我意思到積極思維模式影響的重要性，因為思想決定一切，作為**支行的負(fù)責(zé)人，我思慮的很多，一人強不是強，團(tuán)隊強才是狼，當(dāng)今的社會競爭中，不再是過去人才的競爭，而是團(tuán)隊的競爭，如何能帶好自己的團(tuán)隊，更好的提升執(zhí)行力，一直是我思考的最多的問題，現(xiàn)將此次學(xué)習(xí)的心得總結(jié)如下：
1、調(diào)整積極思維、提高執(zhí)行力
在日常工作中思維都有兩種：⑴正面積極，⑵負(fù)面消極。好的心態(tài)可使人快樂進(jìn)取，有朝氣，有精神。消極的心態(tài)則使人沮喪，難過，沒有主動性。所以，一個員工的執(zhí)行力好不好，決定于他的意愿和心態(tài)。要讓員工有意愿的去做事，就需要幫助他們達(dá)到他們所想要的。要通過：培訓(xùn)教育和激勵，讓大家擁有共贏的心態(tài)，我們的團(tuán)隊才能配合好，才會有凝聚力，才會有戰(zhàn)斗力，才能創(chuàng)造出驕人的業(yè)績。一個管理者，遇到事情要從不同的角度看待問題，認(rèn)真思考，做出選擇、方法，而不能安于現(xiàn)狀，不動腦筋。'世界不變的真理就是世界不停地在變'，由此我們的思維也該變化，由消極轉(zhuǎn)積極，遇事學(xué)會用積極思維模式考慮問題，而后找到合理解決問題的辦法，把問題當(dāng)成對自己的一種考驗，一次自我提升的大好機(jī)會。用積極的思維模式面對事情。
只有有積極思維模式的團(tuán)隊才會有更好的執(zhí)行力，當(dāng)然作為執(zhí)行力'也離不開'良好的`溝通'。'執(zhí)行力'也離不開'有效的激勵'。員工關(guān)注的不僅埋頭苦干，更為關(guān)注的是'干'的目的、利益，有所求是有所為的真正動力。更多注重'對員工個體受益具體承諾'的激勵，關(guān)注員工的個人成長，才能讓員工與企業(yè)榮辱與共，息息相關(guān)。執(zhí)行力同樣離不開企業(yè)文化的建設(shè)'。企業(yè)通過對員工權(quán)利意識、自主意識教育、引導(dǎo)，通過架構(gòu)尊重人、關(guān)心人、相信人的人文環(huán)境來提高廣大員工盡責(zé)意識，借以強化執(zhí)行的速度與力度。企業(yè)要構(gòu)建一定平臺，讓年輕的后備力量突穎而出，讓員工在'鑄就團(tuán)隊'的過程中，實現(xiàn)''成就自我'。企業(yè)要用感情、發(fā)展和事業(yè)來留住有用之人、有執(zhí)行力之人。
2、合適的人放合適的崗位，與員工有良好的溝通
在工作中很多時候任務(wù)的完成需要一整個團(tuán)隊的共同努力與協(xié)作。而每個人都有每個人的長處，要善于發(fā)現(xiàn)每人的優(yōu)點，利用每人的優(yōu)點最大化的發(fā)揮就要讓他們進(jìn)入適合她們的崗位，而人員眾多也就免不了意見相撞，當(dāng)問題真正出現(xiàn)時，我們不該一味的抱怨下屬執(zhí)行力太差，只能說明我們對執(zhí)行的指導(dǎo)力太差。所以要從自我找原因，自我改變，從而帶動別人的改變。一個人的能力再高，僅憑一人之力也是完不成的事情，所以在工作生活中只有相互理解、信任，溝通，遇事先自省，才能營造一個更和諧的工作氛圍、打造一個優(yōu)秀的團(tuán)
通過學(xué)習(xí)，對自己有很大的心靈觸動。這將對我是極大的幫助和有助我能力的進(jìn)一步提高。在以后日常工作中我將做一個敢于負(fù)責(zé)，用積極地心態(tài)去面對事情的人。
銀行行長培訓(xùn)心得(二)
今年我參加了省行組織的二級支行行長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的一點心得體會。
一、轉(zhuǎn)變>市場營銷觀念，實施核心客戶營銷策略。
當(dāng)前，銀行業(yè)普遍認(rèn)同一個“二八定律”，我認(rèn)為“二八定律”針對我們郵政儲蓄銀行，尤其是縣級以下及農(nóng)村二級支行來說，這個定律尤為顯得貼切和突出，即銀行80%的利潤來自于20%的客戶�？梢�，20%的高端客戶針對我們郵儲銀行帶來的收益就可想而知，但是如何讓這20%的高端客戶真正成為我們的忠誠客戶，那就需要支行自身利用和優(yōu)化現(xiàn)有的資源，通過生日禮物、病期探視、各大節(jié)日特色祝福等等來拉近與客戶的親屬感并通過交叉營銷，讓客戶通過各種體驗途徑購買咱們銀行自身的多種產(chǎn)品，以更優(yōu)質(zhì)更快捷的服務(wù)等等讓20%的高端客戶從心里產(chǎn)生對我們郵政銀行的忠誠度。
二、轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，樹立>科學(xué)發(fā)展觀。
1、要進(jìn)一步增強存款工作的`危機(jī)感和使命感，大力促進(jìn)各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大儲蓄存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大儲蓄市場。
