- 相關(guān)推薦
市場營銷期末考試試題及答案（通用7套）
市場營銷期末考察的內(nèi)容是什么，市場營銷考試的范圍都是根據(jù)這個學(xué)期學(xué)到的內(nèi)容。小編給大家整理了市場營銷試題及答案，希望你們喜歡!
市場營銷期末考試試題及答案 1
一、單項選擇。
1.市場是“買主和賣主進行商品交換的場所”的概念是出自于( A )
A.傳統(tǒng)的觀念 B.經(jīng)濟學(xué)家
C.營銷者 D.制造商
2.市場營銷觀念有四個支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場營銷、盈利性和( D )
A.產(chǎn)品中心 B.顧客中心
C.工廠中心 D.市場中心
3.“吉芬商品”隨著收入的增加，消費量在( D )
A.增加 B.不變 C.加速增加 D.減少
4.供給彈性ES值一般是( A )
A.大于零的 B.小于零的
C.等于零的 D.小于或等于零的
5.在市場經(jīng)濟的條件下，決定商品價格的因素一般是( D )
A.政府 B.物價部門
C.賣方 D.市場的供求關(guān)系
6.需要層次理論的提出者是( C )
A.庇古 B.馬歇爾 C.馬斯洛 D.科特勒
7.市場按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實物商品市場、勞動力市場、金融市場、技術(shù)市場、信息市場?( D )
A.空間結(jié)構(gòu) B.層次結(jié)構(gòu)
C.競爭結(jié)構(gòu) D.商品結(jié)構(gòu)
8.通常認(rèn)為期貨市場最基本的功能是分散( B )
A.市場風(fēng)險 B.價格風(fēng)險
C.交易風(fēng)險 D.商品風(fēng)險
9.一般而言，在產(chǎn)品市場生命周期的哪一階段競爭最為激烈?( C )
A.導(dǎo)入期 B.成長期 C.成熟期 D.衰退期
10.企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( B )
A.全新產(chǎn)品 B.換代產(chǎn)品 C.改進產(chǎn)品 D.仿制新產(chǎn)品
11.對工業(yè)品中專用性強，用戶比較固定、對廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略?( B )
A.密集分配 B.選擇性分配
C.獨家專營 D.經(jīng)銷和代銷
12.在實施選擇分配的銷售渠道策略時，企業(yè)應(yīng)該( A )
A.有選擇地挑選幾個中間商 B.中間商越多越好
C.一個目標(biāo)市場一個中間商 D.不用中間商
13.下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握( A )
A.公共關(guān)系 B.廣告 C.人員推廣 D.營業(yè)推廣
14.在產(chǎn)品市場生命周期各階段中，以營業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在( B )
A.導(dǎo)入期 B.衰退期 C.成長期 D.成熟期
15.最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( C )
A.廣告 B.公共關(guān)系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣
16.什么方法旨在激發(fā)消費者購買和促進經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的`、非經(jīng)常性的銷售嘗試( C )
A.廣告 B.公共關(guān)系 C.營業(yè)推廣 D.人員推銷
17.一種商品在什么情況下，則需求量受價格變動的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價格時應(yīng)慎重考慮( B )
A.需求彈性小 B.需求彈性大
C.收入彈性小 D.收入彈性大
18.按領(lǐng)袖價格定價，屬于( D )
A.成本加成定價法 B.需求導(dǎo)向定價法
C.習(xí)慣定價法 D.生產(chǎn)導(dǎo)向定價法
19.消費者對價格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競爭者易進入，商品差異性小的新產(chǎn)品定價，應(yīng)采用( B )
A.高價策略 B.低價策略 C.滿意策略 D.折扣策略
20.統(tǒng)一運費定價屬于下面哪種定價方法?( B )
三、名詞解釋題。
1.市場調(diào)查
市場調(diào)查是指企業(yè)根據(jù)調(diào)查的目的，運用科學(xué)的方法對用戶及其購買力、購買對像、購買習(xí)慣、未來購買動向和同行的情況等方面進行全部或局部的了解過程。
2.產(chǎn)品市場生命周期
指產(chǎn)品從進入市場到退出市場都要經(jīng)過一個從產(chǎn)生、成長、成熟直到淘汰的循環(huán)過程。
3.促銷活動
凡是企業(yè)人員或非人員的方法通過宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點，幫助或說服顧客購買某項商品或勞務(wù)而采取的各種行為。
4.銷售渠道
產(chǎn)品由生產(chǎn)領(lǐng)域向消費領(lǐng)域運行過程中所經(jīng)過的各種環(huán)節(jié)。
或者：一條銷售渠道是指那些配合起來生產(chǎn)、分配和消費某一生產(chǎn)的貨物或勞務(wù)的所有企業(yè)或個人。
5.心理定價策略
這是運用消費者對商品價格的心理承受特征來制定價格的一種策略。
四、判斷改錯題。
1.銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為長渠道。( × )
應(yīng)改正為：銷售渠道中只經(jīng)過一個層次中間商的為短渠道。
2.企業(yè)要擴大產(chǎn)品的銷售量，就應(yīng)把產(chǎn)品的價格訂得低一些，以達到“薄利多銷”的目的。( √ )
五、簡答題。
1.簡述企業(yè)在進行促銷組合時應(yīng)考慮的因素。
解：(1)促銷目的;(2)產(chǎn)品性質(zhì);(3)產(chǎn)品市場生命周期;(4)市場特點;(5)促銷預(yù)算;(6)適用的其他條件
2.簡述直接渠道的優(yōu)缺點。
解：(1)直接渠道是指企業(yè)將產(chǎn)品直接銷售給消費者的一種銷售渠道;(2)其優(yōu)點是節(jié)約交易時間;(3)缺點是有銷售量大或用戶多時，一方面使企業(yè)工作量增大，另一方面又限制了企業(yè)的范圍。
3.新產(chǎn)品定價有哪幾種策略?
解：(1)高價策略;(2)低價策略;(3)滿意策略;
4.市場營銷觀念的中心思想是什么?
解：(1)要達到一個企業(yè)的目標(biāo)，關(guān)鍵在于判斷目標(biāo)市場的需求;(2)比競爭者更有效地滿足消費者的需求。
六、論述題。
1.產(chǎn)品生命周期的成長期的主要市場策略。
�、俪砷L期的市場特點;
�、趯ふ倚碌氖袌隹臻g;
�、叟μ岣吡水a(chǎn)品質(zhì)量;
�、芡貙掍N售渠道。
2.適合采取廣告推銷為主的促銷策略的條件是什么?
�、佼a(chǎn)品市場很大，且多屬便利品;
�、谛枰宰羁焖俣雀嬖V消費者產(chǎn)品的信息;
�、郛a(chǎn)品已占據(jù)市場的一定份額并有繼續(xù)擴大的態(tài)勢;
�、墚a(chǎn)品具有一定的特色;
⑤產(chǎn)品的特殊品質(zhì)不易被消費者發(fā)現(xiàn);
�、蕻a(chǎn)品具有喚起顧客感情購買的可能。
市場營銷期末考試試題及答案 2
一、填空：
1、市場營銷觀念是以(消費者需求)為中心的企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想。
2、一般意義的戰(zhàn)略泛指(重大的帶有全局和局的計謀)的計謀。
3、市場營銷總體環(huán)境包括(政治)、(經(jīng)濟)(社會文化)、(法律)和(科技)五個方面。
4、美國著名心理學(xué)家(馬斯洛)于1954年提出“需要層次理論”。
5、市場營銷調(diào)研的實質(zhì)就是取得和分析整理(市場營銷信息)的過程。
6、根據(jù)企業(yè)在市場上的競爭地位不同，企業(yè)的競爭定位可以分為(市場領(lǐng)先者)(市場挑戰(zhàn)者)、(市場跟誰者)及(市場補缺者)。
7、市場定位的基本出發(fā)點是(競爭)，是一種幫助企業(yè)確認(rèn)競爭地位尋找競爭策略的方法。
8、產(chǎn)品的實質(zhì)層是指(產(chǎn)品能夠給消費者帶來的實際利益)。
9、(成本導(dǎo)向定價法)是一種以成本為中心的定價方法
10、產(chǎn)品的單位價值越(低)，分銷渠道越長越寬。
11、(提示性)廣告模式用于產(chǎn)品成熟期。
12、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的傳統(tǒng)模式是在傳統(tǒng)的營銷觀念指導(dǎo)下建立的組織結(jié)構(gòu)，它以(企業(yè)及其產(chǎn)品)為中心。
13、關(guān)于產(chǎn)品生命周期的判定，當(dāng)△Y/△X﹥10%，產(chǎn)品屬于(暢銷價段)。
二、名詞解釋：
1、市場營銷環(huán)境：一切影響制約企業(yè)營銷的活動最普遍的因素。
2、市場細(xì)分：按照消費者需求的差異性把某一產(chǎn)品(或服務(wù))的整體市場劃分為不同的子市場的過程。
3、相關(guān)群體：能直接或間接影響一個人的態(tài)度、行為或價值觀的團體。
4、產(chǎn)品組合：企業(yè)制造或經(jīng)營的全部商品的有機構(gòu)成方式。
5、市場營銷組合：企業(yè)在選定的目標(biāo)市場上，綜合考慮環(huán)境、能力、競爭狀況對企業(yè)自身可以控制的因素加以最佳組合和運用，以完成企業(yè)的目的與任務(wù)。
三、單項選擇：
1、在安索夫產(chǎn)品/市場矩陣中，( C )即市場滲透。
A 現(xiàn)有市場——新產(chǎn)品 B 新市場——新產(chǎn)品、
C 現(xiàn)有市場——現(xiàn)有產(chǎn)品 D 新市場——現(xiàn)有產(chǎn)品
2、下列( A )屬于企業(yè)的不可控因素。
A 營銷環(huán)境 B 營銷組合 C 促銷策略 D 產(chǎn)品組合
3、當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這是( C )策略。
A 轉(zhuǎn)移 B 減輕 C 對抗 D 競爭
4、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是( C )
A 安全需要 B 自尊需要 C 社會需要 D 自我實現(xiàn)的需要
5、在營銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集( B )。
A 一手資料 B 二手資料 C 原始資料 D 外部資料
6、一個企業(yè)要識別其競爭者，通常可從以下( A )方面進行。
A 產(chǎn)業(yè)和市場 B分銷渠道 C 目標(biāo)和戰(zhàn)略 D利潤
7、一個市場是否有價值，主要取決于該市場的( C )。
A 需求狀況 B 競爭能力 C 需求狀況和競爭能力 D 中間商的多少
8、產(chǎn)品生命周期中在( C )購買者一般較多。
A 引入期 B 成長期 C 成熟期 D 衰退期
9、下列產(chǎn)品( C )富有彈性
A 大米 B 肥皂 C 家電 D 食鹽
10、( D )代表未來商務(wù)發(fā)展的方向。
A 商人批發(fā)商 B 制造商批發(fā)機構(gòu) C超級市場 D 電子商務(wù)
四、 簡答：
1、競爭者的優(yōu)勢和劣勢主要體現(xiàn)在那些方面?
