修理服務(wù)承諾書(shū)
本廠(chǎng)熱情為用戶(hù)服務(wù),承諾做到以下各點(diǎn),請(qǐng)廣大顧客監(jiān)督執(zhí)行.
1. 二級(jí)維護(hù)車(chē)輛24小時(shí)以?xún)?nèi)竣工出廠(chǎng),大修車(chē)輛一星期內(nèi)出廠(chǎng).
2. 維修車(chē)輛使用配件不以假充真,以舊充新,以副品充正品.
3. 合理收費(fèi).
4. 車(chē)輛竣工出廠(chǎng)后質(zhì)量保證期為:
小修:
一級(jí)維護(hù):
二級(jí)維護(hù):
大修:
廠(chǎng)
2015年 月
維修服務(wù)承諾書(shū)
致尊敬的廣大用戶(hù)：
感謝您對(duì)我公司的支持和信任，為保障您的利益，使您得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我公司在此做出如下承諾：
1.河南兄弟儀器設(shè)備有限公司出售的產(chǎn)品一年保修(憑發(fā)票或保修卡，非人為損壞)。
2.用戶(hù)可以通過(guò)售后電話(huà)咨詢(xún)有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。售后電話(huà)：400-658-1718
3.用戶(hù)在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾保修服務(wù)。
4.在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù);
(1)由于非人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞;
(3)由于在正常使用中出現(xiàn)的故障或損壞。
(4)對(duì)于使用設(shè)備的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，公司技術(shù)人員在6小時(shí)內(nèi)給予解答，12個(gè)小時(shí)給予解決。
5.在保修期結(jié)束后，儀器出現(xiàn)故障，我方也給予維修，只收取元件成本費(fèi)及維修費(fèi)�！�
眉山鵬福售后服務(wù)承諾書(shū)
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹(shù)立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：
1、 產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。
2、 對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們誠(chéng)請(qǐng)用戶(hù)親臨對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾：
1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國(guó)內(nèi)或國(guó)際優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品成分為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶(hù)要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、調(diào)度，力爭(zhēng)滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
2、產(chǎn)品交貨時(shí)，我公司向用戶(hù)提供下列文件;
① 貨物提貨清單
② 貨物質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶(hù)滿(mǎn)意
3、服務(wù)效率：產(chǎn)品在到達(dá)目的前出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，供方在接到通知后，相關(guān)負(fù)責(zé)人將于12個(gè)小時(shí)內(nèi)給予合理處理。
4、 服務(wù)原則：產(chǎn)品在使用過(guò)程中不當(dāng)操作，造成產(chǎn)品問(wèn)題，供方可以提供解決方案。每年不少于三次回訪(fǎng)調(diào)查用戶(hù)使用情況。
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