2、著力推進(jìn)中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展，通過代理>保險、信用卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認(rèn)為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團(tuán)隊的思想意識之團(tuán)隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進(jìn)市場，走進(jìn)商戶、農(nóng)戶之中進(jìn)行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭朝夕!我們不能把“與時俱進(jìn)”當(dāng)做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。
三、強化風(fēng)險防范意識，提升內(nèi)控管理質(zhì)量。
隨著銀行業(yè)競爭的日益激烈，市場環(huán)境的復(fù)雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風(fēng)險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風(fēng)險包括信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險，針對上述三個風(fēng)險，我認(rèn)為加強操作風(fēng)險的防范尤為重要，通過觀看四十五分鐘的警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風(fēng)險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認(rèn)為在日常工作中應(yīng)做好以下幾個方面的內(nèi)容：加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學(xué)習(xí)，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風(fēng)險防范意識，結(jié)合今年的“合規(guī)執(zhí)行年”制度的內(nèi)容，深深灌入每位員工的思想靈魂深處，讓合規(guī)的經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀(jì)、知法、守法的郵政儲蓄銀行人。
四、搭建“以人為本”的發(fā)展平臺，培育和諧企業(yè)文化。
針對支行員工應(yīng)表揚先進(jìn)，激勵后進(jìn)，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工每日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進(jìn)一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進(jìn)一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導(dǎo)員工換位思考，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。
五、強化執(zhí)行力，提升管理能力。
何謂執(zhí)行力?執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個人執(zhí)行力的強弱取決于兩個要素——個人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。所以，我們要提升個人執(zhí)行力，一方面是要通過加強學(xué)習(xí)和實踐鍛煉來增強自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹立積極正確的工作態(tài)度?我認(rèn)為，關(guān)鍵是要在工作中實踐好“嚴(yán)、實、快、新”四字要求。
1、要著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強責(zé)任意識。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強弱，決定執(zhí)行力度的大小;進(jìn)取心強弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
2、要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必
成于實。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無成。
3、要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。”因此，要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。