答：要點：(1)產(chǎn)品(2)銷售渠道(3)市場營銷(4)生產(chǎn)與經(jīng)營(5)研究與開發(fā)能力(6)資金實力(7)組織(8)管理能力
2、產(chǎn)品處于引用期應(yīng)采取什么策略?
答：要點：(1)把主要精力放在讓人們熟悉產(chǎn)品上。(2)用名牌提攜新產(chǎn)品。(3)采用試用的辦法(4)刺激中間商推銷。
3、簡述影響定價的主要因素。
答：要點：、(1)市場需求及變化 (2)市場竟競爭狀況(3)政府的干預(yù)程度(4)商品的特點(5)企業(yè)狀況
五、論述
試論述三種目標(biāo)市場營銷策略。
答：要點：
1、目標(biāo)市場營銷概念
2、無選擇性市場策略
(1)含義(2)原因(3)優(yōu)點(4)缺點
3、選擇性市場策略
(1)含義(2)原因(3)優(yōu)點(4)缺點
4、集中性市場策略
(1)含義 (2)原因(3)優(yōu)點(4)缺點
一、單項選擇題
1.市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史大致可分為四個階段，其中初創(chuàng)階段是在( B )。
A.18世紀(jì)中葉 B.19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代 C.20世紀(jì)50年代 D.19世紀(jì)初
2.某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫( A )。
A.前向一體化 B.后向一體化 C.橫向一體化 D.多角化
3.分析影響消費者行為的內(nèi)在心理因素的目的是為了( D )。
A. 降低調(diào)研成本B.了解消費者的經(jīng)濟承受能力C區(qū)分不同階層消費者，以滿足他們不同的需要
D.采取適當(dāng)?shù)臓I銷策略技巧，以誘導(dǎo)消費者作出對企業(yè)有利的購買決策
4.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是( C )。
A. 接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價 B.安排訂貨程序
C.執(zhí)行情況的反饋和評價 D.詳細(xì)說明需求項目的特點和數(shù)量
5.新產(chǎn)品開發(fā)過程的第一個階段是( D )。
A.評核與篩選 B.營業(yè)分析 C.產(chǎn)品開發(fā) D.提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想
6.市場營銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競爭對手的，了解哪些客觀因素對他們有利等等，就必須進行(C )。
A.市場營銷規(guī)劃 B.市場營銷組合設(shè)計C.市場營銷調(diào)研 D.預(yù)測市場需求
7.若強大的競爭對于實行的是無選擇性市場策略，企業(yè)則應(yīng)實行(B )市場策略。
A.大量 B.集中性 C.市場開發(fā) D。無選擇性
8.理解價值定價法運用的關(guān)鍵是( A );
A. 找到比較準(zhǔn)確的理解價值 B.準(zhǔn)確了解競爭者的價格 C.正確計算產(chǎn)品的單位成本
D。確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)利潤
9.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為( B )。
A.直接渠道 B.間接渠道C.專營渠道 D.以上都不是
10.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：( D )
A.形象生動逼真，感染力強 B.專業(yè)性強，針對性強
C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強 D.簡便靈活，制作方便，費用低廉
11.產(chǎn)品一市場管理型組織的主要缺點是(A )
A.組織管理費用太高 B.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略
C.容易造成計劃與實際的脫節(jié) D.不能及時得到足夠的市場信息
12.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個國家人民的生活水平(A )。
A.越高 B.越低 C.不一定 D.沒關(guān)系
13.用料與設(shè)計精美的酒瓶，在酒消費之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是(D )
A.配套包裝。 B。附贈品包裝 C.分檔包裝 D。再使用包裝
14.以防御為核心是(C )的競爭策略。
A. 市場跟隨者 B.市場挑戰(zhàn)者 C.市場主導(dǎo)者 D.市場補缺者
15.市場營銷觀念的中心是( B )。
A.推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品 B.發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們
C.制造質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品 D.制造大量產(chǎn)品并推銷出去
16.企業(yè)市場營銷管理過程的第一步是( D )。
17.最適于實力不強的小企業(yè)采用的目標(biāo)市場策略是(C )。
A.選擇性市場策略B.無選擇性市場策略 C.集中性市場策略D.產(chǎn)品開發(fā)策略
18.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(A )。
A.深度 B.廣度 C.相互關(guān)聯(lián)性 D.層次
19.“七喜”汽水突出宣傳自己的特點，成為非可樂型飲料的主導(dǎo)者，它采取的是(B )定位策略。A.市場滲透 B.避強定位策略 C.專業(yè)化營銷 D.迎頭定位策略
20.柯達公司在商標(biāo)“Kodak”基礎(chǔ)上，推出“kodachrome”、“kodagragh”、“kodascope”、“kodaline”等一系列商標(biāo)。這種商標(biāo)策略叫做( C )。
A有無商標(biāo)策略 B.等級商標(biāo)策略 C.家庭商標(biāo)策略 D.推進商標(biāo)策略
21.1912年( D )寫出第一本以“Marketing” 命名的教科書，被認(rèn)為是市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)的標(biāo)志。 A.鮑敦 B.菲利普?科特勒 C.彼得?杜拉克 D.赫杰特齊
22、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，同時還擁有和控制200家以上的油漆商店，這就叫( A )。
A.前向一體化 B.后向一體化 C 橫向一體化 D.多角化
23.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，通過各種方式以限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是(B )策略。
A.轉(zhuǎn)移 B.減輕 C.對抗 D.競爭
24.在生產(chǎn)者的購買決策過程中，新購這種類型最為復(fù)雜，需經(jīng)過8個階段，其中最后一個階段是(C )
A.接受和分析供應(yīng)企業(yè)的報價 B.安排訂貨程序
C.執(zhí)行情況的反饋和評價 D.詳細(xì)說明需求項目的特點和數(shù)量
25.細(xì)分消費者市場必須注意以下五方面的.要求：(D )
A.市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性，市場范圍相對較小 B.市場要有可進人性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性
C.市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等
D.市場要有足夠的購買潛力、可接近性、可衡量性、相對穩(wěn)定性等
26.以調(diào)查某一時期某種產(chǎn)品的銷售量為何大幅度滑坡為目的的市場調(diào)查研究是( C )調(diào)研。
A.探索性 B.描述性 C.因果關(guān)系 D.預(yù)測性
27.企業(yè)提高競爭力的源泉是(D )
A.質(zhì)量 B.價格 C.促銷 D.新產(chǎn)品開發(fā)
28.Intel公司是美國占支配地位的計算機芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時，定價總是比同類產(chǎn)品的定價低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打人了市場，第二、三年會大銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是( B )策略;
A.速取定價 B.漸取定價 C.彈性定價 D理解價值定價
29.當(dāng)生產(chǎn)量大且超過了企業(yè)自銷能力的許可時，其渠道策略應(yīng)為(A )。
A. 間接渠道 B直接渠道 C.專營渠道 D.都不是
30.營業(yè)推廣的目標(biāo)通常是( B )
A.了解市場，促進產(chǎn)品試銷對路 B.刺激消費者即興購買
C，降低成本，提高市場占有率 D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系
31.下面哪一個是以市場為導(dǎo)向的現(xiàn)代組織模式的出發(fā)點：(C )。
A.產(chǎn)品設(shè)計 B.產(chǎn)品銷售 C.顧客需要 D.企業(yè)資源和能力
32.目標(biāo)市場營銷是以下哪一種觀念的體現(xiàn)：( D )
A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念 C.推銷觀念 D.市場營銷觀念
33.若要使購買者對定價工作增強信任感，同時感覺產(chǎn)品價格低廉，最好采用(A )略。
A.尾數(shù)定價 B.整數(shù)定價 C.安全定價 D.特價品定價
34.某種產(chǎn)品在市場上銷售迅速增長，利潤顯著上升，該產(chǎn)品這時正處在其市場生命周期的( B )階段。
A.介紹期B.成長期 C.成熟期D.衰退期
35.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列( B )類產(chǎn)品效果明顯。
A.產(chǎn)品需求缺乏彈性 B.產(chǎn)品需求富有彈性 C.生活必需品 D.名牌產(chǎn)品
36.下列情況中的( A )類產(chǎn)品適宜采用最短的分銷渠道。
A.技術(shù)性強、價格昂貴的產(chǎn)品 B.單價低、體積小的常用品
C.處在成熟期的產(chǎn)品 D.生產(chǎn)集中、消費分散的產(chǎn)品
37.市場補缺者的主要競爭策略是(C )
A.陣地防御 B.正面進攻 C.專業(yè)化營銷 D.緊密跟隨
38.從事將貨物或勞務(wù)售予最終消費者用于生活消費的經(jīng)濟活動的組織和個人被稱為(A )
A.零售商B.批發(fā)商 C.運輸公司D.公共機構(gòu)
39.在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時又能節(jié)省人力、物力、財力支出的方法是( D )
A.重點調(diào)查法 B.典型調(diào)查法 C，全面調(diào)查法 D.抽樣調(diào)查法
40.以下哪個是報紙媒體的優(yōu)點：( C )
A.形象生動逼真，感染力強 B.專業(yè)性強，針對性強
C.表現(xiàn)手法多樣，藝術(shù)性強 D.簡便靈活，制作方便，費用低
三、判斷改錯題
1.共同經(jīng)營主線即企業(yè)目前的產(chǎn)品與未來市場間的關(guān)聯(lián)。
答：×。企業(yè)目前的產(chǎn)品與市場組合和未來產(chǎn)品與市場組合之間的關(guān)聯(lián)。
2.增長向量指出了企業(yè)經(jīng)營運行的方向、趨勢。
答：√。
3.顧客價值與顧客成本共同決定了交換能否進行。
答：√。
4.社會營銷觀念認(rèn)為企業(yè)市場營銷應(yīng)以提高社會福利為核心。
答：×。組織的任務(wù)是決定目標(biāo)市場的需求，并且在保持或提高消費者福利的情況下，比競爭者更有效地滿足目標(biāo)市場的需求。
5.SWOT分析法是指市場吸引力和企業(yè)實力分析的方法。
答：×。SWOT分析法，即優(yōu)勢、弱點、機會、威脅分析法。
6.大公司比小公司更易盈利。
答：×。在"比"之前加"不一定"。
7.價值鏈?zhǔn)且幌盗谢ゲ幌嗤只ハ嚓P(guān)聯(lián)的經(jīng)濟活動的總和。
答：√。
8.當(dāng)學(xué)習(xí)曲線對一個產(chǎn)業(yè)起顯著作用時，較早進入該產(chǎn)業(yè)是不利的。
答：×。改"不利"為"有利"。
9.任何產(chǎn)品都會經(jīng)歷產(chǎn)品生命周期的四個階段。
答：×。改"都會"為"不一定"。
10.統(tǒng)一品牌和個別品牌是兩種相互排斥的品牌名稱策略，企業(yè)不應(yīng)同時采用。
答：×。改"不應(yīng)同時采用"為"可以相結(jié)合采用"。
市場營銷試題及答案
一、單項選擇題(在每小題備選的四個答案中選擇一個最合適的，并將選中答案的字母填在答題紙上。每小題1分，共12分。)
1、市場營銷的核心是__ C _______。
A.生產(chǎn) B.分配
C.交換 D.促銷
2、從總體上看，質(zhì)量改進方案通常會增加企業(yè)的___ B ______。
A.成本 B.盈利
C.無形資產(chǎn) D.以上答案都不對
3、____C_____是指企業(yè)利用多種信息載體，與目標(biāo)市場進行溝通的傳播活動，包括廣告、人員推銷、營業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。
A.產(chǎn)品 B.定價
C.促銷 D.分銷
4、消費者的購買單位是個人或_____B____。
A.集體 B.家庭
C.社會 D.單位
5、服務(wù)是一方向另一方提供的基本上是___B______，并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。
A.有形產(chǎn)品 B.無形的任何活動或利益
C.物質(zhì)產(chǎn)品 D.實體產(chǎn)品
6、按照不同的職能，非營利組織可分為______D___。
A.履行國家職能的非營利組織 B.促進群體交流的非營利組織
C.提供社會服務(wù)的非營利組織 D.AB和C
7、在產(chǎn)品生命周期的投入期，消費品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品，刺激購買欲望的產(chǎn)生，因而主要應(yīng)采用______A___促銷方式。
A.廣告 B.人員推銷
C.價格折扣 D.營業(yè)推廣
8、______C___差異的存在是市場細(xì)分的客觀依據(jù)。
A.產(chǎn)品 B.價格
C.需求偏好 D.細(xì)分
9、企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度的擴大市場占有率，應(yīng)攻擊__D_______。
A.近競爭者 B.“壞”競爭者
C.弱競爭者 D.強競爭者
10、威脅水平高而機會水平低的業(yè)務(wù)是___D______。
A.理想業(yè)務(wù) B.冒險業(yè)務(wù)
C.成熟業(yè)務(wù) D.困難業(yè)務(wù)
11、為鼓勵顧客購買更多物品，企業(yè)給那些大量購買產(chǎn)品的顧客的一種減價稱為___B______。
A.功能折扣 B.數(shù)量折扣
C.季節(jié)折扣 D.現(xiàn)金折扣
12、向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于__A_______。
A.零售 B.批發(fā)
C.代理 D.直銷
二、多項選擇題(在每小題的五個備選答案中至少有兩個是正確的，請選出所有正確的答案，并把答案的字母填在答題紙上。錯選、多選或漏選均不得分，每小題1分，共8分。)
1、市場營銷理論在中國的傳播和發(fā)展大致有以下幾個階段_ ABDE ________。
A.20世紀(jì)三、四十年代的首次引入 B.1978~1983年的再次引入
C.1984年以來的發(fā)展創(chuàng)新 D.1984~1994年的廣為傳播
E.1995年以來的發(fā)展和創(chuàng)新
2、市場營銷環(huán)境的特征是__ ABCE _______。
A.客觀性 B.差異性
C.多變性 D.穩(wěn)定性
E.相關(guān)性
3、市場營銷信息系統(tǒng)由____ ACDE _____所構(gòu)成。
A.內(nèi)部報告系統(tǒng) B.外部報告系統(tǒng)
C.營銷情報系統(tǒng) D.營銷調(diào)研系統(tǒng)
E.營銷分析系統(tǒng)
4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進行分類，大致可分為____ CDE _____。
A.高檔消費品 B.低檔消費品
C.耐用品 D.非耐用品
E.勞務(wù)
5、只要具備了_____ ABDE ______這一條件時，企業(yè)就可以考慮通過低價來實現(xiàn)市場占有率的提高。
A.市場對價格反映遲鈍
B.生產(chǎn)與分銷的單位成本會隨生產(chǎn)經(jīng)驗的積累而下降
C.市場對價格高度敏感
D.低價能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競爭者
E.產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良
6、廣告最常用的媒體包括___ ABCE ______。
A.報紙 B.雜志
C.廣播 D.電影
E.電視
7、國際市場營銷的定價策略包括_ ACDE ________。
A.統(tǒng)一定價策略 B.國家定價策略
C.多元定價策略 D.控制定價策略
E.轉(zhuǎn)移定價策略
8、市場營銷環(huán)境____ BCDE _____。
A.是企業(yè)能夠控制的因素 B.是企業(yè)不可控制的因素
C.可能形成機會也可能造成威脅 D.是可以了解和預(yù)測的
E.通過企業(yè)的營銷努力是可以在一定程度上去影響的
三、判斷題(判斷以下各小題的正誤，把判斷結(jié)果用“√”或“×”表示并填在答題紙上。
每小題1分，共12分。)
1、從營銷理論的角度看，市場就是買賣商品的場所�！�
2、顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益。√
3、同一個國家不同地區(qū)的企業(yè)之間營銷環(huán)境基本上是一樣的。×
4、不同亞文化群的消費者有相同的生活方式�！�
5、中間商購買決策過程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購進產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量�！�
6、特爾菲法的特點是專家互不見面，避免相互影響，且反復(fù)征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結(jié)論比較切合實際�！�
7、“好”競爭者的存在會給公司帶來一些戰(zhàn)略利益�！�
8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長�！�
9、只要企業(yè)對其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解，則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤最大化的價格。√
10、自己進貨，并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商�！�
11、拉式策略一般適合于單位價值較高、性能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品�！�
12、市場營銷審計是進行市場營銷控制的有效工具，其任務(wù)是對企業(yè)或經(jīng)營單位的財務(wù)狀況進行審查�！�
四、填空題(每小題1分，共8分。)
1、管理學(xué)家則側(cè)重從______商品交換_________及其運行規(guī)律去認(rèn)識市場。在他們看來，市場是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進行的商品或勞務(wù)的交換活動。
2、中國傳統(tǒng)營銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是_____產(chǎn)品觀念__________觀念的典型表現(xiàn)。
3、_____營銷中間商__________主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購買者的機構(gòu)。
4、_______環(huán)保________產(chǎn)品的目標(biāo)市場是社會意識強的消費者。
5、對于機器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品，許多企業(yè)無力購買或需融資購買，采用_______租賃________的方式可以節(jié)約成本。
6、不進行市場細(xì)分，企業(yè)選擇_______目標(biāo)市場________必定是盲目的。
7、企業(yè)向市場提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競爭對手，以贏得市場競爭的勝利，這種競爭戰(zhàn)略原則是______優(yōu)質(zhì)制勝_________。
8、包裝材料的選擇，不僅影響包裝成本，而且還影響商品的_______市場競爭力________。
五、名詞解釋(每小題3分，共12分。)
1、后向一體化， 即收購、兼并原材料供應(yīng)商，擁有或控制企業(yè)的市場供應(yīng)系統(tǒng)。
2、品牌信念 指消費者對某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。
3、市場挑戰(zhàn)者 指在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次，有能力對市場領(lǐng)導(dǎo)者和其它競爭者采取攻擊行動，希望奪取市場領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。
4、競爭導(dǎo)向定價 是一種以本企業(yè)主要競爭對手的價格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價方法，包括隨行就市定價法和投標(biāo)定價法。
六、簡答題(每小題6分，共24分。)
參考答案要點：
1、現(xiàn)實市場的形成需要具備以下基本條件：
(1)消費者(用戶)一方需要或欲望的存在，并擁有其可支配的交換資源;
(2)存在由另一方提供的能夠滿足消費者(用戶)需求的產(chǎn)品或服務(wù);
(3)要有促成交換雙方達成交易的各種條件，如雙方接受的價格、時間、空間、信息和服務(wù)方式等。
因此，市場的發(fā)展是一個由消費者(買方)決定，而由生產(chǎn)者(賣方)推動的動態(tài)過程。在組成市場的雙方中，買方需求是決定性的。
2、組織市場主要有購買者比較少、購買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購買者地理位置相對集中、派生需求、需求彈性小、需求波動大、專業(yè)人員采購、影響購買的人多、直接購買、互惠購買和租賃等特點。
3、產(chǎn)品處于成熟期的不同階段，其市場特點亦不同。在成長成熟期，銷售增長率緩慢上升;在穩(wěn)定成熟期，產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，市場飽和，銷售增長率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢;在衰退成熟期，全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過剩，競爭加劇、原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品，銷售水平下降。
針對成熟期三個不同階段的主要市場特點，有三種營銷策略可供企業(yè)選擇：一種是市場改良策略，又稱為市場多元化策略，即是開發(fā)新市場、尋求新用戶;第二種是產(chǎn)品改良策略，也稱為“產(chǎn)品再推出”，即是指改進產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場;第三種是營銷組合改良策略，是指改變定價，銷售渠道及促銷方式等組合要求來延長產(chǎn)品成熟期。
4、促銷的作用主要有：(1)傳遞信息，提供情報;(2)突出特點，誘導(dǎo)需求;(3)指導(dǎo)消費，擴大銷售;(4)形成偏愛，穩(wěn)定銷售。
七、論述題(12分)
企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計?