4、要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力;只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對競爭日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。
以上是結(jié)合本次省行培訓(xùn)內(nèi)容和從事本崗位經(jīng)驗的一些打算和體會，不妥之處敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
銀行行長培訓(xùn)心得(三)
首先非常感謝省分行舉辦的縣支行副行長培訓(xùn)班，感謝省分行培訓(xùn)學(xué)校提供的良好學(xué)習(xí)環(huán)境。二十年前的7月，我恰好從學(xué)校畢業(yè)走上銀行工作崗位，而走上二級分行中層管理崗位也已近十年。參加工作二十年來，我經(jīng)歷了許多培訓(xùn)，但這次培訓(xùn)深深地激發(fā)起我聽課的興趣，是聽得最認(rèn)真、思考最深入的一次學(xué)習(xí)，對我的影響很大，它所展示給我的是一個全新的理念，我所收獲的遠(yuǎn)比幾天短暫培訓(xùn)老師的講課豐富，可以說是一個新的工作起點。
在培訓(xùn)班主任做簡短的開班儀式介紹講話后，培訓(xùn)學(xué)校校長對學(xué)員提了兩點要求：一是加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì);二是規(guī)范操作，廉政自律。省分行人力資源部劉副總則對我們寄語了很高的期望，要求我們珍惜難得的學(xué)習(xí)機(jī)會，認(rèn)真聽課，嚴(yán)于律己，爭取取得優(yōu)異的成績，并將所學(xué)運用到今后的領(lǐng)導(dǎo)管理工作中去。
隨后在為期四天的理論培訓(xùn)中，我和全省各地市支行的117名副行長接受了全面培訓(xùn)，包括：深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線實踐教育活動、經(jīng)濟(jì)資本管理、贏在執(zhí)行、內(nèi)控管理等。省分行為了提高這次副行長培訓(xùn)班教學(xué)質(zhì)量，省分行黨委非常重視，人力資源部、培訓(xùn)學(xué)校投入了大量的人力、財力，不僅精心組織，還特別外聘到省黨校幾名教授和深圳某企業(yè)管理公司李講師，以及省分行、總行專業(yè)管理人員給我們進(jìn)行授課。這次的培訓(xùn)匯集了他們的智慧和辛勤勞動，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了許多知識，把我們領(lǐng)進(jìn)了新概念管理的大門，同時也讓我們意識到了優(yōu)秀銀行管理者應(yīng)有的.風(fēng)采。短短的四天內(nèi)，把我們凝聚在一起，重新融入到銀行培訓(xùn)培訓(xùn)班這個大集體中。下面我就自己的體會匯報如下：
一、 深入貫徹黨的群眾路線教育實踐講座
雖然自己黨齡不長，但算來也有8年了，可聽省黨校教授講課卻是第一次。教授用半天簡短的2個半課時為我們介紹了當(dāng)前整風(fēng)的背景和意義、重新回顧了我們黨的歷史、以及黨的群眾路線工作的必然性和當(dāng)前形勢。其中說到，如政府的公信力下降，就會形成“塔西陀”效應(yīng)，即指公權(quán)力遇到公信危機(jī)時，公眾認(rèn)為政府做什么都是做壞事、做錯事，做對不起公眾的事，從而對政府更加不信任。因此，如果我們的黨在群眾路線方面失信于民，甚至與人民對立起來，就可能會形成“塔西陀”效應(yīng)，黨和政府就會遇到群眾的信任危機(jī)，從而對我們黨和國家的事業(yè)造成極大危機(jī)。因此，主席要求對黨的作風(fēng)之弊來次大排查、大掃除、照鏡子。從2013年7月開始，用一年時間整掉“四風(fēng)”，目標(biāo)是使黨做到為民務(wù)實清廉。
其實，共產(chǎn)黨的工作就是群眾工作，就是全心全意為人民服務(wù)!
二、 經(jīng)濟(jì)資本管理講座
說實在，這個經(jīng)濟(jì)資本聽是聽多了，真正靜下來想：什么是經(jīng)濟(jì)資本，它有什么意義?省分行資產(chǎn)負(fù)債管理部的總經(jīng)理深入淺出地讓我們學(xué)員弄明白了：經(jīng)濟(jì)資本是一個新出現(xiàn)的統(tǒng)計學(xué)的概念，是與“監(jiān)管資本“相對應(yīng)的概念。經(jīng)濟(jì)資本從銀行內(nèi)部講，應(yīng)合理持有的資本。從管理的角度講，經(jīng)濟(jì)資本就是用來承擔(dān)非預(yù)期損失和保持正常經(jīng)營所需的資本。經(jīng)濟(jì)資本是描述在一定的置信度水平上(如99%)，一定時間內(nèi)(如一年)，為了彌補銀行的非預(yù)計損失所需要的資本。其用公式描述就是：
經(jīng)濟(jì)增加值=凈利潤-經(jīng)濟(jì)資本成本;經(jīng)濟(jì)資本成本=最低的經(jīng)濟(jì)資本回報率要求x經(jīng)濟(jì)資本月平均余額