參考答案要點：
在分銷渠道設(shè)計中，企業(yè)的特性是主要的影響因素，其影響具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
(1)總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場范圍、客戶的規(guī)模以及強制中間商合作的能力;
(2)財務(wù)能力。企業(yè)的財務(wù)能力決定了哪些市場營銷職能可由自己執(zhí)行，哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行;
(3)產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大，則與顧客直接交易的能力越大;產(chǎn)品組合的深度越大，則使用獨家專售或選擇性代理商就越有利;產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強，則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場營銷渠道;
(4)渠道經(jīng)驗。一般來說，曾通過某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會逐漸形成渠道偏好;
(5)營銷政策。現(xiàn)行的市場營銷政策也會影響渠道的設(shè)計，例如，對最后消費者提供快速交貨服務(wù)的政策就會影響到生產(chǎn)者對中間商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運輸系統(tǒng)的要求。
八、案例分析(12分)
寶潔公司和一次性尿布
寶潔(P&G)公司以其尋求和明確表達顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)，被譽為在面向市場方面做得最好的美國公司之
一。其嬰兒尿布的開發(fā)就是一個例子。
1956年、該公司開發(fā)部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感受到一籃籃臟尿布對家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發(fā)一次性尿布。
一次性尿布的想法并不新鮮。事實上，當(dāng)時美國市場上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場調(diào)研顯示：多年來這種尿布只占美國市場的1%。原因首先是價格太高;其次是父母們認(rèn)為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便于正常換尿布時使用。調(diào)研結(jié)果還表明，一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)，可以得出一個大得驚人的潛在銷量。
寶潔公司產(chǎn)品開發(fā)人員用了一年的時間，力圖研制出一種既好用又對父母有吸引力的產(chǎn)品。產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958年夏天現(xiàn)場試驗結(jié)果，除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子
以外，一無所獲。于是又回到圖紙階段。
1959年3月，寶潔公司重新設(shè)計了它的一次性尿布，并在實驗室生產(chǎn)了37000個，樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品，拿到紐約州去做現(xiàn)場試驗。這一次，有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過布尿布。行了!然而，接踵而來的問題是如何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。為此要進行的工序革新，比產(chǎn)品本身的開發(fā)難度更大。一位工程師說它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不過，到1961年12月，這個項目進入了能通過驗收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。
公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個后來被定名為“嬌娃”(Pampers)的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡10美分一片尿布的價格。因此，價格必須降下來。降多少呢?在6個地方進行的試銷進一步表明，定價為6美分一片，就能使這類新產(chǎn)品暢銷，使其銷售量達到零售商的要求。寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法，用來進一步降低成本，并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。
嬌娃尿布終于成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。它表明，企業(yè)對市場真正需求的把握需要通過直接的市場調(diào)研來論證。通過潛在用戶的反映來指導(dǎo)和改進新產(chǎn)品開發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作，不斷進行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價。最后，公司做成了一樁全贏的生意：一種減輕了每個做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品，一個為寶潔公司帶來收入和利潤的重要新財源。
案例思考
1、寶潔公司開發(fā)“潤妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進行的?
2、“潤妍”的開發(fā)過程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷的基本精神?
參考答案要點：
1、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進行產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷活動必須真正理解和把握市場需求，而對市場需求的把握和確認(rèn)則必須以科學(xué)且充分的市場調(diào)研為基礎(chǔ)。
一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開發(fā)的產(chǎn)品，但該公司卻通過詳盡的市場調(diào)研認(rèn)識到了該產(chǎn)品巨大的市場潛力和其它品牌的產(chǎn)品不能暢銷的根本原因。于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對該產(chǎn)品進行重新設(shè)計，使之符合市場要求，并設(shè)法降低成本和銷售價格使之符合消費者的支付能力和期望價格，從而使一次性尿布終于成為具有方便、衛(wèi)生和經(jīng)濟等諸多優(yōu)點且滿足市場消費需求特征的暢銷產(chǎn)品。
2、寶潔公司開發(fā)一次性尿布的過程，始終是一個深入了解消費需求、適應(yīng)消費需求的過程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場營銷“在適當(dāng)?shù)臅r間和地點、以適當(dāng)?shù)膬r格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)消費者”的本質(zhì)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場營銷以消費需求為中心，在滿足消費需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)長期合理利潤的基本精神。
一、名詞解釋
2、產(chǎn)品：產(chǎn)品是企業(yè)市場營銷組合的基本要素，它決定著價格、分銷和促銷等策略的制定，是企業(yè)優(yōu)勢的主要體現(xiàn)。
4、分銷渠道：是指產(chǎn)品由生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移的過程中所經(jīng)歷過的路徑。
5、營業(yè)推廣：是在短期內(nèi)刺激消費者和經(jīng)銷商的一種促銷措施，是人員推銷和廣告的一種補充手段。
二、簡答題
1、影響目標(biāo)市場選擇的因素
企業(yè)特點;產(chǎn)品特點 ;市場特點 ;產(chǎn)品生命周期中所處的階段 ;競爭對手的目標(biāo)市場策略
2、簡述包裝策略
類似的包裝策略 ;等級包裝策略 ;配套包裝策略 ;再使用包裝策略 ;附贈品包裝策略
3、簡述影響分銷渠道選擇的因素
顧客因素：a.顧客的性質(zhì) b. 顧客的數(shù)量 c. 顧客的地理分布 d.顧客的購買習(xí)慣 ;產(chǎn)品因素 ;中間高因素 ;
競爭因素 ;企業(yè)因素 ;環(huán)境因素
4、簡述產(chǎn)品成熟期的特點和營銷策略
特點：成熟期的市場需求量雖然仍在增長，但銷售量的增長速度開始減慢，生產(chǎn)技術(shù)已完全成熟：生產(chǎn)批量大，產(chǎn)品成本低利潤也達到最高峰。
營銷策略：改進市場 ;改進產(chǎn)品 a. 改進特性 b. 改進款式 c. 改進服務(wù)
5、簡述品牌策略
品牌化 ;品牌歸屬 ;品牌質(zhì)量 ;品牌數(shù)量 ;品牌延伸;
6、簡述折扣策略
現(xiàn)金折扣 ;數(shù)量折扣 ;只能折扣 ;季節(jié)折扣; 折讓
三、論述題
1、論述產(chǎn)品試產(chǎn)壽命周期成長的特點和營銷策略
引入期：(特點)銷量小，增長緩慢;產(chǎn)批量小，試制費用大：
(策略)快速撇取策略 ;緩慢撇取策略 ;快速滲透策略 ; 緩慢滲透策略 ;
成長期： (特點)生產(chǎn)成本下降，利潤上升
(策略)改進產(chǎn)品質(zhì)量 ;改進促銷重點 ;調(diào)整價格策略，吸引對價格敏感的消費者 ; 成熟期： (特點)產(chǎn)品成本低，利潤達到最高峰
(策略)改進市場策略 ;改進產(chǎn)品策略 ：a. 改進特性 b. 改進款式 c. 改進服務(wù) ; 衰退期： (特點)價格競爭，價格不斷被迫下跌
(策略)維持策略 ;集中策略 ;收縮策略 ;果斷放棄 ;轉(zhuǎn)移策略。
市場營銷期末考試試題及答案 3
一、名詞解釋（每題4分，共20分）
1、消費者黑箱
2、產(chǎn)品項目
3、營銷談判
4、現(xiàn)金折扣
5、市場營銷
二、單項選擇題（每題2分，共40分）
1、市場營銷學(xué)作為一門獨立學(xué)科出現(xiàn)是在（）。
A、本世紀(jì)50年代B、本世紀(jì)初C、本世紀(jì)70年代D、18世紀(jì)中葉
2、市場補缺戰(zhàn)略的主要特點是。（）
A、游擊進攻B、緊密跟隨C、專門化D、回避競爭
3、一個企業(yè)若要識別其競爭者，通�？蓮囊韵拢ǎ┓矫孢M行。
A、產(chǎn)業(yè)和市場B、分銷渠道C、目標(biāo)和戰(zhàn)略D、利潤
4、企業(yè)將整體市場作為目標(biāo)市場，推出一種商品，實施一種營銷組合，以滿足整體市場某種共同需要的目標(biāo)市場策略是。（）
A、集中性目標(biāo)市場策略B、聚焦戰(zhàn)略C、無差異性目標(biāo)市場策略D、總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
5、市場跟隨者追求的是與市場領(lǐng)先者（）。
A、和平共處B、取而代之C、維持現(xiàn)狀D、保護自己
6、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)集中時，較適合使用（）的技巧。
A、原產(chǎn)地訂價B、區(qū)域訂價C、統(tǒng)一交貨訂價D、任何方法都可以
7、影響消費者購買行為的個人因素主要有。（）
A、動機B、收入C、民族D、家庭
8、消費者因某種產(chǎn)品有特殊的性能，或由于其對某種牌號產(chǎn)品的特殊偏愛，愿意花時間和精力去購買的商品，通常將其稱為（）
A、便利品B、選購品C、特殊品D、日用品
9、消費者購買決策的最后階段是。（）
A、評價選擇B、認(rèn)識需要C、購后感受D、購買決策
10、在新產(chǎn)品試銷期間，通過對試用率和再購率資料的分析，認(rèn)為產(chǎn)品試銷失敗，應(yīng)總結(jié)原因的情況是。（）
A、試用率低，再購率高B、試用率高，再購率高
C、試用率低，再購率低D、試用率高，再購率低
11、以防御為核心是（）的競爭策略。
A、市場領(lǐng)先者B、市場挑戰(zhàn)者C、市場跟隨者D、市場補缺者
12、生產(chǎn)觀念強調(diào)的是（）。
A、以量取勝B、以廉取勝C、以質(zhì)取勝D、以形象取勝
13、當(dāng)企業(yè)的用戶相當(dāng)分散時，較適合使用（）的'技巧
A、原產(chǎn)地訂價B、區(qū)域訂價C、統(tǒng)一交貨訂價D、任何方法都可以
14、在制定某種消費品的促銷策略時，通常首先考慮的促銷手段是。（）
A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系
15、可能給企業(yè)造成的不利影響最大的情況是環(huán)境威脅的（）
A、出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較大B、出現(xiàn)率大，嚴(yán)重性小
C、出現(xiàn)率和嚴(yán)重性都較小D、出現(xiàn)率小、嚴(yán)重性大
16、企業(yè)產(chǎn)品訂價的最終目的是。（）
A、獲得最大利潤B、使顧客滿意C、價格具有競爭力D、符合政策要求
17、在各種促銷手段中，最有利于建立和培養(yǎng)友好關(guān)系，而且及時獲得買主反應(yīng)的方式是（）
A、廣告B、營業(yè)推廣C、人員推銷D、公共關(guān)系
18、在那些產(chǎn)品差異性很小、而價格敏感度很高的資本密集且產(chǎn)品同質(zhì)的行業(yè)中，競爭者之間通常是謀求（）局面。
A、攻擊市場主導(dǎo)者B、陣地防御C、和平共處D、迂回進攻
19、企業(yè)對經(jīng)營多少個產(chǎn)品項目所作出的決策，是屬于產(chǎn)品組合的（）
A、廣度決策B、長度決策C、深度決策D、關(guān)聯(lián)性決策
20、某企業(yè)與某模特公司聯(lián)系，讓模特們在某商場進行時裝表演，以此擴大企業(yè)產(chǎn)品的銷售，這種方式是（）
A、廣告B、人員推銷C、營業(yè)推廣D、公共關(guān)系
三、判斷題（每題1分，共10分）
1、渠道成員的管理決策一般是由渠道成員輪流制訂的。（）
2、在完全競爭條件下，企業(yè)只能采取邊際成本訂價法。（）
3、西方企業(yè)確定推銷人員數(shù)量的基本方法是目標(biāo)任務(wù)法。（）
4、產(chǎn)品組合訂價法往往適用于替代產(chǎn)品的訂價。（）
5、對于投入期的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該用短渠道銷售；對于成熟期的產(chǎn)品，企業(yè)可用
長渠道銷售。（）
6、評價廣告效果，主要是看信息傳遞效果。（）
7、按產(chǎn)品分配推銷人員，有利于提高推銷效率，并能節(jié)省差旅費用和路途時間。（）
8、內(nèi)部公眾是企業(yè)開展公共關(guān)系的基礎(chǔ)。（）
9、當(dāng)企業(yè)渠道管理能力較強時，應(yīng)選擇長渠道營銷。（）
10、招徠訂價是心理訂價的一種。（）
四、簡答題（每題6分，共30分）
1、市場營銷管理過程包括哪幾個步驟？
2、廣告具有哪幾個方面的特點？
3、什么是市場細(xì)分？市場細(xì)分有何作用？
4、簡述品牌的作用與意義。
5、企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)失敗的原因有哪些？
市場營銷學(xué)試題及答案
一、名詞解釋
1、消費者黑箱是指消費者在受到外部刺激后所進入的心理活動過程，由于它對企業(yè)來說是一種看不見、摸不著、不透明的東西，故稱之為消費者黑箱。消費者黑箱的內(nèi)容包括消費者特征和消費者購買決策過程兩方面
2、又稱產(chǎn)品品目，它是指具有特定規(guī)格、外形、價格、技術(shù)結(jié)構(gòu)和其它特征的具體產(chǎn)品
3、營銷談判是指不同的人們?yōu)榱烁髯越?jīng)濟利益的需要，通過協(xié)商而爭取達到意見一致的行為過程。
4、當(dāng)顧客提前付清購買商品的款項時，供貨方給予顧客的一種折扣。
5、市場營銷是指在以消費者需求為中心的思想指導(dǎo)下，企業(yè)所進行的有關(guān)產(chǎn)品生產(chǎn)、流通和售后服務(wù)的一系列經(jīng)營活動，旨在滿足社會需求，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。
二、單項選擇
1、B2、C3、A4、C5、A6、C7、B8、C9、C10、C
11、A12、A13、A14、A15、A16、A17、C18、C19、B20、C
三、判斷
1、×2、×3、×4、√5、×6、√7、×8、×9、×10、×
四、簡答題
1、明確市場營銷的指導(dǎo)思想；分析市場營銷機會；選擇目標(biāo)市場；運用市場營銷組合；對市場營銷活動的控制和管理
2、大眾化；滲透性；藝術(shù)性；非人員促銷
3、又稱市場區(qū)劃，是根據(jù)消費者需求的差異性，選用一定的標(biāo)準(zhǔn)將整體市場劃分為兩個或兩個以上具有不同需求特性的子市場的工作過程
作用：有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的營銷機會，實現(xiàn)市場開拓創(chuàng)新；有利于中小企業(yè)開拓市場；
有利于發(fā)揮本企業(yè)優(yōu)勢，提高競爭能力和應(yīng)變能力；有利于企業(yè)發(fā)掘隱性營銷機會，及時調(diào)整營銷策略
4、有利于消費者進行產(chǎn)品選擇，縮短購買決策過程，有利于企業(yè)形象宣傳和產(chǎn)品促銷，有助于減少價格彈性，促進產(chǎn)品組合的擴展；品牌可以超越產(chǎn)品生命周期，是一種無形資產(chǎn)
市場營銷期末考試試題及答案 4
一、單項選擇題
(本大題共30小題，每小題1分，共30分) 在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。
1. 夏季，“波司登”羽絨服通過打折等促銷措施而出現(xiàn)了淡季熱銷的局面�？梢姡搹S家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于
A. 潛伏需求
B. 充分需求
C. 不規(guī)則需求
D. 過量需求
2. 許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來高舉“環(huán)�！薄ⅰ敖】怠逼鞄�，紛紛推出無氟冰箱。它們所奉行的市場營銷管理哲學(xué)是
A. 推銷觀念
B. 生產(chǎn)觀念
C. 市場營銷觀念
D. 社會市場營銷觀念
3. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場份額，財源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢集團分析法，微波爐是格蘭仕的
A. 問號類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
B. 明星類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
C. 現(xiàn)金牛類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
D. 狗類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位
4. 山東“三聯(lián)”的主營業(yè)務(wù)是家電銷售，近年將觸角伸向餐飲、房地產(chǎn)、旅游等業(yè)務(wù)，這種多角化增長方式屬于
A. 集團多角化
B. 同心多角化
C. 水平多角化
D. 關(guān)聯(lián)多角化
5. 同行業(yè)中如果有幾家企業(yè)都實行無差異市場營銷，較大子市場的競爭會日益激烈，而較小子市場的需求將得不到滿足。這種追求最大子市場的傾向叫
A. 市場營銷近視
B. 超細(xì)分戰(zhàn)略
C. 反細(xì)分戰(zhàn)略
D. 多數(shù)謬誤
6. 在春節(jié)、中秋節(jié)、情人節(jié)等節(jié)日即將來臨的時候，許多商家都大作廣告。以促銷自己的產(chǎn)品。他們對市場進行細(xì)分的方法是
A. 地理細(xì)分
B. 人口細(xì)分
C. 心理細(xì)分
D. 行為細(xì)分
7. 市場營銷管理者采取一系列行動，使實際市場營銷工作與原規(guī)化盡可能一致，在控制中通過不斷評審和信息反饋，對戰(zhàn)略不斷修正。這種行為稱為
A. 年度計劃控制
B. 贏利能力控制
C. 效率控制
D. 戰(zhàn)略控制
8.“捷安特”自行車公司是“桑塔納”轎車生產(chǎn)廠的
A. 愿望競爭者
B. 一般競爭者
C. 產(chǎn)品形式競爭者
D. 品牌競爭者
9. 高機會和高威脅的業(yè)務(wù)屬于
A. 理想業(yè)務(wù)
B. 冒險業(yè)務(wù)
C. 成熟業(yè)務(wù)
D. 困難業(yè)務(wù)
10. 王剛正在購買一套兩室兩廳的單元房，其購買行為應(yīng)該屬于
A. 習(xí)慣性購買行為
B. 尋求多樣化購買行為
C. 化解不協(xié)調(diào)購買行為
D. 復(fù)雜購買行為
11. 某公司在實驗設(shè)計時，首先選擇若干經(jīng)銷商并檢查其每周銷售情況;然后舉辦展銷會并測量其可能的銷售額;最后，將該銷售額與以前的銷售額相比較，作出最后決策。這種實驗設(shè)計是
A. 簡單時間序列實驗
B. 重復(fù)時間序列實驗
C. 前后控制組分析
D. 階乘設(shè)計
12. 為產(chǎn)品大類、企業(yè)部門或銷售代表確定的銷售目標(biāo)稱為
A. 企業(yè)潛量
B. 市場需求
C. 銷售配額
D. 市場潛量