它是根據(jù)銀行資產(chǎn)的風(fēng)險程度的大小計算出來的。計算經(jīng)濟(jì)資本的前提是必須要對銀行的風(fēng)險進(jìn)行模型化、量化。這對我們今后的工作思路和成本風(fēng)險理念有了更深的理解，非常有益。
三、贏在執(zhí)行，指引我管理工作的方向
通過這門課程學(xué)習(xí)，我更加清楚地懂得領(lǐng)導(dǎo)與管理不僅是一種方法， 更是一種藝術(shù)， 需要不斷地順勢而變， 需要不斷地創(chuàng)新。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者個人素質(zhì)的綜合反映，最核心的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是如何管理組織的運作藝術(shù)。
如一個組織部門員工大致可分成四種類型：
1、 R1(沒有工作意愿，無相應(yīng)能力)
2、 R2(有做好工作的意愿和信心，但能力欠缺)
3、 R3(有做好工作的能力，但意愿不強)
4、 R4(既有做好工作的能力，且意愿和信心也強)
而管理層的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格大致也可分成四種類型：
1、 S1(告知式：下達(dá)指令多，溝通少，主要是引導(dǎo)指示)
2、 S2(推銷式：指令和溝通均多，同時推進(jìn)，主要是解釋勸服)
3、 S3(參與式：指令少，溝通多，主要做思想工作，鼓勵解決問題)
4、 S4(授權(quán)式：指令和溝通均少，主要是考察有能力人，充分授權(quán)，做好環(huán)節(jié)監(jiān)控)
上述管理風(fēng)格要對應(yīng)相應(yīng)的員工類型，才能更好地做好領(lǐng)導(dǎo)管理。 作為副行長，以后的工作中要充分利用所學(xué)理論和管理辦法，首先應(yīng)定好位：要做好上傳下達(dá)的協(xié)調(diào)工作、做好分管工作的組織者。對有著不同的環(huán)境及性格的人，管理要因人而宜。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就是與人相處的能力，要有服務(wù)的心態(tài)和意識。在實際工作中，要以身作則、管人先律己，行動永遠(yuǎn)比語言更有效。巧妙地與人交流， 實現(xiàn)有力溝通，關(guān)健是“贏在執(zhí)行”。
四、內(nèi)控與合規(guī)管理講座
總行內(nèi)控與合規(guī)管理部副總經(jīng)理為提高大家對內(nèi)控合規(guī)管理有關(guān)學(xué)習(xí)興趣，首先從美國哈勃太空望遠(yuǎn)鏡鏡片出現(xiàn)重大差錯開始，與學(xué)員互動，探討出現(xiàn)管理出現(xiàn)問題的原因和預(yù)防解決方案，極大地提起了大家對平時枯燥合控合規(guī)知識的重學(xué)興趣。
通過深入學(xué)習(xí)內(nèi)控合規(guī)知識，大家再次提高了風(fēng)險防范意識和自我保護(hù)意識。今后，還需要不斷組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程辦理業(yè)務(wù)，不斷強化員工風(fēng)險象環(huán)生防范意識，從思想、經(jīng)營理念方面加強全面風(fēng)險管理、職業(yè)道德和行為習(xí)慣上培育良好的風(fēng)險控制文化，形成一種風(fēng)險管理人人有責(zé)的內(nèi)控氛圍。通過這次內(nèi)控合規(guī)講座學(xué)習(xí)，我找到了自己正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求。
五、參觀省分行財富中心和標(biāo)桿精品網(wǎng)點
通過這次參觀學(xué)習(xí)，對零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型有關(guān)戰(zhàn)略和網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)管理工作要求，有了更加直觀的認(rèn)知，通過現(xiàn)場觀學(xué)先進(jìn)標(biāo)桿網(wǎng)點如何抓好服務(wù)規(guī)范和零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型實施，以促進(jìn)我們支行各項業(yè)務(wù)實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展有了信心。
四天雖然短暫，但本次培訓(xùn)對我來說是人生重要的轉(zhuǎn)折，是管理工作新的起點!我相信，本次培訓(xùn)所學(xué)必將更好地運用到今后的支行業(yè)務(wù)經(jīng)營和管理工作中去，通過科學(xué)管理和不斷開拓創(chuàng)新、爭取不斷取得新的成績、在業(yè)務(wù)發(fā)展中永爭第一!
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