13. 在預(yù)測一種新產(chǎn)品的銷售情況和現(xiàn)有產(chǎn)品在新的地區(qū)或通過新的分銷渠道的銷售情況時，最好采用
A. 專家意見法
B. 市場試驗法
C. 時間序列分析法
D. 直線趨勢法
14. 企業(yè)選擇復(fù)用包裝決策的目的是
A. 節(jié)約成本
B. 方便顧客購買和使用
C. 通過給消費者額外利益而擴大產(chǎn)品銷售
D. 避免某一商品推銷失敗而影響其他商品的聲譽
15. 我國洗衣機行業(yè)正處于成熟期，生產(chǎn)廠家可以采權(quán)
A. 集中決策
B. 收縮決策
C. 快速掠取決策
D. 產(chǎn)品改良決策
16. 相對于黑白電視機而言，純平彩色電視機屬于
A. 全新產(chǎn)品
B. 換代產(chǎn)品
C. 改進產(chǎn)品
D. 仿制產(chǎn)品
17. 在為產(chǎn)品線定價時須考慮各產(chǎn)品項目之間相互影響的程度，如果需求的交叉彈性為正值，則此兩項產(chǎn)品為
A. 互補品
B. 選購品
C. 條件品
D. 替代品
18. 某汽車制造商給全國各地的地區(qū)銷售代理商一種額外折扣，以促使它們執(zhí)行銷售、零配件供應(yīng)、維修和信息提供“四位一體”的功能。這種折扣策略屬于
A. 現(xiàn)金折扣
B. 數(shù)量折扣
C. 貿(mào)易折扣
D. 促銷折扣
19. 有些公司讓消費者通過視頻信息系統(tǒng)操作一個小型終端，用對講式閉路電視訂購屏幕上顯示的商品，這種分銷形式屬于
A. 直接銷售
B. 購貨服務(wù)
C. 自動售貨
D. 直復(fù)營銷
20. 一般說來，批發(fā)商最主要的類型是
A. 經(jīng)紀(jì)人
B. 商人批發(fā)商
C. 代理商
D. 制造商代表
21. 某企業(yè)選擇倉庫設(shè)置地點時，使倉庫盡可能接近運量大網(wǎng)點，從而使較大運量的商品走相對較短的路程。這種方法被稱為
A. 重心法
B. 最大運量法
C. 最小運距法
D. 最小運費法
22. 不同的促銷工具對購買者知曉、了解、信任和訂貨等不同購買準(zhǔn)備階段的作用是不同的，其中在信任階段，對購買者影響最大的是
A. 廣告
B. 銷售促進
C. 宣傳
D. 人員推銷
23. 在某一特定時期內(nèi)，不同的人或家庭至少一次展露在媒體計劃下的數(shù)目稱為
A. 展露的頻率
B. 展露的送達率
C. 展露的影響
D. 加權(quán)展露數(shù)
24. 企業(yè)銷售人員在訪問推銷過程中可以親眼觀察到顧客的反應(yīng)，并揣摩其心理，不斷改進推銷陳述和推銷方法，最終促成交易。這說明人員推銷具有
A. 公關(guān)性
B. 針對性
C. 靈活性
D. 復(fù)雜性
25. 企業(yè)為了使預(yù)期的銷售定額得以實現(xiàn)，還要采取相應(yīng)的鼓勵措施，其中最為常見的是
A. 獎金
B. 旅游
C. 傭金
D. 銷售競賽
26. 在市場營銷專業(yè)化組織類型中，產(chǎn)品型組織形式的優(yōu)點是
A. 能有效協(xié)調(diào)各種市場營銷職能
B. 注重整體觀念
C. 能避免權(quán)責(zé)不清和多頭領(lǐng)導(dǎo)的矛盾
D. 產(chǎn)品經(jīng)理能獲得足夠的權(quán)威
27. 從本企業(yè)購買某產(chǎn)品的顧客占該產(chǎn)品所有顧客的百分比稱為
A. 顧客忠誠度
B. 顧客選擇性
C. 顧客滲透率
D. 價格選擇性
28. 有些服務(wù)企業(yè)在給顧客提供第一次服務(wù)時要價很低，希望借此能獲得更多的生意， 而后來生意則要較高的價格，這種服務(wù)定價技巧是
A. 偏向定價法
B. 犧牲定價法
C. 差別定價法
D. 階段定價法
29. 為避免一些不必要的麻煩，在實行外匯管制的國家，中國公司轉(zhuǎn)移產(chǎn)品進去時宜采用
A. 中等定價
B. 高定價
C. 轉(zhuǎn)移定價
D. 低定價
30. 在國際戰(zhàn)略聯(lián)盟形式中，按所處地域以及合作網(wǎng)絡(luò)的形式而區(qū)分的戰(zhàn)略聯(lián)盟是
A. 單邊與多邊聯(lián)盟
B. 互補與接受型聯(lián)盟
C. 技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟
D. 多層次合作聯(lián)盟
2017自考市場營銷學(xué)試題二、多項選擇題
(本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個選項中有二至五個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內(nèi)。多選、少選、錯選均無分。
31. 企業(yè)制定定價策略時必要將市場結(jié)構(gòu)進行劃分，其劃分的依據(jù)主要有
A. 產(chǎn)品是否同質(zhì)
B. 企業(yè)規(guī)模
C. 市場是否同質(zhì)
D. 市場規(guī)模
E. 待業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)目
32. 制造商在決定是否采取直接運送時，必須考慮的因素包括
A. 顧客訂購量
B. 所需運送的成本
C. 所運送產(chǎn)品的特性
D. 市場范圍的大小
E. 地理位置
33. 服務(wù)產(chǎn)品成本中的準(zhǔn)變動成本主要包括
A. 運輸費
B. 郵寄費
C. 業(yè)余職員的工資
D. 職員加班費
E. 服務(wù)地點的清潔費用
34. 在國際市場營銷的渠道策略中，窄渠道策略的形式主要包括
A. 獨家代理
B. 獨家經(jīng)營
C. 獨家包銷
D. 跨國經(jīng)營
E. 戰(zhàn)略聯(lián)盟
35. 與國際合作和合資經(jīng)營相比，國際戰(zhàn)略聯(lián)盟的特點是
A. 形式上的靈活性
B. 合作關(guān)系緊密
C. 利潤分配的主動性
D. 風(fēng)險較大
E. 自主經(jīng)營性強
2017自考市場營銷學(xué)試題三、名詞解釋
(本大題共4小題，每小題4分，共16分)
36. 市場
37. 市場營銷信息系統(tǒng)
38. 新產(chǎn)品擴散
39. 市場營銷審計
2017自考市場營銷學(xué)試題四、簡答題
(本大題共4小題，每小題7分，共28分)
40. 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，生產(chǎn)者品牌和中間商品牌之間經(jīng)常展開激烈競爭，這就是所謂的品牌戰(zhàn)。在這種對抗中，中間商品牌有哪些優(yōu)勢和劣勢?
41. 海爾集團在中國家電市場上具有舉足輕重的地位。就企業(yè)特性而言，海爾在進行渠道設(shè)計時應(yīng)主要考慮哪些因素?如何設(shè)計?
42. 某石油開采公司首次購買一種新型鉆井平臺，因而專門成立了采購中心。請問什么是采購中心?并結(jié)合實際分析該采購中心通常應(yīng)用哪些成員組成?
43. 某汽車制造公司以每輛汽車預(yù)估價格的某一固定比率作為確定廣告預(yù)算的基礎(chǔ)，試分析該公司運用的確定廣告預(yù)算的方法有何特點?
2017自考市場營銷學(xué)試題五、案例題
(共16分)
44. 國內(nèi)某化妝品有限責(zé)任公司于20世紀(jì)80年代初開發(fā)出適合東方女性需求特點的具有獨特功效的系列化妝品，并在多個國家獲得了專利保護。營銷部經(jīng)理初步分析了亞洲各國和地區(qū)的情況，首選日本作為主攻市場。為迅速掌握日本市場的情況，公司派人員直赴日本，主要運用調(diào)查法搜集一手資料。調(diào)查顯示，日本市場需求潛量大，購買力強，且沒有同類產(chǎn)品競爭者，使公司人員興奮不已。在調(diào)查基礎(chǔ)上又按年齡層次將日本女性化妝品市場劃分為15～18歲、18～25歲(婚前)、25～35歲及35歲以上四個子市場，并選擇了其中最大的'一個子市場進行重點開發(fā)。營銷經(jīng)理對前期工作感到相當(dāng)滿意，為確保成功，他正在思考再進行一次市場試驗。另外公司經(jīng)理還等著與他討論應(yīng)采取體積定價策略。
問題：(1) 該公司運用的搜集一手資料的調(diào)查法一般有哪幾種方式?各有何特點?
(2) 該公司進行市場細(xì)分的細(xì)分變量主要是什么?根據(jù)日本市場的特點，公司選擇的最大子市場應(yīng)該是哪個?為什么?
(3) 請你為該公司營銷經(jīng)理提供幾種進行市場試驗的方法。
(4) 作為新產(chǎn)品，你認(rèn)為該公司應(yīng)采取何種定價策略?為什么?
2017自考市場營銷學(xué)試題答案
一、單項選擇題
1. C 2. D 3. C 4. A 5. D
6. D 7. D 8. B 9. B 10. D
11. A 12. C 13. B 14. C 15. D
16. B 17. D 18. C 19. D 20. B
21. A 22. D 23. B 24. C 25. C
26. A 27. C 28. B 29. B 30. A
二、多項選擇題
31. ABE 32. ABCE 33. DE 34. AC 35. ACE
三、名詞解釋
36. 市場是某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者與潛在購買者需求的總和。市場包含三個主要因素：在某種需要的人，為滿足這種需要的購買能力和購買個欲望。
37. 市場營銷信息系統(tǒng)是指一個由人員、機器和程序所構(gòu)成的相互作用的復(fù)合體，企業(yè)借以收集、挑選、分析、評估和分配適當(dāng)?shù)�、及時的和準(zhǔn)確的信息，為市場營銷管理人員改進市場營銷計劃，執(zhí)行和控制工作提供依據(jù)。
38. 新產(chǎn)品擴散是指新產(chǎn)品上市后，隨著時間的推移，不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。也就是說，新產(chǎn)品上市后逐漸地擴張到其潛在市場的各個部分。
39. 所謂市場營銷審計，是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等進行綜合的、系統(tǒng)的、獨立的和定期的核查，以便確定困難所在和各項機會，并提出行動計劃的建議，改進市場營銷管理效果。
四、簡答題
40. 優(yōu)勢：(1) 零售商業(yè)的營業(yè)面積有限，因此，新企業(yè)和小企業(yè)難以用其品牌打入零售市場。
(2) 中間商特別注意保護其私人品牌的質(zhì)量，能贏得消費者的信任。
(3) 價格通常比企業(yè)品牌的商品低。
(4) 中間商往往把自己品牌的商品陳列在商店醒目的地方，且妥善儲備。
劣勢：(1) 中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。
(2) 中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風(fēng)險。
41. 考慮因素：(1) 企業(yè)的資金實力。
(2) 企業(yè)的產(chǎn)品組合。
(3) 企業(yè)過去的渠道經(jīng)驗和現(xiàn)行的市場營銷政策。
渠道設(shè)計：宜選擇“短而寬”的渠道。
42. 采購中心：所有參與購買過程的人員構(gòu)成采購組織的決策單位，市場營銷學(xué)稱之為采購中心。
主要成員：使用者;影響者;采購者;決定者;信息控制者。
43. 優(yōu)點：①使管理人員認(rèn)識到，企業(yè)所有類型的費用支出都與總收入的變動有關(guān)。
�、谑构芾砣藛T根據(jù)單位廣告成本、產(chǎn)品售價和銷售利潤之間的關(guān)系來考慮企業(yè)的經(jīng)營管理問題。
�、塾欣诒３指偁幍南鄬Ψ�(wěn)定。
缺點：①因果倒置。
②會失去有利的市場營銷機會。
�、凼箯V告預(yù)算每年隨銷售波動而增減，與廣方案抵觸。
�、鼙嚷孰S意確定。
�、輰�(dǎo)致平均主義。
五、案例分析
44. (1) 電話訪問、郵寄問卷和人員訪問及其特點。
(2) 地理變量和人口變量。
18—25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚后在家的多。
(3) 銷售波動調(diào)查法、模擬商店法、有控制的市場試驗和試驗市場及其含義。
(4) 撇脂定價的含義及其條件。
市場營銷期末考試試題及答案 5
一、單項選擇題
1、狹義上的文化，是指社會的意識形態(tài)以及與之相適應(yīng)的制度和 ( )
A、組織機構(gòu) B、物質(zhì)財富
C、精神財富 D、人文環(huán)境
2、人們難于接受帶來社會較大變化的新觀念和新產(chǎn)品的原因在于文化具有 ( )
A、變異性 B、固守性
C、多樣性 D、演進性
3、現(xiàn)代企業(yè)勞動生產(chǎn)率水平的提高，主要依靠設(shè)備的( )
A、技術(shù)創(chuàng)新 B、生產(chǎn)創(chuàng)新
C、經(jīng)營創(chuàng)新 D、管理創(chuàng)新
4、電子商務(wù)的發(fā)展和應(yīng)用導(dǎo)致企業(yè)營銷理念發(fā)生變化，促使企業(yè)營銷管理中心由 ( )
A、“滿足客戶需求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤巴其N已有產(chǎn)品”
B、“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙援a(chǎn)品為中心”
C、“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙詢r格為中心”
D、“4P”營銷策略轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”營銷策略
5、自然資源是人們?nèi)∽宰匀唤绲淖匀晃镔|(zhì)，其中不可再生的'資源是 ( )
A、空氣 B、森林
C、糧食 D、石油
6、實現(xiàn)社會和經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展的首要途徑是( )
A、網(wǎng)絡(luò)營銷 B、社會營銷
C、綠色營銷 D、國際營銷
7、隨著通信和運輸技術(shù)與效率的提高，地理因素對區(qū)域市場形成的影響越來越 ( )
A、強 B、廣
C、大 D、小
8、東亞國家中，自然資源匱乏和主要工業(yè)原料均依賴進口的國家是 ( )
A、中國 B、日本
C、韓國 D、蒙古
9、要說明某個變量是否引起或決定著其他變量的如何變化時，就應(yīng)該使用( )
A、探測性調(diào)研 B、描述性調(diào)研
C、因果關(guān)系調(diào)研 D、預(yù)測性調(diào)研
10、國際服務(wù)有形展示策略中，企業(yè)可以利用的有形展示有環(huán)境要素、設(shè)計要素和( )
A、經(jīng)濟要素 B、社會要素
C、文化要素 D、技術(shù)要素
二、多項選擇題
11、國際市場營銷面對的不確定因素主要有( )
A、產(chǎn)品需求 B、產(chǎn)品價格
C、分銷渠道 D、促銷媒介
E、技術(shù)進步
12、國際市場營銷學(xué)的研究方法主要有( )
A、圍觀分析法 B、宏觀分析法
C、靜態(tài)分析法 D、動態(tài)分析法
E、系統(tǒng)分析法
13、政治體制穩(wěn)定指數(shù)(PSSI)是研究政治不穩(wěn)定的定量模型，該模型由三個重要指數(shù)構(gòu)成，即 ( )
A、政局動蕩指數(shù) B、政策一致性指數(shù)
C、社會經(jīng)濟特征指數(shù) D、社會動亂指數(shù)
E、社會統(tǒng)治秩序指數(shù)
14、1993年，《馬斯特里赫特公約》生效，歐盟正式成立，歐盟的機構(gòu)包括( )
A、歐盟委員會 B、部長理事會
C、歐洲議會 D、歐洲法院
E、歐洲監(jiān)督委員會
15、國際市場營銷控制的內(nèi)容主要包括( )
A、需求控制 B、產(chǎn)品控制
C、價格控制 D、渠道控制
E、促銷控制
三、名詞解釋題。
16、科學(xué)與技術(shù)環(huán)境
17、地域亞文化
18、地緣文化
四、簡答題。
19、簡述國際市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)。
20、簡述國際市場定價的策略。
五、論述題。
21、論述國際市場產(chǎn)品適應(yīng)性具體策略。
參考答案：
一、單項選擇題
1 、 A 2 、 B 3 、 A 4 、 D 5 、 D
6 、 C 7 、 D 8 、 C 9 、 C 10、 B
二、多項選擇題
11 、 ABCD 12 、 ABDE 13 、 CDE 14 、ABCD 15 、 BCDE
三、名詞解釋題
16、科學(xué)與技術(shù)環(huán)境主要是指目標(biāo)市場國科技發(fā)展水平和科學(xué)技術(shù)在社會、經(jīng)濟和文化各方面的應(yīng)用及影響程度，相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)水平以及目標(biāo)市場消費者對產(chǎn)品技術(shù)的接受能力等。
17、地域亞文化指某一社會文化按地理位置條件進行細(xì)分，不同的地理位置會形成不同的文化特征，從而導(dǎo)致消費需求和消費行為的差別。
18、地緣文化是指同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因受其所處的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)。
四、簡答題
19、國際市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)可分為宏觀細(xì)分和圍觀細(xì)分這兩個層次。(1分)
(1)宏觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：
�、俚乩順�(biāo)準(zhǔn)。(1分)
�、诮�(jīng)濟標(biāo)準(zhǔn)。(1分)
③社會文化標(biāo)準(zhǔn)。(1分)
(2)微觀細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)：
�、傧M品市場的微觀細(xì)分可以按照地理因素、人口因素、心理因素個行為因素進行。(1分)
�、诠I(yè)品市場的微觀細(xì)分可以按照購買者所處的行業(yè)和部門、購買者的經(jīng)營規(guī)模和購買者所處的地理位置來進行。(3分)
20、國際市場定價的策略主要有以下幾種：
(1)撇脂定價策略。產(chǎn)品剛投放市場時制定遠(yuǎn)高于成本的價格，以盡早收回投資，以后再根據(jù)市場情況變化，逐步降低價格。(2分)
(2)滲透定價策略。產(chǎn)品進入市場初期，把價格定得相對較低，以提高市場占有率。(2分)
(3)心理定價策略。根據(jù)不同類型的消費者在購買商品時的心理需求差異來給產(chǎn)品定價，主要包括零頭定價和整數(shù)定價。(2分)
(4)促銷定價策略。利用價格優(yōu)惠來促進產(chǎn)品的銷售，有折扣、讓價、特價等形式。(2分)
(5)傾銷定價策略。產(chǎn)品在國內(nèi)市場保持價格穩(wěn)定，在國外市場降低價格。(2分)
五、論述題
21、當(dāng)產(chǎn)品進入國際市場時，面對新的營銷環(huán)境，產(chǎn)品策略需要進行一定的調(diào)整，這需要與營銷溝通策略結(jié)合起來，已達到預(yù)期效果。具體而言有以下策略：
(1)直接延伸。企業(yè)對產(chǎn)品不加任何改變，直接推向國際市場，并在國際市場采用統(tǒng)一的促銷策略。(2分)
(2)產(chǎn)品延伸，溝通調(diào)整。由于同一種產(chǎn)品因用途多樣化導(dǎo)致需求多樣化，企業(yè)需要根據(jù)不同市場的消費者需求特征，采用相應(yīng)的宣傳，以適合不同消費者的偏好。(2分)
(3)產(chǎn)品調(diào)整，溝通延伸。根據(jù)目標(biāo)市場的不同需求，對國內(nèi)現(xiàn)有產(chǎn)品進行局部改造，而 溝通策略保持不變。(2分)
市場營銷期末考試試題及答案 6
第一題 解釋下屬名詞(每小題4分)
1. 市場營銷：是個人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價值,并同他人進行交換已獲得所需所欲的一種社會及管理過程。
2.市場細(xì)分：指企業(yè)通過市場調(diào)研，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)，把整體市場劃分為若干個子市場的市場分類過程。
3. 品牌：是一個或一群生產(chǎn)者、經(jīng)營者，為了識別其產(chǎn)品，并區(qū)別于其他競爭者，所用的一種具有顯著特征的標(biāo)記。
4. 數(shù)量折扣：又稱批量作價，是企業(yè)對大量購買產(chǎn)品的顧客給予的一種減價優(yōu)惠。
5. 廣告狹義廣告的定義為：“廣告是廣告主以付費的方式，通過公共媒介對其商品或勞務(wù)進行宣傳，借以向消費者有計劃地傳遞信息，影響人們對所廣告的商品或勞務(wù)的態(tài)度，進而誘發(fā)其行動而使廣告主得到利益的活動
第二題 單項選擇題(每題2分，共20分)
1、需求是指人們有能力購買并愿意購買某個(種)具體產(chǎn)品的愿望，也就是說，需求可表示為_____________。 C
A、欲望 需要 B、需要 購買力
C、欲望 購買力 D、欲望 人數(shù)
2、“尋求品種的購買行為”就是指消費者購買特定產(chǎn)品時，面對的市場情況為：“品牌差異”_______，而其的“購買介入程度”又_______。 B
A、大 高 B、大 低 C、小 高 D、小 低
3、分別為若干不同的細(xì)分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品或服務(wù)，并采用不同的營銷組合，就是目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略中的_______戰(zhàn)略。B
A、無差異 B、差異 C、集中 D、部分差異
4、引入期的“快速掠取戰(zhàn)略”是指采用_______促銷和_______訂價。D
A、高 低 B、低 高 C、低 低 D、高 高
5、顧客主要想通過購買努力在市場上尋找到價格更便宜的產(chǎn)品，屬于消費品分類中__B_____品中的異質(zhì)品。
A、方便 B、選購 C、耐用 D、特殊
6、按照訂價的“3C模型”原理，企業(yè)確定價格時，應(yīng)該使制定出來的價格與競爭者的價格有相同的___D____。
A、成本利潤率 B、利潤水平 C、價值 D、價值價格比
7、一般說來，產(chǎn)品的價格越貴，就越應(yīng)該使用____C___渠道。
A、較長 B、密集性 C、較短 D、獨家分銷
8、生產(chǎn)制造商向最上級渠道成員實施營銷刺激，由此逐級帶動渠道成員多進貨和向顧客銷售產(chǎn)品的促銷作法稱為____B___戰(zhàn)略。
A、拉 B、推 C、整體 D、顧客
9、要求市場營銷者在制定市場營銷政策時，要統(tǒng)籌兼顧三方面的利益，即企業(yè)利潤、消費者需要的滿足和社會利益，這是___B____。
A、推銷觀念 B、社會市場營銷觀念
C、生產(chǎn)觀念 D、市場營銷觀念
10、康佳電視中的“康佳”二字是___B____。
A.招牌 B.品牌名稱 C.品牌標(biāo)志 D.都不是
第三題、簡答題
1、簡述顧客的讓渡價值
答：所謂顧客讓渡價值是指整體顧客價值與整體顧客成本之間的差額部分。整體顧客價值是指顧客從給定產(chǎn)品和期望得到的全部利益，這包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、人員價值和形象價值。整體顧客成本則是顧客在購買商品和服務(wù)過程中所耗費的貨幣、時間、粗力和精神成本。
顧客讓渡價值概念的提出為企業(yè)經(jīng)營方向提供了一種全面的分析思路。，讓渡價值認(rèn)為顧客價值的實現(xiàn)不僅包含了物質(zhì)的.因素，還包含了非物質(zhì)的因素;不僅需要有經(jīng)營的改善，而且還必須在管理上適應(yīng)市場的變化。其次，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中創(chuàng)造良好的整體顧客價值只是企業(yè)取得競爭優(yōu)勢、成功經(jīng)營的前提，一個企業(yè)不僅要著力創(chuàng)造價值，還必須關(guān)注消費者在購買商品和服務(wù)中所傾注的全部成本。由于顧客在購買商品和服務(wù)時，總希望把有關(guān)成本，包括貨幣、時間、精力和精神降到最低限度，而同時又希望從中獲得更多實際利益。因此，企業(yè)還必須降低生產(chǎn)與銷售成本，減少顧客購買商品的時間、精力與精神耗費從而降低貨幣非貨幣成本。顯然，充分認(rèn)識顧客讓渡價值的涵義，對于指導(dǎo)工商企業(yè)如何在市場經(jīng)營中全面設(shè)計與評價自己產(chǎn)品的價值，使顧客獲得最大程度的滿意，進而提高企業(yè)競爭力具有重要意義。
2、簡述消費者的購買決策過程。
確認(rèn)需要 尋求信息 比較評價 決定購買 購后評價 陽光大學(xué)生網(wǎng)
3 簡述影響目標(biāo)市場選擇的因素 (6分)
答：(1)選擇目標(biāo)市場時要考慮到企業(yè)的實力。企業(yè)實力是指企業(yè)滿足需求的能力，主要包括財力、生產(chǎn)能力、科技開發(fā)能力，以及經(jīng)營管理和市場開拓能力。如果企業(yè)實力強，就可以采取差異性營銷策略。如果企業(yè)實力較弱，宜采取集中性營銷策略。
(2)選擇目標(biāo)市場要考慮到產(chǎn)品的特點和產(chǎn)品的生命周期。產(chǎn)品性質(zhì)相似、消費者使用時挑選性不大、使用面較廣的產(chǎn)品，.采用無差異性市場營銷策略。對于商品性質(zhì)差異較大、挑選性較強的的商品，采用差異性營銷策略或集中性營銷策略。產(chǎn)品在市場上的生命周期不同，采用的營銷策略也不一樣。一般說來，企業(yè)的新產(chǎn)品在投入期或成長期時，宜采取無差異性市場營銷策略，以探測市場需求和潛在顧客情況，也有利于節(jié)約市場開發(fā)費用;當(dāng)產(chǎn)品進人成熟期時，宜采取差異性市場營銷策略，以開拓新的市場;當(dāng)產(chǎn)品進入衰退期時，宜考慮采取集中性市場營銷策略，集中力量于少數(shù)有利可圖的目標(biāo)市場。
(3)選擇目標(biāo)市場營銷策略時，要考慮到市場競爭狀況。當(dāng)競爭者少時，采用無差異性市場營銷策略，競爭激烈時，要考慮主要競爭對手實力。如果競爭者與本企業(yè)的實力相當(dāng)，則應(yīng)避免直接沖突，以免造成不必要的損失。如果本企業(yè)力量較弱，則宜采取集中性市場營銷策略。
(4)選擇目標(biāo)市場營銷策略時，要考慮到消費者購買行為。如果消費者的需要和偏愛相近，購買方式大致相同，就采取無差異性市場營銷策略。反之，應(yīng)當(dāng)采用差異性市場營銷策略或集中性市場營銷策略。
(5)選擇目標(biāo)市場策略還應(yīng)考慮宏觀政治經(jīng)濟環(huán)境的變化因素。
四、論述題(本題本科10分，專科不答)
結(jié)合相關(guān)市場營銷理論，談?wù)勀銓ωS田汽車事件的看法。
作為日本汽車行業(yè)標(biāo)桿的豐田汽車公司2008年首次擊敗美國通用汽車公司,登上全球汽車銷量冠軍寶座之后,確實有足夠的資本向世界炫耀:"車到山前必有路,有路必有豐田車."然而,最近接連出現(xiàn)的召回事件,讓豐田汽車一夜之間墜入凡塵,數(shù)代人苦心經(jīng)營的"重質(zhì)量、重信譽"的豐田品牌形象,面臨著嚴(yán)峻考驗.反思豐田汽車發(fā)展歷程,沿著豐田汽車的發(fā)展軌跡,我們會發(fā)現(xiàn)其中相關(guān)營銷要素的缺失,是導(dǎo)致豐田汽車步入今天尷尬境地的重要因素,本文從相關(guān)營銷角度來分析此次汽車召回事件.
國際營銷角度
豐田召回事件，的確讓人們對日本的汽車制造業(yè)開始持有一些懷疑的態(tài)度了。有人說，“主動召回”是誠實品質(zhì)的表現(xiàn)，不會影響企業(yè)在人們心中的信譽，還會提升企業(yè)的信譽，給消費者和全社會留下負(fù)責(zé)守信的美名。我不是汽車專家，只是感覺，相似問題不該一再發(fā)生。尤其是在汽車這個產(chǎn)品上，不說一輛汽車要花掉老百姓多少積蓄，最主要的是它關(guān)系到車主、乘車人、路人等的人身安全，關(guān)系到很多家庭的幸福。盡管，1月31日，日本豐田汽車公司在美國20家主要報紙上刊登整版廣告,解釋大規(guī)模召回汽車是為了“將消費者放在首位”。如果真如他們所說，做為全球最大的汽車生產(chǎn)商，豐田公司就不能再一味地為了擴張，而忽略了質(zhì)量控制，應(yīng)該真正把有關(guān)問題徹底解決，這樣豐田車主才會放心，企業(yè)的信譽才可能真正地提高。
第五題 計算題(10分)
某企業(yè)生產(chǎn)出口產(chǎn)品，固定成本為2000萬元，變動成本為100元/臺。若國際市場訂貨為5萬件，按銷售額計稅的綜合稅率為50%。試求該產(chǎn)品的保本價格和成本利潤率為20%的銷售價格。
保本價格:
(2000/5+100)/0.5=1000(元/件)
成本利潤率為20%的銷售價格:
1000*1.2=1200(元/件)
第六題 案例分析(20分)
案例1：
某油漆公司經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)油漆市場的用戶主要由職業(yè)油漆工和那些喜歡自己動手的個體客戶兩大類構(gòu)成。公司選擇了前者為主要服務(wù)對象，并根據(jù)職業(yè)油漆工的工作特點，建立了一個靈活、及時供貨的服務(wù)系統(tǒng)，除了供應(yīng)不同的油漆品種外，還提供免費配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)。此外，公司還在工廠倉庫設(shè)立免費咖啡屋，為職業(yè)油漆工提供休息場所。請你從營銷學(xué)角度評析該公司的目標(biāo)營銷策略及競爭優(yōu)勢所在。
目標(biāo)營銷策略是現(xiàn)代營銷觀念的產(chǎn)物，是市場營銷理論的重大發(fā)展。
目標(biāo)營銷是現(xiàn)代營銷管理的一大經(jīng)典成果。所謂目標(biāo)營銷,是指企業(yè)在市場細(xì)分基礎(chǔ)上，通過評估分析，選定一個或若干個消費群體作為目標(biāo)市場，并相應(yīng)地制定營銷策略的過程。
大多數(shù)企業(yè)對自己力圖滿足的消費者有了更清楚的選擇，從分散地使用營銷資源，到將資源集中于最有潛力的消費者群體(目標(biāo)市場)，即從對市場不加區(qū)分的廣泛市場營銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤坝兴鶠�、有所不為”的目�?biāo)營銷，即企業(yè)識別各個不同的購買者群體的差別，有選擇地確認(rèn)一個或幾個消費者群體作為自己的目標(biāo)市場，發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢，滿足其全部或部分的需要。
而這家公司靈活、及時供貨的服務(wù)系統(tǒng)、提供免費配制油漆服務(wù)，以及即使是很少量的需求也快速送貨到工地的服務(wù)適合了市場的需要。倉庫設(shè)立免費咖啡屋，為職業(yè)油漆工提供休息場所的溫情服務(wù)為進一步提高了競爭的優(yōu)勢，打下了基礎(chǔ)。
案例2：
寶潔公司進入中國市場以來，在洗發(fā)水系列中，先后推出了“海飛絲”、“飄柔”、“潘婷”、“沙宣”四個品牌。每一品牌都以基本功能之上的某一特殊功能為訴求點，在廣告中，倚仗獨特銷售主張及卓越的創(chuàng)意表現(xiàn)加以傳播，從而強化品牌的個性定位。例如，“海飛絲”定位于去頭屑專家，“頭屑去無蹤、秀發(fā)更出眾”;“飄柔”定位于洗發(fā)、護發(fā)合二為一，令頭發(fā)飄逸柔順;“潘婷”定位于營養(yǎng)專家，含有維他命原B5，兼含護發(fā)素，令頭發(fā)“擁有健康，當(dāng)然亮澤”;“沙宣”定位于發(fā)型專家，含保濕因子，保持發(fā)型持久。
請分析寶潔公司采用的是何種品牌策略?采用這種策略的經(jīng)營意圖是什么?
寶潔公司品牌策略：USP(獨特利益)定位策略。即根據(jù)企業(yè)向目標(biāo)顧客提供的產(chǎn)品的獨特利益來進行定位。
在許多人看來，多品牌競爭會引起經(jīng)營各個品牌企業(yè)內(nèi)部各兄弟單位之間自相殘殺的局面，寶潔則認(rèn)為，最好的策略就是自己不斷攻擊自己。這是因為市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟，與其讓對手開發(fā)出新產(chǎn)品去瓜分自己的市場，不如自己向自己挑戰(zhàn)，讓本企業(yè)各種品牌的產(chǎn)品分別占領(lǐng)市場，以鞏固自己在市場中的領(lǐng)導(dǎo)地位。這或許就是中國“肥水不流外人田”的古訓(xùn)在西方的翻版。
從防御的角度看，寶潔公司這種多品牌策略是打擊打手、保護自己的最銳利的武器。一是從顧客方面講，寶潔公司利用多品牌策略頻頻出擊，使公司在顧客心目中樹立起實力雄厚的形象;利用一品多牌從功能、價格、包裝等各方面劃分出多個市場，能滿足不同層次、不同需要的各類顧客的需求，從而培養(yǎng)消費者對本企業(yè)的品牌偏好，提高其忠誠度。
【市場營銷期末考試試題及答案】相關(guān)文章：
解剖期末考試題及答案02-20
cad期末考試試題及答案11-18
小學(xué)語文期末考試題及答案03-19
美術(shù)鑒賞期末考試試題及答案05-21
cad期末考試試題「附答案」09-14
ps期末考試試題「附答案」01-13
大學(xué)CAD期末考試題及答案12-23
匯編期末考試題答案01-14